非法營銷心得體會如何寫(優(yōu)質(zhì)8篇)

心得體會是人們通過思考和總結(jié)對于某種經(jīng)歷、感悟或者領(lǐng)悟的一種文字表達(dá)形式。它可以讓人們更好地反思和總結(jié)自己的經(jīng)驗，進(jìn)一步提高自身的認(rèn)知和反思能力。在現(xiàn)實生活中，我們常常會遇到種種問題和挑戰(zhàn)，從中獲得的心得體會可以幫助我們成長和進(jìn)步，對于我們自身的發(fā)展和提升有著重要意義。總結(jié)的過程并不僅僅是簡單地復(fù)述和羅列，而是需要結(jié)合自身的體驗和感受，深入思考和觸動內(nèi)心，從而得出有價值的心得體會。寫心得體會時，可以結(jié)合自己的實際情況，選擇合適的寫作方式和結(jié)構(gòu)，使文章更加生動和有說服力。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的心得體會，希望對大家有所幫助。

非法營銷心得體會如何寫篇一

營銷跟進(jìn)是現(xiàn)代營銷中至關(guān)重要的一環(huán)。它是指在已經(jīng)建立聯(lián)系的潛在客戶或現(xiàn)有客戶中進(jìn)行有效的溝通和追蹤，以推動銷售過程并增加客戶滿意度。然而，要做好營銷跟進(jìn)并不容易。在實踐中，我積累了一些經(jīng)驗，特別是注重溝通、靈活發(fā)揮和持之以恒，有助于實現(xiàn)有效的營銷跟進(jìn)。

第二段：注重溝通。

要做好營銷跟進(jìn)，首要的任務(wù)是注重溝通。無論是與潛在客戶還是現(xiàn)有客戶的交流，都需要及時、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息。在跟進(jìn)的過程中，我們應(yīng)該主動與客戶聯(lián)系，了解他們目前的需求和關(guān)注點，并清楚地表達(dá)我們的產(chǎn)品或服務(wù)所能提供的解決方案。同時，我們也需要傾聽客戶的反饋意見，及時解答疑問，并根據(jù)客戶的需求進(jìn)行有效的調(diào)整和改進(jìn)。只有通過良好的溝通，我們才能夠更好地理解客戶的需求，并提供更加切合其要求的解決方案。

第三段：靈活發(fā)揮。

在實施營銷跟進(jìn)時，我們還需要靈活發(fā)揮。客戶的需求和市場環(huán)境都是隨時變化的，我們需要根據(jù)實際情況靈活調(diào)整營銷策略和方案。比如，如果某個客戶表達(dá)了對我們產(chǎn)品的興趣，我們可以提供更多的資料和演示，以便進(jìn)一步引發(fā)他們的購買意愿。又或者，在某個市場環(huán)境下，我們需要調(diào)整價格或者提供特別的優(yōu)惠活動來吸引更多的客戶。總之，靈活發(fā)揮可以幫助我們更好地應(yīng)對不斷變化的市場需求，提高我們的競爭力。

第四段：持之以恒。

持之以恒是做好營銷跟進(jìn)的關(guān)鍵。在實踐中，我們可能會碰到很多阻力和挑戰(zhàn)。比如，客戶可能會拒絕我們的邀約或者長時間不回復(fù)我們的郵件。然而，我們不應(yīng)該輕易放棄，而是要堅持不懈地進(jìn)行跟進(jìn)。持之以恒不僅能夠展現(xiàn)我們的專業(yè)和責(zé)任心，更重要的是它將建立起我們與客戶之間的信任關(guān)系。我們需要通過定期的跟進(jìn)和回訪，表達(dá)對客戶的關(guān)心和重視，以保持與他們的良好合作關(guān)系，并為未來的業(yè)務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)。

第五段：總結(jié)。

總而言之，要做好營銷跟進(jìn)，我們需要注重溝通、靈活發(fā)揮和持之以恒。通過積極主動地與客戶進(jìn)行溝通，我們可以更好地理解他們的需求，并提供更加切合其要求的解決方案。同時，靈活發(fā)揮可以幫助我們應(yīng)對不斷變化的市場需求，提高我們的競爭力。而只有堅持不懈地進(jìn)行跟進(jìn)，我們才能夠建立起與客戶之間的信任關(guān)系，并為未來的業(yè)務(wù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。在日常的工作中，我們應(yīng)該時刻牢記這些經(jīng)驗和體會，并不斷提升自己的跟進(jìn)能力，以實現(xiàn)更好的銷售業(yè)績和客戶滿意度。

