2023年外貿(mào)采訪心得體會及收獲(優(yōu)質(zhì)10篇)

寫心得體會是一種對過去經(jīng)驗(yàn)的回顧和總結(jié)，也是一種對未來發(fā)展的思考和規(guī)劃。2.心得體會應(yīng)該從自身的角度出發(fā)，客觀、真實(shí)地反映自己的實(shí)際情況。以下是一些較為典型的心得體會寫作范例，供大家參考和借鑒。

外貿(mào)采訪心得體會及收獲篇一

采訪是記者不可避免的工作，通過采訪不僅可以收集資料，還能了解社會動態(tài)、感受民生疾苦。而采訪收獲的質(zhì)量和體驗(yàn)往往需要記者有足夠的經(jīng)驗(yàn)、敏銳的觀察力和靈活的思維。在此，我想分享一些自己在采訪中的體會和收獲。

第二段：如何發(fā)掘訪談對象的內(nèi)心。

在采訪中，訪談對象的真實(shí)情感和態(tài)度往往是記者最需要了解的。為了獲得更豐富的信息，需要為訪談對象留出足夠的時間和空間，善于傾聽并且用心回應(yīng)。在交流中，記者應(yīng)該不斷地引導(dǎo)談話，不斷地提問深挖話題，使得訪談對象不停講述。同時，更深入的溝通也需要記者在人際交往中具備的一些技巧，如如何以友好的方式滲透對方，讓對方自然地敞開心扉，等等。

第三段：如何發(fā)揮自己的角色。

在采訪中，記者有時需要扮演不同的角色，比如娘炮角色、挑釁角色、親熱角色、調(diào)侃角色、還有和解角色、勸慰角色等等。不同的角色在不同的場合下有不同的重要性，而記者要做的是靈活應(yīng)變，把握不同場合的要求，并發(fā)揮出自己的優(yōu)勢和擅長的人際交往方式，以便與訪談對象建立更好的關(guān)系溝通。

第四段：如何領(lǐng)導(dǎo)整個采訪過程。

在采訪中，記者不僅要采集信息，還需要領(lǐng)導(dǎo)整個采訪過程。這需要記者有一定的組織能力和管理能力，在交流中能夠坦然自然地引導(dǎo)訪談對象，使得訪談進(jìn)程逐漸向主題深化。同時，記者也需要為訪談對象提供足夠的安全保護(hù)，使得訪談對象不會因?yàn)榻涣鞫艿絺ι踔翆ψ约旱陌踩嬖趽?dān)憂。

第五段：如何準(zhǔn)備采訪。

在采訪之前，記者還需要進(jìn)行充分的準(zhǔn)備和規(guī)劃。這包括了對采訪對象及其背景的了解，對采訪的目的及要素的明確規(guī)劃，還有對采訪問題的準(zhǔn)備和整理。在采訪過程中，記者需要根據(jù)訪談對象的回答及反應(yīng)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，使得自己的采訪更加有效、有針對性。采訪的總體目的是為了獲得更多新的信息和更豐富感受，能夠讓我們更好地在新聞報道中發(fā)揮力量。

結(jié)語：

采訪，是記者行業(yè)不可避免的一部分。對采訪，我們需要在口語表達(dá)、組織能力、講故事等方面多加提升，在技巧性方面做到靈活變通。正所謂，采訪收獲，收獲為王，只有我們采訪到更多真實(shí)信息和情感，才能更加有效地傳遞社會價值。

外貿(mào)采訪心得體會及收獲篇二

第一段：介紹主題（大約200字）。

采訪是獲取信息和了解事物的重要途徑。在我過去的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷中，我有幸參與了許多采訪活動，通過采訪不同的人和團(tuán)體，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識。本文將分享我在采訪中獲得的收獲和心得體會。

第二段：提供實(shí)例（大約300字）。

在一次采訪中，我有機(jī)會采訪了一位成功的企業(yè)家。通過和他交談，我了解到他成功的秘訣不僅是勤奮和堅持，還包括自律、創(chuàng)新和熱情。他告訴我，成功并不是靠運(yùn)氣，而是通過不斷的努力和學(xué)習(xí)。這次采訪使我深刻地認(rèn)識到，成功需要付出艱辛的努力，而不僅僅是靠機(jī)遇。

另外一次采訪讓我對社會問題有了更深入的了解。我采訪了一位慈善機(jī)構(gòu)的創(chuàng)始人，他向我講述了他的故事和他所做的工作。通過與他交談，我了解到慈善的力量是巨大的，它可以改變一個人的命運(yùn)，也可以改變整個社區(qū)的面貌。這次采訪讓我明白了慈善的重要性，激勵我要為社會做出一些貢獻(xiàn)。

第三段：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)（大約300字）。

通過這些采訪經(jīng)歷，我學(xué)到了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。首先，準(zhǔn)備是非常重要的。在采訪之前，我會花時間研究和了解被采訪對象的背景，這樣我能更好地提問題和理解他們的回答。其次，傾聽是獲得有價值信息的關(guān)鍵。不僅要提問，還要認(rèn)真傾聽他們的回答，從中挖掘更深入的問題。最后，與被采訪者建立良好的溝通和信任關(guān)系至關(guān)重要。只有在舒適和信任的氛圍中，被采訪者才能更愿意分享他們的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)。

第四段：培養(yǎng)技能（大約200字）。

這些采訪經(jīng)歷不僅帶給了我知識和啟示，還幫助我培養(yǎng)了一些重要的技能。通過采訪，我學(xué)會了如何提問和傾聽，這對于我日后的工作和人際交往非常有幫助。我也從中學(xué)到了如何研究和了解事物，以及如何與不同類型的人有效地溝通。這些技能對于提升自己的綜合素質(zhì)和適應(yīng)未來的社會環(huán)境非常重要。

第五段：總結(jié)（大約200字）。

通過我的采訪經(jīng)歷，我獲得了豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我明白了成功的真正含義，并意識到自己在實(shí)現(xiàn)成功的道路上需要付出更多的努力。我也對社會問題有了更深刻的認(rèn)識，并明白慈善的力量可以改變世界。我的采訪經(jīng)歷不僅使我增長了見識，還培養(yǎng)了我在各個領(lǐng)域中所需的一系列技能。我深信，通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和努力，我將不斷提升自己，并為社會做出更大的貢獻(xiàn)。

外貿(mào)采訪心得體會及收獲篇三

采訪是作為一個新聞工作者或研究者不可或缺的重要工作，它能夠讓我們深入了解事務(wù)的真相、獲取真實(shí)的信息。通過與采訪對象的交流與互動，我們獲得的不僅僅是表面上的回答，還有溝通中的點(diǎn)滴收獲和學(xué)習(xí)，下面就讓我們一同來探討一下我在采訪中的收獲及心得體會。

第二段：理解采訪的重要性。

采訪是獲取新聞素材的重要手段之一。在采訪中，更多的是接觸到真實(shí)的人和事，這就要求我們良好的溝通能力和交往技巧。在我進(jìn)行采訪過程中，我意識到提問的方式至關(guān)重要。一個恰當(dāng)?shù)膯栴}往往能夠得到令人滿意的回答，相反，一個不合時宜或不得體的問題可能會引發(fā)不必要的誤會和沖突。因此，在與采訪對象交談的時候，我們要尊重對方，保持耐心，發(fā)問時更應(yīng)有深思熟慮。

第三段：傾聽的重要性。

在進(jìn)行采訪時，傾聽是我們必不可少的一項技能。通過傾聽，我們能夠更好地理解對方的觀點(diǎn)和需要。而不僅僅是搶著說話或者只是在表面上聽取信息。傾聽需要我們具備尊重他人的態(tài)度和謙虛的心態(tài)。通過我的采訪經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)傾聽不僅幫助我更好地抓住了核心要點(diǎn)，還幫助我更加深刻地理解了采訪對象的角度和心情。在與采訪對象交流中，要注重身體語言的表達(dá)，用眼神和姿勢傳遞出自己的進(jìn)一步傾聽的信號，這樣我們才能更好地獲得對方的信任和配合。

第四段：批判思維的運(yùn)用。

在采訪過程中，運(yùn)用批判思維是我們保持客觀與公正的關(guān)鍵。我們不能一味地接受采訪對象提供的信息，而是要對其進(jìn)行判斷和篩選，進(jìn)行深入的調(diào)查和分析。批判思維的運(yùn)用可以幫助我們避免盲目相信和傳遞虛假信息，從而使我們在采訪中獲得更為準(zhǔn)確和全面的素材。在我的采訪過程中，我牢記運(yùn)用批判思維的原則，不斷思考和質(zhì)疑，提取事實(shí)和線索，以獲得確鑿、有力的證據(jù)來支持我的報道。

第五段：人際關(guān)系的建立。

在采訪過程中，建立良好的人際關(guān)系是至關(guān)重要的。通過與采訪對象的互動和交流，我們可以獲得他們更真實(shí)的個人經(jīng)歷和觀點(diǎn)。而只有建立了信任和專業(yè)的關(guān)系，才能幫助我們更好地獲取信息，展示我們的采訪目的，并與采訪對象建立起合作和共贏的工作關(guān)系。在我的采訪中，我積極主動地去了解采訪對象的背景信息，提前做好準(zhǔn)備，以便更好地與他們互動。通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我得到的是一次次的鍛煉和成長，同時也結(jié)交了更多有趣和有用的人脈。

總結(jié)段：反思與展望。

通過這段時間的采訪，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。在未來的采訪中，我將更注重提問的技巧和傾聽的能力，保持批判思維的銳利與敏感，同時注重建立良好的人際關(guān)系。通過不斷地反思和提高自己，我相信我能夠在采訪工作中獲得更多亮點(diǎn)和進(jìn)步，并取得更好的效果。

外貿(mào)采訪心得體會及收獲篇四

外貿(mào)是一個充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的行業(yè)，我從事外貿(mào)工作已有數(shù)年時間。通過這段時間的努力，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會。以下是我對外貿(mào)收獲的心得體會：

