2023年宗旨服務(wù)心得體會報告(優(yōu)秀8篇)

心得體會是一種積累經(jīng)驗的方式，通過總結(jié)，我們可以更快地成長和進步。在撰寫心得體會時，我們應(yīng)該首先明確總結(jié)的主題和目的。心得體會是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的心得體會范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

宗旨服務(wù)心得體會報告篇一

6月18日，同志在黨的群眾路線教育實踐活動工作會議上指出，教育實踐活動總要求中“照鏡子”主要是以黨章為鏡，對照黨的紀律、群眾期盼、先進典型，對照改進作風(fēng)要求，在宗旨意識、工作作風(fēng)、廉潔自律上擺問題、找差距、明方向。因此，宗旨意識是群眾路線教育實踐活動的重要內(nèi)容，增強宗旨意識是黨員干部恪守宗旨的根本前提，是轉(zhuǎn)變作風(fēng)的思想基礎(chǔ)。

一、充分認識新形勢下增強宗旨意識的重要性和緊迫性。

中國共產(chǎn)黨的根本宗旨是全心全意為人民服務(wù)。宗旨意識就是黨的根本宗旨在全體黨員思想、觀念、行動中的自覺反映，它表現(xiàn)為黨員定向的心理、自覺的反映、能動的認識、主動的思維以及反思性的觀念活動。宗旨意識來源于思想，形成于實踐，表現(xiàn)于行動，體現(xiàn)著黨的性質(zhì)和宗旨，是黨的整體風(fēng)貌的集中體現(xiàn)。

--確立宗旨意識是黨取得革命、建設(shè)和改革事業(yè)不斷勝利的寶貴經(jīng)驗。群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，貫穿于黨的一切工作中。黨92年波瀾壯闊的奮斗歷程表明:從我們黨成立之日起，就把“人民”寫在自己的旗幟上，把“全心全意為人民服務(wù)”作為根本宗旨，形成了密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風(fēng)。密切聯(lián)系群眾、“得民心”是中國共產(chǎn)黨很大的政治優(yōu)勢，是黨的成功之道。

--增強宗旨意識是應(yīng)對當前復(fù)雜形勢的重要保證。當今世界正在發(fā)生深刻而復(fù)雜的變化，給我國發(fā)展帶來新的機遇和挑戰(zhàn)。開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面，不僅需要我們始終堅持黨的宗旨，而且需要我們按照時代的要求，不斷深化對黨的宗旨意識的認識。與此同時，國內(nèi)改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)繁重，黨在推進改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中肩負任務(wù)的艱巨性、復(fù)雜性、繁重性世所罕見。當前，我國社會正處在社會轉(zhuǎn)型期和改革的關(guān)鍵時期，經(jīng)濟體制深刻變革，社會結(jié)構(gòu)深刻變動，利益格局深刻調(diào)整，思想觀念深刻變化。由于體制改革、地區(qū)差距、行業(yè)特征、就業(yè)狀態(tài)等原因?qū)е律鐣蓡T利益訴求多樣化，群眾為實現(xiàn)多元利益而進行的活動也呈現(xiàn)出錯綜復(fù)雜的局面，使黨在堅持宗旨、代表人民的根本利益處于一個新的社會環(huán)境中。

--強化宗旨意識是提高黨的執(zhí)政能力、保持和發(fā)展黨的先進性和純潔性的緊迫任務(wù)。保持黨的先進性和純潔性，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位，是黨的建設(shè)面臨的根本問題和時代課題。當前，黨員干部貫徹落實黨的群眾路線總體是好的，在聯(lián)系服務(wù)人民群眾方面做了大量富有成效的工作，但也存在著不符合為民務(wù)實清廉要求的問題。特別是有的領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)班子和一些領(lǐng)導(dǎo)干部形式主義、官僚主義、享樂主義突出，奢靡之風(fēng)嚴重，主要表現(xiàn)在理想信念動搖，宗旨意識淡薄，精神懈怠;貪圖名利，弄虛作假，不務(wù)實效;脫離群眾，脫離實際，不負責任;鋪張浪費，奢靡享樂，甚至以權(quán)謀私、腐化墮落。這些問題嚴重損害黨在人民群眾中的形象，嚴重損害黨群干群關(guān)系，必須認真加以解決。

二、深刻理解增強宗旨意識的具體要求。

一個行動勝過一打真理。宗旨意識、群眾路線是“武器”不是“鈍器”，更不是“祭器”。增強宗旨意識不僅需要植根于全體黨員的頭腦里，還必須落實在全體黨員的行動中。言行一致，知行合一，以身作則，身體力行。

--堅定宗旨意識，保持血肉聯(lián)系。增強宗旨意識是中國共產(chǎn)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，是增強宗旨觀念的應(yīng)有之義。黨的發(fā)展歷程告訴我們，來自于人民、植根于人民、服務(wù)于人民，是我們黨永遠立于不敗之地的根本。以人為本、執(zhí)政為民是我們黨的性質(zhì)和全心全意為人民服務(wù)根本宗旨的集中體現(xiàn)，是指引、評價、檢驗我們黨一切執(zhí)政活動的很高標準。在今后一個時期，在中國特色社會主義道路上實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，是中國共產(chǎn)黨團結(jié)帶領(lǐng)全國各族人民努力奮斗的“中國夢”?！爸袊鴫魵w根到底是人民的夢，必須緊緊依靠人民來實現(xiàn)，必須不斷為人民造福。”

--堅持開拓創(chuàng)新，破解發(fā)展難題。增強宗旨意識必須落實在具體行動上。目前，黨的工作中還存在許多不足，前進道路上還有不少困難和問題，人民內(nèi)部矛盾多樣多發(fā)呈現(xiàn)新特點。發(fā)展中不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)的問題依然突出，科技創(chuàng)新能力不強，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)依然薄弱，資源環(huán)境約束加劇，制約科學(xué)發(fā)展的體制機制障礙較多，深化改革開放和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式任務(wù)艱巨;城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展差距和居民收入分配差距依然較大;社會矛盾明顯增多，關(guān)系群眾切身利益的問題較多，部分群眾生活比較困難;一些領(lǐng)域存在道德失范、誠信缺失現(xiàn)象;一些干部領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展能力不強，一些基層黨組織軟弱渙散，少數(shù)黨員干部理想信念動搖、宗旨意識淡薄，形式主義、官僚主義問題突出，奢侈浪費現(xiàn)象嚴重;一些領(lǐng)域消極不正之風(fēng)現(xiàn)象易發(fā)多發(fā)，反不正之風(fēng)斗爭形勢依然嚴峻。必須以更大的政治勇氣和智慧不失時機地深化重要領(lǐng)域改革。

--堅決反對不正之風(fēng)，永葆清正廉潔。中國共產(chǎn)黨的性質(zhì)和宗旨，決定了黨同各種消極不正之風(fēng)現(xiàn)象水火不相容、冰炭不同爐。堅決懲治和有效預(yù)防不正之風(fēng)，關(guān)系人心向背和黨的生死存亡。反對不正之風(fēng)、建設(shè)廉潔政治，是黨一貫堅持的鮮明政治立場，是人民關(guān)注的重大政治問題。只有全面推進懲治和預(yù)防不正之風(fēng)體系建設(shè)，深化重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革，堅決查處大案要案，著力解決發(fā)生在群眾身邊的不正之風(fēng)問題，黨才能擁有長期執(zhí)政廣泛、深厚、可靠的群眾基礎(chǔ)。同時，還要把為民務(wù)實清廉的價值追求深深植根于全體黨員的思想和行動中，反腐倡廉常抓不懈，拒腐防變警鐘長鳴，才能永葆共產(chǎn)黨人清正廉潔的政治本色。

三、加強黨性修養(yǎng)，增強宗旨意識。

領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)問題，說到底是黨性問題。黨性純潔則作風(fēng)端正，黨性不純則作風(fēng)不正。通過教育、制度、監(jiān)督多管齊下，虛心向群眾學(xué)習(xí)，熱心為群眾服務(wù)，誠心受群眾監(jiān)督。

