2023年職場談吐心得體會范文(模板19篇)

寫心得體會是一種自我反思的過程，可以讓我們更好地梳理思路和思考問題。如何寫一篇較為完美的心得體會是一個需要掌握的技巧和方法。小編整理了一些有關心得體會的常見問題和解答，供大家參考。

職場談吐心得體會篇一

語言是雙方信息溝通的橋梁，是思想感情交流的渠道。語言在人際交往中占據著最基本、最重要的位置。語言作為一種表達方式，能隨著時間、場合、對象的不同，而表達出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情。說話禮貌的關鍵在于尊重對方和自我謙讓：

一、使用敬語、謙語、雅語。

（一）敬語。

敬語，它與“謙語”相對，是表示尊敬禮貌的詞語。除了禮貌上的必須之外，能多使用敬語，還可體現一個人的文化修養(yǎng)。

1.敬語的運用場合。

第一，比較正規(guī)的社交場合。

第二，與師長或身份、地位較高的人的交談。

第三，與人初次打交道或會見不太熟悉的人。

第四，會議、談判等公務場合等。

2.常用敬語我們日常使用的“請”字，第二人稱中的“您”字，代詞“閣下”、“尊夫人”、“貴方”等，另外還有一些常用的詞語用法，如初次見面稱“久仰”，很久不見稱“久違”，請人批評稱“請教”，請人原諒稱“包涵”，麻煩別人稱“打擾”，托人辦事稱“拜托”，贊人見解稱“高見”等等。

（二）謙語。

謙語是向人表示謙恭和自謙的一種詞語。謙語最常用的用法是在別人面前謙稱自己和自己的親屬。例如，稱自己為“愚”、“家嚴、家慈、家兄、家嫂”等。自謙和敬人，是一個不可分割的統(tǒng)一體。盡管日常生活中謙語使用不多，但其精神無處不在。只要你在日常用語中表現出你的謙虛和懇切，人們自然會尊重你。

（三）雅語。

雅語是指一些比較文雅的詞語。雅語常常在一些正規(guī)的場合以及一些有長輩和女性在場的情況下，被用來替代那些比較隨便，甚至粗俗的話語。多使用雅語，能體現出一個人的`文化素養(yǎng)以及尊重他人的個人素質。比如招待客人，在端茶時，你應該說：“請用茶”。如果還用點心招待，可以說“請用一些茶點?！奔偃缒阆扔趧e人結束用餐，你應該向其他人打招呼說：“請大家慢用。”雅語的使用不是機械的、固定的。只要你的言談舉止彬彬有禮，人們就會對你的個人修養(yǎng)留下較深的印象。

二、日常場合應對。

（一）與人保持適當距離。

說話通常是為了與別人溝通思想，首先注意說話的內容，其次注意說話時聲音的輕重，使對話者能夠聽明白。這樣在說話時必須注意保持與對話者的距離。從禮儀上說，說話時與對方離得過遠，會使對話者誤認為你不愿向他表示友好和親近，這顯然是失禮的。然而如果在較近的距離和人交談，稍有不慎就會把口沫濺在別人臉上，這是最令人討厭的。因此從禮儀角度來講一般保持一兩個人的距離最為適合。這樣做，既讓對方感到有種親切的氣氛，同時又保持一定的“社交距離”，在常人的主觀感受上，這也是最舒服的。

（二）恰當地稱呼他人。

無論是新老朋友，一見面就得稱呼對方。每個人都希望得到他人的尊重，人們比較看重自己業(yè)已取得的地位。對有頭銜的人稱呼他的頭銜，就是對他莫大的尊重。直呼其名僅適用于關系密切的人之間。你若與有頭銜的人關系非同一般，在公眾和社交場合，你還是稱呼他的頭銜會更得體。對于知識界人士，可以直接稱呼其職稱。但是，對于學位，除了博士外，其他學位，就不能作為稱謂來用。

（三）善于言辭的談吐。

不管是名流顯貴，還是平民百姓，作為交談的雙方，他們應該是平等的。交談一般選擇大家共同感興趣的話題，但是，有些不該觸及的問題：比方對方的年齡、收入、個人物品的價值、婚姻狀況、宗教信仰，還是不談為好。打聽這些是不禮貌和缺乏教養(yǎng)的表現。

職場談吐心得體會篇二

談吐禮儀是人們社交中非常重要的一個方面，它能夠反映一個人的修養(yǎng)和素質。在日常生活中，我們應該注重自己的言談舉止，通過良好的談吐禮儀贏得他人的尊重和好感。在我個人的經歷中，我深刻體會到了談吐禮儀的重要性，并通過不斷的學習和實踐，逐漸提高自己的交際能力。

第二段：言之有物、表達清晰。

在與他人交流時，我發(fā)現清晰明了地表達自己的思想是非常重要的。我明白了要說話前要先做好思考和準備，避免含糊不清或誤導他人的情況發(fā)生。我在這方面通過閱讀和積累知識，提高自己的見識和表達能力。此外，在談話中我也更加注重用簡潔明了的語言闡述要點，避免冗長和拖沓，讓對方能夠更好地理解我的意思。

第三段：尊重他人、傾聽分享。

與他人交談時，我秉持著一種尊重的態(tài)度。我明白并尊重每個人的觀點和意見，不輕易打斷對方的發(fā)言。當聽到他人的觀點時，我會積極地傾聽并詢問有關的問題，以便更好地理解對方的意圖。同時，我也愿意分享自己的看法和經驗，但我會注意不去強行說服別人，而是尊重對方的個人選擇和價值觀。

第四段：克制情緒、不失禮貌。

在人際交往中，情緒的控制非常重要。我明白雖然面對不同的觀點或意見時可能會感到不悅或不滿，但我會盡量控制自己的情緒，避免過激的言辭和行為。我深知，無論是在領導面前還是與普通朋友交流，我都應該保持良好的禮貌和素質，以展現出一個成熟、理性的形象。

第五段：注意細節(jié)、提高形象。

談吐禮儀中的一些細節(jié)往往能夠給人留下深刻的印象。因此，我在交流中會更加注重細節(jié)的處理，比如言辭的措辭、語速的調整、肢體語言的運用等等。我也關注自己的形象包括著裝是否得體、儀態(tài)是否端正等。這些細節(jié)對于塑造自己的形象起著至關重要的作用，并且也體現出我對他人的尊重和關注。

結論：

通過不斷地學習和實踐，我逐漸意識到談吐禮儀的重要性，并在實際生活中進行了有針對性的努力。我堅信，通過遵循正確的談吐禮儀，我們能夠在日常生活中更好地與他人交流，獲得更多的機會和合作的可能性。我將繼續(xù)努力學習和實踐，不斷提升自己的談吐禮儀水平，以更好地展示自己的風采，贏得他人的好感和尊重。

職場談吐心得體會篇三

營造一個溫厚而充滿活力、與人為善的融融世界，是女人與生俱來的使命。在這個日益文明的時代，女人作為世界風景的一部分，尤其需要禮儀來為這個世界締造溫暖和美麗。真正的禮儀也是完美人際的基礎，甚至會影響我們種種人際互動的最細微處，抵達心靈和諧之岸。在這個生活形態(tài)及人際交往方式變化聲速的國際化時代，讓你的舉止流露出自信和得體，將你引上成功之路。

職場，工作場所的簡稱，職場存在于所有行業(yè)的工作場所，是軟環(huán)境。通俗來講，所謂“職場”就是在你身邊一個大約十幾個人組成的小圈子，這個小圈子就是一個濃縮的社會。社會中的政治和經濟密不可分，在職場中職場政治和個人能力同樣密不可分，職場的精英們個個有能力，懂政治。個人能力表現為時間掌控能力、知識水平、現場問題解決能力，職場政治能力表現為判斷自身所處環(huán)境的能力。

(1)。

問候語。

：您好、早上好、下午好;。

(2)感謝語：謝謝、謝謝合作、謝謝理解;。

(3)答謝語：謝謝，這是我應該做的;不用客氣，這是應該的;。

(5)其他禮貌用語：請稍候、請在這簽名、時間還沒到，

請您再耐心等會兒;慢走，請走好;。

(1)注意稱呼：要適合對方的年齡、氣質和當時的心情;。

(2)問候：應不斷變化。

(3)五聲十字禮貌用語：您好、請、謝謝、對不起、再見;。

(1)鈴響兩次之內拿起電話不是失禮的行為;。

(2)接聽電話用標準語：您好，×××,請講;。

(3)如是找人電話，不能大聲喊;。

(4)如找的人不在，請婉轉說明，問清是否需要留言;。

職場談吐心得體會篇四

第一段：引言（200字左右）。

職場交流是職業(yè)生涯中必不可少的一環(huán)，良好的職場談吐不僅能夠凸顯個人形象、優(yōu)化工作關系，還能提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。在我職業(yè)生涯中，通過不斷學習和總結，我體會到了很多關于職場談吐的心得體會，并將在下文分享給大家。

第二段：信息準確與流利表達（200字左右）。

在職場交流中，準確和流利的表達是關鍵。首先，我們需要清晰明了地傳達信息，注意控制語速和音量，以確保自己的表達被準確理解。而且，我們不僅要注意自己的口頭表達，在郵件、報告等書面表達中也需要保持準確性和流暢性。要注意使用簡潔的語言、排版清晰易懂的文稿，并在表達完畢后檢查郵件或報告是否有語病或拼寫錯誤，做到無可挑剔。

第三段：尊重他人與自我表達的平衡（200字左右）。

在職場談吐中，尊重別人的觀點與自我表達的平衡也很重要。在討論或交流時，我們應該注重傾聽別人的想法，尊重他人的觀點，并在回應時采用客觀的語氣。但是，我們也不應過于委曲求全，需要認真評估自己的表達意圖，維護合理的自己的權益與觀點。

