品質(zhì)文員心得體會和感想 品質(zhì)文員工作經(jīng)驗(yàn)(七篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

對于品質(zhì)文員心得體會和感想一

產(chǎn)品優(yōu)，服務(wù)專，管理精。

售后服務(wù)是產(chǎn)品的最終一道質(zhì)量關(guān)

放心的服務(wù)質(zhì)量和你全程相伴。

客戶第一，誠信為本

優(yōu)質(zhì)，高效！

不求最完美，只要你滿意。

品質(zhì)第一，客戶至上;相輔相成，共創(chuàng)繁榮。

質(zhì)量做的好，錯漏自然少。

日復(fù)一日，精益求精;年復(fù)一年，效益滿贏。

正視危機(jī)，增強(qiáng)信心，艱苦奮斗，再創(chuàng)輝煌。

不論生產(chǎn)多忙，安全不忘;不論產(chǎn)量多少，品質(zhì)不忘。

限度地滿足患者的需求，最快速度地為病人服務(wù)。

質(zhì)量就是效益。

建質(zhì)量效益之路，創(chuàng)質(zhì)量效益之業(yè)。

親歷親為為親人，全程全面全滿意

質(zhì)量是企業(yè)的生命

以技術(shù)的改善和創(chuàng)新促進(jìn)采購成本的改善

創(chuàng)造有魅力的質(zhì)量，造就忠實(shí)顧客群體。

風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，利益雙贏

優(yōu)患圖自強(qiáng)，榮譽(yù)思奮進(jìn)。

人的本事是有限的，而人的努力是無限的。

關(guān)愛生命，啊護(hù)健康。

立優(yōu)質(zhì)精神，構(gòu)世紀(jì)藍(lán)圖。

專業(yè)細(xì)致，熱情周到，誠信服務(wù)，一切以客戶為中心

規(guī)范管理，至誠服務(wù)，突出個性，追求完美。

同岳租賃，盡心竭力

同岳為您供給的就是您所需要的

對于品質(zhì)文員心得體會和感想二

上半年，我縣質(zhì)量工作堅(jiān)持以質(zhì)取勝戰(zhàn)略、名牌戰(zhàn)略的方針，通過深入開展質(zhì)量提升和質(zhì)量整治等活動，全縣質(zhì)量總體水平有一定的提高，工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全總體狀況穩(wěn)定，食品和特種設(shè)備質(zhì)量安全狀況良好，未發(fā)生食品和特種設(shè)備安全事故。

截止到6月底，全縣共有各類生產(chǎn)加工企業(yè)430家（包括礦山企業(yè)）。其中，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)34家，占全縣工業(yè)企業(yè)總數(shù)10%。工業(yè)企業(yè)中，獲證企業(yè)16家，“ccc”認(rèn)證企業(yè)2家。

1、省監(jiān)督抽查

上半年，省監(jiān)督抽查公司1個批次產(chǎn)品，檢驗(yàn)結(jié)果合格。

2、定期監(jiān)督檢驗(yàn)

上半年，圍繞生產(chǎn)許可、強(qiáng)制認(rèn)證、關(guān)系國計(jì)民生及社會反映較多的產(chǎn)品開展了產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查，共抽查49家企業(yè)的75個批次產(chǎn)品，平均合格率為96%。其中，食品、建材、化工、農(nóng)機(jī)等產(chǎn)品合格率100%，眼鏡制品合格率75%。

從監(jiān)督抽查結(jié)果來看，眼鏡制品合格率較低，共抽查4家企業(yè)的4個批次制品，合格3個批次，合格率為75%，不合格項(xiàng)目為頂焦度超標(biāo)。造成不合格原因是企業(yè)經(jīng)營者質(zhì)量意識差，企業(yè)技術(shù)水平和管理水平不高。而長期配戴頂焦度等不合格眼鏡將直接導(dǎo)致視力欠矯或過矯，引起戴鏡者眼睛疲勞、調(diào)節(jié)功能不全和調(diào)節(jié)反應(yīng)時(shí)間延長，嚴(yán)重傷害戴鏡者的視力健康。

3、食品質(zhì)量安全狀況

目前，全縣共有食品生產(chǎn)加工單位25家。其中，獲證企業(yè)11家，小作坊14家。上半年全縣食品質(zhì)量安全狀況平穩(wěn)，未發(fā)生質(zhì)量安全事故。通過對飲料、糕點(diǎn)等6批次產(chǎn)品進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測，合格率為xx。

對全縣所有食品生產(chǎn)加工企業(yè)和小作坊從原料、食品添加劑進(jìn)廠、生產(chǎn)工藝過程控制、產(chǎn)品檢驗(yàn)、產(chǎn)品銷售等進(jìn)行全程檢查，共檢查食品生產(chǎn)加工企業(yè)及小作坊55家（次），查處問題小作坊3家，整改問題3個。

4、特種設(shè)備安全狀況

上半年，全縣共有登記特種設(shè)備165臺（套），其中，在用鍋爐47臺，壓力容器44臺，電梯81臺，起重機(jī)械19臺。另有在用氣瓶約10萬只、壓力管道641米。