首先，要把加強教育作為增強宗旨意識的基礎(chǔ)。要堅持不懈地對黨員進行政治理論教育、黨性修養(yǎng)教育、宗旨意識教育、理想信念教育。要抓好思想理論建設(shè)這個根本，學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、*思想、中國特色社會主義理論體系，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀。要抓好黨性教育這個核心，教育引導(dǎo)黨員、干部模范踐行社會主義榮辱觀，講黨性、重品行、作表率，以實際行動彰顯共產(chǎn)黨人的人格力量。要抓好宗旨意識這個重點，相信群眾，依靠群眾，始終把人民群眾放在心中很高位置。抓好理想信念這個基礎(chǔ)，堅定對馬克思主義的信仰、對社會主義和共產(chǎn)主義的信念，堅守共產(chǎn)黨人的政治靈魂，樹立共產(chǎn)黨人經(jīng)受住任何風(fēng)險考驗的精神支柱。

第二，要把健全制度作為增強宗旨意識的保證。同志特別強調(diào)要把權(quán)力關(guān)進制度的籠子里。要通過群眾路線教育實踐活動，把活動成果固化在“接地氣”的制度設(shè)計上。健全黨和政府主導(dǎo)的維護群眾權(quán)益機制，健全服務(wù)群眾制度、聯(lián)系群眾制度。形成便捷有效的民情反映機制，完善矛盾糾紛排查化解機制，引導(dǎo)群眾依法表達合理訴求，切實維護群眾權(quán)益。拓寬社情民意反映渠道，堅持領(lǐng)導(dǎo)干部定期下訪、定期接訪、及時閱處群眾來信，注重分析網(wǎng)絡(luò)輿情。認真解決群眾反映強烈的教育醫(yī)療、環(huán)境保護、安全生產(chǎn)、食品藥品安全、企業(yè)改制、征地拆遷、涉農(nóng)利益、涉法涉訴等方面的突出問題。

宗旨服務(wù)心得體會報告篇二

作為一名服務(wù)業(yè)工作者，對于服務(wù)宗旨和使命這兩個詞，我非常熟悉，但也深知其中的含義和責任。服務(wù)是我們工作的主要內(nèi)容，服務(wù)宗旨和使命的實現(xiàn)，對于業(yè)務(wù)的成功和顧客的滿意度至關(guān)重要。在我的工作崗位上，我深刻認識到服務(wù)宗旨和使命的關(guān)鍵作用，這篇文章將結(jié)合我的工作實踐，從五個方面來分享我的心得體會。

服務(wù)的宗旨，是指為了讓顧客滿意，企業(yè)在服務(wù)過程中必須遵循的規(guī)范。企業(yè)要以顧客為中心，真誠地關(guān)注和體諒顧客，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以滿足顧客的需求和期望。服務(wù)的使命，是指企業(yè)在服務(wù)過程中所擔負的社會責任。為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)，為社會做出貢獻，是服務(wù)業(yè)的義務(wù)和責任。服務(wù)宗旨和使命既是服務(wù)行業(yè)的標準，也是企業(yè)的追求。

第二段：以顧客為中心是最基本的服務(wù)宗旨。

在我的工作崗位上，以顧客為中心是最基本的服務(wù)宗旨。無論是電話咨詢還是當面溝通，第一時間要站在顧客的角度去思考問題，了解需求，及時給予幫助和解答。不管是顧客的態(tài)度還是語氣，我都應(yīng)該耐心細致的對待，因為顧客是我們的服務(wù)對象，是我們工作的中心。

第三段：真誠體諒和關(guān)注顧客需要。

真誠體諒和關(guān)注顧客需要，是服務(wù)宗旨的另一個方面。每個人都有自己的故事和需要，作為服務(wù)人員，我們應(yīng)該用真誠的態(tài)度去傾聽顧客的故事，關(guān)注他們的需求，盡可能地去幫助他們解決問題。只有我們真正關(guān)注和理解他們的需要，才能保證我們的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量的得到提高，同時提升顧客的滿意度。

第四段：提供高質(zhì)量的服務(wù)是服務(wù)使命的體現(xiàn)。

提供高質(zhì)量的服務(wù)是服務(wù)使命的體現(xiàn)。我們不應(yīng)該只關(guān)注問題的解決，更應(yīng)該關(guān)注服務(wù)的質(zhì)量，以及服務(wù)過程中的顧客體驗。因為高質(zhì)量的服務(wù)不僅可以滿足顧客的需求，更可以提升顧客對企業(yè)的信任度和忠誠度。同時，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也是保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本。

服務(wù)宗旨和使命是企業(yè)發(fā)展的重要性保障和推動力量。顧客是企業(yè)生存和發(fā)展的基石，只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能得到顧客的認可和信任。從長遠來看，不斷提升服務(wù)、推行服務(wù)宗旨和使命，才能釋放出企業(yè)的潛力，促進企業(yè)更好更快地發(fā)展。

總結(jié)：

在服務(wù)行業(yè)中，服務(wù)宗旨和使命的實現(xiàn)，是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵。一起以顧客為中心、真誠體諒和關(guān)注顧客的需要、提供高質(zhì)量的服務(wù)，這幾個方面是實現(xiàn)服務(wù)宗旨和使命的關(guān)鍵元素。我們不斷地以此為目標鞭策自己，共同營造良好的服務(wù)氛圍，持之以恒、不斷地推進因為服務(wù)宗旨和使命共同促進企業(yè)更好地發(fā)展。

宗旨服務(wù)心得體會報告篇三

一、全心全意為人民服務(wù)是中國共產(chǎn)黨生死存亡的根本宗旨全心全意為人民服務(wù)是黨的一切工作的出發(fā)點和落腳點。中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊，它的階級性和先進性決定了黨必須始終代表工人階級和人民群眾的利益。馬克思、恩格斯在《共產(chǎn)黨宣言》中透徹地闡明：“一方面，在各國無產(chǎn)者的斗爭中，共產(chǎn)黨人強調(diào)和堅持整個無產(chǎn)階級的不分民族的共同利益;另一方面，在無產(chǎn)階級和資產(chǎn)階級的斗爭所經(jīng)歷的各個發(fā)展階段上，共產(chǎn)黨人始終代表整個運動和利益。”

這就是說，共產(chǎn)黨的性質(zhì)要求它不只是代表某一個民族的利益，而是代表各民族的根本利益;共產(chǎn)黨不只是在共產(chǎn)主義運動發(fā)展的某一個階段代表人民的利益，而是共產(chǎn)主義發(fā)展的各個階段上，始終代表人民群眾的利益。黨在革命時期的任務(wù)，就是要領(lǐng)導(dǎo)人民群眾推翻反動階級的統(tǒng)治和剝削制度，實現(xiàn)人民的翻身解放;黨在社會主義建設(shè)時期的任務(wù)，就是要帶領(lǐng)群眾進行物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)，不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)和文化需求。

八十多年的實踐深刻說明：始終不渝地代表人民利益，全心全意為人民服務(wù)，無論在戰(zhàn)爭年代，還是在執(zhí)政黨的條件下，都是我們黨生死存亡的根本宗旨。在革命戰(zhàn)爭年代，殘酷的斗爭環(huán)境下，我們黨特別重視黨群關(guān)系，自覺聯(lián)系群眾，為人民謀利益，深受人民群眾的擁護和支持，黨才得以生存和發(fā)展壯大，這是我們黨領(lǐng)導(dǎo)中國革命取得成功的基本經(jīng)驗。在執(zhí)政以后的和平建設(shè)時期，黨的地位發(fā)生了根本性的變化，沒有了以往那種生死考驗，環(huán)境和生活條件也大大改變，但是，保持和加強黨與人民群眾的血肉聯(lián)系，使黨得到人民群眾的擁護和支持，仍是保持的黨的生命力和獲得力量源泉的關(guān)鍵所在。

