旅游演藝心得體會實用 表演藝術心得體會(九篇)

當我們備受啟迪時，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會怎么寫才恰當呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

描寫旅游演藝心得體會實用一

1.1項目背景

拓展訓練是一種戶外體驗式培訓項目，在國外擁有50多年的發(fā)展歷史，它淵源于二戰(zhàn)時期的生存訓練。那時候反法西斯盟軍的商船、戰(zhàn)船經常被德國打沉，大部分水手葬身魚腹，只有極少數得以生還。后來人們驚奇的發(fā)現能夠生存下來的人不一定是身強力壯的，而是那些具有協作精神、意志力和求生欲望特別強的人。

通過對這一現象的分析與研究，人們得出這樣一個答案，能在惡劣環(huán)境下求得生存，靠的不僅是體能而是良好的心理素質和協作品質。受此啟發(fā)，1941年在英國創(chuàng)辦了一所專門訓練水手的學校，后來逐漸延伸到為軍隊訓練士兵的生存能力。

戰(zhàn)后，又從最早的生存訓練演變到為社會和經濟領域服務，成為現代人和現代組織一種全新的學習方式和訓練方法。這種訓練在國外被稱為“outward development”。迄今為止，全世界此類培訓學校已得到廣泛發(fā)展，并成立了自己的協會，開展各種形式的交流與合作,國外許多跨國公司將其融入到日常規(guī)范的培訓體系之中。

我國深圳、上海、北京等發(fā)達地區(qū)的很多著名公司和組織更加推崇和廣泛采用;這種與國際培訓理念接軌又經國情化發(fā)展的訓練方式深受人們青睞，得到企業(yè)和組織廣大精英們的的認可。

戶外拓展訓練源于軍事特種訓練的拓展，由于其固有的內在特點和優(yōu)勢，已經越來越受到社會各界團體特別是企業(yè)的青睞，被國際上稱為“鉆石行業(yè)”，其利潤和發(fā)展空間十分巨大。

拓展訓練經過幾十年的發(fā)展，已經逐漸形成一種和傳統(tǒng)的灌輸式教育模式相輔相承的體驗式教育模式。訓練內容已經涉及現代企業(yè)管理的各個領域，將各種深奧的管理理念和理論，通過各種有趣的游戲、身體的磨礪等親身感受方式予以表述和體現，通過培訓師的導引和講解，讓參訓人員在解決問題、面對挑戰(zhàn)的過程中達到“磨練意志、開發(fā)潛能、熔煉團隊、完善人格”的目的?，F代意義上的拓展訓練已經和管理培訓緊密的結合在一起，已經完全突破了起初狹義的拓展訓練的概念和范圍。

風靡全球50年的拓展訓練，自1995年走進中國。短短幾年的不斷發(fā)展，倍受推崇，逐漸被列入國家機關、外資企業(yè)和其他現代化企業(yè)的日常培訓日程。

拓展訓練在中國已經逐漸被東部經濟發(fā)達地區(qū)的企事業(yè)單位所認可，已經被很多大公司、國家機關、事業(yè)單位作為常規(guī)培訓內容列入了日常培訓計劃。隨著河南經濟的發(fā)展和人們思想意識的逐步改變，拓展訓練也開始被河南的人們所認識和接受。

正如拓展訓練在國外和中國北京、上海、廣州等地的發(fā)展及推廣過程一樣，河南的人們對于拓展訓練的認識也正在經歷著一個由混沌到清晰、由低層次需要到高水平要求的過程。市場經濟的規(guī)律永遠是造就強者這為河南地區(qū)從事拓展訓練的專業(yè)機構也提出了市場警告。隨著無序的混亂逐漸被國家行政主管機關的逐步引導和規(guī)范，拓展訓練的概念、范圍、形式等勢必會逐步走向正軌。

目前我國的拓展訓練行業(yè)正在向專業(yè)化和正規(guī)化方向發(fā)展。21世紀是信息時代，任何行業(yè)的發(fā)展壯大都離不開互聯網，因此我國的拓訓行業(yè)在步入正軌的過程中也離不開這個傳播媒介。隨著拓訓行業(yè)的發(fā)展，各類有關拓展訓練的網站也是層出不窮，但是始終卻沒有一個大的能夠影響整個拓展行業(yè)發(fā)展的第三方拓展平臺出現，因此我們期待能有一個專業(yè)而強大的網絡拓展平臺出現，像阿里巴巴影響b2b行業(yè)一樣來影響整個拓展訓練行業(yè)的發(fā)展。

1.2 項目意義

為什么“拓展訓練”能有如此的魅力呢?說到企業(yè)培訓，人們通常就會聯想到各類文憑培訓班或各種mba培訓班，實際上，知識和技能都是有形的資本，而意志和精神則是無形的力量。在實際生活和工作中，動手能力和意志的堅定、堅韌往往比起書本的知識更為有效和實用。同時，如何開發(fā)出那些一直潛伏在你身上，而您自己卻從未真正了解的力量;怎樣才能弄清，您與他人的溝通和信任到底能深入到什么程度?這些，就是拓展訓練的真正意義。

現代社會每個人都面臨著知識的不斷更新所帶來的巨大挑戰(zhàn)，為適應社會，我們必須開發(fā)出有效的學習手段來增強自己的學習效果。拓展培訓以它“先行而后知”的體驗方式打破了傳統(tǒng)的以“教”為主的教育模式，讓學員在愉快、積極的參與中習得知識、領悟道理，通過親身體驗來挖掘自己的潛力，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力，促進自信、團結、果斷、頑強等優(yōu)良品性的形成。

良好的團隊精神和積極進取的人生態(tài)度，是現代人應有的基本素質，也是現代人人格特質的兩大核心內涵。在現代社會，人類的智慧和技能只有在這種人格力量的駕馭下，才會迸發(fā)出耀眼的光芒，拓展訓練應運而生。早先利用戶外自然環(huán)境對人進行培養(yǎng)的戶外訓練方式逐漸演變成一種面向現代社會的戶外訓練方式，這種新的學習方式適應了當前教育改革和素質教育的指導思想，不僅有利于個人良好品質的形成，對推動傳統(tǒng)教育模式的改革和青少年整體素質的提高也有著重要意義。

拓展所需要的品質主要有以下幾方面。

(1)積極主動：積極的工作態(tài)度和人生態(tài)度是拓展精神的核心。樂觀自信，從我做起，環(huán)境因我而變;坐言起行，言必行，行必果。這樣在以后的工作中才能從內心關懷客戶，做好自己的工作。

(2)開拓創(chuàng)新：以開放的心態(tài)，應對變化，積極進齲

(3)認真負責：人和事因認真而完美，注重細節(jié)是專業(yè)化的表現。堅守承諾，積累信用。

(4)獨立協作：獨立自主，各司其職，獨擋一面。個人和公司的競爭力來自員工不可替代的價值，高水平的獨立，才有可能帶來高水平的協作，局部利益服從整體利益，以雙贏的心態(tài)創(chuàng)造最大動力。

(5)共享成功：成功來自每個人的努力和貢獻，成功是協作的結晶;共享成功的經驗，共享成功的好處。但共享不是平均分配，吃大鍋飯。

現代社會競爭日益激烈，生活和工作節(jié)奏的加快讓人們有了更大的壓力，對每個人來說，僅僅具備良好的工作業(yè)務素質和較強的工作能力是不夠的，還需具備健康的心理素質、堅強的意志、敢于進取冒險的精神和良好的人際關系及組織協調能力，而這些需要從實踐和強化訓練中培養(yǎng)出來。拓展訓練對培養(yǎng)強化這些素質是一個很好的選擇，無論是對個人還是對團體企業(yè)，它都有著較為深遠的意義。