第四段：掌握技巧與修養(yǎng)（200字左右）。

職場交流不僅僅是一種技巧，還需要我們具有一個修養(yǎng)和道德底線。比如我們需要在不同的場合使用不同的語氣和措辭，在辦公室場合使用比較嚴謹的措辭，在社交場合采取比較親和的交際方式。同樣，一個合格的職場人必須具備良好的溝通技巧，如身體語言、掌握問答技巧、掌握構思與發(fā)言技巧等。

第五段：總結與成長（200字左右）。

在職場中，我們需要時刻總結自己的職場談吐體驗，不斷加強自己的溝通技巧與修養(yǎng)。這樣，在職場交往、談判、協(xié)商等方面就能夠擁有更為廣泛的優(yōu)勢。同時，我也體會到職場談吐并不是一蹴而就，需要在日常的學習和實踐中不斷深化，不斷總結提高。事實上，這也是職場談吐之美妙之處-它可以幫助我們成就自己，在職業(yè)生涯中與他人進行更加優(yōu)秀的溝通交流。

職場談吐心得體會篇五

2、禮貌用語。

(1)問候語：您好、早上好、下午好;。

(2)感謝語：謝謝、謝謝合作、謝謝理解;。

(3)答謝語：謝謝，這是我應該做的;不用客氣，這是應該的;。

(4)道歉語：抱歉，讓您久等了;對不起，麻煩您對不起，這里出了一點故障，請稍等;。

4、具體做法：

(1)注意稱呼：要適合對方的年齡、氣質和當時的心情;。

(2)問候：應不斷變化。

(3)五聲十字禮貌用語：您好、請、謝謝、對不起、再見;。

(1)鈴響兩次之內拿起電話不是失禮的行為;。

(2)接聽電話用標準語：您好，×××，請講;。

(3)如是找人電話，不能大聲喊;。

(4)如找的人不在，請婉轉說明，問清是否需要留言;。

(5)一般左手拿話筒，右手拿筆，隨時記錄，然后需核對一下;。

(6)打電話聲音要自然、輕柔、音調不能過高或過低，語速不能過快或過慢;。

(7)電話完畢要致再見，打錯電話要致歉;。

禁忌：早上7點以前，中午午休時間，三餐吃飯時間，晚上10點半以后。

(10)打電話注意表情，不能嘴里嚼東西、抽煙、喝水或邊與客人說話邊打電話。

一、抱怨過度。

現在的女人不容易，既要拋頭露面掙錢養(yǎng)家，又要生兒育女承擔家務，有抱怨是正?，F象，只要注意場合，抱怨有度并無傷大雅。如果女人的抱怨變成了嘮叨，就會給人留下不好的怨婦印象。魅力女人一般不會在他人面前抱怨，即便抱怨也會適度，能讓朋友知道一下自己的感受，讓丈夫了解一下自己的辛苦就好。由于抱怨不能解決任何問題，因此，女人多抱怨不如少抱怨，少抱怨不如不抱怨。

二、吹牛過頭。

女人大都愛慕虛榮，聽到贊揚會眉開眼笑，聽到批評會晴轉多云。女人之間三句話不離丈夫孩子，有的為表明自己嫁得好，會喋喋不休地夸贊丈夫如何能干，也有的為吹噓教子有方，會對孩子的表現夸大其詞。雖然女人聊某件事時都會有夸大的成分，但適度的夸張不會引起他人反感，如果吹牛過了頭，就會給人留下不誠實的壞印象。因此，女人聊天可以海闊天空，最好不要把芝麻聊成西瓜。

搶話失禮。

語言是人類的溝通工具，人們的交往離不開語言，但用好語言是一門藝術。說話是女人的強項，說話的時機是否得當，話說的是否得體，都體現出女性的修養(yǎng)如何。有些女人不拘小節(jié)，喜歡在別人講話時跟旁邊人竊竊私語，人家不接話茬不禮貌，接話茬又擔心遭別人嫌，實在令人討厭。有些女人愛出風頭，喜歡搶話插話，很不禮貌。由于搶話是缺乏修養(yǎng)的表現，因此，女人在場面上一定要多聽少說。

四、酒后失態(tài)。

在職場上混的女人應酬比較多，男人一般不會勸女性多飲酒。但遇有職場招待重要客人，上司為了活躍氣氛，通常叫上女同事作陪。但有些客人酒過三巡后，會在酒精的作用下跟女陪叫板，女人不要掉入陷阱，因為拼酒的結果往往是醉酒失態(tài)。由于醉酒后的吐酒、發(fā)飆、體態(tài)不雅等，都會對女性形象造成嚴重損害，所以，職場女性不要輕易暴露自己的酒量，避免自己成為酒后失態(tài)的犧牲品。

五、談吐失雅。

女人優(yōu)雅的談吐不僅是一種風度，也是內涵和修養(yǎng)的重要體現，女人的氣質和魅力，往往在開口說話的瞬間便一覽無余。談吐優(yōu)雅的女人會給人留下美好印象，獲得人見人愛，左右逢源的效果，使生活充滿趣味。相反，如果女人談吐失雅，滿嘴臟話，甚至惡語傷人，就會令人反感和討厭。因此，女性無論快言快語，還是慢聲細語，都不要吐失雅，以免影響自己的氣質和魅力。

職場談吐心得體會篇六

語言是人與人溝通的橋梁，在與人交流的時候，我們一定要注意自己的談吐禮儀，不要讓別人覺得我們是沒有禮貌的人。不懂禮儀的人，往往會給人不好的印象，即使你很有才華，也會被別人看輕。所以，我們的談吐禮儀在社交場合很重要。有的人認為只要會說話就行了，為什么還要注意禮儀呢?其實這個問題不難回答，試想，如果有人對你出言不遜，很沒有禮貌，你會有什么感受?換位思考，如果我們對別人不講禮儀，別人也會有我們同樣的感受，對你產生反感。會說話的人一定要懂禮儀，才能得到別人的贊同。

程冬是一位聰慧的職場女性，她很會運用工作中的點滴細節(jié)去顯示出自己優(yōu)雅的一面。她說話的聲音永遠都是大小適中，語調平和沉穩(wěn)，咬字清晰而且從不大聲說話，讓聽到她說話的人都感到親切自然。程冬在和別人對話交談的時候總是面帶笑容，給人一種親切自然的感覺。大家也很愿意與她交談，都會覺得和她談話的時候很輕松，氣氛也很和諧。就這樣，程冬用自己出色的交際能力打動了職場的上司與同事，于是很多人紛紛找程冬前來請教。

程冬想了想說：“其實，要展現自己職場女性的魅力并不困難，只要把握好幾個要點，就能使你的談吐變得優(yōu)雅：第一，在你和別人交談的時候，不但要注意談話內容，還要注意交談方式、姿態(tài)、表情等因素。交談注重的是思想上的交流和感情的溝通，如果你的語言匱乏、枯燥無味或者粗俗都會令他人感到厭惡。第二，職場女性不光要注意外在形象，還要懂得言談需要修養(yǎng)，這樣既提高了自己的氣質，又彰顯了個人素質。在職場上，你只要注意到這兩點，那么就會有很寬廣的平臺來彰顯你的個人魅力，讓你成為職場的萬人迷了?！?/p>

優(yōu)雅的談吐不僅在社交場合有用，它還給你帶來不小的收益，你的談吐還會是你升職加薪的敲門磚。你的談吐決定著你在上司心中形象的好壞。一個談吐優(yōu)雅的人，必定是個有著豐富內涵的人，有內涵的人當然更受歡迎。就從一位普通職員躋身至公司的管理層，崔媛媛畢業(yè)后，應聘到一家企業(yè)工作。原因除了她姣好的容貌和積極的只經過短短3年的時間，崔媛媛上進心外，優(yōu)雅的談吐也幫了她的大忙。

記得有一次公司接待外賓，崔媛媛那時只不過是一位接待人員，負責一些后勤工作，外賓進餐時不小心打翻了崔媛媛剛剛沖好的咖啡，崔媛媛既沒有手忙腳亂也沒有過分言語，而是鎮(zhèn)靜下來說：“沒關系，是我自己不小心，您的衣服沒有弄臟吧?！贝捩骆麓蠓降亟邮芰藢Ψ降牡狼?，并且重新泡好一杯香濃的咖啡端了上來，并得體地請對方慢用。

崔媛媛出色的表現和優(yōu)雅的談吐給外賓和公司上司都留下了深刻的印象，不久崔媛媛就接到公司寄來的升職信，在之后的職場中平步青云。

文明的語言能夠拉近職場人士之間的距離，讓人聽起來有種美的享受。職場上能夠做到談吐優(yōu)雅的人，必定會讓人刮目相看，從而得到別人的贊同和收益。優(yōu)雅的談吐是作為新時代職場人士的基本素質。我們要時刻注意自己的言談，時間長了形成一種習慣，就可以很順利地與人交談，顯得落落大方、很自然，不會像刻意改變那樣讓人感覺很不舒服。

在我們與人交流的時候一定要親切自然，我們的表情要自然，語言要得體，交談的時候，我們可以用一些簡單的手勢，但是要注意得體，動作不宜太大，太大的話，就會給人張牙舞爪的感覺，同樣會給人帶來不好的影響。我們在與人交談時，還要注意語調平和，每個人在交談的時候常常會流露出真情，語調就是流露真情的一個窗口，也是談吐禮儀的一個部分，如果你的言語不管哀傷、喜悅、堅定、輕松，全部都是一個語氣，說出來的話會給人什么樣的感覺?肯定是不好的，所以我們的語調就代表著我們的感情，說話時語調抑揚頓挫，也會給人一種有禮貌的感覺。

在職場中，我們一定要注意自己的言行談吐，很可能因為你的一句失言而造成很嚴重的后果，與人交流時不講究禮儀，可能會讓別人覺得難堪。談吐優(yōu)雅是交際禮儀的基礎，清高自傲、夸夸其談的人，無論走到哪里都不會受到別人的歡迎。待人彬彬有禮、談吐優(yōu)雅的人，就很容易展開社交，結交更多的職場人士來豐富自己的交際圈子。優(yōu)雅的談吐是職場必備的素質，也是對別人的一種尊重。具有這種素質的人，必定能在自己的成功道路上錦上添花，贏得好的人氣。

談吐優(yōu)雅的人散發(fā)著魅力，假如你是一位容貌出眾的人，加上你優(yōu)雅的談吐，一定會給人留下深刻的印象;如果你只是相貌平平，加上你得體的談吐，也會使你的魅力大增。優(yōu)雅的談吐，是一個人做人的風度，是職場中美的體現。讓我們提升自己的談吐，增加自己的交際能力吧。

職場談吐心得體會篇七

語言作為一種表達方式，能隨著時間、場合、對象的不同，而表達出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情。語言表達出來。說話禮貌的關鍵在于尊重對方和自我謙讓。下面是本站小編為大家整理的職場交際的談吐禮儀，希望能夠幫到大家哦!

