試用期最后一個月心得體會和方法 試用期最后一個月總結(jié)(5篇)

體會是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

最新試用期最后一個月心得體會和方法一

本人于本月經(jīng)行政部許部長和婁總分別面試后到崗試用三天。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工，處理客服部日常事務(wù)，協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護(hù)商場正常運(yùn)營。經(jīng)過幾天的工作與觀察，我對客服部的日常工作有了一定的了解，并從中學(xué)習(xí)到很多原來從未接觸過的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合我的學(xué)習(xí)與工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將我所了解到的本商場客服部的實(shí)際運(yùn)作狀況做出如下匯報：

一、目前客服部主要工作

1、vip會員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。

2、接待客戶投訴(前臺投訴和電話投訴)。

3、商場大門顯示屏信息的錄入與播放。

4、每日郵件收發(fā)。

5、商場內(nèi)部其他事務(wù)處理。

6、播音室日常工作。

二、客服部現(xiàn)有工作狀態(tài)

我所接手的客服部經(jīng)過前期招聘工作之后，人員編制正常，前臺服務(wù)部4人，播音室2人，共6人，全部實(shí)行商場正常早晚班制度。目前客服部運(yùn)作的優(yōu)勢特點(diǎn)如下：

1、員工新老交接正常，沒有業(yè)務(wù)不熟悉的員工獨(dú)立上崗的狀況，業(yè)務(wù)熟練。

2、客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢，工作配合較默契。

3、樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前臺。

4、客服部前臺工作細(xì)致周到，辦事準(zhǔn)確，例如每日郵件收發(fā)，員工訂餐，商場故障維修處理等。

5、播音室工作進(jìn)展順利。

三、目前客服部主要工作中所發(fā)現(xiàn)的問題與不足

1、前臺簡化接待客戶投訴流程

現(xiàn)有投訴流程：前臺投訴→電話投訴所屬樓層主管→直接將投訴轉(zhuǎn)至樓層主管和各柜臺自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過重，導(dǎo)致管理上的混亂，一方面客服主管無事可做，另一方面樓層主管應(yīng)接不暇。以目前商場的客流量來說，這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時間，但是，隨著商場銷售業(yè)績的提高，客流量增加，勢必會引起管理混亂繼而引發(fā)各部門之間的權(quán)責(zé)劃分不清的矛盾。特別是我商場即將新裝開業(yè)，類似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生。

2、工作記錄缺失

前臺沒有工作記錄，前臺員工所作工作無據(jù)可查，整個前臺只有一本手寫vip客戶登記本用以將會員信息錄入到計算機(jī)系統(tǒng)中和一本郵件領(lǐng)取登記本，沒有客戶投訴記錄單，電話接待記錄，失物、尋人等其他工作記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時播報(廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等)沒有記錄。這種工作方式導(dǎo)致員工工作積極性低，對于應(yīng)做工作往往消極怠工能推就推，如果造成工作失誤無據(jù)可查，員工間會互相推脫，無法追究責(zé)任。另外工作記錄缺失導(dǎo)致客服主管無法正常管理員工工作職責(zé)，難以提高管理工作的質(zhì)量，這也是造成我商場客服部主管流失嚴(yán)重，無法長期開展工作的一個原因。

3、客服部員工考勤紀(jì)律差

客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過半個小時，均以身體不適為借口，但都沒有請病假，如不被主管查崗則不會如實(shí)上報，整個部門無排班表，員工間隨意倒班不報主管批準(zhǔn)，相互包庇。

4、辦公成本過高，辦公用品消耗量超出了本部門的預(yù)損耗量。如播音室多次申領(lǐng)筆、紙，前臺膠帶消耗量大。

5、客服部相關(guān)職能轉(zhuǎn)移

客服部的客戶投訴處理權(quán)限，商品退換，發(fā)票開據(jù)，團(tuán)購等職能被其他部門分散管理，造成客服部員工工作閑散，無所事事，思想懶散。

6、無后期客戶忠誠度培養(yǎng)

客服部對于vip會員的后續(xù)服務(wù)根本沒有，前臺服務(wù)人員對會員權(quán)利不清楚，單純建立客戶檔案后沒有進(jìn)行跟蹤服務(wù)，客戶維護(hù)、回訪等工作。

