依法信訪心得體會(huì)和感想(通用12篇)

心得體會(huì)是對(duì)所學(xué)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的提煉和總結(jié)，能夠增強(qiáng)我們的記憶和理解。在撰寫心得體會(huì)時(shí)，首先要明確寫作的目的與對(duì)象。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，供大家參考和借鑒。

依法信訪心得體會(huì)和感想篇一

新《信訪條例》從今年5月1日起實(shí)行?！缎旁L條例》的頒布實(shí)施，對(duì)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下的信訪工作，密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)正常的信訪秩序，促進(jìn)依法行政，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)將發(fā)揮重要作用。

一、暢通信訪渠道制度。

信訪渠道是連接政府與群眾的重要橋梁。老百姓說，信訪不通，上層耳聾；信訪不復(fù)，百姓在哭；信訪不查，貪官不怕。條例規(guī)定了五條信訪渠道:1.書信；2.電子郵件；3.傳真；4.電話；5.走訪。新條例規(guī)定，利用現(xiàn)有各級(jí)政府政務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建立全國(guó)信訪信息系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)上下級(jí)政府互聯(lián)互通，既有利于信訪人查詢信訪信息，也有利于上級(jí)政府信訪機(jī)構(gòu)及時(shí)了解、指導(dǎo)和督辦重要信訪事項(xiàng)。

二、信訪事項(xiàng)的提出制度。

1.信訪人的權(quán)利和義務(wù)。信訪人主要有7項(xiàng)權(quán)利和5項(xiàng)義務(wù)。

權(quán)利:。

1.信訪事項(xiàng)提出權(quán)（信訪權(quán)）；

2.不受報(bào)復(fù)權(quán)（要求保密權(quán)）；

3.請(qǐng)求復(fù)查權(quán)；

4.了解權(quán)（要求答復(fù)權(quán)）；

5.申述權(quán)（對(duì)處理不服的可以向法院提起行政訴訟）；

6.反映重大、緊急信訪事項(xiàng)權(quán)。

7.接受獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)（提出的建議對(duì)黨和國(guó)家有重大貢獻(xiàn)）。

義務(wù):。

1.遵守提出程序的義務(wù)；

2.如實(shí)反映情況的義務(wù)；

3.遵守禁止性行為的義務(wù)；

4.遵守上訪程序的義務(wù)；

5.執(zhí)行行政機(jī)關(guān)處理決定的義務(wù)。

2.信訪人的信訪對(duì)象和信訪內(nèi)容。信訪人對(duì)下列信訪事項(xiàng)可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出:第十四條規(guī)定可以對(duì)信訪人對(duì)下列組織或人員的職務(wù)行為反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為，可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出信訪事項(xiàng)。信訪對(duì)象是五類組織或工作人員:一是行政機(jī)關(guān)及其工作人員；二是法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織及其工作人員；三是提供公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員；四是社會(huì)團(tuán)體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國(guó)家行政機(jī)關(guān)任命、派出的人員；五是村民委員會(huì)、居民委員會(huì)及其成員。信訪內(nèi)容是:反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為。“不服工作人員職務(wù)行為”主要是指信訪人不服工作人員職務(wù)行為侵害了信訪人的合法權(quán)益的行為。

3.信訪人的信訪方式。第十六條規(guī)定信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的本級(jí)或者上一級(jí)機(jī)關(guān)提出；信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級(jí)機(jī)關(guān)再提出同一信訪事項(xiàng)的，該上級(jí)機(jī)關(guān)不予受理。第十七條信訪人提出信訪事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)采用書信、電子郵件、傳真等書面形式；信訪人提出投訴請(qǐng)求的，還應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名（名稱）、住址和請(qǐng)求、事實(shí)、理由。有關(guān)機(jī)關(guān)對(duì)采用口頭形式提出的投訴請(qǐng)求，應(yīng)當(dāng)記錄信訪人的姓名（名稱）、住址和請(qǐng)求、事實(shí)、理由。

三、信訪事項(xiàng)的受理制度。

第一、明確受理機(jī)關(guān)?？h級(jí)以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)收到信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)予以登記，并區(qū)分情況，在15日內(nèi)分別按下列方式處理:一是信訪人向一會(huì)兩院（人大、法院、檢察院）提出的，交由“一會(huì)兩院”辦理；二是向本級(jí)政府及其工作部門提出的，交本級(jí)政府及其工作部門辦理；三是向下級(jí)政府及其工作部門提出的，交下級(jí)政府及其工作部門辦理。特別要提到是，第二十一條第三款規(guī)定:信訪事項(xiàng)涉及下級(jí)行政機(jī)關(guān)或者其工作人員的，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，直接轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)，并抄送下一級(jí)人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)。這里講的是“直接轉(zhuǎn)送”，有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)，而不是“逐級(jí)轉(zhuǎn)送”。轉(zhuǎn)送時(shí)抄送“下一級(jí)”人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)。這樣規(guī)定減少了中間環(huán)節(jié)，縮短了辦理時(shí)間?！跋录?jí)”和“下一級(jí)”是兩個(gè)不同的概念。

第二、明確職責(zé)要求。對(duì)符合本條例第十四條第一款規(guī)定并屬于本級(jí)機(jī)關(guān)法定職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)受理，不得推諉、敷衍、拖延；對(duì)不屬于本機(jī)關(guān)職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)的機(jī)關(guān)提出。有關(guān)行政機(jī)關(guān)收到信訪事項(xiàng)后，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)是否受理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)書面答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項(xiàng)之日起15日內(nèi)書面告知信訪人。

有關(guān)行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)相互通報(bào)信訪事項(xiàng)的受理情況。第二十三條還規(guī)定，行政機(jī)關(guān)及其工作人員不得將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位。過去信訪的弊端大都是“不規(guī)范”所致。如:層層批轉(zhuǎn)，以致“把秦香蓮的申訴批轉(zhuǎn)給陳世美閱處”。致使信訪人受到打擊報(bào)復(fù)。

第三、緊急信訪處理。公民、法人或者其他組織發(fā)現(xiàn)可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息時(shí)，可以就近向有關(guān)行政機(jī)關(guān)報(bào)告。地方各級(jí)人民政府接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告上一級(jí)人民政府；必要時(shí)，通報(bào)有關(guān)主管部門。各級(jí)各類信訪機(jī)構(gòu)如果互不通氣，以致一個(gè)信訪人可以就一件事向十個(gè)部門信訪，十個(gè)部門可以對(duì)同一件事給當(dāng)事人作出十個(gè)不同答復(fù)；有關(guān)負(fù)責(zé)同志批閱信訪無(wú)一定標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)批示可以吊起千萬(wàn)人的胃口，解決一件信訪可以引出千百件信訪。

認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)好國(guó)務(wù)院新《信訪條例》，必將對(duì)密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序起到良好作用。

依法信訪心得體會(huì)和感想篇二

近年來，隨著我國(guó)法律對(duì)于未成年保護(hù)的重視和完善，越來越多的父母開始重視依法帶娃。尊重和遵守法律，對(duì)于培養(yǎng)孩子的健康成長(zhǎng)起著重要的作用。下面將從了解法律、親子關(guān)系、教育方式、行為約束和法律保護(hù)方面闡述依法帶娃的感想心得體會(huì)。

首先，了解法律是依法帶娃的前提。法律的初衷就是保護(hù)未成年人的權(quán)益和利益。作為父母，我們應(yīng)該了解國(guó)家對(duì)于未成年人權(quán)益的法律保障，了解法律對(duì)教育、撫養(yǎng)等方面的規(guī)定。只有了解法律，我們才能更好地依法履行家庭責(zé)任，為孩子提供更好的成長(zhǎng)環(huán)境。同時(shí)，法律也要求我們要做到公平、公正的對(duì)待孩子，要尊重他們的權(quán)益，為他們的成長(zhǎng)提供合理的期望和支持。

其次，依法帶娃需要建立良好的親子關(guān)系。良好的親子關(guān)系是孩子心靈成長(zhǎng)的基石。我們要關(guān)心孩子的成長(zhǎng)，關(guān)注他們的需求和成就感，與他們建立起親密的關(guān)系。在這個(gè)基礎(chǔ)上，我們才能更好地引導(dǎo)和教育孩子，使他們?cè)诮】档姆諊凶晕野l(fā)展。同時(shí)，了解和尊重孩子的個(gè)性特點(diǎn)也是依法帶娃的重要方式之一，我們不能強(qiáng)制孩子按照我們的期望進(jìn)行成長(zhǎng)，而是應(yīng)該為他們提供合適的教育和發(fā)展條件。

第三，依法帶娃需要選擇合適的教育方式?，F(xiàn)在，家長(zhǎng)們面臨著養(yǎng)育孩子的多種教育方式。然而，我們需要了解每種教育方式的優(yōu)劣，選擇最合適的方式來培養(yǎng)孩子。依法帶娃時(shí)，要遵循法律的底線，不使用暴力和惡言惡色的方式對(duì)待孩子，更不能對(duì)孩子產(chǎn)生傷害。合適的教育方式應(yīng)該注重孩子的個(gè)性發(fā)展，注重培養(yǎng)他們的獨(dú)立性和責(zé)任心，引導(dǎo)他們形成積極健康的思維方式和行為習(xí)慣。

第四，依法帶娃需要行為的約束和引導(dǎo)。無(wú)論是父母還是孩子，都要學(xué)會(huì)約束自己的行為，遵守法律和道德規(guī)范。做到言傳身教，以身作則，為孩子樹立正確的行為榜樣。家庭中要建立明確的規(guī)則和紀(jì)律，讓孩子懂得什么是對(duì)和錯(cuò)，什么是可以接受的行為和不可接受的行為。同時(shí)，要盡可能地理解孩子的行為動(dòng)機(jī)，用愛和耐心來引導(dǎo)他們，培養(yǎng)他們正確處理問題和解決沖突的能力。

最后，依法帶娃還需要法律的保護(hù)。無(wú)論我們?nèi)绾闻ε囵B(yǎng)孩子，他們?nèi)匀皇翘幱谖闯赡甑臓顟B(tài)，在成長(zhǎng)過程中需要法律的保護(hù)。我們要了解未成年人權(quán)益的法律保護(hù)措施，了解法律對(duì)于未成年人的權(quán)益保護(hù)和適用的懲罰措施。同時(shí)，我們也要教育孩子懂得維護(hù)自己的合法權(quán)益，讓他們懂得如果自己受到了傷害，可以通過法律手段來維權(quán)。

