2023年酒店督導(dǎo)心得體會(huì)和方法(模板9篇)

通過寫心得體會(huì)，我們可以更好地總結(jié)和歸納經(jīng)驗(yàn)，為以后的學(xué)習(xí)和工作提供借鑒。寫心得體會(huì)最重要的是真實(shí)和實(shí)用，要敢于表達(dá)自己的真實(shí)想法和看法，同時(shí)提供一些實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)和建議供讀者參考。請(qǐng)大家認(rèn)真閱讀以下這些心得體會(huì)范文，相信一定會(huì)有所收獲。

酒店督導(dǎo)心得體會(huì)和方法篇一

作為酒店督導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)，我深深體會(huì)到酒店的日常管理和運(yùn)營(yíng)需要督導(dǎo)的細(xì)致觀察和精準(zhǔn)調(diào)配。酒店督導(dǎo)不僅需要有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能，更需要用心和耐心去關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，為酒店打造一個(gè)全新的時(shí)尚生活空間。在此，我想分享一下我的一些體會(huì)和心得，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>

第二段：督導(dǎo)的重點(diǎn)。

作為酒店督導(dǎo)，我們可以通過點(diǎn)點(diǎn)滴滴的觀察來發(fā)現(xiàn)酒店的問題，并通過有針對(duì)性的調(diào)整來提高整體服務(wù)質(zhì)量。要對(duì)服務(wù)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)進(jìn)行全面關(guān)注，要關(guān)注餐飲、客房、前臺(tái)等方面，重點(diǎn)關(guān)注員工的服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生情況、設(shè)施設(shè)備的完好程度等方面，做到真正的360度全方位的觀察和督導(dǎo)。

第三段：督導(dǎo)的方法。

要成為一名優(yōu)秀的酒店督導(dǎo)，我們需要不斷地創(chuàng)新審視自己的工作方法，適應(yīng)不同的管理需求?？梢酝ㄟ^開展培訓(xùn)、不定期的督導(dǎo)檢查以及監(jiān)督評(píng)估，使員工能夠更好地理解員工對(duì)酒店管理的標(biāo)準(zhǔn)和要求，減少員工不規(guī)范服務(wù)的情況，提升勞動(dòng)效率和服務(wù)水平。

第四段：督導(dǎo)的基本操作。

在實(shí)際操作中，我們還需要具備一定的聽取意見、敏銳思考、合理分析和快速?zèng)Q策的能力。在一些對(duì)酒店運(yùn)營(yíng)影響較大的事件中能夠及時(shí)進(jìn)行應(yīng)對(duì)和解決，確保酒店的同步性、穩(wěn)健性和優(yōu)質(zhì)性。同時(shí)，我們還需要認(rèn)真分析和研究數(shù)據(jù)，不斷地改進(jìn)工作方法和策略，為酒店提供更好的管理服務(wù)。

第五段：結(jié)語。

總之，作為酒店督導(dǎo)，我們需要時(shí)刻以客人為中心，從各個(gè)角度嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)的流程執(zhí)行各項(xiàng)工作，及時(shí)調(diào)整和提升服務(wù)品質(zhì)。只有這樣才能夠營(yíng)造出一個(gè)更加美好、高效、舒適的酒店生活環(huán)境并得到客人的認(rèn)可，使我們的工作更有價(jià)值。希望日漸發(fā)展繁榮的酒店行業(yè)能夠吸引越來越多的人才加入，成為一名優(yōu)秀的酒店督導(dǎo)。

酒店督導(dǎo)心得體會(huì)和方法篇二

有幸參加了一周的銷售培訓(xùn)，雖然很辛苦，但是卻真的有幾點(diǎn)收獲，總結(jié)起來就是相信自己、贊美別人這八個(gè)字，具體有以下幾點(diǎn)體會(huì)。

一、贊美的需要、力量和成效。

每個(gè)人都希望自己受到別人的尊重、認(rèn)可和重視，所以贊美是打動(dòng)別人最好的武器，通過不斷的練習(xí)，我深切的體會(huì)到贊美的威力，贊美客戶，贊美客戶身邊的人，能讓銷售人員得到客戶的認(rèn)可，贏得客戶的信任。延伸到生活中也需要通過不斷的贊美，達(dá)到很好的效果，贊美為家庭辛苦忙碌的家人，贊美時(shí)刻關(guān)心你的父母，贊美充滿希望的孩子，贊美為你工作的員工，贊美給你工作的領(lǐng)導(dǎo)，讓贊美之詞圍繞心中，也許生活和工作會(huì)是另外一片天地。所以從現(xiàn)在開始每個(gè)人都要學(xué)會(huì)贊美，真心的贊美別人，不會(huì)讓自己付出一點(diǎn)成本，就能收獲一生的溫暖。

二、不同性格的人有不同的表現(xiàn)，需要不同的接觸方式。

把人的性格形象的用四種動(dòng)物來比喻：老虎、孔雀、貓頭鷹、無尾熊，約見直爽、干脆主導(dǎo)型的老虎性格的人，說話要響亮，語調(diào)要簡(jiǎn)潔，充滿自信和崇拜，以快、準(zhǔn)、短為主要特點(diǎn)；約見注意力不集中的靈感型的孔雀性格的人，時(shí)間要先適當(dāng)，說話要慢，語調(diào)要溫，要感性，要善于傾聽；約見隨和型的無尾熊性格的人，說話語速要慢，聲音要輕，留下穩(wěn)健、熱情、安全的感覺成功的概率更高；而約見敏感型的萬事追求完滿的貓頭鷹性格的人就要注意細(xì)節(jié)，不能急，只能慢慢的，通過長(zhǎng)時(shí)間的努力才能讓他認(rèn)可你，相信你。

