最新顧問工作心得體會精選(模板15篇)

心得體會的寫作可以激發(fā)我們的創(chuàng)造力和思維能力，提高自己的表達能力。為了寫一篇較為完美的心得體會，我們需要先進行思考和總結(jié)。4.下面是幾篇關(guān)于心得體會的優(yōu)秀例文，希望能給大家提供一些寫作思路和參考。

顧問工作心得體會精選篇一

20_已逝，20_已初，又是一年年關(guān)將至。在辭舊迎新的這個契機里，20_年對于樓市，對于_房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，還有對于我，都是充滿希望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真專研，繼續(xù)學(xué)習。用使命般的熱情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司制造利潤。

自進入_公司已逾四年，入職以來，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知，背后其實少不了下功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大要學(xué)習的卻無比的多，銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因為有_這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分。

在即將過去的20_年，基本完成了公司下達的銷售任務(wù)。同時，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學(xué)習以及對經(jīng)驗的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務(wù)。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對損失，無形的是信譽的受損，有形的是財產(chǎn)的流失，所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業(yè)績。

在日常工作中，除了誠信的態(tài)度，也要總結(jié)出切實可用的的方法來應(yīng)對銷售工作，對此我要做到以下幾點：

1、不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。

2、了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。

3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。

4、保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。

5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。

6、要與同事團結(jié)協(xié)作，這是好的團隊所必須的。

當然，再好的方法，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為_房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須了解，這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺_房產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機會，感謝同事對我的幫助，我也會更加努力的去工作去學(xué)習，交出自己滿意的成績單。

顧問工作心得體會精選篇二

20xx年初，可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點，更是一個新的開始——加入xx發(fā)展，成為其中一員。不知不覺，入職已有半年了，在這半年里收獲的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“多謝”就能簡單了事的。

之前在龍崗有做過三級市場，對龍崗和售樓這個行或多或少也有些了解。賣一手樓是我一向向往的工作，多謝我的經(jīng)理給了我這個發(fā)展的好機會，踏入銷售這一行列中，認識一班好同事，學(xué)到的不再是書本那枯燥無味的知識。

記得我來時的運氣比較好，第二天本項目就開盤了，開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事，很多同事都在忙著收獲，當時我在想我要努力學(xué)習，考過就能夠接客戶了，由半知半解的我到此刻對銷售流程有必須的了解，學(xué)到了不少的東西，當然也少不了同事之間的幫忙。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實很多事情要做，要學(xué)的卻是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。

前二個月，都是擔任見習置業(yè)顧問，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學(xué)著自我接待客戶。在那里，同事都很好，很愿意去教我知識，也很放心讓我去做，去試。慢慢地，接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開始有必須的認識。

雖然剛開始還有點不習慣，因為正是樓盤旺季，工作比較多，但心里不斷告訴自我，不斷想，付出多少，收獲多少，只是時光問題。即使往后不在這行業(yè)上工作，此刻學(xué)到的這些我相信以后絕對用得上。

4月份，正式升上為實習置業(yè)顧問。開始真真正正接待客戶，獨立一人將所有的工作完成。挑戰(zhàn)性很大，一向帶點自負的我也充滿信心。之后，不斷遇到過問題，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下，都能順利將工作完成。業(yè)績嘛！這半年來還算一般般，稱不上好，總銷售24套，轉(zhuǎn)介成交5套?？偨痤~19491369.5萬元。對入行不久的來說還算是對自我有個馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵吧。

其實，總的來說，太多的不足之處了，未能一一說明。但最顯然而見的，銷售技巧，自身的應(yīng)變潛力，國家政策各方面還有待加強?？傊獙W(xué)得多得是，雖然自我還年輕，但心態(tài)還是要擺得正，主動點，用心點，去學(xué)，去做。記得剛?cè)肼殻?jīng)理曾說過“多去問，多去做，不要怕虧，反正做了就沒錯的”！

下半年，也是新的開始。同樣的，對于未來，我充滿了期盼，期望自我還能一如既往地用心去學(xué)，去做，甚至做得更好，更精。

顧問工作心得體會精選篇三

顧問工作作為一項專業(yè)的職業(yè)，要求從事者具備豐富的經(jīng)驗和專業(yè)知識，以便為客戶提供最佳的建議和解決方案。在成為一名合格的顧問之前，我曾經(jīng)歷了無數(shù)的挑戰(zhàn)和機會，這其中的心得和體會我將在以下的五段式文章中分享給大家。

第一段：對顧問工作的理解和認知。

顧問工作的本質(zhì)是為客戶提供專業(yè)的意見和建議以及解決方案，以幫助他們解決問題和實現(xiàn)目標。作為顧問，我們不僅要懂得收集和整理客戶提供的信息，還要通過分析和研究找到問題的根源，并提出相應(yīng)的解決方案。此外，顧問還應(yīng)該具備良好的溝通能力和團隊合作精神，以便與客戶和團隊成員密切合作，共同實現(xiàn)項目的成功。

第二段：有效的問題發(fā)現(xiàn)和分析能力。

作為一名顧問，有效地發(fā)現(xiàn)和分析問題是我們工作中最重要的一部分。在與客戶進行溝通的過程中，我們應(yīng)該學(xué)會傾聽和觀察，用開放性的問題引導(dǎo)客戶深入闡述問題，并通過跟進提問挖掘問題的本質(zhì)。然后，我們需要運用自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗，對問題進行全面的分析，找出問題的根源和關(guān)鍵因素。只有通過準確地識別問題，我們才能提供具有針對性的解決方案。

第三段：靈活的解決方案設(shè)計和實施能力。

每個客戶的需求和情況都是不同的，因此，作為顧問，我們必須具備靈活的解決方案設(shè)計和實施能力。首先，我們需要根據(jù)客戶的需求和目標，制定出可行的解決方案。這個過程需要我們對各種資源的熟悉程度和應(yīng)用能力，并且需要有對各種情況的多樣應(yīng)對策略。然后，我們需要與客戶共同協(xié)作，實施解決方案。這個過程中，溝通和協(xié)調(diào)能力是至關(guān)重要的，我們需要與客戶和團隊保持密切的聯(lián)系，及時調(diào)整和改進解決方案，以確保項目的順利進行。

第四段：高效的時間管理和優(yōu)先級分配能力。

作為顧問，我們經(jīng)常面臨各種緊急的任務(wù)和不確定的時間壓力，因此，高效的時間管理和優(yōu)先級分配能力是必不可少的。首先，我們需要合理地規(guī)劃和安排工作時間，制定明確的目標和計劃，并且按照計劃進行有條不紊地工作。其次，我們需要學(xué)會對任務(wù)進行優(yōu)先級排序，將優(yōu)先級最高的任務(wù)放在最前面處理，避免拖延和浪費時間。此外，我們還應(yīng)該學(xué)會合理地分配工作量和資源，充分發(fā)揮團隊成員的優(yōu)勢和潛力，以提高工作效率和質(zhì)量。

第五段：不斷學(xué)習和提升的決心和能力。

顧問工作要求從事者持續(xù)學(xué)習和提升自己的能力。行業(yè)發(fā)展迅速，新的理論和實踐經(jīng)驗不斷涌現(xiàn)，我們必須保持更新的知識和技能，才能適應(yīng)和滿足客戶的需求。因此，我們需要通過各種渠道和方式不斷獲取新的知識，如讀書、參加培訓(xùn)課程、研究報告等。此外，我們還應(yīng)該保持自我反思和總結(jié)的習慣，從工作中不斷汲取經(jīng)驗和教訓(xùn)，并將其應(yīng)用于實際工作中。

總結(jié)起來，顧問工作是一項充滿挑戰(zhàn)和機會的職業(yè)。通過這些年的工作經(jīng)歷，我深深體會到了作為一名顧問所需要具備的素質(zhì)和能力。不斷完善自己的知識和技能，發(fā)掘和解決問題的能力，以及靈活地設(shè)計和實施解決方案的能力都是我工作中不斷追求的目標。我希望通過不斷努力和學(xué)習，不斷提升自己的能力，為更多的客戶提供更好的咨詢服務(wù)。

