家電的心得體會(huì)總結(jié)(大全8篇)

心得體會(huì)的內(nèi)容可以包括對(duì)自己的失誤和優(yōu)點(diǎn)的客觀評(píng)價(jià)，以及對(duì)所學(xué)知識(shí)的深入思考和理解。遵循文章字?jǐn)?shù)要求和格式要求，注意規(guī)范文章排版。以下是一些關(guān)于心得體會(huì)寫(xiě)作的參考范文，希望能夠?qū)Υ蠹业膶?xiě)作有所啟發(fā)。

家電的心得體會(huì)總結(jié)篇一

近年來(lái)，我國(guó)國(guó)家電網(wǎng)事故頻發(fā)，給人民生命財(cái)產(chǎn)安全帶來(lái)了巨大威脅。電網(wǎng)事故產(chǎn)生的原因復(fù)雜多樣，涉及技術(shù)、管理等多個(gè)方面。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防范未來(lái)的電網(wǎng)事故發(fā)生，本文將圍繞電網(wǎng)事故的原因與防范措施、加強(qiáng)安全管理、提升技術(shù)水平等方面進(jìn)行探討，以期為未來(lái)的電網(wǎng)安全提供參考和借鑒。

首先，電網(wǎng)事故的發(fā)生原因錯(cuò)綜復(fù)雜。一方面，技術(shù)設(shè)備的老化和損壞是電網(wǎng)事故的主要原因之一。例如，電纜老化、設(shè)備接地線(xiàn)腐蝕、桿塔傾斜等問(wèn)題都可能導(dǎo)致事故發(fā)生。另一方面，管理不善也是引發(fā)電網(wǎng)事故的重要因素。例如，對(duì)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)不到位、對(duì)操作人員培訓(xùn)不到位、對(duì)事故預(yù)警機(jī)制不完善等問(wèn)題都可能導(dǎo)致事故的發(fā)生。因此，針對(duì)這些原因，我們應(yīng)該提出相應(yīng)的防范措施。

其次，加強(qiáng)安全管理是防范電網(wǎng)事故的基礎(chǔ)。電網(wǎng)公司應(yīng)該設(shè)立專(zhuān)門(mén)的安全管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備和人員的監(jiān)督和管理。制定科學(xué)合理的安全管理制度和操作規(guī)程，明確責(zé)任人和責(zé)任區(qū)域，并進(jìn)行定期的安全培訓(xùn)和崗位交接。另外，加強(qiáng)對(duì)電網(wǎng)設(shè)備的巡查、檢修和維護(hù)保養(yǎng)工作，定期組織演練，提高應(yīng)急處理能力，以提升電網(wǎng)系統(tǒng)的安全性。

再次，提高電網(wǎng)人員的技術(shù)水平是防范電網(wǎng)事故的關(guān)鍵。電網(wǎng)系統(tǒng)是一個(gè)技術(shù)密集型的行業(yè)，只有掌握科學(xué)合理的運(yùn)行和維護(hù)方法，才能保證電網(wǎng)系統(tǒng)的安全運(yùn)行。因此，電網(wǎng)公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電力相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員的培養(yǎng)和選拔，確保其具備相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)，鼓勵(lì)電網(wǎng)人員不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，引進(jìn)新技術(shù)和設(shè)備，提高電網(wǎng)系統(tǒng)的智能化水平，為防范電網(wǎng)事故提供技術(shù)支持。

最后，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督和公眾參與是預(yù)防電網(wǎng)事故的重要環(huán)節(jié)。電網(wǎng)系統(tǒng)的安全不僅僅是電網(wǎng)公司的責(zé)任，也是全社會(huì)的責(zé)任。政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電網(wǎng)公司的監(jiān)管，推動(dòng)其加強(qiáng)安全管理，提升技術(shù)水平。同時(shí)，公眾應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電網(wǎng)安全的關(guān)注和監(jiān)督，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報(bào)告問(wèn)題和隱患，一起共同維護(hù)電網(wǎng)系統(tǒng)的安全運(yùn)行。

綜上所述，國(guó)家電網(wǎng)事故心得體會(huì)總結(jié)，電網(wǎng)事故的防范需要綜合考慮技術(shù)、管理、人員等多個(gè)方面的因素。加強(qiáng)安全管理、提升技術(shù)水平、加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督和公眾參與等措施都是預(yù)防電網(wǎng)事故的有效手段。相信通過(guò)我們的共同努力，我國(guó)的電網(wǎng)系統(tǒng)將能夠更加安全可靠地為人民服務(wù)。

家電的心得體會(huì)總結(jié)篇二

近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，家電行業(yè)也迎來(lái)了新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。家電企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須不斷改革和創(chuàng)新自己的營(yíng)銷(xiāo)策略。在這個(gè)過(guò)程中，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

首先，要注重產(chǎn)品研發(fā)和品質(zhì)升級(jí)。家電產(chǎn)品是銷(xiāo)售的核心，只有產(chǎn)品具備競(jìng)爭(zhēng)力，才能夠吸引消費(fèi)者的眼球。因此，加大對(duì)產(chǎn)品研發(fā)的投入，提升產(chǎn)品的科技含量和創(chuàng)新性十分重要。同時(shí)，優(yōu)化產(chǎn)品的品質(zhì)和性能，提高產(chǎn)品的使用壽命，追求更好的用戶(hù)體驗(yàn)，才能夠吸引更多的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。

其次，要重視品牌建設(shè)和形象塑造。品牌是家電企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，良好的品牌形象可以增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任感和忠誠(chéng)度。因此，家電企業(yè)要重視品牌建設(shè)，打造自己的獨(dú)特形象。通過(guò)舉辦一些影響力大的活動(dòng)、贊助一些重要的比賽或節(jié)目，增強(qiáng)品牌知名度。同時(shí)，加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的互動(dòng)，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下的活動(dòng)，與消費(fèi)者建立緊密的聯(lián)系，增強(qiáng)品牌的影響力。

第三，要推動(dòng)渠道升級(jí)和拓寬銷(xiāo)售渠道。傳統(tǒng)的家電銷(xiāo)售渠道無(wú)法滿(mǎn)足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的需求，因此，家電企業(yè)需要拓寬銷(xiāo)售渠道，開(kāi)拓線(xiàn)上銷(xiāo)售的藍(lán)海。通過(guò)建設(shè)自己的官方網(wǎng)店，加強(qiáng)與電商平臺(tái)的合作，增加線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道的覆蓋面，提高銷(xiāo)售額。同時(shí)，也要重視線(xiàn)下實(shí)體店的改進(jìn)，提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，增加店面的吸引力。

第四，要注重市場(chǎng)調(diào)研和精確營(yíng)銷(xiāo)。了解消費(fèi)者的需求和購(gòu)買(mǎi)行為是實(shí)施有效營(yíng)銷(xiāo)的前提。家電企業(yè)要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，掌握消費(fèi)者的需求變化，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整自己的產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)策略。同時(shí)，在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，要通過(guò)精確的定位和差異化的策略，鎖定目標(biāo)消費(fèi)者，提高廣告?zhèn)鞑サ木_性和轉(zhuǎn)化率。

最后，要注重售后服務(wù)和用戶(hù)口碑的傳播。售后服務(wù)是家電企業(yè)的重要環(huán)節(jié)，一個(gè)好的售后服務(wù)可以增加消費(fèi)者的滿(mǎn)意度和口碑。因此，家電企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)售后服務(wù)的投入，提供快速、高效、貼心的服務(wù)，解決用戶(hù)使用中的問(wèn)題，增加用戶(hù)的黏性。同時(shí)，要積極引導(dǎo)用戶(hù)將自己的體驗(yàn)分享到社交媒體上，提升品牌曝光度和口碑。

總之，家電營(yíng)銷(xiāo)需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。通過(guò)產(chǎn)品研發(fā)和品質(zhì)升級(jí)，打造獨(dú)特的品牌形象，拓寬銷(xiāo)售渠道，進(jìn)行精確營(yíng)銷(xiāo)，加強(qiáng)售后服務(wù)，家電企業(yè)可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。相信在不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)中，家電企業(yè)能夠在未來(lái)取得更大的成就。

家電的心得體會(huì)總結(jié)篇三

家電行業(yè)是近年來(lái)發(fā)展迅猛的行業(yè)之一，產(chǎn)品種類(lèi)多樣，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。作為一名家電市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，我在這個(gè)行業(yè)中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并且總結(jié)出了一些心得體會(huì)。本文將從市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品定位、渠道管理、品牌傳播和售后服務(wù)等方面對(duì)家電營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行總結(jié)，以期給同行提供一些借鑒和思考。