三、銷售的本質(zhì)不是商品，銷的是自己，售的是觀念。

在銷售的過程中，傳遞給顧客的不僅僅是商品的功能和使用方式，而是觀念，是銷售者本身的專業(yè)和態(tài)度，從這點(diǎn)出發(fā)就要求銷售人員，不但要熟悉商品的特性，而是要用心去銷售，特別是對(duì)服務(wù)行業(yè)的人來說，服務(wù)是一種有形+無形的組合體，特別需要用心，只有認(rèn)真、細(xì)致的銷售人員，才有可能維護(hù)客戶，不斷的擴(kuò)大客戶隊(duì)伍。銷售絕對(duì)不是一次簡(jiǎn)單的賣的過程，而是連續(xù)的維護(hù)和服務(wù)的過程。

心情決定行為，行為決定效果，在銷售的過程中，始終相信自己的能力，將自己對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和態(tài)度傳遞給購(gòu)買者，變被動(dòng)的購(gòu)買為主動(dòng)的需求，這樣才會(huì)有長(zhǎng)久的客源和長(zhǎng)久的利益。

四、專業(yè)的異議處理方法——太極溝通法則。

不管什么樣的銷售都會(huì)遇到拒絕的人，怎么樣消除購(gòu)買者的疑惑、不信任、推托呢？用太極溝通法則，重復(fù)對(duì)方的活+認(rèn)同語（您說的很有道理、那很好、那沒關(guān)系、是這樣子的）+贊美+用正面論點(diǎn)回復(fù)+跟進(jìn)，通過練習(xí)，我們體會(huì)到這種方法的魅力。.

酒店督導(dǎo)心得體會(huì)和方法篇三

在酒店經(jīng)營(yíng)中，督導(dǎo)管理是至關(guān)重要的一環(huán)。為了更好地了解和掌握督導(dǎo)管理的知識(shí)和技巧，我參加了一門關(guān)于酒店督導(dǎo)管理的課程。通過這門課程的學(xué)習(xí)，我對(duì)督導(dǎo)管理的概念、方法和實(shí)踐有了更深入的了解，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在這門課程中的心得體會(huì)。

首先，在課程中，我深入了解了督導(dǎo)管理的核心概念和要素。督導(dǎo)管理是酒店運(yùn)營(yíng)中不可或缺的一部分，它涉及到酒店員工的培訓(xùn)、績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)合作等方面。通過學(xué)習(xí)，我了解到督導(dǎo)管理是一種將目標(biāo)和結(jié)果導(dǎo)向合為一體的管理方式。督導(dǎo)經(jīng)理應(yīng)該清楚地定義工作目標(biāo)，并為員工提供必要的培訓(xùn)和支持，以確保他們能夠達(dá)到這些目標(biāo)。同時(shí)，督導(dǎo)經(jīng)理還應(yīng)該及時(shí)提供反饋和指導(dǎo)，以幫助員工不斷改進(jìn)和提高。通過這門課程，我深刻認(rèn)識(shí)到督導(dǎo)管理對(duì)于酒店經(jīng)營(yíng)的重要性和影響。

其次，在課程中，我學(xué)到了許多實(shí)踐性的技巧和方法。督導(dǎo)管理是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，通過多種案例分析和模擬演練，我學(xué)到了許多有效的督導(dǎo)管理技巧。比如，在酒店管理中，常常會(huì)遇到員工的不合理行為和沖突情況。通過學(xué)習(xí)，我了解到應(yīng)該采取積極的溝通和解決問題的態(tài)度，通過有效的交流和反饋，解決問題和化解沖突。此外，我還學(xué)到了如何設(shè)置合理的目標(biāo)和考核指標(biāo)，以及如何根據(jù)員工的不同特點(diǎn)和能力，制定個(gè)性化的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃等。這些技巧和方法對(duì)于提高督導(dǎo)管理的效果和效率非常有幫助。

另外，課程還給我提供了一個(gè)交流和合作的平臺(tái)。在課堂上，我有機(jī)會(huì)與其他同學(xué)一起討論和解決督導(dǎo)管理中的問題和挑戰(zhàn)。我們互相交流經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，相互啟發(fā)和學(xué)習(xí)。這種合作和交流的氛圍不僅增加了對(duì)督導(dǎo)管理的理解和認(rèn)識(shí)，也提供了一個(gè)實(shí)踐和演練的機(jī)會(huì)。通過小組活動(dòng)和角色扮演，我們可以模擬真實(shí)的管理場(chǎng)景，鍛煉和提升自己的督導(dǎo)管理能力。在這個(gè)過程中，我學(xué)會(huì)了與他人合作和協(xié)作的重要性，也增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和管理的能力。

最后，課程帶給我最大的收獲是對(duì)自己的成長(zhǎng)和發(fā)展的啟示。通過學(xué)習(xí)督導(dǎo)管理的知識(shí)和技巧，我逐漸認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)和不足。我意識(shí)到自己在某些方面的管理能力還有待提高，比如溝通和反饋的能力，以及問題解決和決策的能力等。因此，我決定繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的督導(dǎo)管理能力。我將參加更多的相關(guān)培訓(xùn)和工作坊，閱讀更多的專業(yè)書籍和研究報(bào)告，以不斷充實(shí)自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，讓自己成為一名更好的督導(dǎo)經(jīng)理。

總而言之，酒店督導(dǎo)管理課程為我提供了一個(gè)全面認(rèn)識(shí)和了解督導(dǎo)管理的機(jī)會(huì)。通過深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我不僅對(duì)督導(dǎo)管理的概念和要素有了更深入的了解，也學(xué)到了許多實(shí)踐性的技巧和方法。此外，課程還提供了一個(gè)交流和合作的平臺(tái)，讓我有機(jī)會(huì)與他人探討和解決管理中的問題和挑戰(zhàn)。最重要的是，課程啟示我對(duì)自己的成長(zhǎng)和發(fā)展，并決定不斷提升自己的督導(dǎo)管理能力。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信我能夠成為一名出色的督導(dǎo)經(jīng)理，為酒店的成功和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

