心得體會經(jīng)普精選 網(wǎng)格員心得體會精選(七篇)

我們得到了一些心得體會以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

關(guān)于心得體會經(jīng)普精選一

通過幾次黨課學(xué)習(xí)，使我對黨的性質(zhì)、綱領(lǐng)、任務(wù)和宗旨都有了進(jìn)一步的認(rèn)識。黨章中明確指出:"中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊(duì)，是中國各族人民利益的忠實(shí)代表，是中國社會主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心。"中國共產(chǎn)黨是以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論這一科學(xué)的理論體系作為自己的行動指南，并帶領(lǐng)全國各族人民在各個(gè)歷史階段爭取輝煌的成績，我們黨的根本宗旨就是全心全意為人民服務(wù)。

在這次培訓(xùn)中，也學(xué)習(xí)了幾位英雄人物的光榮事跡，深受感動和啟迪。自己在電視上也看到過一次紀(jì)錄片，關(guān)于孟祥斌舍身救人的英雄事跡。事情是這樣的:孟祥斌與妻子、女兒出去游玩，這是他們很難得的一次相聚，因?yàn)槠綍r(shí)他都很忙，可就是這一次，卻成了一家人最后一次相聚。當(dāng)聽說有人落水，孟祥斌不顧妻子的勸阻，迅速跑到了橋邊，盡管這時(shí)又有人上來勸阻，可孟祥斌仍奮不顧身地跳了下去，結(jié)果落水女子是救上來了，而孟祥斌則永遠(yuǎn)離開了人間。他的妻子撕心裂肺般地哭泣，才幾歲的女兒在一旁一直喊著爸爸，這一幕讓我泣不成聲。真的太讓人感動了，舍己為人，奮不顧身，當(dāng)?shù)厝嗣褡园l(fā)地來哀悼這位英雄。記得有一個(gè)媽媽帶著他的兒子也來了，她告訴兒子:這就是你的榜樣、你的偶像，其實(shí)，孟祥斌是我們所有中國人的榜樣和偶像!

從我向黨組織遞交入黨申請書的那一刻起，我就暗暗的告誡自己，向身邊的黨員學(xué)習(xí)，用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，作為一名積極要求入黨的青年教師，我深知自己肩負(fù)著祖國交付的重?fù)?dān)，為培養(yǎng)新世紀(jì)的接班人，我要在平凡的工作崗位上無私奉獻(xiàn):

(1)加強(qiáng)自己的政治理論學(xué)習(xí)，積極參加各種黨課學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己；

(2)工作中刻苦鉆研，塌實(shí)肯干，不斷提高教育教學(xué)水平；

(3)在工作中與同事相互關(guān)心，相互幫助，雖然這次黨課學(xué)習(xí)結(jié)束了，但是它使我明確了自己今后要努力的方向，我要用自己的實(shí)際行動，為黨的教育事業(yè)奮斗終身!

關(guān)于心得體會經(jīng)普精選二

機(jī)電設(shè)備拆裝是機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動化專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)之一，通過對機(jī)械典型部件的拆裝與測繪，使學(xué)生從感性上認(rèn)識機(jī)械典型部件的布局方式、傳動關(guān)系、連接方法等，從而加深對機(jī)械類專業(yè)課的理解和應(yīng)用。通過對機(jī)械典型部件的拆裝與測繪實(shí)驗(yàn)，提高學(xué)生的動手能力，加深對機(jī)械典型部件內(nèi)部具體結(jié)構(gòu)的理解，學(xué)會使用各種工量具，并培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、勤于思考的能力，為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。教學(xué)目標(biāo)有

(一)知識掌握點(diǎn)

1.通過機(jī)床典型部件拆裝訓(xùn)練了解機(jī)床典型部件的結(jié)構(gòu)及傳動方式，零部件的作用及連接方式。

2.提高識圖能力。

3.熟悉裝配的概念及部件的拆裝方法。

(二)能力訓(xùn)練

1.熟練掌握常用裝配工具的使用

2.基本掌握零部件拆裝的操作方法。

(三)素質(zhì)培養(yǎng)

培養(yǎng)同學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致工作的態(tài)度，科學(xué)有效的工作方法。

本實(shí)習(xí)內(nèi)容由老師完成基本內(nèi)容講解和學(xué)生分組實(shí)踐操作兩部分組成，基本內(nèi)容講解和拆裝實(shí)習(xí)地點(diǎn)選擇在西安石油大學(xué)機(jī)械拆裝實(shí)驗(yàn)室、，集中授課;學(xué)生分組交叉進(jìn)行。

物質(zhì)準(zhǔn)備

1.設(shè)備：拆裝用多種變速箱

2.工具：扳手類、旋具類、拉出器、手錘類、銅棒、襯墊、彈性卡簧鉗、油池、毛刷

3.材料：棉紗、柴油

1.數(shù)控銑床(精雕cnc雕刻機(jī))組成、布局及其主要技術(shù)參數(shù);

2.數(shù)控銑床的安全操作規(guī)程;

3.機(jī)床操作面板與控制面板及其按鈕使用;

4.工件、刀具安裝及調(diào)整，對刀，建立工件坐標(biāo)系等及其注意事項(xiàng);

5.實(shí)訓(xùn)用數(shù)控銑床的特殊指令與常用指令及其使用方法;

6.程序的輸入與編輯及注意事項(xiàng);

