Ex心得體會范文 出差總結(jié)與心得體會范文(六篇)

心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。那么心得體會怎么寫才恰當呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

主題Ex心得體會范文一

在軍訓中，很苦很累，但這是一種人生體驗，讓我學會了戰(zhàn)勝自我，鍛煉了自已堅強的意志。9月雖說秋高氣爽的，但白天天氣還是比較酷熱。訓練中全校20多個班級的學生在烈日下曝曬，白析的臉蛋變成黑黝黝的，每個同學心里雖有說不出的酸甜苦辣。說來小學未畢業(yè)之前，在我心里早已期待軍訓;如今我已上初中了，軍訓將是我中學時代的翻開的第一頁篇章，它將永遠銘記在我的記憶匣子里，催我自強、奮進、敢于追求向上。

在艱苦的訓練中，我心里滿懷信心和喜悅，如今我已經(jīng)成為正式的一名初中生了。新學期里，在打開新的課本之前，軍訓磨練、精神斗志將激勵著我走進嶄新的中學時代學習生涯。

軍姿展示是軍人的風采，堅定之心，硬骨之氣。訓練中教官嚴厲時，在太陽下站的軍姿，即使被蚊子叮咬也不能動一下。訓練重復的幾個基本的動作，剛開始我確實有支持不住的感覺，但是我默默地告誡自已一定堅持到底。因為我知道我們需要樹立一種團隊精神，如果你一人做得不好，就是整個班沒有做好。在這里，我們代表的不是個人，而是一個集體!我們要時刻為集體的榮譽著想。

軍訓中使我最難忘的還有軍歌嘹亮。我們聽從教官的口令，同學們一邊練動作、擺姿勢，但嘴里一邊拼命地唱響軍歌。整個訓練場地到處回蕩了豪情壯氣的歌聲。可以說軍訓場景沒有死氣沉沉，每個“兵”都努力表現(xiàn)出軍人的氣魄?！皥F結(jié)就是力量，這力量是鐵，這力量是鋼......” 歌中的情調(diào)感染著每一位同學，大家用最大聲音努力唱出最響亮的歌聲。由然唱響軍歌卻變成了軍訓中最輕松、最愉快的一件趣事。

五天的軍訓生活，我?guī)缀踉谛@里過著全封閉的獨立生活。除了前年那次到南寧參加暑假夏令營之外，這幾天算是我第二次獨立生活了。有很多同學剛初次離家，她們有的人想家了眼淚常常在眼眶中打滾，可我們沒有這種感覺好像發(fā)現(xiàn)自已長大了，已經(jīng)完全能夠獨立，這是值得我自已盡幸的一點?，F(xiàn)在再回想起來，軍訓感受到的苦和累那些感覺好像已經(jīng)都消失了，肯肯于懷在心里的只有懷念。是的，如今的我步入了中學時代的生活，初中的校園是我溫暖的第二個家，每一天讓我牽掛的是我們的1808教室，想著我們的科任老師;想著我們的207宿舍。

如今我深深地體會到了，軍訓不盡是對體能的訓練，更是對人意志的鍛煉。一個人只要有堅韌不拔的毅力、堅強的意志，在學習和生活中，遇到挫折時，你才會勇敢地站起來，去迎接更大的挑戰(zhàn)。

主題Ex心得體會范文二

金秋的九月，我們進入中專的校園，心中充滿著激動和欣喜，與一般陌生而可愛的同學們一起頂風、雨淋，一起面對驕陽，同聲歡笑，同聲惋惜。行進中高喊響亮整齊的口號，同學的心靈都產(chǎn)生了撞擊與共鳴。在軍訓中，我們不再陌生，因為我們擁有了共同的目標。

軍訓雖是艱苦的，但我們是幸運的，教官是可敬的，同學是可愛的，班主任是美麗的，輔導員是可親的，一切都是美好的。齊步、正步、跑步...…都是熟悉的不能再熟悉的的動作，但是為了追求共同的目標，我們腳痛腿酸都顧不上，嗓子沙啞照喊不誤。全體同學在短短的七天軍訓中已然形成了強大的凝聚力。

