最新商場值班心得體會(大全15篇)

心得體會是我們在學(xué)習(xí)、工作和生活過程中積累的一種體驗(yàn)和感悟，它可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在以后的實(shí)踐中更好地應(yīng)用。心得體會是對自己所經(jīng)歷的事情進(jìn)行反思和總結(jié)的過程，通過心得體會可以提高我們的思考能力和解決問題的能力。心得體會是我們與他人分享經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的方式，通過心得體會，我們可以在相同或類似的情境中更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)。在撰寫心得體會時，要注重線索和邏輯的連貫性，避免跳躍和紊亂。以下是小編為大家收集的心得體會范文，希望能夠給大家提供參考。

商場值班心得體會篇一

值班是每個人在工作、學(xué)習(xí)和生活中都可能面臨的一種情況。無論是在企事業(yè)單位、醫(yī)院、學(xué)校還是其他場所，值班都是一項(xiàng)重要而艱巨的任務(wù)。在長期值班的過程中，我深刻感受到了其中的辛苦和壓力，同時也獲得了一份寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

第二段：關(guān)于責(zé)任與承諾。

值班是一份富有責(zé)任感的工作。作為一個值班人員，我們要時刻保持警覺，隨時準(zhǔn)備應(yīng)對突發(fā)狀況，確保工作的安全和順利進(jìn)行。同時，我們還需要在規(guī)定的時間內(nèi)完成各項(xiàng)任務(wù)，并積極配合他人完成工作。此外，值班人員的每一個行動都代表著單位和團(tuán)隊(duì)的形象，我們需要時刻保持良好的精神狀態(tài)和優(yōu)秀的工作作風(fēng)，樹立良好的榜樣。

第三段：守夜的辛苦與思考。

夜晚的工作是值班人員面臨的一個特殊挑戰(zhàn)。在深夜的默默守夜中，我深刻體會到了一份孤寂和辛苦。寂靜的環(huán)境容易引發(fā)困倦和無聊，很容易讓人心生怠慢。然而，在這份孤獨(dú)中，我不斷思考和反思自己的工作和生活，思考如何提高自己的個人修養(yǎng)和專業(yè)能力。我也慢慢發(fā)現(xiàn)，這份孤寂和困倦也讓我更加沉靜，更加專注地思考和工作，從而更好地完成工作任務(wù)。

第四段：協(xié)作與信任的重要性。

在值班的過程中，團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和信任起著至關(guān)重要的作用。因?yàn)榭赡苊鎸Ω鞣N突發(fā)狀況，一個人的力量畢竟有限，只有整個團(tuán)隊(duì)的協(xié)作才能更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)和解決問題。協(xié)作需要建立在信任的基礎(chǔ)上，只有相互信任才能更好地相互合作，密切配合。通過與他人共同值班，我學(xué)會了更好地傾聽和理解他人的需求，并以積極的態(tài)度與他人合作，最終實(shí)現(xiàn)任務(wù)的順利完成。

第五段：總結(jié)與展望。

在長時間的值班中，我積累了許多寶貴的工作和生活經(jīng)驗(yàn)。我學(xué)會了克服困難、適應(yīng)環(huán)境，并在積極面對工作中的瑣碎和挫折時保持良好的心態(tài)。同時，值班也教會了我更多的關(guān)于人與人之間溝通和協(xié)作的技巧。未來，我將在以往的基礎(chǔ)上不斷完善自己，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)能力和責(zé)任心，為單位和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

結(jié)尾：回顧與展望。

寫下這篇關(guān)于值班心得體會的文章，我回顧了自己在值班過程中的成長和收獲。在經(jīng)歷值班的艱辛和辛苦后，我更加明白了責(zé)任和承諾的重要性，以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作和信任的力量。我相信，在今后的工作和生活中，無論面對什么困難和挫折，我都能夠以樂觀、積極的態(tài)度去面對，努力提高自己，不斷完善自己，為更好地完成工作任務(wù)做出更大的貢獻(xiàn)。

商場值班心得體會篇二

值班是每個人都會經(jīng)歷的一種工作狀態(tài)，無論是在學(xué)校、醫(yī)院、警察局還是其他各種機(jī)構(gòu)，值班都是不可或缺的一環(huán)。在這一過程中，我們所感受到的心得體會也是多種多樣的。下面將就這一主題展開連貫的五段式敘述。

第一段：值班的開始和準(zhǔn)備工作。

每一次的值班始于一個令人期待的開始。無論是參加早上的早值班，還是晚上的夜值班，我們都需要提前做好準(zhǔn)備。在醫(yī)院值班時，要檢查自己所需要使用的醫(yī)療器具是否完備，是否需要給各個病房送藥物，這些都需要提前準(zhǔn)備。而在學(xué)校值班時，要檢查自己所需的資料是否齊全，是否需要提前備課，師生的聯(lián)系方式是否準(zhǔn)備就緒，都需要事先考慮和準(zhǔn)備。

第二段：與人溝通交流的重要性。

任何一種值班工作都需要與其他人有效地溝通交流。在學(xué)校值班時，老師需要與同事們協(xié)商并確定課程安排，與家長交流并解答他們的問題，在與學(xué)生交流的過程中，與他們產(chǎn)生共鳴，并傾聽他們的需求。而在警察局值班時，警員們要相互配合，及時匯報(bào)有關(guān)案件進(jìn)展情況，并與當(dāng)事人進(jìn)行交流，收集證據(jù)和了解案件詳情。無論是哪種工作，溝通交流都是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。

第三段：處理各類突發(fā)事件。

值班工作中，處理各類突發(fā)事件是不可避免的。例如，在醫(yī)院值班時，可能會遇到突發(fā)病人的到來，需要及時診斷和治療；警局值班時，可能會接到報(bào)警電話，需要盡快趕到現(xiàn)場進(jìn)行處置；學(xué)校值班時，可能會發(fā)生學(xué)生的意外傷害，需要緊急處理。在這些情況下，我們需要保持冷靜理智，迅速作出合理的決策，并盡可能地提供必要的幫助和支持。

第四段：值班工作的困惑和挑戰(zhàn)。

無論是什么類型的值班工作，都會面臨一些困惑和挑戰(zhàn)。在醫(yī)院值班時，可能會遇到復(fù)雜的病例，需要運(yùn)用豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)解決問題；在警局值班時，可能會遇到危險(xiǎn)的局面，需要勇敢地面對；在學(xué)校值班時，可能會遇到學(xué)生的問題，需要善于引導(dǎo)和處理。這些困惑和挑戰(zhàn)，對于值班人員來說，是一種成長的機(jī)會，通過不斷面對和解決，我們能夠提高自己的能力水平，并獲得更多的心得體會。

第五段：值班工作帶來的成就感和收獲。

值班工作同樣也會帶來一些成就感和收獲。通過與同事們的緊密合作，解決了一個個難題，我們能夠感受到團(tuán)隊(duì)合作的力量。通過與病人、當(dāng)事人、學(xué)生等的交流，我們能夠與他們建立真實(shí)的聯(lián)系，并產(chǎn)生互動。通過處理突發(fā)事件，我們能夠更加深入地了解自己的能力，并有機(jī)會展示自己的價值。這些成就和收獲，將使我們更加熱愛和投入到值班工作中。

總結(jié)起來，值班工作雖然會帶來一些困惑和挑戰(zhàn)，但我們能夠通過與人溝通交流、處理各類突發(fā)事件等方式獲得心得體會。這些心得體會讓我們不斷成長，同時也帶來了一些成就感和收獲。無論是在學(xué)校、醫(yī)院還是其他工作場合，每個人都應(yīng)該以積極的態(tài)度對待值班工作，并從中不斷學(xué)習(xí)和成長。