第二段：市場(chǎng)調(diào)研。

市場(chǎng)調(diào)研是家電營(yíng)銷(xiāo)的重要環(huán)節(jié)，它能幫助我們了解顧客需求，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，我們應(yīng)該盡可能收集更多的信息，了解用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意愿、購(gòu)買(mǎi)渠道以及他們對(duì)我們產(chǎn)品的評(píng)價(jià)等。并根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果進(jìn)行產(chǎn)品定位和品牌傳播的規(guī)劃。此外，及時(shí)跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)也是必不可少的，只有這樣才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更好地應(yīng)對(duì)。

第三段：產(chǎn)品定位。

產(chǎn)品定位是家電行業(yè)成功營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，一個(gè)明確的產(chǎn)品定位能夠幫助我們找準(zhǔn)市場(chǎng)，鎖定目標(biāo)用戶(hù)。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，我們可以了解到用戶(hù)的需求和偏好，根據(jù)這些信息來(lái)確定產(chǎn)品的定位。在進(jìn)行產(chǎn)品定位時(shí)，我們要注重產(chǎn)品的差異化，讓產(chǎn)品有自己獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)，吸引用戶(hù)。同時(shí)，還要根據(jù)用戶(hù)的需求，合理定價(jià)，不斷改進(jìn)產(chǎn)品性能和質(zhì)量，提高用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，從而贏得用戶(hù)的口碑。

第四段：渠道管理。

家電行業(yè)的渠道管理十分重要，它關(guān)系到產(chǎn)品的銷(xiāo)售和市場(chǎng)份額的占有。在進(jìn)行渠道管理時(shí)，我們首先要選擇適合自己產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道，可以是實(shí)體店、電商平臺(tái)或者線(xiàn)下代理商。然后要根據(jù)不同渠道的特點(diǎn)制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。同時(shí)，要與渠道伙伴保持良好的合作關(guān)系，提供及時(shí)的售后服務(wù)，為消費(fèi)者提供更好的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。只有通過(guò)有效的渠道管理，才能更好地把產(chǎn)品推向市場(chǎng)。

第五段：品牌傳播和售后服務(wù)。

品牌傳播和售后服務(wù)是家電營(yíng)銷(xiāo)中不能忽視的環(huán)節(jié)，它們直接關(guān)系到用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)決策和品牌形象的塑造。在品牌傳播方面，我們要注重宣傳力度，通過(guò)廣告、促銷(xiāo)等手段提高品牌知名度和認(rèn)可度。同時(shí)，還要關(guān)注用戶(hù)的反饋和口碑，及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，提高用戶(hù)的滿(mǎn)意度。在售后服務(wù)方面，我們要注重培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的售后團(tuán)隊(duì)，提供快速、有效的售后服務(wù)，解決用戶(hù)遇到的問(wèn)題。只有通過(guò)良好的品牌傳播和售后服務(wù)，才能樹(shù)立起一個(gè)好的企業(yè)形象，贏得用戶(hù)的信任和忠誠(chéng)。

總結(jié)：

家電營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)復(fù)雜而又充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，只有掌握好市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品定位、渠道管理、品牌傳播和售后服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。通過(guò)本文的總結(jié)體會(huì)，相信廣大家電營(yíng)銷(xiāo)人員能夠更好地面對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，提高自身的營(yíng)銷(xiāo)水平。希望家電行業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展，為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

家電的心得體會(huì)總結(jié)篇四

隨著電力行業(yè)的發(fā)展和電網(wǎng)規(guī)模的逐漸擴(kuò)大，國(guó)家電網(wǎng)事故的發(fā)生頻率也逐漸增加。國(guó)家電網(wǎng)作為我國(guó)能源體系的重要組成部分，承擔(dān)著供電保障和能源調(diào)度的重要責(zé)任。然而，在事故中我們也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，總結(jié)出了一些心得體會(huì)。本文將從發(fā)生原因、應(yīng)對(duì)措施、防范措施等方面進(jìn)行分析，以期提高電網(wǎng)事故的預(yù)防和處理能力。

一、事故發(fā)生的原因。

電網(wǎng)事故的發(fā)生原因復(fù)雜多樣，主要包括設(shè)備故障、人為操作失誤、自然災(zāi)害等。首先，設(shè)備故障是電網(wǎng)事故的主要原因之一，可能是由于設(shè)備老化、材料質(zhì)量問(wèn)題或制造缺陷導(dǎo)致的電力設(shè)備損壞。其次，人為操作失誤也是常見(jiàn)的事故原因，如操作不當(dāng)、安全意識(shí)不足等都會(huì)導(dǎo)致事故的發(fā)生。另外，自然災(zāi)害如雷擊、大風(fēng)、冰雪等，也經(jīng)常導(dǎo)致電網(wǎng)設(shè)備的故障和事故的發(fā)生。

二、事故應(yīng)對(duì)的措施。

在事故發(fā)生時(shí)，及時(shí)有效的應(yīng)對(duì)措施可以最大限度地減少事故的損失。首先，迅速切斷事故點(diǎn)供電電源，防止事故擴(kuò)大。其次，及時(shí)排查事故原因，采取修復(fù)措施，恢復(fù)電力供應(yīng)。再者，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，確保安全生產(chǎn)，防止次生事故的發(fā)生。最后，及時(shí)進(jìn)行事故調(diào)查，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便更好地防范類(lèi)似事故的再次發(fā)生。

三、防范措施。

為了預(yù)防電網(wǎng)事故的發(fā)生，必須采取一系列措施，提高電網(wǎng)系統(tǒng)的安全可靠性。首先，加強(qiáng)設(shè)備檢修和維護(hù)工作，定期進(jìn)行設(shè)備檢查，及時(shí)更換老化和損壞的設(shè)備，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。其次，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高操作人員的技能水平和安全意識(shí)，減少人為操作失誤導(dǎo)致的事故。另外，建立完善的安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)電網(wǎng)設(shè)備和線(xiàn)路的監(jiān)測(cè)和管理，提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決。

四、加強(qiáng)應(yīng)急處置能力。

電網(wǎng)事故的發(fā)生往往需要緊急處置，因此，提高應(yīng)急處置能力也是非常重要的。首先，建立健全的事故應(yīng)急預(yù)案，明確各級(jí)責(zé)任和任務(wù)，確保各部門(mén)能夠迅速、有序地應(yīng)對(duì)事故。其次，配備必要的應(yīng)急設(shè)備和物資，確保在災(zāi)害發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)投入救援工作。再者，加強(qiáng)應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置人員的反應(yīng)和應(yīng)對(duì)能力，確保救援工作的高效進(jìn)行。同時(shí)，加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的合作，形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制，共同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

五、總結(jié)與展望。

國(guó)家電網(wǎng)事故的發(fā)生給我們敲響了警鐘，提醒我們?cè)陔娏π袠I(yè)安全生產(chǎn)方面還存在很多問(wèn)題。通過(guò)對(duì)電網(wǎng)事故的原因分析和應(yīng)對(duì)措施總結(jié)，我們可以看到，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)、提高人員素質(zhì)、加強(qiáng)安全管理和應(yīng)急處置能力是預(yù)防和處理電網(wǎng)事故的重要抓手。希望相關(guān)部門(mén)能夠加強(qiáng)監(jiān)管，加大力度推進(jìn)電力行業(yè)的安全生產(chǎn)工作，確保國(guó)家電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展提供可靠保障。

總之，國(guó)家電網(wǎng)事故的發(fā)生不僅給電力行業(yè)帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，更重要的是給人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全帶來(lái)了嚴(yán)重威脅。只有加強(qiáng)安全管理、預(yù)防電力事故、提高事故應(yīng)對(duì)和處置能力，才能夠保障國(guó)家電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)我國(guó)電力行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

家電的心得體會(huì)總結(jié)篇五

家電銷(xiāo)售的工作內(nèi)容是什么？我國(guó)城市市場(chǎng)電視機(jī)銷(xiāo)售渠道中，家電城的銷(xiāo)售效率最高，其次是百貨商場(chǎng)。接下來(lái)就跟著本站小編的腳步一起去看一下關(guān)于家電銷(xiāo)售。

總結(jié)吧。

(一)努力學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素質(zhì)。

在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(shí)(專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、心理學(xué))，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來(lái)，雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時(shí)間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向師父學(xué)，作為一名業(yè)務(wù)人員，師父走過(guò)了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過(guò)來(lái)的，他們會(huì)利用自己所積攢下來(lái)的豐富經(jīng)驗(yàn)傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時(shí)他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。

