援助西藏心得體會(huì)和感想 援助西藏心得體會(huì)和感想作文(二篇)

學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

關(guān)于援助西藏心得體會(huì)和感想一

下面，根據(jù)會(huì)議安排，結(jié)合x實(shí)際，簡要談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

在以習(xí)近平總書記為核心的黨中央親切關(guān)懷下，在區(qū)黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，西藏社會(huì)大局持續(xù)和諧穩(wěn)定、各項(xiàng)事業(yè)取得重大成就，黨中央及時(shí)召開第七次西藏工作座談會(huì)，專題研究進(jìn)一步推進(jìn)西藏經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和長治久安工作，

充分體現(xiàn)了習(xí)近平總書記對(duì)西藏人民的深切關(guān)懷，體現(xiàn)了以習(xí)近平總書記為核心的黨中央對(duì)西藏工作的特殊重視和對(duì)西藏工作規(guī)律的深刻把握，體現(xiàn)了全黨全國各族人民對(duì)西藏的關(guān)心支持，為西藏經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力，翻開了嶄新篇章，必將推進(jìn)西藏工作在社會(huì)主義道路上勝利前進(jìn)，成為黨的西藏工作歷史上又一個(gè)重要的里程碑。

習(xí)近平總書記在座談會(huì)上發(fā)表的重要講話，高瞻遠(yuǎn)矚、總攬全局，立意高遠(yuǎn)、思想深邃，高度評(píng)價(jià)了中央第六次西藏工作座談會(huì)以來西藏工作取得的成績和經(jīng)驗(yàn)，深刻分析了當(dāng)前西藏工作面臨的形勢和任務(wù)，全面闡述了黨的治藏方略，深刻闡述了新時(shí)代下西藏工作的重要內(nèi)容，科學(xué)部署了當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期推進(jìn)西藏經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和長治久安的主要任務(wù)，為推進(jìn)西藏經(jīng)濟(jì)社會(huì)長足發(fā)展和長治久安提供了根本遵循和強(qiáng)大動(dòng)力。

習(xí)近平總書記、李克強(qiáng)總理等中央領(lǐng)導(dǎo)同志在會(huì)上就支持西藏經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作的重要講話，對(duì)做好西藏工作提出了新的更高的要求，會(huì)議形成的相關(guān)文件，是指導(dǎo)我們推進(jìn)西藏經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和長治久安、做好西藏各項(xiàng)工作的綱領(lǐng)性文件。這次會(huì)議必將以其系統(tǒng)的理論性、高度的戰(zhàn)略性、全面的政策性和很強(qiáng)的指導(dǎo)性、針對(duì)性、可操作性，成為一個(gè)具有劃時(shí)代意義的新的里程碑，對(duì)西藏改革發(fā)展穩(wěn)定產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響。通過學(xué)習(xí)，我感到：

一是中央第七次西藏工作座談會(huì)，開辟了黨的西藏工作理論的新境界。習(xí)近平總書記的重要講話，把我們黨對(duì)西藏工作的指導(dǎo)思想、發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)任務(wù)和政策措施等重大理論、實(shí)踐問題的認(rèn)識(shí)和把握都提高到了一個(gè)新的高度，從各個(gè)方面對(duì)我們黨的治藏方略進(jìn)行了進(jìn)一步的豐富、完善、發(fā)展和升華，開辟了我們黨治藏方略的新紀(jì)元，為我們做好工作指明了前進(jìn)方向，必將推動(dòng)西藏工作在以習(xí)近平總書記為核心的黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，沿著正確方向、向著光明前景闊步前進(jìn)。

二是中央第七次西藏工作座談會(huì)，推動(dòng)西藏經(jīng)濟(jì)社會(huì)長足發(fā)展和長治久安邁向新征程。會(huì)議明確了西藏經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新任務(wù)，研究提出從保障改善民生、提高公共服務(wù)水平、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、培育特色產(chǎn)業(yè)、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、鞏固基層政權(quán)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)邊疆鞏固等方面制定了支持西藏的一攬子政策措施，涉及政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)、生態(tài)等各個(gè)方面，既整體推進(jìn)又重點(diǎn)突破，