綜上所述，依法帶娃是現(xiàn)代家長(zhǎng)應(yīng)該追求的目標(biāo)之一。通過了解法律、建立良好的親子關(guān)系、選擇合適的教育方式、行為的約束和引導(dǎo)以及法律的保護(hù)，我們可以更好地帶領(lǐng)孩子健康成長(zhǎng)。在這個(gè)過程中，我們應(yīng)該始終堅(jiān)持尊重和遵守法律的原則，為孩子提供一個(gè)穩(wěn)定、和諧的家庭環(huán)境，讓他們?cè)谝婪◣薜哪Ｊ较陆】悼鞓返爻砷L(zhǎng)。

依法信訪心得體會(huì)和感想篇三

作為一名普通的公民，在黨和政府的引導(dǎo)下，我深刻體會(huì)到了全民依法治國(guó)的意義和價(jià)值。在實(shí)踐中，我不斷地提高自己的法治意識(shí)，不斷地感受到法治對(duì)于社會(huì)的重要性。以下是我對(duì)全民依法治國(guó)的心得體會(huì)和感想。

第一段：了解法律是關(guān)鍵。

了解法律是全民依法治國(guó)的關(guān)鍵。法律是治理社會(huì)的一種重要方式，我們要積極地學(xué)習(xí)法律知識(shí)，掌握相關(guān)法律條文，提高自己的法律素養(yǎng)，從而更好地參與到法治建設(shè)中來。我們應(yīng)該了解法律的意義、法律的構(gòu)成、法律的內(nèi)容，還要了解法律的適用條件、程序、實(shí)施措施等，這樣才能實(shí)現(xiàn)全民依法治國(guó)的目標(biāo)。

第二段：積極參與公共事務(wù)。

全民依法治國(guó)的實(shí)現(xiàn)需要每個(gè)公民積極參與公共事務(wù)。在這個(gè)過程中，我們要堅(jiān)持法制思維，尊重法律，遵守法律。同時(shí)，我們也要主動(dòng)參與到公共事務(wù)中，加強(qiáng)與政府溝通交流，積極向相關(guān)部門反映問題，提出自己的建議和意見。只有加強(qiáng)參與和監(jiān)督，才能推動(dòng)國(guó)家整體向法治社會(huì)方向發(fā)展。

第三段：依法維護(hù)自身權(quán)利。

依法維護(hù)自身權(quán)利，也是全民依法治國(guó)的重要組成部分。不法侵害我們權(quán)益的行為存在著，我們要主動(dòng)地通過法律手段來維護(hù)自己的合法權(quán)益。我們可以通過法律機(jī)構(gòu)來處理矛盾和糾紛，也可以通過司法機(jī)關(guān)來維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。在訴訟過程中，我們應(yīng)該充分發(fā)揚(yáng)法治精神，堅(jiān)持法律原則，維護(hù)法律尊嚴(yán)。

第四段：促進(jìn)社會(huì)公正。

全民依法治國(guó)的目標(biāo)就是促進(jìn)社會(huì)公正。法律的制定和實(shí)施是為了使社會(huì)更加公正和有序，讓每個(gè)公民都能夠平等地享受社會(huì)各種資源。在實(shí)踐中，我們應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)法律的理解和運(yùn)用，更好地維護(hù)社會(huì)正義，遏制各種違法犯罪行為，保護(hù)公民的伸張權(quán)力，推進(jìn)社會(huì)公正的進(jìn)一步發(fā)展。

第五段：凝聚全社會(huì)的共識(shí)。

全民依法治國(guó)的建設(shè)需要凝聚全社會(huì)的共識(shí)。這種共識(shí)是基于法律普及和個(gè)人權(quán)利的保護(hù)和尊重，每個(gè)公民都應(yīng)該在法制建設(shè)過程中積極地表達(dá)自己的態(tài)度和觀點(diǎn)，與政府聯(lián)合起來，共同推動(dòng)全民依法治國(guó)的進(jìn)一步發(fā)展。

結(jié)語(yǔ)：

全民依法治國(guó)是一個(gè)龐大的工程，需要全社會(huì)的共同努力和配合。作為公民，我們應(yīng)該積極參與到法治建設(shè)的過程中，用自己的實(shí)際行動(dòng)來傳遞正確的法治觀念，為實(shí)現(xiàn)全民依法治國(guó)貢獻(xiàn)自己的力量。只有全民依法治國(guó)的理念深入人心，法治文化的基礎(chǔ)才能更加堅(jiān)固，才能實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的偉大價(jià)值。

依法信訪心得體會(huì)和感想篇四

隨著社會(huì)的進(jìn)步和人們的覺醒，依法帶娃已經(jīng)成為了許多家庭的共同選擇。法律的保護(hù)為孩子們提供了一個(gè)健康、安全和公平的成長(zhǎng)環(huán)境。在這個(gè)過程中，我深深感受到了依法帶娃的重要性和對(duì)孩子們的意義。在這篇文章中，我將分享我對(duì)依法帶娃的感受、體會(huì)和心得，并呼吁更多的家長(zhǎng)和社會(huì)成員關(guān)注和遵守相關(guān)法律，共同為孩子們創(chuàng)造更好的成長(zhǎng)環(huán)境。

首先，依法帶娃使孩子們的權(quán)益得到了有效的保障。法律為孩子們規(guī)定了他們的基本權(quán)利，包括受教育權(quán)、健康權(quán)、生活權(quán)等。這些權(quán)益的保護(hù)確保了孩子們能夠在公平的環(huán)境中成長(zhǎng)。比如，依法帶娃要求家長(zhǎng)給予孩子充分的教育，這使得每個(gè)孩子都有機(jī)會(huì)接受良好的教育，獲得充分的知識(shí)和技能，為將來的人生發(fā)展奠定基礎(chǔ)。依法帶娃還規(guī)定了對(duì)孩子身體和心理的保護(hù)，強(qiáng)調(diào)了預(yù)防和制止虐待兒童的行為。這樣，孩子們可以在一個(gè)健康的環(huán)境中成長(zhǎng)，遠(yuǎn)離身體和心理上的傷害。

其次，依法帶娃促進(jìn)了家庭的穩(wěn)定和和諧。在依法帶娃的過程中，法律明確了父母的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范了家庭關(guān)系。家長(zhǎng)應(yīng)該履行對(duì)孩子的撫養(yǎng)和教育責(zé)任，而孩子也享有相應(yīng)的權(quán)益。這種明確的規(guī)定可以避免父母之間對(duì)于孩子的爭(zhēng)奪，促使家庭成員之間更加和諧和睦。此外，依法帶娃還規(guī)定了離婚時(shí)對(duì)孩子的撫養(yǎng)和教育責(zé)任，保證了離婚家庭孩子的權(quán)益不被侵害，這對(duì)于維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定至關(guān)重要。

然后，依法帶娃強(qiáng)調(diào)了家庭和社會(huì)的互動(dòng)和共同責(zé)任。法律規(guī)定家庭成員在撫養(yǎng)和教育孩子方面的共同責(zé)任，鼓勵(lì)家長(zhǎng)之間的相互幫助和支持。此外，法律也規(guī)定了社會(huì)團(tuán)體和機(jī)構(gòu)對(duì)于孩子成長(zhǎng)的支持和監(jiān)督。這樣，孩子們不僅可以得到家庭父母的照顧和關(guān)愛，還可以得到來自社會(huì)的幫助和關(guān)心。家庭和社會(huì)的共同努力為孩子們提供了更好的成長(zhǎng)環(huán)境，提高了他們的生活質(zhì)量。

最后，依法帶娃還使家長(zhǎng)們意識(shí)到自己的責(zé)任和義務(wù)。法律規(guī)定了家長(zhǎng)在教育和撫養(yǎng)孩子方面的責(zé)任和義務(wù)，提醒了家長(zhǎng)們要積極履行自己的職責(zé)。同時(shí)，家長(zhǎng)們也可以通過依法帶娃的方式提高自己的養(yǎng)育水平。依法帶娃要求家長(zhǎng)們不僅要提供物質(zhì)上的照顧，還要關(guān)注孩子的心理需求，尊重他們的個(gè)性和選擇。這就要求家長(zhǎng)們不斷學(xué)習(xí)和提升自己的育兒技巧，增加自己的育兒知識(shí)，以更好地履行自己的育兒責(zé)任。

綜上所述，依法帶娃對(duì)孩子們的成長(zhǎng)和發(fā)展具有重要的意義。它保護(hù)了孩子們的權(quán)益，促進(jìn)了家庭的穩(wěn)定和和諧，強(qiáng)調(diào)了家庭和社會(huì)的互動(dòng)和共同責(zé)任，同時(shí)也提醒了家長(zhǎng)們履行自己的責(zé)任和義務(wù)。作為家長(zhǎng)和社會(huì)成員，我們應(yīng)該關(guān)注和遵守相關(guān)法律，共同為孩子們創(chuàng)造一個(gè)健康、安全和公平的成長(zhǎng)環(huán)境，讓他們擁有一個(gè)美好的未來。

依法信訪心得體會(huì)和感想篇五

在社會(huì)發(fā)展過程中，信訪制度具有重要的作用，它可以為人民群眾提供表達(dá)訴求、維護(hù)權(quán)益的渠道。作為公民之間與政府之間的紐帶，信訪制度的運(yùn)行需要依靠法律的支撐。在我輾轉(zhuǎn)于信訪的過程中，我深深感受到了依法信訪的重要性，也積累了一些寶貴的心得體會(huì)。

首先，依法信訪是一種有力的維權(quán)工具。當(dāng)遇到侵害自己合法權(quán)益的情況時(shí)，我們可以通過信訪來維護(hù)自己的權(quán)利。依法信訪體現(xiàn)了民主法治社會(huì)的原則，它使我們能夠站在法律的立場(chǎng)上，通過合法的途徑向有關(guān)部門表達(dá)自己的訴求，爭(zhēng)取合理合法的解決方案。誠(chéng)信守法是信訪工作的核心，只有依法維權(quán)，才能贏得政府和公眾的尊重與支持。

其次，依法信訪能夠提高政府的權(quán)力運(yùn)行效率。信訪制度的存在，為政府提供了一個(gè)真實(shí)反映民意的渠道，使政府能夠了解社會(huì)問題的真實(shí)情況，有針對(duì)性地采取措施加以解決。我們作為信訪人，通過依法信訪，可以直接與政府部門進(jìn)行溝通，將問題直接傳達(dá)給有關(guān)部門，并要求政府負(fù)責(zé)人給予解決。這種溝通方式有效地提高了政府的工作效率，使政府更加注意社會(huì)民意的導(dǎo)向，有助于改善工作作風(fēng)。

再次，依法信訪需要合理的表達(dá)方式。表達(dá)自己的訴求并不意味著可以采取任何方式。信訪人應(yīng)當(dāng)通過依法合規(guī)的方式表達(dá)自己的訴求，包括書信、控告書、法律文書等，要遵守文明禮貌，不得進(jìn)行任何非法或過激的行為。只有以文明合規(guī)的方式表達(dá)自己的訴求，信訪才能夠得到有效的處理。