(1)對個人的意義

參加拓展訓練可以使人們認識自身潛能，增強自信心，改進自身形象;克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力;調適身心狀態(tài)，不浮躁，不頹廢，更好的面對工作與生活的挑戰(zhàn);同時增進對集體的參與意識和責任心，啟發(fā)想象力與創(chuàng)造性，提高解決問題的能力;改善人際關系，學習欣賞別人，學會關心他人。

(2)對團隊的意義

拓展訓練可以進一步明確和認同組織目標，增強組織地凝聚力;樹立相互配合，互相支持地團隊精神和整體意識;改善人際關系，形成積極向上地組織氛圍;促進組織內部地溝通與信息交流;挖掘員工的內在能量，使之聚合并在工作中全部釋放出來，形成從容有序地團隊運作風格。

(3)對企業(yè)的意義

①為團隊獲得更高昂的士氣和戰(zhàn)斗力。在野外做拓展訓練中，面對高難度和高空體驗時，個人是無法僅用自己的力量來完成全部的課程訓練的。自然，團隊成員的支持與吶喊成為了每個人 完成自我挑戰(zhàn)的決定因素。當每個參訓人員成功完成訓練科目時，一種自我成功的滿足感和與團隊共同努力成功的成就感油然而生。每個人會從心底感謝團隊的支持與鼓勵，感謝隊友的關懷。此時，整個團隊的士氣與戰(zhàn)斗力是在辦公室里從來不曾達到的。

②減少員工的流動率和流失率。歸宿感是人的需求的一個重要層次。在進行戶外拓展訓練的過程中，員工在成功體驗的同時體驗到了成功，這種成功來源于同伴的幫助與支持，會讓員工在團體中體會到一種歸宿的滿足感，會為所在的集體驕傲，會為自己所在這個集體而自豪。經過這樣的團隊建設后，會加強員工的凝聚力而使其流動率和流失率大大減少。

③有助于企業(yè)和員工進行更和-諧的溝通。培訓中通過員工之間身體與心靈上的接觸使他們之間距離貼近，無距離感產生，引起各方的共鳴，達成默契。就像男女雙方在音樂旋律下共舞，當雙方沒有接觸時，很難達到步調的一致，而隨著雙方手與身體的直接接觸，則很容易同步進行，營造出和-諧，從而產生美感。拓展培訓使員工深切感受到溝通的重要性。

④有助于對員工毅志力與品質的培養(yǎng)。當你要放棄的時候，其實離成功已只有一步之遙了。關鍵時刻的毅志力往往是一個人成功的重要保障，它能幫助員工完成跨越目標的關鍵一步，在野外拓展訓練中的斷橋、空中單杠、攀巖等個人項目恰是對個人心理與信心的挑戰(zhàn)。

⑤團隊對員工的鼓勵與支持有利于加強團隊的凝聚力。在個人項目中，個人所要完成的規(guī)定項目都是在所有隊友的關注下進行的，同伴的口號、隊友的目光都成為每個人前進的動力。在這樣一種濃厚的感情沖擊下，每個人會盡自己的最大力量來完成每一個看似不可能做好的項目。

在眾多同伴的幫助下會使員工體會到實際工作中的困難遠不如想象中的困難那么大。只要生活在集體中，力量是無窮的。例如在空中斷橋項目中要求每人爬上8米高的斷橋，在間距為130公分的斷橋上向前跨出，培養(yǎng)學員的面對挑戰(zhàn)與困難的勇氣。

⑥功心理訓練。拓展訓練是一項旨在協助企業(yè)提升員工核心價值的訓練過程，通過訓練課程能夠有效地拓展企業(yè)人員的潛能，提升和強化個人心理素質，幫助企業(yè)人員建立高尚而尊嚴的人格;同時讓團隊成員能更深刻地體驗個人與企業(yè)之間，下級與上級之間，員工與員工之間唇齒相依的關系，從而激發(fā)出團隊更高昂的工作熱誠和拼搏創(chuàng)新的動力，使團隊更富凝聚力。

⑦團隊合作訓練。拓展訓練是一套塑造團隊活力、推動組織成長的不斷增值的訓練課程，是專門配合現代企業(yè)進行團隊建設需要而設計的一套戶外體驗式模擬訓練，這是當今歐、美及亞洲大型商業(yè)機構所采納的一種有效的訓練模式。拓展訓練的內容豐富生動，寓意深刻，以體驗啟發(fā)作為教育手段，學員參與的訓練將成為他們終身難忘的經歷，從而讓每一系列活動中所寓意的深刻的道理和觀念，能牢牢地扎根在團隊和每個成員的潛意識中，并且能在日后的工作合作中揮發(fā)應有的效用。通過拓展訓練，學員將會全面的提高自己。

既然發(fā)展拓展訓練意義如此重大，那么宣傳和推廣拓展訓練也變得非常有必要，而通過互聯網進行拓展宣傳，創(chuàng)建拓展行業(yè)的專門平臺網站也變得非常迫切。

目前拓展行業(yè)雖然出現了一些平臺網站，但是網站整體質量不好，在行業(yè)中的影響也不明顯，因此我們有待于建立一個新的功能強大、質量完備的綜合性拓展訓練平臺適應行業(yè)發(fā)展需求。

而e7拓展網就是這樣一個專業(yè)的綜合性拓展訓練平臺，這個平臺可以提供拓展行業(yè)信息，傳播拓展訓練知識，展現拓展公司風采，加強拓訓公司與客戶聯系，提升拓展訓練的網上知名度，為整個行業(yè)的宣傳推廣開辟更大的空間，最終促進整個拓展行業(yè)的發(fā)展。

1.3 項目概況

野外拓展訓練是借鑒先進的團隊培訓理論，由傳統(tǒng)外展訓練發(fā)展而來的。它利用大自然的各種條件，通過設定具體的任務與規(guī)則，結合大自然環(huán)境本身存在的各種險阻、艱辛、挫折等困難來提升個人意志力、團隊的溝通能力、協作能力、應變能力等為目的的挑戰(zhàn)式拓展訓練，從而達到激發(fā)潛能，熔煉團隊的目的。

野外拓展的魅力來自于自然、挑戰(zhàn)和與團隊的融合的美好心靈。自然之美，有海上日出、原始森林、鳥語花香、天然氧吧、浩闊星空。挑戰(zhàn)之美，有叢林穿越、徒手攀巖、懸崖速降、扎筏泅渡、野外定向。心靈之美，有團隊合作、相互信任、真誠交流、放飛夢想、高峰體驗。

參加拓展訓練的人不僅可以體驗野外探險樂趣自然、領略大自然中各種各樣的挑戰(zhàn)與刺激，學習到基本的野外探險技術和生存技巧，還能認識自身潛能，增強自身信心，克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力，調適身心狀態(tài)，樂觀面對工作與生活的挑戰(zhàn)，認識群體的作用，增進對集體的參與意識和責任心，改善人際關系，學習關心和更融洽地與他人合作。

拓展訓練作為一種戶外體驗式項目，有很多課程。破冰：激發(fā)學員的熱情，用心感受同事之間的情感，全身心地融入團隊中來，進入訓練狀態(tài);增強學員之間的觀察、溝通、表達及呈現能力;塑造團隊精神，鍛鑄企業(yè)之魂;打破僵局、活躍氣氛，加速學員間的融洽，建立基本的伙伴關系及團隊精神;拆開原有的組合，使不熟悉的學員有機會在一起交流，迅速形成組織榮譽感。