7.會使用精雕軟件進(jìn)行編程、對簡單零件數(shù)控的加工的手動編程、自動編程和印章和浮雕雕刻的自動編程、參數(shù)選定和仿真加工

8.簡單零件的加工和印章的雕刻的操作

1.數(shù)控、數(shù)控機(jī)床與數(shù)控加工

數(shù)字控制：是以數(shù)字化信號對機(jī)構(gòu)的運(yùn)動過程進(jìn)行控制的一種方法。簡稱為數(shù)控(nc)。

數(shù)控機(jī)床：指應(yīng)用數(shù)控技術(shù)對加工過程進(jìn)行控制的機(jī)床。

數(shù)控加工：泛指在數(shù)控機(jī)床上進(jìn)行零件加工的工藝過程。

2.數(shù)控加工的特點(diǎn)(優(yōu)點(diǎn))

數(shù)控機(jī)床與普通機(jī)床比較：數(shù)控機(jī)床在普通機(jī)床基礎(chǔ)上增加了對機(jī)床運(yùn)動和動作自動控制的功能部件，使數(shù)控機(jī)床能夠自動完成對零件加工的全過程。

1)加工精度高，加工質(zhì)量穩(wěn)定

①數(shù)控機(jī)床的機(jī)械精度高

②數(shù)控機(jī)床的控制精度高(0.001mm/p)

③無人為誤差，加工的一致性好

2)數(shù)控加工的生產(chǎn)效率高

①極大地縮短加工的輔助時(shí)間(快速行程、自動換刀)

②免劃線工序

③粗、精加工一次裝夾完成

④無需中途停車檢測

3)對加工對象的'適應(yīng)性強(qiáng).

單件、小批生產(chǎn)易于獲得好效益

4)易于實(shí)現(xiàn)cad/cam一體化及構(gòu)成計(jì)算機(jī)集中控制系統(tǒng).

一般認(rèn)為精雕機(jī)是使用小刀具、大功率、小吃刀量、高速進(jìn)給、高速主軸電機(jī)的數(shù)控銑床。國外并沒有精雕機(jī)的概念，加工模具他們是以加工中心(電腦鑼)銑削為主的，但加工中心有它的不足，特別是在用小刀具加工小型模具時(shí)會顯得力不從心，并且成本很高。國內(nèi)開始的時(shí)候只有數(shù)控雕刻機(jī)的概念，雕刻機(jī)的優(yōu)勢在雕，如果加工材料硬度比較大也會顯得力不從心。精雕機(jī)的出現(xiàn)可以說填補(bǔ)李兩者之間的空白。精雕機(jī)既可以雕刻，也可銑削，是一種高效高精的數(shù)控銑床。

精雕機(jī)和雕刻機(jī)、雕銑機(jī)、加工中心(電腦鑼)在外觀結(jié)構(gòu)上都非常類似，下面就四者進(jìn)行比較分析：

從概念上講：

加工中心：港臺、廣東一帶稱之為電腦鑼，是帶有刀庫和自動換刀裝置的一種高度自動化的多功能數(shù)控機(jī)床。第一臺加工中心出現(xiàn)在1958年的美國。它可以實(shí)現(xiàn)了工件一次裝夾后即可進(jìn)行銑削、鉆削、鏜削、鉸削和攻絲等多種工序的集中加工，功能特別強(qiáng)調(diào)“銑”。

雕刻機(jī)：它主軸轉(zhuǎn)速高適合小刀具的加工，扭矩比較小，著重于“雕刻”功能，例如木材(專門加工木板的稱為木雕機(jī))、雙色板、亞克力板等硬度不高的板材，不太適合強(qiáng)切削的大工件。目前市面上的大多數(shù)打著雕刻機(jī)旗號的產(chǎn)品都是為加工工藝品為主，成本低，由于精度不高，不宜用于模具開發(fā);但也有例外的例如晶片雕刻機(jī)。

精雕機(jī)：顧名思義。就是可以精確雕、也可銑，雕刻機(jī)的基礎(chǔ)上加大了主軸、伺服電機(jī)功率，床身承受力，同時(shí)保持主軸的高速，更重要的是精度很高。

雕銑機(jī):雕銑機(jī)注重雕和銑，是介于精雕機(jī)和加工中心之間的過渡機(jī)型。相比精雕機(jī)，其優(yōu)點(diǎn)是機(jī)器剛性更強(qiáng)，加工效率更高、功率大、適合做軟金屬的快速、重型切削。相比加工中心優(yōu)點(diǎn)是：加工軟金屬如銅、鋁的速度更快、鋼模的精加工速度效率更高。其缺點(diǎn)不宜進(jìn)行大型工件的開粗、重切削。雕銑機(jī)還向高速發(fā)展，一般稱為高速機(jī)，切削能力更強(qiáng)，加工精度非常高，還可以直接加工硬度在hrc60以上的材料，一次成型。

從外觀體積上講：

加工中心體積最大，大型的1690型機(jī)體積在4m_3m，小型的850型機(jī)也在2.5m_2.5m;精雕機(jī)次之，比較大型的750型機(jī)一般在2.2m_2m;雕刻機(jī)最小。

從機(jī)械結(jié)構(gòu)上講：

加工中心一般采用懸臂式，精雕機(jī)和雕刻機(jī)一般多用龍門式架構(gòu)，龍門式又分為棟梁式和定梁式，目前精雕機(jī)以定梁式居多。

從指標(biāo)數(shù)據(jù)上講：

主軸最高轉(zhuǎn)速(r/min)：加工中心8000;雕精雕機(jī)最常見240000，高速機(jī)最低30000;雕刻機(jī)一般與雕銑機(jī)相同，用于高光處理的雕刻機(jī)可以達(dá)到80000，一般不用電主軸而是用氣浮主軸。

主軸功率：加工中心最大，從幾千瓦到幾十千瓦都有;精雕機(jī)次之，一般在十千瓦以內(nèi);雕刻機(jī)最小。

切削量：加工中心最大，特別適合重切削，開粗;精雕機(jī)次之，適合精加工;雕刻機(jī)最小。

速度：由于精雕機(jī)和雕刻機(jī)都比較輕巧，它們的移動速度和進(jìn)給速度比加工中心要快，特別是配備直線電機(jī)的高速機(jī)移動速度最高達(dá)到120m/min

