藥店年度心得體會(huì)和方法 藥店總結(jié)感想(八篇)

我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。我們?nèi)绾尾拍軐?xiě)得一篇優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

描寫(xiě)藥店年度心得體會(huì)和方法一

一、收獲與認(rèn)識(shí)

對(duì)于即將畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)，從事藥房營(yíng)業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員，在總店實(shí)習(xí)了一個(gè)月。最初的半個(gè)月，感覺(jué)自己很不適應(yīng)。多虧了店里店長(zhǎng)與師傅的關(guān)懷與鼓勵(lì)，我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度，并且在時(shí)間中不斷的提高自身專(zhuān)業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類(lèi)，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實(shí)習(xí)生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識(shí)的同時(shí)，更是鍛煉了工作的耐性，認(rèn)識(shí)到做工作要認(rèn)真，細(xì)心負(fù)責(zé)，做好每一次營(yíng)業(yè)工作，服務(wù)號(hào)每一位顧客是及其重要的。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力與經(jīng)驗(yàn)都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅(jiān)持不懂就問(wèn)。藥房營(yíng)業(yè)員是個(gè)綜合性很強(qiáng)的職業(yè)，非常鍛煉人。每天做清潔，寫(xiě)，與顧客交流，對(duì)賬。雖然繁瑣，但是我樂(lè)在其中。感覺(jué)自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我非常自豪。

二、存在的不足與努力方向

近半年的實(shí)習(xí)，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會(huì)，存在的問(wèn)題也不少。比如經(jīng)常將同類(lèi)藥的用法，用量弄錯(cuò)，再加上剛從學(xué)校出來(lái)，在面對(duì)顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談。有時(shí)候?qū)﹄y纏的顧客也無(wú)計(jì)可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進(jìn)的。當(dāng)然，我不會(huì)讓自己有所松懈的，前面的路還長(zhǎng)，我會(huì)更加努力的工作和學(xué)習(xí)，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書(shū)，做一名優(yōu)秀的藥房營(yíng)業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

藥店?duì)I業(yè)員上半年工作總結(jié)(四)：

轉(zhuǎn)眼間20__年上半年已經(jīng)過(guò)去，通過(guò)學(xué)習(xí)和時(shí)間的漂移也該對(duì)自己的工作進(jìn)行一下總結(jié)。

營(yíng)業(yè)員的崗位看似很簡(jiǎn)單，但要把工作做好，做細(xì)卻不簡(jiǎn)單。我們要在工作中不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，自我充電，用專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)為顧客更好的服務(wù)，來(lái)體現(xiàn)自我價(jià)值。

在這半年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識(shí)下我學(xué)到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。

要當(dāng)好一名營(yíng)業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥店?duì)I業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過(guò)經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長(zhǎng)期提問(wèn)來(lái)完成我們的基本功是很不應(yīng)該的。

作為一名合格的營(yíng)業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題，認(rèn)真觀察每一位顧客，認(rèn)真傾聽(tīng)顧客的訴說(shuō)，察言觀色，通過(guò)顧客的動(dòng)作和表情來(lái)發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，不要對(duì)只看不買(mǎi)的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情。對(duì)有購(gòu)買(mǎi)欲望的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過(guò)程中不要只顧自說(shuō)自話(huà)或看到別的顧客進(jìn)店分神，要通過(guò)推薦一兩個(gè)品種來(lái)觀察顧客反應(yīng)來(lái)完成呢個(gè)交易。

在這半年里雖能完成任務(wù)，但還有許多毛病，希望能在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和自己的努力下，更好的完成下半年的任務(wù)，為我們的20__年畫(huà)上一個(gè)完美的句號(hào)!

描寫(xiě)藥店年度心得體會(huì)和方法二

營(yíng)業(yè)員.又是藥店的核心之一,一個(gè)藥店的好與不好,一大半就是看這個(gè)藥店的營(yíng)業(yè)員如何,藥店大多數(shù)是做回頭客的生意,而藥店?duì)I業(yè)員又要做到小病做醫(yī)生大病做參謀,要給病人以安全感..等等,藥店的營(yíng)業(yè)員可不是鬧著玩的..要治好病的同時(shí)又要賺到錢(qián),這個(gè)才是藝術(shù)。

營(yíng)業(yè)員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡(jiǎn)單還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜。

營(yíng)業(yè)員以微笑服務(wù)為主題

我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識(shí),也從中總結(jié)出了一些我認(rèn)為比較重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說(shuō)起工作,一般我都會(huì)提前10分鐘左右到店里,理理情愫,準(zhǔn)備這一天的上班。當(dāng)看到顧客,我都會(huì)微笑的說(shuō):“先生,(或其他)您好!”類(lèi)似的禮貌用語(yǔ),如“對(duì)不起”

每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品。

觀察+試探+咨詢(xún)+傾聽(tīng)=充分了解顧客需求--藥店?duì)I業(yè)員銷(xiāo)售方程式

觀察+試探+咨詢(xún)+傾聽(tīng)=充分了解顧客需求--藥店?duì)I業(yè)員銷(xiāo)售方程式每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購(gòu)買(mǎi)需求呢?