另外，依法信訪需要注重合法權(quán)益的維護(hù)。信訪人在訴求過程中，需要注重維護(hù)自身的合法權(quán)益，不能為了追求權(quán)益而違法，更不能采取暴力手段來實(shí)現(xiàn)自己的目的。依法信訪的原則是以和平、合理、合法的方式解決問題，保持理性和克制，與政府部門進(jìn)行積極的對(duì)話以取得解決問題的最佳結(jié)果。

最后，依法信訪需要充分信任法律。信訪人需要相信法律的力量，相信法律能夠保護(hù)自己的權(quán)益。在信訪過程中，一定要將信任法律作為前提，全面了解相關(guān)法律法規(guī)，依據(jù)法律去維權(quán)，相信法律能夠公正地解決問題。同時(shí)，也要相信政府部門依法行政，相信有關(guān)部門會(huì)依法處理處理信訪問題，一定要積極與政府合作，與政府部門建立起溝通合作的良好關(guān)系。

總而言之，依法信訪體現(xiàn)了法治社會(huì)的一種進(jìn)步和成熟，它為人民提供了一種依法維護(hù)權(quán)益的渠道，同時(shí)也促使政府保持高效運(yùn)轉(zhuǎn)。在依法信訪的過程中，我們應(yīng)當(dāng)注重適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，合法權(quán)益的維護(hù)，同時(shí)充分信任法律和政府。相信在依法信訪的指引下，我們能夠?qū)崿F(xiàn)合法權(quán)益的維護(hù)，實(shí)現(xiàn)訴求的解決，為法治社會(huì)的建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

依法信訪心得體會(huì)和感想篇六

信訪，是指公民、法人或其他組織向政府部門提出訴求，請(qǐng)求解決問題的行為。作為一種維護(hù)合法權(quán)益的方式，信訪具有重要的意義。然而，在信訪過程中，我們也必須要依法行事，遵循相關(guān)的程序和規(guī)定。下面，我將結(jié)合個(gè)人經(jīng)歷與感悟，談一談我對(duì)依法信訪的心得體會(huì)。

首先，依法信訪要明確自己的權(quán)益和目的。在信訪過程中，我們要明確自己的合法權(quán)益是什么，因?yàn)橹挥忻鞔_了權(quán)益，才能有針對(duì)性地解決問題。同時(shí)，我們還要明確自己的信訪目的，是為了維護(hù)正當(dāng)權(quán)益，還是為了追求個(gè)人私利？只有抱著維護(hù)公共利益的態(tài)度，信訪行為才具有真正的合法性和正當(dāng)性。

其次，依法信訪要了解信訪的途徑和程序。信訪途徑和程序是保障信訪合法合規(guī)的重要環(huán)節(jié)。在實(shí)際操作中，我們要了解不同層級(jí)的信訪部門和有關(guān)職能部門，選擇合適的信訪途徑。同時(shí)，我們還要熟悉信訪的程序，了解信訪材料的準(zhǔn)備、提交、審核和處理等環(huán)節(jié)，確保信訪行為合法、規(guī)范和順利進(jìn)行。

再次，依法信訪要正確理解和運(yùn)用法律法規(guī)。作為信訪者，我們首先要對(duì)相關(guān)的法律法規(guī)有一定的了解，不能因?yàn)椴涣私饣蛘哒`解法律，而盲目信訪。在我的信訪經(jīng)歷中，我發(fā)現(xiàn)有許多人因?yàn)椴涣私庀嚓P(guān)法規(guī)，信訪投訴的內(nèi)容與法律不符，導(dǎo)致結(jié)果不盡如人意。因此，我們要在信訪之前，進(jìn)行必要的學(xué)習(xí)和調(diào)研，確保我們的信訪行為是基于合法合規(guī)的前提下進(jìn)行的。

此外，依法信訪要保持冷靜理性的心態(tài)。在信訪中，我們可能會(huì)遇到各種困難和挫折，很容易因情緒波動(dòng)而做出沖動(dòng)的行為，這是非常危險(xiǎn)的。因此，我們要保持冷靜理性的心態(tài)，不被他人的言論和情緒所左右，保持清醒，保持信心和耐心。只有保持冷靜理性的心態(tài)，才能更好地應(yīng)對(duì)各種困難和挫折，最終解決問題。

最后，依法信訪要注重合作與協(xié)調(diào)。信訪是一個(gè)集體行為，需要更多的人們的支持和合作。在信訪過程中，我們要與相關(guān)部門保持溝通協(xié)調(diào)，尋求合作共贏的解決方案。同時(shí)，我們還要加強(qiáng)內(nèi)部合作，與其他信訪者聯(lián)合起來，共同維護(hù)公共利益。只有注重合作與協(xié)調(diào)，才能使信訪行為更具有力量和影響力，達(dá)到預(yù)期的效果。

總之，依法信訪是一項(xiàng)重要的法律行為，要遵循相關(guān)的程序和規(guī)定，才能確保信訪的合法合規(guī)和有效性。通過我的信訪經(jīng)歷和體會(huì)，我認(rèn)識(shí)到依法信訪需要明確權(quán)益和目的、了解途徑和程序、正確理解和運(yùn)用法律法規(guī)、保持冷靜理性的心態(tài)，以及注重合作與協(xié)調(diào)。只有在這些基礎(chǔ)上，我們的信訪行為才能取得更好的結(jié)果，最終實(shí)現(xiàn)維護(hù)合法權(quán)益的目標(biāo)。同時(shí)，我也呼吁更多的人積極參與到依法信訪中來，共同推動(dòng)社會(huì)公平正義的實(shí)現(xiàn)。

依法信訪心得體會(huì)和感想篇七

全民依法治國(guó)是指每個(gè)公民都應(yīng)該遵守法律、尊重法律、保障法律的權(quán)威性。在當(dāng)前我國(guó)進(jìn)一步推進(jìn)依法治國(guó)的背景下，全民依法治國(guó)已成為國(guó)家的一項(xiàng)基本方針，提高全民依法意識(shí)、保障公民權(quán)利是構(gòu)建法治國(guó)家行之有效的途徑。因此，加強(qiáng)全民依法治國(guó)教育，培養(yǎng)全民合法意識(shí)和法治思維是當(dāng)前重要工作。

全國(guó)各地加強(qiáng)全民依法治國(guó)教育的實(shí)施情況不斷推進(jìn)，例如，提高法律知識(shí)普及率、加強(qiáng)法律教育宣傳、開展法律援助等工作，教育公民自覺遵守憲法和法律。同時(shí)還加大對(duì)未成年人的法治教育，引導(dǎo)其樹立依法守紀(jì)的意識(shí)。此外，加強(qiáng)對(duì)各行業(yè)從業(yè)人員的法律培訓(xùn)更是有效保障了全民依法治國(guó)的進(jìn)程。

全民依法治國(guó)不僅僅有助于保障公民權(quán)益，也有助于提高社會(huì)信用體系的建立和落實(shí)。在種種法治環(huán)境的共同作用下，整個(gè)社會(huì)的形象也更加正面，公眾對(duì)整個(gè)社會(huì)更加信賴。同時(shí)，全民依法治國(guó)的宣傳和實(shí)踐也有助于推進(jìn)社會(huì)的現(xiàn)代化建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)以及全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家?guī)矸e極作用。

盡管全民依法治國(guó)已取得一定的成效，但在實(shí)踐過程中，也面臨一些嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，例如司法公正不足、社會(huì)治理短板之類的問題。為了解決這些問題，需要從廣度和深度上進(jìn)行規(guī)范化、制度化和人性化的改進(jìn)，不斷強(qiáng)化公正與敬畏法律的思想，提高全民的法治觀念。同時(shí)，加強(qiáng)社區(qū)治理，發(fā)揮人民群眾的主體作用，并在司法機(jī)關(guān)的技術(shù)、資源等方面增加投入也是待解決的問題。

在全民依法治國(guó)的引領(lǐng)下，我國(guó)的法制建設(shè)已經(jīng)邁出重要一步。在推進(jìn)公正司法的同時(shí)，也在逐步強(qiáng)化公民法治意識(shí)。尤其在世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化的背景下，加強(qiáng)全民依法治國(guó)工作，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，是當(dāng)前全國(guó)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大民眾的共同任務(wù)，也是未來可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路。

依法信訪心得體會(huì)和感想篇八

隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，法治成為了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和發(fā)展的基石和保障，而全民參與法治建設(shè)、依法治國(guó)已成為當(dāng)前的必然趨勢(shì)。在這個(gè)背景下，我們應(yīng)該認(rèn)真思考、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深入探討依法治國(guó)的重要性以及全民參與法治建設(shè)的必要性。

依法治國(guó)是國(guó)家的基本方略，不僅關(guān)系到國(guó)家的政治和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也關(guān)系到維護(hù)人民的基本權(quán)益和社會(huì)的和諧穩(wěn)定。具體來說，依法治國(guó)可以規(guī)范公民行為，促進(jìn)公民素質(zhì)提升和文明行為養(yǎng)成；可以增強(qiáng)司法公正，維護(hù)社會(huì)正義和公平；可以提高公共服務(wù)的效率，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展和繁榮。在全民參與依法治國(guó)的過程中，彰顯公民的權(quán)利意識(shí)和法制觀念，幫助加強(qiáng)應(yīng)對(duì)社會(huì)問題的綜合能力和社會(huì)責(zé)任，最終推動(dòng)社會(huì)的和諧發(fā)展。

法治建設(shè)需要全民參與，只有人人有法律意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，才能形成法治文化和法治社會(huì)。全民參與法治建設(shè)可以促進(jìn)公民法制觀念的提高和素質(zhì)的提升，增強(qiáng)公民的生活幸福感和安全感；可以構(gòu)建社會(huì)正義和公平的體系，減少社會(huì)矛盾和糾紛的發(fā)生；可以提高公共服務(wù)的質(zhì)量和效率，幫助政府更好地治理社會(huì)。在全民參與法治建設(shè)的過程中，需要加強(qiáng)法制宣傳和教育，提高法官和執(zhí)法人員的專業(yè)能力和素質(zhì)，倡導(dǎo)誠(chéng)信守法、公正執(zhí)法的價(jià)值觀。

在我看來，全民依法治國(guó)是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，需要政府、社會(huì)和公民的共同努力。我們作為普通公民，可以做的是要積極學(xué)習(xí)法律知識(shí)和維權(quán)技巧，增強(qiáng)自身的法律意識(shí)和維權(quán)能力；要自覺遵守法律法規(guī)，不違法亂紀(jì)，培養(yǎng)良好的公民行為和素質(zhì)；要關(guān)注社會(huì)問題，積極參與公共事務(wù)，為社會(huì)和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我們還要主動(dòng)發(fā)揮監(jiān)督作用，對(duì)違法亂紀(jì)的行為進(jìn)行揭露和舉報(bào)，維護(hù)社會(huì)正義和公平。