全縣特種設(shè)備安全總體形勢保持穩(wěn)定，沒有發(fā)生特種設(shè)備安全事故。共檢查特種設(shè)備使用單位37家，發(fā)現(xiàn)事故隱患17處，下達(dá)《安全監(jiān)察指令書》15份，督促整改14處。共辦理注冊登記發(fā)證156臺（套），發(fā)證率92%，設(shè)備定檢12臺。停用設(shè)備33臺，報(bào)廢設(shè)備1臺。舉辦各類特種設(shè)備培訓(xùn)班2期，培訓(xùn)特種設(shè)備作業(yè)人員70人，特種設(shè)備持證上崗率達(dá)到85%。

1、工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化情況

一是起草了xx省地方標(biāo)準(zhǔn)——《xx大棗技術(shù)要求》。二是指導(dǎo)幫助企業(yè)制定了《鐵精粉礦》和《家禽、淡水魚用飼料》個企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，完成企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)備案家。

2、工業(yè)計(jì)量情況

上半年，1家企業(yè)申報(bào)了計(jì)量合格確認(rèn)，全縣累計(jì)通過計(jì)量合格確認(rèn)企業(yè)為3家。通過開展計(jì)量合格確認(rèn)工作，提高了企業(yè)計(jì)量保證能力，為企業(yè)節(jié)能降耗減排、提高產(chǎn)品質(zhì)量和市場競爭力打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3、iso9000認(rèn)證情況

目前，全縣累計(jì)通過iso9000認(rèn)證企業(yè)達(dá)到家。通過iso9000認(rèn)證企業(yè)極大地提高了工作效率，并持續(xù)穩(wěn)定地生產(chǎn)合格產(chǎn)品，提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

1、深入開展質(zhì)量宣傳活動

大力開展質(zhì)量提升、質(zhì)量振興活動。充分利用新聞媒體宣傳質(zhì)量工作，增強(qiáng)企業(yè)的質(zhì)量責(zé)任感，提高全社會質(zhì)量意識。6月份，在縣政府廣場開展了以“安全發(fā)展、預(yù)防為主”為主題的咨詢宣傳活動。共發(fā)放宣傳資料1200余份，懸掛宣傳標(biāo)語2條，設(shè)置宣傳展版3塊，現(xiàn)場接受群眾咨詢70余人次，解答群眾疑難問題13個。工作中，執(zhí)法人員隨時(shí)向周圍群眾宣傳質(zhì)量法律法規(guī)和質(zhì)量知識，引導(dǎo)群眾重視質(zhì)量，合理消費(fèi)。

2、強(qiáng)化質(zhì)量服務(wù)功能

上半年，我局以“規(guī)范生產(chǎn)過程，提升質(zhì)量水平”為工作中心，圍繞阻礙企業(yè)提高質(zhì)量和效益的瓶頸環(huán)節(jié)，開展了多項(xiàng)服務(wù)活動。一是對xx有限公司進(jìn)行了“5s”管理培訓(xùn)，并指導(dǎo)幫助企業(yè)有效開展“5s”活動。二是大力開展“質(zhì)量專家行”活動。質(zhì)量管理人員到食品、建材等生產(chǎn)企業(yè)，從提高質(zhì)量管理水平和人員素質(zhì)入手，指導(dǎo)企業(yè)完善質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格實(shí)施全程質(zhì)量控制，規(guī)范產(chǎn)品出廠把關(guān)檢驗(yàn)，確保向社會提供合格安全產(chǎn)品。

3、大力實(shí)施名牌戰(zhàn)略

xx有限公司是名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)一季度，該公司處于停產(chǎn)擴(kuò)建階段，我局主動提前介入，為企業(yè)嚴(yán)把特種設(shè)備購買、安裝等關(guān)口，并積極幫助協(xié)調(diào)安排設(shè)備檢驗(yàn)，從而縮短了設(shè)備安裝、檢驗(yàn)時(shí)間，保證了設(shè)備質(zhì)量，避免了企業(yè)特種設(shè)備違規(guī)運(yùn)行現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)，選擇市場占有率和經(jīng)濟(jì)效益高、美譽(yù)度和信譽(yù)度好的xx有限公司等4家企業(yè)作為名牌培育對象，搞好技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)，引導(dǎo)其創(chuàng)建名牌。

1、工業(yè)企業(yè)總體質(zhì)量競爭力不強(qiáng)

由于我縣企業(yè)大多為家庭作坊式生產(chǎn)，規(guī)模小，工藝設(shè)備簡陋，從業(yè)人員素質(zhì)較低，企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理松懈，沒有專（兼）職質(zhì)量工作崗位和人員，滿足于粗放管理和眼前的市場利益，質(zhì)量管理體系、計(jì)量檢測體系、標(biāo)準(zhǔn)體系不健全，體系認(rèn)證注重形式，認(rèn)證后保持和運(yùn)行不力，檢測手段落后，企業(yè)質(zhì)量誠信和保證能力較差。產(chǎn)品知名度較低，全縣工業(yè)產(chǎn)品中僅有“xx”一個省名牌產(chǎn)品。企業(yè)研發(fā)和創(chuàng)新、創(chuàng)牌能力弱，缺乏自主知識產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù)，現(xiàn)有的產(chǎn)品中，高技術(shù)含量、高附加值的偏少，區(qū)域特色經(jīng)濟(jì)中名牌龍頭企業(yè)的支撐或帶動作用發(fā)揮不夠理想。