察顏觀色

通過(guò)仔細(xì)觀察顧客的動(dòng)作和表情來(lái)洞察他們的需求，找到顧客購(gòu)買(mǎi)意愿產(chǎn)生的線(xiàn)索。

1、觀察動(dòng)作。顧客是匆匆忙忙，快步走進(jìn)藥店尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店?duì)I業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動(dòng)，就可以從中透視出他們的心理了。

2、觀察表情。當(dāng)接過(guò)藥店?duì)I業(yè)員遞過(guò)去的藥品時(shí)，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現(xiàn)出失望和沮喪;當(dāng)藥店?duì)I業(yè)員向其介紹藥品時(shí)，他是認(rèn)真傾聽(tīng)，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話(huà)，說(shuō)明顧客對(duì)藥品基本滿(mǎn)意，如都是后者的話(huà)，說(shuō)明藥品根本不對(duì)顧客的胃口。店員進(jìn)行觀察時(shí)，切忌以貌取人。衣著簡(jiǎn)樸的人可能會(huì)花大價(jià)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)名貴藥品;衣著考究的人可能去買(mǎi)的感冒藥。因此，藥店?duì)I業(yè)員不能憑主觀感覺(jué)去對(duì)待顧客，要尊重顧客的愿望。

試探推薦

通過(guò)向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應(yīng)，就可以了解顧客的愿望了。例如:一位顧客正在仔細(xì)觀看消炎藥，如果顧客只是簡(jiǎn)單地應(yīng)酬了一句，那么藥店?duì)I業(yè)員可以采用下面的方法探測(cè)這位顧客:

“這種消炎藥很有效?！鳖櫩?“我不知道是不是這一種，醫(yī)生給我開(kāi)的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了?！薄澳煤孟胍幌?，然后再告訴我，您也可以去問(wèn)一下我們這的坐堂醫(yī)師。”“哦，我想起來(lái)了，是這一種?！本瓦@樣，藥店?duì)I業(yè)員一句試探性的話(huà)，就達(dá)成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話(huà)題，而是采用一般性的問(wèn)話(huà)，如:“您要買(mǎi)什么?”顧客:“沒(méi)什么，我先隨便看看?！彼幍?duì)I業(yè)員:“假如您需要的話(huà)，可以隨時(shí)叫我?！彼幍?duì)I業(yè)員沒(méi)有得到任何關(guān)于顧客購(gòu)買(mǎi)需要的線(xiàn)索。所以，藥店?duì)I業(yè)員一定要仔細(xì)觀察顧客的舉動(dòng)，再加上適當(dāng)?shù)脑?xún)問(wèn)和推薦，就會(huì)較快地把握顧客的需要了。

描寫(xiě)藥店年度心得體會(huì)和方法三

重慶市食品藥品監(jiān)督管理局忠縣分局：

我店××藥房××縣××連鎖店，收到×食藥監(jiān)〔200×〕××號(hào)文件后，高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)該文件，深刻領(lǐng)會(huì)文件精神，根據(jù)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局《關(guān)于加強(qiáng)藥品零售經(jīng)營(yíng)監(jiān)管有關(guān)問(wèn)題的通知》，我店根據(jù)×縣食品藥品監(jiān)督管理局下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展藥品零售企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)檢查的通知》的精神，我藥店結(jié)合通知，對(duì)照本藥店的實(shí)際情況，進(jìn)行了認(rèn)真對(duì)照檢查。本店遵照《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》的規(guī)定，從各方面嚴(yán)格遵守，達(dá)到規(guī)定的要求，現(xiàn)將自查整改報(bào)告如下：

一、人員資質(zhì)條件方面：因本店經(jīng)營(yíng)有處方藥、甲類(lèi)非處方藥，質(zhì)量負(fù)責(zé)人×××，本店的銷(xiāo)售人員持有食品藥品監(jiān)督局頒發(fā)的《職業(yè)資格證書(shū)》，取得了上崗資格。

二、在經(jīng)營(yíng)方式、范圍方面：沒(méi)有超范圍經(jīng)營(yíng)，本店所有品種都在合理規(guī)定范圍內(nèi)，沒(méi)有銷(xiāo)售屬?lài)?guó)家嚴(yán)令禁止銷(xiāo)售的藥品、器械，沒(méi)有出租或轉(zhuǎn)讓柜臺(tái)，以代銷(xiāo)產(chǎn)品，非本店?duì)I業(yè)人員不得銷(xiāo)售或宣傳推銷(xiāo)藥品。

三、藥品的分類(lèi)管理方面：嚴(yán)格遵照國(guó)家處方藥和非處方藥分類(lèi)管理的有關(guān)條例，處方藥和非處方藥分柜銷(xiāo)售，已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷(xiāo)售的藥品，一律憑處方銷(xiāo)售，同時(shí)設(shè)立非處方藥品專(zhuān)柜，貼有明顯的區(qū)域標(biāo)識(shí)。

四、藥品廣告及咨詢(xún)服務(wù)方面：首先遵照?qǐng)?zhí)行《藥品廣告安全審查辦法》等規(guī)定，不發(fā)布任何未經(jīng)許可審批的各種藥品廣告，不銷(xiāo)售因嚴(yán)重虛假宣傳被食品藥品監(jiān)督部門(mén)采取強(qiáng)制措施暫停在轄區(qū)內(nèi)銷(xiāo)售的藥品，在藥品銷(xiāo)售中正確介紹藥品的性能、用途、禁忌及注意事項(xiàng)，沒(méi)有夸大藥品療效，不以非藥品以藥品向顧客介紹和推薦。