(二)扎實(shí)工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛(ài)崗精神。

在實(shí)際工作的半個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人無(wú)論是在思想境界、工作能力上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了以前沒(méi)有學(xué)到的東西，而且沒(méi)有理由不珍視這份工作，沒(méi)有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要?！案梢恍校瑦?ài)一行，專(zhuān)一行，精一行”在努力向合格靠近的同時(shí)，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，作為提高自己的熱愛(ài)本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無(wú)論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作，從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛(ài)本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會(huì)盡最大努力，以飽滿(mǎn)的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷(xiāo)售工作中，同時(shí)以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

(三)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，全心做好服務(wù)保障工作。

作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線(xiàn)上，我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的良好形象，講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào)，我們?cè)谕獠皇枪铝⒌模瑥暮Ｄ想娋W(wǎng)公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的力量，我因到這個(gè)集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個(gè)崗位上工作。在工作中用認(rèn)真，積極主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當(dāng)中。

(四)存在問(wèn)題。

一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，正視自己的問(wèn)題，敢于糾正自己的問(wèn)題，才能在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)進(jìn)步。

在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強(qiáng)，技術(shù)知識(shí)了解甚少，我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。

來(lái)xxx電器公司入職已有二個(gè)多月，通過(guò)這段時(shí)間對(duì)各部門(mén)、各分店的深入了解、溝通,對(duì)我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構(gòu)、制度、運(yùn)營(yíng)模式等基本上有一定的了解，最重要是對(duì)公司以前大型促銷(xiāo)。

活動(dòng)方案。

及賣(mài)場(chǎng)管理資料的閱讀，對(duì)現(xiàn)階段區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研，并親身參與一系列促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行，基本上認(rèn)清我司現(xiàn)階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢(shì)。現(xiàn)就本人入職以來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)對(duì)職內(nèi)工作提出個(gè)人意見(jiàn)和建議：

一、工作回顧。

1、繼續(xù)閱讀公司的各類(lèi)文件和操作規(guī)程，對(duì)公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu)、

規(guī)章制度。

運(yùn)營(yíng)管理等進(jìn)行學(xué)習(xí)及領(lǐng)會(huì);并對(duì)本職工作的工作范圍操作流程等進(jìn)行深入了解。

2、在短時(shí)間內(nèi)溶入本部門(mén)團(tuán)隊(duì)中，并成功的參與了本部門(mén)各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作，如：創(chuàng)維以舊換新;家家樂(lè)頌師恩、賀中秋活動(dòng);賀司慶、慶國(guó)慶活動(dòng);新塘店新裝啟航;國(guó)美重開(kāi)應(yīng)對(duì)活動(dòng)等。

3、在活動(dòng)執(zhí)行期間，深入各分店了解活動(dòng)進(jìn)程及效果，對(duì)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)查分析，針對(duì)對(duì)手同期內(nèi)的促銷(xiāo)策略，及時(shí)反饋信息;并參與了湯總為首的營(yíng)銷(xiāo)部、采購(gòu)部、分店負(fù)責(zé)人的應(yīng)對(duì)會(huì)議，提出個(gè)人建議。

4、整理各分店國(guó)慶期間促銷(xiāo)活動(dòng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)、圖片及在執(zhí)行中的亮點(diǎn)與不足等相關(guān)資料，對(duì)賀司慶、慶國(guó)慶活動(dòng)從籌備——執(zhí)行——后段跟進(jìn)等事項(xiàng)進(jìn)行全面、具體、形象化的總結(jié)，得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可。

5、在促銷(xiāo)活動(dòng)期間字幕廣告制作上，我建議極大的采用三維動(dòng)畫(huà)效果，生動(dòng)的體現(xiàn)我司的促銷(xiāo)內(nèi)容及優(yōu)勢(shì)，給予了觀眾及消費(fèi)者對(duì)家家樂(lè)一種新的認(rèn)知觀;在各項(xiàng)宣傳物資設(shè)計(jì)上，我也給予不少的創(chuàng)新及建議，使畫(huà)面更加美觀、生動(dòng)，吸人眼球，更好的傳達(dá)我司的企業(yè)形象及活動(dòng)內(nèi)容。

6、通過(guò)對(duì)公司以前各項(xiàng)廣告制作費(fèi)用的查看，并對(duì)現(xiàn)階段廣告制作市場(chǎng)調(diào)查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷(xiāo)物資制作價(jià)格，極大的控制了宣傳制作成本，在一定程度上為公司節(jié)省開(kāi)支。

7、對(duì)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)外氣氛營(yíng)造及導(dǎo)購(gòu)員形象塑造提出相關(guān)建議。如：對(duì)于日新新的場(chǎng)外舞臺(tái)布局進(jìn)行調(diào)整，使其更能搶眼，吸引人流;建議新塘店賣(mài)場(chǎng)內(nèi)五個(gè)舊的形象牌進(jìn)行翻新制作，提高賣(mài)場(chǎng)環(huán)境，更能傳達(dá)新塘店重整裝修后的“全新形象、全新定位、全心服務(wù)”的定位。

8、整理我司原有企業(yè)專(zhuān)題片(約10分鐘)及30秒形象廣告片題材，結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告訴求，重新修改調(diào)整，在盡可能傳達(dá)我司的經(jīng)營(yíng)理念及員工精神面貌，強(qiáng)化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、全程無(wú)憂(yōu)的前提下制定了新的提案，而且在原有價(jià)格下降低制作成本。

9、為了進(jìn)一步更好、更有效、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項(xiàng)促銷(xiāo)政策，提升我司知名度及商品銷(xiāo)量，優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)各項(xiàng)宣傳推廣途經(jīng)調(diào)查分析，在湯總的指導(dǎo)下，撰寫(xiě)了《公交媒體投放提案》，并積極的與公交車(chē)公司協(xié)調(diào)，降低投放成本。

10、積極、認(rèn)真的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經(jīng)理人》、周嶸老師的《面對(duì)面顧問(wèn)式銷(xiāo)售》等課程培訓(xùn)。并從中學(xué)習(xí)了不少管理及銷(xiāo)售知識(shí)，領(lǐng)悟出不少的道理，更明白企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有一大部分來(lái)自知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的競(jìng)爭(zhēng)。

二、公司現(xiàn)階段市場(chǎng)環(huán)境分析。

(一)區(qū)域外圍環(huán)境分析：

外圍的家電連鎖大鱷步步逼近，在不斷的蠶食二、三級(jí)市常國(guó)美、蘇寧、永樂(lè)在廣州、東莞等地區(qū)不斷擴(kuò)張，幾大巨頭的促銷(xiāo)、降價(jià)、打造星級(jí)服務(wù)的炒作一浪高過(guò)一浪，掀起了一場(chǎng)又一場(chǎng)家電行業(yè)惡戰(zhàn)，對(duì)我司區(qū)域市場(chǎng)造成了很大的沖擊，對(duì)我司的運(yùn)營(yíng)模式及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力掀起了新挑戰(zhàn)，迫使我們不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、調(diào)整價(jià)格定位和改善服務(wù)，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市場(chǎng)份額。

(二)區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境分析：

荔城片區(qū)好萬(wàn)家：取代銀精靈后，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，一開(kāi)始采取在電視廣告、報(bào)紙、單張上投入較大的宣傳力度，雖對(duì)我司造成一定的沖擊，搶占了一部分市場(chǎng)份額，但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白日化，總體情況也不容樂(lè)觀，知名度、商品結(jié)構(gòu)、同類(lèi)商品價(jià)格、促銷(xiāo)策略、地理位置等系列負(fù)面原因?qū)е潞萌f(wàn)家人流量少，銷(xiāo)量也不見(jiàn)起色，預(yù)計(jì)未來(lái)階段很難打開(kāi)市場(chǎng)與我司抗衡。金天地：重新進(jìn)行布局和調(diào)整商品結(jié)構(gòu)定位后，提升了店面形象、改善了賣(mài)場(chǎng)氣氛，增強(qiáng)了小家電、影音商品等系列優(yōu)勢(shì)，并加大在廣告方面的投放及制作，在一定程度上搶占了華農(nóng)批附近市場(chǎng)及部分農(nóng)村市常亞偉華帝專(zhuān)賣(mài)店：以專(zhuān)營(yíng)專(zhuān)業(yè)廚衛(wèi)定位，以較豐富、時(shí)尚的廚衛(wèi)商品和較合理、新穎的布局，借助強(qiáng)勢(shì)的廚衛(wèi)品牌和廠家資源，以快捷、完善的售后服務(wù)及亞偉燃?xì)獾钠放品e蓄打開(kāi)市場(chǎng)，獲得了部分消費(fèi)者的認(rèn)同，搶占了一部分廚衛(wèi)商品及其他小家電的占有率。其他：人人樂(lè)利用超市的人流量及舒適的購(gòu)物環(huán)境搶走了部分客源;新泰新空調(diào)則在工程機(jī)方面繼續(xù)發(fā)揮它的優(yōu)勢(shì)。