第一段：外貿(mào)中的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。

外貿(mào)行業(yè)的競爭激烈，各個國家和地區(qū)都有自己獨(dú)特的優(yōu)勢和特色。我們要在這個競爭中脫穎而出，就需要面對諸多挑戰(zhàn)。首先，語言交流方面的困難是最大的挑戰(zhàn)之一。每個國家都有自己的語言，如果不懂對方的語言，交流就會變得非常困難。其次，國際市場對質(zhì)量和品牌要求較高，我們必須不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和品牌影響力，才能在市場上占據(jù)一席之地。然而，挑戰(zhàn)之中也蘊(yùn)含著機(jī)遇。全球化使得市場范圍擴(kuò)大，我們可以接觸到更多的客戶，擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模。同時，可以借助各種技術(shù)手段，加快信息傳遞速度，提高工作效率。

第二段：積累經(jīng)驗(yàn)，實(shí)力才會提升。

外貿(mào)工作需要積累經(jīng)驗(yàn)，只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能提高工作能力和水平。首先，我們要深入了解各個國家的貿(mào)易政策和法規(guī)，遵守當(dāng)?shù)氐囊?guī)定。其次，市場調(diào)研也是非常重要的一環(huán)。我們要了解目標(biāo)市場的需求和趨勢，以便調(diào)整產(chǎn)品和市場定位。此外，建立起良好的人際網(wǎng)絡(luò)也是十分關(guān)鍵的?？梢詤⒓痈鞣N貿(mào)易展會和活動，結(jié)識更多的商業(yè)伙伴，并與他們建立起長期的合作關(guān)系。總之，只有不斷積累經(jīng)驗(yàn)，我們的實(shí)力和競爭力才會提升。

第三段：重視產(chǎn)品質(zhì)量與品牌建設(shè)。

在外貿(mào)工作中，產(chǎn)品質(zhì)量和品牌影響力是至關(guān)重要的。質(zhì)量是企業(yè)的生命線，只有產(chǎn)品質(zhì)量過硬，才能贏得客戶的信任和口碑。我們要不斷加強(qiáng)質(zhì)量控制和品質(zhì)監(jiān)管，確保產(chǎn)品達(dá)到或超過客戶的期望。同時，通過品牌建設(shè)，提高企業(yè)形象和競爭力也是非常重要的。一個有聲望和知名度的品牌，可以成為我們的競爭優(yōu)勢。我們要通過廣告宣傳、市場推廣等手段，提升品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度。

第四段：借助科技手段，提升工作效率。

科技的快速發(fā)展為外貿(mào)工作帶來了很多便利和機(jī)遇。我們可以利用電子商務(wù)平臺和網(wǎng)絡(luò)渠道，拓展市場并與客戶進(jìn)行交流。通過互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的分析，我們可以了解客戶需求和趨勢，定制個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。此外，我們還可以利用各種辦公軟件和電子設(shè)備，提高工作效率和精確度。例如，使用電子郵件和視頻會議技術(shù)，能夠快速準(zhǔn)確地與客戶進(jìn)行溝通。借助科技手段，我們可以節(jié)約時間和成本，提高工作效率。

第五段：堅持品質(zhì)和誠信，贏得市場。

在外貿(mào)行業(yè)長期發(fā)展的過程中，品質(zhì)和誠信始終是立足之本。只有以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和真誠的服務(wù)贏得客戶的贊譽(yù)，才能在市場上立足并擴(kuò)大業(yè)務(wù)。我們要始終堅持對產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)把關(guān)，遵守各種承諾和合同約定，不斷提高客戶滿意度?？蛻羰俏覀兊暮献骰锇楹团笥眩覀円c他們建立起長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。而且，要與供應(yīng)商和物流公司保持良好的合作，共同為客戶提供更好的服務(wù)。

總結(jié)一下，外貿(mào)工作的收獲是深遠(yuǎn)的，它不僅讓我學(xué)到了專業(yè)知識和技能，更讓我成長了一個更加成熟和自信的人。通過充分了解市場需求和趨勢，提升產(chǎn)品質(zhì)量和品牌影響力，借助科技手段提高工作效率，以及堅持品質(zhì)和誠信贏得市場，我相信我可以在外貿(mào)行業(yè)繼續(xù)取得更大的成就。

外貿(mào)采訪心得體會及收獲篇五

第一段：介紹外貿(mào)的發(fā)展和重要性（字?jǐn)?shù)：150）。

外貿(mào)是指國與國之間進(jìn)行的商品買賣交流，自從世界貿(mào)易組織的建立以來，全球范圍內(nèi)的外貿(mào)活動得到了極大的促進(jìn)與發(fā)展。外貿(mào)的意義不僅在于促進(jìn)了世界各國的經(jīng)濟(jì)增長，也推動了全球化的進(jìn)程。外貿(mào)的收獲對于企業(yè)和個人來說，同樣具有重要的意義。通過外貿(mào)，公司可以拓展市場，增加銷售和利潤；個人則可以獲得更多的經(jīng)驗(yàn)和機(jī)會。在我參與外貿(mào)活動的過程中，我深刻地感受到了外貿(mào)的重要性和收獲。

第二段：擴(kuò)大視野和增強(qiáng)溝通能力（字?jǐn)?shù)：250）。

外貿(mào)活動促使我擴(kuò)大了自己的視野。在面對國際市場時，我們不僅要了解產(chǎn)品的質(zhì)量和價格，還要了解目標(biāo)國家的文化和習(xí)俗，以此來提高商務(wù)談判的成功率。通過與海外客戶進(jìn)行交流，我意識到熟悉外語是與客戶有效溝通的基礎(chǔ)。因此，我積極學(xué)習(xí)外語，提高自己的口語和書寫能力，并參加國際貿(mào)易展覽會，與來自不同國家的人交流，積累了豐富的國際經(jīng)驗(yàn)和人際交往能力。

第三段：發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力（字?jǐn)?shù)：250）。

在外貿(mào)的過程中，我不僅需要解決日常生產(chǎn)和外部環(huán)境帶來的問題，還需要應(yīng)對跨國合作所帶來的挑戰(zhàn)。了解國際貿(mào)易法規(guī)和條件，掌握進(jìn)出口政策的變化和趨勢非常重要。我通過閱讀和與相關(guān)部門的交流，逐漸掌握了一些重要的信息。同時，我也學(xué)會了總結(jié)和分析數(shù)據(jù)，從市場需求和競爭的角度來評估產(chǎn)品的市場適應(yīng)性。這樣我能更好地抓住商機(jī)和解決問題，進(jìn)一步提高了自己的工作能力。

第四段：鍛煉耐心和應(yīng)變能力（字?jǐn)?shù)：250）。

外貿(mào)活動常常涉及到不同國家和地區(qū)的貿(mào)易規(guī)定和交易方式。這些規(guī)定和方式的不同常常會給我的工作帶來復(fù)雜性和不確定性，需要經(jīng)歷漫長的談判和顧客變更要求的處理。然而，我通過與客戶和代理商的溝通與磋商，在過程中鍛煉了我的耐心和應(yīng)變能力。我學(xué)會了與各方協(xié)商和妥協(xié)，確保交易的平穩(wěn)進(jìn)行。這些經(jīng)歷使我更加穩(wěn)定和成熟，不僅在工作中，也在生活中。

第五段：結(jié)語（字?jǐn)?shù)：200）。

外貿(mào)收獲充實(shí)了我的人生，讓我在全球范圍內(nèi)擁有了更多的機(jī)會和經(jīng)驗(yàn)。通過擴(kuò)大視野和增強(qiáng)溝通能力，我能更好地適應(yīng)國際貿(mào)易的競爭環(huán)境。同時，發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力也是我成長的重要部分。外貿(mào)的收獲不僅在于利潤的增加，更在于自身的成長與提升。我會不斷積累經(jīng)驗(yàn)，努力提升自己的專業(yè)知識和技能，以應(yīng)對外貿(mào)活動中的各種挑戰(zhàn)。

外貿(mào)采訪心得體會及收獲篇六

采訪學(xué)長會讓我們了解更多我們不知道的事情，可以活動豐富我們的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，提高我們的思想，實(shí)在是受益匪淺。下面是本站帶來的采訪學(xué)長。

希望大家喜歡。

不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海。大學(xué)四年漫長而又短暫，為了做好準(zhǔn)備，以最佳狀態(tài)面對未來，于是采訪了一位優(yōu)秀學(xué)長，在與他的訪談中，我感觸頗深，也受益匪淺。

生活篇。

“前兩年的時候不知道自己不知道，第三年的時候知道自己不知道，第四年時候知道自己知道?！边@是許多大學(xué)生的真實(shí)寫照，從大一我們踏進(jìn)大學(xué)校園，各種各樣的困惑就形影不離地圍繞在我們之間，學(xué)業(yè)上的困惑，生活上的困惑……在這些困惑面前，我們變得不知所措，想一次次突破卻越陷越深，以至后來的“自我投降”或者“自我逃避”。通過采訪，學(xué)長為我指點(diǎn)迷津，道明了解決問題的關(guān)鍵。

自己?；蛟S有人會說“要是我自己能處理了，還尋求幫助干嘛”，但“自助者天助之”，說實(shí)話，真正能讓我們走出困惑的也就只有我們自己了。我們一旦覺察自己有困惑，應(yīng)先把手頭的事情放下，找一個安靜的、沒有任何干擾的地方(比如圖書館等)，與自己進(jìn)行心靈的對話。問問自己“自己為什么會這樣?這樣的情況會怎樣?我應(yīng)該采取怎樣的措施來應(yīng)對呢?”

