單一項目匯報心得體會報告 單一項目匯報心得體會報告范文(7篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

最新單一項目匯報心得體會報告一

同創(chuàng)創(chuàng)業(yè)咨詢公司引進哈佛大學商學院的教育思維模式，采用《贏在中國》語言咨詢和商業(yè)實戰(zhàn)形式，實行課堂教育、模擬實戰(zhàn)、基地見習、導師幫帶聯(lián)動等方式，并結(jié)合中國的國情和中小企業(yè)生存環(huán)境，已經(jīng)開發(fā)和形成一套較為全面、系統(tǒng)、實用、著眼于解決創(chuàng)業(yè)者所面臨的種種問題的“商練培訓營”。除了傳統(tǒng)的教育訓練之外，還構(gòu)建了一個商業(yè)的模擬環(huán)境，使想要創(chuàng)業(yè)的人能夠在這里預(yù)熱，提前感受到這種氣氛，培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)意識。理論與實際相結(jié)合，主講與互動相結(jié)合，實戰(zhàn)是我們對學員承諾。旗下資深實戰(zhàn)專家顧問團隊提供全方位系列培訓，一對一的現(xiàn)場診斷創(chuàng)業(yè)難題和企業(yè)難題，分享和完善經(jīng)驗，擴大未來老板們的人脈圈。同時，我們也將以為各層各類企業(yè)、組織單位和政府的事業(yè)發(fā)展、管理改進和效率提升提供有實效的思想、知識和方案而努力，成為有傳世意義的第一流綜合性咨詢公司為了成為原創(chuàng)性管理技術(shù)、投資技術(shù)和商學思想的策源地而努力奮斗。

董事長、營銷經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理

一、 公司文化理念

同創(chuàng)作為一個專業(yè)為大學生提供創(chuàng)業(yè)培訓咨詢的公司，我們將堅持自己的理念。取向：兼容并包、有容乃大!水的精神：(1、接納八方來源，終成其大!不拒絕任何加盟的沙石和物障，反而是夾裹前行，壯大自己的力量，勇往直前!(2、無論何時何地，總是改變自己的形態(tài)不斷尋找出路! (3、任何時候遇到阻擋，總是慢慢蓄積力量，最后加以沖破!(4、歷經(jīng)千里萬里千難萬險，始終不改變自己的本質(zhì)和前行的動力!風范：專業(yè)、內(nèi)斂、大氣、深厚。同時，我們也將勇于肩負起企業(yè)的社會責任，更多的投入到社會事業(yè)中。為了社會和諧和中華名族復(fù)興而努力。

大學生創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析

大學生創(chuàng)業(yè)應(yīng)該是有無限的機會、無比的困難、無量的回報。但是創(chuàng)業(yè)環(huán)境對大學生創(chuàng)業(yè)具有十分重要的影響。在大學生就業(yè)形勢日益嚴峻的社會背景下采取有效措施，為大學生創(chuàng)業(yè)營造良好的環(huán)境，這對促進大學生創(chuàng)業(yè)并帶動其就業(yè)具有十分重要的作用。中國教育原本就缺乏創(chuàng)業(yè)教育。中國學生不僅承擔風險的經(jīng)濟能力很脆弱，而且承受挫折的心理素質(zhì)也較差，這使得自主創(chuàng)業(yè)這條需要冒險的就業(yè)之路，少有人問津。

一、 大學生創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析

現(xiàn)在大學生創(chuàng)業(yè)所面臨的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境都十分的復(fù)雜。所謂創(chuàng)業(yè)環(huán)境，實際上就是創(chuàng)業(yè)活動的舞臺。任何創(chuàng)業(yè)活動都是在一定的社會環(huán)境下進行的，在我們的大學生邁向社會進人創(chuàng)業(yè)階段的時候，呈現(xiàn)在面前的就是一個巨大的時空舞臺。在這個舞臺上，諸多事物和要素互動聯(lián)系、碰撞，形成了一個面面俱到的現(xiàn)實環(huán)境系統(tǒng)，因此創(chuàng)業(yè)環(huán)境對大學生創(chuàng)業(yè)具有十分重要的影響。在大學生就業(yè)形勢日益嚴峻的社會背景下，采取有效措施，為大學生創(chuàng)業(yè)營造良好的環(huán)境，對促進大學生創(chuàng)業(yè)并帶動其就業(yè)具有十分重要的作用。

(一)宏觀環(huán)境分析

1)人口。

1950年，教育部實施高等學校院系調(diào)整，湖北高校數(shù)量從10所增至19所，居全國第三位。武漢現(xiàn)有普通高校70余所，其中“211工程”高校7所，居全國前列。2007年，武漢地區(qū)在校大學生達104.11萬人，首次超過北京、上海，居全國各城市之首。2008年，這一數(shù)據(jù)又有所增長，穩(wěn)定了在校大學生數(shù)量居全國城市第一的位置。

2)政策法規(guī)環(huán)境

資金是大學生創(chuàng)業(yè)的第一難題，大學畢業(yè)生有的剛工作不久，有的甚至連工作都還沒有，而大多數(shù)家庭又沒有足夠的實力來支持家中的孩子來創(chuàng)業(yè)。其實不僅僅是大學生創(chuàng)業(yè)，這對于大多數(shù)想要創(chuàng)業(yè)的人來說都是很難跨過的一個難坎!甚至于很多想要創(chuàng)業(yè)的人在創(chuàng)業(yè)資金這第一道檻上就被擋住了。

國家對此出臺了相關(guān)的大學生創(chuàng)業(yè)貸款政策，主要優(yōu)惠政策內(nèi)容有：

1、各國有商業(yè)銀行、股份制銀行、城市商業(yè)銀行和有條件的城市信用社 要為自主創(chuàng)業(yè)的各大高校畢業(yè)生提供小額貸款。在貸款過程中，簡化程序，提供開戶和結(jié)算便利，貸款額度在5萬元左右。

2、貸款期限最長為兩年，到期后確定需要延長貸款期限的，可以申請延期一次。

3、貸款利息按照中國人民銀行公布的貸款利率確定，擔保最高限額為擔?；鸬?倍，擔保期限與貸款期限相同。

大學生創(chuàng)業(yè)貸款辦理方法如下：

大學畢業(yè)生在畢業(yè)后兩年內(nèi)自主創(chuàng)業(yè)，需到創(chuàng)業(yè)實體所在地的當?shù)毓ど滩块T辦理營業(yè)執(zhí)照 ，注冊資金(本)在50萬元以下的，可以允許分期到位，首期到位的資金不得低于注冊資本的10%(出資額不得低于3萬元)，1年內(nèi)實際繳納注冊資本如追加至50%以上，余款可以在3年內(nèi)分期到位。如有創(chuàng)業(yè)大學生家庭成員的穩(wěn)定收入或有效資產(chǎn)提供相應(yīng)的聯(lián)合擔保，信譽良好、還款有保障的，在風險可控的基礎(chǔ)上可以適當加大發(fā)放信用貸款，并可以享受優(yōu)惠的低利率。

大學生自主創(chuàng)業(yè)第二個受到關(guān)注的地方在于稅務(wù)方面的問題。我國的賦稅屬于比較高的國家，而且稅收項目比較多，除了企業(yè)必須要繳納的國稅、地稅和所得稅 以外，根據(jù)企業(yè)所從事的不同行業(yè)還會有一些其他的稅需要繳納。國家在大學生創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策中對于稅收方面作出了以下規(guī)定：

2、新成立的城鎮(zhèn)勞動就業(yè)服務(wù)企業(yè) (國家*的行業(yè)除外)，當年安置待業(yè)人員(含已辦理失業(yè)登記的高校畢業(yè)生，下同)超過企業(yè)從業(yè)人員總數(shù)60%的，經(jīng)相關(guān)主管稅務(wù)機關(guān) 批準，可免納所得稅3年。勞動就業(yè)服務(wù)企業(yè)免稅期滿后，當年新安置待業(yè)人員占企業(yè)原從業(yè)人員總數(shù)30%以上的，經(jīng)相關(guān)主管稅務(wù)機關(guān)批準，可減半繳納所得稅2年。

除此之外，具體不同的行業(yè)還有不同的稅務(wù)優(yōu)惠：

1、大學畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)新辦咨詢業(yè)、信息業(yè)、技術(shù)服務(wù)業(yè)的企業(yè)或經(jīng)營單位，提交申請經(jīng)稅務(wù)部門批準后，可免征企業(yè)所得稅兩年。

2、大學畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)新辦從事交通運輸、郵電通訊的企業(yè)或經(jīng)營單位，提交申請經(jīng)稅務(wù)部門批準后，第一年免征企業(yè)所得稅，第二年減半。

3、大學畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)新辦從事公用事業(yè)、商業(yè)、物資業(yè)、對外貿(mào)易業(yè)、旅游業(yè)、物流業(yè)、倉儲業(yè)、居民服務(wù)業(yè)、飲食業(yè)、教育文化事業(yè)、衛(wèi)生事業(yè)的企業(yè)或經(jīng)營單位，提交申請經(jīng)稅務(wù)部門批準后，可免征企業(yè)所得稅一年。有了眾多免稅的創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策扶持，相信廣大自主創(chuàng)業(yè)的大學畢業(yè)生，在創(chuàng)業(yè)初期就能省下大量資金用于企業(yè)運作。

企業(yè)運營管理方面的創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策相對于貸款優(yōu)惠和稅收優(yōu)惠政策來說，并不受到大多數(shù)大學生創(chuàng)業(yè)者 的關(guān)注，甚至有的自主創(chuàng)業(yè)大學

畢業(yè)生根本不知道有這一優(yōu)惠政策。這方面的優(yōu)惠政策：

1、 員工聘請和培訓享受減免費優(yōu)惠。對大學畢業(yè)生自主創(chuàng)辦的企業(yè)，自當?shù)毓ど滩块T批準其經(jīng)營之日起1年內(nèi)，可以在政府人事、勞動保障行政部門所屬的人才中介服務(wù)機構(gòu)和公共職業(yè)介紹機構(gòu)的網(wǎng)站免費查詢?nèi)瞬?、勞動力供求信息，免費發(fā)布招聘廣告等。這一點有助于在創(chuàng)業(yè)初期獲得相關(guān)行業(yè)所需求的人才資源。能夠幫助自主創(chuàng)業(yè)的大學畢業(yè)生以最低代價，更容易地獲取所需專業(yè)人才。

2、 參加政府人事、勞動保障行政部門所屬的人才中介服務(wù)機構(gòu)和公共職業(yè)介紹機構(gòu)舉辦的人才集市或人才、勞務(wù)交流活動時可給予適當減免交費;政府人事部門所屬的人才中介服務(wù)機構(gòu)免費為創(chuàng)辦企業(yè)的畢業(yè)生、優(yōu)惠為創(chuàng)辦企業(yè)的員工提供一次培訓、測評服務(wù)。

以上大學生創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策是為了鼓勵大學生自主創(chuàng)業(yè)，國家針對全國所有自主創(chuàng)業(yè)的大學生所制定的。另外，各地政府為了扶持當?shù)卮髮W生創(chuàng)業(yè)，也出臺了相關(guān)的政策法規(guī)，而且因為更有針對性，所以更加細化，更貼近實際。

3)市場經(jīng)濟環(huán)境

2008年，一場金融危機席卷全球，讓原本平穩(wěn)的市場經(jīng)濟環(huán)境遭遇寒冬。各個行業(yè)迅速下滑，失業(yè)率大幅上升，各種經(jīng)濟恐懼數(shù)值蔓延在我們的周圍。在這樣的大形勢下，武漢市提出了“全民創(chuàng)業(yè)”，讓武漢的整體創(chuàng)業(yè)氛圍更濃厚了。但是，在這個大動作中，武漢市在相應(yīng)的制度安排上也應(yīng)該加強與完善。這具體包括：

第一，為大學生創(chuàng)業(yè)者提供相關(guān)支持，包括市場準入、注冊審批、行政管理、信息咨詢和公共服務(wù)等，以保證創(chuàng)業(yè)活動順利進行。

第二，建立面向大學生創(chuàng)業(yè)者的金融支持系統(tǒng)，例如小額貸款等。

第三，為大學生創(chuàng)業(yè)者提供社會保障。要使大學生創(chuàng)業(yè)精神高漲，必須建立健全社會保障機制，為大學生創(chuàng)業(yè)者解除后顧之憂。

第四，健全創(chuàng)業(yè)退出機制。進入機制重要，退出機制同樣重要。

4)創(chuàng)業(yè)教育環(huán)境

武漢市高校在政府倡導“全民創(chuàng)業(yè)”的背景下，紛紛著手進行大學生的創(chuàng)業(yè)教育，但創(chuàng)業(yè)教育的發(fā)展成熟度和系統(tǒng)性水平不一。通過抽樣走訪武漢市五大高校的畢業(yè)指導中心，對武漢市的高校創(chuàng)業(yè)教育現(xiàn)狀進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)各學校的創(chuàng)業(yè)指導工作，存在比較明顯的差異。但目前來看，大部分高校的創(chuàng)業(yè)指導中心正在創(chuàng)建與完善中，還有一部分高校的創(chuàng)業(yè)指導尚處在籌劃階段。這些狀況反映出創(chuàng)業(yè)教育在許多高校還處于萌芽狀態(tài)，基本屬于“業(yè)余教育”，沒有引起學校相關(guān)部門的重視，折射出國內(nèi)創(chuàng)業(yè)教育的缺失。

