十月一店鋪活動(dòng)的心得體會(huì)和感想 一個(gè)月店長(zhǎng)心得體會(huì)總結(jié)怎么寫(二篇)

心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。

對(duì)于十月一店鋪活動(dòng)的心得體會(huì)和感想一

2. 從一杯咖啡開始，開啟忙碌的十月，你好，十月!

3. 已經(jīng)離開的人開始了新的生活，被忘掉的人也該開始新的生活了。十月你好!

4. 學(xué)會(huì)快樂，即使難過，也要微笑著面對(duì)。親愛的十月你好!

5. 十月已經(jīng)到來了，無論昨天是好是壞，我們都要擁抱全新的十月，用最好的心情去迎接他。

6. 九月再見，十月你好。愿每天如陽(yáng)光般燦爛，做一個(gè)積極樂觀、充滿正能量的人。

7. 所有九月里的不安與不快，都要忘掉，記住那些美好的時(shí)光，九月再見，十月你好。

8. 心意不是行李，因?yàn)闆]有重量，所以才難提起，更難放下。九月再見，十月你好!

9. 驀然回首，淚如泉涌，難收，低頭，不再回眸。十月你好!

10. 再見九月，你好十月，匆匆走過本年度十個(gè)月，慢慢走好本年度最后兩個(gè)月。

11. 不要想得太多，做的太少。九月再見，放下懶散與浮躁;十月你好，馬上行動(dòng)，明天更好!

12. 在九月的尾巴上，和它說再見，十月，新的開始，找回迷失的自己，希望不要被辜負(fù)吧。

13. 生活不需要太多的包袱，坦然接受自己，享受生活，享受快樂，讓自己微笑如花燦爛。你好，十月!

14. 今天，距離全年結(jié)束只有天，只要肯努力，夢(mèng)想能到達(dá)的遠(yuǎn)方，總有一天腳步也會(huì)到達(dá)。十月，請(qǐng)對(duì)我們好一點(diǎn)。

15. 十月你好!那些盛開在年華里的遙遠(yuǎn)夜晚，是無論如何堅(jiān)持都回不到的過往。

16. 幸福就像一個(gè)沙漏，你覺得它是在一點(diǎn)一滴的流逝著;還是在一點(diǎn)一滴的累積。十月，早安!

17. 告別九月，迎來了十月，用寬容之心打動(dòng)別人，照亮別人，也照亮了自己。不要只看見他人身上的缺點(diǎn)。

18. 有陽(yáng)光照耀的地方，幸福和快樂會(huì)多很多，不要被任何事情遮擋了自己的心情。十月你好!

19. 九月再見，十月你好，雨過天晴，又是一個(gè)大晴天，新的一月，新的一天，愿安好。

20. 你好十月，今天陽(yáng)光明媚，真是好的開始，迎接我的好運(yùn)的到來，黑色九月再見，加油吧。

21. 做對(duì)的事情比把事情做對(duì)重要。十月你好!

22. 十月到了，希望你以后，做的每一個(gè)選擇都是為了自己，早安。

23. 一次又一次的降溫，才讓樹葉變黃;一回又一回的漠視，才把人心變涼。十月你好。

24. 有時(shí)候看錯(cuò)人，不是因?yàn)槟阆?，而是因?yàn)槟闵屏?。十月你好?/p>

25. 目標(biāo)和信念給人以持久的動(dòng)力，它是人的精神支柱。十月你好!

26. 九月你好!我是那深深的大海，你是那自海的另一邊升起的曙光，永遠(yuǎn)照亮我的人生。

27. 拼命的得到的東西，往往都不是我們真正需要的。十月你好!

28. 十月你好!九月再見!老城第二站，明年的今天桉喲是師傅啦。不熟悉的環(huán)境，哪哪哪都不自在。

29. 如果攤開的掌心不能點(diǎn)落蝴蝶，那就緊握成拳揮動(dòng)臂膀，給予力量;如果我不能夠微笑得燦爛，那就將臉投向燦爛的陽(yáng)光，與陽(yáng)光一起微笑，爛漫。九月再見，十月你好。

30. 九月再見，十月你好!時(shí)光總是無言，不知不覺，2022年已快接近尾聲。不必?zé)o奈，不必牽掛，生命再苦，也不要失去信念，因?yàn)樯顣?huì)在每天。給時(shí)間一點(diǎn)時(shí)間，讓過去過去，讓開始開始。十月加油!

31. 九月再見，愿你帶走，所有的疲憊和焦慮;

32. 十月你好，祝你用丹桂的飄香，凈化你的心靈。

33. 九月，你走好;十月，來抱抱。

34. 十月，新的開始，新的堅(jiān)持，希望一切都是新的，我會(huì)好好的。十月你好!

