藥店就業(yè)心得體會和感想(優(yōu)質(zhì)9篇)

心得體會能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提升能力。寫心得體會有幾個關(guān)鍵要點(diǎn)需要注意，首先要有明確的主題，確定要總結(jié)和概括的內(nèi)容。其次，要注意結(jié)構(gòu)的合理性，可以按照時(shí)間順序、因果關(guān)系或主題分類等方式進(jìn)行組織。此外，語言表達(dá)要準(zhǔn)確清晰，重點(diǎn)突出，同時(shí)要注重自我思考和感悟，避免簡單羅列事實(shí)。最后，可以通過與他人交流、查閱相關(guān)資料等方式，進(jìn)一步豐富和提高心得體會的質(zhì)量。以下內(nèi)容是對學(xué)習(xí)、工作、生活等方面的心得體會，供大家參考借鑒。

藥店就業(yè)心得體會和感想篇一

220xx年7藥店店長工作，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績，在此談?wù)劇?/p>

轉(zhuǎn)眼間，20xx年已隨著時(shí)間的年輪漸行漸遠(yuǎn)，新的一年即將來臨?；厥走@一年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。

20xx年對一洲來說，是有里程碑意義的一年。我們從單體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。一年時(shí)間里，我們增開了3家連鎖門店。因?yàn)閯倓偲鸩?，開店速度也是在計(jì)劃之內(nèi)，只要我們一直秉承公司的經(jīng)營管理理念，估計(jì)以后的一洲連鎖門店會如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。而作為一名一洲連鎖門店的店長，今年對我來說也是意義重大的一年。從賣場主管轉(zhuǎn)換到門店店長，我知道我的角色不僅僅是一位管理者，更應(yīng)該站到一個經(jīng)營者的立場。守業(yè)難，創(chuàng)業(yè)更難!既然公司給了我這樣一個平臺，我深感責(zé)任重大，新店開張，萬事開頭難，如果前期工作沒做好，以后就會更難管理，所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中。店長必須要起到一個承上啟下的橋梁作用。上要認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營策略，下要正確傳達(dá)公司的方針決策。為人處世要公平公正，上要對得起領(lǐng)導(dǎo)，下要對得起員工，決不能有私心。因?yàn)槭堑觊L，必須比員工站一個更高的層面;也因?yàn)槭堑觊L，員工就是你的戰(zhàn)友，所以我們要并肩作戰(zhàn)。不要刻意去拉開或拉近與員工的距離，多說無益，唯有真誠，才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長最好的執(zhí)行力。

我是一個深受中國傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道，修身養(yǎng)性，以仁義治國。其實(shí)管理一個公司也是一樣的道理。企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在人。一個藥店要長期穩(wěn)定的發(fā)展，它必須要有一個好的經(jīng)濟(jì)效益為前提，良好的口碑做后盾，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營者和消費(fèi)者的共贏。如何才能達(dá)到這個局面，這就需要一個專業(yè)的管理者和一個強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。作為一店之長，我深刻地意識到人才對于企業(yè)的重要性。如何去發(fā)掘人才，如何去培養(yǎng)人才，如何去組建一個團(tuán)隊(duì)，這對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展才是重中之重。家和萬事興!一個高素質(zhì)的、凝聚力強(qiáng)的和諧的團(tuán)隊(duì)，必定會為公司帶來長遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。一個人才為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值必定大于他自身的價(jià)值!如果一個人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價(jià)值，那么必須乘早換離或撤離，決不能有“食之無味，棄之可惜”的態(tài)度。那樣等于為公司增加負(fù)擔(dān)，也為自己門店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，相信這個道理大家都懂。作為店長要善于把握每個人的心態(tài)，開發(fā)他們的潛能，分工合作，才能互補(bǔ)協(xié)調(diào)，責(zé)任到人，“各人自掃門前雪”，每個人都做好自己的事情就不會有“他家瓦上霜”，為他們營造一個和諧、融洽、友愛、互助的工作環(huán)境，讓他們喜歡自己的工作，進(jìn)而得到不斷的發(fā)展。

氛圍有了，每個人的積極性自然也就上去了?？鞓返毓ぷ鳎總€人的服務(wù)態(tài)度自然就好了。要不是總部經(jīng)常開展培訓(xùn)，讓我們?nèi)议T店有機(jī)會溝通交流，真的不知道我們梧田店的人其實(shí)一直都很低調(diào)的。我們只是做好自己該做的事而已，從沒想跟其他的店比業(yè)績什么的，誠然不知他們會以我們?yōu)榘駱樱盐覀儺?dāng)競爭對手，超越梧田，可能已成為他們的。

口號。

了。當(dāng)然這不是壞事，這只會讓我們更加督促自己去做得更好!

回首20xx年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失藥店店長20xx。

年度工作總結(jié)。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”藥店店長為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，醫(yī)學(xué)全在線搜集整理為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)新的一年開始了，成績只能代表過去藥店店長20xx年度工作總結(jié)工作總結(jié)。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。

面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;。

2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);。

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4、加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

**年**月**日，我很榮幸加入藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一名實(shí)習(xí)生?；仡欉@半年來的實(shí)習(xí)生活，收獲頗多。在此衷心感謝店里店長羅姐和各位前輩，正是因?yàn)橛心銈兊闹С?，關(guān)心和幫助，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時(shí)感謝藥業(yè)有限公司給了我一個展示和提升自己的機(jī)會。通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、收獲與認(rèn)識。

對于即將畢業(yè)的我來說，從事藥房營業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員，在總店實(shí)習(xí)了一個月。最初的半個月，感覺自己很不適應(yīng)。多虧了店里店長與師傅的關(guān)懷與鼓勵，我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度，并且在時(shí)間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實(shí)習(xí)生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時(shí)，更是鍛煉了工作的耐性，認(rèn)識到做工作要認(rèn)真，細(xì)心負(fù)責(zé)，做好每一次營業(yè)工作，服務(wù)號每一位顧客是及其重要的。

