宗旨服務(wù)心得體會和感想(精選16篇)

心得體會是對一段時(shí)間內(nèi)所經(jīng)歷和學(xué)習(xí)的心情和感悟的總結(jié)。提供了一些寫作心得的技巧和方法，希望能夠幫助大家寫出較為完美的心得體會。首先，我們應(yīng)該明確總結(jié)的目的和重點(diǎn)，確定要總結(jié)的內(nèi)容和范圍，這樣才能夠有針對性地進(jìn)行總結(jié)。其次，我們需要對所要總結(jié)的內(nèi)容進(jìn)行回顧和整理，理清思路，形成邏輯性和連貫性的文段。最后，我們還需要注意語言的準(zhǔn)確性和簡潔性，使心得體會更加生動(dòng)有力，激發(fā)讀者的閱讀興趣。希望這些總結(jié)范文能夠?qū)Υ蠹业膶懽骱涂偨Y(jié)有所幫助。

宗旨服務(wù)心得體會和感想篇一

在人與人之間的交往中，服務(wù)宗旨扮演著至關(guān)重要的角色。無論是在商業(yè)領(lǐng)域還是日常生活中，服務(wù)宗旨都是建立良好關(guān)系和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)不可或缺的一環(huán)。作為一個(gè)生活在現(xiàn)代社會的個(gè)體，我在與他人的互動(dòng)中逐漸認(rèn)識到了服務(wù)宗旨的重要性，并從中汲取了一些心得體會。

服務(wù)宗旨，顧名思義就是服務(wù)的宗旨、目標(biāo)或理念。在商業(yè)領(lǐng)域中，一個(gè)企業(yè)的服務(wù)宗旨能夠體現(xiàn)以客戶為中心的經(jīng)營理念，將提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。而在日常生活中，一個(gè)人的服務(wù)宗旨則體現(xiàn)著對他人的尊重、關(guān)愛和幫助。無論是商業(yè)還是生活，服務(wù)宗旨的目的都是為了滿足對方的需求并帶來更好的體驗(yàn)。只有重視服務(wù)宗旨，我們才能為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而建立起良好的人際關(guān)系。

真正把服務(wù)宗旨融入到工作和生活中，不僅能夠提高工作效率和滿足他人的需求，而且還能夠獲得更多意想不到的好處。首先，服務(wù)宗旨能夠帶來滿意和忠誠的客戶。當(dāng)一個(gè)企業(yè)能夠真正踐行以客戶為中心的服務(wù)宗旨，不僅能夠滿足客戶的需求，還能夠贏得他們的滿意和信任，進(jìn)而獲得忠誠的客戶和良好的口碑，從而促進(jìn)企業(yè)的長期發(fā)展。其次，服務(wù)宗旨能夠提升個(gè)人價(jià)值和人格魅力。當(dāng)一個(gè)人真心為他人著想，并且能夠用心去滿足他人的需求時(shí)，不僅能夠獲得他人的認(rèn)可和尊重，還能夠提升自己的人格魅力，成為一個(gè)真正受人喜歡和尊敬的人。

在與他人的互動(dòng)中，我漸漸體會到了“待人如友，想人所想”的服務(wù)宗旨的重要性。首先，我盡量以友好的態(tài)度對待他人。無論是在與同事的合作中還是與顧客的交流中，我始終保持友好的態(tài)度，用溫和而親切的語氣與他人溝通，這樣能夠讓他人感受到我的誠意和真心，為我們的關(guān)系建立了良好的基礎(chǔ)。其次，我努力理解他人的需求，并提供幫助。在與他人的互動(dòng)中，我努力從他人的角度去思考問題，并盡量滿足他人的需求。比如，在工作中，我會提前了解客戶的需求，并根據(jù)他們的特定要求提供相應(yīng)的服務(wù)，以便使他們感到滿意和愉快。

第五段：總結(jié)。

服務(wù)宗旨是人與人之間建立和諧關(guān)系的重要組成部分。它不僅在商業(yè)領(lǐng)域中可以帶來更多的商機(jī)和經(jīng)濟(jì)利益，更重要的是在日常生活中讓人與人之間的關(guān)系更加和諧、親密。通過溫和友善的態(tài)度和用心滿足他人的需求，我們能夠讓他人感受到我們的真誠和關(guān)懷，從而建立起長久的友誼和合作關(guān)系。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)努力踐行服務(wù)宗旨，以改善他人的體驗(yàn)、提升自己的價(jià)值和人格魅力。

宗旨服務(wù)心得體會和感想篇二

第一段：引言（200字）。

宗旨服務(wù)可以說是近年來的熱門話題，也是企事業(yè)單位延續(xù)發(fā)展的重要工作。為了更好地滿足消費(fèi)者的需求，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，許多企業(yè)都將宗旨服務(wù)作為核心理念。在自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)中，我也深深體會到了宗旨服務(wù)的重要性以及它對企業(yè)發(fā)展的積極影響。下文將從三個(gè)方面分享我的宗旨服務(wù)心得體會。

第二段：提供個(gè)性化服務(wù)（200字）。

宗旨服務(wù)的核心思想是“以客戶為中心”，為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)。在過去，許多企業(yè)的服務(wù)都是“一刀切”的，缺乏靈活性。然而，現(xiàn)在的客戶越來越注重個(gè)性化的體驗(yàn)，他們希望能夠獲得與眾不同的服務(wù)。因此，作為從事市場營銷工作的我，學(xué)會了傾聽客戶的需求，運(yùn)用市場調(diào)研的手段分析客戶的特點(diǎn)，根據(jù)客戶的不同需求提供個(gè)性化的解決方案。通過這樣的方式，不僅能夠提高客戶滿意度，還能增加客戶黏性，為企業(yè)贏得更多的市場份額。

第三段：持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量（200字）。

宗旨服務(wù)的另一個(gè)重要方面是持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。在競爭激烈的市場中，提供高質(zhì)量的服務(wù)是企業(yè)立足之本。作為一名從事宗旨服務(wù)的員工，我猶如一位“服務(wù)衛(wèi)士”，不斷跟隨客戶的需求變化，時(shí)刻調(diào)整自己的服務(wù)策略。通過定期進(jìn)行服務(wù)評估和監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決，以確保客戶始終能夠享受到最好的服務(wù)。同時(shí)，我也通過不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能，提高自己的專業(yè)水平，以更好地滿足客戶的需求。

第四段：培養(yǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)（200字）。

團(tuán)隊(duì)合作是宗旨服務(wù)的重要保障。作為一名宗旨服務(wù)的員工，我深刻認(rèn)識到，一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)是企業(yè)成功的關(guān)鍵。每一個(gè)員工都應(yīng)該明白自己在團(tuán)隊(duì)中的作用和責(zé)任，并積極投身到團(tuán)隊(duì)建設(shè)中。團(tuán)隊(duì)建設(shè)不僅包括團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的培養(yǎng)，還包括團(tuán)隊(duì)文化的塑造。通過定期的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和活動(dòng)，我們的團(tuán)隊(duì)得以不斷進(jìn)步和提高，從而為客戶提供更好的服務(wù)。

第五段：結(jié)尾（200字）。

通過多年的宗旨服務(wù)工作，我深刻體會到宗旨服務(wù)的重要性和價(jià)值。它不僅僅是一種服務(wù)理念，更是一種企業(yè)文化的傳承和發(fā)展。通過提供個(gè)性化的服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和培養(yǎng)優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，企業(yè)能夠贏得客戶的信任和肯定。宗旨服務(wù)不僅幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了業(yè)績的增長，也為企業(yè)樹立了良好的品牌形象。在未來的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)守宗旨服務(wù)的原則，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

宗旨服務(wù)心得體會和感想篇三

服務(wù)的宗旨是一種理念，是服務(wù)行業(yè)保持自身良好形象的關(guān)鍵。它不僅是服務(wù)企業(yè)的行為準(zhǔn)則，也是服務(wù)人員必須堅(jiān)守的原則。通過服務(wù)的宗旨，我們可以對客戶的需求有更深入的了解，提供更準(zhǔn)確、更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)。

服務(wù)的宗旨對于企業(yè)來說，不僅是保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，更是將客戶的需求和企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)有機(jī)結(jié)合的關(guān)鍵。當(dāng)企業(yè)將客戶體驗(yàn)放在第一位時(shí)，服務(wù)的宗旨就會推動(dòng)企業(yè)不斷創(chuàng)新、不斷改善，以此提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。同時(shí)，服務(wù)的宗旨也可以在競爭激烈的市場環(huán)境中，使企業(yè)保持競爭力和盈利能力。

第三段：探討服務(wù)的宗旨對服務(wù)人員的重要性。

服務(wù)的宗旨對服務(wù)人員來說同樣重要。服務(wù)人員需要保持高度的責(zé)任心和使命感，堅(jiān)守承諾和服務(wù)準(zhǔn)則，以此為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。服務(wù)人員了解了企業(yè)服務(wù)宗旨的重要性后，會在服務(wù)中更加專注地傾聽客戶的需求、更加關(guān)注客戶的體驗(yàn)，提供更加個(gè)性化的服務(wù)解決方案。

所謂服務(wù)的使命，就是為顧客提供優(yōu)質(zhì)、高效、體貼的服務(wù)。在服務(wù)中，我們不僅要顧客心理，還要把顧客的利益放在第一位，緊密跟進(jìn)顧客的需要。當(dāng)服務(wù)人員發(fā)揮自身的優(yōu)勢，以細(xì)心、專注、細(xì)致的態(tài)度，真正完成其使命時(shí)，顧客必將感受到身心的舒適和愉悅。在緊張而密集的服務(wù)工作中，我深刻體會到服務(wù)的宗旨與使命實(shí)則是一脈相承的，它們都是服務(wù)人員必須遵守的準(zhǔn)則，是服務(wù)行業(yè)的精髓所在。

服務(wù)的宗旨和使命，同時(shí)也是服務(wù)行業(yè)的基石所在。服務(wù)行業(yè)的發(fā)展不僅僅是經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，更是服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的提升。以服務(wù)為中心的經(jīng)營理念，可以讓服務(wù)行業(yè)走向更加成熟和專業(yè)化。同時(shí)，服務(wù)的宗旨和使命也激勵(lì)著服務(wù)人員更加傾情地投入到服務(wù)中，始終如一地踐行服務(wù)的準(zhǔn)則。

總結(jié)：

以上是對于“服務(wù)的宗旨與使命”的探討和體會，服務(wù)的宗旨和使命并不是一種口號和標(biāo)語，而是一種實(shí)踐和態(tài)度。只有真正將服務(wù)宗旨和使命貫徹執(zhí)行到位，才能讓服務(wù)這個(gè)行業(yè)成為社會穩(wěn)定和發(fā)展的重要保障。

宗旨服務(wù)心得體會和感想篇四

印象中第一次看見“為人民服務(wù)”這五個(gè)字在我家的大碗上;后來上了學(xué)知道這是毛澤東同志為了悼念中央警備團(tuán)戰(zhàn)士張思德同志，發(fā)表的著名演講《為人民服務(wù)》的標(biāo)題，內(nèi)容雖然記得，但含意知之甚少;上大學(xué)入了黨，才系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了這篇文章，知道黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)，共產(chǎn)黨應(yīng)該為了人民的利益貢獻(xiàn)自己的一切，黨的誓詞里要求黨員“隨時(shí)準(zhǔn)備為黨和人民犧牲一切”。今天，在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，重讀《為人民服務(wù)》，深感主席著作言簡意賅，寓意深遠(yuǎn)，對“為人民服務(wù)”有了更深層次的理解。

黨的性質(zhì)是一個(gè)政黨所具有的質(zhì)的規(guī)定性，是區(qū)別其他政黨的最本質(zhì)特征。我們黨從成立之初就公開聲明自己是為中國無產(chǎn)階級和廣大勞動(dòng)人民謀利益的。黨的根本宗旨是全心全意為人民服務(wù)的。1935年12月，中央政治局討論通過的瓦窯堡會議決議曾經(jīng)指出：“中國共產(chǎn)黨是中國無產(chǎn)階級的先鋒隊(duì)……同時(shí)中國共產(chǎn)黨又是全民族的先鋒隊(duì)?！?945年5月，劉少奇在黨的七大修改黨章的報(bào)告中也曾指出，黨章的總綱指出了我們黨代表中華民族與中國人民的利益。鄧小平在黨的八大所作的關(guān)于修改黨章的報(bào)告中指出，我們黨不僅應(yīng)當(dāng)成為工人階級的先鋒隊(duì)，而且應(yīng)當(dāng)成為中華民族行進(jìn)分子的“集合體”。十二大、十三大、十四大、十五大黨章規(guī)定中國共產(chǎn)黨“是中國各族人民利益的忠實(shí)代表”。黨的十六大通過的新黨章，按照“三個(gè)代表”重要思想，對黨的性質(zhì)和黨的最終目標(biāo)進(jìn)一步表述為：“中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊(duì)，同時(shí)是中國人民和中華民族的先鋒隊(duì)，中國特色社會主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國最廣大人民的根本利益。黨的最高理想和最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義?！边@個(gè)過程表明黨對自己的性質(zhì)有了進(jìn)一步深刻認(rèn)識和深化，表明中國共產(chǎn)黨來自勞動(dòng)大眾，應(yīng)該服務(wù)于勞動(dòng)大眾。

回顧歷史，從陳勝吳廣農(nóng)民起義到太平天國，從商鞅變法到戊戌變法，無論是自下而上的革命，還是自上而下的改良，都不是從最廣大的勞動(dòng)人民利益出發(fā)，不過是統(tǒng)治階級維新自強(qiáng)或“城頭變換大王旗”的鬧劇。孫中山先生領(lǐng)導(dǎo)的辛亥革命，推翻了統(tǒng)治中國幾千年的君主專制制度，第一次提出了“民族、民權(quán)、民生”的三民主義，但未能如其所愿，終被后繼者拋棄，三民主義成為壓迫人民的幌子和工具。江澤民同志在慶祝建黨八十年的講話中指出：“事實(shí)表明，不觸動(dòng)封建根基的自強(qiáng)運(yùn)動(dòng)和改良主義，舊式的農(nóng)民戰(zhàn)爭，資產(chǎn)階級革命派領(lǐng)導(dǎo)的民主革命，以及照搬西方資本主義的其他種.種方案，都不能完成救亡圖存的民族使命和反帝反封建的歷史任務(wù)?！?/p>

19，在馬列主義同中國工人運(yùn)動(dòng)相結(jié)合的進(jìn)程中，中國共產(chǎn)黨應(yīng)運(yùn)而生。而無產(chǎn)階級自誕生之日起就以解放全人類為己任，進(jìn)行著不懈的無產(chǎn)階級革命。由它領(lǐng)導(dǎo)的中國共產(chǎn)黨更是為實(shí)現(xiàn)這一偉大目標(biāo)做出了艱苦卓越的努力，更書寫了一篇全心全意為人民服務(wù)的全部歷史。中國共產(chǎn)黨成立八十多年來，始終把全心全意為人民服務(wù)作為自己的根本宗旨和行為準(zhǔn)則?？箲?zhàn)時(shí)期，為人民服務(wù)就是帶領(lǐng)人民鬧革命，推翻“三座大山”，求解放;和平時(shí)期，為人民服務(wù)就是帶領(lǐng)人民搞建設(shè)，推進(jìn)祖國的穩(wěn)定發(fā)展，求富裕。一代又一代的共產(chǎn)黨人在黨的旗幟下，全心全意為人民服務(wù)，為人民的利益而英勇奮斗，整整經(jīng)歷了八十多年的戰(zhàn)斗。他們在艱難困苦的環(huán)境中，緊密地同人民聯(lián)系在一起，奮不顧身，前仆后繼，無數(shù)人獻(xiàn)出了寶貴的生命，無數(shù)人奉獻(xiàn)出了寶貴的青春年華甚至一生。

