2023年心得體會禮儀護士精選(優(yōu)秀16篇)

心得體會是一種對過去的總結(jié)，并為未來的發(fā)展指明方向。寫一篇完美的心得體會需要我們注意語言的準確性和表達的清晰度。以下是小編為大家收集的心得體會范文，僅供參考，大家可以借鑒和參考。

心得體會禮儀護士精選篇一

層林盡染的深秋11月，醫(yī)院護理部開展了為期一周的20xx年度“護患溝通暨護理禮儀培訓”，作為門診部護理團隊的一員，有幸參加此次學習，這次的課程培訓安排不同于往年，在原來理論授課和實戰(zhàn)訓練的基礎上增加了臨床體驗，像“微服私訪”一樣，同時響應了“20xx強化護理服務年患者體驗的活動”。

其實我還是個入職不久的職場“小白”，老師們卻讓我參加了這么重要的課程，開心又興奮!尤其在得知一個科室本應只派送一名護士參加培訓，而門診部額外申請了兩個名額的時候，我倍感珍惜且榮耀。除了認真學習，我想還要把這些知識帶回去，帶回工作崗位，帶進我的生活。不辜負老師的期望，更不能讓自己失望，這一刻起渾身上下充滿力量。

培訓第一天上午，就是那個很妙地“微服私訪”。我們身著便裝、匿名的身份，在住院部一樓隨機伴隨一名患者，一起去感受院內(nèi)各項流程、服務。拋棄自己是醫(yī)院的一名護士的身份，親身體會我們醫(yī)院的護理服務、醫(yī)療服務。不得不說，通過一早上親自感受、實踐、這樣不同的視角真的能夠發(fā)現(xiàn)很多問題，這是意義非凡的活動。大家回到教室，以小組為單位，統(tǒng)一羅列出自己組找到的問題。拍了很多能夠反映問題的圖片，不外乎是一些護士行為規(guī)范不到位以及臨床工作中難免的疏漏。面對大家所說的種.種，對比自己在工作中的表現(xiàn)，其實更是引發(fā)了對自己深刻的反省與思考。

由于自己在門診工作，每周幾十萬的人流量、嘈雜的環(huán)境、接連不斷的詢問，似乎快要將微笑服務遺忘了;面對有些外地患者，一兩次的聽不懂，自己缺乏應有的耐心;而有些患者，不依不撓的態(tài)度，很難做到有效溝通。想起老師說的那句話：他病了，而他來看你，他來求助于你……感觸良多。

我們身處在這樣的大環(huán)境，有著服務健康的理念，可由于顯示部分原因以及我們醫(yī)護人員自身存在的問題，等等導致的做不到，我想我們真的是時候要改變了。因此，培訓班安排了幾堂很棒的關于溝通課程，是由院內(nèi)的禮儀教員們經(jīng)過多次的修改課件，試講，最后呈現(xiàn)的標準課程。涉外病房狄莎莎老師的《護患溝通中共情的技巧》、結(jié)構(gòu)性心臟病科副護士長霍曉薇老師的《溝通中的語言藝術》、腫瘤放療科李茸老師的《溝通交往中的人格魅力》以及我們門診部副護士長劉金金老師所講的《護士形象美與溝通》。值得注意的是，每堂課都在強調(diào)“溝通”的重要性。那么到底什么是溝通?我用最淺顯的理解來表達，不過就是好好說話!好好說話有多重要，溝通就有多重要!

難么溝通到底有多重要?就連最近非?；鸨氖钟巍巴跽邩s耀”都在官微的版面寫著“溝通是解決問題的途徑”。幾堂課下來，除了欣賞我們院級禮儀教員們由內(nèi)而外散發(fā)的美麗之外，吸引我的還有他們自信溫暖的溝通與表達能力，這一定是她們能在工作中表現(xiàn)出色的基礎。其中讓我印象最為深刻的就是共情的技巧與內(nèi)外結(jié)合美。

是什么呢?也許就是一句恰當?shù)慕忉?，一個真情的微笑……

如果和患者建立了共情的基礎，我們就很容易做好有效溝通了，對我們的工作、對患者的就醫(yī)過程都是事半功倍的效果，并且能夠避免一些不必要的矛盾和糾紛。

護士的形象美也很重要，按照護士著裝的要求裝束自己，良好、端莊、穩(wěn)健的姿態(tài)可以提高我們給人的第一印象。用“第一印象”展現(xiàn)護士的風范為美。醫(yī)院工作繁重忙亂不能成為我們形象邋遢、舉止野蠻的理由。同為護士，為什么有些人能夠做到很得體，樹立榜樣，那就應該向榜樣學習。在此基礎上，修煉自己的內(nèi)心。護士本就是勤勞、善良的化身，當我們能夠做到內(nèi)外兼修，秀外慧中，那么護士品德修養(yǎng)和知識素養(yǎng)在言談舉止中便會自然流露，只有包含了美好情感的外在美的表現(xiàn)才能真正傳達美意，才能有打動心靈的力量。

從第三天的下午開始，我們進行了護士基礎禮儀分組訓練，我們組一共23人，上至40歲，下至20出頭。大家雖然年齡不同，科室不同，分到一組，就是一個團隊。在訓練中，可以看到剛休完產(chǎn)假的老師汗流浹背貼墻站，年紀稍大的老師即使腰酸背痛還在堅持，而我身體卻很不爭氣的低血糖了，突然犯暈站不住，對自己很氣，平時好好的，在大家都努力做好的時候我突然掉鏈子，當時只有一個念頭，就是一定緩解幾分鐘就站起來，繼續(xù)練習?？墒沁@不是意念控制得了的。還是站不起來，兩位教員很擔心我，幫我拿來椅子和糖水，坐著喝完，終于感覺好一些，加入隊伍開始訓練。教員不停地對我說不要太用力，讓自己輕松一點，心理覺得很溫暖?？晌也荒軐ψ约核尚?，內(nèi)心只想著三個字“我可以。”第四天早早的去食堂吃早餐，帶了熱水，保證不再發(fā)生類似情況。

五天的培訓，一眨眼的功夫。如果要問我收獲了什么?真的不能完全用文字表達清楚，看到了我們一附院龐大的護理隊伍中那么多優(yōu)秀的姐妹，她們忙碌在臨床一線，每天兢兢業(yè)業(yè)工作，充實的生活。她們敬業(yè)、專注、認真、勤奮。她們體貼、溫柔、善良、有力量……除了這些難得的品質(zhì)，我們還在不斷地學習，學平衡工作與家庭，學習如何溝通，學習如何在工作中做的更好，如何讓我們的醫(yī)院更有水平，我因加入這樣一家醫(yī)院而自豪。我想在以后的工作中，把這五天的所學所得落實到每一件小事上，讓禮儀不再成為說教，而是要做到“你想讓別人怎樣待你，你也要怎樣待別人”。做好當下，努力讓這份選擇變得更有價值!一起努力，用愛塑造溫暖你我，用快樂的心情，做有溫度的護理!