精度：三者的精度差不多。

從加工尺寸上講：工作臺面積可以比較好的反應(yīng)這個(gè)。國內(nèi)加工中心(電腦鑼)最小的工作臺面積(單位mm，下同)在830_500(850機(jī));精雕機(jī)的最大的工作臺面積在700_620(750機(jī))，最小的是450(400機(jī));雕刻機(jī)一般不會超過450，常見的是270(250機(jī))。

從應(yīng)用對象上講：

加工中心用于完成較大銑削量的工件的加工設(shè)備，大型的模具，硬度比較的材料，也適合普通模具的開粗;精雕機(jī)用于完成較小銑削量，小型模具的精加工，適合銅工、石墨等的加工;低端的雕刻機(jī)則偏向于木材、雙色板、亞克力板等硬度不高的板材加工，高端的適合晶片、金屬外殼等拋光打磨。

一般認(rèn)為：加工中心、精雕機(jī)既可以做產(chǎn)品，也可以做模具，雕刻機(jī)只可以做產(chǎn)品。

適合材料：

有機(jī)玻璃、pvc板、abs板、kt板、木材、寶石、大理石、鋁塑板、鐵、銅、鋁、塑料等各種材料進(jìn)行表面加工及切割

性能指標(biāo)：

工作平臺尺寸：400mm×400mm

雕刻范圍：400mm×400mm

z軸行程：180mm

進(jìn)料高度：200mm

機(jī)體配置：鑄鐵

臺面配置：鑄鐵臺面

絲桿配置：20絲桿(臺灣上銀c3級研磨絲桿)

導(dǎo)軌配置：20方軌(臺灣appa高精度sp級直線導(dǎo)軌)

定位精度：±0.015/300mm

主軸轉(zhuǎn)速：0-24000(轉(zhuǎn)/分)

y、z軸電機(jī)：國產(chǎn)高速步進(jìn)電機(jī)

運(yùn)動控制：高性能維宏控制系統(tǒng)

雕刻指令：g代碼、u00、mmg、nc

分辨率：0.0025/脈沖

刀具直徑：3.175mm、4mm、6mm

主軸功率：800w恒功率水冷高速電機(jī)

運(yùn)動方式：底盤動

為期兩周的機(jī)電設(shè)備拆裝實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了，但是帶給我的感受卻永遠(yuǎn)的留在了我的心。總的來說，這次為期兩周的實(shí)習(xí)活動是一次有趣的，且必給了我今后的學(xué)習(xí)工作上的重要的經(jīng)驗(yàn)。在以后的時(shí)間里也恐怕不會再有這樣的機(jī)會去讓我們?nèi)ンw驗(yàn)這樣的生活，也恐怕難有這樣的幸運(yùn)去體驗(yàn)身邊的每一樣?xùn)|西到底是如何制造出來的了。

隨著科學(xué)的迅猛發(fā)展，新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，會有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過的，只有敢于去嘗試才能有所突破，有所創(chuàng)新。就像我們接觸到的加工中心、車床，雖然它的危險(xiǎn)性很大，但是要求每個(gè)同學(xué)都要去操作而且要加工出產(chǎn)品，這樣就鍛煉了大家敢于嘗試的勇氣。數(shù)控加工實(shí)習(xí)帶給我們的，不全是我們所接觸到的那些操作技能，也不僅僅是通過幾項(xiàng)工種所要求我們鍛煉的幾種能力，更多的則需要我們每個(gè)人在實(shí)習(xí)結(jié)束后根據(jù)自己的情況去感悟，去反思，勤時(shí)自勉，有所收獲，使這次實(shí)習(xí)達(dá)到了他的真正目的。我們知道，“機(jī)電設(shè)備拆裝實(shí)習(xí)”是一門實(shí)踐性的技術(shù)基礎(chǔ)課，是高等院校工科學(xué)生學(xué)習(xí)機(jī)械制造的基本工藝方法和技術(shù)，完成工程基本訓(xùn)練的重要必修課。它不僅可以讓我們獲得了機(jī)械制造的基礎(chǔ)知識,了解了機(jī)械制造的一般操作,提高了自己的操作技能和動手能力,而且加強(qiáng)了理論聯(lián)系實(shí)際的鍛煉,提高了工程實(shí)踐能力,培養(yǎng)了工程素質(zhì)。

對我們來說,機(jī)電設(shè)備拆裝實(shí)訓(xùn)是一次很好的學(xué)習(xí)、鍛煉的機(jī)會,甚至是我們生活態(tài)度的教育的一次機(jī)會!在這次實(shí)訓(xùn)中，讓我體會最深的是理論聯(lián)系實(shí)際，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。理論知識固然重要，可是無實(shí)踐的理論就是空談。真正做到理論與實(shí)踐的相結(jié)合，將理論真正用到實(shí)踐中去，才能更好的將自己的才華展現(xiàn)出來。我以前總以為看書看的明白，也理解就得了，經(jīng)過這次的實(shí)訓(xùn)，我現(xiàn)在終于明白，沒有實(shí)踐所學(xué)的東西就不屬于你的。俗話說：“盡信書則不如無書”我們要讀好書，而不是讀死書。任何理論和知識只有與實(shí)習(xí)相結(jié)合，才能發(fā)揮出其作用。而作為思想可塑性大的我們，不能單純地依靠書本，還必須到實(shí)踐中檢驗(yàn)、鍛煉、創(chuàng)新;去培養(yǎng)科學(xué)的精神，良好的品德，高尚的情操，文明的行為，健康的心理和解決問題的能力。

