民政兜底心得體會總結(jié)(優(yōu)質(zhì)13篇)

心得體會是通過對某一事物或活動的觀察和思考，總結(jié)出來的個人感悟和經(jīng)驗，它可以幫助我們更好地認(rèn)識自己、提高自己。我想我們每個人都應(yīng)該有自己的心得體會，以便更好地成長和進(jìn)步。那么，如何寫出一篇有價值的心得體會呢？首先，我們要認(rèn)真回顧所經(jīng)歷的事件或任務(wù)，深入思考其中的意義和價值；其次，我們要發(fā)現(xiàn)其中的問題和不足，明確自己的成長方向；最后，我們要總結(jié)經(jīng)驗并提出改進(jìn)的建議，以便在類似的情境中取得更好的結(jié)果。心得體會是個人在學(xué)習(xí)、工作或生活中的經(jīng)驗總結(jié)和感悟。寫一篇較為完美的心得體會，需要在總結(jié)過程中抓住重點，突出主題思想。以下是小編為大家收集的優(yōu)秀心得體會，希望可以給大家?guī)硪恍﹩⑹竞挽`感。

民政兜底心得體會總結(jié)篇一

近期，我有幸參加了一次由民政部門組織的培訓(xùn)班，這是我作為一名從事社區(qū)工作的民政人員來說非常寶貴的機會。通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了諸多專業(yè)知識和技能，更深刻地理解了民政工作的重要性和使命。在此，我將就這次培訓(xùn)的收獲和心得進(jìn)行一下總結(jié)。

首先，這次培訓(xùn)為我拓寬了視野，深化了對民政工作的認(rèn)識。在整個培訓(xùn)過程中，我們參觀了多個社區(qū)服務(wù)機構(gòu)，了解了他們的工作內(nèi)容和運作模式。此外，也有機會與其他地區(qū)的民政工作人員進(jìn)行交流，分享彼此的經(jīng)驗和做法，這讓我從多個角度思考和了解了民政工作的全貌。同時，培訓(xùn)班還邀請了多位專家學(xué)者為我們進(jìn)行理論指導(dǎo)，他們的講座既有深度又富有啟發(fā)性，使我們對民政工作有了更加全面和深刻的認(rèn)識。

其次，我在培訓(xùn)中學(xué)到了很多實用的技能和方法。民政工作注重實踐操作，培訓(xùn)班為我們設(shè)置了很多實戰(zhàn)演練的環(huán)節(jié)，讓我們親身體驗了不同工作場景下的應(yīng)對方法和技巧。例如，我們進(jìn)行了模擬救助演練，學(xué)習(xí)了緊急救助和危機干預(yù)等技能。這些實操的環(huán)節(jié)對于我們提升實際操作能力非常有幫助，讓我們更加熟悉并且信心滿滿地面對各種復(fù)雜情況。

此外，培訓(xùn)班還著重培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊合作能力和溝通能力。在現(xiàn)實工作中，民政人員需要與各個部門和組織進(jìn)行緊密合作，只有良好的團(tuán)隊合作和溝通才能有效地提高工作效率和質(zhì)量。培訓(xùn)班通過多組別的實操演練和合作項目，培養(yǎng)我們的團(tuán)隊協(xié)作精神和能力。同時，我們也通過小組討論和互動活動，提高了自己的溝通技巧和表達(dá)能力，這對于我們的工作和人際交往都非常重要。

此次培訓(xùn)還為我打開了一個學(xué)習(xí)和發(fā)展的通道。在培訓(xùn)過程中，我結(jié)識了許多志同道合的同行，我們互相學(xué)習(xí)和交流，共同進(jìn)步。這種學(xué)習(xí)氛圍的建立讓我深感培訓(xùn)的寶貴，并激發(fā)了我持續(xù)學(xué)習(xí)的動力。除此之外，培訓(xùn)班還提供了一些學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)平臺，供我們隨時補充知識和提升自己。我相信，這些學(xué)習(xí)和發(fā)展的機會將極大地促進(jìn)我的個人成長和職業(yè)發(fā)展。

最后，在這次培訓(xùn)中，我從組織層面深刻體會到了民政工作的重要性和責(zé)任感。民政工作不僅是為了服務(wù)社區(qū)和群眾，更是為了社會的和諧發(fā)展和民生的改善。作為民政工作者，我們肩負(fù)著維護(hù)社會穩(wěn)定和促進(jìn)社會公正的使命，這是一份光榮而莊嚴(yán)的事業(yè)。這次培訓(xùn)讓我更加堅定了自己從事民政工作的決心和信心，并時刻激勵著我為群眾利益、社會利益做出更大的貢獻(xiàn)。

總之，這次民政培訓(xùn)給我?guī)砹酥T多收獲和啟發(fā)，讓我更加充實和自信。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我會成為一名優(yōu)秀的民政工作者，能夠為社區(qū)、為社會做出更多更好的貢獻(xiàn)。同時，我也會將這次培訓(xùn)中學(xué)到的知識和經(jīng)驗與同事們分享，共同推動民政工作的進(jìn)步和發(fā)展。

民政兜底心得體會總結(jié)篇二

在過去的一年中，我加入了民政局的志愿者團(tuán)隊，通過參加各種志愿活動，我有了更深刻的了解和體驗。我的心得體會總結(jié)如下。

第二段：參與意義。

在我看來，作為一名志愿者，最重要的是認(rèn)識到自己所做的事情是有意義的。參與民政局的志愿服務(wù)，讓我深刻認(rèn)識到了社會的不平等現(xiàn)象，也讓我明白了窮人和弱勢群體面臨的困境和痛苦。這些經(jīng)歷讓我更加關(guān)注社會問題，并且愿意為改善社會狀況做出一份力量。

第三段：心態(tài)調(diào)整。

加入志愿者團(tuán)隊以來，我也經(jīng)歷了很大的心態(tài)調(diào)整。在做志愿服務(wù)的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己往往只是把自己的想法強加給別人，而沒有考慮到對方的真正需求。經(jīng)過多次的嘗試和反思，我開始學(xué)會更加抱著開放、尊重的心態(tài)去做好志愿服務(wù)工作。這種心態(tài)轉(zhuǎn)變，也讓我感受到更多的快樂和成就感。

第四段：友誼成長。

在參加民政局的志愿服務(wù)過程中，我結(jié)交了許多志同道合的朋友。我們一起做志愿服務(wù)，分享經(jīng)歷，討論問題，不斷鼓勵和支持彼此。這種友情的成長，讓我覺得自己不再孤單，也更加堅定了我做志愿服務(wù)的決心。

第五段：收獲與感悟。

通過參加民政局的志愿服務(wù)，我不僅收獲了友誼和快樂，更重要的是，我感受到了自己能夠影響和幫助到他人的能力。這種感悟和認(rèn)識，也讓我更加珍惜生活、關(guān)注他人，努力成為一個能夠真正幫助別人和影響社會的人。

結(jié)尾：

今天，我已經(jīng)是一名有責(zé)任心的志愿者。我相信，只要我們發(fā)揮自己的力量，關(guān)注社會問題，為改善社會狀況做出一份努力，我們一定能夠讓社會變得更加美好。

民政兜底心得體會總結(jié)篇三

民政部門是負(fù)責(zé)社會管理和民生事務(wù)的重要機構(gòu)，為了提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)行培訓(xùn)成為必要之舉。近期我有幸參加了一次民政培訓(xùn)，此次培訓(xùn)讓我收獲頗豐，不僅增長了知識，更深刻地認(rèn)識了民政工作的重要性。在這篇文章中，我將分享我參加民政培訓(xùn)的心得體會總結(jié)。