2、個別企業(yè)質(zhì)量問題依然嚴(yán)重

在高額利潤的驅(qū)使下，黑窩點(diǎn)甚至正規(guī)企業(yè)制假售假現(xiàn)象依然存在；工程項(xiàng)目中使用假冒或劣質(zhì)原材料屢禁不止；與群眾生活緊密相關(guān)的部分建材產(chǎn)品質(zhì)量問題未得到根治；農(nóng)資產(chǎn)品計(jì)量不足，有效成份含量與標(biāo)識不符等損害農(nóng)民利益問題依然存在，加油站計(jì)量投訴時(shí)有發(fā)生。

3、技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)職能未有效發(fā)揮

與質(zhì)量工作密切相關(guān)的技術(shù)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會作用未得到有效發(fā)揮；技術(shù)機(jī)構(gòu)資金短缺，能力不足，這些問題亟需得到解決。

4、企業(yè)質(zhì)量安全意識不強(qiáng)

個別企業(yè)為了賺取高額利潤，隨意改變生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)條件或使用劣質(zhì)原材料組織生產(chǎn)；未嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)制度，產(chǎn)品未經(jīng)檢驗(yàn)出廠銷售，甚至編造假記錄、假報(bào)告欺騙監(jiān)管人員，形成嚴(yán)重質(zhì)量安全隱患。

5、無證生產(chǎn)、無證使用問題仍然存在

食品、建材等產(chǎn)品無證生產(chǎn)問題未得到根除；特種設(shè)備非法使用，操作人員無證上崗，設(shè)備不按周期檢驗(yàn)，使用報(bào)廢設(shè)備等問題為全縣特種設(shè)備安全埋下了隱患。

1、真正把質(zhì)量工作列入重要議事日程

縣政府加強(qiáng)對宏觀質(zhì)量工作的研究部署，建立健全有效的質(zhì)量提升工作體系，大力開展質(zhì)量興縣活動，形成政府、部門、企業(yè)、社會齊抓共管的良好格局，全面提升質(zhì)量水平；相關(guān)部門建立質(zhì)量工作聯(lián)席會議制度，共同研究制訂重大產(chǎn)品質(zhì)量問題監(jiān)管措施，對查處的大要案和帶有普遍性、區(qū)域性的案件，進(jìn)行磋商、協(xié)查、配合，增強(qiáng)全力，形成快速反應(yīng)機(jī)制，有效解決質(zhì)量工作中存在的突出問題，建立統(tǒng)一的質(zhì)量誠信檔案，定時(shí)曝光嚴(yán)重違法違規(guī)企業(yè)，引導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平。加強(qiáng)對各級各類行業(yè)組織的扶持、培育，建立健全行業(yè)自律機(jī)制。加強(qiáng)各類檢驗(yàn)檢測技術(shù)機(jī)構(gòu)能力建設(shè)，財(cái)政加大對質(zhì)量安全和質(zhì)量提升的資金支持力度，將全縣產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查經(jīng)費(fèi)和工程質(zhì)量監(jiān)督檢測經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算，充分發(fā)揮檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)技術(shù)平臺作用。“實(shí)施品牌建設(shè)示范工程”，選擇生產(chǎn)規(guī)模大、市場信譽(yù)度好、占有率高的區(qū)域特色經(jīng)濟(jì)企業(yè)作為名牌培育對象，在資金、技術(shù)、項(xiàng)目等多方面予以扶持，努力爭創(chuàng)名牌，以帶動整個行業(yè)快速發(fā)展。圍繞“提升質(zhì)量安全水平、服務(wù)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展”這一主線，組織開展“質(zhì)量提升”活動，促進(jìn)全社會增強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任意識，努力把產(chǎn)品質(zhì)量提高到新水平。

2、培育壯大區(qū)域特色經(jīng)濟(jì)，延長產(chǎn)業(yè)鏈條

加強(qiáng)政策指導(dǎo)服務(wù)，大力培育產(chǎn)業(yè)集群，壯大龍頭企業(yè)，帶動整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展。以食用菌、xx大棗、礦產(chǎn)品為核心，以食用菌標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)、工業(yè)園、xx大棗地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)為載體，通過提供優(yōu)惠政策扶持，營造良好環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，助推xx集團(tuán)、xx果品廠、xx有限公司、等企業(yè)做大做強(qiáng)，形成生產(chǎn)、加工、銷售、服務(wù)一體化格局，提升區(qū)域特色經(jīng)濟(jì)附加值和效益。

3、加大監(jiān)管力度，消除安全隱患

強(qiáng)化食品、特種設(shè)備等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域的監(jiān)管，規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)行為，嚴(yán)厲禁止無證生產(chǎn)、無證運(yùn)行、無證操作和使用報(bào)廢設(shè)備問題；嚴(yán)厲打擊制假售假行為和濫用食品添加劑行為，對涉及群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的食品等產(chǎn)品，出現(xiàn)重大質(zhì)量安全問題后，嚴(yán)格督促企業(yè)實(shí)施召回制度，以維護(hù)群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。