酒店督導(dǎo)心得體會(huì)和方法篇四

作為一名酒店行業(yè)的從業(yè)者，在工作中我深刻地體會(huì)到良好的管理和督導(dǎo)對(duì)于酒店運(yùn)營(yíng)的重要性。為了提升自己的管理能力和業(yè)務(wù)水平，我參加了一門酒店督導(dǎo)管理課程。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我從中受益匪淺，下面我將總結(jié)和分享一下我的心得體會(huì)。

首先，課程使我對(duì)酒店督導(dǎo)的概念和職責(zé)有了更深入的了解。在課程中，我們學(xué)習(xí)了酒店督導(dǎo)的定義和重要性，了解了他們?cè)诰频赀\(yùn)營(yíng)中的角色和職責(zé)。酒店督導(dǎo)的工作范圍非常廣泛，包括員工培訓(xùn)和評(píng)估、客戶服務(wù)管理、營(yíng)銷和推廣等多個(gè)方面。他們是酒店管理層與員工之間的紐帶，負(fù)責(zé)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和高效運(yùn)營(yíng)。通過學(xué)習(xí)，我對(duì)酒店督導(dǎo)的工作職責(zé)和重要性有了更清晰的認(rèn)識(shí)。

其次，課程強(qiáng)調(diào)了酒店督導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力和溝通能力的重要性。在酒店運(yùn)營(yíng)中，督導(dǎo)是酒店管理層和員工之間的橋梁，他們需要具備良好的領(lǐng)導(dǎo)力和溝通能力。課程中，我們學(xué)習(xí)了如何建立良好的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，如何有效地與員工溝通，以及如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)到更好的工作表現(xiàn)。通過模擬實(shí)踐和案例分析，我們學(xué)會(huì)了在實(shí)際工作中如何運(yùn)用這些技巧和方法，提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通能力。

再次，課程注重培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)合作精神和解決問題的能力。在酒店運(yùn)營(yíng)中，各個(gè)部門之間需要緊密合作，共同解決各種問題和挑戰(zhàn)。課程中，我們進(jìn)行了多次團(tuán)隊(duì)合作的項(xiàng)目，通過協(xié)同合作解決實(shí)際問題，提高了我們的團(tuán)隊(duì)合作精神和解決問題的能力。同時(shí)，課程也教給我們?nèi)绾卧诿鎸?duì)困難和挫折時(shí)保持積極的心態(tài)和處理事務(wù)的能力。團(tuán)隊(duì)合作和問題解決的能力對(duì)于一個(gè)酒店督導(dǎo)來說是至關(guān)重要的，通過課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在這方面得到了很大的提升。

最后，課程幫助我了解了酒店督導(dǎo)的職業(yè)發(fā)展和進(jìn)一步提升的途徑。在課程中，我們學(xué)習(xí)了酒店行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和未來的挑戰(zhàn)，了解了酒店督導(dǎo)在酒店行業(yè)中的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。課程還介紹了進(jìn)一步提升的途徑和方法，如繼續(xù)教育、參加專業(yè)認(rèn)證等。這些信息和知識(shí)對(duì)于我們未來的職業(yè)發(fā)展非常有幫助，使我們更清晰地了解了自己的職業(yè)規(guī)劃和目標(biāo)。

總之，參加酒店督導(dǎo)管理課程是一次非常有意義和收獲的經(jīng)歷。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對(duì)酒店督導(dǎo)的概念和職責(zé)有了更深入的了解，提高了自己的領(lǐng)導(dǎo)力和溝通能力，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作精神和解決問題的能力，并且了解了酒店督導(dǎo)的職業(yè)發(fā)展和提升的途徑。我相信這些知識(shí)和技能對(duì)于我的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)都將起到積極的推動(dòng)作用，我會(huì)將它們運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己和酒店的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

酒店督導(dǎo)心得體會(huì)和方法篇五

酒店督導(dǎo)是一個(gè)不可或缺的職位，他們的工作涵蓋了酒店管理的各個(gè)方面。在工作中，督導(dǎo)需要與員工、客人、顧客等各個(gè)群體進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)，同時(shí)還要負(fù)責(zé)監(jiān)督酒店各項(xiàng)業(yè)務(wù)和服務(wù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。我曾經(jīng)擔(dān)任過酒店督導(dǎo)一職，今天我將分享自己的心得體會(huì)。

第二段：了解酒店業(yè)的特點(diǎn)。

在酒店業(yè)工作，我們必須深入了解酒店業(yè)的特點(diǎn)。這是因?yàn)榫频陿I(yè)相較于其他服務(wù)行業(yè)有很多特殊之處。例如，酒店客人的流動(dòng)性很大，他們來自不同的地方，需要不同的服務(wù)和對(duì)待方式。同時(shí)，酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，需要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新服務(wù)方式，才能在市場(chǎng)中立足。了解酒店業(yè)的特點(diǎn)，有利于督導(dǎo)更好地應(yīng)對(duì)工作挑戰(zhàn)。

第三段：注重溝通能力。

溝通能力是督導(dǎo)必須具備的重要技能之一。在工作中，督導(dǎo)需要與不同群體的人進(jìn)行溝通，例如與員工協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)流程，與客人溝通解決問題等。良好的溝通能力可以幫助督導(dǎo)更好地了解客人的需求和對(duì)酒店服務(wù)的評(píng)價(jià)，更好地協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部運(yùn)作，有效提升服務(wù)質(zhì)量。