老師或?qū)W長。老師畢竟是長輩，不論閱歷或經(jīng)驗(yàn)都遠(yuǎn)在我們之上，是一個很好的請教途徑。其實(shí)，同輩的學(xué)長，也許會給我們料想不到的結(jié)果，因?yàn)樗麄円苍覀円粯用曰蟆?/p>

學(xué)習(xí)篇。

現(xiàn)在不管是。

勵志。

大師，還是各種暢銷書籍，都在積極倡導(dǎo)人要取得成功，必須要有目標(biāo)有計劃，并且合理安排時間，這些道理無人不曉，但還是有那么多人有各種各樣的疑惑。在與學(xué)長的交流中我發(fā)現(xiàn)他也曾有這樣的問題，他為我提出了以下建議：

1目標(biāo)不能制定得太空、太大，讓自己難以達(dá)到。要腳踏之地。

2計劃不能制定得過于完美，只有“超人”才能完成，而非“常人”所能完成。

3要堅持自己的目標(biāo)，要講究效率，講究速度。

4要合理安排自己的時間，應(yīng)勞逸結(jié)合。多讀書，讀好書。在采訪過程中，學(xué)長向我簡述了他的“五段學(xué)習(xí)法”即“預(yù)習(xí)——聽課——復(fù)習(xí)——作業(yè)——總結(jié)”。我覺得我們應(yīng)該借鑒之。

發(fā)展篇。

轉(zhuǎn)瞬光陰，似水流年，四年的大學(xué)生活匆匆而過，作為一名畢業(yè)生，在踏上新的征程之際，學(xué)長也給了我們一些。

寄語。

與期待。學(xué)長說道：“大學(xué)是一片給予我們最多人生思考、最多汗水和最多歡樂的地方;大學(xué)是一生中儲備知識、性格成熟的最為寶貴的時期。是啊，大學(xué)生活美好卻顯短暫，四年時光，稍縱即逝，因此，我們更要銘記學(xué)長寄語，切勿虛度光陰。

一次簡單的采訪，卻讓我收獲頗豐。這次的采訪活動豐富了我的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，提高了我的思想，實(shí)在是受益匪淺!

昨天晚上，我和zdf，ylq去采訪31隊，因?yàn)?1隊忙著畢業(yè)考核的事情，所以晚上要補(bǔ)課，于是只有yy學(xué)長抽空接受了我們的采訪，因?yàn)橹昂退l(fā)過一些短信，所以覺得晚上自己應(yīng)該會很健談，當(dāng)見到他時，頓時被他身上那一股濃濃的書卷氣息吸引。有書卷氣不值得大驚小怪，但當(dāng)一個人把書卷氣和軍人的剛毅結(jié)合起來時，我的心靈為之深深震撼了。昨天中午和他約采訪時，讓他把他大學(xué)期間所發(fā)表的文章拷貝一些給我看看，作為學(xué)長送給小學(xué)妹的禮物。他拷了他在20xx年12月24日“相約py之聲”晚會上的那篇詩朗誦《py之聲的歲月，我們一起走過》，然后把他在大學(xué)期間在《合肥晚報》《潯陽晚報》《江淮晨報》《安徽日報》等等省市級報刊上發(fā)表的新聞。

散文。

給我看，還有py的《py青年》上......他保存的很完整，日期，版塊，仿佛一切就發(fā)生在昨天。他很仔細(xì)地保存著那些代表他成長經(jīng)歷的文字。當(dāng)我見到那厚厚的一本冊子時，心里激動的想哭。

以前一直覺得記者離我的生活很遙遠(yuǎn)，以前高中時，喜歡寫寫東西，爸爸總是鼓勵我向報社投稿，我卻一直不肯。其實(shí)也不能算是不肯，是不敢，沒有那個勇氣去把自己的文字拿出來給別人看，怕別人笑話我寫的不好，怕別人笑話我不自量力，現(xiàn)在想想，以前劉老師對我真的挺好的，至少在鼓勵我寫作這方面。我寫作的樂趣與快樂都是她給我的。我喜歡她在班上把我的。

作文。

作為范文在班上念，喜歡她鼓勵我不顧一切寫下去，可惜我是一個膽小并且缺乏恒心的人，后來不在她的班上，我漸漸把自己寫東西的樂趣壓抑了起來，每當(dāng)看到ll寫寫畫畫的，覺得她是天底下最快樂最幸福的人，她天天吵吵嚷嚷以后要做一個娛記，寫自己喜歡的字，做自己喜歡的事。

突然覺得yy和ll是全天下最最快樂的人，不顧外界的喧囂，一心沉浸在自己筆下的世界里，把自己心里最想說的話，快樂的，悲傷的，沉默的，喧鬧的...用文字的形式表達(dá)出來。

三年前的我，帶著一顆年輕的心，走進(jìn)了學(xué)院廣播站這個朝氣蓬勃的集體。那時的廣播站，是個嬰兒，而炮院，是搖籃。我們在搖籃里，一天天的長大。

今年6月份，我們送走了一批廣播站畢業(yè)的師兄，記得那時，一位師兄曾經(jīng)說，你沒見過大海，就不知道海洋有多寬廣;你沒見過大漠，就不知道大漠有多蒼茫;你沒走進(jìn)廣播站，就不知道什么是奉獻(xiàn)。每當(dāng)聽到我們的心聲通過廣播如泉水般的流進(jìn)戰(zhàn)友們的心田時，我們才知道那才叫歡暢，那才叫幸福?，F(xiàn)在，每當(dāng)我們驀然回首，想起師兄們那一句句發(fā)自內(nèi)心的話，一絲絲的，揪著我們的心，想起在那傷感的六月，我們在車站分別時，他們走上月臺時那孤單卻又毅然決然的身影，我們仿佛看到了祖國的脊梁，民族的魂。

如今，我和那些曾經(jīng)為了廣播事業(yè)傾盡心血的戰(zhàn)友兄弟們，也已經(jīng)走進(jìn)了大四的行列，還有半年的時間，我們就要奔赴祖國的大江南北。也許，我們再也不能談天說地，也許，我們再也不能開懷暢飲，但是，我們始終懷有一顆年輕激越的心。我們的友情，就像北方挺拔的白楊樹，永遠(yuǎn)傲然挺立在荒漠的寒風(fēng)里。離開母校的我們，將一如既往的一手握筆，一手持槍，用我們的勇敢和忠誠在軍旅生涯中去探索新的未來，用我們最堅定的信念鑄就民族不朽的豐碑!”

看完，我哭了，但我很開心，進(jìn)了自己向往已久的大學(xué)，進(jìn)了自己從來沒有接觸過的廣播站，遇到了一個好的領(lǐng)路人，雖然他就要畢業(yè)了，但是我已經(jīng)從心底把他當(dāng)成哥哥了，我的大學(xué)生活也許會有挫折，也許會有失敗，也許會有磨難，也許會有阻礙，但這都不會阻擋我渴望前進(jìn)的步伐，既然我無力使自己的人生一帆風(fēng)順，那我就學(xué)著去接受，去改變自己的心態(tài)，既然讓我去鍛煉，那挫折失敗磨難阻礙也是人生成長的一部分，這又算得了什么!

結(jié)束了湖南長沙采訪校友的暑期社會實(shí)踐活動，此刻回味那些采訪點(diǎn)滴仍記憶猶新。

在這個漫長的暑假里最讓人慶幸的是我有幸成為學(xué)?！安稍L校友，啟迪人生”暑期社會實(shí)踐活動湖南長沙校友采訪隊的一員。在期待與擔(dān)憂并存之際我們也迎來此次長沙之行，一同前往的隊員總共三個人，基本上都是無采訪經(jīng)驗(yàn)的外行，至此臨行前我們所做的準(zhǔn)備工作要比其他隊繁瑣厚重，可這一切不足以抗衡我們遠(yuǎn)行的喜悅興奮。

輾轉(zhuǎn)顛簸了一天一夜，終于抵達(dá)湖南長沙的火車站，一下火車，旅途的勞累抱怨早被陌生城市給予的新鮮感融化，我們擔(dān)心的不是何去何從的問題而是一個勁的拍照留念，目不暇接的四處觀望。之后還是淡定的回歸出行的主要目的，我們開始聯(lián)系此次采訪的湖南校友會的主要會員即我們西南科技大學(xué)畢業(yè)的前輩學(xué)長們。根據(jù)學(xué)長們的安排我們來到了此次出訪的第一站湖南省地質(zhì)博物館，剛進(jìn)大門就迎來羅大普學(xué)長也即受訪人之一的熱情慰問，在他的引領(lǐng)下我們見到了此次采訪的主要對象湖南校友會會長即湖南省地質(zhì)博物館館長胡能勇學(xué)長，為減少我們四處奔波耽誤采訪行程，胡學(xué)長以其校友會會長的名義讓受訪學(xué)長們一起相約地質(zhì)博物館，不久后我們又見到了徐文興學(xué)長，之后因胡學(xué)長臨時有會議，我們轉(zhuǎn)而采訪羅大普學(xué)長，在羅學(xué)長和許文興學(xué)長將我們的住宿妥善安排后進(jìn)行了愉快的晚餐，也借由這氣氛開始了輕松的訪談。

羅大普，四川建材學(xué)院(現(xiàn)西南科技大學(xué))83級非金屬礦系地質(zhì)專業(yè)。一個像風(fēng)一樣隨性的人，無拘無束的談吐足以證明他的豪爽性格，羅學(xué)長給我的第一印象：中等身材，顯眼的黑框眼鏡，隨性的裝扮，柔和的談吐。茶余飯后我們以聊天的形式開始了采訪，因?yàn)閷W(xué)長要我們以學(xué)長學(xué)妹聚會話家常校園趣事的心態(tài)來看待此次的訪談，于是我們在不知覺的狀態(tài)下閑聊了許多，聽著學(xué)長道曾經(jīng)的滄海桑田，我們不禁唏噓，原來在相對落后的校園環(huán)境下，每個人的成長成功方式各寓意深遠(yuǎn)。大學(xué)，有好有壞，意味著里面形形色色的人，大學(xué)時代的羅學(xué)長并非以優(yōu)異的成績聲名顯赫，相反的是老師眼中的俏皮學(xué)生，在他們那一屆是出了名的打架斗毆問題學(xué)生之一，但老師未曾厭惡，歸咎于他有顆真誠善良的心。他是痞，可知道所做事情的底線，他是狂，可他有其狂的資本。和大多數(shù)頑皮學(xué)生一樣，課堂里多了他的聲音致使課堂氣氛無比活躍，保證了老師的講課質(zhì)量，對于自己認(rèn)可的老師的教學(xué)方式他也是鼎力支持的，高數(shù)也許是理工科男生感興趣的科目之一，充滿神秘魅力的它讓眾多學(xué)子為其廢寢忘食只為期末考不掛科，而對于羅學(xué)長來說，高數(shù)學(xué)習(xí)就像小孩迷戀玩具般的始終激發(fā)他的求知欲，所以高數(shù)成績在班上可謂佼佼者，可當(dāng)向我們談及此事，提及自己的勤奮努力之余，卻將取得的成就歸結(jié)于老師獨(dú)特新穎貼近學(xué)生思維方式的教學(xué)方法，并極力向我們倡導(dǎo)大學(xué)學(xué)習(xí)中老師教學(xué)方法的好壞取舍。