35. 有的人總是安靜如一朵在朦朧月色下的曼陀羅，開得是悄無聲息。九月再見，十月你好!

36. 你走的那天，我決定不掉淚，迎著風(fēng)撐著眼簾用力不眨眼。九月再見，十月你好!

37. 我也曾在夜深人靜時(shí)猛然驚醒，流著淚告訴自己不要想你。九月再見，十月你好!

38. 卻笑人世間，寒鐵窗，苦十年，不得初心卻瘋癲，先生這是為哪般?九月再見，十月你好!

39. 別總把悲傷掛在嘴上，每個(gè)人都有自己的故事。九月再見，十月你好!

40. 喜歡你解釋的時(shí)候，我會(huì)忍不住笑。九月再見，十月你好!

41. 湛藍(lán)的夜色如流水流淌;遙遠(yuǎn)的星月似黑貓眼瞳。千年輪回，誰(shuí)也不記得誰(shuí)。著青衣翻春秋九月再見，十月你好!

42. 一曲秋月寒霜，一縷愁心飄蕩。側(cè)耳傾聽，漫天楓葉落下，秋月蕭瑟的美麗，是否有著不一樣的情思……九月再見，十月你好!

43. 如果你正在失去你的閑暇時(shí)光，小心!可能你正在失去你的靈魂九月再見，十月你好!

44. 友誼和花香一樣，還是淡一點(diǎn)的比較好，越淡的香氣越使人依戀，也越能持久。九月再見，十月你好!

45. 繁華殆盡，獨(dú)留寂寥，誰(shuí)許誰(shuí)的天荒地老?時(shí)間消磨一切，流光容易把人拋。九月再見，十月你好!

46. 你很美，但美到最后是虛偽。九月再見，十月你好!

47. 五月的天空潑滿青釉，你瓷青的衣襟在風(fēng)里飄拂。九月再見，十月你好!

48. 其實(shí)真的沒什么，都過去了不是麼，盡然已經(jīng)是過去了，那么就不要在去懷念了。九月再見，十月你好!

49. 似水流年，如煙般歲月，看盡百花開遍了四季，誰(shuí)比誰(shuí)芬芳，誰(shuí)比誰(shuí)甜蜜?九月再見，十月你好!

50. 我心目中真正的朋友，不是你離不開我，我離不開你，而是能讓我心安的只有你九月再見，十月你好!

新學(xué)伊始，經(jīng)過暑假的放松心情，同學(xué)們開學(xué)后都積極投入學(xué)習(xí)中，因此外宿現(xiàn)象沒有發(fā)生，查寢過程中同學(xué)們也積極配合，各班班長(zhǎng)在也多次配合我部部員進(jìn)行工作，為我部工作減輕了負(fù)擔(dān)。然而由于本系學(xué)生住宿比較分散，不配合紀(jì)檢部查寢的情況時(shí)有發(fā)生，再加上班長(zhǎng)簽到比較凌亂，本月晚歸現(xiàn)象比較嚴(yán)重，并且1#、3#、4#、5#無法進(jìn)行晚歸檢查（2#我系紀(jì)檢部與生化學(xué)院紀(jì)檢部聯(lián)合查晚歸）但經(jīng)過例會(huì)強(qiáng)調(diào)，晚歸現(xiàn)象已經(jīng)減少。整體來說，本月查寢工作不太順利。

本月，值班老師對(duì)本系的查寢工作進(jìn)行了檢查監(jiān)督。值班老師不定期對(duì)紀(jì)檢部工作進(jìn)行抽查。對(duì)此，我部部員積極工作，，以彰顯我系嚴(yán)格遵守紀(jì)律的優(yōu)良作風(fēng)。老師并在查寢時(shí)給予紀(jì)檢部成員工作上的支持和精神上的鼓勵(lì)。這增強(qiáng)了我部部員對(duì)工作的負(fù)責(zé)的態(tài)度，部員的工作能力進(jìn)一步增強(qiáng)

經(jīng)過將近一個(gè)月的工作，部員對(duì)查寢工作已經(jīng)熟悉，工作細(xì)節(jié)也基本掌握，已經(jīng)可以獨(dú)立進(jìn)行查寢工作以及處理一些突發(fā)問題，不過由于經(jīng)驗(yàn)不足，因此工

作時(shí)還略顯不成熟，相信再經(jīng)過一些鍛煉，就能成為一個(gè)成熟的學(xué)生會(huì)成員。

對(duì)于十月一店鋪活動(dòng)的心得體會(huì)和感想八

正式運(yùn)作的前半段，由于經(jīng)驗(yàn)不足、溝通不夠，部門與部門之間出現(xiàn)了各自為政、相互打壓的混亂局面。在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，及時(shí)規(guī)范了各部門規(guī)章制度，分清了權(quán)責(zé)，使管理工作逐漸走向完善。

具體工作如下：

1.要求各部門制定部門規(guī)章制度和工作流程，分清權(quán)責(zé)，并嚴(yán)格按照制度辦事，以制度管人，避免了人管人的管理不足之處。

2.成立酒店質(zhì)檢小組，每周二下午全酒店范圍內(nèi)大檢查，發(fā)現(xiàn)問題記錄在案并要求相關(guān)部門限期整改并上報(bào)董事會(huì)。日常不定期抽查各部門工作狀態(tài)，及時(shí)整改，長(zhǎng)抓服務(wù)質(zhì)量!