非法營銷心得體會如何寫篇二

職位名稱：

文秘;助理;銷售經(jīng)理。

工作地區(qū)：

湛江市;。

待遇要求：

到職時間：

技能專長。

語言能力：

普通話一般。

計算機(jī)能力：

證書全國計算機(jī)等級考試一級;。

教育培訓(xùn)。

教育經(jīng)歷：

時間。

所在學(xué)校。

學(xué)歷。

湛江財貿(mào)學(xué)校。

中專。

廣東海洋大學(xué)。

專科。

培訓(xùn)經(jīng)歷：

時間。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

證書。

年10月-2006年12月。

湛江金豪房地產(chǎn)有限公司。

工作經(jīng)歷。

所在公司：

湛江金豪房地產(chǎn)開發(fā)有限公司(旗下萬里建材有限公司)。

時間范圍：

2006年10月-202月。

公司性質(zhì)：

私營企業(yè)。

所屬行業(yè)：

建筑、房地產(chǎn)、物業(yè)管理、裝潢。

擔(dān)任職位：

資料員。

工作描述：

在金豪旗下公司工作短短幾個月時間，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

離職原因：

望到更廣闊的領(lǐng)域去挑戰(zhàn)自己。

所在公司：

湛江金士達(dá)車輛貿(mào)易有限公司。

時間范圍：

2006年7月-2006年10月。

公司性質(zhì)：

國有企業(yè)。

所屬行業(yè)：

貿(mào)易、商務(wù)、進(jìn)出口。

擔(dān)任職位：

文員。

工作描述：

在公司期間，體會到工作的樂趣，學(xué)會和同事協(xié)助完成工作。

離職原因：

所在公司：

湛江金豪房地產(chǎn)湖光蔚律港工程。

時間范圍：

2月-205月。

公司性質(zhì)：

私營企業(yè)。

所屬行業(yè)：

建筑、房地產(chǎn)、物業(yè)管理、裝潢。

擔(dān)任職位：

資料員。

工作描述：

完成、整理、補充工程資料。

離職原因：

其他信息。

自我介紹：

本人有良好的工作執(zhí)行力、工作細(xì)致、有統(tǒng)籌能力，不滿足現(xiàn)有的知識水平和實踐經(jīng)驗，渴望到更廣闊的天地里去展露、學(xué)習(xí)，在為貴公司出一份力的。同時，期望在實踐中得到鍛煉和提高。

發(fā)展方向：

望從事銷售、文秘、助理或有挑戰(zhàn)性的工作，定當(dāng)竭盡全力做好我份內(nèi)的工作，為貴公司謀利。

其他要求：

聯(lián)系方式。

非法營銷心得體會如何寫篇三

營銷跟進(jìn)是指在營銷過程中與客戶保持有效的溝通，以了解客戶需求，解答疑惑，傳遞產(chǎn)品信息，促進(jìn)銷售。在競爭激烈的市場中，做好營銷跟進(jìn)對于企業(yè)的銷售業(yè)績和客戶滿意度都至關(guān)重要。在長期的實踐中，我積累了一些營銷跟進(jìn)的心得體會，并將在下文中進(jìn)行分享。

首先，建立明確的跟進(jìn)目標(biāo)是做好營銷跟進(jìn)的重要前提。在跟進(jìn)之前，我會首先制定明確的目標(biāo)，明確我的跟進(jìn)目的是什么，例如是了解客戶的需求、解答客戶的疑問還是促成銷售等。通過明確目標(biāo)，我能夠更加專注地進(jìn)行跟進(jìn)工作，提高效率同時也能為跟進(jìn)后續(xù)工作提供具體的方向。

其次，建立良好的溝通渠道對于營銷跟進(jìn)至關(guān)重要。在跟進(jìn)客戶之前，我會明確選擇何種溝通方式，包括電話、短信、郵件、面談等，并選擇適當(dāng)?shù)臅r間。同時，我也會根據(jù)客戶的特點和偏好來選擇合適的溝通渠道，以提高溝通效果。在跟進(jìn)過程中，我會耐心傾聽客戶的需求和意見，并及時回復(fù)客戶提出的問題，避免讓客戶等待過久。