創(chuàng)業(yè)意識需要從小培養(yǎng)，而學校在這方面起到不可估量的作用，開設(shè)形式多樣的創(chuàng)業(yè)教育也就迫在眉睫。然而，在就業(yè)形勢越來越嚴峻的情況下，我國高等教育除了開展創(chuàng)業(yè)教育外，還應(yīng)盡快轉(zhuǎn)變觀念，從過去的被動性就業(yè)教育轉(zhuǎn)變到開拓性創(chuàng)業(yè)教育，大力培養(yǎng)學生的自主創(chuàng)業(yè)意識與能力，從而有效地改變畢業(yè)生就業(yè)困難的被動局面。

5)社會輿論環(huán)境

從1999年7月李玲玲領(lǐng)到了中國大學生創(chuàng)業(yè)風險金成為中國大學生創(chuàng)業(yè)第一人，到如今政府呼吁“全民創(chuàng)業(yè)”，武漢一直就和“大學生創(chuàng)業(yè)”聯(lián)系在了一起。政府和學校也在積極引導大學生正確創(chuàng)業(yè)，著力營造鼓勵創(chuàng)新、允許失敗的寬松環(huán)境，既鼓勵、贊賞成功，更關(guān)注、體諒失敗，不以成敗論英雄，對大學生創(chuàng)業(yè)者做出的努力和創(chuàng)業(yè)精神都予以積極的肯定和尊重。輿論環(huán)境整體而言比較理想。大眾媒體在大學生創(chuàng)業(yè)過程中也起著重要的作用。大眾媒體是大學生取得信息的重要媒介，大眾媒體應(yīng)該從事實出發(fā)，不要過分夸大創(chuàng)業(yè)中的成功事例，應(yīng)盡量客觀、全面地向大學生提供創(chuàng)業(yè)的知識和信息，使大學生創(chuàng)業(yè)盡快走向理性化，減少不必要的損失。這樣一來，才能形成大學生創(chuàng)業(yè)者與輿論環(huán)境之間的雙向良性互動。創(chuàng)業(yè)環(huán)境得到了優(yōu)化，社會鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)與大學生渴望創(chuàng)業(yè)成功之間也就找到了更加合理的契合點。

(二)微觀環(huán)境分析

在大學生創(chuàng)業(yè)的微觀環(huán)境主要就是自己的創(chuàng)業(yè)流程的一個詳細的分析，具體如下：

1.制定計劃書。比如，要在市區(qū)開一個賣牛仔褲的店，開店之前要制定一份計劃書。制定營銷計劃時要將各個環(huán)節(jié)相互聯(lián)系構(gòu)成一個完整的內(nèi)部環(huán)境，各個環(huán)節(jié)的分工是否科學，協(xié)作是否和諧，目標是否一致，都會影響營銷決策和營銷方案的實施。

2.顧客。顧客群的不同直接影響價格的定位，所以人流量是在創(chuàng)業(yè)前最看重的一點。而我們這次創(chuàng)業(yè)培訓的主要對象就是大學生。

3.店址。大多數(shù)學生選店址會選一些比較熟悉的環(huán)境。如將店址選在大學附近，或者是交通比較便利的地區(qū)。而這次的培訓以大學生為顧客群，培訓中心也將以大學周邊地區(qū)為主。在公司成熟后，將在一些商業(yè)區(qū)建立主要針對社會人員的創(chuàng)業(yè)培訓。

4.產(chǎn)品價格定位。大學生的產(chǎn)品一開始沒有經(jīng)驗也沒有固定顧客，要吸引顧客就只有將產(chǎn)品的定價降低，比別人獲得更多的競爭力。而創(chuàng)業(yè)培訓則需要依據(jù)公司的實力，定價也主要是依據(jù)公司的培訓實力。但大學生并沒有太強的經(jīng)濟實力，所以，定價需要適中。

二、 大學生創(chuàng)業(yè)環(huán)境swot分析

2010年，我國高校應(yīng)屆畢業(yè)生大約630萬人，加上歷年未就業(yè)的大學生。需就業(yè)的大學生接近千萬，再創(chuàng)歷史新高。面對如此困境，大學生自主創(chuàng)業(yè)將成為重要的就業(yè)形式。因此.有必要利用swot方法對我國大學生創(chuàng)業(yè)的環(huán)境進行綜合的分析，找出制約創(chuàng)業(yè)成功的問題所在。

l 大學生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢

(1)當代大學生自主創(chuàng)業(yè)意識較強，對創(chuàng)業(yè)有著濃厚的興趣，渴望成功，充滿生命活力，有創(chuàng)業(yè)的激情和夢想。

(2)大學生想通過創(chuàng)業(yè)展示自我生命的價值和才能，為社會和自己創(chuàng)造財富。

(3)當代大學生有較好的文化素養(yǎng)和創(chuàng)業(yè)潛能，他們往往在人際交往、協(xié)調(diào)溝通、想象空間、運動空間、團隊合作、組織管理、敢想敢干等方面表現(xiàn)出較強的才華和活力，在非智力因素和創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)方面有較大的優(yōu)勢。

大學生創(chuàng)業(yè)的劣勢

(1)大學生創(chuàng)業(yè)的積極主動性不夠。很多大學生都是在找不到合適的工作前提下，才會去考慮創(chuàng)業(yè)。

(2)當代地方高校大學生對自己的創(chuàng)業(yè)能力缺乏客觀的評價，在心理上對創(chuàng)業(yè)的難度準備不足，很多學生都帶有急功近利的思想，總是希望自己能通過創(chuàng)業(yè)快速發(fā)財，缺乏長期創(chuàng)業(yè)心理準備，對在創(chuàng)業(yè)過程種要遇到的風險和困難預(yù)計不足。

(3)地方高校有不少大學生形成了個體學習的智障，成為創(chuàng)業(yè)行動的絆腳石。

(4)不少地方高校大學生對創(chuàng)業(yè)有心理障礙。主要表現(xiàn)在：怕苦怕累。怕競爭，不愿從基層干起，在做人做事方面欠缺等方面。害怕失敗，怕出差錯。怕丟臉，死要面子，對自己缺乏自信，低估自己。不敢接受挑戰(zhàn)，不敢嘗試冒險?？倱淖约翰恍?缺乏敏感度，事事漠不關(guān)心。不善觀察和思考。

大學生創(chuàng)業(yè)的機會

(1)具備一定的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和條件。國家的相關(guān)法律制度和政策逐步健全和完善，為大學生創(chuàng)業(yè)提供了法律制度保障。大量的基礎(chǔ)服務(wù)機構(gòu)和設(shè)施如電力、通信、交通、金融、保險等條件也得到改善并逐步完備，為自主創(chuàng)業(yè)提供了較好的環(huán)境和條件。

(2)高校的支持。為解決大學生就業(yè)難的問題，各高校及其就業(yè)指導部門也作了大量的工作。如開設(shè)大學生創(chuàng)業(yè)選修課。邀請創(chuàng)業(yè)成功人士談創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，讓大學生掌握創(chuàng)業(yè)的基本政策和知識;開展大學生創(chuàng)業(yè)策劃大賽。創(chuàng)業(yè)論壇等活動，培養(yǎng)學生創(chuàng)業(yè)興趣，在實踐中鍛煉學生的創(chuàng)業(yè)能力。

大學生創(chuàng)業(yè)的威脅

(1)越來越大的創(chuàng)業(yè)競爭壓力。大學生創(chuàng)業(yè)，可能會面臨同學、校友的競爭，傳統(tǒng)從業(yè)者的競爭。來自大陸以外地區(qū)和國家大學生的創(chuàng)業(yè)競爭，尤其是港、澳、臺地區(qū)的大學生的競爭。

(2)大學開設(shè)的創(chuàng)業(yè)教育課程少，也缺乏對大學生創(chuàng)業(yè)能力的訓練，造成大學生自主創(chuàng)業(yè)缺乏相關(guān)的氛圍和環(huán)境。

(3)經(jīng)濟危機的威脅。在這種全球經(jīng)濟衰退的大環(huán)境下，社會創(chuàng)業(yè)政策保障不力、創(chuàng)業(yè)環(huán)境不善也是—個不容忽視的原因。

(4)從家庭來看。很多家長要求自己的孩子有一份安穩(wěn)的工作，而不要一進社會就承擔太大的風險。這種潛在的對創(chuàng)業(yè)不信任的社會心理對想創(chuàng)業(yè)的大學生來說無疑是一種巨大的心理壓力。

現(xiàn)在大學生創(chuàng)業(yè)是一種趨勢，雖然有優(yōu)勢和機遇但同時也存在劣勢和威脅。大學生在創(chuàng)業(yè)的同時要根據(jù)自己的特點，抓住機遇發(fā)揮優(yōu)勢，要找出具體的不足，制定方案解決威脅與困難，從而實現(xiàn)自己的人生目標。

市場分析

很多大學生認為“創(chuàng)業(yè)”本身就是一種職業(yè)，在就業(yè)高峰，給自己一片更廣闊的天地。很多人還認為在今后的社會中，自主創(chuàng)業(yè)的人會越來越多，甚至成為就業(yè)的主流，成為大學生畢業(yè)后就業(yè)的首選。自己認為實現(xiàn)自我價值是證明自己的最好途徑。一些自我意識很強的學生，不愿意庸庸碌碌，選擇自主創(chuàng)業(yè)是為了通過這一途徑來證明自己的能力。在一些單位由于制度的約束，無法按照自己的想法來做事，創(chuàng)業(yè)可以有一個空間來發(fā)揮，來實現(xiàn)自我價值，得到社會的認可。處于“經(jīng)濟”的社會——經(jīng)濟原因也是大學生選擇自主創(chuàng)業(yè)的一個重要原因。因此，大學生創(chuàng)業(yè)培訓也就成為了一個新興的市場，同創(chuàng)也將會盡快在這個市場上站穩(wěn)腳跟，成為大學生創(chuàng)業(yè)培訓的領(lǐng)導者。

一、大學生消費心理特點

大學生的自我意識已相當成熟，有自我的價值判斷，因而受電視廣告等媒體的影響相對較少。網(wǎng)絡(luò)信息渠道的暢通，為大學生自主消費提供了必要的物質(zhì)基礎(chǔ)。多數(shù)大學生主動通過同學，家庭，及網(wǎng)絡(luò)等獲得所需商品的信息。大學生敢于創(chuàng)新，思想活躍，有多元的價值目標，同時擁有科學知識，極強的好奇心和敏感性，較強的學習能力，勇于嘗試和探索，因此對新產(chǎn)品有較高的敏感度。然而因心理的不完全成熟，消費經(jīng)驗和技巧的缺乏，大學生容易進入從眾消費沖動消費等誤區(qū)。

情感過程

在消費者對商品或勞務(wù)的認識過程中，產(chǎn)生的滿意或不滿意，高興或不高興的心理體驗，構(gòu)成有特色的對商品或勞務(wù)的感情色彩。大學生充滿激情，熱情奔放，道德感也比較完善，擁有較高的審美觀。感情力大大增強，但自制力仍薄弱。多數(shù)大學生能理性地思考和行動，調(diào)節(jié)自己的沖動，理性地消費。但心理的不完全成熟，自制力不強，易受情緒和外界的干擾，沖動性和情緒性消費依然存在。年齡的增長，眼界的擴大，知識經(jīng)驗的豐富和思維水平的提高，自我情感體驗多樣性。感情和理智，沖動和克制并存的狀態(tài)，在特殊的環(huán)境下，易于感情沖動，在購買商品時，受商品式樣和他人的影響，跟著感覺走。

意志過程

消費者在購買活動中有目的，自覺地支配和調(diào)節(jié)自己的行動，努力克服各種困難，從而實現(xiàn)既定購買目的過程，既有計劃地實施購買決策過程，大學生心理發(fā)展期，意志尚未定型，果斷性品質(zhì)有較大的發(fā)展，但缺乏恒心和毅力。大學生能根據(jù)自己的需求出發(fā)，根據(jù)自己的支付水平和商品供應(yīng)情況。自覺性提高，但惰性存在。

二、大學生消費行為特點

在社會生活中，大學生是個很特殊的群體。一方面，他們離開親人，有的人甚至千里迢迢地來到自己理想的大學繼續(xù)深造、增長才干，過著相對獨立的生活;另一方面，他們消費的經(jīng)濟來源主要來自家庭，家庭收入越高，對學生的供給越多。目前大學生的消費來源仍以家庭供給為主。

(一)獨特性

大學生處于消費成長期到成熟期的過渡時期，一方面表現(xiàn)得求新求異、富有好奇心，對外界新事物的接受能力特別強。于是在社會許多新穎玩意的吸引下，“試一試”的想法成了這種心理的源泉。因此他們往往走在了朝流的前列，同時又追求個性，喜歡做把自己打扮得與眾不同，或是購買一些與眾不同的物品，以求引人注意,達到一種自我滿足的效果。

(二)興趣性

目前許多年輕人都是“追星族”，大學生也是如此。于是，他們便把生活費的一部分用在購置自己偶像的磁帶或cd上,畫報，娛樂報，還有一些專業(yè)雜志等和明星有關(guān)的東西。另外還有上網(wǎng)，其實每個大學生都會有這樣一筆開支，只是或多或少?？偟膩碚f，大學生容易在自己喜歡的事情上花錢，主要消費對象與自己的興趣愛好有關(guān)。

(三)時尚性

有人說，大學校園是最時尚的地方。他們總喜歡時尚消費，比如旅游、電腦、和手機消費，再次是發(fā)型、服裝、飾物、生活用品，大學校園中都不乏追“新”族。特別是女生們的服飾，不要很多錢，但是搭配很現(xiàn)代、很時尚。她們在選購服飾的時候，大部分學生都想花不是很多的錢，去購買那些有一定知名度品牌的衣服，結(jié)果呢，實在是喜歡，一狠心，花一個不低的價格把它給買下來了，過后卻難過好幾天，在選購其它東西的時候也是一樣的。男孩子就有些區(qū)別了，他們一般是準備已久，根據(jù)手頭情況去購買相對較高檔次的品牌，也不會太計較已花掉的錢。由此可總結(jié)出兩句話，男生少購買，大品牌，強出手;女生多出動，中品牌，軟上手。