一、使用敬語、謙語、雅語。

(一)敬語。

敬語，亦稱“敬辭”，它與“謙語”相對，是表示尊敬禮貌的詞語。除了禮貌上的必須之外，能多使用敬語，還可體現一個人的文化修養(yǎng)。

1.敬語的運用場合。

第一，比較正規(guī)的社交場合。

第二，與師長或身份、地位較高的人的交談。

第三，與人初次打交道或會見不太熟悉的人。

第四，會議、談判等公務場合等。

2.常用敬語我們日常使用的“請”字，第二人稱中的“您”字，代詞“閣下”、“尊夫人”、“貴方”等，另外還有一些常用的詞語用法，如初次見面稱“久仰”，很久不見稱“久違”，請人批評稱“請教”，請人原諒稱“包涵”，麻煩別人稱“打擾”，托人辦事稱“拜托”，贊人見解稱“高見”等等。

(二)謙語。

謙語亦稱“謙辭”，它是與“敬語”相對，是向人表示謙恭和自謙的一種詞語。謙語最常用的用法是在別人面前謙稱自己和自己的親屬。例如，稱自己為“愚”、“家嚴、家慈、家兄、家嫂”等。自謙和敬人，是一個不可分割的統(tǒng)一體。盡管日常生活中謙語使用不多，但其精神無處不在。只要你在日常用語中表現出你的謙虛和懇切，人們自然會尊重你。

(三)雅語。

雅語是指一些比較文雅的詞語。雅語常常在一些正規(guī)的場合以及一些有長輩和女性在場的情況下，被用來替代那些比較隨便，甚至粗俗的話語。多使用雅語，能體現出一個人的文化素養(yǎng)以及尊重他人的個人素質。

在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶時，你應該說：“請用茶”。

如果還用點心招待，可以用“請用一些茶點?！奔偃缒阆扔趧e人結束用餐，你應該向其他人打招呼說：“請大家慢用?！毖耪Z的使用不是機械的、固定的。只要你的言談舉止彬彬有禮，人們就會對你的個人修養(yǎng)留下較深的印象。只要大家注意使用雅語，必然會對形成文明、高尚的社會風氣大有益處，并對我國整體民族素質的提高有所幫助。

二、日常場合應對。

(一)與人保持適當距離。

說話通常是為了與別人溝通思想，要達到這一目的，首先當然必須注意說話的內容，其次也必須注意說話時聲音的輕重，使對話者能夠聽明白。這樣在說話時必須注意保持與對話者的距離。說話時與人保持適當距離也并非完全出于考慮對方能否聽清自己的說話，另外還存在一個怎樣才更合乎禮貌的問題。從禮儀上說，說話時與對方離得過遠，會使對話者誤認為你不愿向他表示友好和親近，這顯然是失禮的。然而如果在較近的距離和人交談，稍有不慎就會把口沫濺在別人臉上，這是最令人討厭的。有些人，因為有湊近和別人交談的習慣，又明知別人顧忌被自己的口沫濺到，于是先知趣地用手掩住自己的口。這樣做形同“交頭接耳”，樣子難看也不夠大方。因此從禮儀角度來講一般保持一兩個人的距離最為適合。這樣做，既讓對方感到有種親切的氣氛，同時又保持一定的“社交距離”，在常人的主觀感受上，這也是最舒服的。

(二)恰當地稱呼他人。

無論是新老朋友，一見面就得稱呼對方。每個人都希望得到他人的尊重，人們比較看重自己業(yè)已取得的地位。對有頭銜的人稱呼他的頭銜，就是對他莫大的尊重。直呼其名僅適用于關系密切的人之間。你若與有頭銜的人關系非同一般，直呼其名來得更親切，但若是在公眾和社交場合，你還是稱呼他的頭銜會更得體。對于知識界人士，可以直接稱呼其職稱。但是，對于學位，除了博士外，其他學位，就不能作為稱謂來用。

不管是名流顯貴，還是平民百姓，作為交談的雙方，他們應該是平等的。交談一般選擇大家共同感興趣的話題，但是，有些不該觸及的問題：比方對方的年齡、收入、個人物品的價值、婚姻狀況、宗教信仰，還是不談為好。打聽這些是不禮貌和缺乏教養(yǎng)的表現。

1、不要高聲。

高聲說話顯得目中無人不顧忌他人感受，讓人覺得你是個大嘴巴，不敢把真心話告訴你。

尤其是公共場合，音量適中，大家都能聽得到就好，優(yōu)雅的言行舉止是從點點滴滴展現出來的。

2、語速不要太快。

語速太快，

一是別人聽不明白;。

再就是聽上去象吵架一樣，給人一種愛吵架的印象;。

第三，語速快了，影響自己的思路。所以不要語速太快。

語速慢下來的好處是，聽起來有磁性，而且顯得比較深沉。

3、不要搶話。

別人正在說話，你突然打斷。

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頁，當前第。

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職場談吐心得體會篇八

第一段：引出談吐禮儀的重要性（約200字）。

談吐禮儀是指在人際交往中，用言談舉止展現出的文明與尊重。它是我們與他人交流時的門面，可以給人留下深刻的印象。然而，現代社會的快節(jié)奏和信息爆炸，常常讓我們忽略了談吐禮儀的重要性。當我們在紛繁的日常生活中學會如何運用得體的語言表達，以及展現出細致周到的行為態(tài)度，我們就能夠更好地與他人相處，提升自己的社交能力，促進人際關系的和諧發(fā)展。

談吐禮儀的核心要素包括言辭謙和、語氣溫和、言行一致、不冒犯他人等。首先，言辭謙和是指在與他人交流時，用詞要尊重，并且要注意自己的語言是否過于強硬或冷漠。其次，語氣溫和是指在表達自己觀點的同時，要注意語氣是否和藹可親，避免給對方一種咄咄逼人的感覺。再者，言行一致是指要注意言行是否一致，避免說一套做一套，才能真正展現自己的真實形象。最后，不冒犯他人是談吐禮儀中最基本的要求，我們要盡量避免使用侮辱性的言辭，給他人帶來不必要的傷害。

第三段：如何培養(yǎng)談吐禮儀（約300字）。

培養(yǎng)談吐禮儀需要付出一定的努力和長期的鍛煉。首先，我們要掌握正確的批評與表揚的方式，善于用溫和的語氣和恰當的詞句給予他人建議或贊賞。此外，我們要善于傾聽和理解他人，不要一味強調自己的觀點，而是積極傾聽對方的意見，保持良好的溝通與互動。此外，良好的談吐禮儀也需要多讀書、多看報，豐富自己的知識儲備，提升自己的文化素養(yǎng)。最重要的是，我們要在日常生活中不斷反思自己的言行，不斷改正自己的錯誤，形成良好的習慣。

第四段：談吐禮儀的好處（約200字）。

良好的談吐禮儀能夠帶來許多好處。首先，它能夠幫助我們更好地與他人建立聯系，加深彼此的了解，增進感情。其次，它能夠提升我們的社交能力，使我們在面對各種社交場合時更加沉穩(wěn)自信，更加容易獲得他人的認可和接納。第三，它能夠提高我們的口頭表達能力，使我們能夠更準確、更有說服力地表達自己的觀點。最后，良好的談吐禮儀還能夠提高我們的形象和社會地位，讓我們在社會生活中更容易獲得成功。

第五段：總結談吐禮儀的重要性和意義（約200字）。

談吐禮儀是一種基本素養(yǎng)，它關乎我們與他人互動的方式和品質。通過學習和培養(yǎng)談吐禮儀，我們不僅能夠提升自己的人際交往能力，培養(yǎng)出良好的社交習慣，還能夠獲得更多的機會和成功。因此，我們每個人都應該重視談吐禮儀，不斷提高自己的言辭和行為的修養(yǎng)，做一個善于交流、懂得尊重他人的人。唯有這樣，我們才能在現代社會中更好地與他人相處，駕馭人生的舞臺，取得更大的成就。

職場談吐心得體會篇九

正確的做法，是在別人說話的時候，輔以“接下來呢?”“后來呢?”“怪不得?！薄霸瓉砣绱恕钡戎T如此類的語氣詞，讓別人感覺你在認真地聽他說，而且他說的很有意思。

只有這樣，別人才會對你有好感。

4、盡量不要先說話。

這是特指開會、討論問題的時候。

你如果放到后面發(fā)言，已經聽到了大家各抒己見的觀點，取長補短，再加上自己的觀點，給人的印象一定是：這個人不簡單。

如果你是必須先說話的人，要學會拋磚引玉，現在就要留心看看領導和會議主持人是怎么開場的，你就會逐步學會先說話了。

總之，盡量不要先說話。

5、要耐心等待別人說完。

無論別人說得如何沒有道理，無論別人的觀點如何刺耳，無論你的見解多么高明，你都要耐心的等待別人說完。

一、是基于禮貌。

二、你沒有聽完別人的話，怎么能夠知道別人說得沒有道理呢?