此外，建立客戶檔案是做好營銷跟進(jìn)的重要手段?？蛻魴n案是對客戶進(jìn)行全面了解和記錄的重要工具，它包括客戶的基本信息、歷史交易記錄、溝通內(nèi)容等。通過建立客戶檔案，我能夠更好地理解客戶需求，推動銷售。同時，客戶檔案也能幫助我在跟進(jìn)過程中更好地回顧溝通內(nèi)容，及時掌握客戶的反饋和要求。

另外，及時回饋客戶是做好營銷跟進(jìn)的有效策略之一?？蛻魧τ跔I銷跟進(jìn)通常期望能夠在合理的時間內(nèi)得到反饋和答復(fù)。因此，我在跟進(jìn)過程中常常會將客戶的問題和需求及時反饋給相關(guān)部門，并及時向客戶做出回應(yīng)。及時回饋客戶能夠增加客戶的信任度，提升客戶的滿意度，進(jìn)而促成銷售。

最后，建立良好的客戶關(guān)系是做好營銷跟進(jìn)的終極目標(biāo)。在跟進(jìn)過程中，我注重與客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系，做到持續(xù)溝通、關(guān)心客戶。與客戶建立好的關(guān)系能夠增加客戶對企業(yè)的忠誠度，提高二次購買率以及客戶的傳播力。因此，在營銷跟進(jìn)工作中，我會積極主動地向客戶傳遞有價值的信息，提供貼心的服務(wù)，通過關(guān)懷客戶的方式來建立良好的客戶關(guān)系。

綜上所述，做好營銷跟進(jìn)需要建立明確的目標(biāo)，選擇合適的溝通渠道，建立客戶檔案，及時回饋客戶，并建立良好的客戶關(guān)系。這些都是我在長期的實踐中總結(jié)出的心得體會，相信在今后的工作中，這些經(jīng)驗將會繼續(xù)發(fā)揮重要的作用，幫助我更好地完成營銷跟進(jìn)工作，實現(xiàn)銷售目標(biāo)。

非法營銷心得體會如何寫篇四

營銷故事是一種普遍使用的營銷技巧，它可以激發(fā)消費者的情感共鳴，從而提高銷售轉(zhuǎn)化率。但要想講好營銷故事并非易事，需要花費大量的精力和時間進(jìn)行策劃和實施。以下是我個人的一些心得體會，希望對正在尋求方法提高營銷故事能力的人有所幫助。

第一段：挑選一個好主題。

講述一個有趣的故事，是吸引讀者或聽眾最主要的媒介，同樣，如何挑選一個好的營銷故事主題也是一個重要的因素。要注意的是，好的營銷故事主題應(yīng)該能夠與產(chǎn)品或服務(wù)緊密結(jié)合。一個好的主題可以使故事更加生動，也使得聽眾在故事中看到自己或者他們自己想要的東西。通過挑選一個好主題，構(gòu)造一個有意義故事的目標(biāo)就會變得清晰了。

第二段：構(gòu)建引人入勝的情節(jié)。

好的營銷故事必須具有引人入勝的情節(jié)，否則無論多么優(yōu)秀的主題都會失去其吸引力。情節(jié)是故事中最重要的部分，它可以使聽眾體驗到故事的情感，與故事中的人物產(chǎn)生共鳴。情節(jié)的構(gòu)建應(yīng)該逐漸增加緊張感，并激發(fā)聽眾的好奇心。這可以通過大量的細(xì)節(jié)、景色描寫或?qū)υ捵尮适赂鷦?，讓聽眾被故事困住?/p>

第三段：注重營銷故事的語言表達(dá)能力。

一個引人入勝的情節(jié)只是構(gòu)建一個好故事的開始，要想真正把故事與讀者或聽眾聯(lián)系起來，需要注重營銷故事的語言表達(dá)能力。語言應(yīng)該需要簡明，有力，并且說服力強。在營銷故事的過程中要注意用簡單、易理解的的語言進(jìn)行表達(dá)，讓聽眾更容易理解故事或產(chǎn)品的主題。同時，配有一些易于記憶的口號和標(biāo)語，可以幫助聽眾更輕松地記住主題，并增加銷售轉(zhuǎn)化率。