(四)從眾性

不同的校園環(huán)境也會有不同的消費習慣，這跟校園內(nèi)的氛圍有關(guān)。如某人搞了一個發(fā)型，大家覺得不錯，在理發(fā)的時候也就自然會想到那種效果。其它還包括穿著消費，運動消費等，都有一定的從眾性，但也要注意各校的差異性。

(五)攀比性

身在周圍都是同齡人的環(huán)境中，加之有不少學生的家境不錯，特別容易出現(xiàn)攀比的風氣。這便使許多人產(chǎn)生了“別人有什么，我也要有什么”的想法，別人去那家高檔餐館吃飯，我也就想去，再加上時下的某些時尚主題，促進了這種心理的形成，跟進了流行大軍。明顯的主要有，購買一些流行產(chǎn)品及吃喝玩樂方面，而這樣的東西一般又比較花錢，但有的同學就把它當作一種身份的體現(xiàn)，愿花很大的代價來購買它。

(六)禮節(jié)性

在大學里，禮尚往來是很重要的消費力，今天你過生日，我得送禮給你，你請我吃飯。明天輪到我過生日或是有什么喜事，你又得大手筆的還我，還有的是一幫學生，某天某個人請大家吃飯，或是消費什么，隔幾天另一個人覺得自己要還禮，又是一幫人出來消費，結(jié)果是一個接著一個，并不斷循環(huán)，這樣極大地擴大了消費的量。

(七)盲目性

這種心理特點的形成是基于前面幾種心理的，且從眾性心理起了主導作用。另外，受許多商家看準學生的這種消費心理而推出許多商品之類因素的影響，導致大學生消費的無的放失。比如：某歌星推出一張新專輯，某運動品牌有新的款式上市，不用很長時間，便會“你有我有全都有”。其實所買的商品是否實用,或是否有使用價值，在購買時學生不一定會去多考慮?！耙姾镁唾I”似乎已經(jīng)成了當代大學生消費的重要特征。

(八)沖動性

大學生消費也具有年輕人所共有的特點，即在購買物品時，有時候容易產(chǎn)生沖動購買，例如他們?nèi)菀资軓V告促銷的影響，明明本身就沒打算過要購買這種產(chǎn)品，但當時推銷員說得很好，或是看到廣告很有吸引力，而突發(fā)其想地要購買，結(jié)果買后又后悔了。

(九)圍繞女生性

男大學生的消費一大部分是用于交往，而更多的是用于和女生交往的，也就是男生和女生在一起就特容易花錢，細心的人不難發(fā)現(xiàn)，一些酒吧、中檔餐館及一些公共消費的地方，絕大多數(shù)都是男女生共同消費，而且在這個時候，男生一般都不太在乎花多少錢，只要高興就好，所以消費完以后，皆大歡喜。而同種性別的人在一起就不一樣了，特別是女生，可能會少于平時的消費量。

(十)無計劃性

相信念過大學的人，都知道當代大學生是最會哭窮的，不管他是否很有錢，但還是總叫說沒錢，每當?shù)搅嗽履?，或是學期結(jié)束的時候，有的甚至在開學一半，就開始叫著沒飯吃了。其實他們都是很有錢的人，一開始的時候總認為自己有很多錢，有些東西看起來也不是要很多錢，又好像很實用，結(jié)果見到好的東西就是想購買，后來打開錢包才發(fā)現(xiàn)，原來錢這么不經(jīng)花。當意識到要節(jié)省的時候，錢也就快差不多了。因此他們也就開始大喊窮了，殊不知是當初自己用錢沒計劃好。這是許多有錢大學生們的一個通病。

三、大學生購買特點

1.消費傾向多元化：走出學校面向社會，努力跟上并適應(yīng)外邊世界步伐已成為大多學子的目標。旅游、電腦、手機等已成為大學生消費的熱點。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查表明，被問及在經(jīng)濟條件許可時最想做的事情是什么，60%以上的人選擇旅游，其次是買電腦。

2.消費方式在理性指導下實用與前衛(wèi)并存：從本次調(diào)查數(shù)據(jù)的資料中可以看出，無論是大學生基本生活費中的衣食住行還是人際交往以及旅游、購買手機的動機，都帶有濃厚的實用色彩。

3.盡管講牌子擺闊氣等社會風氣已不可避免地浸染了校園，致使部分大學生受到影響。越來越多學生、甚至有部分貧困生加入高消費行列，購買昂貴的mp3、電腦、手機等用品，這種趨勢在一定程度上有所蔓延。

4.消費差異巨大：校園中貧困生人數(shù)的增加使高校學生消費差距明顯增大。很多消費水平很低，甚至連基本的生活費都難以保證。

附件：

大學生創(chuàng)業(yè)調(diào)查問卷

親愛的同學們：

您好!為了更好地了解大學生創(chuàng)業(yè)的想法，以及收集大學生在創(chuàng)業(yè)過程中遇到的實際問題，我們特此做如下調(diào)查，希望您可以認真填寫。同時非常感謝您在百忙中填寫這份問卷!

1、 您的性別是

a、男 b、女

2、您現(xiàn)在讀大幾了?

a、大一 b、大二 c、大三 d、大四

3、您在大學里或是大學畢業(yè)后是否打算過自己創(chuàng)業(yè)

a、完全沒有 b、有，但沒有嘗試過c、有，而且嘗試過

4、您對大學生創(chuàng)業(yè)的看法是

a、贊同 ，是實現(xiàn)理想的一個途徑

b、反對，因為存在很多風險

c、創(chuàng)業(yè)要理性

5、您認為大學生創(chuàng)業(yè)需要具備哪些素質(zhì)

a、強烈的挑戰(zhàn)精神 b、出色的溝通和交際能力

c、較好的專業(yè)知識 d、管理及領(lǐng)導藝術(shù)

6、您對創(chuàng)業(yè)的政策了解嗎

a、熟悉 b、比較熟悉 c、了解一點 d、一點不知

7、您認為當前大學生創(chuàng)業(yè)的社會環(huán)境怎么樣

a、很好 b、一般 c、較差

8、您認為您所學的專業(yè)創(chuàng)業(yè)前景大嗎

a、有 b、不大 c、基本沒有 d、不清楚

9、您認為大學生創(chuàng)業(yè)的吸引人的原因是

a、對金錢和自由的渴望b、能使個人獲得成長和發(fā)展

c、最大限度的實現(xiàn)自我 d、挑戰(zhàn)自己的能力 e、提升社會地位

10、你認為大學生在創(chuàng)業(yè)的過程中最大的障礙是什么

a、家庭的經(jīng)濟條件 b、專業(yè)技術(shù)知識及個人能力

c、社會關(guān)系 d、學校提供的鼓勵和支持

11、您對自己的就業(yè)前景是一種什么感覺

a、自信 b、迷惘 c、有壓力 d、賭一把

12、當您在創(chuàng)業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)資金不足等財務(wù)問題時你會

a、向政府申請資金 b、向銀行貸款

c、向親朋好友借錢 d、自己積累

13、您認為大學生創(chuàng)業(yè)最需要的是什么

a、個人或團隊研究成果或?qū)＠?/p>

b、個人強烈的價值觀志向

c、大學生創(chuàng)業(yè)基金支持

d、學校提供的各類創(chuàng)業(yè)培育和服務(wù)

e、得到社會化的管理和服務(wù)

產(chǎn)品及價格策略

創(chuàng)業(yè)培訓在行業(yè)劃分中屬于服務(wù)業(yè)，并且它與其他服務(wù)業(yè)產(chǎn)品有著相似的特點，它們都沒有實質(zhì)的產(chǎn)品，以提供服務(wù)為主。而培訓行業(yè)的培訓產(chǎn)品都有著相似性。在企業(yè)成立初期，不可能推出太多的產(chǎn)品，這樣就會帶來很大的成本。所以，本公司將推出創(chuàng)業(yè)培訓的核心課程系列。品牌也將都以同創(chuàng)命名，借以迅速提升知名度。

l 選擇及預(yù)測培訓：

比爾蓋茨根據(jù)社會的趨勢和自己的遠見，成立了自己的第一家軟件公司，并成為世界首富。因此誰提前預(yù)測了發(fā)展趨勢，預(yù)先站了位，誰就占領(lǐng)了制高點。

姚明不是奧運冠軍，可是姚明的收入?yún)s比許多奧運冠軍的收入還高。為什么?

因為他的行業(yè)是籃球，籃球的市場比較大。這一點就足以證明：不是每個行業(yè)賺的錢都一樣多。預(yù)測大趨勢，就能找到大商機;預(yù)測小趨勢，只能找到小商機。商機有方法，創(chuàng)業(yè)有思路。本課程將介紹21世紀的主要商業(yè)趨勢和各種產(chǎn)業(yè)趨勢。根據(jù)這些趨勢去做相應(yīng)的企業(yè)，成功的可能性就更高。創(chuàng)業(yè)者(老板)抓住趨勢，就像坐上云霄飛車一樣成就創(chuàng)業(yè)者百萬，千萬，億萬的夢想。

價格：458元。

定價方法：隨行就市定價法。市面上同類型的公司該項目培訓產(chǎn)品的價位差不多都在400元上下，本公司由于剛成立不久，不適宜把價格定的過高或者過低，因此選擇隨行就市定價法，制定和同行業(yè)差不多的價格是比較合理的。

l 產(chǎn)品宣傳培訓

把一條狗每天放在電視上播，時間長了，狗也變成名狗了;同理，把產(chǎn)品經(jīng)常放在媒體上不停地播，默默無聞的產(chǎn)品也變成名牌了。因此在過去，廣告商要找顧客，是大海撈針式的，必須大筆大筆投入廣告費給媒體。中央電視臺的廣告一秒鐘就閃5萬，閃5秒就是幾十萬，你的荷包夠閃嗎?你在十萬本雜志里刊登了十萬頁廣告，看到的潛在顧客是200～300人，最后成交的只有20人。因此，傳統(tǒng)媒體是大企業(yè)主的游戲，問題是我們是剛創(chuàng)業(yè)的小公司，根本沒有足夠的經(jīng)費呀?如果有更精準的廣告，只讓這200人看到或者說20人看到的廣告，這樣的廣告成本就不會被大量浪費，而且還只花很少的錢，甚至不花錢。本課程將會告訴你們?nèi)绾巫鲞@樣精準的廣告。如何不花錢或者花很少的錢，而使這一條“狗”變成名“狗”呢?

價格：500元。

定價方法：目標收益定價法。該子產(chǎn)品的實際成本并不高，目的在于培訓學員敏銳的洞察力，發(fā)現(xiàn)好的宣傳機會與方法。教材，實訓，老師，人工費等都不算高昂，對該產(chǎn)品本公司有一定的預(yù)期目標收益。

l 營銷培訓

“統(tǒng)一”老板高清愿說：“技術(shù)到處都有，只要花錢就能買到;我會做，你會做，大家都會做，問題是怎么賣出去;因此誰會賣，誰的事業(yè)就會成功。”如何讓產(chǎn)品自己說故事?如何制造“照明彈”，讓消費者清楚地看到“帥哥、靚女”(產(chǎn)品)在哪里?如何在營銷戰(zhàn)爭中百戰(zhàn)不殆?如何造勢?如何讓你廣告更精準?如何促銷……本章節(jié)將會告訴你?

定價：300元。

定價方法：成本加成定價法。營銷培訓項目為本公司的拳頭產(chǎn)品，我們會請國內(nèi)最優(yōu)秀，最有知名度的營銷大師前來教學。相應(yīng)的培訓成本會比較高昂，為保證正常的收益，因此必須采取一定的成本加成定價。根據(jù)當時的市場行情，制定該產(chǎn)品價格。

品牌策劃培訓

同樣的產(chǎn)品，貼不貼品牌的標簽對消費者而言完全不用。同樣的一雙鞋，貼上耐克一個勾，立即身價數(shù)百，不但價格完全不一樣，而且大受歡迎;如果沒有耐克的標志，幾十元市場也許也無人問津。在國內(nèi)市場上，一千多元一套西服已經(jīng)相當不錯了，可是貼上“皮爾?卡丹”的品牌，同樣的質(zhì)量，就變成七八千上萬元了。河北保定某企業(yè)生產(chǎn)的老板杯，自己賣不到10塊錢，可日本企業(yè)貼上自己品牌后，一轉(zhuǎn)手賣40多塊，并且又賣回我們中國。為什么會出現(xiàn)這樣的結(jié)果呢?是因為這些品牌具有很大的優(yōu)勢。本課程將會告訴你打造起這樣的品牌。

價格：568元。

定價方法：心理定價與尾數(shù)定價。該產(chǎn)品實際利潤較多，主要利用人們?nèi)粘５淖非蠹男睦?，期望在打造的自己公司品牌的時候圖個吉利，因此制定該價格。

商業(yè)運營培訓

2004年胡潤富豪排行榜：排名第一的是國美老板黃光裕，只有35歲，排名第二是做網(wǎng)絡(luò)游戲的陳天橋，只有31歲，排名第七的是網(wǎng)易丁磊，只有33歲。這些年輕人憑借一個優(yōu)秀的商業(yè)模式，加上海外的資本，一夜之間創(chuàng)造的財富，是過去搞制造業(yè)的老板幾十年的總財富。

本節(jié)課將讓你學會如何尋找合適的商業(yè)模式?如何打造創(chuàng)業(yè)者賺錢的印鈔機?如何使顧客忠誠?如何整合各方面的資源為你所用?如何攻占行業(yè)的制高點?如何打造“偷不去、買不來、拆不開、帶不走和溜不掉”的企業(yè)核心競爭力?

