2023年酒店秘書心得體會如何寫(匯總9篇)

心得體會是對自己在學(xué)習(xí)、工作或生活中的感悟和收獲的總結(jié)。寫心得體會時(shí)，我們可以加入一些自己的思考和觀點(diǎn)，以展示個(gè)性和獨(dú)特性。以下是小編為大家收集的心得體會范文，希望能給大家?guī)韱l(fā)和參考。

酒店秘書心得體會如何寫篇一

酒店秘書作為酒店管理團(tuán)隊(duì)中最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，承擔(dān)著保障顧客滿意度、提高酒店服務(wù)質(zhì)量等多重任務(wù)。在長時(shí)間的工作實(shí)踐中，我深深地感覺到作為一名酒店秘書所應(yīng)有的工作技能和秉性。

第二段：沉穩(wěn)的心態(tài)。

對于酒店秘書來說，一個(gè)心態(tài)平衡、沉穩(wěn)的人是最令人放心和信任的。在面對任何突發(fā)情況時(shí)，秘書要能夠及時(shí)冷靜地做出準(zhǔn)確判斷和決策。在團(tuán)隊(duì)管理方面，秘書也需要有穩(wěn)定、清晰的思考和決策能力，幫助酒店管理團(tuán)隊(duì)制定合理的決策。

第三段：細(xì)致完美的服務(wù)。

作為酒店秘書，每一個(gè)小細(xì)節(jié)都包含著為客人提供舒適體驗(yàn)和全方位服務(wù)的精神。我們注重細(xì)節(jié)，把每一個(gè)客人的需求、意見、建議都記錄下來，為酒店的改進(jìn)和提升提供依據(jù)。同時(shí)，我們的服務(wù)要求做到極致，為客人提供更貼心、周到、細(xì)致和完美的服務(wù)體驗(yàn)。

第四段：溝通協(xié)調(diào)的能力。

在酒店管理的復(fù)雜度和多元化背景下，秘書的工作需要高效、快速和順暢地處理信息和溝通。我們需要有良好的溝通技巧和協(xié)作能力，確保與酒店各部門、客人之間的通訊暢通，讓服務(wù)得到更好的協(xié)調(diào)，保障顧客滿意度。

第五段：快樂的工作氛圍。

一個(gè)持續(xù)成長和穩(wěn)步進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)需要有和諧友好、快樂的工作氛圍。作為酒店秘書，工作著實(shí)不輕松，但在各個(gè)同僚之間，在氛圍融洽輕松、相互支持鼓勵的團(tuán)隊(duì)中，人們能夠成就他們自己實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。所以，職業(yè)素養(yǎng)不僅需要硬實(shí)力的技術(shù)和管理能力等方面，而且還需要擁有良好的人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和快樂的工作氛圍。

結(jié)論：

作為酒店行業(yè)的關(guān)鍵工作崗位之一，酒店秘書無疑承載著舉足輕重的職責(zé)壓力，要以積極的心態(tài)、高超的技能、溫馨的服務(wù)、完美的溝通能力和和諧的人際關(guān)系，幫助酒店成為并長期保持為優(yōu)秀的服務(wù)品牌。添加調(diào)整后，幫助您完成了今天的任務(wù)，我祝愿未來的工作更加順利、愉快、成功。

酒店秘書心得體會如何寫篇二

作為酒店房務(wù)部的秘書，我有幸親身參與并見證了酒店的運(yùn)作過程。在這段時(shí)間里，我深刻地體會到房務(wù)部的重要性和它對整個(gè)酒店運(yùn)營的影響。通過努力工作和學(xué)習(xí)，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和心得，從而不斷提高自己的工作效率和能力。