四、針對發(fā)現(xiàn)的問題提出一些建議

1、要求客服部主管加強(qiáng)考勤管理，保證員工出勤，工作期間嚴(yán)格管理，嚴(yán)查員工在崗紀(jì)律，每周制定規(guī)范排班登記表，整頓部門工作紀(jì)律。

2、對員工進(jìn)行小型部門內(nèi)獨(dú)立業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如接待投訴流程，退換貨流程，改變原有的簡單流程，規(guī)范工作流程。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權(quán)責(zé)不明的現(xiàn)象。

3、制定工作記錄本，投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時播音稿件記錄，前臺其他服務(wù)記錄等，便于領(lǐng)導(dǎo)檢查工作和主管管理員工。

4、建立客戶后續(xù)跟蹤服務(wù)制度，用以培養(yǎng)和維持商場的固定消費(fèi)群，建立客戶對商場的忠誠度，特別是對vip會員客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)，如定期客戶電話回訪、大型促銷活動通知，積分換購溫馨提醒等，來配合營銷部、企劃部工作。

5、嚴(yán)格控制辦公成本，如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法，填物品申領(lǐng)后用使用完的辦公用品去換領(lǐng)新的，再如電話外線撥打要做登記等。

6、客服部相關(guān)業(yè)務(wù)可以適度分擔(dān)，如開發(fā)票、退換貨等權(quán)責(zé)，前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執(zhí)行力，否則容易管理不力造成混亂。

由于本人試崗時間有限，對整個商場的運(yùn)營并不是非常熟悉，觀察得還不夠深入細(xì)致，看到的問題比較浮淺粗糙，對于一些措施的考慮并不周全，并不一定能夠真正反映出整個客服部的全貌，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批評指正，給出指導(dǎo)意見。另外，以目前商場的客流量和管理制度而言，需要改進(jìn)的地方并不是十分突出，考慮到我商場重裝開業(yè)會擴(kuò)大經(jīng)營，現(xiàn)有的管理力度無法應(yīng)付以后的商場規(guī)模，借此裝修之際進(jìn)行加強(qiáng)管理勢在必行。

我也不知道自己能否在試用期之后，繼續(xù)留在這里擔(dān)任客服部主管。不過我在三天的試用期中，表現(xiàn)還是不錯的，雖然對客服部的情況沒有太大的了解，不過大概情況還是知道的。希望公司能夠看到我的潛力，讓我繼續(xù)在現(xiàn)在的工作崗位工作下去，我相信自己有這個能力當(dāng)好客服部主管。我會盡我的全力來工作，我會為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn)!

最新試用期最后一個月心得體會和方法二

甲方：_______________

乙方：_______________ (身份證號：____________________ )

根據(jù)國家勞動管理規(guī)定以及本公司員工聘用辦法，甲方招聘乙方為試用員工，雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上，經(jīng)協(xié)商一致簽訂本試用合同，共同遵守本協(xié)議所列條款。

一、試用合同期限：

試用期為________月，自 ______年 ______月______日至 ______年 ______月______日止。

二、根據(jù)甲方的工作安排，聘用乙方在_____________崗位。

三、甲方聘用乙方的月薪為____________元(含養(yǎng)老、醫(yī)療、住房公積金)。試用期滿后，并經(jīng)考核合格，可根據(jù)平等協(xié)商的原則，簽訂正式勞動合同。

四、甲方的基本權(quán)利與義務(wù)：

1.甲方的權(quán)利

●有權(quán)要求乙方遵守國家法律和公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

●在試用期間，乙方如嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或企業(yè)規(guī)章制度，甲方有權(quán)終止合同。乙方的.行為給甲方造成損失的，由乙方賠償，情節(jié)嚴(yán)重的追究法律責(zé)任;

●試用期間，乙方由于個人原因所發(fā)生的疾病以及傷殘等意外事故，乙方自行負(fù)責(zé);

2.甲方的義務(wù)

●為乙方提供必要的工作條件;

●負(fù)責(zé)對乙方進(jìn)行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能及公司規(guī)章制度的教育和培訓(xùn);

五、乙方的基本權(quán)利和義務(wù)。

1.乙方的權(quán)利

●享有國家法律法規(guī)賦予的一切公民權(quán)利;

●享有公司規(guī)章制度規(guī)定可以享有的福利待遇的權(quán)利;

●試用期間如變更單位，須提前_________月通知甲方，雙方協(xié)商終止試用合同;

2.乙方的義務(wù)

●遵守國家法律法規(guī)、當(dāng)?shù)卣?guī)定的公民義務(wù);

●遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、員工手冊、行為規(guī)范的義務(wù);

●維護(hù)公司的聲譽(yù)、利益的義務(wù)。

六、甲方的其他權(quán)利、義務(wù)

●試用期間，乙方不能勝任工作或弄虛作假不符合錄用條件，甲方有權(quán)提前解除本合同;

●乙方有突出表現(xiàn)，甲方可提前結(jié)束試用，與乙方簽訂正式勞動合同;

七、乙方的其他權(quán)利、義務(wù)

●試用期滿，有權(quán)決定是否簽訂正式勞動合同;

●具有參與公司民主管理、提出合理化建議的權(quán)利;

●反對和投訴對乙方試用身份不公平的歧視。

八、本合同如有未盡事宜，雙方本著友好協(xié)商原則處理。

九、本合同一式兩份______，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力，經(jīng)甲乙雙方簽章生效。

甲方(蓋章)：___________ 乙方(蓋章)：___________

法定代表人簽字：___________ 簽字：___________

簽約日期：___________年______月______日

簽約地點(diǎn)：____________

最新試用期最后一個月心得體會和方法三

我是北京冠_地產(chǎn)咨詢有限公司商務(wù)部總監(jiān)助理杜_，我于20_年10月21日進(jìn)入公司，開始為期三天的無薪試用，20_年10月26日正式進(jìn)入試用期，屆時試用期已滿一個月，特向公司提出轉(zhuǎn)正申請。下面我主要就我的工作內(nèi)容、工作目標(biāo)、執(zhí)行計劃、執(zhí)行效果、執(zhí)行總結(jié)及轉(zhuǎn)正后工作展望五個方面進(jìn)行匯報：

一、工作內(nèi)容

進(jìn)入試用期以來，我的工作主要是：

1、掌握按揭借款的相關(guān)知識，并給銷售部人員培訓(xùn);

2、協(xié)助我們的按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭所需資料;

3、及時更新銷售狀態(tài)的記錄。

二、工作目標(biāo)

有目標(biāo)才會有前進(jìn)的方向。

試用期中，我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是在15天內(nèi)有能力給銷售部人員培訓(xùn)按揭借款的知識;在20天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料;確保房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計一致。

試用期中，我的個人目標(biāo)是在20天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項(xiàng);一個月后能夠順利轉(zhuǎn)正。

三、執(zhí)行計劃

為了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，我的執(zhí)行計劃如下:

1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭借款的相關(guān)知識，并整理成資料。

2、工作7日內(nèi)就我了解的按揭知識對銷售部人員進(jìn)行理論知識的培訓(xùn)。工作思路是：在培訓(xùn)之前整理好培訓(xùn)資料，為方便講解，制作成ppt。培訓(xùn)后，總結(jié)銷售部人員期望了解的按揭問題，并在一周內(nèi)整理出來。

3、通知我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭資料，擬定在20天內(nèi)準(zhǔn)備齊全。由于之前沒有經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料，主要是在“通路”，一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準(zhǔn)備資料，一方面與工行負(fù)責(zé)按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼，樹立好公司形象和個人形象。

4、工作15日內(nèi)有能力為銷售部人員培訓(xùn)按揭借款的知識，并讓他們感覺到我很專業(yè)。工作思路是：在第二次培訓(xùn)之前，對比較常見的問題進(jìn)行總結(jié)，并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理詢問、總結(jié)，使培訓(xùn)資料不斷完善、更加準(zhǔn)確、有理有據(jù)。

5、在3天內(nèi)，結(jié)合認(rèn)購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表，保證內(nèi)容一致。

6、在試用期，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工，并自愿加班學(xué)習(xí)專業(yè)知識，以求順利開展工作及順利轉(zhuǎn)正。

四、執(zhí)行效果

“華人管理教育第一人”余世維曾經(jīng)說過“決戰(zhàn)商場，贏在執(zhí)行!”這說明了執(zhí)行力在工作中的重要性，換言之，一個人的工作業(yè)績和他對工作的執(zhí)行情況是密切相關(guān)的?，F(xiàn)將我對工作的執(zhí)行情況總結(jié)如下：

