理解市場(chǎng)心得體會(huì)范文 對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)和體會(huì)(9篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

主題理解市場(chǎng)心得體會(huì)范文一

（1）全文的線索，推動(dòng)情節(jié)發(fā)展

（2）總結(jié)文章資料，點(diǎn)名主旨（突出主題）

（3）形式新穎，吸引讀者

（4）反映人物情感變化

2、動(dòng)詞理解：xx生動(dòng)表現(xiàn)了人（事）物xx的特點(diǎn)（情狀）（或描繪出一幅的場(chǎng)景），反映了人物的心境

3、句子分析：

（1）分析句子里詞語的表達(dá)效果

（2）分析：修辭+修辭作用

例題：請(qǐng)問文中劃線部分用了怎樣的修辭手法，表達(dá)了作者怎樣的心境？

比喻：用xx比喻xx，表現(xiàn)了（事物）的特點(diǎn)，表達(dá)了（人物）

擬人：把xx擬人化（或賦予人的情感），生動(dòng)形象的表現(xiàn)了（或描繪出的畫面，寫出了事物的特點(diǎn)）

排比：使句式更整齊，氣勢(shì)更強(qiáng)調(diào)了（事物）的，突出了（事物）的特點(diǎn)

反問：這個(gè)反問句的意思是，以強(qiáng)烈的語氣表達(dá)了（人物）的感情

設(shè)問：開頭出現(xiàn)，其作用通常為“設(shè)置懸念，吸引讀者”文中或結(jié)尾出現(xiàn)，其作用通常為“引起了對(duì)的問題的關(guān)注（或引人深思），給人以啟迪，突出了文章的主旨”

借代：用xx代xx，使被借代的更加具體，生動(dòng)表達(dá)了什么感情或特點(diǎn)

引用：引用詩句，其作用通常為“增強(qiáng)文章的詩情畫意，使文章語言更優(yōu)美（或引用詩句是為了說明）”

引用故事，神話傳說，其作用通常為“增強(qiáng)文章的趣味性，吸引讀者”

4、文章運(yùn)用表現(xiàn)手法作用：

例題：請(qǐng)問這題用了怎樣的寫作手法，讀文章有何好處（意義）？

（1）比較，作用：xx和xx構(gòu)成鮮明比較，突出人（事）物xx的特點(diǎn)

（2）象征，作用：使文章立意深遠(yuǎn)，含蘊(yùn)深刻

（3）伏筆，作用：對(duì)將要出現(xiàn)的xx事物作暗示，為情節(jié)發(fā)展作鋪墊

（4）照應(yīng)，作用：使文章結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，使文章主題更加鮮明，使文章更加嚴(yán)密

（5）烘托、渲染，作用：表現(xiàn)環(huán)境，營造氛圍，抒發(fā)情感，突出主題

5、某段起什么作用：

（1）開頭，作用：a、引起下文b、點(diǎn)名所要描述的對(duì)象c、照應(yīng)文章標(biāo)題d、設(shè)置懸念，吸引讀者e、為情節(jié)發(fā)展埋下伏筆

（2）此段在文中，作用：

a、承上啟下的過渡作用b、為情節(jié)發(fā)展埋下伏筆，推動(dòng)情節(jié)發(fā)展

（3）結(jié)尾，作用：a、總結(jié)全文

b、揭示文章主旨c、照應(yīng)前文d、照應(yīng)題目e、引人深思

6、文中畫線句、段運(yùn)用何種描述方法，有何作用：

（1）人物：外貌、語言、動(dòng)作、心里、神態(tài)、正面、側(cè)面描述

（2）壞境：自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境

作用：（1）人物：表現(xiàn)人物xx的特點(diǎn)，突出人物xx的性格（品質(zhì)、思想）

（2）環(huán)境：烘托一中xx的氣氛，表達(dá)一種某某的思想感情

7、用簡潔的言語概括文章（或文段）資料：誰+干什么+結(jié)果怎樣樣

8、本文（某段）運(yùn)用什么表達(dá)方式：記敘、描述、議論、說明、抒情

9、簡要概括文中事物特點(diǎn)：首先分析文章的結(jié)構(gòu)，注意文中的連接詞（首先、其次、還、然后、也、最終、此外），這些詞語外面的句子往往就是事物的特點(diǎn)。

主題理解市場(chǎng)心得體會(huì)范文二

尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：

大家好!

被人理解是快樂的，但是，人與人之間是相互的，我曾經(jīng)就被我的同學(xué)理解和幫助過，讓我感動(dòng)不已，至今難忘。

升入初中進(jìn)入寄宿生活，宿舍就成了我們的第二個(gè)“家”。在我們宿舍，六個(gè)小伙伴們有喜有樂，有怒有哀，幾乎每天都有一場(chǎng)宿舍大劇在上演?！鞍缘馈钡奈乙?yàn)樯砀叩膬?yōu)勢(shì)加上超凡脫俗的幽默搞怪能力迅速成為了本宿舍的“中心人物”，平時(shí)得到了宿友們的許多理解，下面請(qǐng)讓我來給大家講一個(gè)發(fā)生在我們宿舍的真實(shí)故事。

那天烏云密布，陽光暗淡，知了無力地在樹上鳴叫。我已經(jīng)預(yù)感到了有一些不好的事要發(fā)生。意外被老師“留堂”到6點(diǎn)的我匆匆地吃完了晚飯，筋疲力盡地回到了宿舍。只見左右的洗手間都緊閉著門，里面?zhèn)鱽砹恕皣W嘩嘩”的水聲，“看來他們?cè)谙丛璋??！逼綍r(shí)洗澡都是占先的我無奈地聳聳肩，心里有一些不快。

正在百無聊賴之際，我突然感覺到陣陣劇痛，原來是肚子要“造反”了，宿舍沖涼房已被占，隔壁宿舍也是一樣。聽宿友們說，他們才剛剛進(jìn)的沖涼房，距離出來還有一段時(shí)間。人有“三急”，這可真要命!本來就擔(dān)心時(shí)間不足的我更加地焦急，肚子這時(shí)候卻不失時(shí)機(jī)的鬧騰得更厲害了?！敖裉煺娴姑梗艺姓l惹誰了?這可怎么辦啦!”，“誰在里面啦，救急啊，我要拉肚子!”我焦急地捶打著廁所的門，希望我的哀嚎能換來開門，可里面還是無人應(yīng)答?！霸趺崔k?，我快要憋不住了，要是出丑了的話我就“臭名遠(yuǎn)播”了，蒼天啊，您為什么要這樣對(duì)我啊!我我我……”正當(dāng)我急不可耐，幾乎絕望的時(shí)候。奇跡真的出現(xiàn)了，廁所的門開了!頭上還泛著肥皂泡的他男神一樣微笑著對(duì)我說“你的心情我能理解，聽到你‘鬼哭狼嚎’，我以最快的速度將身上的泡沫沖掉了，讓給你，我待你不薄吧!”我既驚訝又高興，飽含欣慰和感激的我竟一時(shí)間站在原地說不出話來。這時(shí)，他說道，“你不是要去解決問題嗎，去呀，站著干嘛?”我感激地握住他的手，“謝謝啦，我的大哥!”，我旋即閃電般地沖進(jìn)了廁所。

事后，我問他，“你自己洗澡都沒弄完，為何對(duì)我這么好?”“人與人之間要相互理解，例如今天你拉肚子，我能理解你，所以把廁所讓給你，如果下次我遇到困難，比如說忘帶飯卡，你也會(huì)理解我?guī)椭业?，是?相互理解才能相互幫助嘛!這樣才能增加我們的友誼，多一份友誼，也就多一份力量!”他笑著回答。

聽了他的話，我感觸很深，是呀，人與人之間要相互理解。今天你有難處，我盡我所能理解你，幫助你;明天我需要理解和幫助的時(shí)候，你就會(huì)竭盡全力的來幫我。這樣不是很好嗎?理解和幫助是相互的，宿友給我讓廁的這件事情教會(huì)了我一個(gè)道理“有付出才有回報(bào)，要想別人理解你，幫助你，你首先要主動(dòng)地去理解和幫助別人?！?/p>

從那天開始，我也深刻意識(shí)到自己每天搶先占領(lǐng)浴室是非常自私的行為，只不過因?yàn)樗抻褌兊睦斫夂蛯捜荩蠹覜]有向我抱怨。所以，自那以后我真正地學(xué)會(huì)了理解和謙讓，主動(dòng)禮讓，大家按照順序使用浴室。我們宿舍的笑聲更多了，宿友們的關(guān)系更融洽了。所以，人與人之間要相互理解，這樣，對(duì)自己，對(duì)他人，都非常重要。讓我們互相理解，攜手并進(jìn)，讓我們的世界更美好!