20世紀90年代初，蘇聯(lián)和東歐國家巨變的教訓(xùn)已深刻告訴我們，離開了人民群眾的支持，拋棄了為人民服務(wù)的宗旨，就會被人民唾棄，就會喪失執(zhí)政的地位，就會被歷史淘汰。所以，黨能不能代表人民群眾的利益，實現(xiàn)自己的宗旨，不僅僅關(guān)系到黨的性質(zhì)，而且執(zhí)政黨的榮辱興衰、生死存亡也寄于此。國以民為本，黨以民為基。我們黨是執(zhí)政黨，是中國社會主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心。要鞏固黨的領(lǐng)導(dǎo)地位，黨的領(lǐng)導(dǎo)必須執(zhí)行人民的意志，代表人民的利益，領(lǐng)導(dǎo)和支持人民當家作主，幫助人民群眾認識自己的根本利益，并且團結(jié)起來為實現(xiàn)和保衛(wèi)自己的根本利益而奮斗。黨的歷史實踐反復(fù)證明了這樣一條真理，“誠心誠意為人民謀利益，從人民群眾中吸取前進的不竭力量，始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，是我們黨戰(zhàn)勝各種困難和風(fēng)險、不斷取得事業(yè)成功的根本保證?！彼?，無論在什么時候黨都必須始終代表中國最廣大人民的根本利益，這是化解各種困難風(fēng)險和鞏固執(zhí)政之基的根本性問題。

二、社會主義初級階段的歷史任務(wù)，決定著黨必須始終堅持全心全意為人民服務(wù)。

中國共產(chǎn)黨在革命時期的歷史任務(wù)，在于領(lǐng)導(dǎo)人民推翻反動階級的統(tǒng)治，消滅剝削和壓迫，使人民群眾成為社會的主任，自己掌握自己的命運。因此，全心全意為人民服務(wù)的內(nèi)容，首先體現(xiàn)在黨能夠代表包括工人、農(nóng)民、小資產(chǎn)階級和民族資產(chǎn)階級在內(nèi)的人民大眾的根本利益，站在反對帝國主義、封建主義和官僚資本主義的第一線，取得推翻剝削制度的勝利。在從新民主主義到社會主義的過渡時期，黨的全心全意為人民服務(wù)的內(nèi)容，則是首先體現(xiàn)在黨能夠代表廣大人民的根本利益，領(lǐng)導(dǎo)人民進行新民主主義改革和建設(shè)，并進而對生產(chǎn)資料私有制進行社會主義改造，在中國建立起嶄新的社會主義制度。在今天的歷史條件下，黨的全心全意為人民服務(wù)的內(nèi)容，應(yīng)當體現(xiàn)在改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的偉大實踐中，代表最大多數(shù)人的利益，使人民群眾不斷獲得切實的經(jīng)濟、政治、文化利益。正是基于這一點，江澤民同志提出用“三個代表”來建設(shè)新時期的黨，通過“三個代表”，把黨的建設(shè)同當今世界生產(chǎn)力和人類文明進步的發(fā)展方向聯(lián)系起來，同黨在社會主義初級階段承擔的歷史任務(wù)聯(lián)系起來，同中華民族在21世紀實現(xiàn)現(xiàn)代化的奮斗目標聯(lián)系起來。這是我們黨立于不敗之地的根本保證。

堅持“三個代表”的要求，最根本就是要統(tǒng)一體現(xiàn)在不斷實現(xiàn)人民群眾的根本利益上，在社會主義初級階段就集中體現(xiàn)于共同富裕的歷史任務(wù)。為了完成這個歷史任務(wù)，黨一方面要依靠人民群眾，集中群眾智慧和力量共同奮斗;另一方面，黨的領(lǐng)導(dǎo)必須執(zhí)行人民的意志，代表人民的利益，始終把大多數(shù)人的利益放在第一位，全心全意為人民服務(wù)是實現(xiàn)共同富裕的基礎(chǔ)，又是這一歷史任務(wù)的內(nèi)在要求。另外，黨要完成社會主義初級階段的歷史任務(wù)，不僅要在思想和作風(fēng)上與人民群眾保持密切聯(lián)系，更要在實踐中始終致力于解放和發(fā)展生產(chǎn)力，不斷增強綜合國力，促進社會協(xié)調(diào)發(fā)展，努力滿足人民群眾的物質(zhì)和文化需求，黨的執(zhí)政才能為群眾所擁護，國家才能長治久安。

十一屆三中全會以來，黨制定的基本路線、基本綱領(lǐng)和改革開放的各項政策，真正代表了廣大人民的根本利益，得到了人民群眾的擁護和支持。改革開放極大地解放和發(fā)展了生產(chǎn)力，迅速提高了人民群眾的生活水平，物質(zhì)文化生活日益發(fā)展，綜合國力大大提高。正如群眾總結(jié)的那樣，“毛澤東領(lǐng)導(dǎo)中國人民站起來了，鄧小平領(lǐng)導(dǎo)中國人民富起來了，江澤民領(lǐng)導(dǎo)中國人民強大起來了”。黨的三代領(lǐng)導(dǎo)集體始終保持與人民群眾的聯(lián)系，把代表廣大人民群眾的根本利益作為黨的一切工作的歸宿。人民群眾才擁護共產(chǎn)黨，才做到民心所歸，我們黨才能團結(jié)、組織、領(lǐng)導(dǎo)人民群眾，同心同德建設(shè)社會主義。

不同方面群眾的利益。但是，最重要的是必須首先考慮并滿足最大多數(shù)人的利益要求。

人民群眾的利益總是由一件件具體的事情反映出來的，每一件事情本身又是一個利益矛盾。各種社會事物所體現(xiàn)的利益矛盾相互交織，構(gòu)成一個利益矛盾的社會系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)中，各種事物的利益矛盾總是處于不同的層面，黨和政府對各種事物、利益矛盾的處理不可能同時進行，這就要求黨善于抓住矛盾主要方面，處理急需處理的問題，即最大多數(shù)人的利益要求，這樣做本身就是代表最大多數(shù)人民群眾的根本利益，而且，人民群眾的根本利益主要包括經(jīng)濟利用、政治利益和文化利益。從時間上來劃分，還可以分為長遠利益和眼前利益。因此，江澤民同志嚴肅地指出，“這始終是關(guān)系黨的執(zhí)政全局，關(guān)系國家經(jīng)濟政治文化發(fā)展的全局，關(guān)系全國各族人民的團結(jié)和社會安定的全局?！比娜鉃槿嗣穹?wù)不是抽象的口號，尤其是在社會主義市場經(jīng)濟條件下，“最大多數(shù)人的利益是最緊要和最具有決定性的因素。”[3](p280)黨和政府要正確的處理這些利益關(guān)系，人民群眾也要正確處理好這些關(guān)系。黨之所以為黨，就在于它既能夠反映人民群眾的利益、愿望和要求，又能夠在馬克思主義理論的指導(dǎo)下研究和把握歷史發(fā)展的規(guī)律，看到廣大人民群眾的長遠利益，引導(dǎo)人們?yōu)槿祟惤夥哦鴬^斗。