必將為西藏經(jīng)濟(jì)社會(huì)長足發(fā)展和長治久安提供重要支撐，進(jìn)一步堅(jiān)定了西藏各族人民與全國一道實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì)目標(biāo)的信心和決心。三是中央第七次西藏工作座談會(huì)，順應(yīng)了西藏各族干部群眾的新期盼。民生是人民幸福之基、社會(huì)和諧之本。

這次會(huì)議為西藏經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和民生改善注入了新動(dòng)力，這些充分體現(xiàn)了中央的親切關(guān)懷和全國人民的深厚感情，必將進(jìn)一步激發(fā)西藏各族干部群眾共同團(tuán)結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展的極大熱情，凝聚起為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢作貢獻(xiàn)的強(qiáng)大力量。

習(xí)近平總書記發(fā)表的重要講話是我們黨治邊穩(wěn)藏的思想理論，對(duì)西藏的形勢和任務(wù)作出了新論斷，是我們當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期做好西藏工作的行動(dòng)指南。我們將緊密結(jié)合x地區(qū)實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)好、廣泛宣傳好、深入貫徹好、全面落實(shí)好，把政策舉措變?yōu)槌尚?，把目?biāo)藍(lán)圖變成現(xiàn)實(shí)，確保取得扎扎實(shí)實(shí)的成效。

一是抓好會(huì)議精神的傳達(dá)學(xué)習(xí)貫徹。迅速組織傳達(dá)學(xué)習(xí)第七次西藏工作座談會(huì)精神、特別是習(xí)近平總書記重要講話精神，作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的重大政治任務(wù)，擺在首要位置，認(rèn)真研究貫徹落實(shí)的具體措施，切實(shí)抓好用會(huì)議精神武裝黨員干部頭腦、教育各族群眾的工作，把全地區(qū)廣大黨員干部的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到會(huì)議精神上來，把力量凝聚到實(shí)現(xiàn)會(huì)議確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)上來，以座談會(huì)精神為引領(lǐng)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感，奮力開創(chuàng)x各項(xiàng)工作的新局面。

二是抓好經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作。以這次會(huì)議的召開為契機(jī)和動(dòng)力，堅(jiān)持抓牢第一要?jiǎng)?wù)，加大工作力度，落實(shí)有力措施，堅(jiān)決克服疫情影響，確保順利完成今年經(jīng)濟(jì)發(fā)展各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，確保圓滿實(shí)現(xiàn)“十三五”收官。

三是抓好保障和改善民生工作。盡心竭力抓好教育、衛(wèi)生、就業(yè)、社保等民生工作，大幅度提高公共服務(wù)水平，切實(shí)解決各族群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，使各族群眾共享改革發(fā)展成果。四是抓好生態(tài)環(huán)境保護(hù)建設(shè)。

堅(jiān)持把生態(tài)環(huán)境保護(hù)作為紅線、底線、高壓線，大力推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)，確保x生態(tài)環(huán)境持續(xù)良好，積極構(gòu)建高原生態(tài)安全屏障。五是抓好援藏工作的銜接落實(shí)。緊緊抓住機(jī)遇，堅(jiān)持把中央關(guān)心、全國支援特別是對(duì)口援助省企支援同x各族干部群眾艱苦奮斗緊密結(jié)合起來，加強(qiáng)對(duì)援藏工作的協(xié)調(diào)和管理，細(xì)化落實(shí)會(huì)議確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，建立協(xié)調(diào)機(jī)制、加強(qiáng)交流合作、擴(kuò)大援藏成果，把中央支持和對(duì)口援助的資金、項(xiàng)目、政策等落實(shí)到位，努力推動(dòng)x援藏工作再上新臺(tái)階。