第四段：制作精美的音視頻素材。

音視頻素材對于一個好的營銷故事也是至關(guān)重要的。通過音樂、聲音、影像等形式，可以讓故事更加真實、可信，并且引人入勝。不同的音視頻形式對于營銷方式的不同需要有不同的選擇。比如，在網(wǎng)絡(luò)直播中要明確傳遞產(chǎn)品信息、公司品牌信息及其他相關(guān)的信息，同時要花費適當(dāng)?shù)臅r間講述產(chǎn)品的故事，以此來吸引聽眾關(guān)注，以增加銷售量。

第五段：持之以恒。

最后，想要講好一個營銷故事，需要持之以恒。好的營銷故事需要在長期的實踐中不斷修正和調(diào)整。從不同的角度、不同的場景去講述同一個故事或營銷不同的產(chǎn)品/服務(wù)，可以讓我們更加活學(xué)活用，不斷提升自己講故事的能力，更好地適應(yīng)不同的營銷環(huán)境。

總結(jié)：

想要講好一個好的營銷故事，始于一個好的主題，一個引人入勝的情節(jié)，一個說服力強的語言，一個精美的音視頻素材。不管是作為一個內(nèi)容營銷工作者，還是一個企業(yè)的營銷推廣人員，營銷故事的能力都是你不可或缺的技能之一。在實踐過程中，記得不斷尋找靈感和修正，才能提高自己的營銷故事能力，以此來獲得更大的成功。

非法營銷心得體會如何寫篇五

非法營銷活動是指在未經(jīng)客戶同意或授權(quán)的情況下，有人或團(tuán)體通過不當(dāng)手段進(jìn)行銷售推廣或詐騙等行為。這種行為不僅嚴(yán)重?fù)p害了客戶的權(quán)益，也對市場秩序造成了威脅。在我的工作中，也遇到過親身經(jīng)歷和了解到同事和朋友遭受非法營銷的案例，我想就此談?wù)勛约簩τ谌绾伪苊夥欠I銷的看法。

非法營銷的手段多種多樣，包括電話騷擾、垃圾郵件、虛假廣告、釣魚網(wǎng)站和代購欺詐等。這些行為可謂毒害市場的“毒瘤”，給消費者帶來極大的負(fù)擔(dān)和安全隱患。在防范非法營銷方面，我認(rèn)為最重要的是了解非法營銷的手段和犯罪方式。只有深入了解非法營銷的本質(zhì)，才能更好地協(xié)調(diào)各方面資源共同打擊。

第三段：加強個人保護(hù)意識。

除了了解非法營銷的手段，消費者應(yīng)該更加重視個人的保護(hù)意識，注意保護(hù)個人隱私，增強防騙意識。需要認(rèn)識到，我們的個人信息已成為一種虛擬資產(chǎn)，為能有效保護(hù)自己的資產(chǎn)，我們應(yīng)該像保護(hù)自己的銀行賬戶和財產(chǎn)一樣保護(hù)好自己的個人信息。一旦自己的個人信息被泄露，便將面臨很大的風(fēng)險和騷擾。

第四段：促進(jìn)營銷市場健康發(fā)展。

防范非法營銷問題需要各方面共同努力，其中重要的一點是鼓勵營銷行業(yè)的健康發(fā)展。政府有責(zé)任加強市場監(jiān)管，采取有效措施對非法營銷進(jìn)行打擊，維護(hù)消費者的利益和市場的正常秩序。同時，企業(yè)也應(yīng)該規(guī)范自身的行為，加強自律，遵守市場規(guī)則，以提供高品質(zhì)、誠信的服務(wù)來贏取消費者的信任。

第五段：結(jié)論。

在整個營銷環(huán)節(jié)中，消費者和企業(yè)都需要發(fā)揮積極的作用，協(xié)同努力，以達(dá)到有效避免非法營銷的目的。對于消費者而言，需要加強個人保護(hù)意識，認(rèn)真學(xué)習(xí)防騙技巧，對于企業(yè)而言，需要合法合規(guī)的態(tài)度和行為來促進(jìn)營銷市場的健康發(fā)展，同時依法運營，規(guī)范服務(wù)，營造真正的商業(yè)信用環(huán)境。只有這樣，才能讓營銷市場真正健康發(fā)展，并達(dá)到保護(hù)消費者利益的效果。

