快遞店員心得體會(huì)實(shí)用 快遞員經(jīng)驗(yàn)總結(jié)(五篇)

當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì)，如此就可以提升我們寫作能力了。我們想要好好寫一篇心得體會(huì)，可是卻無(wú)從下手嗎？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

推薦快遞店員心得體會(huì)實(shí)用一

——記圓通速遞陜西漢中分公司靳永紅師傅

客戶這樣評(píng)價(jià)靳永紅師傅“貴公司靳永紅師傅，不知不覺已合作兩年時(shí)間，他本人勤懇務(wù)實(shí)，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)、積極，具有極強(qiáng)的上進(jìn)心。服務(wù)態(tài)度非常好，熱情用心，專業(yè)的業(yè)務(wù)水平，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣〃〃〃〃〃〃”

文章的主人公是由這樣一封客戶表?yè)P(yáng)信進(jìn)入大家視線的，經(jīng)過(guò)深入采訪了解“樸實(shí)、勤懇、敬業(yè)、熱情〃〃〃〃〃〃”這些詞語(yǔ)來(lái)形容靳永紅師傅再貼切不過(guò)了。一直都深知一線收派快遞員工作辛苦，今天讓我們近距離走進(jìn)靳永紅師傅，了解他是怎么樣用5年時(shí)間堅(jiān)守快遞員崗位，并講述自己與圓通速遞有著怎樣的不解之緣!

靳師傅今年36歲，于201_年4月10日進(jìn)入圓通速遞漢中分公司，5年時(shí)間的積累，讓靳師傅對(duì)快遞有了更多的認(rèn)識(shí)和感悟，工作中對(duì)待客戶也有自己的一套獨(dú)特的方法。長(zhǎng)時(shí)間工作的積累，使靳師傅成功從一名普通收派員提升擔(dān)任b組組長(zhǎng)兼收派業(yè)務(wù)員。工作中靳師傅始終堅(jiān)持“凡是答應(yīng)客戶要求，無(wú)論工作多忙、多累都要守時(shí)、守信不能失信于客戶?！?/p>

“靳師傅每天早上8點(diǎn)便開始了一天的工作，并堅(jiān)持每天都要提早來(lái)公司準(zhǔn)備一天的工作，忙碌到8點(diǎn)半開始分揀、卸車;10點(diǎn)鐘開始理貨、裝車;10點(diǎn)半又緊接著開始一天的派送工作。中午2點(diǎn)左右靳師傅簡(jiǎn)單隨意的吃點(diǎn)午飯，為了保證客戶盡快收到快件，靳師傅總是趁客戶吃午飯時(shí)間加緊派送，自己每次吃飯時(shí)間就推后到每天兩點(diǎn)左右，方便了客戶及時(shí)收件，耽誤自己準(zhǔn)點(diǎn)吃飯，但對(duì)于此靳師傅也總是沒有任何抱怨，服務(wù)行業(yè)就是為客戶所想，自己已經(jīng)習(xí)慣了。隨后，靳師傅緊接著又馬不停蹄的開始攬收快件，一直堅(jiān)持到下午5點(diǎn)左右回公司交貨，交貨也并不是那么容易，需要對(duì)攬收的快件進(jìn)行稱重、并用大頭筆做標(biāo)記。一直持續(xù)到晚上7點(diǎn)鐘等公司網(wǎng)絡(luò)車發(fā)車后才安心下班回家。由于每天時(shí)間都比較晚，真正到家吃晚飯的時(shí)間都在7點(diǎn)半以后了，每天工作時(shí)間都超過(guò)10小時(shí)，超負(fù)荷的工作使靳師傅身體變得異常疲憊，但身體的奔波的勞累在與家人圍在一起吃晚飯時(shí)間里慢慢消融?！?/p>

靳師傅剛進(jìn)入圓通速遞之前，對(duì)于快遞工作并沒有任何接觸，時(shí)常遇到很多困難。靳師傅講述初到公司的情景：“到公司前三天都有放棄的念頭，后來(lái)公司經(jīng)理耐心的給我介紹派送快件時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)和與客戶交流的技巧。同時(shí)也給我打氣說(shuō)“快遞是個(gè)新型行業(yè)剛開始是不太習(xí)慣工作模式，等派送幾天快件把自己區(qū)域熟悉了慢慢進(jìn)入狀態(tài)就好了?！苯鶐煾祽{借自己勤懇堅(jiān)持，慢慢熟悉快遞攬件、派件的關(guān)鍵所在。