1、我超額完成了“無薪試用”的工作任務(wù)。剛進(jìn)入公司，李總給我出了按揭借款的八個問題，包括按揭借款的含義、按揭出現(xiàn)的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭借款還款方式、按揭客戶能否提前還款、二次購房按揭的規(guī)定，要求我在三天內(nèi)完成。實(shí)際上，我在第一天就順利完成了八個問題的解答。在第二天下午下班后我就按揭借款的八個問題給李總和同事劉冰進(jìn)行了講解，講解時我做到了完全脫稿，李總對我的工作態(tài)度、工作思路給予了充分肯定。

2、就按揭借款的知識，我先后對銷售部人員進(jìn)行了兩次培訓(xùn)。第一次主要是針對按揭理論知識進(jìn)行培訓(xùn)，盡管我做了充分的準(zhǔn)備，但由于我接觸按揭借款的知識只有一個星期的時間，只是學(xué)習(xí)了按揭的理論知識，沒有對辦理按揭過程中遇到的實(shí)際問題進(jìn)行研究，所以在培訓(xùn)時不能及時、準(zhǔn)確的解答銷售部人員提出的實(shí)際問題。為了使銷售部人員對按揭知識有更全面、更準(zhǔn)確的認(rèn)識，半個月后我給銷售部人員進(jìn)行第二次培訓(xùn)。在第二次培訓(xùn)之前，我對比較常見的問題進(jìn)行了總結(jié)，并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理進(jìn)行詢問，之后自己加以總結(jié)，使培訓(xùn)資料不斷完善，更加詳細(xì)，鑒于第二次培訓(xùn)的時候我對按揭知識已有深刻的理解，所以我可以自信的給銷售部人員講解并準(zhǔn)確的回答他們提出的問題，培訓(xùn)結(jié)束前我就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了隨機(jī)提問，根據(jù)銷售部人員的回答情況，表明他們掌握的情況良好。

3、我協(xié)助我們的首位按揭客戶在18天內(nèi)準(zhǔn)備好了按揭資料，比預(yù)定目標(biāo)提前了2天。剛開始，我們首位按揭客戶資料是按照工行提供的《資料清單》準(zhǔn)備的，拿到工行審核，工行宋經(jīng)理基于我們的首位按揭客戶無法提交個人收入符合銀行要求的證明，又由于他是企業(yè)法人dai表，所以讓其補(bǔ)充公司資料，我一方面通知客戶補(bǔ)充資料，一方面完善《辦理按揭資料清單》，把學(xué)到的知識添加到資料清單中。三天后，我拿著該客戶的資料到工行請宋經(jīng)理再次審核，宋經(jīng)理又提出了新的問題：驗(yàn)資報告需整本復(fù)印、造三個月工資表，之后我再聯(lián)系客戶，再完善《辦理按揭資料清單》，并添加準(zhǔn)備資料的注意事項(xiàng)，如此反復(fù)補(bǔ)充了五次資料，我們的首位按揭客戶的資料才準(zhǔn)備齊全，辦理按揭的“路”走通了。同時，為了方便以后的按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料，我制定出一套詳細(xì)的《萬利財富廣場購房客戶辦理按揭材料》，包括《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分紅證明》(模板)、《企業(yè)經(jīng)營情況報告》(模板)、《工資表》(模板)，這些材料整理的詳細(xì)、具體、清晰，給辦理按揭的客戶減少了許多麻煩，必定提高辦理按揭的效率。另外，由于我和李總制作的《辦理按揭資料清單》非常詳細(xì)，所以得到了工行宋經(jīng)理的高度評價，并向我索要，當(dāng)作了他工作的參考資料;通過與工行個貸中心曹主任、宋經(jīng)理多次交往，我給他們留下了良好的印象，他們對我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。

4、我根據(jù)認(rèn)購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表。現(xiàn)在，我負(fù)責(zé)銷售狀況的記錄、更新、上報，有新的認(rèn)購信息或簽約信息，我會及時記錄，從不怠慢，并認(rèn)真核對，因此確保了各項(xiàng)信息的一致。

5、屆時，我正在協(xié)助按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭的資料。每個客戶的情況都不一樣，協(xié)助每個客戶準(zhǔn)備資料對我來說都是極大的考驗(yàn)。接下來，我將針對每個客戶的具體情況整理出解決問題的方案。在整理的過程中，反復(fù)思考，找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率，而且可以提升我的思維能力。

五、執(zhí)行總結(jié)

“對工作進(jìn)行總結(jié)，才能有所發(fā)現(xiàn)，有所創(chuàng)新，有所前進(jìn)。”