商場值班心得體會篇三

在學(xué)生時代，我曾經(jīng)擔(dān)任過幾次值班的重任。最初的時候，我靠著教師的督促完成了這項(xiàng)任務(wù)，但是隨著學(xué)習(xí)和經(jīng)歷的增加，我慢慢地意識到了值班的意義和重要性。在思考和實(shí)踐中，我總結(jié)出了一些值班心得體會，今天想和大家分享一下。

【第一段】。

值班需要高度負(fù)責(zé)的態(tài)度。作為值班人員，我們需要維護(hù)和監(jiān)督整個環(huán)境的安全和秩序。值班的工作不只是坐在指定的位置上，等待時間的流逝，而是需要不斷地巡查和關(guān)注周圍的情況，解決遇到的問題，及時反饋到管理者。每一個人都是責(zé)任人，存在責(zé)任心的情況下值班才會更加嚴(yán)謹(jǐn)和周全。

【第二段】。

值班需要傾聽和溝通的技巧。我們作為值班員，需要對身邊同學(xué)的請求和要求進(jìn)行傾聽和解決。不斷提高同學(xué)們對我們的認(rèn)可和信任，建立更為融洽的人際關(guān)系。處理好由于事件或行為引發(fā)的相互之間的矛盾和沖突，做到妥善處理，避免因小事引起大禍。

【第三段】。

值班需要細(xì)心和耐心的品質(zhì)。值班的時間較長，需要不間斷的關(guān)注和照料職責(zé)區(qū)域，不輕易走開，提高我們的耐心。有時候我們還需要安慰和疏導(dǎo)那些因?yàn)槔_而向我們求助的同學(xué)，給他們一個耐心和溫暖的肩膀。同時，我們在巡查職責(zé)區(qū)域的時候需要關(guān)注細(xì)節(jié)，捕捉問題，及時處理。細(xì)心和耐心是職責(zé)的兩個重要品質(zhì)。

【第四段】。

值班需要適當(dāng)?shù)淖晕壹s束和鍛煉意識。值班員需要保持清醒的頭腦，不能深夜玩手機(jī)，無法配合和響應(yīng)事件的處理。在值班過程中，我們還需要注意個人的衛(wèi)生、著裝，保持整潔和整齊的形象，做好形象代表。此外我們需要在自我約束的基礎(chǔ)上，提高自我的意識，在這個過程中感受自己的不足，并及時彌補(bǔ)，注重自我成長和鍛煉。

【第五段】。

值班需要團(tuán)隊(duì)精神。在值班過程中，我們不是孤軍奮戰(zhàn)，而是與其他同學(xué)攜手共進(jìn)，構(gòu)建一個團(tuán)結(jié)、互助的氛圍。值班不僅僅是為了完成職責(zé)，更重要的是要成為一種責(zé)任感和成長的體驗(yàn)。在團(tuán)隊(duì)的支持和幫助下，從錯誤中汲取經(jīng)驗(yàn)，挖掘自身潛力，這是值得我們?nèi)フ湎У摹?/p>

【結(jié)語】。

值班是校園生活中的一部分，但卻不應(yīng)該被忽視。既然接受了任務(wù)，那么就更要給自己提供一個機(jī)會，錘煉自己的品格和能力，培養(yǎng)責(zé)任心和領(lǐng)袖能力，注重細(xì)節(jié)、關(guān)心同學(xué)，接受挑戰(zhàn)和成長。因此，在回想自己值班的過程中，一定要珍惜這份經(jīng)歷，它所帶來的意義遠(yuǎn)大于時光的流逝。

商場值班心得體會篇四

一、為使公司總值班的工作有章可循，特制定本管理辦法。

二、公司安排總值班每日一名，以公司課級（含代）以上干部每月輪值，人事課在每月月底前將值班名單排定，并轉(zhuǎn)交相關(guān)人員一份。

三、總值班值班時間為每日8:00至夜晚逐樓清場完畢為止。

四、總值班的工作職責(zé)如下:

1、對當(dāng)天商廈突發(fā)事件的協(xié)調(diào)、指揮和處理。（包括：停水、停電、失火、鬧-事、政府機(jī)構(gòu)突然來訪等）。

2、執(zhí)行定時、定點(diǎn)的巡視，依公司各項(xiàng)管理辦法及各單位不同人員的職責(zé)，監(jiān)督并記錄工作是否完成。

3、對于影響商廈正常營運(yùn)和安全的一切事項(xiàng)，進(jìn)行本部門或跨部門的'協(xié)調(diào)。

五、總值班當(dāng)日值勤范圍，除特殊情況下，均應(yīng)留守在商廈中待命，若遇急事外出，須經(jīng)最高主管核準(zhǔn)后尋得代理人，才得以離開值勤區(qū)域。

六、總值班的職權(quán)范圍不得超越其本身職務(wù)所定的職權(quán)權(quán)限，若遇上級主管外出，則由總值班代為處理，事后須向當(dāng)事主管或上級主管匯報(bào)，并取得同意。

七、值班當(dāng)日發(fā)生的各類事件若須跨日完成，總值班須詳細(xì)將事由填寫在清館日志上，并交辦次日總值班完成。

八、當(dāng)日總值班須詳細(xì)了解前一日值勤情況，檢查前一日工作是否完成或繼續(xù)跟催。

九、清館日志在每晚清場結(jié)束后須放置在保安室，方便次日總值班領(lǐng)取，當(dāng)日總值班須檢查前日情況并隨時準(zhǔn)備總經(jīng)理抽查。

十、上述管理辦法若有遺漏之處將隨時補(bǔ)充。

商場值班心得體會篇五

1、運(yùn)營部總值班人員由運(yùn)營體系主管級以上人員參加，節(jié)假日總值班由運(yùn)營部高管參加，每天一人，輪流負(fù)責(zé)夜間營業(yè)時間及節(jié)假日值班的職責(zé)，值班表由運(yùn)營部制定，每月底下發(fā)次月總值班表。

2、運(yùn)營部總值班人員的值班時間為中午12：002：30分，晚上18：3020：30。

值班人員交接班時必須簽注交接班雙方的姓名、時間以及上一班次未盡事宜需要下一班次繼續(xù)完成的工作內(nèi)容。

１、總值班接班后既擔(dān)負(fù)起商廈總指揮的責(zé)任，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理各項(xiàng)事物，遇有突發(fā)事件，按下列原則進(jìn)行果斷處置：

損失的事故必須立即報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。

———其他：其他未盡事項(xiàng)，總值班自行處理后，不影響正常經(jīng)營和未造成不良后果的，必須在總值日志上記錄，無須上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)；自行處理不了的事件或雖經(jīng)處理仍給公司帶來不良后果的，必須立即上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

２、總值班人員負(fù)責(zé)配合物業(yè)部安保人員當(dāng)日營業(yè)打烊后的清場工作。

3、值班期間不得外出會客、飲酒；因工作需要外出會客、就餐必須就近，并置手機(jī)和對講機(jī)開啟狀態(tài)及非屏蔽環(huán)境，同時必須向主管領(lǐng)導(dǎo)請假并知會商場部當(dāng)班督導(dǎo)。

4、詳細(xì)準(zhǔn)確填寫總值班日志，特殊事件必須有文字說明。

5、非生病及工作需要臨時安排外出的，一律不得換班，個人有事不能按原來順序值班的，必須提前三日向運(yùn)營經(jīng)部理申請，同意后到行政部辦理請假手續(xù)。

6、總值班人員在值班期間為公司避免了重大損失或?yàn)楣沮A得榮譽(yù)的，按公司有關(guān)制度給予獎勵；因玩忽職守或處置不當(dāng)給公司造成聲譽(yù)或財(cái)產(chǎn)損失的，按公司有關(guān)制度予以處罰。