主題理解市場(chǎng)心得體會(huì)范文三

一、市場(chǎng)分析：在我校發(fā)行的有關(guān)英語學(xué)習(xí)的報(bào)紙和雜志有21世紀(jì)報(bào)、英語周報(bào)、英語輔導(dǎo)報(bào)、瘋狂英語等七種，競(jìng)爭異常激烈，目前我又了解到學(xué)習(xí)報(bào)的英語版正在大量進(jìn)入我校市場(chǎng)。據(jù)了解他們的銷售模式只是單純的在大學(xué)校園宿舍進(jìn)行推銷，但覆蓋面不廣，往往是各據(jù)一方。但后期報(bào)紙或雜志的發(fā)送成了最大的問題，往往出現(xiàn)發(fā)送報(bào)紙或雜志不及時(shí)，或報(bào)紙積壓的問題，沒有給學(xué)生留下好的印象。這對(duì)于剛進(jìn)入我校市場(chǎng)的新東方英語是一個(gè)不錯(cuò)的有利條件。

二、推銷對(duì)象分析：

推銷對(duì)象 ：工業(yè)大學(xué)20xx級(jí)本科新生

對(duì)象總?cè)藬?shù) ：預(yù)計(jì)本科新生在3600人左右

對(duì)象需求分析：(1)對(duì)于剛踏入象牙塔里的大學(xué)生來說，他們心中早已經(jīng)有了自己的英語學(xué)習(xí)目標(biāo)，考過英語四六級(jí)，然后像更高的目標(biāo)奮斗。(2)在我校，由于新生進(jìn)校十天左右會(huì)有一個(gè)英語分班測(cè)試，對(duì)于遠(yuǎn)離考試幾個(gè)月的學(xué)生來說會(huì)比較重視此次考試。然而事先不知情的他們很少有人會(huì)帶上以前的課本或者資料，因此這也是新東方英語推銷的有利切入點(diǎn)。(3)現(xiàn)在英語四六級(jí)的試題改革，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生英語水平有了更高的要求。提高英語成績的有效方法也是最基礎(chǔ)的方法就是擴(kuò)大詞匯量。尋找一份有效地能幫助自己擴(kuò)大詞匯量并提高自己英語整體能力的資料是許多剛進(jìn)校的學(xué)生想知道的，同時(shí)考過英語四級(jí)也成了學(xué)生學(xué)習(xí)英語的目標(biāo)。

三、推銷市場(chǎng)實(shí)地與人員:

(1)推銷市場(chǎng)實(shí)地分析：西北工業(yè)大學(xué)地域廣闊，宿舍分布較為集中。(2)推銷人員：為了進(jìn)行較好的市場(chǎng)宣傳與推銷，推銷人員應(yīng)遍布學(xué)校新生各個(gè)宿舍區(qū)，這樣才能做到有利的宣傳與推銷，在第一時(shí)間搶占校內(nèi)較多市場(chǎng)，同時(shí)為以后報(bào)紙的配送提供了更多的方便。同時(shí)考慮到男生進(jìn)入女生宿舍不方便，推銷人員應(yīng)有一定的男女比例，通過這些建立有利的地理優(yōu)勢(shì)!(3)鑒于對(duì)市場(chǎng)實(shí)地的分析，估計(jì)總共需要40人左右的推銷員分布在校園各個(gè)新生宿舍進(jìn)行宣傳與推銷，至于后期發(fā)送雜志大概需要5人。

四、宣傳與推銷：

宣傳主題：讀新東方英語，做未來的主人!

推銷宗旨：誠實(shí)守信，服務(wù)至上，讓顧客滿意!

前期準(zhǔn)備：

(1) 人員招募：考慮到前期推銷的艱難性，我將招募比較有責(zé)任心的、想做的并且想執(zhí)著地干下去的同學(xué)和朋友，特別是以前有過推銷經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)和朋友優(yōu)先。同時(shí)也要考慮到人員地域的分布和性別比列，將招募的人員分為5個(gè)小團(tuán)隊(duì)，其中一個(gè)小團(tuán)隊(duì)為女生，并選擇能力較強(qiáng)的人為隊(duì)長。

(2)人員培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)交流：作為推銷團(tuán)隊(duì)，就應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)精神，同心協(xié)力將推銷的事情做好。團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)需要團(tuán)隊(duì)成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷成果，掌握一定的推銷技巧是不可少的。雖然個(gè)人的智慧或者經(jīng)驗(yàn)是有限的，但積水成河，聚沙成塔，團(tuán)結(jié)的力量是無窮無盡的，要求我們能夠廣泛的汲取經(jīng)驗(yàn)并互相交流。除此之外，更要努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，多學(xué)習(xí)有關(guān)推銷的技巧。

五、推銷準(zhǔn)備工作：

(1)提前兩天到校，制定推銷詳細(xì)規(guī)劃步驟。

(2)協(xié)調(diào)組織成員，鼓舞士氣!

六、宣傳推銷階段：

(1)定點(diǎn)宣傳：新生入學(xué)階段，在宿舍的主要路口設(shè)接待點(diǎn)。為新生及其家長提供免費(fèi)飲水并制作相應(yīng)的宣傳版進(jìn)行平面宣傳。同時(shí)如果條件允許可以適量地提供免費(fèi)報(bào)紙。

(2)宣傳與推銷：新生入學(xué)的時(shí)段到新生宿舍進(jìn)行宣傳推銷。

(3)抓住老鄉(xiāng)會(huì)的時(shí)機(jī)，幫忙新生了解大學(xué)生活及英語學(xué)習(xí)，為新生對(duì)大學(xué)的諸多困惑進(jìn)行解答，同時(shí)對(duì)英語的重要性和進(jìn)行講解，借助推銷我們的報(bào)紙。

七、營銷策略：重在抓住推銷對(duì)象的心理。

(1)首先要給人一種親切的感覺，自我介紹很重要，帶上學(xué)生證是必須的，作為學(xué)長或?qū)W姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴的?？梢砸詫W(xué)長或?qū)W姐的身份向他們介紹學(xué)校情況，像交朋友一般。交談時(shí)要面帶微笑，拉近彼此間的距離，言語中透露大學(xué)英語學(xué)習(xí)的重要性：作為我校的大一新生，進(jìn)校后會(huì)有一個(gè)英語分班考試，這將決定他們?cè)谀莻€(gè)級(jí)別的班里學(xué)英語。講清楚分班考試的重要性，快班的同學(xué)的英語老師較好，有利于他們的英語成績的提升，更早的參加英語四級(jí)考試。而且很多同學(xué)來校時(shí)沒帶任何與英語有關(guān)的書或資料，買了這份雜志可以為考試做些準(zhǔn)備，找回英語的感覺，同樣可以受用于以后大學(xué)英語課程及英語四級(jí)的學(xué)習(xí)。

(2)推銷時(shí)要帶上一份樣品，言談應(yīng)盡量言簡意賅，切入推銷主題時(shí)不能表現(xiàn)得太商業(yè)化，這會(huì)使得新生們顯得反感。

(3)如果能順利的推銷出一份雜志，一定要開正規(guī)的訂閱發(fā)票，最好該雜志專用的。還要留下校園主管的聯(lián)系方式，如有任何報(bào)紙發(fā)送方面的問題可以向校園主管反映。同時(shí)推銷人員還要主動(dòng)留下自己的聯(lián)系方式，主動(dòng)提出什么問題都可以找我們學(xué)長或?qū)W姐。即使在某個(gè)宿舍沒能推銷成功，同樣要以學(xué)長或?qū)W姐的身份留下聯(lián)系電話，一來可以留給新生回頭機(jī)會(huì)，二來可以向他或她的室友進(jìn)行宣傳，為以后征訂的人留下途徑。

八、營銷進(jìn)行階段

(1)每天從各隊(duì)長處收集整理最新征訂情況。

(2)每天開隊(duì)長會(huì)，共同解決推銷中遇到的問題。

(3)每天開組內(nèi)會(huì)，鼓舞團(tuán)隊(duì)，齊心協(xié)力!

九、后期雜志的發(fā)送：

(1)基于前面對(duì)于市場(chǎng)實(shí)地的分析，后期發(fā)送雜志同樣做到方便快捷。因此會(huì)在校園各個(gè)新生宿舍選取個(gè)別人作為發(fā)送員，對(duì)每期的雜志進(jìn)行及時(shí)地發(fā)送，給新生以滿意的服務(wù)和印象，同時(shí)這也是占據(jù)市場(chǎng)和擴(kuò)大市場(chǎng)的有效途徑。

(2)鑒于其它雜志和報(bào)紙?jiān)诎l(fā)送方面存在的漏洞，給新生客戶造成了很不好的印象，有人甚至提出退款，所以后期的發(fā)送服務(wù)一定要及時(shí)、周到，據(jù)此建立讀者反饋機(jī)制：根據(jù)各個(gè)宿舍區(qū)征雜志訂的人數(shù)安排該區(qū)域內(nèi)發(fā)送員(一個(gè)發(fā)送員負(fù)責(zé)一個(gè)宿舍樓);另外發(fā)送員也要受到新生客戶的監(jiān)督，客戶對(duì)雜志發(fā)送方面的問題，如發(fā)送不及時(shí)、錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)等問題均可向校園主管反映，由校園主管處理解決，通過這些來間接地監(jiān)督和考核業(yè)務(wù)員的業(yè)績。

(3)為了避免錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)等問題，需要制作相應(yīng)的表格將雜志發(fā)送員所負(fù)責(zé)的學(xué)生信息進(jìn)行匯總，每發(fā)一份雜志在表上做好相應(yīng)記錄，使發(fā)送工作有條不紊進(jìn)行，避免出現(xiàn)問題而引起客戶的不滿!