在以后的日子里，我們目標是堅定的，因為我們擁有集體的向心力、凝聚力和競爭力，堅信我們會走的更好、更遠。

軍訓不但培養(yǎng)人有吃苦耐勞的精神，而且能磨練人的堅強意志。蘇軾有句話：“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志?！边@句話意思是成功的大門從來都是向意志堅強的人敞開的，甚至可以說是只向意志堅強的人敞開。

心目中的軍訓充滿教官的訓斥;心目中的軍訓是緊張與艱苦的合奏;心目中的軍訓更是無常地響起那集合手哨音，還有那瓢潑大雨下的大集合、嚴訓練;心目中的軍訓生活成百上千次地浮現(xiàn)在我的腦海，閃現(xiàn)在我的眼前。但我還是滿懷欣喜與信心地去擁抱我向往已久的軍訓。

在軍訓中，很苦很累，但這是一種人生體驗，戰(zhàn)勝自我，鍛煉意志的最佳良機。心里雖有說不出的酸甜苦辣，在烈日酷暑下的曝曬，皮膚變成黑黝黝的，但這何嘗不是一種快樂，一種更好地朝人生目標前進的勇氣，更增添了一份完善自我的信心嗎?

其實在自己的人生路上，也應(yīng)該印滿一條自己腳步的路，即使那路到處布滿了荊棘，即使那路每一步都是那樣的泥濘、那樣的坎坷，也得讓自己去踩、去踏、去摸索、去行進!我想那樣的路才是真實的自我寫照，決無半點虛假偽裝之意。

主題Ex心得體會范文三

無論生活中有多少數(shù)不盡的苦難與絕望，但一想到軍訓，我就能從沉潛的心底感悟到苦澀中的甜蜜。

隨著酷夏的遠去，我們迎來了一個涼爽的秋，同時，也迎來了我們向往以久的高中生活。

在這里，第一課便是軍訓。軍訓，這個熟悉而又陌生的字眼，之所以熟悉是因為每逢開學必有軍訓以鍛煉我們的體質(zhì)，提高我們的素質(zhì)。而陌生卻是因為在經(jīng)歷了這幾次的軍訓后，又有誰能詮釋得出它的真正意義?

我始終不能理解軍訓，而以前的軍訓留給我的印象無非就是苦與累，甚至有些無聊。而這次，或許是人長大了，抑或是所處環(huán)境不同，面對人群不同，我竟慢慢讀懂了它。是的，就這樣，懂了。

軍訓是辛苦的，但它卻辛苦的美麗，辛苦的動人，辛苦的讓人難以忘懷!

的確，軍姿站得人雙肩酸痛，雙腿麻木，但勿需抱怨它的磨難，它的辛苦，因為那種堅挺向上就像是在向上生長的樹，不折不撓。不!更應(yīng)該說是一種尊嚴，一種力量，絕不向任何權(quán)勢卑躬。人生苦短，哪里會沒有曲折沒有辛苦?如果不管遇到什么挫折，都能以這樣的精神面貌去對待，那么所謂的困難也就不是困難了。

吃點苦，受點累，怕什么。俗話說：“不經(jīng)歷風雨，何以見彩虹;沒有一份寒徹骨，哪來梅花撲鼻香?！避娪栕屛覀儚挠字勺呦虺墒?，使我們能夠正視困難，敢于挑戰(zhàn)。軍訓能夠磨練我們的意志，鍛煉我們的體質(zhì)，增強我們的信心，美化我們的心靈……

汪國真說過：春天之所以美好，因為大地開滿了花朵。我們也要說：軍訓之所以美好是因為它讓我們完成了破繭為蝶的蛻變，由鐵到鋼的鍛造。相信，這段幸福時光會讓每一位經(jīng)歷過它的學子終生難忘。

或許學到的東西遠不止這些。但是緊張而又愉快的訓練中的親身體驗，嚴格而又平易近人的教官的諄諄教誨，我想，我終身受用不盡了。

主題Ex心得體會范文四

今年是中華人民共和國成立70周年，也是中國共產(chǎn)黨成立95周年，在這個舉國歡慶的日子里，全黨從上至下都在全面開展“不忘初心、牢記使命”主題教育活動，以把握“守初心、擔使命，找差距、抓落實”的總體要求，引領(lǐng)廣大共產(chǎn)黨員干部重溫初心、感悟初心、擔當使命、勇于作為，更加自覺地為新時代黨的歷史使命而努力奮斗。

近階段，聽取了一系列的主題教育報告后，使我對總書記在黨的十九大報告中說的那句“為中國人民謀幸福，為中華民族謀復興，是中國共產(chǎn)黨人的初心和使命，是激勵一代代中國共產(chǎn)黨人前赴后繼、英勇奮斗的根本動力。”有了更加深入的體會，再次激蕩起我那澎湃的激情。

然而，何為“初心”?何為“使命”?