四、堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨也是從嚴治黨、反腐倡廉的需要。

在新時期，我國的改革開放和社會主義現(xiàn)代化事業(yè)處在一個關(guān)鍵的戰(zhàn)略機遇期，從嚴治黨，懲治腐敗，核心是保持與人民群眾的血肉聯(lián)系，堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅持馬克思主義的權(quán)力觀。腐敗的實質(zhì)是公共權(quán)力私有化、資本化。權(quán)力本身具有兩重性。一方面，權(quán)力可以用來做好事，造福社會;另一方面，權(quán)力具有一定的腐蝕作用，也可以用它來干壞事，造孽于社會。共產(chǎn)黨執(zhí)政后，黨的干部掌握了黨和國家的各級領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，地位的變化，使黨員、干部特別是各級領(lǐng)導(dǎo)干部面臨一個新的極大的考驗：能不能真正懂得自己的權(quán)力是人民賦予的?能不能正確的運用手中的權(quán)力?能不能始終保持同人民群眾的密切聯(lián)系，永遠為人民服務(wù)?馬克思主義權(quán)力觀與為人民服務(wù)是密不可分的。首先，人民是無產(chǎn)階級國家的主人，是一切權(quán)力的所有者。黨和國家的各級領(lǐng)導(dǎo)者只是代表人民群眾行使權(quán)力的“公仆”。因此，“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，”領(lǐng)導(dǎo)干部和群眾之間是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，他們在地位上是平等的，只是職責分工不同。領(lǐng)導(dǎo)為民排憂解難，并不是個人權(quán)力的體現(xiàn)，也不是對老百姓的恩賜，而是一種職責的約束，崗位的要求。這就要求領(lǐng)導(dǎo)必須具有強烈的服務(wù)意識，而不是權(quán)力意識。這不僅是黨的性質(zhì)所決定的，也是現(xiàn)代社會發(fā)展的必然要求。其次，權(quán)力就是責任，權(quán)力越大責任也就越重。毛澤東同志在1945年就指出：“我們的責任是向人民負責。每句話，每個行動，每項政策，都要適合人民的利益，如果有了錯誤，定要改正，這就叫向人民負責。”[4](p1128)權(quán)力與責任是密不可分的，領(lǐng)導(dǎo)必須把權(quán)力和責任統(tǒng)一起來，認識到權(quán)力背后所凝結(jié)的為人民服務(wù)的職責，真正做到秉公用權(quán)，為民盡責。絕不允許只看重權(quán)力而漠視責任，自覺地為人民掌好權(quán)、用好權(quán)。第三，公仆就是奉獻，就是要全心全意為人民服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)是人民的公仆，這是馬克思在總結(jié)巴黎公社的經(jīng)驗教訓(xùn)時提出的思想。我們黨繼承了這一思想，要求黨的干部做人民的勤務(wù)員，忠實履行全心全意為人民服務(wù)的職責。在這里，公仆意味著犧牲與奉獻，因此，作為公仆，就必須廉潔奉公，就要肯于付出，勇于犧牲，積極維護人民的利益，把畢生精力奉獻給人民。由此可見，馬克思主義的權(quán)利觀是人民民主觀，它與共產(chǎn)黨的性質(zhì)是一致的，與全心全意為人民服務(wù)的宗旨是一致的。

從嚴治黨，堅持清正廉潔、反對以權(quán)謀私，是關(guān)系到黨和國家生死存亡的嚴重政治斗爭。在當前，從嚴治黨就是要解決群眾反映強烈的黨的作風(fēng)和腐敗問題。堅持反對腐敗、提倡廉潔奉公是堅持黨的宗旨極其重要的兩個方面，是我們黨在新形勢下，提高拒腐防變和抵御風(fēng)險能力的歷史性課題。堅持全心全意為人民服務(wù)同反對腐敗是一個過程的兩個方面。反腐必須廉政，廉政必為人民。延安時期的陜甘寧邊區(qū)政府，就是當時廉潔奉公勤政為民的政府。邊區(qū)老百姓把邊區(qū)政府看做自己當家作主的政府，敬贈“人民救星”、“愛民模范”、“民主政治”、“廉潔政府”的錦旗。全心全意為人民服務(wù)不是一種空洞的口號，邊區(qū)政府通過一系列制度建設(shè)和法制建設(shè)，來防腐倡廉，為民盡責。1937年邊區(qū)政府成立之后，就及時制定了《陜甘寧邊區(qū)施政綱領(lǐng)》，規(guī)定了邊區(qū)在政治、經(jīng)濟、軍事、文化等方面的基本政策，體現(xiàn)了真正的人民政權(quán)和民主政治。1938年制定了《懲治貪污暫行條例》，嚴格規(guī)范權(quán)力的運用。同時制定了《政務(wù)人員公約》，約束政府公務(wù)人員的行為。強調(diào)公正廉潔、奉公守法是我們公務(wù)人員應(yīng)有的品格。邊區(qū)政府的行為反映了當時我黨的整個精神面貌。因此，當1945年黃炎培先生擔心共產(chǎn)黨執(zhí)政后會逐漸腐敗，陷入由興至衰的歷史“周期率”時，毛澤東同志充滿自信地回答，共產(chǎn)黨能夠跳出這周期率，這就是民主，就是黨和人民群眾的血肉聯(lián)系。只要堅持為人民服務(wù)，讓人民來監(jiān)督政府，人人起來負責，就不會人亡政息。顯然，反腐倡廉、從嚴治黨，依靠人民群眾是根本，這是我們黨五十多年執(zhí)政的重要經(jīng)驗。懲治腐敗，教育是基礎(chǔ)，法制是保證，監(jiān)督是關(guān)鍵，哪一個環(huán)節(jié)都不能脫離人民群眾，都必須以人民群眾為標準。

始終不渝地堅持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，密切聯(lián)系群眾，黨就可以在改革開放的新形勢面前，既能解放思想，又能抵制資產(chǎn)階級思想的侵蝕，永遠保持無產(chǎn)階級革命的堅定性;就可以克服腐化和特權(quán)思想，克服脫離群眾的傾向，使黨成為和人民群眾同呼吸共命運，精誠團結(jié)，形成任何風(fēng)浪都摧不跨、打不散的銅墻鐵壁;就能抵制和克服自私自利，營私舞弊，軟弱渙散，故步自封，萎靡不振，思想不純，組織不純的壞作風(fēng)，把我們的黨建設(shè)成為全心全意為人民服務(wù)的戰(zhàn)斗堡壘，成為領(lǐng)導(dǎo)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的堅強核心。因此，發(fā)揚延安精神，堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，是新時期加強黨的建設(shè)的客觀要求，是建設(shè)有中國特色的社會主義的要求，是戰(zhàn)勝一切困難和風(fēng)險，不斷取得事業(yè)成功，永遠立于不敗之地的根本保證。

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民服。

務(wù)宗。

旨范。

文”

宗旨服務(wù)心得體會報告篇四

黨章是黨的根本大法，是全黨必須遵循的總規(guī)矩。全市各級黨組織和廣大黨員，在“。

兩學(xué)一做。

”學(xué)習(xí)教育中，要把黨章黨規(guī)和系列講話作為學(xué)習(xí)的基本內(nèi)容。通過認真扎實的學(xué)習(xí)，進一步堅定理想信念，牢記全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，始終把黨的群眾路線作為安身立命的根本、行動的指南;堅持從群眾中來、到群眾中去，深入基層調(diào)查研究，努力提升聯(lián)系服務(wù)群眾的能力和水平，為全面建成小康社會、建設(shè)最具幸福感城市貢獻力量。

堅持群眾路線、全心全意為人民服務(wù)，是對黨員的根本要求。黨章明確規(guī)定，黨以保障和改善民生為重點，解決好人民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，使發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民，努力形成全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的局面。發(fā)展和保護好群眾利益，是黨章賦予全體黨員的根本責任，黨除了維護好人民群眾的利益之外，沒有任何私利。因此，一切損害人民群眾利益的行為，都是黨章和黨規(guī)所不允許的。學(xué)習(xí)黨章、尊崇黨章，用黨章的規(guī)定規(guī)范言行，必須把群眾觀點放在首位，堅持發(fā)展為了人民、發(fā)展成果由人民共享的理念，全心全意為人民群眾謀福祉，為城鄉(xiāng)百姓全面過上小康生活而努力。