五、藥品購(gòu)進(jìn)渠道方面：原則上向所屬的連鎖公司配送，在貨源不齊的情況下，向附近取得gsp認(rèn)證的、有合法經(jīng)營(yíng)資格的企業(yè)采購(gòu)，并索要供貨企業(yè)的相關(guān)資質(zhì)及合法票證備查，同時(shí)做好藥品的購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄。

在以后的經(jīng)營(yíng)工作中，本藥店一定將更加嚴(yán)格要求，做好各項(xiàng)工作。

xxxxx大藥房

20xx年xx月xx日

描寫(xiě)藥店年度心得體會(huì)和方法四

綜合管理部是今年剛組建的部門(mén)，是管理服務(wù)并重的職能部門(mén)，他們?cè)趶?qiáng)化內(nèi)部管理，健全有關(guān)規(guī)章制度的同時(shí)，做好經(jīng)營(yíng)的后勤服務(wù)工作。

1) 狠抓制度建設(shè)：今年來(lái)制定“20xx年發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”、“三年（20xx－20xx年）發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”、“20xx年分配制度及績(jī)效考核辦法”，逐步完善內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，體現(xiàn)“按績(jī)?nèi)〕辍?、“多勞多得”的分配原則。為規(guī)范促銷(xiāo)費(fèi)管理，制定了“關(guān)于加強(qiáng)廠方終端促銷(xiāo)費(fèi)管理的有關(guān)規(guī)定”。推薦閱讀：個(gè)人科學(xué)發(fā)展觀心得

2) 細(xì)抓行政管理：建立健全了各項(xiàng)基礎(chǔ)臺(tái)賬，收發(fā)文登記、檔案保管、工章使用登記等。對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行徹底的清查核對(duì)、登記造冊(cè)，并建立了電子文檔。盡快完成新老門(mén)店的裝修、改造任務(wù)。積極配合門(mén)店開(kāi)發(fā)部對(duì)新增門(mén)店的考察、選址、設(shè)計(jì)、裝修及貨柜貨架等設(shè)備的購(gòu)置工作，保證新開(kāi)門(mén)店的順利開(kāi)業(yè)。建立了內(nèi)容全面的房屋租賃合同電子文檔，統(tǒng)一管理房屋租賃合同，配合門(mén)店開(kāi)發(fā)部、門(mén)店管理部做好門(mén)店續(xù)租協(xié)議等工作。盡快完成各類(lèi)證照變更登記工作，為申報(bào)了中華老字號(hào)積極收集、整理、申報(bào)相關(guān)材料，為確保任務(wù)按質(zhì)、按時(shí)完成，節(jié)假日加班是非常正常的事情。

3) 實(shí)抓安全工作：連鎖門(mén)店眾多，分布面廣，安全工作絲毫不能松懈。一是健全了安全制度，出臺(tái)了“安全生產(chǎn)管理”制度及“安全工作責(zé)任制”；二是配齊配全安全器材，如報(bào)警器、滅火機(jī)等；三是開(kāi)展經(jīng)常性的安全檢查工作；四是排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題盡快解決，從而確保了全年無(wú)重大安全事故。

4) 狠抓質(zhì)量管理，鞏固gsp成果。咱們嚴(yán)格按照gsp規(guī)程操作，質(zhì)檢人員嚴(yán)格把關(guān)，經(jīng)常督促檢查各環(huán)節(jié)有無(wú)質(zhì)量管理回潮現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題盡快糾正，確保了臺(tái)賬完整規(guī)范，手續(xù)完備無(wú)缺，鞏固了gsp成果。

5) 強(qiáng)化人力資源管理。今年綜合管理部在優(yōu)化人力資源，提高人員素質(zhì)，績(jī)效考核，員工培訓(xùn)等方面做了許多工作：一是盡快考核，發(fā)放崗薪工資；二是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要適時(shí)招聘各類(lèi)技術(shù)人員；三是進(jìn)行了執(zhí)業(yè)藥師、從業(yè)藥師繼續(xù)教育，員工上崗培訓(xùn)；四配合收購(gòu)高郵、寶應(yīng)、邗江連鎖店做好人力資源統(tǒng)籌安排。五是正常申報(bào)各項(xiàng)社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)。

今年信息系統(tǒng)進(jìn)行了三次較大的調(diào)整，一是**批零兼營(yíng)程序調(diào)整，二是部分品種獨(dú)立采購(gòu)時(shí)程序調(diào)整，三是徹底獨(dú)立后程序調(diào)整，三次調(diào)整咱們信息人員均花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，加班加點(diǎn)，盡快完成程序調(diào)整，保證了三次調(diào)整的順利進(jìn)行。

今年新開(kāi)門(mén)店的不斷增加，信息人員在不增加的情況下，完成了所有門(mén)店的計(jì)算機(jī)新增、系統(tǒng)安裝及維護(hù)工作，為門(mén)店銷(xiāo)售任務(wù)的完成提供了保障。同時(shí)還為領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門(mén)盡快，準(zhǔn)確的提供各類(lèi)分析數(shù)據(jù)。

描寫(xiě)藥店年度心得體會(huì)和方法五

甲方：

乙方：

鑒于甲乙雙方一致同意將其合伙投資的 藥店，承包給丙方經(jīng)營(yíng)?，F(xiàn)甲乙雙方就該藥店承包經(jīng)營(yíng)事宜做如下約定，以資共同遵守：

一、藥店的基本情況

1、藥店的坐落及門(mén)面情況

本合同項(xiàng)下的藥店現(xiàn)名為 ;位于 ;