顧問工作心得體會精選篇四

置業(yè)顧問是在售樓處通過現(xiàn)場服務(wù)引導(dǎo)客戶購買，促進樓盤銷售，為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化、顧問式服務(wù)的綜合性人才。以下是小編整理的置業(yè)顧問工作心得體會，歡迎大家參考！置業(yè)顧問工作心得體會1。

九月份的工作未見實際成效，讓我十分沮喪，在同事和王經(jīng)理的幫忙下，我化悲痛為力量，恢復(fù)了斗志，認識到這個月業(yè)績差的原因，以及在下個月的工作中更加注重調(diào)整自我的心態(tài)以及學(xué)習同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問的銷售技巧?，F(xiàn)就九月份工作中的薄弱之處。

總結(jié)。

如下：

1）、沒能很好的調(diào)整自我的銷售心態(tài)，總是太急功近利，急于求成，太注重個人以及公司的銷售業(yè)績，銷售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好。

2）、沒能很好的抓住客戶的購房心理以及吸引客戶的亮點，對客戶沒有針對性的講解，導(dǎo)致沒能很好的了解客戶的購房心理等等。

3）、對樓盤講解過多，沒有進行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽后當耳邊風，甚至很多資料客戶不易記住。

4）、對于專業(yè)知識以及樓盤的綜合知識方面，在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下基本已經(jīng)很熟練的掌握，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運用到實踐中。

以上是在我冷靜的思考下得出的總結(jié)，在下個月的工作中，我必須時刻銘記，應(yīng)對每一位客戶都持續(xù)良好的心態(tài)；在銘記和糾正以上各條錯誤的同時，我會自覺學(xué)習心理學(xué)方面的知識，所謂知己知彼，百戰(zhàn)百勝。我相信，如果能準確決定出客戶的購房需求，再進行針對性的樓盤解說后，我必須能有優(yōu)異的成績。

過去的20xx年對于我來說是不可思議的一年。因為就在這一年里，我實現(xiàn)了從我到金科來的第一天就一向存在的夢想：從一個兼職學(xué)生，到一個實習生，再成為一名置業(yè)顧問。我完成了一次華麗的轉(zhuǎn)身，從象牙塔般的大學(xué)校園來到一個充滿未知和挑戰(zhàn)的職場舞臺。這一夢想的實現(xiàn)包含了太多的艱辛與不易，它既離不開這一年多來在金科的勤奮努力，更與同事和領(lǐng)導(dǎo)們給與我的支持和幫忙密不可分。

去年九月份，我以兼職學(xué)生的身份開始參與渠道部門的外拓工作。在三個月的兼職生涯中，我開始逐漸接觸房地產(chǎn)，并參加了包括住文化節(jié)、房交會在內(nèi)的多次大型活動，透過工作經(jīng)驗的積累和渠道領(lǐng)導(dǎo)的著力培養(yǎng)，自身的業(yè)務(wù)潛力得到迅速提高，并立刻成為渠道部門外拓活動的中流砥柱。

今年一月份，由于表現(xiàn)優(yōu)秀，我被公司吸納為渠道部門實習生，全面系統(tǒng)地學(xué)習房地產(chǎn)知識。隨著年后全國房市的回暖，金科在錫城的品牌擴張和銷售速度大大加快，在這段時期里，我的個人潛力和業(yè)務(wù)知識也在飛快提升。個性是在渠道外拓工作中，我走遍大半個無錫多個區(qū)域，身處地產(chǎn)推廣的第一線，對錫城市民的住房現(xiàn)狀及購房需求和心態(tài)有了較為仔細的了解，自我的分析和決定潛力顯著提高。這也為以后從事置業(yè)顧問的工作打下了一個良好的基礎(chǔ)。

20xx年9月1日，可算是我工作上的另一個轉(zhuǎn)折點，是對我到金科一年來兼職和實習成績的肯定，更是一個全新的開始——加入東方王榭銷售部，成為其中的一員。

不知不覺，入職已有三個多月?；叵爰磳⑦^去的20xx年，在一年里，我在金科獲得的實在太多太多，說也說不完，要感謝的不單是一兩個人，更不是一個簡單的道謝就能表達的。

我原本只是一個普普通通的大專畢業(yè)生，學(xué)的是物流專業(yè)，沒有太高的文憑和令人艷羨的自身條件，有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和學(xué)生時代積累的銷售經(jīng)驗，在那段令人懷念的青澀時期，我賣過魚、賣過衣服、賣過酒類產(chǎn)品，甚至擺過地攤，從事了超多和銷售有關(guān)的工作。感謝渠道主管吳煉經(jīng)理，是你讓我有機會踏入金科，也是你的細心栽培，讓我從一個普通的大學(xué)生成長為一個合格的地產(chǎn)工作人員，晉身到銷售這一行列中，學(xué)到的不再是書本那枯燥無味的知識。在渠道部門的工作生涯中，吳經(jīng)理對我們定期的系統(tǒng)培訓(xùn)以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范，讓我真正從一名大學(xué)生成長為職場人士并能很快適應(yīng)從輔銷人員到置業(yè)顧問的主角轉(zhuǎn)換。

我更加要感謝高主管，當我剛進入銷售部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她用女性特有的細膩和情感，包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時光跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。

入職以來，從半知半解到此刻對銷售流程有必須的認知，背后其實下了不少功夫，也用了不少時光，當然更少不了同事間的幫忙。接觸置業(yè)顧問的工作后才明白，工作量不大，要學(xué)的卻是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前常聽說銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫忙，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自我。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有金科這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。

所以，從今年十月中旬第一次以職業(yè)顧問身份參與開盤到目前這段銷售期內(nèi)，我總共銷售了將近5300萬左右的金額，售出物業(yè)將近80套，對于公司的銷售任務(wù)都能按時完成。同時，在日常銷售工作中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，透過對同事的觀察學(xué)習以及對經(jīng)驗的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中透過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。

但是，透過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點急待來年解決。首先，在一些業(yè)務(wù)知識比如銀行貸款個性是公積金這一塊，我對一些政策法規(guī)和具體細節(jié)還不太了解，在跟客戶面談時如果遇到類似問題還得經(jīng)常電話求助銀行朋友。我想作為像金科這樣一個大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也務(wù)必詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺金科無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載超多相關(guān)的文章，寄望透過自學(xué)還有請教同事和銀行朋友的方式來充實自我。

其次，由于進入銷售崗位時東方王榭洋房存量已不多，所以對于洋房物業(yè)的銷售基本能夠說是毫無經(jīng)驗。我想相對于高層住宅，洋房客戶這類高收入群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不一樣，因此對于這兩類客戶的銷售方式也務(wù)必有相應(yīng)的變化。比如應(yīng)對不一樣文化水平和不一樣購房心態(tài)的客戶，我們都就應(yīng)有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員務(wù)必有自我的個性，沒有個性的銷售員但是是個服務(wù)員而已。但是透過實踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了務(wù)必有能夠感染客戶的個性外，更就應(yīng)具備能夠隨時適應(yīng)不一樣消費者心態(tài)的應(yīng)變潛力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好東方王榭二期御園洋房的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)潛力方面都要把自我打造成一個適合王榭高雅大氣之風的置業(yè)顧問。

另外，由于正式進入部門的時光不長，所以自我對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機會完全了解，偶爾犯下一些低級失誤。雖然在主管和同事的幫忙下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在來年的工作生活中得到改善，一方面自我會多學(xué)多問，另一方面也期望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點。

20xx年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的期望和夢想。雖然近期政府頻繁公布房市新政，從二貸的縮緊到二手房營業(yè)稅免征年限的變化，再到契稅和開發(fā)商拿地的首付限制。表面上看似乎有抑制房價上漲的可能，同時更有許多人開始預(yù)測新一年房價必然下跌。但是，透過在銷售工作中跟客戶的接觸以及國中在渠道工作中對無錫城市居民住宅需求的了解，我認為，在新的一年，錫城樓市市仍將持續(xù)堅挺。