１、巡視樓層，檢查各樓層運(yùn)營管理工作情況，并在總值班日志中簽名；

２、負(fù)責(zé)對值班期間樓層違紀(jì)違規(guī)情問況的處理，并在總值班日志中簽字；

３、查看賣場有無異常，通過巡視督促樓層營業(yè)人員保潔人員的日常工作規(guī)范；

４、負(fù)責(zé)值期間的投訴接待、退換貨的協(xié)調(diào)處理工作；

５、進(jìn)行場外巡視，查看商廈外體照明情況；

６、對4f、3f、2f的辦公區(qū)進(jìn)行檢查，查看辦公區(qū)是否整潔規(guī)范并作相應(yīng)的記錄；

７、2０：30（2１：00）開始清場工作；（按公司清場管理制度執(zhí)行）。

商場值班心得體會篇六

第一段：引言（大約200字）。

未值班可能是一段放松、解脫的時期，也許有人會想，“終于可以好好休息一下了?！比欢粗蛋嗟慕?jīng)歷卻給我?guī)砹嗽S多深思。這段時間，我不再為各種瑣事而忙碌，反而有更多的時間去思考和反省。通過這段經(jīng)歷，我逐漸認(rèn)識到了我的責(zé)任和使命，體會到了勞動的重要性，更重要的是，我學(xué)會了如何更好地利用時間。

第二段：責(zé)任意識的覺醒（大約200字）。

未值班期間，我不再擔(dān)心睡覺被叫醒，不再緊張趕工作，但這并不意味著我可以完全放松下來。相反，我開始意識到自己在工作中的責(zé)任和使命。盡管我不需要直接承擔(dān)值班任務(wù)，但我意識到我作為一個團(tuán)隊(duì)成員，應(yīng)該為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和成功負(fù)責(zé)。我開始主動與同事交流合作，爭取更多的機(jī)會參與項(xiàng)目，并且盡力發(fā)揮自己的專業(yè)知識和技能。這種責(zé)任意識的覺醒讓我認(rèn)識到了自己在工作中的重要性。

第三段：對勞動的重新認(rèn)識（大約300字）。

在未值班期間，我有更多的時間可以休息和放松，也有更多的時間可以用來學(xué)習(xí)和提升自己。然而，我發(fā)現(xiàn)盡管休息很重要，但勞動同樣是一種寶貴的經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富。通過勞動，我可以不斷挑戰(zhàn)自己，充實(shí)自己的專業(yè)知識和技能，同時也可以為他人和社會做出貢獻(xiàn)。勞動讓我明白了付出的重要性，讓我懂得了珍惜自己所擁有的，并且讓我更加明確了自己的發(fā)展方向和目標(biāo)。

第四段：時間管理的重要性（大約300字）。

未值班期間，我有更多的自由時間，但同時我也面臨時間安排的問題。我發(fā)現(xiàn)僅僅擁有時間并不意味著我可以充分利用它。因此，我開始學(xué)習(xí)時間管理的技巧，并且嘗試制定合理的計(jì)劃和目標(biāo)。通過合理安排時間，我能夠更好地平衡工作和休息，更好地兼顧學(xué)習(xí)和生活。我開始養(yǎng)成每天計(jì)劃和總結(jié)的習(xí)慣，不僅讓我更加高效地利用時間，也讓我更加清晰地了解自己的進(jìn)步和不足。時間管理不僅提高了我的工作效率，也為我提供了更多的發(fā)展機(jī)會。

第五段：結(jié)語（大約200字）。

通過這段未值班的經(jīng)歷，我深刻地認(rèn)識到了自己在工作中的責(zé)任和使命。勞動的重要性讓我明白了付出的價值，并且時間管理的覺醒讓我更加清晰地了解自己的方向和目標(biāo)。未值班可能是一個放松、解脫的時期，但對我來說，它是一段寶貴的經(jīng)歷，讓我更加成熟、自律和自信。未值班的心得體會不僅在于拓寬了我的視野，更重要的是，它讓我意識到了自己在工作和生活中的使命和責(zé)任。我相信，未來的工作和生活中，我將更加努力地投入勞動，不斷提升自己的專業(yè)能力，并且更加有效地利用時間，為自己和社會創(chuàng)造更多的價值。

商場值班心得體會篇七

值班是一種特殊的工作形式，要求我們在一定的時間段內(nèi)專注于工作，確保保障和維護(hù)工作場所的正常運(yùn)行。我在多次的值班中積累了一些心得體會，以下將從角色意識、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、問題解決、團(tuán)隊(duì)合作和個人提升幾個方面進(jìn)行闡述。

首先，作為一名值班人員，我們要樹立起良好的角色意識。值班人員是組織和工作人員的重要支撐，我們需要承擔(dān)起維護(hù)工作場所秩序、保障工作正常進(jìn)行的責(zé)任。要時刻保持警惕性，做到查看、檢查、記錄等工作都要做到位，不留任何隱患和遺漏。同時，在處理突發(fā)事件時要迅速反應(yīng)，穩(wěn)定情緒，及時采取措施，保證事故的最小化發(fā)生。

其次，責(zé)任擔(dān)當(dāng)是值班人員不可或缺的品質(zhì)。值班工作本身就是承擔(dān)起一定的責(zé)任，我們不能因?yàn)槭韬龃笠饣蛘卟徽J(rèn)真對待而給組織和工作帶來損失。我們要時刻保持高度的責(zé)任心，始終將工作放在第一位，以高度的責(zé)任感對待每一項(xiàng)任務(wù)。面對重要決策和困難問題時，要勇于擔(dān)當(dāng)，決不回避，而是積極解決，為組織的正常運(yùn)行和發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

第三，解決問題的能力是值班人員必備的素質(zhì)。在值班工作中，我們常常需要面對各種問題和突發(fā)情況，這就要求我們具備一定的分析和解決問題的能力。我們要學(xué)會如何快速判斷事態(tài)嚴(yán)重程度，準(zhǔn)確分析問題的核心，制定出科學(xué)有效的解決方案。同時，我們還要學(xué)會與他人進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，盡可能多地尋求幫助和意見，使解決問題的效果更好。

其四，團(tuán)隊(duì)合作是值班工作中不可或缺的環(huán)節(jié)。在值班過程中，我們通常都是作為一個團(tuán)隊(duì)來共同完成任務(wù)的。良好的團(tuán)隊(duì)合作能夠提高工作效率，減少冗余和失誤。我們要學(xué)會與同事協(xié)同合作，相互幫助，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，共同面對工作中的挑戰(zhàn)和困難。只有團(tuán)隊(duì)合作才能夠使整個工作變得更加順利，更具有成效。

最后，個人提升是值班人員的重要追求。在值班的過程中，我們要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提升自己的能力和水平。這包括學(xué)習(xí)相關(guān)的知識和技能，加強(qiáng)與同事的交流，參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動等。只有不斷提升自我的價值，我們才能夠更好地適應(yīng)工作的需要，發(fā)揮自己的最大潛力。

綜上所述，值班心得體會是我們在多次的值班中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)和感悟。作為一名值班人員，我們應(yīng)該樹立起良好的角色意識，承擔(dān)起責(zé)任，具備解決問題的能力，注重團(tuán)隊(duì)合作，不斷提升自我。只有這樣，我們才能夠更好地履行值班使命，為工作場所的安全和順利運(yùn)行做出自己的貢獻(xiàn)。

商場值班心得體會篇八

第一段：引言（大致200字）。

值班是每一個值日生都必須經(jīng)歷的一項(xiàng)任務(wù)，無論是在高中還是在大學(xué)，這個重任始終不會改變。剛開始值班時，我總是感覺到非常不安，因?yàn)檫@似乎是一種責(zé)任和使命，但是，隨著時間的推移，我漸漸體會到了值班的真正含義，也更加喜歡這種被賦予了責(zé)任感的任務(wù)。