在實(shí)習(xí)過程中，我認(rèn)識到自己的學(xué)識，能力與經(jīng)驗(yàn)都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅(jiān)持不懂就問。藥房營業(yè)員是個綜合性很強(qiáng)的職業(yè)，非常鍛煉人。每天做清潔，寫計(jì)劃，與顧客交流，對賬。雖然繁瑣，但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我非常自豪。

二、存在的不足與努力方向。

無計(jì)可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進(jìn)的。當(dāng)然，我不會讓自己有所松懈的，前面的路還長，我會更加努力的工作和學(xué)習(xí)，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

擴(kuò)展閱讀篇：

工作總結(jié)寫作指導(dǎo)。

工作總結(jié)，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗(yàn)、提高。

基本情況。

1.工作總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。

2.成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。

3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，總會有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。

4.今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。

需要注意的問題。

1.工作總結(jié)前要充分占有材料。

2.一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。

3.條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

4.要剪裁得體，詳略適宜。

5.工作總結(jié)的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討工作總結(jié)會議論、修改。最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。

6.工作總結(jié)最好是要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意思來展開，把日常工作敘述一下，好的工作方法分享一下，不好的工作方法寫出改進(jìn)措施。

藥店就業(yè)心得體會和感想篇二

大學(xué)時(shí)光轉(zhuǎn)眼即逝，轉(zhuǎn)瞬間我們即將步入社會。在求職面試、選擇職業(yè)的過程中，我有很多的感想和體會。就業(yè)，不僅僅是為了謀求生計(jì)，更是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的跳板。在這個過程中，我深深明白了就業(yè)的重要性，以及對于我們個人而言的意義。

許多人認(rèn)為就業(yè)僅僅是為了保證生活的物質(zhì)條件，滿足基本生活需求。然而，我卻發(fā)現(xiàn)，就業(yè)對于我的心理和自我價(jià)值感也有著巨大的影響。當(dāng)我接到第一份實(shí)習(xí)工作的通知時(shí)，我感到非常興奮和自豪。這意味著我相信自己已經(jīng)具備了足夠的能力來實(shí)現(xiàn)我的職業(yè)目標(biāo)。而隨著實(shí)習(xí)工作的順利進(jìn)行，我也逐漸為自己的職業(yè)選擇感到自信和滿意。因此，我深知就業(yè)是實(shí)現(xiàn)自我成長和自我實(shí)現(xiàn)的途徑，而不僅僅是為了養(yǎng)家糊口。

在求職的過程中，我也遇到了許多的挑戰(zhàn)和困難。繁忙的面試行程、激烈的競爭環(huán)境讓我不得不重新審視自己的能力和不足。通過面對挑戰(zhàn)和迎接困難，我逐漸明白了就業(yè)的意義，并更加堅(jiān)定地追求自己的目標(biāo)。每次面試后的失敗和反思都推動著我認(rèn)真學(xué)習(xí)和不斷完善自身，使我逐漸走近成功的邊緣。就業(yè)的過程不僅讓我成長，更塑造了我積極向上的人生態(tài)度和不怕困難的勇氣。

從廣義上講，就業(yè)是實(shí)現(xiàn)社會的一種融資方式。我們的勞動力為社會提供了生產(chǎn)力，為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了重要的推動作用。正因?yàn)橛辛宋覀兊呐Ω冻?，才有了繁榮的社會和富裕的國家。因此，我們要擔(dān)負(fù)起就業(yè)的責(zé)任，做好自己的本職工作，為社會的繁榮做出貢獻(xiàn)。就業(yè)不僅是為了找到好工作和過上美好的生活，更是為了實(shí)現(xiàn)社會和個人的共同進(jìn)步。

然而，面對現(xiàn)實(shí)社會的就業(yè)壓力，我們也要認(rèn)識到就業(yè)并非一帆風(fēng)順。有時(shí)候，我們可能會遇到無數(shù)次的拒絕和不幸。但是，我們不能灰心喪氣，而是要堅(jiān)守信念，相信自己會找到適合自己的工作。同時(shí)，我們也要做好充分的準(zhǔn)備，提高自身競爭力，努力爭取就業(yè)的機(jī)會。毅力和信心是成功的關(guān)鍵，只有堅(jiān)持不懈地努力，才能迎來成功的曙光。

總之，就業(yè)不僅僅是為了掙錢，更是為了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、成長和對社會做出貢獻(xiàn)。求職過程中的挑戰(zhàn)和困難，使我更加堅(jiān)定了自己的職業(yè)目標(biāo)和理想。同時(shí)，就業(yè)也是一項(xiàng)社會責(zé)任，我們應(yīng)該用自己的努力和付出為社會的繁榮做出貢獻(xiàn)。面對就業(yè)壓力，我們要堅(jiān)守信念，相信自己的能力和機(jī)會，努力實(shí)現(xiàn)自己的夢想。只有堅(jiān)持不懈地努力，才能迎來屬于我們自己的成功和幸福。

藥店就業(yè)心得體會和感想篇三

就業(yè)是每個大學(xué)生畢業(yè)后都要面對的現(xiàn)實(shí)問題，畢業(yè)季的到來也讓我不禁回想起自己的大學(xué)生涯。在這四年里，我經(jīng)歷了一次又一次的實(shí)習(xí)和應(yīng)聘，積累了一些就業(yè)的感想和心得體會。通過這次經(jīng)歷，我更深刻地認(rèn)識到就業(yè)之路的不易，也得出了一些關(guān)于就業(yè)的思考。