以上發(fā)言，如有不妥之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

關(guān)于援助西藏心得體會(huì)和感想二

寧波市**區(qū)(原浙江省*縣，20xx年4月19日經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)“撤縣設(shè)區(qū)”而設(shè)立為寧波市**區(qū))。地處浙江省東部沿海，下轄18個(gè)鎮(zhèn)、1個(gè)鄉(xiāng)、3個(gè)街道，東、西、南三面與寧波市老城區(qū)接壤，全區(qū)面積1381平方公里，總?cè)丝?4萬，綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力位居全國百強(qiáng)縣前列。我局現(xiàn)有在編干部職工25人，其中黨員20人，大專以上文化程度22人(其中本科8人)，全區(qū)有1家公證處、4家律師事務(wù)所和15家法律服務(wù)所。幾年來，我局在上級(jí)司法行政部門的關(guān)心指導(dǎo)下，緊緊圍繞黨委、政府的中心工作，為維護(hù)社會(huì)弱勢群體和社會(huì)穩(wěn)定所做了一些工作。局黨組統(tǒng)一思想，認(rèn)識(shí)到位，切實(shí)把148和法律援助工作當(dāng)作新形勢下實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的政治高度來抓，當(dāng)作是黨和政府關(guān)愛弱勢群體，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“民心工程”、“陽光工程”和“實(shí)事工程”來抓，通過為群眾提供及時(shí)、到位、高效、快捷的法律服務(wù)和法律援助，贏得了黨委、政府和人民群眾的信賴和支持，實(shí)現(xiàn)了司法行政工作的再創(chuàng)新、再提高。20xx年，被省司法廳授予“人民滿意司法行政單位”稱號(hào)。20xx、20xx連續(xù)兩年被寧波市司法局評(píng)為全市司法行政系統(tǒng)“創(chuàng)一流獎(jiǎng)”單位。20xx年12月3日，被人事部、司法部聯(lián)合授予“全國司法行政系統(tǒng)先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)。

我區(qū)自1999年4月22日正式開通1600148熱線，并成立了148辦公室，于20xx年9月1日改號(hào)為12348。該辦公室現(xiàn)有人員4名(其中專業(yè)接線員1名)，配備12348熱線平臺(tái)一個(gè)，電腦四臺(tái)，傳真機(jī)一臺(tái)、激光掃描儀一臺(tái)，最新法規(guī)庫(可隨時(shí)更新升級(jí))一個(gè)。今年區(qū)財(cái)政劃撥148法律服務(wù)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)10萬元，并做到每年有一定比例的增加。除了寧波市局，在整個(gè)寧波地區(qū)，我局148辦公室是運(yùn)行最好的。

開通至今，148辦公室共接聽解答咨詢電話20xx4人次，月平均375人次;共接待來信來訪2370人次，月平均接待43人次;共勸阻越級(jí)上訪38批次;辦理法律援助案件368件。近五年來，12348法律熱線在148辦公室工作人員的努力下，運(yùn)作情況良好，較好地維護(hù)了當(dāng)事人合法權(quán)益同時(shí)也為社會(huì)的穩(wěn)定作出了一定的貢獻(xiàn)，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和群眾的歡迎，并顯示出強(qiáng)大的生命力和廣闊的發(fā)展前景，我們?cè)?年中的具體做法是：

加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平

做好工作，人的因素永遠(yuǎn)是第一位的。148工作人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的高低，直接影響著服務(wù)質(zhì)量和12348法律咨詢熱線的信譽(yù)，因此，我們把加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)放在148工作的突出位置來抓。一是健全制度，在局里現(xiàn)有的制度上，148辦公室又制定完善了值班與交接、設(shè)備維護(hù)、學(xué)習(xí)和衛(wèi)生等九項(xiàng)制度以及值班、接待、微機(jī)管理人員職責(zé)等六項(xiàng)管理規(guī)定，并做到從嚴(yán)要求，經(jīng)常檢查制度的執(zhí)行和落實(shí)情況;二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，每星期組織一次政治學(xué)習(xí)，每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和講評(píng)，探討問題交流體會(huì)，同時(shí)積極組織工作人員參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)接聽電話、電腦操作與使用技巧，學(xué)習(xí)各類最新頒布的法律法規(guī)知識(shí)，提高工作人員解答問題的效率。

