幫助顧客心得體會及收獲 感動顧客的心得體會(5篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

有關幫助顧客心得體會及收獲一

那是一個散發(fā)著悶熱氣息的下午，我正在家里寫作業(yè)，樓下突然響起了“嘟嘟——”的喇叭聲，我推開窗子向下張望，原來是小張叔叔，小張叔叔扯著嗓子喊道：“婉宇，快下來，我?guī)湍慵疫\木炭送來了！”我聽了急忙跑下樓去看，小張叔叔說：“快叫你爸爸來幫忙搬”我說：“爸爸不在，家里只有我一個人呀！”小張叔叔急得團團轉(zhuǎn)，嘴里嘮叨著：“二百斤呢！這可如何是好？快去找些人來幫忙搬。你看，馬上下雨了！”

這怎么辦??？叫人，叫誰去？隔壁王阿姨嗎？不行，人家阿姨家上次來了客人，叫我捎帶著給她買些面條，我卻推辭了。鄰居劉二叔嗎？怎么好意思呢？他那上二年級的兒子多少次捧著書本來問我題，我卻冷臉說：“這也不會？”

我跟著小趙叔叔走到大門口，看著黑壓壓的半車木炭，望著烏云密布的天空，無可奈何的嘆了口氣：“哎，買什么木炭啊！”

小趙叔叔大概看出了我正在為難，對我說：“來，咱們趕快動手吧！”可是，畢竟人太少了，搬了好長時間，才從車上卸下一小部分。

烏云越壓越低，天色漸漸昏暗起來。

“哎呀，怎么也不招呼一聲？”王阿姨出門看見了，邊挽袖子邊說：“得多叫一些人，不然淋了雨就糟了?！彼谠鹤永锪林ぷ雍爸骸皠⑶?，劉青，快出來！”“云英，云英，幫個忙！”……于是，大家七手八腳地搬起來，本來冷冷清清的場面頓時熱鬧起來。我看著大家忙忙碌碌的身影，眼角濕潤了，不停地道謝，小張叔叔邊搬邊說：“哎呀，客氣什么，你爸爸可是個熱心腸，那次我家遭了小偷，你爸爸幫我家渡過了難關?！薄熬褪蔷褪恰！蓖醢⒁桃哺胶偷溃骸吧洗挝疑。依餂]有人，還是你媽媽找人送我去的醫(yī)院呢！”“就是！”王阿姨話音未落，劉二叔便搶著說道：“我兒子經(jīng)常去你家問題，你爸爸每次都耐心講解，這回考試，我兒子還考了全班第六名的好成績呢！”

忽然，一陣狂風，塵土飛揚，車上的碎屑也卷的老高老高。接著，幾道閃電，幾聲炸雷，大雨鋪天蓋地的下了起來；但二百斤木炭已經(jīng)全部搬入我家儲藏室。這時，我望著王阿姨，劉叔叔他們那煤跡斑斑的衣服，聽著他們粗聲粗氣的呼吸，感到異樣的羞愧，異樣的羞怯，我只是低著頭連聲道謝，并請大家到家里喝口水休息一下，可大家揮了揮手，說：“謝什么？都是一家人，別客氣！”

人們都各自回家了，車也開走了，我呆在房間里，心情久久不能平靜，我想：人，總是有需要幫助的時候，可我呢，哎！

這件事使我深深的懂得了：幫助別人就是幫助自己。從此，每當看見了需要幫助的人，我總是伸出了熱情的雙手。

有關幫助顧客心得體會及收獲二

尊敬的領導和同仁們：

春華秋實，夏去冬來。在上級領導的正確帶領下，我按照年初制定的總體部署和工作要求，以“客戶至上”這一服務理念為主線，堅持高標準、嚴要求，在直接面對客戶，為客戶提供服務時，用真誠對待客戶群眾，熱情周到，文明禮貌，規(guī)范操作，快捷高效，忠實履行崗位職責;回首過去、展望未來。不管從事前臺、行政，還是銷售工作，都讓我學會了以求真務實的態(tài)度對待工作，以豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位，在日復一日的迎來送往中領略到了服務的魅力，體會到了“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。以下是我的工作述職：