十、售后調(diào)研

對(duì)每位訂購客戶進(jìn)行問卷調(diào)查，提出雜志的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，有利于報(bào)紙的改進(jìn)和發(fā)展。

主題理解市場(chǎng)心得體會(huì)范文四

答題時(shí)一定要在文段句詞的前后找答案或找解答的依據(jù)。

(1)能理解詞語的表面意義，以及深層含義和言外之意，并能理解其表達(dá)的效果；

(2)能確定詞語指代的內(nèi)容：一般出現(xiàn)在上文，找出后代入原文，看是否通順合理。

內(nèi)容概括（一句話概括故事情節(jié)）：人物和事件（a、誰干什么b什么怎么樣）

主題概括：“本文通過某人做某事反映了什么意義（人物性格、作者感情、人生哲理）。”

主旨句的作用：結(jié)構(gòu)上貫穿全文，內(nèi)容上點(diǎn)明中心。

線索：（1）核心人物（2）核心事物(3)核心事件（4）時(shí)間（5）地點(diǎn)（6）作者的情感。

作用：貫穿全文，把文中的人物和事件有機(jī)地連在一起，使文章條理清楚、層次清晰。

（1）順敘（按事情發(fā)展先后順序）作用：敘事有頭尾，條理清晰，脈絡(luò)清楚、印象深刻。

（2）倒敘：造成了……的懸念，使故事情節(jié)更曲折，增強(qiáng)了文章的可讀性.

（3）插敘作用：補(bǔ)充交代了……使人物形象更豐富，使中心更突出。

記敘文中穿插議論的作用：結(jié)構(gòu)上承上啟下；內(nèi)容上畫龍點(diǎn)睛.

1、結(jié)構(gòu)上：承接上文、開啟下文、總領(lǐng)下文（引出下文）、承上啟下（過渡）、照應(yīng)前文（開頭）首尾呼應(yīng)。

2、內(nèi)容上：開篇點(diǎn)題、抒發(fā)情感、點(diǎn)明中心，深化主題、畫龍點(diǎn)睛

某句話在文中的作用：

1、文首：開篇點(diǎn)題；渲染氣氛（記敘文、小說），埋下伏筆（記敘文、小說），設(shè)置懸念（小說），為下文作輔墊；總領(lǐng)下文；

2、文中：承上啟下；總領(lǐng)下文；總結(jié)上文；

3、文末：點(diǎn)明中心（記敘文、小說）；深化主題（記敘文、小說）；照應(yīng)開頭（議論文、記敘文、小說）

3、寫法上：氣氛渲染、托物言志、以小見大、設(shè)置懸念、埋下伏筆、為后文作鋪墊、欲揚(yáng)先抑、借景抒情、寓情于景、托物言志等。

象征、托物言志作用：使表達(dá)委婉含蓄、深沉感人。

環(huán)境描寫的作用：交代時(shí)間地點(diǎn)，揭示時(shí)代背景；渲染氣氛、烘托人物心情，展示人物的性格、推動(dòng)情節(jié)的發(fā)展等等。

在回答時(shí)必須結(jié)合當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐臅r(shí)代背景，指出文段中環(huán)境描寫的相關(guān)語句揭示了什么樣的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。以《孔乙己》為例，開篇關(guān)于咸亨酒店格局及人物的介紹便屬于社會(huì)環(huán)境描寫，它揭示了當(dāng)時(shí)社會(huì)等級(jí)森嚴(yán)，反映了人與人之間的冷酷勢(shì)利，為主人公的出場(chǎng)做了鋪墊。

環(huán)境描寫的作用?？梢詮囊韵铝N情況判斷：是否烘托了人物的心情，是否渲染了氣氛，是否設(shè)置了背景，是否烘托了人物形象，是否深化了主題，是否推動(dòng)情節(jié)的發(fā)展。

評(píng)價(jià)：“是不是”、“同意不同意”、“好不好”？感悟：結(jié)合主旨、個(gè)人生活體驗(yàn)，提出對(duì)問題的看法。

啟示從原文引出；評(píng)價(jià)表明態(tài)度及理由。特別注意是否讓舉例或結(jié)合實(shí)際，把題目中所要求的全部答出。

感想啟迪類答題方法：

1.抓住文段的中心，理解文段的含義，聯(lián)系中心作答

2.聯(lián)系自己或社會(huì)實(shí)際情況，引發(fā)感悟

3.遣詞造句，講究三美：運(yùn)用古詩文、名言警句；恰當(dāng)運(yùn)用對(duì)比比喻排比等修辭；運(yùn)用成語。

4.偷梁換柱法：把作者在該文章中的體驗(yàn)、觀點(diǎn)用自己的話重新演繹一遍。

詞句品味類答題方法：

詞語品味答題方法：

a了解詞性感情色彩，揣摩詞語所表達(dá)的喜怒哀樂。

b.分析修辭，體會(huì)詞語的形象含蓄

句子品味答題方法：

a.看句子是否富有哲理：如果富有哲理，可以從它帶給你的啟迪去體會(huì)。

b.看句式結(jié)構(gòu)（句式不同，表達(dá)的效果也不同）：陳述句語氣平穩(wěn)，不溫不火；疑問句能吸引讀者好奇心，能制造懸念；反問句能加強(qiáng)語氣；感嘆句能抒發(fā)強(qiáng)烈的感情；排比句層層深入，顯得氣勢(shì)磅礴；

c.從修辭的角度分析：比喻使意思淺顯易懂，具體形象；夸張能突出事物的特征；擬人能使事物生動(dòng)形象；對(duì)比給人鮮明印象；反語顯得幽默風(fēng)趣，諷刺意味強(qiáng)烈。

★答題方式：我認(rèn)為……美在……它表現(xiàn)了……

方法有：①正面描寫：語言、動(dòng)作、心理、神態(tài)、外貌②側(cè)面（間接）描寫：其他的人或事③細(xì)節(jié)描寫④環(huán)境襯托人物心情等。⑤用詞的感情傾向.褒貶色彩

作用是：揭示人物性格，展現(xiàn)人物的內(nèi)心世界和精神風(fēng)貌

非主人公在文中的`作用：對(duì)比烘托，使主人公性格特征更加鮮明突出……

★答題方式：本段運(yùn)用了……的描寫手法，塑造了(如果是側(cè)面描寫用襯托)……形象，表現(xiàn)了……性格，體現(xiàn)了……精神品質(zhì)等。

親切自然口語化、幽默諷刺、熱情奔放、冷峻辛辣等

第一人稱：增強(qiáng)了文章的真實(shí)性和感染力。

第二人稱：便于作者與文中的人物或讀者感情交流，顯得特別親切、感人。

１、常考的指代詞有：這、那、這些、那些、其他、以上、如此、此……；

２、一般是往前找；

３、找到之后，將找到的內(nèi)容放在指代詞所在句中讀一讀，看是否適當(dāng)通順。

抒情：引起讀者的共鳴，深化中心，畫龍點(diǎn)睛。

說明：明白事情的來龍去脈

描寫：身臨其境，栩栩如生

記敘文中的議論：點(diǎn)明中心，升華主題

記敘：要結(jié)合具體語言環(huán)境來分析（例：《最后一課》中小弗郎士上學(xué)路上看到“鋸木廠后邊草地上，普魯士兵正在操練”一句交代了時(shí)代背景。）

★答題方式：本段采用了……的表達(dá)方式，表達(dá)了作者的……感情，起到使讀者……的作用。

描寫方式有動(dòng)靜結(jié)合、虛實(shí)結(jié)合；抒情方式有直接抒情（直抒胸臆）和間接抒情（借景抒情、寓情于景、情景交融、融情入景、一切景語皆情語等）

一、確定中心論點(diǎn)的主要方法是：

①標(biāo)題要區(qū)分論題和論點(diǎn)②開篇點(diǎn)題③篇末點(diǎn)題（“所以、總之、歸根結(jié)底、一句話”）④概括論據(jù)證明的觀點(diǎn)。

方法：

１、論點(diǎn)出現(xiàn)的形式和位置：論點(diǎn)應(yīng)該是明確的判斷，是作者看法的完整陳述，在形式上應(yīng)該是較完整的句子。位置：①標(biāo)題、②開頭、③篇末、④論述過程中（注意承上啟下的過渡句）、⑤表述不集中，需要概括

２、當(dāng)碰到文中沒有現(xiàn)成的表達(dá)論點(diǎn)的句子時(shí)，盡管有一定難度，但也有方法可循：需要在準(zhǔn)確理解全文內(nèi)容的基礎(chǔ)上，抽取文章核心，依據(jù)論題和論據(jù)，參考作者要解決的問題，準(zhǔn)確判斷和提煉作者的觀點(diǎn)，然后用自己的話加以概括。

３、要注意的是，有些文章中表達(dá)中心論點(diǎn)意思的句子不止一句，需要加以比較，找出最簡潔、最明確的句子。

①剖析論據(jù)。論據(jù)替換、論據(jù)能否證明類似論點(diǎn)并說明理由，引用這一論據(jù)作用等。

②補(bǔ)充論據(jù)。原則：必須真實(shí)；要典型；要能證明論點(diǎn)