定價：800元整。

定價方法：認知價值定價法。該產(chǎn)品是本公司價格最為昂貴的一項培訓產(chǎn)品，關(guān)鍵在于我們對其賦予的附加價值以及在人們心中的認知度與認同度。我們會與國內(nèi)出名的商學院合作，所針對招收的學員也以商界精英為主，是積累人脈，創(chuàng)建關(guān)系網(wǎng)的絕佳場所。在人們心中的認知價值高，因此制定該價格。

雖然說，低廉的價格是創(chuàng)業(yè)初期很多公司的價格戰(zhàn)略。但是，作為培訓行業(yè)，過低的價格反而會讓消費者質(zhì)疑培訓的質(zhì)量。我們的主要消費對象是在校大學生，因此必須有合適的價格可以相信我們的實力，同時，又不會對高價望而卻步。

通過幾天的培訓，學員的收獲：

1、可以找到賺錢的商機;

2、可以讓學員撰寫專業(yè)商業(yè)計劃書，為企業(yè)做好融資的準備，尤其吸引風險投資;

3、能夠認識專家、學者、企業(yè)家、成功商人;

4、可以結(jié)交上百位創(chuàng)業(yè)朋友，現(xiàn)場建立創(chuàng)業(yè)者關(guān)系網(wǎng)，擴大創(chuàng)業(yè)人脈。

渠道策略

渠道通常指水渠、溝渠，是水流的通道。但現(xiàn)被引入到商業(yè)領(lǐng)域，引申意為商品銷售路線，是商品的流通路線，所指為廠家的商品通向一定的社會網(wǎng)絡(luò)或代理商而賣向不同的區(qū)域，以達到銷售的目的。故而渠道又稱網(wǎng)絡(luò)。渠道有長渠道與短渠道之分。選擇合適的渠道，將可以更快的將產(chǎn)品送到消費者的手中。

一、分銷渠道長度結(jié)構(gòu)

1、直接分銷渠道

直接分銷渠道又叫零級渠道。是指生產(chǎn)企業(yè)不通過中間商換屆，直接將產(chǎn)品銷售給目標客戶或者消費者。我們公司的產(chǎn)品主要是針對在校大學生的創(chuàng)業(yè)培訓，所以，公司也將會在初期，直接同高校聯(lián)系，省去中間的學校代理環(huán)節(jié)，降低成本。

2、間接分銷渠道

間接分銷渠道是相對于直接分銷渠道而言的。是指制造商對產(chǎn)品的分校是在分銷商和營銷中介機構(gòu)下實現(xiàn)的。隨著市場的開放和流通領(lǐng)域的多樣化發(fā)展，間接分銷渠道已經(jīng)成為主要的銷售方式。我們公司在發(fā)展到一定規(guī)模后，當在社會上取得一定的知名度后，將會在各個高校中招聘校園代理，對公司的培訓業(yè)務(wù)進行宣傳。同時，與校方聯(lián)系，定期舉行一些大學生創(chuàng)業(yè)培訓講座。

二、 分銷渠道的寬度結(jié)構(gòu)

根據(jù)每一渠道層次里使用的分銷商數(shù)量的多少，營銷渠道又可以劃分為寬渠道和窄渠道。寬渠道就是企業(yè)使用的同類中問商數(shù)量多，產(chǎn)品在市場上的分銷面廣。反之，就是窄渠道。通常，營銷渠道的寬窄是相對而言的。受產(chǎn)品性質(zhì)、市場特征和企業(yè)營銷戰(zhàn)略等因素的影響，營銷渠道的寬度結(jié)構(gòu)大致有三種類型：

1)密集分銷策略

密集型渠道是制造商通過盡可能多的批發(fā)商、零售商、經(jīng)銷其產(chǎn)品所形成的渠道。密集性渠道能擴大市場覆蓋面，使眾多的消費者隨時隨地買到產(chǎn)品。日用消費品由于目標消費者分布廣，因此多采用密集分銷策略。作為培訓公司，我們的主要消費者是大學生，就需要在一些比較大的學校選擇代理。而對于其周邊的小一些的高校，可以適當?shù)倪x擇優(yōu)秀學生作為代理，或者之間依托大型高校進行輻射。

2)選擇分銷策略

即制造商在特定的市場內(nèi)有選擇地直接動用一部分分銷商銷售自己的產(chǎn)品，選擇分銷策略是企業(yè)對市場的控制較強、成本較低，即可獲得適當?shù)氖袌龈采w面，又保留了渠道成員的競爭，防止分銷商的懶惰。但分銷商之間易發(fā)沖突。

3)獨家分銷策略

即制造商在一定的地區(qū)、時間只選擇一家分銷商銷售自己的產(chǎn)品。一般是高價晶和特色商品。他的優(yōu)點是對渠道的控制力強，其渠道成本低;缺點是渠道內(nèi)缺乏競爭，市場覆蓋面小。

三、 分銷渠道的廣度

此外，依據(jù)企業(yè)使用渠道的廣度還可以將營銷渠道劃分為單渠道和多渠道。單渠道是指企業(yè)選擇的銷售渠道單一，或者由經(jīng)銷商包銷，或者完全由自己直接銷售。多渠道則是指企業(yè)選擇多種銷售渠道的組合，即可以采取直接渠道與間接渠道組合，又可以采取多級渠道組合等等。多渠道可擴大產(chǎn)品的市場覆蓋面、降低渠道成本和更好地適應(yīng)顧客要求。我們公司將選取多渠道的銷售方式。

廣告策劃書

前言

同創(chuàng)公司是一家新成立的培訓公司，公司致力于促進大學生創(chuàng)業(yè)的工作。公司的愿景是： 全程輔導式增值培訓和咨詢式培訓將幫助每一個有著創(chuàng)業(yè)之心的大學生開創(chuàng)自己的一片天地。公司的使命是：不斷造就大學生自我學習能力，以專業(yè)的水準滿足個人創(chuàng)業(yè)能力培訓需求與目標。 以卓越的服務(wù)，滿足客戶的期望。為了實現(xiàn)擴大武漢市場的知名度和培訓市場的占有率特進行此次廣告策劃。

產(chǎn)品分析

國際金融危機對我國就業(yè)的不利影響還沒有消除，如果說2010年是我國經(jīng)濟最困難的一年，2011年可能是最復(fù)雜的一年，整個宏觀層面就業(yè)形勢就很嚴峻。那么，2011年的畢業(yè)生人數(shù)650萬，再加上往屆沒有實現(xiàn)就業(yè)的，需要就業(yè)的畢業(yè)生數(shù)量之大可想而知。注重大學生的專業(yè)知識和職業(yè)技能培訓，幫助大學生盡快就業(yè)，適應(yīng)社會需要。同創(chuàng)公司根據(jù)創(chuàng)業(yè)需要所提供的6大產(chǎn)品系列，將會充分的滿足每一個有著創(chuàng)業(yè)想法的大學生。并幫助他們成就自己的一片天地。

銷售分析

武漢所擁有的各類高校數(shù)量位居全國前列，并且有著全國最多的大學生。這次的廣告投放也主要集中在武大，華科，華師幾所全國知名高校以及黃家湖，大花嶺等幾所大學城。這樣，可以充分利用上述地區(qū)的大學生，擴大同創(chuàng)公司的知名度。并借助這些大學和大學城建立培訓中心和招聘校園代理，最大程度的擴大消費群體。

廣告目標

這次的推廣廣告活動為期3年，將在3年內(nèi)讓80%以上的武漢大學生知道同創(chuàng)的品牌，并占領(lǐng)25%的武漢大學生培訓市場份額。爭取能夠在這段時間，通過創(chuàng)業(yè)大賽等方式推出幾位“創(chuàng)業(yè)之星”。

廣告定位

有創(chuàng)業(yè)需求的廣大在校大學生

往屆大學生

希望得到創(chuàng)業(yè)相關(guān)知識的大學生

媒體戰(zhàn)略

2 媒體選擇

這次廣告活動的時間較長，將以使用公交車身廣告，公交候車廳廣告為主，輔助傳單，電視媒體相結(jié)合的方式進行廣告推廣。

2 媒介使用地區(qū)及方式

在上述大學和大學城附近將選擇12條主要公交線路;并在其附近選擇2處公交站臺進行宣傳;定期向所選大學和大學城發(fā)放同創(chuàng)創(chuàng)業(yè)培訓的廣告宣傳單并附送精美公司簡介書簽;對武漢公共頻道《創(chuàng)業(yè)訪談》欄目進行贊助，并合作推出同創(chuàng)公司及所組織的創(chuàng)業(yè)競賽的相關(guān)訪談系列。

廣告創(chuàng)意及構(gòu)思

以爭創(chuàng)“江城創(chuàng)業(yè)之星”為主題，開展一次武漢大學生創(chuàng)業(yè)大賽，借此宣傳同創(chuàng)。并在活動初期對所有參賽選手進行創(chuàng)業(yè)只是培訓，培訓全程將在同創(chuàng)各個培訓中心開展?；顒尤虒⑦M行直播，并在隨后與《創(chuàng)業(yè)訪談》的節(jié)目進行探討，完善同創(chuàng)的系列訪談。

活動前期，使用公交廣告和傳單進行宣傳;傳單的贈品以介紹創(chuàng)業(yè)小知識的書簽為主

活動中期，以《創(chuàng)業(yè)論壇》的訪談節(jié)目為主。

活動后期，將整個大賽的過程在網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站進行傳播和傳單進行后期的介紹;贈品以介紹大賽期間的優(yōu)秀選手為主

廣告預(yù)算

u 公交車體廣告及站臺廣告(208萬元)

一共選擇12條線路，每輛車的全車身廣告媒體費8000元/輛，制作費為6500元/輛。每條線路選擇10輛公交車，從武漢選擇20個比較大的高校，每個高校附近設(shè)置2個公交站臺候車廳廣告板，合計20個公交站臺廣告板。公交車站臺候車廳廣告板：8500元/塊(媒體費+制作費)

合計：10*12*(8000+6500)+20*2*8500=208(萬元)

u 傳單及贈品(10萬元)

u 《創(chuàng)業(yè)訪談》欄目(50萬元)

u 機動費用(10萬元)

促銷策略

銷策略是指企業(yè)如何通過人員推銷、廣告、公共關(guān)系和營業(yè)推廣等各種促銷方式，向消費者或用戶傳遞產(chǎn)品信息，引起他們的注意和興趣，激發(fā)他們的購買欲望和購買行為，以達到擴大銷售的目的。企業(yè)將合適的產(chǎn)品，在適當?shù)攸c、以適當?shù)膬r格出售的信息傳遞到目標市場，一般是通過兩種方式：一是人員推銷，即推銷員和顧客面對面地進行推銷;另一種是非人員推銷，即通過大眾傳播媒介在同一時間向大量顧客傳遞信息，主要包括廣告、公共關(guān)系和營業(yè)推廣等多種方式。這兩種推銷方式各有利弊，起著相互補充的作用。此外，目錄、通告、贈品、店標、陳列、示范、展銷等也都屬于促銷策略范圍。一個好的促銷策略，往往能起到多方面作用，如提供信息情況，及時引導采購;激發(fā)購買欲望，擴大產(chǎn)品需求;突出產(chǎn)品特點，建立產(chǎn)品形象;維持市場份額，鞏固市場地位等等。

前期策略

借用大量的廣告宣傳，提升同創(chuàng)公司的知名度。為中期公司與武漢其他大型培訓機構(gòu)合作，進行中期的“創(chuàng)業(yè)大賽”活動提供支持。具體依據(jù)廣告策劃書的前期，通過公交車身廣告、站臺廣告和校園傳單的方式推動同創(chuàng)公司的此次“創(chuàng)業(yè)大賽”，在校園中起到造勢的目的。在形成一定的影響力后，派出公司代表開始與武漢其他培訓機構(gòu)和電視臺商討合作事宜。前期以宣傳公司自身為主。

中期策略

在取得合作伙伴后，開始在前期的宣傳基礎(chǔ)上，進行“創(chuàng)業(yè)大賽”的宣傳，并在顯著位置表明合作伙伴。提升活動的知名度和可信度，吸引大量大學生參加大賽。校園的傳單宣傳也轉(zhuǎn)向大賽活動的介紹，讓更多的大學生參加到活動中。大賽初期的準備也將在這一階段進行。同創(chuàng)將為每一個參賽選手進行為期2個月的創(chuàng)業(yè)知識培訓。同時，網(wǎng)絡(luò)媒體和電視媒體開始介入宣傳。

后期策略

“創(chuàng)業(yè)大賽”將在這一階段隆重舉行。促銷宣傳將轉(zhuǎn)移到大賽的活動本身，大賽將進行全程跟蹤報道。推出像“贏在中國”類似的電視節(jié)目，并邀請商界的知名人士擔任現(xiàn)場評委。在大賽結(jié)束后，則以大賽中產(chǎn)生的“創(chuàng)業(yè)之星”為企業(yè)的形象代言，升入校園進行宣傳講座。

最新單一項目匯報心得體會報告二

1、獨立經(jīng)營：

詞攀類火鍋店的經(jīng)營一般不受其它餐飲企業(yè)的制約，獨立選擇自己的經(jīng)營品種，一般規(guī)模較小、費用較少，利潤不高，起源以獨資、入股、貸款為主。這種情勢在市場上占重要地位，其優(yōu)點有：能根據(jù)市場的發(fā)展變更做出對經(jīng)營品種、策略的調(diào)劑與適應(yīng)，以滿足消費者的需要;能保持自身的火鍋特點，并按照市場請求調(diào)劑和創(chuàng)新鍋品;員工關(guān)系比較密切，管理比較直接，利于調(diào)動積極性。其不足之處為：由于規(guī)模較小，經(jīng)營品種單一，可能會受到大型火鍋企業(yè)的沖擊，在市場競爭中禁不起風浪，發(fā)展?jié)摿Σ淮蟆?/p>