三、別人說些刺耳的話，也許正是為了激怒你呢，你一搶話，正好上了人家的當。

四、你以為你的見解高明，別人卻會不以為然。

因此，你要耐心的等待別人說完，這和不搶話是一個道理。

6、不要指手畫腳。

有的人說話愛帶手勢，這無可厚非，但手勢只能偶爾為之。說話帶手勢與說話時指手畫腳不同，如果說話時指手畫腳，與說話帶手勢，就失之毫厘繆之萬里了。

指手畫腳是最沒教養(yǎng)的。為了防止指手畫腳，說話時不妨不帶手勢。不帶手勢，不會對你的談吐造成影響。

7、不要急頭怪腦。

別人的話是指責自己，則有幾種情況：

一是你理解錯了，人家并沒有存心指責你，你跟人家惱了，豈不是冤枉了人家;。

二是人家無心之過，你跟人家惱了，顯得你心眼狹小;。

三是人家故意激怒你，你跟人家惱了，豈不是正好上了人家的當。

所以無論如何，都不要急頭怪腦。

8、不要左顧右盼。

聽人說話，或者對人說話，一定要看著別人的眼睛，低眉順眼是底氣不足，東張西望是不禮貌，都是說話時的大忌。

你也許真的討厭說話的人，或者他的話味同嚼蠟，或者你身有要事心不在焉，如果你不得不聽他說話，就不要左顧右盼，如果你實在不想聽他說話，不妨直接告訴他iamsorry,無論如何不要左顧右盼。

9、想好了再說，能不說就不說。

會說話的人，都是想好了再說。只要你說話前先想上幾秒鐘甚至一分鐘，不僅不會帶口語，而且搶話、高聲、代手勢的毛病也沒有了。

幾個人一塊兒討論問題，這個說了那一個說，你也許以為你如果不說，就輪不到你了，特別是你已經想好了的時候，而且你覺得你的話特別重要，如果不說，會對解決問題帶來困擾。

沒有關系，他們總有停下來的時候，如果你想好的別人替你說了，就省你說了。

不說話，別人不會看不起你，遲說話，別人只能更加看重你。有句老話叫“貴人語遲”，說的就是這個道理。

10、不要自卑。

別人也許腰纏萬貫，也許身居要職，也許學富五車，也許一身本領，也許相貌堂堂，也許出身豪門。

這些都是他的，和我有什么關系?給他必要的尊重，卻沒有自卑的必要。也許你有求于他，也許大家都說你不如他，這也沒有關系，尺有所短寸有所長，他也有不如你的地方。

想一想，這個世界上，不如你的人比超過你的人，多的何止千倍萬倍，實在沒有自卑的必要。說話只要不自卑，心理也會改掉自卑的念頭，不卑不亢的說話，是談吐不凡的要義。

11、不要說假話。

謊話人人要說，并常常用善意的謊言為借口替自己開脫，這也不算大錯，但是最好的辦法是不說假話，不說假話的好處是可以使你底氣充足，理直氣壯。即使你把事情做錯了，坦然承認又有什么關系?實在不行的話，告訴你一個不說假話的辦法：閉上嘴巴，不說話。要不就王顧左右而言他。

12、不要志向掛在嘴上。

13、不要隨便發(fā)誓。

不要賭咒發(fā)誓為了證明自己清白，或者表明自己說的是真話，有的人說話時往往好賭咒發(fā)誓，這是最沒有涵養(yǎng)的。

說你想好的要說的話，信不信由你，千萬不要賭咒發(fā)誓。賭咒發(fā)誓和急頭怪腦是一樣的毛病。

14、不要害怕冷場跟人說話時。

自己沒有想好說什么，別人也沒有說話，大家都沒有了言語，就出現了冷場的局面。

如果你沒有想好怎樣鼓勵別人說話的話，就不要害怕冷場，不要為了不冷場而貿然開口。冷就冷一會吧，沒什么了不起的。

而貿然開口，則有可能難以收回。言多有失啊!說話是一門大學問，要談吐不凡，不是一蹴而就的，所以不要心急。

以上所列，僅是一些說話的禁忌，記住并經常提醒自己注意，慢慢就會改掉原來的毛病，談吐自然就會改善了。

看一個人是否有教養(yǎng)，光談吐不凡還是不夠的，還要舉止優(yōu)雅才行。怎樣才能舉止優(yōu)雅呢?以下是要點。因為不是本文所要講述的，所以不再展開說明。

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職場談吐心得體會篇十

職場交流是職場人士日常工作中必不可少的一部分。如何用得體的談吐來交流溝通，提升職場形象和專業(yè)能力，是每個職場人必然會遇到的問題。在我多年的職場經歷中，我總結了一些職場談吐心得和體會，希望分享給大家。

第二段：注意說話的藝術。

在職場交流中，說話的藝術至關重要。我們要注意語調、語氣、節(jié)奏，盡量避免說話過于干燥單調或過于火爆咄咄逼人。使用貼切的詞匯和掌握適當的場合表達，也可以讓我們更好地把握說話的藝術。

第三段：多傾聽少說話。

在職場交流中，多傾聽別人的想法和意見，少表達自己的觀點，是非常重要的。這樣有助于減少誤會和沖突，也可以幫助我們更好地了解團隊、領導和同事的想法和期許。傾聽是一個高超或者有效率的溝通必備技能，不斷增強自己的傾聽能力，也能讓我們成為溝通中的翹楚。

第四段：避免語言中的偏見。

在職場上，我們需要謹慎地使用語言，避免使用過于主觀和具有偏見的言語。比如，在評價一件事的時候，我們需要注意不使用over、amazing等過于夸張的形容詞，避免讓自己變得過于情緒化和不專業(yè)。此外，在交流中也要避免使用女性歧視和種族歧視等不當用詞，遵循尊重和平等原則。

第五段：總結。

在職場中，談吐是一個職場人必須學習和掌握的重點技能。盡管每個人對于職場談吐的要求和標準也許不同，但是我們可以通過多聽、多看、多思考來為自己提供一個更好的學習平臺。無論是在交流中的藝術、多傾聽少說話、避免語言中的偏見等方面，不斷地學習、優(yōu)化、實踐，都會讓我們成為更加出色的職場人士。

結尾：

在職場中，不僅需要具備專業(yè)素養(yǎng)和實踐能力，還需要具備良好的溝通談吐技能，更加注重個人形象和職場軟實力的提升。在今后的工作中，我們需要不斷加強自己的職場談吐技能，做一個表達清晰、思維敏捷、適應變化的職場人。

職場談吐心得體會篇十一

逢人必打招呼，，對已踏入社會，尤其是在企業(yè)界工作的人而言，打招呼的方式非常重要。

初進職場時，經常會被上司、前輩要求“切實地打招呼”，或許有人會覺得沒有必要，不過，打招呼在人間關系的建立時，的確能發(fā)揮潤滑劑的功效。 因此，要學會顧客應對的基本方法，就由公司內的打招呼開始吧！

首先，每天一進公司，就大聲向所有同事說，“早安?！毕嘈艣]有人會回你不悅的臉色，你也會感到整天都有精神。 如果面對客戶，別忘了打招呼之后，應立刻補上一句“總是讓您照顧，不好意思”之類的客氣話；很久沒見面的客戶，可以來句“疏于問候，請別介意”，能做到如此細膩的問候，一定可以留給對方深刻的印象。 打招呼也是自我推銷的好手段。

在公司外部碰到客戶，可以在招呼時強調“我是xx公司的xxx”；如果對方還是記不起來你是誰，則再補一段“我曾經因為xx事受您照顧”，即使一次無法留給他很深的感覺，多打幾次招呼，他必定會記得你。

職場上得體的說話技術 剛踏入社會的新鮮人，想在工作上有所進步，首先要克服的障礙，恐怕是得體的應對，特別是說話的技巧。 尤其是面對客戶的時候，如果不能夠很熟練地應對，對方恐怕不會將你列為夠資格與他對談的人，因此必須在言語的選擇上花點心思才行。 但是，太老練世故也不行，會讓人覺得你自說自話或自我吹噓。因此必須避免讓對方產生不愉快的感覺，盡量用溫和、中庸一點的'說詞，這也是接客應對的必要條件。 想要表露專業(yè)的應對技巧，平常就該意識到言語的表現；如果能夠把練習當成自我啟發(fā)的課程，就能快速精進。

別流于有口無心 有些人殷勤卻無禮，結果也會得到反效果，接客應對時，如果能留意以下四個要點最好：

1、說話時注視對方 不論你用的言詞多么禮貌，講話時如果不注視對方，往往會令對方感到不安。

2、保持微笑 笑容的威力很大，可以讓四周的人和自己都沐浴在幸福感之中。不過，不該笑而露出笑容，可能會引起對方的疑惑，應該小心。

3、專注地聆聽 對方講話時，能察其言觀其色，才能做出正確的回應。只聽而不回應，讓對方唱獨腳戲，是失禮的應對，自己也會感到疲倦。

4、偶而變化話題和說話方式。

職場談吐心得體會篇十二

近年來，教師的形象備受關注。一個優(yōu)秀的教師除了教學能力過硬，更要具備良好的談吐和舉止。合適的談吐和舉止能夠有效地建立良好的師生關系，提升課堂氛圍，對學生的成長和發(fā)展起到積極的促進作用。在將自己的經驗分享給大家之前，我首先要強調談吐和舉止的重要性，接下來分享一些自己的心得和體會，并介紹一些實用的改進方法。

首先，談吐舉止在教師形象中具有重要地位。教師是學生的楷模和榜樣，學生們會不自覺地模仿老師的言談舉止。因此，教師需要時刻注意自己的言行，打造一個積極陽光、有修養(yǎng)的形象。良好的談吐舉止能夠給學生留下深刻的印象，并且對學生行為的引導起到重要的作用。

其次，談吐舉止的內外修養(yǎng)是平等重要的。教師的談吐舉止需要體現教師的內在品質和修養(yǎng)。一個溫文爾雅的教師，尊重他人，善于傾聽，容易得到學生們的尊重和喜愛。然而，一個咄咄逼人的教師，對學生不耐煩，講話粗魯，難免會讓學生產生抵觸情緒，影響教學效果。

