微笑心法心得體會(huì)及感悟 微笑與眼神的心得體會(huì)(2篇)

在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

2022微笑心法心得體會(huì)及感悟一

“微笑啊微笑是語言開始的時(shí)光；微笑啊微笑在心靈飛舞的地方；讓笑的花瓣飄落在你的手掌；讓笑的陽光撫摸我的肩膀；微笑啊微笑是語言交往的時(shí)光；微笑啊微笑在心靈做夢(mèng)的地方；讓笑的聲浪沖擊你的胸膛；讓笑的天空放飛我的翅膀；”相信大家對(duì)這首歌應(yīng)當(dāng)不會(huì)陌生，這就是宋祖英在廣州亞運(yùn)會(huì)開幕式的歌曲。讓我們伴隨著這首優(yōu)美的歌曲進(jìn)入今日這個(gè)愉快的話題——微笑。

微笑，古人解釋為“因喜悅而開顏”。它是一種特殊的“情緒語言”，是一種國(guó)際通用語言。蘇格拉底說過：在這個(gè)世界上，除了陽光、空氣、水和笑容，我們還需要什么呢？微笑服務(wù)能夠使被服務(wù)者的需求得到最大限度的滿足。所謂：“誠(chéng)招天下客，客從笑中來；笑臉增友誼，微笑出效益”，說明微笑服務(wù)往往能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來意想不到的成功。

給我印象最深的是我剛來到陽光的去年冬天，對(duì)于剛剛踏入這個(gè)陌生社會(huì)環(huán)境的實(shí)習(xí)生的我，對(duì)那里的一切充滿了好奇和畏懼。就這樣，我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地開始了我的第一份工作，可是我的恐懼就在與各部門穿梭來往時(shí)被他們的微笑給融化了，這深深的影響到了我，讓我真正感受到了“陽光”的溫暖——這就是微笑的親和力。

微笑著指正他人的錯(cuò)誤能使對(duì)方感受到你的善意。在酒店即將開業(yè)的最終三天苦戰(zhàn)，為了趕工期，酒店給施工隊(duì)供給夜宵，而我就是夜宵服務(wù)中光榮的一員。夜已經(jīng)很深了，他們都筋疲力盡了，來吃夜宵都已有點(diǎn)力不從心，吃飯的時(shí)候也是馬馬虎虎地狼吞虎咽。并且由于他們可能之前并沒有接觸過這類似的自助餐，所以不明白要自我將盤子放回去，可想而知，地上、餐桌上是一片狼藉，慘不忍睹。所以我們第一天的工作量很大，一向忙到凌晨3點(diǎn)才收工。可是到了第二天，我們微笑著遞給他們礦泉水說：您辛苦了！但在用完餐后，請(qǐng)您將盤子放到指定的地點(diǎn)，多謝合作！我一邊說著一邊用手指著不遠(yuǎn)處的餐臺(tái)。我們看得見的，他們的疲憊不但煙消云散，還換來了他們略帶歉意的微笑和理解的合作。我們都能夠感受得到的是一抹久久都不能退卻的溫暖。

微笑服務(wù)要做到“五個(gè)一樣”。領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣；內(nèi)賓與外賓一個(gè)樣；生客與熟客一個(gè)樣；心境好與壞一個(gè)樣；領(lǐng)導(dǎo)與員工一個(gè)樣。

在企業(yè)開展或倡導(dǎo)“微笑服務(wù)”的同時(shí)，千萬不能忘記了一句箴言：先有微笑的員工，后有微笑的企業(yè)，才能有廣大的客戶群！

最終送給大家一則信息：早晨起來笑一笑，空氣清新好運(yùn)到；上午上班笑一笑，工作順心心境妙；午時(shí)下班笑一笑，煩惱疲勞全跑掉；晚上睡前笑一笑，好夢(mèng)相伴睡好覺。多謝大家！

2022微笑心法心得體會(huì)及感悟二

尊敬的老師們，親愛的同學(xué)們：

大家好!