因此，要采用獨立經(jīng)營方法創(chuàng)辦火鍋店，必需要有奇特的火鍋品種、較好的口岸、比較充分的等。

2、合伙經(jīng)營：

詞攀類火鍋店是有幾個人分辨出資、或分辨以、設(shè)備、營業(yè)場地、等聯(lián)合創(chuàng)辦火鍋店，進行經(jīng)營。在經(jīng)營上一般也不受其它餐飲企業(yè)牽制，遇到各種問題，由合伙人一致協(xié)商解決。其優(yōu)點有：在達成經(jīng)營共鳴的前提下，解決開店遇到的如、、經(jīng)營品種等問題，可以施展各自優(yōu)勢，團結(jié)互助，形成合力;可以互相制約，補充不足之處，建立監(jiān)督機制;與市場接洽緊密，信息較多，可以隨時調(diào)劑經(jīng)營品種，把握市場動態(tài)，緊跟消費者需求。其不足之處為：合伙人容易產(chǎn)生抵觸和糾紛，其中一個合伙人不負責任或脫離合伙關(guān)系，經(jīng)營便容易受到影響，甚至造成直接經(jīng)濟喪失。

因此，要采用合伙經(jīng)營火鍋店，需要達成共同的經(jīng)營意識，具有較高的素質(zhì)，要訂立合伙經(jīng)營協(xié)議書，明確責權(quán)利及利潤分配等。

3、特許經(jīng)營：

特許經(jīng)營作為一種先進的經(jīng)營方法，也是現(xiàn)代餐飲業(yè)的重要經(jīng)營情勢，其優(yōu)點和效果均十分明顯。

一個火鍋企業(yè)打算履行特許經(jīng)營時，具體方法措施包含：多種情勢進行連鎖加盟;對火鍋企業(yè)的品牌要素進行注冊;成立統(tǒng)一的管理機構(gòu);管理規(guī)范化;清算凈化市場;開展連鎖配送等。

履行特許加盟時應(yīng)當注意幾個要害問題，其一是找準市場的需求定位;其二是由點到面，全面開花;其三是抓好人力資源。

最新單一項目匯報心得體會報告三

20xx年是金鎖匙企業(yè)面臨繁重經(jīng)營任務(wù)和業(yè)務(wù)拓展突飛猛進的一年，也是公司進行二次創(chuàng)業(yè)，初步實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益同步、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。在董事會和政府上級主管部門的領(lǐng)導下，我們始終圍繞著將企業(yè)做大、做強的根本目標，努力適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求，在強調(diào)“服務(wù)深層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上，積極參與市場競爭，并向物業(yè)管理市場領(lǐng)域進行了大膽而卓有成效的探索，較好地完成了各項經(jīng)營任務(wù)。具體體現(xiàn)在以下幾方面：

將20xx年的工作概括為“面臨繁重經(jīng)營任務(wù)”和“業(yè)務(wù)拓展突飛猛進”是最貼近公司一年來發(fā)展實際的，因為我們在抓住發(fā)展機遇的同時，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。在切實保障各新增物業(yè)順利進駐、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下，努力致力于“金鎖匙”物管企業(yè)品牌的建設(shè)，是貫穿全年工作過程的主流。事實上自元月14日簽訂中國移動物業(yè)管理服務(wù)合同開始，我們先后與小隱垃圾組團綜合處理基地、中國聯(lián)通、市人民法院、市政維修管理總結(jié)公司、廣東百勝餐飲、農(nóng)村信用合作社等單位建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，以此進一步鞏固了“金鎖匙”在中山物管行業(yè)中的重要地位，初步邁向了規(guī)模化經(jīng)營的發(fā)展軌道。

為積極參與市場競爭，我們一方面努力營造良好的外部環(huán)境，充分凸顯金鎖匙企業(yè)物管服務(wù)新優(yōu)勢，在品牌傳播方面做了大量的工作，包括策劃、印制宣傳畫冊，成立清潔工程隊和營銷隊伍、選派保安參加由中山市勞動局、社保局、保安公司、電視臺等單位主辦的保安大比武；參加近期由房管局主辦的房地產(chǎn)博覽會等。另一方面，我們專門組織成立了以總結(jié)經(jīng)理為首的“資質(zhì)申報”領(lǐng)導小組，從內(nèi)部資料的整理，到外部各相關(guān)主管行政部門間的協(xié)調(diào)等，都做了周密的安排。由于措施得力，組織到位，11月份我們收到了由省建設(shè)廳發(fā)來的通知，金鎖匙公司通過各方審核過關(guān)，已經(jīng)核準成為國家二級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)！以此同時，致力于創(chuàng)立交警支隊大廈物業(yè)市優(yōu)系統(tǒng)工程是我司充實企業(yè)服務(wù)內(nèi)涵的重要舉措，為了有效推動創(chuàng)優(yōu)進程，早在七月份開始，我們亦像申報二級資質(zhì)一樣，組織成立了以管理部門為首的“交警支隊大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導小組”，并按原定計劃全面展開了相關(guān)工作。

由于缺乏專業(yè)的營銷管理人才，5月份成立的營銷部門于7月份解散，雖然該部門在此階段未取得進展和突破，但從企業(yè)經(jīng)營角度，我們已經(jīng)對市場開發(fā)進行了大膽的嘗試和探索，也取得了許多寶貴的經(jīng)驗。營銷部門的解散并不意味著對市場的放棄，反而更加堅定了我們向市場要發(fā)展的信念。為樹立科學的市場發(fā)展觀，我們動員各級管理人員在強化服務(wù)意識同時，不斷提升市場意識，實現(xiàn)了從總結(jié)經(jīng)理到各部門、甚至各基層物業(yè)助理都是營銷專員的創(chuàng)新經(jīng)經(jīng)營新理念。如11月份大涌豪誠制衣長一位姓鐘的廠長去移動服務(wù)廳辦理繳費業(yè)務(wù)時，認真觀察保潔員服裝上goldenkey標志并詢問服務(wù)情況，保安員便主動上前介紹我司的服務(wù)項目，之后記下了鐘廠長電話號碼，及時向公司反饋了此信息（該項目現(xiàn)已做方案，安排了專人跟進）。類似于該情況的還有很多，意向客戶也不少，充分說明全員營銷在我司企業(yè)內(nèi)部蘊藏著非常大的潛力，只要用心挖掘和開采，必將為未來市場開發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻。

很顯然，金鎖匙企業(yè)純屬市場化運作的物管企業(yè)，我們不搞投資，不作資本營運，加上物業(yè)管理屬勞動密集型和服務(wù)密集型行業(yè)，又是微利行業(yè)，因而把握經(jīng)營方向、充實企業(yè)內(nèi)涵在我司發(fā)展實踐中顯得更加重要。也只有企業(yè)內(nèi)部不斷強大，從創(chuàng)新經(jīng)營的角度不斷推動企業(yè)發(fā)展進程，縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異，才能真正成為中山市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者，為中山物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的貢獻。

一年來，通過董事會各成員的努力，公司在原小區(qū)、檢察院、中院、交警幾個托管物業(yè)的基礎(chǔ)上新增物業(yè)達六十幾個點位（含各獨立聯(lián)通基站），遍布于中山城各個鎮(zhèn)區(qū)。從中國移動第一間服務(wù)廳進駐開始至四月份止，陸續(xù)進駐服務(wù)廳28間、聯(lián)通基站33個，同時還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業(yè)管理處，公司由原來的130幾人在短短的幾個月中突增至400余人。面對著迅速增員和由此帶來的壓力，我們一方面要展開招聘及培訓工作，同時還要下到每個點位了解物業(yè)的基本情況，并及時準確地作出工作部署和人員安排。根據(jù)物業(yè)接管的合同要求，各物業(yè)托管必須在接到業(yè)主通知后的幾天進駐，包括物業(yè)交接、員工租房、培訓、人員配送等。在此情況下，公司從總結(jié)經(jīng)理到各部門團一心，夜以繼日地沉著應(yīng)戰(zhàn)，終于圓滿完成了各項物業(yè)順利接管和人員派駐的各項工作任務(wù)，得到了業(yè)主的好評。自5月1日開始，中國移動公司凡遇促銷活動都要求我司另外加派保安員前往支持，僅國慶節(jié)期間就有26名保安員前往各服務(wù)廳提供有償服務(wù)，從根本上保障了廳外促銷活動的順利進行。由于中國聯(lián)通發(fā)射基站從11月份開始，全面啟動110安防報警系統(tǒng)，這就意味著近60名在基站工作八個多月的保安員隨即面臨解聘和轉(zhuǎn)崗分流的新問題。我們一方面將符合其它工作崗位保安員進行了轉(zhuǎn)崗分流，另一方面對超過30歲或日常考核中存在種種問題的進行了勸退和解聘。由于事先安排得當，思想工作到位，使得基站撤離工作平穩(wěn)過渡，在確保八個月來無安全責任事故和投訴的前提下，圓滿完成了中國聯(lián)通委托的各項工作任務(wù)。

我們還清楚地記得，八月份是公司申報和準備晉升二級資質(zhì)相關(guān)資料的關(guān)鍵時期，由于省建設(shè)廳文件規(guī)定，二級資質(zhì)企業(yè)必須具備中級職稱以上的相關(guān)專業(yè)人才10名，物管面積達到規(guī)定標準，而按今年的情況來看，在管物業(yè)面積是達到了規(guī)定要求，但具有中級職稱的只有3個，我們還差7個資質(zhì)證書。眾所周知，在當今人才市場中，中高級專業(yè)技術(shù)人員對自己的技術(shù)職稱證書都非常重視，如何獲取這些證書，并得到當事人的支持，確實是我們在此階段的一大難題。正當我們在為此事一籌莫展之時，8月15日接到西區(qū)城管辦電話，天海城住宅小區(qū)原開發(fā)商天隆公司以物業(yè)管理合同到期為由，想收回物業(yè)管理權(quán)。此消息對于當時的經(jīng)營管理者來說，無疑又是一道難題的開始。在此情況下，我們并沒有退縮，一方面發(fā)動業(yè)界朋友幫忙聯(lián)絡(luò)中級職稱技術(shù)人員，確保在規(guī)定的時間內(nèi)向市房管局呈送二級資質(zhì)申報材料中最關(guān)鍵的中級職稱證書，哪怕是不惜一切代價都要申報成功；另一方面，為天海城的續(xù)管工作展開了一場艱難而曲折的拉鋸戰(zhàn)。從西區(qū)城管辦到市房管局，從小區(qū)居民到組織成立業(yè)主委員會，我們來回奔波，可以說是用盡了千方百計，只要是對我司續(xù)管工作有利的，我們都去做。在天海城工作過的老員工都清楚，我們在前兩年投入了太多的精力，完全是從連月虧損中走過來的，剛好20xx年開始有一定的收益，天隆公司便想介入，這對誰來說都于心不甘。

通過幾個月的艱難努力，我司不僅通過并獲得了國家二級資質(zhì)，對天海城續(xù)管工作也有了很好的進展，我們有絕對的優(yōu)勢戰(zhàn)勝天隆，有足夠的信心在未來幾個月內(nèi)與天海城小區(qū)業(yè)主委員會簽訂合法的物業(yè)管理合同，并用事實詮釋苦戰(zhàn)能過關(guān)的真正含義。

同樣，在許多次大規(guī)模人員派駐和成立基地、市法院等管理處的過程中，涌現(xiàn)出了一大批先進個人事跡，許多骨干特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作；各管理處主管更是全力配合，通力協(xié)作，抽調(diào)組員前往頂班支援，多數(shù)保安員和基層骨干甚至連續(xù)數(shù)十小時堅守崗位，直到各點位人員全部補充到位為止。充分證明了我們的團隊在關(guān)鍵時候能隨時展現(xiàn)出高度的工作責任感和強烈的集體主義精神，對于金鎖匙企業(yè)來說，他們的每一份耕耘與付出，乃至從中體現(xiàn)出的頑強拼搏和無私奉獻精神，都是非常難能可貴的；正是因為全員的熱心參與和支持，才有了金鎖匙今天繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的新局面。我們有足夠的理由深信，只要我們時刻懷著奮發(fā)圖強、團進取的工作心態(tài)，再大的困難和挑戰(zhàn)都能攻克，我們隨時準備接受并有能力圓滿完成董事會和業(yè)主委托的任何工作任務(wù)！

“向管理要效益”是金鎖匙發(fā)展物管事業(yè)的基本信念，也是我們賴以生存和發(fā)展的客觀要求。以業(yè)主需求和市場機制來調(diào)節(jié)服務(wù)行為，不斷修正管理方式和策略，最大限度地獲取經(jīng)濟效益、社會效益，并且堅持兩個效益的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。在我們心里，金鎖匙企業(yè)如同一列火車，員工如同帶有動力的車廂，人人有自己的動力，在車頭的帶領(lǐng)下闊步前進，逐步培養(yǎng)起團隊意識，形成克己、忠誠、服務(wù)、合作及忠效精神。