第二段：培訓(xùn)內(nèi)容。

這次民政培訓(xùn)內(nèi)容豐富多樣，涉及了民政工作的方方面面。首先，我們學(xué)習(xí)了民政工作的基本概念和職責(zé)，明確了我們作為民政工作者的使命和責(zé)任。其次，培訓(xùn)中講師詳細(xì)介紹了各項民政服務(wù)的具體操作方法，如社會救助、殘疾人服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)等。這讓我對民政工作有了更全面的了解，也更有信心地去開展工作。此外，培訓(xùn)還安排了實地調(diào)研和案例分析活動，讓我們更加貼近實際工作情景，更加深入地理解了具體問題和解決方法。

第三段：學(xué)習(xí)收獲。

此次培訓(xùn)讓我受益匪淺。首先，我學(xué)到了大量專業(yè)知識和技能，比如急救技能、心理援助技能等，這些技能將有助于我更好地為社會服務(wù)。其次，培訓(xùn)中我們還進(jìn)行了團(tuán)隊合作和溝通技巧的訓(xùn)練，這些技能不僅對民政工作有用，對個人職業(yè)發(fā)展也至關(guān)重要。此外，與其他參加培訓(xùn)的同事們的交流互動也讓我受益匪淺，從他們的經(jīng)驗和教訓(xùn)中我學(xué)到了很多。

第四段：感悟與提升。

這次民政培訓(xùn)讓我深刻地認(rèn)識到民政工作的重要性和意義。作為一名民政工作者，我們是社會的守護(hù)者，是弱勢群體的支持者。我們要時刻保持敏感性，關(guān)注社會狀況，精心策劃和組織好各項民政服務(wù)，力爭為社會做出更大的貢獻(xiàn)。同時，培訓(xùn)還讓我對自身有了更高的要求。我將努力提升專業(yè)能力，不斷學(xué)習(xí)和培養(yǎng)新的技能，以更好地為社會服務(wù)。我還會與同事們保持良好的溝通和合作，共同進(jìn)步，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

第五段：總結(jié)。

通過這次民政培訓(xùn)，我收獲頗豐。我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能，更深刻地認(rèn)識到民政工作的重要性和意義。我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在工作中努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢，努力提升服務(wù)水平，為社會和弱勢群體做出更多貢獻(xiàn)。同時，我會繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升專業(yè)能力，適應(yīng)社會的發(fā)展和變化。我相信，在培訓(xùn)和自身努力的推動下，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的民政工作者。

民政兜底心得體會總結(jié)篇四

在市、街道民政部門的幫助指導(dǎo)下，蘭嶺社區(qū)民政工作緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，充分發(fā)揮民政工作維護(hù)社會穩(wěn)定，調(diào)節(jié)社會矛盾，促進(jìn)社會公平的職能，蘭嶺社區(qū)民政工作努力為人民排憂解難，努力解決好困難群眾的生產(chǎn)生活困難，做好城市居民最低生活保障發(fā)放工作，切實維護(hù)了民政對象的基本生活權(quán)益，為蘭嶺社區(qū)的經(jīng)濟和社會發(fā)展?fàn)I造了良好的社會環(huán)境。

一、基本情況。

蘭嶺社區(qū)現(xiàn)有居民2265戶，人口6455人。其中低保戶4戶，月發(fā)放救助金6300元，殘疾人39人，60歲以上老年人209人，70歲以上77人。

二、規(guī)范化管理。

根據(jù)“應(yīng)保盡?！钡木瘢ㄟ^深入調(diào)查、摸底、核實，年享受低保的對象有4人領(lǐng)取了城市居民最低生活保障金，全年共發(fā)放保障金6300元/月。今年3月對所有低保戶進(jìn)行了復(fù)查。實現(xiàn)了“應(yīng)保盡保、規(guī)范化管理、社會化發(fā)放”的目標(biāo)。蘭嶺社區(qū)的城市居民最低生活保障工作逐步走上了制度化、規(guī)范化的軌道。

在今年實施低保動態(tài)管理中，我們在市和街道民政管理部門的指導(dǎo)下，今年一季度針對轄區(qū)所有的低保對象家庭人中開展年度核查，進(jìn)行全面核實走訪，建立健全定期核查、公示、評議、評審制度做到保障對象有進(jìn)有出，低保補差有升有降，管理實行分類，真正實行動態(tài)管理。在xx年一季度共取消低保1人，月保障金150元/月。變更低1人，降低標(biāo)準(zhǔn)150元/月。

三、注重五個網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

蘭嶺社區(qū)老齡工作認(rèn)真開展“五個網(wǎng)絡(luò)服務(wù)建設(shè)”。1、養(yǎng)老保障網(wǎng)絡(luò)。對社區(qū)老年低保工作做到“應(yīng)保盡保”。對應(yīng)享受低保戶的老年人，做好摸底調(diào)查，并上報社區(qū)。對有特殊困難的老年人，根據(jù)不同需求，落實幫困措施，落實包戶責(zé)任制?，F(xiàn)社區(qū)共落實包戶7戶。2、醫(yī)療保障網(wǎng)絡(luò)。蘭嶺社區(qū)為老年人提供醫(yī)療、保健服務(wù)，為50余名老年人體檢，建立老年人健康檔案，做好咨詢等上門服務(wù);每年為社區(qū)老年人開展體檢、監(jiān)測、義診和咨詢等活動，協(xié)助、監(jiān)督落實醫(yī)療求助制度，保障特困老年人的基本醫(yī)療。3、生活照料網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)為特殊需要的老年人提供服務(wù);社區(qū)還與家政公司協(xié)商，為老年人提供家政服務(wù)，建立家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。4、文化教育網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)建有老年閱覽室，設(shè)立了老年電視大學(xué)教學(xué)點。社區(qū)老年協(xié)會組織老年人開展各種有益身心健康的文化娛樂活動，豐富老年人的精神文化生活，促進(jìn)老年人的身心健康。社區(qū)組織老年人到上海、太湖源等參觀學(xué)習(xí)。一年來開展老年人健康知識講座5次。走訪老年人6次，慰問60歲以上特困老人10人。5、權(quán)益保護(hù)網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)對老年人來電來信來訪熱情接待及時處理，做到件件有回音，事事有記錄，協(xié)會幫助調(diào)解糾紛1次。

蘭嶺社區(qū)對殘疾人工作做到真心相助。為切實搞好殘疾人工作，社區(qū)干部及殘疾人代表，殘疾家屬組成的社區(qū)殘疾協(xié)會。建立和健全了社區(qū)殘協(xié)成員會議制度和走訪制度，使社區(qū)殘協(xié)工作的開展有一套完整的保障體系。一年來上門走訪殘疾人10余次，為殘疾人的康復(fù)做出貢獻(xiàn)。

今年蘭嶺社區(qū)民政工作在上級黨委的關(guān)心下，在各居民的共同努力下，取得了一些成績，但應(yīng)經(jīng)費不足工作還有許多不到位之處。我們本著以人為本，為民服務(wù)的工作方針，真情相助，精心服務(wù)的工作態(tài)度，盡我們最大的努力，為建設(shè)文明、祥和的和諧社區(qū)而努力工作。

民政兜底心得體會總結(jié)篇五

近年來，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，我國民政事業(yè)也不斷得到了完善和發(fā)展。但與此同時，貧困和困難群眾依然存在大量。因此，民政兜底工作迫在眉睫。本文將結(jié)合我在參與民政兜底工作中的體會和經(jīng)驗，淺談民政兜底工作的意義和難點。

民政兜底是面向低收入家庭，困難家庭的一種社會救助措施，對于慈善事業(yè)的推動與社會的發(fā)展有著重要作用。民政兜底工作能幫助貧困人群得到及時、有效的救助，緩解他們的現(xiàn)實困境，改善他們的生活狀況，同時為社會營造了一種關(guān)愛和共享的社會氛圍，進(jìn)而促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定的發(fā)展。

民政兜底工作需要廣泛地幫助群眾，但實際工作中卻面臨一系列困難。這些困難包括：資金的來源和管理、對受助群眾的評估和申請流程的規(guī)范等問題。同時，效率問題也是一個難點，因為當(dāng)一家人情況復(fù)雜時，政策執(zhí)行的審校權(quán)后化可能就會增加。如果任其適當(dāng)人為操作，很有可能發(fā)生鉆政策空子、申請條件異常寬容甚至相關(guān)人員組織“黑市救助”的現(xiàn)象。這些困難需要我們?nèi)ジ倪M(jìn)和完善。