談及讓他印象深刻的事情即同學(xué)一死一傷的遭遇，明顯的感覺學(xué)長的情緒瞬間低落，我們知道中華民族就是一個大愛的民族，不管心有多狠人有多壞最終我們回歸的還是傳統(tǒng)的善良美德，何況不幸遭遇就降臨在身邊離你最近的人身上，此時的我們也許被偏執(zhí)情緒沖昏了頭腦，找不到理智的解決方法，但在那樣的時刻那樣的年紀(jì)，我們所能做的唯有悲傷慨嘆，感嘆世事無常，叫囂這個令人心痛的事實(shí)，雖然學(xué)長那時候也組織幫助這些不幸的人，可悲劇早已成事實(shí)撕碎眼前，能做的只剩替他們感到惋惜的唏噓。從這件事情我們又能看出重情重義的學(xué)長血?dú)夥絼偟臅r候也有不得不低頭惆悵的瞬間，也許一個人可以一輩子灑脫的隨性過活，但我們都是離不開依賴體的物質(zhì)存在，我們永遠(yuǎn)無法超脫于人群獨(dú)立殘存，所以朋友才因此出現(xiàn)每個人的生命，和彼此并肩觀望世間的風(fēng)花雪月，更讓我們明白情、義于我們是多么難能可貴的，他值得學(xué)長時代和學(xué)弟學(xué)妹時代都繼續(xù)沿襲，生命中，生活里，會因有那么一類人的存在及其對我們的影響致使我們在今后的道路里更堅定的走好每一步，為自己也為那些不幸的人將生命認(rèn)真的未完待續(xù)。

曾經(jīng)的俏皮學(xué)生如今已是成熟父輩，于我們學(xué)長是學(xué)習(xí)的榜樣，堅持的動力，我們要學(xué)習(xí)學(xué)長身上沿襲的“科大情懷”，秉承“厚德、博學(xué)、篤行、創(chuàng)新”的西南科技大學(xué)校訓(xùn)，真真做一個對得起學(xué)校，對得起自己，對得起父母，對得起所有愛你和你愛的人的有著真性情的人。

閆友誼學(xué)長一位擁有自己公司的大企業(yè)家，他說那是他們的大學(xué)生活很單純很輕松，一般都是上課，進(jìn)圖書館或者周末看看電影，他深刻記得那是他們能到校外吃一碗牛肉面都是一件十分幸福的事，他也從來沒有逃過課!課堂上都是認(rèn)認(rèn)真真聽講，他建議現(xiàn)在大學(xué)生應(yīng)該從基層做起，如果是非研究型專業(yè)的學(xué)生可以不必考研，應(yīng)該多加實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)才能真真正正地掌握技術(shù)!他印象最深就是他的老師姚田老師給他的寄語“不要大聲喧嘩，踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事”也就是做人要低調(diào)踏實(shí)，他說他這些都已經(jīng)做到了!

胡能勇，湖南冷水江人，1965年2月出生。四川建材學(xué)院(現(xiàn)西南科技大學(xué))83級非金屬礦系地質(zhì)專業(yè)，系學(xué)生會學(xué)習(xí)部長。畢業(yè)后就讀于成都理工大學(xué)，獲碩士學(xué)位，中南大學(xué)地學(xué)與環(huán)境工程學(xué)院在讀博士，20xx年評聘為教授級高工。曾任湖南省國土資源廳宣傳中心副主任、《國土資源導(dǎo)刊》雜志社副社長、總編，湖南省地質(zhì)公園評審專家、湖南省申遺專家組成員和湖南省地質(zhì)學(xué)會旅游地質(zhì)專業(yè)委員會主任?，F(xiàn)任湖南省地質(zhì)博物館館長，兼任湖南省博物館學(xué)會副理事長、湖南省礦物巖石地球化學(xué)學(xué)會副理事長、第八屆湖南省科協(xié)委員、湖南省風(fēng)景名勝區(qū)協(xié)會專家委員會委員、湖南省地質(zhì)學(xué)會常務(wù)理事、湖南省寶玉石協(xié)會常務(wù)理事等。

人生就像一條河流，這條河流有高峰有低谷，有湍急有也有平靜，有遠(yuǎn)山險峰的阻擋，也有和風(fēng)細(xì)雨的輕撫，即便蜿蜒崎嶇、岔路連連，但只要擁有奔騰入海的目標(biāo)、永不停歇的信念，肯定會看到在浩瀚海洋上冉冉升起的朝陽。

外貿(mào)采訪心得體會及收獲篇七

在外貿(mào)工作中，人們面臨著日益激烈的競爭和不斷變化的市場環(huán)境。然而，正是在這樣的環(huán)境中，讓我明白了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。在這篇文章中，我想談?wù)勎覐耐赓Q(mào)工作中所獲得的心得和體會。

首先，外貿(mào)工作教會了我如何建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系。我們知道，客戶是外貿(mào)業(yè)務(wù)的核心，沒有客戶就沒有銷售。在與客戶的互動中，誠信和信任是最重要的因素。我學(xué)會了經(jīng)營人際關(guān)系，與客戶建立了良好的信任基礎(chǔ)。而這種信任基礎(chǔ)，不僅在交易中發(fā)揮了積極的作用，也在之后的合作中提供了更大的機(jī)會。

其次，外貿(mào)工作讓我認(rèn)識到了質(zhì)量的重要性。作為一名外貿(mào)從業(yè)者，我們要時刻關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，確保產(chǎn)品符合客戶的要求和標(biāo)準(zhǔn)。這不僅需要我們對產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)和測試，還需要我們建立完善的質(zhì)量控制體系，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。只有質(zhì)量可靠的產(chǎn)品，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

第三，外貿(mào)工作培養(yǎng)了我的溝通能力和團(tuán)隊合作意識。在處理國際貿(mào)易中，我們不僅需要與客戶進(jìn)行良好的溝通，還需要與多個部門和團(tuán)隊進(jìn)行緊密合作。外貿(mào)工作中的溝通不僅涉及語言的溝通，還包括文化差異的理解和尊重。通過與各方的溝通和合作，我學(xué)會了傾聽，學(xué)會了不同意見的敏感度，也學(xué)會了協(xié)調(diào)和處理矛盾，這些對于我的個人發(fā)展和職業(yè)成長都有很大的幫助。

第四，外貿(mào)工作讓我體會到了市場的變化和風(fēng)險管理的重要性。在國際貿(mào)易中，市場環(huán)境經(jīng)常發(fā)生變化，政策、法規(guī)、匯率等都會對貿(mào)易活動產(chǎn)生影響。在外貿(mào)工作中，我們不僅需要及時了解市場的最新動態(tài)，還需要根據(jù)市場變化靈活應(yīng)對，調(diào)整我們的策略和決策。同時，我們也需要具備風(fēng)險管理的能力，預(yù)測和降低風(fēng)險，確保我們的業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展。

最后，外貿(mào)工作讓我看到了自己的成長和進(jìn)步。在這個充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè)中，我不斷克服困難，增長知識，提升技能。通過不斷學(xué)習(xí)和積累，我逐漸變得更加成熟和自信。我相信，只要堅持不懈地努力，就能在外貿(mào)工作中取得更多的成績和收獲。

總而言之，外貿(mào)收獲不僅僅是財富上的，更在于我們個人內(nèi)心的成長和進(jìn)步。通過外貿(mào)工作，我們能夠?qū)W會建立良好的客戶關(guān)系，關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，提升溝通能力和團(tuán)隊合作意識，面對市場變化和風(fēng)險管理，以及實(shí)現(xiàn)個人的成長和進(jìn)步。在這個競爭激烈的行業(yè)中，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的綜合素質(zhì)，才能在外貿(mào)中取得更多的收獲和成就。

外貿(mào)采訪心得體會及收獲篇八

外貿(mào)收獲心得體會要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的外貿(mào)收獲心得體會樣本能讓你事半功倍，下面分享【外貿(mào)收獲心得體會(優(yōu)秀10篇)】，供你選擇借鑒。

以下是我的外貿(mào)跟單員實(shí)習(xí)心得，希望對廣大做外貿(mào)的朋友能有所幫助!

既然是跟單，就說明我們已經(jīng)和客戶有過一面之交，對客戶的基本情況有所了解。那么，所要繼續(xù)做的就是盡量的去收集客戶的資料，了解客戶經(jīng)營情況，為進(jìn)一步跟單、訂立好目標(biāo)和方法。了解客戶是否真正的需要你的產(chǎn)品，是非常重要的。

有些客戶可能只是問問價錢，或者并不是真的需要產(chǎn)品，對于這樣的客戶，在第二次跟單后就應(yīng)做出判斷。完全可以把這些客戶列入c類，也就是需要長期爭取的客戶。這種客戶的跟單周期可以長一些，一個月一次為好。有的客戶不直接拒絕，也不下定單，這類客戶很可能是資金問題或者是還在和同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，這類客戶可歸為b類，也就是短期爭去的客戶。對于這種客戶不要跟的太緊，一周一個電話比較合適。還有一種客戶，就是已經(jīng)答應(yīng)了定單，卻遲遲沒有簽合同，這類客戶為a類客戶，能及時拜訪一定要面談為好，不能面談的，一定要通過電話問清楚客戶還存在什么困難。及時幫客戶解決。

做好跟單登記工作，最好寫清楚日期和簡單的情況。做好跟單登記是避免把跟單變成騷擾的最好方式。因?yàn)橛辛说怯?，也就把你的跟單變的有計劃和有目?biāo)。還有注意的是，一個公司不能有幾個銷售員同時跟一個客戶，這樣不但達(dá)不到跟單的目的，還會引起客戶的反感。

跟單的心態(tài)要平和，不要太急功近利。許多銷售員不是從客戶的利益出發(fā)，不關(guān)心客戶的問題，一味的跟客戶要定單，要不到定單時，就惡語傷人，胡攪蠻纏。最終只能讓客戶討厭，讓客戶感到不是在談業(yè)務(wù)而是一種騷擾。跟單一定要從長遠(yuǎn)出發(fā)，以交朋友的心態(tài)反而更容易拿到定單。