結(jié)合自己，在工作中，我為學(xué)院學(xué)生工作盡了一點(diǎn)微薄之力，為黨的教育事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，一直覺得是個(gè)稱職的共產(chǎn)黨員。但通過這一階段的學(xué)習(xí)，自查自看，對比黨的要求，對照黨員榜樣先例，覺得離黨全心全意為人民服務(wù)的要求還有相當(dāng)距離，特別是為學(xué)院服務(wù)的意識還不夠強(qiáng)，為學(xué)生服務(wù)意識還不夠強(qiáng)。

“人總是要死的，但死的意義有不同，中國古代有個(gè)文學(xué)家叫做司馬遷的說過：人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛。為人民利益而死，就比泰山還重，替法西斯賣力，替剝削人民和壓迫人民的人去死，就比鴻毛還輕”。

毛澤東同志精辟闡述了我們共產(chǎn)黨人怎樣對待人生。人總是要死的，人只有一生，人生來病去是自然現(xiàn)象，是不可抗拒的。但是，如何活法，怎樣活才有意義，主席給我們指明了方向，那就是多做有益于人民的事，為人民謀利益。這才是活的質(zhì)量，才叫活著。如果一生忙忙碌碌只為自己，生活在自己的圈子里，心中無他人，那就是“輕于鴻毛”。

宗旨服務(wù)心得體會和感想篇五

第一段：引言（200字）。

服務(wù)宗旨是一個(gè)組織或者個(gè)人提供服務(wù)時(shí)要堅(jiān)持的原則和目標(biāo)。作為生活中不可或缺的一部分，服務(wù)宗旨對于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。在我過往的工作經(jīng)歷中，我深深體會到了服務(wù)宗旨的重要性。通過認(rèn)真思考和總結(jié)，我對于服務(wù)宗旨的理解也有了一定的心得體會。

第二段：真誠服務(wù)（200字）。

真誠服務(wù)是我對于服務(wù)宗旨的第一點(diǎn)體會。無論從事何種行業(yè)，真誠待人是最關(guān)鍵的品質(zhì)之一。在我工作的餐飲行業(yè)，讓顧客感受到我們的誠意和關(guān)懷是至關(guān)重要的。每天微笑著迎接顧客，耐心傾聽他們的需求，并及時(shí)做出解決方案，這都是履行服務(wù)宗旨的具體體現(xiàn)。只有真誠對待顧客，才能贏得他們的信任和忠誠。

第三段：追求卓越（200字）。

追求卓越是我對于服務(wù)宗旨的第二點(diǎn)體會。作為服務(wù)提供者，我們應(yīng)該不斷提升自己的專業(yè)能力，追求卓越的服務(wù)品質(zhì)。在我工作的酒店行業(yè)，我們不僅要熟悉酒店的各項(xiàng)服務(wù)流程，還要不斷學(xué)習(xí)新技能和知識，以滿足不同客戶的需求和期望。提供高質(zhì)量的服務(wù)不僅要求我們要有很好的技術(shù)水平，更要求我們有敬業(yè)精神和不斷進(jìn)取的心態(tài)。

第四段：尊重個(gè)體（200字）。

尊重個(gè)體是我對于服務(wù)宗旨的第三點(diǎn)體會。每個(gè)人都是獨(dú)特的，有著不同的需求和價(jià)值觀。作為服務(wù)提供者，我們應(yīng)該尊重每個(gè)客戶的個(gè)體差異，遵循“顧客至上”的原則。在我工作的教育行業(yè)，我們要傾聽學(xué)生的想法和需求，盡力滿足他們的個(gè)性化學(xué)習(xí)要求。只有真正尊重個(gè)體，我們才能提供符合他們期望的服務(wù)，讓他們感到被關(guān)心和理解。

第五段：持續(xù)改進(jìn)（200字）。

持續(xù)改進(jìn)是我對于服務(wù)宗旨的最后一個(gè)體會。作為服務(wù)提供者，我們不能滿足于當(dāng)前的成績，而是要不斷追求更好的品質(zhì)和效果。在我工作的銷售行業(yè)，我們要通過市場需求的調(diào)查和產(chǎn)品質(zhì)量的反饋，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，提供更適合顧客的產(chǎn)品和服務(wù)。只有持續(xù)改進(jìn)，我們才能適應(yīng)市場的變化和顧客的需求，確保企業(yè)的長久發(fā)展。

第六段：總結(jié)（200字）。

通過對服務(wù)宗旨的深入思考和實(shí)踐，我深深體會到了服務(wù)宗旨的重要性。真誠服務(wù)、追求卓越、尊重個(gè)體和持續(xù)改進(jìn)是實(shí)現(xiàn)服務(wù)宗旨的關(guān)鍵要素。作為一個(gè)服務(wù)提供者，我們要不斷提升自己的素質(zhì)和能力，以實(shí)現(xiàn)整體服務(wù)宗旨為目標(biāo)。只有堅(jiān)持這些原則，我們才能贏得顧客的信任和滿意，推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

宗旨服務(wù)心得體會和感想篇六

人們常說，“顧客至上”，而企業(yè)、機(jī)構(gòu)或服務(wù)行業(yè)的宗旨正是為了滿足顧客的需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在我多年的工作經(jīng)驗(yàn)中，我深刻體會到了“宗旨服務(wù)”的重要性，下面我將通過我的親身經(jīng)歷，分享我的體會與感悟。

第二段：建立信任關(guān)系的重要性。

在我所從事的服務(wù)行業(yè)，比如銷售、客服或咨詢工作中，建立信任關(guān)系是提供宗旨服務(wù)的關(guān)鍵所在。在與客戶的交往中，我始終堅(jiān)持以誠信為基礎(chǔ)，通過積極主動(dòng)的溝通與配合，與客戶建立起了穩(wěn)固的信任關(guān)系。只有在信任的基礎(chǔ)上，客戶才會更加放心地向我提出問題或?qū)で髱椭乙材芨尤娜獾貫榭蛻籼峁┧璧姆?wù)。

第三段：理解與滿足需求的重要性。

作為一個(gè)提供宗旨服務(wù)的從業(yè)者，我們首先要做到的就是對客戶需求的深入了解。只有真正理解客戶的需求，我們才能在服務(wù)中給予客戶最大的滿足感。在我的工作中，我經(jīng)常與客戶進(jìn)行溝通，仔細(xì)傾聽客戶的需求，從而更好地為他們提供個(gè)性化的解決方案?？蛻舾惺艿搅宋业年P(guān)心與專注，感到被真正重視，這使得他們對我和我的服務(wù)充滿了信任和滿意。

第四段：善于溝通與解決問題。

在提供宗旨服務(wù)的過程中，我們常常會遇到各種問題和困難。我發(fā)現(xiàn)，善于溝通并及時(shí)解決問題是非常重要的。當(dāng)客戶遇到困惑或難題時(shí)，我會耐心聆聽，理解他們的痛點(diǎn)，并積極共同探討解決方案。在解決問題的過程中，我還會及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)反饋進(jìn)展情況，保持良好的信息溝通，以提高服務(wù)的效率和質(zhì)量。

第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與進(jìn)步的重要性。

提供宗旨服務(wù)是一個(gè)不斷成長與進(jìn)步的過程。在工作中，我們要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提高自己的專業(yè)知識與技能。我常常參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)新知識，積極跟進(jìn)行業(yè)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，以保證自己持續(xù)提供高質(zhì)量的服務(wù)。同時(shí)，我也不斷反思和總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，尋找不足之處并進(jìn)行改進(jìn)，力爭做到更好。

總結(jié)：

通過我多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我深刻地認(rèn)識到了提供宗旨服務(wù)的重要性。建立信任關(guān)系、理解滿足客戶需求、善于溝通解決問題以及持續(xù)學(xué)習(xí)與進(jìn)步，都是我在實(shí)踐中不斷領(lǐng)悟到的重要內(nèi)容。這些體會不僅對于我個(gè)人的工作能力和職業(yè)發(fā)展有很大的幫助，也對于提升整個(gè)服務(wù)行業(yè)的品質(zhì)起到積極的推動(dòng)作用。我將繼續(xù)堅(jiān)持宗旨服務(wù)的理念，努力提供更好的服務(wù)，為顧客創(chuàng)造更大的價(jià)值。

宗旨服務(wù)心得體會和感想篇七

黨章是黨的根本大法，是全黨必須遵循的總規(guī)矩。全市各級黨組織和廣大黨員，在“。

兩學(xué)一做。

”學(xué)習(xí)教育中，要把黨章黨規(guī)和系列講話作為學(xué)習(xí)的基本內(nèi)容。通過認(rèn)真扎實(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，牢記全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，始終把黨的群眾路線作為安身立命的根本、行動(dòng)的指南;堅(jiān)持從群眾中來、到群眾中去，深入基層調(diào)查研究，努力提升聯(lián)系服務(wù)群眾的能力和水平，為全面建成小康社會、建設(shè)最具幸福感城市貢獻(xiàn)力量。

堅(jiān)持群眾路線、全心全意為人民服務(wù)，是對黨員的根本要求。黨章明確規(guī)定，黨以保障和改善民生為重點(diǎn)，解決好人民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，使發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民，努力形成全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的局面。發(fā)展和保護(hù)好群眾利益，是黨章賦予全體黨員的根本責(zé)任，黨除了維護(hù)好人民群眾的利益之外，沒有任何私利。因此，一切損害人民群眾利益的行為，都是黨章和黨規(guī)所不允許的。學(xué)習(xí)黨章、尊崇黨章，用黨章的規(guī)定規(guī)范言行，必須把群眾觀點(diǎn)放在首位，堅(jiān)持發(fā)展為了人民、發(fā)展成果由人民共享的理念，全心全意為人民群眾謀福祉，為城鄉(xiāng)百姓全面過上小康生活而努力。

群眾觀點(diǎn)、群眾路線，是黨在長期革命斗爭和經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。在解放戰(zhàn)爭時(shí)期，黨依靠人民群眾，推翻了國民黨反動(dòng)派的統(tǒng)治;在建設(shè)新中國的偉大事業(yè)中，黨廣泛團(tuán)結(jié)和聯(lián)系人民群眾，取得了社會主義建設(shè)事業(yè)的偉大勝利。特別是黨的以來，以同志為的黨中央，始終堅(jiān)持群眾路線，提出全面建成小康社會的宏偉目標(biāo)，用新目標(biāo)、新理念、新實(shí)踐緊緊將人民群眾的力量凝聚起來，形成了全面建成小康社會的強(qiáng)大合力，取得了令世人矚目的成績，人民群眾的日子一天比一天美好，生活一天比一天幸福，充分顯示出群眾路線的強(qiáng)大生命力。

要全心全意為人民服務(wù)，努力提升聯(lián)系服務(wù)群眾的能力和水平，首先必須密切聯(lián)系群眾。要虛心向人民群眾學(xué)習(xí)，拜人民群眾為師，感情上親近群眾，而不是高高在上，脫離群眾。要大力改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作能力，把服務(wù)群眾作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，深入基層、深入群眾，想群眾之所想、幫群眾之所需、干群眾之所盼，團(tuán)結(jié)群眾、帶領(lǐng)群眾，使黨的主張、奮斗目標(biāo)符合群眾的根本利益，黨的要求變成群眾的自覺行動(dòng)。而要做到這些，就必須扎實(shí)開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，著力解決一些黨員黨的意識淡化的問題，著力解決一些黨員宗旨觀念淡薄的問題，著力解決一些黨員精神不振的問題，著力解決一些黨員理想信念模糊動(dòng)搖的問題，著力解決一些黨員道德行為不端的問題，著力解決黨員教育管理工作中存在的突出問題。全市各級黨組織和廣大黨員只有堅(jiān)持“六個(gè)著力”，“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育才會有的放矢，變被動(dòng)學(xué)為主動(dòng)學(xué)、主動(dòng)做，從而增強(qiáng)宗旨意識，提升聯(lián)系服務(wù)群眾的能力，形成以學(xué)促干、學(xué)干結(jié)合、促進(jìn)發(fā)展的強(qiáng)大合力，學(xué)習(xí)教育也才能收到實(shí)實(shí)在在的成效。

6月18日，同志在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)工作會議上指出，教育實(shí)踐活動(dòng)總要求中“照鏡子”主要是以黨章為鏡，對照黨的紀(jì)律、群眾期盼、先進(jìn)典型，對照改進(jìn)作風(fēng)要求，在宗旨意識、工作作風(fēng)、廉潔自律上擺問題、找差距、明方向。因此，宗旨意識是群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重要內(nèi)容，增強(qiáng)宗旨意識是黨員干部恪守宗旨的根本前提，是轉(zhuǎn)變作風(fēng)的思想基礎(chǔ)。

一、充分認(rèn)識新形勢下增強(qiáng)宗旨意識的重要性和緊迫性。

中國共產(chǎn)黨的根本宗旨是全心全意為人民服務(wù)。宗旨意識就是黨的根本宗旨在全體黨員思想、觀念、行動(dòng)中的自覺反映，它表現(xiàn)為黨員定向的心理、自覺的反映、能動(dòng)的認(rèn)識、主動(dòng)的思維以及反思性的觀念活動(dòng)。宗旨意識來源于思想，形成于實(shí)踐，表現(xiàn)于行動(dòng)，體現(xiàn)著黨的性質(zhì)和宗旨，是黨的整體風(fēng)貌的集中體現(xiàn)。

——確立宗旨意識是黨取得革命、建設(shè)和改革事業(yè)不斷勝利的寶貴經(jīng)驗(yàn)。群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，貫穿于黨的一切工作中。黨92年波瀾壯闊的奮斗歷程表明：從我們黨成立之日起，就把“人民”寫在自己的旗幟上，把“全心全意為人民服務(wù)”作為根本宗旨，形成了密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風(fēng)。密切聯(lián)系群眾、“得民心”是中國共產(chǎn)黨最大的政治優(yōu)勢，是黨的成功之道。

——增強(qiáng)宗旨意識是應(yīng)對當(dāng)前復(fù)雜形勢的重要保證。當(dāng)今世界正在發(fā)生深刻而復(fù)雜的變化，給我國發(fā)展帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面，不僅需要我們始終堅(jiān)持黨的宗旨，而且需要我們按照時(shí)代的要求，不斷深化對黨的宗旨意識的認(rèn)識。與此同時(shí)，國內(nèi)改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)繁重，黨在推進(jìn)改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中肩負(fù)任務(wù)的艱巨性、復(fù)雜性、繁重性世所罕見。當(dāng)前，我國社會正處在社會轉(zhuǎn)型期和改革的關(guān)鍵時(shí)期，經(jīng)濟(jì)體制深刻變革，社會結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng)，利益格局深刻調(diào)整，思想觀念深刻變化。由于體制改革、地區(qū)差距、行業(yè)特征、就業(yè)狀態(tài)等原因?qū)е律鐣蓡T利益訴求多樣化，群眾為實(shí)現(xiàn)多元利益而進(jìn)行的活動(dòng)也呈現(xiàn)出錯(cuò)綜復(fù)雜的局面，使黨在堅(jiān)持宗旨、代表人民的根本利益處于一個(gè)新的社會環(huán)境中。