加強(qiáng)法律宣傳，提升12348咨詢熱線服務(wù)知名度

1、運(yùn)用新聞媒體，做好宣傳工作。前幾年我們?cè)谯粗蓦娕_(tái)開設(shè)了一個(gè)《今日關(guān)注》的咨詢欄目，由法律服務(wù)中心田虹主持熱線，一度取得過很好的宣傳效果;20xx年，我們又與鄞州日?qǐng)?bào)社合作，開辦了“148法律服務(wù)專欄”，用實(shí)際案例選登、法律解答等形式，來宣傳12348法律熱線和提供法律服務(wù)，加深12348在群眾心目中的印象;同時(shí)在《寧波新聞周刊》上開設(shè)專欄，以問答的形式解答群眾的疑惑，用活生生的事實(shí)對(duì)148進(jìn)行了最優(yōu)質(zhì)的宣傳;從20xx年開始，我局在自己辦的《鄞州普法》報(bào)上開辟一定篇幅，專門用于12348的宣傳和解答比較典型的群眾來電和來訪，收到了很好的效果。

2、利用普法陣地，加強(qiáng)宣傳力度。在每年3月份的婦女維權(quán)周、“12·4”全國法制宣傳日以及節(jié)假日期間，148辦公室及時(shí)會(huì)同普法辦、律師事務(wù)所、法律服務(wù)所組織人員下鄉(xiāng)上街進(jìn)行宣傳和現(xiàn)場為群眾解答，在提高群眾法律意識(shí)和法制素質(zhì)的同時(shí)，更提高群眾通過12348法律服務(wù)渠道維護(hù)自身合法權(quán)益的意識(shí)。今年12348改號(hào)以后，為進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳工作，做到12348法律咨詢熱線家喻戶曉，我局投入大量財(cái)力物力，專門制作了760塊寫有“尋求法律幫助請(qǐng)撥12348”宣傳牌，在全區(qū)各鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)中的醒目位置進(jìn)行懸掛;同時(shí)還特制了300頂印有“尋求法律幫助請(qǐng)撥12348”的雨傘，分發(fā)給全區(qū)群眾。經(jīng)常有咨詢者反映道：“我們是看到村里的“尋求法律幫助請(qǐng)撥12348”牌子后才來的?！?/p>

三、建立制度網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)法律服務(wù)工作

1、建立健全各類制度。幾年來，我局先后出臺(tái)了《鄞州區(qū)法律援助工作管理辦法》、《鄞州區(qū)法律服務(wù)實(shí)施若干規(guī)定》、《鄞州區(qū)法律援助辦案百分考核制辦法》、《鄞州區(qū)法律援助工作站工作的若干意見》等一系列制度，用制度來規(guī)范和提高法律服務(wù)的質(zhì)量，以取得引導(dǎo)和促進(jìn)法律服務(wù)工作的良好效果。

2、建立完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)過幾年的不斷完善，我區(qū)基本形成了法律援助三級(jí)網(wǎng)絡(luò)：與區(qū)有關(guān)部門聯(lián)合成立的維護(hù)婦女、殘疾人、職工、老年人、軍人軍屬利益等專門性法律援助站;鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)法律援助站;社區(qū)(村)級(jí)法律援助工作站。并嚴(yán)格按照司法部辦理法律援助案件“四個(gè)統(tǒng)一”要求，制定相應(yīng)的工作辦法，進(jìn)一步完善接待咨詢、辦案指派、費(fèi)用減免等一系列制度，以優(yōu)質(zhì)優(yōu)量的服務(wù)為群眾和弱勢群體提供法律援助。