方法：

一定要看清楚是讓你舉什么樣的例子，是名人的還是其他的。

a、可舉名人事例，有更大的說服力，并能展示出自己的知識(shí)面，但一定要寫準(zhǔn)確人物、事件，切忌張冠李戴。

b、也可舉凡人事例，可以編造，但要注意具有真實(shí)感，切忌過于夸大，讓人一看就知道是胡編亂造的。

★答題方式：人物＋事例＋簡短評(píng)價(jià)

③概括論據(jù)的內(nèi)容（規(guī)定字?jǐn)?shù)）。格式：人物(事物)+主體特征(發(fā)生發(fā)展結(jié)果)

④調(diào)換論據(jù)的順序、刪除等（往往不能調(diào)換，論據(jù)的前后肯定有相照應(yīng)的詞語和句子）

⑤根據(jù)論據(jù)概括段落的觀點(diǎn)、內(nèi)容。

舉例論證、通過……事例，有力地證明了……（觀點(diǎn)），使論述更真實(shí)可信，更有說服力，有力的論證論點(diǎn)

道理論證(引證法)：引用……名言來證明……（觀點(diǎn)），使說理更充分、更深刻，更具有權(quán)威性，有力的論證論點(diǎn)

比喻論證：用……來比喻……，把……這一深?yuàn)W的道理，說得講得通俗易懂，語言生動(dòng)形象，容易被人接受。有力的論證論點(diǎn)

對(duì)比論證：把……和……放在一切比較對(duì)照，正確錯(cuò)誤分明，是非曲直明確，顯得論證嚴(yán)密，說服力強(qiáng)，給人印象深刻。有力的論證論點(diǎn)

注意：答論證方法的作用時(shí)，先從內(nèi)容上考慮，再從論證角度考慮，有力的論證論點(diǎn)一句必不可少。找論證方法時(shí)，按比喻論證，對(duì)比論證，舉例論證，道理論證的順序就可以萬無一失。

★答題方式：這一段（一句）運(yùn)用了….論證方法，論證了……（論點(diǎn)），顯得……（好處）

一般有立論、駁論兩種。反駁方法有三個(gè)：①駁論點(diǎn)②駁論證③駁論據(jù)

開頭作用：①提出論題或論述的內(nèi)容，為下文的論述做鋪墊②提出論點(diǎn)。

結(jié)尾作用有：①總結(jié)全文，得出或深化論點(diǎn)②發(fā)出號(hào)召，提出希望、展望。

常見考點(diǎn)：修飾、限制、強(qiáng)調(diào)等詞語的嚴(yán)密性、準(zhǔn)確性的理解；重要語句含義的理解

八、引用小詩、故事的作用：增強(qiáng)趣味性，作為論據(jù)來證明論點(diǎn)，若是在開頭，還有引出論題(論點(diǎn))的作用.

一、明確說明對(duì)象及主要內(nèi)容：事物（說明對(duì)象）或事理（現(xiàn)象的起因、性質(zhì)、解決措施等）

從說明事物的內(nèi)容入手，從中理解、概括說明對(duì)象的特征；抓住中心句及關(guān)鍵詞。

①時(shí)間順序②空間順序③邏輯順序（a、總—分；b、總—分—總；c、分—總）

①引出說明對(duì)象②引出說明的內(nèi)容③提出說明的問題。

結(jié)尾作用有：①總結(jié)全文②提出一些希望、展望、預(yù)測(cè)等。

使用了哪些說明方法？有什么作用？

模式：方法+效果+特征

“運(yùn)用了……的說明方法，……說明了（說明對(duì)象）的……（特點(diǎn)）?！?/p>

1分類別：把……分別加以說明，顯得條理清楚

2引用：引用……，突出了……既增強(qiáng)了說服力，也增強(qiáng)了趣味性

3打比方：生動(dòng)形象說明了……增強(qiáng)了文章的趣味性。

4作詮釋：對(duì)……進(jìn)一步解釋說明，讓讀者對(duì)……有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí).

5舉例子：具體說明……的特點(diǎn)，從而使說明更具體，更有說服力。

6下定義：準(zhǔn)確而簡明地揭示了……的本質(zhì)特點(diǎn)，使說明更加嚴(yán)密。

7作比較：把……和……相互比較，突出強(qiáng)調(diào)了……的特點(diǎn).

8列數(shù)字：用具體的數(shù)據(jù)……加以說明，使說明更準(zhǔn)確更有說服力。

9.列圖表：具體說明了……特點(diǎn)，使說明更簡明更直觀.

10.摹狀貌：具體生動(dòng)形象地說明了……顯得生動(dòng)活潑.

修飾性、限制性詞語（如：基本上、大約、比較、一般、極個(gè)別、大多數(shù)、更、也許、常常、在當(dāng)時(shí)、絕大部分、主要、幾乎……）能否刪除或替換，為什么？

語言準(zhǔn)確類答題方法：

1．“××”詞好在哪里？

★答題方式：用了“××”詞，生動(dòng)地（準(zhǔn)確地）說明了……事物的……特征，能夠激發(fā)讀者的興趣（符合實(shí)際情況，具有科學(xué)性）。

2.文中加點(diǎn)的詞語能否刪去：這樣的題目分四步：

a：判斷，一般是不能刪

b：解釋這個(gè)詞語在這句話中的含義，在程度.狀態(tài).性質(zhì).范圍等方面加以限制.

c.比較：即比較刪掉這個(gè)詞語與沒有刪掉以前的區(qū)別，一定要結(jié)合具體的句子進(jìn)行分析，意思變?yōu)椤啊?，與實(shí)際不符，不符合原意等

d結(jié)尾一定要有這樣的句子：這體現(xiàn)了說明文語言的嚴(yán)密性、準(zhǔn)確性與科學(xué)性。

★答題模式：不能刪。因?yàn)椤啊痢痢痹~表示……，刪掉后句子的意思就變成了……，這與文意不符。體現(xiàn)了說明文語言的嚴(yán)密性、準(zhǔn)確性與科學(xué)性。

主題理解市場(chǎng)心得體會(huì)范文五

今年暑期之初，雖酷熱難耐，但難擋我們這群專業(yè)教師下企業(yè)的決心，我在上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)了二十多天。我通過這次實(shí)踐，從很多方面，再次了解了室內(nèi)設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)對(duì)室內(nèi)設(shè)計(jì)師專業(yè)的高要求。培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力；同時(shí)也發(fā)現(xiàn)一些了自己的不足，使我在以后的學(xué)習(xí)中不斷的彌補(bǔ)和提高。

在上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)中心（上海東方裝飾裝修行業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)中心）的所見所聞：

上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)中心（上海東方裝飾裝修行業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)中心）是從事環(huán)境藝術(shù)、建筑室內(nèi)設(shè)計(jì)以及各類裝飾工種專業(yè)等級(jí)的培訓(xùn)學(xué)校，承擔(dān)培訓(xùn)裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)近300家會(huì)員企業(yè)建筑室內(nèi)設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理等人才的任務(wù)。并針對(duì)應(yīng)屆大學(xué)生開展學(xué)員就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)，及時(shí)向企業(yè)輸送合格的畢業(yè)人才，充實(shí)一線設(shè)計(jì)師隊(duì)伍。凡是已通過上海市勞動(dòng)局室內(nèi)設(shè)計(jì)師考證的學(xué)員都要到此培訓(xùn)中心實(shí)習(xí)三個(gè)月。該中心有相應(yīng)的裝潢公司，有自己的設(shè)計(jì)師。他們對(duì)外承接裝修設(shè)計(jì)任務(wù)，對(duì)內(nèi)是優(yōu)秀的導(dǎo)師，帶領(lǐng)學(xué)員從設(shè)計(jì)規(guī)劃到現(xiàn)場(chǎng)施工到軟裝修直到項(xiàng)目竣工。一路學(xué)習(xí)研計(jì)下來，學(xué)員們接觸項(xiàng)目實(shí)例，能使他們更快更全面地融入職場(chǎng)，成為真正的室內(nèi)設(shè)計(jì)師。

7月下旬最炎熱的一天，我來到培訓(xùn)中心的304室，這里是設(shè)計(jì)師沈曦老師講授室內(nèi)設(shè)計(jì)師定向班的教室。剛走進(jìn)教室，就發(fā)現(xiàn)情況異常。講臺(tái)上除了沈老師外，還有一位上了年紀(jì)的女士在旁，只見她時(shí)而夸張地張大嘴巴、時(shí)而擠眉弄眼、時(shí)而手舞足蹈、時(shí)而和沈老師溝通詢問一下，讓我驚訝萬分。原來這個(gè)班是殘聯(lián)的室內(nèi)設(shè)計(jì)師定向班，那女士是殘聯(lián)的一位打手語的老師。難道身有殘疾的一群特殊人也能成為設(shè)計(jì)師？

接下來的幾天，在沈老師魔鬼般地初衷下，他們每個(gè)人都能勝利完成學(xué)習(xí)任務(wù)，有時(shí)還能通宵達(dá)旦地繪圖。有兩位聾啞學(xué)生文靜清秀，做的設(shè)計(jì)也不錯(cuò)；侏儒小男生天性樂觀，樂于助人，是我的cad小老師；既有斗雞眼又羅圈腿的女生是個(gè)容貌靚麗之人，對(duì)自己的設(shè)計(jì)很有主見------真是一群特殊可愛的人！可見，只要擁有夢(mèng)想對(duì)生命充滿熱情，他們便能設(shè)計(jì)美好生活，能當(dāng)一名為他人設(shè)計(jì)美好家園的室內(nèi)設(shè)計(jì)師。