——強(qiáng)化宗旨意識是提高黨的執(zhí)政能力、保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性和純潔性的緊迫任務(wù)。保持黨的先進(jìn)性和純潔性，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位，是黨的建設(shè)面臨的根本問題和時(shí)代課題。當(dāng)前，黨員干部貫徹落實(shí)黨的群眾路線總體是好的，在聯(lián)系服務(wù)人民群眾方面做了大量富有成效的工作，但也存在著不符合為民務(wù)實(shí)清廉要求的問題。特別是有的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)班子和一些領(lǐng)導(dǎo)干部形式主義、官僚主義、享樂主義突出，奢靡之風(fēng)嚴(yán)重，主要表現(xiàn)在理想信念動(dòng)搖，宗旨意識淡薄，精神懈怠;貪圖名利，弄虛作假，不務(wù)實(shí)效;脫離群眾，脫離實(shí)際，不負(fù)責(zé)任;鋪張浪費(fèi)，奢靡享樂，甚至以權(quán)謀私、腐化墮落。這些問題嚴(yán)重?fù)p害黨在人民群眾中的形象，嚴(yán)重?fù)p害黨群干群關(guān)系，必須認(rèn)真加以解決。

二、深刻理解增強(qiáng)宗旨意識的具體要求。

一個(gè)行動(dòng)勝過一打真理。宗旨意識、群眾路線是“武器”不是“鈍器”，更不是“祭器”。增強(qiáng)宗旨意識不僅需要植根于全體黨員的頭腦里，還必須落實(shí)在全體黨員的行動(dòng)中。言行一致，知行合一，以身作則，身體力行。

——堅(jiān)定宗旨意識，保持血肉聯(lián)系。增強(qiáng)宗旨意識是中國共產(chǎn)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，是增強(qiáng)宗旨觀念的應(yīng)有之義。黨的發(fā)展歷程告訴我們，來自于人民、植根于人民、服務(wù)于人民，是我們黨永遠(yuǎn)立于不敗之地的根本。以人為本、執(zhí)政為民是我們黨的性質(zhì)和全心全意為人民服務(wù)根本宗旨的集中體現(xiàn)，是指引、評價(jià)、檢驗(yàn)我們黨一切執(zhí)政活動(dòng)的最高標(biāo)準(zhǔn)。在今后一個(gè)時(shí)期，在中國特色社會主義道路上實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，是中國共產(chǎn)黨團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國各族人民努力奮斗的“中國夢”?！爸袊鴫魵w根到底是人民的夢，必須緊緊依靠人民來實(shí)現(xiàn)，必須不斷為人民造福。”

——堅(jiān)持開拓創(chuàng)新，破解發(fā)展難題。增強(qiáng)宗旨意識必須落實(shí)在具體行動(dòng)上。目前，黨的工作中還存在許多不足，前進(jìn)道路上還有不少困難和問題，人民內(nèi)部矛盾多樣多發(fā)呈現(xiàn)新特點(diǎn)。發(fā)展中不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)的問題依然突出，科技創(chuàng)新能力不強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)依然薄弱，資源環(huán)境約束加劇，制約科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制障礙較多，深化改革開放和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式任務(wù)艱巨;城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展差距和居民收入分配差距依然較大;社會矛盾明顯增多，關(guān)系群眾切身利益的問題較多，部分群眾生活比較困難;一些領(lǐng)域存在道德失范、誠信缺失現(xiàn)象;一些干部領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展能力不強(qiáng)，一些基層黨組織軟弱渙散，少數(shù)黨員干部理想信念動(dòng)搖、宗旨意識淡薄，形式主義、官僚主義問題突出，奢侈浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重;一些領(lǐng)域消極腐敗現(xiàn)象易發(fā)多發(fā)，反腐敗斗爭形勢依然嚴(yán)峻。必須以更大的政治勇氣和智慧不失時(shí)機(jī)地深化重要領(lǐng)域改革。

——堅(jiān)決反對腐敗，永葆清正廉潔。中國共產(chǎn)黨的性質(zhì)和宗旨，決定了黨同各種消極腐敗現(xiàn)象水火不相容、冰炭不同爐。堅(jiān)決懲治和有效預(yù)防腐敗，關(guān)系人心向背和黨的生死存亡。反對腐敗、建設(shè)廉潔政治，是黨一貫堅(jiān)持的鮮明政治立場，是人民關(guān)注的重大政治問題。只有全面推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，深化重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革，堅(jiān)決查處大案要案，著力解決發(fā)生在群眾身邊的腐敗問題，黨才能擁有長期執(zhí)政廣泛、深厚、可靠的群眾基礎(chǔ)。同時(shí)，還要把為民務(wù)實(shí)清廉的價(jià)值追求深深植根于全體黨員的思想和行動(dòng)中，反腐倡廉常抓不懈，拒腐防變警鐘長鳴，才能永葆共產(chǎn)黨人清正廉潔的政治本色。

三、加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)宗旨意識。

領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)問題，說到底是黨性問題。黨性純潔則作風(fēng)端正，黨性不純則作風(fēng)不正。通過教育、制度、監(jiān)督多管齊下，虛心向群眾學(xué)習(xí)，熱心為群眾服務(wù)，誠心受群眾監(jiān)督。

第一，要把加強(qiáng)教育作為增強(qiáng)宗旨意識的基礎(chǔ)。要堅(jiān)持不懈地對黨員進(jìn)行政治理論教育、黨性修養(yǎng)教育、宗旨意識教育、理想信念教育。要抓好思想理論建設(shè)這個(gè)根本，學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、中國特色社會主義理論體系，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。要抓好黨性教育這個(gè)核心，教育引導(dǎo)黨員、干部模范踐行社會主義榮辱觀，講黨性、重品行、作表率，以實(shí)際行動(dòng)彰顯共產(chǎn)黨人的人格力量。要抓好宗旨意識這個(gè)重點(diǎn)，相信群眾，依靠群眾，始終把人民群眾放在心中最高位置。抓好理想信念這個(gè)基礎(chǔ)，堅(jiān)定對馬克思主義的信仰、對社會主義和共產(chǎn)主義的信念，堅(jiān)守共產(chǎn)黨人的政治靈魂，樹立共產(chǎn)黨人經(jīng)受住任何風(fēng)險(xiǎn)考驗(yàn)的精神支柱。

第二，要把健全制度作為增強(qiáng)宗旨意識的保證。同志特別強(qiáng)調(diào)要把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里。要通過群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，把活動(dòng)成果固化在“接地氣”的制度設(shè)計(jì)上。健全黨和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制，健全服務(wù)群眾制度、聯(lián)系群眾制度。形成便捷有效的民情反映機(jī)制，完善矛盾糾紛排查化解機(jī)制，引導(dǎo)群眾依法表達(dá)合理訴求，切實(shí)維護(hù)群眾權(quán)益。拓寬社情民意反映渠道，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部定期下訪、定期接訪、及時(shí)閱處群眾來信，注重分析網(wǎng)絡(luò)輿情。認(rèn)真解決群眾反映強(qiáng)烈的教育醫(yī)療、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、食品藥品安全、企業(yè)改制、征地拆遷、涉農(nóng)利益、涉法涉訴等方面的突出問題。

第三，要把強(qiáng)化監(jiān)督作為增強(qiáng)宗旨意識的關(guān)鍵。堅(jiān)持群眾路線、增強(qiáng)宗旨意識是一個(gè)永恒的課題。作風(fēng)問題具有反復(fù)性和頑固性，不可能一蹴而就，更不能畢其功于一役。制度體制和機(jī)制具有嚴(yán)肅性和權(quán)威性，要使其成為黨員干部的自覺行動(dòng)和硬約束，有賴于嚴(yán)密的監(jiān)督體系。要通過黨代會、全委會、黨務(wù)公開等構(gòu)建黨內(nèi)監(jiān)督體系，通過人大監(jiān)督、民主黨派監(jiān)督、群眾監(jiān)督、法律監(jiān)督和輿論監(jiān)督等構(gòu)建外部監(jiān)督體系。通過科學(xué)嚴(yán)密有效的監(jiān)督體系，保證黨員干部牢固樹立群眾觀點(diǎn)，堅(jiān)持走群眾路線，虛心接受群眾監(jiān)督，思想上尊重群眾，政治上代表群眾，感情上貼近群眾，行動(dòng)上深入群眾，工作上為了群眾，贏得人民群眾真誠的信賴;保證各級黨組織自覺執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，不打折扣、不搞變通，嚴(yán)肅查處違規(guī)行為，用實(shí)際行動(dòng)維護(hù)制度的權(quán)威性。

根據(jù)中央關(guān)于黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的統(tǒng)一部署和省委安排，10月10日，省政府黨組集中一天時(shí)間召開專題民主生活會，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹在河北參加并指導(dǎo)省委班子專題民主生活會的重要講話精神，緊緊圍繞為民務(wù)實(shí)清廉主題，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，以批評和自我批評為武器，聚焦作風(fēng)建設(shè)，聯(lián)系思想和工作實(shí)際，認(rèn)真查擺形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)方面存在的問題，明確整改方向和措施，進(jìn)一步提高服務(wù)群眾的能力和水平。

省委副書記、省長、省政府黨組書記王學(xué)軍主持會議并講話。他強(qiáng)調(diào)，省政府黨組班子要進(jìn)一步堅(jiān)定政治立場，加強(qiáng)黨性錘煉，堅(jiān)定自覺地同以同志為的黨中央保持高度一致，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央決策部署，把為民務(wù)實(shí)清廉的要求貫穿于教育實(shí)踐活動(dòng)的全過程，落實(shí)到政府工作的各方面。

中央督導(dǎo)組副組長張成寅到會指導(dǎo)，省政府黨組成員詹夏來、陳樹隆、花建慧、梁衛(wèi)國、楊振超、方春明、邵國荷、李建中參會，副省長謝廣祥列席。

教育實(shí)踐活動(dòng)開展以來，省政府黨組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神、一系列重要講話和教育實(shí)踐活動(dòng)的規(guī)定學(xué)習(xí)內(nèi)容，堅(jiān)持開門搞活動(dòng)，廣泛征求意見，深入對照檢查。通過走訪調(diào)研、書面征詢、上門聽取、專項(xiàng)調(diào)查、網(wǎng)上征集等多種渠道，征求到各類意見建議554條，經(jīng)過梳理匯總，涉及省政府黨組及成員“四風(fēng)”方面的意見建議共63條。在此基礎(chǔ)上，王學(xué)軍主持起草省政府黨組對照檢查材料，黨組成員自己動(dòng)手撰寫個(gè)人對照檢查材料。中央教育實(shí)踐活動(dòng)辦和中央督導(dǎo)組對黨組和個(gè)人對照檢查材料認(rèn)真審核把關(guān)。黨組成員深入開展思想交流，為開好專題民主生活會作了充分準(zhǔn)備。會上，王學(xué)軍代表省政府黨組進(jìn)行對照檢查，帶頭開展批評和自我批評，黨組成員逐一作了自我剖析并進(jìn)行了相互批評。大家本著對黨、對事業(yè)、對同志、對自己高度負(fù)責(zé)的精神，自我批評態(tài)度端正、剖析深刻，相互批評開門見山、坦誠相見，交流交心，共振共勉，達(dá)到了心相通、志同向、力合一的目標(biāo)。

省政府黨組班子認(rèn)真檢查了遵守黨的政治紀(jì)律、貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定和省委有關(guān)規(guī)定的情況，深入查擺了“四風(fēng)”方面存在的問題。在形式主義方面，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式不夠有力，政策落實(shí)沒有完全到位，控制“三多”抓得不嚴(yán)，學(xué)風(fēng)上存在學(xué)用脫節(jié)現(xiàn)象;在官僚主義方面，工作作風(fēng)不夠深入，解決群眾切身利益的民生問題成效有待提高，推動(dòng)政府職能轉(zhuǎn)變力度不大，堅(jiān)持依法行政有不小差距;在享樂主義方面，艱苦創(chuàng)業(yè)的意識不夠強(qiáng)，攻堅(jiān)克難的勇氣不夠強(qiáng)，吃苦耐勞的精神不夠強(qiáng);在奢靡之風(fēng)方面，公務(wù)活動(dòng)中存在鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象，勤儉辦事業(yè)的意識不夠強(qiáng)，對奢靡之風(fēng)監(jiān)管不夠有力。每位黨組成員也深入查找了問題，概括起來主要有：調(diào)查研究缺乏深入具體，文風(fēng)會風(fēng)質(zhì)量有待提高，抓落實(shí)上突破難點(diǎn)不夠，解決群眾切身利益的突出問題力度不夠，艱苦奮斗攻堅(jiān)克難的精神有所弱化，改革創(chuàng)新的銳氣不足，過緊日子的思想樹得不牢等。

大家一致認(rèn)為，“四風(fēng)”方面的突出問題，究其根源還是黨性修養(yǎng)不夠堅(jiān)定，用科學(xué)理論武裝頭腦指導(dǎo)實(shí)踐存在不足，宗旨意識和群眾立場還不牢固，務(wù)實(shí)勤政和廉潔從政的意識需要進(jìn)一步強(qiáng)化。在下一步整改中，要堅(jiān)持全面整改與突出重點(diǎn)相結(jié)合，解決具體問題與建立長效機(jī)制相結(jié)合，進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步做好群眾工作，進(jìn)一步推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康較快發(fā)展，進(jìn)一步加快轉(zhuǎn)變政府職能，進(jìn)一步提升依法科學(xué)民主決策水平，進(jìn)一步強(qiáng)化政府的執(zhí)行力和落實(shí)力，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，進(jìn)一步健全改進(jìn)作風(fēng)的長效機(jī)制。

王學(xué)軍在講話中指出，要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹在指導(dǎo)河北省委班子專題民主生活會時(shí)的重要講話精神，深刻理解“四風(fēng)”的嚴(yán)重性、危害性和頑固性、反復(fù)性，深刻理解抓好突出問題整改的基本要求，深刻理解批評和自我批評是解決黨內(nèi)矛盾的有力武器，深刻理解黨性是黨員干部立身、立業(yè)、立言、立德的基石，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到講話精神上來，不斷鞏固和擴(kuò)大專題民主生活會成果，持續(xù)深入推進(jìn)省政府黨組教育實(shí)踐活動(dòng)的各項(xiàng)工作。

王學(xué)軍強(qiáng)調(diào)，“四風(fēng)”問題的存在與世界觀、人生觀、價(jià)值觀有密切聯(lián)系，重要的思想根源就是“三觀”改造不徹底，把好“總開關(guān)”是從根本上解決“四風(fēng)”問題的關(guān)鍵。要不斷強(qiáng)化理論武裝，堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦、解決認(rèn)識問題、改進(jìn)思想作風(fēng)，著力提高戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新思維、辨證思維能力。要不斷強(qiáng)化群眾觀點(diǎn)，堅(jiān)持問政于民、問計(jì)于民、問需于民、問績于民，努力實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益。要不斷強(qiáng)化黨性鍛煉，堅(jiān)持正確的政治方向，在工作實(shí)踐中錘煉黨性，在嚴(yán)格自律中升華黨性。要不斷強(qiáng)化憂患意識，始終繃緊拒腐防變這根弦，強(qiáng)化制度建設(shè)，努力形成不敢腐的懲戒機(jī)制、不能腐的防范機(jī)制、不易腐的保障機(jī)制，不斷提升政府班子戰(zhàn)斗力、凝聚力和公信力。