盡管我工作時間僅有短短的一個多月，但我在工作中卻有很多的收獲，自己的進(jìn)步也很大，不僅體現(xiàn)在業(yè)務(wù)方面，而且體現(xiàn)在個人方面。

首先，我圓滿完成了在試用期中制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)。我給銷售部人員進(jìn)行了按揭借款知識的培訓(xùn)，并起到了良好的效果;我協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料用了18天，比我的計劃提前了兩天;另外，我所統(tǒng)計的房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計各項(xiàng)資料完全一致。

其次，為了今后更好的開展工作，我掌握了必備的專業(yè)知識和技能?，F(xiàn)在，我熟練掌握了按揭借款的相關(guān)知識。通過深入學(xué)習(xí)，我還了解到“錢是有時間價值的”“名義利率指的是年利率，實(shí)際利率指的是月利率”，“客戶作按揭借款的原因之一是理財?shù)男枰钡取Ａ硗猓? 通過為我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料，引起了我的許多思考。例如，相對于購買住宅而言，購買商用房辦理按揭所需資料更加繁瑣。為什么呢?我們的資料繁瑣主要體現(xiàn)在：是企業(yè)法人dai表或股東的話，另需提交公司資料，包括營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記復(fù)印件、機(jī)構(gòu)dai碼證復(fù)印件、驗(yàn)資報告復(fù)印件;另外，資料要求更加規(guī)范，如須提交企業(yè)完稅憑證、企業(yè)或個人對賬單。銀行為什么會這樣要求呢?第一、我們這個項(xiàng)目是商業(yè)地產(chǎn)，購買房產(chǎn)需要資金比較多，另外還款年限不能超過十年，限定了每月的還款額比較多;第二、在購買我們的房產(chǎn)之前，我們的按揭客戶大多都有不少的借款;第三、歸根結(jié)底，銀行關(guān)心的是按揭客戶的償還能力。當(dāng)然，只要有證據(jù)證明個人或家庭的可支配收入能夠達(dá)到銀行要求，即可不提交公司資料。

再次，現(xiàn)在我可以有思路、有步驟的安排我的工作事項(xiàng)。每天我都會寫工作計劃，在工作計劃的指引下安排自己的工作，并且能夠達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

另外，在與工行的曹主任、宋經(jīng)理，房管局備案科負(fù)責(zé)人交往時，我非常注意自己的言行舉止，因此，為公司和個人塑造了良好形象，給他們留下了非常好的印象，對我的業(yè)務(wù)開展而言，必將有很大的推動作用。

在個人方面，進(jìn)入公司以來，我的工作態(tài)度一直都很端正，一方面是為自己負(fù)責(zé)，一方面是為公司負(fù)責(zé)。主要體現(xiàn)在：1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，從未遲到、早退、曠工，也從未請過假。2、在規(guī)定的上班時間，如果我沒能完成既定的工作任務(wù)，我會毫不猶豫的選擇加班，我一貫主張“今日事，今日畢”，并且一直在踐行;即使既定的工作任務(wù)完成了，我也會選擇自己給自己加班，因?yàn)槲抑溃襾砉镜臅r間還很短，而需要我學(xué)習(xí)的東西還很多;3、我每天都會給自己制定工作計劃，并且積極主動的去完成它。

由于大學(xué)的時候?qū)W的是法律專業(yè)，所以在工作之前我沒有對房地產(chǎn)方面的知識進(jìn)行學(xué)習(xí)。剛來到公司，我的工作的內(nèi)容可謂是我知識領(lǐng)域的空白。為了在最短的時間內(nèi)勝任我所擔(dān)任的工作，我根據(jù)自身的情況，廣泛學(xué)習(xí)按揭借款的知識，并從中篩選有用信息，及時吸收消化。對于按揭知識的掌握，我經(jīng)歷了三個階段：從廣泛學(xué)習(xí)到有針對性的學(xué)習(xí)，從有針對性的學(xué)習(xí)到對理論知識熟練掌握，從對理論知識的熟練掌握到活學(xué)活用、舉一反三。

盡管我在試用期中有很多的收獲，取得了一定的成績，但我也清楚的認(rèn)識到我還存在許多不足，如：剛從學(xué)校畢業(yè)，社會經(jīng)驗(yàn)不足;盡管掌握了按揭的知識，但還不能做到活學(xué)活用;剛接觸按揭借款、合同備案的知識，還不能站到一定的高度分析問題、解決問題，針對這些問題，我也做了分析，主要原因是我接觸這方面的工作時間短、思維不系統(tǒng)造成的。為此我也制定了解決問題的方法：從點(diǎn)滴做起，從小事積累，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，遇到問題及時解決，利用各種途徑搜索有價值的信息進(jìn)行學(xué)習(xí)，并理論聯(lián)系實(shí)際，做到舉一反三。