我：美術(shù)教師，懂電腦美術(shù)設(shè)計(jì)，室內(nèi)設(shè)計(jì)師初級(jí)。為了讓更多的學(xué)生能學(xué)習(xí)這一專業(yè)，利用暑期來到培訓(xùn)中心再學(xué)習(xí)

沈曦老師：資深室內(nèi)設(shè)計(jì)師，兼教學(xué)，忙。

賀嶸：裝飾裝修行業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)中心校長，有魄力之人，整天忙的不見人影。

嚴(yán)潔雪：裝飾裝修行業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)中心教師，除了上課，還兼教務(wù)。她的忙，是忙的原地團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。因?yàn)閷W(xué)裝飾裝潢的人實(shí)在太多了。

他：裝飾裝修行業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)中心學(xué)員，原小木匠，為了把木匠活做活做發(fā)展，在半工半讀。

她：裝飾裝修行業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)中心學(xué)員，宜山路歐雅布藝員工。一切為了布藝窗簾的美。

他：裝飾裝修行業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)中心學(xué)員，家裝公司小老板，為了充實(shí)自己，為了發(fā)展事業(yè)。

她：裝飾裝修行業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)中心學(xué)員，36歲的家庭主婦，為了心中的愛好，為了布置甜美溫馨的小家。

他或者她，每個(gè)人都有一個(gè)和室內(nèi)設(shè)計(jì)有關(guān)的夢(mèng)。這里有學(xué)習(xí)它的人，有組織學(xué)習(xí)的人，有需要它的人，有利用它生存的人，有-------這群忙碌的人體現(xiàn)了室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)的有序發(fā)展，是室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)日趨成熟的象征。

不難看出，市場(chǎng)雖缺少室內(nèi)設(shè)計(jì)師，但對(duì)設(shè)計(jì)師的要求很高。

1、室內(nèi)設(shè)計(jì)師要對(duì)生命充滿熱情、有創(chuàng)造美好生活的興趣。

2、理解客戶的需求，尊重客戶的想法，和客戶的溝通能力強(qiáng)。

3、有良好地敬業(yè)精神，需要通宵達(dá)旦地工作

4、對(duì)美有一定的鑒賞能力，能夠理解美，從而創(chuàng)造美，能為客戶的居室裝飾成美的家園。

5、有居家經(jīng)驗(yàn)，把握居室的實(shí)用性，把“家”的功能發(fā)揮好。

6、有扎實(shí)地美術(shù)功底，能手繪完成效果圖，充分快速展示自己的設(shè)計(jì)意圖。

7、有較強(qiáng)的電腦操作能力，能平面制圖、能出電腦效果圖等。

8、熟悉水工、電工、木工、油漆工、泥水工等現(xiàn)場(chǎng)施工工藝。

9、邏輯思維能力強(qiáng)，熟悉裝修順序。

10、 懂居家風(fēng)水。

11、 協(xié)調(diào)組織能力強(qiáng)，能通融各方面事宜。

以上11點(diǎn)是我按這次下公司的見聞和平時(shí)的積累總結(jié)而成。也是行業(yè)對(duì)這一專業(yè)的要求吧?？扇缃竦膶W(xué)校教學(xué)不能包括全部。一是學(xué)生素質(zhì)能力參差不齊，二是學(xué)校過分把學(xué)生產(chǎn)品化。只注重上面的6、7、8點(diǎn)的培養(yǎng)。而勞動(dòng)局的考證也無法考查學(xué)生的全部。設(shè)計(jì)師其他方面的能力，只有在實(shí)際項(xiàng)目操作中顯示。這給用人單位帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)。

我覺得學(xué)校在常規(guī)教學(xué)以外，要作些教學(xué)的補(bǔ)充：

1、突破常規(guī)，提高鑒賞水平

為此專業(yè)學(xué)生訂閱專業(yè)雜志，開展網(wǎng)絡(luò)閱讀，欣賞網(wǎng)絡(luò)裝飾裝修圖片，由教師帶領(lǐng)展開討論，以開闊眼界，增加見識(shí)。

2、接觸市場(chǎng)，靈通市場(chǎng)消息

讓學(xué)生走進(jìn)家裝市場(chǎng)，接觸各種各類的家裝材料，了解性能、價(jià)格、流行趨勢(shì)等。學(xué)會(huì)鑒賞各類家具、家飾品，從而能運(yùn)用。

3、事先定位，做好就業(yè)準(zhǔn)備

室內(nèi)設(shè)計(jì)師專業(yè)有許多衍生專業(yè)，誕生許多職位：如室內(nèi)裝飾裝潢監(jiān)理、裝飾工程預(yù)算員、裝飾電氣工、裝飾木工、櫥柜設(shè)計(jì)等等。室內(nèi)設(shè)計(jì)也可細(xì)分為別墅、公寓房、學(xué)校、企業(yè)、商輔、酒吧等。學(xué)生在學(xué)校應(yīng)事先定位，做好就業(yè)準(zhǔn)備。

主題理解市場(chǎng)心得體會(huì)范文六

農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理辦法

第一條：為加強(qiáng)全區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理，進(jìn)一步提高城市整體管理水平，促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展，維護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，依照國家相關(guān)法律法規(guī)，制定本辦法。第二條：本辦法所稱農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)是指由開辦者帶給固定場(chǎng)所、設(shè)施，經(jīng)營者進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行集中和公開交易農(nóng)副產(chǎn)品，并經(jīng)工商行政管理部門辦理營業(yè)執(zhí)照的市場(chǎng)。

第三條：全區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理堅(jiān)持“屬地管理”原則，以街道為負(fù)責(zé)單位，區(qū)工商局負(fù)總責(zé)，區(qū)城管辦負(fù)責(zé)監(jiān)督考評(píng)，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理者為第一職責(zé)人。

第四條：規(guī)范農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營交易秩序。

(一)市場(chǎng)內(nèi)實(shí)行劃行歸市。按蔬菜、肉食品、水果、干雜、水產(chǎn)、家禽、腌鹵等類別分區(qū)設(shè)立標(biāo)志牌，進(jìn)行分類管理。

(二)市場(chǎng)內(nèi)商品上臺(tái)、上架、進(jìn)盆、進(jìn)池，擺放整齊有序。

(三)市場(chǎng)內(nèi)店鋪(商家)不得出攤占道，禁止跨門擺貨經(jīng)營。

(四)市場(chǎng)內(nèi)通道和門外周邊10米內(nèi)不得擺攤設(shè)點(diǎn)，嚴(yán)禁“暴市”。

(五)市場(chǎng)內(nèi)除農(nóng)民直銷區(qū)外不得擺地?cái)?，不得以自行車、三輪車作為商品交易臺(tái)(架)進(jìn)行交易，禁止在市場(chǎng)流動(dòng)叫賣。

(六)市場(chǎng)設(shè)置公平秤，為消費(fèi)者服務(wù)并理解消費(fèi)者監(jiān)督

第五條：加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)食品衛(wèi)生管理。

(一)進(jìn)入市場(chǎng)從事食品經(jīng)營活動(dòng)的經(jīng)營者應(yīng)貼合《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》和衛(wèi)生部《集貿(mào)市場(chǎng)食品衛(wèi)生管理規(guī)范》的規(guī)定。

(二)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)規(guī)模配備2名以上專(兼)職食品安全管理員，加強(qiáng)食品衛(wèi)生的日常管理和監(jiān)督巡查。

(三)從業(yè)人員須持有效健康證明上崗，做到“三證”齊全，確保先體檢、后上崗，先培訓(xùn)、后從業(yè)。市場(chǎng)主辦者應(yīng)建立食品經(jīng)營者健康檔案。

(四)場(chǎng)內(nèi)飲食行業(yè)應(yīng)做到容器清潔，食品新鮮，防蠅、防塵設(shè)施齊備，生熟食分開，實(shí)行工具售貨。

(五)經(jīng)營人員在操作直接入口的食品時(shí)務(wù)必穿戴潔凈工作服、戴口罩和手套，使用夾錢工具，對(duì)一切經(jīng)營食品的工具、容器在使用前嚴(yán)格進(jìn)行清洗消毒。

(六)場(chǎng)內(nèi)飲食店鋪、經(jīng)營腌鹵制品等熟食的固定攤點(diǎn)(店鋪)均應(yīng)配置冷藏設(shè)備。

(七)銷售鮮肉、畜禽產(chǎn)品和水產(chǎn)品等經(jīng)營攤點(diǎn)(店鋪)

應(yīng)修建上下水設(shè)施，并做到隨時(shí)清掃，無積水污垢。

第六條：加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生管理

(一)市場(chǎng)應(yīng)建立一支相對(duì)穩(wěn)定的保潔隊(duì)伍，承擔(dān)并做好場(chǎng)內(nèi)經(jīng)常性保潔工作。保潔人員應(yīng)做到“交易不散，保潔不斷”，對(duì)場(chǎng)內(nèi)產(chǎn)生的垃圾“隨臟隨掃，日產(chǎn)日清”。