王學(xué)軍強(qiáng)調(diào)，要以開展教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，千方百計(jì)保持經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定健康發(fā)展，進(jìn)一步加快經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，全面深化重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革，切實(shí)抓好保障改善民生的各項(xiàng)工作，確保完成全年經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展目標(biāo)任務(wù)。省政府班子成員要帶頭整改落實(shí)，帶頭嚴(yán)守紀(jì)律，帶頭改進(jìn)作風(fēng)，帶頭真抓實(shí)干，創(chuàng)新發(fā)展理念，破解發(fā)展難題，把教育實(shí)踐活動(dòng)中激發(fā)出來的巨大熱情轉(zhuǎn)化為推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，不斷提高政府工作水平，奮力開創(chuàng)打造“三個(gè)強(qiáng)省”、建設(shè)美好安徽的新局面。

宗旨服務(wù)心得體會和感想篇八

人心間總有一種自發(fā)的善意，讓自己渴望幫助別人?；蛟S這就是服務(wù)宗旨誕生的源頭，因?yàn)槿藗冎?，只有全心全意地為他人考慮，才能真正獲得滿足感和幸福感。作為普通人，我們也都在生活中竭盡所能，無怨無悔地為他人做著力所能及的事情。在這過程中，我們也不斷體會踐行服務(wù)宗旨帶來的成就感以及其他收獲。下面就來分享我個(gè)人踐行服務(wù)宗旨的心得體會。

第二段：使用自身特長，去服務(wù)他人。

每個(gè)人都有自己擅長的領(lǐng)域和特長，如果能用上這些優(yōu)勢，去幫助別人，獲得的成就感會更強(qiáng)烈。我自己的特長是活躍于社交平臺，因此我經(jīng)常幫助需要推廣自己的人去做推廣。在這個(gè)過程中，我也學(xué)習(xí)到了很多提升自身網(wǎng)絡(luò)形象的技巧。更重要的是，在幫助他人的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己定位、人脈拓展以及互幫互利的價(jià)值。踐行服務(wù)宗旨本身就是一項(xiàng)相當(dāng)有前途的事業(yè)，而更重要的是，它使我們從無意識的群眾中走向有價(jià)值的人。

第三段：關(guān)愛弱者，幫助他們獲得自尊與尊嚴(yán)。

在我們身邊，總會有一些角落里的弱者，他們需要更多關(guān)注和關(guān)愛。而踐行服務(wù)宗旨正是讓我們有機(jī)會去幫助這些人，改變他們的命運(yùn)。在我看來，服務(wù)弱者不僅要幫助他們獲得物質(zhì)上的支持，更要讓他們感受到生命的溫度和力量。我們可以通過關(guān)注他們的話題、親身傾聽等方式，建立起雙方之間的情感認(rèn)同，同時(shí)，讓他們更加自信和自尊，獲得更多尊嚴(yán)。當(dāng)他們感受到自身的價(jià)值得到了肯定，服從自然能夠帶來改變的奇跡。

第四段：積極學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)水平。

踐行服務(wù)宗旨是一個(gè)不斷提升的過程。我們應(yīng)該根據(jù)不同的服務(wù)對象和需求，學(xué)習(xí)更多相應(yīng)的理論和實(shí)踐技巧，以不斷提高自己的服務(wù)水平。在我服務(wù)他人的過程中，不斷學(xué)習(xí)新知識并不斷練習(xí)，讓我能夠更好地適應(yīng)不同的服務(wù)需求，協(xié)助別人更加有效地獲得所需。服務(wù)宗旨是一個(gè)未竟的事業(yè)，我們每個(gè)人都有機(jī)會去貢獻(xiàn)自己的一份力量，同時(shí)獲得自我完滿與成長。

第五段：結(jié)語。

踐行服務(wù)宗旨，不是一次性的，而是一種持續(xù)的追求。這是改變自己和改變世界的基礎(chǔ)，也是我們對自己及社會品質(zhì)的承諾。我們可以用自己的方式、選擇與力量，參與到這個(gè)值得推崇的事業(yè)中，將它付諸實(shí)踐，并收獲徹底的滿足感和感召。服務(wù)宗旨同我們的繁華生活息息相關(guān)，在我們的精神與道德追求中找到一種精神層面的存在。當(dāng)我們成為一個(gè)更優(yōu)秀的人，甚至改變另一個(gè)人，我們才算是踐行著服務(wù)宗旨。

宗旨服務(wù)心得體會和感想篇九

《為人民服務(wù)》這篇偉大著作，是毛主席在延安追悼張思德同志時(shí)的講演。毛主席稱他是“為人民利益而死的，他的死比泰山還要重?！睆拇耍稙槿嗣穹?wù)》響徹大江南北，教育著一代又一代共產(chǎn)黨人和革命群眾。

在歷史的長河中，彈指一揮間，但“為人民服務(wù)”這五個(gè)光輝大字，卻愈發(fā)顯示出永恒的魅力!重溫毛主席《為人民服務(wù)》一文，備受教育，深受啟發(fā)。這篇著作文字不多，通過張思德同志這一滴水，折射出中國共產(chǎn)黨像太陽一般的光輝，充分昭示了無產(chǎn)階級革命政黨及其人民軍隊(duì)為誰革命、為誰服務(wù)的重大問題，讀來格外激動(dòng)、倍感親切。

“為人民服務(wù)”五個(gè)大字，天高云淡，是共產(chǎn)黨人崇高的精神境界和價(jià)值追求。張思德無論是在戰(zhàn)斗一線，還是在后勤服務(wù)，之所以始終兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，關(guān)鍵是他有崇高的為人民服務(wù)的思想境界。作為縣紀(jì)委書記，必須始終保持政治上的清醒和堅(jiān)定，執(zhí)行黨的路線，牢記黨的宗旨，在大是大非面前堅(jiān)持正確立場和態(tài)度，自覺維護(hù)黨和人民的利益，絕對不能脫離群眾，忽視群眾利益，做出危害群眾利益的事;必須牢固樹立“為人民服務(wù)”的思想，端正思想作風(fēng)，提升思想境界，淡泊名利，工作中不計(jì)較個(gè)人得失，做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，為黨的事業(yè)終身奮斗。

干一行愛一行。張思德總說：“革命工作只有分工不同，沒有高低貴賤之分。我們應(yīng)該把本職工作當(dāng)前線?！边@種為民服務(wù)的精神品質(zhì)值得我們學(xué)習(xí)。

一是熱愛本職工作。從事紀(jì)檢監(jiān)察事業(yè)，我感到很光榮、很自豪，我深深地?zé)釔圻@項(xiàng)工作，也深深地體會到這份沉甸甸的責(zé)任。我將以滿腔熱情愛崗敬業(yè)，始終保持高昂的工作激情，求真務(wù)實(shí)，做理想的信念者、崗位的熱愛者、工作的實(shí)干者，不辱光榮使命。

二是履行工作職責(zé)。時(shí)刻牢記工作職責(zé)，堅(jiān)決做到忠誠可靠、服務(wù)人民、剛正不阿、秉公執(zhí)紀(jì)，做黨的忠誠衛(wèi)士、當(dāng)群眾的貼心人。明確為誰執(zhí)法，為誰服務(wù)，把人民群眾的需要作為第一選擇，把人民群眾的利益作為第一考慮，把人民群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，提高紀(jì)檢監(jiān)察工作的公認(rèn)度和滿意度。

三是完成工作任務(wù)。一方面，圍繞中心，服務(wù)大局，加大對縣委、縣政府重大決策部署落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，確保政令暢通，全力服務(wù)、保障和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，使群眾得到更多的改革紅利。另一方面，立足本職，積極作為，認(rèn)真抓好中央紀(jì)委、省紀(jì)委、市紀(jì)委全會部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，耕好“自留地”，管好“責(zé)任田”，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷提升反腐倡廉整體工作水平。

一是勇挑“重?fù)?dān)”。作為縣紀(jì)委書記，面對推動(dòng)反腐倡廉建設(shè)的光榮使命和歷史重任，不僅要學(xué)習(xí)好、領(lǐng)會好、宣傳好、貫徹好黨的精神和中央關(guān)于反腐倡廉建設(shè)的決策部署，而且要全面組織、協(xié)調(diào)、落實(shí)樂安的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。要深入開展“廉潔公務(wù)建設(shè)年”活動(dòng)，大力實(shí)施“六大保廉項(xiàng)目”，積極探索，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，致力謀求新作為、實(shí)現(xiàn)新突破、作出新貢獻(xiàn)。

二是敢唱“黑臉”。懲治腐敗，是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的本職所在，作為紀(jì)委書記更是無旁貸。要進(jìn)一步加大力度查辦大案要案，解決發(fā)生在群眾身邊的腐敗問題，不遺余力地“唱黑臉”，堅(jiān)持“老虎、蒼蠅”一起打，高懸懲治利劍，主動(dòng)出擊，排除阻力，以鐵的紀(jì)律、鐵的手腕維護(hù)社會公平正義，始終保持懲治腐敗的高壓態(tài)勢。

三是爭當(dāng)“扁鵲”。要及時(shí)捕捉發(fā)現(xiàn)腐敗病癥的蛛絲馬跡，找準(zhǔn)病體和病因，力求除患于萌發(fā)之前，“補(bǔ)牢”于“亡羊”之前，達(dá)到“治病救人”的目的。要圍繞“把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里”，努力構(gòu)建教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗的監(jiān)督體系，加大從源頭上預(yù)防和治理腐敗的力度;同時(shí)，發(fā)揮辦案治本功效，做到“查處一案、治理一線、教育一片”，擴(kuò)大辦案的社會效果。

在為人民服務(wù)中，要常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，以清正廉潔為準(zhǔn)則，在干凈干事中為人民服好務(wù)。

一是公道正派。在工作中，堅(jiān)持講黨性、講真理、講原則、講政策，始終保持蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣，讓群眾從心底信服，在單位內(nèi)樹清風(fēng)、揚(yáng)正氣。

二是遵守紀(jì)律。嚴(yán)守黨的紀(jì)律，特別是政治紀(jì)律、工作紀(jì)律、保密紀(jì)律和群眾紀(jì)律，時(shí)刻用黨的紀(jì)律約束自己的言行，做帶頭遵守紀(jì)律、自覺維護(hù)紀(jì)律、嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律的表率。

三是廉潔從政。一方面，自覺地把組織和群眾監(jiān)督當(dāng)成“鏡子”，經(jīng)常照一照自己身上的“灰塵”，找準(zhǔn)和糾正缺點(diǎn)錯(cuò)誤，永葆清正廉潔。另一方面，認(rèn)真執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政準(zhǔn)則，執(zhí)行中央、省、市廉潔自律有關(guān)要求，樹立正確的人生觀、榮辱觀，不破“底線”、不越“紅線”。

宗旨服務(wù)心得體會和感想篇十

我們今年以來開展的“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的基本內(nèi)容之一就是學(xué)黨章黨規(guī)，黨章是我黨的根本大法，是全黨必須遵循的總規(guī)矩。在黨章的總則里明確規(guī)定，黨的建設(shè)必須堅(jiān)決實(shí)現(xiàn)以下四項(xiàng)基本要求：第一，堅(jiān)持黨的基本路線。第二，堅(jiān)持解放思想，實(shí)事求是，在實(shí)踐中檢驗(yàn)真理和發(fā)展真理。第三，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)。第四，堅(jiān)持民主集中制。那么，作為一名黨員干部，我們就要時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，始終把黨的群眾路線作為安身立命的根本和行動(dòng)指南;堅(jiān)持從群眾中來、到群眾中去，深入基層調(diào)查研究，作為組工干部我們的主業(yè)就是要把真正能為群眾干事創(chuàng)業(yè)謀福祉的好干部選出來，好班子配出來，好隊(duì)伍帶起來，進(jìn)而努力提升全區(qū)干部聯(lián)系服務(wù)群眾的能力和水平，為全面建成小康社會、完成脫貧攻堅(jiān)目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)四個(gè)xx打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

對照“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的基本要求：尊崇黨章、遵守黨規(guī)，我們要以黨章為鏡，牢記黨除了工人階級和最廣大的人民群眾的利益，沒有自己的特殊的利益。黨在任何時(shí)候都要把群眾利益放在第一位，同群眾同甘共苦，保持最密切的聯(lián)系，堅(jiān)持權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，決不允許任何黨員脫離群眾，凌駕于群眾之上。黨章要求我們在自己的工作中要實(shí)行群眾路線，一切為了群眾，一切依靠群眾，把黨的正確主張變?yōu)槿罕姷淖杂X行動(dòng)。要時(shí)刻牢記我黨的最大政治優(yōu)勢是密切聯(lián)系群眾，黨執(zhí)政后的最大危險(xiǎn)是脫離群眾。黨風(fēng)問題、黨同人民群眾聯(lián)系問題是關(guān)系黨生死存亡的問題。紀(jì)錄片《蘇聯(lián)亡黨亡國二十年祭----俄羅斯人在述說》，生動(dòng)講述了蘇共和蘇聯(lián)一步步走向衰敗的歷史真相，深入剖析了蘇聯(lián)亡黨亡國的根本原因，讓我們看到了一個(gè)大國亡黨亡國的歷史悲劇，看到了西方推行“和平演變”戰(zhàn)略以及前蘇聯(lián)黨內(nèi)部分領(lǐng)導(dǎo)人政治上推行“多黨制”、經(jīng)濟(jì)上推行“私有化”、意識形態(tài)上推行“自由化”和“新思維”造成的危害，更看到了一個(gè)黨脫離人民群眾、腐化變質(zhì)帶來的嚴(yán)重后果。令人感慨，引人深思。俄羅斯人的述說再一次警醒我們每一個(gè)中國共產(chǎn)黨人：“水能載舟，亦能覆舟”。蘇共是靠人民群眾的支持和信任起家并發(fā)展壯大的，但在長期執(zhí)政之后，蘇共特別是個(gè)別領(lǐng)袖人物，逐步喪失了對共產(chǎn)主義的信念，主動(dòng)放棄了馬克思主義的指導(dǎo)地位，宗旨意識逐步淡化。當(dāng)蘇共不再是蘇聯(lián)工人階級的先鋒隊(duì)，不再是蘇聯(lián)人民利益的代表者的時(shí)候，蘇共也就失去了人民的信任，蘇共垮臺也就成了歷史的必然。

“以人為鑒，可得明失;以史為鑒，可知興替”，學(xué)習(xí)觀看了這部警示教育片，使我們更加深切體會到堅(jiān)持馬克思主義、堅(jiān)持和完善黨的領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念、堅(jiān)持黨的群眾路線、時(shí)刻同人民群眾保持血肉聯(lián)系的極端重要性和歷史必要性，更加深刻體會到學(xué)習(xí)教育提出的實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，提高黨性覺悟;進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，堅(jiān)定正確政治方向;進(jìn)一步樹立風(fēng)清氣正，嚴(yán)守政治紀(jì)律政治規(guī)矩;進(jìn)一步強(qiáng)化宗旨觀念，勇于擔(dān)當(dāng)作為，在生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)和社會生活中起先鋒模范作用的“四個(gè)進(jìn)一步”以及要著力解決一些黨員理想信念模糊動(dòng)搖、黨的意識淡化、黨員宗旨觀念淡薄、黨員精神不振、黨員道德行為不端的“五個(gè)問題”的重大意義和歷史必然。

在今后的學(xué)習(xí)、工作和生活中我們要對照黨的紀(jì)律、群眾期盼、先進(jìn)典型，對照改進(jìn)作風(fēng)要求，在宗旨意識、工作作風(fēng)、廉潔自律上擺問題、找差距、明方向。要明白增強(qiáng)宗旨意識是黨員干部恪守宗旨的根本前提，是轉(zhuǎn)變作風(fēng)的思想基礎(chǔ)。作為黨員干部，要更好地服務(wù)人民群眾，必須首先從思想上增強(qiáng)宗旨意識，用“全心全意為人民服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，始終把人民放在心中最高位置，自覺做到以人為本、執(zhí)政為民。