第五段：結(jié)語(yǔ)。

全民依法治國(guó)是一個(gè)極具現(xiàn)實(shí)意義的主題，我們每個(gè)人都應(yīng)該認(rèn)真思考和參與其中。通過全民參與法治建設(shè)，我們可以增強(qiáng)法治觀念和公民意識(shí)，維護(hù)公共利益和社會(huì)穩(wěn)定，最終促進(jìn)國(guó)家的發(fā)展和繁榮。讓我們共同努力，共建法治社會(huì)。

依法信訪心得體會(huì)和感想篇九

近年來，我國(guó)社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展離不開人民群眾的參與和監(jiān)督。信訪是人民群眾通過正當(dāng)途徑表達(dá)自己合理訴求的渠道之一。然而，在信訪過程中，由于種種原因，還存在一些不合理現(xiàn)象。通過個(gè)人在依法信訪過程中的經(jīng)歷，我深感學(xué)習(xí)法律知識(shí)、理性維權(quán)的重要性。下面我將結(jié)合自身實(shí)踐，談?wù)勗谝婪ㄐ旁L中的體會(huì)和心得。

首先，了解法律知識(shí)是順利信訪的前提。在信訪過程中，我了解到了許多與我訴求相關(guān)的法律法規(guī)，這使得我在信訪中更加理性和有章可循。法律是信訪的底線，也是公平公正的保障。了解法律知識(shí)，可以幫助我們理清訴求的合理性、維護(hù)權(quán)益的方法和渠道。例如，我通過學(xué)習(xí)相關(guān)法律文書，知道了信訪申訴書應(yīng)包括哪些要素，這使得我的信訪申訴更加準(zhǔn)確和有力。因此，我深知只有依法維權(quán)，才能執(zhí)迷不誤地推進(jìn)合理訴求的解決。

其次，理性維權(quán)是有效信訪的關(guān)鍵。在許多人遇到問題或不滿意結(jié)果時(shí)，會(huì)情緒激動(dòng)、情緒化地信訪，甚至出現(xiàn)暴力行為。這種不理性維權(quán)不僅不會(huì)解決問題，反而會(huì)導(dǎo)致更多的問題。維權(quán)應(yīng)該基于事實(shí)、法律依據(jù)和合理的訴求，用法律語(yǔ)言和理性的方式表達(dá)。例如，在我遇到不正當(dāng)處理問題時(shí)，我通過調(diào)查與證據(jù)收集，有針對(duì)性地提出指控，并根據(jù)相關(guān)法律條文要求合理的處理方式。因?yàn)槲依硇跃S權(quán)，所以我的訴求得到了較好的解決。因此，只有理性維權(quán)，才能有效保障我們的合法權(quán)益。

再次，在信訪過程中保持積極向上的心態(tài)。信訪是一項(xiàng)非常繁瑣、漫長(zhǎng)的過程，有時(shí)我們會(huì)遇到種種困難和阻力。但是，我們不能因?yàn)槔щy就放棄信訪，更不能產(chǎn)生消極的情緒。我們需要保持積極向上的心態(tài)，堅(jiān)定信心，充滿希望。例如，在我信訪的過程中，我遇到了許多的瓶頸和曲折。但我始終相信，只要堅(jiān)持法律的力量，我們的困難會(huì)迎刃而解。正是因?yàn)楸３址e極心態(tài)，我才能夠順利地解決訴求，并最終得到權(quán)益的保護(hù)。

最后，依法信訪需要堅(jiān)持原則和規(guī)范。在我個(gè)人的信訪實(shí)踐中，我深深感到，依法信訪絕不能違背原則和規(guī)范，不能超越法律的底線。信訪是表達(dá)合理訴求的途徑，但并不代表我們可以無(wú)視他人的權(quán)益或采取任何手段去實(shí)現(xiàn)我們的利益。在信訪過程中，我們要始終堅(jiān)持公平、公正和合理性的原則，遵循訴求合理，維權(quán)方式符合法律規(guī)范的原則。例如，在我個(gè)人的信訪過程中，我遇到了一些涉及他人利益的問題，但我依然秉持公平和合理性的原則，通過法律途徑尋求解決，以維護(hù)自身合法權(quán)益的同時(shí)，也尊重他人的權(quán)益。

總而言之，依法信訪是一項(xiàng)公民行為，要奉行法治精神，遵循法律和法規(guī)的規(guī)程，合理表達(dá)訴求，理性維權(quán)，保持積極向上的心態(tài)，堅(jiān)持原則和規(guī)范。只有這樣，我們才能將信訪作為一種正當(dāng)合理的行為，為社會(huì)穩(wěn)定和進(jìn)步做出積極的貢獻(xiàn)。

依法信訪心得體會(huì)和感想篇十

第一段：引言（100字）。

如今社會(huì)生活節(jié)奏快，兒童的教育問題備受關(guān)注。作為父母，依法帶娃是我們履行責(zé)任的重要一環(huán)。通過遵守法律法規(guī)、依法教育孩子等方式，我們能夠?yàn)楹⒆拥慕】党砷L(zhǎng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。下面，我將分享一些依法帶娃的感想心得體會(huì)。

第二段：提高法律意識(shí)（200字）。

依法帶娃首先要提高法律意識(shí)。家長(zhǎng)作為兒童的監(jiān)護(hù)人，要了解并遵守相關(guān)的家庭教育法律法規(guī)，例如《中華人民共和國(guó)婚姻法》、《未成年人保護(hù)法》等。家庭不僅要營(yíng)造和諧的人際關(guān)系，還要在法律允許的范圍內(nèi)對(duì)孩子進(jìn)行約束和教育。只有明確了法律底線，才能更好地引導(dǎo)孩子成長(zhǎng)。

第三段：構(gòu)建良好家庭環(huán)境（300字）。

構(gòu)建良好的家庭環(huán)境是依法帶娃的關(guān)鍵一步。首先，父母要以身作則，做孩子的榜樣。我們要尊重法律規(guī)定，不僅僅是在外面，更要在家里遵紀(jì)守法。其次，家庭要注重關(guān)系的和諧與溝通。不僅僅是父母之間，父母與孩子之間的溝通也非常重要。通過情感上的交流，我們能夠更好地了解孩子的需求和心理變化。同時(shí)，我們也要教導(dǎo)孩子遵守家庭規(guī)則，并讓他們了解為什么要遵循這些規(guī)則。

第四段：教育方法的選擇（300字）。

依法帶娃還需要選擇適合的教育方法。法律規(guī)定，父母有權(quán)利對(duì)孩子進(jìn)行教育和正確引導(dǎo)。我們應(yīng)該根據(jù)孩子的特點(diǎn)和個(gè)性，選擇恰當(dāng)?shù)慕逃椒ā＝逃龖?yīng)該注重綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，包括品德、智力、體力等方面的發(fā)展。例如，我們可以鼓勵(lì)孩子參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)他們的社交能力和領(lǐng)導(dǎo)能力；同時(shí)，可以引導(dǎo)孩子培養(yǎng)閱讀興趣，豐富知識(shí)儲(chǔ)備?？傊逃虿氖┙蹋⒅匕l(fā)展孩子的潛能。

第五段：加強(qiáng)家校合作（200字）。

依法帶娃也需要家校合作。家長(zhǎng)和學(xué)校是孩子教育的重要主體，互相合作可以更好地促進(jìn)孩子的全面發(fā)展。家長(zhǎng)要積極參與孩子的學(xué)校生活，與老師保持良好的溝通。家長(zhǎng)和學(xué)?？梢怨餐贫ㄅ囵B(yǎng)計(jì)劃，評(píng)估孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)和進(jìn)展，互相交流對(duì)孩子的觀察和發(fā)現(xiàn)。通過家校合作，我們能夠解決教育中的問題，共同為孩子的成長(zhǎng)提供有力的支持。

結(jié)尾（100字）。

依法帶娃是一項(xiàng)艱巨而重要的任務(wù)，但也是我們義不容辭的責(zé)任。通過提高法律意識(shí)、構(gòu)建良好家庭環(huán)境、選擇適合的教育方法和加強(qiáng)家校合作，我們能夠更好地履行父母的角色，為孩子的成長(zhǎng)和未來奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。只有依法帶娃，才能培養(yǎng)出獨(dú)立、自強(qiáng)、負(fù)責(zé)任的下一代。

依法信訪心得體會(huì)和感想篇十一

做好信訪工作要進(jìn)一步樹牢宗旨意識(shí)，切實(shí)解決群眾實(shí)際問題，要從“倍加維護(hù)穩(wěn)定”的高度增強(qiáng)憂患意識(shí)，采取得力措施減少群眾集體上訪。下面是本站小編為大家收集整理的信訪學(xué)習(xí)。

感想，歡迎大家閱讀。

按照組織安排，我于20xx年5月20日至6月20日在縣信訪局工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的專職處理和接待來信來訪工作，讓我更深層次的理解在新時(shí)期做好信訪工作至關(guān)重要，我也是一名從基層干起的領(lǐng)導(dǎo)干部，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)也處理了不少的信訪事件，但這次直接面對(duì)面接處信訪工作，使我更加明白：新時(shí)期的信訪工作是人民群眾反映訴求的正當(dāng)途徑，是解決群眾困難、化解社會(huì)矛盾、促進(jìn)社會(huì)和諧的重要渠道，處理信訪事件時(shí)應(yīng)靈活、變通，方式方法得當(dāng)。

一、開展工作的基本情況。

信訪部門是代表黨委政府形象的部門，言行舉止應(yīng)符合黨委政府形象。由于部門的特殊性，政策性非常強(qiáng)，所以說話要有理有據(jù)，言語(yǔ)要嚴(yán)謹(jǐn)，用詞要得當(dāng)。在構(gòu)建和諧社會(huì)的指導(dǎo)思想下，努力做好維護(hù)地區(qū)穩(wěn)定的工作，把矛盾盡量化解在基層，最終目標(biāo)是讓百姓安居樂業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)良好的持續(xù)的發(fā)展。