第二段：值班的重要性（大致200字）。

值班并不是一項(xiàng)簡單的任務(wù)，而是需要認(rèn)真對待的工作。在我們的學(xué)校，值班生需要負(fù)責(zé)值班期間的衛(wèi)生、安全、招待等一系列事務(wù)，并且要確保學(xué)校的秩序和同學(xué)們的正常生活。如果我們不重視這些工作，可能會導(dǎo)致不必要的后果，而這些后果將會影響到整個學(xué)校的形象和同學(xué)們的生活質(zhì)量。因此，每一個值班學(xué)生都應(yīng)該認(rèn)真對待自己的工作，嚴(yán)格遵守規(guī)定和制度，以確保學(xué)校的安全和順利。

第三段：值班中遇到的困難及解決辦法（大致400字）。

值班是需要付出努力的工作，因?yàn)樵谥蛋嗥陂g可能會遇到各種各樣的問題。例如，衛(wèi)生狀況不佳、學(xué)生們紛紛違反規(guī)定、器械出現(xiàn)問題等等。面對這些突發(fā)狀況，我們需要積極解決，以保證學(xué)校的安全和正常運(yùn)營。在這些問題發(fā)生時，第一件要做的事情是保持冷靜，并及時和負(fù)責(zé)人聯(lián)系，通知他們具體的情況。其次，我們需要清楚地了解情況，并對問題進(jìn)行分類和分析以找到解決辦法。最后，我們需要積極采取措施來解決問題，如為學(xué)生提供幫助或清理垃圾等。

第四段：值班中的收獲（大致250字）。

雖然值班有時會感到疲憊和有些吃力，但是它也讓我收獲了很多，這些收獲都是非常重要的。首先，我學(xué)會了如何與人溝通和協(xié)作，因?yàn)樵谥蛋嗥陂g我們需要與許多不同的人打交道。其次，我意識到了自己的責(zé)任感，因?yàn)樵谥蛋嗥陂g，我們要為自己和同學(xué)的行為負(fù)責(zé)，保證學(xué)校的安全和秩序，并且要積極幫助學(xué)生解決問題。最后，我意識到了自己的成長，因?yàn)橹蛋嘧屛艺J(rèn)識到自己的能力和不足，從而進(jìn)一步完善自己。

第五段：總結(jié)（大致150字）。

總之，值班是學(xué)生們必須經(jīng)歷的一項(xiàng)任務(wù)。它需要我們認(rèn)真對待，遵守規(guī)定和制度，并積極解決面臨的困難。在值班中，我們會獲得很多。無論是與人溝通，還是對自己的成長有著很大的幫助，它都會對我們的未來產(chǎn)生積極的影響。因此，每一個值班生都應(yīng)該利用這個機(jī)會，認(rèn)真對待自己的任務(wù)，發(fā)揮自己的最大潛力，以期取得更好的效果。

商場值班心得體會篇九

今天很榮幸能在這里和大家一起交流工作心得，首先請?jiān)试S我自我介紹：我叫王博，去年也和你們一樣經(jīng)歷面試、軍訓(xùn)、培訓(xùn)、最后被分配到收銀部工作。對與剛參加工作的我來說，談不上什么資歷和經(jīng)驗(yàn)，我僅把過去一年的工作心得和感想，和大家交流一下，不足之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指正，我主要從以下六個方面談?wù)勎业捏w會：

參加工作一年來，在公司和部門的培養(yǎng)下，我已經(jīng)逐步適應(yīng)了商場的工作環(huán)境，作為剛畢業(yè)的大學(xué)生，剛走上工作崗位的職場新人最重要的是把自己從學(xué)生角色轉(zhuǎn)變到公司員工的角色中來。盡快適應(yīng)商場的工作環(huán)境。從大學(xué)課堂走到中央商場參加工作，說真的剛開始真有一些手足無措的感覺，第一次面對顧客收銀時我感到非常緊張，但在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下在樓層主管的幫助下我及時調(diào)整心態(tài)，以一種服務(wù)至上的心態(tài)完成每筆收銀任務(wù)，把微笑送給每一位顧客。商場的工作環(huán)境比較特殊，人流量大，每天面對的人群復(fù)雜，作息時間和別的公司不同，這和我們印象中的朝九晚五的寫字樓作息時間不一樣，也和我們大學(xué)時的作息時間不一樣，但當(dāng)我來到公司的那一刻我就明白我是商場的員工，商場有其自己的工作特性，如果想在商場生存，我就要學(xué)會適應(yīng)它，只有適應(yīng)了，才能做好這份工作，這是最基本的。

商場收銀工作在付款方式上來講種類繁多，有現(xiàn)金、銀行卡、儲值卡、回饋卡、電子券、抵扣券、支票、網(wǎng)銀等方式，而且錄入的方式也有很多，有金卡、對公內(nèi)轉(zhuǎn)、其它、其他2、大額刷卡機(jī)刷卡錄入等，作為一名見習(xí)主管，我知道這是必備技能，這是工作之本。因此在去年的試用期期間我用了僅僅不到二個月的時間就熟練的掌握所有的收銀技能。也正是因?yàn)槿绱?，在今年三月份被部門調(diào)到一樓開展工作，一樓的收銀筆數(shù)和收銀金額幾乎占到整個商場的三分之一，收銀員人數(shù)占到部門總?cè)藬?shù)的四分之一多，老員工占五分之一多。工作量大，工作難度大，但是在主管休年假期間我能獨(dú)立開展工作，保證收銀工作有序進(jìn)行，得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我有金剛鉆，所以我就敢攬瓷器活。當(dāng)然光有技能還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要有正確的工作方法。下面我再談?wù)勎业墓ぷ鞣椒āＲ簿褪堑谌c(diǎn)：

達(dá)到事半功倍的效果上大學(xué)我就給自己確立“p—d—c—a”的工作模式。p就是plan—計(jì)劃，d就是do—執(zhí)行，c就是check—檢查、總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，a就是action—行動改進(jìn)，對檢查結(jié)果經(jīng)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行應(yīng)用，失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，以免以后的工作重現(xiàn)。這種工作模式是我在參加省學(xué)聯(lián)八屆四次會議時，團(tuán)省委副書記沈海濱書記教我的，我一直用到現(xiàn)在。在我們的管理中其中一項(xiàng)職能就是計(jì)劃，有了計(jì)劃才有了工作的方向，才有目標(biāo)。所以每做一件事之前我都會給自己一個計(jì)劃然后再開始實(shí)施，實(shí)施之后在進(jìn)行反思檢查，吸取精華，剔除糟粕。避免在以后的工作再出現(xiàn)同樣的失誤。我還記得去年冬天我在二樓工作時，一位收銀員由于工作疏忽，錯錄編碼，這位顧客找到收銀臺，當(dāng)時我立馬趕到收銀臺，把當(dāng)事收銀員叫出來核實(shí)解決，雖然最終事情得以解決。但是在后來的反思中我就發(fā)現(xiàn)問題是解決了但收銀臺當(dāng)時卻不能正常工作，因?yàn)槲野咽浙y員帶走解決問題而沒有安排其他的機(jī)動人員頂班，致使顧客排隊(duì)，發(fā)現(xiàn)這個問題之后我在以后處理的類似問題時我都會一并把機(jī)動人員也叫上，保證在處理問題的同時，收銀臺的正常工作。避免在工作中再次出現(xiàn)這樣的不足。

（1）向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。

領(lǐng)導(dǎo)之所以是領(lǐng)導(dǎo)，是因?yàn)樗厝挥羞^人之處，有許多我不具備的特質(zhì)。我不是奉承，相信有許多人都知道“二八定律”，它告訴我世上只有百分之二十的人是領(lǐng)導(dǎo)者，百分之八十是被領(lǐng)導(dǎo)者。所以他身上肯定有我學(xué)習(xí)的地方，或者工作經(jīng)歷，工作方法等等，向他們學(xué)，我可以少走很多彎路，可以說這是學(xué)習(xí)的捷徑。