第二段：就業(yè)壓力與競爭。

就業(yè)壓力是每位大學(xué)生面臨的共同問題。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高校畢業(yè)生的數(shù)量不斷增加，相對的職位崗位卻并沒有相應(yīng)的增長。因此，現(xiàn)實(shí)就業(yè)市場的激烈競爭使得大學(xué)生的就業(yè)壓力愈發(fā)沉重。更為重要的是，大學(xué)生要與其他畢業(yè)生競爭，同時(shí)還要與有工作經(jīng)驗(yàn)的社會人士競爭，這無疑增加了我們找工作的難度。

第三段：實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的重要性。

在我進(jìn)行一次次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷中，我深刻體會到實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)對于找工作的重要性。實(shí)習(xí)是將所學(xué)理論知識應(yīng)用于實(shí)踐的過程，可以幫助我們更好地了解自己的興趣和擅長的領(lǐng)域，同時(shí)也可以在職場中積累工作經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)會了團(tuán)隊(duì)合作、溝通技巧和解決問題的能力。這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不僅能提升我們的專業(yè)素養(yǎng)，還能為我們今后的就業(yè)提供有力的支持。

第四段：自我認(rèn)知與定位。

在經(jīng)歷了一次次的實(shí)習(xí)和應(yīng)聘之后，我開始思考自己的優(yōu)勢與劣勢，也更加明確地認(rèn)識到自己的職業(yè)定位。不同的人有不同的優(yōu)勢，了解自己的優(yōu)勢可以更好地選擇適合自己的職業(yè)發(fā)展方向。同時(shí)，也應(yīng)該認(rèn)識到自己的劣勢并積極加以克服。職業(yè)定位的清晰是我們走向就業(yè)的重要基礎(chǔ)，只有找準(zhǔn)自己的職業(yè)方向才能更好地規(guī)劃自己的就業(yè)之路。

第五段：積極探索與努力。

就業(yè)之路充滿了各種挑戰(zhàn)和不確定性，但我們不能畏懼，而是應(yīng)該勇敢地面對。我們要積極主動地向社會求職，主動擴(kuò)大自己的社交圈和人脈關(guān)系。掌握就業(yè)市場的信息，參加各類職業(yè)招聘會、實(shí)習(xí)機(jī)會，了解最新的職業(yè)需求和趨勢，這樣我們才能更好地把握就業(yè)的機(jī)會。同時(shí)，我們也要不斷提升自己的學(xué)習(xí)能力和綜合素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)新知識和新技能，提高自己的競爭力。

總結(jié)：

就業(yè)是人生重要的一步，也是人生道路上的一個門檻。在面對就業(yè)的壓力和競爭時(shí)，我們應(yīng)該保持積極的心態(tài)和戰(zhàn)勝困難的勇氣。通過積極的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和對自身的認(rèn)知定位，我們可以更好地了解就業(yè)市場和自身的優(yōu)劣勢，從而更好地規(guī)劃自己的就業(yè)之路。積極探索和努力奮斗，我們定能找到適合自己的工作崗位，實(shí)現(xiàn)事業(yè)的成功和人生的價(jià)值。

藥店就業(yè)心得體會和感想篇四

第一段：引言（引出主題）。

藥店作為提供藥物、保健品、醫(yī)療服務(wù)的機(jī)構(gòu)，是人們健康保障的一部分。在藥店工作，不僅能學(xué)習(xí)藥物知識和顧客服務(wù)技巧，還可以了解藥品市場的動態(tài)。自從我開始在一家藥店工作以來，我不僅收獲了職業(yè)技能，還體會到了這個行業(yè)的獨(dú)特魅力。在這篇文章中，我將分享我在藥店工作的心得體會。

第二段：職業(yè)技能的提升。

在藥店工作，最重要的一項(xiàng)工作就是為顧客提供專業(yè)的健康咨詢和藥物配藥服務(wù)。通過接待顧客、了解顧客需要、解答顧客疑慮等工作，我逐漸積累了豐富的專業(yè)知識和臨床經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我也不斷學(xué)習(xí)新知識，了解最新的醫(yī)藥研究成果，以便給顧客更好的建議和服務(wù)。在藥店工作的時(shí)間里，我不僅自己的專業(yè)技能得到了提升，還見證了許多顧客因?yàn)槲液屯碌膸椭@得健康的變化。

第三段：與顧客之間的交流與互動。

作為一名藥店的員工，我每天都要與很多顧客進(jìn)行溝通并提供協(xié)助。顧客們來到藥店不僅是為了購買藥品，更是希望得到及時(shí)、準(zhǔn)確的健康咨詢。因此，與顧客之間建立起良好的互動關(guān)系非常重要。通過與顧客的交流，我學(xué)會了傾聽和理解別人的需要，不僅幫助我更好地解決問題，也培養(yǎng)了我的人際交往能力。在藥店工作，每天都能遇到不同背景和需求的顧客，這也讓我更加開闊了自己的眼界，了解不同年齡、職業(yè)和疾病的人需求，提高了我的服務(wù)意識。

第四段：藥物市場的了解。

藥店工作不僅讓我學(xué)到了專業(yè)知識和技能，還讓我對藥品市場有了更深入的了解。在與不同的供應(yīng)商和代理商的合作中，我逐漸理解了藥品的采購、銷售和市場推廣的原理。通過參加行業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)和研討會，了解市場上的新產(chǎn)品、新趨勢，我對行業(yè)的發(fā)展趨勢有了更清晰的認(rèn)識，并能在我的工作中更準(zhǔn)確地滿足顧客的需求。