民政兜底工作是一項持久的工程，需要各方面的支持和努力來推進(jìn)。我們可以通過以下途徑來改進(jìn)民政兜底工作。第一，改進(jìn)財政管理，推進(jìn)政策整合，提高救助資金使用效率和資金的透明度。第二，簡化流程、重視公平、把權(quán)力關(guān)口預(yù)留少數(shù)，使得救助扶貧政策執(zhí)行更加規(guī)范透明，讓真正該得到救助的人得到救助。第三，開展宣傳和教育，形成大家知曉的社會氛圍。倡導(dǎo)公益慈善理念，讓多元化主體廣泛參與，積極支持慈善事業(yè)的發(fā)展。

第五段：總結(jié)。

民政兜底是一項慈善救助事業(yè)，也是一項應(yīng)該正視的社會問題，其意義和價值是不可低估的。通過不斷地努力和完善，我們將會看到許多突破性的進(jìn)展。同時，我們需要強調(diào)思想層面與社會財富更公平和諧的關(guān)系，使社會發(fā)展更加美好、更可持續(xù)。

民政兜底心得體會總結(jié)篇六

民政干部職工是我國社會保障體系中非常重要的一部分。他們的工作范圍涉及到救助、保障、養(yǎng)老、醫(yī)療等社會保障領(lǐng)域，為廣大民眾提供有益的服務(wù)。作為一名從事民政工作的干部職工，我深刻領(lǐng)悟到了自己的職業(yè)使命和責(zé)任，并取得了一定的工作成績。在此，我想分享一下我在民政工作中的心得體會總結(jié)。

第二段：工作經(jīng)驗。

作為一名民政干部職工，我認(rèn)為要想做好本職工作，需要有廣泛的知識面和扎實的業(yè)務(wù)水平。首先，我們必須深入了解政府的扶貧政策、社會保障政策以及貧困戶的生活狀況，才能更好的為他們提供服務(wù)。其次，我們要具有細(xì)心耐心、勇于創(chuàng)新和解決問題的能力。只有這樣才能在工作中更好地為群眾服務(wù)。

第三段：職業(yè)修養(yǎng)。

作為一名民政干部職工，我們還需要具備良好的職業(yè)修養(yǎng)。這不僅包括對待群眾的態(tài)度、言行舉止、服務(wù)質(zhì)量等方面，也包括自己的內(nèi)心修養(yǎng)和精神面貌。作為工作人員，我們應(yīng)該盡可能地為群眾解決問題，維護(hù)群眾的權(quán)益，提高對群眾的影響力。同時，我們也要保持良好的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)和成長，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

第四段：理性認(rèn)識。

在長期的工作實踐中，我們會經(jīng)常遇到各種問題和困難。此時我們要具有透徹的認(rèn)識和理性的應(yīng)對方法。要以客觀、冷靜的態(tài)度看待每一個問題，仔細(xì)分析并制定工作計劃，以便更好的解決問題和推動工作的進(jìn)展。一定要善于總結(jié)工作經(jīng)驗，不斷完善工作方法，并運用好工作思路和方法。

第五段：展望未來。

在未來的工作中，我們要進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，豐富自己的專業(yè)知識。同時，在工作中，我們要注重與群眾溝通，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，做到心中有民、心中有責(zé)，明確自己的位置，清晰自己的職責(zé)，做到專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，更好的服務(wù)于人民。

結(jié)語：

作為一名民政干部職工，我深知自己的責(zé)任和使命。我將始終秉承“服務(wù)人民，為民造?！钡睦砟?，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，進(jìn)一步提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，在工作中創(chuàng)新思路，不斷加強工作方法，為實現(xiàn)民政事業(yè)健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

民政兜底心得體會總結(jié)篇七

在時代發(fā)展的浪潮下，民政人才的培訓(xùn)顯得尤為重要。我參加了一次為期兩周的民政人才培訓(xùn)，深有感觸。通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識到了自己的不足，并且學(xué)到了很多寶貴的知識和技能。以下是我對這次培訓(xùn)的心得體會總結(jié)。

首先，在培訓(xùn)中我認(rèn)識到了自己的不足。在培訓(xùn)的初期，我發(fā)現(xiàn)自己在理論知識儲備方面偏弱。比如，在學(xué)習(xí)社會保障法方面，我對其中的一些概念和條款并不熟悉。此外，我在一些具體操作上也存在一定的困難，比如如何正確填寫相關(guān)表格和報表等。在課后的自學(xué)和輔導(dǎo)過程中，我開始深入了解相關(guān)知識點，通過刻苦學(xué)習(xí)鞏固了基礎(chǔ)，提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)。通過這個過程，我認(rèn)識到了自己的不足并努力補充了相關(guān)知識，使自己的綜合能力得到了提升。

其次，培訓(xùn)為我補充了很多寶貴的知識和技能。民政人才需要具備一定的法律知識和技能來處理各類民政事務(wù)，而這次培訓(xùn)正好為我提供了這方面的學(xué)習(xí)機會。講師結(jié)合自己的實踐經(jīng)驗，以案例和操作為主線，生動地講解了相關(guān)法律法規(guī)和政策，并提供了實際操作的機會。通過這樣的學(xué)習(xí)方式，我不僅掌握了相關(guān)法律法規(guī)，還學(xué)會了一些解決實際問題的方法。比如，在學(xué)習(xí)社會救助方面，我通過模擬案例解決問題的訓(xùn)練，學(xué)會了如何根據(jù)實際情況正確判斷并幫助有需要的人。這些知識和技能對我今后的工作將起到積極的促進(jìn)作用。

第三，培訓(xùn)加強了我與同行的交流和合作能力。在培訓(xùn)班中，我結(jié)識了來自不同地區(qū)、不同背景的同行，我們共同學(xué)習(xí)進(jìn)步，相互交流經(jīng)驗和想法。在小組討論和實踐操作中，我與其他同學(xué)積極合作，互相幫助。比如，在一次團(tuán)隊作業(yè)中，我們需要協(xié)作完成一個社會保障方面的調(diào)研報告。我負(fù)責(zé)統(tǒng)計和分析數(shù)據(jù)，而其他同學(xué)則負(fù)責(zé)收集數(shù)據(jù)和撰寫報告。通過努力，我們順利完成了任務(wù)，并且獲得了較好的成績。通過這次合作，我不僅提高了自己的表達(dá)和溝通能力，還學(xué)會了如何與他人協(xié)作，培養(yǎng)了團(tuán)隊意識。

第四，培訓(xùn)讓我意識到民政工作的重要性和責(zé)任感。培訓(xùn)的過程中，講師講述了一些感人的事例，并就一些社會問題展開深入討論。這使我更加認(rèn)識到民政工作對于社會和個人的重要性。民政人才需要具備較高的職業(yè)道德和責(zé)任意識，必須關(guān)心和幫助弱勢群體，不斷提升服務(wù)意識。通過培訓(xùn)，我真切地感受到了民政工作的使命和責(zé)任，決心將來能為社會做出更多的貢獻(xiàn)。

最后，我認(rèn)為這次培訓(xùn)是我職業(yè)生涯中的一次寶貴經(jīng)歷。通過這次培訓(xùn)，我不僅增加了專業(yè)知識和技能，提高了綜合能力，還拓寬了視野，培養(yǎng)了團(tuán)隊合作精神和職業(yè)素養(yǎng)。我相信，這次培訓(xùn)對我未來的工作和發(fā)展將有著重要的影響。