電網：培養(yǎng)團隊合作精神，增進溝通，體現團隊協同工作在解決問題中的作用，學會克服看似難以解決的問題。盲陣：樹立領導才能，學習有效的溝通技巧，學會傾聽，說服同伴，提高團隊智商和執(zhí)行力。人橋：建立團隊成員間的信任感，將不可能變?yōu)榭赡堋Ｌ焯荩宏爢T間的互相幫助和隊員的犧牲精神，同時也是個人智慧的體現。

殺人者：培養(yǎng)學員細致入微的觀察力，嚴謹的邏輯分析能力。地雷陣：團隊成員在執(zhí)行任務前明確的分工，過程中各司其職方能完成任務，檢驗各部門間的溝通狀況。信任背摔：鼓勵學員克服心理恐懼，突破自我，同時建立和體驗團隊成員的信任感和責任感?？罩袛鄻颍涸谔魬?zhàn)自我的同時，感受經驗與環(huán)境的改變給個人思維意識上帶來的變化。空中抓杠：挑戰(zhàn)自我，突破心理障礙，激發(fā)個人潛能。

云中漫步：對個人潛能的激發(fā)，調整自我，為團隊而突破自我。群英飛躍：讓個人英雄主義無用武之地，突出團隊力量。竹筏急渡：體現團隊的集體智慧，個人學習力，鍛煉膽量，對現有資源的合理分配。孤島求生：讓學員體會企業(yè)內領導層上下級之間的溝通方式，強化上下級之間的溝通意識，從而增強企業(yè)的戰(zhàn)斗力。乾坤大挪移：提升整個團隊的凝聚力與戰(zhàn)斗力，感受群體決策的優(yōu)點與缺點，體現團隊的領導力與執(zhí)行力。

腳踩一片天：解決問題的思路要突破限制，要敢于嘗試、大膽想象，并善于實驗學員的建議，排除不可行的方案。攜手走天涯：體驗非常狀態(tài)下的生活，學會關心他人，感受關心和被關心的幸福，激發(fā)生命中至誠至善至美的愛心，用心靈碰撞之后的火花印證生命情感的真諦，增加企業(yè)的競爭力和團隊協作精神。

勝利墻：鼓勵和強化頑強的斗志和互助取勝的信念，充分展示個人的特長，合理的分配有限的資源，感悟同心協力，戰(zhàn)無不勝的團隊合作意識。

e7拓展訓練網是一個為拓展訓練而建的拓展第三方平臺，通過這個網站，我們可以了解拓展行業(yè)的很多東西，包括拓展訓練的起源、特點、意義以及其它的一些介紹與經典展示(精彩文摘、拓展心得體會)，還有拓展項目、課程、人員、基地、專業(yè)的拓展公司和客戶信息等內容，網站成熟后會員還可以發(fā)布和購買拓展商品，進行在線結算。因此這個平臺建成后如果推廣和優(yōu)化得利開展的話將會獲得長足發(fā)展。

2 市場分析

2.1目標市場

作為拓展訓練的第三方平臺我們主要的客戶主要有兩類，一類是拓展需求者，一類是拓展提供者。而最主要的是一些拓展訓練公司,拓展公司又分為三類(如表1)

從表2 可知, 成立于2000 年之前的公司僅有4 家, 占10.26%; 2000 年至2005 年注冊的公司有14 家, 占35.90%,2005 年以后注冊成立公司有21 家, 53.84%?？梢? 多數公司都是在2005 年以后成立的, 而且拓展訓練在河南的發(fā)展速度較快。年培訓人數超過千人的拓展公司已達到74.36%。由此可見,近幾年, 河南越來越多的單位和個人接受了拓展訓練的培訓理念。

第一類以從事極限運動(定向越野、野外生存、攀巖、探洞、徒步旅游)為背景靜如拓展培訓多以俱樂部的形式出現沒有固定的培訓基地，一般選擇公園、大型的旅游景點或沒有開發(fā)的山川。主要的盈利點在與銷售其野外活動裝備，如：帳篷、登山鞋等。多數是極限運動愛好者或部隊退伍軍人旅游者

第二類設計的主要課程是管理、財務、行政等靜態(tài)的公開課程，拓展培訓只是包含在內的其中一個課程，因此不作為主要贏利點。專門從是企業(yè)培訓的機構形式無地或租地。沒有培訓基地的這些企業(yè)培訓機構在接到業(yè)務時，外包給專業(yè)拓展機構去做，或聘請兼職導師、租用場地進行培訓。因為不確定因素太多，其效果難以保證。不固定的兼職培訓師進行企業(yè)內訓或公開課的企業(yè)員工300—500元

第三類專業(yè)從事拓展培訓專門從事拓展培訓的機構形式一般有固定的培訓基地，基地設施配置水準仍然良莠不齊。培訓設施完善、安全性、啟發(fā)性、寓教性都必須考慮對培訓師的要求較高。外企、民營、大中型企業(yè)內訓比較混亂，一般在200—1000元

公司的硬件和軟件資源對拓展公司運作的好壞起著決定性的作用, 在關于硬件資源調查中, 擁有自己專屬基地的公司僅有7 家, 只占17.95%, 擁有培訓師培訓體系的公司有9 家。擁有嚴格的管理體系拓展公司是該公司長期發(fā)展的保障, 而僅有12 家擁有自己的管理體系。在調查的39 家公司中, 擁有全職培訓師超過10 人的僅有9 家, 全職培訓師3 人或3 人以下的公司有12 家, 其他公司全職培訓師一般在5 人左右, 可見, 全職培訓師并不多。但通過訪談了解到兼職人數一般較多, 同時, 各公司的培訓師可以互相兼職。

從1995年，國內誕生第一家拓展訓練機構到現在,整個市場得到了空前的發(fā)展。雖然行業(yè)內還沒有一個準確的統(tǒng)計數據,但從全國規(guī)模來看，拓展訓練近幾年的市場增長大約在30～40%，2005年的國內總產值達到2～3個億，從業(yè)人員近萬人。因此，我們的目標市場還是很大的。

2.2 市場的容量和趨勢

市場容量是指在不考慮產品價格或供應商的策略的前提下市場在一定時期內能夠吸納某種產品或勞務的單位數目，所以國際市場容量實際上就相當于需求量。市場容量是由使用價值需求總量和可支配貨幣總量兩大因素構成的，僅有使用價值需求沒有可支配貨幣的消費群體，是貧困的消費群體;僅有可支配貨幣沒有使用價值需求的消費群體是持幣待購群體或十分富裕的群體。我們把這兩種現象均稱之為因消費要件不足而不能實現的市場容量。以下以河南為例來談一下拓展訓練第三方平臺的市場容量。

河南省的拓展訓練在各地市都有開展, 其中有一半以上的戶外俱樂部都有拓展業(yè)務, 而且有的俱樂部完全靠拓展業(yè)務盈利, 除了俱樂部外, 另外還有訓練基地的投資商進行的拓展業(yè)務。但是,目前省內有固定拓展基地和師資, 在業(yè)內有一定影響的拓展機構主要集中在鄭州, 主要有鄭州世紀領航管理咨詢有限公司、鄭州藍頓企業(yè)管理咨詢公司、鄭州英雄野戰(zhàn)部落、鄭州銘遠企業(yè)管理咨詢有限公司、湖南博銳思創(chuàng)管理顧問公司、河南鋼七連雷戰(zhàn)聯盟、河南霸虎戶外運動俱樂部等。