我是剛從鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)任縣商務(wù)和外事僑務(wù)局任局長(zhǎng)不到半年，許多工作還正在熟悉當(dāng)中，原來我局負(fù)責(zé)全縣企業(yè)改制工作，所以全縣企改遺留問題較多，在上任信訪工作之前，我再次熟讀了《信訪條例》，按照信訪工作流程處理各種來信來訪。在對(duì)待上訪人要和藹可親，把百姓的訴求當(dāng)成自己的事情，按照“四個(gè)到位”的要求，認(rèn)真分析哪些是能夠解決的，哪些是需要做思想疏導(dǎo)工作的，哪些是需要制訂穩(wěn)控措施的，分類處理，一項(xiàng)一項(xiàng)的抓好落實(shí)，切實(shí)做到“訴求合理的解決問題到位，訴求無(wú)理的思想教育到位，行為違法的依法處理到位，生活困難的幫扶救助到位”。按照《信訪條例》規(guī)定的時(shí)限辦結(jié)各類信訪事件。我工作的一個(gè)多月理共接待來訪5件，屬我管職權(quán)范圍辦結(jié)4件，轉(zhuǎn)相關(guān)部門辦理1件。特別是對(duì)尚勇煤礦職工上訪問題，在一個(gè)星期內(nèi)及時(shí)處理和辦結(jié)，解決了多年的改制遺留問題。

二、如何做好新時(shí)期的信訪工作。

近年來，隨著民主法制建設(shè)的不斷加強(qiáng)，信訪工作也趨向規(guī)范化，如何解決好發(fā)生在群眾身邊、侵害群眾利益的問題，使矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)，是對(duì)信訪工作的新考驗(yàn)。信訪工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)在基層，在城區(qū)是企業(yè)改制、下崗職工生活出路問題及城鎮(zhèn)建設(shè)、拆遷、安置、賠償及管理中的問題;在農(nóng)村是村級(jí)村務(wù)、財(cái)務(wù)公開透明及上級(jí)惠農(nóng)政策的落實(shí)問題。這中間就存在著職工與企業(yè)、群眾與鄉(xiāng)村干部之間的矛盾。如何做好這項(xiàng)難度高、責(zé)任重的基礎(chǔ)性問題是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和信訪工作干部應(yīng)該深刻考慮的問題。群眾信訪是社會(huì)矛盾的客觀反映，是群眾自身承受能力的外在表現(xiàn)。依法、有序、活躍的群眾信訪活動(dòng)，是我們黨和國(guó)家興旺的標(biāo)志，是黨群關(guān)系正常的表現(xiàn)?！叭瞬粋牟宦錅I，人無(wú)難事不上訪”。信訪群眾大多是遇到了自身無(wú)法克服的困難和問題，因超越了自身的承受能力，他們只得求助于人民政府。群眾信訪無(wú)小事，從表象上看，群眾信訪反映的問題都是些瑣碎、繁雜的小事，而對(duì)信訪人來說，是大事、難事。這些事，事事連著家事、國(guó)事;事事系著人心、民心。辦好群眾的信訪事，就能為黨和政府贏得一片民心，為社會(huì)增添一份安寧。我們不能將正常的、依法有序的信訪視為不穩(wěn)定因素，更不能消極地對(duì)待群眾信訪活動(dòng)。惟有切實(shí)暢通信訪渠道，及時(shí)妥善地解決信訪中反映的問題，才能提升社會(huì)秩序的“穩(wěn)定系數(shù)”。暢通信訪渠道，善待信訪群眾，才能保持黨和群眾的密切聯(lián)系，才能保證群眾的合法權(quán)益不受侵犯，才是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的明智之舉。當(dāng)前新形勢(shì)下，我們應(yīng)該加強(qiáng)以下幾點(diǎn)：

(一)要構(gòu)筑大格局，落實(shí)責(zé)任制，合理分流信訪量。要構(gòu)筑黨和政府聯(lián)系群眾的全方位、多層次、多渠道的信訪大格局，營(yíng)造人人關(guān)心、支持信訪工作的大環(huán)境。要健全縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組四級(jí)信訪工作網(wǎng)絡(luò)，健全以各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制為主體的縱到底、橫到邊的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。從組織體系上保證“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口處理”的原則落到實(shí)處。尤其要加強(qiáng)基層信訪工作，加強(qiáng)信訪系統(tǒng)上下之間，機(jī)關(guān)職能部門之間的聯(lián)系，形成一方受理，多方聯(lián)動(dòng)，確保群眾信訪反映的問題，能及時(shí)、就地、妥善得到處理，以適應(yīng)當(dāng)前信訪工作的新形勢(shì)，新變化。

(二)要建立黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。為適應(yīng)新形勢(shì)下群眾信訪快節(jié)奏的要求，要運(yùn)用現(xiàn)代化的通信網(wǎng)絡(luò)，建立起黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。讓群眾既可以運(yùn)用傳統(tǒng)的寫信、走訪形式向黨和政府反映問題，又可以通過電話、電報(bào)、電子郵件、網(wǎng)上信訪等現(xiàn)代通信方式，快捷地向黨和政府提出意見、建議和要求。

(三)要加強(qiáng)信訪信息工作，及時(shí)反映群眾呼聲。各級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)要及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)地反映人民群眾的想法、意見和建議，反映人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、苗頭性、傾向性的問題，反饋黨的各項(xiàng)政策的執(zhí)行情況，深入開展調(diào)查研究，加大對(duì)信訪信息的綜合開發(fā)利用，努力為各級(jí)黨委、政府的科學(xué)決策提供參考意見和建議。

(四)要積極探索長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制，減少“三訪”。當(dāng)前“越級(jí)訪”、“重復(fù)訪”、“群體訪”增多，信訪工作面臨很大的壓力，群眾為此也付出了較高的信訪成本。要積極探索有效的信訪工作運(yùn)行機(jī)制，既要確保信訪渠道暢通，又要減少越級(jí)訪、重復(fù)訪、集體訪，特別是減少去京赴省來州越級(jí)上訪。一要完善領(lǐng)導(dǎo)下訪、約訪制度，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)下訪，實(shí)現(xiàn)信訪工作重心下移。下訪領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以縣處級(jí)以下干部為主，有力利推動(dòng)、促進(jìn)疑難信訪問題的解決，推動(dòng)、促進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)起到了積極作用。但從信訪實(shí)踐看，許多信訪問題發(fā)生在基層，解決也在基層，許多信訪問題的解決是上級(jí)機(jī)關(guān)無(wú)法取代，也不應(yīng)該越俎代庖的?？h處級(jí)以下干部要結(jié)合工作分工，開展定期不定期的經(jīng)常性的下訪約訪活動(dòng)，主動(dòng)上門傾聽群眾呼聲，解決群眾實(shí)際問題。二要完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度，變被動(dòng)為主動(dòng)，實(shí)現(xiàn)信訪工作關(guān)口前移。要層層建立矛盾糾紛排查制度。排查分析本單位可能出現(xiàn)的問題，及時(shí)、就地調(diào)處化解在矛盾糾紛的初發(fā)階段。三要完善信訪工作重點(diǎn)管理和考核制度，變壓力為動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)信訪工作長(zhǎng)效管理。要將信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任分解量化，納入黨政干部年度考核內(nèi)容，激發(fā)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展的積極性。

(五)規(guī)范行為維護(hù)正常的信訪秩序。首先，要規(guī)范信訪辦理行為，維護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益。一要規(guī)范工作程序，健全工作制度。規(guī)范信訪受理、查辦、結(jié)案、回告、歸檔工作。健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制等行之有效的制度。對(duì)群眾署名的來信，責(zé)任單位要認(rèn)真處理，并將辦理情況回告信訪人。要防止和糾正將群眾來信一轉(zhuǎn)了之、不督不辦，不問結(jié)果的現(xiàn)象。對(duì)群眾來訪反映的問題，要按首問負(fù)責(zé)制的要求，接待人員能當(dāng)面解答和處理的，當(dāng)場(chǎng)予以解答處理;不能當(dāng)面解答處理的，要落實(shí)承辦單位和承辦人限期解決。對(duì)申訴類和求決類信訪問題的處理情況應(yīng)根據(jù)信訪人的要求及時(shí)出具《信訪處理意見書》;對(duì)群眾持《信訪處理意見書》逐級(jí)上訪的，受理單位要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)認(rèn)真復(fù)查處理，并答復(fù)信訪人。二要依法分流和妥善解決涉法信訪問題。對(duì)涉法信訪案件，信訪部門要加強(qiáng)與縣人大、公、檢、法司有關(guān)部門的聯(lián)系，積極引導(dǎo)群眾按法定程序解決，公檢法部門要切實(shí)履行職責(zé)，嚴(yán)格依法辦事，縣人大和政法部門要加強(qiáng)協(xié)調(diào)和督辦，建立公檢法司與信訪部門聯(lián)席會(huì)議制度，定期研究解決涉法信訪問題。

自上世紀(jì)90年代以來不斷增多的大規(guī)模群體信訪和矛盾激烈的個(gè)體信訪，引發(fā)了持續(xù)上升的信訪洪峰，成了影響社會(huì)穩(wěn)定的重要因素，以成都市為例，1998年信訪總數(shù)28000件次，20xx年信訪總數(shù)84000件次，20xx年信訪數(shù)321619件次，20xx年1—4月達(dá)129754件次，較去年同期上升94%，高增長(zhǎng)的信訪量可謂居高不下，愈演愈烈，各級(jí)政府機(jī)關(guān)在處理信訪工作中，要花大量的人力和物力，特別是最基層的街道辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，在面對(duì)大量的群體信訪和矛盾激烈的個(gè)體信訪，上有領(lǐng)導(dǎo)指令化解的壓力，下有群眾極端不滿的怨氣，信訪部門在解決信訪事項(xiàng)的過程中處于兩難的境地。

信訪是人們?cè)诮?jīng)濟(jì)生活中的現(xiàn)實(shí)矛盾反映。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們?cè)诮?jīng)濟(jì)生活中的交往日益頻繁，由此產(chǎn)生的自然人與自然人之間、自然人與法人、自然人與其它組織之間的民事糾紛、刑事糾紛、行政糾紛呈顯著上升趨勢(shì)。在處理和解決這種人民內(nèi)部矛盾過程中，往往通過人民調(diào)解、以及訴訟等程序能夠使大多數(shù)的問題得以圓滿解決，產(chǎn)生糾紛的雙方當(dāng)事人對(duì)有關(guān)職能部門的處理結(jié)果也能夠欣然接受，起到了既能維護(hù)法律權(quán)威，又能達(dá)到化解矛盾、解決糾紛的目的。然而，一些或因?qū)φ毮懿块T執(zhí)法不滿、執(zhí)法不公，或因自身處于社會(huì)劣勢(shì)地位而遭受不公平待遇或經(jīng)濟(jì)損失的群眾，按自己的主觀意愿到任何一級(jí)機(jī)關(guān)解決問題，上訪人往往認(rèn)為單單依靠本單位、本部門不能解決問題，只有通過制造更大的聲勢(shì)、聚集更多的人數(shù)、采取更過激的行為、使用更嚴(yán)厲的措詞、到達(dá)更高一級(jí)的黨政單位信訪才能達(dá)到其目的。街鄉(xiāng)解決不了去區(qū)市里解決，區(qū)市里解決不了去省里解決，省里再解決不了就進(jìn)京上訪。更為惡劣的是部份上訪人采取阻攔黨政主要領(lǐng)導(dǎo)車輛、關(guān)閉行政機(jī)關(guān)大門、在國(guó)家以及黨政要害機(jī)關(guān)靜坐，更有甚者還沖擊國(guó)家有關(guān)黨政部門、砸毀公共財(cái)物，嚴(yán)重影響了黨政機(jī)關(guān)的形象，擾亂了黨政機(jī)關(guān)的正常的工作環(huán)境和工作秩序。當(dāng)然，發(fā)生上述行為后，當(dāng)事人均受到不同程度的治安處罰。