非法營銷心得體會如何寫篇六

在當(dāng)今社會，我們經(jīng)常會收到各種類型的非法營銷信息，它們通過電話、短信、郵件等方式向我們推銷產(chǎn)品或服務(wù)，給我們的生活帶來了諸多困擾。然而，面對這些非法營銷信息，我們應(yīng)該采取何種方法呢？本文將通過個人經(jīng)驗分享我的心得體會，幫助大家更好地應(yīng)對非法營銷。

第二段：如何應(yīng)對電話營銷。

電話營銷是非法營銷中最常見的一種方式，每當(dāng)你接到一通陌生電話，對方往往會給你推銷某些產(chǎn)品或服務(wù)。面對這種情況，我們可以選擇不接聽或者接聽后直接掛斷。如果你不小心接聽了，不要輕易泄露個人信息，否則對方可能會加強營銷力度，造成更多的麻煩。

第三段：如何應(yīng)對短信營銷。

短信營銷是另一種常見的非法營銷方式。一些推銷者經(jīng)常會給我們發(fā)送各種廣告信息，讓我們覺得非常惱火。面對這種情況，我們可以選擇直接刪除短信或者將其標(biāo)記為垃圾短信。如果短信營銷行為持續(xù)，我們可以向手機(jī)所在運營商投訴并要求處理。

第四段：如何應(yīng)對郵件營銷。

郵件營銷也是非常常見的一種非法營銷方式。推銷者會向我們發(fā)送大量的廣告郵件，讓我們的郵箱被填滿垃圾郵件。對于這種情況，我們可以選擇直接刪除郵件或者設(shè)置過濾器來阻止這些垃圾郵件。如果情況更為嚴(yán)重，我們可以向相關(guān)部門舉報并要求處理。

第五段：總結(jié)。

非法營銷在我們的日常生活中是難以避免的。面對這種情況，我們應(yīng)該保持警覺，不要輕易泄露個人信息。同時，我們可以采取一些應(yīng)對措施，例如不接聽陌生電話、刪除垃圾短信和郵件等。如果情況更為復(fù)雜，我們可以聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行舉報。希望本文能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?，讓我們共同營造一個更加健康的消費環(huán)境。

非法營銷心得體會如何寫篇七

第一段：導(dǎo)言（150字）。

營銷是商業(yè)社會的生命，隨著商業(yè)環(huán)境的變遷，營銷策略也在不斷地深化和變化。對于一名營銷人員來說，如何掌握好這些營銷策略，可以幫助其事半功倍地推廣商品，打造品牌，促進(jìn)銷售。在這篇文章中，我將分享我在工作中獲得的一些心得和體會，希望對所有的營銷從業(yè)人員有所幫助。

第二段：定位目標(biāo)受眾（250字）。

一個成功的營銷戰(zhàn)略必須遵循“定位目標(biāo)受眾”的基本原則，這是制定有效的營銷計劃和策略的重要前提。因為只有找對了受眾群體，才能進(jìn)行針對性的營銷，才能真正讓它們關(guān)注我們的產(chǎn)品和服務(wù)。比如，在使用社交媒體進(jìn)行營銷時，我們應(yīng)該先定位好自己的受眾人群，根據(jù)不同的人群制定不同的營銷策略，而不是采用同一種策略去應(yīng)對所有的人群。只有這樣，才能將產(chǎn)品與服務(wù)推向最適合的受眾。

第三段：創(chuàng)新營銷策略（250字）。

基于同樣的商業(yè)環(huán)境‘，消費者對于營銷廣告感到習(xí)以為常，在這種情況下，我們需要持續(xù)創(chuàng)新營銷策略以吸引他們的眼球和注意力。這包括通過差異化的行業(yè)知識、專業(yè)的經(jīng)驗和創(chuàng)意的思維，來掌握市場最前沿的動態(tài)，并隨之推出更具吸引力的營銷計劃。比如，通過結(jié)合線上和線下合作活動，提高企業(yè)的知名度，通過優(yōu)惠促銷、門店特惠等方式提高客戶粘性，都是創(chuàng)新營銷策略的一種，以不同的方式吸引不同的客戶。

第四段：團(tuán)隊協(xié)作和溝通（250字）。

團(tuán)隊是每個企業(yè)背后的核心驅(qū)動力，沒有一個高效的營銷團(tuán)隊，沒有挑戰(zhàn)和創(chuàng)新的思考方法，便不可能有成功的營銷計劃。確保團(tuán)隊協(xié)作并建立一位能使用清晰有效的溝通方式是團(tuán)隊令至其不可或缺的一環(huán)。每個團(tuán)隊成員應(yīng)該坦然交流，自由討論他們的見解、營銷策略、以及社交媒體平臺上的變化。正是這種交流才能讓新的思想傳遞下去，不斷推出偉大創(chuàng)新。