首先，近十年以來，無錫樓市除了在20xx年底因為金融危機的影響嚴重下跌過之外，在其它年份一向是持續(xù)著穩(wěn)定上漲的態(tài)勢，可見其大勢是穩(wěn)步往上走的。這和中國的gdp增加速度是成正比的，也和無錫在過去十年的城市化進程息息相關(guān)。相比周邊其它城市，無錫房價原本就算低的，如果以目前無錫在蘇錫常地區(qū)的經(jīng)濟比重來講的話，那么錫城的房價還大有上升空間。因此，哪怕像北京、上海、深圳這些大城市房價下跌，無錫也不必須會降價。

另外，房市的繁榮也是和老百姓的購房需求分不開的。照目前來看，未來幾年，無錫房市仍存在超多的剛性需求。從去年開始，圍繞著地鐵的修建和舊城區(qū)的改造，無錫又開始了新一輪轟轟烈烈的城市化進程。未來幾年，伴隨著“崇安新城”“惠山新城”等政府規(guī)劃的幾大區(qū)的改造以及地鐵二三號線的動工，將會出現(xiàn)超多因房屋拆遷而出現(xiàn)的剛性需求。我在渠道部門任職時，曾多次深入到周山浜一帶、崇寧路、慶豐里和風順里這些拆遷區(qū)域，對里面拆遷住戶的購房心態(tài)也有所了解。在類似周山浜、崇寧弄這些區(qū)域里面，很多住戶都是一家有兩三套房將近一兩百個平米，如果不拿安居房拿賠款的話，少則七八千，多則每平米能拿到上萬的補償金。很多人都是因此而暴富，并且用拆遷費加上原先的存款購置高檔商品房。在慶豐里、風順里、風和里這些原先的商品房拆遷戶里面，也有超多戶主選取以拆遷補償金購買商品房，這種狀況在觀天下和上院幾次開盤中也得到過體現(xiàn)。另外，像金科在區(qū)的主要競爭對手“愛家金河灣”，之所以在xx年上半年度賣得如此火爆，除了整個市場的回暖以及政府的區(qū)域建設(shè)之外，周邊周山浜和慶豐里等大片區(qū)域的拆遷賠款所帶來的剛性需求也是其主要原因之一。

當然，由于區(qū)域不一樣，各地方的拆遷賠款也不盡相同。但是，隨著時代的發(fā)展，人們的消費思想以及住房觀念也在悄然變化，購置高檔物業(yè)，追求人居夢想以及投資消費將成為主流。中國目前的人口年齡結(jié)構(gòu)正處于“人口紅利”階段，超多的婚房需求也在近幾年得到充分的體現(xiàn)。再者，由于金融危機所引起的通貨膨脹率也影響著許多購房者的思想，近兩個月明顯感覺投資性需求較前段時光又有所增加，“把錢放銀行不如投資不動產(chǎn)”成為很多投資客的口頭禪。因此，相當一部分剛性需求購房者的購房心態(tài)也將影響新年無錫樓市的整體走向。

再展望一下我所銷售的東方王榭：明年三月份第一批高層交付，差不多在六七月份會有相當一部分業(yè)主裝修完畢并且入住，這必將提高哥倫布廣場及周邊商鋪的消費水平，而“金科新大陸”地塊在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的規(guī)劃建設(shè)下相信也將以最快的速度面市，屆時“哥倫布”與“新大陸”交相輝映，整個個區(qū)域的商業(yè)優(yōu)勢毋庸置疑。另外，隨著廣益路與通江大道的貫通，新公交路線的開發(fā)，東方王榭常被客戶詬病的“地段偏遠”“去市中心不方便”的缺憾也將大大得到彌補。并且，政府新出臺的“地產(chǎn)企業(yè)拿地首付不得低于百分之五十”的政策對東方王榭洋房這樣的珍稀物業(yè)來說反而也是個不小的利好。

因此，我認為：這即將到來的20xx年，對于無錫，對于樓市，對于金科，還有對于我，都是充滿期望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿期望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真專研，繼續(xù)學(xué)習，用使命般的激情應(yīng)對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度應(yīng)對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤！

顧問工作心得體會精選篇五

作為一名實施顧問，我曾經(jīng)一直在不同方面的項目中擔任重要角色。這份工作不僅給了我機會不斷學(xué)習和成長，也讓我對自己有了更深刻的認知。在這篇文章中，我將分享我對實施顧問工作的心得體會。首先，我將從角色定位開始，探討實施顧問的職責和重要性。接著，我將談?wù)劥斯ぷ鞯奶魬?zhàn)以及如何應(yīng)對。然后，我將提出一些建議和技巧，以幫助新人在實施顧問職位上獲得成功。最后，我將總結(jié)這份工作帶給我的啟示和成長。

第一段：角色定位。

作為實施顧問，我們的職責是幫助客戶實現(xiàn)其業(yè)務(wù)目標，并為其提供解決方案。我們要與客戶溝通，了解他們的需求和問題，并將之轉(zhuǎn)化為技術(shù)要求和解決方案。這需要我們具備扎實的專業(yè)知識和技能，與客戶保持密切合作，理解他們的業(yè)務(wù)流程，并提供恰當?shù)慕ㄗh。實施顧問是項目的推動者和紐帶，我們需要與其他團隊成員合作，確保項目按時、高質(zhì)量地完成。

第二段：挑戰(zhàn)與應(yīng)對。

實施顧問工作并非一帆風順，它面臨著各種挑戰(zhàn)。首先，每個項目都是獨一無二的，涉及到不同的業(yè)務(wù)流程和需求。因此，我們需要花費大量的時間和精力來了解客戶的業(yè)務(wù)，并針對性地提供解決方案。其次，項目進展可能會受到各種因素的影響，比如資源不足、技術(shù)問題等。應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，我們需要具備靈活性和創(chuàng)造力，找到解決問題的方法，并保持耐心和樂觀的心態(tài)。

第三段：建議與技巧。

在實施顧問的職位上，我總結(jié)了一些建議和技巧，以幫助新人迅速適應(yīng)和獲得成功。首先，深入了解客戶需求和期望，確保我們提供的解決方案與其一致。這需要我們主動與客戶保持溝通，并不斷收集反饋意見。其次，建立良好的團隊合作關(guān)系，與其他團隊成員協(xié)調(diào)配合，相互支持和學(xué)習。最后，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，保持學(xué)習的態(tài)度和拓展的心態(tài)。只有不斷進步，才能為客戶提供更好的服務(wù)。

第四段：啟示與成長。

從實施顧問這份工作中，我獲得了許多啟示和成長。首先，我學(xué)會了與人溝通和合作。與各種不同背景的客戶和團隊成員合作，教會了我如何傾聽和理解別人的觀點，并能夠有效地表達自己的想法。其次，我鍛煉了自己的解決問題的能力。面對各種復(fù)雜的情況和挑戰(zhàn)，我學(xué)會了思考和尋找解決方案。最后，我認識到在工作中的成功是與團隊合作密不可分的。只有通過合作和共享，我們才能真正發(fā)揮團隊的力量，取得更大的成就。

第五段：總結(jié)。

作為一名實施顧問，我非常榮幸能夠參與并推動各種項目的實施。我學(xué)到了很多，成長了很多。通過采取正確的角色定位、應(yīng)對挑戰(zhàn)、遵循建議和技巧，我取得了不少成功，并實現(xiàn)了客戶的期望。這份工作沒有捷徑，但通過努力和經(jīng)驗積累，我們可以成為一名優(yōu)秀的實施顧問。我對自己有了更深刻的認知和信心，我相信我能夠在這個職位上取得更多的成就，并為客戶提供更好的服務(wù)。

顧問工作心得體會精選篇六

身份證號碼。

性別。

男

年齡。

25歲。

政治面貌。

中共黨員。

婚姻狀況。

已婚。

視力狀況。

5.0。

身高(厘米)。

體重(公斤)。

71kg。

民族。

漢族。

戶口所在地。

南昌市(含區(qū)市縣)。

技術(shù)職稱。

司機。

最高學(xué)歷。

中專。

現(xiàn)居住地。

南昌市(含區(qū)市縣)。

畢業(yè)時間。

求職狀態(tài)。

目前正在找工作。

電話、手機。

email。

3452345@。

個人主頁。

www.