總而言之，民政人才培訓(xùn)讓我認(rèn)識到了自己的不足，補充了寶貴的知識和技能，增強了與同行合作的能力，強化了對民政工作的責(zé)任感。這次培訓(xùn)經(jīng)歷將成為我未來職業(yè)生涯的重要財富。我將堅定信心，不斷學(xué)習(xí)和提升自己，為民政工作貢獻(xiàn)自己的力量。

民政兜底心得體會總結(jié)篇八

近年來，民政兜底已經(jīng)成為了國家的一項重要政策，并且也在不斷地深化和完善。作為一項重要的社會保障制度，它的目的是為了解決那些生活特殊困難或者是因不幸的事情而遭受了重創(chuàng)的人們，讓他們盡快恢復(fù)自己的生活。

第二段：民政兜底的措施和應(yīng)對辦法。

在實施民政兜底政策的過程中，可以采取的主要措施包括提供臨時救助、特困人員救助、農(nóng)村五保和城市五保等。臨時救助是針對一些突然遭受重創(chuàng)或者暫時性遇到困境的人提供援助，而特困人員救助主要是為無勞力或不能勞作的貧困人員提供生活保障。在農(nóng)村五保和城市五保中，社會可以為那些生活極為困難的老年人、失能人員以及生活困難的兒童等提供長期的特別生活保障。

實施民政兜底政策，它的意義不僅體現(xiàn)在解決貧困人口的生活問題上，同時也體現(xiàn)在維護(hù)社會穩(wěn)定上。因為社會中存在著一些生活特別困境的人會面臨極大的生存壓力，而壓力越大，就越容易引發(fā)社會不穩(wěn)定因素。如果政府不能采取措施解決這些問題，這不僅會給整個社會帶來不利影響，而且也會加大政府的治理難度。

雖然民政兜底政策的實施效果比較顯著，但也存在著很多問題。一方面，社會上有一些人為了能夠獲得救助，可能會采取各種不正當(dāng)或甚至違法行為；另一方面，一些救助活動也有可能會出現(xiàn)滯后或者不足的情況。所以，在實施民政兜底政策時，要加強對政策的監(jiān)管和管理，保證政策執(zhí)行的公正和合理性。

在未來的發(fā)展中，民政兜底政策還有很大的改革和提升空間。一方面，隨著社會的發(fā)展，人們的需求也會更加多元化，未來的民政兜底政策也需要更加靈活和多樣化。另一方面，政府也需要提升自身的治理水平和能力，為實現(xiàn)全民福利制度提供更加堅實的基礎(chǔ)和保障。

總結(jié)：本文簡單介紹了民政兜底政策，以及它的措施和應(yīng)對辦法、意義和存在的問題。同時，文章也展望了未來的發(fā)展，認(rèn)為民政兜底政策需要更加靈活多樣化。最后，呼吁政府需要提升自身的治理水平和能力，為實現(xiàn)全民福利制度提供更加堅實的基礎(chǔ)和保障。

民政兜底心得體會總結(jié)篇九

社工民政培訓(xùn)對于我的工作和發(fā)展具有重要意義，因此我充分準(zhǔn)備并對自己的期望進(jìn)行了明確的設(shè)定。首先，我研究了培訓(xùn)的主題和內(nèi)容，以便能夠更好地理解和吸收培訓(xùn)的知識。然后，我閱讀了相關(guān)的專業(yè)書籍和文章，擴展了自己的專業(yè)知識。此外，在培訓(xùn)前我也主動與他人交流，了解他們的期望和目標(biāo)，以便與他們共同學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

第二段：培訓(xùn)中的收獲。

在培訓(xùn)中，我獲得了許多寶貴的知識和經(jīng)驗。首先，我學(xué)會了如何與社會工作中的不同群體進(jìn)行溝通和互動。通過培訓(xùn)課程中的模擬案例，我深入了解了如何與受虐待、貧困、殘疾等特殊群體進(jìn)行有效的溝通和支持。其次，我學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行社會工作中的心理輔導(dǎo)和危機干預(yù)。這些技能不僅在我現(xiàn)在的工作中非常有用，還對我的個人成長和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。

第三段：培訓(xùn)中的互動與合作。

培訓(xùn)過程中，我與同事們進(jìn)行了積極的互動與合作。我們互相傾聽彼此的意見，分享經(jīng)驗和知識。通過小組討論，我在傾聽他人觀點的同時也學(xué)會了表達(dá)自己的意見和想法。在與同事們的合作中，我認(rèn)識到團(tuán)隊合作的重要性和效果。通過合作，我們不僅更好地理解了課程內(nèi)容，還提高了自己的溝通和協(xié)作能力。

培訓(xùn)結(jié)束后，我將學(xué)到的知識和技能應(yīng)用到了我的工作中。我與我的同事一起制定了一個實施計劃，以確保我們能夠持續(xù)地運用所學(xué)的技能。我們互相監(jiān)督和互相幫助，共同進(jìn)步。在應(yīng)用中，我發(fā)現(xiàn)自己對被服務(wù)群體的理解更加深入和全面，能夠更好地與他們建立聯(lián)系和溝通。同時，我也發(fā)現(xiàn)自己在解決問題和處理危機時更加冷靜和專業(yè)。

第五段：對未來發(fā)展的展望。

通過社工民政培訓(xùn)，我明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)。我希望進(jìn)一步提升自己的社工技能，成為一個更加專業(yè)和有影響力的社會工作者。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時，我也希望能夠與更多的同行進(jìn)行交流和合作，共同推動社會工作事業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。

通過社工民政培訓(xùn)，我不僅獲得了寶貴的知識和經(jīng)驗，還學(xué)會了更好地溝通和互動。通過與同事的互動與合作，我更加了解了團(tuán)隊合作的重要性和效果。在應(yīng)用中，我發(fā)現(xiàn)自己的工作能力和專業(yè)情商得到了提高。對未來的發(fā)展，我充滿信心和期待，并將繼續(xù)努力。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我將成為一個更加優(yōu)秀的社會工作者。

民政兜底心得體會總結(jié)篇十

近年來，社工民政領(lǐng)域的培訓(xùn)越來越受到重視，培訓(xùn)內(nèi)容也越來越豐富多樣。我有幸參加了一次為期一周的社工民政培訓(xùn)，通過聽取專家講座、參加實踐活動和小組討論，我對社工民政工作有了更深入的了解，并且收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和知識。以下是我對這次培訓(xùn)的心得體會總結(jié)。

首先，本次培訓(xùn)使我對社工民政工作的基本知識有了更加詳細(xì)的了解。在專家講座中，我們學(xué)習(xí)了關(guān)于社工民政的相關(guān)法律法規(guī)、政策文件和實踐經(jīng)驗。通過對具體案例的討論和分析，我了解到了社工民政工作的重要性和現(xiàn)實意義。此外，我還了解了社工民政工作的主要職責(zé)和工作方式，學(xué)習(xí)了一些實用的工作技巧和方法。這些知識和技能不僅為我今后的工作提供了基礎(chǔ)，也提高了我的專業(yè)素養(yǎng)。

其次，培訓(xùn)中的實踐活動對我來說是一次寶貴的經(jīng)歷。在實踐活動中，我們分組完成了一項社工民政項目，并有機會與真實的困境群體進(jìn)行直接接觸。這次親身經(jīng)歷讓我更加深刻地感受到社工民政工作的艱辛和意義。我了解到社工民政工作需要持久的耐心和細(xì)致的觀察，還需要綜合運用各種資源來解決問題。通過這次實踐，我不僅提升了自己的實踐能力，還學(xué)到了很多解決問題的方法和技巧。

再次，小組討論是培訓(xùn)中的另一個亮點。在小組討論中，我們由于來自不同的背景和專業(yè)，對社工民政工作存在不同的認(rèn)識和看法。通過相互交流和討論，我與其他參與者共同分析問題，尋找解決方案。我們各自的觀點和經(jīng)驗互相交流，不斷碰撞和融合，使得我們能夠從不同的角度思考問題，思考得更全面。通過小組討論，我充分認(rèn)識到團(tuán)隊合作的重要性，也體驗到了集體智慧的力量。