在這次操作過程中，但是由于時(shí)間較短，沒能熟練的掌握編程。以后要認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高編程水平，并加強(qiáng)操作水平的提高。

總之，本次數(shù)控實(shí)訓(xùn)確實(shí)比以前提高了水平，尤其在實(shí)際操作方面，遺憾的是時(shí)間有些短。通過本次實(shí)訓(xùn)我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，主要是操作水平以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)方面有欠缺。兩周的實(shí)習(xí)帶給我們的，不全是我們所接觸到的那些操作技能，也不僅僅是通過幾項(xiàng)工種所要求我們鍛煉的幾種能力，更多的則需要我們每個(gè)人在實(shí)訓(xùn)結(jié)束后根據(jù)自己的情況去感悟，去反思，勤時(shí)自勉，有所收獲，使這次習(xí)實(shí)達(dá)到了它的真正目的。

關(guān)于心得體會經(jīng)普精選三

首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說起，也許我們在很多時(shí)候也會常說以下幾點(diǎn)，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個(gè)很簡單的事實(shí)，成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。

心得一：主動才是積極---相信只有主動出擊的人，才會有成功的機(jī)會。

在我開始剛做為一位銷售員的時(shí)候，我每次見完客人之后，一旦被客戶推拒我或同事問我為什么沒有簽成單，我有個(gè)惡習(xí)就是會對大家解釋說：“我不會…，因?yàn)椤?，我的計(jì)劃沒完成，因?yàn)椤蔽铱偸窃谡医杩?，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中，有時(shí)候自然而然的怨天憂人，相應(yīng)而來的就是許多你認(rèn)為很倒霉的事在你身上發(fā)生，其時(shí)禍根就是你自已。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，那段時(shí)間我正在收看電視劇《少年英雄方世玉》，它的主題曲中的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)，“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運(yùn)”。從此“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要有付出，就一定會有回報(bào)的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶，肯學(xué)著動腦去想方法跟進(jìn)客人，事實(shí)證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。

心得二：以終為始-------給自已在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能極的目標(biāo)

在我們已經(jīng)開始處于一種積極向上的心理狀態(tài)下，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，往往是事倍功半，得不償失。

在我做為一個(gè)新的銷售人員時(shí)，我始終一開始，就把開單做為一種首要目標(biāo)，而不會去不切實(shí)際去幻想要如何的一鳴驚人。如果這樣，很可能最后把自已逼入到一個(gè)自已設(shè)定的心理死角中去。而你真正的潛力卻得不到發(fā)揮，因?yàn)槟阋婚_始就為自已選擇了一條極其難行的路，還沒輪到你發(fā)揮的時(shí)候，你已經(jīng)精疲力竭了。我贊成循序漸進(jìn)的方式，當(dāng)然你得給自已設(shè)定一個(gè)時(shí)間表，這樣你才會有壓力。

在對待自已的業(yè)績上，我會為自已每個(gè)月的目標(biāo)或每一階段的目標(biāo)設(shè)好一個(gè)較易完成的量，當(dāng)然是以前期高點(diǎn)為目標(biāo)，哪怕在這個(gè)月我是增長了幾塊錢的銷售額，我也會覺得我在增長中，因?yàn)槭沁@樣，我一直保持著一種樂觀的態(tài)度去對待工作。在客戶跟進(jìn)方面，我理解一點(diǎn)是，我現(xiàn)階段不可能一次簽約的客戶，我就開始籌劃如何進(jìn)行下一次的跟進(jìn)，當(dāng)然我是首先進(jìn)行客戶急迫性的分類?？赡芪叶ǖ哪繕?biāo)是在第二次的接觸中，讓那些在第一次接觸中只認(rèn)同我們服務(wù)少的客戶，多認(rèn)同我兩點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容而以，因?yàn)檫@是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的點(diǎn)。我相信一次又一次的認(rèn)同，將帶來我最終的成功。這只是一個(gè)簡單的例子。事實(shí)上我們需要在客戶的跟進(jìn)方面做一些階段性地評估以及持續(xù)修正及改良。但最重要的是有方法的堅(jiān)持。

心得三：要客第一---------合理安排時(shí)間，做有價(jià)值客戶的生意

做為一個(gè)銷售人員，我們的時(shí)間有限的，我們不可能對那些點(diǎn)頭認(rèn)同服務(wù)的客戶都覺得有希望，而在一個(gè)月的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過，從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。但你可以應(yīng)用你空閑的時(shí)間來打打電話，想一些方法來探探風(fēng)，來決定客戶的急迫層次。這就是我在上段中所提到的，見完一次客戶后，首要的事是進(jìn)行“客戶急迫性的分類”，從而在中間找到一些重中之重的客戶。何謂重中之重的客戶呢?一般認(rèn)為有以下幾種條件：1。見的是老板，2。老板是真得較為清楚我們是做什么服務(wù)的，3。有較大的認(rèn)同感(最好是在溝通中，他自已曾很清楚的說過我們服務(wù)中他認(rèn)同的部分)4。有給一個(gè)較近期的承諾(當(dāng)然這點(diǎn)是需要我們在見第一次時(shí)，就有進(jìn)行逼單，才可能獲取的)5。別忘了為自已下次上來提早留下一個(gè)借口(儲如：送計(jì)劃書，送資料，有時(shí)間順路拜會他，回去申請優(yōu)惠讓他等你的答付等等借口，能編則編，目地只為一個(gè)下次方便上來)。