門(mén)面的產(chǎn)權(quán)人為： ;門(mén)面的建筑面積為 ;

本次租賃期間為 年，自 年 月 日至 年 月 日;

2、組織形式

本合同項(xiàng)下藥店系甲乙雙方于 年 月 日合伙投資共計(jì)人民幣100萬(wàn)元成立，其中甲和乙各出資30萬(wàn)元占32.5%，丙出資40萬(wàn)元占35%; 本合同項(xiàng)下藥店系楚仁堂藥店的加盟店。

3、資產(chǎn)狀況

本合同項(xiàng)下藥店的資產(chǎn)狀況已經(jīng)甲乙雙方在本合同簽訂前進(jìn)行了清點(diǎn)，并制作了“資產(chǎn)清單”。具體資產(chǎn)狀況以資產(chǎn)清單描述為準(zhǔn)，該資產(chǎn)清單作為本合同的附件。

本合同系按該藥店的資產(chǎn)現(xiàn)狀交付給丙方進(jìn)行承包經(jīng)營(yíng)。

4、庫(kù)存狀況

本合同項(xiàng)下藥店的藥品庫(kù)存狀況已經(jīng)甲乙雙方在本合同簽訂前進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)，并制作了藥品“庫(kù)存清單”。具體庫(kù)存狀況以庫(kù)存清單描述為準(zhǔn)，該庫(kù)存清單作為本合同的附件。

本合同系按該藥店的庫(kù)存現(xiàn)狀交付給丙方進(jìn)行承包經(jīng)營(yíng)。

二、承包方式

1、承包經(jīng)營(yíng)期間，丙方全權(quán)處理與經(jīng)營(yíng)該藥店相關(guān)的一切事務(wù)(包括包括但不限于藥品的采購(gòu)、銷(xiāo)售、廣告、促銷(xiāo)、員工的聘用和管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)事務(wù)等)。

2、承包經(jīng)營(yíng)期間，承包費(fèi)采用固定包干價(jià)。該價(jià)款不因丙方經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的好壞而增加或減免。

3、承包經(jīng)營(yíng)期間，甲方和乙方不得干涉丙方對(duì)本合同項(xiàng)下藥店的經(jīng)營(yíng)管理。

三、承包經(jīng)營(yíng)的期限

1、本合同項(xiàng)下的承包經(jīng)營(yíng)期限和門(mén)面的租賃期限一致;

2、門(mén)面續(xù)租和繼續(xù)承包

門(mén)面租賃期限屆滿(mǎn)后續(xù)租的，除出租人不同意外，門(mén)店續(xù)租的期限應(yīng)當(dāng)不短于五年。該續(xù)租期限內(nèi)，藥店由丙方按照本合同確定的條件繼續(xù)承包經(jīng)營(yíng);

四、承包費(fèi)及其支付方式

1、整個(gè)藥店的承包費(fèi)為固定包干價(jià)，每年度承包費(fèi)為人民幣伍拾萬(wàn)元(￥500000.00元)。按照合伙出資比例，丙方每年向甲方和乙方支付的承包費(fèi)各為人民幣壹拾陸萬(wàn)貳仟伍佰元(￥162500.00元);該筆承包費(fèi)數(shù)額不因承包人經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的好壞而進(jìn)行任何調(diào)整。

2、承包費(fèi)按月支付。丙方應(yīng)當(dāng)于每月最后一日前，分別向甲方和乙方支付當(dāng)月的承包費(fèi)人民幣壹萬(wàn)叁仟伍佰肆拾貳元(￥：13542.00元)。

3、甲方的收款賬戶(hù)為：

開(kāi)戶(hù)行：

戶(hù)名：

賬號(hào)：

4、乙方的收款賬戶(hù)為：

開(kāi)戶(hù)行：

戶(hù)名：

賬號(hào)：

五、藥店的交付和驗(yàn)收

1、交付的時(shí)間

藥店的交付時(shí)間為： 年 月 日。

2、甲乙雙方應(yīng)當(dāng)按照已經(jīng)三方確認(rèn)的“資產(chǎn)清單”和“庫(kù)存清單”進(jìn)行

交接驗(yàn)收，并辦理藥店的交付手續(xù)。

六、經(jīng)營(yíng)手續(xù)的重新辦理

1、承包人丙方有權(quán)根據(jù)需要以自己或自己指定人員的名義重新辦理個(gè)體營(yíng)業(yè)執(zhí)照、藥品經(jīng)營(yíng)許可證、食品流通證、稅務(wù)登記證等法律手續(xù)經(jīng)營(yíng)本合同項(xiàng)下的藥店;該等法律手續(xù)的重新辦理不影響該藥店的合伙性質(zhì)，也不影響各合伙人的出資比例;

2、前述法律手續(xù)的辦理工作由承包人丙方具體實(shí)施，必要時(shí)其他人應(yīng)當(dāng)予以全力協(xié)助;

3、因辦理前述法律手續(xù)而產(chǎn)生的費(fèi)用，不超過(guò)人民幣壹萬(wàn)元(￥：10000.00元)的部分由承包人丙方承擔(dān)，超出部分由甲乙雙方按合伙出資比例分擔(dān);

4、承包人有權(quán)自主確定藥店的字號(hào)及商標(biāo)(暫定為“楚明堂”)，丙方對(duì)任何字號(hào)和商標(biāo)以任何方式的使用都不使該字號(hào)或商標(biāo)的使用權(quán)成為甲乙雙方的合伙財(cái)產(chǎn)。