要想做好一名外貿(mào)跟單員，工作中的許多細(xì)節(jié)也需要非常注意。做到萬無一失，面對客戶對自己產(chǎn)品的懷疑和疑問要十分清楚并肯定的即時給于答復(fù)，不要讓客戶覺得連自己的員工都對自己的產(chǎn)品不了解或不肯定的感覺。你的自信也是客戶對產(chǎn)品的一項評價標(biāo)準(zhǔn)。

我叫___，畢業(yè)于_______，自20__年3月28日入職已近三個月，在這幾個月的工作和學(xué)習(xí)中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。加入__以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將我的三個月來的工作情況總結(jié)如下。

一、工作情況。

剛到公司，比較迷茫，但我一心想把把工作做好，進(jìn)入工作狀態(tài)。初來乍到，學(xué)習(xí)是非常重要的，當(dāng)然外貿(mào)部的同事給了我不少幫助，從熟悉產(chǎn)品到開發(fā)新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結(jié)果總是給人鼓舞，從一系列的培訓(xùn)，產(chǎn)品知識的熟悉，到網(wǎng)絡(luò)營銷的開展，我知道了作為一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開始工作，進(jìn)入狀態(tài)。在試用期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時，積極主動的協(xié)助其他同事開展工作。

4月份：主要是熟悉產(chǎn)品知識，學(xué)習(xí)操作阿里巴巴外貿(mào)平臺。

5月份：隨著阿里巴巴平臺的熟練操作，陸續(xù)收到詢盤，學(xué)會如何處理，及時回復(fù)，跟蹤客戶。

6月份：在已有阿里平臺的基礎(chǔ)上，注冊其他免費(fèi)b2b外貿(mào)平臺，推廣產(chǎn)品，宣傳力文，并通過谷歌的搜索引擎收集客戶信息，嘗試著寫開發(fā)信，努力開發(fā)新客戶。

到目前為止，阿里巴巴平臺上傳的產(chǎn)品數(shù)位___個，詢盤___個，有效詢盤__個;韓國外貿(mào)平臺ec21，上傳產(chǎn)品___個;沙特阿拉伯外貿(mào)平臺，上傳產(chǎn)品9個。

二、學(xué)習(xí)情況。

現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段?！叭诵?，必有我?guī)煛保局械拿恳晃煌露际俏业睦蠋?，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛來力文的時候，對公司的一切都感到新奇。因?yàn)槲覍W(xué)的不是英語專業(yè)或者國際貿(mào)易專業(yè)，所以對外貿(mào)行業(yè)知識知道的也有限，但是馬經(jīng)理、高經(jīng)理的盡心指導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了外貿(mào)的操作流程。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，我利用業(yè)余時間找來了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，在短短三個月時間內(nèi)我能操作阿里巴巴阿里平臺，并取得顯著效果，這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。

在__的三個月，我接觸了很多同事，就在接觸他(她)們的同時，我才知道什么叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學(xué)問。對于這門高深的學(xué)問，我這個門外漢只能說：“誠實(shí)做人、努力工作!”

一路走來，我前后參與了產(chǎn)品rohs化學(xué)檢測以及產(chǎn)品資料翻譯等工作。在跟隨_經(jīng)理、_經(jīng)理學(xué)習(xí)的過程中，深感自己能力的不足，同時也體會到了外貿(mào)工作的艱辛!

三、思想情況。

作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長，學(xué)習(xí)的機(jī)會還很多。為此我將盡我所能地對我的工作進(jìn)行開拓，做出成績。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。

四、下一步的工作計劃。

1、為已有客戶建立客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶的聯(lián)系狀態(tài)，取得客戶的信任。

2、確保維護(hù)好阿里平臺的基礎(chǔ)上，不放棄其他免費(fèi)b2b平臺，做好后期建設(shè)工作，拓展推廣平臺。

3、化被動為主動，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)搜索客戶信息，努力提高自己寫開發(fā)信得水平，爭取把__推向全世界。

時光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會。在整個工作過程中，我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。并積極學(xué)習(xí)新知識、新技能，來提高自己的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進(jìn)步。但也存在著許多缺點(diǎn)與不足：在日常工作中有時不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;但這些缺點(diǎn)與不足，在以后的工作中，缺點(diǎn)加以注意和改正，不足的通過學(xué)習(xí)充實(shí)自己。

在此，我想借此機(jī)會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會，使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。

為了力文輝煌的明天，也為了我美好的未來，我愿同__一道努力!努力!再努力!

在外向型企業(yè)，“單證員”大多是一個介于“業(yè)務(wù)員”和車間之間的人物，單證員不是業(yè)務(wù)員，他沒有業(yè)務(wù)員“接單”的重壓;他不是經(jīng)理，沒有生產(chǎn)任務(wù)的煩惱，在企業(yè)里幾乎算不上是一個什么“官”，但是，“權(quán)力”卻大得很。

跑計劃、跑車間、跑銀行、跑運(yùn)輸行、跑商檢、跑保險、跑商會、打單子等等一系列工作，都是單證員分內(nèi)的活，聯(lián)絡(luò)的人又都不是單證員的“頂頭上司”，誰也“管”不了他——不用看別人的臉色行事，反而，“別人”卻要圍著你轉(zhuǎn)，這就是單證員自鳴得意的地方。

公司一切業(yè)務(wù)活動都是以“訂單”為核心運(yùn)作的，而單證員在里面起到“關(guān)鍵”作用。

拿破侖說：“不想當(dāng)將軍的士兵，不是一個好士兵?！碑?dāng)好單證員正是當(dāng)一個“好老板”的開始，當(dāng)你對合同、訂單、生產(chǎn)、運(yùn)輸、結(jié)匯等一系列工作都了如指掌的時候，有誰還會說你不是當(dāng)老板的“料”呢?沒有當(dāng)過業(yè)務(wù)員、沒有當(dāng)過單證員的“老板”是難以想象的，而單證員正是業(yè)務(wù)員的助理，他是“候補(bǔ)業(yè)務(wù)員”，真正的“老板”從單證員開始，此話一點(diǎn)都不虛構(gòu)。

廠里所謂的“核心機(jī)密”，其實(shí)也就是客戶資料、專項技術(shù)。對于多數(shù)人都會“保密”，但是，對單證員不會。因?yàn)?，單證員每天都在經(jīng)手客戶資料，公司里別人如果“跳槽”，老板聳聳肩，會說：“再招一個進(jìn)來?！钡珜τ趩巫C員，老板不會說得那么“輕松”，因?yàn)閱巫C員不僅掌握著寶貴的“客戶資料”等公司“機(jī)密”，而且對于公司的整個運(yùn)作“洞察一切”。

作為一個合格的單證員，他必須懂得英文;必須熟悉整個生產(chǎn)流程;必須頭腦機(jī)敏。多數(shù)單證員同時也是經(jīng)理的助手，是老板心目中的“能人”，是工人“崇拜”的偶像。別人看不懂的洋文單子，他卻“熟能成誦”，并且把這些“彎彎道道”、費(fèi)解的外語文件、英文報表處理得頭頭是道。

20__年12月18日，我收到一個來自美國的關(guān)于節(jié)能燈的詢盤，因?yàn)槭堑谝淮?，所以我也十分重視。花了差不多一個上午的時間整理報價函，然后發(fā)了出去。于是天天期盼這美國客戶的回復(fù)，可是一個星期過去，仍然沒有消息。我把這件事告訴了一個同事，她說，這是很正常的情況，很多客戶只是為了試探一下產(chǎn)品價格，所以也不要對此抱太大的希望。

這個星期我適時地更新阿里巴巴的產(chǎn)品，同時也經(jīng)常留意阿里巴巴上最新的求購信息?？吹接性诰€的就直接跟他們聊(奇怪的是很多都不搭理)，不在線的只能通過系統(tǒng)發(fā)郵件。然而前前后后我發(fā)了不少的開發(fā)信，都是一去不復(fù)返的。這讓我信心大受打擊。后來慢慢的我明白了一個道理，發(fā)一百封開發(fā)郵件有一個客戶回復(fù)已經(jīng)很不錯了，做業(yè)務(wù)真的很需要耐心，同時運(yùn)氣也非常重要。于是我重新調(diào)整自己的心態(tài)，不要急于求進(jìn)，學(xué)會耐心，相信機(jī)會總是留給有充分準(zhǔn)備的人。

20__年上半年，我部門在公司總經(jīng)理、各科室的共同領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)下，按照公司章程的要求和部署，堅持以“穩(wěn)步發(fā)展，重點(diǎn)突破”為重要指導(dǎo)思想，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標(biāo)，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合部門實(shí)際，克服工作中存在的困難，基本完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將我部門20__年外貿(mào)工作總結(jié)如下：

一、部門基本情況。

截止目前，我部門有：

外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證、內(nèi)務(wù)、以及客戶服務(wù)人員共3人。并由總經(jīng)理親理總的原則指導(dǎo)工作?？偨?jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜。公司進(jìn)出口部從20__年組建以來，不斷進(jìn)行嘗試更新、更強(qiáng)、更有優(yōu)勢、風(fēng)險更低、更具國際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至20__年中，逐步由簡單單一的t/t結(jié)算，轉(zhuǎn)讓信用證拓進(jìn)到直開信用證，代理出口業(yè)務(wù)等。

貨物直接出口到韓國、中東、非洲、泰國、印度尼西亞、香港等東南亞國家和地區(qū)，為進(jìn)一步進(jìn)入國際市場積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。

同時，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持。在協(xié)調(diào)部署各展會的同時，親赴國外與外商進(jìn)行面對面的商務(wù)洽談活動。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來的主內(nèi)銷原則逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿隹趧?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經(jīng)營管理模式，使我進(jìn)出口部業(yè)績穩(wěn)步提升。

本年年度末，公司直接出口銷售產(chǎn)品計9474700碼;累計銷售金額為：2804842.31美元。

二、以創(chuàng)新思維為先導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊業(yè)務(wù)競爭力。

就企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢清晰，一般不會出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時，這些行業(yè)需要巨大市場作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨(dú)到經(jīng)營模式。

于是創(chuàng)新思維不得不被提出。

作為一個部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng)新，要自主的進(jìn)行創(chuàng)新，并切與公司整體運(yùn)營的創(chuàng)新經(jīng)營同步的創(chuàng)新。