心得體會禮儀護士精選篇二

禮儀護士是一種新型的職業(yè)，她們以優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)、高尚的人格修養(yǎng)和周到的服務態(tài)度為特點，將專業(yè)知識和禮儀文化相結(jié)合，為患者提供一種溫馨、舒適的護理環(huán)境。在我的日常工作中，我有幸成為一名禮儀護士，深深地感受到這種職業(yè)所帶來的意義和價值。

第二段：對禮儀護士定義的理解和認識。

作為一名禮儀護士，我們需要具備高尚的職業(yè)道德和專業(yè)知識，以優(yōu)秀的護理技巧和良好的服務態(tài)度，為患者提供細致、周到的護理服務。同時，我們還需要熟練掌握禮儀文化的基本概念和操作技巧，合理運用禮儀技巧，以體現(xiàn)護士專業(yè)形象，讓更多的患者愿意信任和依賴我們。

第三段：禮儀護士在日常工作中的應用。

在日常護理工作中，禮儀護士需要運用專業(yè)技能和禮儀文化，成為病人的貼心人。我們在護理過程中要注重細節(jié)，不僅僅是將患者的身體狀況納入到護理考慮之中，還要注意到患者的心理狀態(tài)和情感需求，并采取合適的措施進行護理干預。如在夜間查房時應該輕聲細語，避免驚醒患者。而在親友探視期間，應為患者提供專屬空間并協(xié)助其與家人進行交流。

第四段：禮儀護士對患者心理狀態(tài)的影響。

禮儀護士在照顧患者的過程中，除了提供專業(yè)護理外，更重要的是心理疏導，為他們提供關愛和溫暖。我們在接觸患者時，應該從容自信、笑臉相迎，并在關鍵時刻加以安慰和鼓勵。在與患者交流過程中，要注意措辭，尊重患者的意愿和尊嚴，關閉手機等私人電子設備，避免影響患者舒適度。

第五段：結(jié)尾。

作為禮儀護士，我們需要通過不斷地學習和鍛煉，提高個人修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)，為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、溫暖的護理服務。禮儀不僅是一種文化，更是一種精神。相信我們的專業(yè)精神和人性關懷，可以讓患者感受到更多的溫暖和關愛。

心得體會禮儀護士精選篇三

禮儀培訓結(jié)束了，雖然短暫，但在老師們的諄諄教導下，我對護士禮儀有了更深刻的認識，自身禮儀修養(yǎng)也有了一定的提高，同時這幾天的禮儀培訓也給我頗多的感受。

老師們的講解細致周到，微妙微翹，第二天的實踐培訓也進行的非常順利，大家都很認真的跟老師訓練各項動作姿勢。雖然工會很熱，但是大家的積極性沒有因此而減弱。

我們組先培訓的輪椅跟平車，去之前，大家都在議論紛紛，這個也用培訓？我們在實習的時候?qū)嵺`過好多次了，也沒出過什么問題！

老師看我們不以為然的樣子，就給我們就講了不久前發(fā)生在我們醫(yī)院的有關例子，都是學的教訓，真實的故事呈現(xiàn)在眼前，大家都敢小視這看似簡單地操作了。隨后老師又跟我們及講解了一些注意事項，長了不少見識，以前一點也沒想到推輪椅也有這么大的學問！

緊接著我們到工會將進行了肢體培訓。

護理禮儀是21世紀護理人員應具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護理禮儀所表達的是尊重，使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習慣。同時禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當一個人重視了自身的美化，人際關系將會更加和睦，護理糾紛將會逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會將充滿和諧和溫馨。

一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫(yī)務工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務取信于病人，縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感與恐懼感。

語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應禮貌，中國有句俗話叫“禮多人不怪”，“您好、請、謝謝、對不起”等禮貌用語應常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責、譏諷病人。

心得體會禮儀護士精選篇四

第一段：介紹現(xiàn)代護士禮儀的重要性和意義（200字）。

在現(xiàn)代社會中，禮儀被認為是人與人之間相處的基礎和準則。對于護士來說，良好的禮儀和專業(yè)態(tài)度對于提供優(yōu)質(zhì)照顧非常重要。在與病人、家屬和其他醫(yī)療團隊成員的交流中，確保禮儀的遵守有利于建立良好的工作關系和信任。遵循適當?shù)亩Y儀也有助于提升護士的形象和職業(yè)聲譽。作為一名護士，我深刻體會到了現(xiàn)代護士禮儀的重要性，并通過實踐和反思不斷提升自我。

第二段：體會護士禮儀在溝通中的作用（250字）。

良好的溝通對于護士與病人之間的職業(yè)關系至關重要。作為一名護士，我意識到在溝通中保持禮貌和尊重的重要性。我努力用親切友善的語氣與病人交流，仔細傾聽他們的需求和疑慮，并及時作出回應。此外，我也經(jīng)常與我的同事進行有效的溝通，分享信息并協(xié)調(diào)工作。禮貌地提出問題和建議，能幫助我更好地與團隊合作，提供最佳的護理服務。

在照顧病人的過程中，護士禮儀的恰當應用可以幫助我與病人建立關系，提供有效的護理。我意識到尊重病人的隱私和個人空間是至關重要的，因此我會在進入病房之前敲門并恭敬地向病人問好。我也會盡量避免打斷病人的休息和沉默，鼓勵他們表達自己的想法和感受。另外，我也注重儀容儀表的整潔和專業(yè)。這些細節(jié)雖然看似微不足道，但對于給予病人安全感和信任感非常重要。

護士們通常在一個緊密的團隊中共同工作，因此合作和相互尊重的精神是必不可少的。作為一名護士，我始終尊重我的同事，尊重他們的意見和決策。當團隊成員需要幫助時，無論是提供實際的支持，還是言語上鼓勵，我都會盡力去幫助。鼓勵團隊成員，與他們和睦相處有助于建立積極的團隊氛圍，有利于提高護理服務的質(zhì)量。

