體驗啞巴心得體會實用 體驗聾啞人的感受(3篇)

我們得到了一些心得體會以后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

關(guān)于體驗啞巴心得體會實用一

(一)參加培訓的總結(jié)

本次培訓采用理念灌輸、互動體驗、啟發(fā)分享的全新模式，讓我學會了如何建立自信，保持一種什么樣的狀態(tài)，如何提高綜合能力，樹立正確的價值取向。我十分珍惜這次學習機會，把它當做自己成長途中的“加油站”和工作中的“充電器”，忘我地學習，開心地互動，在輕松中接受了心靈的陶冶，在愉悅中獲得了心智的成長。

一、忘記年齡，忘記身份，忘記性別，全身心投入

培訓伊始，培訓老師就要求所有參加培訓的學員做到“三個忘記”，就是忘記自己的年齡，忘記自己的身份，忘記自己的性別，都以同學的身份參與、融入，全身心地投入到培訓中去。在整個培訓過程中，學員們都做到了。無論年齡、無論身份、無論性別，同學們一起聽課、一起分享心得體驗、一起開展互動活動、一起高唱隊歌、一起爭先恐后地上臺搶話筒一展風采并分享自己的學習體會。雖然和同學們之間原來是陌生的，三天培訓下來，但卻有了不曾有過的親密、親近，共同為了團隊的榮譽肩并肩、手挽手地奮力拼搏。

二、敞開心扉，點燃激情，打造團隊精神

老師把全體學員分為8個團隊，每個團隊為自己起了寓意深刻的隊名，如：“紅星隊”、“團結(jié)隊”、“飛龍隊”、“神八隊”、“雄鷹隊”等，每個隊還選擇了隊歌、隊訓、隊規(guī)。老師采用激勵機制，以每個團隊為單位，在團隊風貌建設(shè)、分享心得體會、完成作業(yè)、遵守培訓紀律、參加互動活動等方面給每個隊加分。這種全新的機制，使同學們迅速進入“角色”，“為團隊爭光”成為每個學員的信念和自覺行動。大家敞開了心扉，打破了原來思想上各種條條框框的束縛，點燃了激情，展現(xiàn)了熱血沸騰、群情激昂的精神風貌和頑強拼搏、誓爭第一的必勝信念。

下課后，同學們認真完成老師布置的作業(yè)。即使老師不留作業(yè)，同學們也主動寫心得體會。課上，同學們踴躍發(fā)言，一些平時默默無聞、不愛說話的同學也大膽的往講臺上沖，搶起話筒，不吐不快，讓大家分享自己的心得體會。到了第二天、第三天分享的時候，臺下坐著的同學已寥寥無幾，絕大部分都上臺了。同學們都結(jié)合自己的思想和工作實際談學習心得，老師多次為同學們發(fā)自肺腑的精彩發(fā)言而豎起大拇指，臺下的同學則報以熱烈掌聲。

三、激發(fā)潛能，提高執(zhí)行力，提升非領(lǐng)導影響力

隨著培訓的不斷深入，同學們體會到要成為優(yōu)秀的領(lǐng)導者，光有激情是遠遠不夠的，必須提高執(zhí)行力。要靠正確的思想、堅定的信念、追求卓越的執(zhí)行力、堅韌不拔的毅力，去達到我們追求的結(jié)果、去達到一種完美的境界，這就是非領(lǐng)導影響力。通過影響力、鼓動力和說服力把目標任務灌輸?shù)綀F隊成員中去，并入耳、入腦。讓團隊中的每個人都要精心謀事，潛心干事，用心做事，努力做到守土有責，主動作為;守土盡責，敢于作為;守土有方，善于作為;守土有效，體現(xiàn)作為。

四、收獲了信心，收獲了成長，點燃了“星星之火”

短暫的學習和培訓，我收獲了很多。心靈得到新的陶冶，心胸得到新的開闊，心境得到新的改善，心智得到新的成長。我收獲了信心，收獲了能力，并將以新的、更加高漲的熱情投入到今后的工作中去。心靈的錘煉和洗禮，讓我再回到工作團隊后，會努力使團隊更加團結(jié)一致，更加堅強有力，無論遇到什么樣地激流、險灘，都能陣容整齊、敢于戰(zhàn)斗，無堅不摧，無往不勝，從一個勝利乘風破浪駛向一個新的勝利。

(二)在黨員干部和組工系統(tǒng)中開展培訓的一些想法

體驗式培訓是一種有力量、有效果且具影響力的培訓方式。它是個過程，是個直接認知、欣然接受、尊重和運用當下被教導的知識及能力的過程。在黨員干部和組工系統(tǒng)中開展這種形式的培訓，可以迅速提升團隊凝聚力和成員執(zhí)行力，能使參訓人員迸發(fā)出激情和戰(zhàn)斗力，在工作中發(fā)揚創(chuàng)先爭優(yōu)的精神，敢于擔當、勇于付出、充分信任，創(chuàng)造性地開展工作，不斷實現(xiàn)質(zhì)的跨越和境界的提升。

在黨員干部和組工系統(tǒng)中開展這種體驗式培訓，可以在以下幾個方面加以注重：

一、培訓主題明確化，高頻率貫穿整個流程

體驗式培訓注重體驗，因此培訓的主題必須明確，整個培訓的流程要圍繞這一主題進行體驗，通過高頻率、反復不斷地灌輸和體驗，學員便能在培訓中深入了解培訓的主題。例如：這次“核能領(lǐng)導力”培訓從始至終就是圍繞如何激發(fā)出領(lǐng)導者的核能領(lǐng)導力進行開展，每個問題的提出都是主題的延伸，每個問題的解決也是主題的回歸。體驗的過程時刻不離主題，讓體驗成為主題形象化的載體。培訓主題明確化，并且高頻率地貫穿整個培訓流程，廣大學員就能深入細致地體會該主題的深刻含義。