習(xí)近平同志在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)工作會議上指出，教育實(shí)踐活動(dòng)總要求中“照鏡子”主要是以黨章為鏡，對照黨的紀(jì)律、群眾期盼、先進(jìn)典型，對照改進(jìn)作風(fēng)要求，在宗旨意識、工作作風(fēng)、廉潔自律上擺問題、找差距、明方向。因此，宗旨意識是群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重要內(nèi)容，增強(qiáng)宗旨意識是黨員干部恪守宗旨的根本前提，是轉(zhuǎn)變作風(fēng)的思想基礎(chǔ)。

一、充分認(rèn)識新形勢下增強(qiáng)宗旨意識的重要性和緊迫性。

中國共產(chǎn)黨的根本宗旨是全心全意為人民服務(wù)。宗旨意識就是黨的根本宗旨在全體黨員思想、觀念、行動(dòng)中的自覺反映，它表現(xiàn)為黨員定向的心理、自覺的反映、能動(dòng)的認(rèn)識、主動(dòng)的思維以及反思性的觀念活動(dòng)。宗旨意識來源于思想，形成于實(shí)踐，表現(xiàn)于行動(dòng)，體現(xiàn)著黨的性質(zhì)和宗旨，是黨的整體風(fēng)貌的集中體現(xiàn)。

——確立宗旨意識是黨取得革命、建設(shè)和改革事業(yè)不斷勝利的寶貴經(jīng)驗(yàn)。群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，貫穿于黨的一切工作中。黨92年波瀾壯闊的奮斗歷程表明：從我們黨成立之日起，就把“人民”寫在自己的旗幟上，把“全心全意為人民服務(wù)”作為根本宗旨，形成了密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風(fēng)。密切聯(lián)系群眾、“得民心”是中國共產(chǎn)黨最大的政治優(yōu)勢，是黨的成功之道。

——增強(qiáng)宗旨意識是應(yīng)對當(dāng)前復(fù)雜形勢的重要保證。當(dāng)今世界正在發(fā)生深刻而復(fù)雜的變化，給我國發(fā)展帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面，不僅需要我們始終堅(jiān)持黨的宗旨，而且需要我們按照時(shí)代的要求，不斷深化對黨的宗旨意識的認(rèn)識。與此同時(shí)，國內(nèi)改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)繁重，黨在推進(jìn)改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中肩負(fù)任務(wù)的艱巨性、復(fù)雜性、繁重性世所罕見。當(dāng)前，我國社會正處在社會轉(zhuǎn)型期和改革的關(guān)鍵時(shí)期，經(jīng)濟(jì)體制深刻變革，社會結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng)，利益格局深刻調(diào)整，思想觀念深刻變化。由于體制改革、地區(qū)差距、行業(yè)特征、就業(yè)狀態(tài)等原因?qū)е律鐣蓡T利益訴求多樣化，群眾為實(shí)現(xiàn)多元利益而進(jìn)行的活動(dòng)也呈現(xiàn)出錯(cuò)綜復(fù)雜的局面，使黨在堅(jiān)持宗旨、代表人民的根本利益處于一個(gè)新的社會環(huán)境中。

——強(qiáng)化宗旨意識是提高黨的執(zhí)政能力、保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性和純潔性的緊迫任務(wù)。保持黨的先進(jìn)性和純潔性，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位，是黨的建設(shè)面臨的根本問題和時(shí)代課題。當(dāng)前，黨員干部貫徹落實(shí)黨的群眾路線總體是好的，在聯(lián)系服務(wù)人民群眾方面做了大量富有成效的工作，但也存在著不符合為民務(wù)實(shí)清廉要求的問題。特別是有的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)班子和一些領(lǐng)導(dǎo)干部形式主義、官僚主義、享樂主義突出，奢靡之風(fēng)嚴(yán)重，主要表現(xiàn)在理想信念動(dòng)搖，宗旨意識淡薄，精神懈怠;貪圖名利，弄虛作假，不務(wù)實(shí)效;脫離群眾，脫離實(shí)際，不負(fù)責(zé)任;鋪張浪費(fèi)，奢靡享樂，甚至以權(quán)謀私、腐化墮落。這些問題嚴(yán)重?fù)p害黨在人民群眾中的形象，嚴(yán)重?fù)p害黨群干群關(guān)系，必須認(rèn)真加以解決。

二、深刻理解增強(qiáng)宗旨意識的具體要求。

一個(gè)行動(dòng)勝過一打真理。宗旨意識、群眾路線是“武器”不是“鈍器”，更不是“祭器”。增強(qiáng)宗旨意識不僅需要植根于全體黨員的頭腦里，還必須落實(shí)在全體黨員的行動(dòng)中。言行一致，知行合一，以身作則，身體力行。

——堅(jiān)定宗旨意識，保持血肉聯(lián)系。增強(qiáng)宗旨意識是中國共產(chǎn)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，是增強(qiáng)宗旨觀念的應(yīng)有之義。黨的發(fā)展歷程告訴我們，來自于人民、植根于人民、服務(wù)于人民，是我們黨永遠(yuǎn)立于不敗之地的根本。以人為本、執(zhí)政為民是我們黨的性質(zhì)和全心全意為人民服務(wù)根本宗旨的集中體現(xiàn)，是指引、評價(jià)、檢驗(yàn)我們黨一切執(zhí)政活動(dòng)的最高標(biāo)準(zhǔn)。在今后一個(gè)時(shí)期，在中國特色社會主義道路上實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，是中國共產(chǎn)黨團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國各族人民努力奮斗的“中國夢”?！爸袊鴫魵w根到底是人民的夢，必須緊緊依靠人民來實(shí)現(xiàn)，必須不斷為人民造福?！?/p>

——堅(jiān)持開拓創(chuàng)新，破解發(fā)展難題。增強(qiáng)宗旨意識必須落實(shí)在具體行動(dòng)上。目前，黨的工作中還存在許多不足，前進(jìn)道路上還有不少困難和問題，人民內(nèi)部矛盾多樣多發(fā)呈現(xiàn)新特點(diǎn)。發(fā)展中不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)的問題依然突出，科技創(chuàng)新能力不強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)依然薄弱，資源環(huán)境約束加劇，制約科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制障礙較多，深化改革開放和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式任務(wù)艱巨;城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展差距和居民收入分配差距依然較大;社會矛盾明顯增多，關(guān)系群眾切身利益的問題較多，部分群眾生活比較困難;一些領(lǐng)域存在道德失范、誠信缺失現(xiàn)象;一些干部領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展能力不強(qiáng)，一些基層黨組織軟弱渙散，少數(shù)黨員干部理想信念動(dòng)搖、宗旨意識淡薄，形式主義、官僚主義問題突出，奢侈浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重;一些領(lǐng)域消極腐敗現(xiàn)象易發(fā)多發(fā)，反腐敗斗爭形勢依然嚴(yán)峻。必須以更大的政治勇氣和智慧不失時(shí)機(jī)地深化重要領(lǐng)域改革。

——堅(jiān)決反對腐敗，永葆清正廉潔。中國共產(chǎn)黨的性質(zhì)和宗旨，決定了黨同各種消極腐敗現(xiàn)象水火不相容、冰炭不同爐。堅(jiān)決懲治和有效預(yù)防腐敗，關(guān)系人心向背和黨的生死存亡。反對腐敗、建設(shè)廉潔政治，是黨一貫堅(jiān)持的鮮明政治立場，是人民關(guān)注的重大政治問題。只有全面推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，深化重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革，堅(jiān)決查處大案要案，著力解決發(fā)生在群眾身邊的腐敗問題，黨才能擁有長期執(zhí)政廣泛、深厚、可靠的群眾基礎(chǔ)。同時(shí)，還要把為民務(wù)實(shí)清廉的價(jià)值追求深深植根于全體黨員的思想和行動(dòng)中，反腐倡廉常抓不懈，拒腐防變警鐘長鳴，才能永葆共產(chǎn)黨人清正廉潔的政治本色。

三、加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)宗旨意識。

領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)問題，說到底是黨性問題。黨性純潔則作風(fēng)端正，黨性不純則作風(fēng)不正。通過教育、制度、監(jiān)督多管齊下，虛心向群眾學(xué)習(xí)，熱心為群眾服務(wù)，誠心受群眾監(jiān)督。

第一，要把加強(qiáng)教育作為增強(qiáng)宗旨意識的基礎(chǔ)。要堅(jiān)持不懈地對黨員進(jìn)行政治理論教育、黨性修養(yǎng)教育、宗旨意識教育、理想信念教育。要抓好思想理論建設(shè)這個(gè)根本，學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、中國特色社會主義理論體系，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。要抓好黨性教育這個(gè)核心，教育引導(dǎo)黨員、干部模范踐行社會主義榮辱觀，講黨性、重品行、作表率，以實(shí)際行動(dòng)彰顯共產(chǎn)黨人的人格力量。要抓好宗旨意識這個(gè)重點(diǎn)，相信群眾，依靠群眾，始終把人民群眾放在心中最高位置。抓好理想信念這個(gè)基礎(chǔ)，堅(jiān)定對馬克思主義的信仰、對社會主義和共產(chǎn)主義的信念，堅(jiān)守共產(chǎn)黨人的政治靈魂，樹立共產(chǎn)黨人經(jīng)受住任何風(fēng)險(xiǎn)考驗(yàn)的精神支柱。

第二，要把健全制度作為增強(qiáng)宗旨意識的保證。習(xí)近平同志特別強(qiáng)調(diào)要把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里。要通過群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，把活動(dòng)成果固化在“接地氣”的制度設(shè)計(jì)上。健全黨和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制，健全服務(wù)群眾制度、聯(lián)系群眾制度。形成便捷有效的民情反映機(jī)制，完善矛盾糾紛排查化解機(jī)制，引導(dǎo)群眾依法表達(dá)合理訴求，切實(shí)維護(hù)群眾權(quán)益。拓寬社情民意反映渠道，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部定期下訪、定期接訪、及時(shí)閱處群眾來信，注重分析網(wǎng)絡(luò)輿情。認(rèn)真解決群眾反映強(qiáng)烈的教育醫(yī)療、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、食品藥品安全、企業(yè)改制、征地拆遷、涉農(nóng)利益、涉法涉訴等方面的突出問題。

第三，要把強(qiáng)化監(jiān)督作為增強(qiáng)宗旨意識的關(guān)鍵。堅(jiān)持群眾路線、增強(qiáng)宗旨意識是一個(gè)永恒的課題。作風(fēng)問題具有反復(fù)性和頑固性，不可能一蹴而就，更不能畢其功于一役。制度體制和機(jī)制具有嚴(yán)肅性和權(quán)威性，要使其成為黨員干部的自覺行動(dòng)和硬約束，有賴于嚴(yán)密的監(jiān)督體系。要通過黨代會、全委會、黨務(wù)公開等構(gòu)建黨內(nèi)監(jiān)督體系，通過人大監(jiān)督、民主黨派監(jiān)督、群眾監(jiān)督、法律監(jiān)督和輿論監(jiān)督等構(gòu)建外部監(jiān)督體系。通過科學(xué)嚴(yán)密有效的監(jiān)督體系，保證黨員干部牢固樹立群眾觀點(diǎn)，堅(jiān)持走群眾路線，虛心接受群眾監(jiān)督，思想上尊重群眾，政治上代表群眾，感情上貼近群眾，行動(dòng)上深入群眾，工作上為了群眾，贏得人民群眾真誠的信賴;保證各級黨組織自覺執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，不打折扣、不搞變通，嚴(yán)肅查處違規(guī)行為，用實(shí)際行動(dòng)維護(hù)制度的權(quán)威性。

宗旨服務(wù)心得體會和感想篇十一

一、全心全意為人民服務(wù)是中國共產(chǎn)黨生死存亡的根本宗旨全心全意為人民服務(wù)是黨的一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊(duì)，它的階級性和先進(jìn)性決定了黨必須始終代表工人階級和人民群眾的利益。馬克思、恩格斯在《共產(chǎn)黨宣言》中透徹地闡明：“一方面，在各國無產(chǎn)者的斗爭中，共產(chǎn)黨人強(qiáng)調(diào)和堅(jiān)持整個(gè)無產(chǎn)階級的不分民族的共同利益;另一方面，在無產(chǎn)階級和資產(chǎn)階級的斗爭所經(jīng)歷的各個(gè)發(fā)展階段上，共產(chǎn)黨人始終代表整個(gè)運(yùn)動(dòng)和利益?！?/p>

這就是說，共產(chǎn)黨的性質(zhì)要求它不只是代表某一個(gè)民族的利益，而是代表各民族的根本利益;共產(chǎn)黨不只是在共產(chǎn)主義運(yùn)動(dòng)發(fā)展的某一個(gè)階段代表人民的利益，而是共產(chǎn)主義發(fā)展的各個(gè)階段上，始終代表人民群眾的利益。黨在革命時(shí)期的任務(wù)，就是要領(lǐng)導(dǎo)人民群眾推翻反動(dòng)階級的統(tǒng)治和剝削制度，實(shí)現(xiàn)人民的翻身解放;黨在社會主義建設(shè)時(shí)期的任務(wù)，就是要帶領(lǐng)群眾進(jìn)行物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)，不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)和文化需求。

八十多年的實(shí)踐深刻說明：始終不渝地代表人民利益，全心全意為人民服務(wù)，無論在戰(zhàn)爭年代，還是在執(zhí)政黨的條件下，都是我們黨生死存亡的根本宗旨。在革命戰(zhàn)爭年代，殘酷的斗爭環(huán)境下，我們黨特別重視黨群關(guān)系，自覺聯(lián)系群眾，為人民謀利益，深受人民群眾的擁護(hù)和支持，黨才得以生存和發(fā)展壯大，這是我們黨領(lǐng)導(dǎo)中國革命取得成功的基本經(jīng)驗(yàn)。在執(zhí)政以后的和平建設(shè)時(shí)期，黨的地位發(fā)生了根本性的變化，沒有了以往那種生死考驗(yàn)，環(huán)境和生活條件也大大改變，但是，保持和加強(qiáng)黨與人民群眾的血肉聯(lián)系，使黨得到人民群眾的擁護(hù)和支持，仍是保持的黨的生命力和獲得力量源泉的關(guān)鍵所在。

20世紀(jì)90年代初，蘇聯(lián)和東歐國家巨變的教訓(xùn)已深刻告訴我們，離開了人民群眾的支持，拋棄了為人民服務(wù)的宗旨，就會被人民唾棄，就會喪失執(zhí)政的地位，就會被歷史淘汰。所以，黨能不能代表人民群眾的利益，實(shí)現(xiàn)自己的宗旨，不僅僅關(guān)系到黨的性質(zhì)，而且執(zhí)政黨的榮辱興衰、生死存亡也寄于此。國以民為本，黨以民為基。我們黨是執(zhí)政黨，是中國社會主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心。要鞏固黨的領(lǐng)導(dǎo)地位，黨的領(lǐng)導(dǎo)必須執(zhí)行人民的意志，代表人民的利益，領(lǐng)導(dǎo)和支持人民當(dāng)家作主，幫助人民群眾認(rèn)識自己的根本利益，并且團(tuán)結(jié)起來為實(shí)現(xiàn)和保衛(wèi)自己的根本利益而奮斗。黨的歷史實(shí)踐反復(fù)證明了這樣一條真理，“誠心誠意為人民謀利益，從人民群眾中吸取前進(jìn)的不竭力量，始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，是我們黨戰(zhàn)勝各種困難和風(fēng)險(xiǎn)、不斷取得事業(yè)成功的根本保證。”所以，無論在什么時(shí)候黨都必須始終代表中國最廣大人民的根本利益，這是化解各種困難風(fēng)險(xiǎn)和鞏固執(zhí)政之基的根本性問題。