其他地市相對而言發(fā)展比較緩慢, 還沒有形成穩(wěn)定規(guī)模。拓展訓練第三方平臺的市場容量=現有的做推廣的公司+由于網絡發(fā)展而新增的做推廣的公司。

現有的做推廣的公司。河南的拓展訓練公司在2000年以前很少，在2005年時發(fā)生了巨大變化，拓展公司如雨后春筍般迅速發(fā)展起來?，F在河南省的拓展公司已經達到100多家。但是在百度上做托管的不多，只有十幾家，同時在阿里巴巴上做推廣的只有八、九家。

但是我們也可以看到也有部分拓展公司利用其它手段進行網絡推廣。經調查表明河南省的大部分的拓展公司只是一些小公司，比較大的公司不多。它們沒有做百度和阿里巴巴推廣是因為資金的問題，因此我們可以降低收費標準，得到更的會員，同時總體收入也很多。

根據cnnic 的統(tǒng)計，截至2007 年底，我國網民數量為2.1 億人、網站數量為150.4 萬個、網頁數量為84.7 億個，三項指標較2006 年分別增長30%、78%、89%。在此環(huán)境下，我國中小企業(yè)正在加速互聯網化，通過建設網站開展網絡營銷活動。

傳統(tǒng)的營銷管理強調企業(yè)的4p (產品product、價格price、渠道place 和促銷promotion)，現代營銷管理追求4c(顧客customer、成本cost、方便convenience 和溝通communication)(如圖1)。然而，無論哪一種觀念都必須實行全程營銷，即必須由產品的設計階段就充分考慮消費者的需求和意愿。但是在實際操作中往往難以做到，因為消費者與企業(yè)之間缺乏合適的溝通渠道或溝通成本過高。而在網絡環(huán)境下，這一狀況將有所改觀，即使是中小企業(yè)也可通過電子布告欄、線上討論廣場和電子郵件等方式與消費者進行溝通。

這種雙向互動的溝通方式可以提高消費者的參與積極性。更為重要的是，它將使企業(yè)的營銷決策有的放矢因此，網絡營銷必將被各個企業(yè)接受。隨著拓展公司數量的增多和網絡營銷的重要性與優(yōu)勢的逐漸顯示，拓展訓練第三方平臺的需求量是會逐年增加。

描寫旅游演藝心得體會實用二

為做好外出旅游的安全管理，根據安全第一、預防為主的方針，本著誰主管、誰負責的原則，確保公司員工外出旅游的人身安全和財產安全，避免發(fā)生事故，根據有關法規(guī)和公司安全管理的有關規(guī)定現簽訂如下安全責任書:

一、遵守國家法律及旅游地區(qū)的有關規(guī)定，聽從導游的安排，服從旅游負責人的管理。凡未經導游和旅游負責人許可私自活動而出現的事故，由當事人自行承擔相應后果。

二、在全部旅途中遵守時間，按時到達集合地點，團結互助，互謙互讓，不打架斗毆，在良好的心態(tài)下保證團隊能按計劃行程游覽。

三、攜帶個人身份證件參加旅游，積極配合旅游過程中可能出現的相關檢查。

四、遵守交通安全規(guī)定，乘坐旅游車時不爭搶擁擠，行車過程中不做影響司機駕駛和危及個人安全的行為。

五、旅游負責人嚴格履行個人的職責，特別是確保部門旅游人員安全的職責。

六、注意景區(qū)清潔環(huán)境衛(wèi)生，自覺維護景區(qū)古跡完善及景區(qū)的一草一木，出現因損壞古跡或樹木而出現的處罰，由損壞人個人承擔。

七、私人貴重物品由本人隨身攜帶并負責保管。

八、本責任書自簽訂之日起生效，有效期六個月。

九、本責任書一式兩份，由責任人及行政部各執(zhí)一份，存檔備查。

分公司/事業(yè)部/平臺/職能部門：

旅游負責人：

日期：

行政部：

日期：

描寫旅游演藝心得體會實用三

山水美麗靜心賞，注意腳下心不慌。

行在旅途，安全在心。

旅游安全人人管，事故隱患處處防。

放下書卷，品讀自然。

與美景有約，與安全同行。

愛在途中，學于親友。

書在路上，劍試天下。

構建和諧環(huán)境，關注旅游安全。

旅行路上，處處有家。

本是路途艱，緣遇賽驢友。

享受大自然，與健康同行。

旅游安全人人愛，有你參與更精彩。

走南走北，南北唯美。

安全記在心，平安走天下。

這一趟旅行，有你有我有精彩。

移步不看景，看景不移步。

游以安為樂，行以順為福。

自駕旅游歡樂多，安全行車是保障。

暢游天下美景，安全不忘其中。

任何時間，任何地點，只要你想，即刻出發(fā)。

旅游方程式，鏗鏘一起行。

登武夷巔峰，展永達雄風。

一遭天下游，勝讀十年書。

我看風景，風景看我。

沒一部腳印，美一段光陰。

揮灑青春，風行天下。

描寫旅游演藝心得體會實用四

首先我代表重慶3200萬同胞熱忱的歡迎大家的到來，我是今天陪同大家重慶一日游的導游，我姓王，大家可以叫我小王或者是王導，在前面為大家提供駕駛服務的師傅姓方，大家可以叫他方師傅。接下來我就給大家介紹一下咱們重慶。

重慶歷史及簡介：

首先問一下大家，你們知道重慶為什么簡稱渝?重慶名字又是怎么得名的嗎?

重慶在古代曾被叫做江州，巴郡，巴州，楚州，渝州，恭州。

嘉陵江古稱渝水，581年隋文帝以渝水繞城，將楚州改為渝州，重慶由此簡稱“渝”。

1189年南宋光宗趙敦因在恭州被封為恭王，后又稱帝，就以雙重喜慶之意改恭州為重慶府，重慶便由此而得名。

重慶曾三次建都三次直轄。三次建都分別為：4020xx年前的巴國國都，公元1363年明玉珍登皇位建國“大夏”時稱為夏國國都和1940年定為抗戰(zhàn)時的陪都。 三次直轄時間分別為：1939年5月第一次直轄，1953年3月第二次直轄和1997年3月第三次直轄。

重慶具有3000多年歷史，是著名的歷史文化名城。同時也是我國最年輕的直轄市，在1999年底轄13個區(qū)，23個縣和4個縣級市，全市面積達8.24萬平方公里，地界東鄰湖北省、湖南省，南靠貴州省，西連四川省瀘州市、內江市、遂寧市，北接四川省廣安地區(qū)、達川地區(qū)和陜西省。重慶市位于青藏高原與長江中下游平原的過渡地帶，人口多達3200萬人。 重慶地屬中亞熱帶濕潤季風氣候，夏熱冬暖，年平均氣溫在18攝氏度左右，冬季最低年平均氣溫是6—8攝氏度，夏季最高年平均氣溫是27—29攝氏度。重慶的雨量充沛，常年降水量為1000—1400毫米，春夏之交夜雨特別多，所以在重慶素有“巴山夜雨”之說。 重慶是一個旅游資源大市。既擁有集山、水、林、泉、瀑、峽、洞等為一體的壯麗自然景色，又擁有熔巴渝文化、民族文化、移民文化、三峽文化、陪都文化、都市文化于一爐的濃郁文化景觀。全市共有自然、人文景點300余處，其中有世界文化遺產1個(大足石刻)，世界自然遺產1個(武隆喀斯特)，全國重點文物保護單位13個，國家重點風景名勝區(qū)6個，國家森林公園24個，國家地質公園6個，國家級自然保護區(qū)4個，全國重點文物保護單位20個。