對于品質(zhì)文員心得體會和感想三

xx公司全體客戶

為保障使用xx公司產(chǎn)品的所有客戶能放心和滿意，并得到良好的服務(wù)，本公司特給予以下服務(wù)和質(zhì)量的保證及承諾：

一、本公司所生產(chǎn)的所有產(chǎn)品均符合國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。其使用壽命按上述標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行。

二、產(chǎn)品銷售前，為保證客戶選購的設(shè)備符合其生產(chǎn)需要及設(shè)備使用的合理性和經(jīng)濟(jì)性，本公司配備有多名專業(yè)的技術(shù)咨詢工程師，以專業(yè)的服務(wù)精神專門為客戶設(shè)計(jì)合理的配置方案，確?？蛻裟塬@得最優(yōu)化的設(shè)計(jì)方案。

三、在客戶確定選配方案后，本公司將對設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)設(shè)計(jì)制作及提供設(shè)備合理的安裝使用說明，有需要時(shí)，可親自派技術(shù)工程師到廠家現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)安裝。

四、在安裝制作使用過程中，若出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題時(shí)，本公司保證在接到投訴函24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并保證在48小時(shí)內(nèi)提供解決方案；如需到現(xiàn)場解決，本公司的人員將以最快捷的方式趕赴現(xiàn)場。

五、xx公司的產(chǎn)品采用終身服務(wù)制，保證客戶始終能得到xx公司的技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)。

六、本公司的產(chǎn)品質(zhì)保期為壹年。在此期內(nèi)，產(chǎn)品若出現(xiàn)因制造缺陷原因造成的質(zhì)量問題，公司將予以保修至能生產(chǎn)合格產(chǎn)品，超出質(zhì)保期或其它原因造成損壞，本公司將收取合理的產(chǎn)品成本費(fèi)用后，予以更換新的配件。

七、客戶在使用本公司產(chǎn)品的過程中，如有任何疑問，本公司將隨時(shí)為其作出回復(fù)和提供服務(wù)。

歡迎各客戶隨時(shí)予以監(jiān)督和指導(dǎo)，不斷提高本公司的服務(wù)水平。

保證人：

日期：

對于品質(zhì)文員心得體會和感想四

1、保證提供的是原廠生產(chǎn)的產(chǎn)品，符合國家、行業(yè)的質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)。

2、未使用過的全新貨物，附有正規(guī)的質(zhì)量保證書、合格證;必要時(shí)提供完整的質(zhì)量檢測報(bào)告。

3、保證貨物是原包裝且包裝完好。是否同意經(jīng)用戶單位現(xiàn)場監(jiān)督，當(dāng)場拆封、檢測產(chǎn)品。

4、自驗(yàn)收合格之日起，_______天內(nèi)出現(xiàn)非人為因素的故障，是否同意退貨或換貨。

5、執(zhí)行“三包”的產(chǎn)品名稱、范圍及“三包”具體承諾：______ 天包退;_______ 天包換; _______ 年包修。

質(zhì)保期限為：_________天。______天內(nèi)，因貨物本身質(zhì)量問題，免費(fèi)維修;超過質(zhì)保期收取維修費(fèi)、材料費(fèi)。

6、因產(chǎn)品質(zhì)量問題，給客戶造成了損失，如何解決。

7、其他優(yōu)惠條件、售后服務(wù)措施或需要說明的事項(xiàng)。

其他：

是否免費(fèi)送貨、現(xiàn)場安裝調(diào)試。

是否免費(fèi)提供貨物的使用、操作培訓(xùn)。

是否免費(fèi)上門服務(wù)。免費(fèi)上門服務(wù)的具體期限為____________________;_____次/年。

對于品質(zhì)文員心得體會和感想五

我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、檢測到產(chǎn)品包裝，運(yùn)輸及售后服務(wù)各環(huán)節(jié)，產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格按照國標(biāo)、行標(biāo)和企標(biāo)要求進(jìn)行出廠檢驗(yàn)，不合格產(chǎn)品決不出廠。不定期邀請有關(guān)專家來公司監(jiān)督、指導(dǎo)工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

為確保原材料質(zhì)量，我公司均在嚴(yán)格評審的合格供方采購。進(jìn)廠原材料經(jīng)檢驗(yàn)合格后方能入庫，確保入庫合格率達(dá)到100%。各主要材料優(yōu)先采購國家重點(diǎn)和定點(diǎn)企業(yè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，實(shí)行層層把關(guān)檢測審核制度。

為確保產(chǎn)品質(zhì)量，對生產(chǎn)各環(huán)節(jié)嚴(yán)格進(jìn)行控制，工裝過程中實(shí)行質(zhì)量跟蹤卡制度，當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)可追溯班組和個人，并及時(shí)采取糾正和預(yù)防措施，使進(jìn)入下一道產(chǎn)品合格率達(dá)100%。目前，我公司已引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備和生產(chǎn)工藝，為確保生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

公司對產(chǎn)品的檢驗(yàn)進(jìn)行嚴(yán)格控制，確保未經(jīng)檢驗(yàn)的產(chǎn)品不投入使用和出廠。由質(zhì)檢部的技術(shù)人員，對產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的工序及成品嚴(yán)格按照產(chǎn)品的技術(shù)條款，設(shè)計(jì)圖紙和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量規(guī)格進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后出具相應(yīng)的檢驗(yàn)報(bào)告及有關(guān)記錄。