地址。

南昌市岔道口西路。

郵編。

330003。

受教。

育及。

培訓(xùn)。

狀況。

二職。

中專。

專業(yè)描述：

9月至196月。

南昌二職。

金融中專。

專業(yè)描述：

199月至1999年6月。

南昌二職。

金融中專。

專業(yè)描述：

金融專業(yè)。

工

作

經(jīng)

驗

摘

要

任職公司名稱:南昌市供銷社。

業(yè)務(wù)員司機。

工作職責和業(yè)績:。

求職意向。

現(xiàn)從事行業(yè)：

汽車維修。

現(xiàn)從事職業(yè)：

服務(wù)顧問/接車員。

現(xiàn)職位級別：

高級職位（管理類）。

-3000元。

可到崗時間：

一周以內(nèi)。

期望工作性質(zhì)：

全職。

南昌市(含區(qū)市縣)、未提供、未提供。

欲從事行業(yè)：

欲從事職業(yè)：

技能特長。

優(yōu)秀黨員，勞動模范，任何國企或者私企，每月都拿全勤獎！

外語水平。

第一外語:其它外語一般第二外語:其它外語一般。

興趣愛好。

自我簡評。

老司機，能開前四后八大貨車，后八輪翻斗車，路救車，以及各種高檔小車，對車輛簡做單的.維修，和所有的保養(yǎng)！

hr部門評語。

顧問工作心得體會精選篇七

加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到此刻已經(jīng)有八個多月的時光了。從20xx年4月底入職到此刻，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后努力只有自我明白，當然更少不了同事們的幫忙。因為是第一次接觸置業(yè)顧問的工作，所以剛來的半個月，都是擔任置業(yè)助理一職，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學(xué)習專業(yè)知識。慢慢地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有了必須的認識。5月份的下半月經(jīng)考核后轉(zhuǎn)為實習置業(yè)顧問。開始獨立一人去接待客戶，在此過程中遇到過許多困難，但在主管和同事的協(xié)助下，都順利將工作完成，從中很快得到成長。一個月后自我對于公司項目的具體狀況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此，經(jīng)公司批準于20xx年7月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問。

但是由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響，房地產(chǎn)市場從6月份開始進入了銷售淡季，成交量明顯下降。公司樓盤8月、9月的成交量屈指可數(shù)。所以我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了，而且大部分改善性客戶對市場的觀望心理較強，剛性需求客戶也說要等到12年上半年再思考定房，不差這半年。從十月份到此刻共接待各類來訪客戶60組左右，接聽各種客戶來電80人次左右。雖然來訪客戶較少，但我們銷售人員并沒有因此空閑下來，而是用心地對來訪客戶進行電話回訪，對來電意向客戶進行預(yù)約，對之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù)。在這期間不斷的學(xué)習、鍛煉、提升自我的業(yè)務(wù)潛力，同時也積累了一些意向較好的客戶，為之后的有效成交奠定了基礎(chǔ)。

10月份此項目首批交房，而且二期房源剛好也在下個月月初認籌，工作更加繁忙，在做好接待新客戶及促成下定的同時，還要回訪跟蹤各位業(yè)主客戶，確定來訪時光，做好接待計劃、交房費用以及對業(yè)主各種疑問的解答等。經(jīng)理及大家為此經(jīng)常加班，相互幫忙，團結(jié)一心，認籌當天取得了不小的成績，學(xué)習了新的知識和經(jīng)驗。在這其間，嚴格要求自我遵守公司的各項規(guī)章制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假。用心參加部門的培訓(xùn)及考核，不斷改善、總結(jié)、運用。

與同事們真誠相待、和睦相處，學(xué)習別人的優(yōu)點，寬容別人的缺點，讓自我保留一個好的心態(tài)，使之快樂。在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優(yōu)劣勢。項目吸引客戶的地方主要有：交通便利、西高鐵、區(qū)政府近在咫尺等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?；、小區(qū)內(nèi)一條貫穿南北，蜿蜒曲折的萊茵湖水系；清華雙語幼兒園；高級多功能會所；風情商業(yè)街，小區(qū)的東側(cè)有一條加寬的市政景觀生態(tài)綠化帶；多層準現(xiàn)房，而影響客戶購買信心的因素有：西藥廠、購物不太方便，小區(qū)附近沒有重點中小學(xué)，西區(qū)的整體市政配套不齊全；項目地理位置較偏、生活不便；小區(qū)一期交房房源還沒到達交房標準、路、水電、園林綠化較慢、個別網(wǎng)站更新速度太慢等。但是客戶們也給我們項目提出了不少寶貴意見：一號樓七十多和五十多平方的戶型入戶門外開時遮擋樓梯出口，七十多平方和四十多平方的入戶門挨的太近，進出不方便，推薦向里開；樣板間能不能早點裝修好，空調(diào)室外機留的位置放不下機器，能不能加寬加長。

總的來說，在公司工作的這段時光里，收獲很多，積累了一些經(jīng)驗，總結(jié)出一些心得，期望自我在20xx年把工作做的更好，持續(xù)一顆良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是一個銷售人員就應(yīng)具備的最基本的素質(zhì)，我們每一天工作在銷售一線，應(yīng)對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自我的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去應(yīng)對工作和生活。要有一顆寬容心。人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，就應(yīng)與人為善，寬大為懷，學(xué)會寬以待人。要有上進心，主動去做就應(yīng)做的事情?？朔涎雍蛻卸璧牧晳T，把它從你的個性中除掉。以誠相待，取得客戶信任，反之你所說的一切都將起到反效果。第一時光了解客戶所需要的，做針對性講解。

劃，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也務(wù)必了解，這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個鍛煉機會，感謝同事對我的幫忙。在新的一年里自我要持續(xù)一顆良好的心態(tài)，用心的心態(tài)、向上的心態(tài)，去應(yīng)對工作、應(yīng)對生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顧客，忠于自我的職責，也要忠于自我的業(yè)績，來年努力交出自我滿意的成績單。

顧問工作心得體會精選篇八

作為一名顧問，我有幸與眾多客戶合作，親身體驗了顧問工作的艱辛與快樂，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗與體會。在工作的過程中，我認為顧問需要具備優(yōu)秀的溝通能力、創(chuàng)新思維和客戶服務(wù)意識等。接下來我將分享幾點關(guān)于顧問工作的心得體會，希望能對同行們提供一些幫助與啟示。

第二段：溝通能力的重要性。

顧問與客戶的溝通是工作中最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)之一。良好的溝通能力可以幫助顧問理解客戶的需求和問題，進而提出合適的解決方案。與客戶的溝通需要耐心、傾聽和理解的能力，更要善于表達和激發(fā)客戶的興趣。在與客戶溝通的過程中，我發(fā)現(xiàn)了傾聽是一個至關(guān)重要的技巧。只有真正傾聽客戶的需求和問題，才能更好地幫助他們解決問題，提供更好的服務(wù)。

第三段：創(chuàng)新思維的應(yīng)用。

顧問工作中，創(chuàng)新思維同樣重要?？蛻魜碚翌檰柾且驗樗麄兠媾R一些疑難問題或需要改進業(yè)務(wù)流程，而這正是我們發(fā)揮創(chuàng)新能力的時機。作為顧問，我們不能止步于解決問題，更要能夠提供創(chuàng)新的解決方案。創(chuàng)新不僅僅是提供新的觀點和方法，還要與客戶密切合作，了解他們的行業(yè)和市場動態(tài)，以最大程度地滿足客戶的需求。同時，作為顧問還需要經(jīng)常學(xué)習和更新領(lǐng)域知識，以保持自身的創(chuàng)新思維。

第四段：客戶服務(wù)意識的塑造。

在顧問工作中，客戶是最重要的資源。為了提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們必須要有高度的客戶服務(wù)意識?？蛻舴?wù)不僅是在工作中主動熱情地回答客戶提出的問題，更是通過合理的溝通，滿足客戶的需求并超越他們的期望。一個滿意的客戶會帶來更多的業(yè)務(wù)機會和推薦，因此，我們要時刻把客戶的利益放在首位，持續(xù)給予他們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

第五段：總結(jié)與展望。

顧問工作需要具備較高的溝通能力、創(chuàng)新思維和客戶服務(wù)意識。為了更好地發(fā)展我們的顧問事業(yè)，我們需要不斷學(xué)習與提升自己的綜合素質(zhì)，并與時俱進，緊跟行業(yè)動態(tài)。我相信，只有不斷提升自身的能力和專業(yè)素養(yǎng)，我們才能在顧問行業(yè)中取得更大的成功，并為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

寫作思路：

1.在引言部分，介紹主題，并說明顧問工作需要具備的一些能力。

2.第二段圍繞溝通能力展開，緊接著提出傾聽的重要性。

3.第三段闡述創(chuàng)新思維在顧問工作中的應(yīng)用。

4.第四段談?wù)摽蛻舴?wù)意識的塑造，說明優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)對于顧問工作的重要性。

5.在最后一段中對全文進行總結(jié)，并展望未來。

顧問工作心得體會精選篇九

這半年間，我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。

短短的半年時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學(xué)會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學(xué)習談判經(jīng)驗，這點我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶，我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判。

現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.