六、轉(zhuǎn)正后工作展望

我申請成為公司的正式員工，是為了今后能更好的開展工作，為公司實(shí)現(xiàn)更大的價值。轉(zhuǎn)正后，我的短期業(yè)務(wù)目標(biāo)是：在網(wǎng)上合同備案系統(tǒng)開通五天之內(nèi)完成按揭客戶的合同備案，在合同備案后的15天內(nèi)為我們的22位按揭客戶辦理好按揭，按揭客戶的余款全部回款到賬。

為了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，我的工作計劃如下：

1、在網(wǎng)上合同備案系統(tǒng)開通的5天之內(nèi)完成按揭客戶銷售合同的備案。合同備案的流程在試用期初期我已掌握，只要我們網(wǎng)上合同備案的系統(tǒng)開通，我可以犧牲自己的休息時間進(jìn)行加班，在當(dāng)天將按揭客戶的信息提交，并催促房管局合同備案的負(fù)責(zé)人審核，審核通過，我們將在第一時間進(jìn)行合同打印，并通知按揭客戶在兩天之內(nèi)來公司換簽有編號的合同。另外，通過多次交往，我與市房管局合同備案的負(fù)責(zé)人建立了良好的友誼，這將有助于合同備案工作的開展。

2、在合同備案后的15天之內(nèi)為按揭客戶辦理好按揭?，F(xiàn)在銷售部人員正在通知各自的客戶準(zhǔn)備辦理按揭的資料，我的目標(biāo)是在合同備案的三天之內(nèi)按揭資料能全部準(zhǔn)備齊全。我預(yù)計市區(qū)工行審核通過需要兩天、市工行審核通過需要三天、房產(chǎn)辦理抵押、評估公司出具評估報告需要兩天、處理突發(fā)事件需要五天，共計十五天我們將順利為按揭客戶辦理好按揭借款，并讓銀行放款。

當(dāng)然，轉(zhuǎn)正后我也給自己制定了短期的個人目標(biāo)：在轉(zhuǎn)正后的45天內(nèi)成為商務(wù)部政企業(yè)務(wù)主管。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我必須做到：1、做好自己的本職工作;2、與房管局備案科、抵押科、工行個貸中心的負(fù)責(zé)人搞好關(guān)系，并維持自己在他們心目中的良好印象;3、端正學(xué)習(xí)態(tài)度、工作態(tài)度，一步一個腳印的做下去，不斷拓展自己的知識面和社會經(jīng)驗(yàn)。

因?yàn)橄矏?，所以堅?因?yàn)閳猿?，所以喜愛。不可否認(rèn)，我喜愛這份工作，也喜愛這個團(tuán)隊(duì)。同時，我還把北京冠智當(dāng)作了自己的“家”，為了把“家”打扮的更漂亮，我有義務(wù)去努力的工作。我堅信：只有不懈努力，才能不斷超越。努力改變命運(yùn)!

以上是我的個人述職報告，請各位領(lǐng)導(dǎo)審閱。

最新試用期最后一個月心得體會和方法四

正在我試用期的兩個月工夫里，我次要的任務(wù)是情況、職員、軌制流程的熟習(xí)理解，經(jīng)過進(jìn)修，我熟習(xí)了___的全部物業(yè)操縱流程。任務(wù)中，我不斷嚴(yán)厲請求本人，仔細(xì)實(shí)時做好指導(dǎo)交接的每項(xiàng)義務(wù)，同時自動為指導(dǎo)分憂及提出好的倡議;名目方面沒有理解的成績謙虛向共事進(jìn)修討教，不時進(jìn)步空虛本人，但愿能及早融進(jìn)到任務(wù)中，為公司做出更年夜的奉獻(xiàn)，正在公司指導(dǎo)的協(xié)助下以及部分員工的合作下已經(jīng)任務(wù)了兩個多月，對于這段時期的任務(wù)報告請示以下：