七、責(zé)任的承擔(dān)

1、甲方、乙方將本合同項(xiàng)下的藥店交付給丙方前，因藥店經(jīng)營(yíng)而產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)由甲乙雙方按照合伙出資比例享有和承擔(dān);如因第三方追索導(dǎo)致丙方墊付了該等款項(xiàng)的，丙方在通知甲方和乙方后有權(quán)優(yōu)先從承包費(fèi)中予以扣除;

2、甲方、乙方將本合同項(xiàng)下的藥店交付給丙方后，因藥店經(jīng)營(yíng)而產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)由承包方獨(dú)自承擔(dān);如因第三方追索導(dǎo)致甲方乙方墊付了該等款項(xiàng)的，甲方和乙方有權(quán)向丙方索賠;

3、積分的處理。本合同項(xiàng)下藥店交付給丙方前，會(huì)員顧客的積分已經(jīng)滿(mǎn)足兌獎(jiǎng)或享受其他優(yōu)惠待遇的，由甲乙雙方按出資比例出資處理完畢;承包經(jīng)營(yíng)期限屆滿(mǎn)或其他原因合同終止時(shí)，會(huì)員顧客已經(jīng)滿(mǎn)足兌獎(jiǎng)或享受其他優(yōu)惠待遇的，由丙方出資負(fù)責(zé)處理完畢;

4、承包經(jīng)營(yíng)期間，因經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而產(chǎn)生的門(mén)面租賃費(fèi)、水電物業(yè)費(fèi)以及稅費(fèi)全部由承包人丙方承擔(dān)，本合同另有約定的除外;

5、承包經(jīng)營(yíng)期間，經(jīng)營(yíng)手續(xù)的年檢由丙方負(fù)責(zé)辦理，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。

八、財(cái)產(chǎn)維護(hù)維修

丙方承包期間，不得故意破壞藥店的設(shè)施、設(shè)備及其他財(cái)產(chǎn);應(yīng)當(dāng)合理的，按照原有用途使用藥店財(cái)產(chǎn)，愛(ài)護(hù)藥店財(cái)產(chǎn)并及時(shí)對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行修繕。

九、藥店的交還和驗(yàn)收

1、本合同期限屆滿(mǎn)或因其他原因終止，藥店的設(shè)施設(shè)備或其他財(cái)產(chǎn)遭到損壞的，承包方應(yīng)當(dāng)進(jìn)行修繕，恢復(fù)原狀;并按照交付藥店時(shí)三方確定的“資產(chǎn)清單”對(duì)藥店財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清點(diǎn)，并辦理交還手續(xù);

2、合同期限屆滿(mǎn)或因其他原因終止，丙方交還藥店時(shí)，庫(kù)存藥品的市場(chǎng)時(shí)價(jià)(進(jìn)貨價(jià))應(yīng)當(dāng)和當(dāng)初向丙方交付藥店時(shí)庫(kù)存藥品的市場(chǎng)時(shí)價(jià)(進(jìn)貨價(jià))相當(dāng)，不足部分丙方以現(xiàn)金或藥品補(bǔ)足，超出部分的藥品由丙方自行處理;三方對(duì)交還時(shí)庫(kù)存藥品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)確認(rèn)價(jià)值后辦理交還驗(yàn)收手續(xù)。

十、合同的解除和終止

1、將甲乙雙方協(xié)商一致可以解除本合同。

2、承包經(jīng)營(yíng)期間，有下列情形之一的，本合同自動(dòng)終止。本合同終止后丙方按照實(shí)際承包的期限向甲方和乙方支付承包費(fèi)，并按本合同

第九條約定的方式交還藥店：

(1)租賃期限屆滿(mǎn)，門(mén)面未能續(xù)租的;

(2)租賃門(mén)面遇政府拆遷、征收、征用，導(dǎo)致門(mén)面租賃關(guān)系終止的;

(3)租賃門(mén)面因滅失、毀壞而喪失使用功能的。

3、丙方連續(xù)或累計(jì)五個(gè)月以上不支付承包費(fèi)的，甲方和乙方有權(quán)解除本合同，但解除合同的通知必須由甲方和乙方兩人共同做出;

4、承包經(jīng)營(yíng)期間，丙方故意損壞財(cái)產(chǎn)，經(jīng)甲方或乙方書(shū)面通知限期改正后，仍未能在指定期限改正的，甲方和乙方有權(quán)解除本合同，但解除合同的通知必須由甲方和乙方兩人共同做出;

5、丙方提前30日以書(shū)面形式通知甲方和乙方或向甲方和乙方支付一個(gè)月承包費(fèi)，可以解除本合同;

十一、違約責(zé)任

1、丙方未按照合同約定支付承包費(fèi)的，按照未付款項(xiàng)日萬(wàn)分之 的標(biāo)準(zhǔn)向甲方和乙方支付違約金;

2、因丙方或其雇員故意毀壞藥店財(cái)產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)由丙方進(jìn)行修繕和賠償。

十二、糾紛解決

因本合同的履行發(fā)生爭(zhēng)議的，任何一方可向合同簽訂地法院提起訴訟。

十三、附則

1、本合同自甲乙雙方簽字捺手印之日起生效。

2、本合同一式三份，三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3、未履行本合同而向?qū)Ψ桨l(fā)出通知的方式可以是：信件、電子郵件、短信等書(shū)面形式。各方的通迅方式為：