（2）向身邊同事學(xué)習(xí)。

每一個人身上都存在著不同的優(yōu)點(diǎn)，同事或者在業(yè)務(wù)技能上強(qiáng)于我，或者在思想認(rèn)識上高于我，那么，向他學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他的業(yè)務(wù)技能，可以彌補(bǔ)我的不足，學(xué)習(xí)他的思想認(rèn)識，可以提高我的思想境界。作為一名基層管理人員，我時刻保持一種低姿態(tài)，多向老師傅學(xué)習(xí)，這樣不僅能在業(yè)務(wù)水平上提高自己，而且還有助于自己處理好同事關(guān)系，為自己營造一個良好的工作氛圍。

（3）向工作中的事情學(xué)習(xí)。

所謂“吃一塹、長一智”，世上所有的經(jīng)驗(yàn)，都是由“事情”積累而來的。在我的成長過程中，每經(jīng)歷一件事情，都是給我提供了一次極好的直接學(xué)習(xí)的機(jī)會。實(shí)踐是學(xué)習(xí)的最高境界，而“事情”所體現(xiàn)出來的，就是實(shí)踐。收銀管理工作可能較為繁瑣，會遇到各種各樣的矛盾和問題。所以在工作中做的每一件事，都是學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”如果能夠充分利用這些機(jī)會，所學(xué)得的知識與技能必然會有所增加。

（4）利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。我喜歡看書，但不是因?yàn)椤皶凶杂蓄伻缬瘛凶杂悬S金屋”。在我看來現(xiàn)階段對知識的投資是最有意義的，最有價值的，所以每個月我都會購買大約一百塊錢左右的書籍，來充實(shí)自己，更新自己，提高自己。當(dāng)然，書以致用，所以購買的書籍大多是管理工具書和心理學(xué)習(xí)的書籍，之前我都在大眾書局購買，后來發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上賣的相對便宜，然后就改網(wǎng)購了，畢竟現(xiàn)在我還是要考慮自己的經(jīng)濟(jì)。當(dāng)然學(xué)習(xí)是一個堅(jiān)持的過程，只有終身學(xué)習(xí)才不會被淘汰，才能做工作中的常青藤。

在日常收銀管理工作中由于事情繁瑣，經(jīng)常會產(chǎn)生浮躁心理，我每次都會調(diào)節(jié)心情，不把情緒帶到工作中，不把情緒帶給員工。學(xué)會調(diào)節(jié)心情，面帶微笑，將好心情帶給員工，那么員工也就會帶著好心情去工作。將更好的服務(wù)送給顧客。

許多時候，我也在抱怨，抱怨工作中的不如意。但換一種眼光看周圍的一切，我就會有另一種心情。剛畢業(yè)我也充滿夢想，但是我懂得夢想只有在腳踏實(shí)地的工作中才能得以實(shí)現(xiàn)。浮躁的人也都有自己美好夢想，但始終無法實(shí)現(xiàn)，最后剩下的只有滿腹的牢騷和無邊的抱怨。所以我認(rèn)為只有在工作中沉淀自己，用自己的工作成果才能實(shí)現(xiàn)自己的價值。

對父母我感謝他們給與我生命、對公司感謝為我提供實(shí)現(xiàn)自我的平臺、對人資部感謝為我成才提供培訓(xùn)幫助、對領(lǐng)導(dǎo)感謝她們的指導(dǎo)，對員工感謝他們的工作配合、對顧客感謝他們的光臨，是他們讓我體現(xiàn)工作的價值。感謝每一位幫助我的人，他們是我成長中的老師，我的每一次進(jìn)步都是他們幫助的結(jié)果。只有帶著感恩的心才會珍惜生命，珍惜工作機(jī)會，才會珍惜培訓(xùn)機(jī)會，才會體會到工作的意義，才懂得尊重。

最后和大家一起分享一段俞敏洪老師的“小草大樹論”，他說：人的生活方式有兩種，第一種方式是像草一樣活著；你盡管活著，每年還在成長，但你畢竟是一顆草。你吸收雨露陽光，但是長不大。人們可以踩過你，但是人們不會因?yàn)槟愕耐纯?，而產(chǎn)生痛苦；人們不會因?yàn)槟惚徊攘?，而來憐憫你，因?yàn)槿藗儽旧砭蜎]有見到你。所以，我們每一個人，都應(yīng)該像樹一樣成長。即使我們現(xiàn)在什么都不是，但是只要你有樹的種子，即使你被踩到泥土中間，你依然能夠吸收泥土的養(yǎng)分，自己成長起來。當(dāng)你長成參天大樹之后，遙遠(yuǎn)的地方，人們都能看到你，走近你，你能給人一片綠色?；钪敲利惖娘L(fēng)景，死了依然是棟梁之才，活著死了都有用。這是我們每個人成長的標(biāo)準(zhǔn)和做人的標(biāo)準(zhǔn)。希望對大家有用，謝謝！

商場值班心得體會篇十

2016年6月20日到永樂派出所為期一周的值班實(shí)習(xí)，所領(lǐng)導(dǎo)以及民警對我這個警務(wù)助理非常重視和關(guān)心，對我在處警中如何正確執(zhí)法，如何保障自己的安全進(jìn)行教育和指導(dǎo)?？傊@次值班讓我嘗試經(jīng)歷了很多。

體驗(yàn)“24小時值班備勤”。派出所是公安部門最基層的組織，工作的好壞直接影響到今后全局工作的可持續(xù)發(fā)展，在其所處理的事情和接觸的人物方面，是極為基礎(chǔ)和龐雜的，其工作內(nèi)容極其繁瑣、復(fù)雜；做工作，辦事情要非常認(rèn)真；自律性要特別好，容不得半點(diǎn)閃失。在接到報(bào)警電話后需要緊急出警，這些事情讓我明白了基層民警必須時刻準(zhǔn)備著隨時出警。

調(diào)解各種離奇古怪的糾紛。2016年6月21日凌晨零點(diǎn)58分接到“110指令”說有人在放音樂擾民接到報(bào)警后立即趕到現(xiàn)場，6月21日早上接到報(bào)警在民群有人打架，接到報(bào)警電話后立即趕到現(xiàn)場，兩家因山林邊界不清發(fā)生糾紛。6月21日早上接到報(bào)警電話永樂村因修通組公路，施工方與承包方因工資問題，運(yùn)輸問題發(fā)生矛盾糾紛，施工方把運(yùn)輸車輛用來堵路，以上皆為110報(bào)警。6月22日接到報(bào)警電話稱有人在永樂衛(wèi)生院旁邊打架，因兩家鄰居做生意發(fā)生打架抓扯。6月24日接到報(bào)警電話在高粱村發(fā)生打架事件、祖墳被盜。接到報(bào)警電話后立即出警，出警結(jié)束后還需要制作公安機(jī)關(guān)特有臺賬、錄入辦案的整個過程不得半點(diǎn)馬虎，必須一一核對，一一確認(rèn)，一一審核，認(rèn)真整齊的制作。

短暫的實(shí)習(xí)時間即將結(jié)束，實(shí)習(xí)生活不僅讓我學(xué)習(xí)到了沒有的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，還學(xué)習(xí)了警官們吃苦耐勞的工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)合作的精神。我從老民警的身上看到了服從安排，踏實(shí)肯干，講求實(shí)效，迎難而上的態(tài)度。