第五段：對藥店行業(yè)的認(rèn)識和展望。

通過這段時(shí)間在藥店的工作，我對藥店行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識。藥店作為提供醫(yī)療服務(wù)和藥物配藥的重要機(jī)構(gòu)，對人們健康的保障起著非常重要的作用。藥店工作人員不僅僅是藥品銷售員，更是顧客的健康顧問和幫助者。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識，才能在顧客面前有更高的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。未來，我希望能夠在這個行業(yè)中繼續(xù)發(fā)展，并將我的專業(yè)知識和技能應(yīng)用在更多的顧客服務(wù)中，為更多人提供健康保障。

總結(jié)：

通過在藥店的工作，我不僅提升了自己的職業(yè)技能，還學(xué)會了與顧客之間的良好互動，了解了藥品市場的運(yùn)作機(jī)制。在這個過程中，我對藥店行業(yè)有了更深入的認(rèn)識，并對未來充滿了希望。我相信，只要我持續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的能力，藥店行業(yè)將為我提供更多的發(fā)展機(jī)遇。

藥店就業(yè)心得體會和感想篇五

時(shí)間過得真快,一轉(zhuǎn)眼,我在聚善堂就工作一年多了?；叵脒@一年多的種種,每天的工作,跟同事們的和睦相處,公司開展有益的活動等等。有好多好多的感想想說,可是一時(shí)還真不知從何說起，就把我感觸最深的一些說說吧。通過這一年多的工作,我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識,也從中總結(jié)出了一些我認(rèn)為比較重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說起工作,一般我都會提前10分鐘左右到店里,理理情愫,準(zhǔn)備這一天的上班。

當(dāng)看到顧客,我都會微笑的說:“先生,(或其他)您好!”類似的禮貌用語,如“對不起”﹑“不好意思”﹑“您請稍等一會”﹑“謝謝”等,我會較合理的應(yīng)用在不同的場合中。在工作中努力做到“三聲”﹑“四心”﹑“五服務(wù)”,以“顧客是上帝”為準(zhǔn)則保證客戶的滿意度。我是一名收銀員,收銀員是每個店不可缺少的﹑不可忽視的窗口。作為收銀員,我們在工作過程中應(yīng)注意,加強(qiáng)規(guī)范和電腦學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照工作流程,遵守。

規(guī)章制度。

作為我個人來說,我覺得基本上做得很好了當(dāng)然,還是有些不足的地方,這還要自己在今后的工作當(dāng)中不斷學(xué)習(xí)﹑不斷進(jìn)取在這同時(shí),還要改正發(fā)生過的錯誤,從中吸取教訓(xùn),不要在同一個地方因同一原因發(fā)生錯誤,從而能更好的更得心應(yīng)手的工作。

我熱愛現(xiàn)在這項(xiàng)工作,因?yàn)檫@是我工作以來,一份我覺得時(shí)間較穩(wěn)定,管理較合理的工作,與同事之間感情不錯。總的來說,我做得挺愉快的。有時(shí)候也難免情愫波動,這都是受極個別人的影響。別人做少,甚至不做,有時(shí)候覺得很不公平,但是有些不是我份內(nèi)的事,我為什么就要去做呢?想想,多做一些反而更充實(shí),多做一些,把我們的工作氛圍創(chuàng)造得更好,不是能做得更開心。在我們店里,店長是個通情達(dá)理又不缺嚴(yán)謹(jǐn),責(zé)任心強(qiáng)的人。工作之時(shí),不僅要在店里幫顧客介紹藥品及處理顧客意見,解決意見;還要處理我們每一個員工發(fā)生的事情,教育批評我們。

雖然有時(shí)講話很沖動,但我能理解她,這都是為了能更好的為廣大群眾的服務(wù)。她具有極強(qiáng)的上進(jìn)心,閑暇之余,還跟我們前臺的學(xué)習(xí)電腦。我們中裕藥超的員工由開業(yè)時(shí)的30多個人,到現(xiàn)在只剩下23名了。這期間斷斷續(xù)續(xù)走了10來個人吧,有的是被調(diào)走,有的是自己另有發(fā)展,有的是不適應(yīng)公司的要求。員工是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石,我們大都是從中專畢業(yè)出來的,文化素質(zhì)水平基本差不多,但因個人性格不同,家庭教育不同,難免個別心理素質(zhì)較低。這就需要我們互相幫助﹑溝通﹑引導(dǎo),及公司能進(jìn)行更合理的,更有針對性的培訓(xùn)和教育。在今后的日子里,我會在日常的工作中﹑生活中﹑學(xué)習(xí)中更加努力完善自己。同時(shí),也希望公司能夠更健步如飛的發(fā)展壯大。

營業(yè)員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡單還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜，，藥店?duì)I業(yè)員心得體會。

營業(yè)員以微笑服務(wù)為主題。

每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品。

觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥店?duì)I業(yè)員銷售方程式。

察顏觀色通過仔細(xì)觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意愿產(chǎn)生的線索。

1、觀察動作。顧客是匆匆忙忙，快步走進(jìn)藥店尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店?duì)I業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動，就可以從中透視出他們的心理了。

2、觀察表情。當(dāng)接過藥店?duì)I業(yè)員遞過去的藥品時(shí)，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現(xiàn)出失望和沮喪;當(dāng)藥店?duì)I業(yè)員向其介紹藥品時(shí)，他是認(rèn)真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說明顧客對藥品基本滿意，如都是后者的話，說明藥品根本不對顧客的胃口。店員進(jìn)行觀察時(shí)，切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會花大價(jià)錢購買名貴藥品;衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥。因此，藥店?duì)I業(yè)員不能憑主觀感覺去對待顧客，要尊重顧客的愿望。

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藥店就業(yè)心得體會和感想篇六

就業(yè)是每個人都必須面對的問題，是每個大學(xué)生畢業(yè)后必須面對的挑戰(zhàn)。畢業(yè)后的第一份工作對于一個人的職業(yè)生涯具有重要的影響，它不僅僅是創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收入的手段，更是一個人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的途徑。由于社會對于就業(yè)壓力的不斷加大，我們需要思考和認(rèn)識到就業(yè)的重要性，以便更好地應(yīng)對就業(yè)的挑戰(zhàn)。