二、培訓形式靈活化，多角度切入授課內(nèi)容

體驗式培訓沒有固定的模式，很多時候都是根據(jù)現(xiàn)場的氣氛確定形式，運用多個角度切入培訓的主題，使參訓人員更加全面地認識需要培訓的內(nèi)容。在實際的授課中，案例的選擇往往來自各個方面，可以是國內(nèi)外的經(jīng)典案例，也可以是民間的小故事，不過最直觀最形象的當屬學員在體驗中的真實表現(xiàn)。例如：在這次培訓開始時，學員被分為8個團隊，每個團隊有幾分鐘的風采展示環(huán)節(jié)，展示結(jié)束后由各個隊票選出最精彩的團隊，每個隊可以投兩票，結(jié)果實力最弱、表現(xiàn)最差的團隊得票最多。這次體驗馬上就被老師拿來作為案例進行分析，因為每個隊先投了自己一票，又投了一支對自己不構(gòu)成威脅的團隊，才出現(xiàn)了上述現(xiàn)象。這種現(xiàn)象在實際工作中其實經(jīng)常出現(xiàn)，通過自身體驗的案例分析，甚至不用老師講，學員們也能對這個問題有了深入透徹的理解。

三、團隊建設(shè)實戰(zhàn)化，用激情點燃自身能量

團隊建設(shè)是體驗式培訓的核心，無論什么主題的培訓，共同的目的都是提升團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在培訓中要把團隊建設(shè)理念灌輸?shù)矫總€學員的思想中，圍繞團隊之間競爭展開培訓。公平、合理地設(shè)置考核評價體系，讓大家在統(tǒng)一的標準下進行良性競爭，在比、學、趕、超中學會從如何做一名合格的隊員再到如何帶領(lǐng)一個團隊前進，這不正是我們?nèi)粘９ぷ髦凶钕肟吹降木置鎲?實戰(zhàn)化的氛圍有利于激發(fā)出學員的戰(zhàn)斗力，迸發(fā)出向前沖的激情，同時這種激情又感染著身邊的每個人，不知不覺中團隊的能量就被點燃。

四、體驗活動情感化，用真情打動參訓人員

互動體驗活動沒有固定的模式，只要適合主題就是最好的，正如這次培訓中老師講到的“有效果比對錯更重要”。體驗，本身就不是一種能夠量化的東西，更多的是一種感覺、一種狀態(tài)。因此，運用情感化的體驗活動，往往更能挖掘?qū)W員內(nèi)心深處的共鳴，首先感動自己，然后再感染周圍的人。例如：在這次培訓中,每一個互動體驗環(huán)節(jié)都深深觸動了在場的每個人，有的人發(fā)現(xiàn)了自己的“背面”，有的人學會了感恩，有的人懂得了付出，等等。這些感觸都是傳統(tǒng)培訓無法給予的，這也正是體驗式培訓的魅力所在?！皶灾岳恚瑒又郧??！币坏┣楦斜虐l(fā)，任何培訓主題也就都不是問題了。

五、助教團隊專業(yè)化，全方位服務培訓課程

1、助教團隊至少六個人，包括總協(xié)調(diào)一人、音響一人、燈光投影一人、計分一人、攝影一人、攝像一人，兼職記錄員一人;

2、注重細節(jié)，平易近人，統(tǒng)一著裝，佩戴胸牌;

3、必需的設(shè)備：三臺筆記本電腦(講課、音響、記錄各一臺)、一臺打印機、一套大容量移動存儲設(shè)備、一套投影儀、一臺照相機、一臺攝像機、一套音響集成(包括一個調(diào)音臺集成、四個無線話筒、四個專業(yè)音箱)、會議室燈光控制系統(tǒng)和實時無線互聯(lián)網(wǎng)(wifi)環(huán)境。

綜上所述，由我們自己在黨員干部和組工系統(tǒng)中組織開展體驗式培訓具有可行性和可操作性，通過培訓不僅可以提升參訓學員全方位的素質(zhì)，還能為全市經(jīng)濟社會發(fā)展提供一支充滿活力和戰(zhàn)斗力的干部隊伍。

關(guān)于體驗啞巴心得體會實用二

為貫徹黨的教育方針，加強學校體育工作，增強青少年體質(zhì)，促進青少年學生健康成長，根據(jù)教育局《關(guān)于在全縣中小學校繼續(xù)開展陽光體育群體性系列活動的通知》開展陽光體育文件精神，切實提升當代學生的體育文化素養(yǎng)和身體健康水平，以此促進學校校風、學風更加健康地發(fā)展，我校在陽光體育系列活動中開展了扎實有效的工作，取得了初步成效，現(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導重視，部署周密

成立了以李振業(yè)校長為組長的領(lǐng)導小組，負責組織協(xié)調(diào)全校學生陽光體育運動的開展。引導全校組織成立相應的組織協(xié)調(diào)機構(gòu)，按照教育局的統(tǒng)一部署，制定具體措施細則和方案，組織本校學生陽光體育運動的實施。同時把推動全校的陽光體育系列活動列入了議事日程，根據(jù)學校特點，分類實施，形成合力，強力推進此項工作，并將責任具體落實到人，要求全校加強溝通，扎實有效的開展工作，并特意為這次活動購置器材。

二、組織比賽，營造氛圍

我校充分利用我校的特點，組織以年級以班為單位比賽，廣泛地傳播健康理念，使“健康第一”、“我運動 我健康我快樂”“每天鍛煉一小時，健康工作五十年，幸福生活一輩子”等口號深入人心，同時學校組織在20xx年11月17日下午在學校操場進行陽光體育活動比賽和表演。本次活動中各班主任、體育教師組織學生在課余時間、體育課上練習，使陽光體育運動人人皆知、提高了同學們參與活動的積極性，擴大了陽光體育運動在學生中的影響力和感召力。

三、精心謀劃、狠抓落實

我校根據(jù)文件的統(tǒng)一部署，結(jié)合實際，制定出活動的具體方案，并認真組織、策劃、實施，做到師資、時間、器材設(shè)備三落實，師生共同參與。

1、把開展陽光體育運動與學校特點和體育課特點相結(jié)合，按照教育局文件有關(guān)要求，我校的活動主題內(nèi)容為“第三套廣播體操”“新型奧林健身操”“三跳’(跳繩，踢毽子，跳皮筋)比賽，錄制群體性系列活動比賽展示錄像體育。