“初心”，本意是指做某件事的最初的初衷、最初的原因。然而作為共產(chǎn)黨人的初心就是“居之不倦，行之以忠”的為政之道、“清心為治本，直道是身謀”的為官箴言，更是“埋骨何須桑梓地，人生無處不青山”的豪情壯志。初心，她是純潔與美好的，她是人生起點的希冀與夢想，是事業(yè)開端的承諾與信念，是迷途困挫中的責任與擔當，是鉛華盡染時的恪守與堅持。

那我的“初心”又是什么呢?在2008年5月12日之前，我的初心就是想當一名刑事警察，這也跟我從想喜歡看警匪片的緣故，雖然大學專業(yè)與初心不一樣，但是仍沒有放棄這個夢想。然而，就在這一不平凡的一天來臨的時候，那時候正直我大一下學期，下午從網(wǎng)絡(luò)上了解了汶川m8.0級大地震的相關(guān)消息，據(jù)中國地震局發(fā)布，此次破壞地區(qū)超過10萬平方公里。地震烈度可能達到11級。地震波及大半個中國及多個亞洲國家。北至北京，東至上海，南至香港、泰國、臺灣、越南，西至巴基斯坦均有震感。地震死傷慘重，直接經(jīng)濟損失達8451億元，是中華人民共和國自建國以來影響的一次地震?？吹骄W(wǎng)上那些滿目瘡痍的圖片，看到那一雙雙在災(zāi)難面前無助的眼神，心里五味雜陳。身為地理專業(yè)的我對地震多多少少有所了解，但是只限于基礎(chǔ)知識，對于內(nèi)部結(jié)構(gòu)如發(fā)震構(gòu)造、震源機制等還不夠了解，只能眼睜睜的看到災(zāi)難的發(fā)生自己卻無能為力。自己暗自下定決心準備考研從事地震相關(guān)的行業(yè)，盡自己的努力來解決實際問題。于是在網(wǎng)上搜索相關(guān)的學校、專業(yè)，準備轉(zhuǎn)行。后來，我始終牢記自己的初心，毅然決然的選擇了中國地震局蘭州地震研究所地震地質(zhì)專業(yè)，也如愿的成為地震行業(yè)中的一名螺絲釘。2014年畢業(yè)后，我榮幸的進入了山東省地震局這個大家庭，從事了地震第一線的工作-地震監(jiān)測。雖然這個方向與研究生期間所從事的研究不同，但是測震工作崗位可以第一時間了解地震的三要素、任務(wù)艱巨重大，是地震部門的窗口，我為自己能從事這樣的工作感到很高興。就這樣，因為一次地震，改變了我的初心，使我走上了地震的道路，并一直堅持著，為之努力奮斗著。

“使命”，本意是指出使的人所領(lǐng)受的任務(wù);應(yīng)負的責任。而中國共產(chǎn)黨的使命需要從“我從哪里來”來尋找答案。中華民族在幾千年的歷史發(fā)展中創(chuàng)造了悠久燦爛的中華文明，近代以后淪為半殖民地半封建社會，為了救中華民族于苦難之中，一代又一代仁人志士奮起抗爭。中國共產(chǎn)黨自覺地順應(yīng)了歷史潮流，以實現(xiàn)中華民族偉大復興為己任。自成立之日起，就把堅持“人民利益高于一切”鮮明地寫在自己的旗幟上，把全心全意為人民服務(wù)作為根本宗旨。在新民主主義革命時期，黨的主要任務(wù)是_帝國主義、封建主義和官僚資本主義三座大山;實現(xiàn)民族獨立、國家統(tǒng)一、人民當家作主，為實現(xiàn)民族復興和人民幸福提供根本政治前提。這也順應(yīng)了習總書記的那句話“中國共產(chǎn)黨人的初心和使命，是為中國人民謀幸福，是為中華民族謀復興”。身為一名地震工作者，尤其是一線的測震人員，我的使命就是在規(guī)定的時間內(nèi)精準的確定地震發(fā)生的時間、地點以及震級大小，以最快的速度將定位結(jié)果發(fā)布，使得其他救援單位盡快的制定相關(guān)計劃采取救援措施。