第五段：總結(jié)與展望（200字）。

通過理解和實踐現(xiàn)代護士禮儀的原則，我深刻體會到禮儀對于護士職業(yè)的重要性。遵循適當?shù)亩Y儀有助于在與病人、家屬和同事的交流中建立良好的關系和信任。通過觀察和專注于提供高質(zhì)量的護理服務，我不斷提升自我，并期待在未來能夠更好地應用和發(fā)展現(xiàn)代護士禮儀的知識和技巧。我堅信，通過良好的護士禮儀，我們能為病人提供更加溫暖和專業(yè)的護理，并為我們的職業(yè)贏得更高的尊重和認可。

心得體會禮儀護士精選篇五

理禮儀是21世紀護理人員應具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護理禮儀所表達的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習慣。同時禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當一個人重視了自身的美化，人際關系將會更加和睦，護理糾紛將會逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會將充滿和諧和溫馨。

首先感謝蘇主任在百忙之中為我們培訓護士禮儀，正是因為您，才有了全國的白衣天使們都爭相學習的榜樣——“冬梅護理”服務品牌，您對我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您！

一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫(yī)務工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務取信于病人，縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：“您昨晚睡得好嗎？早餐吃了嗎？如果您有什么要求，請隨時告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會盡全力滿足您！”一句簡單的問候，在我們看來其實微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。

語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應禮貌，中國有句俗話叫“禮多人不怪”，“您好、請、謝謝、對不起”等禮貌用語應常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責、譏諷病人；對不配合的病人，我們應采取勸說、指令性的語言，如“病人隨便調(diào)快輸液速度”；對于病人的隱私我們應采取保密的態(tài)度；對于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應選擇適當?shù)臅r機，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當?shù)恼Z言引起不必要的糾紛。

非語言溝通在處理護患關系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因為第一印象最能深入人心。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會有利于以后的交流；反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會溢于眼表，這時護士應給予關心和理解。護士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；熱情的目光可以使孤獨的患者得到溫暖；鼓勵的目光可以增強沮喪患者的自信；專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復。無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個簡單的手勢，在與病人的交往中，我們都應謹言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。

我們在觀看《“冬梅護理”服務規(guī)范》光盤時，想想自己平時是這樣做的嗎？別人能做到的相信自已也能做到！

所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點理解，少一點埋怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關懷，少一分疏遠。秉承“冬梅護理，人文關愛”的服務理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護理服務，認真落實“冬梅護理”、“雙八、雙五、六個一”的服務規(guī)范，將健康快樂帶給每一位患者！

有幸參加了我院護理部舉辦的《上海市衛(wèi)生系統(tǒng)護士禮儀培訓》講座，聆聽了三位專家學習文明禮儀的感想，感受頗深?，F(xiàn)談談自己的一些心得體會。

護理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護士在職業(yè)活動中所遵循的行為標準，是護士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護士儀表，使用語言的藝術，人際溝通與溝通技巧及護士行為規(guī)范。護理工作是一種獨特的藝術，護理專家王秀英說過：“護理工作可以發(fā)揚女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢；“美”的含意包含著護士的禮儀。護理工作這種藝術美，是通過護士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責任心和事業(yè)心。禮儀服務還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。

通過護理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關系到自己的形象，同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。

護理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在護士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護理服務對象是一個特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護理人員的一舉一動，護理工作中的每個細節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應。護士在護患交往關系中處于主導地位，應主動調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的同情、理解和關心體貼的情感之中。護士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為。在護理活動中，正確地運用非語言性行為，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效?；颊呷朐簳r投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復而積極地配合各項治療與護理。避免了長期以來，護患關系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術操作和簡單的生活護理上，護患之間缺乏應有的溝通和交流。

護士儀表和風度是護士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語言，優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護理服務質(zhì)量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。

心得體會禮儀護士精選篇六

作為護士，我們一直肩負著“白衣天使”的稱號，我們的責任不僅是提供醫(yī)療服務，更重要的是傳遞溫暖和關愛。崗前禮儀是展現(xiàn)我們素養(yǎng)和自我形象的重要環(huán)節(jié)，在這里我將分享我的心得和體會，為護士的形象添彩。

第二段：儀容儀表。

靚麗的儀表，是護士崗前禮儀的重要組成部分。在工作中，發(fā)型需簡單整潔，不能盤太高，影響護士帽帽著，妝容需要淡雅清新，以顯得專業(yè)和刻苦工作的面貌。衣著方面需保持規(guī)范和整齊，顏色要與白色護士服相搭配，不過于鮮艷濃重。通常建議前臺出具一份護士規(guī)范形象手冊，以便護士慢慢學習和實踐。

第三段：言行舉止。

優(yōu)秀的護士必須保持良好的言行舉止。來到崗前需要嚴肅認真，目的是為病患提供最好的醫(yī)護服務，沒有人有權(quán)利影響護士和病患之間的關系。注意禮貌通過言行舉止整潔清晰和談吐溫和來表現(xiàn)自己的個人形象，即使在困境中也能以冷靜和耐心處理問題。這不僅展現(xiàn)了自己的嚴謹和專業(yè)素養(yǎng)，更能讓病患感受到我們的誠實和真誠。

第四段：溝通交流。

護士也需要發(fā)掘自己的溝通和交流技能，以幫助他們在工作中有效地與病人以及他們的家人互動。建議護士需要先了解病患和家屬面臨的困難，再以更加專業(yè)的方式進行溝通交流。在工作中盡量涉及產(chǎn)品的功能和效果等方面的元素，這不僅能提高自己在患者心中的信譽度，更能讓護士在協(xié)商方面得到更多的支持和認可。

第五段：總結(jié)感言。

從上述內(nèi)容我們可以看出，崗前禮儀通過一系列完善的管理和培訓，能夠讓護士在業(yè)務能力上提升的同時，提升護士的個人形象、職業(yè)信譽和威望。在我們工作的廣闊領域中，不僅需要一個熟練的護士，更需要一個具有良好的形象和傳遞尊重以及恰如其分的表現(xiàn)力的護士。崗前禮儀是精心營造和維護一個聯(lián)系有序穩(wěn)定和諧醫(yī)患關系期間的高峰，是醫(yī)療服務中不可缺少的重要角色。