(二)市場(chǎng)內(nèi)實(shí)行垃圾袋裝化，按規(guī)定配備相應(yīng)數(shù)量的垃圾箱、果屑箱，放置有序，清潔無損，有專人負(fù)責(zé)管理。(三)場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營者產(chǎn)生的垃圾或剝棄的菜渣、果皮等應(yīng)放入專門的廢物容器內(nèi)，由保潔人員定時(shí)清理。

(四)根據(jù)市場(chǎng)規(guī)模大小配備相應(yīng)的專(兼)職消殺人員，負(fù)責(zé)場(chǎng)內(nèi)除害消殺工作。做到日有小規(guī)模消殺，每周不少于2次集中消殺，確保市場(chǎng)滅蠅、滅蚊、滅鼠、滅蟑螂到達(dá)國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

(五)市場(chǎng)內(nèi)店鋪前后、攤位前后嚴(yán)格落實(shí)門前衛(wèi)生“三包”職責(zé)制，確保不出現(xiàn)衛(wèi)生死角。

(六)市場(chǎng)內(nèi)點(diǎn)殺家禽應(yīng)貼合“前店賣，后店殺，店內(nèi)不見屎、毛、血”的標(biāo)準(zhǔn)，剮剖水產(chǎn)品應(yīng)貼合廢棄物袋裝化要求，地面不見雜物，防止血污外溢。并做到關(guān)門收攤前徹底打掃清潔衛(wèi)生。

第七條：加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)安全管理

(一)市場(chǎng)內(nèi)各種安全制度健全落實(shí)，人員、職責(zé)、崗位職責(zé)明確。

(二)實(shí)行巡場(chǎng)值班，維護(hù)市場(chǎng)的正常經(jīng)營秩序，及時(shí)處置突發(fā)事件，防止事態(tài)擴(kuò)大。并實(shí)行值班記錄。

(三)市場(chǎng)內(nèi)應(yīng)持續(xù)消防器材和設(shè)施處于正常狀態(tài)，任何人不得擠占場(chǎng)內(nèi)消防通道。

(四)場(chǎng)內(nèi)不得留宿生火，禁止亂拉亂接電線。

(五)市場(chǎng)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施持續(xù)良好狀態(tài)，未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不得拆解、增添場(chǎng)內(nèi)建筑設(shè)施。

(六)市場(chǎng)治安工作落實(shí)，治安秩序良好。場(chǎng)內(nèi)物防、技防措施落實(shí)，發(fā)生治安刑事案件、治安災(zāi)害事故、群體性事件立即報(bào)告。

(七)市場(chǎng)主辦者經(jīng)營戶簽訂安全職責(zé)書，明確安全職責(zé)。

第八條：加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)設(shè)施管理

(一)場(chǎng)內(nèi)持續(xù)設(shè)施配套齊備、功能完善。

(二)場(chǎng)內(nèi)貨架、池臺(tái)統(tǒng)一;標(biāo)牌吊掛、雨蓬設(shè)置、“三防”設(shè)施等整潔有序。

(三)場(chǎng)內(nèi)禁止亂搭亂建、亂牽亂掛。

(四)場(chǎng)內(nèi)無坑洼積水，持續(xù)道路平整，上下水暢通。

(五)市場(chǎng)應(yīng)設(shè)置停車場(chǎng)并有指示牌。車輛停放整齊、進(jìn)出有序。

(六)市場(chǎng)應(yīng)設(shè)置公共廁所并有指示牌，由專人進(jìn)行管理。

(七)市場(chǎng)應(yīng)設(shè)置科普宣傳欄，對(duì)公眾開展衛(wèi)生、消防、科技等科普宣傳，并定期更換資料。

(八)依照相關(guān)法律法規(guī)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自利用市場(chǎng)建(構(gòu))筑物設(shè)置戶外廣告和招牌。

第九條：加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)監(jiān)督管理

商務(wù)、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、城管、工商行政管理、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、動(dòng)物檢疫、公安、規(guī)劃、國土、稅務(wù)等部門根據(jù)各自職責(zé)，依法共同做好農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的監(jiān)督管理工作。

商務(wù)部門負(fù)責(zé)組織制定和實(shí)施農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理的行業(yè)規(guī)范，推進(jìn)行業(yè)組織建設(shè)、開展行業(yè)交流和指導(dǎo)行業(yè)自律。

工商行政管理部門依法對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)實(shí)施監(jiān)督管理，查處違法行為，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營秩序。

城市管理行政執(zhí)法部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)市容環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理，督促市場(chǎng)建立長效保潔措施。

衛(wèi)生管理部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)餐飲消費(fèi)環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理。

質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門依法對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)實(shí)施計(jì)量監(jiān)督管理，查處計(jì)量違法行為。

農(nóng)業(yè)部門依法推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，組織對(duì)市場(chǎng)銷售的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督抽查，依法查處違反農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法的行為。

林業(yè)部門依法對(duì)市場(chǎng)野生動(dòng)植物的經(jīng)營進(jìn)行監(jiān)管，查處違法經(jīng)營行為。

動(dòng)物防疫監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)畜禽產(chǎn)品質(zhì)量安全的監(jiān)督管理，督促市場(chǎng)開辦者履行畜禽產(chǎn)品檢疫檢驗(yàn)合格證明的查驗(yàn)義務(wù)。

公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的治安管理，落實(shí)安全保衛(wèi)措施，依法查處市場(chǎng)上欺行霸市、強(qiáng)買強(qiáng)賣等各種擾亂市場(chǎng)治安秩序的違法犯罪行為。

其他有關(guān)行政管理部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)各自職責(zé)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的監(jiān)督管理。

第十條：法律職責(zé)

(一)市場(chǎng)開辦者、經(jīng)營者違反本辦法規(guī)定的，由有關(guān)行政管理部門按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定予以處罰。(二)拒絕、阻礙行政執(zhí)法人員依法執(zhí)行任務(wù)的，由公安機(jī)關(guān)按照《中華人民共和國治安管理處罰條例》的規(guī)定予以處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事職責(zé)。

(三)當(dāng)事人對(duì)行政處罰決定不服的，可依法申請(qǐng)行政復(fù)議或向人民法院提起訴訟。當(dāng)事人逾期不申請(qǐng)復(fù)議、也不向人民法院起訴、又不履行處罰決定的，由作來源罰決定的機(jī)關(guān)申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。

(四)本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施。由區(qū)政府授權(quán)區(qū)工商局負(fù)責(zé)解釋。

請(qǐng)鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)參閱上述管理辦法中的規(guī)定，主要是市場(chǎng)內(nèi)劃行歸市的要求(詳見第四條第(一項(xiàng)，)結(jié)合漁溪農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的具體狀況，合理布局，同時(shí)要重點(diǎn)處理好市場(chǎng)內(nèi)清潔衛(wèi)生保潔，(詳見第六條：)，以及進(jìn)出車輛的管理.按照我局領(lǐng)導(dǎo)的要求，請(qǐng)你鄉(xiāng)依照本管理辦法先草擬一個(gè)漁溪農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的規(guī)劃，管理方案，我局協(xié)助，共同商定.

主題理解市場(chǎng)心得體會(huì)范文七

一、市場(chǎng)分析：在我校發(fā)行的有關(guān)英語學(xué)習(xí)的報(bào)紙和雜志有21世紀(jì)報(bào)、英語周報(bào)、英語輔導(dǎo)報(bào)、瘋狂英語等七種，競(jìng)爭異常激烈，目前我又了解到學(xué)習(xí)報(bào)的英語版正在大量進(jìn)入我校市場(chǎng)。據(jù)了解他們的銷售模式只是單純的在大學(xué)校園宿舍進(jìn)行推銷，但覆蓋面不廣，往往是各據(jù)一方。但后期報(bào)紙或雜志的發(fā)送成了最大的問題，往往出現(xiàn)發(fā)送報(bào)紙或雜志不及時(shí)，或報(bào)紙積壓的問題，沒有給學(xué)生留下好的印象。這對(duì)于剛進(jìn)入我校市場(chǎng)的新東方英語是一個(gè)不錯(cuò)的有利條件。

二、推銷對(duì)象分析：

推銷對(duì)象 ：西北工業(yè)大學(xué)20__級(jí)本科新生

對(duì)象總?cè)藬?shù) ：預(yù)計(jì)本科新生在3600人左右

對(duì)象需求分析：(1)對(duì)于剛踏入象牙塔里的大學(xué)生來說，他們心中早已經(jīng)有了自己的英語學(xué)習(xí)目標(biāo)，考過英語四六級(jí)，然后像更高的目標(biāo)奮斗。(2)在我校，由于新生進(jìn)校十天左右會(huì)有一個(gè)英語分班測(cè)試，對(duì)于遠(yuǎn)離考試幾個(gè)月的學(xué)生來說會(huì)比較重視此次考試。然而事先不知情的他們很少有人會(huì)帶上以前的課本或者資料，因此這也是新東方英語推銷的有利切入點(diǎn)。(3)現(xiàn)在英語四六級(jí)的試題改革，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生英語水平有了更高的要求。提高英語成績的有效方法也是最基礎(chǔ)的方法就是擴(kuò)大詞匯量。尋找一份有效地能幫助自己擴(kuò)大詞匯量并提高自己英語整體能力的資料是許多剛進(jìn)校的學(xué)生想知道的，同時(shí)考過英語四級(jí)也成了學(xué)生學(xué)習(xí)英語的目標(biāo)。

三、推銷市場(chǎng)實(shí)地與人員:

(1)推銷市場(chǎng)實(shí)地分析：西北工業(yè)大學(xué)地域廣闊，宿舍分布較為集中。(2)推銷人員：為了進(jìn)行較好的市場(chǎng)宣傳與推銷，推銷人員應(yīng)遍布學(xué)校新生各個(gè)宿舍區(qū)，這樣才能做到有利的宣傳與推銷，在第一時(shí)間搶占校內(nèi)較多市場(chǎng)，同時(shí)為以后報(bào)紙的配送提供了更多的方便。同時(shí)考慮到男生進(jìn)入女生宿舍不方便，推銷人員應(yīng)有一定的男女比例，通過這些建立有利的地理優(yōu)勢(shì)!(3)鑒于對(duì)市場(chǎng)實(shí)地的分析，估計(jì)總共需要40人左右的推銷員分布在校園各個(gè)新生宿舍進(jìn)行宣傳與推銷，至于后期發(fā)送雜志大概需要5人。

四、宣傳與推銷：

宣傳主題：讀新東方英語，做未來的主人!