客戶、同事、領(lǐng)導(dǎo)總是這樣評(píng)價(jià)靳師傅：“為人和氣、易相處，做事認(rèn)真、行動(dòng)如風(fēng)、每天都是微笑迎人?！比粘Ｉ钪械慕鶐煾迪矚g陪家人朋友一起郊游、爬山感受生活。進(jìn)入圓通五年來(lái)靳師傅最大的變化是薪水比原來(lái)翻了幾番，生活水平有了很大的提高。對(duì)于未來(lái)工作，靳師傅也有自己的目標(biāo)和想法，希望接下來(lái)工作多開發(fā)新客戶、繼續(xù)維護(hù)好老客戶，爭(zhēng)取把自己工作做的更好。也希望自己有機(jī)會(huì)能到上?？偣救タ纯矗嗔私庀挛覀儓A通文化。

推薦快遞店員心得體會(huì)實(shí)用二

20xx年是執(zhí)行、標(biāo)準(zhǔn)、打仗的一年，我們應(yīng)該按部就班，應(yīng)對(duì)一個(gè)又一個(gè)的高峰。為完成提前進(jìn)入第一集團(tuán)軍的任務(wù)指標(biāo)，我們責(zé)無(wú)旁貸。制定具體工作計(jì)劃如下：

1、繼續(xù)嚴(yán)格管控干支線班車時(shí)效，確保快件路由順暢，監(jiān)督、引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)健康有序發(fā)展。

2、繼續(xù)嚴(yán)抓分撥的操作質(zhì)量及形象建設(shè)，做好員工儲(chǔ)備及培訓(xùn)工作，教育大家盡職、盡責(zé)、盡心、盡力，對(duì)快件負(fù)責(zé)，不管出現(xiàn)再大困難，絕不延誤快件中轉(zhuǎn)。

3、對(duì)轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)開會(huì)培訓(xùn)，傳達(dá)總部指令，及解決運(yùn)作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保幫助每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)健康發(fā)展。

4、分撥根據(jù)航空貨量計(jì)劃開通航空口岸的運(yùn)作，為網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)量快速增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)航空陸運(yùn)兩條腿走路提供保障。

5、根據(jù)貨量情況有總部調(diào)度中心路由規(guī)劃中心協(xié)助開通干線班車。進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)快遞更快、更好的發(fā)展。

6、庫(kù)房?jī)?nèi)宿舍遷移計(jì)劃。為保障明年旺季能夠提供更好的中轉(zhuǎn)場(chǎng)地，請(qǐng)工程部協(xié)助規(guī)劃分撥宿舍遷移規(guī)劃。

7、合理建議及調(diào)整省內(nèi)二三線城市路由，進(jìn)一步擴(kuò)大24小時(shí)派送區(qū)域，總部協(xié)助合理調(diào)整線，進(jìn)一步提升東北區(qū)域整體實(shí)力，為快遞跨越式發(fā)展，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我們做為公司的一份子，深知自己肩負(fù)的責(zé)任和使命，自己的一言一行都代表著總部的形象，自己的一舉一動(dòng)都關(guān)乎總部及各方面的利益平衡，始終堅(jiān)持總部給出的指導(dǎo)方針打造強(qiáng)勢(shì)服務(wù)性的總部，執(zhí)行過(guò)程中做到靈活運(yùn)用，在牽扯總部的利益決不讓步的前提下盡最大努力為網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)，相信天道酬勤、人道酬誠(chéng)，相信付出就有收獲，相信我們?cè)谝钥偨?jīng)理為首英明決策團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下，20xx年注定更加輝煌。藍(lán)圖已繪，戰(zhàn)鼓已響，我們定會(huì)堅(jiān)持原則，不斷學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在中轉(zhuǎn)體系打敗同行，提高服務(wù)質(zhì)量，減輕遺失、破損、延誤數(shù)據(jù)，做到盡心盡責(zé)圖總部發(fā)展，全心全意為網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)。讓我們以飽滿的工作激情，迎接20xx年的到來(lái)，堅(jiān)信鐵軍定不負(fù)重托，勇往直前，迎來(lái)更加輝煌燦爛的明天。