針對這一問題，我在平時的工作實踐中總結了一些心得和體會。首先，我意識到自身表達技巧的重要性。教師需要具備清晰、準確地表達能力，以便讓學生理解教學內容。在課堂上，我會運用簡潔明了、親切易懂的語言，將復雜的知識點闡述得深入淺出。其次，我注重傾聽學生的聲音。在與學生交流的過程中，我會耐心地傾聽學生的疑問和建議，并積極地回應和解決。這樣不僅能建立良好的師生關系，還能提高教學質量。

除了個人的心得和體會外，還有一些實用的改進方法能夠幫助教師提升談吐舉止。首先，教師可以參加一些溝通和表達技巧的培訓課程。這些課程能夠幫助教師提高溝通、表達和引導學生的能力。其次，教師們可以相互交流和學習。分享自己的經驗和教訓，從他人的經驗中吸取啟發(fā)和教訓，可以幫助教師不斷提高自己的談吐能力。此外，教師可以閱讀一些與溝通技巧和心理學相關的書籍，深入研究這個領域，不斷完善和提升自己的談吐舉止。

總之，教師的談吐舉止對于塑造良好的師生關系和促進學生成長至關重要。作為一名優(yōu)秀的教師，我們應該時刻保持良好的談吐和舉止，成為學生們的榜樣和引導者。通過改善個人的表達能力，傾聽學生的聲音，參與培訓和學習等方式，我們能夠不斷提升自己，為學生提供更好的教育。讓我們共同努力，共同成長，為教育事業(yè)做出更大的貢獻。

職場談吐心得體會篇十三

誠懇的態(tài)度和親切的表達方式是非常重要的。否則，只會顯得虛偽，優(yōu)雅也就沒有了意義。

2.溫柔。

俗話說有理不在聲高。由此可見，粗聲大氣地說話，一直都和美麗沾不上邊，更不用說優(yōu)雅。溫柔地說話，娓娓道來，像高山流水一樣流暢、一樣和諧;像百靈鳥歌唱一樣悅耳，一樣動聽;猶如一陣春風飄進了心里，猶如一杯美酒沁入了心脾，令人陶醉。

說話的語調也要有所變化，要抑揚頓挫，才能讓說的比唱的好聽。吐字要清晰、標準，聽著毫不費力，親切自然。

3.得體。

談吐文雅，是聰明、有良好修養(yǎng)的表現。即使是一個非常美麗的女人，如果滿口粗話，你也一定會認為她俗不可耐。謙遜、文雅的談吐才是優(yōu)雅女人的專利，體現出她們的文化素質和道德修養(yǎng)。

言語得體還指說話的語調、語速和內容都要注意所處的場合，如果在公眾場合高談闊論，就不是令人陶醉，而是令人側目了。另外，言談之中也可以適當地使用一些身體語言，但切忌過多。多余的動作只會適得其反，顯得矯揉造作。

4.感情。

人都是有感情的，有感情的聲音，才能感動別人。只有不想理睬、拒人于千里之外的時候，才會使用冷冰冰的話語來凸顯冷漠。如果要擁有良好的人際關系，飽含深情的話語才會溫暖心靈。女人要善于發(fā)揮柔情似水的天性，讓自己的感情形成一個磁場去感動別人。

5.敏捷。

優(yōu)雅的女人不會咄咄逼人，不會和別人唇槍舌劍地打口水仗。但是，優(yōu)雅的女人也不會忍氣吞聲。她們才思敏捷，口齒伶俐，她們善于反駁，也懂得辯論。她們思維清晰，對答如流;她們有膽有識，有理有節(jié)。

6.風趣。

幽默風趣的談吐總會讓人倍受歡迎。有幽默感的女人是一篇靈動的樂章，她們的談吐猶如跳躍的音符，活潑、俏皮。風趣的女人肯定天天開心，跟風趣的女人聊天，也會感到快樂無比。

7.傾聽。

優(yōu)雅的女人不但言談舉止落落大方，還善于傾聽。她們不會隨意打斷別人的談話，也不夸張，謙虛禮讓。優(yōu)雅的女人有著良好的修養(yǎng)，讓她們得到別人的尊重。

語言是交際的工具，人們通過語言表達自己的意愿、抒發(fā)自己的思想感情;語言是一個媒介，它反映了一個人的道德情操和文化素養(yǎng)。所以，在言談中，言之有禮、談吐不凡的人往往給人留下美好的印象;如果粗俗不堪，不避忌諱，甚至惡語傷人，這樣的人只會讓人反感，使人退避三舍。如果時時注意練習，擁有清晰的表達、抑揚頓挫的語調、娓娓道來的深情，你就會吸引別人、打動別人，成為一個談吐不凡的女人。而談吐不凡的優(yōu)雅，也許就在不經意中幫你在事業(yè)上一蹴而就。無論如何，誠懇的態(tài)度、謙遜的語言、優(yōu)雅的舉止，在任何場合，都是一張備受歡迎的通行證。

女生談吐要求。

(一)敬語。

敬語，亦稱“敬辭”，它與“謙語”相對，是表示尊敬禮貌的詞語。除了禮貌上的必須之外，能多使用敬語，還可體現一個人的文化修養(yǎng)。

1.敬語的運用場合。

第一，比較正規(guī)的社交場合。

第二，與師長或身份、地位較高的人的交談。

第三，與人初次打交道或會見不太熟悉的人。

第四，會議、談判等公務場合等。

2.常用敬語我們日常使用的“請”字，第二人稱中的“您”字，代詞“閣下”、“尊夫人”、“貴方”等，另外還有一些常用的詞語用法，如初次見面稱“久仰”，很久不見稱“久違”，請人批評稱“請教”，請人原諒稱“包涵”，麻煩別人稱“打擾”，托人辦事稱“拜托”，贊人見解稱“高見”等等。

(二)謙語。

謙語亦稱“謙辭”，它是與“敬語”相對，是向人表示謙恭和自謙的一種詞語。謙語最常用的用法是在別人面前謙稱自己和自己的親屬。例如，稱自己為“愚”、“家嚴、家慈、家兄、家嫂”等。自謙和敬人，是一個不可分割的統(tǒng)一體。盡管日常生活中謙語使用不多，但其精神無處不在。只要你在日常用語中表現出你的謙虛和懇切，人們自然會尊重你。

(三)雅語。

雅語是指一些比較文雅的詞語。雅語常常在一些正規(guī)的場合以及一些有長輩和女性在場的情況下，被用來替代那些比較隨便，甚至粗俗的話語。多使用雅語，能體現出一個人的文化素養(yǎng)以及尊重他人的個人素質。

在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶時，你應該說：“請用茶”。

如果還用點心招待，可以用“請用一些茶點?！奔偃缒阆扔趧e人結束用餐，你應該向其他人打招呼說：“請大家慢用?！毖耪Z的使用不是機械的、固定的。只要你的言談舉止彬彬有禮，人們就會對你的個人修養(yǎng)留下較深的印象。只要大家注意使用雅語，必然會對形成文明、高尚的社會風氣大有益處，并對我國整體民族素質的提高有所幫助。

文檔為doc格式。

職場談吐心得體會篇十四

（一）敬語。

1.敬語的運用場合。

第一，比較正規(guī)的社交場合。

第二，與師長或身份、地位較高的人的交談。

第三，與人初次打交道或會見不太熟悉的人。

第四，會議、談判等公務場合等。

（二）謙語。

（三）雅語。

雅語是指一些比較文雅的詞語。雅語常常在一些正規(guī)的場合以及一些有長輩和女性在場的情況下，被用來替代那些比較隨便，甚至粗俗的話語。多使用雅語，能體現出一個人的文化素養(yǎng)以及尊重他人的個人素質。

在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶時，你應該說：“請用茶”。

如果還用點心招待，可以用“請用一些茶點。”假如你先于別人結束用餐，你應該向其他人打招呼說：“請大家慢用?！毖耪Z的使用不是機械的、固定的。只要你的言談舉止彬彬有禮，人們就會對你的個人修養(yǎng)留下較深的印象。只要大家注意使用雅語，必然會對形成文明、高尚的社會風氣大有益處，并對我國整體民族素質的提高有所幫助。

職場談吐心得體會篇十五

職場是一個不斷學習、發(fā)展的地方，職場談吐是一個不容忽視的關鍵因素。言行舉止能夠反映出一個人的素質和能力，如何在職場中表現出自己的談吐優(yōu)勢呢？在與眾多同事相處中，不斷學習和實踐，我總結了一些個人心得和體會，與大家分享。

第一段：職場必備的基本素質。

在職場中，良好的談吐是表現職業(yè)素質的一種重要方式?；舅刭|的具備將使你在職場中更容易得到別人的尊重，也會增加自己的個人形象。首先，要養(yǎng)成端正的姿態(tài)和良好的形象。其次，要保持清晰明了的語言，在聊天的時候你需要注意言辭，不要說一些不必要的話，同時也要保持良好的聽力，尊重別人的意見，真正聆聽別人的意見。最后，還需要在交流中學會用不同的語言方式，根據不同的場合選擇不同的語言方式。

第二段：職場交流技巧。

在職場中，交流技巧非常重要。交流技巧包括多方面的內容，例如如何選擇合適的交流方式，如何與領導、同事、客戶交流等，此外還包括如何通過交流建立自己的責任、信任、積極的態(tài)度等等。在職場中，要利用相關的信息和工具，選擇最適合工作的溝通方式，將思路清晰地傳達給對方，同時在重要的情況下也要掌握如何讓自己的話被聽到。不管是領導、同事或客戶，都需要你有自信的表現，體現出你的專業(yè)性和職業(yè)素質。