不合格品的控制我公司實(shí)行三檢制度（自檢、互檢、專檢），以防止不合格。采取有效的糾正和預(yù)防措施，消除實(shí)際和潛在的不合格因素，防止類似質(zhì)量問題發(fā)生。

對產(chǎn)品成型過程中影響質(zhì)量的搬運(yùn)、包裝和交付各環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，以防產(chǎn)品損壞，在產(chǎn)品最終驗(yàn)收合格后根據(jù)所簽合同的運(yùn)輸方式及有關(guān)要求，對產(chǎn)品進(jìn)行包裝和防護(hù)，確保完好無損地將產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)侥康牡亍?/p>

對于品質(zhì)文員心得體會和感想六

每一家企業(yè)部盼著興旺，靠什么興旺，各有各的高招，各有各的利劍。但千招萬劍不能離開一條，就是質(zhì)量。xx集團(tuán)清楚地意識到質(zhì)量對于企業(yè)發(fā)展的意義，從創(chuàng)業(yè)開始，就緊緊地抓住質(zhì)量這個綱，以質(zhì)量立廠，以質(zhì)量興廠。

可是，質(zhì)量從何而來？xx人懂得：科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。一流的產(chǎn)品需要一流的先進(jìn)科技作為基礎(chǔ)，否則質(zhì)量就會成為無源之水、無本之木。xx人創(chuàng)業(yè)10多年來，緊緊盯住世界高科技領(lǐng)域的最新目標(biāo)，把握世界家電高科技發(fā)展的趨勢，始終把重視科技發(fā)展作為企業(yè)的重大經(jīng)營方針之一，在一切企業(yè)行為中，把科技當(dāng)作頭等大事來抓。

1984年12月，xx抓住改革開放的有利時(shí)機(jī)，拜德國利勃xx公司為師，引進(jìn)了利勃xx家電生產(chǎn)的先進(jìn)技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)，高起點(diǎn)地開始了創(chuàng)業(yè)歷程。以后，他們又引進(jìn)了先進(jìn)的生產(chǎn)線，集中了強(qiáng)大的科研攻關(guān)隊(duì)伍，邊引進(jìn)，邊消化，邊開發(fā)，邊創(chuàng)新，走出了一條高科技、高創(chuàng)匯、高附加值的名牌道路，不斷地以眾多高科技、高質(zhì)量的產(chǎn)品給予消費(fèi)者一個廣闊的選擇空間。一臺臺填補(bǔ)國內(nèi)空白并具國際尖端技術(shù)的新產(chǎn)品相繼在xx問世。例如洗衣機(jī)系列，中國第一臺集洗衣、脫水、烘于于一身的三合一“瑪格麗特”滾簡系列洗衣機(jī)，第一臺極限設(shè)計(jì)、全塑外殼的“小神童”波輪全自動洗衣機(jī)，普及型滾筒式洗衣機(jī)“麗達(dá)十八姐妹”等，都是家電高科技的結(jié)晶。xx已擁有8大系列50多個規(guī)格的洗衣機(jī)產(chǎn)品，成為中國第一家也是世界唯一一家可同時(shí)規(guī)模生產(chǎn)歐、亞、美三種風(fēng)格洗衣機(jī)的企業(yè)。又如空調(diào)器系列，1993年他們研制的第一臺智能變頻空調(diào)器，就是高科技的產(chǎn)物。他們僅用3年時(shí)間，走完了發(fā)達(dá)國家20年走過的路。他們研制開發(fā)出的單冷型一拖二，冷暖型一拖二，以及超遠(yuǎn)距離送風(fēng)家用2p柜式機(jī)，中國第一臺“小超人，，智能變頻一拖二空調(diào)器等新式產(chǎn)品，使xx空調(diào)的高科技產(chǎn)品堅(jiān)持世界先進(jìn)水平，其中一拖二空調(diào)還獲得了青島市科技提高一

等獎。xx以比國內(nèi)同行業(yè)快2、5倍的科研開發(fā)速度，開發(fā)、生產(chǎn)出窗式、分體式、柜式、吊頂式、落地式等共10大系列空調(diào)器。

xx正是依靠高科技作基礎(chǔ)和后盾，使得層出不窮的新產(chǎn)品、新技術(shù)推動了市場。一個個具有世界水平填補(bǔ)國內(nèi)空白的高科技產(chǎn)品不斷在xx問世，來源于科技人員的無窮的智慧和辛勤的付出。一批批高技術(shù)人才紛紛涌向xx，在xx這塊天地里實(shí)現(xiàn)著自我的人生價(jià)值。

xx之所以能創(chuàng)出中國的名牌，除了得益于雄厚的高新技術(shù)實(shí)力和以高科技新產(chǎn)品創(chuàng)造市場的經(jīng)營理念作為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)外，還得益于xx嚴(yán)格的質(zhì)量管理。

xx在生產(chǎn)經(jīng)營中始終向職工反復(fù)強(qiáng)調(diào)二個基本觀點(diǎn)：用戶是企業(yè)的衣食父母。在生產(chǎn)制造過程中，他們始終堅(jiān)持“精細(xì)化，零缺陷”，讓每個員工都明白“下道工序就是用戶”。這些思想被職工自覺落實(shí)到行動上，每個員工將質(zhì)量隱患消除在本崗位上，從而創(chuàng)造出了xx產(chǎn)品的“零缺陷”。xx空調(diào)從未發(fā)生過一齊質(zhì)量事故，產(chǎn)品開箱合格率始終堅(jiān)持在100％，社會總返修率不超過于分之四，大大低于國家的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。許多久居海外的華人使用xx空調(diào)后激動萬分：中國人制造的家電產(chǎn)品是一流的。再拿xx洗衣機(jī)來說：1996年第四季度國家技術(shù)監(jiān)督局全國質(zhì)量抽查，xx洗衣機(jī)質(zhì)量榮登榜首，全自動洗衣機(jī)無故障運(yùn)行到達(dá)7000余次，一舉改寫了中國洗衣機(jī)無故障運(yùn)行5000次的歷史。