由于金鎖匙托管物業(yè)規(guī)模的迅速壯大，員工隊伍不斷遞增，傳統(tǒng)的管理方法和運作模式已經(jīng)無法適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求。長期以來形成的權(quán)責和職責不清一直使內(nèi)部工作發(fā)生重復(fù)、遺漏和相互推諉現(xiàn)象，這直接制約著企業(yè)向前邁進的步伐。在分散型、網(wǎng)絡(luò)化構(gòu)布局的現(xiàn)狀下，我們先后兩次對內(nèi)部組織體系進行了改革，對部門職能和權(quán)責重新進行調(diào)整，對執(zhí)意阻礙公司發(fā)展的個別高層領(lǐng)導予以辭退處理，從源頭上抑制了不良歪風的蔓延，更好地引領(lǐng)著金鎖匙企業(yè)向科學、規(guī)范化方向邁進。為規(guī)范管理，運用現(xiàn)代科學管理理論指導工作實踐，我們合各階段的管理實際，對內(nèi)部組織體系進行了兩次大的調(diào)整。第一次是在五月份前，我們集中精力推行以職能部門為主導的扁平化層級管理模式，把反對內(nèi)耗，提倡團隊高效協(xié)作，努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。同時相繼成立保安部、保潔部、客戶服務(wù)部和清潔分公司（對外利于清潔隊業(yè)務(wù)拓展），充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢，有效調(diào)動了全員參與管理的積極性。第二次是在七月份以后，我們圍繞著合理健全監(jiān)管機制、強化制度落實為主要目標，在管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的層面進行了大膽的嘗試。同時成立了對移動服務(wù)廳實行統(tǒng)籌管理的品管一部，對城區(qū)各管理處實行統(tǒng)籌管理的品管二部，對單一向外提供保安服務(wù)的點位明確由保安部直線負責兼管。要求各統(tǒng)籌部門在新形勢發(fā)展要求下，始終站在提升服務(wù)品質(zhì)的高度，帶領(lǐng)所屬基層組織向高標準、嚴要求、人性化的服務(wù)領(lǐng)域邁進。

通過工作實踐，我們很欣慰的看到，各點位物業(yè)管理工作逐步走向規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量正在朝著既定的目標逐月上升。僅以中國移動服務(wù)廳為例，在通過對三十幾間服務(wù)廳實行統(tǒng)籌管理后，客戶滿意程度在逐月上升，各店面經(jīng)理評分的總結(jié)平均分數(shù)從6月份前的91。96分上升到了現(xiàn)在的96。30分；得滿分的由3月份的2間到7月份之后的10間以上，四季度得滿分的分別為14間、17間和19間。通過上述調(diào)查情況來看，我們對移動服務(wù)廳的物業(yè)托管工作質(zhì)量正呈良性上升態(tài)勢，業(yè)主的滿意程度也在逐月提高，與移動公司后勤服務(wù)中心及各店面經(jīng)理之間的溝通更加趨于和諧。讓所有一線物管人員站在業(yè)主的角度考慮問題和真正融入到業(yè)主工作環(huán)境去的設(shè)想已經(jīng)成為了現(xiàn)實。

對溝通100服務(wù)廳的托管，是我司本年度最具挑戰(zhàn)性的工作，而它也占去了我們大部分的管理精力。由于34間廳都分布在中山城及各個鎮(zhèn)區(qū)的繁華地段，人員流動都非常大，加上各點位按合同約定派駐人員較少，只要對管理稍有放松，隨時會引發(fā)投訴或其它的安全事故，因而它一度成為實踐工作中的難點。如何在確保服務(wù)廳安全的基礎(chǔ)上全面提升服務(wù)質(zhì)量，是我司全面展開品管一部工作的中心任務(wù)。大家都知道，溝通100服務(wù)廳是中山移動公司對外展示企業(yè)形象的重要窗口，因而對店面的管理非常嚴格，他們不僅強調(diào)服務(wù)廳環(huán)境整潔，而且還非常重視物管人員在廳內(nèi)行為規(guī)范。就以保安工作為例，服務(wù)廳保安員在值班過程中既要維持廳內(nèi)秩序和廳外的車輛擺放，還要站在服務(wù)的角度引導客人辦理業(yè)務(wù)，包括幫忙整理宣傳資料、客人離開后及時將座椅擺好等。只要是對提升服務(wù)廳整體服務(wù)質(zhì)量有利的，并嚴格按照廣東移動中函『20xx』第231號文件和《物業(yè)管理合同》精神及要求，扎實做好服務(wù)廳物業(yè)托管的各項工作。為確保服務(wù)廳夜間安全，保安部就出動46次查崗，每次查崗工作都在凌晨1點至6點進行，從根本上遏制了睡崗情況的出現(xiàn)。在后勤保障體系方面，清潔隊不僅要每月兩次對三十四間服務(wù)廳巡回進行大型清潔，包括服務(wù)廳地面打蠟、拋光、清洗外墻招牌和地毯，還要承擔對每個廳的物品配送任務(wù)。凡遇新店開張，我們還要組織人員協(xié)助移動后勤中心布置，代購植物等飾品。就以圣誕節(jié)為例，后勤服務(wù)中心要求我們對所有服務(wù)廳進行布置，并征詢每位店面經(jīng)理的意見，了解個性化需求情況。自電話征詢意見、采購圣誕樹等飾物，到物品配送和布置，我們分三條線路進行，足足忙了一個星期。正是通過長期以來的真誠服務(wù)，才贏得了廣大店面經(jīng)理和后勤服務(wù)中心主管部門的肯定和支持。

當然，在管理實踐中，因各基層員工的素質(zhì)差異，我們也出現(xiàn)過一些工作失誤，如沙溪服務(wù)廳在6月份有一名保安在值夜班時，輕信他人而被騙，喝了人家給的飲料后昏睡在服務(wù)廳門口，造成重大投訴，所幸的是不法分子只拿走了保安的現(xiàn)金和手機，未對服務(wù)廳造成任何損失。針對此事件，我們一方面對內(nèi)部員工展開安全防范和教育培訓工作，同時將此事件在內(nèi)部保安隊伍中曝光，以此讓大家吸取經(jīng)驗教訓，在工作中處處以安全工作為重，全面提高安全防范意識及能力。

正是基于管理實踐中存在的種種問題，我們合服務(wù)廳日常工作實際及要求，認真制定了《服務(wù)廳物業(yè)助理月度工作考核》，將服務(wù)廳所有工作要素進行明細，與各服務(wù)廳物業(yè)助理業(yè)績及指標全面掛鉤，從根本上強化物業(yè)助理的工作責任感。通過12月份試行的情況來看，效果非常顯著，為20xx年全面推行和不斷提升服務(wù)廳服務(wù)質(zhì)量奠定了堅實的基礎(chǔ)。

在管理處日常工作當中，我們采取品管二部領(lǐng)導下的經(jīng)理負責制，對各管理處主管進行直線領(lǐng)導。品管二部經(jīng)理是日常工作的統(tǒng)籌者，同時又是監(jiān)督檢查者，在內(nèi)部管理上，要求每周六召開一次主管人員例會，會議的內(nèi)容就是反映情況、溝通信息、協(xié)調(diào)關(guān)系和解決問題。對管理處要求每位員工都是信息收集員，無論是業(yè)主的要求希望，還是大廈或區(qū)內(nèi)各類動態(tài)現(xiàn)象的出現(xiàn)、員工情緒的細小變化，還是物業(yè)設(shè)備的異常反應(yīng)等等，凡是對管理質(zhì)量產(chǎn)生影響的，在自己職權(quán)和能力范圍內(nèi)解決不了的，都將作為信息及時在例會中反映，以便總結(jié)經(jīng)辦及時作出處理，并記錄存檔。對發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，要求及時加以糾正，做到有部署、有檢查、有總結(jié)，從而有效保證了各管理處工作質(zhì)量的日漸提升。

合我司托管物業(yè)網(wǎng)點分散的實際情況，為激發(fā)基層員工的工作熱情，提高公司整體服務(wù)水平，我們自三月份開始，在各管理處和以移動營業(yè)廳為單位的三十幾個小組中全面展開了以追求高質(zhì)量管理目標為主要內(nèi)容的流動紅旗競賽活動。制定了具體的競賽方案，明確了競賽的評比考核辦法和表彰獎勵規(guī)定，并對考核指標逐項分解予以量化，按季度進行考核評比。流動紅旗競賽活動在各單位中引起了極大的反響，得到了全體員工的熱情參與和支持。通過深入開展流動紅旗競賽，各參賽單位在做好日常管理工作的基礎(chǔ)上，努力查找管理上的漏洞，發(fā)現(xiàn)問題及時給予整改，為促進我司整體物業(yè)服務(wù)水平起到了積極的推動作用。

為了搞好競賽，我們專門成立了以總結(jié)經(jīng)理掛帥的流動紅旗領(lǐng)導小組，由各部門負責人擔任組員，并根據(jù)各物業(yè)特點制定出了競賽活動方案及規(guī)則。公司各級領(lǐng)導從物業(yè)服務(wù)合同要求和業(yè)主考核標準出發(fā)，切實加強對流動紅旗競賽活動精神實質(zhì)的指導，使得公司上下形成了“比、趕、超”的活動氛圍。在競賽活動過程中，有許多工作需要各個部門密切配合、共同完成，如每個月或每個季度對參賽單位的考核評比，都需要各部門分階段下點檢查評分，包括客戶服務(wù)專員還要負責征詢業(yè)主意見，使競賽活動更加趨于客觀、公正。并在每個季度末及時組織評比、表彰和獎勵，使大家感到參與競賽榮獲先進的獎勵看得見摸得著，具有實實在在的激勵作用。本年度共評出流動紅旗獲獎單位22個、獲獎180人次（含尚第四季度，因時間關(guān)系將推遲到一月份頒獎）。

事實證明，開展流動紅旗競賽活動是一年來我司管理創(chuàng)新中的一項重大舉措，為保障各托管物業(yè)平穩(wěn)運行，實現(xiàn)“服務(wù)深層次、管理上臺階”的目標發(fā)揮了重要作用。通過深入開展流動紅旗競賽活動，我司各項物業(yè)服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提升，與業(yè)主之間的協(xié)調(diào)和溝通渠道也顯得更加暢通，得到了多數(shù)業(yè)主的好評。我們將借助一年來全員參與、互動交流、競爭促進的機會，認真總結(jié)競賽經(jīng)驗，將流動紅旗競賽活動在20xx年繼續(xù)開展下去，為企業(yè)經(jīng)營不斷注入新的活力。

為增強企業(yè)內(nèi)涵，全面提升員工特別是基層管理人員的服務(wù)水平，我們非常重視對員工的素質(zhì)教育和培訓工作。盡管網(wǎng)點分散，組織培訓活動非常困難，每次培訓都要花費大量的人力物力，但我們還是根據(jù)各階段的實際情況精心策劃和組織，確保了各項培訓計劃的順利實施。

一是行政部加強了入職員工的培訓，使員工在進入公司的第一時間就能有受訓機會；二是針對不同時期的管理情況進行素質(zhì)培訓，包括服務(wù)意識、安全意識、員工心態(tài)、實戰(zhàn)技巧、保潔服務(wù)等，每期參與人數(shù)達五十人以上的培訓活動進行過20次；三是根據(jù)保安隊伍建設(shè)的需要，將保安送往中山市保安培訓學校進行封閉式學習，使之更加清楚保安工作的各項要求，強化安全管理意識，受訓人員超過160人次；四是以管理處或小組為單位進行日常培訓工作，要求各單位負責人做好各階段的培訓計劃，將培訓工作落到實處；五是組織相關(guān)專業(yè)人員巡回下鄉(xiāng)培訓，由培訓師、各部門專職人員親臨現(xiàn)場進行工作指導。通過分層次、分階段、全方位的培訓，員工的服務(wù)意識、業(yè)務(wù)技能和工作質(zhì)量得到了逐步的提高，為有效開展物業(yè)服務(wù)工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

九月份開始創(chuàng)辦的《金鎖匙物業(yè)》?？秦S富員工精神文化生活和企業(yè)文化內(nèi)涵又一重大舉措。我們通過建立和搞好金鎖匙自己的刊物，將企業(yè)與員工更緊密地聯(lián)系在一起，努力使刊物內(nèi)容更加豐富、健康、精彩和貼近員工生活。并動員全員參與，形成金鎖匙人獨有的精神風貌。同時我們還建立了會務(wù)記錄及會務(wù)檔案管理體系，即將每次會議內(nèi)容進行詳細記載并整理成冊，實時將會議內(nèi)容和討論果進行及時反饋和存檔，這樣不僅能有效促進各部門工作，對企業(yè)文化和發(fā)展歷程的檢索具有非常重要的意義。

建立富有金鎖匙自身特色的企業(yè)文化是我司發(fā)展進程中的重要使命，雖然20xx年在文化建設(shè)方面還是剛剛起步，但我們有信心在未來的工作中將她更好地延續(xù)下去，為有效推動金鎖匙企業(yè)健康向前邁進而作出卓越的貢獻。

通過一年來的努力和實踐，我們在回顧過去、總結(jié)經(jīng)驗的同時，對20xx年的工作目標也顯得更加明確和清晰。20xx年將是金鎖匙公司繼續(xù)保持良好發(fā)展勢頭，實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益、企業(yè)內(nèi)涵、管理水平同步、協(xié)調(diào)上升的一年，并圍繞著這一目標展開各項工作部署。

1、整合企業(yè)資源，提高整體作戰(zhàn)能力

對企業(yè)內(nèi)部各職能體系進行優(yōu)化重組，是提高企業(yè)核心戰(zhàn)斗的重要保證，20xx年的組織架構(gòu)，將是以市場開發(fā)、全面提升服務(wù)質(zhì)量為中心任務(wù)而組建的。擬將中國移動服務(wù)廳、城區(qū)各管理處、直屬保安服務(wù)體系進行塊狀管理，在確保各塊狀管理質(zhì)量穩(wěn)步上升、保證無安全等責任事故的基礎(chǔ)上，努力致力于新物業(yè)托管項目、保安服務(wù)和清潔工程等市場領(lǐng)域開發(fā)。