第五段：總結(jié)（300字）。

營銷千變?nèi)f化，沒有捷徑或銀彈。為了成功，我們需要細(xì)致入微，針對不同的受眾群體，不斷尋找新的營銷思路，擁抱創(chuàng)新，希望營銷策略成果盡快顯示出來。當(dāng)然，一個好的營銷策略不僅僅只是靠個人的努力，還需要一個高效的團(tuán)隊協(xié)作和溝通，相互間信任和支持，才能真正的創(chuàng)作出獨一無二和成功的營銷策略。

綜上所述，定位目標(biāo)受眾，創(chuàng)新營銷策略，團(tuán)隊協(xié)作和溝通，都是一個成功的營銷策略過程中不可或缺的因素。讓我們牢記這些心得，繼續(xù)追求創(chuàng)新方法和最優(yōu)結(jié)果。

非法營銷心得體會如何寫篇八

論文摘要:高校如何有效培養(yǎng)企業(yè)歡迎的營銷人才，一直是營銷教學(xué)研究的主題。

本文首先從營銷專業(yè)實踐教學(xué)的角度，分析了我國營銷專業(yè)教學(xué)存在的主要問題，其次從就業(yè)導(dǎo)向的視角。提出了部分針對這些問題的解決辦法和建議，以供相關(guān)讀者參考。

一、引言。

在以知識經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球一體化為重要特征的現(xiàn)代經(jīng)營條件下，技術(shù)和顧客需求的變化速度空前加快，產(chǎn)品生命周期不斷縮短，企業(yè)之間乃至國家和地區(qū)之間的競爭越演越烈，企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的重心在于占據(jù)有利的市場地位，以獲取持續(xù)市場競爭優(yōu)勢。

“未來并非遙遠(yuǎn)，它已經(jīng)來臨，然而，它的命運在不同的公司、行業(yè)和國家卻大相徑庭”（菲利普·科特勒，2003）…。

公司在其目標(biāo)市場中通常占據(jù)著主宰型、強壯型、優(yōu)勢型、防守型、虛弱型、難以生存型六種競爭地位的一種(crego&sehiffrin,1995)，事實上，企業(yè)之間或國家之間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，尤其在更多企業(yè)難以采用成本領(lǐng)先而選擇差異化競爭(porter,1980)e3]的情況下，更是如此。

我國企業(yè)要在全球市場競爭中獲取有利地位和一定的競爭優(yōu)勢，關(guān)鍵在于營銷人才的培養(yǎng)和使用，高校作為培養(yǎng)“營銷專業(yè)人才”主要“基地”，能否培養(yǎng)出符合我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)需要的營銷專業(yè)人才，關(guān)鍵取決于其專業(yè)建設(shè)水平，尤其取決于營銷專業(yè)的理論教學(xué)和實踐教學(xué)水平。

自從我國在八十年代引進(jìn)西方營銷理論以后，市場營銷學(xué)成為各高校普遍開設(shè)的課程，營銷專業(yè)成為多數(shù)高校設(shè)置的專業(yè)，有關(guān)消費者行為、市場調(diào)查與預(yù)測、綠色營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、大市場營銷等新的理論和營銷觀念不斷得到引進(jìn)。

從理論教學(xué)方面來看，我國高校的教學(xué)水平和國外差距不是很大。最大的差距還在于實踐教學(xué)水平。

事實上?，F(xiàn)實中經(jīng)常可以看到一些令人驚訝的現(xiàn)象:一方面我國許多企業(yè)感到營銷人才不足，合適或理想的營銷人才難尋。

另一方面許多營銷專業(yè)畢業(yè)生感到就業(yè)困難，找到合適的工作更是難上加難。

這不能不引起人們的深思。尤其值得我們高校營銷專業(yè)教師深思:造成這種現(xiàn)象的問題出在哪里？解決問題的出路又在哪里？帶著這兩個問題，我擬就我國高校營銷專業(yè)實踐教學(xué)中存在的主要問題進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上，從就業(yè)導(dǎo)向的視角，就營銷實踐體系建設(shè)提出一些建議，以供相關(guān)讀者參考。