第二段：良好的協(xié)調(diào)能力。

作為房務(wù)部的秘書，我必須充當(dāng)各個(gè)部門之間溝通的橋梁，并能夠有效協(xié)調(diào)各方面的需求和要求。在處理復(fù)雜的預(yù)訂和安排工作時(shí)，我學(xué)會了平衡不同利益相關(guān)者之間的需求，并確保所有人都能得到滿意的解決方案。這需要良好的溝通能力和判斷力，以及對細(xì)節(jié)的高度重視。

第三段：高效的工作組織能力。

在房務(wù)部的工作需要處理大量的文件和數(shù)據(jù)，因此良好的工作組織能力是必不可少的。我通過建立一套有效的文件管理系統(tǒng)，將各項(xiàng)工作合理地分配和安排，以確保每個(gè)任務(wù)都能按時(shí)完成。此外，我還學(xué)會了合理利用時(shí)間和資源，避免工作中的浪費(fèi)和重復(fù)。

第四段：細(xì)致的注意力和解決問題的能力。

在日常工作中，我經(jīng)常需要處理各種問題和突發(fā)事件。因此，細(xì)致的注意力和解決問題的能力至關(guān)重要。我會仔細(xì)傾聽客戶的需求和投訴，通過有效的溝通和妥善的處理，解決他們的問題。通過定期了解和學(xué)習(xí)相關(guān)的酒店服務(wù)知識，我可以更好地為客人提供幫助和建議。

第五段：對酒店行業(yè)的深刻認(rèn)識和對個(gè)人成長的啟示。

通過在酒店房務(wù)部的工作經(jīng)歷，我對整個(gè)酒店運(yùn)營過程有了更深入和全面的了解。我認(rèn)識到酒店行業(yè)的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性，也更加明白了卓越的客戶服務(wù)對于酒店的重要性。在與各個(gè)部門和團(tuán)隊(duì)合作的過程中，我感受到了團(tuán)結(jié)和協(xié)作的力量，也意識到個(gè)人的能力和貢獻(xiàn)對于整個(gè)酒店的發(fā)展具有重要意義。

總結(jié)：

通過積極參與房務(wù)部的工作和不斷提升自己的能力，我得到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和靈感。作為房務(wù)部的秘書，我深知自己肩負(fù)著重要的責(zé)任和使命。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，為酒店的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

酒店秘書心得體會如何寫篇三

作為一名酒店房務(wù)部秘書，我有幸參與并見證了酒店運(yùn)營的方方面面。在這個(gè)崗位上工作的這段日子里，我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識，而且深刻體會到了自己的成長和進(jìn)步。下面我將結(jié)合我個(gè)人的經(jīng)歷和體會，來談一談我在房務(wù)部秘書崗位上的心得體會。

首先，作為房務(wù)部秘書，擔(dān)負(fù)著管理和協(xié)調(diào)房務(wù)部各項(xiàng)工作的職責(zé)，我深切地認(rèn)識到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在與同事們的合作中，我逐漸學(xué)會了溝通和協(xié)調(diào)的技巧，明白了團(tuán)結(jié)合作對于工作效率的意義。只有團(tuán)結(jié)一心，共同努力，才能順利完成每天繁重的工作任務(wù)，并保持客房的高質(zhì)量。

其次，作為酒店房務(wù)部秘書，我必須時(shí)刻保持對細(xì)節(jié)的關(guān)注。因?yàn)榉块g管理牽涉到各個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)小的事項(xiàng)，如客房清潔、床品更換等。我時(shí)常會檢查房間的清潔情況，確保每一間房間都煥然一新。同時(shí)，我也要保證其他配套設(shè)施的運(yùn)作正常，如電視、空調(diào)等。只有將細(xì)節(jié)把控好，才能提供給客人一個(gè)舒適和溫馨的居住環(huán)境。

再次，作為酒店房務(wù)部秘書，我還需要具備一定的時(shí)間管理能力和應(yīng)急反應(yīng)能力。在高峰期，客人的入住和退房時(shí)間可能會同時(shí)集中，這就需要我能夠合理安排員工工作，確保順利完成工作任務(wù)。此外，我還要隨時(shí)準(zhǔn)備處理突發(fā)事件，如客房設(shè)施損壞、客人投訴等。在這個(gè)過程中，我不能被壓力和情緒所左右，而要保持冷靜和高效的工作狀態(tài)。