方法和手段對我部門業(yè)務(wù)人員進(jìn)行思維轉(zhuǎn)變非常重要。尤其我部門作為新成立的部門，業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎(chǔ)上繼承、發(fā)揚(yáng)、創(chuàng)新成為我們各項工作的當(dāng)務(wù)之急。經(jīng)過半年半左右的實(shí)踐和摸索，我部門基本確立了“加強(qiáng)對同行的學(xué)習(xí)、放眼國際市場、勇于創(chuàng)新、大膽實(shí)踐”的方針，并取得了一些成效。

1.積極嘗試工作新方法，構(gòu)建行之有效的工作體系。

經(jīng)過在工作中學(xué)習(xí)，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式。總經(jīng)理___不斷帶領(lǐng)我進(jìn)出口部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)。并給予本部門每個人員最大的幫助，結(jié)合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績;但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。

外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場更像舞臺。

輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點(diǎn)也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題。

在上述基本工作狀況的基礎(chǔ)上，作為本部門的負(fù)責(zé)人，我需要進(jìn)一步完善、和引導(dǎo)部門的走向。并大力重點(diǎn)突出的加強(qiáng)部門和部門每個成員的工作獨(dú)立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的前提下，幫助和指導(dǎo)部門成員的成長。使我昌新布業(yè)進(jìn)出口部的發(fā)展前景更為廣闊。

2.加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)積累，及時掌握信息新動態(tài)。

查漏補(bǔ)缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務(wù)操作的特點(diǎn)，圍繞我們關(guān)心的重點(diǎn)問題，我部門將采取總結(jié)、商談、以及其他富有娛樂歡快氣氛等形式，去綜合總結(jié)，分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如“信用證出口審查”(配合公司整體銷售工作)、“單證備忘歸檔”、等等。

通過該類工作，使我們能夠及時、準(zhǔn)確地對今后工作奠定基礎(chǔ)，為各項工作的順利開展提供出可靠的依據(jù)，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。

同時，在今年通過進(jìn)一步通過網(wǎng)絡(luò)工作的體驗(yàn)之后，在今后的工作中，我們更應(yīng)該加強(qiáng)利用。并及時獲取來自國外或行業(yè)當(dāng)中的最新動態(tài)，最新信息。準(zhǔn)確地做出決斷，更好的配合公司的運(yùn)營。

三、繼續(xù)建立健全進(jìn)出口部的各項規(guī)章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。

完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎(chǔ)和保障，我部在不斷總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)將建立和完善各項制度。20__年中，制定了《______有限公司進(jìn)出口部日常工作管理條例》，但因在制定的過程中人員的構(gòu)建相對不是很穩(wěn)定，因此并未立刻實(shí)行。20__年，我部門將在此基礎(chǔ)上修訂一版成熟的《條例》。一方面為規(guī)范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能切實(shí)的將責(zé)任任落實(shí)到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。

四、立足能力訓(xùn)練，加強(qiáng)外貿(mào)接單工作。

目前，因?yàn)橥赓Q(mào)部普遍英文水準(zhǔn)不高，在擴(kuò)大外單的程度上受阻，過去的一段時間和現(xiàn)在，并且包含剛剛迎來的20__年，整個部門的成員一直在努力，以期早日成熟，加強(qiáng)公司外單的獲取量。

五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重團(tuán)對協(xié)作。

第一，不斷充實(shí)，努力加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)。

團(tuán)隊成員的整體運(yùn)作性，充分能夠說明這個團(tuán)隊的業(yè)務(wù)整體水平。并且在諸多實(shí)踐中也說明了共同努力的力量和團(tuán)隊建設(shè)的必要性。我也就不長篇累牘。

第二，認(rèn)真抓部門負(fù)責(zé)人，做好帶頭羊的工作。

部門負(fù)責(zé)人的帶動作用，能夠使團(tuán)隊工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其貿(mào)易工作不但是個期限相對較長，要求相對較繁，業(yè)務(wù)量相對較大的運(yùn)作組合;同時對各個環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴(yán)格。因此，作為部門負(fù)責(zé)人，就應(yīng)該責(zé)無旁貸的在工作中起到貫穿和引導(dǎo)的作用。

第三，成員工作的中堅力量。

我部門現(xiàn)工作成員相對比較簡從，易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團(tuán)運(yùn)作的模式下，我提出幾點(diǎn)要求：

自主，自律，友愛，謙遜，學(xué)習(xí)。

在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻(xiàn)。

六、高度重視掃尾工作，采取有力措施，力爭業(yè)務(wù)水平穩(wěn)中有升。

為了應(yīng)對20__年新突破的工作的新局面，我部門規(guī)劃及早下手，遵循“精益求精”、“縱橫發(fā)展”等方向原則，并從以下幾個方面加強(qiáng)下半年度的管理工作和業(yè)務(wù)開展工作：

1.加強(qiáng)對新員工的培訓(xùn)工作。

2.加強(qiáng)對新信息的貫徹學(xué)習(xí)。積極落實(shí)國家或行業(yè)動態(tài)當(dāng)中新近頒布的相關(guān)文件政策，為公司順利地過渡新舊模式的接替。通過不定時，不定量等形式，積極學(xué)習(xí)執(zhí)行，主動將業(yè)務(wù)引流新規(guī)市場。

3.積極應(yīng)變，認(rèn)真學(xué)習(xí)，管理和引導(dǎo)并重。

4.嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。

一方面加強(qiáng)對自身職責(zé)要求;。

二是提高對每個成員的要求，明確公司和部門的管理具體規(guī)定，打好預(yù)防針。

三是以專門專項的會議等形式去解決種.種問題。

半年來，我們的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下，在我進(jìn)出口部每個成員的辛勤努力下，20__年，我們雖然作出了一點(diǎn)成績，積累了一些進(jìn)出口工作經(jīng)驗(yàn)。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首半年來，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對于充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的新的工作來說，這僅僅是個良好的開始。

我們有決心也有信心以“穩(wěn)步發(fā)展，重點(diǎn)突破”為指導(dǎo)，在公司董事長、總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進(jìn)出口業(yè)務(wù)勇于創(chuàng)新、勤于實(shí)干、銳意進(jìn)取，努力工作，力爭開創(chuàng)我部門進(jìn)出口工作的新局面!

20__年即將悄然離去，20__年步入了我們的視野，回顧這一年的工作歷程，整體來說有酸甜苦辣?；貞浧鹞覄傔M(jìn)公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作：

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平。

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、

主題教育。

職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度。

一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購買_等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。

一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。

一實(shí)習(xí)時間、地點(diǎn)。

時間：

地點(diǎn)：

二實(shí)習(xí)目的與任務(wù)。

實(shí)習(xí)目的：

奠定初步的知識。

2.通過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到有一個。

學(xué)生。

轉(zhuǎn)變一個職業(yè)人的過程。

3.通過本次實(shí)習(xí)對我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)論文起到很大借鑒作用。

實(shí)習(xí)任務(wù)：熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系，把書本知識與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合，努力完成公司交給的任務(wù)，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤。

三實(shí)習(xí)要求。

嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，積極參加各項實(shí)習(xí)，不無故不參加實(shí)習(xí)，不遲到不早退，實(shí)習(xí)過程積極思考，積極提問;實(shí)習(xí)過程做好實(shí)習(xí)筆記;實(shí)習(xí)時，盡量做到最好，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事。

四實(shí)習(xí)形式。

以跟班實(shí)習(xí)為主。

參加公司組織的培訓(xùn)。

五實(shí)習(xí)內(nèi)容。

時間飛快，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識。通過實(shí)習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識，對許多問題多了深一層次的思考。以后就是社會上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計和跑業(yè)務(wù)，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。下面是我對公司的簡單介紹。

香港麗江電子有限公司成立于2000年，經(jīng)營有世界各國名牌廠家的集成電路及其它電子元件，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用、工業(yè)、軍事等不同領(lǐng)域;總部設(shè)在中國香港特別行政區(qū)，在深圳、長沙等城市設(shè)有直屬分公司。

麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術(shù)專家，一貫以快速回應(yīng)客戶的咨詢及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎(chǔ)，為客戶提供與應(yīng)用需求最緊密結(jié)合的解決方案，從而降低客戶的開發(fā)與應(yīng)用成本，使麗江公司與客戶在互利中共同成長。“誠實(shí)守信、質(zhì)量第一、價格合理、交貨快捷”“實(shí)力雄厚，資源充足，庫存真實(shí)”我們的目標(biāo)：成為中國電子元器件現(xiàn)貨頂級供應(yīng)商。

為了提高公司效率，增加公司利潤，公司注冊了3個公司名，分別是hkbmcelectronicsco.,ltd.，pbgroupco,.ltd，hkpotentialelectronicsco.,ltd。因?yàn)榭蛻魧ο笫菤W美，我也有我的英文名字stef.我主要是做hkbmc這個公司,做環(huán)球資源與中國制造的平臺,最后十幾天,我參與pbgroup參與ic銷售,在tbf上報價.