最后，這次培訓(xùn)還給我提供了一個學(xué)習(xí)和交流的平臺。通過與專家和其他參與者的交流，我了解到社工民政工作在其他地區(qū)和行業(yè)的實踐和發(fā)展情況。我也向他們學(xué)習(xí)到了很多有益的經(jīng)驗和技巧，受益匪淺。同時，我也有機會與其他參與者建立聯(lián)系，建立了一個廣泛的社交網(wǎng)絡(luò)。這個網(wǎng)絡(luò)不僅對我個人的發(fā)展有幫助，也能夠促進(jìn)社工民政事業(yè)的交流和合作。

綜上所述，這次社工民政培訓(xùn)對于我個人的成長和發(fā)展意義重大。通過培訓(xùn)，我對社工民政工作有了更深入的了解，掌握了一些實用的工作技巧和經(jīng)驗。通過實踐活動和小組討論，我提升了自己的實踐能力和思考水平。而通過與專家和其他參與者的交流，我建立了一個廣泛的社交網(wǎng)絡(luò)，并且學(xué)習(xí)到了很多有益的經(jīng)驗和技巧。我相信，這次培訓(xùn)的收獲會對我今后的社工民政工作產(chǎn)生積極的影響，讓我能夠更好地為社會服務(wù)，為困境群體提供幫助。

民政兜底心得體會總結(jié)篇十一

民政干部職工是最接觸基層民眾的一群人，他們的工作內(nèi)容和方法決定了基層民政服務(wù)工作的成敗。而這些職工的種種體會、感悟和總結(jié)，則對于民政服務(wù)工作更加的具有啟示性和指導(dǎo)性。本文旨在匯總、總結(jié)這些職工的心得體會，以期提高大家在民政工作中的素質(zhì)和能力。

一、服務(wù)中更要注重溝通。

民政服務(wù)工作的特點就在于要與民眾進(jìn)行頻繁的溝通交流，因此在工作中，更要注重增強和民眾的溝通和交流能力，甚至需要學(xué)會一些口頭文字技巧，這樣才能夠讓民眾真正感到服務(wù)的溫暖和力量。

二、服務(wù)中保持耐心。

民政服務(wù)工作屬于大門檻、難度大的工作之一，很多民眾進(jìn)來都有各種各樣的問題和困惑，很可能一些問題反復(fù)問，這就需要我們時刻保持耐心，認(rèn)真回答和解決問題，把服務(wù)做到極致。

三、服務(wù)中力求細(xì)致。

民政服務(wù)工作的服務(wù)對象往往是一些生活困難、某種不幸遭遇的人群，他們對于服務(wù)人員的幫助就如同救命稻草一樣重要，因此在服務(wù)過程中要力求細(xì)致，從小事做起，讓每一次服務(wù)都展現(xiàn)出溫情。

四、服務(wù)中注重學(xué)習(xí)。

民政服務(wù)涉及領(lǐng)域廣泛，工作內(nèi)容也異常復(fù)雜，因此工作人員必須時刻關(guān)注學(xué)習(xí)進(jìn)修，學(xué)習(xí)一些新技能，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)，這樣才能夠更好地服務(wù)人民。

五、服務(wù)中堅持初心。

民政干部職工的初心在于服務(wù)民眾，一定要時刻放下個人情感和立場，站在服務(wù)的角度，做到發(fā)自內(nèi)心的真心實意的服務(wù)，給民眾溫暖，給他們帶來希望。

職工們在民政服務(wù)工作的過程中積累了很多寶貴的經(jīng)驗，這些經(jīng)驗可以被廣泛應(yīng)用于其他的工作領(lǐng)域。首先，溝通交流的技巧和方法可以被借鑒和應(yīng)用到其它服務(wù)領(lǐng)域，比如教育、醫(yī)療等。其次，保持耐心、細(xì)致和提高專業(yè)能力也是其他工作領(lǐng)域都需要的技能，因為這些技能可以提升服務(wù)質(zhì)量，使人們得到更有溫度的服務(wù)。最后，摒棄個人情感和立場，忠于職業(yè)初心的態(tài)度也是所有職業(yè)人士應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。

第四段：順應(yīng)民生需求，精準(zhǔn)服務(wù)民生。

服務(wù)需求和服務(wù)內(nèi)容的更加個性化和差別化，是民政服務(wù)工作面對的一個新變革，職工們要在工作中不斷地尋求新的切入口，更好地關(guān)注和服務(wù)民生，抓住民生熱點，滿足民眾真實、多樣化的需求，這也是提高服務(wù)質(zhì)量和知名度的重要途徑。

第五段：結(jié)語。

民政干部職工是保障社會穩(wěn)定的中堅力量，職工們不斷總結(jié)經(jīng)驗、提高服務(wù)質(zhì)量，有助于提高與民眾的親和度和滿意度，建立良好的社會信譽。在未來的服務(wù)工作中，職工們需要始終保持謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)技能，不斷開拓服務(wù)新領(lǐng)域，堅守初心，與民眾同頻共振，切實為加強社會治理共建共享作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

民政兜底心得體會總結(jié)篇十二

我叫，目前在xx縣xx鎮(zhèn)當(dāng)民政助理。說起民政助理的工作，那可真是繁瑣極了。我的服務(wù)對象面廣量大，全鎮(zhèn)有人口19萬多，轄33個行政村，屬于我業(yè)務(wù)范圍的也有個5—6萬人之多。每天我都要接待50多人次的群眾來訪，其中有城鄉(xiāng)低保戶，有五保老人和孤兒，有參加革命的傷殘軍人、烈軍屬、老復(fù)員軍人，有殘疾人，還有莊稼遭受自然災(zāi)害的困難群眾等等。說起來我的每天生活，那真是精彩啊!當(dāng)然也有人說我，那不是精彩是辛苦，那我可就不同意了，因為我工作著我快樂!

一、清早時遇上報喪的。

今年3月6日早上5時45分，我的手機響了，在睡夢中我拿起了手機。“喂!老周吧，我們村的劉某某死了，她的后事你看咋辦”，手機那邊傳來武莊村支部書記武宜坤聲音。他在電話中向我敘述了該村一名特殊低保戶劉某病故無錢安葬的事。劉某，女，50多歲，聾啞人，單身未嫁，與80多歲的老母親相依為命，突然病故，請求民政解決一點喪葬費。這事發(fā)生突然，如果按正常程序走，等鎮(zhèn)上將錢撥下來肯定要誤事的。于是我毫不猶豫地在電話中說：“武村長，我們民政上先想辦法解決200，你們村上也要解決一部分，火化費和運尸費我再想辦法了”。我答應(yīng)想辦法替死者解決200元喪葬費，其實辦法也只能是從自己的工資里先拿而已。但是火化費和運尸費也不是小數(shù)目，需要和他們具體負(fù)責(zé)人溝通一下才行。于是，我硬著頭皮、厚著臉皮給縣殯儀館責(zé)任人徐永佳和殯葬車承包人郭明分別打了電話，在得到他們火化費和運尸費可以減免正面答復(fù)后，我懸著的心才算放了下來。放下電話，看看時間也就要到上班時間了。