3.建立值班經(jīng)理制度，負(fù)責(zé)處理夜間突發(fā)事件，15分鐘處理不了的問題必須及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理，建立起快速的處理機(jī)制。

4.整頓保安部，打掉小幫派導(dǎo)致的集體怠工現(xiàn)象，補(bǔ)充了新鮮血液，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范開展保衛(wèi)工作，使保安部逐步向好的方向發(fā)展。

各部門經(jīng)過試業(yè)后將近一個(gè)月的磨合期，有喜也有憂，現(xiàn)將各部門工作狀態(tài)整理如下：

前廳部作為酒店的窗口部門，從客人到店的第一分鐘到離店的最后退房，無不起到一個(gè)橋梁的作用。對(duì)于這一批新進(jìn)的員工，由于經(jīng)驗(yàn)不足、管理不到位，導(dǎo)致經(jīng)常出錯(cuò)，特別是在收銀方面，直到目前尚未走上規(guī)范化，經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)帳、少錢等現(xiàn)象。在禮節(jié)禮儀方面，遠(yuǎn)未達(dá)到酒店要求的熱情有禮、殷勤、快捷、專業(yè)的服務(wù)規(guī)范，經(jīng)常導(dǎo)致客人投訴。有鑒于此，下一階段將嚴(yán)格管理、整頓前廳部工作規(guī)范。

在銷售推廣方面，銷售部克服了交通不便的困難，對(duì)東區(qū)周邊企業(yè)進(jìn)行了全面的鋪市，在開業(yè)前期對(duì)周邊企業(yè)、翡翠綠洲等目標(biāo)客源市場(chǎng)進(jìn)行了針對(duì)性的夾報(bào)宣傳、派發(fā)傳單，對(duì)黃埔區(qū)主要潛在消費(fèi)人群進(jìn)行了短信群發(fā)，并在15號(hào)和23號(hào)成功召開了小型的試業(yè)酒會(huì)，有效地加強(qiáng)了與主管上級(jí)部門和周邊企業(yè)的溝通，讓粵來悅商務(wù)酒店的知名度進(jìn)一步提升。

今年的廣交會(huì)，由于政府嚴(yán)抓、競(jìng)爭(zhēng)激烈的外因和酒店知名度不高、準(zhǔn)備不充分的內(nèi)因，導(dǎo)致出現(xiàn)了很不理想的業(yè)績(jī)，經(jīng)過對(duì)銷售部的及時(shí)調(diào)整，在廣交會(huì)后半段，成功接待了耐恒公司8間房住3天的小團(tuán)體和環(huán)亞公司56間房住4天的大型團(tuán)隊(duì)入住，使酒店迎來了第一個(gè)營(yíng)業(yè)高峰。

西餐廳參照上島管理模式，嚴(yán)格要求，高起點(diǎn)高要求，管理團(tuán)隊(duì)日益成熟。圓滿完成了三大接待任務(wù)，即兩場(chǎng)百人自助餐酒會(huì)和環(huán)亞公司百人早餐用餐。在散點(diǎn)市場(chǎng)的開拓方面，西餐部根據(jù)地理位置和客源習(xí)慣，及時(shí)推出了全場(chǎng)8折、餐后送飲料、喝飲料送早餐等營(yíng)銷策略，有效地吸引了一批目標(biāo)客源，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，牢牢抓住了這一批客人成為西餐廳忠實(shí)顧客?，F(xiàn)在基本上保持每天4500元以上的營(yíng)業(yè)額，并不斷向更高的營(yíng)收進(jìn)發(fā)。

管家部是酒店最大的一個(gè)部門，同時(shí)也是管事最多最雜最累了部門。開荒前期經(jīng)受住了時(shí)間緊、工作范圍大、加班加點(diǎn)的考驗(yàn)，在全面試業(yè)運(yùn)營(yíng)后，管家部配合業(yè)主方驗(yàn)收了各部門的工程，不厭其煩地與施工方就工程遺留問題磋商，敦促其按酒店要求整改，總結(jié)《酒店10月份工作總結(jié)》在對(duì)客服務(wù)方面，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范，把好質(zhì)量關(guān)，做到了客房衛(wèi)生零投訴!服務(wù)員對(duì)客熱情有禮，目前員工心態(tài)穩(wěn)定，并逐步走上正軌。