2、是把開展陽光體育運動和提高體育教學質(zhì)量相結(jié)合，積極推進體育教學改革，不斷提高教學質(zhì)量，通過教學使學生基本掌握科學鍛煉身體的基礎(chǔ)知識和基本技能，養(yǎng)成良好的體育鍛煉習慣，并保證每天每個學生參加體育活動在一個小時以上，學校將在以后的每學期至少組織一次大型的體育活動或比賽，并評選出“優(yōu)勝班級獎”“優(yōu)秀組織獎”“優(yōu)秀指導教師獎”。

3、是把開展陽光體育運動與課外體育活動相結(jié)合，結(jié)合實施學生素質(zhì)拓展計劃，廣泛組織學生體育集體項目的競賽和各種主題鮮明的體育活動來促進活動的深入開展。

目前，我校陽光體育系列活動真正做到有聲勢、有影響、有內(nèi)容、展現(xiàn)了體育活動的群眾性，體育鍛煉的普及性。營造了人人參與，個個爭先、生龍活虎、朝氣蓬勃的校園體育氛圍，讓學生在各種各樣的體育活動中釋放青春與朝氣，感受體育的永恒與魅力，體會體育的美麗與快樂，“我參與，我健康，我快樂”等口號深入每個學生的心中。

三、積極組織、關(guān)注過程。

1、隨著王榮校長宣讀完主持詞，李振業(yè)校長宣布活動開始。所有人的運動熱情被瞬間點燃。

2、分年級活動。按照事前劃分好的區(qū)域，各年級學生在班主任、各組的裁判的帶領(lǐng)下進行了各種各樣的精彩活動。活動期間，學生跳繩踢毽充滿精神、活潑身影跳躍奔騰……生命的活力昭然于眼前。

由于本次活動的策劃和安排比較周詳，落實的較好，包括從開始的策劃、場地的安排、成員間的動員和宣傳到活動的開展等一系列的過程，使得活動達到了預期的目的。此次活動的開展激發(fā)了學生的體育鍛煉欲望，并為師生之間提供了更好的溝通交流的機會，鞏固了良好的團隊精神，利于更好地開展教育教學工作?；顒舆h遠超出了預期的效果，自始至終都是沉浸在一片歡樂聲中，得到了師生們的一致好評。

3、本次活動中評出優(yōu)秀指導教師冀敏、郭麗等和一些優(yōu)秀組織獎的班主任和一些優(yōu)秀班級都頒發(fā)了獎品。為以后的活動打下一個好的基礎(chǔ)。

當然，由于活動處于剛剛起步階段，難免會存在一些問題，比如說：由于種種原因，有個別學生沒有出席;活動的過程中還需穿插更豐富的小游戲，同學們的投入還有所不夠。對于本次活動中存在的不足，只要通過不斷的積累和總結(jié)經(jīng)驗，相信能夠在今后的活動中做的更好。

四、積累經(jīng)驗、鞏固實效

我校將“陽光體育”與相關(guān)校園體育文化結(jié)合，開展形式多樣、內(nèi)容新穎的活動，取得了顯著成效。在活動開展中我們還注重挖掘特色，樹立典型，推廣經(jīng)驗，引導學生在開展活動的同時，注意活動的后續(xù)宣傳，讓沒有參加活動的初中部學生觀看分享活動的體驗。使活動真正成為重要的教育活動形式，實現(xiàn)以體育為手段，磨煉學生意志品質(zhì)，培養(yǎng)集體主義情感，提升學生團隊意識和集體榮譽感，促進了青少年全面發(fā)展的活動目標。

總之，通過本次“秋季陽光體育活動”的深入開展，能夠讓我校學生深刻地認識到提高學生體質(zhì)是一項“長久之計”,對每一名學生來講,參加陽光體育活動,不僅是每天單單地進行一些體育鍛煉活動,而是要讓健康和運動的理念深入內(nèi)心,并成為自覺的習慣,為自己健康幸福的生活打下了堅實的基礎(chǔ),為祖國的繁榮富強鍛煉出強健的體魄! 通過陽光體育系列活動的開展，不僅增強了班集體榮譽感，而且營造了一個生機勃勃、充滿激情、健康向上的校園環(huán)境。

關(guān)于體驗啞巴心得體會實用三

甲方：__________

乙方：__________

甲方：【__________】

地址：【__________】

法定代表人：【__________ 】

聯(lián)系人：【__________ 】

電話：【__________ 】

傳真：【__________】

郵政編碼：【__________】

乙方：【__________】

地址：【__________】

法定代表人或負責人：【__________】

聯(lián)系人：【__________】

電話：【__________】

傳真：【__________】

郵政編碼：【__________】

中國移動通信集團廣西有限公司(以下簡稱甲方)是經(jīng)營與移動通信業(yè)務相關(guān)的系統(tǒng)集成、漫游結(jié)算清算、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務、設(shè)備銷售、以及其他電信及信息服務的，依照中國法律成立并存續(xù)有效的一家中國公司。

__x公司(以下簡稱乙方)是__x，依照中國法律成立并存續(xù)有效的一家中國公司。

為充分發(fā)揮合作雙方在各自領(lǐng)域的資源優(yōu)勢，為甲方所服務的集團客戶提供符合行業(yè)應用計劃要求的應用，雙方本著平等互利、優(yōu)勢互補、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商達成如下協(xié)議：

一、合作定義

(一)乙方作為擁有專業(yè)的研發(fā)和內(nèi)容提供能力的云應用提供商，負責向甲方提供成熟的產(chǎn)品、應用、內(nèi)容，作為甲方的合作業(yè)務進行運營合作。

(二)經(jīng)雙方友好協(xié)商，開展云應用 的業(yè)務合作。由乙方負責合作業(yè)務的內(nèi)容提供、產(chǎn)品運營及業(yè)務服務。

(三)乙方通過信息化手段為甲方的客戶在辦公通信、生產(chǎn)控制和營銷服務等方面提供解決方案或信息服務，其服務對象是甲方的集團客戶或集團客戶的目標客戶或個人客戶。

(四)集團客戶指與甲方簽署協(xié)議,訂購并使用甲方的產(chǎn)品和服務，并在甲方建立起集團客戶關(guān)系管理的法人單位。本協(xié)議所指集團客戶也包含集團客戶的目標客戶。