造成當(dāng)前信訪特別是集體訪、重復(fù)訪逐年增多的主要原因有：一是客觀上的原因。由于當(dāng)前我們正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，利益關(guān)系的不斷調(diào)整，導(dǎo)致了社會(huì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和利益結(jié)構(gòu)的深刻變化，一些積累多年的深層次矛盾和問題逐漸顯現(xiàn)，解決這些矛盾和問題是需要一定過程的，而群眾要求解決問題的心情迫切，這兩者之間的矛盾，是造成群眾信訪和集體訪、重復(fù)訪增多的重要原因之一。二是主觀上的原因。少數(shù)國(guó)家公務(wù)人員不依法行政，甚至違法亂紀(jì)，侵害群眾的利益，有的對(duì)群眾的合理要求或應(yīng)該解決的問題推諉扯皮，敷衍塞責(zé)，以致“小事拖大，大事拖炸”，引發(fā)大規(guī)模群眾上訪;還有一些部門在實(shí)施改革措施過程中，程序不規(guī)范、不公開，工作方法簡(jiǎn)單，操之過急，引起群眾不滿，進(jìn)而引發(fā)群眾集體重復(fù)上訪。

前面提到信訪人的行為能夠嚴(yán)重影響了黨政機(jī)關(guān)的形象，擾亂了黨政機(jī)關(guān)的正常的工作環(huán)境和工作秩序，那么現(xiàn)階段黨政機(jī)關(guān)是怎樣對(duì)待信訪工作，信訪工作有什么樣的性質(zhì)和任務(wù)，又有什么樣的作用呢中央領(lǐng)導(dǎo)同志曾多次批示指出：“信訪工作是我們黨和政府發(fā)揚(yáng)民主、體察民情、聯(lián)系群眾的重要渠道”。并將新時(shí)期信訪工作的重要性生動(dòng)地概括為體察民情的“寒暑表”、檢驗(yàn)政策的“調(diào)節(jié)器”和發(fā)揚(yáng)民主的重要“窗口”。xx屆六中全會(huì)通過的《決定》中要求，要拓寬反映社情民意的渠道，加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)干部要親自處理來信來訪。這充分說明了新時(shí)期信訪工作的重要作用。應(yīng)該看到，做好信訪和維護(hù)穩(wěn)定工作，是實(shí)踐黨全心全意為人民服務(wù)宗旨、貫徹“三個(gè)代表”重要思想中“代表最廣大人民的根本利益”的具體體現(xiàn)。是保持同人民群眾的血肉聯(lián)系的重要方面，是加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)、貫徹黨的xx大精神的具體要求。同時(shí)，信訪工作在化解人民內(nèi)部矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，發(fā)揮著獨(dú)特的重要作用。信訪工作做得好不好、有沒有成效，直接關(guān)系到黨和政府在群眾中的形象，關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。因此，要把做好信訪工作提高到貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)改革、發(fā)展和穩(wěn)定的高度來認(rèn)識(shí)。

信訪工作是體察民意的“寒暑表”，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“減壓閥”。信訪工作不僅僅是信訪部門的工作，也是我們各級(jí)黨組織、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的份內(nèi)事。在當(dāng)前情況下，重視不重視信訪工作，是檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)高不高的重要標(biāo)志;做好做不好信訪工作，是衡量一個(gè)單位工作扎實(shí)不扎實(shí)的重要標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)不善于抓信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)干部，很難說是一個(gè)稱職的領(lǐng)導(dǎo)者。要把信訪工作列入重要議事日程，擺上重要位置，尤其是作為信訪工作的第一責(zé)任人，更要帶頭抓信訪工作，親自批辦重要的群眾來信，接待反映重大問題的來訪群眾，過問重要的來信來訪處理情況，認(rèn)真組織查處重大信訪案件。要積極支持信訪部門的工作，為他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，并幫助他們解決實(shí)際困難和問題。

信訪工作是一項(xiàng)重要的經(jīng)常性的政治工作，也是一項(xiàng)十分重要的群眾工作，它屬于上層建筑領(lǐng)域，是為社會(huì)主義政治服務(wù)的。具體地說，信訪工作的性質(zhì)包括三個(gè)方面：一是黨和國(guó)家各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體和企事業(yè)單位的一項(xiàng)群眾工作和政治工作。這是因?yàn)樾旁L活動(dòng)的發(fā)起者是廣大人民群眾，他們反映情況，提出要求，都具有自發(fā)性和群眾性。而看待、處理這些問題，就必須以黨和國(guó)家的政策、法律為準(zhǔn)繩。這就使信訪工作具有強(qiáng)烈的政治性。從現(xiàn)象上看，信訪工作體現(xiàn)了信訪者與受理者之間的關(guān)系;從實(shí)質(zhì)上看，它體現(xiàn)了人民群眾與國(guó)家和社會(huì)組織管理者之間的關(guān)系，從一個(gè)方面體現(xiàn)了社會(huì)的政治制度。因此，信訪工作是一項(xiàng)群眾性很強(qiáng)的政治工作。二是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)人民群眾民主權(quán)利的重要手段。在我們社會(huì)主義國(guó)家里，人民是國(guó)家的主人，他們可以依照法律，通過各種途徑和形式，保護(hù)自己的合法權(quán)益，行使民主權(quán)利，參與國(guó)家的管理。在現(xiàn)階段，人民群眾表達(dá)意愿，參政議政，實(shí)施民主監(jiān)督、公開監(jiān)督，信訪形式已成為人民代表大會(huì)制度之外的一件最常用的形式，而信訪工作的任務(wù)恰恰是要盡可能恰當(dāng)?shù)亟鉀Q群眾的實(shí)際問題，滿足群眾正當(dāng)要求，反映群眾的真實(shí)意愿，為人民群眾參政議政，實(shí)施民主監(jiān)督提供方便和條件。同時(shí)，還要嚴(yán)格按照《憲法》的規(guī)定，保障群眾來信來訪的民主權(quán)利的順利行使，堅(jiān)決反對(duì)和制止任何阻撓、壓制群眾正當(dāng)行使信訪權(quán)利的錯(cuò)誤行為。對(duì)打擊報(bào)復(fù)信訪者的單位和個(gè)人要依照黨紀(jì)、政紀(jì)和法律予以制裁。三是黨和國(guó)家的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)及其負(fù)責(zé)人密切聯(lián)系群眾，進(jìn)行民主協(xié)商對(duì)話，了解民間信息的重要渠道。社會(huì)主義時(shí)期，黨和國(guó)家的一切決策必須以廣大人民群眾的利益和愿望為前提。群眾來信來訪正是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和負(fù)責(zé)人了解民意的重要渠道，是領(lǐng)導(dǎo)者與群眾進(jìn)行交往的一個(gè)不可缺少的環(huán)節(jié)。從某種意義上講，信訪工作就是領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間的一種聯(lián)系，是受理者與信訪者之間的一種對(duì)話。這種聯(lián)系、溝通與對(duì)話，有比較直接、比較廣泛、比較迅速、比較真實(shí)的特點(diǎn)。

信訪工作是一項(xiàng)很繁雜、很具體的工作，沒有老本可吃，什么時(shí)候重視了，什么時(shí)候工作就有成效;什么時(shí)候松懈了，整個(gè)工作就會(huì)前功盡棄，毀于一旦。因此，要高度重視信訪工作，按照“只能加強(qiáng)，不能削弱”的要求，努力做好信訪工作，營(yíng)造一個(gè)穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

做好信訪工作，關(guān)鍵是要按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)落實(shí)信訪工作責(zé)任制。一把手要親自抓信訪工作，對(duì)信訪工作負(fù)總責(zé)，要認(rèn)真履行穩(wěn)定和信訪工作第一責(zé)任人的責(zé)任，有效協(xié)調(diào)各方力量開展工作;分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作負(fù)有直接的責(zé)任，要具體負(fù)責(zé)抓好穩(wěn)定和信訪工作的落實(shí)。對(duì)群眾信訪，根據(jù)其情況和性質(zhì)，盡量做到領(lǐng)導(dǎo)親自接待、親自批辦、親自督查落實(shí)，認(rèn)真為群眾解決實(shí)際困難和問題。要站在講政治高度上，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，要把信訪工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的群眾工作，放在重要位置，加強(qiáng)力量，常抓不懈。要進(jìn)一步增強(qiáng)黨性原則和群眾觀念，對(duì)信訪部門開展工作給予人、財(cái)、物等方面的大力支持，配齊配強(qiáng)信訪力量，確保工作的連續(xù)性和有效性。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要按照在“七一”重要講話中所要求的，以最廣大人民的根本利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，“堅(jiān)持權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，為群眾誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事，盡心竭力解難事，堅(jiān)持不懈做好事”，結(jié)合信訪工作的實(shí)際，以強(qiáng)烈的政治責(zé)任感和深厚的感情，善待上訪的群眾，體諒和理解他們的困難，積極主動(dòng)地幫助他們解決問題。

做好信訪工作再就是要進(jìn)一步樹牢責(zé)任意識(shí)，切實(shí)抓好責(zé)任制落實(shí)。信訪工作本身就是領(lǐng)導(dǎo)干部的工作。要以落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪工作責(zé)任制為重點(diǎn)，從三個(gè)方面扎實(shí)推進(jìn)信訪工作各項(xiàng)制度的落實(shí)。一是要認(rèn)真落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議制度，定期分析形勢(shì)，討論解決重大疑難信訪問題。堅(jiān)持和完善部門聯(lián)系會(huì)議制度，建立齊抓共管、聯(lián)手處理信訪問題的協(xié)作機(jī)制。二是要堅(jiān)持落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部閱批群眾來信和值班接待群眾來訪制度。對(duì)信訪量較大，領(lǐng)導(dǎo)干部本人不能及時(shí)處理的，要將部分信件交給同級(jí)信訪部門專人辦理，同時(shí)要抓好督辦，定期過問處理情況。三是要認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案和責(zé)任追究制度。負(fù)責(zé)信訪包案的領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任，定領(lǐng)導(dǎo)、定措施、定時(shí)間、定責(zé)任，包案件調(diào)查、包問題處理、包人員穩(wěn)定。對(duì)因敷衍、拖延、玩忽職守或徇私舞弊而貽誤工作，造成群眾越級(jí)上訪或重復(fù)上訪的，要嚴(yán)格追究相關(guān)責(zé)任。