第三段：如何面對口頭交流挑戰(zhàn)。

在職場中，會出現很多口頭交流的挑戰(zhàn)，如思路不清楚、用詞不當等。在面對這些挑戰(zhàn)時，需要學會適當地調整自己的思想、情緒和語言表達，并及時改正不當的用詞和表達方式，避免造成不必要的誤會和沖突。正確有效的溝通可以為我們贏得在團隊中的尊重和支持。

第四段：注意說話速度與節(jié)奏。

在職場中，說話速度和言語節(jié)奏非常關鍵?？焖贉\薄或是慢吞吞的言語對同事和客戶都是不利的?？焖僬f話會讓對方聽不懂，慢吞吞的說話和思維速度過慢的若干保持溝通的順利交流。正確的節(jié)奏可以讓你構建流暢的語言表述，對方也能夠清晰地理解你所要傳遞的互操作信息。所以，在職場中說話速度和言語節(jié)奏非常重要。

第五段：不充當職場話癆，注重細節(jié)。

在職場中，人們不喜歡與一個話癆在一起工作。一個太過活躍的同事會破壞其他人的工作和討論進程，而且會造成不必要的負面影響。在此，我想說的是，交流應該注重細節(jié)和信心，不要讓談話成為“談天說地”的場合。正常的工作交流，可以讓同事更高效地協(xié)同工作，更好地完成工作任務。

總結：

職場談吐是展現個人職業(yè)素質的表現，對于一個職場人而言，如何將自己的談吐表現出來是非常重要的。不犯錯、不失禮、不懶惰的職場談吐技巧以及收獲尊重的積極態(tài)度將可以在職場中創(chuàng)造良好的個人形象，留下好的職業(yè)印象。職場生活日新月異，作為職場人士，談吐技巧的不斷提升也是一個不斷改進的過程。相信積極的態(tài)度，職場生涯必將開辟出全新的未來。

職場談吐心得體會篇十六

語言是雙方信息溝通的橋梁，是雙方思想感情交流的渠道．語言在人際交往中占據著最基本、最重要的位置．語言作為一種表達方式，能隨著時間、場合、對象的不同，而表達出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情．語言表達出來．說話禮貌的關鍵在于尊重對方和自我謙讓．要做到禮貌說話必須做到以下幾點：

１.敬語的運用場合

第一，比較正規(guī)的社交場合．

第二，與師長或身份、地位較高的人的交談．

第三，與人初次打交道或會見不太熟悉的人．

第四，會議、談判等公務場合等．

在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶時，你應該說：“請用茶”．

職場談吐心得體會篇十七

職業(yè)套裝（裙裝）

一種裙子不能穿

正式高級場合不光腿

鞋襪要配套

穿貼近肉色的襪子，不穿鏤花的絲襪

襪子長度，避免出現三節(jié)腿

女士化妝是自尊自愛的表現，也是對別人的一種尊重，是企業(yè)管理完善的一個標志。

要求化淡妝，保持清新自然，化妝注意事項：

化妝要自然，力求妝成有卻無

化妝要美化，不能化另類妝

化妝應避人

原則一：符合身份，

不戴有礙于本職工作的首飾

不戴展示財力的珠寶首飾，

不戴展示性別魅力的飾品

原則二：同質同色

原則三：以少為宜：數量不超過兩件

不穿過高、過細的鞋跟

不穿前不露腳趾后露腳跟的涼鞋，穿正裝涼鞋

微笑微笑是一種國際禮儀，它體現了人類最真誠的相互尊重與親近。微笑也是最基本的禮儀，它應伴隨著我們度過工作和生活中每一刻，無論你是對待客戶、同事還是對待家人，以及陌生人。

微笑是“誠于衷而形于外”，因此，它應當是出自內心的真誠。

親切的微笑是最美麗的語言

心笑臉就笑, 臉笑眼就笑

眉目傳情

視覺焦點

看著您說話的對象

看著在說話的人

帶著笑臉即使說嚴肅的話都不像在罵人

一見面就面帶微笑(表示接受)

眼光柔和的注視對方(表示親切)

向前邁出一步打招呼(表示親密)

干脆利落的動作(表示有決心果斷)

從容的態(tài)度(表示自信)

抬頭挺胸(表示精神)

腳步穩(wěn)以輕松的姿態(tài)站定(表示心胸寬大)

身體和眼光都確實的朝向對方(表示信賴)

轉眼又是年底，在一片寒意中，圣誕節(jié)、新年、春節(jié)等一個個期待中的節(jié)日又出現在了地平線。

隨之而來的，是每個公司都會有的年底聚餐，也作為年度活動排上了大家的日程。

年底聚餐作為連接領導和同僚之間的感情紐帶，無論是過于隨意還是過于沒有存在感，都會白白浪費了一年唯一一次提升自己職場形象的絕佳機會。

這種總結飯，首先要的是和氣融洽，最忌出現各種食品不干凈、味道難吃、環(huán)境嘈雜混亂、服務態(tài)度低劣、買單出現金額糾紛等意料之外的情況。

如果需要你幫整個團隊定餐館，那么上佳選擇是定在和單位有長期關系，或者大家經常去的熟悉餐館，這樣比較不容易出幺蛾子。

而且因為全部門都在一起，留下的回憶是集體性的，會更加惡劣。至于餐館的檔次是否需要以比平時高出一檔，則可以商榷。

小編覺得，用給定的錢，營造出最大的儀式感，才是老板所需要的。

點菜看似是一件小得不能再小的事情，但其實細心一點就會發(fā)現：選擇什么菜、什么風格、葷素怎么搭、吃不吃辣，其實也是一種權力的彰顯儀式。

在高位者往往擁有優(yōu)先權和決定權，但往往故作推讓以示風度，這時候究竟是順著領導的心意來，還是討好大多數，這個度的把握，也是在考驗點菜者的情商。

何況現在文化宗教差異越來越多元，對團隊成員中口味偏好、忌口的了解和掌握，體現的是你平日的細心觀察，無需多言便繞開大家的雷區(qū)，會給人留下相當好的印象。

有些人非常急切地想討好自己的上司，往往在酒席交談期間就開始毫無節(jié)操地開始狂拍馬屁技術又不到家，往往拍得露骨直白又沒有任何亮點。

在這種聚餐的場合，與其夸贊老板，不如夸贊同僚在一年中對自己的幫助，一方面可以讓對方心生感激，甚至一掃一年來工作中的負面觀感，另一方面也會讓在座的上級認為你是個重視團隊精神的，善于與人合作的員工。

酒席的勸酒、鬧酒風氣已經是常年被人詬病的一個陋俗。

鬧酒勸酒的目的在于服從性測試：對于剛剛建立起合作關系的商業(yè)場合，有著獨特的測試意義。但這套東西并不一定適用于部門的聚餐。

但是現在不善于飲酒，甚至反感這套東西的老板也大有人在，一旦不會察言觀色，把原本的溫馨和睦氣氛搞成社會氣息濃重的勸酒儀式，可能會讓許多人心生不快。

每個團體中都有一兩個活寶型、逗逼型的人物，往往是大家取樂的對象。

這些人自尊心比較低，靠丑態(tài)賣萌賣傻，甚至習慣于拿自己開涮來獲取集體中其他成員的認同和接納。

這對于其他方面能力不濟的人來說，也不失為一種人際討巧的生存之道。但在一年一度的聚餐上，這樣的行為往往具有很高的風險性。

對員工不慎熟悉的老板并不一定能很好的get到同僚之間的玩笑點，往往以一面之緣來對整個人的氣質和能力進行評價，容易產生誤解，乃至非常負面的觀感，可謂得不償失。

同事之間，拿同公司、同單位的其他話題人物的軼事和私生活來八卦，是非常常見的“話題破冰”手段。但由于聚餐的公開性(所有同部門的人都參加)以及半正式性(需要總結一年工作)，所以并不適合用來作為八卦的平臺。

尤其是一些搞行政工作的中年婦女，過于八卦，甚至直接打聽質問其他同事的私人生活和感情生活，是非常沒有禮貌和引人反感的，會被人視為長舌婦。

肴盤既盡，大家原本端著的儀式感有所放松，老板整整一晚上“安撫團隊”的任務順利完成，整個人正處于極為放松自在的狀態(tài)，再加上年底節(jié)日氣氛熱烈，整個人心情也會變好。

此時提出的請求更容易得到理解與支持，對于消解一年中的誤會和敵意也有著非常好的效果。所以，這段路無論是和領導，還是和同僚，對于進行有效溝通，加深感情，往往有事半功倍之效果。

總而言之，只要多觀察細節(jié)，那就沒有什么是小事。聚餐、酒席是職場的延伸，是形象的展示平臺。

我們與親友之外的人交流的根本目的，在于產生工作之外的交情。而這種交情的基礎，是對方對你這個人本身有情感上的好感。好感就像儲蓄一樣，存著是可以應急、是能派上用處的。沒準在某個時點，這些儲蓄能幫你一把。

認真對待生活中和人際有關的每一件小事，最終會給你帶來豐厚的回報。

蘇蘇說她有多重人格，至少有雙重人格，在工作場合，她是一個兼具氣場和氣質的干練女白領，在愛人、閨蜜面前，她又是一個擰不開礦泉水瓶的嬌滴小女人?？赡苊總€人身上都有雙重或者多重人格（dissociative disorders），而每一種人格都對應的具備一套獨立的、且至少能夠說服自己的理念。

對于多重人格，蘇蘇說到她公司的一位同事——阿麥，創(chuàng)意時追求細節(jié)、無限完美，外形上卻不拘小節(jié)、大大咧咧。蘇蘇的公司是一家廣告媒介公司，主要工作是就方案策劃、方案競標、方案執(zhí)行，阿麥的方案無論從創(chuàng)意、文字、ppt設計都幾近完美，可是，每到跟客戶展示的時候，要么價格被拍低、要么被委婉拒絕，這讓阿麥百思不得其解。而同樣的方案，蘇蘇去匯報、展示，哪怕表述得不是那么到位，卻總是能很快的獲得客戶的認可。