另外，作為房務(wù)部秘書，我深切體會到了服務(wù)意識的重要性。在與客人接觸的過程中，我發(fā)現(xiàn)細(xì)微的關(guān)懷和真誠的服務(wù)可以為客人帶來巨大的滿意度。我努力保持微笑和耐心，在解決客人問題的同時(shí)，還要給予他們關(guān)懷和幫助。只有讓客人感受到真誠和溫暖，他們才會愿意推薦我們的酒店，成為忠實(shí)的回頭客。

最后，作為酒店房務(wù)部秘書，我明白了自我管理和學(xué)習(xí)的重要性。在每天緊張的工作之余，我尋找機(jī)會學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)技能，不斷提升自己的能力。我也會完成一些必要的學(xué)習(xí)任務(wù)，如房務(wù)管理系統(tǒng)的熟練操作、衛(wèi)生安全制度的學(xué)習(xí)等。只有不斷學(xué)習(xí)，才能更好地適應(yīng)酒店行業(yè)的發(fā)展和變化。

通過這段時(shí)間的工作，我對酒店房務(wù)部的工作和管理有了更加全面和深入的了解。作為房務(wù)部秘書，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己的管理能力，為酒店的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我也將一直秉持著服務(wù)至上的宗旨，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋客人，讓他們在我們的酒店中感受到家一般的溫暖。

酒店秘書心得體會如何寫篇四

1、工作標(biāo)準(zhǔn)化，即把工作慣例化或日?；Ｒ簿褪钦f，如果沒有特殊情況，盡量在每個(gè)工作日的同一時(shí)間段內(nèi)，做同樣或同樣性質(zhì)的工作。如果秘書能把自己更多的工作任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，就能在有限的時(shí)間內(nèi)完成更多的工作，或者有更多的剩余時(shí)間完成其它臨時(shí)性工作。

2、在同一時(shí)間段內(nèi)做類似的工作。如在同一時(shí)間段內(nèi)往外撥打電話，把需要復(fù)印的文件積攢在一起，然后去復(fù)印等，這樣，既可以節(jié)約時(shí)間，也可以提高工作效率或質(zhì)量。

3、重新分配工作。如緊急和重要的工作，先辦理緊急的事情;重要和不緊急的工作，先做重要的工作;不重要和不緊急的工作，可以另找時(shí)間做，或者找他人做;自己不擅長的工作，而且該工作也不保密，可以與別人交換工作來做等。

4、預(yù)測?？偨?jīng)理秘書可用預(yù)測的辦法來減輕工作壓力、舒緩工作節(jié)奏，把工作做到前面，如明天14點(diǎn)總經(jīng)理要召開財(cái)務(wù)會議，作為秘書，可在明天10點(diǎn)左右把上次會議的記錄以及其它財(cái)務(wù)報(bào)表等從檔案柜內(nèi)找出來，放在總經(jīng)理的辦公桌上。如果任職者能更好地預(yù)測明天會做哪些工作，他(她)就能更好地完成本職工作。當(dāng)然，也不能把第二天的工作日程根據(jù)預(yù)測，安排得滿滿的，因?yàn)椴还苣愕念A(yù)測能力如何強(qiáng)，第二天總是會有些突發(fā)事情需要處理，因此要留出一定的空余時(shí)間來處理這些突發(fā)事件。