而這種成績的取得，正是xx嚴(yán)格管理的結(jié)晶。xx洗衣機(jī)生產(chǎn)車間里以往發(fā)生過這樣一件事情：一天，一名員工在下班前的每日清掃時(shí)，發(fā)現(xiàn)多了一枚螺絲釘。他驚呆了，因?yàn)樗靼?，多了一枚螺絲釘就意味著是哪一臺洗衣機(jī)少了一枚螺絲釘。這關(guān)系到產(chǎn)品的質(zhì)量，維系著企業(yè)的信譽(yù)。所以，分廠廠長當(dāng)即下令：當(dāng)天生產(chǎn)的1000余臺洗衣機(jī)全部復(fù)檢。而復(fù)檢的結(jié)果：成品機(jī)沒有什么問題。可原因出在哪里呢？已經(jīng)很晚了，員工們誰也沒走，又用了兩個多小時(shí)，才查出原先是發(fā)貨時(shí)多放了一枚。

產(chǎn)品質(zhì)量是創(chuàng)造名牌的基石。xx為了抓好產(chǎn)品質(zhì)量管理，制訂了一套易操作的以“價(jià)值券”為中心的量化質(zhì)量考核體系，行使“質(zhì)量否決權(quán)”。簡單他說，如果干一件得一分錢的活，干壞了一件則罰一元錢，即干壞一件等于白干了100件，并即時(shí)兌現(xiàn)?！百|(zhì)量否決權(quán)”的管理方式在每一位員工心里深植了“質(zhì)量第一”的觀念。生產(chǎn)中，職工把每一道工序都想象成用戶，產(chǎn)品依次流轉(zhuǎn)，質(zhì)量層層把關(guān)，環(huán)環(huán)扣緊，保證了出廠的都是全優(yōu)的產(chǎn)品。即使是在電視機(jī)、電冰箱、洗衣機(jī)等極為搶手的第一次家電消費(fèi)浪潮中，不少企業(yè)日夜加班向市場傾銷產(chǎn)品，“蘿卜快了不洗泥”。而xx集團(tuán)總裁張瑞、敏卻領(lǐng)著工人砸了76臺質(zhì)量有問題的冰箱。

對于品質(zhì)文員心得體會和感想七

2xx年，我們技術(shù)質(zhì)量部繼續(xù)恪守公司“履約守信，追求完美，為用戶帶給期望的工程和服務(wù)”的質(zhì)量方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)苦干，為寧波項(xiàng)目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻(xiàn)了全部的力量。這一年，我們先后攻克種種技術(shù)難題，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并在公司精細(xì)化管理的指引下，認(rèn)真學(xué)習(xí)運(yùn)用，更好的完成了項(xiàng)目部對我們部門的各項(xiàng)要求。

也就在這一年，我們技術(shù)質(zhì)量部注入了新鮮的血液，新員工的加入帶來了新的活力并進(jìn)一步加強(qiáng)了技術(shù)質(zhì)量部的實(shí)力。在鼠年即將到來之際，我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領(lǐng)頭羊，引領(lǐng)技術(shù)質(zhì)量部各同仁在新的一年為寧波項(xiàng)目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

本年度的工作主要包括寧波x項(xiàng)目、寧波x二期技改項(xiàng)目(包括新x分離單元、x罐區(qū)、x罐區(qū)的土建、安裝工作及x單元的技改工作)、二期x大修項(xiàng)目，這些項(xiàng)目都存在任務(wù)重和工期緊的困難。尤其是x二期技改項(xiàng)目x光化單元，包含超多的大件設(shè)備吊裝、和工藝管道的安裝，時(shí)常要交叉作業(yè)，并且還應(yīng)對著一期生產(chǎn)的挑戰(zhàn)，施工過程復(fù)雜、繁瑣。

管道壓力x3mpa，x%射線檢測ⅱ級合格管線數(shù)量較多，無疑給焊接和試壓帶來了必須的難度。在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并不斷的查閱相關(guān)資料，在準(zhǔn)備工作認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)格遵守設(shè)計(jì)技術(shù)文件要求，結(jié)合現(xiàn)場環(huán)境特點(diǎn)有針對性的制定施工組織設(shè)計(jì)及各項(xiàng)方案，不斷的對工人進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交底。