阿麥最近跟了一個csae，前期接觸都很順利，給客戶提案的時候，客戶總是以各種理由打回修改，改了無數次、折騰了將近一個月，公司領導實在沒耐心了，就讓蘇蘇跟阿麥一起去提案，這次，立馬搞定了客戶。

為此事，蘇蘇特意找到我，問我阿麥到底是哪里出了問題。

我認真的看了蘇蘇給的阿麥設計的展示材料，確實很完美，為什么會這樣呢？蘇蘇又給我看了阿麥的朋友圈。

我對蘇蘇說，為了這個案子，阿麥應該沒少熬夜，本來就粗糙的皮膚，肯定熬得跟機關槍打過了一樣吧！

蘇蘇不想聽我的打趣，說，少扯蛋，說重點。

我問蘇蘇知道為什么嗎？她搖頭，我說，只因為你比阿麥漂亮，就這么簡單。

蘇蘇得瑟了一下，又很無奈地說，爹生媽養(yǎng)的，她也沒有辦法改變不是，看來，這還是一個看臉的世界。

其實，社會就是這么殘酷，就是一個看臉的世界，特別是在服務行業(yè)，如果車模、禮儀小姐都長殘了，誰有好心情去看車展？就像，上了高中，你會發(fā)現初中的小女孩都很清秀；上了大學，你會發(fā)現中學的小女孩都很干凈；出了社會你會發(fā)現大學的小女孩都很單純。哪怕她們都不會化妝，你都會盛贊那是自然美，一方面，你的潛意識過濾了那些長相超出想象的人；另一方面，你對你大學時代暗戀、相戀的對象懷著美好的回憶。

進入職場就不一樣了，不化妝、不打扮，并不代表就有自然美，比如只有自然，沒有美呢？

你覺得你選擇素顏是為了給別人一個真實的你，可你又是否想過，你的素顏也有可能不僅沒給別人真實的你，說不定還毀了別人對你認知的世界觀。

你可以美麗地告訴你的同事、你的上司，為了這個案子昨天熬了個通宵，而不必掛著厚重的眼袋、黑眼圈和臘黃的臉，告訴他們?yōu)榱诉@個案子你熬了個通宵，對于工作，我們只看中結果，美麗的你會給結果加分，但素顏卻只會打折扣。小細跟、小西裝、漂亮的口紅、靚麗的黑睫毛，如果我是客戶，會給你泡100塊1壺的好茶；人字拖、運動服、耷拉的眼袋和枯死的睫毛，只適合喝我1塊10壺的茶。

其實，除了女人外，干凈，也是男人對職場最起碼的尊重。在工作場合，相比人字拖和運動服，皮鞋和西裝絕對有更大的話語權。就如現在的女生所喜歡的大叔，沉穩(wěn)、多金是隱性詞，干凈平整的衣服、皮鞋，不茍的發(fā)型，厚重的語調和邏輯的談吐，更是直接吸引的顯性特征。

雖然，不是所有的化妝、分場合衣飾搭配的人就是成功人士，但成功人士都懂會化個妝、在不同場合配不同的衣服、首飾。

我在前面說道：“馬屁還是要拍的”。對此，很多網友給予批評和指正，從中受到了很多的啟發(fā)。

所謂“名不正，則言不順”。還是曾仕強教授說的好：“不要拍馬屁，但要有濃厚的馬屁味道?！彼先思覍χ袊说难芯空媸堑郊伊?。不要拍馬屁——這是名：馬屁味道——這是言。名正了，怎么言都可以;名不正，怎么言都不行。

所以，我這里也要改一下說法：不要拍馬屁，讓人舒服就好。

不要拍馬屁，但說話辦事要讓人感覺舒服。感覺舒服，對方就愿意與你交往，進而愿意接受來自你的影響。

什么是舒服?北京騰駒達管理顧問有限公司董事長景素奇曾經這樣說道：“讓人舒服就是與眾不同的品質!”

他認為，憑什么有的人年薪幾十萬，而有的就上千萬。其中的一個重要區(qū)別就是“讓人舒服”?？梢姡白屓耸娣辈皇鞘裁慈硕伎梢宰龅降?。

其實，讓人舒服，就有拍馬屁的“味道”。讓人舒服，又不能拍馬屁，不僅需要良好的溝通技巧，還需要有“自己的味道”，與眾不同，讓人對你另眼相看。也就是說，你要想“抬高別人”，自己也要有一定的高度，這樣雙方都有“光彩”，看起來才舒服。為什么上司“捧”下屬不叫拍馬屁，下屬“捧”上司叫拍馬屁，原因就在這里。

有一次，比爾·蓋茨參加在日本東京帝國飯店舉行的品發(fā)布會，作為主設計師的唐駿為了讓蓋茨在演說中達到最佳效果，他在舞臺上畫好了一排腳印，蓋茨上臺時只要沿著腳印就可以準確無誤地走到臺前的某一個位置。在那個位置離觀眾的距離更近，顯得更親切，演講的效果也更好。

發(fā)布會順利結束之后，比爾·蓋茨對唐駿說，畫腳印的方式很不錯，這是誰的想法?唐駿回答說，曾多次在加州看過老布什參加總統(tǒng)競選的演講，老布什的隨行都是按照這種方式對演講進行非常細致的安排。蓋茨聽到這說：“這種方式的確很好，定好位置可以達到最佳的效果。jun，你這件事做得很職業(yè)。”

什么是拍馬屁?拍馬屁就是“抬高他人，貶低自己”的游戲。從這一點來看，說唐駿拍蓋茨的馬屁也不為過。但沒有人會說唐駿是在拍蓋茨的馬屁。這是因為唐駿有“自己的味道”，用非常職業(yè)的手法在外人面前“捧”了老板一下，讓蓋茨感覺很自在、很舒服。

許多人拍馬屁讓人討厭就是因為沒有“自己的味道”，見了誰都是亂吹一起，除了會說一些“肉麻”的話，做些“低俗”的事外，什么也不會。這樣的人沒有一點職業(yè)素養(yǎng)，只會讓人生厭，讓人不自在、不舒服。

實際上，要做到不拍馬屁的人是很少的，在我看來，有兩類人能夠做到不拍馬屁：一類是與事無爭的人，他們厭惡拍馬屁(也許就不會拍馬屁);另一類是有品質的人，他們不屑于拍馬屁(即使是拍馬屁，也不會有人認為他們是在拍馬屁)。

其實，拍不拍馬屁并不重要，關鍵是要讓自己成為一個有品質的人，一個讓人舒服的人。這才是最重要的。

溝通工具越來越多，信息不暢卻成了員工最大壓力

近日，美國在線項目管理軟件公司wrike發(fā)布了20xx工作管理報告，該調查采訪了1400多名來自各行各業(yè)的職場人，如市場營銷、 it、會計、人力資源、銷售和制造等。報告發(fā)現，信息不暢是造成員工壓力的首要原因。

多任務齊頭并進成為當前職場人的普遍狀態(tài)。工作不再只是一系列只依靠個人就能完全操控的單項任務，員工需要做出計劃并付出更多努力，與不同部門甚至不同公司的人合作，由此也產生了一個或多個審批及檢查點。

調查發(fā)現，94%的受訪者會定期或偶爾管理項目，雖然其中有89%的項目管理并沒在他們的職位或工作內容描述中有所體現。顯然，員工們管理項目的效率將直接影響他們工作的質量，從而也將影響其所在公司獲得的成功水平。

盡管有94%的人有機會管理項目，但許多公司仍缺乏標準化的項目管理方法(51%的受訪者回答他們的公司一種都沒有)，甚至連一個集中儲存項目數據信息的地方都沒有。

這意味著員工在充當項目經理這個角色時靠的是個人經驗和一些僥幸因素，員工也很難在項目管理中得到鍛煉。59%的項目數據存儲在一個或多個電子郵件里，41%的人表示他們使用多種方式及工具，包括電子郵件、項目管理工具、共享文檔以及面對面的會議。

調查顯示，86%的受訪者對自己每天的工作效率表示了認可(包括“高效”及“有些成效”)，而當被問及對公司工作管理過程的滿意度，則有34%的人表達了不滿。

在一些新工具、彈性工作安排等輔助下，個人會感覺工作更有效率，但當涉及管理工作的核心——與他人合作時，完全滿意就比較難。49%的人認為“等待他人”是最大生產力障礙之一。一旦開始依賴別人完成工作項目時，跨多種平臺的溝通產生的摩擦增加了失望感，人們就可能認為生產力下降了。

不過，被提及最多的最大生產力障礙還要數“多任務操作”，或者是承擔太多不同的責任，“回復郵件”也成為了重要的生產力障礙，有40%的受訪者提到了飽受郵件困擾。

一半以上的人認為，“錯過信息”是最大的壓力來源。此外，人們總是認為經理給項目設置的截止期限總是不切實際，而且還經常變動，這會給員工造成很大壓力。雖然面臨著溝通不暢等問題，也擔心錯過信息，但高頻率的會議顯然并不能解決這些問題。

調查顯示，34%受訪者每周參加6個及6個以上會議(24%參加6-10;10%參加10個以上)，而在對自己工作不滿意的人群中，參加6個及6個以上會議的人數比例竟躍升至40%，可見滿意度降低有可能與會議增多有關。

在接聽電話時，你所代表的是單位而不是個人，所以不僅要言語文明、音調適中，還要讓對方能感受到你的微笑。同時，更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄，包括來電的時間、來電的單位及聯系人、通話內容等。

當客人來訪時，應該主動從座位上站起來，引領客人進入會客廳或接待區(qū)，并為其送上飲品，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。另外，接待客人要切記面帶微笑。

愉快的握手是堅定有力的，這能體現你的信心和熱情，但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動向對方說明不握手的原因。

遞送名片時，應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，并認真看一遍上面的內容，使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。

（1）在辦公室工作，服飾要與之協(xié)調，以體現權威、聲望和精明強干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫；女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去。