心得四：三贏思維------站在公司，客戶，自身的三方角度上力求平衡

在整個(gè)的銷售過程中，最忌晦的是讓客戶覺得我們是處在一種銷售方的位置上。買和賣天生就是一種對立統(tǒng)一體，問題在于買賣的過程中，做為我們銷售方如何因勢力導(dǎo)，往統(tǒng)一方向行進(jìn)，重要的是讓客戶覺得我們在他的位置上一直為他著想。我覺得在這個(gè)問題上，我們要直面它，有時(shí)可以通過言語直接告訴我們的客戶，我們做為一個(gè)公司的銷售人員，我們一定會站在他，公司與自身的角度，去力求三者利益達(dá)到一種平衡(這樣對客戶直說有時(shí)很容易讓客人覺得我們坦誠，因?yàn)樗麄冏顟峙率且恍┎徽\懇的人)，讓你的客戶加深對你的信任度，為自已下一步的跟進(jìn)工作鋪平路子。而且這樣貼心的話，要記住常在客戶面前找合適的機(jī)會，一而再，再而三的說，加深他對你的感知度。讓他喜歡上你。那你也就快將成功了。當(dāng)然，我說得是你必須真得發(fā)自內(nèi)心的誠意對待你的客戶，盡可能設(shè)身處地幫他想。別忘了，假的永遠(yuǎn)裝不成真的，永遠(yuǎn)別把你的客人當(dāng)傻瓜，要不然你就將鑄成大錯(cuò)。(很簡單，他們能做老板，能有位子，一定有其過人之處)，我們與他們至始至終，永遠(yuǎn)是平等互利的，因?yàn)槲覀兪钦娴脕韼退錾獾?，幫他賺錢來了。

心得五：知彼解已------先理解客戶，再讓客戶來理解我們

在進(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多客人因不理解，誤解產(chǎn)生儲多問題 而將我們拒之門外的事。也會因一些老客戶用了我們的服務(wù)后，因很多主客觀的原因，不愿同我們繼續(xù)合作下去。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達(dá)不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實(shí)證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會隨時(shí)在變的，永遠(yuǎn)沒有一成不變的客戶)。我們只需記得持續(xù)不定期的將我們公司最好的事物，分階段通過e-mail，賀年片，傳真，電話等溝通方式告訴他，是行之有效的辦法(當(dāng)然這份工作，你除了自已做一部分外，你也可以通過你的助手或其他部門的同事要求協(xié)助，這樣你的精力就可以分擔(dān)出來)。而你的這批客戶，有一天你在打電話給他們時(shí)，你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度來了個(gè)大轉(zhuǎn)變，哦，機(jī)會來了!

心得六：博取眾長-，汲取眾力----------集思廣義，人多點(diǎn)子多

我相信一點(diǎn)，一個(gè)人的能力總是有限的。在近兩年的銷售工作中，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有感觸的事。就是我的很多簽約的合同，之所以能成，很多時(shí)候是因?yàn)槲医蛹{了上司，同事的意見和點(diǎn)子，靈活的應(yīng)用。當(dāng)有時(shí)的確需要上司和同事的幫助的時(shí)候，我會借助他們的力量，合力去完成一筆生意。認(rèn)知自己的限制，珍視人的差異性，互補(bǔ)不足，并懂得感謝幫助你的同事，互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。

心得七：不斷更新，不斷超越―――不斷成長，蓄勢待發(fā)

鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時(shí)的汲取新知識原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識(我習(xí)慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會花點(diǎn)時(shí)間，與他交談。從而學(xué)到點(diǎn)他們行業(yè)的知識，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會成為各行各業(yè)的行家)那時(shí)談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個(gè)頂峰。

希望我的這七點(diǎn)心得體會，能給大家?guī)硇?shí)質(zhì)性的幫助，也期望能有機(jī)會分享到你們的經(jīng)驗(yàn)!銷售人員太辛苦了

關(guān)于心得體會經(jīng)普精選四

x周的實(shí)訓(xùn)時(shí)間已經(jīng)結(jié)束，通過這一周的審計(jì)學(xué)實(shí)訓(xùn)，我受益匪淺，以下是對審計(jì)大作業(yè)的總結(jié)以及一些自己的心得體會。

我們都清楚審計(jì)學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。我們只依賴?yán)碚撝R是不夠的，它更需要的是利用我們所學(xué)到的理論知識去實(shí)踐。通過實(shí)訓(xùn)我們可以發(fā)現(xiàn)自己存在的問題，可以自己多查閱相關(guān)資料或向同學(xué)請教，以解決問題。從而，以奠定良好的專業(yè)基礎(chǔ)，也為以后的工作做了鋪墊，同時(shí)豐富了個(gè)人的閱歷。

作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻(xiàn)。通過實(shí)訓(xùn)了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。

我們這次的審計(jì)任務(wù)有五個(gè)實(shí)驗(yàn)，通過這五個(gè)實(shí)驗(yàn)，我們要掌握審計(jì)方法的應(yīng)用，內(nèi)部控制的測試與評價(jià)，審計(jì)重要性和審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的分析，審計(jì)報(bào)告等等。經(jīng)過一個(gè)星期的努力，基本上完成了這五個(gè)實(shí)驗(yàn)。由于一個(gè)暑假沒有看審計(jì)了，有些知識忘記了，通過復(fù)習(xí)，翻閱書本和向同學(xué)請教，總算完成了以上的任務(wù)。

1、自主學(xué)習(xí)。實(shí)訓(xùn)期間不像我們平時(shí)的上課，在這期間老師不像之前那樣每一節(jié)課都和我們一起，給我們講課，監(jiān)督我們的學(xué)習(xí)……而如今幾乎是靠我們自己去把握，我們必須自覺地去學(xué)習(xí)，遇到不懂的問題時(shí)，要自己去查閱相關(guān)資料而不是抄同學(xué)的實(shí)驗(yàn)結(jié)果。遇到問題時(shí)，只要找到老師，她是會幫助我們解決的，從而我們又可以從中學(xué)會一些東西。