二、營銷專業(yè)實踐教學(xué):困境與不足。

在對國內(nèi)關(guān)于營銷實踐教學(xué)研究相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行參閱基礎(chǔ)上，結(jié)合多年在企業(yè)營銷管理崗位和營銷實踐教學(xué)中的體會，我認(rèn)為，就目前而言，我國高校營銷實踐教學(xué)可能主要存在以下三個方面的不足。

（一）教學(xué)方向不明確。

要使?fàn)I銷實踐教學(xué)達(dá)到預(yù)期效果和目的，達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生營銷素質(zhì)和能力的目的。要解決的首要問題是:營銷實踐教學(xué)主要培養(yǎng)學(xué)生什么素質(zhì)和能力？營銷實踐教學(xué)的目的是培養(yǎng)營銷人才還是銷售人才？就我的體會而言，這是兩種完全不同類型的人才，需要具備差異較大的理論基礎(chǔ)、能力和素質(zhì)，營銷人才培養(yǎng)偏重的是培養(yǎng)學(xué)生市場調(diào)查研究、市場策劃、營銷管理和戰(zhàn)略性營銷思考能力和素質(zhì)，它培養(yǎng)的是營銷者或營銷管理者；而銷售人才培養(yǎng)偏重的是與客戶溝通、交往、建立關(guān)系的素質(zhì)和能力，偏重培養(yǎng)學(xué)生禮儀、人際交往、人際溝通和說服等方面的素質(zhì)和能力。

據(jù)我了解，許多高校尤其是普通高校，在營銷實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計和安排上，存在方向不明確、重點不突出的問題。部分環(huán)節(jié)培養(yǎng)的是某一方面的營銷能力，部分環(huán)節(jié)培養(yǎng)的卻是某一方面的銷售能力，這樣教學(xué)的結(jié)果可能就是培養(yǎng)出來的“人才”既不是營銷員，又不是銷售員。

事實上，這樣的問題確實是存在的，在我和一些民營企業(yè)家接觸過程中，也經(jīng)常聽到他們的一些看法，認(rèn)為有些大學(xué)生存在“高不成，低不就”的問題。

例如，有位私企老板甚至說他的公司招聘銷售人員寧愿要職高生也不要大學(xué)生。

的確，如果一位營銷或銷售專業(yè)的大學(xué)生，銷售業(yè)績比不上一位職高生或更低學(xué)歷的銷售人員，就讓人不能不懷疑我們的專業(yè)教育和人才培養(yǎng)是否存在問題。

（二）教學(xué)模式或安排不盡合理，創(chuàng)新不足。

營銷實踐教學(xué)的特點在于運用所學(xué)理論知識解決營銷實踐中的實際問題，然而許多高校由于受到主觀和客觀條件的約束，在設(shè)計營銷實踐教學(xué)的具體內(nèi)容和課程時。存在教學(xué)模式單一、實戰(zhàn)性不強的問題，往往與“真實世界”中營銷相比存在較大差異。

例如，利用實驗室的模擬軟件平臺，很難模擬真實企業(yè)的實際營銷過程和遇到的問題。同時。很多時候教師會將實驗過程、程序和方法交待得很清楚，學(xué)生按部就班，缺乏積極思考和解決問題的興趣和動力，從而降低實驗的效果。

又如，營銷實踐教學(xué)中有時侯會安排一些實際的推銷或促銷活動，但是這樣的實踐活動往往千篇一律，歷屆學(xué)生都參與類似的活動，創(chuàng)新性不強學(xué)生參與興趣租激情不足，往往與工作中面臨強大壓力和明確任務(wù)的推銷或促銷工作存在顯著差異。

周而復(fù)始。

甚至可能使這些營銷實踐環(huán)節(jié)流于形式。

此外，多數(shù)高校會將畢業(yè)前的實習(xí)作為最后的實踐環(huán)節(jié)。

然而，這樣的安排往往不能達(dá)到較好的效果，原因在于學(xué)生在最后一年或半年，思想上存在就業(yè)和畢業(yè)論文撰寫等方面壓力較大的問題，很難安心或按照實習(xí)要求完成相應(yīng)的教學(xué)任務(wù)。