3月3號，我開始了為期2個月的實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)的一項重要環(huán)節(jié)，通過此次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識。

1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的orderinquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。

2.報價：業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，performainvoice給客戶做正式報價。

3.得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。

4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計劃。

5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按"出口合同審核表"的項目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。

6.下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,通知工廠按時生產(chǎn)：

6.1：如果是l/c付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認(rèn)l/c已經(jīng)收到，收到l/c后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應(yīng)立即請客人改證。

6.2：如果是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。

6.3：如果是放帳客戶，或通過銀行d/a等方式收匯等，需經(jīng)理確認(rèn)。

7.驗(yàn)貨7.1：在交貨期前一周，要通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。

7.2：如果客人要自己或指定驗(yàn)貨人員來驗(yàn)貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知計劃劃部。

7.3：如果客人指定由第三方驗(yàn)貨公司或公正行等驗(yàn)貨的，要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨公司聯(lián)系，預(yù)約驗(yàn)貨時間，確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗(yàn)貨時間通知工廠。

8.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件(應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作，交給單證員)。

9.商檢：如果是國家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。

從4月份開始至今我做單證員已有3個月，從一開始的不熟悉，但我很快就掌握了做單證的經(jīng)驗(yàn)和技巧。

當(dāng)拿到信用證后，先仔細(xì)審查和合同有出入的地方，產(chǎn)品名稱、數(shù)量、開證行、公司名稱、有效期、付款方式、最遲裝運(yùn)期、有沒有軟條款、特別的規(guī)定等等。如果有的話，必須與業(yè)務(wù)人員商洽這些事情，把所有的問題最好一次向客戶提出，請他修改信用證。

我們根據(jù)業(yè)務(wù)員提供的合同首先制作報關(guān)資料，報關(guān)資料因?yàn)閮H是用于我們國內(nèi)海關(guān)報關(guān)，所以我們可以相對簡化一些，但是簡化歸簡化，報關(guān)的數(shù)量，毛，凈重，體積還是和信用證要求及提單上的數(shù)量，毛，凈重，體積一致。所有報關(guān)資料我們兩個單證員都會相互校對。

再根據(jù)信用證與pi制作托書。等業(yè)務(wù)員傳托書后，貨代會給我們提單確認(rèn)件，同時我們也提供報關(guān)資料給貨代。每份提單確認(rèn)件都要不厭其煩反復(fù)核對正確，有我們兩位單證員和業(yè)務(wù)員相互校對，提單出來后也要校對，一份提單至少要核對5遍以上，杜絕有錯誤的發(fā)生。

貨物裝船后就開始制作議付單據(jù)，例如：發(fā)票、箱單、重量清單、產(chǎn)地證、投保、裝船通知、受益人證明等。所有單據(jù)都嚴(yán)格按照信用證要求。所有單據(jù)的日期在船期之前或者船期當(dāng)天。

提單一般3-7個工作日，若提單晚了，及時催貨代要提單。確保提單在信用證交單有效期內(nèi)交單。

所有單證都必須反復(fù)核對，做到單證相符，單單一致。如果客戶有臨時要求，可以說服客戶修改信用證。單據(jù)審核ok，通知銀行交單。

今年上半年交了64份議付單據(jù)，現(xiàn)還有10信用證在手。

關(guān)于銀行水單，業(yè)務(wù)員寫上客戶信息后交與我們登記，并在網(wǎng)上報送，然后登記給財務(wù)。

a,forme到商檢局去辦理。

關(guān)于保險，保險是以清關(guān)時的發(fā)票為基準(zhǔn)的，加上重要的船名航次、保險金額、保險時間。

總結(jié)這這幾個月的單證經(jīng)驗(yàn)，我們單證員做單據(jù)最重要要細(xì)心，對信用證一定要熟練掌握。每個國家的信用證要求都不同，必須嚴(yán)格按照信用證要求做單據(jù)。

從一開始赤裸裸的來，到現(xiàn)在即將沉甸甸的回去，惟有短短的兩個月時間，就讓我如此受益非淺，如此感慨萬分：

1、調(diào)整心態(tài)，準(zhǔn)備持久戰(zhàn)。

新手做外貿(mào)，切忌冒進(jìn)的心態(tài)。聽很多外貿(mào)前輩說大多數(shù)外貿(mào)新手都是第一個月干勁十足，第二個月便灰心喪氣，到最后拋棄放棄的也不在少數(shù)。如果想要做好外貿(mào)，一開始就應(yīng)該有一個比較平和的心態(tài)，有目的，有節(jié)奏的去做這個事情。外貿(mào)是一個長期積累的過程，要相信剩者為王，此剩非彼勝!不拋棄不放棄才能如愿走到最后。相較之前的冒進(jìn)，現(xiàn)在的平和淡定讓我看起來沉穩(wěn)了許多。

2、培養(yǎng)良好的時間觀念。

要培養(yǎng)良好的時間觀念，公司領(lǐng)導(dǎo)多次教導(dǎo)我，時間就是生命線，沒有一個客戶會專門等你。要及時的處理一切客戶的有關(guān)詢盤，給客人留下好的印象。平時的工作中也要嚴(yán)格遵守上下班時間，公司不比學(xué)校那么自由。

3、端正對犯錯的觀念。

作為學(xué)生，犯了錯老師會原諒你，但是在工作中，犯了錯的后果很可能是被炒魷魚。當(dāng)然每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，領(lǐng)導(dǎo)會糾正并且原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，后果可想而知。

4、積累英語專有詞，提高自身競爭力。

要知道在書上所學(xué)到的一些關(guān)鍵詞到真正的崗位上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。行業(yè)內(nèi)的專有詞是新手入行之后必須慢慢積累的一個重要的知識體系，產(chǎn)品的專業(yè)詞匯更是不能缺少，碰到客人為了專業(yè)問題，單詞半天看不懂什么意思，只怕是對你產(chǎn)品再敢興趣的客戶，也難留得住。

5、學(xué)無止境，掌握最新最全面的信息。

時刻準(zhǔn)備充電，在今天這個瞬息萬變的信息時代，如果僅靠已知的信息，結(jié)果指揮使坐吃山空，立地吃陷。公司前輩教給我們一定要時常去一些外貿(mào)論壇里逛逛，里面不乏外貿(mào)精英們的有用經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)或者外貿(mào)行業(yè)的最新動態(tài)，今時不同往日，信息已經(jīng)不是少數(shù)人才能知道的秘密。如何在眾多競爭者中脫穎而出，靠的就是比別人更善于了解分析和利用信息。

當(dāng)然，這份簡短的。

總結(jié)。

還有很多缺憾，我會在以后的工作中不時地進(jìn)行。

反思。

與總結(jié)。一個人有缺點(diǎn)不可怕，可怕的是沒有直面它、解決它。我也相信在。

領(lǐng)導(dǎo)。

和同事的幫助之下，我可以更加的完善自己，通過自己的努力和拼搏，和公司一起發(fā)展。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!最后希望在未來的路上，不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，走得更好，走得更遠(yuǎn)!

進(jìn)入外貿(mào)公司的第三天，去參加關(guān)于外貿(mào)行業(yè)的第一次培訓(xùn)，我感覺自己就像是一塊巨大的海綿，需要不斷學(xué)習(xí)，一點(diǎn)一點(diǎn)地吸收各種各樣的信息。

這次培訓(xùn)的內(nèi)容還是比較符合我現(xiàn)在的水平的：外貿(mào)流程與操作，屬于外貿(mào)行業(yè)的入門知識，將近三個小時的課聽下來，受益匪淺。

雖然課程主要講的是阿里巴巴付費(fèi)平臺的一些使用，以及交易過程中會遇到的一些問題，現(xiàn)在我還沒有做到那一步，但總會有到的那一天。

精神上的收獲，引用富蘭克林·本杰明的一段話：丟失一個釘子，壞了一只蹄鐵;壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬;折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士;傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)斗;輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個帝國?？偨Y(jié)就是一句話：細(xì)節(jié)決定成敗。各個環(huán)節(jié)里無論哪一個環(huán)節(jié)出錯都會導(dǎo)致最后交易的失敗或者麻煩重重，所以一個優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要一顆細(xì)致的心，面面俱到。

外貿(mào)中涉及到一些部門包括：外經(jīng)貿(mào)委，海關(guān)，進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫局，外匯管理局，國稅局，銀行國際業(yè)務(wù)部，貿(mào)促會、商會，保險公司。而實(shí)際上跟我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員打交道的一般是后幾個部門。國稅局主管退稅，銀行國際業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)提醒付款到賬。

同時提供了一些常用網(wǎng)站，中國銀行，中國商務(wù)部，中國海關(guān)，質(zhì)監(jiān)總局，

稅務(wù)。

總局，國家外匯管理局，國家交通運(yùn)輸部，中國電子口岸等，在以后的。

工作。

及學(xué)習(xí)中遇到不懂的問題可以到相關(guān)網(wǎng)站去查詢。

接下來是一張復(fù)雜的外貿(mào)流程圖，老師做了簡單的描述，再加上自己的研究，首先是客戶的詢盤、發(fā)盤、還盤、接受，秉承著客戶第一的原則，第二可能會需要寄發(fā)樣品，如果順利的話接下來就是簽訂合同，需要商討到付款方式的問題，主要有兩種方法，t/t和l/c，t/t即tele_transfer，電匯，分為前t/t，即買方先付款，后t/t，即賣方先發(fā)貨，以及__%前t/t、__%后t/t，即預(yù)付__%貨款。前t/t對于買方來說風(fēng)險大，后t/t對于賣方來說風(fēng)險大，所以最穩(wěn)妥也是最常見的付款方式就是一部分前t/t，剩余的后t/t。l/c即letterofcredit,信用證。前者依賴的是商業(yè)信譽(yù)，后者則是銀行信譽(yù)。

t/t的單據(jù)并不通過銀行，操作簡單，后t/t建議與cif報價配合以降低風(fēng)險。信用證具體是銀行承諾憑一定條件付款的文件，開證行負(fù)首要付款責(zé)任，信用證是一項自足文件，獨(dú)立于合同之外，即所謂的單據(jù)買賣，與貨物無關(guān)。如果客戶提出用信用證，一般來說客戶屬于較有實(shí)力的公司，因?yàn)殂y行對于公司允許辦理信用證的門檻并不低。另外，賣方要以銀行通知的信用證為準(zhǔn)，以防對方偽造信用證。

信用證交易要做到仔細(xì)審證，調(diào)查付款行的資信，警惕軟條款，單單一致，單證相符。信用。

證手續(xù)比較繁瑣，需要注意的事項較多，尤其要注意合同中的軟條款，軟條款即陷阱。要掌握的黃金原則：保證貨物所有權(quán)在自己手中;所有單據(jù)盡量不要依賴對方才能獲得。如何在信用證交易中練就火眼金睛，仍需要我們在實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中不斷鍛煉。

劉老師總結(jié)的付款方式風(fēng)險排序：前t/t即期lc遠(yuǎn)lc。

要專業(yè)，就跟在國內(nèi)銷售一樣，只有自己熟悉自己所推銷的產(chǎn)品，了解它的優(yōu)勢所在，才能跟客戶介紹清楚，才能打動客戶，進(jìn)而促成交易。