心得體會禮儀護士精選篇七

近年來，隨著醫(yī)療技術的不斷發(fā)展和人們對健康意識的提高，醫(yī)療服務質(zhì)量也日益受到重視。而導診護士作為醫(yī)院的窗口，承擔著引導病人就醫(yī)、協(xié)助醫(yī)生診斷治療等重要任務。在這個過程中，良好的禮儀尤為重要。我從事導診護士工作多年，在實踐中逐漸體會到了導診護士的禮儀心得，并從中受益匪淺。

導診護士作為醫(yī)院的“門面”，出色的形象和儀表是第一步的關鍵。導診護士應以整潔、專業(yè)為標準，穿著職業(yè)制服，注意儀容儀表，保持良好的著裝和儀態(tài)。化妝要適度，不要過于鮮艷或浮夸，以免給患者帶來不適感。此外，導診護士還應注重個人衛(wèi)生，保持清潔和身體健康，否則會影響患者對醫(yī)院整體形象的認可度。通過塑造良好的形象和儀表，導診護士能夠更好地給患者提供專業(yè)的服務。

良好的溝通技巧是導診護士成功開展工作的關鍵。導診護士應學會傾聽，不打斷患者的發(fā)言，讓患者把話說完，由此建立患者與導診護士之間的良好溝通關系。同時，導診護士還要注重掌握正面的語言表達方式，并用簡單明了的語言向患者解釋醫(yī)生的處方、治療計劃和預約須知等信息。此外，導診護士還要經(jīng)常主動與患者交流，了解他們的需求和心理狀態(tài)，及時給予安撫和鼓勵，使患者感到關心和溫暖。

導診護士需熟悉醫(yī)院的科室分布以及各科室的特點，能夠根據(jù)患者的病情合理安排就診順序，確?；颊卟灰蛎月防速M時間。此外，導診護士的自身專業(yè)知識和技能也是影響其工作質(zhì)量的重要因素。導診護士需要了解常見疾病的癥狀和治療方案，能夠主動解答患者咨詢，并及時向醫(yī)生匯報病情變化。僅有過硬的專業(yè)知識和能力，導診護士才能更好地引導患者就醫(yī)，提升醫(yī)療服務質(zhì)量。

第四段:導診護士的人際關系處理。

導診護士的工作不僅涉及與患者的交往，還需要與其他醫(yī)務人員和同事們合作。良好的人際關系處理能力是導診護士必備的素質(zhì)。在工作中，導診護士要學會尊重他人、團結(jié)同事，共同完成工作任務。當遇到?jīng)_突和問題時，應能夠冷靜處理，善于溝通，以求得雙方共贏的解決方案。只有與他人保持良好的關系，導診護士才能有更好的工作環(huán)境，從而提供更好的服務。

導診護士的工作壓力大，每天接觸的病人會有各種各樣的情緒。因此，導診護士需要學會情緒管理和自我調(diào)節(jié)。在工作中，導診護士要保持積極向上的態(tài)度，對待每一位患者都要真心真意，以平和的心態(tài)面對各種情緒化的患者。在遇到困難和挫折時，導診護士要學會釋放負面情緒，通過自我調(diào)節(jié)找到解決問題的方法。只有保持良好的心態(tài)，導診護士才能更好地為患者提供服務。

總結(jié)：

導診護士在醫(yī)院日常工作中扮演著重要角色，其良好的禮儀尤為重要。通過塑造良好的形象和儀表，學會良好的溝通技巧，掌握專業(yè)知識和能力，處理好人際關系，學會情緒管理和自我調(diào)節(jié)，導診護士能夠成為一名優(yōu)秀的醫(yī)護人員，給予患者最好的服務。導診護士的禮儀心得體會既是在實踐中的總結(jié)，也是在不斷提高自身素質(zhì)的過程中的反思。我相信，只有不斷地提升自己，才能更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。

心得體會禮儀護士精選篇八

首先感謝主任在百忙之中為我們培訓醫(yī)院護士禮儀，正是因為您，才有了全國的白衣天使們都爭相學習的榜樣，您對我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您！感激您！常言道：沒有規(guī)矩就不成方圓?！夺t(yī)院護士禮儀》如同一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標準；她的五大作用是醫(yī)務人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會認可的法寶。似乎每一個行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《醫(yī)院護士禮儀》從頭到腳對醫(yī)院護士都有著嚴格的規(guī)定：神圣而漂亮的南丁格爾帽、雪白無暇的醫(yī)院護士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使！端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。一個會心的微笑經(jīng)常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每日面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫(yī)務工來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的.服務取信于病人，縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感與懼怕感。我們每日早上跟隨醫(yī)院護士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：您昨晚睡得好嗎？早餐吃了嗎？假如您有什么要求，請隨時告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會盡全力滿足您！一句簡單的問候，在我們看來其實微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。

語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應禮貌，中國有句俗話叫禮多人不怪，您好、請、謝謝、對不起等禮貌用語應常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責、譏諷病人；對不配合的病人，我們應采取勸說、指令性的語言，如病人隨便調(diào)快輸液速度對于病人的隱私我們應采取保密的態(tài)度；對于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應選擇適當?shù)臅r機，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當?shù)恼Z言引起不必要的糾紛。

非語言溝通在處理護患關系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因為第一印象最能深入人心。假如在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會有利于以后的交流；反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會溢于眼表，這時醫(yī)院護士應給予關心和理解。醫(yī)院護士鎮(zhèn)靜的目光，可以使恐慌的患者有安全感；熱情的目光可以使孤獨的患者得到溫暖；鼓勵的目光可以增強沮喪患者的自信；專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助醫(yī)院護士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復。無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個簡單的手勢，在與病人的交往中，我們都應謹言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。我們在觀看《xx護理服務規(guī)范》光盤時，想想自己平時是這樣做的嗎？別人能做到的相信自已也能做到！所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點理解，少一點埋怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關懷，少一分疏遠。秉承冬梅護理，人文關愛的服務理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護理服務，認真落實冬梅護理、雙八、雙五、六個一的服務規(guī)范，將健康快樂帶給每一位患者！

心得體會禮儀護士精選篇九

隨著醫(yī)療水平的不斷提高，護理工作變得越發(fā)重要。作為護士，除了專業(yè)技能，良好的禮儀也是必不可少的素質(zhì)。在多年的從業(yè)經(jīng)驗中，我深刻體會到護士禮儀的重要性，也汲取了許多經(jīng)驗和教訓。下面，我將以1200字的篇幅，分享我的護士禮儀心得體會。