同時，如果讓學(xué)生自己聯(lián)系實習(xí)單位，存在過程難以控制和監(jiān)督的問題，很可能導(dǎo)致實習(xí)也流于形式，成為營銷實踐教學(xué)缺失的一環(huán)。

（三）師資隊伍結(jié)構(gòu)失衡。

由于市場營銷是一個實戰(zhàn)性很強的專業(yè)。它既要求學(xué)生掌握系統(tǒng)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)理論，又要求學(xué)生能夠真正運用所學(xué)理論知識解決企業(yè)營銷實踐中的問題，這對營銷專業(yè)教師的素質(zhì)提出了更高的要求。

營銷專業(yè)老師不僅需要有系統(tǒng)的理論知識結(jié)構(gòu)，科學(xué)和嚴(yán)密的思維頭腦，而且需要對企業(yè)營銷管理和實踐有深刻的體會和認(rèn)識。

要滿足這樣的要求并不容易，部分教師是從學(xué)校到學(xué)校，平時與企業(yè)接觸也不多。很難了解企業(yè)營銷實踐的真實情況和對人才的要求。

因此，除了傳授書本知識外，部分老師很難有針對性地讓學(xué)生將所學(xué)理論知識與企業(yè)實踐結(jié)合起來。

三、營銷專業(yè)實踐教學(xué):出路與方向。

針對現(xiàn)有營銷專業(yè)實踐教學(xué)中存在的不足，我認(rèn)為。要走出營銷實踐教學(xué)的困境，可以從以下幾個方面加以考慮。

（一）營銷專業(yè)實踐教學(xué)應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向。

就我國目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和企業(yè)需求而言，商業(yè)界對市場營銷專業(yè)學(xué)生的需求量是最大的，然而，不同行業(yè)、不同所有制甚至不同規(guī)模的企業(yè)對營銷人員的素質(zhì)和能力要求是不同的，如果學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生沒有一定程度的針對性。不能滿足企業(yè)的實際要求，將會嚴(yán)重影響到高校營銷專業(yè)學(xué)生的就業(yè)狀況。

因此，我認(rèn)為，高校在進(jìn)行營銷專業(yè)實踐教學(xué)課程設(shè)計與教學(xué)環(huán)節(jié)安排時，最好首先對本校學(xué)生來源、將來大致的就業(yè)區(qū)域或行業(yè)有所分析和了解。然后。對學(xué)生將來可能就業(yè)的地區(qū)或區(qū)域的企業(yè)展開深入、系統(tǒng)和全面的調(diào)研（可以作為教師科研課題進(jìn)行），全面掌握企業(yè)對營銷專業(yè)人才素質(zhì)和能力的要求。通過系統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計分析，掌握企業(yè)界對營銷人才需求的普遍特點和規(guī)律。

在此基礎(chǔ)上，高校可根據(jù)多數(shù)企業(yè)的共性需求進(jìn)行本校的營銷專業(yè)實踐教學(xué)必修課程設(shè)計和教學(xué)安排，根據(jù)行業(yè)差異或企業(yè)差異，按照學(xué)生興趣和將來的就業(yè)取向，設(shè)置營銷專業(yè)教學(xué)的選修課程和教學(xué)安排。

這樣就有可能使高校培養(yǎng)的營銷專業(yè)學(xué)生更具針對性。更能滿足企業(yè)需求。

（二）進(jìn)一步明確營銷專業(yè)定位。

如上文所言，高校在進(jìn)行營銷專業(yè)實踐教學(xué)課程設(shè)計與安排時宜充分考慮學(xué)生來源與將來的就業(yè)區(qū)域企業(yè)的需求。在此過程中。一個重要的問題就是要根據(jù)本校的特點、師資力量和專業(yè)發(fā)展方向。

明確本校營銷專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)方向。對有的完全應(yīng)用性普通高?；蚵殬I(yè)技術(shù)學(xué)院來說，可能更適合將營銷專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)方向定位為培養(yǎng)銷售人才，對部分比較綜合的普通高校而言，可以同時考慮兩個方向。

對學(xué)生進(jìn)行分類或由學(xué)生按照自己的興趣選擇哪一類培養(yǎng)方向。而綜合素質(zhì)較高、有志于向營銷管理方向發(fā)展的學(xué)生可以選擇營銷方向，其它學(xué)生則選擇銷售方向。總之，對于不同方向的學(xué)生應(yīng)設(shè)置不同的實踐課程和環(huán)節(jié)。