這一個周，我對一些業(yè)務(wù)逐漸熟悉了，我在工作中還存在缺點(diǎn)，還有一些失敗的教訓(xùn)，但這些過程是值得銘記的，也留給我在下一次實(shí)習(xí)的機(jī)會去把握，去彌補(bǔ)。特別感謝所領(lǐng)導(dǎo)安排我們這次值班實(shí)習(xí)的機(jī)會，學(xué)到了很多的為人處事，處理事情的方法、方式。出警的規(guī)章制度。

山堡村警務(wù)助理：2016年6月30日。

商場值班心得體會篇十一

商場是一個繁忙且復(fù)雜的地方，每天都吸引著大量的顧客進(jìn)出。為了保證商場正常運(yùn)營和顧客滿意度，商場需要進(jìn)行值班管理。作為一名值班人員，我有幸參與并親身體驗(yàn)了商場值班工作。通過這段時間的工作，我不僅收獲了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還明白了值班對于商場運(yùn)營的重要性。

第二段：了解商場運(yùn)營。

作為一名值班人員，在值班之前必須對商場運(yùn)營有一定的了解。我們需要熟悉商場的布局、各個商鋪的位置和經(jīng)營范圍，以及商場的規(guī)章制度等。只有對商場有足夠的了解，才能在顧客有疑問或問題時提供及時、準(zhǔn)確的幫助。

第三段：溝通與應(yīng)對。

在商場值班工作中，與顧客的溝通是至關(guān)重要的。當(dāng)顧客遇到問題或需要幫助時，我們應(yīng)該積極主動地與其交流，傾聽他們的需求并提供適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。有時候，顧客可能會因?yàn)橐恍┦虑槎榫w激動，我們需要保持冷靜、耐心地與其對話，并盡可能解決問題。通過與顧客的溝通，我們能不斷提升自己的溝通技巧和應(yīng)對能力。

第四段：危機(jī)處理與安全維護(hù)。

商場作為一個公共場所，時常會面臨安全問題和突發(fā)事件。在值班工作中，我們需要及時發(fā)現(xiàn)和處理這些問題，確保商場的安全和秩序。例如，當(dāng)發(fā)生火警、突發(fā)事故或盜竊行為時，我們需要冷靜應(yīng)對，及時報(bào)警或采取相應(yīng)的安全措施。通過面對各種突發(fā)事件的處理，我們能夠?qū)W習(xí)到緊急情況下的決策能力和應(yīng)急處置能力。

第五段：團(tuán)隊(duì)合作與感悟。

商場值班工作中，團(tuán)隊(duì)合作是不可或缺的。在值班中，我們需要與其他工作人員密切配合，共同保證商場的正常運(yùn)營和安全。通過與同事合作，我們能夠相互學(xué)習(xí)、互相支持，并充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢。在這個過程中，我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，在團(tuán)隊(duì)中不斷成長和進(jìn)步。

總結(jié)：商場值班工作不僅給我?guī)砹藢?shí)踐經(jīng)驗(yàn)，更讓我學(xué)到了很多。通過值班工作，我不僅加深了對商場運(yùn)營的理解，還提升了溝通能力、危機(jī)處理和團(tuán)隊(duì)合作能力。我相信這些經(jīng)歷和收獲將對我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。同時，商場值班工作也讓我更加明白，只有通過不斷學(xué)習(xí)和成長，才能更好地適應(yīng)和應(yīng)對各種工作挑戰(zhàn)。

商場值班心得體會篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事上午好:。

今天很榮幸能在這里和大家一起交流工作心得,首先請?jiān)试S我自我介紹：我叫王博，去年也和你們一樣經(jīng)歷面試、軍訓(xùn)、培訓(xùn)、最后被分配到收銀部工作。對與剛參加工作的我來說，談不上什么資歷和經(jīng)驗(yàn)，我僅把過去一年的工作心得和感想，和大家交流一下，不足之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指正,我主要從以下六個方面談?wù)勎业捏w會:。

參加工作一年來,在公司和部門的培養(yǎng)下,我已經(jīng)逐步適應(yīng)了商場的工作環(huán)境,作為剛畢業(yè)的大學(xué)生,剛走上工作崗位的職場新人最重要的是把自己從學(xué)生角色轉(zhuǎn)變到公司員工的角色中來。盡快適應(yīng)商場的工作環(huán)境。從大學(xué)課堂走到中央商場參加工作，說真的剛開始真有一些手足無措的感覺，第一次面對顧客收銀時我感到非常緊張，但在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下在樓層主管的幫助下我及時調(diào)整心態(tài)，以一種服務(wù)至上的心態(tài)完成每筆收銀任務(wù)，把微笑送給每一位顧客。商場的工作環(huán)境比較特殊，人流量大，每天面對的人群復(fù)雜，作息時間和別的公司不同，這和我們印象中的朝九晚五的寫字樓作息時間不一樣，也和我們大學(xué)時的作息時間不一樣，但當(dāng)我來到公司的那一刻我就明白我是商場的員工，商場有其自己的工作特性，如果想在商場生存，我就要學(xué)會適應(yīng)它，只有適應(yīng)了，才能做好這份工作，這是最基本的。

商場收銀工作在付款方式上來講種類繁多，有現(xiàn)金、銀行卡、儲值卡、回饋卡、電子券、抵扣券、支票、網(wǎng)銀等方式，而且錄入的方式也有很多，有金卡、對公內(nèi)轉(zhuǎn)、其它、其他2、大額刷卡機(jī)刷卡錄入等，作為一名見習(xí)主管，我知道這是必備技能，這是工作之本。因此在去年的試用期期間我用了僅僅不到二個月的時間就熟練的掌握所有的收銀技能。也正是因?yàn)槿绱?，在今年三月份被部門調(diào)到一樓開展工作，一樓的收銀筆數(shù)和收銀金額幾乎占到整個商場的三分之一，收銀員人數(shù)占到部門總?cè)藬?shù)的四分之一多，老員工占五分之一多。工作量大，工作難度大，但是在主管休年假期間我能獨(dú)立開展工作，保證收銀工作有序進(jìn)行，得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我有金剛鉆，所以我就敢攬瓷器活。當(dāng)然光有技能還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要有正確的工作方法。下面我再談?wù)勎业墓ぷ鞣椒?。也就是第三點(diǎn)：

達(dá)到事半功倍的效果上大學(xué)我就給自己確立“p-d-c-a”的工作模式。p就是plan-計(jì)劃，d就是do-執(zhí)行，c就是check-檢查、總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，a就是action-行動改進(jìn)，對檢查結(jié)果經(jīng)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行應(yīng)用，失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，以免以后的工作重現(xiàn)。這種工作模式是我在參加省學(xué)聯(lián)八屆四次會議時，團(tuán)省委副書記沈海濱書記教我的，我一直用到現(xiàn)在。在我們的管理中其中一項(xiàng)職能就是計(jì)劃，有了計(jì)劃才有了工作的方向，才有目標(biāo)。所以每做一件事之前我都會給自己一個計(jì)劃然后再開始實(shí)施，實(shí)施之后在進(jìn)行反思檢查，吸取精華，剔除糟粕。避免在以后的工作再出現(xiàn)同樣的失誤。我還記得去年冬天我在二樓工作時，一位收銀員由于工作疏忽，錯錄編碼，這位顧客找到收銀臺，當(dāng)時我立馬趕到收銀臺，把當(dāng)事收銀員叫出來核實(shí)解決，雖然最終事情得以解決。但是在后來的反思中我就發(fā)現(xiàn)問題是解決了但收銀臺當(dāng)時卻不能正常工作，因?yàn)槲野咽浙y員帶走解決問題而沒有安排其他的機(jī)動人員頂班，致使顧客排隊(duì)，發(fā)現(xiàn)這個問題之后我在以后處理的類似問題時我都會一并把機(jī)動人員也叫上，保證在處理問題的同時，收銀臺的正常工作。避免在工作中再次出現(xiàn)這樣的不足。