首先，護士應該以微笑待人。作為一名護士，我們與患者的第一次接觸往往會引起他們的緊張和不適。而一個溫暖、友好的微笑，能夠很快打破這種尷尬，讓患者感到放松和安心。在平時的工作中，我發(fā)現(xiàn)一個友好的微笑可以讓患者與我之間建立起一種信任和親近的感覺。微笑的力量是無窮的，它能夠傳遞出我們對患者的關心和關愛，讓患者在求醫(yī)過程中感到舒適和溫暖。

其次，護士應該保持專業(yè)形象。護士是醫(yī)院的形象代表，我們的儀容儀表直接影響到患者和家屬對醫(yī)院的印象。因此，我們必須要時刻保持良好的儀表形象，穿著整潔的護士服，戴上標準的帽子，與身體衛(wèi)生。此外，我們還要嚴格遵守職業(yè)道德，保護患者的隱私和尊嚴，不得亂傳病情和患者信息。通過保持專業(yè)形象，我們可以展示出護士專業(yè)性和職業(yè)魅力，增強對患者的信賴和尊重。

另外，護士應該做好溝通交流。良好的溝通能力是一名合格護士必備的素質(zhì)之一。在照顧患者的工作中，與患者家屬和其他醫(yī)護人員的溝通交流是非常重要的。我們要做到善于傾聽，耐心解答患者和家屬的問題，關心他們的需求和感受。在溝通中，要注意語言表達的準確與禮貌，避免使用冷嘲熱諷的語言，不得隨意批評和指責。通過良好的溝通交流，我們可以為患者提供更好的護理服務，提高患者的滿意度和治療效果。

此外，護士還應該具備團隊合作精神。醫(yī)院是一個龐大的系統(tǒng)，涉及到各個科室和工作人員的協(xié)作配合。護士作為醫(yī)療團隊的一員，必須積極參與到團隊工作中，與其他醫(yī)護人員建立良好的工作關系。在團隊合作中，我們要相互尊重、相互幫助，明確分工，互相配合，以提高工作效率和治療質(zhì)量。此外，面對工作中的壓力和困難，我們要保持樂觀積極的心態(tài)，與團隊一起面對和解決問題，讓患者獲得更好的護理服務。

最后，護士應該不斷學習和提升自己。醫(yī)學是一個不斷發(fā)展的學科，我們必須持續(xù)學習和更新知識，提高自己的專業(yè)能力。通過參加各類培訓課程、學術交流和研討會，我們可以了解最新的醫(yī)學進展和護理技術，提高自己的臨床技能和科學素養(yǎng)。只有不斷學習和提升，我們才能更好地適應醫(yī)學的發(fā)展變化，為患者提供更加安全和高質(zhì)量的護理服務。

綜上所述，作為一名護士，良好的禮儀是我們工作中必不可少的素質(zhì)之一。通過微笑待人、保持專業(yè)形象、做好溝通交流、具備團隊合作精神和不斷學習提升，我們可以為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護理服務，成為一名受人尊敬和信賴的護士。就我個人而言，我將會不斷反思和改進自己的工作，不斷提升自己的護理能力和服務水平，為患者健康貢獻自己的力量。

心得體會禮儀護士精選篇十

第一段：引言（150字）。

作為一個護士，我深刻體會到良好的禮儀對于工作的重要性。在這個快節(jié)奏、緊張的工作環(huán)境中，護士的形象和對待患者的態(tài)度，都直接影響到病人的治療效果和對醫(yī)院的信任度。在我的工作中，我始終堅持遵守醫(yī)德，關注細節(jié)，保持優(yōu)雅儀態(tài)，以確保提供給患者最好的護理服務。

第二段：細致入微（250字）。

我始終相信，細節(jié)決定成敗。因此，我在與患者交流時，注重語言和表達的細致入微。我努力使用簡單易懂的語言，給患者解釋復雜的醫(yī)學術語；我耐心傾聽患者的疼痛、憂慮和需求，并對其給予恰當?shù)幕貞?。此外，我注意個人儀容，保持整潔干凈的工作服和筆挺的白大褂。無論匆忙與否，我都會時刻保持微笑，以傳遞溫暖和安慰。

第三段：敬業(yè)專業(yè)（250字）。

作為一名護士，敬業(yè)精神和專業(yè)素養(yǎng)至關重要。我深知護士職業(yè)所要求的高度責任感和敏銳的洞察力。在工作中，我盡力為每一位患者提供高質(zhì)量的護理服務，關注每一個細節(jié)，確?；颊叩玫阶罴训闹委熜Ч?。我持續(xù)學習醫(yī)學知識，更新護理技能，并不斷提高自己的專業(yè)能力。同時，我也善于團隊合作，與醫(yī)生、藥劑師和其他護士保持緊密的溝通，確保患者得到全面的護理。

第四段：尊重和耐心（250字）。

在護理過程中，尊重和耐心是非常重要的品質(zhì)。對待每一位患者，我始終保持尊重和理解。我努力將自己放在患者的角度，理解他們的需求和感受，并盡一切可能為其提供所需的支持和安慰。我不偏不倚地對待每一個患者，獨立于他們的種族、性別、年齡或社會地位。同時，我也十分注重耐心。護理工作中，患者往往需要不斷的陪伴和指導，而我會耐心傾聽他們的描繪，并以平和的心態(tài)來回應他們的問題和疑慮。

第五段：總結(jié)（200字）。

護士禮儀對于提升醫(yī)療服務質(zhì)量起著至關重要的作用。通過我的工作體驗，我深切體會到細致入微、敬業(yè)專業(yè)、尊重和耐心等方面的重要性。作為一名護士，我將始終堅守這些原則，為每一位患者提供最優(yōu)質(zhì)的護理服務。同時，我也十分注重自我提升，學習和吸收更多的護理知識，以不斷提高自己的專業(yè)能力。我相信，只有通過不懈努力，才能真正實現(xiàn)護理事業(yè)的發(fā)展和提升，為患者帶來更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。

心得體會禮儀護士精選篇十一

禮儀護士是一項重要的職業(yè)，他們需要在衛(wèi)生保健和照料病人的同時，保持著恰當?shù)亩Y儀與形象。禮儀護士的職責不僅是讓病人在醫(yī)院里得到照顧和治療，更重要的是，讓病人能夠感受到醫(yī)療行業(yè)的溫情和關愛。