第二段：就業(yè)的挑戰(zhàn)和困難。

目前，經(jīng)濟(jì)全球化和高科技的發(fā)展使得市場競爭日益激烈，就業(yè)形勢越來越嚴(yán)峻。每年畢業(yè)的大學(xué)生數(shù)量呈現(xiàn)愈演愈烈的趨勢，而就業(yè)崗位的數(shù)量相對較少。此外，許多行業(yè)對于大學(xué)生畢業(yè)生的要求也越來越高，對于剛剛走出校門的大學(xué)生來說，他們面臨的困難是巨大的。無論是職業(yè)規(guī)劃、求職技巧、面試表現(xiàn)，都需要我們在日常學(xué)習(xí)和生活中注重培養(yǎng)。

個人認(rèn)為，就業(yè)不僅僅是為了賺錢而已，更是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的途徑。在職場中，我們可以學(xué)到許多在學(xué)校中無法學(xué)到的東西，可以結(jié)交各行各業(yè)的朋友，可以認(rèn)識到社會的各種現(xiàn)象。通過工作，我們從中學(xué)會了協(xié)作、溝通、解決問題的能力，培養(yǎng)了勇于創(chuàng)新和適應(yīng)能力，這些對于我們未來的發(fā)展都是至關(guān)重要的。因此，我們要正確認(rèn)識就業(yè)，將其看作是自我成長和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的重要途徑。

第四段：就業(yè)中的挑戰(zhàn)與成長。

在職場中，我們常常會遇到許多挑戰(zhàn)，面臨各種各樣的問題和困難。有時(shí)候，我們會感到在學(xué)校中所學(xué)到的知識和技能無法應(yīng)對實(shí)際的工作需求，需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己。面對競爭壓力，我們需要保持積極向上的心態(tài)，努力提升專業(yè)能力，培養(yǎng)自己的競爭力。在這個過程中，我們也會逐漸認(rèn)識到自己的優(yōu)勢和不足，從而不斷地成長和進(jìn)步。

第五段：合理規(guī)劃未來的就業(yè)。

為了應(yīng)對就業(yè)的挑戰(zhàn)，我們需要制定合理的職業(yè)規(guī)劃。通過認(rèn)真思考和分析，確定自己的興趣和優(yōu)勢，找到適合自己的職業(yè)方向。然后，我們可以通過進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來提高自己的技能和能力，增加自己的競爭力。此外，我們還應(yīng)該注重提升自己的溝通和人際關(guān)系能力，培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神，以便更好地適應(yīng)職場環(huán)境。只有合理規(guī)劃未來的就業(yè)，我們才能更好地實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。

總結(jié)：

就業(yè)感想心得體會，是每個大學(xué)生畢業(yè)后所必須面對的問題。雖然就業(yè)壓力很大，但我們不應(yīng)該盲目看待就業(yè)，而是要積極應(yīng)對挑戰(zhàn)和困難，在職場中不斷成長和進(jìn)步。通過合理的職業(yè)規(guī)劃和提升自身能力，我們可以更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和職業(yè)目標(biāo)。因此，我們要正確對待就業(yè)，將其看作是我們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的重要途徑。只有這樣，我們才能在競爭激烈的職場中獲得成功。

藥店就業(yè)心得體會和感想篇七

在藥店當(dāng)?shù)陠T那是，參加過培訓(xùn)，通過不斷的掌握方法學(xué)習(xí)，提高了自身的記憶能力，面對客戶的，快速準(zhǔn)確的找出他們想要的藥品。下面是本站小編為大家收集整理的藥店店員。

感想，歡迎大家閱讀。

我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識,也從中總結(jié)出了一些我認(rèn)為比較重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說起工作,一般我都會提前10分鐘左右到店里,理理情愫,準(zhǔn)備這一天的上班。當(dāng)看到顧客,我都會微笑的說:“先生,(或其他)您好!”類似的禮貌用語,如“對不起”。

每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品。

每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購買需求呢?察顏觀色通過仔細(xì)觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意愿產(chǎn)生的線索。

1、觀察動作。顧客是匆匆忙忙，快步走進(jìn)藥店尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店?duì)I業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動，就可以從中透視出他們的心理了。

2、觀察表情。當(dāng)接過藥店?duì)I業(yè)員遞過去的藥品時(shí)，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現(xiàn)出失望和沮喪;當(dāng)藥店?duì)I業(yè)員向其介紹藥品時(shí)，他是認(rèn)真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說明顧客對藥品基本滿意，如都是后者的話，說明藥品根本不對顧客的胃口。店員進(jìn)行觀察時(shí)，切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會花大價(jià)錢購買名貴藥品;衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥。因此，藥店?duì)I業(yè)員不能憑主觀感覺去對待顧客，要尊重顧客的愿望。

通過向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應(yīng)，就可以了解顧客的愿望了。例如：一位顧客正在仔細(xì)觀看消炎藥，如果顧客只是簡單地應(yīng)酬了一句，那么藥店?duì)I業(yè)員可以采用下面的方法探測這位顧客：“這種消炎藥很有效?！鳖櫩停骸拔也恢朗遣皇沁@一種，醫(yī)生給我開的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了。”“您好好想一想，然后再告訴我，您也可以去問一下我們這的坐堂醫(yī)師?！薄芭叮蚁肫饋砹?，是這一種?！本瓦@樣，藥店?duì)I業(yè)員一句試探性的話，就達(dá)成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采用一般性的問話，如：“您要買什么?”顧客：“沒什么，我先隨便看看?！彼幍?duì)I業(yè)員：“假如您需要的話，可以隨時(shí)叫我?！彼幍?duì)I業(yè)員沒有得到任何關(guān)于顧客購買需要的線索。所以，藥店?duì)I業(yè)員一定要仔細(xì)觀察顧客的舉動，再加上適當(dāng)?shù)脑儐柡屯扑]，就會較快地把握顧客的需要了。