我們公司也開(kāi)了半年的銷(xiāo)售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的。

工作總結(jié)。

給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)從而更好的開(kāi)展下半年的工作。

現(xiàn)在我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。

首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。

要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi)，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù)，把近期有項(xiàng)目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)，并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪(fǎng)次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。

分析客戶(hù)的同時(shí)，必須建立出國(guó)留學(xué)自己的客戶(hù)群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶(hù)資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶(hù)，往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。

每天主動(dòng)積極的拜訪(fǎng)客戶(hù)，并確保拜訪(fǎng)質(zhì)量，回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的。

工作計(jì)劃。

拜訪(fǎng)客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎(chǔ)，沒(méi)有拜訪(fǎng)就沒(méi)有銷(xiāo)售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶(hù)對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。

主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶(hù)對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。

三、做好售后服務(wù)。

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶(hù)反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細(xì)了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶(hù)的情緒，安慰客戶(hù)，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶(hù)里，有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶(hù)都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。

四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)。

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶(hù)面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。

五、多了解行業(yè)信息。

了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。

六、后半年的計(jì)劃。

在半年出國(guó)留學(xué)銷(xiāo)售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門(mén)的同事數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷(xiāo)售額是15萬(wàn)多，回款是8萬(wàn)多，而我只有兩萬(wàn)多的銷(xiāo)售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶(hù)，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧，要努力提高自己的銷(xiāo)售量，爭(zhēng)取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭(zhēng)取做到15萬(wàn)，即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶(hù)里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶(hù)。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪(fǎng)客戶(hù)的目的，提高拜訪(fǎng)的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪(fǎng)客戶(hù)比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷(xiāo)量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷(xiāo)量，要努力完成公司分配的任務(wù)。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助，希望往后通過(guò)大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。

家電的心得體會(huì)總結(jié)篇六

近年來(lái)，由于電力行業(yè)快速發(fā)展，電網(wǎng)事故的發(fā)生頻率也在不斷上升。電網(wǎng)事故不僅給人們的生活帶來(lái)了巨大困擾，還對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成了不可估量的損失。在這個(gè)不可忽視的問(wèn)題面前，國(guó)家電網(wǎng)積極開(kāi)展事故調(diào)查與改進(jìn)工作，通過(guò)吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，總結(jié)心得體會(huì)，不斷提升電網(wǎng)安全水平。本文將就國(guó)家電網(wǎng)事故的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)與心得體會(huì)進(jìn)行探討和總結(jié)。

第一段：事故調(diào)查的重要性及作用。

國(guó)家電網(wǎng)意識(shí)到事故調(diào)查對(duì)于解決安全隱患以及預(yù)防未來(lái)事故的重要性，于是建立并完善了事故調(diào)查制度。通過(guò)事故調(diào)查，可以找出事故發(fā)生的原因、過(guò)程和責(zé)任，分析事故背后的問(wèn)題，并提出針對(duì)性的改進(jìn)措施。事故調(diào)查對(duì)于電網(wǎng)安全的提升具有重要作用，它可以幫助電網(wǎng)人員深刻認(rèn)識(shí)到安全風(fēng)險(xiǎn)的存在，引起足夠的重視，從而提高工作人員的安全意識(shí)和技能水平。

第二段：為什么事故一再發(fā)生。

在電網(wǎng)事故中，經(jīng)常出現(xiàn)的原因是人為疏忽、技術(shù)設(shè)備問(wèn)題以及管理不善。首先，人為疏忽是事故發(fā)生的主要原因之一，員工在操作中缺乏高度注意，忽視安全規(guī)程和操作流程。其次，技術(shù)設(shè)備問(wèn)題也是事故頻發(fā)的原因之一，電網(wǎng)系統(tǒng)存在一些缺陷和老化設(shè)備未及時(shí)更換等問(wèn)題。最后，管理不善也是事故發(fā)生的重要原因，一些單位和部門(mén)對(duì)電網(wǎng)事故重視不夠，缺乏有效的管理措施，導(dǎo)致事故頻發(fā)。

第三段：吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的重要性。

吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是電網(wǎng)事故調(diào)查的重要內(nèi)容之一。通過(guò)對(duì)歷史事故的深入研究和分析，可以找出普遍存在的問(wèn)題和不足，并總結(jié)出一套可行的防范措施。只有不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才能有效防范類(lèi)似事故的再次發(fā)生。吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)還可以促進(jìn)電力行業(yè)的自我管控能力提升，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。

第四段：改進(jìn)措施和提升電網(wǎng)安全水平。

在事故調(diào)查的基礎(chǔ)上，國(guó)家電網(wǎng)積極采取了一系列改進(jìn)措施，以提升電網(wǎng)安全水平。首先，建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各級(jí)管理人員的責(zé)任，推動(dòng)安全責(zé)任落實(shí)到位。其次，加強(qiáng)安全教育和培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和技能，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。另外，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的保養(yǎng)與維修，及時(shí)更新老化設(shè)備，消除隱藏的安全隱患。最后，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督和外部合作，與相關(guān)部門(mén)積極對(duì)接，共同推動(dòng)電網(wǎng)事故的防控工作。

第五段：展望未來(lái)。

電網(wǎng)事故的防范工作需要長(zhǎng)期持續(xù)的努力。未來(lái)，國(guó)家電網(wǎng)應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)事故調(diào)查和吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的工作，加強(qiáng)科學(xué)管理，創(chuàng)新技術(shù)手段，提升電網(wǎng)安全水平。同時(shí)，各級(jí)管理者和從業(yè)人員也要時(shí)刻關(guān)注安全問(wèn)題，加強(qiáng)自身素質(zhì)的提升，共同構(gòu)建安全可靠的電網(wǎng)體系，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供穩(wěn)定可靠的電力保障。

總結(jié)起來(lái)，通過(guò)深入的事故調(diào)查、吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、總結(jié)心得體會(huì)，國(guó)家電網(wǎng)在電網(wǎng)事故防范和安全提升方面取得了積極的成效。但電力行業(yè)的安全形勢(shì)仍然嚴(yán)峻，國(guó)家電網(wǎng)和每一個(gè)電力工作者都應(yīng)時(shí)刻保持高度警惕和責(zé)任感，不斷改進(jìn)工作，努力提升電網(wǎng)的安全可靠性，為人民生活和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供穩(wěn)定的電力保障。

家電的心得體會(huì)總結(jié)篇七

國(guó)家電網(wǎng)公司(stategrid)，簡(jiǎn)稱(chēng)國(guó)家電網(wǎng)、國(guó)網(wǎng)，成立于20xx年(壬午年)12月29日，是經(jīng)過(guò)國(guó)務(wù)院同意進(jìn)行國(guó)家授權(quán)投資的機(jī)構(gòu)和國(guó)家控股公司的試點(diǎn)單位。下面是本站帶來(lái)的國(guó)家電網(wǎng)。

希望大家喜歡。

今年3月30日至7月30日，根據(jù)國(guó)網(wǎng)公司安排，我有幸參加了國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院舉辦的繼電保護(hù)培訓(xùn)班。能成為首批培訓(xùn)員工中的一份子，我感到十分的榮幸，同時(shí)也感謝江西省電力公司以及九江供電公司的領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一次不斷完善和提高自己能力的機(jī)會(huì)。

這次培訓(xùn)是在國(guó)家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行的。這里是國(guó)家電網(wǎng)公司為大力轉(zhuǎn)變公司和電網(wǎng)發(fā)展方式，加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司而組建的高素質(zhì)應(yīng)用型技術(shù)人才與技能人才培養(yǎng)基地，電網(wǎng)實(shí)用新技術(shù)與新技能應(yīng)用示范中心。

培訓(xùn)期間，先后學(xué)習(xí)了公共基礎(chǔ)課如《國(guó)網(wǎng)企業(yè)文化》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通協(xié)調(diào)》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》等，專(zhuān)業(yè)知識(shí)課如《安全規(guī)程》、《電力系統(tǒng)繼電保護(hù)》、《二次回路》、《電力系統(tǒng)故障分析》、《兩票管理》等，并在繼保實(shí)訓(xùn)室對(duì)主變保護(hù)屏、線(xiàn)路保護(hù)屏、母線(xiàn)保護(hù)屏、斷路器保護(hù)屏等進(jìn)行了校驗(yàn)和故障查找消除。在這4個(gè)月的培訓(xùn)生活中，我的感受很多，收獲也很大，以下從學(xué)習(xí)，生活等幾個(gè)方面總結(jié)此次學(xué)員培訓(xùn)。