5、平衡精力，分清工酒店次。一個(gè)人的工作時(shí)間及精力畢竟是有限的，如何在有限的時(shí)間內(nèi)完成更多的工作是對每個(gè)工作者提出的挑戰(zhàn)。因此，總經(jīng)理秘書在做任何一項(xiàng)工作時(shí)，都要具備權(quán)衡輕重緩急的意識。如上文所說，為使工作更有效率，盡量要把相同的工作放在一起來做，但是，如果酒店集團(tuán)的總部人員正在與總經(jīng)理商討工作，而此時(shí)，總經(jīng)理需要秘書去復(fù)印一份文件，那么你還會等到與其它的文件放在一起復(fù)印嗎?答案是：當(dāng)然不會，而且你需要放下手頭的工作，立即去復(fù)印。

有些總經(jīng)理秘書不具備職業(yè)態(tài)度或者對該職位認(rèn)識不清，容易在工作中犯一些錯誤。

1、對于酒店其它部門或者外界報(bào)送給總經(jīng)理的備忘錄、報(bào)告、申請以及其它信息文件等，不及時(shí)呈送或報(bào)告給總經(jīng)理，影響了酒店對內(nèi)、外的溝通，甚至嚴(yán)重影響了酒店的經(jīng)營和管理工作。

2、由于工作的性質(zhì)等原因，總經(jīng)理秘書幾乎在第一時(shí)間就知道了總經(jīng)理對組織人事的任免、管理的決策等，有些任職者不能嚴(yán)守機(jī)密，為了自己的利益或者其它目的，私自把這些機(jī)密泄露給有關(guān)人員，使組織蒙受一定的不必要的損失。

3、在總經(jīng)理的日常工作安排中，事前不征得總經(jīng)理的同意，代替總經(jīng)理做出某些工作約會的決定等，這些都嚴(yán)重影響了總經(jīng)理的工作，給總經(jīng)理造成了一些不必要的麻煩，忘記了自己是協(xié)助而不是代替總經(jīng)理工作。作為酒店總經(jīng)理秘書，要時(shí)刻注意避免以上的工作誤區(qū)，以職業(yè)的態(tài)度來對待自己工作，只有這樣才能完成自己的工作職責(zé)，扮演自己在組織中應(yīng)扮演的角色，發(fā)揮自己在企業(yè)中應(yīng)發(fā)揮的力量。

酒店秘書心得體會如何寫篇五

4、負(fù)責(zé)總經(jīng)理的日常電話轉(zhuǎn)接，盡可能地減少外界對總經(jīng)理工作不必要的打擾，

7、負(fù)責(zé)搞好總經(jīng)理的日常工作安排，如會議、工作約會、宴請等;

8、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室設(shè)備保管、維護(hù)正常運(yùn)行等：

10、完成總經(jīng)理臨時(shí)交給的其它工作。

5、能嚴(yán)守機(jī)密、克盡職守、吃苦耐勞，具有團(tuán)隊(duì)精神，忠實(shí)于自己所服務(wù)的組織，與各部門的管理人員以及酒店相關(guān)的企業(yè)、團(tuán)體和政府職能部門保持良好的合作關(guān)系。

酒店秘書心得體會如何寫篇六

酒店秘書是酒店中不可或缺的職位之一，他們負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)酒店的各項(xiàng)事務(wù)，為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為一名酒店秘書，我有幸親身體會到了這個(gè)職位的難度和挑戰(zhàn)。在這篇文章中，我將分享我的一些心得體會，希望能夠?yàn)槠渌胍獜氖戮频昝貢ぷ鞯娜颂峁┮恍椭蛦⑹尽?/p>

第二段：學(xué)習(xí)與準(zhǔn)備。

作為一名酒店秘書，良好的學(xué)習(xí)和積極的準(zhǔn)備是必不可少的。因?yàn)橹挥芯邆淞素S富的知識和經(jīng)驗(yàn)，才能夠更好地為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我強(qiáng)烈建議所有想要成為酒店秘書的人，要不斷學(xué)習(xí)酒店管理、客戶服務(wù)、溝通技巧等方面的知識，積極參加相關(guān)的培訓(xùn)和課程，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。