1、片面熟習(xí)公司、名目職員情況、軌制流程，感悟公司企業(yè)文明

自己參加公司時，部分公司員工正在老總的率領(lǐng)下，滿腔熱忱，主動朝上進(jìn)步，出現(xiàn)出勃勃向上的公司氣氛。正在這類杰出的公司文明感化下，我很快滿身心腸投進(jìn)任務(wù)中。

2、改正過錯、公道倡議

因?yàn)楹笃诙喾N緣由，形成物業(yè)辦理效勞中間任務(wù)滯后，出格是工程培修方面，經(jīng)過積極一一處置，充沛查詢拜訪研討，迷信公道履行公司指導(dǎo)的交接的各類事件;公道分離本小區(qū)物業(yè)辦理的非凡性;正在參考同業(yè)業(yè)操縱紀(jì)律的條件下，對于客服以及保潔、綠化任務(wù)停止了調(diào)劑。

3、標(biāo)準(zhǔn)辦理軌制、進(jìn)步名目履行才能

加年夜與本部分員工扳談，促進(jìn)理解，應(yīng)用例會、暫時集會停止相同。正在任務(wù)中發(fā)明存正在的成績隱患，實(shí)時的解說進(jìn)修消弭，同時正在應(yīng)用好原有軌制的根底上美滿樹立了一些規(guī)章軌制：

1、裝修粉飾放哨軌制;

2、綠化養(yǎng)護(hù)辦理軌制;

3、保潔任務(wù)流程分派計劃;

顛末開端的規(guī)化調(diào)劑，每一個員工的確做到義務(wù)到人、獎罰到人;做到培訓(xùn)、查核常?；?，無效進(jìn)步員工業(yè)余效勞常識與技藝。如今員工的效勞認(rèn)識以及對于客戶效勞才能有較猛進(jìn)步。顛末兩個多月的任務(wù)，固然獲得了一些成果，但是，仍存正在缺乏，如一般工程培修方面未能完整實(shí)時的處理，現(xiàn)極力逐一和諧處理，自己置信正在公司各級指導(dǎo)的率領(lǐng)撐持下，___物業(yè)效勞中間的任務(wù)會愈加提高。

最新試用期最后一個月心得體會和方法五

甲方：

乙方：__________身份證號： 聯(lián)系電話：

甲方聘用乙方為兼職員工，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂本合同。

第一條合同的期限

合同期限自_ _年 _月__ 日起至_____年__月____日止，其中前____月為試用期。合同期滿即行中止，若雙方同意延續(xù)，應(yīng)續(xù)訂正式勞動合同。

第二條工作內(nèi)容

1、甲方安排乙方在___薪資績效中心__人力資源_部門___咨詢助理崗位從事工作。

2、乙方上崗后應(yīng)按甲方規(guī)定完成相關(guān)工作，包括：負(fù)責(zé)甲方主要城市客戶的聯(lián)絡(luò)與維護(hù); 客戶名單的搜集與整理; 會務(wù)工作的組織、維護(hù); 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目的助理工作

3、甲方依據(jù)須要，以及依照乙方的能力(專業(yè)、技能)和工作表現(xiàn)可調(diào)整乙方工作崗位。

第三條,工作時間和休息休假

1、工作時間

(1) 甲方安排乙方每日工作 小時制，每周工作 天;

(2) 因甲方制造經(jīng)營需要乙方加班加點(diǎn)的，經(jīng)協(xié)商同意后，乙方應(yīng)服從甲方的工作安排;

2、乙方享有政府規(guī)定的法定節(jié)假日，并享有病假、婚假、喪假、計劃生育假等有薪假期，有薪假期待遇按國家有關(guān)規(guī)定支付。

第四條培訓(xùn)、生產(chǎn)、工作條件和勞動保護(hù)

1、甲方按國家有關(guān)部門規(guī)定對乙方進(jìn)行安全知識，法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度的教育培訓(xùn)，乙方必需接收甲方的培訓(xùn)和考核。

2、甲方為乙方提供政府規(guī)定的安全衛(wèi)生工作環(huán)境;確保乙方在人身安全及人體不受危害的環(huán)境條件下從事工作。

3、甲方根據(jù)生產(chǎn)需要，依照國家和甲方規(guī)定，向乙方提供勞動防護(hù)用品和安全措施。

第五條勞動報酬和保險福利待遇

1、甲方應(yīng)付乙方的勞動報酬：

(1)甲方依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和企業(yè)經(jīng)營情況施行崗位等級工資制度,依據(jù)乙方所擔(dān)負(fù)的職務(wù)、職位確定其稅前： 試用期每月為___ 元,每月_ 日為工資發(fā)放日;