第四段：加強(qiáng)監(jiān)督和管理能力。

作為酒店督導(dǎo)，我們必須具備較強(qiáng)的監(jiān)督和管理能力。督導(dǎo)需要對(duì)酒店內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保酒店運(yùn)營(yíng)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)，我們也要負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行管理和督促，確保他們的工作質(zhì)量和效率。良好的監(jiān)督和管理能力可以幫助提高酒店經(jīng)營(yíng)效益，提高員工工作積極性和責(zé)任感。

第五段：不斷學(xué)習(xí)和提升。

作為酒店督導(dǎo)，我們必須不斷學(xué)習(xí)和提升自己。酒店行業(yè)在不斷變化，我們必須緊跟行業(yè)發(fā)展的步伐，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需求和客人的需求。同時(shí)，督導(dǎo)還要提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，學(xué)會(huì)如何激勵(lì)員工和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)酒店的目標(biāo)。

總結(jié)：

作為酒店督導(dǎo)，我們需要具備多種技能和能力，包括了解酒店業(yè)的特點(diǎn)、注重溝通能力、加強(qiáng)監(jiān)督和管理能力、不斷學(xué)習(xí)和提升等。只有熟練掌握這些技能，才能勝任酒店督導(dǎo)這個(gè)職位，確保酒店業(yè)務(wù)規(guī)范化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和經(jīng)營(yíng)效益的提升。

酒店督導(dǎo)心得體會(huì)和方法篇六

近期，我參加了一門關(guān)于酒店督導(dǎo)管理的課程，并獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。這門課程的內(nèi)容豐富多樣，涉及到了酒店運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面，為我今后成為一名優(yōu)秀的酒店管理者奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在課程結(jié)束之際，我深深地體會(huì)到了酒店督導(dǎo)管理的重要性和挑戰(zhàn)，更加明確了自己今后的發(fā)展方向。以下是我對(duì)這門課程的心得體會(huì)。

第一段：課程內(nèi)容廣泛深入，系統(tǒng)性強(qiáng)。

這門課程的課程安排非常合理，將酒店督導(dǎo)管理的各個(gè)方面都有所涉及。從酒店客房管理到前臺(tái)服務(wù)，再到餐飲服務(wù)和維修保養(yǎng)等方面，每個(gè)環(huán)節(jié)都有對(duì)應(yīng)的課程內(nèi)容。通過課程的學(xué)習(xí)，我了解到酒店督導(dǎo)管理的重要性和多元化，不僅僅需要具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，還需要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。這門課程讓我全面了解和掌握了酒店督導(dǎo)管理的要點(diǎn)和技巧，為我將來在酒店行業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第二段：課程實(shí)踐環(huán)節(jié)豐富，能力培養(yǎng)有效。

這門課程注重實(shí)踐環(huán)節(jié)的設(shè)置，通過實(shí)地考察和模擬操作等方式，讓我們?cè)趯?shí)際操作中感受到酒店督導(dǎo)管理的重要性和挑戰(zhàn)。這種實(shí)踐教學(xué)方式能夠更好地培養(yǎng)我們的實(shí)際工作能力，讓我們?cè)谀M環(huán)境中不斷改進(jìn)和提升。通過與同學(xué)們的討論和互動(dòng)，我們互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。而且，我們還有機(jī)會(huì)與實(shí)際工作中優(yōu)秀的酒店督導(dǎo)管理者交流，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和方法。這些實(shí)踐環(huán)節(jié)不僅讓我深入理解酒店督導(dǎo)管理的本質(zhì)，也增強(qiáng)了我的應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。

第三段：課程師資力量雄厚，教學(xué)效果顯著。

這門課程的教師團(tuán)隊(duì)非常專業(yè)，他們不僅具備扎實(shí)的理論知識(shí)，更有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在課堂上，他們準(zhǔn)備充分，清晰地傳授知識(shí)，并引導(dǎo)我們思考和討論。他們善于激發(fā)我們的學(xué)習(xí)興趣，讓我們主動(dòng)參與到課堂上來。在課程中，我們也獲得了許多關(guān)于酒店行業(yè)的最新信息和發(fā)展動(dòng)態(tài)，為我們今后在酒店督導(dǎo)管理崗位上應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)提供了有力的支持和指導(dǎo)。

第四段：課程培養(yǎng)態(tài)度和價(jià)值觀，拓寬眼界。

這門課程不僅僅只是傳授我們酒店督導(dǎo)管理的技能，更注重培養(yǎng)我們的態(tài)度和價(jià)值觀。在課堂上，教師們強(qiáng)調(diào)了酒店督導(dǎo)管理者應(yīng)具備的職業(yè)道德和素質(zhì)，教導(dǎo)我們要注重服務(wù)質(zhì)量、細(xì)節(jié)和員工的培養(yǎng)，要善于與同事和客人溝通，要注重團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和個(gè)人的發(fā)展。這些價(jià)值觀和觀念的灌輸，讓我們更加關(guān)注酒店督導(dǎo)管理的細(xì)節(jié)和人文關(guān)懷，拓寬了我們的視野，并對(duì)我們?nèi)蘸蟮穆殬I(yè)生涯產(chǎn)生了積極的影響。

第五段：課程反思與展望，未來的發(fā)展方向。

通過這門課程的學(xué)習(xí)，我對(duì)酒店督導(dǎo)管理有了更加深入的理解，并認(rèn)識(shí)到這是一個(gè)富有挑戰(zhàn)性和回報(bào)性的職業(yè)。今后，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升自己在酒店督導(dǎo)管理方面的能力。我將注重鍛煉自己的領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，并通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己在酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。我希望能夠成為一名優(yōu)秀的酒店督導(dǎo)管理者，為酒店行業(yè)的繁榮做出自己的貢獻(xiàn)。