二、上班時遇到纏訪的。

早上7時50分，一進(jìn)辦公室，就看到辦公室的沙發(fā)上已經(jīng)坐滿了各類來訪對象。我像醫(yī)院“門診大夫”接待“病人就診”一樣，拿出“民政對象來訪登記簿”，一個一個地進(jìn)行了耐心地詢問和記錄，一一給予解釋和答復(fù)，半天的時間很快就過去了。剛要喝口水，喘口氣。大約11點40分左右，殘疾人周華拄著拐棍一瘸一拐地破門而入，一進(jìn)門，就沖著我嚷著：“周助理，今天我有病了，到現(xiàn)在早飯還沒有吃呢!給我點錢我要看看病?！蔽倚钠綒夂偷貙λf：“周華，縣里每月給的那點臨時救濟，xx鎮(zhèn)這么大，早就安排完了，要不到你先去醫(yī)院看病，診費先欠著，等月底你再來，我多少給你解決一點。”。聽我這么說，她很是不高興地說：“我今天來!就沒有打算空手回去，不給我錢，你就別想下班!”。在場的民政會計張同能見此便上前解釋道：“周華，憑良心說，民政辦對你怎么樣”。周華說：“對我不錯，但今天非解決不可，說著，她就掄起手中的拐棍向張會計的辦公桌上砸去。我看事態(tài)嚴(yán)重，便向她所在村的惠村長打了個救援電話，請他們協(xié)助處理這件事。半個小時后，惠村長帶著周華的弟弟來到民政辦，將周華勸了回去。這樣的事，我們每月都要碰上幾起。你說，誰讓我干了民政助理了，我們民政助理的肚子不僅要能盛飯而且也要能盛氣。事后，我們還是一如既往地照顧周華，并且通過縣殘聯(lián)給她免費配備了一輛四輪殘疾車。后來，她逢人就夸：“民政辦對我真是太好了，他們跟我的親人一樣?！?/p>

三、生病時遇上命苦的。

下午我的胃有些疼，我知道是老毛病，吃了點藥就堅持去辦公室。一到民政辦，老遠(yuǎn)就見到辦公室門旁邊有一位70多歲的老人，勾著頭在那里睡著了。我輕輕地將老人喚醒，將他扶到我的辦公桌前坐下，老人介紹道：“我是大勝村人，名叫孫延榮，今年78歲，參加過淮海戰(zhàn)役等戰(zhàn)斗。后因患重病回家休養(yǎng)，等康復(fù)后與部隊失去聯(lián)系，故一直在家種田。本人3個兒子，目前已經(jīng)去世2個，還有一個也年老多病，自顧不下，現(xiàn)在我風(fēng)燭殘年，請民政辦給想想辦法?！甭犕昀先说囊环榻B，他不幸的身世讓我很是同情。我不顧病痛立即與民政會計驅(qū)車前往大勝村進(jìn)行走訪調(diào)查，并整理成書面材料。同時按照老人提供的原部隊領(lǐng)導(dǎo)電話號碼，打電話進(jìn)行求證。爾后，向縣民政局分管局長進(jìn)行了匯報。后來，這位老人被確認(rèn)為復(fù)員軍人，每月開始享受260元生活補助。

四、夜半時遇上病危的。

一天緊張的工作結(jié)束后，一吃過晚飯便早早睡了。誰知到了夜里11點，我的手機又“滴滴”地響了起來，抓過來一看是敬老院袁院長打來的。電話中他大聲喊道：“周助理，不好啦!我們敬老院的相馬氏老人口吐白沫，眼看不行了……?！薄霸洪L，你堅持住，我馬上就到”。我掛了袁院長的電話，就迅速給碩湖醫(yī)院的孫家坤院長打了求救電話，請求他馬上派車前往敬老院搶救老人。在孫院長的大力支持下，我和袁院長、孫院長一起將老人抬上救護(hù)車，前往碩湖醫(yī)院搶救。經(jīng)值班醫(yī)生診斷，該老人患的是腦溢血，必須及時搶救。但因碩湖醫(yī)院的醫(yī)療條件所限，該院無法搶救，建議我們立即轉(zhuǎn)院。當(dāng)即撥打了“120”，又將老人抬上“120”，送往縣醫(yī)院進(jìn)行救治。我馬上又給民政辦的唯一工作人員張同能打了電話，讓他和我一起護(hù)送老人到縣醫(yī)院。在縣醫(yī)院我與張同能將老人從一樓抬到二樓、又從二樓抬到三樓，抬上抬下，幾番周折，老人的體檢做完了，我和小張也癱倒了。等到為老人辦好住院手續(xù)后，已經(jīng)是第二天的清晨了。由于搶救及時，經(jīng)過一段時間的治療，老人順利康復(fù)出院。

這一天，是我參加工作20xx年以來最難忘的一天。雖然苦點累點，但心里很踏實。我們每天面對著的都是需要幫助的廣大人民群眾，我們雖然因種種原因很多困難群眾的問題還無法得到徹底解決，但我們真誠去做好每一件事，因為每一件事，都是我們代表黨和政府去做的，只要每天都能為困難群眾解決一點難題，我都自豪，我都快樂!

民政兜底心得體會總結(jié)篇十三

為貫徹落實第十三次全國民政會議精神，籌備召開2012年全國民政工作年中分析會，挖掘發(fā)達(dá)地區(qū)民政工作好的經(jīng)驗做法，民政部政策研究中心選取上海市作為代表，成立調(diào)研組于4月24日至27日赴上海開展調(diào)研，形成如下報告。

上海市作為我國重要的經(jīng)濟中心、貿(mào)易中心、金融中心和東北亞航運中心，經(jīng)濟和社會發(fā)展均處在全國前列。2011年統(tǒng)計顯示，上海市占全國0.06%的領(lǐng)土，1.72%的人口，完成財政收入占全國33%，港口吞吐量占47.6%，口岸貨物進(jìn)出口總額占29.3%，人均生產(chǎn)總值達(dá)到82560元，位居全國第一。與經(jīng)濟社會發(fā)展水平相適應(yīng)，上海市民政工作在全國也處于較高的發(fā)展水平，呈現(xiàn)出以下幾個鮮明特點：

一是民生保障水平高。上海市以維護(hù)人民群眾根本利益為出發(fā)點，不斷探索建立完善各類民生保障政策，1993年建立城市低保制度，1994年建立農(nóng)村低保制度，2000年試點推行城鎮(zhèn)低保家庭廉租房制度，2001年開始實施與基本醫(yī)保改革相配套的大病重病醫(yī)療救助制度，2004年建立養(yǎng)老服務(wù)補貼制度，2006年將符合條件的高齡無保障老人統(tǒng)一納入社會保障，2007年將城鎮(zhèn)重殘無保障人員全部納入基本醫(yī)療保障制度，這7項制度均是在全國率先建立。近年來，上海市還建立完善了“支出型”貧困群體的發(fā)現(xiàn)、監(jiān)控和預(yù)警機制，使“支出型”貧困群體生活得到了制度性的保障。上海市城鎮(zhèn)低保標(biāo)準(zhǔn)570元/月，農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)5160元/年，農(nóng)村五保供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)7216元/年，農(nóng)村社會散居孤兒養(yǎng)育標(biāo)準(zhǔn)每人每月1400元，機構(gòu)孤兒養(yǎng)育標(biāo)準(zhǔn)每人每月1600元，這些保障標(biāo)準(zhǔn)也均為全國最高。

二是社會管理創(chuàng)新力度大。上海市按照“居民自治、社區(qū)共治”的原則，在居委會層面建立了居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾自治機制，在街道層面建立了政府機構(gòu)、駐社區(qū)單位、社會組織協(xié)同合作、共同參與的社區(qū)共同治理機制。探索完善特大型城市基層社區(qū)管理體制，在川沙新鎮(zhèn)等地開展了“鎮(zhèn)管社區(qū)”試點。在全國率先對村(居)委會界線進(jìn)行核定，填補了城市基礎(chǔ)地理信息數(shù)據(jù)空白。創(chuàng)新社會組織培育機制，建設(shè)社會組織孵化基地，通過推動政府向社會組織轉(zhuǎn)移和委托職能，建立了政社互動的新型合作模式，目前，上海市每萬人擁有社會組織數(shù)達(dá)到7個;獲得專業(yè)資質(zhì)證書社工人數(shù)達(dá)到1.3萬名，占全國獲得資質(zhì)證書總?cè)藬?shù)的24%，社會工作服務(wù)從民政領(lǐng)域拓展到了司法、人口計生、教育、信訪、醫(yī)療衛(wèi)生、民族宗教等領(lǐng)域。