2、推行考核機制，強化全員的競爭意識

在全面推行移動服務(wù)廳物業(yè)助理月度工作考核的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入開展流動紅旗競賽活動。同時建立并完善對各部門經(jīng)理、管理處主管、基層員工的績效考核體系；加快崗位工資與考核工資相合的資薪改革進程，倡導員工強化優(yōu)勝劣汰的競爭意識、加強學習專業(yè)知識、自覺遵守并維護公司的管理制度，切實保障在提升企業(yè)整體工作質(zhì)量的同時，提高全員的收入水平。

3、引進先進經(jīng)驗，提升企業(yè)的管理水準

中山港科技新城項目的跟進和接管，將是我司20xx年市場開發(fā)領(lǐng)域中的第一顆碩果，但也是我們面臨新的挑戰(zhàn)壓力的開始。由于該項目屬開發(fā)區(qū)高尚住宅小區(qū)的重要典范，因而對該智能化小區(qū)的物業(yè)管理工作提出了非常高的要求。為此，我們將聘請具有國際先進管理經(jīng)驗的顧問公司作為對該小區(qū)進行物業(yè)管理的合作伙伴，并從中汲取管理經(jīng)驗。聘請顧問公司將有幾方面的目的，一是通過合作，確?？萍夹鲁堑奈飿I(yè)管理工作達到開發(fā)商要求；二是通過新項目的營運，更高地總結(jié)成功經(jīng)驗，形成金鎖匙企業(yè)自己的管理特色，并有效引領(lǐng)城區(qū)各管理處、中國移動服務(wù)廳等物業(yè)朝著規(guī)范化方向邁進；三是通過對科技新城項目的管理，充分凸顯金鎖匙公司在物管行業(yè)中的品牌優(yōu)勢，更好地向業(yè)界展示優(yōu)秀管理成果，并以此形成良好的社會效應(yīng)和品牌戰(zhàn)略目標。

4、開發(fā)邊緣產(chǎn)業(yè)，確立家政服務(wù)新方向

建立家政服務(wù)模塊，是我司實現(xiàn)“服務(wù)深層次”的基本發(fā)展策略，而與顧問公司的合作，并通過對科技新城進行“人性化、保姆式、零缺陷”的服務(wù)實踐，將是加快建立家政服務(wù)模塊進程的有力保證。在20xx年中，我們將本著將家政服務(wù)作為公司未來開發(fā)邊緣產(chǎn)業(yè)的基本發(fā)展策略，并初步形成和建立家政服務(wù)體系雛形，為金鎖匙企業(yè)的后續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

可以很坦言地說，20xx年是金鎖匙企業(yè)有史以來最有成就的一年，也是我們倍感任務(wù)重大、不斷應(yīng)對和破解挑戰(zhàn)壓力的一年。在新的管理體制成功運行并發(fā)揮重要作用的過程中，得到了廣大業(yè)主、董事會及各級員工的鼎立支持和配合，使得我們在繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的發(fā)展氛圍中順利完成了全年的各項工作任務(wù)。我們有足夠的理由深信，在全體員工的共同努力下，20xx年的工作將做的更加出色，一個具有獨立企業(yè)精神風貌和富有自身創(chuàng)新經(jīng)營特色的金鎖匙公司，將會在未來的發(fā)展歷程中譜寫出更加輝煌的篇章！

最新單一項目匯報心得體會報告四

一. 項目概況

1. 項目名稱:快樂行

2. 準備注冊資金:8萬元

3. 項目描述:這是一項針對現(xiàn)代社會人們面臨繁重的學習壓力和就業(yè)壓力，以及其他各種社會家庭壓力和情感問題，身心俱疲而提出的一個項目，它針對人們所面臨的各種問題提供解決方法與各種服務(wù)，業(yè)務(wù)主體將向大眾(服務(wù)對象范圍較廣,包括各個年齡段人群)提供咨詢服務(wù)和娛樂服務(wù)，項目名稱為快樂行，一語雙關(guān)，其首先作為一行業(yè)而命名即為快樂行(hang)，再次即為服務(wù)對象提供身心放松與快樂的場所，即快樂?行!項目具體實施將為大家提供心里咨詢服務(wù)(解決問題)，以及身心放松(瑜伽)，壓力釋放、煩惱宣泄(運動、唱歌)等服務(wù)，本項目具有新穎性與綜合性具有巨大發(fā)展前景，適應(yīng)大眾需求。且成本較低具有可行性。

4. 組織機構(gòu)：簡潔明了，初步考慮設(shè)置業(yè)務(wù)技術(shù)部、綜合部;借鑒成功類似公司管理經(jīng)驗，對項目實施總監(jiān)、項目經(jīng)理、咨詢?nèi)壒芾砟Ｊ?

二.研究與開發(fā)

1.項目技術(shù)的成熟性和可靠性分析：此項業(yè)務(wù)在中國剛剛起步，這是一個大膽的嘗試，也是一次突破，該項目在國內(nèi)還并不成熟，這是風險所在，也是開發(fā)價值所在，并且由于競爭對手少具有一定的可靠性。

2項目的技術(shù)創(chuàng)新性論述：此項業(yè)務(wù)在綜合國內(nèi)多種服務(wù)業(yè)的優(yōu)點與一體，是一次大膽嘗試，具有創(chuàng)新性。

3基本原理及關(guān)鍵技術(shù)內(nèi)容：針對現(xiàn)代喧囂社會給人們帶來的壓力為大家提供一個釋放壓力、放松身心的場所。

對目前擬開展項目，高水平的咨詢師是關(guān)鍵環(huán)節(jié);資源使用采用專職人員與專家顧問相結(jié)合的方式。

a) 公司專職人員的能力與培訓：項目主管人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓，應(yīng)取得必要的職業(yè)資格/學歷;

4、項目可行性分析：綜藝節(jié)目《快樂大本營》同樣以為觀眾驅(qū)走平日生活中的煩惱與壓力，為觀眾帶來快樂為宗旨，近幾年來在國內(nèi)的受歡迎程度可說明此項目的可行性。

5.技術(shù)資源與合作：專家的聘用與管理：高水平專家隊伍是必須的，尤其專家的實踐指導能力、及合作能力是公司項目啟動關(guān)鍵因素;聘用渠道：大專院校知名教授、科研機構(gòu)、知名咨詢公司骨干咨詢師、知名以及知名度不高但能力較強的笑星等;聘用方式：名譽聘請，項目合同、長期合作等。每個項目至少需要一名專家作為支持。

6.項目競爭對手：國內(nèi)雖具有眾多娛樂場所、心理咨詢診所，但這些機構(gòu)結(jié)構(gòu)單一，本公司集其所有優(yōu)點與一身處于競爭優(yōu)勢。

最新單一項目匯報心得體會報告五

合同編號： 審批編號：

項目名稱：

項目編號：

分標號(有分標時填寫)：

甲方(買方)：

乙方(賣方)：

根據(jù) 年 月 日南寧市政府采購項目的采購結(jié)果，甲方接受乙方對本項目的投標，甲、乙雙方同意簽署本合同(以下簡稱合同)。

1. 采購內(nèi)容

1.1 貨物名稱：詳見合同附件中報價表

1.2 數(shù)量(單位)：詳見合同附件中報價表

1.3 品牌、廠家、型號、規(guī)格、配置：詳見合同附件中投標產(chǎn)品技術(shù)資料表(投標產(chǎn)品技術(shù)資料表與澄清函不一致的以澄清函為準)

1.4 技術(shù)參數(shù)：詳見合同附件中投標產(chǎn)品技術(shù)資料表

1.5 工程承包范圍(如有工程量清單則填寫)：

2. 合同金額

2.1 本合同金額為(大寫)人民幣 (￥)。(詳見報價表)

3. 交貨要求

3.1 交貨期：

3.2 交貨地點：

3.3 交貨方式：

3.4 乙方必須按投標文件承諾的技術(shù)參數(shù)、性能要求、質(zhì)量標準等向甲方提供全新、完整、未經(jīng)使用的貨物。

4. 履約保證金

4.1 乙方交納(大寫)人民幣 (￥ 元)作為本合同的履約保證金。

4.2 履約保證金作為違約金的一部分用于補償甲方因乙方不能完成其合同義務(wù)而蒙受的損失。

5. 質(zhì)量保證及售后服務(wù)

5.1 質(zhì)量保證期 年(自交貨驗收合格之日起計)。

5.2 質(zhì)量保證金為(大寫)人民幣 (￥ )。

5.3履約保證金自乙方按合同約定交貨驗收合格之日起轉(zhuǎn)為質(zhì)量保證金。在質(zhì)保期內(nèi)乙方提供的貨物質(zhì)量和服務(wù)符合合同約定，經(jīng)驗收合格，質(zhì)保期滿后乙方向甲方辦理退付手續(xù)，甲方將在收到完整且合格的退付申請資料后5個工作日內(nèi)以轉(zhuǎn)賬或電匯方式無息退還乙方。

5.4 如乙方提供的貨物在使用過程中發(fā)生質(zhì)量問題，乙方接到甲方故障通知后應(yīng)在 小時內(nèi)到達甲方指定現(xiàn)場，按國家及行業(yè)標準對故障進行及時處理。

5.5 乙方提供的貨物在質(zhì)量保證期內(nèi)因貨物本身的質(zhì)量問題發(fā)生故障，乙方應(yīng)負責免費更換。對達不到技術(shù)要求者，根據(jù)實際情況，經(jīng)雙方協(xié)商，可按以下辦法處理：

(1)更換：由乙方承擔所發(fā)生的全部費用;

(2)貶值處理：由甲乙雙方合議定價;

(3)退貨處理：乙方應(yīng)退還甲方支付的合同款，同時應(yīng)承擔與該貨物相關(guān)的直接費用(運輸、保險、檢驗、合同款利息及銀行手續(xù)費等)。

5.6 在質(zhì)量保證期內(nèi)，乙方負責處理解決貨物出現(xiàn)的質(zhì)量及安全問題并承擔一切費用，所有非故意性損壞以及正常使用范圍內(nèi)造成的損壞均要免費維修，因人為因素出現(xiàn)的故障不在免費保修范圍內(nèi)，但乙方也要積極幫助采購人修理，并提供優(yōu)惠價格的配件和服務(wù)。

5.7 超過質(zhì)量保證期的貨物，乙方提供終生維修、保養(yǎng)服務(wù)，維修時只收部件成本費。

5.8 乙方隨時優(yōu)惠提供備品備件，優(yōu)惠提供產(chǎn)品更新、改造服務(wù)。

5.9 其他售后服務(wù)要求： 按投標文件商務(wù)條款偏離表及澄清函(商務(wù)條款偏離表與澄清函不一致的以澄清函為準)內(nèi)容執(zhí)行。

6. 合同款支付

6.1 付款方式：

6.2 支付合同款時，由甲方按照合同約定向南寧市財政局提交完整且合格的支付申請材料;南寧市財政局按財政國庫直接支付程序?qū)⒖铐椫苯又Ц督o供應(yīng)商。

6.3.1 當采購數(shù)量與實際使用數(shù)量不一致時，甲方可以在報經(jīng)南寧市財政局審核同意后，在不改變合同其他條款的前提下與供應(yīng)商協(xié)商簽訂補充合同，但所有補充合同的采購金額不得超過原合同采購金額的百分之十。供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)實際使用數(shù)量供貨，合同的最終結(jié)算金額按實際使用數(shù)量乘以成交單價進行計算。結(jié)算經(jīng)南寧市審計局或南寧市公共投資審計中心審定。

6.3.2工程量清單部分不管數(shù)量增減多少，均按中標單價執(zhí)行，即按實際施工安裝數(shù)量乘以中標單價計算。

6.4因設(shè)計變更引起工程項目、工程量變化的，變更合同價款按下列方法進行：

(1)合同中已有使用于變更工程的價格，按合同已有的價格變更合同價款;

(2)合同中只有類似于變更工程的價格，可參照類似價格變更合同價款;

(3)合同中沒有使用或類似于變更工程的價格，則有定額的套定額計算(土石方除外)，其中材料價格有信息價的按施工期間的信息價進行計算，無信息的按市場價;無定額可套的，根據(jù)市場價格協(xié)商;新增項目的單價必須經(jīng)財政部門審定。

6.4政府采購監(jiān)督管理部門在處理投訴事項期間，可以視具體情況書面通知采購人暫停采購活動，并延期支付合同款。

7. 產(chǎn)權(quán)

7.1 乙方保證所提供的貨物或其任何一部分均不會侵犯任何第三方的專利權(quán)、商標權(quán)或著作權(quán)。

7.2 乙方保證所交付貨物的所有權(quán)完全屬于乙方且無任何抵押、查封等產(chǎn)權(quán)瑕疵。如乙方所交付貨物有產(chǎn)權(quán)瑕疵的，視為乙方違約，按照本合同第11.3項的約定處理。但在已經(jīng)全部支付完合同款后才發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)權(quán)瑕疵的，乙方除了支付違約金還應(yīng)負擔甲方由此產(chǎn)生的一切損失。

8. 技術(shù)資料

8.1 甲方向乙方提供采購貨物的有關(guān)技術(shù)要求。

8.2 乙方應(yīng)在采購文件規(guī)定的時間向甲方提供使用貨物的有關(guān)技術(shù)資料。

8.3 沒有甲方事先書面同意，乙方不得將甲方提供的有關(guān)合同或任何合同條文、規(guī)格、計劃、圖紙、樣品或資料提供給與履行本合同無關(guān)的其他任何人。即使向與履行本合同有關(guān)的人員提供，也應(yīng)注意保密并限于履行合同的必需范圍。