通過直接性提問去發(fā)現(xiàn)顧客的需求與要求時(shí)，往往發(fā)現(xiàn)顧客會產(chǎn)生抗拒而不是坦誠相告。所以，提問一定要以有技巧、巧妙、不傷害顧客感情為原則。藥店?duì)I業(yè)員可以提出幾個經(jīng)過精心選擇的問題有禮貌地詢問顧客，再加上有技巧的介紹藥品和對顧客進(jìn)行贊美，以引導(dǎo)顧客充分表達(dá)他們自身的真實(shí)想法。在詢問時(shí)要遵循三個原則：

1、不要單方面的一味詢問。缺乏經(jīng)驗(yàn)的藥店?duì)I業(yè)員常常犯一個錯誤，就是過多地詢問顧客一些不太重要的問題或是接連不斷的提問題，使顧客有種“被調(diào)查”的不良感覺，從而對藥店?duì)I業(yè)員產(chǎn)生反感而不肯說實(shí)話。

2、詢問與藥品提示要交替進(jìn)行。因?yàn)椤八幤诽崾尽焙汀霸儐枴比缤孕熊嚿系膬蓚€輪子，共同推動著銷售工作，藥店?duì)I業(yè)員可以運(yùn)用這種方式一點(diǎn)一點(diǎn)地往下探尋，就肯定能掌握顧客的真正需求。

3、詢問要循序漸進(jìn)。藥店?duì)I業(yè)員可以從比較簡單的問題著手，如“請問，您買這種藥是給誰用的?”或“您想買瓶裝的還是盒裝的?”，然后通過顧客的表情和回答來觀察判斷是否需要再有選擇地提一些深入的問題，就象上面的舉例一樣，逐漸地從一般性討論縮小到購買核心，問到較敏感的問題時(shí)藥店?duì)I業(yè)員可以稍微移開視線并輕松自如地觀察顧客的表現(xiàn)與反應(yīng)。

耐心傾聽。

1、做好“聽”的各種準(zhǔn)備。首先要做好心理準(zhǔn)備，要有耐心傾聽顧客的講話;其次要做好業(yè)務(wù)上的準(zhǔn)備，對自己銷售的藥品要了如指掌，要預(yù)先考慮到顧客可能會提出什么問題，自己應(yīng)如何回答，以免到時(shí)無所適從。

2、不可分神，要集中注意力。聽人說話也是一門學(xué)問，當(dāng)顧客說話速度太快、或與事實(shí)不符時(shí)，藥店?duì)I業(yè)員絕不能心不在焉，更不能流露出不耐煩的表情。一旦讓顧客發(fā)覺藥店?duì)I業(yè)員并未專心在聽自己講話，那藥店?duì)I業(yè)員也將失去顧客的信任，從而導(dǎo)致銷售失敗。

3、適當(dāng)發(fā)問，幫顧客理出頭緒。顧客在說話時(shí)，原則上藥店?duì)I業(yè)員要有耐性，不管愛聽不愛聽都不要打斷對方，可是適時(shí)地發(fā)問，比一味地點(diǎn)頭稱是、或面無表情地站在一旁更為有效。一個好的聽者既不怕承認(rèn)自己的無知，也不怕向顧客發(fā)問，因?yàn)樗肋@樣做不但會幫助顧客理出頭緒，而且會使談話更具體生動。為了鼓勵顧客講話，藥店?duì)I業(yè)員不僅要用目光去鼓勵顧客，還應(yīng)不時(shí)地點(diǎn)一下頭，以示聽懂或贊同。例如：“我明白您的意思”、“您是說……”、“這種藥很不錯”，或者簡單地說一聲：“是的”、“不錯”等等。

4、從傾聽中，了解顧客的意見與需求。顧客的內(nèi)心常有意見、需要、問題、疑難等等，藥店?duì)I業(yè)員就必須要讓顧客的意見發(fā)表出來，從而了解需要、解決問題、清除疑難。在藥店?duì)I業(yè)員了解到顧客的真正需求之前，就要找出話題，讓顧客不停地說下去，這樣不但可避免聽片斷語言而產(chǎn)生誤解，而且藥店?duì)I業(yè)員也可以從顧客的談話內(nèi)容、聲調(diào)、表情、身體的動作中觀察、揣摩其真正的需求。

5、注意平時(shí)的鍛煉。聽別人講話也是一門藝術(shù)。藥店?duì)I業(yè)員在平時(shí)同朋友、家人、服務(wù)對象交談時(shí)，隨時(shí)都可以鍛煉聽力，掌握傾聽技巧，慢慢地就可以使傾聽水平有很大的提高，而且也可以從傾聽中學(xué)到許多有用的知識。最后，提醒各位藥店?duì)I業(yè)員千萬不要自以為知道顧客想要什么，必須仔細(xì)傾聽他們所講的每一句話，而且通過顧客的談話來鑒定他最關(guān)心的問題，而后根據(jù)他們的需要提出合理化建議，只有這樣，才能收到事半功倍的效果.