總結(jié)：這門酒店督導(dǎo)管理課程讓我深刻地認(rèn)識(shí)到了這個(gè)行業(yè)的要求和機(jī)遇，也讓我更加堅(jiān)定了自己在酒店行業(yè)發(fā)展的信心和決心。通過實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我相信我能夠成為一名優(yōu)秀的酒店督導(dǎo)管理者，為酒店行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我也祝愿這門課程越辦越好，能夠培養(yǎng)更多優(yōu)秀的酒店督導(dǎo)管理人才，為行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

酒店督導(dǎo)心得體會(huì)和方法篇七

1、眼睛是我們心靈的窗口，是我們的通向美麗新世界的橋梁，是獲得光明的器官，所以我們應(yīng)該珍愛自己的眼睛，因此我會(huì)以“愛眼護(hù)眼”為主題開展有關(guān)保護(hù)我們眼睛的宣傳活動(dòng)。從而讓同學(xué)們了解眼睛的重要性，讓同學(xué)們懂得如何愛護(hù)好自己的眼睛，明白怎樣去預(yù)防近視，不僅僅要在這一天愛護(hù)我們的眼睛，而是要在365天里隨時(shí)隨地的呵護(hù)我們的眼睛，因?yàn)槲覀冃枰?，因?yàn)樗梢越o我們帶來更多的光明和希望。

2、青少年是國(guó)家的未來，如何幫助青少年提高愛眼護(hù)眼知識(shí)，樹立正確保護(hù)眼睛觀，增強(qiáng)科學(xué)配鏡的觀念，是我們這次活動(dòng)最基本的目的！

3、深化貫徹落實(shí)“愛眼護(hù)眼”的活動(dòng)主題，展開系列活動(dòng)進(jìn)步大學(xué)生眼睛健康程度，指導(dǎo)和教育學(xué)生正確維護(hù)視力，樹立眼睛保健的久遠(yuǎn)認(rèn)識(shí)。

4、初步學(xué)會(huì)查找各種資料，搜集、閱讀并能進(jìn)行整理，能通過不同的形式展示與交流自己的研究成果。

5、通過認(rèn)識(shí)、調(diào)查、訪問等一系列的活動(dòng)，知道眼睛這一心靈窗戶的重要性和作用，知道如何愛眼護(hù)眼，科學(xué)用眼。并能夠主動(dòng)向周圍的人宣傳用眼衛(wèi)生，獲得愛護(hù)眼睛的豐富經(jīng)驗(yàn)。

6、通過本次的講座，使同學(xué)們能夠了解近視的成因和各種危害，激發(fā)同學(xué)們愛眼護(hù)眼的意識(shí)。

7、通過向全校學(xué)生宣傳用眼衛(wèi)生，幫助他們認(rèn)識(shí)到愛眼護(hù)眼的重要性。將愛眼護(hù)眼睛進(jìn)行到底，給自己一個(gè)明亮的世界！

8、將愛眼護(hù)眼活動(dòng)進(jìn)行到底。

1、現(xiàn)場(chǎng)精確視力檢查。

2、開展愛眼護(hù)眼講座。

3、擺點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查與宣傳。

宣傳時(shí)間：年月日至年月日。

活動(dòng)時(shí)間：年月日。

教室（學(xué)術(shù)交流廳）、六號(hào)樓前走廊處（免費(fèi)進(jìn)行精確檢查視力），7號(hào)樓前。

主辦單位：攀枝花學(xué)院社團(tuán)聯(lián)合會(huì)。

攀枝花醫(yī)學(xué)院社管委。

承辦單位：攀枝花醫(yī)學(xué)院紅十字會(huì)。

協(xié)辦單位：攀枝花市大光明眼鏡店。

社團(tuán)聯(lián)合會(huì)，醫(yī)學(xué)院社管委、攀枝花市大光明眼鏡店、醫(yī)學(xué)院其它社團(tuán)，攀枝花學(xué)院醫(yī)學(xué)系系報(bào)負(fù)責(zé)人。

1、以宣傳單、展板、海報(bào)、橫幅等形式介紹活動(dòng)主題及內(nèi)容，圖文結(jié)合宣傳活動(dòng)主題，并在少數(shù)人當(dāng)中進(jìn)行愛眼調(diào)查。

2、18號(hào)掛橫幅，9號(hào)樓前和籃球場(chǎng)。

3、召開會(huì)員動(dòng)員大會(huì)，力求全紅十字協(xié)會(huì)會(huì)員都參加此次活動(dòng)，并在這次活動(dòng)中獲得實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

1、籌備階段：（1）安排活動(dòng)會(huì)議，向各部門分配任務(wù)。

（2）由宣傳部設(shè)計(jì)并做好用于活動(dòng)宣傳的展板、橫幅、宣傳單以及調(diào)查表負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的宣傳。

（3）做好活動(dòng)所需的物資準(zhǔn)備并做好預(yù)算。組織部做好場(chǎng)地申請(qǐng)。

（4）當(dāng)天由社會(huì)實(shí)踐部布置現(xiàn)場(chǎng)。

2、活動(dòng)進(jìn)行階段：

（1）年月日由社會(huì)實(shí)踐部在籃球場(chǎng)、九號(hào)樓各掛一幅宣傳橫幅。

（2）年月日由社會(huì)實(shí)踐部和組織部在活動(dòng)場(chǎng)地設(shè)點(diǎn)擺放好桌子、遮雨棚，分發(fā)宣傳單（放1000份在活動(dòng)點(diǎn)）及調(diào)查表（30份），做好本次活動(dòng)的宣傳。

（3）年月日活動(dòng)開始，由組織部負(fù)責(zé)人員的調(diào)動(dòng)。

（4）年月日上午9:00之前由社會(huì)實(shí)踐部將檢查視力的所需的物品在六號(hào)樓前走廊處擺放好，并做好其余一切準(zhǔn)備。

（5）擺放物品有兩張桌子和五張椅子，礦泉水，安置好大光明眼鏡店帶來的各種設(shè)備，放置好活動(dòng)禮品和剩余的500張宣傳單和剩余的20張調(diào)查表，再進(jìn)行宣傳和調(diào)查。