二、社會主義初級階段的歷史任務(wù)，決定著黨必須始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)。

中國共產(chǎn)黨在革命時(shí)期的歷史任務(wù)，在于領(lǐng)導(dǎo)人民推翻反動(dòng)階級的統(tǒng)治，消滅剝削和壓迫，使人民群眾成為社會的主任，自己掌握自己的命運(yùn)。因此，全心全意為人民服務(wù)的內(nèi)容，首先體現(xiàn)在黨能夠代表包括工人、農(nóng)民、小資產(chǎn)階級和民族資產(chǎn)階級在內(nèi)的人民大眾的根本利益，站在反對帝國主義、封建主義和官僚資本主義的第一線，取得推翻剝削制度的勝利。在從新民主主義到社會主義的過渡時(shí)期，黨的全心全意為人民服務(wù)的內(nèi)容，則是首先體現(xiàn)在黨能夠代表廣大人民的根本利益，領(lǐng)導(dǎo)人民進(jìn)行新民主主義改革和建設(shè)，并進(jìn)而對生產(chǎn)資料私有制進(jìn)行社會主義改造，在中國建立起嶄新的社會主義制度。在今天的歷史條件下，黨的全心全意為人民服務(wù)的內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的偉大實(shí)踐中，代表最大多數(shù)人的利益，使人民群眾不斷獲得切實(shí)的經(jīng)濟(jì)、政治、文化利益。正是基于這一點(diǎn)，江澤民同志提出用“三個(gè)代表”來建設(shè)新時(shí)期的黨，通過“三個(gè)代表”，把黨的建設(shè)同當(dāng)今世界生產(chǎn)力和人類文明進(jìn)步的發(fā)展方向聯(lián)系起來，同黨在社會主義初級階段承擔(dān)的歷史任務(wù)聯(lián)系起來，同中華民族在21世紀(jì)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的奮斗目標(biāo)聯(lián)系起來。這是我們黨立于不敗之地的根本保證。

堅(jiān)持“三個(gè)代表”的要求，最根本就是要統(tǒng)一體現(xiàn)在不斷實(shí)現(xiàn)人民群眾的根本利益上，在社會主義初級階段就集中體現(xiàn)于共同富裕的歷史任務(wù)。為了完成這個(gè)歷史任務(wù)，黨一方面要依靠人民群眾，集中群眾智慧和力量共同奮斗;另一方面，黨的領(lǐng)導(dǎo)必須執(zhí)行人民的意志，代表人民的利益，始終把大多數(shù)人的利益放在第一位，全心全意為人民服務(wù)是實(shí)現(xiàn)共同富裕的基礎(chǔ)，又是這一歷史任務(wù)的內(nèi)在要求。另外，黨要完成社會主義初級階段的歷史任務(wù)，不僅要在思想和作風(fēng)上與人民群眾保持密切聯(lián)系，更要在實(shí)踐中始終致力于解放和發(fā)展生產(chǎn)力，不斷增強(qiáng)綜合國力，促進(jìn)社會協(xié)調(diào)發(fā)展，努力滿足人民群眾的物質(zhì)和文化需求，黨的執(zhí)政才能為群眾所擁護(hù)，國家才能長治久安。

十一屆三中全會以來，黨制定的基本路線、基本綱領(lǐng)和改革開放的各項(xiàng)政策，真正代表了廣大人民的根本利益，得到了人民群眾的擁護(hù)和支持。改革開放極大地解放和發(fā)展了生產(chǎn)力，迅速提高了人民群眾的生活水平，物質(zhì)文化生活日益發(fā)展，綜合國力大大提高。正如群眾總結(jié)的那樣，“毛澤東領(lǐng)導(dǎo)中國人民站起來了，鄧小平領(lǐng)導(dǎo)中國人民富起來了，江澤民領(lǐng)導(dǎo)中國人民強(qiáng)大起來了”。黨的三代領(lǐng)導(dǎo)集體始終保持與人民群眾的聯(lián)系，把代表廣大人民群眾的根本利益作為黨的一切工作的歸宿。人民群眾才擁護(hù)共產(chǎn)黨，才做到民心所歸，我們黨才能團(tuán)結(jié)、組織、領(lǐng)導(dǎo)人民群眾，同心同德建設(shè)社會主義。

不同方面群眾的利益。但是，最重要的是必須首先考慮并滿足最大多數(shù)人的利益要求。

人民群眾的利益總是由一件件具體的事情反映出來的，每一件事情本身又是一個(gè)利益矛盾。各種社會事物所體現(xiàn)的利益矛盾相互交織，構(gòu)成一個(gè)利益矛盾的社會系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)中，各種事物的利益矛盾總是處于不同的層面，黨和政府對各種事物、利益矛盾的處理不可能同時(shí)進(jìn)行，這就要求黨善于抓住矛盾主要方面，處理急需處理的問題，即最大多數(shù)人的利益要求，這樣做本身就是代表最大多數(shù)人民群眾的根本利益，而且，人民群眾的根本利益主要包括經(jīng)濟(jì)利用、政治利益和文化利益。從時(shí)間上來劃分，還可以分為長遠(yuǎn)利益和眼前利益。因此，江澤民同志嚴(yán)肅地指出，“這始終是關(guān)系黨的執(zhí)政全局，關(guān)系國家經(jīng)濟(jì)政治文化發(fā)展的全局，關(guān)系全國各族人民的團(tuán)結(jié)和社會安定的全局。”全心全意為人民服務(wù)不是抽象的口號，尤其是在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，“最大多數(shù)人的利益是最緊要和最具有決定性的因素?！盵3](p280)黨和政府要正確的處理這些利益關(guān)系，人民群眾也要正確處理好這些關(guān)系。黨之所以為黨，就在于它既能夠反映人民群眾的利益、愿望和要求，又能夠在馬克思主義理論的指導(dǎo)下研究和把握歷史發(fā)展的規(guī)律，看到廣大人民群眾的長遠(yuǎn)利益，引導(dǎo)人們?yōu)槿祟惤夥哦鴬^斗。

四、堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨也是從嚴(yán)治黨、反腐倡廉的需要。

在新時(shí)期，我國的改革開放和社會主義現(xiàn)代化事業(yè)處在一個(gè)關(guān)鍵的戰(zhàn)略機(jī)遇期，從嚴(yán)治黨，懲治腐敗，核心是保持與人民群眾的血肉聯(lián)系，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持馬克思主義的權(quán)力觀。腐敗的實(shí)質(zhì)是公共權(quán)力私有化、資本化。權(quán)力本身具有兩重性。一方面，權(quán)力可以用來做好事，造福社會;另一方面，權(quán)力具有一定的腐蝕作用，也可以用它來干壞事，造孽于社會。共產(chǎn)黨執(zhí)政后，黨的干部掌握了黨和國家的各級領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，地位的變化，使黨員、干部特別是各級領(lǐng)導(dǎo)干部面臨一個(gè)新的極大的考驗(yàn)：能不能真正懂得自己的權(quán)力是人民賦予的?能不能正確的運(yùn)用手中的權(quán)力?能不能始終保持同人民群眾的密切聯(lián)系，永遠(yuǎn)為人民服務(wù)?馬克思主義權(quán)力觀與為人民服務(wù)是密不可分的。首先，人民是無產(chǎn)階級國家的主人，是一切權(quán)力的所有者。黨和國家的各級領(lǐng)導(dǎo)者只是代表人民群眾行使權(quán)力的“公仆”。因此，“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，”領(lǐng)導(dǎo)干部和群眾之間是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，他們在地位上是平等的，只是職責(zé)分工不同。領(lǐng)導(dǎo)為民排憂解難，并不是個(gè)人權(quán)力的體現(xiàn)，也不是對老百姓的恩賜，而是一種職責(zé)的約束，崗位的要求。這就要求領(lǐng)導(dǎo)必須具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識，而不是權(quán)力意識。這不僅是黨的性質(zhì)所決定的，也是現(xiàn)代社會發(fā)展的必然要求。其次，權(quán)力就是責(zé)任，權(quán)力越大責(zé)任也就越重。毛澤東同志在1945年就指出：“我們的責(zé)任是向人民負(fù)責(zé)。每句話，每個(gè)行動(dòng)，每項(xiàng)政策，都要適合人民的利益，如果有了錯(cuò)誤，定要改正，這就叫向人民負(fù)責(zé)?！盵4](p1128)權(quán)力與責(zé)任是密不可分的，領(lǐng)導(dǎo)必須把權(quán)力和責(zé)任統(tǒng)一起來，認(rèn)識到權(quán)力背后所凝結(jié)的為人民服務(wù)的職責(zé)，真正做到秉公用權(quán)，為民盡責(zé)。絕不允許只看重權(quán)力而漠視責(zé)任，自覺地為人民掌好權(quán)、用好權(quán)。第三，公仆就是奉獻(xiàn)，就是要全心全意為人民服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)是人民的公仆，這是馬克思在總結(jié)巴黎公社的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)時(shí)提出的思想。我們黨繼承了這一思想，要求黨的干部做人民的勤務(wù)員，忠實(shí)履行全心全意為人民服務(wù)的職責(zé)。在這里，公仆意味著犧牲與奉獻(xiàn)，因此，作為公仆，就必須廉潔奉公，就要肯于付出，勇于犧牲，積極維護(hù)人民的利益，把畢生精力奉獻(xiàn)給人民。由此可見，馬克思主義的權(quán)利觀是人民民主觀，它與共產(chǎn)黨的性質(zhì)是一致的，與全心全意為人民服務(wù)的宗旨是一致的。

從嚴(yán)治黨，堅(jiān)持清正廉潔、反對以權(quán)謀私，是關(guān)系到黨和國家生死存亡的嚴(yán)重政治斗爭。在當(dāng)前，從嚴(yán)治黨就是要解決群眾反映強(qiáng)烈的黨的作風(fēng)和腐敗問題。堅(jiān)持反對腐敗、提倡廉潔奉公是堅(jiān)持黨的宗旨極其重要的兩個(gè)方面，是我們黨在新形勢下，提高拒腐防變和抵御風(fēng)險(xiǎn)能力的歷史性課題。堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)同反對腐敗是一個(gè)過程的兩個(gè)方面。反腐必須廉政，廉政必為人民。延安時(shí)期的陜甘寧邊區(qū)政府，就是當(dāng)時(shí)廉潔奉公勤政為民的政府。邊區(qū)老百姓把邊區(qū)政府看做自己當(dāng)家作主的政府，敬贈(zèng)“人民救星”、“愛民模范”、“民主政治”、“廉潔政府”的錦旗。全心全意為人民服務(wù)不是一種空洞的口號，邊區(qū)政府通過一系列制度建設(shè)和法制建設(shè)，來防腐倡廉，為民盡責(zé)。1937年邊區(qū)政府成立之后，就及時(shí)制定了《陜甘寧邊區(qū)施政綱領(lǐng)》，規(guī)定了邊區(qū)在政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、文化等方面的基本政策，體現(xiàn)了真正的人民政權(quán)和民主政治。1938年制定了《懲治貪污暫行條例》，嚴(yán)格規(guī)范權(quán)力的運(yùn)用。同時(shí)制定了《政務(wù)人員公約》，約束政府公務(wù)人員的行為。強(qiáng)調(diào)公正廉潔、奉公守法是我們公務(wù)人員應(yīng)有的品格。邊區(qū)政府的行為反映了當(dāng)時(shí)我黨的整個(gè)精神面貌。因此，當(dāng)1945年黃炎培先生擔(dān)心共產(chǎn)黨執(zhí)政后會逐漸腐敗，陷入由興至衰的歷史“周期率”時(shí)，毛澤東同志充滿自信地回答，共產(chǎn)黨能夠跳出這周期率，這就是民主，就是黨和人民群眾的血肉聯(lián)系。只要堅(jiān)持為人民服務(wù)，讓人民來監(jiān)督政府，人人起來負(fù)責(zé)，就不會人亡政息。顯然，反腐倡廉、從嚴(yán)治黨，依靠人民群眾是根本，這是我們黨五十多年執(zhí)政的重要經(jīng)驗(yàn)。懲治腐敗，教育是基礎(chǔ)，法制是保證，監(jiān)督是關(guān)鍵，哪一個(gè)環(huán)節(jié)都不能脫離人民群眾，都必須以人民群眾為標(biāo)準(zhǔn)。

始終不渝地堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，密切聯(lián)系群眾，黨就可以在改革開放的新形勢面前，既能解放思想，又能抵制資產(chǎn)階級思想的侵蝕，永遠(yuǎn)保持無產(chǎn)階級革命的堅(jiān)定性;就可以克服腐化和特權(quán)思想，克服脫離群眾的傾向，使黨成為和人民群眾同呼吸共命運(yùn)，精誠團(tuán)結(jié)，形成任何風(fēng)浪都摧不跨、打不散的銅墻鐵壁;就能抵制和克服自私自利，營私舞弊，軟弱渙散，故步自封，萎靡不振，思想不純，組織不純的壞作風(fēng)，把我們的黨建設(shè)成為全心全意為人民服務(wù)的戰(zhàn)斗堡壘，成為領(lǐng)導(dǎo)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的堅(jiān)強(qiáng)核心。因此，發(fā)揚(yáng)延安精神，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，是新時(shí)期加強(qiáng)黨的建設(shè)的客觀要求，是建設(shè)有中國特色的社會主義的要求，是戰(zhàn)勝一切困難和風(fēng)險(xiǎn)，不斷取得事業(yè)成功，永遠(yuǎn)立于不敗之地的根本保證。

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民服。

務(wù)宗。

旨范。

文”

宗旨服務(wù)心得體會和感想篇十二

第一段：引言（100字）。

作為社會中的一員，對于服務(wù)宗旨的理解和體會是至關(guān)重要的。服務(wù)宗旨是指為了滿足人們的需求和利益，以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為己任，為他人著想，幫助他人解決問題，提升人們的生活品質(zhì)。在這個(gè)快節(jié)奏的社會中，如何做好服務(wù)宗旨成為了我們每一個(gè)人都需要思考和踐行的問題。下面將從個(gè)人體驗(yàn)出發(fā)，分享對服務(wù)宗旨的理解和心得。

第二段：客戶至上是服務(wù)宗旨的核心（200字）。

作為一個(gè)銷售人員，我意識到客戶至上是服務(wù)宗旨的核心理念?？蛻羰俏覀児ぷ鞯暮诵暮湍繕?biāo)，他們的需求和滿意度是衡量我們服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。每一次交流與溝通都要以客戶的需求為出發(fā)點(diǎn)，了解客戶的真正痛點(diǎn)，并針對性地提供解決方案。我記得有一次，一位客戶因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量問題非常不滿，我盡快與廠家聯(lián)系解決問題，并及時(shí)補(bǔ)償客戶，最終恢復(fù)了客戶對產(chǎn)品的信任。這次經(jīng)歷使我更加明白，只有以客戶至上的態(tài)度，才能真正實(shí)現(xiàn)好服務(wù)宗旨。