群眾觀點、群眾路線，是黨在長期革命斗爭和經(jīng)濟社會建設(shè)中的經(jīng)驗總結(jié)。在解放戰(zhàn)爭時期，黨依靠人民群眾，推翻了國民黨反動派的統(tǒng)治;在建設(shè)新中國的偉大事業(yè)中，黨廣泛團結(jié)和聯(lián)系人民群眾，取得了社會主義建設(shè)事業(yè)的偉大勝利。特別是黨的以來，以同志為的黨中央，始終堅持群眾路線，提出全面建成小康社會的宏偉目標，用新目標、新理念、新實踐緊緊將人民群眾的力量凝聚起來，形成了全面建成小康社會的強大合力，取得了令世人矚目的成績，人民群眾的日子一天比一天美好，生活一天比一天幸福，充分顯示出群眾路線的強大生命力。

要全心全意為人民服務(wù)，努力提升聯(lián)系服務(wù)群眾的能力和水平，首先必須密切聯(lián)系群眾。要虛心向人民群眾學(xué)習(xí)，拜人民群眾為師，感情上親近群眾，而不是高高在上，脫離群眾。要大力改進工作作風(fēng)，提高工作能力，把服務(wù)群眾作為各項工作的出發(fā)點和落腳點，深入基層、深入群眾，想群眾之所想、幫群眾之所需、干群眾之所盼，團結(jié)群眾、帶領(lǐng)群眾，使黨的主張、奮斗目標符合群眾的根本利益，黨的要求變成群眾的自覺行動。而要做到這些，就必須扎實開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，著力解決一些黨員黨的意識淡化的問題，著力解決一些黨員宗旨觀念淡薄的問題，著力解決一些黨員精神不振的問題，著力解決一些黨員理想信念模糊動搖的問題，著力解決一些黨員道德行為不端的問題，著力解決黨員教育管理工作中存在的突出問題。全市各級黨組織和廣大黨員只有堅持“六個著力”，“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育才會有的放矢，變被動學(xué)為主動學(xué)、主動做，從而增強宗旨意識，提升聯(lián)系服務(wù)群眾的能力，形成以學(xué)促干、學(xué)干結(jié)合、促進發(fā)展的強大合力，學(xué)習(xí)教育也才能收到實實在在的成效。

6月18日，同志在黨的群眾路線教育實踐活動工作會議上指出，教育實踐活動總要求中“照鏡子”主要是以黨章為鏡，對照黨的紀律、群眾期盼、先進典型，對照改進作風(fēng)要求，在宗旨意識、工作作風(fēng)、廉潔自律上擺問題、找差距、明方向。因此，宗旨意識是群眾路線教育實踐活動的重要內(nèi)容，增強宗旨意識是黨員干部恪守宗旨的根本前提，是轉(zhuǎn)變作風(fēng)的思想基礎(chǔ)。

一、充分認識新形勢下增強宗旨意識的重要性和緊迫性。

中國共產(chǎn)黨的根本宗旨是全心全意為人民服務(wù)。宗旨意識就是黨的根本宗旨在全體黨員思想、觀念、行動中的自覺反映，它表現(xiàn)為黨員定向的心理、自覺的反映、能動的認識、主動的思維以及反思性的觀念活動。宗旨意識來源于思想，形成于實踐，表現(xiàn)于行動，體現(xiàn)著黨的性質(zhì)和宗旨，是黨的整體風(fēng)貌的集中體現(xiàn)。

——確立宗旨意識是黨取得革命、建設(shè)和改革事業(yè)不斷勝利的寶貴經(jīng)驗。群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，貫穿于黨的一切工作中。黨92年波瀾壯闊的奮斗歷程表明：從我們黨成立之日起，就把“人民”寫在自己的旗幟上，把“全心全意為人民服務(wù)”作為根本宗旨，形成了密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風(fēng)。密切聯(lián)系群眾、“得民心”是中國共產(chǎn)黨最大的政治優(yōu)勢，是黨的成功之道。

——增強宗旨意識是應(yīng)對當前復(fù)雜形勢的重要保證。當今世界正在發(fā)生深刻而復(fù)雜的變化，給我國發(fā)展帶來新的機遇和挑戰(zhàn)。開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面，不僅需要我們始終堅持黨的宗旨，而且需要我們按照時代的要求，不斷深化對黨的宗旨意識的認識。與此同時，國內(nèi)改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)繁重，黨在推進改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中肩負任務(wù)的艱巨性、復(fù)雜性、繁重性世所罕見。當前，我國社會正處在社會轉(zhuǎn)型期和改革的關(guān)鍵時期，經(jīng)濟體制深刻變革，社會結(jié)構(gòu)深刻變動，利益格局深刻調(diào)整，思想觀念深刻變化。由于體制改革、地區(qū)差距、行業(yè)特征、就業(yè)狀態(tài)等原因?qū)е律鐣蓡T利益訴求多樣化，群眾為實現(xiàn)多元利益而進行的活動也呈現(xiàn)出錯綜復(fù)雜的局面，使黨在堅持宗旨、代表人民的根本利益處于一個新的社會環(huán)境中。

——強化宗旨意識是提高黨的執(zhí)政能力、保持和發(fā)展黨的先進性和純潔性的緊迫任務(wù)。保持黨的先進性和純潔性，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位，是黨的建設(shè)面臨的根本問題和時代課題。當前，黨員干部貫徹落實黨的群眾路線總體是好的，在聯(lián)系服務(wù)人民群眾方面做了大量富有成效的工作，但也存在著不符合為民務(wù)實清廉要求的問題。特別是有的領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)班子和一些領(lǐng)導(dǎo)干部形式主義、官僚主義、享樂主義突出，奢靡之風(fēng)嚴重，主要表現(xiàn)在理想信念動搖，宗旨意識淡薄，精神懈怠;貪圖名利，弄虛作假，不務(wù)實效;脫離群眾，脫離實際，不負責任;鋪張浪費，奢靡享樂，甚至以權(quán)謀私、腐化墮落。這些問題嚴重損害黨在人民群眾中的形象，嚴重損害黨群干群關(guān)系，必須認真加以解決。

二、深刻理解增強宗旨意識的具體要求。

一個行動勝過一打真理。宗旨意識、群眾路線是“武器”不是“鈍器”，更不是“祭器”。增強宗旨意識不僅需要植根于全體黨員的頭腦里，還必須落實在全體黨員的行動中。言行一致，知行合一，以身作則，身體力行。

——堅定宗旨意識，保持血肉聯(lián)系。增強宗旨意識是中國共產(chǎn)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，是增強宗旨觀念的應(yīng)有之義。黨的發(fā)展歷程告訴我們，來自于人民、植根于人民、服務(wù)于人民，是我們黨永遠立于不敗之地的根本。以人為本、執(zhí)政為民是我們黨的性質(zhì)和全心全意為人民服務(wù)根本宗旨的集中體現(xiàn)，是指引、評價、檢驗我們黨一切執(zhí)政活動的最高標準。在今后一個時期，在中國特色社會主義道路上實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，是中國共產(chǎn)黨團結(jié)帶領(lǐng)全國各族人民努力奮斗的“中國夢”?！爸袊鴫魵w根到底是人民的夢，必須緊緊依靠人民來實現(xiàn)，必須不斷為人民造福?！?/p>

——堅持開拓創(chuàng)新，破解發(fā)展難題。增強宗旨意識必須落實在具體行動上。目前，黨的工作中還存在許多不足，前進道路上還有不少困難和問題，人民內(nèi)部矛盾多樣多發(fā)呈現(xiàn)新特點。發(fā)展中不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)的問題依然突出，科技創(chuàng)新能力不強，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)依然薄弱，資源環(huán)境約束加劇，制約科學(xué)發(fā)展的體制機制障礙較多，深化改革開放和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式任務(wù)艱巨;城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展差距和居民收入分配差距依然較大;社會矛盾明顯增多，關(guān)系群眾切身利益的問題較多，部分群眾生活比較困難;一些領(lǐng)域存在道德失范、誠信缺失現(xiàn)象;一些干部領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展能力不強，一些基層黨組織軟弱渙散，少數(shù)黨員干部理想信念動搖、宗旨意識淡薄，形式主義、官僚主義問題突出，奢侈浪費現(xiàn)象嚴重;一些領(lǐng)域消極腐敗現(xiàn)象易發(fā)多發(fā)，反腐敗斗爭形勢依然嚴峻。必須以更大的政治勇氣和智慧不失時機地深化重要領(lǐng)域改革。