專(zhuān)業(yè)知識(shí)理論方面。

(一)對(duì)《電力系統(tǒng)故障分析》的學(xué)習(xí)。這是繼電保護(hù)專(zhuān)業(yè)的最基礎(chǔ)的部分，要掌握故障分析，首先要對(duì)電力系統(tǒng)正常運(yùn)行有深刻的理解，所以可以說(shuō)繼電保護(hù)是一門(mén)綜合性的課程。通過(guò)對(duì)故障分析的重新學(xué)習(xí)，我對(duì)電力系統(tǒng)常見(jiàn)故障有了全面的認(rèn)識(shí)，通過(guò)對(duì)各種故障的特點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)了故障的規(guī)律性，以及繼電保護(hù)在這些故障的針對(duì)性。

(二)對(duì)《電力系統(tǒng)繼電保護(hù)原理》進(jìn)行學(xué)習(xí)。繼電保護(hù)原理也是繼電保護(hù)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)，這門(mén)課通過(guò)對(duì)各種故障的特點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)分類(lèi)，講述了保護(hù)的構(gòu)成原理，以及各種原理的保護(hù)的使用范圍，優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以及系統(tǒng)中各種保護(hù)的配合使用問(wèn)題。由于我們這些同志絕大部分來(lái)自地區(qū)供電公司，所以我們主要學(xué)習(xí)了220kv及以下電壓等級(jí)的保護(hù)原理。

(三)對(duì)電流互感器、電壓互感器(以下簡(jiǎn)稱(chēng)ct、pt)的學(xué)習(xí)。ct和pt是繼電保護(hù)專(zhuān)業(yè)必須掌握的部分，因?yàn)槔^電保護(hù)對(duì)一次系統(tǒng)的保護(hù)是建立在對(duì)一次系統(tǒng)的監(jiān)視上的，ct、pt將一次的大電流、高電壓變?yōu)槔^電保護(hù)能夠使用的小電流、低電壓。通過(guò)學(xué)習(xí)，我掌握了ct二次繞組有好幾個(gè)，分別供保護(hù)、測(cè)量、計(jì)量用，以及零序電流的采集方法;ct、pt的極性接線(xiàn)正確與否直接關(guān)系到保護(hù)是否能可靠工作。

(四)二次回路對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)陌生的知識(shí)點(diǎn)。以前學(xué)校重視原理教學(xué)，二次回路部分并沒(méi)有講。這個(gè)月在開(kāi)始講二次回路前，我對(duì)其進(jìn)行了惡補(bǔ)，有什么不會(huì)的問(wèn)題，找老師和有工作經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)請(qǐng)教，在后來(lái)通過(guò)上課學(xué)習(xí)，我對(duì)二次回路有了一定程度的掌握，二次回路分為控制回路、測(cè)量回路、信號(hào)回路、調(diào)節(jié)回路、繼電保護(hù)和自動(dòng)裝置回路以及操作電源系統(tǒng)，現(xiàn)在我掌握比較好的是電源系統(tǒng)、測(cè)量回路和信號(hào)回路，其他的回路我正在不斷的學(xué)習(xí)中。

(五)學(xué)習(xí)北京博電繼電保護(hù)測(cè)試儀的使用。在學(xué)習(xí)中，既溫習(xí)了各種繼電保護(hù)原理，還掌握了測(cè)試儀的使用方法以及對(duì)各種保護(hù)的測(cè)試方法。

繼保實(shí)訓(xùn)室涵蓋了變電站所有的繼電保護(hù)。它的最大優(yōu)點(diǎn)在于可以讓我們親自隨意動(dòng)手學(xué)習(xí)。讓我門(mén)可以清楚以后自己將從事怎么樣的一個(gè)工作，對(duì)今后的工作有一個(gè)初步的了解。比如做母線(xiàn)差動(dòng)保護(hù)實(shí)驗(yàn)時(shí)，我們可以把所有的跳閘出口壓板和失靈壓板全部投上，然后給某條母線(xiàn)加故障，同時(shí)使母聯(lián)開(kāi)關(guān)失靈，然后觀察跳閘現(xiàn)象。這個(gè)實(shí)驗(yàn)在幾面保護(hù)屏上都有工作，如果在實(shí)際變電站里，是不允許這樣做的。但在實(shí)訓(xùn)室，我們可以放心的做，這樣通過(guò)觀察現(xiàn)象，然后進(jìn)行分析，總結(jié)就可以學(xué)到很多，形成面得知識(shí)，而不是單個(gè)獨(dú)立的知識(shí)點(diǎn)。

通過(guò)這2個(gè)月實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我又從新了解和認(rèn)識(shí)了繼電保護(hù)這個(gè)專(zhuān)業(yè)。不僅僅是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的了解，更多的是對(duì)于從事繼電保護(hù)的人員應(yīng)當(dāng)具有的專(zhuān)業(yè)精神和素質(zhì)。繼電保護(hù)要求的是快速，準(zhǔn)確和精確，不能出一點(diǎn)差錯(cuò)，這就要求我門(mén)在以后的工作當(dāng)中認(rèn)真的對(duì)待，仔細(xì)在仔細(xì)，小心在小心，一點(diǎn)點(diǎn)疏忽都可能讓整個(gè)電網(wǎng)受到巨大的傷害，讓企業(yè)受到巨大的損失。

在培訓(xùn)期間，我們學(xué)習(xí)了國(guó)家電網(wǎng)公司的歷史及發(fā)展、公司的企業(yè)文化、國(guó)網(wǎng)職工職業(yè)道德，電力法律法規(guī)，安全生產(chǎn)規(guī)程等。通過(guò)學(xué)習(xí)，我明白了什么是國(guó)家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略，它涵蓋著核心價(jià)值觀(企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念、奮斗方向)、戰(zhàn)略目標(biāo)(一強(qiáng)三優(yōu))、工作思路(三抓一創(chuàng))、戰(zhàn)略實(shí)施舉措(兩個(gè)轉(zhuǎn)變)、發(fā)展要求(內(nèi)質(zhì)外形)等。我覺(jué)得國(guó)網(wǎng)企業(yè)文化可以給電力員工以導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)的作用。而發(fā)展成現(xiàn)代公司是國(guó)網(wǎng)上下統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)，統(tǒng)一行動(dòng)的指南，是公司總部、區(qū)域電網(wǎng)公司、省公司及各市縣公司的統(tǒng)一目標(biāo)和共同任務(wù)，是每一個(gè)電力人義不容辭的責(zé)任和使命。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)企業(yè)是非常重要的。在參加了拓展訓(xùn)練和學(xué)習(xí)了《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通協(xié)調(diào)》后，我明白實(shí)際工作中沒(méi)有任何一項(xiàng)工作是個(gè)人能夠獨(dú)立完成的，大家要通過(guò)良好的溝通協(xié)調(diào)配合，激發(fā)工作的積極性，提高工作效率，才能產(chǎn)生1+1遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2的效應(yīng)。

牢記國(guó)網(wǎng)公司的企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略，讓我相信在這樣一個(gè)充滿(mǎn)生機(jī)的企業(yè)努力工作，一定會(huì)有光明的發(fā)展前途，企業(yè)也能為我們提供一個(gè)施展才華的平臺(tái)。明白了這些，我體會(huì)到本次培訓(xùn)注入了國(guó)網(wǎng)公司對(duì)我們的期望，同時(shí)也是自己將來(lái)能夠更好地服務(wù)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的一次寶貴機(jī)會(huì)。

本次的培訓(xùn)，國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院實(shí)施的是半軍事管理，制定了詳細(xì)的紀(jì)律，并將每個(gè)學(xué)員在紀(jì)律方面的表現(xiàn)作為量化考核成績(jī)的一部分。5月初，全世界范圍的甲型h1n1流感蔓延，學(xué)校響應(yīng)號(hào)召，實(shí)施了封校和嚴(yán)禁離開(kāi)濟(jì)南的政策，我嚴(yán)格要求自己，服從班主任、班委會(huì)的管理，服從學(xué)校的各種規(guī)定，絕不外出。嚴(yán)格遵守國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院得各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

對(duì)每天的早操、上課、晚自習(xí)做到不遲到、不早退、不曠課。培訓(xùn)期間采取了封閉式全過(guò)程半軍事化管理這就要求我們學(xué)員在學(xué)習(xí)和生活紀(jì)律上都要嚴(yán)格要求自己適應(yīng)從職工到學(xué)員的轉(zhuǎn)變從平時(shí)工作散漫的生活向節(jié)奏緊張的學(xué)習(xí)生活轉(zhuǎn)變。良好的紀(jì)律也是我們?nèi)〉煤贸煽?jī)的保證。

在豐富學(xué)員業(yè)余生活方面，國(guó)家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院也做了很多工作。山東做為文化大省、孔孟之鄉(xiāng)，其文化底蘊(yùn)進(jìn)過(guò)五千年的積蓄，是相當(dāng)深厚的。為了讓廣大學(xué)員了解齊魯文化，國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院組織我們繼電保護(hù)班的學(xué)員前往曲阜、李清照故居參觀。通過(guò)導(dǎo)游的講解，我被影響中國(guó)幾千年的儒家文化思想深深的吸引住了。并對(duì)自己從小就敬仰的一代詞宗命運(yùn)多舛有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)她的“生當(dāng)做人杰，死亦為鬼雄”的英勇和豪邁氣魄相當(dāng)?shù)臍J佩。

驕陽(yáng)似火的天氣，熱火朝天的賽場(chǎng)，激情四射的吶喊。學(xué)院舉辦的“魯能智能杯”籃球賽給我留下了許多難以磨滅的印象。它不僅豐富了學(xué)員們的業(yè)余生活，更拉近了之間的距離，使友誼更加牢固，更加長(zhǎng)青.