（6）年月日上午9:00由大光明眼鏡店工作人員開始為同學(xué)免費(fèi)視力檢查（眼視光的同學(xué)可在旁邊幫助大光明眼鏡店的工作人員），并安排協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人給參加活動(dòng)的同學(xué)發(fā)送小禮品。

(7)組織部負(fù)責(zé)好視力檢查現(xiàn)場(chǎng)秩序的維持和物品的到位以及管理。

（8）宣傳部要在活動(dòng)中拍攝一些好的圖片，用于協(xié)會(huì)以后的宣傳和成果展板的內(nèi)容。

（9）視力檢查結(jié)束后，由各部門一起收拾好檢查視力地方的清潔衛(wèi)生，社會(huì)實(shí)踐部歸還好所借物品。

大概主要內(nèi)容有：a:近視形成的原因。

b:關(guān)于愛眼護(hù)眼的知識(shí)。

c：如何預(yù)防眼睛疲勞。

d：如何預(yù)防及調(diào)整假性近視。

e:知道如何配戴眼鏡。

f:知道如何正確滴眼藥水。

3、活動(dòng)結(jié)束階段：

(1)活動(dòng)結(jié)束后各部門都要參與活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的清理。

（2）所有借來的東西，由社會(huì)實(shí)踐部歸還。

（3）由宣傳部做一塊活動(dòng)成果展板，主要內(nèi)容為活動(dòng)紀(jì)實(shí)照片。

（4）辦公室整理活動(dòng)相關(guān)資料，做好活動(dòng)總結(jié)將活動(dòng)當(dāng)日拍攝的照片傳入紅十字協(xié)會(huì)的群相冊(cè)中及記者團(tuán)作報(bào)告。

（5）由會(huì)長(zhǎng)將活動(dòng)過程中拍攝的照片去洗出來，并傳給社管委及大光明眼鏡店，做好協(xié)會(huì)的宣傳工作及活動(dòng)記錄。

a:寫策劃書、做好相關(guān)經(jīng)費(fèi)支出的登記，提前統(tǒng)計(jì)并做好活動(dòng)人員任務(wù)的分配。

b:活動(dòng)期間負(fù)責(zé)照片的拍攝，以便于宣傳部做成果展板。

c:活動(dòng)結(jié)束后負(fù)責(zé)寫活動(dòng)總結(jié)。

a:負(fù)責(zé)宣傳單以及調(diào)查表的設(shè)計(jì)和展板的繪畫（要注意調(diào)查表具體調(diào)查的內(nèi)容，橫幅的內(nèi)容，宣傳單的內(nèi)容達(dá)到宣傳的效果）。

b:負(fù)責(zé)宣傳期間掛橫幅。

c:活動(dòng)后負(fù)責(zé)辦成果展板。

b:宣傳期間與組織部一起進(jìn)行活動(dòng)宣傳。

c:負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置。

a:提前聯(lián)系相關(guān)活動(dòng)單位，組織人員跑寢室宣傳以及活動(dòng)場(chǎng)地的申請(qǐng)、并且向社管委申請(qǐng)活動(dòng)資金。

b:宣傳期間與社會(huì)實(shí)踐部一起進(jìn)行活動(dòng)宣傳。

c:負(fù)責(zé)活動(dòng)期間活動(dòng)次序的維持。

打印0.101500份150.00展板裝。

飾費(fèi)3（兩小一大）20.00策劃書。

（1）組織部組織人員清理場(chǎng)地。

（2）宣傳部做兩塊活動(dòng)成果展板，主要內(nèi)容為活動(dòng)紀(jì)實(shí)照片，來向全校師生展示我們協(xié)會(huì)的活動(dòng)成果，增大我們協(xié)會(huì)在各社團(tuán)中的影響力。

（3）辦公室整理活動(dòng)相關(guān)資料，做好活動(dòng)總結(jié)將活動(dòng)當(dāng)日拍攝的照片傳入紅十字協(xié)會(huì)的群相冊(cè)中及記者團(tuán)作報(bào)告。

1：參加本次活動(dòng)的人員，活動(dòng)進(jìn)行前，需查看本次活動(dòng)策劃書，提前了解有關(guān)愛眼護(hù)眼知識(shí)，達(dá)到可以為同學(xué)講解的目標(biāo)。

2：參加活動(dòng)人員必須準(zhǔn)時(shí)到活動(dòng)地點(diǎn)集合，服從安排，不可私自行動(dòng)，有原因無法參加者，請(qǐng)及時(shí)向活動(dòng)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假。

3：若因天氣等原因改變計(jì)劃將會(huì)及時(shí)通知。

4：活動(dòng)過程中應(yīng)注意安全，注意人員核對(duì)，中途有事應(yīng)及時(shí)向總負(fù)責(zé)人報(bào)告，由于參加活動(dòng)人數(shù)較多，注意維持活動(dòng)秩序。

5：其他相關(guān)注意事項(xiàng)將提前開會(huì)通知。

6：注意活動(dòng)中人員的交接和準(zhǔn)時(shí)的到位。

7：協(xié)會(huì)參加活動(dòng)人員代表紅十字協(xié)會(huì)形象，言行舉止都必須符合要求。

汲取愛眼護(hù)眼方面的經(jīng)驗(yàn)，為下學(xué)期6月6日愛眼日開展成熟成功活動(dòng)做好各方面準(zhǔn)備。爭(zhēng)取把這類活動(dòng)辦成紅十字協(xié)會(huì)傳統(tǒng)活動(dòng)。