2、積極的態(tài)度。在實(shí)訓(xùn)期間的確是有點(diǎn)枯燥無味，因?yàn)槊刻烀鎸Φ亩际峭婚T課程，一堆數(shù)據(jù)……這就更需要我們有那份由始至終的積極態(tài)度，保持學(xué)習(xí)的熱情，對知識的渴望。我們需要積極的態(tài)度，把每一個(gè)實(shí)驗(yàn)做好，把結(jié)果做到最好。

3、團(tuán)隊(duì)精神。在這次的審計(jì)實(shí)訓(xùn)，其實(shí)也需要我們發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，我們要學(xué)會與人溝通，交流，因?yàn)橛袝r(shí)候只有通過不斷地討論和交流彼此的意見，這樣才能達(dá)到實(shí)驗(yàn)的最精確的結(jié)果。然而別人遇到不懂的問題時(shí)，我們要盡自己最大的能力去幫助同學(xué)，因?yàn)閺闹形覀円彩鞘找娴?，我們也會收獲不少東西。

4、理論和實(shí)踐相結(jié)合。在這次的審計(jì)實(shí)訓(xùn)周特別深有體會，原以為學(xué)到了一些書本知識就可以了，就可以很好地把它運(yùn)用到實(shí)際工作中來。其實(shí)我們在學(xué)校所學(xué)到的書本知識，只是理論知識，我們只有通過實(shí)訓(xùn)，使我們的理論指導(dǎo)實(shí)踐，只有這樣，才能更好地與以后的會計(jì)工作接軌。我們要做到理論指導(dǎo)實(shí)踐，從實(shí)踐中不斷總結(jié)，從而真正地做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。

1、基礎(chǔ)知識不夠牢固。審計(jì)學(xué)這門課是在基礎(chǔ)會計(jì)，中級財(cái)務(wù)會計(jì)，成本會計(jì)，管理會計(jì)等學(xué)科的基礎(chǔ)上開設(shè)的。由于在過去的日子里，有些基礎(chǔ)知識還是不夠牢固的，因此給現(xiàn)在的審計(jì)學(xué)這門課程帶來有些不便。但是，亡羊補(bǔ)牢，為期不晚。通過這次的實(shí)訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)了不足之處，給予及時(shí)的復(fù)習(xí)鞏固，總算基本完成了這次的審計(jì)實(shí)訓(xùn)。

2、粗心大意。在這次的審計(jì)實(shí)訓(xùn)中我又犯了老毛病，那就是粗心。在實(shí)驗(yàn)四的案例八那題，要求重新編制利潤表，我在編制的過程中，有好幾個(gè)數(shù)字算錯(cuò)了，導(dǎo)致計(jì)算結(jié)果出現(xiàn)錯(cuò)誤，經(jīng)過幾次檢查和向同學(xué)請教，才發(fā)現(xiàn)是由于自己粗心把數(shù)字算錯(cuò)了?？梢?，只有認(rèn)真細(xì)心才能把事情做好，特別是對于我們這些會計(jì)專業(yè)的學(xué)生來說是最起碼的要求，也是提高工作效率的要求。在以后的工作中，我們都要始終帶著認(rèn)真細(xì)心的態(tài)度去做好每一件事情，否則將會使工作效率大打折扣，同時(shí)對企業(yè)本身也會造成不同程度的影響。因此在我們的平時(shí)學(xué)習(xí)中就要養(yǎng)成認(rèn)真細(xì)心的好習(xí)慣。

總之，通過這次審計(jì)實(shí)訓(xùn)使我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，也收獲了不少，我將會更努力地學(xué)習(xí)相關(guān)的學(xué)科知識，切記：理論與實(shí)踐相結(jié)合！

關(guān)于心得體會經(jīng)普精選五

這次能夠參加入黨積極分子培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我感到非常的榮幸，也十分珍惜寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會。在學(xué)習(xí)期間，我始終抱著認(rèn)真的態(tài)度參加每一次學(xué)習(xí)和討論，悉心聆聽了局領(lǐng)導(dǎo)和黨校老師的精彩授課，深入學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵和完整體系，觀看了黨史教育專題片，就“三個(gè)代表”重要思想和十六大精神、黨性修養(yǎng)，入黨動機(jī)等等問題展開了深入而實(shí)際的討論，這些都讓我受益非淺。盡管一段時(shí)間的培訓(xùn)尚不能讓我在最深刻、最高度的層次上去領(lǐng)會和感受其間的要旨，但已足以讓我在端正入黨動機(jī)上受到一次洗禮，對黨的理解上得到了一次升華，從而更加堅(jiān)定了我申請加入黨組織的信心和決心。

以下是我這次黨課學(xué)習(xí)心得的幾點(diǎn)總結(jié)：

(一)通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我認(rèn)識到以前對黨的性質(zhì)、宗旨、指導(dǎo)思想的學(xué)習(xí)和認(rèn)識是停留在表面的學(xué)習(xí)，知其然不知其所以然。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，使我明確了黨的性質(zhì)是中國工人階級的先鋒隊(duì)，同時(shí)是中國人民和中華民族的先鋒隊(duì)，是中國特色社會主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心;代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國最廣大人民的根本利益。以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想作為自己的行動指南。黨的最高理想和最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義。

(二)這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)加深了我對“三個(gè)代表”重要思想的理解和認(rèn)識。