對(duì)信訪當(dāng)事人始終不服調(diào)解而不斷纏訪的，以聽證會(huì)的形式予以終結(jié)則顯得必要。構(gòu)筑信訪程序，是完善信訪制度的需要，也是化解矛盾、促進(jìn)調(diào)解、維護(hù)穩(wěn)定的現(xiàn)實(shí)需要。從當(dāng)前的發(fā)展來看，信訪還未建立自己的程序，這是信訪很不完善的地方。因此，亟需完善信訪制度建設(shè)，建立一套信訪程序，聽證是一種獨(dú)立的法律制度，它的內(nèi)涵是聽取當(dāng)事人的意見，外延則是立法、執(zhí)法和司法等領(lǐng)域。聽證是化解信訪人對(duì)信訪部門產(chǎn)生的抵觸情緒的重要途徑，因?yàn)槁犠C在于“聽”，不僅是主持人聽，而且信訪人也在聽，各方均有平等的發(fā)言機(jī)會(huì)。這樣，在信訪部門的主持下，信訪人把問題講清楚，有關(guān)部門參與解答，現(xiàn)場(chǎng)辦公，促成了信訪案件的解決。

總之，做好信訪工作，既要堅(jiān)定信心，按照三個(gè)代表的要求，為群眾多辦實(shí)事，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定做貢獻(xiàn)，又要充分認(rèn)識(shí)社會(huì)主義發(fā)展的初始階段群眾上訪的長(zhǎng)期性、艱巨性和社會(huì)矛盾的復(fù)雜性。要始終保持清醒的頭腦和政治敏銳性，增強(qiáng)政治鑒別力，與時(shí)俱進(jìn)，努力做好信訪工作。

一、暢通渠道善待信訪群眾。

群眾信訪是社會(huì)矛盾的客觀反映，是群眾自身承受能力的外在表現(xiàn)。依法、有序、活躍的群眾信訪活動(dòng)，是我們黨和國(guó)家興旺的標(biāo)志，是黨群關(guān)系正常的表現(xiàn)。“人不傷心不落淚，人無(wú)難事不上訪”。信訪群眾大多是遇到了自身無(wú)法克服的困難和問題，因超越了自身的承受能力，他們只得求助于各級(jí)政府。群眾信訪無(wú)小事。從表象上看，群眾信訪反映的問題都是些瑣碎、繁雜的小事，而對(duì)信訪人來說，是大事、難事。這些事，事事連著家事、國(guó)事;事事系著人心、民心。辦好群眾的信訪事，就能為黨和政府贏得一片民心，為社會(huì)增添一份安寧。我們不能將正常的、依法有序的信訪視為不穩(wěn)定因素，更不能消極地對(duì)待群眾信訪活動(dòng)。惟有切實(shí)暢通信訪渠道，及時(shí)妥善地解決信訪中反映的問題，才能提升社會(huì)秩序的“穩(wěn)定系數(shù)”。暢通信訪渠道，善待信訪群眾，才能保持黨和群眾的密切聯(lián)系，才能保證群眾的合法權(quán)益不受侵犯，才是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的明智之舉。

首先，要構(gòu)筑大格局，落實(shí)責(zé)任制，合理分流信訪量。要構(gòu)筑黨和政府聯(lián)系群眾的全方位、多層次、多渠道的信訪大格局，營(yíng)造人人關(guān)心、支持信訪工作的大環(huán)境。要健全市、縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村四級(jí)信訪工作網(wǎng)絡(luò)，健全以各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制為主體的縱到底、橫到邊的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。從組織體系上保證“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口處理”的原則落到實(shí)處。尤其要加強(qiáng)基層基礎(chǔ)信訪工作，加強(qiáng)信訪系統(tǒng)上下之間，機(jī)關(guān)職能部門之間的聯(lián)系，形成一方受理，多方聯(lián)動(dòng)，確保群眾信訪反映的問題，能及時(shí)、就地、妥善得到處理，以適應(yīng)當(dāng)前信訪工作的新形勢(shì)，新變化。

其次，要建立黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。為適應(yīng)新形勢(shì)下群眾信訪快節(jié)奏的要求，要運(yùn)用現(xiàn)代化的通信網(wǎng)絡(luò)，建立起黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。讓群眾既可以運(yùn)用傳統(tǒng)的寫信、走訪形式向黨和政府反映問題，又可以通過電話、電報(bào)、電子郵件、網(wǎng)上信訪等現(xiàn)代通信方式，快捷地向黨和政府提出意見、建議和要求。

再次，要加強(qiáng)信訪信息工作，及時(shí)反映群眾呼聲。各級(jí)信訪部門要及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)地反映人民群眾的想法、意見和建議，反映人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、苗頭性、傾向性的問題，反饋黨的各項(xiàng)政策的執(zhí)行情況，深入開展調(diào)查研究，加大對(duì)信訪信息的綜合開發(fā)利用，努力為各級(jí)黨委、政府的科學(xué)決策提供參考意見和建議。

第四，要積極探索長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制本文來自文秘，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此標(biāo)記。，減少“三訪”。當(dāng)前“越級(jí)訪”、“重復(fù)訪”、“群體訪”增多，信訪工作面臨很大的壓力，群眾為此也付出了較高的信訪成本。要積極探索有效的信訪工作運(yùn)行機(jī)制，既要確保信訪渠道暢通，又要減少越級(jí)訪、重復(fù)訪、集體訪，特別是減少去京赴省來市越級(jí)上訪。一要完善領(lǐng)導(dǎo)下訪、約訪制度，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)下訪，實(shí)現(xiàn)信訪工作重心下移。下訪領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以縣處級(jí)以下干部為主，市以上領(lǐng)導(dǎo)下訪對(duì)于推動(dòng)、促進(jìn)信訪工作的開展，推動(dòng)、促進(jìn)疑難信訪問題的解決，推動(dòng)、促進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)起到了積極作用、取得了明顯成效。但從信訪實(shí)踐看，許多信訪問題發(fā)生在基層，解決也在基層，許多信訪問題的解決是上級(jí)機(jī)關(guān)無(wú)法取代，也不應(yīng)該越俎代庖的?？h處級(jí)以下干部要結(jié)合工作分工，開展定期不定期的經(jīng)常性的下訪約訪活動(dòng)，主動(dòng)上門傾聽群眾呼聲，解決群眾實(shí)際問題。市以上領(lǐng)導(dǎo)可結(jié)合信訪中帶普遍性、傾向性的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行下訪、約訪，開展信訪調(diào)研，主要解決政策性、全局性的問題。二要完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度，變被動(dòng)為主動(dòng)，實(shí)現(xiàn)信訪工作關(guān)口前移。要層層建立矛盾糾紛排查制度。排查分析本單位可能出現(xiàn)的問題，及時(shí)、就地調(diào)處化解在矛盾糾紛的初發(fā)階段。三要完善信訪工作重點(diǎn)管理和考核制度，變壓力為動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)信訪工作長(zhǎng)效管理。要將信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任分解量化，納入黨政干部年度考核內(nèi)容，激發(fā)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展的積極性。

二、規(guī)范行為維護(hù)正常的信訪秩序。

首先，要規(guī)范信訪辦理行為，維護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益。一要規(guī)范工作程序，健全工作制度。規(guī)范信訪受理、查辦、結(jié)案、回告、歸檔工作。健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制等行之有效的制度。對(duì)群眾署名的來信，責(zé)任單位要認(rèn)真處理，并將辦理情況回告信訪人。要防止和糾正將群眾來信一轉(zhuǎn)了之、不督不辦，不問結(jié)果的現(xiàn)象。對(duì)群眾來訪反映的問題，要按首問負(fù)責(zé)制的要求，接待人員能當(dāng)面解答和處理的，當(dāng)場(chǎng)予以解答處理;不能當(dāng)面解答處理的，要落實(shí)承辦單位和承辦人限期解決。對(duì)申訴類和求決類信訪問題的處理情況應(yīng)根據(jù)信訪人的要求及時(shí)出具《信訪處理意見書》;對(duì)群眾持《信訪處理意見書》逐級(jí)上訪的，受理單位要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)認(rèn)真復(fù)查處理，并答復(fù)信訪人。二要依法分流和妥善解決涉法信訪問題。對(duì)涉法信訪案件，信訪部門要加強(qiáng)與人大、公、檢、法司有關(guān)部門的聯(lián)系，積極引導(dǎo)群眾按法定程序解決，公檢法部門要切實(shí)履行職責(zé)，嚴(yán)格依法辦事，所在地人大和政法部門要加強(qiáng)協(xié)調(diào)和督辦，建立公檢法司與信訪部門聯(lián)席會(huì)議制度，定期研究解決涉法信訪問題。三要繼續(xù)開展評(píng)選文明接待室活動(dòng)。要在信訪工作量大的部門和單位開展創(chuàng)建文明接待室活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范文明接待用語(yǔ)、接待程序，提高接待質(zhì)量和水平。

其次，要規(guī)范群眾的信訪行為，切實(shí)改變當(dāng)前信訪活動(dòng)中仍然存在的無(wú)序性。一要加大。

對(duì)新修訂的《浙江省信訪條例》的宣傳力度，引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)有序信訪，進(jìn)一步規(guī)范和維護(hù)群眾上訪秩序。二要區(qū)分正常上訪和非正常上訪，對(duì)群眾按《信訪條例》要求的正常上訪，各級(jí)都應(yīng)滿腔熱情地接待，實(shí)事求是地處理。對(duì)群眾未按《信訪條例》要求的非正常上訪，要教育疏導(dǎo)在先，限其在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按《信訪條例》要求有序上訪。三要對(duì)極少數(shù)別有用心、以上訪為幌子借機(jī)鬧事、不聽勸告和警告的違規(guī)違法人員依法處置，以儆效尤。消除一些信訪人中存在的“大鬧大解決，小鬧小解決，不鬧不解決”的心理錯(cuò)覺。真正做到對(duì)群眾有理有序的信訪想方設(shè)法幫助解決，有理無(wú)序的先變無(wú)序?yàn)橛行蚝笳J(rèn)真加以解決，無(wú)理無(wú)序的依法處理。只有依法維護(hù)信訪秩序，才能保護(hù)絕大多數(shù)信訪人的合法權(quán)益。

三、著力解決群眾信訪問題盡力降低群眾信訪成本。

低成本信訪是信訪群眾的首選，著力就地解決群眾信訪問題是降低信訪成本的關(guān)鍵所在。只有把群眾信訪反映的問題就地、及時(shí)、妥善解決，才能提高群眾對(duì)基層干部的信任度，才能減少越級(jí)信訪、減少重復(fù)信訪、減少集體上訪。