愛眼護(hù)眼班會(huì)企劃方案陳老師。

酒店督導(dǎo)心得體會(huì)和方法篇八

“共建書香校園，同享讀書之樂”

全校師生。

1、啟動(dòng)“書香校園”、“書香班級(jí)”工程，營(yíng)造良好的讀書氛圍，提高全體師生的欣賞能力。

2、以讀書系列活動(dòng)為載體，引領(lǐng)和推動(dòng)我校讀書活動(dòng)的蓬勃發(fā)展，進(jìn)一步營(yíng)造濃濃的讀書氛圍，促進(jìn)校園文化建設(shè)。

3、以“活動(dòng)”促“習(xí)慣”，鼓勵(lì)全體師生以書為友，讓讀書活動(dòng)成為經(jīng)常性的學(xué)習(xí)活動(dòng)。以此開闊眼界、拓寬知識(shí)面，提高審美情趣和人文底蘊(yùn)，培養(yǎng)良好的個(gè)性和品質(zhì)，擁有快樂積極的人生。

組長(zhǎng)：劉長(zhǎng)玉。

副組長(zhǎng)：范同華。

成員：劉烈圣張倩倩全體教研組長(zhǎng)。

第一階段：組織發(fā)動(dòng)（2月—4月）。

（一）營(yíng)造“經(jīng)典誦讀的`書香”人文環(huán)境。

1、寫標(biāo)語，立站牌，更新文化櫥窗，營(yíng)造校園書香氛圍。

2、規(guī)范班級(jí)文化建設(shè)，打造書香班級(jí)，讓教室的每一角落散發(fā)出文化氣息。每個(gè)班級(jí)建立讀書角、讀書活動(dòng)成果展示欄、書香板報(bào)，要求在規(guī)范的基礎(chǔ)上彰顯班級(jí)特色。

3、建立班級(jí)圖書角，專門配備班級(jí)兼職圖書管理員，定期組織向?qū)W校圖書室借取圖書，并負(fù)責(zé)班級(jí)圖書的出借、登記、歸還等工作。

4、實(shí)行“三讀”（早讀、課前讀、讀書課），“早讀”時(shí)間為學(xué)生到校后至早餐前（除早鍛煉），“課前讀”即每節(jié)語文課前由值日生帶領(lǐng)大家背誦《小學(xué)生必背古詩(shī)詞》中相應(yīng)的內(nèi)容，“讀書課”則從文體活動(dòng)課中抽出一節(jié)，由語文老師確立主題，并加以指導(dǎo)。讀書內(nèi)容為學(xué)校推薦的100本書目以及學(xué)生在老師、家長(zhǎng)指導(dǎo)下購(gòu)買的書籍。

5、充分利用紅領(lǐng)巾廣播站和各班黑板報(bào)推薦優(yōu)秀書目，介紹讀書方法，交流學(xué)生中典型的讀書心得。

第二階段：組織實(shí)施（4月—6月）。

（一）、掀起經(jīng)典誦讀高潮。

1、建立“讀書月”、深入開展各類讀書活動(dòng)。學(xué)校將每年5、11兩個(gè)月定為校園讀書月。讀書月期間，開展“四個(gè)一”活動(dòng)，即4—6年級(jí)學(xué)生至少讀一本名著；寫一篇讀書筆記；背一首課外經(jīng)典詩(shī)詞；舉辦一次作文大賽。1—3年級(jí)學(xué)生要求能背一首課外詩(shī)；講一個(gè)有趣的童話故事；看圖說一段完整的話。學(xué)年末組織評(píng)選學(xué)?！皶憬處煛?、“書香班級(jí)”、“書香學(xué)生”。

2、加強(qiáng)學(xué)生讀書競(jìng)賽與交流，組織開展經(jīng)典誦讀展示、年級(jí)辯論賽、讀書筆記評(píng)比等系列活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣。

3、建立學(xué)生“讀書成長(zhǎng)冊(cè)”，將讀書活動(dòng)中讀到的精彩片段、好詞好句、名人名言、心得體會(huì)以及參加讀書實(shí)踐活動(dòng)的作品，獲獎(jiǎng)情況等記錄下來。學(xué)期末開展一次學(xué)生“讀書成長(zhǎng)冊(cè)”展示評(píng)比活動(dòng)。

4、鼓勵(lì)學(xué)生積極向?qū)W校?？笆屑?jí)刊物投稿，并發(fā)放一定數(shù)額的稿費(fèi)，以寫作促進(jìn)閱讀，形成讀書、寫作齊頭并進(jìn)的良好局面。

5、建立“書香校園”網(wǎng)頁，研究利用網(wǎng)絡(luò)開展閱讀。組織試點(diǎn)班，每班藏書至少60本以上，建設(shè)“書香班級(jí)”，鼓勵(lì)建設(shè)家庭圖書架，建設(shè)“書香家庭”。

第三階段：總結(jié)提高階段（7月）。

1、打造充滿書香味的文化長(zhǎng)廊，讓同學(xué)們時(shí)刻呼吸著文化的空氣。

2、在教室內(nèi)建立“師生的讀書格言”專欄，用經(jīng)典語言表達(dá)自己的讀書感悟。

3、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)交流大會(huì)。

1、學(xué)校每學(xué)期為教研組訂購(gòu)相關(guān)資料，教師每年自購(gòu)教育教學(xué)書籍一至二本。

2、設(shè)立教師讀書課。各教研組每月組織一次全組教師集中讀書活動(dòng)，并要求教師整理好讀書筆記，及時(shí)寫好讀書隨筆。

3、鼓勵(lì)全體教師多進(jìn)閱覽室、電教室參與業(yè)余讀書活動(dòng)，及時(shí)了解教育新動(dòng)向，接受教育新理念。

4、定期推出教師優(yōu)秀的“讀書隨筆”、“教育教學(xué)隨筆”，并在學(xué)年底編輯一本教師作品集。

1、高度重視，全員參與，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保本次活動(dòng)取得圓滿成功。學(xué)校切實(shí)加強(qiáng)對(duì)“書香校園”活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織開展形式多樣的閱讀活動(dòng)；為讀書活動(dòng)提供服務(wù)；促進(jìn)班級(jí)讀書群體之間的交流；廣泛開展主題讀書活動(dòng)；分層次、分年級(jí)組織朗誦比賽、辯論比賽、征文競(jìng)賽、書法比賽等活動(dòng)；對(duì)有影響力的活動(dòng)，進(jìn)行宣傳和推廣。