一、夯實基礎工作

作為一名銷售人員，在工作中，我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻”的人生宗旨，用積極陽光的心態(tài)，在自己的崗位上認真履行自己的職責，為我們_汽車的發(fā)展做出了應有的貢獻。

(一)不斷學習，增強責任心。在工作之余，我認真學習了有關汽車銷售方面的知識，通過學習，我深刻認識到了工作無小事，我明白任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。

(二)關注動態(tài)，把握行業(yè)信息。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切關注行業(yè)動態(tài)信息，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；Ｍㄟ^市場調(diào)查、業(yè)務洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道。

(三)調(diào)整策略，適應市場變化的銷售模式。銷售的命脈在于市場，而市場的命脈是變化。在工作中，把握市場命脈，就是能有應對市場變化的策略和措施。我在上級領導和同事們的支持幫助下，能適時根據(jù)市場變化調(diào)整銷售策略，個別情況個別對待，只要是有利于我們利益的，不論大小，我堅決運作，盡全力使它能化為有效的訂單。

二、愛崗敬業(yè)，以大局為重

作為一名汽車銷售人員，我深切地明白“客戶至上”的道理，尤其對我們面對的客戶來說，規(guī)范而細致的態(tài)度不但可以促進客戶消費，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時刻嚴格要求自己，規(guī)范每一個細節(jié)，用細心、耐心、用心，做到了“腿勤、手勤、口勤”。

三、狠抓服務，提升形象

細節(jié)決定成敗。因此，我注重服務態(tài)度、服務技巧和服務水平，充分發(fā)揚了優(yōu)質(zhì)服務的的專業(yè)精神，用專業(yè)禮貌用語、服務態(tài)度，調(diào)動和激起顧客的購買欲，有一句話說：“服務源自真誠”。做到這一點，才能夠達到“以我真誠心，贏得客戶情”。我用真誠去贏得更多的空間和商機，通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務，從而提升了我們的形象。

四、務實進取，團結(jié)協(xié)作

勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。在工作中，我以正確的態(tài)度對待各項工作任務。同時我也一直都非常注重與同事們之間的關系，善于調(diào)動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境。因為我相信“團結(jié)就是力量”。只有團結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。

天行健，君子以自強不息;地勢坤，君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準則和真諦。思想有多遠，腳步就能走多遠，再好的規(guī)劃貴在付之行動，形式代表不了實質(zhì)，說到不如做到，今后，我要繼續(xù)加強學習，掌握做好汽車銷售工作必備的知識與技能，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為_汽車的發(fā)展，做出我應有的貢獻。

此致

敬禮!

有關幫助顧客心得體會及收獲三

尊敬的廣大客戶：

xx銀行自93年成立以來，一直得到您的大力支持和幫助，值此圣誕和元旦兩大節(jié)日即將來臨之際，為了感謝您這十余年來對xx銀行的支持與厚愛，aaa銀行全體員工謹向您表示衷心的感謝和美好的祝福！

在aaa銀行過去十余年的發(fā)展歷程中，您，我們尊敬的客戶，給予了我們無比的力量，在您的大力關心與支持下，以及aaa全體員工的勤奮努力下，我們憑借優(yōu)質(zhì)的服務，良好的信譽，取得了一個又一個的輝煌成績。

飲水思源，我們深知，aaa銀行所取得的每一點進步和成功，都離不開您的關注、信任、支持和參與。您的理解和信任是我們進步的強大動力，您的關心和支持是我們成長的不竭源泉。您的每一次參與、每一個建議，都讓我們激動不已，促使我們不斷奮進。有了您，我們前進的征途才有源源不絕的信心和力量；有了您，我們的事業(yè)才能長盛不衰地興旺和發(fā)展。

為答謝多年來您對我們的支持、信任和幫助，借此歲末年初之際，我們將開展優(yōu)質(zhì)服務活動，用真情來回報您，屆時您到我行來辦理業(yè)務，將會讓您得到一份驚喜！