甲方：

通訊地址：

電子郵箱：

手機(jī)號(hào)碼：

乙方：

通訊地址：

電子郵箱：

手機(jī)號(hào)碼：

丙方：

通訊地址：

電子郵箱：

手機(jī)號(hào)碼：

描寫(xiě)藥店年度心得體會(huì)和方法六

作為一名連鎖藥店公司的財(cái)務(wù)人員，而且是全國(guó)排行第三的實(shí)力派連鎖藥店，去了解基層運(yùn)作是很有必要的。我實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是新開(kāi)張不久的龍津西店。第一天上的是早班，早上8點(diǎn)之前就得到達(dá)，這天店長(zhǎng)不在，就跟著店員們一起打理店里的一些簡(jiǎn)單事務(wù)。實(shí)習(xí)第二天，店長(zhǎng)駐店，安排我上行政班，也就上下午跟了兩個(gè)班的人一起上班，相對(duì)輕松的一天。對(duì)比發(fā)現(xiàn)，兩個(gè)班的同事都很積極努力，不甘落后。班長(zhǎng)熊平很認(rèn)真負(fù)責(zé)，起到到頭榜樣的作用。實(shí)習(xí)第三天也就是最后一天的門(mén)店實(shí)習(xí)，因?yàn)樾芷脚c小方休假，我繼續(xù)上早班，所以工作量最大的也就是第三天。

門(mén)店實(shí)習(xí)的收獲是豐富的。因?yàn)槭窃谒幏?，穿著貌似護(hù)士的工作服，白衣天使的使命感便油然而生。很多重要的用藥常識(shí)，也是去到門(mén)店才學(xué)習(xí)到的，也認(rèn)識(shí)到處方藥與非處方藥的不同與禁忌以及準(zhǔn)確用藥的重要性。同時(shí)，通過(guò)最近最熱賣(mài)的藥物可以得知最近流行的什么病毒，以提高顧客的預(yù)防意識(shí)，真正做到時(shí)時(shí)為顧客著想。對(duì)于經(jīng)濟(jì)條件不大好又常來(lái)光顧的老人，我們會(huì)努力向其推薦效果好又價(jià)格偏低的藥物，并且以會(huì)員價(jià)把價(jià)格算到最實(shí)惠，贏得好的口碑以吸引的回頭客。對(duì)于要求較多較苛刻的顧客，我認(rèn)識(shí)到極大的耐心和謙遜的態(tài)度是極其重要的，這就需要盡最大努力滿(mǎn)足其特殊的要求。盡管顧客購(gòu)買(mǎi)的額度不大，我們的服務(wù)態(tài)度都不能有所差異，不能因此而降低我們的服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于病情比較嚴(yán)重的顧客，我們要慎重推薦藥物，并建議其到醫(yī)院或門(mén)診就診。而對(duì)于購(gòu)買(mǎi)額度大，購(gòu)買(mǎi)名貴藥材的顧客，就盡量向其推薦令其滿(mǎn)意的藥品，并且給予最大的優(yōu)惠以留住大的顧客。總之，對(duì)待顧客要一視同仁，不能戴著有色眼鏡看待不同的客人。

這次實(shí)習(xí)主要目的是了解收銀的工作，以方便知悉財(cái)務(wù)部門(mén)統(tǒng)計(jì)門(mén)店?duì)I業(yè)收入的具體。門(mén)店的營(yíng)業(yè)收入主要就是銷(xiāo)售藥物的所得，主要就是通過(guò)收銀機(jī)讀取藥品條碼，由系統(tǒng)記憶，到交班時(shí)再結(jié)賬得出當(dāng)天的營(yíng)業(yè)額。店員將當(dāng)天取得的收入款項(xiàng)存進(jìn)銀行，并且將銀行存款回執(zhí)單與收銀機(jī)匯總單核對(duì)，無(wú)誤后，將累計(jì)十天的匯總票據(jù)交與財(cái)務(wù)部。平時(shí)店內(nèi)商品調(diào)撥與店店之間的商品調(diào)撥也要在系統(tǒng)中做好記錄，以確保賬實(shí)相對(duì)。

實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)，影響門(mén)店?duì)I業(yè)額的因素很明顯，首先就是門(mén)店的地理位置，如果位于人流密集的區(qū)域，門(mén)店的營(yíng)業(yè)情況明顯是好的，這就相應(yīng)地需要增加店員的人數(shù)。若在人流量相對(duì)少的地段就要注意削減勞動(dòng)成本，削減店員開(kāi)支，同時(shí)不斷地提高店員的積極性，讓不利條件轉(zhuǎn)化為有利的動(dòng)力。其次，收銀處的零錢(qián)較少，導(dǎo)致顧客因?yàn)闊o(wú)法兌零現(xiàn)金二產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒，并且因此失去很多的取得銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。建議在缺乏零錢(qián)的情況下，鼓勵(lì)大額購(gòu)買(mǎi)量的顧客多使用銀聯(lián)。再次，無(wú)法使用醫(yī)?？ㄒ彩怯绊憼I(yíng)業(yè)額的一大因素，很多顧客就此多次提出不滿(mǎn)，并且不少甚至產(chǎn)生消極抵觸的情緒。這也讓店員的積極性多次受挫。所以，提高店員的工作素質(zhì)，服務(wù)意識(shí)，以及待人態(tài)度是尤為重要的。最后，潛在顧客有很大的發(fā)展空間。比如店內(nèi)的冷氣還有悅耳的音樂(lè)往往會(huì)吸引一些并非有強(qiáng)烈購(gòu)買(mǎi)欲望的人進(jìn)來(lái)，這個(gè)時(shí)候，我們就要相應(yīng)地用良好服務(wù)態(tài)度去對(duì)待，盡管其不購(gòu)買(mǎi)商品，也對(duì)該店留下了好的印象。而保健品及滋補(bǔ)品之類(lèi)的，可以相應(yīng)地向此類(lèi)顧客去推銷(xiāo)，或者向其解釋一些用藥常識(shí)，保健小貼士等等，讓其感覺(jué)有購(gòu)買(mǎi)的需要。