古語有云:“不忘初心，方得始終?！币馑际钦f一個人做事情，只要始終如一的保持最初的信念，最后就一定能夠成功。然而還有一句話，就是“初心易得，始終難守?！币馑际钦f最初的美好夢想、偉大信念是很容易樹立的，但實現(xiàn)夢想、堅守信念的路卻很坎坷，能夠做到堅守初心，善始善終卻很難。

因此，我們要在主題教育中強化理想信念，樹立宗旨意識，通過學習充實自己，求真務(wù)實、腳踏實地、做好本職工作。時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，以服務(wù)發(fā)展大局、堅守規(guī)矩紀律，弘揚正氣、崇尚厚德、開拓創(chuàng)新作出積極的貢獻，為山東防震減災(zāi)事業(yè)貢獻自己一份力量。

主題Ex心得體會范文五

那一排排的隊伍猶如大樹般佇立在草坪上，那一聲聲口令響亮的回蕩在每一個莘莘學子當中。

口令變了，隊形也變了，這就是軍訓，一次有組織性的活動。

軍訓，是一種考驗、磨練、成熟性的活動。兒時的軍訓，純粹是游戲;少年時的軍訓，僅但是是一種鍛煉;大學的軍訓截然不同，性質(zhì)也得以升華。長達十二天的大學軍訓，讓我明白的太多太多人生哲理，唯有一句話讓我感觸最深，一分耕耘，一分收獲。軍訓后才真正感覺到它的內(nèi)涵。

陽光明媚，學子們都應(yīng)對陽光在站軍姿。北方的太陽，曬在皮膚上是干干的，對南方的學子們來說就更是受不了。曬著眼睛都睜不開。這是我深有感觸的。但無論誰都沒有退縮，在跟太陽作戰(zhàn)。在站軍姿中，學子們付出努力越高就站得越好。齊步、跑步等訓練都是很耗體力的活動，只要認真去做就能走齊、跑齊。內(nèi)務(wù)訓練亦如此，就拿疊被來說吧，壓被壓的時間長，被就薄;扣被扣的時間長，被就能更好成形。

一分耕耘，一分收獲，的確如此呀，沒有付出就沒有收獲。十二天的軍訓，對每個學子來說是多么的艱辛，在訓練中付出的少怎能有更大的收獲呢?但愿世間每個人都能悟出這其中的真諦，要做得好，得付出;要做得更好，得付出更多。

軍訓，相信經(jīng)歷過亦或沒經(jīng)歷過的人對它的反應(yīng)都是累、苦。確實，嚴格的作息時間，長時間的訓練，炙熱晃眼的太陽……這讓我們這些一向嬌生慣養(yǎng)的人來說還真有點兒吃耐不住。但是經(jīng)歷過軍訓的人除了反應(yīng)苦、累之外，相信還會另有一番感受，我就是這樣。

記得高中軍訓時，我們比這大學的軍訓還要苦。那時我們就十五六歲，每一天早上天蒙蒙亮就得抓起來去軍訓一小時，然后再吃早飯，吃完飯又開始訓。上午到作文作文點，下午到作文點結(jié)束，完了晚上還要自習，不說別的就軍訓時間就夠拖累人了。而且，我們南方的氣溫比北方要高得多，九月份正是我們那兒熱的時候。反正軍訓時你就別想穿干衣服。訓練過程中，不時有人倒下，哭的人就更多了。但是軍訓結(jié)束后，整整一年，我們都個性的懷念那段生活。想想啊，和新結(jié)識的同學一齊在烈日下流汗，流淚，和黑黑的、帥帥的教官在休息時瞎掰，以及時不時的捉弄一下教官：趁教官不注意時做做小動作，然后在與教官分別時哭得稀哩嘩啦，扯著他的手不讓他走。真的很有意思，也很感人!