其中：aaaaa景區(qū)(7個)：武隆喀斯特旅游區(qū)、巫山小三峽、大足石刻、酉陽桃花源風景區(qū)、綦江萬盛石林黑山谷、南川的神龍峽和金佛山.

aaaa景區(qū)(41個)：釣魚城、白鶴梁、重慶紅巖革命紀念館、重慶歌樂山烈士陵園、酉陽龔灘古鎮(zhèn)、長壽古鎮(zhèn)等。

描寫旅游演藝心得體會實用五

各位游客朋友，大家好，我代表十堰百事通旅行社歡迎大家的到來。今天能和大家相逢在美麗的“鄂西北九寨溝”五龍河，并和大家一起度過這段美好的時光，我感到非常的榮幸。今天就由我倆為大家服務，希望能用我們的熱心、耐心和細心換來您的放心、開心。

今天我將帶大家游覽五龍河，讓我們一起去領略那里秀麗的自然風光和傳奇色彩的龍文化。

五龍河簡介：五龍河位于銀福高速鄖西出口18公里處，是國家最新頒布的4a級旅游風景區(qū)、即將頒布為國家級風景名勝區(qū)、國家級天然林保護區(qū)。

五龍河因孕育道教傳說中“五龍捧圣”之五龍而得名。它因五龍而祥瑞、因道仙而揚名、因古猿而神圣、因奇秀而清雅。其山谷之幽深，河水之清澈，群山之奇麗，五龍之美名，仙道之靈氣，令人心曠神怡，嘆為觀止。是當之無愧的休閑度假、科學探險、攝影繪畫、吟詩寫作、修道養(yǎng)生、返璞歸真的人間天堂，素有“中國小九寨”和“純天然氧吧”之美譽。

五龍河旅游風景區(qū)不僅有神奇秀麗的自然景觀，而且有豐厚久遠的文化背景。古猿人頭骨化石“鄖西人”，它的遺址就在五龍河東坡神霧嶺白龍洞。他們的生活年代，比聞名世界的北京猿人還要早40萬年，僅次于中國目前發(fā)現的最早的云南元謀人。而歷史文化中的五龍捧圣、封神大戰(zhàn)、聞仲歸天、老莊問道、商山四皓、織女下凡等傳說，更為五龍河增添了神秘飄渺的文化背景。

五龍河旅游風景區(qū)由天樂谷、飛龍谷、織女谷、封神谷、忘憂谷五大峽谷組成。每個峽谷都具有自己特別的風景、蘊含自己獨有的文化、印證自己獨特的傳說。

“山不在高，有仙則靈;水不在深，有龍則名”。五龍河山奇水秀，更富有傳奇色彩的龍文化。境內有鄖西猿人之家的“白龍洞”，絕龍嶺、黃龍洞、黑龍碥等諸多龍的傳說，而流域內主要有蒿坪河、安家河、楊家河、激浪河等支干流，“五龍河”因此而得名。“五龍河”水質清澈、晶瑩剔透，景區(qū)內潭瀑相連，又被譽為“鄂西北的九寨溝”。

五龍河由五大景區(qū)組成：分別是龍門景區(qū)、龍?zhí)毒皡^(qū)、龍峽景區(qū)、龍女景區(qū)、龍宮景區(qū)。每個景區(qū)都有它的獨特風韻，每個景區(qū)都有它的絕妙景觀。整個五龍河峽谷，山巖陡峭、峽谷幽深，飛瀑疊泉、水流湍急，鐘乳怪石，棧道崎嶇。當您步入五龍河大峽谷時就有一種心曠神怡、心花怒放的感覺，一切塵世間的煩惱和憂郁悉盡拋在腦后。

龍門景區(qū)

從安家鄉(xiāng)政府經過6.5公里的旅游路，即可到達龍門景區(qū)。龍門景區(qū)從楊家河五龍湖到楊四廟全長3.5公里，有五龍門、柱、湖、河、溪、瀑、潭美景。五龍山門也就是五龍柱，它高八米、直徑1.3米，由五根五色龍柱組成，它就是五龍河景區(qū)的標志建筑。山門中間是黃龍作飛狀，標志著黃龍騰飛，寓意著安家是中國黃姜之鄉(xiāng)，左右分別排著纏壯紅龍、行狀青龍、升狀黑龍、降狀白龍。見了龍王應頂禮摹拜，求龍風調雨順，方可安定人心，洗塵世煩惱，去內心浮躁。這是進入五龍河大峽谷的第一道關。走過五龍柱，一個靜若倩女的“五龍湖”展現在眼前，兩岸的山峰倒映在水中，煞是好看。湖面上停泊著幾條小船，你可蕩舟湖面，槳落漣起，花巷觀魚，百鳥爭鳴，情侶偎依，穿行在柳條與花木叢中，觀景吟詩，談笑風生，盡情享受人生的樂趣，餐飲大自然恩賜的美宴。

到達山巖狹窄處，便可棄舟登岸，沿著河岸汲水前行，眼前突兀聳立一座石峰，山峰如蒼龍望天，昂首挺胸地把守在龍門之處，這就是鎮(zhèn)峽門神，傳說進此峽谷，必先拜門神，方可保你一路平安，百事不生，否則你將心神不定，被峽谷神秘陰森的景象所驚嚇生病。這河神高5米有余，石頂的雜樹象龍須一樣生長著，杜鵑花開著粉白花象蛟龍的牙齒，石峰下是一潭靜靜的綠水，潭水清沏見底，潭底魚兒戲耍，須尾可見，游人們只能順著獨木橋進入龍門，恰似進入龍的腸道肚一般，使人感到膽顫心驚。兩岸峽谷，巖畫迭出，“白馬巖中出，黃牛壁上耕”，誰能看得懂，“云山依依看皆美，竹樹蕭蕭畫不成”，哪個能破譯?攀過懸乎乎的“手扒巖”，逆水而上，萎萎的芳草，艷艷的野花和錯落有致的臘梅花樹，一路相隨，太陽透過山峰照在五龍河上，折射出一串串神奇的光環(huán)，各種鳥兒此起彼伏地演奏著“五龍河”旅游曲，使人感到極度舒坦。

轉過一道山嘴就看到了雄偉的“母子山”。一座高大的山峰的腳下偎依著一座小石山，大小山峰形狀相同，小山峰聳立在兩條山溝的交匯之處，又象一座威武的將軍把守在三岔路口，交匯處有一座石板蓋成的“楊四廟”，廟旁有一巨形碾盤，當年這“楊四廟”也是人們祭奠楊四郎的香火勝地。

龍?zhí)毒皡^(qū)

走過鬼柳谷，就可以聽見轟鳴的水嘯聲，穿過一段林蔭路，來到了龍?zhí)毒皡^(qū)。龍?zhí)毒皡^(qū)全長2.6公里，有著名的官潭、雷潭、閃潭，大小相連300余個。