人力資源部作為酒店的后勤部門，從員工進(jìn)店到離職的最后一刻，無不由人資部負(fù)責(zé)。在上月的工作中，人資部除負(fù)責(zé)日常的人員招聘外，還整理、完善了各部門的崗位職責(zé)，規(guī)范了各部門工作流程，制定出了酒店員工儀容儀表、員工宿舍、員工餐廳用餐規(guī)定等規(guī)章制度，張貼上墻，使酒店制度有章可尋。在人員招聘方面，人資部目前只有經(jīng)理一個(gè)人，工作量巨大也最繁瑣，但也及時(shí)補(bǔ)充了人員，使各部門正常運(yùn)作。

酒店就像一個(gè)大家庭，大家來自五湖四海，有自己的固有工作方法方式，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生摩擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。作為當(dāng)家人，站在酒店的立場(chǎng)，公平公正地處理工作中的配合問題至關(guān)重要。目前管理尚存以下問題及不足：

1.部門之間的溝通還是不到位，必須加強(qiáng)協(xié)調(diào)。

2.由于員工大部分是新人，有時(shí)處理問題欠圓滑。

3.業(yè)務(wù)知識(shí)技能還需再加強(qiáng)培訓(xùn)，統(tǒng)一規(guī)范。

4.開源節(jié)流工作要長(zhǎng)抓不懈，大堂、過道、樓層燈光過多，管理不到位將出現(xiàn)長(zhǎng)明燈現(xiàn)象，要嚴(yán)格敦促前廳部作好燈光管理工作。

5.工程尚存或多或少的毛病，必須與施工方多作協(xié)調(diào)解決。

6.財(cái)務(wù)流程不清晰，特別是前臺(tái)收銀錯(cuò)帳多、漏洞大，必須盡快完善管理。

7.采購(gòu)流程尚存不足，購(gòu)貨有拖沓現(xiàn)象，未有及時(shí)為部門采購(gòu)到合適的貨品，影響部門開展工作，需進(jìn)一步完善。

8.管理人員權(quán)限不清晰，難以規(guī)范管理。

11月份工作計(jì)劃及安排

一.銷售推廣繼續(xù)加強(qiáng)，敦促銷售部開拓更多客源并維護(hù)好。加快酒店對(duì)外形象宣傳(外墻燈光、路牌指示等)的開展。

二.敦促各部門加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作。

三.嚴(yán)格做好開源節(jié)流工作，制度化各區(qū)域燈光管理，責(zé)任到人。

四.整頓前臺(tái)接待服務(wù)工作，開展微笑服務(wù)培訓(xùn)，以最好的精神面貌迎接每一位客人。加強(qiáng)在禮儀、禮節(jié)方面的培訓(xùn)，加大技能操作的熟練度，限時(shí)開退房。

五.收銀方面嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度執(zhí)行，把好每一關(guān)，進(jìn)一步完善錢的管理，更好地防范財(cái)務(wù)漏洞。

六.跟進(jìn)沐足部的籌備工作，安排各部門配合好，敦促銷售部作好宣傳推廣工作。

七.跟進(jìn)好保安部?jī)?nèi)部管理工作，把保衛(wèi)安全工作擺在首要位置，把隱患處理在萌芽狀態(tài)。

八.加強(qiáng)與員工的溝通，及時(shí)了解員工心聲，把員工的吃和住安頓好。

九.日常檢查客房衛(wèi)生及設(shè)施狀況，及時(shí)解決工程遺留問題。

十.加強(qiáng)與各部門管理層的溝通，協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系，統(tǒng)一步伐向更高的目標(biāo)沖刺。

急需解決的問題細(xì)分：

1.房間無小冰箱、保險(xiǎn)箱，引致長(zhǎng)住客不滿。

2.廚房抽風(fēng)系統(tǒng)太差，油煙味天天飄到大堂，影響客人對(duì)酒店的評(píng)價(jià)。

3.房間內(nèi)無走火通道圖、5f6f油漆味重。

4.床墊太軟，部分已變型。

5.前臺(tái)不能刷國(guó)際卡，給境外客人帶來不便。

6.員工伙食問題，很多員工投訴伙食差，早餐吃不飽。

7.客人投訴熱水時(shí)冷時(shí)熱，回水管沒裝好。

8.電梯沒鋪大理石，影響酒店形象。

9.樓層應(yīng)急燈少裝插座(直接從天花接線下來)，給日后維修留下麻煩，3f4f居多。

10.天臺(tái)門還沒裝，留下很大的安全隱患。

【十月份酒店工作總結(jié)（二）】