推薦快遞店員心得體會(huì)實(shí)用三

甲方：乙方：

地址：地址：

業(yè)務(wù)聯(lián)系人：業(yè)務(wù)聯(lián)系人：

聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：

電子郵件：電子郵件：

甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商一致，就乙方為甲方提供快遞代理服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議，以茲遵守。

一、服務(wù)內(nèi)容

1.甲方同意委托乙方為其快遞服務(wù)代理人，代理甲方的業(yè)務(wù)。即乙方是甲方在(學(xué)校)的獨(dú)家代理，甲方不得授權(quán)第二家，在校園內(nèi)開展相關(guān)業(yè)務(wù)。

二、責(zé)任范圍

1.甲方負(fù)責(zé)提供貨源，并將貨物交予乙方由乙方安排派送。

2.甲方所提供的貨物，不得夾帶易燃、易爆物品及國(guó)家規(guī)定禁止物品。

3.甲方有權(quán)對(duì)乙方代理的校園快遞業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)，并按照甲方的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)，有權(quán)要求乙方限期改正。

4.在合同有效期內(nèi)，甲方不得授權(quán)乙方之外的第三方經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)在特許范圍內(nèi)從事快遞及行李托運(yùn)業(yè)務(wù)。

5.甲方每天應(yīng)按照約定的時(shí)間到乙方工作地點(diǎn)接送快件及行李托運(yùn)業(yè)務(wù)。

6.乙方在派送過(guò)程中，確保貨物安全。精心保管貨物，倘若因乙方的原因造成的貨損、貨少由乙方承擔(dān)。

7.乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守在本協(xié)議約定范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)，對(duì)外以獨(dú)立的法律主體操作，不得超區(qū)域進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。

8.乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，按照甲方操作要求經(jīng)營(yíng)，保證運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，遵守甲方的指導(dǎo)價(jià)格。

9.乙方在代理期間，不得從事任何有損甲方聲譽(yù)、現(xiàn)象的活動(dòng)。

10.雙方應(yīng)有正式的貨物及單據(jù)交接手續(xù)，貨物正式交接之前出現(xiàn)的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)由甲方承擔(dān)。貨物正式交接之后以及派送期間的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)由乙方承擔(dān)。

三、價(jià)格協(xié)議

1.派送貨物按件計(jì)算，甲方以每件元(人民幣)予乙方。

2.收件貨物按照運(yùn)費(fèi)20%提成給予乙方。

2.雙方約定實(shí)行月結(jié)。(幣種：人民幣)

四、有效期

1.本協(xié)議有效期年，自年月議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后按上述日期開始生效。

2.甲、乙雙方如在協(xié)議履行期間出現(xiàn)歇業(yè)、清算、合并或任何一方欲終止本協(xié)議。應(yīng)提前30日以書面形式通知對(duì)方，在前述30日屆滿后，本協(xié)議自動(dòng)終止。

3.本協(xié)議期滿前15日內(nèi)若雙方對(duì)合同履行均無(wú)異議，合同自動(dòng)延長(zhǎng)一年，協(xié)議條款內(nèi)容全部繼續(xù)有效。一方如有異議，以書面形式向?qū)Ψ教岢?，雙方再行商議。

五、違約責(zé)任

1.若有天災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力事件發(fā)生，甲乙雙方可以免責(zé)，乙方應(yīng)盡早通知甲方，共同將損失減到最低，雙方可按不可抗力對(duì)履行義務(wù)影響的程度，協(xié)商決定是否履行義務(wù)，或者部分免除履行義務(wù)，或者延期履行義務(wù)。

2.乙方在操作過(guò)程中所造成的貨物損失由乙方承擔(dān)。

六、爭(zhēng)議的解決

1.本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。

2.因本協(xié)議履行過(guò)程中引起的或與本協(xié)議相關(guān)的任何爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)爭(zhēng)取友好協(xié)商的方式解決，若經(jīng)協(xié)商仍未能解決，則任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。

本協(xié)議未盡事宜，雙方另行協(xié)商約定。

本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有相同法律效力。經(jīng)雙方代表簽字并蓋章后生效。