主題Ex心得體會范文六

此次酒店銷售培訓學習的主要內(nèi)容為三個地方：

酒店營銷模式與策略、營銷觀念創(chuàng)新、追隨客人的滿意度。

1、酒店營銷模式的四個階段是通過酒店專業(yè)人士及所有酒店人慢慢通過現(xiàn)實運作而得到提升的：

第一階段為4p的應(yīng)用：即產(chǎn)品的組合、定價的組合、地點的組合、促銷的組合，這個組合特點為：①具有可控性、②動態(tài)性、③具有整體性。

一、學習內(nèi)容概述：

此次學習的主要內(nèi)容為三個地方：

酒店營銷

模式與策略、營銷觀念創(chuàng)新、追隨客人的滿意度。

1、酒店營銷

模式的四個階段是通過酒店專業(yè)人士及所有酒店人慢慢通過現(xiàn)實運作而得到提升的：

第一階段為4p的應(yīng)用：即產(chǎn)品的組合、定價的組合、地點的組合、促銷的組合，這個組合特點為：①具有可控性、②動態(tài)性、③具有整體性。

第二階段為4c的應(yīng)用：即：消費者、成本、便利、溝通;企業(yè)所有部門為服務(wù)于顧客利益而一同工作時，其結(jié)果就是整體營銷，其意思就是強調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性，規(guī)定他們成為統(tǒng)一的有機體，4c是強化以消費者規(guī)定為中心的營銷組合。

第三階段為4s的應(yīng)用：即：滿意、服務(wù)與微笑、速度、誠意，4s的營銷戰(zhàn)略強調(diào)從消費者規(guī)定出發(fā)，建立“消費者占有”的營銷方向，定期對酒店產(chǎn)品、服務(wù)、品牌以及綜合性消費者滿意指數(shù)的測評與改進。

第四階段為4pcs的有機結(jié)合應(yīng)用：即以酒店為中心的市場營銷管理理念，以消費者為中心的觀念、社會營銷觀念。4pcs的營銷管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會三者之間的利益關(guān)系，最終實現(xiàn)企業(yè)目標。

所以酒店要滿足顧客，實現(xiàn)營銷目標，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標市場需求和營銷環(huán)境特點出發(fā)，根據(jù)酒店特點，資源和優(yōu)勢綜合應(yīng)用各種市場營銷手段，形成統(tǒng)一的配套的市場營銷戰(zhàn)略，使之發(fā)揮整體效益，爭取最佳效果。

2、營銷觀念創(chuàng)新：它分為九個地方內(nèi)容：4r營銷法、品牌的分類、做大做高做精是一個選擇市場的過程、對經(jīng)營與管理的再次認識、市場營銷與銷售、對主題酒店和主題產(chǎn)品的思考、建立客戶平臺和網(wǎng)絡(luò)營銷、會展經(jīng)濟你認知多少、酒店銷售業(yè)務(wù)運營若干要素。

酒店營銷到此又上了一個臺階，強調(diào)顧客——人的因素，注重營銷過程中對顧客的關(guān)懷，客戶關(guān)系的維護，生產(chǎn)過程和消費過程必須以“以人為本”為原則，根據(jù)買方賣方市場雙方特點和需求，不斷調(diào)整、創(chuàng)造、策劃出新的產(chǎn)品，實現(xiàn)最終目標。

3、追隨客人的滿意度：員工的責任、管理的責任、當你感覺到與高水準酒店有差距時你是否已經(jīng)找到了容易出現(xiàn)的員工要熱愛酒店，關(guān)愛客人，體現(xiàn)酒店宗旨，管理要注重細節(jié)，“量化”標準，貴在“堅持”，找到差距，體現(xiàn)自己的特色，要“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變”。

二、根據(jù)我們所學的銷售培訓內(nèi)容，淺談本人幾點想法：

1、以人為本包含員工和客人;客人對酒店的第一感覺絕對重要，這主要靠兩個地方來體現(xiàn)：酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個崗位都要專業(yè)，有星級服務(wù)標準，規(guī)定熱愛酒店、關(guān)愛客人、以客人為中心，使客人對酒店產(chǎn)生信譽、滿意，酒店的規(guī)章制度需根據(jù)客人需求作相應(yīng)調(diào)整，而不是要顧客來適應(yīng)遵循酒店的制度，要以消費者為中心，以小產(chǎn)品做大市場。