描寫(xiě)藥店年度心得體會(huì)和方法七

20xx年的歲末鐘聲即將敲響，回首20xx，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門(mén)的通力配合下，在我們海王藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)。作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)終端零售店來(lái)說(shuō)，首先是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。藥物核算是相當(dāng)重要的，對(duì)藥物成本和質(zhì)量嚴(yán)格監(jiān)督，盡量控制藥物價(jià)格最低化，讓市民吃得起，保障市民身體健康。最重要的一個(gè)是要用心去觀察，用心去與顧客交流，留住新客人并發(fā)展為回頭客，這樣的話(huà)你就可以做好。具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行，時(shí)刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。

2、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

3、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

4、通過(guò)各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

5、以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

6、周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)(七字真言：請(qǐng)，您好，對(duì)不起，謝謝，再見(jiàn))，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。

7、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。現(xiàn)在，門(mén)店的管理都是數(shù)據(jù)化、科學(xué)化管理，與幾年前來(lái)比對(duì)店長(zhǎng)的工作要求更加嚴(yán)格，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。

8、在本年度雖然業(yè)績(jī)不錯(cuò)，但是還是存在客戶(hù)的流失問(wèn)題。

新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店。面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1、加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)流失量的調(diào)查與總結(jié)。尋找出流失原因，并且改進(jìn);

2、對(duì)藥店成本和質(zhì)量嚴(yán)格監(jiān)督，保障市民健康;

3、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

4、對(duì)內(nèi)加強(qiáng)與員工的溝通，加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

5、樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

6、加強(qiáng)和各部門(mén)的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。

描寫(xiě)藥店年度心得體會(huì)和方法八

初步認(rèn)識(shí)社會(huì)，在和社會(huì)各類(lèi)人交往的過(guò)程中，提高自己的溝通能力、交際能力、應(yīng)變能力、心理素質(zhì)等。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)更多公共事業(yè)管理的相關(guān)知識(shí)，并做到學(xué)以致用，在實(shí)踐中不斷完善自我、發(fā)展自我，為將來(lái)走出校門(mén)就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1.勤學(xué)苦練，善于思考，善于創(chuàng)新。

2.靈活處理人際關(guān)系（同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、客戶(hù)關(guān)系）

3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、態(tài)度要端正，虛心學(xué)習(xí)，積極做事。

放假后，我和同學(xué)在縣城里走街穿巷找工作，肯收寒假工的只有發(fā)傳單和端盤(pán)子，考慮的專(zhuān)業(yè)是生物制藥，我想找一個(gè)和專(zhuān)業(yè)相關(guān)的崗位。不得已我回到家里，經(jīng)由介紹到了另一個(gè)縣上的藥店打工，所以我非常珍惜這次實(shí)踐的機(jī)會(huì)。

這家藥店是私人門(mén)診部，醫(yī)生是中西醫(yī)結(jié)合專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的，還有三位老員工在藥品銷(xiāo)售、抓藥、整理藥品及衛(wèi)生方面分工合作。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的自我介紹和寒暄，我開(kāi)始熟悉藥店的業(yè)務(wù)。我們藥店的業(yè)務(wù)就是藥品的銷(xiāo)售，消費(fèi)者可以主宰自己的消費(fèi)導(dǎo)向，自由選擇，也可以向醫(yī)生咨詢(xún)或直接由銷(xiāo)售員介紹和答疑，大大增進(jìn)了用藥的安全性。

我先學(xué)習(xí)了辨別藥品的分類(lèi)和逐一牢記藥品具體的擺放位置，簡(jiǎn)單地幫一些顧客拿藥。其余時(shí)間我就在旁邊學(xué)習(xí)老員工對(duì)藥品性質(zhì)的講解及推薦，也學(xué)習(xí)醫(yī)生對(duì)患者的治療過(guò)程，獲益匪淺?。商旌笪乙_(kāi)始獨(dú)立負(fù)責(zé)一排藥柜，一開(kāi)始我既感到新鮮又很緊張，心里很沒(méi)底，不知道該怎么說(shuō)怎么做，還經(jīng)常拿錯(cuò)藥品。通過(guò)向同事學(xué)習(xí)，我逐漸熟悉了各類(lèi)藥品，也知道了怎樣去幫別人介紹藥品，雖然不很熟練，但我學(xué)會(huì)了從容。在向顧客介紹藥品時(shí)我首先要了解藥品本身的情況，了解并牢記每種藥的功用和禁忌，而且絕對(duì)不能有任何的差錯(cuò)，然后做簡(jiǎn)單的介紹，以提高顧客對(duì)銷(xiāo)售人員的信任程度。再就是在語(yǔ)言、舉止上表現(xiàn)得應(yīng)口齒清晰，語(yǔ)速均勻，動(dòng)作熟練，微笑服務(wù)等，讓顧客感受到我的熱情。