(1)向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。

領(lǐng)導(dǎo)之所以是領(lǐng)導(dǎo)，是因?yàn)樗厝挥羞^人之處，有許多我不具備的特質(zhì)。我不是奉承，相信有許多人都知道“二八定律”，它告訴我世上只有百分之二十的人是領(lǐng)導(dǎo)者，百分之八十是被領(lǐng)導(dǎo)者。所以他身上肯定有我學(xué)習(xí)的地方，或者工作經(jīng)歷，工作方法等等，向他們學(xué)，我可以少走很多彎路，可以說這是學(xué)習(xí)的捷徑。

（2）向身邊同事學(xué)習(xí)。

每一個人身上都存在著不同的優(yōu)點(diǎn)，同事或者在業(yè)務(wù)技能上強(qiáng)于我，或者在思想認(rèn)識上高于我，那么，向他學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他的業(yè)務(wù)技能，可以彌補(bǔ)我的不足，學(xué)習(xí)他的思想認(rèn)識，可以提高我的思想境界。作為一名基層管理人員，我時刻保持一種低姿態(tài)，多向老師傅學(xué)習(xí)，這樣不僅能在業(yè)務(wù)水平上提高自己，而且還有助于自己處理好同事關(guān)系，為自己營造一個良好的工作氛圍。

（3）向工作中的事情學(xué)習(xí)。

所謂“吃一塹、長一智”，世上所有的經(jīng)驗(yàn)，都是由“事情”積累而來的。在我的成長過程中，每經(jīng)歷一件事情，都是給我提供了一次極好的直接學(xué)習(xí)的機(jī)會。實(shí)踐是學(xué)習(xí)的最高境界，而“事情”所體現(xiàn)出來的，就是實(shí)踐。收銀管理工作可能較為繁瑣，會遇到各種各樣的矛盾和問題。所以在工作中做的每一件事，都是學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”如果能夠充分利用這些機(jī)會，所學(xué)得的知識與技能必然會有所增加。

(4)利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。我喜歡看書，但不是因?yàn)椤皶凶杂蓄伻缬瘛凶杂悬S金屋”。在我看來現(xiàn)階段對知識的投資是最有意義的，最有價值的，所以每個月我都會購買大約一百塊錢左右的書籍，來充實(shí)自己，更新自己，提高自己。當(dāng)然，書以致用，所以購買的書籍大多是管理工具書和心理學(xué)習(xí)的書籍，之前我都在大眾書局購買，后來發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上賣的相對便宜，然后就改網(wǎng)購了，畢竟現(xiàn)在我還是要考慮自己的經(jīng)濟(jì)。當(dāng)然學(xué)習(xí)是一個堅(jiān)持的過程，只有終身學(xué)習(xí)才不會被淘汰，才能做工作中的常青藤。

在日常收銀管理工作中由于事情繁瑣，經(jīng)常會產(chǎn)生浮躁心理，我每次都會調(diào)節(jié)心情，不把情緒帶到工作中，不把情緒帶給員工。學(xué)會調(diào)節(jié)心情，面帶微笑，將好心情帶給員工，那么員工也就會帶著好心情去工作。將更好的服務(wù)送給顧客。

許多時候，我也在抱怨，抱怨工作中的不如意。但換一種眼光看周圍的一切，我就會有另一種心情。剛畢業(yè)我也充滿夢想，但是我懂得夢想只有在腳踏實(shí)地的工作中才能得以實(shí)現(xiàn)。浮躁的人也都有自己美好夢想，但始終無法實(shí)現(xiàn)，最后剩下的只有滿腹的牢騷和無邊的抱怨。所以我認(rèn)為只有在工作中沉淀自己，用自己的工作成果才能實(shí)現(xiàn)自己的價值。

對父母我感謝他們給與我生命、對公司感謝為我提供實(shí)現(xiàn)自我的平臺、對人資部感謝為我成才提供培訓(xùn)幫助、對領(lǐng)導(dǎo)感謝她們的指導(dǎo)，對員工感謝他們的工作配合、對顧客感謝他們的光臨，是他們讓我體現(xiàn)工作的價值。感謝每一位幫助我的人，他們是我成長中的老師，我的每一次進(jìn)步都是他們幫助的結(jié)果。只有帶著感恩的心才會珍惜生命，珍惜工作機(jī)會,才會珍惜培訓(xùn)機(jī)會，才會體會到工作的意義，才懂得尊重。

最后和大家一起分享一段俞敏洪老師的“小草大樹論”，他說：人的生活方式有兩種，第一種方式是像草一樣活著；你盡管活著，每年還在成長，但你畢竟是一顆草。你吸收雨露陽光，但是長不大。人們可以踩過你，但是人們不會因?yàn)槟愕耐纯?，而產(chǎn)生痛苦；人們不會因?yàn)槟惚徊攘耍鴣響z憫你，因?yàn)槿藗儽旧砭蜎]有見到你。所以，我們每一個人，都應(yīng)該像樹一樣成長。即使我們現(xiàn)在什么都不是，但是只要你有樹的種子，即使你被踩到泥土中間，你依然能夠吸收泥土的養(yǎng)分，自己成長起來。當(dāng)你長成參天大樹之后，遙遠(yuǎn)的地方，人們都能看到你，走近你，你能給人一片綠色?；钪敲利惖娘L(fēng)景，死了依然是棟梁之才，活著死了都有用。這是我們每個人成長的標(biāo)準(zhǔn)和做人的標(biāo)準(zhǔn)。希望對大家有用，謝謝！

商場值班心得體會篇十三

隨著時代的發(fā)展，商場逐漸成為人們生活中不可或缺的一部分。在商場購物，不僅可以滿足消費(fèi)需求，還有更多的感受和體驗(yàn)，如了解市場趨勢，增強(qiáng)商業(yè)意識等。在我的多次商場購物經(jīng)歷中，我總結(jié)出了一些心得體會，下面將與大家分享。

第一段：選擇商場，學(xué)會潛心觀察。

商場種類繁多，選擇一個適合自己的商場至關(guān)重要。首先，我們可以通過網(wǎng)絡(luò)、朋友或者家人的介紹來了解不同商場的特點(diǎn)和類型，再根據(jù)自己的需求和經(jīng)濟(jì)實(shí)力進(jìn)行篩選。到了商場后，我們應(yīng)該潛心觀察，從各個角度了解這個商場的規(guī)模、格局、商品種類、服務(wù)質(zhì)量等，以便給自己做出參考。經(jīng)過這個環(huán)節(jié)，選對一個適合自己的商場可以讓我們避免浪費(fèi)時間和冤枉路。

第二段：購物前的準(zhǔn)備工作。

成功的購物需要有充分的準(zhǔn)備。首先，我們要做好預(yù)算，確定自己可以消費(fèi)的金額范圍和控制好購物心態(tài)，避免一時沖動去購買不必要的物品。其次，我們需要清晰地了解自己的需求，以便避免買重復(fù)、同款的商品，降低消費(fèi)壓力。再次，我們應(yīng)該提前做好攻略，了解當(dāng)前市場流行趨勢和型號商品的價格范圍等信息，這樣可以減少被商家套路的概率。

第三段：選購商品的技巧。

在商場選擇商品是在保證商品質(zhì)量的同時，價格和性價比也是必須考慮的。選購商品時，我們要注意從品牌、性價比、質(zhì)量等多個角度進(jìn)行比較。此外，我們還可以通過打折促銷、優(yōu)惠券等方式來優(yōu)惠購買，但在使用時需要注意閱讀使用規(guī)則，以免出現(xiàn)不必要的麻煩。