在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多，走起路來搖來搖去的耳環(huán)會分散他人注意力，叮當作響的手鐲也不宜戴。

（2）在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌，不能由于大家天天見面就將問候省略掉了。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號，而應以姓名相稱。對上司和前輩，最好不同他們在大庭廣眾之下開玩笑。

（3）對在一起工作的女同事要尊重，不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等，一切按照社交中的女士優(yōu)先原則去作未必會讓女同事高興。

（4）行為要多加檢點。盡量不要在辦公室里吸煙，更不要當眾表演自己擅長的化妝術。如很想吸煙或需要化妝，則應去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場所，則只好借助于洗手間。

（5）辦公時間不要離開辦公桌，看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去的樣子都是很難看的。

（6）去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯系，準時赴約，經過許可，方可入內。在別的辦公室里，沒有主人的提議，不能隨便脫下外套，也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經同意，不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話，則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久。

職場談吐心得體會篇十八

語言是雙方信息溝通的橋梁，是雙方思想感情交流的渠道。語言在中占據著最基本、最重要的位置。語言作為一種表達方式，能隨著時間、場合、對象的不同，而表達出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情。語言表達出來。說話禮貌的關鍵在于尊重對方和自我謙讓。要做到禮貌說話必須做到以下幾點：

一、使用敬語、謙語、雅語。

（一）敬語。

敬語，亦稱“敬辭”，它與“謙語”相對，是表示尊敬禮貌的詞語。除了禮貌上的必須之外，能多使用敬語，還可體現一個人的文化修養(yǎng)。

1.敬語的運用場合。

第一，比較正規(guī)的社交場合。

第二，與師長或身份、地位較高的人的交談。

第三，與人初次打交道或會見不太熟悉的人。

第四，會議、談判等公務場合等。

2.常用敬語我們日常使用的“請”字，第二人稱中的“您”字，代詞“閣下”、“尊夫人”、“貴方”等，另外還有一些常用的詞語用法，如初次見面稱“久仰”，很久不見稱“久違”，請人批評稱“請教”，請人原諒稱“包涵”，麻煩別人稱“打擾”，托人辦事稱“拜托”，贊人見解稱“高見”等等。

（二）謙語。

謙語亦稱“謙辭”，它是與“敬語”相對，是向人表示謙恭和自謙的一種詞語。謙語最常用的用法是在別人面前謙稱自己和自己的親屬。例如，稱自己為“愚”、“家嚴、家慈、家兄、家嫂”等。自謙和敬人，是一個不可分割的統(tǒng)一體。盡管日常生活中謙語使用不多，但其精神無處不在。只要你在日常用語中表現出你的謙虛和懇切，人們自然會尊重你。

（三）雅語。

雅語是指一些比較文雅的詞語。雅語常常在一些正規(guī)的場合以及一些有長輩和女性在場的情況下，被用來替代那些比較隨便，甚至粗俗的話語。多使用雅語，能體現出一個人的文化素養(yǎng)以及尊重他人的個人素質。

在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶時，你應該說：“請用茶”。

如果還用點心招待，可以用“請用一些茶點?！奔偃缒阆扔趧e人結束用餐，你應該向其他人打招呼說：“請大家慢用?！毖耪Z的使用不是機械的、固定的。只要你的彬彬有禮，人們就會對你的個人修養(yǎng)留下較深的印象。只要大家注意使用雅語，必然會對形成文明、高尚的社會風氣大有益處，并對我國整體民族素質的提高有所幫助。

二、日常場合應對。

（一）與人保持適當距離。

說話通常是為了與別人溝通思想，要達到這一目的，首先當然必須注意說話的內容，其次也必須注意說話時聲音的輕重，使對話者能夠聽明白。這樣在說話時必須注意保持與對話者的距離。說話時與人保持適當距離也并非完全出于考慮對方能否聽清自己的說話，另外還存在一個怎樣才更合乎禮貌的問題。從上說，說話時與對方離得過遠，會使對話者誤認為你不愿向他表示友好和親近，這顯然是失禮的。然而如果在較近的距離和人交談，稍有不慎就會把口沫濺在別人臉上，這是最令人討厭的。有些人，因為有湊近和別人交談的習慣，又明知別人顧忌被自己的口沫濺到，于是先知趣地用手掩住自己的口。這樣做形同“交頭接耳”，樣子難看也不夠大方。因此從禮儀角度來講一般保持一兩個人的距離最為適合。這樣做，既讓對方感到有種親切的氣氛，同時又保持一定的“社交距離”，在常人的主觀感受上，這也是最舒服的。

（二）恰當地稱呼他人。

無論是新老朋友，一見面就得稱呼對方。每個人都希望得到他人的尊重，人們比較看重自己業(yè)已取得的地位。對有頭銜的人稱呼他的頭銜，就是對他莫大的尊重。直呼其名僅適用于關系密切的人之間。你若與有頭銜的人關系非同一般，直呼其名來得更親切，但若是在公眾和社交場合，你還是稱呼他的頭銜會更得體。對于知識界人士，可以直接稱呼其職稱。但是，對于學位，除了博士外，其他學位，就不能作為稱謂來用。

（三）善于言辭的談吐。

不管是名流顯貴，還是平民百姓，作為交談的雙方，他們應該是平等的。交談一般選擇大家共同感興趣的話題，但是，有些不該觸及的問題：比方對方的年齡、收入、個人物品的價值、婚姻狀況、宗教信仰，還是不談為好。打聽這些是不禮貌和缺乏教養(yǎng)的表現。

職場談吐心得體會篇十九

語言是雙方信息溝通的橋梁，是雙方思想感情交流的渠道。語言在人際交往中占據著最基本、最重要的位置。語言作為一種表達方式，能隨著時間、場合、對象的不同，而表達出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情。語言表達出來。說話禮貌的關鍵在于尊重對方和自我謙讓。要做到禮貌說話必須做到以下幾點：

（一）敬語

敬語，亦稱“敬辭”，它與“謙語”相對，是表示尊敬禮貌的詞語。除了禮貌上的必須之外，能多使用敬語，還可體現一個人的文化修養(yǎng)。

1、敬語的運用場合

第一，比較正規(guī)的社交場合。

第二，與師長或身份、地位較高的人的交談。

第三，與人初次打交道或會見不太熟悉的人。

第四，會議、談判等公務場合等。

2、常用敬語我們日常使用的“請”字，第二人稱中的“您”字，代詞“閣下”、“尊夫人”、“貴方”等，另外還有一些常用的詞語用法，如初次見面稱“久仰”，很久不見稱“久違”，請人批評稱“請教”，請人原諒稱“包涵”，麻煩別人稱“打擾”，托人辦事稱“拜托”，贊人見解稱“高見”等等。

（二）謙語

謙語亦稱“謙辭”，它是與“敬語”相對，是向人表示謙恭和自謙的一種詞語。謙語最常用的用法是在別人面前謙稱自己和自己的親屬。例如，稱自己為“愚”、“家嚴、家慈、家兄、家嫂”等。自謙和敬人，是一個不可分割的統(tǒng)一體。盡管日常生活中謙語使用不多，但其精神無處不在。只要你在日常用語中表現出你的謙虛和懇切，人們自然會尊重你。

（三）雅語

雅語是指一些比較文雅的詞語。雅語常常在一些正規(guī)的場合以及一些有長輩和女性在場的情況下，被用來替代那些比較隨便，甚至粗俗的話語。多使用雅語，能體現出一個人的文化素養(yǎng)以及尊重他人的個人素質。

在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶時，你應該說：“請用茶”。

如果還用點心招待，可以用“請用一些茶點?！奔偃缒阆扔趧e人結束用餐，你應該向其他人打招呼說：“請大家慢用?！毖耪Z的使用不是機械的、固定的。只要你的言談舉止彬彬有禮，人們就會對你的個人修養(yǎng)留下較深的印象。只要大家注意使用雅語，必然會對形成文明、高尚的社會風氣大有益處，并對我國整體民族素質的提高有所幫助。

（一）與人保持適當距離

說話通常是為了與別人溝通思想，要達到這一目的，首先當然必須注意說話的內容，其次也必須注意說話時聲音的輕重，使對話者能夠聽明白。這樣在說話時必須注意保持與對話者的距離。說話時與人保持適當距離也并非完全出于考慮對方能否聽清自己的說話，另外還存在一個怎樣才更合乎禮貌的問題。從禮儀上說，說話時與對方離得過遠，會使對話者誤認為你不愿向他表示友好和親近，這顯然是失禮的。然而如果在較近的距離和人交談，稍有不慎就會把口沫濺在別人臉上，這是最令人討厭的。有些人，因為有湊近和別人交談的習慣，又明知別人顧忌被自己的口沫濺到，于是先知趣地用手掩住自己的口。這樣做形同“交頭接耳”，樣子難看也不夠大方。因此從禮儀角度來講一般保持一兩個人的距離最為適合。這樣做，既讓對方感到有種親切的氣氛，同時又保持一定的“社交距離”，在常人的主觀感受上，這也是最舒服的。

（二）恰當地稱呼他人

無論是新老朋友，一見面就得稱呼對方。每個人都希望得到他人的尊重，人們比較看重自己業(yè)已取得的地位。對有頭銜的人稱呼他的頭銜，就是對他莫大的尊重。直呼其名僅適用于關系密切的人之間。你若與有頭銜的人關系非同一般，直呼其名來得更親切，但若是在公眾和社交場合，你還是稱呼他的頭銜會更得體。對于知識界人士，可以直接稱呼其職稱。但是，對于學位，除了博士外，其他學位，就不能作為稱謂來用。

（三）善于言辭的談吐

不管是名流顯貴，還是平民百姓，作為交談的雙方，他們應該是平等的。交談一般選擇大家共同感興趣的話題，但是，有些不該觸及的問題：比方對方的年齡、收入、個人物品的價值、婚姻狀況、宗教信仰，還是不談為好。打聽這些是不禮貌和缺乏教養(yǎng)的表現。