(五)集團客戶的目標客戶指納入集團客戶的客戶關(guān)系管理的集團客戶或個人客戶。

(六)云應用指由乙方擔任開發(fā)工作，輔助甲方為集團客戶或個人客戶提供的業(yè)務與服務。

(七)商務模式應由合作雙方根據(jù)相關(guān)法律、行政法規(guī)，遵循客觀、公平、合理、合作共贏的原則，在充分協(xié)商的基礎(chǔ)上確定。

二、合同條款

第一條 合作范圍

乙方向甲方提供符合甲方客戶需求的云應用 。

第二條 合作內(nèi)容

(一)合作分工

甲乙雙方合作分工界面如下：

1、甲方為引入的云應用提供免費的云資源，提供統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)線上營銷平臺及一級客服，并有選擇地提供線下營銷渠道，負責面向客戶的銷售和協(xié)議簽署，負責業(yè)務受理、計費、收費、服務。注：針對乙方提供的應用超出雙方引入前約定的基礎(chǔ)資源使用量或消耗甲方過多基礎(chǔ)資源的情況，甲方有權(quán)根據(jù)實際需要以甲方相關(guān)資源的最新市場價格向乙方收取使用費。開始收費前，甲方將提前十個以上工作日以書面或電子郵件形式通知乙方。

2、乙方負責提供應用和內(nèi)容，并負責根據(jù)移動客戶的需求對應用進行定制、升級、優(yōu)化，以及日常運營、技術(shù)支撐、營銷支撐、運營分析、售前、售中、售后服務及業(yè)務培訓等工作。

(二)商務模式

甲乙雙方根據(jù)相關(guān)法律、行政法規(guī)，遵循客觀、公平、合理、合作共贏的基本要求，在充分協(xié)商的基礎(chǔ)上，采取按業(yè)務功能費實收收入扣除甲方所投入的營銷資源后，由甲方向乙方按【r比例結(jié)算;s固定費率】費用的商務模式。

業(yè)務功能費(或信息費)以實收收入為基礎(chǔ)，具體口徑是指甲方boss出具的該業(yè)務扣除退費、用戶欠費、業(yè)務處罰、用戶拒絕付費等費用之后的收入。短彩類合作業(yè)務需剔除沉默單高用戶。

(三)資費約定

1、甲乙雙方約定云應用 的業(yè)務功能費為：如x元/人/月。

注：甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務實際發(fā)展需要與乙方協(xié)商變更該業(yè)務功能費，變更前甲方將提前以書面或電子郵件形式通知乙方并取得乙方的同意。

2、乙方在業(yè)務合作過程中須提供使用業(yè)務功能或服務所必要的內(nèi)容、配套軟件、配套平臺等與業(yè)務相關(guān)的、必要的配套硬件設(shè)備。

3、對于首次訂購業(yè)務的客戶，甲方可向該客戶提供1個月免費體驗，處于免費體驗期內(nèi)的客戶不統(tǒng)計其業(yè)務功能費收入，不向乙方進行結(jié)算。

(四)收益分配

按照云應用 業(yè)務的商務模式分配云應用業(yè)務功能費收益，甲方根據(jù)本業(yè)務功能費實收收入，在扣除甲方為本業(yè)務所投入的營銷資源及費用后，與乙方進行分成，分配比例根據(jù)乙方在業(yè)務合作過程中所提供的資源確定，甲乙雙方業(yè)務功能費分成比例為x:x，即甲方占%，乙方占%。如乙方在業(yè)務合作過程中變更或未按本合同要求提供所需提供的資源，甲方有權(quán)根據(jù)分成規(guī)則重新協(xié)商調(diào)整業(yè)務功能費收益分配比例。

通信費收入歸甲方所有，不參與結(jié)算。通信費指客戶使用甲方通信網(wǎng)絡服務(包含基礎(chǔ)通信和基礎(chǔ)設(shè)施，如專線、語音、流量、短彩信、idc、云iaas等)而支付給甲方的費用。

(五)營銷資源

營銷資源指甲方在推廣業(yè)務的營銷活動中所投入的有價資源，包括但不限于手機上網(wǎng)流量、通話時間、話費等。

第三條 甲方權(quán)利與義務

(一)甲方有權(quán)要求乙方提供營業(yè)執(zhí)照、銀行開戶許可證、稅務登記證、組織機構(gòu)代碼證、法定代表人有效證件以及知識產(chǎn)權(quán)權(quán)屬等與正常業(yè)務經(jīng)營相關(guān)的資料，并負責辦理需要的行政許可。

(二)甲方有權(quán)將因乙方提供的云應用 引起的用戶咨詢和投訴轉(zhuǎn)到乙方處理。

(三)甲方有權(quán)制定考核指標和流程，對乙方的支撐效果和信用情況實施分級考核管理，并根據(jù)考核結(jié)果向乙方進行結(jié)算(詳見附件一)。

1、三級分類：甲方按月對乙方進行考核，乙方每年各月的考核得分平均值，作為年度合作滿意度等級;a 級：90 分(含)-100 分;b 級：75 分(含)-90 分(不含);c 級：75 分(不含)以下。

2、乙方1次月度考核得分低于60分或連續(xù)2次月度考核得分低于75分或年度合作滿意度為c級或未達到后評估考核期業(yè)務量考核標準，甲方有權(quán)單方面提出終止合作。

3、在月度考核管理過程中，乙方出現(xiàn)以下狀況的，甲方可根據(jù)情節(jié)輕重進行額外扣分,最高可扣除100分，同時有權(quán)要求乙方承擔相應的責任，并對乙方采取處罰、停止結(jié)算、業(yè)務暫停、終止合作、扣除保證金等措施。情節(jié)嚴重的，甲方有權(quán)終止合作并報送相關(guān)司法部門。

(1)乙方在合作過程中違反國家法律、法規(guī)和行業(yè)政策開展業(yè)務，由于業(yè)務內(nèi)容涉及違法信息和不良信息內(nèi)容，并被省級以上媒體曝光一次以上且情況屬實的。

(2)因乙方單方面撕毀協(xié)議，導致甲方聲譽受到不良影響或造成甲方經(jīng)濟損失，甲方有權(quán)追究乙方責任，要求其消除影響，作相應的經(jīng)濟賠償，同時甲方有權(quán)保留追究由此造成連帶損失賠償?shù)臋?quán)利。