第四段：服務(wù)與體驗(yàn)。

除了商品方面，一個好商場還應(yīng)該提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和舒適的購物環(huán)境。在商場，購物環(huán)境、清潔衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度都有極大的影響力，因此，我們應(yīng)該選擇有好的口碑和服務(wù)質(zhì)量的商場。此外，我們可以在商場享受餐飲、娛樂等服務(wù)，提升購物的愉悅度和體驗(yàn)感。

第五段：細(xì)節(jié)決定成敗。

商場購物是一個細(xì)節(jié)繽紛的過程，也正是因?yàn)槿绱?，我們在?xì)節(jié)方面的處理，也會決定我們這次購物的成敗。例如，在購物時細(xì)心觀察、防止走丟，提前查閱促銷信息、避免盲目消費(fèi)等等。這些細(xì)節(jié)往往看似不起眼，但卻對我們的購物帶來極大的幫助。

總之，在面對商場購物時，要有自己的主見、掌控自己的購物欲望、注重細(xì)節(jié)和體驗(yàn)。這樣，我們才能在購物中獲得更多收獲，并提升自己的消費(fèi)意識和商業(yè)意識。

商場值班心得體會篇十四

作為一名商場值班員，我對這份工作充滿了期待和憧憬。剛開始值班時，我對自己充滿了自信，覺得自己可以應(yīng)付各種情況。然而，很快我就發(fā)現(xiàn)值班工作不僅僅是站在柜臺上招呼顧客。我需要學(xué)會有效地應(yīng)對各種問題和困難，同時也要對自己有一個客觀的評估。

二、客戶之間的互動交流。

在商場值班的過程中，我發(fā)現(xiàn)與顧客們的互動交流對于提升服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。首先，我要學(xué)會傾聽顧客的需求和問題，并及時提供解決方案。與此同時，我也要提供專業(yè)、禮貌、友好的服務(wù)，并對每一個顧客都給予足夠的關(guān)注和重視。這樣，我們才能夠建立起顧客的信任和忠誠度。我深刻體會到了客戶滿意度的重要性，只有通過與顧客的溝通和交流，我們才能更好地了解他們的需求并提高服務(wù)水平。

三、應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

在商場值班過程中，突發(fā)事件是無法避免的。我經(jīng)歷過一次停電的情況，當(dāng)時商場內(nèi)一片漆黑，人們陷入了恐慌之中。作為一名員工，我需要保持冷靜和頭腦清醒，迅速制定應(yīng)對措施，如引導(dǎo)顧客靠近安全出口，提供緊急照明等。通過這次經(jīng)歷，我意識到了自己應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急能力有待提高，并對應(yīng)急演練的重要性有了更深刻的理解。

四、與同事之間的團(tuán)隊(duì)合作。

商場值班是一個團(tuán)隊(duì)合作的工作，需要與其他員工緊密配合，才能夠順利完成工作任務(wù)。我跟同事們學(xué)會了相互協(xié)作、互幫互助。我們經(jīng)常舉行例會，共同商討工作中的問題和難題，并尋找解決辦法。通過大家的共同努力，我們的工作效率得到了極大的提升。此外，團(tuán)隊(duì)之間的友好氛圍也能夠激發(fā)大家的工作熱情。因此，我深深認(rèn)識到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性以及通過合作可以取得更大成就的道理。

五、不斷提高的自我要求。

我深知自己在商場值班工作中還存在許多不足之處。因此，我不斷地思考和反思，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。我主動參加培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)行業(yè)知識和銷售技巧，努力與時俱進(jìn)，以更好地應(yīng)對日新月異的商業(yè)環(huán)境。同時，我也積極尋找工作中的改善空間，針對問題制定解決方案，并通過實(shí)際操作不斷調(diào)整和完善。只有不斷提高自身能力，才能更好地為商場的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

總結(jié)起來，商場值班對于我來說是一次豐富而有意義的工作經(jīng)歷。通過這段時間的努力，我不僅提高了自己的溝通能力和應(yīng)對突發(fā)事件的能力，也在與同事的合作中獲得了成長。在將來的工作中，我將更加努力，不斷提高自己，為商場的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的價值。

商場值班心得體會篇十五

在現(xiàn)代社會中，商場已經(jīng)成為了人們生活中不可或缺的一部分。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生活水平的提高，越來越多的人選擇去商場購物、娛樂和放松心情。近期我有幸去了一家大型的商場，這次體驗(yàn)不僅讓我見識到了商場的繁華和多樣化，而且也給我?guī)砹嗽S多思考。在這次轉(zhuǎn)商場的經(jīng)歷中，我得出了一些寶貴的心得體會。

首先，商場是一個繁忙的地方，但也是一個充滿活力的地方。商場中人來人往，各種各樣的店鋪爭相吸引顧客的眼球。從服裝店到餐飲店，從電子產(chǎn)品到化妝品，商場中的商品琳瑯滿目，應(yīng)有盡有。當(dāng)你走進(jìn)商場的時候，你會感受到周圍的喧囂和忙碌。人們來來往往，購物袋中裝滿了各種各樣的東西，商場仿佛成了一個巨大的購物天堂。這種繁忙的場景給我一種非常朝氣蓬勃的感覺，讓我對商場充滿了期待。

其次，商場是一個消費(fèi)的天堂，但也是一個過度消費(fèi)的陷阱。商場中所售賣的商品琳瑯滿目，各種各樣的品牌和款式讓人目不暇接。當(dāng)人們在商場面對如此多的選擇時，常常會有一種“欲罷不能”的沖動。折扣、促銷、限時搶購等手段讓人們難以抵擋購物的誘惑。特別是對于年輕人來說，購買新款的手機(jī)、服裝和飾品已經(jīng)成為了一種炫耀和追求時尚的方式。然而，過度消費(fèi)不僅會造成財(cái)務(wù)上的壓力，而且也會讓人們迷失自我，并產(chǎn)生一種不滿足感。因此，當(dāng)我們進(jìn)入商場時，一定要保持冷靜和理智，不要被購物的誘惑所迷惑，合理規(guī)劃自己的消費(fèi)行為。

再次，商場是一個交流和學(xué)習(xí)的場所。商場不僅僅是購物的地方，更是一個人們交流和學(xué)習(xí)的場所。我在商場期間經(jīng)常看到人們在咖啡廳里坐下來交流，互相分享他們近期的生活和購物心得。商場中還經(jīng)常舉辦各種各樣的活動，如時裝秀、展銷會和新品發(fā)布會等，這些活動不僅可以讓人們更好地了解商品，還可以讓人們拓寬視野，學(xué)習(xí)到更多有用的知識。另外，商場還吸引了許多有才華的人和藝術(shù)家，他們在商場中表演音樂、舞蹈和繪畫等，不僅為人們帶來了娛樂，還展示了美和藝術(shù)的魅力。因此，商場是一個非常有活力和有意義的場所，我們應(yīng)該充分利用商場中提供的資源，多參與其中，積極地交流和學(xué)習(xí)。

最后，商場也是一個能夠讓人放松心情的地方。商場中的咖啡廳、餐廳和休閑區(qū)都為人們提供了一個放松自我的空間。在商場中，你可以享受美味的食物，品味一杯香醇的咖啡，或者坐在舒適的椅子上看著人來人往，暢想著未來的計(jì)劃和目標(biāo)。商場中的環(huán)境和氛圍都能夠幫助人們換個心情，忘記煩惱和壓力。當(dāng)你身處商場時，你可以完全放松自己，享受屬于自己的寶貴時光。

通過這次轉(zhuǎn)商場的經(jīng)歷，我深刻體會到商場不僅僅是一個購物場所，更是一個充滿活力和機(jī)會的地方。我們應(yīng)該正確看待商場，合理規(guī)劃自己的消費(fèi)行為，并積極地參與其中，多交流和學(xué)習(xí)。同時，我們也要懂得如何放松自己，享受商場帶來的快樂。只有這樣，我們才能充分體驗(yàn)到商場的魅力和樂趣。