再有就是藥品銷(xiāo)售不同于一般的服裝銷(xiāo)售等，它更重要的是公益性，我們應(yīng)該設(shè)身處地為顧客著想，急他們之所急，盡可能解決他們的煩憂(yōu)。然而現(xiàn)實(shí)有時(shí)是令人失望的，員工會(huì)因?yàn)槟骋凰幤返奶岢筛叨活櫣τ貌环麡O力推薦。由于一些保健品治療對(duì)象有交叉，有時(shí)候，兩個(gè)保健品的銷(xiāo)售人員難免有沖突甚至搶客。我的建議是著重顧客的滿(mǎn)意度，因?yàn)槟遣攀菨撛诘呢?cái)富，而不是銷(xiāo)量。來(lái)藥店的人大多面帶愁容或焦急，我盡心盡力地為他們服務(wù)，看著他們露出舒心的笑容，我覺(jué)得累很值得。

在藥店的學(xué)習(xí)和親身體驗(yàn)讓我對(duì)醫(yī)學(xué)有了更多的了解。西藥可以治標(biāo)好得快，是現(xiàn)在藥品的主力。但它很難徹底治愈，中藥才是治本的。在購(gòu)買(mǎi)消炎類(lèi)藥品時(shí)應(yīng)先問(wèn)顧客是否對(duì)紅霉素過(guò)敏，以免拿錯(cuò)藥給顧客造成不良反應(yīng)。我看到醫(yī)生治病時(shí)聽(tīng)到病人說(shuō)牙痛并沒(méi)有直接開(kāi)藥，而是問(wèn)他是不是老毛病，最近吃了些什么等，后來(lái)發(fā)現(xiàn)他并不是熱氣，而是體質(zhì)不好，虛火上升造成的。從中我明白了我們治病時(shí)要切忌頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，要學(xué)會(huì)透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)。在生活中我們不妨細(xì)心留意自己的飲食，從而照顧好自己的身體。還有起初我面對(duì)割傷手等正流著血的病人，總會(huì)手忙腳亂，不知所措。我著急地催醫(yī)生給他止血，醫(yī)生卻淡定地帶他去洗傷口，這些都給了我啟發(fā)。

我們藥店生意比鎮(zhèn)上其它的好很多，和我們醫(yī)生，銷(xiāo)售員的真誠(chéng)熱情的服務(wù)是分不開(kāi)的。顧客就是上帝，這句話(huà)于服務(wù)行業(yè)尤其適用。做生意想得到利潤(rùn)理所當(dāng)然。如果是在為顧客排憂(yōu)解難，提高銷(xiāo)量的基礎(chǔ)上獲得更多利潤(rùn)不是更好？

醫(yī)生之所以有這么好的醫(yī)術(shù)，以至醫(yī)好過(guò)那么過(guò)患者，很多人遠(yuǎn)道而來(lái)尋醫(yī)，是源于他刻苦的學(xué)習(xí)和在就醫(yī)中積累經(jīng)驗(yàn)。銷(xiāo)售人員沒(méi)有接受過(guò)正規(guī)的醫(yī)學(xué)培訓(xùn)，但是他們通過(guò)一天天的自學(xué)，掌握了所有常用藥品的性質(zhì)、功用、禁忌，所以才能在顧客面前表現(xiàn)。

作為學(xué)生在校我應(yīng)該虛心向老師學(xué)習(xí)理論知識(shí)，出校我應(yīng)該向社會(huì)上的`朋友學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。書(shū)到用時(shí)方恨少啊，日后我會(huì)抓住每個(gè)可以學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)盡可能多的知識(shí)。他們覺(jué)得我虛心，很樂(lè)于給我意見(jiàn)，我都耐心地聽(tīng)取，虛心地將接受了，成長(zhǎng)了很多。

通過(guò)24天的實(shí)踐，我感觸良多，學(xué)習(xí)到許多書(shū)本以外的知識(shí)，也明白自己的無(wú)知離一個(gè)成功的職場(chǎng)人還有很長(zhǎng)的距離，這些都給了我?jiàn)^斗的動(dòng)力。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行不無(wú)道理。從他們身上我學(xué)到的不僅是如何做一個(gè)合格的藥品銷(xiāo)售員，更重要的是學(xué)習(xí)到了熱心奉獻(xiàn)、一絲不茍的工作作風(fēng)和不驕不躁、積極樂(lè)觀的良好心態(tài)。我過(guò)去與人交往戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的，時(shí)常因不會(huì)聊天而冷場(chǎng)。而今我變得更加自信，自信不是盲目的自夸，而是對(duì)自己能力的肯定，與人交往落落大方多了，應(yīng)變能力也得到了提高，敢于開(kāi)一些無(wú)關(guān)痛癢的玩笑了。我還明白了在團(tuán)體中，人與人合力做事，使做事的過(guò)程更加融洽，事半功倍。此外，我覺(jué)得到了到了實(shí)際工作以后，學(xué)歷并不是最重要的，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。學(xué)歷只是一紙證書(shū)，只能代表你接受文化的程度，但并不能完全展現(xiàn)個(gè)人。因此我想在大學(xué)里，我要更多地將學(xué)習(xí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，使自己具備較強(qiáng)的處理時(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

最后感謝xx藥店給予這次寶貴的機(jī)會(huì)，感謝李彩俠老師對(duì)我的指導(dǎo)。