各技術(shù)負(fù)責(zé)人一方面認(rèn)真熟悉了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個細(xì)節(jié)，做到了自己心中有數(shù)，另一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)范及相關(guān)的驗(yàn)收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，用這些標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)現(xiàn)場實(shí)際施工過程，使我們所干工程都是合格的，并且經(jīng)得起考驗(yàn)的工程。在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全部門員工的不懈發(fā)奮下，本年度累計(jì)完成安裝方面：管道達(dá)因數(shù)在1x59個、設(shè)備4x臺(其中非標(biāo)設(shè)備x臺)、鋼結(jié)構(gòu)2x。4噸;

土建方面：完成一個工藝裝置，及兩個非標(biāo)儲罐及管廊施工項(xiàng)目。與此同時(shí)，技術(shù)部還協(xié)助完成了x食品、x項(xiàng)目、x興化工有限公司x擴(kuò)建工程等項(xiàng)目的投標(biāo)工作。

其次，在技術(shù)質(zhì)量部資料的關(guān)注性、深刻性、完善性和呈現(xiàn)效果上，我認(rèn)為我們技術(shù)質(zhì)量部比以往取得了明顯的進(jìn)步。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術(shù)、質(zhì)量把關(guān)的基礎(chǔ)上，技術(shù)質(zhì)量部今年開始展開了圍繞公司精細(xì)化管理工作的重點(diǎn)，抓住加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式主線，把握做強(qiáng)做優(yōu)的方向，堅(jiān)定不移的走“新、特、精”強(qiáng)企之路，強(qiáng)化施工管理。

2xx年在施工管理方面主要做到了以下幾個方面：

1、完善質(zhì)量管理，健全規(guī)章制度，把質(zhì)量職責(zé)落到實(shí)處。質(zhì)量管理方面，將管道探傷合格率控制在96%以上，要求管理人員和施工隊(duì)一齊發(fā)奮完成這個目標(biāo)。細(xì)化系統(tǒng)試壓包管理辦法，嚴(yán)格要求執(zhí)行，從而避免試壓后出現(xiàn)割口、焊縫返修、設(shè)計(jì)變更等狀況的出現(xiàn)，提高工程質(zhì)量和施工進(jìn)度。

同時(shí)，督促施工隊(duì)認(rèn)真自檢，各技術(shù)負(fù)責(zé)人對自己負(fù)責(zé)的工號或區(qū)域每日不間斷檢查。另外，為了加強(qiáng)施工隊(duì)長對質(zhì)量的重視，每周四安排一名施工隊(duì)長或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊(duì)進(jìn)行質(zhì)量巡回檢查。同時(shí)，用心配合監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進(jìn)行安全、質(zhì)量大檢查。

每周六透過例會形式，反饋檢查結(jié)果，要求各施工隊(duì)認(rèn)真對出現(xiàn)問題的地方進(jìn)行整改。透過這樣一種不間斷的檢查方式，爭取盡早發(fā)現(xiàn)和及時(shí)整改相應(yīng)的通病及質(zhì)量問題。促進(jìn)質(zhì)檢員不斷的增強(qiáng)質(zhì)量意識，及工作的主動性和用心性得以提高。

2、嚴(yán)格執(zhí)行精細(xì)化管理制度，確保工程質(zhì)量

質(zhì)量報(bào)表及資料管理方面，進(jìn)一步完善分專業(yè)分區(qū)域，專人工程質(zhì)量負(fù)責(zé)制，專人負(fù)責(zé)質(zhì)量報(bào)表的填報(bào)、跟蹤和反饋狀況，保證質(zhì)量報(bào)表的完整性和真實(shí)性。強(qiáng)化資料室的作用，由資料員收集、分類、編號、呈送、反饋、歸檔所有項(xiàng)目資料，保證所有工序有據(jù)可查，提高項(xiàng)目竣工資料驗(yàn)收效率。

在技術(shù)、質(zhì)量人員培訓(xùn)與管理上，一方面加強(qiáng)對技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓(xùn)，單人負(fù)責(zé)一個工號或一個區(qū)域的施工計(jì)劃、質(zhì)量控制、工程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問題;另一方面加強(qiáng)對施工作業(yè)人員的培訓(xùn)，安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試，要求特種作業(yè)人員持證上崗。透過有計(jì)劃的培訓(xùn)，加強(qiáng)了相關(guān)人員的質(zhì)量意識，減少了質(zhì)量問題的出現(xiàn)。透過精細(xì)化的質(zhì)量管理，項(xiàng)目部各施工隊(duì)在成品保護(hù)的質(zhì)量上有了進(jìn)一步的提高，更重要的是，技術(shù)質(zhì)量部各專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)識到精細(xì)化管理的重要性，自覺發(fā)奮地學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理知識，這必將為項(xiàng)目部的長期發(fā)展帶來不可估量的作用。