“三個(gè)代表”重要思想始終代表先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展方向、代表先進(jìn)文化的前進(jìn)方向、代表中國最廣大人民的根本利益，是總結(jié)我們黨八十多年歷史經(jīng)驗(yàn)得出的一個(gè)重要結(jié)論，是我們黨的立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源?！叭齻€(gè)代表”不是三個(gè)方面的簡單相加，而是一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一整體，發(fā)展先進(jìn)生產(chǎn)力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長，是發(fā)展先進(jìn)文化、實(shí)現(xiàn)人民根本利益的物質(zhì)前提和基礎(chǔ);發(fā)展先進(jìn)文化，是發(fā)展生產(chǎn)力和實(shí)現(xiàn)人民利益的靈魂;代表和實(shí)現(xiàn)最廣大人民的根本利益，是發(fā)展生產(chǎn)力和先進(jìn)文化的根本目的，是共產(chǎn)黨人全部工作和實(shí)踐活動的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。不但要認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，更要在實(shí)際學(xué)習(xí)工作中踐行“三個(gè)代表”。

(三)這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我對端正入黨動機(jī)的重要性有了更具體更深入的了解。正確的入黨動機(jī)，是正確行動的精神力量，要求入黨的同志只有樹立了正確的入黨動機(jī)，才能經(jīng)受住黨組織的考驗(yàn)。這種考驗(yàn)在新時(shí)期更有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

此外，這次學(xué)習(xí)還使我認(rèn)識到端正入黨動機(jī)，不是入黨前的一時(shí)的問題，而是一輩子的事情。不論黨組織是否批準(zhǔn)我加入中國共產(chǎn)黨，我都將一如既往地用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，不僅要在思想上爭取入黨，而且要長期的注意檢查自己入黨的動機(jī)，努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)，維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，保守黨的機(jī)密，對黨忠誠老實(shí)，言行一致，密切聯(lián)系群眾，在工作學(xué)習(xí)和社會生活中起先鋒模范作用，為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義奮斗終生。

(四)這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我十分地堅(jiān)定了入黨的信心和決心。今天，我們國家正處于改革的關(guān)鍵時(shí)期，中國在面臨巨大發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，又面臨者巨大的挑戰(zhàn)。在這個(gè)歷史時(shí)期，更凸現(xiàn)堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的重要性。以胡錦濤為總書記的黨中央領(lǐng)導(dǎo)集體適時(shí)地以完善中國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制為目標(biāo)，提出了“科學(xué)發(fā)展觀”等一系列新思路、新觀點(diǎn)，這些理論上的新突破必將對中國的經(jīng)濟(jì)體制改革產(chǎn)生極大的推動作用，充分體現(xiàn)了中國共產(chǎn)黨與時(shí)俱進(jìn)的精神，適應(yīng)了時(shí)代發(fā)展進(jìn)步的需要，代表了廣大人民群眾的根本利益和要求。中國共產(chǎn)黨誕生八十多年的全部歷史證明，只有共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，才能肩負(fù)起民族的希望，才能領(lǐng)導(dǎo)中國人民把歷史推向前進(jìn)。沒有共產(chǎn)黨，就沒有新中國;沒有共產(chǎn)黨就不能發(fā)展中國。這是歷史的選擇，也是人民的選擇。作為一名積極要求進(jìn)步的青年教師，我渴望加入到這個(gè)光榮的組織中，將自己的個(gè)人價(jià)值同國家和人民的利益更好地統(tǒng)一結(jié)合起來，把對黨、對祖國和對社會主義事業(yè)的無限熱愛投入到中華民族的偉大復(fù)興的社會實(shí)踐中去，在建設(shè)中國社會主義事業(yè)的廣闊舞臺上展現(xiàn)自己的人生價(jià)值，努力創(chuàng)造無愧于時(shí)代和人民的成績。

總之，通過入黨積極分子培訓(xùn)班的培訓(xùn)，使我進(jìn)一步的系統(tǒng)學(xué)習(xí)了黨的基本知識與理論，使我更進(jìn)一步的樹立了正確的入黨動機(jī)。今后，我將更加認(rèn)真學(xué)習(xí)這些科學(xué)理論，使自己的共產(chǎn)主義信念建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)思想和世界觀的改造，努力做到首先在思想上入黨，盡自己的能力去幫助他人，團(tuán)結(jié)周圍的人，帶動他們一起來學(xué)習(xí)。我會以黨員的要求來要求自己，不斷地努力，不斷地上進(jìn)，從而不斷地完善自己，積極向黨組織靠攏，爭取早日成為黨組織中的一員。

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關(guān)于心得體會經(jīng)普精選六

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓客戶買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的，下面總結(jié)一下在過去銷售時(shí)的幾個(gè)心得：

銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個(gè)好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在客戶未進(jìn)入店內(nèi)時(shí)，無須長時(shí)間地筆直站立。而當(dāng)客戶進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接客戶，亦可給予一定的問候，如“您好”！“歡迎光臨”。如果是綜合商場，營業(yè)員就應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備接待客戶，當(dāng)有客戶步行于珠寶工藝部時(shí)要盡可能地采取措施引起客戶對你柜臺的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使客戶產(chǎn)生對你柜臺的興趣，實(shí)際上就是一個(gè)小小的廣告。

當(dāng)客戶走向你的柜臺，你就應(yīng)以微笑的目光看著客戶，亦可問候一下，但不宜過早地逼近客戶，應(yīng)盡可能的給客戶營造一個(gè)輕松購物的環(huán)境。當(dāng)客戶停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時(shí)，你應(yīng)輕步靠近客戶，建議不要站在客戶的正前方，好的位置是客戶的前側(cè)方，這樣既減輕了面對面時(shí)可能造成的壓力，也便于客戶交談，因?yàn)閭?cè)臉講話要比面對面時(shí)客戶抬頭給你講話省力的多，而且也尊重客戶。另外，營業(yè)員還可以勸客戶試戴，這就要求給客戶一個(gè)不戴難以挑選合適首飾的信息，同時(shí)還要打消客戶怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。