推銷宗旨：誠實(shí)守信，服務(wù)至上，讓顧客滿意!

前期準(zhǔn)備：

(1)人員招募：考慮到前期推銷的艱難性，我將招募比較有責(zé)任心的、想做的并且想執(zhí)著地干下去的同學(xué)和朋友，特別是以前有過推銷經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)和朋友優(yōu)先。同時(shí)也要考慮到人員地域的分布和性別比列，將招募的人員分為5個(gè)小團(tuán)隊(duì)，其中一個(gè)小團(tuán)隊(duì)為女生，并選擇能力較強(qiáng)的人為隊(duì)長。

(2)人員培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)交流：作為推銷團(tuán)隊(duì)，就應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)精神，同心協(xié)力將推銷的事情做好。團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)需要團(tuán)隊(duì)成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷成果，掌握一定的推銷技巧是不可少的。雖然個(gè)人的智慧或者經(jīng)驗(yàn)是有限的，但積水成河，聚沙成塔，團(tuán)結(jié)的力量是無窮無盡的，要求我們能夠廣泛的汲取經(jīng)驗(yàn)并互相交流。除此之外，更要努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，多學(xué)習(xí)有關(guān)推銷的技巧。

五、推銷準(zhǔn)備工作：

(1)提前兩天到校，制定推銷詳細(xì)規(guī)劃步驟。

(2)協(xié)調(diào)組織成員，鼓舞士氣!

六、宣傳推銷階段：

(1)定點(diǎn)宣傳：新生入學(xué)階段，在宿舍的主要路口設(shè)接待點(diǎn)。為新生及其家長提供免費(fèi)飲水并制作相應(yīng)的宣傳版進(jìn)行平面宣傳。同時(shí)如果條件允許可以適量地提供免費(fèi)報(bào)紙。(2)宣傳與推銷：新生入學(xué)的時(shí)段到新生宿舍進(jìn)行宣傳推銷。

(3)抓住老鄉(xiāng)會(huì)的時(shí)機(jī)，幫忙新生了解大學(xué)生活及英語學(xué)習(xí)，為新生對(duì)大學(xué)的諸多困惑進(jìn)行解答，同時(shí)對(duì)英語的重要性和學(xué)習(xí)方法進(jìn)行講解，借助推銷我們的報(bào)紙。

七、營銷策略：重在抓住推銷對(duì)象的心理。

(1)首先要給人一種親切的感覺，自我介紹很重要，帶上學(xué)生證是必須的，作為學(xué)長或?qū)W姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴的?？梢砸詫W(xué)長或?qū)W姐的身份向他們介紹學(xué)校情況，像交朋友一般。交談時(shí)要面帶微笑，拉近彼此間的距離，言語中透露大學(xué)英語學(xué)習(xí)的重要性：作為我校的大一新生，進(jìn)校后會(huì)有一個(gè)英語分班考試，這將決定他們?cè)谀莻€(gè)級(jí)別的班里學(xué)英語。講清楚分班考試的重要性，快班的同學(xué)的英語老師較好，有利于他們的英語成績的提升，更早的參加英語四級(jí)考試。而且很多同學(xué)來校時(shí)沒帶任何與英語有關(guān)的書或資料，買了這份雜志可以為考試做些準(zhǔn)備，找回英語的感覺，同樣可以受用于以后大學(xué)英語課程及英語四級(jí)的學(xué)習(xí)。

(2)推銷時(shí)要帶上一份樣品，言談應(yīng)盡量言簡意賅，切入推銷主題時(shí)不能表現(xiàn)得太商業(yè)化，這會(huì)使得新生們顯得反感。

(3)如果能順利的推銷出一份雜志，一定要開正規(guī)的訂閱發(fā)票，最好該雜志專用的。還要留下校園主管的聯(lián)系方式，如有任何報(bào)紙發(fā)送方面的問題可以向校園主管反映。同時(shí)推銷人員還要主動(dòng)留下自己的聯(lián)系方式，主動(dòng)提出什么問題都可以找我們學(xué)長或?qū)W姐。即使在某個(gè)宿舍沒能推銷成功，同樣要以學(xué)長或?qū)W姐的身份留下聯(lián)系電話，一來可以留給新生回頭機(jī)會(huì)，二來可以向他或她的室友進(jìn)行宣傳，為以后征訂的人留下途徑。

八、營銷計(jì)劃進(jìn)行階段

(1)每天從各隊(duì)長處收集整理最新征訂情況。

(2)每天開隊(duì)長會(huì)，共同解決推銷中遇到的問題。

(3)每天開組內(nèi)會(huì)，鼓舞團(tuán)隊(duì)，齊心協(xié)力!

九、后期雜志的發(fā)送：

(1)基于前面對(duì)于市場(chǎng)實(shí)地的分析，后期發(fā)送雜志同樣做到方便快捷。因此會(huì)在校園各個(gè)新生宿舍選取個(gè)別人作為發(fā)送員，對(duì)每期的雜志進(jìn)行及時(shí)地發(fā)送，給新生以滿意的服務(wù)和印象，同時(shí)這也是占據(jù)市場(chǎng)和擴(kuò)大市場(chǎng)的有效途徑。

(2)鑒于其它雜志和報(bào)紙?jiān)诎l(fā)送方面存在的漏洞，給新生客戶造成了很不好的印象，有人甚至提出退款，所以后期的發(fā)送服務(wù)一定要及時(shí)、周到，據(jù)此建立讀者反饋機(jī)制：根據(jù)各個(gè)宿舍區(qū)征雜志訂的人數(shù)安排該區(qū)域內(nèi)發(fā)送員(一個(gè)發(fā)送員負(fù)責(zé)一個(gè)宿舍樓);另外發(fā)送員也要受到新生客戶的監(jiān)督，客戶對(duì)雜志發(fā)送方面的問題，如發(fā)送不及時(shí)、錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)等問題均可向校園主管反映，由校園主管處理解決，通過這些來間接地監(jiān)督和考核業(yè)務(wù)員的業(yè)績。

(3)為了避免錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)等問題，需要制作相應(yīng)的表格將雜志發(fā)送員所負(fù)責(zé)的學(xué)生信息進(jìn)行匯總，每發(fā)一份雜志在表上做好相應(yīng)記錄，使發(fā)送工作有條不紊進(jìn)行，避免出現(xiàn)問題而引起客戶的不滿!

十、售后調(diào)研

對(duì)每位訂購客戶進(jìn)行問卷調(diào)查，提出雜志的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，有利于報(bào)紙的改進(jìn)和

主題理解市場(chǎng)心得體會(huì)范文八

一般情景上講，學(xué)生在做閱讀理解時(shí)有兩種情景，有人是先看閱讀材料在答題，而有人這則是先看題目，再回到看閱讀理解材料，這兩種方法都是能夠找到答案的途徑，可是就弘樂教育小編對(duì)學(xué)生做閱讀理解題的了解，一般來說，小編覺得先看閱讀材料比較好，因?yàn)樽屑?xì)的研讀閱讀材料，從整體上理解全文資料，這是做閱讀理解題至關(guān)重要的一步。研讀閱讀原文，整體感知原文，這是因?yàn)樗械拈喿x理解題目的答案都是隱藏在原文中的。這是做閱讀題的總原則。如果做閱讀題時(shí)有這種意識(shí)，那么就不用擔(dān)心找不到答案了。反之，如果你先看題目，在閱讀材料，閱讀時(shí)你就會(huì)先入為主，只能夠看到某幾棵樹而看不到整片森林，不能再全局上把握全文，尤其是在做一些要求你正確理解和確定全文意思的題目的時(shí)候，就會(huì)讓你變得消極，無法找到正確答案。

所以小編說閱讀是第一步，這一步是不能夠忽視的，更加不能省掉。讀懂了全文，做題時(shí)則事半功倍，反之，則會(huì)出現(xiàn)答偏、答漏、答反、答錯(cuò)的一些現(xiàn)象。閱讀完材料后，要能明確主題以及作者的愛憎情感;對(duì)文中的語句僅有在整體感知、領(lǐng)會(huì)文章立意、把握文章要領(lǐng)的基礎(chǔ)上，才能夠準(zhǔn)確的找到答案。