第三段：傾聽是服務(wù)宗旨的重要環(huán)節(jié)（300字）。

在實(shí)踐中，我深刻理解到傾聽是服務(wù)宗旨的重要環(huán)節(jié)。傾聽不僅僅是簡單地聽取對方的需求和要求，更是理解對方的心思和愿望，從而提供更貼心的服務(wù)。一次，我接待了一位需要特殊照護(hù)的客戶，她希望我能給予更多的關(guān)心和陪伴。于是，我主動(dòng)與她交談，傾聽她內(nèi)心的需求和感受，并通過了解她的興趣愛好，主動(dòng)陪她閱讀、聽音樂等，使她感到被關(guān)心和照顧。這種傾聽和關(guān)懷給她帶來了巨大的安慰和滿足，也充分展現(xiàn)了我們對服務(wù)宗旨的貫徹。

第四段：態(tài)度決定服務(wù)質(zhì)量（300字）。

在實(shí)踐中，我深刻體會到態(tài)度決定服務(wù)質(zhì)量。只有以積極主動(dòng)、熱情細(xì)致的態(tài)度對待每一位顧客，才能真正達(dá)到良好的服務(wù)宗旨。一次，我接到一位非?？量痰目蛻?，他對服務(wù)有著很高的要求，這讓我感到一定的難度。但我知道，要想給他提供最好的服務(wù)，就必須用全身心的態(tài)度去對待他的每一個(gè)需求。于是，我提前準(zhǔn)備，為他制定了一份精細(xì)的服務(wù)方案，細(xì)致入微地為他解答問題。最終，他對我的服務(wù)贊不絕口，認(rèn)可了我的專業(yè)性和服務(wù)態(tài)度。通過這次經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識到，只有積極主動(dòng)、熱情細(xì)致的服務(wù)態(tài)度，才是服務(wù)宗旨的體現(xiàn)。

第五段：結(jié)語（200字）。

服務(wù)宗旨是一種理念，更是一種態(tài)度。它要求我們始終以客戶至上、傾聽、積極主動(dòng)、熱情細(xì)致的態(tài)度對待每一位顧客，并通過真誠的行動(dòng)去提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。它不僅是企業(yè)文化的體現(xiàn)，更是我們作為社會中一員的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。只有不斷將服務(wù)宗旨貫徹于工作和生活中，才能真正帶來滿意的結(jié)果。通過這段時(shí)間的實(shí)踐和體驗(yàn)，我堅(jiān)信服務(wù)宗旨是我們永遠(yuǎn)的追求和目標(biāo)，只有不斷加強(qiáng)自身的能力和提升服務(wù)質(zhì)量，才能更好地滿足客戶需求，推動(dòng)社會的進(jìn)步和發(fā)展。

宗旨服務(wù)心得體會和感想篇十三

聯(lián)系群眾、是我們黨的建設(shè)的核心內(nèi)容。下面是本站帶來的踐行宗旨服務(wù)群眾。

希望對大家有幫助。

強(qiáng)調(diào)指出：開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，是實(shí)現(xiàn)黨的確定的奮斗目標(biāo)的必然要求，是保持黨的先進(jìn)性和純潔性，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位的必然要求，是解決群眾反映的突出問題的必然要求。全黨同志要積極參與到活動(dòng)中來，以實(shí)際行動(dòng)密切黨群干群關(guān)系，取得群眾滿意的成效。

如何踐行黨的宗旨，服務(wù)人民群眾?首先要立足群眾，增進(jìn)與群眾感情，走群眾路線。群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線，黨發(fā)展壯大的歷程，是一部依靠群眾、發(fā)動(dòng)群眾、為了群眾、服務(wù)群眾的生動(dòng)歷史。為人民服務(wù)是無產(chǎn)階級政黨性質(zhì)的集中表現(xiàn)，是實(shí)現(xiàn)黨的目標(biāo)、促進(jìn)黨的事業(yè)發(fā)展的根本要求。不管是戰(zhàn)爭年代還是建設(shè)和改革的時(shí)期，人民群眾始終如一的擁護(hù)我們黨，原因在于我們黨認(rèn)真踐行了為人民服務(wù)的根本宗旨，并且創(chuàng)造性地貫徹于革命、建設(shè)和改革的歷史進(jìn)程中。

但是，隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，物質(zhì)條件的改善，投資環(huán)境的優(yōu)化，有些黨員干部發(fā)生角色錯(cuò)位，完全脫離群眾，由“公仆”變?yōu)椤爸魅恕?。一些地方、部門和領(lǐng)導(dǎo)干部中，形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)嚴(yán)重，有的干部黨員不關(guān)心群眾，以民爭利，濫用人民賦予的權(quán)力，以權(quán)謀私，貪污腐化，在陣營上推開了群眾。有的干部，曾經(jīng)表現(xiàn)好，有突出業(yè)績，卻犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，正如劉志軍的自我反思：自己本是農(nóng)民的兒子，也懷有夢想，但是最后思想沒有跟上，犯了罪。這種警示發(fā)人深省。

雖然，這些現(xiàn)象存在于少數(shù)人身上，但這些行為，損壞了黨的形象，敗壞了黨的聲譽(yù)，腐蝕了黨的肌體，玷污了黨的純潔，傷害了人民的感情，降低了人民對黨的信任度，削弱了黨同人民群眾的血肉關(guān)系。作風(fēng)問題和消極腐敗現(xiàn)象嚴(yán)重?fù)p害黨群關(guān)系，后果不可低估。正如鄧小平同志所指出的：“如果哪個(gè)黨組織嚴(yán)重脫離群眾而不能堅(jiān)決改正，那就喪失了力量的源泉，就一定要失敗，就會被人民拋棄”。只有認(rèn)真踐行群眾路線，才能有效克服脫離群眾現(xiàn)象，密切黨同群眾的血肉聯(lián)系。

其次為民要?jiǎng)?wù)實(shí)，真誠服務(wù)群眾，關(guān)注、解決群眾切身利益的熱點(diǎn)。

開展教育實(shí)踐活動(dòng)，就是要把貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定作為切入點(diǎn)，牢牢聚焦作風(fēng)建設(shè)，找準(zhǔn)干部群眾的關(guān)注點(diǎn)，抓住活動(dòng)的著力點(diǎn)，對作風(fēng)之弊、行為之垢來一次大排查，大檢修，大掃除，以好的作風(fēng)確?；顒?dòng)扎實(shí)開展。

再則打造親民、為民服務(wù)平臺。到基層去，到第一線去，到最廣泛的群眾中去，求真務(wù)實(shí)，搭建聯(lián)系群眾網(wǎng)絡(luò)和平臺。

政之所興，在順民心;政之所廢，在逆民心。密切聯(lián)系群眾，從群眾中來，到群眾中去，一切為了群眾，是我們黨全部理論和行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)，是實(shí)踐群眾路線的根本目的;一切依靠群眾，是我們黨的力量之源，勝利之本。我們要自覺踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨。以人為本，一切為了人民福祉，服務(wù)人民群眾。提出：“人民對美好生活的向往就是我們的奮斗目標(biāo)”。我們要以民為心，以民為利，做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，多謀民生之利，多解民生之憂。要把群眾路線實(shí)踐活動(dòng)落實(shí)到改革發(fā)展事業(yè)中，落實(shí)到每一個(gè)黨員干部的工作中，我們一定要始終與人民群眾心心相印，同甘共苦，團(tuán)結(jié)奮斗。

在新的時(shí)期，黨員干部既要走群眾路線，也要解放思想，實(shí)事求是，更要與時(shí)俱進(jìn)，勇于變革，勇于創(chuàng)新，堅(jiān)決摒棄僵化落后的思想觀念，破除不合理利益格局，堅(jiān)決消除體制、機(jī)制弊端。實(shí)現(xiàn)確定的目標(biāo)任務(wù)，我們要增強(qiáng)憂患意識，做到居安思危，清正廉潔，不謀私利，堂堂正正做人，干干凈凈干事，始終做到立身不忘做人之本，為政不移公仆之心。用權(quán)不謀己之私，永葆共產(chǎn)黨的本色。

之所以要這樣做，是因?yàn)槲覀凕h需要更廣闊、更牢固的群眾路線。之所以要走群眾路線，是因?yàn)槿罕娐肪€是我們黨的生命線。

古人云：為政以德，譬如北辰，居其所而眾星共之。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部群眾路線教育，必須堅(jiān)守為人之底線，高揚(yáng)干事之激情，牢記從政之宗旨。

一、常悟淡泊之志。

要做到正直、感恩、誠信。所謂正直，就是在是非曲直面前能把自己這個(gè)“人”字寫正，做到“不誘于譽(yù)、不恐于誹”;所謂感恩，就是感恩組織，感恩社會，感恩事業(yè);所謂誠信，就是以誠待人，以信處世。靜心看順逆際遇，平淡看榮辱得失，領(lǐng)導(dǎo)干部面對著發(fā)展一方經(jīng)濟(jì)的重任，既要加壓奮進(jìn)，勇爭一流，更要自覺加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，樹立起正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，多一份淡定、多一份平和、多一份豁達(dá)，真正做到樂觀、達(dá)觀，讓事業(yè)在平凡中閃光，讓成就在奮斗中累積，讓情感在服務(wù)中升華。

二、常懷敬業(yè)之心。

作為一名黨員干部，就要用心做事，全力完成人民賦予自己的使命，就要激情做事，不斷迎接各種發(fā)展競爭挑戰(zhàn)，就是要敬業(yè)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新，真正造福一方群眾。所謂敬業(yè)，就是兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡力，在平凡的工作中做出不平凡的事跡;所謂務(wù)實(shí)，就是腳踏實(shí)地、積極作為，少說多做抓落實(shí);所謂創(chuàng)新，就是要克服慣性思維，樹立擔(dān)當(dāng)意識。

三、常修清廉之德。

全心全意為人民服務(wù)是我黨的根本宗旨，是對黨員干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部的根本要求。要清醒地認(rèn)識到，權(quán)力不是風(fēng)光，是重?fù)?dān);不是籌碼，是責(zé)任。必須牢記宗旨，做到忠誠、廉潔、垂范。所謂忠誠，就是忠于職守、盡職盡責(zé);所謂廉潔，就是心存敬畏，敬畏法律、敬畏黨紀(jì);所謂垂范，就是勤政廉政，親民愛民，在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、展現(xiàn)人格魅力、創(chuàng)造社會財(cái)富的實(shí)踐中取信于民。

群眾路線是黨的生命線。在新一屆中央政治局第一次集體學(xué)習(xí)時(shí)指出：一個(gè)政黨，一個(gè)政權(quán)，其前途和命運(yùn)最終取決于人心向背。如果我們脫離群眾、失去人民群眾的擁護(hù)和支持，最終也會走向失敗。新一屆中央政治局作出改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾“八項(xiàng)規(guī)定”，抓住了當(dāng)前黨的建設(shè)的突出問題，是樹立黨和政府形象、凝聚黨心民心的重要舉措。每一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部一定要頭腦清醒、居安思危，認(rèn)真落實(shí)中央規(guī)定，任何時(shí)候都要把人民利益放在第一位，始終與人民心連心、同呼吸、共命運(yùn)，努力提高新形勢下服務(wù)群眾的水平。

始終堅(jiān)持把“權(quán)為民所用、利為民所謀、情為民所系”作為根本要求。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要對人民群眾懷有敬畏之心，時(shí)刻牢記“只有我們把人民群眾放在心上，人民群眾才會把我們放在臺上”。要站起來當(dāng)傘，為人民群眾遮風(fēng)擋雨;俯下身做牛，為人民群眾鞠躬盡瘁。人民群眾是我們的根、我們的本，是我們的“大地母親”。群眾心里有桿秤，誰輕誰重心自明。只有心里裝著群眾，想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所難，做群眾的知心人和貼心人，才能讓我們的雙腳始終踩在大地上，從人民群眾中獲取無窮的力量。

始終堅(jiān)持把“問政于民、問計(jì)于民、問需于民”作為基本方法。要深入基層、深入群眾。下基層是黨員干部問民需、解民憂的必由之路。不管通信手段多么發(fā)達(dá)，了解情況的渠道有多少，都不能代替深入實(shí)際、深入基層、深入群眾中去調(diào)查研究。只有與群眾“零距離”接觸、面對面交流，才能摸到群眾的脈搏，貼近群眾的心窩。

始終堅(jiān)持把“群眾擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成、高興不高興、滿意不滿意”作為第一標(biāo)準(zhǔn)。“樂民之樂者，民亦樂其樂;憂民之憂者，民亦憂其憂?！比诵南虮?，是決定一個(gè)政黨、一個(gè)政權(quán)盛衰的根本因素。領(lǐng)導(dǎo)干部干得好不好，工作落實(shí)沒落實(shí)，群眾最有發(fā)言權(quán)。群眾意見是一把最好的尺子，最能衡量我們工作的長短優(yōu)劣。堅(jiān)持群眾標(biāo)準(zhǔn)、由群眾來評判，不能走過場，必須具有約束力，群眾贊成什么就鼓勵(lì)什么，群眾期盼什么就做好什么，群眾反對的就堅(jiān)決糾正。

宗旨服務(wù)心得體會和感想篇十四

宗旨服務(wù)是一種服務(wù)理念，它要求服務(wù)者以客戶的需求和利益為核心，秉持不追求私利、專注服務(wù)的原則，并通過提供高質(zhì)量的服務(wù)來滿足客戶的需求。在我個(gè)人的工作和經(jīng)歷中，我深刻體會到了宗旨服務(wù)的重要性和價(jià)值。在這篇文章中，我將分享我對宗旨服務(wù)的理解和心得體會。

第二段：了解客戶需求。

宗旨服務(wù)的第一步是了解客戶的需求。盡管我們無法滿足每一個(gè)客戶的所有要求，然而通過與客戶的溝通和互動(dòng)，我們可以更好地理解他們的期望和關(guān)注點(diǎn)。在我的工作中，我會主動(dòng)向客戶提問、傾聽他們的意見和建議，并從中獲取寶貴的反饋。我發(fā)現(xiàn)只有真正了解客戶的需求，我們才能提供合適的服務(wù)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

第三段：積極解決問題。

作為一個(gè)服務(wù)者，我們經(jīng)常會面臨各種問題和挑戰(zhàn)。在這個(gè)過程中，積極的態(tài)度和解決問題的能力尤為重要。我深受一位導(dǎo)師的影響，他總是教導(dǎo)我不要害怕問題，而是要積極主動(dòng)地尋找解決方案。在實(shí)際的工作中，我會仔細(xì)分析問題的根本原因，并與同事和客戶進(jìn)行充分的溝通，以找到最佳的解決方案。這樣的做法不僅能夠解決客戶的問題，還能夠提升他們對我們的信任和滿意度。

第四段：持續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí)。

宗旨服務(wù)并不僅僅是為客戶提供一次良好的體驗(yàn)，更重要的是要持續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí)。在工作中，我時(shí)刻保持著主動(dòng)學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)步的態(tài)度。我會通過參加培訓(xùn)課程、學(xué)習(xí)行業(yè)相關(guān)的知識，以及與同事的交流和分享，不斷提高自己的專業(yè)能力和服務(wù)水平。我相信只有持續(xù)學(xué)習(xí)并不斷改進(jìn)，我們才能夠更好地適應(yīng)客戶的需求和市場的變化，并為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

第五段：宗旨服務(wù)的意義和價(jià)值。

宗旨服務(wù)的最終目標(biāo)是為客戶創(chuàng)造價(jià)值，并建立長期的合作關(guān)系。通過積極地傾聽客戶的需求、解決問題和持續(xù)改進(jìn)，我們能夠提供更加個(gè)性化、差異化的服務(wù)，并贏得客戶的信任和忠誠。在我的個(gè)人經(jīng)歷中，我見證了宗旨服務(wù)對企業(yè)和個(gè)人發(fā)展的積極影響。通過宗旨服務(wù)，我們能夠不斷提高市場競爭力，增強(qiáng)客戶滿意度，促進(jìn)我們自身的成長和進(jìn)步。