一是講求時(shí)效，做到“二及時(shí)”。及時(shí)辦理。要按照“馬上就辦、一步到位”的要求，對(duì)群眾的初信初訪凡有權(quán)直接作出處理決定的黨政機(jī)關(guān)或單位，應(yīng)及時(shí)處理，及早解決。要采取換位思考的方式，多從群眾的角度考慮問題，急群眾之所急，想群眾之所想，真心實(shí)意為群眾解決實(shí)際困難和問題。寧可干部少休息，也不能讓信訪群眾多跑路，更不能讓信訪群眾跑冤枉路。及時(shí)溝通。承辦單位不僅要及時(shí)向交辦單位報(bào)結(jié)，更要及時(shí)與信訪人溝通，以利鞏固信訪辦理成果，就地穩(wěn)定信訪人，減少重復(fù)信訪和越級(jí)信訪。可將辦理時(shí)限、辦事程序、辦理結(jié)本文來自文秘，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此標(biāo)記。果、承辦人員，及時(shí)與信訪人溝通，確保信訪人對(duì)信訪件辦理情況知情權(quán)。同時(shí)，也可將聽證機(jī)制、政務(wù)公開機(jī)制、引入信訪辦理工作中。

二是注重實(shí)效，做到“三到位”。督查到位。對(duì)交辦的重要信訪件和重大疑難信訪件，交辦單位要實(shí)行跟蹤督辦，一抓到底，直至該解決的問題解決到位。對(duì)超越職責(zé)范圍的疑難問題和涉及多部門的疑難問題，要指定一個(gè)責(zé)任部門牽頭協(xié)調(diào)，其它部門配合，限時(shí)解決。對(duì)因頂拖不辦、弄虛作假造成延期報(bào)結(jié)和越級(jí)信訪等后果的，要追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任人的責(zé)任。落實(shí)到位。對(duì)該解決也有條件解決的問題，要盡快處理落實(shí)到位，問題不解決不撒手。信訪處理要一步到位，寧可一次性處理略微從寬，切不可采用擠牙膏式的吊胃口。思想疏導(dǎo)工作到位。對(duì)要求合理但解決條件暫不具備的問題，要耐心細(xì)致地做好群眾就地穩(wěn)定的思想疏導(dǎo)工作，并積極向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門反映，爭(zhēng)取問題早解決;對(duì)要求過高無(wú)法解決的問題，既要?jiǎng)又郧?，曉之以理，耐心?xì)致地做好信訪人疏導(dǎo)工作，又要明確態(tài)度，把話講死，不要留有余地，以促使信訪人息信止訪。

三是講求質(zhì)量，講究方法和策略。一要善于舉一反三，不能就信訪辦信訪。對(duì)帶普遍性的、傾向性的問題，要通過辦一件信訪，解決一片類似問題。如反映當(dāng)前農(nóng)村土地征用中的問題、城市拆遷中的問題。二要深入群眾，掌握第一手材料。信訪工作是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的工作，工作不到位，問題難解決。要防止從電話到電話，從會(huì)議到會(huì)議的官僚主義作風(fēng)，只有深入到第一線、掌握第一手材料，才能取得工作的主動(dòng)權(quán)，才能把好事辦好，實(shí)事辦實(shí)。三要善于找出問題的癥結(jié)所在，控源治本。近年來我市信訪總量上升與改革力度加大、重點(diǎn)工程建設(shè)加快密切相關(guān)，由此引發(fā)的信訪問題又與各種利益的驅(qū)動(dòng)和基層組織的基礎(chǔ)建設(shè)緊密相聯(lián)。許多信訪問題的發(fā)生是對(duì)基層黨組織戰(zhàn)斗力的一次最實(shí)際的檢驗(yàn)，也是對(duì)干部工作作風(fēng)、工作水平的一次考驗(yàn)。要找準(zhǔn)問題的癥結(jié)所在，對(duì)癥下藥，才能有效化解矛盾。衡量信訪處理質(zhì)量，主要看能否做到“三個(gè)經(jīng)得起”。經(jīng)得起上級(jí)審理。經(jīng)得起群眾評(píng)說，經(jīng)得起時(shí)間檢驗(yàn)。達(dá)到群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、自己滿意。

依法信訪心得體會(huì)和感想篇十二

20xx年1月10日，國(guó)務(wù)院溫家寶簽署第431號(hào)令，頒布了新修改的《國(guó)務(wù)院信訪條例》。新《信訪條例》從今年5月1日起實(shí)行?！缎旁L條例》的頒布實(shí)施，對(duì)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下的信訪工作，密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)正常的信訪秩序，促進(jìn)依法行政，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)將發(fā)揮重要作用。

一、暢通信訪渠道制度。

信訪渠道是連接政府與群眾的重要橋梁。老百姓說，信訪不通，上層耳聾；信訪不復(fù)，百姓在哭；信訪不查，貪官不怕。條例規(guī)定了五條信訪渠道:1.書信；2.電子郵件；3.傳真；4.電話；5.走訪。新條例規(guī)定，利用現(xiàn)有各級(jí)政府政務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建立全國(guó)信訪信息系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)上下級(jí)政府互聯(lián)互通，既有利于信訪人查詢信訪信息，也有利于上級(jí)政府信訪機(jī)構(gòu)及時(shí)了解、指導(dǎo)和督辦重要信訪事項(xiàng)。

二、信訪事項(xiàng)的提出制度。

1.信訪人的權(quán)利和義務(wù)。信訪人主要有7項(xiàng)權(quán)利和5項(xiàng)義務(wù)。

權(quán)利:。

1.信訪事項(xiàng)提出權(quán)（信訪權(quán)）；

2.不受報(bào)復(fù)權(quán)（要求保密權(quán)）；

3.請(qǐng)求復(fù)查權(quán)；

4.了解權(quán)（要求答復(fù)權(quán)）；

5.申述權(quán)（對(duì)處理不服的可以向法院提起行政訴訟）；

6.反映重大、緊急信訪事項(xiàng)權(quán)。

7.接受獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)（提出的建議對(duì)黨和國(guó)家有重大貢獻(xiàn)）。

義務(wù):。

1.遵守提出程序的義務(wù)；

2.如實(shí)反映情況的義務(wù)；

3.遵守禁止性行為的義務(wù)；

4.遵守上訪程序的義務(wù)；

5.執(zhí)行行政機(jī)關(guān)處理決定的義務(wù)。

2.信訪人的信訪對(duì)象和信訪內(nèi)容。信訪人對(duì)下列信訪事項(xiàng)可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出:第十四條規(guī)定可以對(duì)信訪人對(duì)下列組織或人員的職務(wù)行為反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為，可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出信訪事項(xiàng)。信訪對(duì)象是五類組織或工作人員:一是行政機(jī)關(guān)及其工作人員；二是法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織及其工作人員；三是提供公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員；四是社會(huì)團(tuán)體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國(guó)家行政機(jī)關(guān)任命、派出的人員；五是村民委員會(huì)、居民委員會(huì)及其成員。信訪內(nèi)容是:反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為。“不服工作人員職務(wù)行為”主要是指信訪人不服工作人員職務(wù)行為侵害了信訪人的合法權(quán)益的行為。

3.信訪人的信訪方式。第十六條規(guī)定信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的本級(jí)或者上一級(jí)機(jī)關(guān)提出；信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級(jí)機(jī)關(guān)再提出同一信訪事項(xiàng)的，該上級(jí)機(jī)關(guān)不予受理。第十七條信訪人提出信訪事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)采用書信、電子郵件、傳真等書面形式；信訪人提出投訴請(qǐng)求的，還應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名（名稱）、住址和請(qǐng)求、事實(shí)、理由。有關(guān)機(jī)關(guān)對(duì)采用口頭形式提出的投訴請(qǐng)求，應(yīng)當(dāng)記錄信訪人的姓名（名稱）、住址和請(qǐng)求、事實(shí)、理由。

三、信訪事項(xiàng)的受理制度。

第一、明確受理機(jī)關(guān)?？h級(jí)以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)收到信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)予以登記，并區(qū)分情況，在15日內(nèi)分別按下列方式處理:一是信訪人向一會(huì)兩院（人大、法院、檢察院）提出的，交由“一會(huì)兩院”辦理；二是向本級(jí)政府及其工作部門提出的，交本級(jí)政府及其工作部門辦理；三是向下級(jí)政府及其工作部門提出的，交下級(jí)政府及其工作部門辦理。特別要提到是，第二十一條第三款規(guī)定:信訪事項(xiàng)涉及下級(jí)行政機(jī)關(guān)或者其工作人員的，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，直接轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)，并抄送下一級(jí)人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)。這里講的是“直接轉(zhuǎn)送”，有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)，而不是“逐級(jí)轉(zhuǎn)送”。轉(zhuǎn)送時(shí)抄送“下一級(jí)”人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)。這樣規(guī)定減少了中間環(huán)節(jié)，縮短了辦理時(shí)間。“下級(jí)”和“下一級(jí)”是兩個(gè)不同的概念。

第二、明確職責(zé)要求。對(duì)符合本條例第十四條第一款規(guī)定并屬于本級(jí)機(jī)關(guān)法定職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)受理，不得推諉、敷衍、拖延；對(duì)不屬于本機(jī)關(guān)職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)的機(jī)關(guān)提出。有關(guān)行政機(jī)關(guān)收到信訪事項(xiàng)后，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)是否受理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)書面答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項(xiàng)之日起15日內(nèi)書面告知信訪人。

有關(guān)行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)相互通報(bào)信訪事項(xiàng)的受理情況。第二十三條還規(guī)定，行政機(jī)關(guān)及其工作人員不得將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位。過去信訪的弊端大都是“不規(guī)范”所致。如:層層批轉(zhuǎn)，以致“把秦香蓮的申訴批轉(zhuǎn)給陳世美閱處”。致使信訪人受到打擊報(bào)復(fù)。

第三、緊急信訪處理。公民、法人或者其他組織發(fā)現(xiàn)可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息時(shí)，可以就近向有關(guān)行政機(jī)關(guān)報(bào)告。地方各級(jí)人民政府接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告上一級(jí)人民政府；必要時(shí)，通報(bào)有關(guān)主管部門。各級(jí)各類信訪機(jī)構(gòu)如果互不通氣，以致一個(gè)信訪人可以就一件事向十個(gè)部門信訪，十個(gè)部門可以對(duì)同一件事給當(dāng)事人作出十個(gè)不同答復(fù)；有關(guān)負(fù)責(zé)同志批閱信訪無(wú)一定標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)批示可以吊起千萬(wàn)人的胃口，解決一件信訪可以引出千百件信訪。

認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)好國(guó)務(wù)院新《信訪條例》，必將對(duì)密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序起到良好作用。