在試卷中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)對(duì)文中某一個(gè)關(guān)鍵詞尋找近義詞或者反義詞的題目，這種題我們一般都是從字面意思以及上下文相結(jié)合，來準(zhǔn)確的解答。

當(dāng)遇到對(duì)關(guān)鍵句子分析的題目時(shí)，我們能夠從兩方面進(jìn)行入手，第一是結(jié)構(gòu)方面，第二是資料表達(dá)方式方面。從結(jié)構(gòu)方面，首先要明確句子所在的位置不一樣，其所表達(dá)的作用也往往是不一樣的。比如，一般關(guān)鍵句出此刻文章開頭的時(shí)候頭，常常都是總領(lǐng)全文、引領(lǐng)下文的作用。而處在文章中間，一般則是則是強(qiáng)調(diào)突出，呼應(yīng)上文、承上啟下等一些作用，處在文章結(jié)尾，往往就是點(diǎn)題、照應(yīng)開頭、深化主題等一些作用。從資料的表達(dá)方式方面，句子如果使用了修辭手法，能夠從修辭手法的作用來結(jié)合全文解答，比如說采用比喻、擬人的句子的時(shí)候一般是為了使文章生動(dòng)形象，而采用反復(fù)的修辭手法則是為了強(qiáng)調(diào)，排比的修辭手法是為了增強(qiáng)文章氣勢(shì)

當(dāng)閱讀題中出現(xiàn)寫自身感受的時(shí)候，我們是應(yīng)當(dāng)根據(jù)自我的閱讀文章的感受，再結(jié)合原文的題目或者關(guān)鍵句子來寫自我的真實(shí)情感。

粗心和漏題是小學(xué)生在做閱讀理解題時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)的錯(cuò)誤，因?yàn)殚喿x理解的題目都是將所有的題目排列在一齊，很容易被小學(xué)生們忽略某個(gè)題，這個(gè)時(shí)候就需要學(xué)生們“咬文嚼字”了，在我們申請(qǐng)題目后，應(yīng)當(dāng)按照題目的順序進(jìn)行答題，這樣就能夠保證不會(huì)漏題了，并且題目都是由易到難，保證我們的做題效率，所以，做題時(shí)應(yīng)當(dāng)按照題目的先后順序去做?？墒窃谟龅綗o法解答的題目時(shí)，不要停下來過分浪費(fèi)時(shí)間去思考，應(yīng)當(dāng)將其略過去看下一題，等獎(jiǎng)所有的題目完成后再去思考未完成的題目。

主題理解市場(chǎng)心得體會(huì)范文九

一段時(shí)間以來，醫(yī)患關(guān)系成為了老百姓茶余飯后的熱門話題。

現(xiàn)在的醫(yī)患關(guān)系在人們心目中到底怎么樣?

有人站在患者的角度用古詞夸張地這樣描述：“醫(yī)院醫(yī)生依舊在，只是藥價(jià)改。

問君能有幾多愁?恰似羊兒見著狼群抖?！绷硪环矫?，又流傳著一個(gè)令醫(yī)生感到無奈的順口溜：“要想富，做手術(shù)，做完手術(shù)告大夫，一夜變成萬元戶。”憑心而論，這段古詞和順口溜未免有點(diǎn)過分了。

但從另一個(gè)角度看，這也反映了如今的醫(yī)患關(guān)系確實(shí)有點(diǎn)緊張。

什么原因造成了醫(yī)患矛盾尖銳?我想，其中一個(gè)重要的因素是醫(yī)患之間缺乏理解和信任，不能進(jìn)行換位思考。

作為醫(yī)務(wù)工作者，在醫(yī)患關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，比病人更有主動(dòng)權(quán)和話語權(quán)，所以理應(yīng)更積極、更主動(dòng)地去加強(qiáng)醫(yī)患溝通，首當(dāng)其沖，就是要設(shè)身處地為病人著想，多站在病人的角度上去思考和改進(jìn)我們的工作，凡事多想想“假如我是病人”。

假如我是病人，我需要什么?我希望有一個(gè)溫馨、寧靜、整潔、舒適的就醫(yī)環(huán)境;希望醫(yī)院有著條理清晰、方便快捷的就醫(yī)程序。

假如我是病人，我希望得到醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)務(wù)人員以一絲不茍的精神來對(duì)待;假如我是病人，我希望能用合理的價(jià)格得到優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

假如我是病人，我還希望有一個(gè)暢順的醫(yī)患溝通渠道，能和醫(yī)務(wù)人員平等相處，當(dāng)需要幫助的時(shí)候，不再茫然不知所措。

作為病人，最擔(dān)心的有兩樣事情，一是醫(yī)療質(zhì)量，二是費(fèi)用支出。

此時(shí)，通過建立和完善醫(yī)患溝通制度可以幫助減輕病人的顧慮，增進(jìn)病人對(duì)醫(yī)院的信心。

首先，從病人一踏進(jìn)醫(yī)院起，就實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，病人或家屬不論問到誰，不管是醫(yī)務(wù)人員還是行政后勤人員，都要向病人解釋清楚，或者把病人帶到能夠解決問題的地方。

其次，醫(yī)院可以相應(yīng)的職能機(jī)構(gòu)，對(duì)醫(yī)患溝通從形式、渠道、內(nèi)容、要求、技巧、效果、考核等方面進(jìn)行規(guī)范管理，注重對(duì)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)溝通意識(shí)與技能的培養(yǎng)。

良言一句三冬暖，惡語相向六月寒。

試想想，如果醫(yī)生在就診過程中能夠把病人所擔(dān)心的事情講清楚、說明白，為他們選擇既保證醫(yī)療質(zhì)量，又能夠減少費(fèi)用支出的治療方法，病人還有什么理由會(huì)不滿意呢?再次，醫(yī)院通過醫(yī)療服務(wù)信息公示，做到讓病人對(duì)診療程序、診治專家、檢查項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格、服務(wù)承諾等項(xiàng)目清楚明白，心中有數(shù)。

最后，病人還需要多種靈活的方式去貼近醫(yī)院，反映心聲。

例如：醫(yī)院可以走進(jìn)社區(qū)，開展公益活動(dòng)，舉辦一些健康知識(shí)講座或群眾座談會(huì)，又或者加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)或電話服務(wù)熱線功能!以上這些措施，雖然沒有攻克醫(yī)學(xué)難關(guān)那么重大，但病人感到的卻是體貼周到的服務(wù)。

醫(yī)患溝通是心靈和感情的溝通，良好、暢順的醫(yī)患溝通讓病人感受到了一切病人為中心的醫(yī)療服務(wù)新模式。

是的!在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭激烈的今天，病人選擇醫(yī)院，除了要看拼技術(shù)、看設(shè)備等硬實(shí)力外，還要看管理水平和服務(wù)水平等軟實(shí)力啊!

我是一位藥師，工作在醫(yī)院的窗口部門，每天面對(duì)著幾百名取藥者，也體會(huì)到加強(qiáng)醫(yī)患溝通對(duì)提高病人滿意度的重要性。

記得有一天，一位大爺拿著兩盒藥來到門診藥房，聲稱服用之后感覺效果不明顯，要換成電視廣告上賣的另一種。

我們的藥師從電腦查出，其處方上開的確實(shí)無誤是這種藥品，而且取藥時(shí)間已經(jīng)有半個(gè)月了。

于是，我們回拒了這個(gè)要求。

大爺著急了，這可是一百多塊錢哪，他一拍桌面，呼喝著說：“你有壓力，我有壓力，你為什么要刁難我啊?”眼看著門診取藥的秩序就要被打亂了，怎么辦?是破例為病人換藥還是堅(jiān)持規(guī)定而任由病人大吵大鬧呢?我們的藥師有禮貌地把大爺請(qǐng)進(jìn)辦公室，穩(wěn)定了大爺?shù)那榫w，耐心地解釋到：首先我們是根據(jù)處方發(fā)藥的，不能隨便更改，否則是對(duì)病人的不負(fù)責(zé)任。

其次藥是半個(gè)月以前發(fā)出的，并不能保證其來源出處以及儲(chǔ)存質(zhì)量，要是貿(mào)然收回藥品再發(fā)給別的病人，這對(duì)其他病人的用藥安全會(huì)是個(gè)隱患。

最后我們幫大爺聯(lián)系到主診醫(yī)生，根據(jù)大爺?shù)牟∏樽兓?，確認(rèn)了繼續(xù)使用這種藥品的必要性。

大爺這才放心離去。

這一次，充分的醫(yī)患溝通為解決病人困難起到了關(guān)鍵的作用。

您看，病人需要的不正是這種人性化的服務(wù)關(guān)懷嗎?

和諧的醫(yī)患關(guān)系需要醫(yī)患雙方共同去溝通維護(hù)，醫(yī)院的進(jìn)步發(fā)展需要我們?nèi)w職工的團(tuán)結(jié)努力!在這醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭激烈，醫(yī)院生存發(fā)展的重要關(guān)頭，我們職工更加應(yīng)該眾志成城，為醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展、為人民的健康幸福全心投入!我們相信——二院必定會(huì)有燦爛美好的未來!