七一前夕，在黨的生日來(lái)臨之際，學(xué)院舉辦了首屆新員工培訓(xùn)班黨員知識(shí)競(jìng)賽大型活動(dòng)，黨員們從競(jìng)賽中體驗(yàn)到樂(lè)趣，也增加了各自的黨性修養(yǎng)。畢業(yè)晚會(huì)讓我見(jiàn)識(shí)到同學(xué)們的多才多藝，更加讓同學(xué)之間的情誼得到升華，同時(shí)也對(duì)即將離別的同學(xué)，即將分別的老師，即將告別的濟(jì)南深深的留戀。

培訓(xùn)所給予我的，遠(yuǎn)不止這些，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索!為期4個(gè)月的學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，4個(gè)月時(shí)間過(guò)的真快，剛來(lái)學(xué)校的時(shí)候的情景仿佛還在眼前，轉(zhuǎn)眼間就要離開(kāi)了。4個(gè)月時(shí)間不短，我在這里不僅僅學(xué)習(xí)到了知識(shí)，還交到了很多朋友，認(rèn)識(shí)了許多全國(guó)各地的同行，開(kāi)闊了眼界。馬上就要和這個(gè)學(xué)校告別了，馬上就要和這里的朋友離別了，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，有著對(duì)于學(xué)校，老師，同學(xué)的不舍，更多的是對(duì)于以后工作和未來(lái)的憧憬，我們都應(yīng)當(dāng)有著急不可待的心情，回到原來(lái)的工作崗位去大展身手，去用我們?cè)谶@里學(xué)習(xí)到的知識(shí)更好的面對(duì)以后工作中遇到的困難，更好的回報(bào)對(duì)我們滿(mǎn)懷希望的老師，家人，同事，去回報(bào)對(duì)我們有著殷切希望的公司，去回報(bào)社會(huì)。我們一定會(huì)在以后的工作中交出一份讓國(guó)網(wǎng)，讓單位，更是讓自己滿(mǎn)意的答卷。

回到九江的這幾天，我也在回味這幾個(gè)月學(xué)到的東西，感覺(jué)到自己要學(xué)習(xí)的東西還很多，要走的路還很長(zhǎng)，必須在工作中不斷的努力來(lái)提高能力、彌補(bǔ)不足，做好準(zhǔn)備迎接更高的挑戰(zhàn)，我會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，盡最大的努力把技能和業(yè)務(wù)學(xué)的更扎實(shí)。在和學(xué)員們的相處過(guò)程中，我了解到我們是一個(gè)有機(jī)的整體，每個(gè)人在工作中都扮演著重要的角色，只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)的努力才能使工作順利完成，隨著國(guó)網(wǎng)公司的發(fā)展，我也會(huì)正在向著更高的目標(biāo)奮斗，我會(huì)努力成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中合格的一員，為公司的發(fā)展壯大錦上添花，我相信通過(guò)我們的努力，國(guó)網(wǎng)公司的明天一定會(huì)更加輝煌!電力人生，從此揚(yáng)帆起航!現(xiàn)作詩(shī)一首，以激勵(lì)自己：

才自聰明志自高，國(guó)網(wǎng)齊聚百英豪。

光陰如梭，不經(jīng)意間，時(shí)間就這樣從眸子間消逝，我們已經(jīng)結(jié)束了在泰安的國(guó)家電網(wǎng)公司新入職員工培訓(xùn)。靜心細(xì)數(shù)著兩個(gè)月的學(xué)習(xí)生活，著實(shí)收獲良多，不由從心中默默感謝公司給予我的這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，感謝培訓(xùn)老師們將知識(shí)傾囊相授，感謝同學(xué)們和我一起走過(guò)這段難忘時(shí)光。

只有善于總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，才能更好地展望未來(lái)。下面我就總結(jié)一下五十天的培訓(xùn)經(jīng)歷。

開(kāi)學(xué)的日子伴隨到來(lái)的是嚴(yán)格的。

軍訓(xùn)。

軍訓(xùn)時(shí)間為期七天，七天不是很長(zhǎng)，但卻是我們第一次展示自我的機(jī)會(huì)教官是位年輕的士官，身材并不高大，年齡也比我們絕大多數(shù)學(xué)員都要小，但從他那稚氣未脫的臉上卻寫(xiě)滿(mǎn)了嚴(yán)肅、認(rèn)真與負(fù)責(zé)在訓(xùn)練中，對(duì)于我們不規(guī)范的動(dòng)作與姿勢(shì)，陳教官會(huì)一而再，再而三的示范給我們看，不厭其煩，嚴(yán)格要求。

軍訓(xùn)是辛苦的，但是收獲是快樂(lè)的。在那短短的七天里，我們這些來(lái)自全國(guó)五湖四海的新員工從互不認(rèn)識(shí)、靦腆羞澀道到彼此相熟，可謂同志情深。當(dāng)然，更重要的是，軍訓(xùn)讓我們學(xué)會(huì)了吃苦耐勞，讓我們理解到紀(jì)律的重要性，認(rèn)識(shí)到個(gè)人與集體榮譽(yù)的聯(lián)系。在軍訓(xùn)中，我們從中收獲良好的習(xí)慣，每天按時(shí)出操，每天疊豆腐塊，每樣生活用品擺放整齊。這些都在考驗(yàn)著我們的意志，促進(jìn)我們成長(zhǎng)，使我們從懶散自由的社會(huì)生活重新恢復(fù)了青春、陽(yáng)光、緊張的校園節(jié)奏，以便今后更好的投入到工作當(dāng)中。

如果說(shuō)軍訓(xùn)鍛煉了我們堅(jiān)強(qiáng)的意志和良好的作風(fēng)，那么隨后老師的授課則教會(huì)了我們職業(yè)生涯中必備的安全知識(shí)、技術(shù)知識(shí)以及終生學(xué)習(xí)的態(tài)度。

專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面，老師沒(méi)有教條式的講解理論知識(shí)，更多的都是將大家在將來(lái)的實(shí)際工作中會(huì)遇到的運(yùn)行設(shè)備和實(shí)際工況與所用到的理論知識(shí)相融合，進(jìn)行講解。期間，還會(huì)共享一下音視頻等材料來(lái)豐富課堂生活。這種生動(dòng)的聯(lián)系實(shí)際的理論課程不僅端正了我對(duì)知識(shí)的態(tài)度，也讓我對(duì)實(shí)際工作中將要面臨的問(wèn)題有了一個(gè)基礎(chǔ)性的了解，培養(yǎng)了我懷疑的態(tài)度，工作中一定要多將學(xué)到的理論知識(shí)與現(xiàn)場(chǎng)相結(jié)合，全面的看待問(wèn)題。

在現(xiàn)場(chǎng)真實(shí)地操作的感覺(jué)深深的吸引著我。記憶最深刻的就是繼電保護(hù)和變電運(yùn)維。

通過(guò)對(duì)電力系統(tǒng)故障分析的學(xué)習(xí)，對(duì)電力系統(tǒng)正常運(yùn)行有了深刻的理解，對(duì)電力系統(tǒng)常見(jiàn)故障有了全面的認(rèn)識(shí)，在對(duì)各種故障的特點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)后，我發(fā)現(xiàn)了故障的規(guī)律性，以及繼電保護(hù)在這些故障的針對(duì)性。然后是通過(guò)對(duì)各種故障的特點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)分類(lèi)，講述了保護(hù)的構(gòu)成原理，以及各種原理的保護(hù)的使用范圍，優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以及系統(tǒng)中各種保護(hù)的配合使用問(wèn)題。分為控制回路、測(cè)量回路、信號(hào)回路、調(diào)節(jié)回路、繼電保護(hù)和自動(dòng)裝置回路以及操作電源系統(tǒng)的二次回路是我們?cè)O(shè)計(jì)保護(hù)的重點(diǎn)。