第三段：溝通與協(xié)作。

作為一名酒店秘書，溝通和協(xié)作能力是非常重要的。在工作中，我們需要和酒店的各個(gè)部門、客戶及其他相關(guān)人員進(jìn)行緊密的聯(lián)系和協(xié)調(diào)合作，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。因此，一定要注重自己的溝通和協(xié)作技巧，學(xué)會聽取別人的意見和建議，善于處理各種復(fù)雜的問題和突發(fā)事件。

第四段：時(shí)間管理與壓力控制。

酒店秘書的工作非常繁忙，需要有效地管理好自己的時(shí)間，并且保持良好的心態(tài)。在工作中，我們要按照優(yōu)先級來安排工作，學(xué)會合理分配時(shí)間，提高工作效率。同時(shí)，要積極面對工作中遇到的壓力和挑戰(zhàn)，保持良好的情緒狀態(tài)，避免因?yàn)橐恍┬∈露绊懝ぷ髻|(zhì)量和客戶滿意度。

第五段：結(jié)束語。

作為一名酒店秘書，我認(rèn)為這個(gè)職位并不容易，需要具備很多素質(zhì)和技能，但是也非常有意義和價(jià)值。通過這份工作，我們能夠不斷提升自己的專業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)還能結(jié)交更多的客戶和朋友。如果你真的對這個(gè)職位感興趣，不妨嘗試一下，相信你一定也能成為一個(gè)優(yōu)秀的酒店秘書。

酒店秘書心得體會如何寫篇七

第一段：引言（100字）。

作為酒店房務(wù)部的秘書，我在過去的一年里積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，并從中獲得了許多寶貴的心得體會。在這篇文章中，我將分享我在酒店房務(wù)部工作期間所積累的經(jīng)驗(yàn)和感悟，希望能給讀者們帶來一些啟發(fā)和幫助。

第二段：工作內(nèi)容與職責(zé)（300字）。

酒店房務(wù)部秘書在日常工作中的主要職責(zé)包括協(xié)助房務(wù)經(jīng)理安排會議、預(yù)訂房間，協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的溝通，處理客戶投訴并提供滿意的解決方案，負(fù)責(zé)各種文件和文字材料的起草和整理等。在這個(gè)工作中，準(zhǔn)確的書寫和溝通能力是非常重要的。此外，秘書還需要具備良好的時(shí)間管理和組織能力，能夠及時(shí)正確地處理各種突發(fā)事件，確保工作的順利進(jìn)行。

第三段：豐富的工作經(jīng)驗(yàn)（300字）。

在酒店房務(wù)部工作期間，我有幸參與了許多重要會議的組織和協(xié)調(diào)工作。通過與各個(gè)部門的密切合作和溝通，我學(xué)到了如何在緊張的壓力下保持冷靜，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。此外，處理客戶投訴的經(jīng)驗(yàn)也讓我深刻認(rèn)識到快速響應(yīng)和積極解決問題的重要性。我還學(xué)會了如何與團(tuán)隊(duì)成員合作，在團(tuán)隊(duì)中充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，共同完成工作任務(wù)。

第四段：心得體會與成長（300字）。

在過去的一年中，我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識和技能，還經(jīng)歷了自我成長的過程。首先，我意識到積極主動和樂觀的態(tài)度對于工作的重要性。只有積極面對工作中的困難和挑戰(zhàn)，才能夠更好地解決問題并取得成功。其次，我發(fā)現(xiàn)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力是非常重要的。通過參加相關(guān)培訓(xùn)和自學(xué)，我不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，拓寬了自己的知識面。

第五段：未來展望（200字）。

展望未來，我希望能夠在酒店房務(wù)部的秘書崗位上繼續(xù)發(fā)展自己的技能和能力。我計(jì)劃進(jìn)一步提升自己的溝通能力，不僅在口頭表達(dá)方面有所突破，還能夠用文字更加準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意見和觀點(diǎn)。同時(shí)，我還將不斷學(xué)習(xí)和掌握新技術(shù)，提高自己的信息管理能力和辦公軟件應(yīng)用水平。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和努力工作，我相信我能夠在酒店房務(wù)部的秘書崗位上取得更好的成績，并為酒店的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