對于回復(fù)詢盤，老師介紹了一個技巧，那就是利用時差，因?yàn)闀r差問題，你在上班時間發(fā)出去的郵件對方并不能馬上看到，等到他上班的時候你的郵件可能已經(jīng)被別的郵件壓到下面去了，降低了客戶看到你的郵件的幾率，所以發(fā)郵件前最好計算好時間，趕到客戶上班時間發(fā)送。針對這點(diǎn)，阿里巴巴有一個郵件定時發(fā)送功能，大概是在我的詢盤和客戶下屬欄，但沒有具體說明也沒有演示?；貜?fù)詢盤前先研究買家背景信息，老師介紹阿里巴巴有一個類似于買家檔案的設(shè)置，從中可以調(diào)出買家的一些基本信息，因?yàn)闆]有實(shí)際操作過，所以對于這點(diǎn)很模糊，只能以后有機(jī)會再慢慢摸索。

然后是如何制作報價單的問題。需要注意的是數(shù)量變化導(dǎo)致的價格變化，一般是階梯報價;最小起訂量，即minimumorder,簡稱min.order。出口港口，邢臺地區(qū)的貨一般是走天津港;付款方式;包裝等問題。給新人的建議是報價單要做的讓客戶一目了然，可以嘗試用e_cel做報價單。

外貿(mào)是一項有風(fēng)險的行業(yè)，需要我們在每一步都謹(jǐn)慎地規(guī)避潛在的風(fēng)險。針對如何規(guī)避報價風(fēng)險，老師提出了以下建議：第一，對匯率做好下調(diào)預(yù)期;第二，非常規(guī)產(chǎn)品的報價要及時與老板溝通;第三，注明價格有效期;第四，cif條款，對海運(yùn)費(fèi)有上漲預(yù)期;第五，不要算盡退稅;第六，對方指定貨代。但這同樣還是需要在實(shí)戰(zhàn)中積累經(jīng)驗(yàn)。

一些基本貿(mào)易術(shù)語，fob/cfr/cif的異同，老師給出的表格清晰明了。

其中的優(yōu)劣勢比較和風(fēng)險分析詳細(xì)如下：

fob優(yōu)勢：省事，客戶放心;。

劣勢：費(fèi)用高，包括港雜費(fèi)、報關(guān)費(fèi)、檢驗(yàn)檢疫費(fèi)等;占用資金，因?yàn)槭窍雀犊詈竽脝?貨代服務(wù)差，單證的修改和退回問題多;危機(jī)問題無協(xié)助等。

風(fēng)險：騙貨，如買家和貨代合伙行騙。

防范：做好貨代信用調(diào)查;簽訂合同約束。

cif優(yōu)勢：運(yùn)費(fèi)低并可月結(jié)，減輕了資金壓力;有效拿單，提單、核銷單、報關(guān)單等;按你的指令辦事;協(xié)助你處理非常事故，如退貨。

劣勢：運(yùn)費(fèi)變動會帶來利潤損失;客戶不信任問題;異常。

情況。

的出現(xiàn)，如船未準(zhǔn)時到達(dá)。

風(fēng)險：貨代信用問題。

防范：做好貨代信用調(diào)查。

當(dāng)一位客戶沒有指定交易方式時，我們要根據(jù)不同客戶提供不同的交易方式，例如如果對方是歐美客戶，就偏向于報cif，因?yàn)閮r格雖然較高但客戶比較省心，如果是日韓方面對價格比較敏感的客戶，就偏向于報fob，因?yàn)閮r格偏低。但這些也只是一般經(jīng)驗(yàn)之談，并不是絕對的。

還有一些外貿(mào)常用的單證，包括出口貨物許可證，發(fā)票，提單，匯票，產(chǎn)地證，裝箱單，保險單，檢驗(yàn)證書，出口貨物報關(guān)單。

發(fā)貨以后并不代表事情結(jié)束了，如何在眾多相似供應(yīng)商中脫穎而出，讓客戶選擇你?這就需要業(yè)務(wù)員比別人多做一些。例如發(fā)貨后通知具體的出運(yùn)日期，給客戶發(fā)e-mail，告知貨物的情況，通過這些舉手之勞讓客戶覺得跟你合作很舒服，很讓人放心，那么你就抓牢這個客戶了。

總之，國際貿(mào)易線長、面廣、環(huán)節(jié)多，風(fēng)險大，對我們業(yè)務(wù)員的考驗(yàn)很大，但是就像vcr中放映的一位老總說的那樣，2012年外貿(mào)不好做，但是兄弟，堅持，只要你堅持了，你就是剩下的，你剩下了，你就勝利了。

我會堅持。

外貿(mào)采訪心得體會及收獲篇九

外貿(mào)采訪作為一種重要的溝通交流方式，不僅可以幫助企業(yè)了解市場需求，還可以促進(jìn)與客戶的深入合作。我有幸參與了一次外貿(mào)采訪，并積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享這些經(jīng)驗(yàn)，希望能夠?qū)Ω鄰氖峦赓Q(mào)采訪的人有所幫助。

第二段：準(zhǔn)備工作。

在進(jìn)行外貿(mào)采訪前，我意識到準(zhǔn)備工作的重要性。首先，我認(rèn)真研究了目標(biāo)客戶的背景信息，包括他們的行業(yè)特點(diǎn)、市場地位和競爭對手等。這樣，我可以更加深入地了解他們的需求以及與他們合作的潛在機(jī)會。其次，我還分析了我自己所在企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢和競爭力，以便在采訪中更好地推銷我們的產(chǎn)品。最后，我做了充分的資料整理，包括準(zhǔn)備好相關(guān)文檔、產(chǎn)品樣本和市場報告。

第三段：溝通技巧。

在外貿(mào)采訪過程中，良好的溝通技巧至關(guān)重要。首先，我注重傾聽，盡量主動讓對方發(fā)表觀點(diǎn)和需求，并通過提問，讓對方充分表達(dá)自己的意見。這樣可以幫助我更好地理解對方的需求，為雙方帶來更多合作機(jī)會。其次，我采用積極的身體語言和面帶微笑的面部表情來展示自己的友好態(tài)度，以獲得對方的信任和好感，從而更順利地進(jìn)行采訪。最后，我在采訪中重視語言的準(zhǔn)確性和簡潔性，盡量避免使用模糊或冗長的詞句，以免給對方造成困惑。

第四段：提出建議。

在采訪中，我們常常面臨一些問題和挑戰(zhàn)。為了更好地應(yīng)對這些困難，我總結(jié)了一些應(yīng)對策略。首先，當(dāng)遇到問題時，我會保持冷靜，不慌不亂，并通過反思和思考找出解決的辦法。其次，我會始終秉持誠信和禮貌的原則，與對方保持良好的溝通，盡量避免沖突和爭議。最后，我會將采訪過程中的反饋和建議及時整理記錄，以便進(jìn)一步改善自己的采訪技巧。

第五段：總結(jié)體會。

通過這次外貿(mào)采訪，我不僅學(xué)到了很多知識和技能，也獲得了一些寶貴的體會。首先，準(zhǔn)備工作是外貿(mào)采訪的基礎(chǔ)，只有做好準(zhǔn)備，才能更好地展示企業(yè)的產(chǎn)品和優(yōu)勢。其次，良好的溝通技巧是成功采訪的關(guān)鍵，包括傾聽能力、身體語言和簡明表達(dá)能力等。最后，面對問題和挑戰(zhàn)，保持冷靜和誠信，尋找解決方案是解決困難的關(guān)鍵。

通過這次采訪，我認(rèn)識到外貿(mào)采訪不僅僅是一種工作，更是一種溝通和交流，它可以幫助我們更好地了解市場需求，促進(jìn)與客戶的合作。我相信，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的采訪技巧，為企業(yè)的發(fā)展和客戶的滿意做出更大的貢獻(xiàn)。

外貿(mào)采訪心得體會及收獲篇十

采訪收獲心得體會，是所有與采訪相關(guān)的人都應(yīng)該經(jīng)歷的過程。采訪是一種獲取信息的方式，但除了獲得信息，我們還應(yīng)該感受到更多的內(nèi)容。在采訪過程中，我們不僅僅是在記錄事實(shí)和意見，更重要的是學(xué)會了對話、傾聽和表達(dá)。以下是我在采訪過程中所體會到的一些心得體會。

第二段：了解目標(biāo)對象。

在采訪前，我們應(yīng)該對我們的目標(biāo)對象有一定的了解。不同人有不同的經(jīng)歷和思維方式，如果我們太過草率的直接進(jìn)行采訪，很容易會錯過對方最核心的觀點(diǎn)。因此，在采訪前，我們應(yīng)該花一些時間去了解我們的目標(biāo)對象，包括他們的背景、理念和業(yè)績。如果我們能夠理解他們的背景，并且在采訪中結(jié)合他們的經(jīng)驗(yàn)和思維方式，我們就能夠更好地引導(dǎo)他們回答問題，并獲得更有趣的信息。

第三段：建立良好的人際關(guān)系。

在采訪中，建立良好的人際關(guān)系是非常重要的。通過采訪，我們要了解對方，并采取恰當(dāng)?shù)姆绞脚c他們交流。無論是有頭有尾的正式采訪還是日常交流，都需要建立互相信任和尊重的關(guān)系，這將有助于我們更準(zhǔn)確地獲取信息。當(dāng)然，當(dāng)采訪對象非常忙碌或者情緒低落的時候，我們也需要及時作出反應(yīng)，尋找正確的方式去溝通。建立良好的人際關(guān)系有利于我們在采訪中獲得最佳的結(jié)果。

第四段：采訪技巧。

在采訪中，技巧是非常重要的。無論是選擇開放式或者封閉式問題，還是使用反問和挑戰(zhàn)等技巧，都需要我們具備一定的技能和技巧。在采訪過程中，我們需要保持客觀、準(zhǔn)確和全面的態(tài)度，同時也需要具備好奇心和清晰的思維。如果我們能夠合理運(yùn)用各種技巧，我們就能更好地引導(dǎo)采訪對象回答問題，并促進(jìn)對話的深入，從而獲得更有趣的內(nèi)容。

第五段：總結(jié)。

采訪是一個不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展的過程。在這個過程中，我們不僅僅是獲取信息，還要注意和采訪對象建立良好的關(guān)系，應(yīng)對各種場景和心態(tài)，并學(xué)會運(yùn)用各種技巧獲得更豐富的信息。從采訪中我們可以學(xué)習(xí)到很多，發(fā)現(xiàn)新的觀點(diǎn)和思維模式，因此我們應(yīng)該不斷讓自己前進(jìn)。