山谷依次排列著官潭、閃潭、雷潭、白龍?zhí)逗秃邶執(zhí)?。官、閃、雷潭號稱“三潭”。官潭象一把綠色琵琶，且清澈見底，隨著水勢的渲瀉涌出千萬條黑色和紅色的小魚，有時會涌出奇珍的“娃娃魚”，這是千載難逢的涌魚奇觀。官潭也叫“照官潭”，大凡來此觀賞的達官貴人，如果你是好人，你是清官，你就可以看清潭底的游魚。那你就得飲潭之水去凈化自己的天地良心。照出自己平靜的心靈來，做個好官。這是“五龍河”大峽谷的第一關，也叫正人關。

閃潭形若圓月，兩岸巖石象花瓣似地鑲嵌在寶鏡周圍，晴日里浪花飛濺卷起千堆雪，若遇暴雨時，潭水如彩虹般閃亮，電光四射，一根銀柱直竄上天，照亮山川，潭水翻卷，濤聲如雷，震憾山岳，與閃潭共奏電閃雷鳴的壯麗樂章。

龍峽景區(qū)

龍峽景區(qū)全長3.5公里，景致以奇峽險峰為主。進入龍峽景區(qū)，前面云煙四合，巖巒疊起，蒼勁的松柏，橫空的霧浪，流動的鳥語，大峽谷突然掀起了蓋頭，露出被風雨浸蝕的滄桑面孔登臺亮相，展現我們面前的是寂寂峽谷，寥寥天空，蒼鷹在古巖上盤旋，貓頭鷹狩獵在古樹間，一切都定格成一片靜謐。流云從峽谷穿過把陽光梳理成一串串五彩的光環(huán)。這就是聞名的“靜龍峽”，也叫“思過崖”。

龍女景區(qū)

龍女景區(qū)全長2.5公里，景區(qū)小巧玲瓏，有三個四、五十米高的瀑布群，。首先映入眼簾的是峽谷山巒起伏的懸崖峭壁，蒼茫蔥郁的原始森林，變幻莫測的云霧，凌空而下的飛瀑，噴珠濺玉的深潭，青苔密布的異石奇樹，纏纏繞繞的古藤刺架，曲徑通幽的巖雕洞府，太陽猛的刺穿云霧，宛如天神用妙筆涂抹著整個山谷，使峽谷顯得和諧而寧靜，醋似一幅美妙絕倫的山水畫展示在你面前，你不得不驚羨這無雕飾無斧鑿的自然之美。

谷底是溫情脈脈的溪水，走過一段石板橋，前面突現一個洞天福地。洞口橢圓，象一面寶鏡鑲嵌在懸崖峭壁的中間，一株古松的枝頭遮住了洞的一角，進入洞內，一股清涼之氣迎面拂來，使人倍感神清氣爽，洞里的壁上布滿壁雕，有的如麻姑祝壽，有的似龍虎相斗，有的象龍鳳呈祥，仙山瓊閣掩隱在云霧蒸騰的太空中，再往里走，就要繞過洞頂吊下的各種奇形怪狀的鐘乳石，在那澗水升騰的地方，一條美麗的游龍纏繞其間，兩旁魚鱉蝦怪各呈姿態(tài)。

“五龍河”背依蒼茫千里的秦嶺山脈，面臨百廢俱新，車水馬龍的鄖西縣城。五龍河方圓百余里，高險幽深，氣勢磅礴，標奇孕秀，飛云蕩霧，峽谷奇特，追魂奪魄，瀑布澗潭，星羅棋布，像一串串五彩的珍珠，折射出熠熠生輝，蔚蔚天下奇觀。

描寫旅游演藝心得體會實用六

xx年，我市旅游業(yè)繼續(xù)健康發(fā)展，各項主要數據穩(wěn)步增長。全年接待游客6870萬人次，比去年同期增長13%。其中，接待入境游客53萬人次，同比增長15、1%；接待國內游客6817萬人次，同比增長12%；旅游總收入348億元，同比增長15%。其中，旅游業(yè)收入1、5526億美元，同比增長15、02%。國內旅游收入337億元，同比增長15、09%。

春季有牡丹文化節(jié)，秋季有河文化旅游節(jié)，春秋兩季這兩個節(jié)日帶來了大量的游客，激活了旅游市場?！爸挥心档げ攀钦嬲膰?，花季遷都”節(jié)日活動已經成為城市生活中的一件大事。牡丹文化節(jié)持續(xù)了40天，接待了1700多萬海內外游客。旅游總收入86、73億元，分別比上年增長9、11%和8、33%。河流文化旅游節(jié)持續(xù)30天，全市接待海內外游客947、55萬人次，旅游總收入47、65億元，分別比去年同期增長10、1%和10、25%。兩個節(jié)日共持續(xù)70天，接待游客2647、55萬人次，占全年游客總數的38、5%。旅游收入134、38億元，占全年旅游總收入的38、6%。

2005年入境游客53萬人，同比增長15、74%，其中外國人40萬人，同比增長7、44%；港澳臺游客13萬人，同比增長51、9%。港澳臺游客中，臺灣省游客數量最多，占59、4%。雖然香港和澳門的游客數量很少，但卻大幅增加。香港和澳門游客人數分別比去年同期增長120、39%和119、27%。說明旅游業(yè)在港澳的影響力在逐漸增強。

在外國游客中，來自亞洲國家和地區(qū)的游客數量最多。年，全市接待亞洲國家和地區(qū)外國游客18、63萬人次，同比增長36、78%，其次是歐洲游客，占外國游客的33、3%，僅次于亞洲，但游客數量比去年同期下降25%。其次是美洲和大洋洲，游客分別為2、87萬人和1、15萬人。來自非洲的游客數量排在最后，但與去年同期相比增加了3、6倍。

年，境外游客人均停留時間1、46天，比上年減少0、11天。其中外國人人均停留時間1、41天，比上年減少0、02天，港澳臺游客人均停留時間1、61天，比上年減少0、57天。港澳臺游客中，臺灣省游客停留時間最多，人均1、68天，比上年減少0、78天。港澳游客停留時間變化不大，均比上年略有增加。香港游客人均停留時間1、52天，比上年增加0、03天，澳門游客人均停留時間1、53天，比上年增加0、32天。

我市旅游業(yè)發(fā)展中存在的問題；

1、資源整合的問題還是要注意的。游客停留時間短仍然是影響旅游業(yè)經濟效益的原因。在鄭州居留和生活的問題，使得優(yōu)質的旅游資源無法享受所有的旅游成果。食物、住宿、旅游和娛樂”在旅游業(yè)的六大要素中，超過一半的利益已經被他人切斷。

2、隨著自動駕駛汽車的增加，交通擁堵問題亟待解決。隨著人們生活水平的提高，人們不僅增加了出行次數，而且由于私家車的大量增加，出行成為一種旅游時尚。然而，交通堵塞和糟糕的道路使許多人“如果你想游泳，看著它，嘆口氣”，影響游客旅游積極性，制約客源市場。為了保證游客的游泳，一方面要加強交通管理，同時道路規(guī)劃也要更加合理。

3、“龍門石窟”全市唯一5a景區(qū)的挖掘利用，至今沒有找到真正的切入點?！褒堥T山色彩”一直是八大景點之首。景點雖小，但景點的氛圍和優(yōu)雅是國內任何一個景點都無法比擬的。不然武則天也不會在那里挖窯洞，站在那里塑造自己的形象。龍門山有從不同角度轉移風景的效果，風景很美。因此，對外宣傳應該將世界文化遺產與自然景觀進行比較，而不是突出一面，忽視另一面。讓遠道而來的游客忽略自然風光。自然風景有時需要提醒。如果沒有，很多人會“不知道什么時候開心”在忽略美景的同時，自然風光也有密碼。當很多人不了解其中的奧秘時，提醒他們可以幫助人們了解景點，自然地培養(yǎng)它，享受其中的美，從而加深他們對景點的印象。