總結(jié)：

通過這篇文章，我分享了我在酒店房務(wù)部工作期間的心得體會。在這個(gè)崗位上，我不僅學(xué)習(xí)到了專業(yè)知識和技能，還經(jīng)歷了自我成長的過程。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和努力工作，我能夠在未來繼續(xù)取得更好的成績，并為酒店的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

酒店秘書心得體會如何寫篇八

第一段：引言（150字）。

作為一名酒店秘書，我有幸在這個(gè)行業(yè)里工作了多年。在這段時(shí)間里，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在這份工作中，我不僅學(xué)到了很多協(xié)調(diào)工作和與客戶溝通的技巧，還獲得了深刻的靈感和體驗(yàn)。在本篇文章中，我將與大家分享我對酒店秘書這個(gè)職位的個(gè)人體驗(yàn)和見解。

第二段：技術(shù)技能（250字）。

酒店秘書不僅需要良好的禮儀和較強(qiáng)的人際交往能力，還需要掌握多項(xiàng)技術(shù)技能。其中之一是計(jì)算機(jī)技術(shù)。在工作中，我們需要使用各種軟件，如MicrosoftOffice和酒店管理軟件等。我必須熟練掌握這些軟件，以便及時(shí)記錄客戶信息、預(yù)訂會議室和安排客房等。此外，我還需要掌握前臺操作的技能，如接待客人、登記入住以及處理退房手續(xù)。這些技能的掌握要求我們耐心和細(xì)心地處理每個(gè)客戶的需求，使客戶有一個(gè)舒適和愉快的住宿體驗(yàn)。

第三段：協(xié)作和溝通（250字）。

作為酒店秘書，我和其他員工之間的協(xié)作和良好的溝通至關(guān)重要。在我處理客戶的需求時(shí)，我必須與其他部門的員工密切合作，比如廚房、客房部和餐飲部。通過合作和相互協(xié)作，我們能夠確?？腿嗽诰频晗碛懈哔|(zhì)量的服務(wù)。同時(shí)，良好的溝通技巧也是至關(guān)重要的。溝通需要耐心和敏銳注意客戶說話的語氣和情感。這樣我就可以根據(jù)客戶的實(shí)際需求和期望提供有效的建議和幫助。因此，我們需要關(guān)注客戶對我們的指導(dǎo)和建議的反應(yīng)，以便我們能夠根據(jù)客戶的反饋?zhàn)龀稣{(diào)整。

第四段：管理和組織（250字）。

酒店秘書在許多時(shí)候需要管理和組織工作。這需要我們具備復(fù)雜的時(shí)間管理和組織能力，以便處理客戶的需求和優(yōu)先事項(xiàng)。酒店秘書在很多時(shí)刻都需要進(jìn)行多項(xiàng)任務(wù)，需要在繁忙的日程安排中保持冷靜和清醒的頭腦。因此，我們需要經(jīng)常紀(jì)錄并規(guī)劃工作，有條理地梳理工作流程，以便有效地處理一切事務(wù)。

第五段：總結(jié)（300字）。

以總體而言，酒店秘書是一個(gè)富有挑戰(zhàn)性和高壓的工作。雖然工作時(shí)需要耐心和細(xì)心，但是這一個(gè)職業(yè)也在各方面提供了不少機(jī)會。酒店秘書需要掌握多項(xiàng)工作技能，比如計(jì)算機(jī)技能、協(xié)作和溝通以及管理能力等。在這種職業(yè)中，我們需要強(qiáng)調(diào)高度的責(zé)任感和敏銳的觀察力，以便更好地理解和滿足客戶的需求。我相信，在未來的工作中，我將繼續(xù)通過不斷提高自己的技能，不斷優(yōu)化和完善自己的服務(wù)，為客戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)。