三是社會服務(wù)走在全國前列。上海市不斷創(chuàng)新基層政務(wù)服務(wù)機制，在全市所有街鎮(zhèn)均建立了社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心，以“三一兩全”(一門辦理、一頭受理、一口管理、全年無休、全市通辦)為目標(biāo)，將勞動就業(yè)、社會保障、民政救助、醫(yī)療保險、計劃生育等近200項行政事務(wù)集中“一門辦理”。積極打造為民服務(wù)平臺，開通962200社區(qū)服務(wù)熱線，直接面向居民提供各類服務(wù);與上海人民廣播電臺聯(lián)手打造“空中一門式”為民服務(wù)平臺，通過每天兩小時的空中互動，使一對一的熱線解決方案通過電波惠及眾多碰到類似問題的聽眾。積極應(yīng)對人口老齡化，推動社會養(yǎng)老服務(wù)，上海市享受社會養(yǎng)老服務(wù)人數(shù)已占到全市戶籍老年人口10%以上，其中享受社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)人數(shù)達(dá)到26.2萬人，占全市戶籍老年人口7.5%;養(yǎng)老床位總數(shù)達(dá)到10.2萬張，占到全市戶籍老年人口的3%，率先實現(xiàn)了國家《社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃(2011-2015)》“每千名老年人擁有養(yǎng)老床位數(shù)30張”的目標(biāo)要求。

二、上海市民政工作創(chuàng)新發(fā)展的啟示。

通過調(diào)研我們感受到，上海市根據(jù)經(jīng)濟社會發(fā)展需要，發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，將創(chuàng)造性的改革作為提高行政效率、改善服務(wù)質(zhì)量、增進(jìn)公共利益的基本手段，在民政工作創(chuàng)新發(fā)展方面走出了一條特色鮮明、富有成效的新路子。盡管由于經(jīng)濟、政治、文化發(fā)展基礎(chǔ)不同、區(qū)域條件差異較大等因素的存在，其它地方不能照搬上海工作，但我們認(rèn)為上海市創(chuàng)新發(fā)展理念，建立政府、市場、社會三方互動模式，營造開放、包容、參與的民政工作環(huán)境的做法，對全國的民政工作都具有啟示價值，值得其它地方借鑒。

(一)注重加快民政部門政府職能轉(zhuǎn)移。努力建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府，需要轉(zhuǎn)變政府職能，加快創(chuàng)建多元社會主體參與社會管理和公共服務(wù)的新格局。近年來，上海市民政部門在轉(zhuǎn)變政府職能方面進(jìn)行了大膽試驗，通過嘗試采取政府購買服務(wù)的方式，整合資源、重構(gòu)關(guān)系。目前，全市民政部門正積極探索轉(zhuǎn)移的職能有：福利企業(yè)管理工作，老年福利機構(gòu)、老年人日間照料中心、老年人助餐點、老年活動室的運營工作;社會組織咨詢、接待、登記材料初審、宣傳、培訓(xùn)、調(diào)研、公益服務(wù)等工作;優(yōu)撫對象的政策宣傳及解讀、典型材料搜集整理、特困生活幫扶、就業(yè)指導(dǎo)、權(quán)益維護(hù)等工作;流浪乞討人員的引導(dǎo)護(hù)送、慈善救助政策法規(guī)咨詢宣傳、慈善救助志愿者招募和培訓(xùn)及受助對象的檔案登記管理等工作;部分地區(qū)還將社區(qū)治理、基層社區(qū)社會組織的管理和服務(wù)等工作通過政府購買服務(wù)的方式交由社會力量去做。

(二)注重利用市場機制開展民政工作。民政工作引入市場機制，就是運用市場經(jīng)濟方式來突破傳統(tǒng)的民政工作模式，按照市場規(guī)律和各種要素，安排和發(fā)展民政事業(yè)，發(fā)揮市場機制在民政資源配置中的基礎(chǔ)性作用。上海市民政工作適應(yīng)、融入市場經(jīng)濟，積極嘗試運用市場機制和市場手段來推進(jìn)民政工作。為提升民政福利服務(wù)水平，上海市大力推行市場化運作方式，利用多種手段和渠道融集發(fā)展資金，通過政策引導(dǎo)民間資本參與民政事業(yè)，采取承包、聯(lián)合、兼并、租賃、托管、合資合作和股份制等多種形式，盤活民政資本存量，提升資源使用效率。據(jù)統(tǒng)計，上海市民辦福利機構(gòu)數(shù)量已經(jīng)超過公辦機構(gòu)。為提高福利彩票公益金的使用效率，上海市顛覆了自上而下、由市到區(qū)縣的傳統(tǒng)的行政審批手段，借鑒招投標(biāo)這一帶有市場特征的手段，采取公益創(chuàng)投和公益招投標(biāo)方式，來決定公益金的資助方式，讓公益金的使用更科學(xué)、透明、高效。2009年以來，上海共采取招投標(biāo)的形式，安排17907萬元福彩公益金用于購買社會公益服務(wù)項目，累計資助項目484個。上海市還積極適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求，采取多種手段，在全國率先推動退役士兵面向市場就業(yè)，退役士兵自謀職業(yè)率已達(dá)到81.2%。

(三)注重發(fā)動社會組織參與民政工作。社會組織在參與社會管理、擴大公共服務(wù)，彌補政府和市場的不足方面有獨特的功能，它不僅是政府聯(lián)系市場和人民群眾的重要橋梁紐帶，也是黨和政府實施社會管理和服務(wù)的重要依托。近年來，上海通過積極的社會政策和財政支持，不斷加大社會組織培育發(fā)展力度，探索與社會組織合作的新模式，初步建立了互動合作的新型政社關(guān)系。為幫助初創(chuàng)的公益社會組織克服資金、人才、政策扶持等方面困難，上海市建設(shè)社會創(chuàng)新項目和創(chuàng)新組織孵化園，為各類公益性社會組織提供了系統(tǒng)、全面、科學(xué)的支持。抓住推進(jìn)社區(qū)建設(shè)、基本公共服務(wù)體系建設(shè)等政策出臺時機，上海市加強協(xié)調(diào)，大力倡導(dǎo)、推動政府購買社會組織服務(wù)，把基本公共服務(wù)外的養(yǎng)老服務(wù)、社區(qū)便民服務(wù)、慈善超市和捐助管理站等交由社會組織運營;在社會組織的選擇上，探索建立了以項目為導(dǎo)向的契約化管理模式，采取公開招標(biāo)、項目發(fā)包、項目申請、委托管理等方式，由政府購買社會組織服務(wù)。有的區(qū)縣還專門就政府購買社會組織服務(wù)下發(fā)文件，如浦東新區(qū)政府出臺了《關(guān)于著力轉(zhuǎn)變政府職能建立新型政社合作關(guān)系的指導(dǎo)意見》、《浦東新區(qū)關(guān)于政府購買公共服務(wù)的實施意見》等多個政策文件;靜安區(qū)出臺了《關(guān)于靜安區(qū)社會組織承接政府購買(新增)公共服務(wù)項目資質(zhì)的規(guī)定》，并規(guī)定由靜安區(qū)社會組織聯(lián)合會作為政府購買社會組織公共服務(wù)的第三方機構(gòu)。