而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

現(xiàn)存的缺點。

對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗.

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。

__年工作計劃。

公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我__年的工作計劃：

1繼續(xù)學(xué)習汽車的基礎(chǔ)知識,并準確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實時掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向。

2與客戶建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶信息卡，同時對于自己的信心客戶務(wù)必做到實時跟進，對于自己的老客戶也要定時回訪。同時，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解榮威車，并能親身體驗。

了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息。

重點客戶的開展。我在這里想說一下：我會要把c類的客戶當成o類來接待，就這樣我才比其他人多一個0類，多一個o類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。

3努力完成現(xiàn)定任務(wù)量.在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅，要努力完成公司的任務(wù)，同時也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動力。

4對于日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。

5在業(yè)余時間多學(xué)習一些成功的銷售經(jīng)驗，最后為自己所用。

6在工作中做到，勝不驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個腳印，踏踏實實的去做好工作，完成任務(wù)。

7意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處.

每日工作。

1.衛(wèi)生工作，辦公室，展廳值班都要認真完成。

2.每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶，并及時跟新客戶需求。

3.每日做好前臺值班工作，登記每位來訪客戶的信息，并上報潛客系統(tǒng)。

4.每日自己給自己做個工作總結(jié)，回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正。

5.了解實時汽車行業(yè)信息，同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。每周工作。

1查看潛客系統(tǒng)，看是否有需要跟進的客戶。整理每位客戶的信息。并做需求備案。

2查看自己的任務(wù)完成了多少，還少多少量。下周給自己多少任務(wù)。

1總結(jié)當月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗原因。

2總結(jié)當月自己的過失和做的比較好的地方。

3制定下個月自己給自己的任務(wù)，和工作計劃。

最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司其他同事團結(jié)協(xié)作,讓團隊精神戰(zhàn)勝一切.

20__年成為塵封的一頁已被翻過去了。在過去的一年里，銷售部在集團公司的正確戰(zhàn)略部署下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進取，與各公司各部門團結(jié)協(xié)作圓滿完成了全年下達的銷售任務(wù)。

1、銷售目標完成情況：

公司在這一年中經(jīng)歷了高層領(lǐng)導(dǎo)人員小波動后，在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下，有針對性的對市場開展了促銷活動，人員建設(shè)等一系列工作，取得了可喜的成績。車輛總計銷售1690臺、精品銷售額496.4萬、保險銷售額484.5萬、車貸手續(xù)費及返利43.1萬、臨時牌銷售19.85萬。

2、目前存在的問題：

經(jīng)過大半年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干，團結(jié)，上進的隊伍。團隊有分工，有合作。銷售人員掌握一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務(wù)的思想，相關(guān)部門的協(xié)作也能相互理解和支持。目前總體來看，銷售部目前還存在較多問題，也是要迫切需要改進的。

1)銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，自覺性不強。

2)對客戶關(guān)系維護很差。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。手中的意向客戶平均只有40個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動銷售不佳。

3)銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位，銷售組長的管理職能沒能最大化的發(fā)揮，服務(wù)意識沒能更好的提升，導(dǎo)致部分銷售顧問形成固化模式。銷售部目前組員，內(nèi)勤，主管的互動溝通不及時，不能保證及時，全面了解狀況，以便隨時調(diào)整策略。

4)銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

5)內(nèi)部還是存在個別人滋生并蔓相互詆毀，推諉責任，煽風點火的不良風氣，所以從領(lǐng)導(dǎo)者就要提倡豁達的心態(tài)，寬容理解的風格，積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就能更好的前進，兩軍相遇，智者勝，智者相遇，人格勝。

6)售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理分配，工作局面混亂等各種不良后果。而新顧客開拓部夠，老顧客不去再次挖掘，業(yè)績增長小，增值業(yè)務(wù)主動推銷性不足，利潤增長點小，個別銷售人員工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

7)增值業(yè)務(wù)開展的不好，現(xiàn)在店內(nèi)的增長利潤點一方面是精品和保險的拉動，另一方面是ssi和廠家政策的推動。銷售人員主動去推銷精品和保險的主動性不足，如何調(diào)動大家的主動性，如何提高大家的綜合素質(zhì)，如何讓大家能與公司同呼吸，共命運。

20__年成為塵封的一頁已被翻過去了，在這將近一年的工作時間中我通過努力工作，有了一些收獲和心得。一年過去了，真的有必要對自己的工作做個總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提升自己。以至于把工作做的更好。自己也有信心、有決心把20__年的工作做的更好。下面我對20__年一年的工作進行簡要總結(jié)：

職責闡述：

1.依據(jù)公司管理制度，指定銷售部管理細則，全面計劃和安排本部門工作。

2.管轄本部門內(nèi)與其他部門之間的合作關(guān)系。

3.主持指定銷售策略及政策，協(xié)助銷售顧問執(zhí)行人員順利拓展客戶并進行客戶管理。

4.主持指定完善的銷售管理制度，嚴格獎懲措施。

5.負責內(nèi)部人員調(diào)配和內(nèi)部工作人員業(yè)績和綜合表現(xiàn)的評定。

6.銷售部人員建設(shè)和團隊建設(shè)。

7.kpi的有效管理，以及促銷計劃執(zhí)行和管理。

8.制定本部門員工培訓(xùn)計劃、培養(yǎng)銷售管理人員，為公司儲備人才。

9.對部分工作過程，效率及業(yè)績進行支持，服務(wù)，監(jiān)控，評估、激勵，并不斷改進和提升。

__.市場動態(tài)的及時了解，分析并制定應(yīng)對方案，提升銷量，有效完成既定任務(wù)和目標。

這段時期，公司也經(jīng)歷了高層領(lǐng)導(dǎo)人員小波動后，在黃總的正確指導(dǎo)下，有針對性的對市場開展了促銷活動，人員建設(shè)等一系列工作，取得了可喜的成績。我對銷售部階段工作所取得的成績，所存在的問題也做了一個簡單的總結(jié)，今年實際完成銷售量為臺，ssi第二季度和第三季度取得的返點，成績不是很理想，但是與第一季度相比是有進步的。其中保險取得，精品取得，基本完成年初既定目標。銷售數(shù)據(jù)表明，成績是客觀的，問題是肯定存在的，總體上，銷售部是朝預(yù)定目標穩(wěn)步前進的。

1組織紀律意識個人同事還是淺薄，上班遲到，個人不算緊急的事情導(dǎo)致早退的現(xiàn)象還是存在，針對這種現(xiàn)象，個人認為公司除了有適當?shù)目记谥贫?，有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，公司的高層領(lǐng)導(dǎo)也要出面制止。2雖然銷售部已實行了管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是銷售顧問沒有形成按時回報的習慣，僅僅是口頭匯報，間接轉(zhuǎn)述，銷售部不能全面，及時的統(tǒng)計，規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致部分制度的執(zhí)行和結(jié)果打折扣。

3銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位，銷售組長的管理職能沒能最大化的發(fā)揮，服務(wù)意識沒能更好的提升，導(dǎo)致部分銷售顧問形成固化模式。銷售部目前組員，組長，內(nèi)勤，主管的互動溝通不及時，任何知情不報，片面匯報的行為還是存在的而且也不利于整體發(fā)展，更不能保證及時，全面了解狀況，以便隨時調(diào)整策略。