本人自參加工作以來，在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下，通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。

在藥店工作期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。由于藥品是用于防病治病，康復(fù)療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把關(guān)者。

當(dāng)患者購藥時(shí)，我們應(yīng)該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實(shí)踐，又通過實(shí)踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識，如下：

一、掌握了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒。

別法，有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試)。

以中藥性狀鑒別方法為例：

如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等;藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤;藥作為莖枝的，如鬼見羽;藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。

鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn).雙子葉植物根。

莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通?？梢妰?nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布，無髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實(shí)及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑒別。

二、踐了中藥的炮制、加工等技術(shù)，例如：

通過炮制可以增強(qiáng)藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑。增強(qiáng)藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增強(qiáng)治陽萎的功效;膽法制南星可增強(qiáng)鎮(zhèn)莖作用。

改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補(bǔ)中益氣;生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應(yīng)用不安全，如果通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性。

今年5月份進(jìn)入新公司，在公司總部領(lǐng)導(dǎo)和門店同事們的協(xié)助下,能夠使我迅速地適應(yīng)新的環(huán)境,積極融入新的工作,順利地完成公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。時(shí)光荏苒，20xx年的歲末鐘聲即將敲響，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千?，F(xiàn)在我將在20xx年的思想、工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報(bào)。

—、盡快適應(yīng)新環(huán)境，融入新工作。

到新的企業(yè)對于我來說是一次難得的機(jī)會，盡快熟悉公司的各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

適應(yīng)地域性的差異積極融入新的角色是做好本職工作的前提。工作中我細(xì)心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請教多向其他人學(xué)習(xí)用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時(shí)刻從質(zhì)量管理人員的角度出發(fā)使自己盡快適應(yīng)新的環(huán)境盡快開展新的工作通過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的積累、銷售技能、業(yè)務(wù)能力等方面都有了一定程度的提高。

二、努力學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐，不斷提高銷售工作能力。

作為一名藥店工作人員，特別是藥師，時(shí)刻提醒自己的工作職責(zé)，以安全用藥為第一，輔以耐心周全的服務(wù)及療效，這對于在藥店工作多年的我來說根本不成問題，但是進(jìn)入新公司以后，一切多改變了，插入一個例子來說明：今年不像往年住公司，每天上下班都要來往與同一條路線，時(shí)間長了，有這么一輛車，有這么一個售票員，只要我一上車，無須半句話，只要交錢，到目的地下車，整車的人售票員均知道哪個人到哪個地下車，一清二楚，我特別喜歡做這輛車，原因是下車不用自己喊，售票員聲音響亮，聽她喊“###有下”像在唱歌，非常有安全感和舒服，我時(shí)常在想，我的工作如果也能像她一樣這么優(yōu)秀多好啊，我們的藥店銷售情況就是這樣，只要顧客進(jìn)門站在你前面，不需要說一個字，你就要知道他什么情況買什么藥(當(dāng)然這是老顧客或第一次曾配過藥的)，剛開始我真的很難適應(yīng)這種工作狀態(tài)，一個兩個顧客還行，問題是所有的顧客都是這種情況，最初真懷疑這種風(fēng)氣是誰發(fā)起的，但現(xiàn)在經(jīng)過我努力的學(xué)習(xí)，不斷的掌握方法，切實(shí)做到了用記憶武裝了頭腦，進(jìn)一步掌握了一項(xiàng)技能，提高了自身能力，推動了工作。

三、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們的用藥安全，盡心盡力履行職責(zé)。

剛進(jìn)入公司我就發(fā)現(xiàn)門店藥品陳列比較混亂，部份藥品并沒按標(biāo)示存放，這在藥品管理法上極其不符，并在銷售中也帶來一定的不便，而且各標(biāo)志不明顯，甚至有些已脫落，我利用工作之余將各種藥品作了分類存放，并制定了一項(xiàng)奏效的管理方法，這樣店堂安然有序，更節(jié)約了工作時(shí)間提高了工作效率。接下來的日子，按照領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作，在各項(xiàng)工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度把好各項(xiàng)藥品質(zhì)量關(guān)，受到了門店領(lǐng)導(dǎo)的賞識，同事們的認(rèn)同。為了使自己盡快熟悉工作，業(yè)余時(shí)間抓緊查看資料外，還熟悉自己的工作職責(zé)，并虛心的向公司領(lǐng)導(dǎo)，同事請教，盡快使自己對公司的情況有一個比較全面，系統(tǒng)的認(rèn)識和了解，使我能順利地開展工作，我日常質(zhì)量管理工作的情況大致包括如下：

1，按照公司的驗(yàn)收制度及法規(guī)的各項(xiàng)規(guī)定做好對藥品的驗(yàn)收，避免不合格藥品的購入。

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藥店就業(yè)心得體會和感想篇八

藥店作為一個平凡的商業(yè)單位，在社會中扮演著至關(guān)重要的角色。從事藥店工作已有多年，深知在這個行業(yè)中個人的努力和經(jīng)驗(yàn)是至關(guān)重要的。以下是我在藥店就業(yè)中的心得體會。

首先，我發(fā)現(xiàn)一個藥店中的工作需要具備高度的責(zé)任感。藥品是與人們的健康直接相關(guān)的，它們在錯誤的使用下可能對人體產(chǎn)生嚴(yán)重的危害。因此，作為藥店員工，我們必須時(shí)刻保持規(guī)范和謹(jǐn)慎。在銷售藥品時(shí)，我通常會仔細(xì)核對處方，并與顧客進(jìn)行交流確認(rèn)。即便不是處方藥，我也會盡力提供專業(yè)建議。這就需要我對藥品進(jìn)行了解和學(xué)習(xí)，以便合理推薦和引導(dǎo)顧客。

其次，服務(wù)態(tài)度是藥店員工必備的素質(zhì)之一。每個顧客都有自己的需要和疑慮，如何滿足他們的要求，解答他們的問題，是我們的責(zé)任。我會積極傾聽顧客的需求，提供耐心的解答和建議。在與顧客交流的過程中，我了解到對待他們善意并主動提供協(xié)助會使顧客感到被關(guān)心和尊重，從而建立起良好的顧客關(guān)系。