9. 貨物包裝、發(fā)運及運輸

9.1 乙方應(yīng)在貨物發(fā)運前對其進行滿足運輸距離、防潮、防震、防銹和防破損裝卸等要求包裝，以保證貨物安全運達甲方指定地點。

9.2 使用說明書、質(zhì)量檢驗證明書、保修單據(jù)、隨配附件和工具以及清單一并附于貨物內(nèi)。

9.3 乙方在貨物發(fā)運手續(xù)辦理完畢后24小時內(nèi)或貨到甲方48小時前通知甲方，以準備接貨。

9.4 貨物在交付甲方前發(fā)生的風險均由乙方負責。

9.5 貨物在規(guī)定的交付期限內(nèi)由乙方送達甲方指定的地點視為交付，乙方同時需通知甲方貨物已送達。

10. 調(diào)試和驗收

10.1 乙方將貨物運達約定的交貨地點后，甲方應(yīng)在5個工作日內(nèi)對乙方提交的貨物依據(jù)招標文件的要求、投標文件的承諾和國家標準或行業(yè)標準進行現(xiàn)場初步驗收。對外觀、說明書符合要求的，給予簽收;對不符合要求或有質(zhì)量問題的貨物不予簽收，可立即要求退換，乙方不得拒絕和延誤。

10.2 乙方交貨前應(yīng)對產(chǎn)品作出全面檢查和對驗收文件進行整理，并列出清單，作為甲方收貨驗收和使用的技術(shù)條件依據(jù)，檢驗的結(jié)果應(yīng)隨貨物交甲方。

10.3 甲方對乙方提供的貨物在使用前進行調(diào)試時，乙方需負責安裝并培訓甲方的使用操作人員，并協(xié)助甲方一起調(diào)試，直到符合技術(shù)要求，甲方才做最終驗收。

10.4 驗收時乙方必須在現(xiàn)場，驗收完畢后作出驗收結(jié)果報告。

10.5 對技術(shù)復(fù)雜的貨物，甲方可請國家認可的專業(yè)檢測機構(gòu)參與驗收，并由其出具質(zhì)量檢測報告，相關(guān)費用由甲方承擔。

11. 違約責任

11.1 甲方無正當理由拒收貨物的，甲方向乙方償付拒收合同款總值的百分之五違約金。

11.2 甲方無故逾期驗收或辦理合同款支付手續(xù)的，甲方應(yīng)按逾期付款總額每日萬分之五向乙方支付違約金。

11.3 乙方逾期交付貨物的，乙方應(yīng)按逾期交貨總額每日萬分之五向甲方支付違約金，由甲方從待付合同款中扣除。乙方逾期超過本合同約定交貨日期10個工作日不能交貨的，甲方可解除本合同。乙方因逾期交貨或因其他違約行為導致甲方解除合同的，乙方應(yīng)向甲方支付合同總值百分之五的違約金，如造成甲方損失超過違約金的，超出部分由乙方繼續(xù)承擔賠償責任。

11.4 乙方所交的貨物品種、型號、規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、質(zhì)量不符合合同規(guī)定及采購文件規(guī)定標準的，甲方有權(quán)拒收該貨物，乙方愿意更換貨物但逾期交貨的，按乙方逾期交貨處理。乙方拒絕更換貨物的，甲方可單方面解除合同。

12. 不可抗力事件處理

12.1 在合同有效期內(nèi)，任何一方因不可抗力事件導致不能履行合同，則合同履行期可延長，其延長期與不可抗力影響期相同。

12.2 不可抗力事件發(fā)生后，應(yīng)立即通知對方，并寄送有關(guān)權(quán)威機構(gòu)出具的證明。

12.3 不可抗力事件延續(xù)120天以上，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商，確定是否繼續(xù)履行合同。

13. 訴訟

13.1 雙方在執(zhí)行合同中所發(fā)生的一切爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可向合同簽訂地法院起訴，合同簽訂地在此約定為廣西南寧市。

14. 合同生效及其它

14.1 合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)委托代理人簽字并加蓋單位公章后生效。

14.2 合同執(zhí)行中涉及采購資金和采購內(nèi)容修改或補充的，須經(jīng)市財政部門審批，并簽書面補充協(xié)議報南寧市政府采購監(jiān)督管理部門備案，方可作為主合同不可分割的一部分。

14.3 下述合同附件為本合同不可分割的部分并與本合同具有同等效力：

(1)中標通知書;

(2)履約保證金交納證明;

(3)招標文件項目需求一覽表;

(4)招標文件的澄清和修改;

(5)報價表;

(6)投標產(chǎn)品技術(shù)資料表、商務(wù)條款偏離表;

(7)中標供應(yīng)商澄清函;

(8)其他與本合同相關(guān)的資料。

14.4 本合同未盡事宜，遵照《中華人民共和國民法典》有關(guān)條文執(zhí)行。

14.5 本合同正本一式兩份，具有同等法律效力，甲乙雙方各執(zhí)一份;副本一份。

甲方： 乙方：

地址： 地址：

法定代表人： 法定代表人：

委托代理人： 委托代理人：

電話： 電話：

傳真： 傳真：

郵政編碼： 郵政編碼：

開戶銀行：

開戶名稱：

銀行賬號：

合同簽訂地點：

合同簽訂日期： 年 月 日

最新單一項目匯報心得體會報告六

中國公司(以下簡稱“甲方”)為一方，××國××公司(以下簡稱“乙方”)為一方，雙方就工程的技術(shù)咨詢服務(wù)，授權(quán)雙方代表按下列條款簽訂本協(xié)議書：

一、甲方請乙方就工程提供技術(shù)咨詢服務(wù)，乙方愿意提供這樣的服務(wù)。

二、乙方向甲方提供的技術(shù)咨詢服務(wù)范圍如下：

1.壩基巖體穩(wěn)定、變形及基礎(chǔ)處理措施。

2.大壩下游的防洪防沖和岸坡保護問題。

3.庫岸滑坡涌浪問題及岸坡變形觀測技術(shù)。

三、乙方的責任如下：

1.乙方應(yīng)于 年 月份內(nèi)派遣3名身體健康、能夠勝任工作的專家來中國進行25天的技術(shù)咨詢服務(wù)，派出技術(shù)咨詢專家的名單應(yīng)事先征得甲方同意。

2.乙方專家應(yīng)到現(xiàn)場考察，并正確、全面地解答甲方人員提出的咨詢問題，在離開中國前，向甲方提出咨詢報告初稿，并在離開中國后一個月內(nèi)提出正式咨詢報告一式五份，報告內(nèi)容應(yīng)包括附件一所列內(nèi)容，并用英文書就。

3.乙方的專家在中國進行技術(shù)咨詢服務(wù)的時間為二十五個日歷日(包括四個旅途日和三個周末日)，每周工作六天，每天工作八小時。

4.專家在中國工作期間應(yīng)遵守中國的法律和工作地區(qū)的有關(guān)規(guī)定。

5.乙方將正式的技術(shù)咨詢報告給甲方寄出后，應(yīng)以電傳通知甲方如下內(nèi)容：報告寄出日期、郵單號。 6.技術(shù)咨詢報告如在郵寄途中丟失，乙方接到甲方通知后立即免費補寄。

四、甲方的責任范圍：

1.考慮到本協(xié)議第二、三條所規(guī)定的乙方所提供的咨詢服務(wù)，甲方支付給乙方一筆總費用，其金額為 美元(大寫 美元整)。

2.為乙方3名專家提供在中國境內(nèi)食、宿及工作需要的交通。

3.提供工作必須的技術(shù)資料、圖紙和技術(shù)文件。

4.提供在中國工作所需的翻譯人員。

5.協(xié)助辦理專家出入中國簽證和在中國居留、旅行手續(xù)并提供方便。

五、費用的支付

1.本協(xié)議書的費用以美元支付。

2.本協(xié)議總金額25%，計××美元，在乙方派出的專家到北京后，甲方憑收到下列單據(jù)，經(jīng)審核無誤后3天內(nèi)通過北京中國銀行和×國商業(yè)銀行向乙方支付。

a.××發(fā)展有限公司北京辦事處出具的以甲方為受益人金額為協(xié)議總金額25%計(美元)不可撤銷的保證函正副本各一份(保證函格式見本合同第二號附件)。

b.商業(yè)發(fā)票正本一份、復(fù)印本五份。

3.本協(xié)議總金額75%，計××美元在乙方完成技術(shù)咨詢服務(wù)并提交正式的技術(shù)咨詢報告后，甲方憑收到下列單據(jù)，經(jīng)審核無誤后不遲于 天通過北京中國銀行和×國商業(yè)銀行向乙方支付。

a.商業(yè)發(fā)票正本一式六份。

b.即期匯票一式兩份。

c.郵寄正式技術(shù)咨詢報告的郵單或空運單一式兩份。

六、凡在中國以外所發(fā)生的一切銀行費用由乙方承擔。在中國發(fā)生的一切銀行費用由甲方承擔。

七、雙方應(yīng)對互相提供的一切資料給予保密，未經(jīng)對方書面同意不得向第三者透露。

八、稅費

1.中國政府根據(jù)現(xiàn)行稅法對甲方課征有關(guān)執(zhí)行本協(xié)議的一切稅費，由甲方支付。

2.中國政府根據(jù)現(xiàn)行《中華人民共和國個人所得稅法》對乙方課征有關(guān)執(zhí)行本協(xié)議的一切稅費由乙方支付。

3.中國境外課征有關(guān)執(zhí)行本協(xié)議所發(fā)生的一切稅費將由乙方支付。

九、甲方和乙方在執(zhí)行協(xié)議中發(fā)生的一切爭執(zhí)應(yīng)通過雙方友好協(xié)商解決。

十、執(zhí)行本協(xié)議的一切文件與資料應(yīng)以英文書寫并采用公制。

十一、本協(xié)議書經(jīng)雙方簽字后需經(jīng)中國政府批準才能生效。本協(xié)議以英文寫成一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

十二、雙方法定地址

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

最新單一項目匯報心得體會報告七

由于單一來源采購只同唯一的供應(yīng)商、承包商或服務(wù)提供者簽定合同，所以就競爭態(tài)勢而言，采購方處于不利的地位，有可能增加采購成本;并且在談判過程中容易滋生索賄受賄現(xiàn)象，所以對這種采購方法的使用，國際規(guī)則都規(guī)定了嚴格的適用條件。一般而言，這種方法的采用都是出于緊急采購的時效性或者只能從唯一的供應(yīng)商或承包商取得貨物、工程或服務(wù)的客觀性。下面將國際規(guī)則中規(guī)定采用單一來源采購的情勢作一比較：

招標失敗

在采用公開和限制程序情況下沒有合適投標，且原招標合同條款未做重大改變。招標失敗的原因或是無人投標，或是串通投標，或是投標由不符合參加條件的供應(yīng)商所提出?！秴f(xié)議》和《指令》都有此規(guī)定。

采購標的來源單一

基于技術(shù)、工藝或?qū)＠麢?quán)保護的原因，產(chǎn)品、工程或服務(wù)只能由特定的供應(yīng)商、承包商或服務(wù)提供者提供，且不存在任何其他合理的選擇或替代。各類國際規(guī)則都有此規(guī)定。

緊急采購時效的需要

不可預(yù)見事件導致出現(xiàn)異常緊急情況，使公開和限制程序的時間限制難以得到滿足，且出現(xiàn)該緊急事件的情勢也不歸因于簽約機構(gòu)。各類國際規(guī)則都有此規(guī)定。

附加合同

如《指令》規(guī)定，就供應(yīng)合同而言，在原供應(yīng)商替換或擴充供應(yīng)品的情況下，更換供應(yīng)商會造成不兼容或不一致的困難，但此類合同的期限不能超過三年;就工程合同而言，現(xiàn)存合同的完成需要未預(yù)料到的額外工程，該額外工程既不能同主合同分開(經(jīng)濟和技術(shù)原因)又非常必需，只要該額外工程仍由原承包商完成且價格不超過原合同的50%;就服務(wù)合同而言，實際上不能同主合同分離，且為主合同的完成所必需的、未曾預(yù)料到的額外服務(wù)，只要該額外服務(wù)的總價值不超過主合同價值的一半并且該額外合同仍然授予原服務(wù)提供者。《指南》、《協(xié)議》、《示范法》也都有類似規(guī)定。

5、研究、實驗或開發(fā)合同

采購實體為謀求與供應(yīng)商或承包商訂立一項進行研究、實驗、調(diào)查或開發(fā)工作的合同，但合同中包括的貨物生產(chǎn)量足以使該項業(yè)務(wù)具有商業(yè)可行性或足以收回研究開發(fā)費用者除外?！妒痉斗ā?、《協(xié)議》和《指令》都有此規(guī)定。

重復(fù)合同

需要增加購買、重復(fù)建設(shè)或反復(fù)提供類似的貨物、工程或服務(wù)，并且該原合同是通過競爭邀請程序授予且新合同授予同樣的供應(yīng)商、承包商或服務(wù)提供者。除《示范法》外，其他國際規(guī)則都有類似規(guī)定。

設(shè)計競賽

如《協(xié)議》規(guī)定，與設(shè)計比賽獲勝者簽署合同的情況，只要該比賽是按照公開邀請所有資格合格者都參加的方式公開而有組織地進行，并且比賽是由獨立的評判團判定?！吨噶睢芬灿写艘?guī)定。

另外，除了以上共同的適用條件之外，各類國際規(guī)則還有各自獨特的適用條件。

《示范法》規(guī)定，在采購實體的采購涉及國防或國家安全、并斷定單一來源采購為最適當?shù)牟少彿椒?或出于經(jīng)濟發(fā)展、就業(yè)、國內(nèi)優(yōu)惠等政策考慮情況下，也可適用單一來源采購。

《指南》規(guī)定，如果負責工藝設(shè)計的承包商要求從某供應(yīng)商采購關(guān)鍵部件，并以此作為性能保證的條件，那么采購機構(gòu)也可采用直接簽定合同的采購方法。

《協(xié)議》規(guī)定，在商品市場上采購的產(chǎn)品或只有短時間內(nèi)出現(xiàn)的條件極有利的采購，也可使用限制性招標方法。