4.內(nèi)部還是存在個別人滋生并蔓相互詆毀，推諉責任，煽風點火的不良風氣，所以從領(lǐng)導(dǎo)者就要提倡豁達的心態(tài)，寬容理解的風格，積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就能更好的前進，兩軍相遇，者勝，智者相遇，人格勝。

4，銷售顧問并不重視客戶資源，客戶資源是我們生存和發(fā)展的根本，工資也是客戶發(fā)給我們的，所以銷售部要加強對于目標群體我們要有計劃，有步驟的實施，盲目地，無計劃地，重復(fù)地回訪都可能導(dǎo)致客戶資源惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響。

5售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理分配，工作局面混亂等各種不良后果。而新顧客開拓部夠，老顧客不去再次挖掘，業(yè)績增長小，增值業(yè)務(wù)主動推銷性不足，利潤增長點小，個別銷售人員工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

6增值業(yè)務(wù)開展的不好，現(xiàn)在新車銷售利潤幾乎是負數(shù)，店內(nèi)的增長利潤點一方面是精品和保險的拉動，另一方面是ssi和廠家政策的推動。銷售人員主動去推銷精品和保險的主動性不足，個人銷售顧問自己的腰包鼓起來但未想到公司的利益增添到最大化，這也是部分四s店存在的普遍現(xiàn)象，如何調(diào)動大家的主動性，如何提高大家的綜合素質(zhì)，如何讓大家能與公司同呼吸，共命運。這些都是我在20__年工作中主抓的脈絡(luò)。要扭轉(zhuǎn)思想是一件很難的事情，要改變一個常態(tài)的現(xiàn)狀也需要循序漸進的過程。水到渠成好過一氣呵成。

一個優(yōu)秀的銷售員必須具備深刻的了解自己的產(chǎn)品，準確的鎖定目標群，嚴格的執(zhí)行擬定的銷售計劃，記錄完善的客戶信息等。

銷售人員必須先熟悉所銷售車型的產(chǎn)品定為及市場定位，然后根據(jù)定位鎖定目標客戶群，制定每日銷售工作量并嚴格執(zhí)行，只有確保量變才能產(chǎn)生質(zhì)變，必須完整記錄客戶的有效信息，只有確保客戶的沉積才能保證銷量的平穩(wěn)及足部的上升。

1、目標客戶群準確的定位以及人群的挖掘。

目標客戶群準確的定位直接影響到開發(fā)客戶的準確性。存在就是有道理的，每一款車都有他的客戶群體，客戶信息的收集除了常規(guī)的來店(來電)還有報紙，電視、企業(yè)名錄、網(wǎng)絡(luò)推廣、成交客戶的轉(zhuǎn)介紹、同行經(jīng)銷商介紹、人群聚集地派發(fā)資料及名片。

汽車越界最偉大的銷售員喬吉拉德，他憑借自己的努力在1976年內(nèi)銷售1452輛新車而被列入吉尼斯世界紀錄。如今這么多年過去了，世界還無一人能打破這記錄。成功的秘訣最重要的事情就是他每天都在做與自己汽車專業(yè)相關(guān)的事情，無時無刻不在思考實現(xiàn)專業(yè)的汽車銷售。喬吉拉德來華演講他的銷售技巧，一個小時的課程，喬吉拉德上臺后進行了簡單自我介紹然后開始發(fā)名片，一直45分鐘后，加上翻譯的翻譯時間整整用去了50分鐘，這時喬吉拉德說我的銷售第一堂課講完了。

2、有計劃的開發(fā)客戶。

有計劃的開發(fā)客戶可以快速提高銷售業(yè)績，通常我們認為開發(fā)客戶先由熟悉的人開始，在足部走向陌生客戶，有句話輾轉(zhuǎn)反復(fù)5人你可以見到總統(tǒng)，也就是說這5個人分別代表5個群體，只有不斷的擴大自己的社交圈才能結(jié)識更多的人，結(jié)識更多的人才能有更多的銷售機會。

印地安人有句諺語：第一句話和朋友說最簡單，其實每個客戶都是我們的朋友。反之每個朋友都是我們的客戶，通常認為開發(fā)客戶先由最熟悉的地區(qū)縣再到周邊城市省份，只有在熟悉的地方你才能更好的展現(xiàn)自己，所以開發(fā)客戶在地理區(qū)域上由熟悉的地方到陌生城市，從人脈上由朋友到朋友的朋友到陌生人。

3、讓電話變得有意義。

任何一次無意義的電話，都是對潛在客戶的騷擾，所以和潛在客戶通話時一定要讓他得到收獲，與潛在客戶聯(lián)系前，必須做好相應(yīng)的準備，盡量全面的收集潛在客戶的資料。包括：潛在客戶的姓名、興趣愛好、所在地、所處行業(yè)、行業(yè)動態(tài)、行業(yè)新聞、甚至家人信息等。盡量了解潛在客戶的需求，與潛在客戶聯(lián)系前，自身要克服打電話的恐懼心理，做好詳盡的打電話前的筆記，手邊放好可能需要的相關(guān)資料，有的業(yè)務(wù)員還準備了一些符合潛在客戶興趣愛好的新聞趣事以及幽默笑話。

4、約客戶的準備工作。

要約客戶時，盡量做到不在自己當班時，盡量安排同區(qū)域內(nèi)的客戶，盡量要約客戶來展廳，在自己熟悉的環(huán)境下洽談。如果要約上去客戶處，要做好上門前的相關(guān)準備：如儀容儀表(統(tǒng)一制服)，男士不佩戴飾物，女士化淡妝，準備好名片及佩戴好工作牌。準備好相關(guān)車型資料、報價、合同、收據(jù)、計算器、及簽字筆、最好不要安排在午休以后。

顧問工作心得體會精選篇十

懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加安徽鹽業(yè)舉辦的營銷知識與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，徽商業(yè)學(xué)院的教授對營銷技巧，客情關(guān)系的管理等等進行了詳細介紹，并對其中的一些進行了重點講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學(xué)，實用性和操作性強，采用互動和現(xiàn)場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使咱們在輕松的學(xué)習中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價和認可。下面就此次培訓(xùn)，我簡單談?wù)勎业摹?/p>

一、自信心+誠心+有心+合作心。

信心是人辦事的動力，信心是一種力量。每天工作開始的時候，都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當朋友，才會接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，消費者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗。機會是留給有準備的人，同時也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點變化都要去了解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開公司的運籌帷幄，離不開各部門的支持配合。總的一句話，耐心細致，感動至上。

二、銷售+市場+策略。

一件好的產(chǎn)品，要有好的市場，好的營銷策略。同時網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場需增進與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營狀況，改善自身經(jīng)營管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。咱們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。

通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認識到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。咱們要保持一個積極的心態(tài)，要有信心，責任心，要有虛心，進取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

顧問工作心得體會精選篇十一

20_年初，可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點，更是一個新的開始——加入_發(fā)展，成為其中一員。不知不覺，入職已有一年了，在這一年里收獲的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事的。

之前在_有做過三級市場，對_和售樓這個行或多或少也有些了解。賣一手樓是我一直向往的工作，謝謝我的經(jīng)理給了我這個發(fā)展的好機會，踏入銷售這一行列中，認識一班好同事，學(xué)到的不再是書本那枯燥無味的知識。

記得我來時的運氣比較好，第二天本項目就開盤了，開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事，很多同事都在忙著收獲，當時我在想我要努力學(xué)習，考過就可以接客戶了，由半知半解的我到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解，學(xué)到了不少的東西，當然也少不了同事之間的幫助。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實很多事情要做，要學(xué)的卻是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。

前二個月，都是擔任見習置業(yè)顧問，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學(xué)著自己接待客戶。在這里，同事都很好，很愿意去教我知識，也很放心讓我去做，去試。慢慢地，接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開始有一定的認識。

雖然剛開始還有點不習慣，因為正是樓盤旺季，工作比較多，但心里不斷告訴自己，不斷想，付出多少，收獲多少，只是時間問題。即使往后不在這行業(yè)上工作，現(xiàn)在學(xué)到的這些我相信以后絕對用得上。

4月份，正式升上為實習置業(yè)顧問。開始真真正正接待客戶，獨立一人將所有的工作完成。挑戰(zhàn)性很大，一向帶點自負的我也充滿信心。接著，不斷遇到過問題，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下，都能順利將工作完成。業(yè)績嘛!這半年來還算一般般，稱不上好，總銷售24套，轉(zhuǎn)介成交5套?？偨痤~19491369.5萬元。對入行不久的來說還算是對自己有個馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵吧。

其實，總的來說，太多的不足之處了，未能一一說明。但最顯然而見的，銷售技巧，自身的應(yīng)變能力，國家政策各方面還有待加強。

總之，要學(xué)得多得是，雖然自己還年輕，但心態(tài)還是要擺得正，主動點，積極點，去學(xué)，去做。記得剛?cè)肼殻?jīng)理曾說過“多去問，多去做，不要怕虧，反正做了就沒錯的”!