禮儀護士需要具備良好的溝通能力和人際關系，這意味著他們需要有耐心和同理心，并且善于聆聽患者的需求和關注。此外，禮儀護士需要在衛(wèi)生保健和治療時，保持著恰當?shù)亩Y儀與形象，這不僅有助于提高病人的信任感，同時能夠幫助患者更好地理解他們的治療方案。

禮儀護士的職責還包括實施醫(yī)療行動和記錄病人情況等等。當病人在住院期間，禮儀護士需要定期記錄病人的體溫、血壓、心率和呼吸器官狀況等等。他們還需要協(xié)調(diào)醫(yī)生和其他醫(yī)護人員，以確保我們有效地統(tǒng)籌和部署每個患者的治療方案。

（3）關鍵技巧與要素。

禮儀護士需要保持良好的態(tài)度，如果禮儀護士在照顧病人時表現(xiàn)出不友好的態(tài)度或不專業(yè)的行為，這將會極大地影響到患者的情感和體驗。在與病人溝通或是進行其他衛(wèi)生保健服務時，禮儀護士需要展示出職業(yè)的形象，使用專業(yè)的語言和術語，這可以推動對病人的信任和尊重。

禮儀護士還需要有優(yōu)秀的溝通和聆聽技巧，這將有助于建立起與患者的信任和關系。禮儀護士應該了解患者在醫(yī)療方面的需求和關注，這將使得醫(yī)護人員能夠更好地滿足他們的需求。

（4）禮儀護士在照顧病人的效果。

禮儀護士在照顧和治療病人時，是整個醫(yī)療服務過程中至關重要的環(huán)節(jié)。禮儀護士能夠創(chuàng)造出一個溫馨、舒適的環(huán)境，這對患者的健康狀況和恢復時間有著重要的影響。禮儀護士還能夠幫助患者更好地了解和掌握自己的健康狀況，從而有助于有效地治療相關的疾病。

（5）結(jié)論。

禮儀護士扮演著病人健康護衛(wèi)中不可或缺的角色。禮儀護士需要具備良好的溝通技巧、同理心并保持專業(yè)的形象，這將有助于建立患者與醫(yī)護人員間的信任從而促進衛(wèi)生保健服務的效果。禮儀護士的工作阻力伴隨著他們對病人、家人和醫(yī)療團隊的類似性質(zhì)，以建立關系和互動方面尤為重要的作用。他們所做的工作不僅直接影響到病人的健康狀況，同時也影響到整個醫(yī)療體系的效果。

心得體會禮儀護士精選篇十二

作為一名護士，我深刻體會到良好的護理禮儀對于患者和工作環(huán)境的重要性。經(jīng)過長期的實踐和總結(jié)，我不僅提高了自身的專業(yè)水平，還積累了一些關于護士禮儀的心得體會。以下將從尊重患者、注意儀容儀表、注重溝通、保護患者隱私和文明待人方面進行論述。

首先，作為護士，尊重患者是最基本的禮儀要求。我們應該無條件地尊重患者的人格和權(quán)益，關心他們的身心健康。在與患者交流時，我們要客觀聽取他們的意見和需求，不做決策時要尊重他們的選擇權(quán)。在協(xié)助患者活動時，我們要關心他們的感受，盡量減少可能的疼痛和不適。同時，我們還要理解患者的情感需求，盡量給予關懷和鼓勵，幫助他們更好地面對疾病。

其次，護士的儀容儀表對于病人的心理和工作環(huán)境的和諧都有著重要的影響。在職業(yè)形象上，我們要注意穿著合適的制服，并嚴格按照要求進行清潔、整齊和規(guī)范的穿戴。我們應該保持良好的個人衛(wèi)生，定期理發(fā)、保持干凈的指甲和清新的口氣。此外，我們還要注意言談舉止，應該相互尊重、謙虛有禮，不大聲喧嘩，不談論世俗八卦，更不該對患者發(fā)脾氣或施加暴力。

然后，良好的溝通能力是一名護士必備的技能。護士與患者接觸比醫(yī)生更為頻繁，因此溝通技巧顯得尤為重要。首先，我們要傾聽患者的意見和訴求，不打斷對方的說話，理解他們的需求。其次，我們要表達清晰準確的指令和診療信息，避免給患者帶來困擾。如果患者有困惑，我們應盡量耐心解答。此外，護士之間的溝通也要注意禮貌，避免使用過于嚴肅或刻薄的言辭，以免影響工作氣氛和開展工作。

保護患者的隱私也是護理工作中不可忽視的一環(huán)。我們要確保每位患者有隱私權(quán)并得到充分的尊重。在進行診療時，我們要最大程度地保護患者的隱私，盡量減少他人的偷窺和打擾。在與患者交流和記錄病歷時，保護患者的個人信息，不隨意外泄。如果患者在公共場所提問，我們應該適當?shù)匾龑?，以保護其隱私。當然，在面對一些特殊情況時，明確告知患者我們的隱私管理政策，并協(xié)商好處理方法，以防止患者信息泄露。

最后，文明待人是作為一名護士必須具備的素質(zhì)。我們應該主動與患者和家屬打招呼，微笑服務，給人友善親切的感覺。對于患者的不合理要求，我們也應以禮待人，用理性的語言解釋清楚情況，并尋求更好的解決方案。在工作中，我們應與同事友好相處，互相支持，共同提升整體的服務質(zhì)量。在日常生活中，我們還應該注意公共衛(wèi)生和環(huán)境保護，保持良好的社會公德。

總之，良好的護理禮儀是一名護士必不可少的素質(zhì)，它體現(xiàn)了我們對患者的尊重和關懷，也有利于促進工作環(huán)境的和諧。通過尊重患者、注重儀容儀表、重視溝通技巧、保護患者隱私和文明待人，我們可以更好地為患者提供專業(yè)服務，幫助他們重獲健康和幸福。同時，護士禮儀也在強調(diào)我們作為一名護士在工作和生活中的全面素質(zhì)素養(yǎng)。

心得體會禮儀護士精選篇十三

11月下旬，醫(yī)院護理部開展了為期一周的“護患溝通及護理禮儀培訓”。作為門診護理團隊的一員，我有幸參與了這項研究。本課程訓練安排與往年不同，在原有理論教學和實踐訓練的基礎上增加臨床經(jīng)驗。和“微服私訪”一樣，也響應了“20__強化護理服務年”活動。