有人說：“生容易，活容易，生活不容易!”而在此，還有“微笑”這一限定語，則更是難上加難。它雖沒有陽光的閃耀，沒有春風(fēng)的和煦，沒有鮮花的斑斕，但卻需要慢慢地正能量去播種。

微笑是一種標(biāo)志，更是一種態(tài)度。

前幾天，下樓回家的途中看見胡誠(chéng)有節(jié)奏的蹦跶著，頗有自娛自樂的味道，便逗趣的說：“你很歡騰呀!”他從容的答道：“這叫微笑著面對(duì)生活，你不懂了吧!”我在心里嘀咕“倒是挺會(huì)活學(xué)活用，實(shí)在不懂，你并沒有微笑啊!”事后再仔細(xì)一琢磨，不禁搖頭感慨。

“微笑”不只是一種外在的表現(xiàn)，更是一種內(nèi)在的達(dá)觀才對(duì)。雖然他說這話時(shí)有點(diǎn)兒“投機(jī)取巧”的味道，但我相信，他確實(shí)是深有感觸后的自然流露。

有人常常這樣感慨“人生事不如意十之八九，何不及時(shí)行樂?”乍聽這話有點(diǎn)兒消極的味道，但細(xì)品一品，也不無道理。開心是一天，不開心也是一天，何不開心的過每一天?現(xiàn)實(shí)生活中總有這樣一群讓人難以理解的人：成績(jī)不好還天天自得其樂，長(zhǎng)得對(duì)不起大眾還出來嚇人，說不清楚話還總喜歡在人前顯擺……我們常常被這種過于陽光的心態(tài)所折服，即使忍無可忍，也只是嗔怪他是“男神”或“女神”再加上一個(gè)“精”字!他們不易受外界環(huán)境的干擾，盡管我們常常對(duì)此類人的“作為”做“鄙視”狀，卻也常常在心里對(duì)他(她)豎起大拇指。

能做到這類的我們叫做“奇葩”，那退而求其次的二類呢?我們姑且叫做“二貨”吧，這類人身上最大的特點(diǎn)便是具備“阿q”精神。這群人深切的明白世事不會(huì)盡如人意，生活中無十全十美，所以不會(huì)對(duì)自己太苛刻，懂得善待自己，善于為自己找“出口”。你常常會(huì)聽到這樣的妙語，長(zhǎng)不高的人的口頭禪是“濃縮的才是精華”，胖子會(huì)假裝哀怨的說，“我不胖，只是瘦的不明顯而已。”與人意見不合，且不得眾，則說“真理往往掌握在少數(shù)人的手中?！泵鎸?duì)困境，則吼一嗓子“我真的很不錯(cuò)!”人緣欠佳，則寬慰自己“耐得住寂寞，才守得住繁華!”

不要以為他們天生樂觀，他們只是重拾了一份面對(duì)生活的勇氣，從而活出了自信，創(chuàng)造了自己的新天地。

人生事，看得穿，想得透，還能放得下，才可真正的“微笑著面對(duì)生活”，這是一種智慧，也是一種修為，更是一種很高的人生追求。

那如何讓常常扎實(shí)苦干，又常常不得志的人做到這一點(diǎn)，我想的辦法是“苦中作樂”。前段時(shí)間，我遭遇了史上最強(qiáng)風(fēng)暴，處于輿論的風(fēng)頭浪尖上，過了把明星癮!事情的起因總是那么的微不足道，可有人總拿著加大版的放大鏡去找問題，確實(shí)也如他所愿，循著了蛛絲馬跡，上演了一出真人版“三人成虎”的生活劇。既然是劇，有高潮也有低谷，當(dāng)它快落下帷幕的時(shí)候，他們甚至視作為主角之一的我為“瘟疫”。我只能“沉默是金”，在謠言的漩渦里不能自拔的時(shí)候，清楚的是珍惜身邊的人、做好該做的事、每天懷著感恩的心告訴自己，又過了一天，再過一天，還過一天……靜坐在桌子上，放空自己，呆看著你們的一顰一笑，原來一切還是那么的美好。

有人曾對(duì)我說：“為何憂傷，還有什么比失去親人還令人痛苦?”14歲，我送走了至親的人，離開了熟悉的家，受到過同學(xué)的排擠，煎熬著學(xué)習(xí)的壓力，雖比不上鄧小平的“三上三下”，但總算經(jīng)過些風(fēng)浪。即便如此，我總記得開學(xué)時(shí)第一次雷鳴般的掌聲，給予過溫暖關(guān)切的老師，陪伴在身邊給予過幫助的同學(xué)，常懷感恩，時(shí)時(shí)微笑，即便殘缺，始終相信總會(huì)守得云開見月明!