總結(jié)：

在這篇文章中，我分享了關(guān)于宗旨服務(wù)的理解和心得體會。了解客戶需求、積極解決問題、持續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí)，這些都是宗旨服務(wù)的重要組成部分。宗旨服務(wù)的意義和價(jià)值在于為客戶創(chuàng)造價(jià)值，并建立長期的合作關(guān)系。作為一個(gè)服務(wù)者，我們應(yīng)該時(shí)刻保持著宗旨服務(wù)的理念，不斷提升自己的專業(yè)能力和服務(wù)水平，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有通過宗旨服務(wù)，我們才能夠在競爭激烈的市場中立于不敗之地，并取得長期的成功。

宗旨服務(wù)心得體會和感想篇十五

6月18日，同志在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)工作會議上指出，教育實(shí)踐活動(dòng)總要求中“照鏡子”主要是以黨章為鏡，對照黨的紀(jì)律、群眾期盼、先進(jìn)典型，對照改進(jìn)作風(fēng)要求，在宗旨意識、工作作風(fēng)、廉潔自律上擺問題、找差距、明方向。因此，宗旨意識是群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重要內(nèi)容，增強(qiáng)宗旨意識是黨員干部恪守宗旨的根本前提，是轉(zhuǎn)變作風(fēng)的思想基礎(chǔ)。

一、充分認(rèn)識新形勢下增強(qiáng)宗旨意識的重要性和緊迫性。

中國共產(chǎn)黨的根本宗旨是全心全意為人民服務(wù)。宗旨意識就是黨的根本宗旨在全體黨員思想、觀念、行動(dòng)中的自覺反映，它表現(xiàn)為黨員定向的心理、自覺的反映、能動(dòng)的認(rèn)識、主動(dòng)的思維以及反思性的觀念活動(dòng)。宗旨意識來源于思想，形成于實(shí)踐，表現(xiàn)于行動(dòng)，體現(xiàn)著黨的性質(zhì)和宗旨，是黨的整體風(fēng)貌的集中體現(xiàn)。

--確立宗旨意識是黨取得革命、建設(shè)和改革事業(yè)不斷勝利的寶貴經(jīng)驗(yàn)。群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，貫穿于黨的一切工作中。黨92年波瀾壯闊的奮斗歷程表明:從我們黨成立之日起，就把“人民”寫在自己的旗幟上，把“全心全意為人民服務(wù)”作為根本宗旨，形成了密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風(fēng)。密切聯(lián)系群眾、“得民心”是中國共產(chǎn)黨很大的政治優(yōu)勢，是黨的成功之道。

--增強(qiáng)宗旨意識是應(yīng)對當(dāng)前復(fù)雜形勢的重要保證。當(dāng)今世界正在發(fā)生深刻而復(fù)雜的變化，給我國發(fā)展帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面，不僅需要我們始終堅(jiān)持黨的宗旨，而且需要我們按照時(shí)代的要求，不斷深化對黨的宗旨意識的認(rèn)識。與此同時(shí)，國內(nèi)改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)繁重，黨在推進(jìn)改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中肩負(fù)任務(wù)的艱巨性、復(fù)雜性、繁重性世所罕見。當(dāng)前，我國社會正處在社會轉(zhuǎn)型期和改革的關(guān)鍵時(shí)期，經(jīng)濟(jì)體制深刻變革，社會結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng)，利益格局深刻調(diào)整，思想觀念深刻變化。由于體制改革、地區(qū)差距、行業(yè)特征、就業(yè)狀態(tài)等原因?qū)е律鐣蓡T利益訴求多樣化，群眾為實(shí)現(xiàn)多元利益而進(jìn)行的活動(dòng)也呈現(xiàn)出錯(cuò)綜復(fù)雜的局面，使黨在堅(jiān)持宗旨、代表人民的根本利益處于一個(gè)新的社會環(huán)境中。

--強(qiáng)化宗旨意識是提高黨的執(zhí)政能力、保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性和純潔性的緊迫任務(wù)。保持黨的先進(jìn)性和純潔性，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位，是黨的建設(shè)面臨的根本問題和時(shí)代課題。當(dāng)前，黨員干部貫徹落實(shí)黨的群眾路線總體是好的，在聯(lián)系服務(wù)人民群眾方面做了大量富有成效的工作，但也存在著不符合為民務(wù)實(shí)清廉要求的問題。特別是有的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)班子和一些領(lǐng)導(dǎo)干部形式主義、官僚主義、享樂主義突出，奢靡之風(fēng)嚴(yán)重，主要表現(xiàn)在理想信念動(dòng)搖，宗旨意識淡薄，精神懈怠;貪圖名利，弄虛作假，不務(wù)實(shí)效;脫離群眾，脫離實(shí)際，不負(fù)責(zé)任;鋪張浪費(fèi)，奢靡享樂，甚至以權(quán)謀私、腐化墮落。這些問題嚴(yán)重?fù)p害黨在人民群眾中的形象，嚴(yán)重?fù)p害黨群干群關(guān)系，必須認(rèn)真加以解決。

二、深刻理解增強(qiáng)宗旨意識的具體要求。

一個(gè)行動(dòng)勝過一打真理。宗旨意識、群眾路線是“武器”不是“鈍器”，更不是“祭器”。增強(qiáng)宗旨意識不僅需要植根于全體黨員的頭腦里，還必須落實(shí)在全體黨員的行動(dòng)中。言行一致，知行合一，以身作則，身體力行。

--堅(jiān)定宗旨意識，保持血肉聯(lián)系。增強(qiáng)宗旨意識是中國共產(chǎn)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，是增強(qiáng)宗旨觀念的應(yīng)有之義。黨的發(fā)展歷程告訴我們，來自于人民、植根于人民、服務(wù)于人民，是我們黨永遠(yuǎn)立于不敗之地的根本。以人為本、執(zhí)政為民是我們黨的性質(zhì)和全心全意為人民服務(wù)根本宗旨的集中體現(xiàn)，是指引、評價(jià)、檢驗(yàn)我們黨一切執(zhí)政活動(dòng)的很高標(biāo)準(zhǔn)。在今后一個(gè)時(shí)期，在中國特色社會主義道路上實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，是中國共產(chǎn)黨團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國各族人民努力奮斗的“中國夢”?！爸袊鴫魵w根到底是人民的夢，必須緊緊依靠人民來實(shí)現(xiàn)，必須不斷為人民造福?！?/p>

--堅(jiān)持開拓創(chuàng)新，破解發(fā)展難題。增強(qiáng)宗旨意識必須落實(shí)在具體行動(dòng)上。目前，黨的工作中還存在許多不足，前進(jìn)道路上還有不少困難和問題，人民內(nèi)部矛盾多樣多發(fā)呈現(xiàn)新特點(diǎn)。發(fā)展中不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)的問題依然突出，科技創(chuàng)新能力不強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)依然薄弱，資源環(huán)境約束加劇，制約科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制障礙較多，深化改革開放和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式任務(wù)艱巨;城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展差距和居民收入分配差距依然較大;社會矛盾明顯增多，關(guān)系群眾切身利益的問題較多，部分群眾生活比較困難;一些領(lǐng)域存在道德失范、誠信缺失現(xiàn)象;一些干部領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展能力不強(qiáng)，一些基層黨組織軟弱渙散，少數(shù)黨員干部理想信念動(dòng)搖、宗旨意識淡薄，形式主義、官僚主義問題突出，奢侈浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重;一些領(lǐng)域消極不正之風(fēng)現(xiàn)象易發(fā)多發(fā)，反不正之風(fēng)斗爭形勢依然嚴(yán)峻。必須以更大的政治勇氣和智慧不失時(shí)機(jī)地深化重要領(lǐng)域改革。

--堅(jiān)決反對不正之風(fēng)，永葆清正廉潔。中國共產(chǎn)黨的性質(zhì)和宗旨，決定了黨同各種消極不正之風(fēng)現(xiàn)象水火不相容、冰炭不同爐。堅(jiān)決懲治和有效預(yù)防不正之風(fēng)，關(guān)系人心向背和黨的生死存亡。反對不正之風(fēng)、建設(shè)廉潔政治，是黨一貫堅(jiān)持的鮮明政治立場，是人民關(guān)注的重大政治問題。只有全面推進(jìn)懲治和預(yù)防不正之風(fēng)體系建設(shè)，深化重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革，堅(jiān)決查處大案要案，著力解決發(fā)生在群眾身邊的不正之風(fēng)問題，黨才能擁有長期執(zhí)政廣泛、深厚、可靠的群眾基礎(chǔ)。同時(shí)，還要把為民務(wù)實(shí)清廉的價(jià)值追求深深植根于全體黨員的思想和行動(dòng)中，反腐倡廉常抓不懈，拒腐防變警鐘長鳴，才能永葆共產(chǎn)黨人清正廉潔的政治本色。

三、加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)宗旨意識。

領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)問題，說到底是黨性問題。黨性純潔則作風(fēng)端正，黨性不純則作風(fēng)不正。通過教育、制度、監(jiān)督多管齊下，虛心向群眾學(xué)習(xí)，熱心為群眾服務(wù)，誠心受群眾監(jiān)督。

首先，要把加強(qiáng)教育作為增強(qiáng)宗旨意識的基礎(chǔ)。要堅(jiān)持不懈地對黨員進(jìn)行政治理論教育、黨性修養(yǎng)教育、宗旨意識教育、理想信念教育。要抓好思想理論建設(shè)這個(gè)根本，學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、*思想、中國特色社會主義理論體系，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。要抓好黨性教育這個(gè)核心，教育引導(dǎo)黨員、干部模范踐行社會主義榮辱觀，講黨性、重品行、作表率，以實(shí)際行動(dòng)彰顯共產(chǎn)黨人的人格力量。要抓好宗旨意識這個(gè)重點(diǎn)，相信群眾，依靠群眾，始終把人民群眾放在心中很高位置。抓好理想信念這個(gè)基礎(chǔ)，堅(jiān)定對馬克思主義的信仰、對社會主義和共產(chǎn)主義的信念，堅(jiān)守共產(chǎn)黨人的政治靈魂，樹立共產(chǎn)黨人經(jīng)受住任何風(fēng)險(xiǎn)考驗(yàn)的精神支柱。

第二，要把健全制度作為增強(qiáng)宗旨意識的保證。同志特別強(qiáng)調(diào)要把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里。要通過群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，把活動(dòng)成果固化在“接地氣”的制度設(shè)計(jì)上。健全黨和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制，健全服務(wù)群眾制度、聯(lián)系群眾制度。形成便捷有效的民情反映機(jī)制，完善矛盾糾紛排查化解機(jī)制，引導(dǎo)群眾依法表達(dá)合理訴求，切實(shí)維護(hù)群眾權(quán)益。拓寬社情民意反映渠道，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部定期下訪、定期接訪、及時(shí)閱處群眾來信，注重分析網(wǎng)絡(luò)輿情。認(rèn)真解決群眾反映強(qiáng)烈的教育醫(yī)療、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、食品藥品安全、企業(yè)改制、征地拆遷、涉農(nóng)利益、涉法涉訴等方面的突出問題。

宗旨服務(wù)心得體會和感想篇十六

服務(wù)是一種動(dòng)態(tài)的交流過程，是企業(yè)和顧客之間的互動(dòng)體驗(yàn)。在日常生活中，我們經(jīng)常需要與各種服務(wù)機(jī)構(gòu)打交道，如銀行、餐館、酒店等。而對于服務(wù)的感受、體會以及心得，也是一個(gè)值得探索的話題。本文將就“感想服務(wù)心得體會”展開討論，通過五個(gè)部分，從不同角度剖析服務(wù)的意義和價(jià)值。

第一段：服務(wù)意識的重要性。

服務(wù)意識是指個(gè)體對于服務(wù)行為的認(rèn)知和重視程度。在接受服務(wù)的過程中，服務(wù)意識直接影響到我們的服務(wù)體驗(yàn)。一方面，具備良好的服務(wù)意識可以使我們更加積極主動(dòng)地與服務(wù)提供者交流，主動(dòng)提出需求和建議；另一方面，服務(wù)意識也可以幫助我們更加理解服務(wù)提供者的角度和困難，從而對服務(wù)中的問題保持寬容和包容。因此，樹立良好的服務(wù)意識對于改善服務(wù)質(zhì)量和提升我們的服務(wù)感受有著重要的作用。

第二段：服務(wù)質(zhì)量的影響。

服務(wù)質(zhì)量是服務(wù)業(yè)中最直接和重要的指標(biāo)之一。人們對于服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)往往來源于對于服務(wù)過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的滿意度。一次優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)往往會給顧客留下深刻的印象，從而產(chǎn)生持久的滿意感，增加對于服務(wù)提供者的好感以及忠誠度。而對于不良的服務(wù)體驗(yàn)，則往往會引發(fā)不滿和抵觸心理，進(jìn)而影響消費(fèi)者的消費(fèi)決策。因此，服務(wù)提供者應(yīng)該始終重視服務(wù)質(zhì)量，不斷改進(jìn)，致力于提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。

第三段：主動(dòng)溝通的重要性。

在服務(wù)過程中，主動(dòng)溝通是一種重要的技巧和行為。通過主動(dòng)與顧客建立有效的溝通渠道，可以更好地了解顧客的需求，及時(shí)解決問題，并獲得顧客的反饋和建議，進(jìn)而提升服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，主動(dòng)溝通也可以幫助我們更好地識別出潛在的問題和困難，從而找到更好的解決方案。因此，主動(dòng)溝通是改善服務(wù)體驗(yàn)的重要手段和方法。

第四段：服務(wù)中的細(xì)節(jié)決定體驗(yàn)。

細(xì)節(jié)是服務(wù)中不可忽視的一部分，對于顧客的服務(wù)體驗(yàn)有著直接的影響。良好的服務(wù)細(xì)節(jié)能夠給顧客帶來更好的感受和體驗(yàn)，從而提升顧客的滿意度。而不良的服務(wù)細(xì)節(jié)則容易引起顧客的抵觸和負(fù)面反饋。因此，在服務(wù)中，我們應(yīng)該從細(xì)節(jié)入手，注重服務(wù)水平的全面提升，關(guān)注每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)，給顧客提供最好的服務(wù)體驗(yàn)。

第五段：持續(xù)改進(jìn)的重要性。

服務(wù)是一個(gè)不斷演變和改進(jìn)的過程。服務(wù)提供者應(yīng)該始終保持學(xué)習(xí)和進(jìn)步的態(tài)度，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和水平。通過與顧客的互動(dòng)和反饋，服務(wù)提供者可以及時(shí)了解到顧客的需求和期望，進(jìn)而針對性地進(jìn)行調(diào)整和改善。只有不斷改進(jìn)和進(jìn)步，才能夠不斷適應(yīng)顧客的需求變化，保持良好的服務(wù)質(zhì)量和競爭力。

總結(jié)：服務(wù)體驗(yàn)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，它涉及到服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量、溝通技巧、細(xì)節(jié)關(guān)注以及持續(xù)改進(jìn)等方面。作為服務(wù)的接受方，我們應(yīng)該加強(qiáng)對于服務(wù)的認(rèn)識和重視，從自身出發(fā)，提供積極的溝通和反饋，同時(shí)也要注重服務(wù)質(zhì)量和細(xì)節(jié)，以及服務(wù)提供者的持續(xù)改進(jìn)能力。只有這樣，我們才能夠在服務(wù)中獲取更好的體驗(yàn)和感受。