(四)注重利用高科技提升民政工作。提高民政科技水平，是推動民政工作改革創(chuàng)新，提升民政行業(yè)技術(shù)水平，促進(jìn)民政管理與服務(wù)現(xiàn)代化的重要支撐。上海市民政部門根據(jù)民政業(yè)務(wù)工作和民政對象需求，大力推進(jìn)民政領(lǐng)域科學(xué)研究、技術(shù)應(yīng)用和產(chǎn)品開發(fā)，提升了民政工作效能。例如，委托上海一門式政務(wù)研發(fā)中心開發(fā)了居民經(jīng)濟收入核對系統(tǒng)、社會救助采集系統(tǒng)、電子比對交換系統(tǒng)、一門式行政服務(wù)中心事務(wù)受理系統(tǒng)，在全國率先出臺了《養(yǎng)老服務(wù)需求評估標(biāo)準(zhǔn)》、《社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范》、《社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心建設(shè)規(guī)范》、《殯葬代理服務(wù)規(guī)范》等多項地方標(biāo)準(zhǔn)，顯著提升了民政工作的`標(biāo)準(zhǔn)化、信息化和精細(xì)化管理水平。與上海維賽特科技網(wǎng)絡(luò)有限公司合作，形成以車載衛(wèi)星通信保障、數(shù)據(jù)中心和遠(yuǎn)程教育服務(wù)平臺為基礎(chǔ)的“天地復(fù)合型”服務(wù)專網(wǎng)，打造了能夠服務(wù)全國的科技備災(zāi)體系。與易恩高科技有限公司合作，研發(fā)出了針對失智老人的跟蹤定位器和針對獨居老人的監(jiān)控服務(wù)器——“智能居家寶”，為獨居和失智老人打造獨居“不孤獨”的智能化環(huán)境，實現(xiàn)了“科技養(yǎng)老”的目標(biāo)。

(五)注重多領(lǐng)域跨界合作推動民政工作。只有跨界合作和社會協(xié)同才能更好的整合資源，提升政府行政管理和公共服務(wù)的效率。上海市積極探索政府、市場、社會跨界合作的運行模式，不僅重視部門協(xié)同，加強政府部門之間的聯(lián)動，還積極與媒體、企業(yè)、社會組織等社會各界合作，共同推動民政事業(yè)發(fā)展。通過與上海人民廣播電臺聯(lián)手打造“空中一門式”為民服務(wù)平臺，開啟了政府部門與媒體間創(chuàng)新性的跨界合作的先河。通過將具體社會事務(wù)以及專業(yè)服務(wù)職能歸還、轉(zhuǎn)移或委托給具有相應(yīng)能力的社會組織承擔(dān)，提升了政府管理和服務(wù)效能。通過舉辦“上海公益伙伴日活動”，搭建了政府、社會組織和企業(yè)結(jié)為伙伴關(guān)系共同回應(yīng)社會需求的平臺，形成了政府、社會組織和企業(yè)跨界合作推動公益事業(yè)發(fā)展的機制。另外，還積極開發(fā)志愿服務(wù)項目，號召企業(yè)員工參與，共同促進(jìn)了志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展。

三、關(guān)于全國民政事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的政策建議。

上海民政工作發(fā)展的經(jīng)濟和社會基礎(chǔ)良好，民政工作走在全國前列。同時，上海也較早觸及了經(jīng)濟社會體制轉(zhuǎn)軌過程中的各種社會矛盾和問題。隨著全國其它地區(qū)經(jīng)濟和社會的不斷發(fā)展，上海民政工作遇到的機遇和矛盾，在全國其它地區(qū)也將會不同程度出現(xiàn)。從一定程度上說，上海民政工作為全國民政工作提供了可借鑒的發(fā)展方向，探索了可行的發(fā)展路徑。立足全國民政工作發(fā)展現(xiàn)狀，借鑒上海民政通過先行先試已經(jīng)形成的經(jīng)驗做法，我們對全國民政事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提出以下政策建議：

(一)加強社會救助精細(xì)化管理。完善居民經(jīng)濟狀況核對機制和社會救助標(biāo)準(zhǔn)與物價掛鉤的聯(lián)動機制，探索針對不同人群的分類施保措施，提高社會救助的準(zhǔn)確性和科學(xué)性。擴大社會救助覆蓋面，采取臨時救助和專項救助的方式，將救助政策的覆蓋范圍從絕對貧困群體拓展到相對貧困群體和“支出型”貧困群體。建立救助與就業(yè)的聯(lián)動機制，出臺針對性的政策激勵、引導(dǎo)、扶持救助對象通過自身努力就業(yè)脫貧，將消極救助轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)展型救助。

(二)擴大社會福利惠及范圍。優(yōu)先發(fā)展社會養(yǎng)老服務(wù)，積極完善以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)為依托、機構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)為支撐的社會養(yǎng)老服務(wù)體系。積極支持社會力量舉辦養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，完善社會養(yǎng)老服務(wù)準(zhǔn)入、退出、監(jiān)管制度。培育壯大老齡服務(wù)事業(yè)和老齡服務(wù)產(chǎn)業(yè)，采取無償、低償和有償服務(wù)相結(jié)合的方式，滿足老年人多層次、多樣化的服務(wù)需求。加快探索建立困境兒童分類保障制度和貧困殘疾人生活補助、重度殘疾人護(hù)理補貼制度。

(三)探索建立統(tǒng)一的國家優(yōu)待制度。加強優(yōu)撫頂層設(shè)計，探索建立優(yōu)待原則充分體現(xiàn)、優(yōu)待水平與經(jīng)濟社會發(fā)展相協(xié)調(diào)的統(tǒng)一、有序、開放的國家優(yōu)待制度。繼續(xù)完善面向老紅軍、烈士家屬、現(xiàn)役軍人家屬、老復(fù)員軍人、帶病回鄉(xiāng)退伍軍人、軍隊離退休干部、退役士兵、傷病殘軍人、無軍籍退休職工的國家優(yōu)待制度，逐步將見義勇為、院士、五一勞動模范等有特殊貢獻(xiàn)人員納入國家優(yōu)待范圍，積極爭取把因公死亡、致傷殘的國家公務(wù)員、企事業(yè)單位工作人員一并納入國家優(yōu)待范圍，增強全體公民的榮譽感和對國家的歸屬感、對社會的認(rèn)同感。

(四)建立新型社區(qū)管理和服務(wù)體制。加強社區(qū)基層民主建設(shè)，提高基層社區(qū)自我管理、自我服務(wù)能力。創(chuàng)新社區(qū)公共服務(wù)體制，加強部門聯(lián)合，推廣上海市社區(qū)事務(wù)“一門式”受理的做法，鼓勵并培育社區(qū)公益性組織承接社區(qū)公共服務(wù)，通過政府、市場、社會三方互動的方式，實現(xiàn)社區(qū)政務(wù)服務(wù)、公益服務(wù)、便民服務(wù)有機結(jié)合。探索外來人口融入社區(qū)的新途徑，逐步實現(xiàn)基本公共服務(wù)由戶籍人口向常住人口全覆蓋。

(五)創(chuàng)新社會組織管理體制和培育發(fā)展機制。擴大社會組織直接登記范圍，對公益慈善、社會福利、社會服務(wù)類社會組織履行登記管理和業(yè)務(wù)主管一體化職能。創(chuàng)新社會組織培育機制，鼓勵有條件的地方引入“企業(yè)孵化器”理念，打造社會組織孵化基地，對社會急需的社會組織進(jìn)行專業(yè)化、多層次培育。推動政府向社會組織轉(zhuǎn)移和委托職能，加快建立政府向社會組織購買服務(wù)機制和績效考核評價制度。推進(jìn)對社會組織開展第三方評估，促進(jìn)社會組織規(guī)范健康發(fā)展。

(六)促進(jìn)社會服務(wù)多元化發(fā)展。大力發(fā)展政府主導(dǎo)、社會參與、民間運作的社區(qū)服務(wù)體系，提高社區(qū)服務(wù)的便捷度、親和度和透明度。通過政府購買服務(wù)等多種方式，充分調(diào)動社會組織參與社會服務(wù)。推動社工專業(yè)服務(wù)和慈善志愿服務(wù)，在殯葬、婚姻、地名、康復(fù)等民政專項服務(wù)領(lǐng)域開發(fā)新業(yè)務(wù)、發(fā)展新業(yè)態(tài)、建設(shè)新載體，發(fā)揮民政工作在服務(wù)民生、提高人民群眾生活質(zhì)量方面的重要作用。提高社區(qū)社會福利服務(wù)供給能力，讓社區(qū)福利服務(wù)惠及更多社區(qū)居民。