——堅決反對腐敗，永葆清正廉潔。中國共產(chǎn)黨的性質(zhì)和宗旨，決定了黨同各種消極腐敗現(xiàn)象水火不相容、冰炭不同爐。堅決懲治和有效預(yù)防腐敗，關(guān)系人心向背和黨的生死存亡。反對腐敗、建設(shè)廉潔政治，是黨一貫堅持的鮮明政治立場，是人民關(guān)注的重大政治問題。只有全面推進懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，深化重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革，堅決查處大案要案，著力解決發(fā)生在群眾身邊的腐敗問題，黨才能擁有長期執(zhí)政廣泛、深厚、可靠的群眾基礎(chǔ)。同時，還要把為民務(wù)實清廉的價值追求深深植根于全體黨員的思想和行動中，反腐倡廉常抓不懈，拒腐防變警鐘長鳴，才能永葆共產(chǎn)黨人清正廉潔的政治本色。

三、加強黨性修養(yǎng)，增強宗旨意識。

領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)問題，說到底是黨性問題。黨性純潔則作風(fēng)端正，黨性不純則作風(fēng)不正。通過教育、制度、監(jiān)督多管齊下，虛心向群眾學(xué)習(xí)，熱心為群眾服務(wù)，誠心受群眾監(jiān)督。

第一，要把加強教育作為增強宗旨意識的基礎(chǔ)。要堅持不懈地對黨員進行政治理論教育、黨性修養(yǎng)教育、宗旨意識教育、理想信念教育。要抓好思想理論建設(shè)這個根本，學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、中國特色社會主義理論體系，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀。要抓好黨性教育這個核心，教育引導(dǎo)黨員、干部模范踐行社會主義榮辱觀，講黨性、重品行、作表率，以實際行動彰顯共產(chǎn)黨人的人格力量。要抓好宗旨意識這個重點，相信群眾，依靠群眾，始終把人民群眾放在心中最高位置。抓好理想信念這個基礎(chǔ)，堅定對馬克思主義的信仰、對社會主義和共產(chǎn)主義的信念，堅守共產(chǎn)黨人的政治靈魂，樹立共產(chǎn)黨人經(jīng)受住任何風(fēng)險考驗的精神支柱。

第二，要把健全制度作為增強宗旨意識的保證。同志特別強調(diào)要把權(quán)力關(guān)進制度的籠子里。要通過群眾路線教育實踐活動，把活動成果固化在“接地氣”的制度設(shè)計上。健全黨和政府主導(dǎo)的維護群眾權(quán)益機制，健全服務(wù)群眾制度、聯(lián)系群眾制度。形成便捷有效的民情反映機制，完善矛盾糾紛排查化解機制，引導(dǎo)群眾依法表達合理訴求，切實維護群眾權(quán)益。拓寬社情民意反映渠道，堅持領(lǐng)導(dǎo)干部定期下訪、定期接訪、及時閱處群眾來信，注重分析網(wǎng)絡(luò)輿情。認真解決群眾反映強烈的教育醫(yī)療、環(huán)境保護、安全生產(chǎn)、食品藥品安全、企業(yè)改制、征地拆遷、涉農(nóng)利益、涉法涉訴等方面的突出問題。

第三，要把強化監(jiān)督作為增強宗旨意識的關(guān)鍵。堅持群眾路線、增強宗旨意識是一個永恒的課題。作風(fēng)問題具有反復(fù)性和頑固性，不可能一蹴而就，更不能畢其功于一役。制度體制和機制具有嚴肅性和權(quán)威性，要使其成為黨員干部的自覺行動和硬約束，有賴于嚴密的監(jiān)督體系。要通過黨代會、全委會、黨務(wù)公開等構(gòu)建黨內(nèi)監(jiān)督體系，通過人大監(jiān)督、民主黨派監(jiān)督、群眾監(jiān)督、法律監(jiān)督和輿論監(jiān)督等構(gòu)建外部監(jiān)督體系。通過科學(xué)嚴密有效的監(jiān)督體系，保證黨員干部牢固樹立群眾觀點，堅持走群眾路線，虛心接受群眾監(jiān)督，思想上尊重群眾，政治上代表群眾，感情上貼近群眾，行動上深入群眾，工作上為了群眾，贏得人民群眾真誠的信賴;保證各級黨組織自覺執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，不打折扣、不搞變通，嚴肅查處違規(guī)行為，用實際行動維護制度的權(quán)威性。

根據(jù)中央關(guān)于黨的群眾路線教育實踐活動的統(tǒng)一部署和省委安排，10月10日，省政府黨組集中一天時間召開專題民主生活會，認真學(xué)習(xí)貫徹在河北參加并指導(dǎo)省委班子專題民主生活會的重要講話精神，緊緊圍繞為民務(wù)實清廉主題，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，以批評和自我批評為武器，聚焦作風(fēng)建設(shè)，聯(lián)系思想和工作實際，認真查擺形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)方面存在的問題，明確整改方向和措施，進一步提高服務(wù)群眾的能力和水平。

省委副書記、省長、省政府黨組書記王學(xué)軍主持會議并講話。他強調(diào)，省政府黨組班子要進一步堅定政治立場，加強黨性錘煉，堅定自覺地同以同志為的黨中央保持高度一致，認真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，認真貫徹落實中央決策部署，把為民務(wù)實清廉的要求貫穿于教育實踐活動的全過程，落實到政府工作的各方面。

中央督導(dǎo)組副組長張成寅到會指導(dǎo)，省政府黨組成員詹夏來、陳樹隆、花建慧、梁衛(wèi)國、楊振超、方春明、邵國荷、李建中參會，副省長謝廣祥列席。

教育實踐活動開展以來，省政府黨組成員認真學(xué)習(xí)黨的精神、一系列重要講話和教育實踐活動的規(guī)定學(xué)習(xí)內(nèi)容，堅持開門搞活動，廣泛征求意見，深入對照檢查。通過走訪調(diào)研、書面征詢、上門聽取、專項調(diào)查、網(wǎng)上征集等多種渠道，征求到各類意見建議554條，經(jīng)過梳理匯總，涉及省政府黨組及成員“四風(fēng)”方面的意見建議共63條。在此基礎(chǔ)上，王學(xué)軍主持起草省政府黨組對照檢查材料，黨組成員自己動手撰寫個人對照檢查材料。中央教育實踐活動辦和中央督導(dǎo)組對黨組和個人對照檢查材料認真審核把關(guān)。黨組成員深入開展思想交流，為開好專題民主生活會作了充分準備。會上，王學(xué)軍代表省政府黨組進行對照檢查，帶頭開展批評和自我批評，黨組成員逐一作了自我剖析并進行了相互批評。大家本著對黨、對事業(yè)、對同志、對自己高度負責的精神，自我批評態(tài)度端正、剖析深刻，相互批評開門見山、坦誠相見，交流交心，共振共勉，達到了心相通、志同向、力合一的目標。