甲方：乙方：

代表簽名：代表簽名：

日期：日期：

推薦快遞店員心得體會(huì)實(shí)用四

發(fā)包方：北京多元申通快遞服務(wù)有限公司西北分公司 (簡(jiǎn)稱甲方) 負(fù)責(zé)人：

承包方： 負(fù)責(zé)人： (簡(jiǎn)稱乙方) 甲方本著開拓公司業(yè)務(wù)、提升申通品牌、提高派送時(shí)效、加強(qiáng)公司管理等綜合調(diào)控能力的宗旨，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商，自愿簽訂承包合同如下：

一、承包范圍：

甲方現(xiàn)將之內(nèi)的快遞業(yè)務(wù)發(fā)包與乙方，除該區(qū)域外乙方一概不得超范圍經(jīng)營(yíng)。

二、 承包期限：自______年_____月_____日至______年_____月____日止，承包期滿后，雙方協(xié)商重新簽訂承包合同。

三、承包費(fèi)用、發(fā)貨費(fèi)用

1、乙方須向甲方繳納承包期間的快遞風(fēng)險(xiǎn)押金人民幣_(tái)___________元，作為乙方違約保證金以及其他依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任的擔(dān)保。

2、甲方給乙方的發(fā)貨價(jià)格(見附件一：北京申通西北分公司發(fā)貨價(jià)格表)，乙方應(yīng)及時(shí)按公司規(guī)定時(shí)間結(jié)算發(fā)貨費(fèi)。

3、對(duì)淘寶客戶，由公司統(tǒng)一制定發(fā)貨價(jià)格，費(fèi)用結(jié)算，乙方在次月十號(hào)前必須將淘寶客戶賬款上交甲方，如有違約甲方有權(quán)從次日起停止發(fā)貨，并由乙方承擔(dān)造成的損失。

四、權(quán)利和義務(wù)

1、甲方確定本合同所劃定的區(qū)域與甲方其他承包區(qū)無(wú)重疊和交叉。

2、甲方負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)送乙方所收全部郵件物品，乙方應(yīng)每日及時(shí)向甲方支付發(fā)貨款 。如拖延不交，甲方有權(quán)停止乙方的快件發(fā)送，嚴(yán)重的終止合同，押金不予退還，由此產(chǎn)生的損失由乙方承擔(dān)。

3、乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)收取，派送承包區(qū)范圍的快件。

4、乙方必須服從甲方的內(nèi)部管理，遵守甲方所定的各項(xiàng)管理制度(以北京申通總公司管理為準(zhǔn))。

5、乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，合法經(jīng)營(yíng)，維護(hù)公司形象和聲譽(yù)，接受甲方監(jiān)督與管理，并獨(dú)自承擔(dān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所產(chǎn)生的民事，行政和刑事責(zé)任，造成甲方損失的，負(fù)責(zé)賠償。

6、乙方獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧，承擔(dān)承包期間的一切費(fèi)用開支，包括各項(xiàng)行政稅費(fèi)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，人員工資與福利，罰款，罰金等。

7、乙方自行聘用工作人員，所聘人員與甲方無(wú)勞動(dòng)關(guān)系，發(fā)生安全及其他事故甲方不承擔(dān)任何責(zé)任，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，不論是政策法規(guī)或者是區(qū)域性因素造成快件無(wú)法派送的，公司只負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，不承擔(dān)任何費(fèi)用，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方全額承擔(dān)。

8、乙方必須在甲方規(guī)定的范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)，不得跨區(qū)域取件，不得將自己所取快件通過(guò)其他快遞公司進(jìn)行發(fā)寄。

9、乙方在每天的收件掃描中不能漏掃，查出每票罰款100元，年累計(jì)100票次或以上，取消承包資格，風(fēng)險(xiǎn)押金不予退還。

10、乙方必須將每日的到付款、代收貨款及時(shí)上交公司財(cái)務(wù)，拒不上交的每一次處罰100元。

五、管理要求

1、乙方必須自行配置符合工作量的人員、車輛，尤其在雙十一、十二期間，不得因人員配置不夠造成壓貨的情況，否則將給予重罰，由公司聘用臨時(shí)工所產(chǎn)生費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

2、年終放假與年后上班，必須嚴(yán)格遵守公司規(guī)定時(shí)間，否則將給予重罰，由公司聘用臨時(shí)工所產(chǎn)生費(fèi)用由乙方承擔(dān)。情節(jié)惡劣的取消合同，扣除押金。