第三，藥店工作要求快速且準(zhǔn)確地處理各類業(yè)務(wù)。藥店經(jīng)常出現(xiàn)顧客排隊(duì)現(xiàn)象，因此我們必須迅速地處理顧客的需求。困難的是，顧客的病情和需求千差萬別，我們可能會遇到各種各樣的問題。這就需要我們快速反應(yīng)并能準(zhǔn)確地提供解決方案。通過設(shè)定工作流程和提高自身的業(yè)務(wù)水平，我逐漸掌握了解決問題的技巧，并能在繁忙的工作環(huán)境中高效地工作。

另外，藥店的團(tuán)隊(duì)合作也是非常重要的。在一個藥店中，員工需要緊密合作來保障工作質(zhì)量和高效性。團(tuán)隊(duì)合作的成功關(guān)鍵在于相互理解、相互支持和共同目標(biāo)。在我所在的藥店，我們會定期舉行團(tuán)隊(duì)會議，討論工作中可能遇到的問題并提出解決方案。同時(shí)，在日常工作中，我會積極協(xié)助同事完成工作任務(wù)，保證工作的順利進(jìn)行。這樣的團(tuán)隊(duì)合作可以提高工作效率，營造舒適和諧的工作氛圍。

最后，藥店工作是一個不斷學(xué)習(xí)和成長的過程。藥品和行業(yè)知識的更新是必不可少的，我們需要不斷學(xué)習(xí)新知識，了解新藥物和療法。此外，我們也需要不斷提升自身的業(yè)務(wù)和溝通能力，以適應(yīng)不同顧客的需求。作為一名藥店員工，我會經(jīng)常參加行業(yè)培訓(xùn)和講座，并積極學(xué)習(xí)和沉淀工作中的經(jīng)驗(yàn)，以提供更好的服務(wù)。

總之，藥店就業(yè)需要員工具備高度的責(zé)任感、良好的服務(wù)態(tài)度和快速準(zhǔn)確處理業(yè)務(wù)的能力。團(tuán)隊(duì)合作和持續(xù)學(xué)習(xí)也是成功的保證。通過多年的工作經(jīng)驗(yàn)，我懂得了提供良好服務(wù)的重要性，并進(jìn)一步提升了自身的業(yè)務(wù)水平。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，更好地為顧客提供專業(yè)的藥品和相關(guān)服務(wù)，為社會健康做出自己的貢獻(xiàn)。

藥店就業(yè)心得體會和感想篇九

近年來，藥店行業(yè)發(fā)展迅速，作為零售藥房中的一員，我有幸參與其中并積累了一些就業(yè)心得體會。在這個喧囂而忙碌的行業(yè)中，我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技能，也明白了不少道理。在這篇文章中，我將總結(jié)并分享我在藥店就業(yè)過程中的所思所悟。

首先，藥店工作是一項(xiàng)非常細(xì)致且需要耐心的工作。作為藥店員工，我們必須具備嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度。我們需要在顧客咨詢藥品的同時(shí)，仔細(xì)核對藥方和藥物的要求，并根據(jù)具體情況耐心細(xì)致地向顧客解釋用藥事項(xiàng)。一絲一毫的疏忽都可能造成嚴(yán)重的后果，因此我們必須嚴(yán)守工作細(xì)節(jié)，保證工作質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)。

其次，藥店工作需要快速反應(yīng)和冷靜應(yīng)對突發(fā)事件。在藥店工作中，我們經(jīng)常需要面對一些顧客突發(fā)狀況，如藥品缺貨、業(yè)務(wù)繁忙等。在這樣的情況下，我們必須冷靜應(yīng)對，迅速響應(yīng)，并及時(shí)提出解決方案。通過處理各種突發(fā)事件，我學(xué)會了保持冷靜和理性的思維，提高了自己應(yīng)對變化的能力。

再次，與顧客的溝通是藥店工作中至關(guān)重要的一環(huán)。藥店是顧客與藥物之間的橋梁，我們需要準(zhǔn)確理解顧客的需求并給予他們合適的建議。然而，不同顧客的知識水平和溝通方式各不相同，因此我們必須具備較強(qiáng)的語言表達(dá)和溝通能力，以便與顧客建立良好的互動和信任關(guān)系。通過與顧客交流，我不僅加深了對于各類藥物的了解，還學(xué)會了傾聽和尊重他人的能力。

最后，藥店工作是一項(xiàng)需要團(tuán)隊(duì)合作的工作。在藥店中，員工們需要緊密合作，相互協(xié)作以完成工作任務(wù)。團(tuán)隊(duì)合作不僅能提高工作效率，還可以增進(jìn)彼此之間的了解和信任。團(tuán)隊(duì)合作中的相互包容和謙虛才能保證工作順利進(jìn)行。

通過藥店的就業(yè)經(jīng)歷，我深刻體會到藥店工作的細(xì)致和耐心、快速應(yīng)對和冷靜思考、與顧客溝通和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。這些經(jīng)驗(yàn)和體會不僅幫助我在工作中表現(xiàn)出色，也指導(dǎo)著我在生活中更好地與他人相處。我相信，在今后的工作中，我將更加準(zhǔn)確地把握個人與職業(yè)之間的關(guān)系，不斷完善自己，追求更好的自我。

總而言之，藥店就業(yè)給了我許多機(jī)會去實(shí)踐和鍛煉自己的各種能力。在這個行業(yè)中工作讓我明白了許多生活和工作的道理，并成為我成長的一個重要階段。作為一名藥店員工，在繁忙和壓力之下，我學(xué)會了細(xì)致與耐心、快速反應(yīng)和冷靜思考、與顧客溝通和團(tuán)隊(duì)合作。我深知這是一條漫長而艱難的道路，但我相信通過不斷地學(xué)習(xí)和努力，我將在藥店行業(yè)中取得更大的成就。