此致

敬禮

xxx

20xx年xx月xx日

有關幫助顧客心得體會及收獲四

尊敬的客戶：

您好!我懷著感恩的心情，向您致以新年的問候和誠摯的謝意;感謝您過去對我的支持和幫助，感謝您讓我在這個行業(yè)中充滿信心和勇氣，并從中享有收獲和喜悅。

保健，作為一種未來健康生活的保障，正在被越來越多的人所接受和喜愛，我很榮幸能做您的健康顧問并有機會為您服務。

在過去的日子里，因為健康讓我們有了很多的接觸和交流，您的樂觀與認同，理解與信任，讓我倍受啟迪并心存感激。

健康宣傳其實是一件很辛苦的事，風吹雨打、酸甜苦辣都要經(jīng)歷，不過宣傳也是很快樂的，自從進入這個行業(yè)以來，保險讓我的內(nèi)心開始變得更加寬廣和融合、堅強與進取。每每心靈受挫、受打擊時，一想到您還有眾多的客戶支持和信賴，看到家人期待的目光和眼神，我就不敢讓自已懈怠，而繼續(xù)勇敢地在這個行業(yè)中前行。

在過去的日子里，我不知道您是否煩過，我向您介紹健康知識，是否對我的服務感到滿意，但我從內(nèi)心深處都希望你擁有足夠的健康，哪怕不是在我這里購買的，因為每當我看到身邊的人沒有保健，而有事發(fā)生不能承受生命之重時，我就為自己沒能事前向他們介紹健康保健知識而感到自責。而當我看到身邊越來越多的人恢復健康時，我的內(nèi)心便充滿了無限的快樂與恬靜。從容與寧靜是生命力量的體現(xiàn)，源于內(nèi)心的坦然和安全感。健康保健雖然不能包治百病，卻可以讓人減少疾病增加健康，讓愛我們的人和我們所愛的人深切地感知一份綿綿不絕的愛和深切的責任，從而在內(nèi)心深處升騰起生的勇氣與創(chuàng)造美好的新生活的憧憬，這是其他商品和服務所不能做到的，所以我不止一次地告戒自已，決不要因為情面而不向他人銷售健康，也決不要輕易對這個行業(yè)說不，我要在這個行業(yè)中堅定地走下去，并給更多的人送去滿意的健康服務!

感謝您讓我有機會向您學習和請教，祝福您在新的每一天都快快樂樂，健健康康。對于我自己我將不斷地去學習和進取，以讓自己更加充實和專業(yè)，在今后的歲月里，希望能夠繼續(xù)得到您和所有消費者的信任、關心與支持，歡迎您及所有消費者向我們提出建議和批評，我們將以誠心、誠信、真誠和熱情為每一位客戶服務?？蛻舻臐M意是我們永恒的追求!我們將繼續(xù)為您提供最真誠的服務，并不斷努力做到“沒有最好，只有更好”!

再一次感謝您的信任和支持!

祝您身體健康!闔家幸福!事業(yè)興旺!萬事如意!

20xx年x月x日

有關幫助顧客心得體會及收獲五

________，男，生于________年________月________日，漢族，________市________公司員工，住________________;

________，女，生于________年________月________日，漢族，________市________公司員工，住________________。

______與______于______年______月______日經(jīng)戀愛結(jié)婚，婚后感情尚好，生有一子______。因近一年來______沉溺于麻將，經(jīng)常整夜不歸，不盡照顧家庭和兒子的義務。為此經(jīng)常發(fā)生爭吵，矛盾日益激化，夫妻感情受到極大傷害，經(jīng)居委會、親戚朋友勸解無效，雙方都認為無法共同生活下去，故協(xié)議離婚如下：

一、兒子______由父親______撫養(yǎng)，______不負擔撫養(yǎng)費;

二、______每月的第一個星期六早上八點接兒子到其居住地生活二十四小時，于星期日早上八點送回____________居住地，如臨時想探望兒子，可提前一天與____________聯(lián)系、協(xié)商，達成一致后可按協(xié)商的辦法探望兒子;

三、婚后的共同財產(chǎn)各一半(附清單);婚前雙方各自的財產(chǎn)歸各自所有(附清單);

四、房屋是______婚前購置的個人財產(chǎn)，離婚后______搬出另住，______一次性給予經(jīng)濟幫助______元。

男方：______

女方：______

______年______月______日