4、更加注重旅游業(yè)的投入產出效應。每年，城市都會投入大量的人力、物力、財力進行旅游宣傳，目的是為了帶來經濟效益。通過宣傳邀請游客。如果景點不吸引人，城市不吸引人，游客只是簡單瀏覽，然后匆匆而過，給城市帶來的經濟效益有限。有時候和我們之前的努力相比，連產出都沒有投入多少，很難產生經濟效益。要增加城市的吸引力，不僅要做好城市的硬件設施，還要深入挖掘城市的文化內涵，找到自己獨特的地方，不僅要邀請游客，還要留住游客。從這個角度來看，有必要開發(fā)建設以龍門景區(qū)為中心的隋唐文化中心。

描寫旅游演藝心得體會實用七

各位游客朋友，大家好!我代表襄陽##旅行社的全體人員對你們的到來表示熱烈的歡迎，我是你們的導游員##，大家可以叫我##，在接下去的時間里將由我為各位提供導游講解服務，我身旁的這位是我們的司機張師傅，他有著5年的駕駛經驗，大家可以放心乘坐我們的旅游大巴，希望我們的努力能給大家?guī)硪欢蚊篮枚钟淇斓穆猛?

三國故事湖北多，這可不是吹牛?！度龂萘x》120回，其中的75回就發(fā)生在我們湖北，而這75回中又有44回發(fā)生在襄陽。按照行程，我們今天要參觀的就是天下聞名的三國時期最杰出的政治家、軍事家、諸葛亮躬耕10、以待明君的古隆中。

襄陽古隆中是國家4a級風景名勝區(qū)，至今已有1800多年的歷史。隆中在襄陽城西13公里處，因“山有隆然而起”得名，《三國演義》中對隆中是這樣描述的：“山不高而秀雅，水不深而澄清，地不廣而平坦，林不大而茂盛”，是一個風景美麗的地方。

隆中之所以天下聞名，原因有三個：一是諸葛亮的躬耕之地，二是劉備三顧茅廬的所在地，三是著名的“隆中對策”的提出地。俗話說，到當陽拜關公能求得吉祥，到隆中拜孔明能增長智慧。希望各位朋友在參觀完隆中后到能像諸葛亮那樣博學多才，智計百出。說著說著，我們的旅游大巴已到達隆中景區(qū)了，請大家?guī)Ш秒S身物品，依次下車。

現在各位看到的便是古隆中牌坊，它是由清朝光緒20xx年湖北提督陳文炳負責修建，作為古隆中風景區(qū)的標志。石牌坊高約6米，長約10米，正面大門刻的是“古隆中”三個大字，兩邊石柱上雕刻著唐代大詩人杜甫的詩句“三顧頻煩天下計，兩朝開濟老臣心”，這句是高度贊揚了劉備三顧茅廬的誠意和諸葛亮業(yè)績兩朝的赤膽忠心，兩邊小門上雕刻著諸葛亮的名言“淡泊明志，寧靜致遠”，表明了諸葛亮在隆中隱居時，雖過著平淡的生活，卻胸懷遠大的志向?，F在請大家看一下石牌坊的背面，上方有五個大字“三代下一人”，這是北宋文學家蘇軾的一句名言，意思是說諸葛亮是夏、商、周三代以后最高尚最偉大的人，沒有其他人可以與之相提并論。兩邊柱子是唐代大詩人杜甫的詩句“伯仲之間見伊呂，指揮若定失蕭曹”，這句詩高度贊揚了諸葛亮接杰出的政治、軍事才能。

走過石牌坊，穿行躬耕田，就到了小虹橋。清代王鋱在《隆中十詠》中，寫到小橋說：“有人睹物思玄德，曾向小虹橋上行”。這座小橋還有一段趣史，據說，劉備二顧茅廬時，在橋旁遇見諸葛亮的岳父黃承彥，一看老人衣著狐裘，談吐不凡，曾誤以為諸葛亮，鬧了一場誤會。從此，小虹橋和隆中一樣著名于世了。橋為石拱，青石板面，橋下流水清澈，淙淙有聲。當你漫步橋上，獨自徘回，不由得你會不假思索劉備那種“求賢若渴的精神”。大家可以在橋上感受感受這種意境。

走過小虹橋，拾級而上，便是武侯祠。現存武侯祠建于明末清初，依山而建，共分四層院，一層高一層。武侯祠大廳的木匾上雕刻著“三顧頻煩天下計，一番晤對古今情”的題詞，正殿有諸葛亮的塑像，陳列有銅鼓及其他石刻文物等。兩側設有配殿，西配殿名“三義殿”,內塑有劉備、關羽、張飛像，是人們憑吊祭祀的地方。

武侯祠的右下首便是三顧堂，顧名思義就是人們?yōu)榱思o念劉備“三顧茅廬”而修建的。據說劉備三顧茅廬時在這里拴過馬。后人依此建一四合院，名三顧堂。堂內陳列有岳飛手書的《出師表》。

離三顧堂不遠處的那個六角形廬亭就是草廬，這里是諸葛亮與他的親朋師友經常聚會的地方。唐代馮志韻草廬詩說：“臥龍人去遠，此地尚名岡。所幸遺民在，憑君一勸耕?！睋窌涊d，他寫詩的時候草廬還完好，而今草廬已無故跡可尋，留下的只有一個隆起的大山包,而現在大家看到的六角形廬亭為后人所建。

遠遠看去那個最高最雄偉的建筑就是騰龍閣，騰龍閣依山取勢，拔地擎天，決定巍峨，飛檐壯麗，雄偉而蘊含秀美，古雅而透出清新。騰龍閣是1999年12月建成的標志性景觀建筑，閣高44米，建筑面積1108平方米，上下十層，寶形訪漢建筑外形，閣內各樓層分別陳列有歷代贊頌諸葛亮的詩文，諸葛亮在隆中十年的成長歷程及他在襄陽的社會關系，三國主要人物雕像或畫像?，F在大家就隨我一起登上這最高峰吧。每一層樓都能領略到孔明智慧，登上塔頂，徐徐清風拂面，遠山近水盡收眼底，襄陽市區(qū)全景一覽無余。

美好的時光總是短暫的令人難忘的，我們的隆中之行到此就結束了，我也要和大家說再見了，在這里感謝大家對我工作的支持與配合。最后，祝大家工作順利，生活順心，有緣我們下次再見......

描寫旅游演藝心得體會實用八

導游更是門科學,正因為導游是種職業(yè)，是種形象，是門技術，是門藝術;是種素質，是種能力，是種風格;所以它也是種學問，也是門學科。既是學科就要用科學的態(tài)度去對待它，研究它。

現在我們大學都基本上有導游專業(yè)，國家旅游局每年都有導游資格和導游等級考試。

這一切都為我們敞開了大門，提供了機遇，因此，我們要善于抓住它，把握它。要乘勢而上，時不我待，要急起直追。

一句話，要干中學，要學中干!“書山無路勤為徑，學海無涯苦作舟”。

學海無涯，人生苦短。時代在前進，社會在發(fā)展。因此導游也要不斷地確立新高度，不斷地挑戰(zhàn)自己，不斷地超越自己。

實習出真知，讓我們在自己的工作崗位上中鍛煉成長，在風雨中百煉成鋼。

現在是競爭社會，竟爭激列，因此優(yōu)勝劣汰一成為一種歷史的必然。長江后浪推前浪，奔騰不息向海洋。我相信，青出于藍而勝于藍，一代更比一代強。

我相信，經過目前這個短暫的混亂的過渡時期，在不久的將來，經過大浪淘沙，一定會出現一大批優(yōu)秀的、出類拔萃的導游群體。那時，人們會對導游隊伍刮目相看，重新評定.