(3)在合作期內(nèi)乙方出現(xiàn)重大經(jīng)營虧損導致無法正常運營，未能及時繳納協(xié)議約定費用。

(4)乙方私自篡改變更業(yè)務內(nèi)容、業(yè)務開展頻次、業(yè)務開展時間。

(5)乙方未按業(yè)務上線流程開展申請、測試、安全掃描、安全評估和審批，私自進行業(yè)務和功能上線。

(6)乙方對其所提供的業(yè)務集成支撐系統(tǒng)賬號無法做到責任到人，不能提供安全管理，被他人擅自使用或盜用而造成客戶經(jīng)濟損失或造成甲方聲譽受到不良影響或造成甲方經(jīng)濟損失的。

(7)乙方發(fā)生泄露用戶資料、通訊信息詐騙、涉恐涉暴、淫穢色情違法有害信息傳播、欺詐用戶及強行訂購等信息安全事件或違反國家法律、法規(guī)和行業(yè)政策等惡性違規(guī)行為。

(8)在特定時間內(nèi)，由于乙方原因引發(fā)大規(guī)模集團客戶或集團客戶的目標用戶投訴，對甲方造成極大的負面影響。

(9)因各種非網(wǎng)絡問題導致的投訴，索賠糾紛，乙方應負一切責任。如因此給甲方造成損失，乙方應負責賠償。

(10)由于乙方原因(如網(wǎng)絡攻擊、非正常業(yè)務擁塞等)給甲方系統(tǒng)和業(yè)務造成危害，不能及時解決問題。

(11)乙方無法提供對集成設(shè)備定期巡檢。設(shè)備巡檢周期可參照：至少每半月遠程巡檢一次、每季度現(xiàn)場巡檢一次。

(12)乙方無法提供業(yè)務保障團隊，不能及時在各種突發(fā)情況下制定應急保障預案，對業(yè)務集成設(shè)備運行狀態(tài)無法進行實時監(jiān)控，產(chǎn)生故障及告警無法及時處理。故障處理時限可參照：對于業(yè)務耦合告警信息要放在第一優(yōu)先級處理(如與行業(yè)網(wǎng)關(guān)斷開連接告警)，嚴重告警處理時限不超過1小時，重要告警處理時限不超過4小時，一般告警處理時限不超過24小時。

(四)甲方針對云應用 提供計費、收費及結(jié)算服務，云應用 的計費結(jié)果以甲方的boss系統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)為準。

(五)甲方為乙方提供云應用 接入的接口技術(shù)規(guī)范和技術(shù)支持，確保乙方順利接入甲方的網(wǎng)絡平臺及相關(guān)管理平臺。

(六)甲方在確定或變更云應用 的收費標準時應當征求乙方的書面意見。

(七)甲方應乙方的要求，向乙方提供接入甲方相關(guān)平臺的技術(shù)培訓。

(八)以甲方的管理平臺、網(wǎng)關(guān)設(shè)備與乙方的應用平臺的接口為界，甲方負責其自身一側(cè)的所有設(shè)備的維護，確保這些設(shè)備能正常提供服務。

(九)甲方負責自有網(wǎng)絡平臺的日常維護，對由于甲方原因而產(chǎn)生的技術(shù)故障，甲方負責進行處理，以保證合作業(yè)務的正常運作。

(十)甲方為乙方提供網(wǎng)絡端口服務，協(xié)助乙方進行相關(guān)的測試工作并將合作業(yè)務接入甲方網(wǎng)絡平臺。

(十一)甲方面向客戶提供咨詢和投訴服務，受理用戶對于因網(wǎng)絡、運行平臺、計費等甲方原因引起的咨詢和投訴;對于因乙方原因引起的咨詢和投訴，甲方向乙方通報相關(guān)情況，責成乙方迅速解決。

(十二)云應用 業(yè)務系統(tǒng)由乙方獨立開發(fā)或乙方獲得原廠授權(quán)使用，甲方只能按合同約定用途使用，不得復制、拷貝或用于第三方經(jīng)營，若甲方進行復制、拷貝或用于第三方經(jīng)營，由此造成乙方的損失應由甲方承擔。

(十三)甲方有權(quán)根據(jù)市場形勢或業(yè)務發(fā)展需要，根據(jù)甲方相關(guān)業(yè)務管理辦法，針對本次業(yè)務合作與乙方重新簽訂業(yè)務合作協(xié)議或補充協(xié)議，并按照重新簽訂后的業(yè)務合作協(xié)議或補充協(xié)議繼續(xù)開展業(yè)務合作，如乙方拒絕重新簽訂業(yè)務合作協(xié)議或補充協(xié)議，甲方有權(quán)終止本次業(yè)務合作。

第四條 乙方權(quán)利和義務

(一)乙方在甲方指導下，有權(quán)與甲方共同協(xié)商確定所提供云應用 業(yè)務的收費標準。

(二)乙方發(fā)現(xiàn)其他云應用業(yè)務提供商有違反甲方相關(guān)管理規(guī)定的行為，或與其他云應用業(yè)務提供商發(fā)生糾紛時，可及時向甲方反映情況。

(三)乙方有權(quán)依照本協(xié)議獲得相應的云應用 業(yè)務功能費收益分成。

(四)乙方對甲方提供的計費數(shù)據(jù)存在較大異議，且異議超過甲方提供的計費數(shù)據(jù)5%時，有權(quán)要求與甲方進行對賬。

(五)乙方有權(quán)對甲方網(wǎng)絡質(zhì)量和其他服務質(zhì)量進行投訴。

(六)乙方應遵循本協(xié)議附件二《云應用 合作分工界面》所明確的各項要求和義務。乙方負責業(yè)務營銷過程中所需的第三方授權(quán)。若因乙方違反上述保證和承諾而引發(fā)爭議、索賠、訴訟等，乙方應承擔全部責任，并承擔甲方因此遭受的全部損失(包括直接損失、間接損失以及其他因此產(chǎn)生的合理費用)。

(七)乙方承諾其擁有承接本合同項下業(yè)務集成服務所需的全部資質(zhì);乙方有義務向甲方提供營業(yè)執(zhí)照、資信證明及銀行賬戶等相關(guān)的資料。