其實我在職場上還是個“小白”，但是老師讓我上這么重要的課，我很開心，也很激動！特別是當我得知一個科室竟然只派了一個護士參加培訓，門診又多申請了兩個名額的時候，我覺得很珍惜，也很榮幸。除了努力學習，我還想把這些知識帶回工作和生活中。不要辜負老師的期望，更不要讓自己失望。從這一刻開始，你全身充滿力量。

第一天訓練的早上，就是精彩的“微服私訪”。穿著便裝，匿名，在住院部一樓隨機陪同一位患者，體驗醫(yī)院的各種流程和服務。放棄在醫(yī)院當護士的身份，體驗一下我院的護理服務和醫(yī)療服務。不得不說，很多問題真的可以通過早上的親身經(jīng)歷和實踐發(fā)現(xiàn)，這是一項意義重大的活動。大家回到教室，以小組為單位，列出自己小組發(fā)現(xiàn)的問題。我拍了很多能反映問題的照片，但都是一些護士行為規(guī)范的缺失和臨床工作中不可避免的疏漏。面對大家所說的，比較自己在工作中的表現(xiàn)，其實是對自己的深刻反省和反思。

因為我在門診工作，每周都有幾十萬人流動，嘈雜的環(huán)境，連續(xù)的詢問似乎要忘記微笑服務；面對一些外來患者，一兩次看不懂，缺乏應有的耐心；而有些患者，態(tài)度比較執(zhí)著，很難有效溝通。想起老師說的話：他生病了，他來看你，他來求助.我感觸良多。

我們在這么大的環(huán)境下，有服務健康的想法，但是因為一些原因和醫(yī)護人員的問題，等等，我們做不到。我想我們真的是時候改變了。所以培訓班安排了幾門優(yōu)秀的溝通課，是醫(yī)院禮儀老師經(jīng)過多次課件修改、試用、演示后呈現(xiàn)的標準課程。《護患溝通中共情的技巧》來自外地病房的迪沙莎老師，《溝通中的語言藝術》來自結(jié)構(gòu)心內(nèi)科副護士長霍老師，《溝通交往中的人格魅力》來自腫瘤放療科李榮老師，《護士形象美與溝通》來自我科門診副護士長劉老師。值得注意的是，每節(jié)課都強調(diào)“溝通”的重要性。那么到底什么是溝通呢？我用最簡單的理解來表達，但是好好說話就是了！好好說話有多重要，溝通有多重要！

溝通有多重要？就連最近流行的手游《王者榮耀》也在官方頁面上寫下了“溝通是解決問題的途徑”。上了幾節(jié)課，除了從里到外欣賞我們禮儀老師的美，吸引我的是他們自信熱情的溝通表達能力，這一定是他們在工作中表現(xiàn)出色的基礎。印象最深的是換位思考的技巧和內(nèi)外結(jié)合的美。

這是什么？也許這是一個恰當?shù)慕忉?，一個真實的微笑.

如果與患者建立共情的基礎，就可以輕松有效的溝通，對于我們的工作和患者的醫(yī)療過程來說，會事半功倍，避免一些不必要的矛盾和糾紛。

，當我們能夠做到內(nèi)外兼修，秀外慧中，那么護士品德修養(yǎng)和知識素養(yǎng)在言談舉止中便會自然流露，只有包含了美好情感的外在美的表現(xiàn)才能真正傳達美意，才能有打動心靈的力量。

從第三天的下午開始，我們進行了護士基礎禮儀分組訓練，我們組一共23人，上至40歲，下至20出頭。大家雖然年齡不同，科室不同，分到一組，就是一個團隊。在訓練中，可以看到剛休完產(chǎn)假的老師汗流浹背貼墻站，年紀稍大的老師即使腰酸背痛還在堅持，而我身體卻很不爭氣的低血糖了，突然犯暈站不住，對自己很氣，平時好好的，在大家都努力做好的時候我突然掉鏈子，當時只有一個念頭，就是一定緩解幾分鐘就站起來，繼續(xù)練習。可是這不是意念控制得了的。還是站不起來，兩位教員很擔心我，幫我拿來椅子和糖水，坐著喝完，終于感覺好一些，加入隊伍開始訓練。教員不停地對我說不要太用力，讓自己輕松一點，心理覺得很溫暖?？晌也荒軐ψ约核尚?，內(nèi)心只想著三個字“我可以?！钡谒奶煸缭绲娜ナ程贸栽绮?，帶了熱水，保證不再發(fā)生類似情況。

五天的培訓，一眨眼的功夫。如果要問我收獲了什么?真的不能完全用文字表達清楚，看到了我們一附院龐大的護理隊伍中那么多優(yōu)秀的姐妹，她們忙碌在臨床一線，每天兢兢業(yè)業(yè)工作，充實的生活。她們敬業(yè)、專注、認真、勤奮。她們體貼、溫柔、善良、有力量……除了這些難得的品質(zhì)，我們還在不斷地學習，學平衡工作與家庭，學習如何溝通，學習如何在工作中做的更好，如何讓我們的醫(yī)院更有水平，我因加入這樣一家醫(yī)院而自豪。我想在以后的工作中，把這五天的所學所得落實到每一件小事上，讓禮儀不再成為說教，而是要做到“你想讓別人怎樣待你，你也要怎樣待別人”。做好當下，努力讓這份選擇變得更有價值!一起努力，用愛塑造溫暖你我，用快樂的心情，做有溫度的護理!