我以后的就業(yè)是為了在旅行社里能夠更好的利用自己學到的知識在旅游行業(yè)里混出自己的一片天空來，所以我覺得以后在旅行社工作應該具備很多能力。

能力是完成某一具體活動所必備的知識、技術、本領及處世方式等因素的總和，包括完成一定活動的具體方式以及順利完成一定活動所必須的心理特征。能力并不局限于知識、學歷和資格。一個剛畢業(yè)的大學生可能具有良好的知識基礎，但并不能等同于他已具備實際能力。能力總是與某一具體的活動聯系在一起，它隨著活動的改變而變化。能力包括的范圍非常廣泛，如對基礎知識的掌握能力，技術操作能力，與別人溝通交往的能力，自我管理和管理他人的能力，分析問題和解決問題的能力，團隊合作能力等等。

旅行社在一個動態(tài)的市場環(huán)境中生存和發(fā)展，旅行社服務的無形性、不可見性、差異性、不可貯存性等特點，對服務人員的主動性、積極性、創(chuàng)造性和適應性提出了更高的要求。

善于與他人交往是旅行社專業(yè)服務人員應具備的首要能力，專業(yè)服務人員必須懂得怎樣與顧客接觸，建立和維持關系，學會傾聽別人的意見，表達自己的想法，注重交往藝術，能夠區(qū)別不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應采取的交往方式，有正確的服務意識和服務態(tài)度，才能為顧客提供優(yōu)質的服務。

旅行征服務工作不像某些物質生產那樣工序分明，無論是前臺還是后臺的服務人員，都必須與上司、下屬、同事、顧客、供應商等進行合作。專業(yè)服務人員應有全局的觀念，較強的協調、溝通意識，學會與供應商協商，與同事合作，充分發(fā)揮不同角色的作用，利用現有各種因素，為顧客提供滿意的服務，真正發(fā)揮旅行社的紐帶、中介作用。

旅行社專業(yè)服務人員為顧客提供服務的過程，也是一個學習的過程。服務人員必須根據顧客的具體需要確立服務方式。服務人員越了解顧客的期望，就越能為顧客提供優(yōu)質服務。市場需求的不斷變化，要求旅游服務人員應有不斷學習新知識、新技能的能力，有較強的適應性。

在旅游服務過程中，顧客往往必須參與服務過程，配合服務人員的工作，因此，顧客在消費過程中，學習必要的知識和技能。然而，不少顧客，特別是第一次接受旅游服務的顧客，卻缺乏消費經驗和足夠知識，這就要求專業(yè)服務人員做好這類顧客的指導和培訓工作。旅行社專業(yè)服務人員應具備通過語言去吸引人、打動人、說服人的能力，懂得清晰、簡潔、明了地表達自己的思想，為顧客提供準確、易懂的信息，服務的過程也是一個信息溝通的過程，個人溝通能力直接影響到溝通的結果。

在服務過程中，對企業(yè)內部環(huán)境、對市場情況、對顧客的特點掌握得越全面，就越能為顧客提供滿意的服務。例如，服務人員善于觀察顧客的消費行為，設身處地為顧客著想，根據企業(yè)本身的特點，調整自己的服務方式，可以使服務工作更順利地完成。

旅游不僅是一項物質享受，更是一項高尚的精神文化享受，旅行社專業(yè)服務人員無疑應具備一定的文化修養(yǎng)，才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。旅行社專業(yè)人員若能“上知天文，下曉地理”，具備廣博的知識和良好的精神面貌，將有利于與顧客之間的感情交流。

技術性能力是完成某一具體服務活動所需要的本領。旅行社往往可以通過培訓，使服務人員掌握一定的操作程序，適應崗位的需要。對于某些新招聘的人員來說，具備某方面的技術性能力往往是進入某一行業(yè)的最起碼的要求。隨著高新科技飛速發(fā)展，旅行社不斷地推出新的服務項目，服務技術越來越復雜，如果服務人員缺乏技術知識和技能，就無法為顧客提供優(yōu)質的服務，技術性能力是旅游服務人員為顧客提供服務的基礎。

旅行社專業(yè)服務人員在服務過程中，需要與別人建立聯系，管理自己、激勵別人、處理沖突、控制情緒等等，這一切都與管理才能有關。對于大部分旅行社來說，許多人認為這一能力的要求往往是針對決策層、管理層而言，但是在市場導向的管理體制中，企業(yè)組織從“金字塔型”組織結構轉變?yōu)椤暗菇鹱炙汀苯M織結構，服務工作決策權從管理部門和職能部門轉移到服務工作第一線，每位服務員都成為服務工作“管理”人員，因此，管理能力不再是高層管理人員的“專利”。

描寫旅游演藝心得體會實用九

尊敬的客戶：

很高興能為您們服務，四川一達航空旅游公司是經國際航協、民航管理局、工商局批準成立，以銷售各航空公司機票及國內旅游包機，代辦全國旅游，訂酒店為一體的綜合性企業(yè)，公司以“承諾兌現、服務最好、價格最優(yōu)”為宗旨。以“開拓進??；務實創(chuàng)新”為精神，以社會責任感和客戶利益為重，始終將國家利益放在首位，在取得自身經營業(yè)績的同時，致力于探索中國航空代理業(yè)的發(fā)展道路，并做出了積極的貢獻，贏得了廣大客戶的信賴和支持。

為了與國際接軌，本公司已加入國際航協（iata）。所有員工均獲得國際航協bsp證書和國內民航上崗證書，在贏得客戶好評的同時，本公司率先在西南地區(qū)推出了電話一撥通，機票送手中24小時服務，半小時送票上門，同時推出了客戶“購票積分獎勵”方案，并免費上門辦理退票、改簽等優(yōu)質售后服務。

在日常工作中，我們聯手川航、南航、海航、國航、東航、廈航等三十二家航空公司能為您做到：

1、代換登機牌：若貴單位有需要，請在半天前電話預約我公司，我們將竭盡所能為乘機人員辦理登機牌，并且優(yōu)先滿足座位要求。

2、信息服務：及時準確向對方提供機票查詢，預訂及送票服務，同時向貴單位提供當時電腦顯示所有班次、價格、以供選擇，并如實提供特價信息。

3、送票服務：對方確定出票后，我公司及時準確為對方確定訂單信息，保證在1小時內送票上門。

4、變更及退票：貴單位機票有變更及退票時，我公司將免費，熱情上門辦理。

5、對方有外出公務或差旅安排時，我公司可以為其提供訂房，旅游商務考察等優(yōu)質特價服務。

6、對方可以簽約成為我公司的vip貴賓單位，可以享受先乘機后付款，異地訂回程票享受特價，當日航班目的地天氣預報、航班信息以短信方式通知乘機人員及特價票申請等vip服務。（貴賓卡以卡號為準，可以方便多人使用一卡）

7、協助辦理各大航空公司積分里程卡。（國航知音卡、川航金熊貓卡等）

8、如有補充請備注：。

承諾人 ： xx

xxxx年x月x日