(八)乙方必須遵守國家有關(guān)政策法規(guī)，乙方保證提供的云應用 業(yè)務不得違反國家的有關(guān)法律、法規(guī)和政策,需簽署《信息安全責任承諾保證書》和廉潔承諾相關(guān)的保證材料。

(九)以甲方的管理平臺、網(wǎng)關(guān)設(shè)備與乙方的應用平臺的接口為界，乙方負責其自身一側(cè)的所有設(shè)備的維護，確保這些設(shè)備能正常提供服務。乙方需對集成設(shè)備定期巡檢及安全檢查。巡檢周期至少每半月遠程巡檢一次、每季度現(xiàn)場巡檢一次。乙方必須保證所提供的合作產(chǎn)品的安全性和穩(wěn)定性，并對由于自身產(chǎn)品原因(含黑客攻擊)造成的故障、影響用戶使用或影響雙方合作等問題負全部責任。

(十)乙方應保證聯(lián)絡渠道每周7天×24小時暢通和7天×24小時的維護人員，同時制定及時應對突發(fā)事件的措施，保證業(yè)務的正常運行，針對特殊時期(如與突發(fā)事件、自然災害等不可抗力時期)的安全和業(yè)務質(zhì)量, 出現(xiàn)故障的響應時間不得超過 0.5 小時。由于乙方原因而造成的合作業(yè)務的故障，乙方應負責迅速解決;并采取切實措施，確保不再發(fā)生類似的故障。對由于乙方原因造成的對甲方集團客戶的經(jīng)濟損失，由乙方負責賠償。乙方需提供業(yè)務保障團隊，各種突發(fā)情況下及時制定應急保障預案，對業(yè)務集成設(shè)備運行狀態(tài)必須進行實時監(jiān)控，產(chǎn)生故障及告警必須及時處理。故障處理時限應按照業(yè)務耦合告警信息為第一優(yōu)先級處理原則。嚴重告警處理時限不超過1 小時，重要告警處理時限不超過4 小時，一般告警處理時限不超過24 小時。

(十一)乙方未經(jīng)甲方事先書面同意，不得利用甲方的品牌和渠道進行宣傳推廣或單方面向甲方客戶提供未經(jīng)甲方許可的其他服務。

(十二)乙方若實施系統(tǒng)調(diào)試、維護、升級或其他可預見性的，可能造成合作業(yè)務中斷的變動操作，應提前七個以上工作日以書面或電子郵件形式通知甲方，包括具體的中斷原因、時間和周期。必要時甲方可告知集團客戶。乙方要設(shè)立專人與甲方進行接口聯(lián)系，并設(shè)立固定的聯(lián)系方式，保證在人員流動時雙方的正常合作。在接口聯(lián)系人發(fā)生變動時，乙方必須向甲方提前做出書面說明，并保證相關(guān)工作的正常交接和完成對新接口人的培訓。

(十三)乙方按照其獲得的收益自行承擔相應的稅賦。

(十四)乙方保證其在云應用 業(yè)務中所提供或使用的信息和功能服務不違反國家的有關(guān)政策、法規(guī)，不損害集團客戶的利益，不侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)和相關(guān)權(quán)益。由此引起的索賠、糾紛及訴訟，均由乙方負責解決，且乙方應承擔由此給甲方造成的一切損失。

第五條 收益結(jié)算

甲方按照以下約定向乙方支付云應用業(yè)務功能費收益分成：

一、結(jié)算周期：甲方根據(jù)考核指標和流程對乙方的業(yè)務質(zhì)量、運營支撐效果和信用情況進行考核評分(詳見附件一)，依據(jù)考核結(jié)果按自然月與乙方進行結(jié)算。

二、稽核規(guī)則：

結(jié)算管理工作主要包括云應用業(yè)務功能費結(jié)算付款、合作業(yè)務結(jié)算金額調(diào)整以及結(jié)算局數(shù)據(jù)(結(jié)算基礎(chǔ)信息)變更等三個方面。

(一) 乙方云應用業(yè)務功能費結(jié)算付款

根據(jù)合作協(xié)議，在規(guī)定時間內(nèi)完成乙方云應用業(yè)務功能費金額的統(tǒng)計，并根據(jù)約定的商務合作模式向乙方支付結(jié)算款。

(二) 乙方結(jié)算金額調(diào)整

因結(jié)算考核、違約罰款等特殊原因需對乙方的結(jié)算業(yè)務功能費進行補收或者扣減。

(三) 乙方結(jié)算局數(shù)據(jù)(結(jié)算基礎(chǔ)信息)變更

因乙方企業(yè)主體、商務合作模式以及資費發(fā)生變更等原因，由甲方集團客戶公司提出對結(jié)算數(shù)據(jù)進行調(diào)整的需求。

(四)乙方結(jié)算金額根據(jù)確定的商務模式和與簽訂的合同進行計算。

對業(yè)務稽核發(fā)現(xiàn)的異常費用，不與乙方結(jié)算。稽核規(guī)則可由甲方根據(jù)業(yè)務運營情況適時進行調(diào)整。

(五)應按照上述考核、稽核、結(jié)算等管理原則、要求與流程，計算考核結(jié)果與結(jié)算金額，在經(jīng)過甲方審批通過后，將考核結(jié)果通知乙方，并進行與乙方的結(jié)算。