省政府黨組班子認真檢查了遵守黨的政治紀律、貫徹中央八項規(guī)定和省委有關(guān)規(guī)定的情況，深入查擺了“四風(fēng)”方面存在的問題。在形式主義方面，推進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式不夠有力，政策落實沒有完全到位，控制“三多”抓得不嚴，學(xué)風(fēng)上存在學(xué)用脫節(jié)現(xiàn)象;在官僚主義方面，工作作風(fēng)不夠深入，解決群眾切身利益的民生問題成效有待提高，推動政府職能轉(zhuǎn)變力度不大，堅持依法行政有不小差距;在享樂主義方面，艱苦創(chuàng)業(yè)的意識不夠強，攻堅克難的勇氣不夠強，吃苦耐勞的精神不夠強;在奢靡之風(fēng)方面，公務(wù)活動中存在鋪張浪費現(xiàn)象，勤儉辦事業(yè)的意識不夠強，對奢靡之風(fēng)監(jiān)管不夠有力。每位黨組成員也深入查找了問題，概括起來主要有：調(diào)查研究缺乏深入具體，文風(fēng)會風(fēng)質(zhì)量有待提高，抓落實上突破難點不夠，解決群眾切身利益的突出問題力度不夠，艱苦奮斗攻堅克難的精神有所弱化，改革創(chuàng)新的銳氣不足，過緊日子的思想樹得不牢等。

大家一致認為，“四風(fēng)”方面的突出問題，究其根源還是黨性修養(yǎng)不夠堅定，用科學(xué)理論武裝頭腦指導(dǎo)實踐存在不足，宗旨意識和群眾立場還不牢固，務(wù)實勤政和廉潔從政的意識需要進一步強化。在下一步整改中，要堅持全面整改與突出重點相結(jié)合，解決具體問題與建立長效機制相結(jié)合，進一步加強理論學(xué)習(xí)，進一步做好群眾工作，進一步推動經(jīng)濟持續(xù)健康較快發(fā)展，進一步加快轉(zhuǎn)變政府職能，進一步提升依法科學(xué)民主決策水平，進一步強化政府的執(zhí)行力和落實力，進一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，進一步健全改進作風(fēng)的長效機制。

王學(xué)軍在講話中指出，要認真學(xué)習(xí)貫徹在指導(dǎo)河北省委班子專題民主生活會時的重要講話精神，深刻理解“四風(fēng)”的嚴重性、危害性和頑固性、反復(fù)性，深刻理解抓好突出問題整改的基本要求，深刻理解批評和自我批評是解決黨內(nèi)矛盾的有力武器，深刻理解黨性是黨員干部立身、立業(yè)、立言、立德的基石，切實把思想和行動統(tǒng)一到講話精神上來，不斷鞏固和擴大專題民主生活會成果，持續(xù)深入推進省政府黨組教育實踐活動的各項工作。

王學(xué)軍強調(diào)，“四風(fēng)”問題的存在與世界觀、人生觀、價值觀有密切聯(lián)系，重要的思想根源就是“三觀”改造不徹底，把好“總開關(guān)”是從根本上解決“四風(fēng)”問題的關(guān)鍵。要不斷強化理論武裝，堅持用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦、解決認識問題、改進思想作風(fēng)，著力提高戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新思維、辨證思維能力。要不斷強化群眾觀點，堅持問政于民、問計于民、問需于民、問績于民，努力實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民根本利益。要不斷強化黨性鍛煉，堅持正確的政治方向，在工作實踐中錘煉黨性，在嚴格自律中升華黨性。要不斷強化憂患意識，始終繃緊拒腐防變這根弦，強化制度建設(shè)，努力形成不敢腐的懲戒機制、不能腐的防范機制、不易腐的保障機制，不斷提升政府班子戰(zhàn)斗力、凝聚力和公信力。

王學(xué)軍強調(diào)，要以開展教育實踐活動為契機，千方百計保持經(jīng)濟穩(wěn)定健康發(fā)展，進一步加快經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，全面深化重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革，切實抓好保障改善民生的各項工作，確保完成全年經(jīng)濟社會發(fā)展目標任務(wù)。省政府班子成員要帶頭整改落實，帶頭嚴守紀律，帶頭改進作風(fēng)，帶頭真抓實干，創(chuàng)新發(fā)展理念，破解發(fā)展難題，把教育實踐活動中激發(fā)出來的巨大熱情轉(zhuǎn)化為推動科學(xué)發(fā)展的強大動力，不斷提高政府工作水平，奮力開創(chuàng)打造“三個強省”、建設(shè)美好安徽的新局面。

宗旨服務(wù)心得體會報告篇五

第一段：引言（200字）。

宗旨服務(wù)可以說是近年來的熱門話題，也是企事業(yè)單位延續(xù)發(fā)展的重要工作。為了更好地滿足消費者的需求，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，許多企業(yè)都將宗旨服務(wù)作為核心理念。在自己多年的工作經(jīng)驗中，我也深深體會到了宗旨服務(wù)的重要性以及它對企業(yè)發(fā)展的積極影響。下文將從三個方面分享我的宗旨服務(wù)心得體會。

第二段：提供個性化服務(wù)（200字）。

宗旨服務(wù)的核心思想是“以客戶為中心”，為客戶提供個性化的服務(wù)。在過去，許多企業(yè)的服務(wù)都是“一刀切”的，缺乏靈活性。然而，現(xiàn)在的客戶越來越注重個性化的體驗，他們希望能夠獲得與眾不同的服務(wù)。因此，作為從事市場營銷工作的我，學(xué)會了傾聽客戶的需求，運用市場調(diào)研的手段分析客戶的特點，根據(jù)客戶的不同需求提供個性化的解決方案。通過這樣的方式，不僅能夠提高客戶滿意度，還能增加客戶黏性，為企業(yè)贏得更多的市場份額。

第三段：持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量（200字）。

宗旨服務(wù)的另一個重要方面是持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。在競爭激烈的市場中，提供高質(zhì)量的服務(wù)是企業(yè)立足之本。作為一名從事宗旨服務(wù)的員工，我猶如一位“服務(wù)衛(wèi)士”，不斷跟隨客戶的需求變化，時刻調(diào)整自己的服務(wù)策略。通過定期進行服務(wù)評估和監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決，以確?？蛻羰冀K能夠享受到最好的服務(wù)。同時，我也通過不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能，提高自己的專業(yè)水平，以更好地滿足客戶的需求。

第四段：培養(yǎng)服務(wù)團隊（200字）。

團隊合作是宗旨服務(wù)的重要保障。作為一名宗旨服務(wù)的員工，我深刻認識到，一個優(yōu)秀的服務(wù)團隊是企業(yè)成功的關(guān)鍵。每一個員工都應(yīng)該明白自己在團隊中的作用和責任，并積極投身到團隊建設(shè)中。團隊建設(shè)不僅包括團隊協(xié)作能力的培養(yǎng)，還包括團隊文化的塑造。通過定期的團隊培訓(xùn)和活動，我們的團隊得以不斷進步和提高，從而為客戶提供更好的服務(wù)。

第五段：結(jié)尾（200字）。

通過多年的宗旨服務(wù)工作，我深刻體會到宗旨服務(wù)的重要性和價值。它不僅僅是一種服務(wù)理念，更是一種企業(yè)文化的傳承和發(fā)展。通過提供個性化的服務(wù)、持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量和培養(yǎng)優(yōu)秀的服務(wù)團隊，企業(yè)能夠贏得客戶的信任和肯定。宗旨服務(wù)不僅幫助企業(yè)實現(xiàn)了業(yè)績的增長，也為企業(yè)樹立了良好的品牌形象。在未來的工作中，我將繼續(xù)堅守宗旨服務(wù)的原則，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。

宗旨服務(wù)心得體會報告篇六

服務(wù)的宗旨是一種理念，是服務(wù)行業(yè)保持自身良好形象的關(guān)鍵。它不僅是服務(wù)企業(yè)的行為準則，也是服務(wù)人員必須堅守的原則。通過服務(wù)的宗旨，我們可以對客戶的需求有更深入的了解，提供更準確、更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)。

服務(wù)的宗旨對于企業(yè)來說，不僅是保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的標準，更是將客戶的需求和企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)有機結(jié)合的關(guān)鍵。當企業(yè)將客戶體驗放在第一位時，服務(wù)的宗旨就會推動企業(yè)不斷創(chuàng)新、不斷改善，以此提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。同時，服務(wù)的宗旨也可以在競爭激烈的市場環(huán)境中，使企業(yè)保持競爭力和盈利能力。