20_年，也是新的開始。同樣的，對于未來，我充滿了期待，希望自己還能一如既往地用心去學(xué)，去做，甚至做得更好，更精。

顧問工作心得體會精選篇十二

作為一名顧問，我有幸參與了各種各樣的項目并與來自各個領(lǐng)域的人合作。在這個過程中，我積累了豐富的經(jīng)驗和心得體會。顧問工作是一項多元化和有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，這需要我們有廣泛的知識、卓越的溝通技巧和自我管理能力。在本文中，我將分享我在顧問工作中學(xué)到的一些重要經(jīng)驗和體會。

第二段：專業(yè)知識的重要性。

作為一名顧問，專業(yè)知識是我們的核心競爭力。在項目的初期，我們要對行業(yè)趨勢和市場變化進行調(diào)研和分析。這需要我們廣泛閱讀相關(guān)文獻和研究報告，以了解最新的行業(yè)動態(tài)。只有對行業(yè)有深入的了解，我們才能提供合適的建議和解決方案。同時，我們還需要時刻保持學(xué)習的心態(tài)，不斷提升自己的專業(yè)能力并尋找新的知識領(lǐng)域。專業(yè)知識的不斷積累和更新，是我們?yōu)榭蛻籼峁└哔|(zhì)量咨詢服務(wù)的基礎(chǔ)。

第三段：卓越的溝通能力。

作為顧問，和客戶保持良好的溝通和合作關(guān)系是至關(guān)重要的。我們需要清晰地傳達自己的觀點和建議，并理解客戶的需求和期望。要達到這一目標，我們需要具備卓越的溝通能力。這包括口頭和書面表達能力，以及傾聽和理解客戶的技巧。在與客戶交流的過程中，我們應(yīng)該積極傾聽他們的意見和反饋，并根據(jù)實際情況進行調(diào)整。通過與客戶進行有效溝通，我們可以更好地理解他們的需求，從而提供更好的解決方案。

第四段：自我管理的重要性。

顧問工作通常非常繁忙和具有挑戰(zhàn)性。我們會面臨各種各樣的任務(wù)和項目，需要在限定的時間內(nèi)完成。因此，自我管理成為了顧問工作中不可忽視的一部分。我們需要制定合理的工作計劃和時間表，合理分配時間和資源，確保任務(wù)按時完成。此外，我們還需要培養(yǎng)自我激勵和高效能力，以提高工作效率和質(zhì)量。自我管理能力的提升可以使我們更好地應(yīng)對工作壓力，并取得更好的成果。

第五段：總結(jié)。

通過我的顧問工作經(jīng)驗和體會，我認識到專業(yè)知識、溝通能力和自我管理是成功的關(guān)鍵要素。在追求卓越的道路上，我們應(yīng)該不斷學(xué)習和提升自己的專業(yè)知識，以更好地服務(wù)客戶。同時，我們需要不斷提高自己的溝通能力，與客戶建立良好的合作關(guān)系。最后，我們應(yīng)該關(guān)注自我管理，培養(yǎng)良好的工作習慣和自我激勵力，以保持高效率和高質(zhì)量的工作。只有這樣，我們才能在顧問行業(yè)中取得成功。

顧問工作心得體會精選篇十三

我在_年度我通過了司法考試，來到了咱們_律師事務(wù)所這個新家，開始實習。回想起來，實習期還真快，我在_律師事務(wù)所里實習期收獲頗豐，回想起所里與同志們一起工作、生活的經(jīng)歷，我感到很開心，每當我想起譚律師要從咱們_律師事務(wù)所回縣司法局上班了，我們所里為他開歡送會那天，所里的每個人都給他祝福，都暢所欲言地與他交流，我們所里通過這次歡送會，讓我充分體驗到_所如家一般地溫暖。

去年還是夏日炎炎，我所的實習律師一同去省里參加了實習律師學(xué)習，在學(xué)習期間，我們互相鼓勵，相互幫助，就連吃飯時，我們還相互幫著盛一碗飯，舀一碗湯，或互看一下行李，或在學(xué)習之余一起散步，或一起到書店買書看書，在去省里學(xué)習的這段時間，所里的內(nèi)勤小谷也在省城參加司法考試培訓(xùn)班的學(xué)習，我們所里的大哥們還專程到她學(xué)習的地方去看她，去鼓勵她，從這些生活中細枝末節(jié)看，體現(xiàn)了我們_律師務(wù)所是非常溫暖的，這段學(xué)習生活回憶起來也非常開心。

在省里實習律師培訓(xùn)結(jié)束后，我們莊嚴宣誓：“我志愿加入律師隊伍，成為中華人民共和國執(zhí)業(yè)律師。我將忠于憲法、忠于法律，嚴格遵守《律師法》，切實履行律師義務(wù)，……為捍衛(wèi)憲法、法律的尊嚴，而努力奮斗!”律師宣誓的那天，我在回家的路上，我還倍感興奮。我感覺從走進_律師事務(wù)所的那天就一直非常開心，非常興奮。

除了給譚律師開歡送會，除了有實習律師宣誓外的人生經(jīng)歷外，在2009年度里，我們在縣司法局局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，還學(xué)習了科學(xué)發(fā)展觀，還寫了自查自糾的工作報告，提高了政治理論水平。過去的一年，在我們_律師事務(wù)所，還有許多讓我難以忘記的事。

從我走進咱們湖南_律師事務(wù)所實習以來，在指導(dǎo)老師和所里其他律師的指導(dǎo)下，我參與了一些案件的調(diào)查取證、寫文書、分析案情、解答諮詢工作。而且，還與指導(dǎo)老師一起辦理了幾件民事案件，另外，行政案件與刑事案各辦理一件。

回想起那刑事案件，記憶深刻，那件刑事案件是一起為未成年人無償辯護的案件，這是陳主任為了煅練我，要我對這起案子調(diào)取控訴筆錄、會見當事人、寫辯護詞，在法庭上以第一辯護人的身份發(fā)言，因我精心準備，該案說理充分，有感染力，辯護效果還可以。在我實習期間，我還參與了一些非訴訟業(yè)務(wù)。

實習期所涉及民事案件較多，比如與朱律師一起給電力公司辦理的涉電傷害案件和處理了幾件保險案件，這些保險案件的爭議不大，法律關(guān)系簡單，是調(diào)解結(jié)案的。在我參與的所有案件中，最順手的一件，我們只寫了一封律師函解決了數(shù)萬元的糾紛，當對方當事人收到律師函后，被我們的觀念所折服，主動解決了相關(guān)問題，從而以和平的方式解決了矛盾與糾紛。

最棘手的案子，是石遠樹與桑植宏源煤礦的合同糾紛案，這一個案件因證據(jù)形式要件有些欠缺，再加上法寫官認為法律關(guān)系復(fù)雜，所以在一審時，前后就開了四次庭，后因?qū)Ψ缴显V，在二審又開了一次庭。僅這一個案件，就讓我明白了律師工作并不輕松，是非常操心勞累的職業(yè)。我通實習期間的鍛煉，長了許多見識，也明白了許多道理，明白法律職業(yè)的實踐性是特別強的，通過實習，讓我認識到法律人一定要相信法律，不要相信法律之外的人情、金錢、權(quán)力。