(2)甲方依據(jù)經(jīng)營盈利狀況及乙方的行為和工作表現(xiàn)增加薪酬,乙方未達(dá)到甲方規(guī)定的工作量和工作指標(biāo)將不予加薪。

(3)本合同期滿后，甲方視乙方績效表現(xiàn)與乙方續(xù)簽合同;

(4)乙方畢業(yè)后，經(jīng)雙方確認(rèn)可正式錄用為甲方員工，乙方固定薪資調(diào)整為2500元/月;

第六條勞動紀(jì)律

甲、乙雙方都要自覺嚴(yán)守國家法律、法規(guī)和政策。乙方必需遵守甲方的勞動紀(jì)律和指定的規(guī)章制度，履行甲方商業(yè)秘密，不得利用甲方的商業(yè)秘密為本人或其他經(jīng)濟(jì)組織和個人謀取不正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)利益，詳細(xì)商業(yè)保密條款如下：未經(jīng)甲方同意，不得以泄露、告知、公布、發(fā)布、出版、傳授、轉(zhuǎn)讓或者其他任何方式使任何第三方(包括按照保密制度的規(guī)定不得知悉該項(xiàng)秘密的甲方其他職員)知悉屬于甲方方或者雖屬于他人但甲方方承諾有保密義務(wù)的技術(shù)秘密、資料或其他商業(yè)秘密信息，也不得在履行職務(wù)之外使用這些秘密信息;乙方在甲方就職期間的所有客戶信息、數(shù)據(jù)、郵件來往歸甲方所有，未經(jīng)甲方同意，乙方不得對外使用，甲方提供所有文書、課件、軟件未經(jīng)甲方同意，乙方不得帶出公司使用;

第七條解除和不得解除合同的規(guī)定

1、勞動者有下列情形之一的，甲方可以解除勞動合同：

(1) 在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的;

(2) 嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或者甲方規(guī)章制度;

(3) 嚴(yán)重失職,營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的;

(4) 被依法追究刑事責(zé)任的。

2、有下情形之一的，甲方可以解除本合同，但須提前三十日以書面形式通知乙方：

(1) 乙方患病或因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由甲方另行安排的工作的;

(2) 乙方不能勝任工作，經(jīng)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位后，仍不能勝任工作的;

(3) 勞動合同續(xù)簽時根據(jù)客觀情況產(chǎn)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商不能變更合同達(dá)成協(xié)議的。

3、乙方提出解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知甲方。

4、有下列情形之一的，乙方可以隨時通知甲方解除勞動合同：

(1) 在試用期內(nèi)，但為了保證甲方經(jīng)營的正常運(yùn)行，經(jīng)雙方協(xié)定，乙方繼續(xù)在原崗位工作兩周并辦理工作交接，在此期間由甲方繼續(xù)履行勞動關(guān)系應(yīng)負(fù)的責(zé)任;

(2) 甲方不按照勞動合同約定支付勞動酬金或者提供勞動條件的;

(3) 甲方以暴力，脅迫或者非法限制人身自由的手腕強(qiáng)迫勞動的。

5、經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。

第八條協(xié)商約定條款

1、乙方在本合同期內(nèi)接受甲方出資培訓(xùn)或者接收甲方提供的其他物質(zhì)的，必需服務(wù)期由甲，乙雙方另訂協(xié)議確定。

第九條違約、賠償責(zé)任

1、甲、乙雙方任何一方違反本合同規(guī)定給對方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)依據(jù)損失狀況承擔(dān)賠償責(zé)任。 未經(jīng)甲方同意，乙方不得私帶u盤、電腦、電腦硬盤等儲存介質(zhì)。

2、違反合同者應(yīng)承擔(dān)所有責(zé)任.

第十條勞動爭議的處理

甲、乙雙方在履行本合同而發(fā)生勞動爭議時，當(dāng)事人可以協(xié)商解決，協(xié)商不能解決的，當(dāng)事人可以在爭議發(fā)生之日起六十日內(nèi)直接向甲方所在地勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，任何一方不服仲裁裁決的，可以在收到仲裁決定書之日起十五日內(nèi)，向甲方所在地人民法院提起訴訟。

第十一條其他

1、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，在甲、乙雙方簽字后生效，兩份合同具有同等的法律效力。

2、本合同條款的修改和解釋須經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致方可。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日