第三段：探討服務(wù)的宗旨對服務(wù)人員的重要性。

服務(wù)的宗旨對服務(wù)人員來說同樣重要。服務(wù)人員需要保持高度的責任心和使命感，堅守承諾和服務(wù)準則，以此為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。服務(wù)人員了解了企業(yè)服務(wù)宗旨的重要性后，會在服務(wù)中更加專注地傾聽客戶的需求、更加關(guān)注客戶的體驗，提供更加個性化的服務(wù)解決方案。

所謂服務(wù)的使命，就是為顧客提供優(yōu)質(zhì)、高效、體貼的服務(wù)。在服務(wù)中，我們不僅要顧客心理，還要把顧客的利益放在第一位，緊密跟進顧客的需要。當服務(wù)人員發(fā)揮自身的優(yōu)勢，以細心、專注、細致的態(tài)度，真正完成其使命時，顧客必將感受到身心的舒適和愉悅。在緊張而密集的服務(wù)工作中，我深刻體會到服務(wù)的宗旨與使命實則是一脈相承的，它們都是服務(wù)人員必須遵守的準則，是服務(wù)行業(yè)的精髓所在。

服務(wù)的宗旨和使命，同時也是服務(wù)行業(yè)的基石所在。服務(wù)行業(yè)的發(fā)展不僅僅是經(jīng)濟的發(fā)展，更是服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標準的提升。以服務(wù)為中心的經(jīng)營理念，可以讓服務(wù)行業(yè)走向更加成熟和專業(yè)化。同時，服務(wù)的宗旨和使命也激勵著服務(wù)人員更加傾情地投入到服務(wù)中，始終如一地踐行服務(wù)的準則。

總結(jié)：

以上是對于“服務(wù)的宗旨與使命”的探討和體會，服務(wù)的宗旨和使命并不是一種口號和標語，而是一種實踐和態(tài)度。只有真正將服務(wù)宗旨和使命貫徹執(zhí)行到位，才能讓服務(wù)這個行業(yè)成為社會穩(wěn)定和發(fā)展的重要保障。

宗旨服務(wù)心得體會報告篇七

服務(wù)宗旨乃是各行各業(yè)最根本的價值觀和經(jīng)營理念，也是企業(yè)能夠獲得成功與長久發(fā)展的關(guān)鍵。作為一名服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員，我們更要踐行服務(wù)宗旨，以良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)技能，服務(wù)于社會大眾，幫助客戶解決問題，提升客戶滿意度，實現(xiàn)自身價值。

服務(wù)宗旨是指企業(yè)或組織為了滿足客戶需求和期望，建立的服務(wù)理念和行為準則。服務(wù)宗旨既包括服務(wù)的性質(zhì)和目標，也包括服務(wù)的態(tài)度和過程，更體現(xiàn)了企業(yè)的使命、價值和文化。在服務(wù)實踐中，我們必須理解和全面貫徹服務(wù)宗旨，始終把客戶需求放在第一位，做到真正的以客戶為中心。

首先，我們要以真誠的態(tài)度對待客戶，了解客戶的需求、理解客戶的心聲、滿足客戶的期望。其次，我們要具備專業(yè)的知識和技能，為客戶提供有力的解決方案和一流的服務(wù)體驗。再次，我們要及時響應(yīng)客戶，及時解決問題，用細致的服務(wù)打動客戶。最后，我們要始終保持學(xué)習(xí)的態(tài)度與品質(zhì)，提高自身能力和專業(yè)素養(yǎng)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)和競爭力。

踐行服務(wù)宗旨不僅能夠滿足客戶需求，提升客戶滿意度，更能建立品牌口碑和行業(yè)信譽，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。同時，良好的服務(wù)還能為企業(yè)帶來良好的口碑效應(yīng)，吸引更多的客戶和用戶，擴大市場份額和市場占有率。在今天激烈的市場競爭環(huán)境下，踐行服務(wù)宗旨是企業(yè)必須的選擇，更是企業(yè)實現(xiàn)成功和卓越的必備條件。

第五段：總結(jié)。

踐行服務(wù)宗旨是每一個服務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)使命和社會責任，也是企業(yè)長久發(fā)展的關(guān)鍵。通過本篇文章的分析和闡述，我們應(yīng)該認識到在服務(wù)實踐中，踐行服務(wù)宗旨的重要性和必要性，同時也應(yīng)該學(xué)習(xí)和掌握踐行服務(wù)宗旨的方法和技巧。只有在不斷踐行中，不斷完善中，我們才能更好地實現(xiàn)服務(wù)的價值和使命，也才能為自身和企業(yè)的發(fā)展貢獻更大的價值。

宗旨服務(wù)心得體會報告篇八

在人與人之間的交往中，服務(wù)宗旨扮演著至關(guān)重要的角色。無論是在商業(yè)領(lǐng)域還是日常生活中，服務(wù)宗旨都是建立良好關(guān)系和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)不可或缺的一環(huán)。作為一個生活在現(xiàn)代社會的個體，我在與他人的互動中逐漸認識到了服務(wù)宗旨的重要性，并從中汲取了一些心得體會。

服務(wù)宗旨，顧名思義就是服務(wù)的宗旨、目標或理念。在商業(yè)領(lǐng)域中，一個企業(yè)的服務(wù)宗旨能夠體現(xiàn)以客戶為中心的經(jīng)營理念，將提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。而在日常生活中，一個人的服務(wù)宗旨則體現(xiàn)著對他人的尊重、關(guān)愛和幫助。無論是商業(yè)還是生活，服務(wù)宗旨的目的都是為了滿足對方的需求并帶來更好的體驗。只有重視服務(wù)宗旨，我們才能為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而建立起良好的人際關(guān)系。

真正把服務(wù)宗旨融入到工作和生活中，不僅能夠提高工作效率和滿足他人的需求，而且還能夠獲得更多意想不到的好處。首先，服務(wù)宗旨能夠帶來滿意和忠誠的客戶。當一個企業(yè)能夠真正踐行以客戶為中心的服務(wù)宗旨，不僅能夠滿足客戶的需求，還能夠贏得他們的滿意和信任，進而獲得忠誠的客戶和良好的口碑，從而促進企業(yè)的長期發(fā)展。其次，服務(wù)宗旨能夠提升個人價值和人格魅力。當一個人真心為他人著想，并且能夠用心去滿足他人的需求時，不僅能夠獲得他人的認可和尊重，還能夠提升自己的人格魅力，成為一個真正受人喜歡和尊敬的人。

在與他人的互動中，我漸漸體會到了“待人如友，想人所想”的服務(wù)宗旨的重要性。首先，我盡量以友好的態(tài)度對待他人。無論是在與同事的合作中還是與顧客的交流中，我始終保持友好的態(tài)度，用溫和而親切的語氣與他人溝通，這樣能夠讓他人感受到我的誠意和真心，為我們的關(guān)系建立了良好的基礎(chǔ)。其次，我努力理解他人的需求，并提供幫助。在與他人的互動中，我努力從他人的角度去思考問題，并盡量滿足他人的需求。比如，在工作中，我會提前了解客戶的需求，并根據(jù)他們的特定要求提供相應(yīng)的服務(wù)，以便使他們感到滿意和愉快。

第五段：總結(jié)。

服務(wù)宗旨是人與人之間建立和諧關(guān)系的重要組成部分。它不僅在商業(yè)領(lǐng)域中可以帶來更多的商機和經(jīng)濟利益，更重要的是在日常生活中讓人與人之間的關(guān)系更加和諧、親密。通過溫和友善的態(tài)度和用心滿足他人的需求，我們能夠讓他人感受到我們的真誠和關(guān)懷，從而建立起長久的友誼和合作關(guān)系。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)努力踐行服務(wù)宗旨，以改善他人的體驗、提升自己的價值和人格魅力。