時間真快，一年的時習期間已經(jīng)滿期，在這一年的實習過程中，體驗了法律服務(wù)工作的酸甜苦辣，也明白了律師業(yè)競爭激烈，律師工作并不是輕松休閑的職業(yè)，所以我必須加強法律知識學(xué)習，認真辦好每一件案子，以求在法律服務(wù)市場中有一席之地。當然，作為一名律師，我更要有法律人應(yīng)有的理想主義精神努力工作，將實現(xiàn)社會公平正義當成首要目標，我決心用實際行動兌現(xiàn)律師的誓言，那怕道路多么曲折，但愿我的夢想成真，愿我前途一片光明。

顧問工作心得體會精選篇十四

作為一名實施顧問，我從事著解決企業(yè)業(yè)務(wù)問題和提供技術(shù)解決方案的工作。通過多年的實踐，我積累了一些關(guān)于實施顧問工作的心得體會，這些經(jīng)驗不僅對我在工作中給予了幫助，也讓我認識到實施顧問這個崗位的獨特之處。本文將從了解客戶需求、制定解決方案、平衡技術(shù)和業(yè)務(wù)、施行方案以及持續(xù)改進等五個方面展開，分享我在實施顧問工作中的心得。

首先，了解客戶需求是實施顧問工作的重中之重。在與客戶溝通時，我通常會采取適當?shù)囊龑?dǎo)和提問，以激發(fā)客戶表達需求的能力。通過了解客戶當前的業(yè)務(wù)狀況、目標和期望，我能夠更好地把握客戶需求，并確保提供的解決方案與客戶的預(yù)期相一致。此外，了解客戶需求還需要敏銳的洞察力和良好的溝通技巧，以便于在面對不同背景和層級的客戶時，能夠理解他們的真實需求，并提供合適的解決方案。

其次，制定解決方案是實施顧問工作的核心任務(wù)之一。在制定解決方案時，我通常會依據(jù)客戶需求和業(yè)務(wù)環(huán)境，運用我所掌握的技術(shù)知識和經(jīng)驗，提供具有可行性和可持續(xù)性的解決方案。在這個過程中，我需要充分評估每個解決方案的優(yōu)缺點，并在與客戶進行確認和討論后，選擇最適合的方案。此外，為了提高解決方案的可行性和實施效果，在制定解決方案的過程中，我也會注重與團隊成員的協(xié)作和溝通，促使方案的綜合性和可實施性。

第三，平衡技術(shù)和業(yè)務(wù)是實施顧問工作的一項關(guān)鍵任務(wù)。實施顧問在為客戶提供技術(shù)解決方案時，既要注重技術(shù)的先進性和可行性，又要考慮到客戶的業(yè)務(wù)需求和操作實際。因此，我在工作中始終堅持將技術(shù)和業(yè)務(wù)相結(jié)合，避免過于偏重技術(shù)而忽略業(yè)務(wù)，也不會過于迎合業(yè)務(wù)而忽略技術(shù)創(chuàng)新。通過堅持這一原則，我能夠為客戶提供既滿足技術(shù)要求又符合業(yè)務(wù)需求的解決方案，進而提高解決方案的實施成功率。

第四，施行方案是實施顧問工作的重要環(huán)節(jié)。在方案實施過程中，我通常會制定詳細的計劃，并與客戶共同合作，確保方案的順利落地。同時，為了保證方案實施的成功，我也會與團隊成員密切合作，分工明確，確保各個環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)和溝通。在實施過程中，我還會及時跟進和解決出現(xiàn)的問題，確保方案能夠按照計劃順利進行，并向客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。

最后，持續(xù)改進是實施顧問工作的精髓之一。在實施顧問工作中，我深刻認識到只有持續(xù)改進，才能不斷提升解決方案的質(zhì)量和實施效果。因此，我時常反思工作中的不足和問題，并借鑒項目的經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷完善自己的工作方法和思維模式。同時，我也積極關(guān)注最新的技術(shù)動態(tài)和行業(yè)變化，以便及時更新和優(yōu)化解決方案，滿足客戶在不同階段的需求。

總之，實施顧問工作是一項綜合性的工作，需要高度的專業(yè)知識、良好的溝通能力和團隊合作精神。通過了解客戶需求、制定解決方案、平衡技術(shù)和業(yè)務(wù)、施行方案以及持續(xù)改進，我在實施顧問工作中積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。未來，我將繼續(xù)堅持學(xué)習和提升自己，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的解決方案，為企業(yè)的成功做出更大的貢獻。

顧問工作心得體會精選篇十五

來到銷售部已經(jīng)有1個半月，經(jīng)歷了xx的最后一期的開盤，也在開盤中學(xué)習到了很多，人說好記性不如爛筆頭，時時對自己的工作進行總結(jié)，讓自己在總結(jié)中得到更多的成長。

整個4月認購1300萬左右，簽約1200萬左右，其中兩套因工程抵款，尚未簽約。達到了月初的工作任務(wù)1000萬的認購。在這個過程中，我對置業(yè)顧問這個工作有了更多的認識，也學(xué)習到了很多東西，具體如下：

之所以把勤奮和堅持安排在第一位，這點是從xxx身上學(xué)習到的，她能成為銷售冠軍，是在別人都覺得接待客戶厭煩的時候，接待疲憊的時候，依然是保持了激情，積極的接待客戶。更加難能可貴的是，能將這種工作精神持之以恒，人生就是一場長跑，也許在50米跑步中，是冠軍，但是800米呢，1000米或者更多呢？還是能保證嗎，就很困難了。

好的心態(tài)，對待問題，能從辯證的角度來看待問題。從xx部進入銷售部，在很多人看來不是一件好事情，是一個比xx部還不穩(wěn)定的工作，時時都有走人的危險。但是從另外一個角度想，見習置業(yè)顧問，可以讓我在個人能力上得到更多提升，反而成了好事。在對待客戶上，心態(tài)也很關(guān)鍵的，每進來一個客戶，你都必須要耐心，而且要心里充滿希望，相信他們是來看房子的，而且我們的房子很適合他們，他們也會很喜歡。很多時候，我們自己對自己的產(chǎn)品沒有信心，對自己的客戶也沒有信心，其實很多猶豫的客戶，只要自己多積極一點，說不定就能成交了。

好的專業(yè)知識，客戶才會更加的信任你，這就需要我在工作中不斷對自己加強學(xué)習。同時技巧也是很有必要的。沒有做置業(yè)顧問之前，很多時候我不理解為什么可以給客戶更多的折扣而不給，要賣高價，對個人來說，賣了高價，只是多是10多塊的提成但是對客戶來說，可以節(jié)省很多錢。擔任置業(yè)顧問以后，我明白，高價銷售，可以為企業(yè)創(chuàng)造更多利益，從小的方面來說，很多時候不是不給折扣，而且談判結(jié)果就是這樣了，如果在提到更多優(yōu)惠，可能物極必反，最后反正沒有辦法達到成交?？傊记蛇@塊我還在努力學(xué)習。

和xx的幾個物管都有接觸，他們都是年輕人，雖然他們是物管，但是他們也有自己的理想，xx說她以前是一個銷售部的實習生，和xxx是一起工作的，后來因為各種原因而做了物管，但是她還是很想從事置業(yè)顧問工作。xx也很憨厚老實，他是為了還債而從事物管，但是也是打算以后能擔任置業(yè)顧問。每個人都有夢想，但是并不是每個人都愿意為了自己的夢想而付出，實現(xiàn)夢想需要苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身。我現(xiàn)在能成為實習置業(yè)顧問，我應(yīng)該很榮幸，所以，我需要不斷的對自己更多的充實，營銷，策劃，建筑，家居等方面，還有其他如收藏，運動等方面也應(yīng)該多些學(xué)習。

進入xx房地產(chǎn)公司，一個好的企業(yè)文化，可以讓我有更多機會改掉自己的缺點。對我個人來說，我最大的缺點就是拖拉，執(zhí)行力不夠強。

在上個月，我能達到這么多成交，和努力接待客戶有不可少的關(guān)系，所有只要有付出了，肯定會有回報的。

1。5月，努力接待客戶，實現(xiàn)300萬的認購

2。利用空閑時間，學(xué)習完《市場營銷》

3。把xx開盤的的具體執(zhí)行情況寫下來，作為案例分析。

4。寫兩篇文章，一個以別墅為研究項目，一個以本地整體市場為研究對象，題目待定

5。多向主管和策劃經(jīng)理學(xué)習。