由于多數(shù)客戶對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業(yè)員當(dāng)客戶提出拿某件首飾時(shí)，便機(jī)械地打開柜臺，拿出后便遞交客戶，個(gè)別的夸一下款式。其實(shí)當(dāng)你開始拿出鉆石首飾時(shí)，首先應(yīng)描述鉆石的切工，而且要用手不停地?cái)[動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給客戶，這樣客戶很可能會模仿你的動作去觀察鉆石，并且會問什么是“比利時(shí)切工”，什么是“火”……。營業(yè)員便可進(jìn)行解答。這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥無味的感覺。在客戶挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，營業(yè)員應(yīng)及時(shí)推薦兩件款式反差較大，且客戶選擇觀察時(shí)間較長的飾品，應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這樣容易鎖定和縮小客戶選擇的風(fēng)格和范圍。

客戶所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)她也在為你做廣告。常言道；“滿意的客戶是最好的廣告”，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”。但如果你不管客戶是否愿意聽，不分時(shí)機(jī)的講解珠寶知識，也會招來客戶的厭煩。因此時(shí)機(jī)很重要，在銷售的整個(gè)過程中抓住機(jī)會，尤其是當(dāng)客戶提出質(zhì)疑時(shí)。

由于有些營銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費(fèi)者購買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是vvs級的，評價(jià)是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有，也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說有。比如當(dāng)客戶問有無南非鉆時(shí)，我們可以先肯定說有（否則客戶可能扭頭就走），隨后再告訴消費(fèi)者實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對于鉆石的品級，營業(yè)員在給客戶拿證書時(shí)，應(yīng)首先掌握主動權(quán)，即在遞給客戶前先看一下，并根據(jù)品級揚(yáng)長避短地先對鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對象，假設(shè)把凈度當(dāng)作身材，白度當(dāng)作長相為客戶去推薦，結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價(jià)格比說服客戶。

由于珠寶首飾價(jià)值相對較高，對于客戶來講是一項(xiàng)較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)簳r(shí)放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕客戶的壓力，比如給自己的同事或客戶的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓客戶挑選。

當(dāng)客戶決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時(shí)，請將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放在一起?！贝嗽捔⒓匆鹂蛻糇⒁猓骸盀槭裁?？”“這是因?yàn)殂@石的硬度非常硬，比紅藍(lán)寶石硬140倍，比水晶硬1000倍（這可能又是她辦公室的話題），如果堆放在一起就會損壞其他寶石”?！詈笞詈糜靡恍┳８５脑挻娉Ｓ玫摹皻g迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等，要講“情”字融入銷售的始終。

對于客戶進(jìn)行分析歸類，對于特別問題及時(shí)向上反映。與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

最后要談的是職業(yè)道德，那就是要誠信，嚴(yán)禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視客戶為親人，只有這樣才能誠心誠意地對待客戶。其次是同行間不搞不正當(dāng)競爭，相互詆毀，有些營業(yè)員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己。首先你可能會同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會遭到客戶的貶低。所以講，誠信有利于別人，更有利于自己。

關(guān)于心得體會經(jīng)普精選七

在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺以學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷暑，認(rèn)真工作，基本做到了無差錯(cuò)事故，并在上下班之余主動為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答，積極維護(hù)了醫(yī)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯(cuò)、虛心請教，同帶教老師共同商量處方方面的問題，進(jìn)行處方分析，大大擴(kuò)展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實(shí)體會到了實(shí)習(xí)的真正意義;不僅如此，我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實(shí)習(xí)工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過實(shí)習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得，由于我的主動積極，勤快認(rèn)真以及良好的醫(yī)患溝通能力，各科室給予的好評。

師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人，雖然無緣與于老師繼續(xù)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)自：下去因?yàn)閷?shí)習(xí)即將結(jié)束，但是于老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實(shí)踐中成長為一名優(yōu)秀的藥學(xué)工作者。

在醫(yī)院藥房工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西，比如過橋就是黃連，因?yàn)辄S連根莖的中段細(xì)瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋。當(dāng)然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在醫(yī)生開具的中藥處方上學(xué)到的知識。

在銷售部是最煅練與人處事、說話的，我的工作主要是接待顧客、打印住院藥房領(lǐng)藥單并發(fā)藥，然后由帶教老師核對后再發(fā)給住院部護(hù)士。在藥房接待患者時(shí)，由于很多患者購買所需藥品時(shí)候不認(rèn)識想咨詢，所以，向患者介紹藥品時(shí)，我首先要了解藥品本身的基本情況，然后做簡單的介紹，以提高顧客對醫(yī)院藥房的信任度。

接聽電話時(shí)要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認(rèn)真詢問，不可以馬虎大意，有時(shí)候醫(yī)院的采購說話并非普通話帶有口音，尤其是南方口音，那時(shí)一定要注意力集中，防止聽錯(cuò)或漏聽。

在這里我不知不覺地容入了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)自己的工作干完時(shí)主動幫助他人，同時(shí)我也得到了別人的好評和關(guān)心。

在藥劑科實(shí)習(xí)期間我學(xué)會了用辦公自動化設(shè)備，如傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等。學(xué)校里學(xué)習(xí)的office軟件在這里也得到使用并有所提高，一個(gè)人的工作能力是各方面綜合知識表現(xiàn)，當(dāng)今社會競爭越來越激烈，一個(gè)人的知識要全面廣泛，但在本專業(yè)要精益求精，這樣才能適應(yīng)職場的激烈競爭。

通過實(shí)習(xí)，我對中西藥房及藥劑科的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識，進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù)，在實(shí)習(xí)過程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教老師的一致好評。