2、強(qiáng)化服務(wù)保障，明確分工，扎實(shí)開展，保證各項(xiàng)活動(dòng)順利實(shí)施。要加強(qiáng)學(xué)校閱覽室的管理，充分發(fā)揮其作用，要認(rèn)真做好定期、開架出借工作，讓師生自由選擇喜愛的圖書。要做好圖書的推薦介紹工作，以方便師生借閱。

3、完善機(jī)制。認(rèn)真做好讀書活動(dòng)的檢查與評(píng)比工作，通過考核進(jìn)一步推動(dòng)“書香校園”活動(dòng)的開展。要把“書香校園”活動(dòng)與紅旗班級(jí)評(píng)比有機(jī)地結(jié)合起來，行政值日的教師每天要對(duì)“早讀”、“課前讀”和“讀書課”情況進(jìn)行認(rèn)真檢查并做好記錄。切實(shí)做好“書香教師”、“書香班級(jí)”、“書香學(xué)生”的申報(bào)、評(píng)比和表彰工作。凡獲得“書香教師”、“書香班級(jí)”、“書香學(xué)生”榮譽(yù)稱號(hào)的要及時(shí)予以表彰。

酒店督導(dǎo)心得體會(huì)和方法篇九

酒店督導(dǎo)是一個(gè)重要的職位，他們負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和監(jiān)督酒店的運(yùn)作、服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。作為一名酒店督導(dǎo)，我有幸參與了多個(gè)不同類型的酒店管理，深刻體會(huì)到酒店督導(dǎo)工作的挑戰(zhàn)和快樂。在這篇文章中，我將分享我的心得體會(huì)，希望能夠和大家交流、分享和學(xué)習(xí)。

作為一名酒店督導(dǎo)，我主要負(fù)責(zé)監(jiān)督酒店的運(yùn)作和服務(wù)質(zhì)量，確保客人在酒店內(nèi)的住宿體驗(yàn)是舒適、安全和愉悅的。我的工作內(nèi)容包括檢查客房清潔度、餐廳服務(wù)水平、房間設(shè)施的運(yùn)作狀態(tài)，以確保酒店的方方面面都符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。此外，我還需要與其他部門溝通和協(xié)調(diào)，并作出相應(yīng)的反饋和建議，確保酒店的每個(gè)環(huán)節(jié)都在良好的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。

作為一名酒店督導(dǎo)，我認(rèn)為以下幾點(diǎn)是非常重要的：

1.細(xì)致入微：在檢查酒店過程中，酒店督導(dǎo)需要非常細(xì)致入微，操作流程、設(shè)施細(xì)節(jié)以及服務(wù)質(zhì)量都需要被認(rèn)真考查，這才能真正提升客人的滿意度。

2.積極關(guān)注客戶需求：酒店督導(dǎo)需要時(shí)刻關(guān)注客戶的需求和反饋，主動(dòng)提供幫助和改進(jìn)意見。這不僅可以提升客戶滿意度，更可以通過客人之間口傳心傳達(dá)酒店的美譽(yù)度。

3.建立良好的團(tuán)隊(duì)合作和溝通：酒店督導(dǎo)需要和賓館的各個(gè)部門建立良好的溝通和合作關(guān)系，以協(xié)調(diào)好所有人的角色，共同為客人提供更好的服務(wù)。

第四段：酒店督導(dǎo)與酒店服務(wù)的發(fā)展。

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)酒店的服務(wù)質(zhì)量要求越來越高。同時(shí)，科技也在不斷的進(jìn)步，酒店督導(dǎo)需要不斷探索新的業(yè)內(nèi)技術(shù)，了解新的服務(wù)理念，創(chuàng)新想法和優(yōu)化操作流程。酒店督導(dǎo)要敏銳的洞察市場(chǎng)和客戶的需求，將其整合為酒店服務(wù)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)。這能夠提升酒店與其他同行業(yè)的區(qū)別度和認(rèn)可度。

酒店督導(dǎo)是一個(gè)非常高端的行業(yè)職位，尤其是在高檔酒店管理方面。隨著在實(shí)踐上的積累和經(jīng)驗(yàn)的不斷成長(zhǎng)，我相信每個(gè)酒店督導(dǎo)都有成為優(yōu)秀酒店管理者的機(jī)會(huì)。需要做的就是保持職業(yè)精神和志向、不斷學(xué)習(xí)和開拓、優(yōu)化自己的技能和管理能力，這樣才會(huì)有更好的職業(yè)發(fā)展。

結(jié)語：

作為一個(gè)酒店督導(dǎo)，我認(rèn)為必要的技能和特質(zhì)包括：正確的工作態(tài)度、耐心細(xì)心、注重細(xì)節(jié)、積極溝通、熱心客戶需求、靈活應(yīng)變。只要不斷在酒店督導(dǎo)這個(gè)職位中進(jìn)行優(yōu)化，就可以使工作體驗(yàn)愉悅、鍛煉個(gè)人實(shí)力，而且向著更加充實(shí)的職業(yè)發(fā)展前行。以上就是我的一些心得和體會(huì)，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭蛦⑹?，共勉之?/p>