再次，我們技術(shù)質(zhì)量部目前構(gòu)成了一個良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和凝聚力，大家彼此間能夠暢所欲言，彼此信任，互幫互助。無論是新同事，還是老同事，無論誰遇到問題、困難和困惑，我們都能夠做到隨時(shí)準(zhǔn)備帶給幫忙。這一年以來，這方面例子很多，比如某同事出差，需要其他同事頂上去接替其工作，我們從沒有出現(xiàn)過正因埋怨、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作質(zhì)量打折;再比如，應(yīng)對新同事的工作指導(dǎo)(如進(jìn)入現(xiàn)場組織個部門對新生進(jìn)行職責(zé)及部門工作資料進(jìn)行培訓(xùn)，多次組織新同事召開總結(jié)會等)或現(xiàn)場實(shí)體負(fù)責(zé)(安排各新同事到每個裝置，各負(fù)其責(zé))等需求，我們所有同事也是盡心盡力，傾其全部施以援手。最后，我感覺我們技術(shù)質(zhì)量部的專業(yè)潛質(zhì)和綜合水平這一年來也有了顯著的提升。按照我們起初設(shè)定的計(jì)劃，“讓每個技術(shù)人員都能各自負(fù)責(zé)一個項(xiàng)目”，我認(rèn)為大家都在發(fā)奮向這個目標(biāo)靠近，而且越來越近。“有比較才有鑒別”，我們的技術(shù)人員還稍顯青澀，但是后生可畏，他們目前都表現(xiàn)出了極強(qiáng)的上進(jìn)心和學(xué)習(xí)熱忱!

然而，成績屬于過去，未來的任務(wù)更加艱巨。在看到成績的同時(shí)，我部門也存在一些不足：

1。技術(shù)部人員多數(shù)為新學(xué)員，工作經(jīng)驗(yàn)缺乏。為加快提升部門綜合水平，需加強(qiáng)培訓(xùn)工作，做好帶頭指引作用，使他們快速成長起來，為項(xiàng)目部的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

2。施工中應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)思考前后工序的相互影響，不得只顧前，不顧后，應(yīng)綜合思考，采取合理施工工藝。(文雅的網(wǎng)名)

3。對相應(yīng)的施工人員應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)管理，由項(xiàng)目經(jīng)理主持編制合理科學(xué)可行的質(zhì)量獎罰制度，根據(jù)工程的施工質(zhì)量狀況，按制度獎罰，做到按質(zhì)論價(jià)，使得施工班組心服口服。

4。施工中技術(shù)人員應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場學(xué)習(xí)，使得理論與實(shí)踐進(jìn)行碰撞性的結(jié)合，應(yīng)對具體問題具體討論，相互促進(jìn)，相互學(xué)習(xí)。

5。我們技術(shù)質(zhì)量部在精細(xì)化管理上還存在一些不足，主要表此刻對人員的培訓(xùn)和管理上，尤其是作業(yè)人員。由于條件限制而不能對技術(shù)和作業(yè)人員進(jìn)行持續(xù)的、系統(tǒng)的培訓(xùn)，部分人員質(zhì)量意識淡薄，工作效率不高，遇到意外狀況不能很好的予以處理，直接影響了施工進(jìn)度和增加了成本費(fèi)用，尤其在焊條使用中，成本意識淡薄，造成較大的浪費(fèi)。下一步，我們將加大精細(xì)化管理的貫徹執(zhí)行力度，促使技術(shù)質(zhì)量部的每一位人員自覺學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理理念。

針對2xx年出現(xiàn)的問題及現(xiàn)場環(huán)境特點(diǎn)，我認(rèn)為2xx年的工作重點(diǎn)有以下幾個方面：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，盡量做到面面俱到，從土建、安裝到電器儀表，發(fā)奮使各自水平跟上項(xiàng)目發(fā)展，成為復(fù)合型人才。針對新進(jìn)員工加強(qiáng)培訓(xùn)，制定完善的管理制度，使其能盡快的成長。組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)行技術(shù)交流，提高認(rèn)識，同時(shí)進(jìn)步。

二、技術(shù)會審

方案完成后要進(jìn)行技術(shù)會審，透過開會形式討論可行性，最后確定施工方案。避免和減少出現(xiàn)不就應(yīng)犯的錯誤，而延誤工期。

三、加強(qiáng)資料管理

資料是工程交工過程中必不可少的部分，故在資料管理方面，須從源頭抓起。做到來往文件務(wù)必登記，發(fā)出去的資料3天內(nèi)沒有回來的，及時(shí)跟催。

四、精細(xì)化管理上要重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：

1、提高認(rèn)識，強(qiáng)化技術(shù)、質(zhì)量管理教育，進(jìn)一步增強(qiáng)管理人員的職責(zé)心和職責(zé)意識。加強(qiáng)對技術(shù)、質(zhì)量相關(guān)文件、管理制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，要有計(jì)劃、有考核，使管理人員了解相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)、文件;進(jìn)一步加大精細(xì)化宣傳、教育力度，使執(zhí)行文件、制度變成大家的自覺行動，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

2、強(qiáng)化精細(xì)化管理，劃清職責(zé)。理順流程，落實(shí)職責(zé)，提高執(zhí)行力作用。

3、用心開展精細(xì)化管理預(yù)防活動。開展多種形式的質(zhì)量復(fù)查活動，檢查設(shè)備圖紙、技術(shù)條件、工藝流程、設(shè)備安裝規(guī)范等要求的正確性和完整性;組織技術(shù)人員學(xué)習(xí)、消化圖紙和技術(shù)文件，檢驗(yàn)時(shí)做到心中有數(shù);將精細(xì)化管理工作規(guī)范化、程序化、制度化。

2xx年的工作給了我們很多啟示和教訓(xùn)，2xx年對于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年，技術(shù)部全體員工必須會以項(xiàng)目管理為重點(diǎn)，抓質(zhì)量、講效率，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力!