繼保實(shí)訓(xùn)則是對(duì)之前學(xué)習(xí)知識(shí)的大檢查，是對(duì)我們實(shí)際工作能力的真正訓(xùn)練，它涵蓋了變電站所有的繼電保護(hù)。通過(guò)類(lèi)似這樣的試驗(yàn)，我們可以觀察現(xiàn)象，然后進(jìn)行分析，總結(jié)就可以學(xué)到很多，形成面得知識(shí)，而不是單個(gè)獨(dú)立的知識(shí)點(diǎn)。繼電保護(hù)要求的是快速，準(zhǔn)確和精確，不能出一點(diǎn)差錯(cuò)，這就要求我門(mén)在以后的工作當(dāng)中認(rèn)真的對(duì)待，仔細(xì)在仔細(xì)，小心在小心，一點(diǎn)點(diǎn)疏忽都可能讓整個(gè)電網(wǎng)受到巨大的傷害，讓企業(yè)受到巨大的損失。

變電運(yùn)維仿真實(shí)訓(xùn)室，主要操作九洲站仿真系統(tǒng)，大概有100多臺(tái)仿真機(jī)。九洲仿真實(shí)訓(xùn)包括了常規(guī)倒閘操作、斷路器故障實(shí)訓(xùn)、母線(xiàn)故障實(shí)訓(xùn)、線(xiàn)路故障實(shí)訓(xùn)、變壓器故障實(shí)訓(xùn)等幾個(gè)模塊。實(shí)際操作的過(guò)程中總會(huì)遇到形形色色的各種問(wèn)題，每一個(gè)問(wèn)題或易或難老師都會(huì)不厭其煩的為我們解答，在與老師們的交流中讓我對(duì)現(xiàn)在應(yīng)用普遍化的自動(dòng)化變電站的構(gòu)造、內(nèi)部情況、操作方法都有了明確的認(rèn)識(shí)和思路。

綜合素質(zhì)方面我們從國(guó)家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化開(kāi)始，通過(guò)學(xué)習(xí)我們對(duì)國(guó)家電網(wǎng)公司有了一個(gè)全面深刻的認(rèn)識(shí)，國(guó)家電網(wǎng)公司是關(guān)系國(guó)家能源安全和國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈的國(guó)有重要骨干企業(yè)，以建設(shè)和運(yùn)營(yíng)電網(wǎng)為核心業(yè)務(wù)，承擔(dān)著為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展提供安全、經(jīng)濟(jì)、清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng)的基本使命。國(guó)家電網(wǎng)公司把企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念和奮斗方向作為核心價(jià)值觀，明確宣示公司對(duì)國(guó)家、對(duì)電力客戶(hù)、對(duì)合作伙伴、對(duì)員工、對(duì)社會(huì)所遵循的價(jià)值取向和價(jià)值判斷。核心價(jià)值觀是國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化的靈魂，是國(guó)家電網(wǎng)公司賴(lài)以生存和發(fā)展的動(dòng)力源泉。核心價(jià)值觀的提出，標(biāo)志著國(guó)家電網(wǎng)公司作為一個(gè)特大型國(guó)有骨干企業(yè)正步入快速發(fā)展時(shí)期，并對(duì)國(guó)家電網(wǎng)公司的快速健康發(fā)展起著重要的指導(dǎo)和推動(dòng)作用。職業(yè)道德和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)讓我們有了做人做事的準(zhǔn)則，讓我們明白了每個(gè)人心中必須有個(gè)底線(xiàn)，必須對(duì)社會(huì)對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)。之后的團(tuán)隊(duì)合作與拓展訓(xùn)練，則讓我明白實(shí)際工作中沒(méi)有任何一項(xiàng)工作是個(gè)人能夠獨(dú)立完成的，大家要通過(guò)良好的溝通協(xié)調(diào)配合，激發(fā)工作的積極性，提高工作效率，才能產(chǎn)生1+1遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2的效應(yīng)，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

學(xué)院還專(zhuān)門(mén)為我們開(kāi)設(shè)了安全基本技能培訓(xùn)，掌握著一門(mén)安全技能就有可能挽救以為觸電同事的生命，也許你掌握著一門(mén)安全技能就有可能將一場(chǎng)大火消滅于無(wú)形之中。通過(guò)短短幾天的培訓(xùn)，這兩項(xiàng)安全技能我們均已基本掌握。

另外，留給我印象最深的一項(xiàng)活動(dòng)就是素質(zhì)拓展實(shí)訓(xùn)。短短一天的訓(xùn)練，不僅僅是把妙趣橫生的游戲同人生、事業(yè)、伙伴聯(lián)系在了一起，更重要的是給我們信心、勇氣和思索，引起了心靈的強(qiáng)烈震撼和共鳴!每個(gè)項(xiàng)目的側(cè)重點(diǎn)不同，但都會(huì)給人帶來(lái)深刻的思考和啟示，使我們受益匪淺。素質(zhì)拓展的實(shí)訓(xùn)雖然短暫，它卻給我們留下了珍貴的體驗(yàn)?；顒?dòng)中挑戰(zhàn)自我成功之后的笑顏，對(duì)自己隊(duì)友的信任和責(zé)任，團(tuán)隊(duì)力量帶來(lái)的震撼等將會(huì)一直印在我們心里，在以后的人生道路上永遠(yuǎn)激勵(lì)我們。讓我們共同努力將國(guó)家電網(wǎng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信、果敢的大家庭。

課、晚自習(xí)做到不遲到、不早退、不曠課。培訓(xùn)期間采取了封閉式，全過(guò)程，半軍事化管理，這就要求我們學(xué)員在學(xué)習(xí)和生活紀(jì)律上都要嚴(yán)格要求自己，適應(yīng)從職工到學(xué)員的轉(zhuǎn)變，從平時(shí)工作散漫的生活向節(jié)奏緊張的學(xué)習(xí)生活轉(zhuǎn)變。良好的紀(jì)律也是我們?nèi)〉煤贸煽?jī)的保證。

兩個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)光愉快而充實(shí)，我不僅收獲了知識(shí)，鍛煉了技能，同時(shí)也收獲了友誼。通過(guò)此次培訓(xùn)，我總結(jié)出以下幾點(diǎn)心得：

一是放低姿態(tài)，從零開(kāi)始。剛剛涉入職場(chǎng)的我們還是個(gè)嬰兒，就必須以“歸零”思維來(lái)面對(duì)一切，正處在從爬到走的成長(zhǎng)階段，有太多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)需要我們?nèi)ゲ粩嗟膶W(xué)習(xí)和積累，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度去適應(yīng)環(huán)境、接受挑戰(zhàn)。只有這樣，我們才能不斷的豐富和充實(shí)自己，才可以完成自己職業(yè)生涯的正確規(guī)劃與全面超越。

二是虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)?，F(xiàn)代社會(huì)知識(shí)更新的速度很快，我們只有不斷地學(xué)習(xí)，更新自己的知識(shí)庫(kù)，才能適應(yīng)時(shí)間和環(huán)境的變化。尤其我們剛踏上新的工作崗位，不懂的東西太多，必須多向師傅和同事們請(qǐng)教，多聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。只有通過(guò)向他們請(qǐng)教，我們才能在工作中做到駕輕就熟。還應(yīng)該學(xué)習(xí)一些與自己崗位相關(guān)的其他崗位的知識(shí)，這樣才能做到全面發(fā)展。

三是找準(zhǔn)位置，確立目標(biāo)。剛剛進(jìn)入單位，重要的是要從工作中汲取到有價(jià)值的營(yíng)養(yǎng)，讓自己慢慢成長(zhǎng)起來(lái)。畢業(yè)后幾年里的迷茫，會(huì)造成20xx年后的恐慌，20xx年后的掙扎，甚至一輩子的平庸。給自己一個(gè)明確的定位，為自己定下一個(gè)短期和中長(zhǎng)期的目標(biāo)，讓自己慢慢在工作中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

四是勤學(xué)苦練，提高技能。作為一名電力員工，掌握電力方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能是我們工作的基礎(chǔ)，只有加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握和專(zhuān)業(yè)技能的訓(xùn)練，才能更好的做好工作。要想提高自己的技能水平，沒(méi)有其他捷徑可走，只能多看、多學(xué)、多練。只有通過(guò)努力學(xué)習(xí)，親身實(shí)踐，才能鍛煉出自己的能力。

五是團(tuán)結(jié)協(xié)作，融入團(tuán)隊(duì)。團(tuán)結(jié)協(xié)作在我們電力行業(yè)中顯得尤為重要，因?yàn)槲覀兊墓ぷ餍再|(zhì)決定了個(gè)人能力的局限性。在培訓(xùn)過(guò)程中，我深深認(rèn)識(shí)到人與人之間的溝通，同事之間的相互幫持，以及團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在今后的工作中，無(wú)論在哪一個(gè)工作崗位，都離不開(kāi)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。