三、雙方的結(jié)算信息如下：

甲方名稱：【中國移動通信集團廣西有限公司集團客戶分公司】

國稅納稅人識別號：【h】

戶名：【中國移動通信集團廣西有限公司集團客戶分公司】

開戶行：【中國工商銀行股份有限公司南寧市瑯東支行】

帳號：【9】

地址：【南寧市青秀區(qū)民族大道117號】

聯(lián)系電話：【】

乙方名稱：【 】

國稅納稅人識別號：【 】

戶名：【 】

開戶行：【 】

帳號：【 】

地址：【 】

聯(lián)系電話：【 】

任何一方如需改變上述賬戶，應提前十(10)日以書面通知另一方。如一方未按本合同規(guī)定通知而使另一方遭受損失的，應予以賠償。

四、由于乙方問題造成集團客戶拒絕支付業(yè)務功能費的收益雙方不做結(jié)算;通信費收入歸甲方所有。

五、乙方同意功能費收益以甲方計費結(jié)果為準。原則上按照甲方boss系統(tǒng)出具的扣除退費、用戶欠費、業(yè)務處罰。

六、甲乙雙方各自承擔因執(zhí)行合同所發(fā)生的銀行費用及各項稅費。

七、乙方應按各期付款數(shù)額以及甲方的要求向甲方開具符合國家法律法規(guī)和標準的增值稅專用發(fā)票，乙方承諾其開具發(fā)票的形式與內(nèi)容均合法、有效、完整、準確，若乙方不開具或開具發(fā)票不合格的，甲方有權(quán)遲延支付應付款項直至乙方開具合格票據(jù)之日，且甲方不承擔任何違約責任，但乙方的各項合同義務仍應按合同約定履行。甲方在收到乙方合格發(fā)票之日起10日內(nèi)向乙方支付相應款項。

八、乙方應在接到甲方開票要求后開具發(fā)票，并須在開具發(fā)票之日起【 3 】個工作日內(nèi)將增值稅專用發(fā)票送達至甲方，甲方簽收發(fā)票的日期為發(fā)票的送達日期。若乙方開具的增值稅專用發(fā)票不合格的，應在接到甲方要求后的【 3 】個工作日內(nèi)重新開具合格的增值稅專用發(fā)票并送達至甲方，乙方自行承擔相關(guān)費用。

九、如果乙方有賠償和/或支付違約金的責任，則甲方有權(quán)從最近一筆付款中扣除相應金額。如果最近一筆付款不足以抵扣違約金的，則可從下一筆付款中繼續(xù)扣除。

十、由于乙方未足額繳納應繳稅款和開具發(fā)票不真實、不合格而引起的一切責任(包括商業(yè)責任和法律責任)和損失，由乙方承擔。

十一、如乙方主管稅務機關(guān)未將其屬于營改增范圍的業(yè)務納入增值稅應稅范圍，乙方應承諾其業(yè)務被主管稅務機關(guān)納入增值稅應稅范圍后向買方提供增值稅專用發(fā)票。

十二、免稅業(yè)務需提供主管稅務機關(guān)認定的相關(guān)證明材料。

十三、雙方有意向合同期滿后繼續(xù)合作的，應在合同到期前3個月，由甲方組織對乙方開展業(yè)務合作協(xié)議續(xù)簽后評估，后評估考核期為考核啟動前9個自然月。

十四、甲方可根據(jù)實際情況，對業(yè)務發(fā)展情況考核標準進行調(diào)整。對業(yè)務上線未滿1年的合作業(yè)務，后評估中不對業(yè)務發(fā)展情況進行考核。

第六條 保證金

一、為保證服務質(zhì)量，甲方有權(quán)向乙方一次性收取保證金，用于保障甲方的合法權(quán)益。每個應用的保證金采取如下收取方式：在合作協(xié)議有效期內(nèi)，自簽署合作協(xié)議之日算起，第1年免除保證金;第2年開始，如合作業(yè)務的單月所得結(jié)算收入達到20萬元(含)以上的，則乙方須一次性繳納10萬元作為保證金。如乙方違反本合同或以下條款：

(一)乙方在合作過程中違反國家法律、法規(guī)和行業(yè)政策開展業(yè)務。

(二)被上級主管部門裁定立即終止經(jīng)營的。

(三)由于合作伙伴違約運營導致重大負面社會影響的。

(四)因乙方違反甲方與乙方簽訂的合作協(xié)議有關(guān)要求，或者在協(xié)議期內(nèi)出現(xiàn)重大經(jīng)營虧損而無法正常運營，不能繼續(xù)履行合同，或者私自篡改變更業(yè)務內(nèi)容、業(yè)務開展頻次、業(yè)務開展時間，或者項目合作期間將項目合作信息透露給競爭對手，對甲方或甲方客戶利益造成損害。

(五)發(fā)生泄露用戶資料、通訊信息詐騙、涉恐涉暴、淫穢色情違法有害信息傳播風險等違約事件。

(六)乙方未達到考核標準的，或者由于乙方原因引發(fā)大規(guī)模用戶投訴，對甲方造成負面影響。

(七)發(fā)生特大網(wǎng)絡與信息安全事故的。

甲方有權(quán)扣除相應保證金來保障甲方合法權(quán)益。對未造成甲方合法權(quán)益損失的，雙方在結(jié)束合作后，由甲方向乙方退還保證金。

二、乙方在退出業(yè)務合作時，需配合甲方解決因退出帶來的客戶服務、業(yè)務延續(xù)等問題，如有用戶投訴未處理完成、欠費未結(jié)算等遺留問題，需妥善解決。同時，乙方須在其門戶網(wǎng)站上顯著位置發(fā)布即將停止服務的通知，告知客戶后續(xù)服務安排，并繼續(xù)配合甲方做好后續(xù)相應的技術(shù)、服務支持工作。

三、對于合同到期后不再續(xù)簽的，乙方應配合甲方在合同到期后 個月內(nèi)做好相應的技術(shù)/服務支持、客戶安撫和處置等工作后方可退還保證金，如乙方未按要求配合的，甲方有權(quán)扣除部分或全部保證金。

第七條 保密條款

一、為本協(xié)議之目的，“專有信息”指在雙方合作過程中一方從另一方(“披露權(quán)方”)得到的披露權(quán)方開發(fā)、創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)的、或為披露權(quán)方所知的、或轉(zhuǎn)移至該披露方的、對該披露權(quán)方業(yè)務有商業(yè)價值的信息。

二、未經(jīng)信息披露權(quán)方事先書面同意，另一方應對任何專有信息保密，除為正常履行本協(xié)議下義務之目的外，不得以任何形式向任何第三人披露這些專有信息。

三、甲、乙雙方對本協(xié)議的具體內(nèi)容負有保密責任。未經(jīng)一方事先書面同意，另一方不得將雙方的合作及本協(xié)議的具體內(nèi)容披露給任何第三方。