心得體會禮儀護士精選篇十四

通過朱晴老師護理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關系到自己的形象，同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。

護理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在護士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護理服務對象是一個特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護理人員的一舉一動，護理工作中的每個細節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應。護士在護患交往關系中處于主導地位，應主動調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的同情、理解和關心體貼的情感之中。護士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為。在護理活動中，正確地運用非語言性行為，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效。患者入院時投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復而積極地配合各項治療與護理。避免了長期以來，護患關系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術操作和簡單的生活護理上，護患之間缺乏應有的溝通和交流。

護士儀表和風度是護士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語言，優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護理服務質(zhì)量，而良好的.護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。

護理禮儀是21世紀護理人員應具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護理禮儀所表達的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習慣。同時禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當一個人重視了自身的美化，人際關系將會更加和睦，護理糾紛將會逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會將充滿和諧和溫馨。

心得體會禮儀護士精選篇十五

第一段：引言（200字）。

隨著醫(yī)療服務的不斷改善和人們對健康的日益重視，護士作為醫(yī)療團隊的重要成員，肩負著照顧病患、提供護理和傳遞醫(yī)生囑咐的責任。在這個過程中，護士的禮儀舉止起著至關重要的作用。我在多年的護士工作中深深體會到護士應具備高尚的職業(yè)道德和良好的禮儀，下面將分享我對護士禮儀的心得體會，希望對讀者有所啟發(fā)。

第二段：護士禮儀的重要性（200字）。

護士禮儀在醫(yī)療環(huán)境中尤為重要。首先，護士禮儀可以為病患提供舒適和安全的護理環(huán)境。護士應該保持整潔、嚴謹，不僅在穿著上要符合規(guī)定，還要保持自己的儀表端莊，語言文明得體，以提供一個良好的治療環(huán)境。其次，護士禮儀也能與病患建立良好的醫(yī)患關系。護士的友善和關心可以提升病患的信任感，使其更樂于配合治療。最后，護士禮儀在提升醫(yī)院聲譽方面也功不可沒。作為醫(yī)院的代表，護士的優(yōu)雅和謙遜將直接影響到病患對醫(yī)院的印象。

第三段：護士禮儀的要求（200字）。

護士禮儀要求護士們注重細節(jié)，以示專業(yè)。首先，注意儀表。護士應該保持整潔，衣著要合規(guī)，不穿超過肘部或膝蓋的衣物，在穿著方面要以簡潔為主。另外，護士的言行舉止也要合規(guī)，要避免一些不當?shù)恼勗捇蛐袨?。其次，護士還要注意溝通和傾聽的技巧。治療過程中，護士需要與病患進行頻繁的交流，因此應該注意用友善的語氣與病患交流，耐心傾聽他們的需求和困擾，以建立信任和良好的溝通。最后，護士還要持續(xù)不斷地提升自己的專業(yè)知識和技能，以專業(yè)的態(tài)度為病患提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務。

在我的護士工作中，我努力實踐著護士禮儀。首先，我時刻保持著整潔的儀表，不僅要求自己的服裝整齊干凈，還會小心保持自己的形象，包括打扮、發(fā)型、化妝等方面。其次，我注重與病患的溝通。在與病患交流時，我盡可能以親切友善的語氣與他們對話，通過傾聽他們的需求和困擾來建立與他們的互動與信任。有一次，一位病患因為治療延誤而情緒激動，我通過耐心傾聽他的抱怨，理解到他的焦慮，并向他解釋了產(chǎn)生延誤的原因，最終成功安撫了他的情緒。這次經(jīng)歷讓我體會到了護士禮儀在與病患之間建立良好關系的重要性。最后，在醫(yī)療過程中，我對自己的專業(yè)知識和技能要求嚴格，努力提升自己的素質(zhì)，通過參加各種培訓和學術會議來不斷學習和了解最新的醫(yī)療知識和護理技能。

第五段：結(jié)論（200字）。

護士作為醫(yī)療團隊中重要的一員，身上承擔著很多責任。在這個過程中，護士的社會形象和職業(yè)道德的塑造不僅對病患有著重要影響，也對整個醫(yī)院的聲譽起到關鍵作用。因此，護士應該時刻保持良好的儀表，注重自己的言行舉止和溝通技巧，不斷完善自己的專業(yè)知識和技能，以提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。通過踐行護士禮儀，我深刻體會到了其對醫(yī)療工作的重要性，并將持續(xù)努力在自己的工作中踐行這些原則，為病患提供更加溫暖和專業(yè)的護理服務。

心得體會禮儀護士精選篇十六

作為一名護士，這份職業(yè)既光榮又辛苦，需要我們不停地學習和進步，做到全方位地關心和照顧病人。而在這整個職業(yè)生涯的開始，一個良好的崗前禮儀水平是非常必要的，讓我在這里分享一下我的心得體會。

崗前禮儀是指在崗前需要掌握的基本職業(yè)禮儀，包括個人形象、職業(yè)道德、工作態(tài)度等方面。一個護士的形象和言行舉止都會直接影響到病人的感受和信任度。因此，掌握基本的禮儀素質(zhì)對于一個護士來說是至關重要的。

崗前禮儀的核心思想是“尊重病人、尊重工作、尊重專業(yè)”，這三個方面的理解和實踐對于一個護士的發(fā)展非常重要。尊重病人是對他們情緒和身體上的一種體貼和關心；尊重工作是對自己職業(yè)和責任的一種認同和維護；尊重專業(yè)需要我們不停地學習和進步，提升自己的職業(yè)技能和素養(yǎng)。

第三段：個人形象的重要性。

一個護士的個人形象是我們工作中展示給病人的一種形象，它能夠直接影響到病人的感受和信任度。一個整潔、有序、大方的形象能夠給人一種溫暖的感覺。而一個過于花哨或者馬虎、不整潔的形象則會破壞我們的專業(yè)性和加重病人的焦慮情緒。

第四段：職業(yè)道德的重要性。

職業(yè)道德是指對于護士職業(yè)業(yè)務所隱含的道德要求。這些道德要求是我們應當為病人提供良好醫(yī)療保健的責任所在，如忠誠、誠實、負責、慈悲、恪守病人隱私等。同時，我們也不能忽視自己的職業(yè)身份和道德標準，尊重自己職業(yè)規(guī)范，做到規(guī)范、寬容和妥協(xié)。

第五段：工作態(tài)度的重要性。

護士的工作態(tài)度是指對于工作的高度關注、崇尚、敬業(yè)的態(tài)度。態(tài)度不僅來源于內(nèi)心，更來源于外在的行為表現(xiàn)，如笑容、語言、態(tài)度。我們需要時刻調(diào)整自己的態(tài)度，讓病人感覺到我們是真心的和溫暖的。

結(jié)論：

崗前禮儀雖然只是一個基礎的禮儀素質(zhì)，但它是我們對自己職業(yè)和責任的一種認同，是我們工作中展示給病人的形象，它能夠直接影響到病人的感受和信任度。因此，我們需要時刻警醒自己的言行舉止，保持專業(yè)、溫暖、尊重的態(tài)度，讓我們成為病人最溫暖的一個選擇。