兩個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)間與人生場(chǎng)合相比雖然非常短暫，但對(duì)于我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展影響卻是長(zhǎng)遠(yuǎn)的，感謝公司為我們創(chuàng)造了這樣一個(gè)愉快而充實(shí)的學(xué)習(xí)環(huán)境，這次培訓(xùn)經(jīng)歷就像一盞啟明燈，照亮了我的前進(jìn)之路，學(xué)習(xí)理念有了新的轉(zhuǎn)變，工作方法有了很多提高。合抱之木，生于毫末;九層之臺(tái)，起于累土;千里之行，始于足下。我會(huì)從小事做起，繼續(xù)努力，不斷進(jìn)取，為公司發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。

為切實(shí)落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程相關(guān)要求，增強(qiáng)員工隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步提升窗口從業(yè)人員供電服務(wù)水平，真正達(dá)到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象的目的，從9月3日起，內(nèi)江電業(yè)局組織各城市窗口的所有供電服務(wù)人員開(kāi)展了一次業(yè)務(wù)技能素質(zhì)培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)由該局教育培訓(xùn)中心牽頭組織，營(yíng)銷(xiāo)部予以積極配合落實(shí)，特邀廈門(mén)英斯捷國(guó)際發(fā)展機(jī)構(gòu)董事長(zhǎng)葉飛老師親臨授課。培訓(xùn)分為兩期，每期3天，共有100名來(lái)自客戶(hù)服務(wù)中心和威遠(yuǎn)、資中、隆昌供電局的城市窗口人員參加培訓(xùn)。本著一切從實(shí)際出發(fā)的原則，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括窗口從業(yè)人員日常工作中經(jīng)常涉及的電費(fèi)發(fā)票計(jì)算、電力法規(guī)應(yīng)用、服務(wù)品牌認(rèn)知、供電服務(wù)禮儀、客戶(hù)心理引導(dǎo)、服務(wù)溝通技巧以及客戶(hù)異議、抱怨、投訴應(yīng)急處理等知識(shí)點(diǎn)，并在培訓(xùn)結(jié)束前組織全體學(xué)員進(jìn)行了考試，充分做到了“以考促學(xué)、有效提升”。

葉飛老師和該局內(nèi)訓(xùn)師孫碧春以生動(dòng)的案例、活潑有趣的互動(dòng)活動(dòng)和高超的授課技巧，向?qū)W員們傳授了供電營(yíng)業(yè)窗口從業(yè)人員的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和必備技能?，F(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)和實(shí)際演練的有效結(jié)合，讓培訓(xùn)充分做到了寓教于樂(lè)，使學(xué)員們?cè)谟淇斓臍夥罩型瓿闪怂兄R(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)。學(xué)員們感受到，此次培訓(xùn)的內(nèi)容很實(shí)用，不但能解決平時(shí)工作中遇到的問(wèn)題，更能讓自己深刻領(lǐng)會(huì)供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵，較好地掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能。表示在今后的工作中，要切實(shí)規(guī)范個(gè)人言談舉止，熟練掌握服務(wù)技巧，更好地展示個(gè)人素質(zhì)和企業(yè)形象，為全面提升企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平做好分內(nèi)之事。

而新設(shè)立的營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，更是從實(shí)際、細(xì)微處出發(fā)，對(duì)我們營(yíng)業(yè)廳的日常工作作了詳細(xì)的指導(dǎo)與講解，讓我感到受益良多。如何開(kāi)好早會(huì)，如何作好營(yíng)業(yè)廳日常檢查，如何學(xué)會(huì)對(duì)客戶(hù)微笑......其實(shí)這些都是我們?nèi)粘Ｔ谧龅?，但卻不懂得如何去提高與利用，經(jīng)葉老師的點(diǎn)撥才明白，原來(lái)早會(huì)是可以開(kāi)地如此生動(dòng)，營(yíng)業(yè)廳的檢查是應(yīng)該做地如此細(xì)致，而真誠(chéng)的微笑又是服務(wù)的叩門(mén)石。

二天的培訓(xùn)很快就過(guò)去了，最好的學(xué)習(xí)成果就是學(xué)以至用，相信自已一定會(huì)利用好學(xué)到的知識(shí)去解決平時(shí)工作中遇到的問(wèn)題。為自已營(yíng)造一個(gè)美好的未來(lái)。

家電的心得體會(huì)總結(jié)篇八

家電作為現(xiàn)代生活中不可或缺的重要組成部分，其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。作為從業(yè)者，我對(duì)家電營(yíng)銷(xiāo)積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，現(xiàn)在將其總結(jié)如下。

首先，了解目標(biāo)群體和市場(chǎng)需求是家電營(yíng)銷(xiāo)的重要基石。在推廣家電產(chǎn)品時(shí)，我們必須清楚地了解目標(biāo)群體的年齡、性別、學(xué)歷、收入等特征，從而能夠制定更準(zhǔn)確的市場(chǎng)策略。此外，市場(chǎng)需求也是家電營(yíng)銷(xiāo)的重要考量因素。通過(guò)調(diào)研用戶(hù)對(duì)于家電產(chǎn)品的需求，我們能夠更好地了解市場(chǎng)趨勢(shì)，為產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與宣傳提供有效依據(jù)。

其次，家電產(chǎn)品的品質(zhì)與售后服務(wù)是家電營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵要點(diǎn)。無(wú)論產(chǎn)品多么出色，如果沒(méi)有良好的品質(zhì)保證和完善的售后服務(wù)，都難以贏得用戶(hù)的信任和滿(mǎn)意。因此，家電企業(yè)需要嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，提高產(chǎn)品的可靠性和耐用性，從而樹(shù)立起品牌形象。此外，及時(shí)、周到的售后服務(wù)也是吸引用戶(hù)的重要因素。只有在用戶(hù)遇到問(wèn)題時(shí)，能夠及時(shí)解決并給予滿(mǎn)意的服務(wù)，才能夠贏得用戶(hù)的口碑和忠誠(chéng)度。

再次，家電營(yíng)銷(xiāo)需要不斷創(chuàng)新與發(fā)展。隨著科技的進(jìn)步和用戶(hù)需求的變化，家電產(chǎn)品也在不斷演進(jìn)和更新。為了適應(yīng)市場(chǎng)的變化，家電企業(yè)需要不斷進(jìn)行技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新，推出更適應(yīng)用戶(hù)需求的產(chǎn)品。同時(shí)，家電企業(yè)還需要不斷提升自身的營(yíng)銷(xiāo)手段和渠道，利用互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體等新渠道，擴(kuò)大產(chǎn)品的曝光和銷(xiāo)售范圍。

此外，家電營(yíng)銷(xiāo)還需要注重品牌建設(shè)和傳播。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中，品牌能夠給產(chǎn)品賦予較高的附加值。通過(guò)有效的品牌建設(shè)和傳播，家電企業(yè)能夠樹(shù)立起良好的形象和口碑，從而提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率。品牌建設(shè)需要注重產(chǎn)品的核心價(jià)值和特色，使其能夠與用戶(hù)的需求相契合。而品牌傳播則需要選擇合適的渠道和方式，將品牌形象傳遞給用戶(hù)，引發(fā)用戶(hù)的共鳴與認(rèn)同。

最后，家電營(yíng)銷(xiāo)還需要注重與用戶(hù)之間的互動(dòng)和溝通。用戶(hù)是家電產(chǎn)品的最終買(mǎi)家，他們的需求和反饋是家電企業(yè)改進(jìn)和提升的重要反饋源。因此，家電企業(yè)需要與用戶(hù)建立良好的互動(dòng)和溝通渠道，傾聽(tīng)用戶(hù)的聲音，了解他們的需求和意見(jiàn)，從而能夠更好地改進(jìn)產(chǎn)品，提供更好地服務(wù)。同時(shí)，家電企業(yè)還可以通過(guò)用戶(hù)的反饋和口碑進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)和市場(chǎng)戰(zhàn)略調(diào)整，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

總之，家電營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)綜合性的工作，需要考慮目標(biāo)群體、市場(chǎng)需求、產(chǎn)品品質(zhì)與售后服務(wù)、創(chuàng)新與發(fā)展、品牌建設(shè)和傳播，以及與用戶(hù)的互動(dòng)和溝通。只有做好這些方面的工作，才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功。作為從業(yè)者，在今后的工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)和用戶(hù)需求的研究，不斷提升產(chǎn)品的品質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)能力，力求將家電產(chǎn)品推向更高的峰頂。