第八條 違約責任

一、若有一方違反本協(xié)議約定導致本協(xié)議無法履行，另一方有權(quán)終止協(xié)議。

二、若因一方違約造成對方不良社會影響或經(jīng)濟損失，則對方有權(quán)追究該方責任，要求其消除影響、作相應的經(jīng)濟賠償，并有權(quán)終止協(xié)議。

三、乙方未按本合同約定開具、送達增值稅發(fā)票的，應按甲方要求采取重新開具發(fā)票等補救措施;乙方未按合同約定開具、送達發(fā)票次數(shù)達【 3 】次的、乙方違約給甲方造成嚴重損失(人民幣10萬元以上，含本數(shù))的、乙方違約致使合同無法繼續(xù)履行等情況，甲方可終止合同，乙方應賠償甲方因此遭受的全部損失，乙方在甲方終止合同之日起兩年內(nèi)不得參加甲方及其關(guān)聯(lián)公司相同產(chǎn)品的采購活動。

四、乙方提供的增值稅專用發(fā)票沒有通過稅務部門認證，造成甲方不能抵扣的，乙方應向甲方支付未通過認證發(fā)票中載明的稅款金額作為違約金。違約金不足以彌補甲方損失的，乙方還應予以賠償。乙方未按甲方要求支付違約金的，甲方有權(quán)終止合同。

五、若乙方在業(yè)務中所提供或使用的信息和功能服務違反國家的有關(guān)政策、法律法規(guī)，損害甲方客戶的利益，或侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)和相關(guān)權(quán)益的，乙方應負責解決由此引起的索賠、糾紛、仲裁、訴訟及承擔解決該等問題所產(chǎn)生的一切費用，并承擔由此給甲方造成的一切損失(包括直接損失、間接損失以及其他因此產(chǎn)生的合理費用)。

六、合作期內(nèi)，乙方因自身原因主動要求終止合作的，必須至少提前3個月向甲方提出書面申請，經(jīng)同意后方可退出，在此期間乙方應繼續(xù)按照合同約定履行相應義務。若乙方未經(jīng)同意擅自退出的，甲方將追究其違約責任。主動退出造成甲方或客戶損失的，乙方應予以賠償，同時甲方有權(quán)扣除乙方相應保證金。

七、出現(xiàn)以下情形的，甲方有權(quán)終止協(xié)議，要求乙方強制退出，并追究乙方違約責任，同時甲方有權(quán)扣除乙方相應保證金：

(一)乙方在合作過程中違反國家法律、法規(guī)和行業(yè)政策開展業(yè)務;

(二)被上級主管部門裁定立即終止經(jīng)營的;

第九條 不可抗力

一、由于不能預見并且發(fā)生的后果不能防止或不可避免的不可抗力事件，致使一方遭受經(jīng)濟損失或致使本協(xié)議不能履行或不能完全履行時，遇有不可抗力事件的一方對另一方的損失不承擔責任。

二、遇有上述不可抗力事件的一方，應立即將事件情況書面通知對方，并應于15日內(nèi)提出事件詳情及協(xié)議不能履行或不能完全履行、或需要延期履行的理由，并提供政府部門開具的有效證明文件。

三、按照事件對協(xié)議的履行的影響程度，由雙方協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或終止協(xié)議。

第十條 通知和送達

一、本合同項下需由一方發(fā)出的任何通知或其他通訊應以中文書面作出，并采用專人遞送、特快專遞或傳真方式發(fā)至另一方的聯(lián)系地址。

二、特快專遞的交寄日以郵戳為準。雙方將按如下規(guī)定確定通知被視為正式送達的日期：

(一)以專人遞送的通知應在接收人簽收之日視為送達;

(二)以特快專遞發(fā)送的通知，以接收人所在地快遞公司送達特快專遞之日視為送達;

(三)以傳真發(fā)送的通知，以發(fā)件方發(fā)送后打印出的發(fā)送確認單時間視為送達。

三、雙方地址與聯(lián)系方式如本合同第1頁，一方地址與聯(lián)系方式發(fā)生變更的應當及時通知對方，否則應當承擔由此造成的后果。

四、本合同項下的通知自送達之日依據(jù)本合同約定發(fā)生效力。

第十一條 適用法律和爭議解決

一、本合同的成立、有效性、解釋、履行、簽署、修訂和終止以及爭議的解決均應適用中華人民共和國法律。

二、因為本合同而發(fā)生的任何爭議，都應由雙方通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應由一方向另一方送達關(guān)于協(xié)商的書面要求后立即開始。

三、如果雙方 30 日內(nèi)通過協(xié)商不能解決爭議，任何一方可提交甲方所在地具有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。

四、在任何爭議期間和/或?qū)幾h仲裁期間，除爭議所直接涉及的條款外，任何一方有權(quán)按照本合同的其他條款行使其在本合同項下的權(quán)利，同時，應履行其在本合同項下的所有義務。

第十二條 本合同的效力、變更、解除及其他

一、本合同的效力

(一)本合同自合同雙方簽字蓋章之日起開始生效，有效期【 貳 】年。中國法律、行政法規(guī)規(guī)定需要審批生效的，則從其規(guī)定。

(二)本合同對每一方的權(quán)利義務繼受人和合法受讓人均具有約束力;但是，未經(jīng)另一方事先書面同意，任何一方均不得轉(zhuǎn)讓(無論是通過法律運作、證券或資產(chǎn)的銷售和其他方式)本合同的全部或部分。任何企圖在違反本條規(guī)定情況下進行的轉(zhuǎn)讓均無效。

(三)任何一方未行使其于本合同項下的任何權(quán)利均不得構(gòu)成或被視為該方對這些權(quán)利或其它權(quán)利的放棄或喪失。

二、合同的變更和解除

(一)任何一方都有權(quán)利提議進行合同的變更和解除。

(二)一方要協(xié)議變更合同的，應該提前十五日向?qū)Ψ桨l(fā)出通知，然后進行協(xié)商;未經(jīng)協(xié)商擅自變更合同的，該變更無效。

三、本協(xié)議及附件一式貳份，甲乙雙方各持壹份，具有同等法律效力。

(以下無正文)

甲方：__________

授權(quán)代表人：__________

簽字日期：__________ 年月日

乙方：__x有限公司

授權(quán)代表人：__________

簽字日期：__________ 年月日