六、合同的解除與變更

1、乙方不服從甲方的管理，嚴(yán)重違反甲方所制定的承包區(qū)管理制度的(管理制度以北京申通總公司為準(zhǔn))甲方有權(quán)單方解除合同，取消乙方的承包資格，乙方所交快遞風(fēng)險(xiǎn)押金不予退還，造成甲方損失的負(fù)責(zé)賠償。

2、乙方不得在承包期間內(nèi)終止合同 ，到期終止合同應(yīng)提前三個(gè)月通知甲方，在到期后結(jié)清各項(xiàng)賬款后本合同終止，終止合同之日起六個(gè)月后退還乙方承包風(fēng)險(xiǎn)金，否則，乙方所交快遞風(fēng)險(xiǎn)押金甲方不予退還。

3.、乙方在承包期間，未經(jīng)甲方同意擅自將所承包的區(qū)域轉(zhuǎn)包給他人的，甲方有權(quán)終止合同，乙方所交快遞風(fēng)險(xiǎn)押金不予退還。

七、本合同未盡條款，由雙方另行協(xié)商解決。

八、本合同一式二份，合同有效期暫定一年，合同期滿后，在續(xù)簽前提下乙方擁有優(yōu)先承包權(quán)，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字之日生效。

九、補(bǔ)充條款：自承包區(qū)簽訂本合同之日起三個(gè)月內(nèi)，如乙方經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)績(jī)達(dá)不到基本要求，甲方有權(quán)解除該合同。

甲方(簽字蓋章)： 乙方(簽字蓋章)： 年 月 日 年 月 日

推薦快遞店員心得體會(huì)實(shí)用五

甲方：韻達(dá)快遞

甲乙雙方本著自愿平等、互惠互利、合作共贏原則，經(jīng)友好協(xié)商，就

乙方加盟甲方所有快遞網(wǎng)絡(luò)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲方授權(quán)乙方為甲方在 省 市 縣(區(qū)) 鄉(xiāng)(鎮(zhèn)\街道)唯一指定代理點(diǎn)，代理范圍為民樂(lè)

縣 。 未經(jīng)甲方同意不得擅自變更經(jīng)營(yíng)范圍區(qū)域

和私自轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)權(quán)。

二、本合同期限為一年，自20xx年 月 日至20xx年 月 日

止，合同續(xù)簽需提前一個(gè)月，否則視為自動(dòng)終止。

三、乙方作為甲方授權(quán)代理點(diǎn)需向甲方交納風(fēng)險(xiǎn)保證金元，

窗口開通費(fèi) 元。(風(fēng)險(xiǎn)保證金合同期滿可退回，窗口開通費(fèi)不

退)

四、在合同有效期內(nèi)乙方如私自代理其他快遞業(yè)務(wù)，甲方有權(quán)收回其

經(jīng)營(yíng)權(quán)并罰乙方違約金 元。

五、乙方須提供有效身份證件給甲方備案，并保證有獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。

六、乙方按照甲方指定的經(jīng)營(yíng)模式統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)，對(duì)外獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，

獨(dú)立核算。自負(fù)盈虧，獨(dú)自承擔(dān)法律業(yè)務(wù)，同事接受甲方業(yè)務(wù)指導(dǎo)個(gè)

監(jiān)督。

七、乙方不得收遞國(guó)家郵政法命令禁止郵寄物品：如爆炸物、仿真武

器、刀具、毒品、農(nóng)藥等。

八、乙方收件如(1)遇到發(fā)件途中物品短缺或丟失。乙方須積極和

客戶協(xié)商和賠償。其結(jié)果可想甲方報(bào)告，后期賠償將按甲方所在公司制度結(jié)果核定，如乙方不積極或沒協(xié)商好導(dǎo)致客戶投訴所產(chǎn)生罰費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

(2)乙方在收件過(guò)程中需做到100%驗(yàn)視。如不驗(yàn)視造成違禁品入職一切責(zé)任由乙方承擔(dān)。

九、乙方派件延誤、快件遺失造成的相關(guān)損失由乙方全部承擔(dān)。

十、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，協(xié)議經(jīng)雙方簽字后即日生效。

甲方：韻達(dá)快遞 乙方：

簽約代表人： 法定代表人：

簽約時(shí)間： 簽約時(shí)間：