2、酒店五個重要營造

(1)產(chǎn)品營造 要有“第一個開發(fā)出自己的新產(chǎn)品，又第一個淘汰自己的老產(chǎn)品“的經(jīng)營觀念。

(2)環(huán)境營造 對消費環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有“天天有新意，月月有新招“的指導思想。

(3)市場營造 “心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團觀念，我們要主動征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告，為我們開拓更廣闊的客戶市場。

(4)口碑的營造 “金獎銀獎不如顧客的夸獎，金杯銀杯不如顧客的口碑”

一個企業(yè)成功的標志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對酒店的美譽度有多高，和對客戶企業(yè)忠誠度的培育，所以我們必須為此付出相當大的努力，必須始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。

(5)品牌營造 品牌是酒店發(fā)展的催化劑和無形的資產(chǎn)，是生存之本，我們要有人品決定產(chǎn)品，產(chǎn)品決定店品“三品合一”經(jīng)營理念，從提高員工綜合素質(zhì)抓起，建立科學的培訓教育和引導機制，使每人意識到維護酒店品牌的重要性，認識到人人是酒店品牌內(nèi)涵的一部分。

3、“經(jīng)營要有主題 產(chǎn)品要有特色”

周密細致做好市場調(diào)查、市場定位，我們是什么樣的酒店，消費的群體以哪些為主，什么樣的產(chǎn)品才能適合他們?鎖定我們的客源市場，市場不能混亂，“物以類聚、人以群分”將酒店產(chǎn)品做成“異、特、新”，從酒店特色、員工的服裝、商品的變化三個方面著手，酒店銷售的理念為“餐飲是窗口，客房是搖錢樹”所以我們可以從打造特色餐飲為突破口，帶動酒店整體消費和人氣，客房出租率靠全方位的整個酒店的運作來促動，客房的改造需加快步代，歷經(jīng)_年經(jīng)營，我們客房的硬件設(shè)施確實需馬上調(diào)整，做大做精是一個選擇市場的過程，先從局部區(qū)域開始調(diào)整，新裝修房間或包房價格在30%范圍內(nèi)緩慢提升，要給客人以選擇余地，讓他們能體現(xiàn)自我，市場營銷需圍繞客人需求轉(zhuǎn)，先把客人引進來，以低價產(chǎn)品帶動消費，多投入多產(chǎn)出，形成良性循環(huán)、爭占市場占有份額，以實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化。

通過這次學習，讓我對酒店有了更深刻的認識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認識到酒店營銷的藝術(shù)、真正含義以及他的重要性，在今后的工作當中，我將通過所學的知識靈活運用到酒店營銷中，真正做到是總經(jīng)理經(jīng)營決策

的顧問參謀，是酒店了解市場的信息中心，是酒店形象宣傳的策劃者、產(chǎn)品銷售的實施者，讓我們酒店的經(jīng)濟效益、品牌效益能再創(chuàng)新高。

第三階段為4s的應(yīng)用：即：滿意、服務(wù)與微笑、速度、誠意，4s的營銷戰(zhàn)略強調(diào)從消費者要求出發(fā)，建立“消費者占有”的營銷導向，定期對酒店產(chǎn)品、服務(wù)、品牌以及綜合性消費者滿意指數(shù)的測評與改進。

第四階段為4pcs的有機結(jié)合應(yīng)用：即以酒店為中心的市場營銷管理理念，以消費者為中心的觀念、社會營銷觀念。4pcs的營銷管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會三者之間的利益關(guān)系，最終實現(xiàn)企業(yè)目標。

所以酒店要滿足顧客，實現(xiàn)營銷目標，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標市場需求和營銷環(huán)境特點出發(fā)，根據(jù)酒店特點，資源和優(yōu)勢綜合應(yīng)用各種市場營銷手段，形成統(tǒng)一的配套的市場營銷戰(zhàn)略，使之發(fā)揮整體效益，爭取最佳效果。