酒店秘書心得體會如何寫篇九

一、活動時(shí)間：

二、活動名稱：

“情系七夕、相約星際”

三、活動內(nèi)容。

3.1“愈夜愈美麗、七夕不孤單”大型郎才女貌親密約會派對：

酒店南廣場500平方精心布置，擺放各種休閑桌椅，廣場播放舒緩浪漫的背景音樂，住店賓客憑房卡免費(fèi)入場，其他客戶憑入場券進(jìn)場。現(xiàn)場配設(shè)飲品銷售點(diǎn)、小吃點(diǎn)心銷售點(diǎn)、七夕商品銷售點(diǎn)等。凡蒞臨的賓客皆有機(jī)會抽取七夕意外驚喜大獎一份，價(jià)值5000元珠寶首飾。此外凡約會成功的男女可獲贈精美禮物紀(jì)念一份。

3.2客房：

活動當(dāng)天特別推出“七夕”特價(jià)客房，一號樓高級大床房428元/間夜，贈送次日雙人自助早餐、贈送精品玫瑰一支、贈送精品紅酒一支、精美棒棒糖一支、演出門票二張。

3.3餐飲：

銀河餐廳推出。

277元七夕情人套餐(包含雙人套餐、紅酒一支、玫瑰一支、)。

577元七夕情人套餐(包含雙人套餐、高檔紅酒一支、玫瑰花一束、巧克力一盒)。

777元七夕情人套餐(包含超值雙人套餐、進(jìn)口高檔紅酒一支、玫瑰花一束、大河秀典門票2張)。

凡活動當(dāng)天，在月宮食府消費(fèi)滿77元，即可獲贈玫瑰花一支。

四、實(shí)施細(xì)節(jié)。

請采購部聯(lián)系購買活動所需禮品(如：玫瑰花、巧克力、紅酒等)。

請餐飲部出列不同的套餐菜單，對餐臺餐位進(jìn)行適當(dāng)裝飾。請餐飲部小吃城及九曲餐廳負(fù)責(zé)人領(lǐng)取相關(guān)物品，并按活動內(nèi)容配合執(zhí)行。

請財(cái)務(wù)部知會各餐飲收銀，做好折扣優(yōu)惠。

請前廳部針對步入散客積極銷售七夕特價(jià)房，并介紹相關(guān)內(nèi)容；請房務(wù)部領(lǐng)取相關(guān)禮物，并按活動配合執(zhí)行。

策劃部設(shè)計(jì)制作派對入場券(抽獎券)，1座、2座大堂海報(bào)及相關(guān)宣傳。

請宴會部提前做好派對現(xiàn)場的擺放，并配合策劃部、工程部對現(xiàn)場的裝飾。

五、推廣宣傳。

酒店店內(nèi)海報(bào)、單頁。

酒店官方網(wǎng)站及友好連接網(wǎng)站。

商都信息港漂浮廣告(一個(gè)月)。

大河報(bào)四分之一彩版+600字軟文。

時(shí)尚雜志硬廣及軟文。

沿街燈箱膠片。

目標(biāo)客戶短信。

六、費(fèi)用預(yù)算。

玫瑰花2元/支500支1000元。

巧克力50元20盒1000元。

棒棒糖50元10支500元。

紅酒150元10支1500元(紅酒商贊助)。

高檔紅酒300元10支3000元(紅酒商贊助)。

精美禮品200元200個(gè)40000元(企業(yè)贊助)。

條幅/海報(bào)80元。

短信促銷0.04元/條60480條2400元。

大河秀典演出門票贊助(100張內(nèi)，超出置換)。

珠寶首飾贊助。

小禮物酒店庫存禮品。

大河報(bào)、商都信息港、時(shí)尚雜志約68000(全額置換)。

合計(jì)：2500元(不含置換)。