四、創(chuàng)新法律服務(wù)渠道，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定

1、建立內(nèi)外聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)督辦落實(shí)工作。一是及時(shí)向網(wǎng)絡(luò)單位通報(bào)12348每月工作情況，加強(qiáng)與區(qū)委辦、區(qū)府辦、區(qū)信訪局的聯(lián)系，互通情報(bào)，對(duì)一些可能引起上訪的咨詢，在積極做好工作的基礎(chǔ)上以信息形式通報(bào)聯(lián)動(dòng)單位。二是啟動(dòng)內(nèi)部聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與基層司法所、法律服務(wù)所的聯(lián)系，依靠內(nèi)部運(yùn)作，相互支持，及時(shí)解決當(dāng)事人的法律服務(wù)要求。同時(shí)完善定期分析制度，充分發(fā)揮信息網(wǎng)絡(luò)作用，使12348成為政府掌握社情民意的窗口，成為基層黨政領(lǐng)導(dǎo)與人民群眾聯(lián)系的橋梁，成為人民群眾維護(hù)合法權(quán)益的工具。如20xx年4月，姜山鎮(zhèn)司法所在接受當(dāng)事人要求調(diào)處的一起賠償糾紛中，因雙方當(dāng)事人對(duì)賠償?shù)呢?zé)任認(rèn)定有異議，調(diào)解陷入僵局，后在司法所的建議下當(dāng)事人撥通148咨詢電話直接向148值機(jī)員咨詢，經(jīng)過值機(jī)員依法耐心周全的解答，做通了雙方當(dāng)事人的思想工作，就賠償達(dá)成了一致意見，使糾紛當(dāng)場得到了解決。

2、開通法律援助綠色通道，保障弱勢群體利益。20xx年，我局全面實(shí)施“法律保障工程”，將全區(qū)被民政部門確定在最底生活保障線以下的特困家庭共2713戶4970人逐一進(jìn)行了注冊(cè)，并向他們統(tǒng)一發(fā)放了自行設(shè)計(jì)的《法律援助專用卡》，為他們開通法律援助綠色通道，持卡人可以憑卡要求區(qū)屬公證處、律師事務(wù)所和法律服務(wù)所免費(fèi)為其提供法律咨詢、代寫法律文書等法律服務(wù)，同時(shí)也可要求減免代理刑事訴訟、辯護(hù)及民事訴訟和行政訴訟等費(fèi)用，從根本上為弱勢群體營造公正、公平的法律氛圍。今年上半年，居住在下應(yīng)鎮(zhèn)的史某、鐘公廟鎮(zhèn)的付某、邱隘鎮(zhèn)的陳某等5戶低保家庭，面對(duì)因拆遷可以入住的新居，在辦理房產(chǎn)權(quán)登記、房屋拆遷、房屋繼承等手續(xù)時(shí)，因經(jīng)濟(jì)困難，為千余元公證費(fèi)傷透了腦筋，眼看著快到辦理房產(chǎn)登記的截止日期了，辦公證的錢還沒有著落，真是心急如焚，這時(shí)想到了手中的《法律援助專用卡》，于是，他們抱著試一試的心情來到鄞州區(qū)公證處，提出了公證法律援助申請(qǐng)，公證處受理他們的申請(qǐng)后，根據(jù)他們的實(shí)際困難，減去了他們50%的公證費(fèi)用，使他們順利辦理了房產(chǎn)登記手續(xù)，解了他們的燃眉之急。事后，他們說：“手中的綠卡真有用”。

3、組建民企法律顧問部，維護(hù)民企合法權(quán)益。我國加入wto后，為保證我區(qū)民營經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，我局與區(qū)工商總會(huì)聯(lián)合組建了區(qū)民營企業(yè)法律顧問部，顧問部由司法局、工商總會(huì)及律師事務(wù)所相關(guān)人員組成，為民營企業(yè)提供法律服務(wù)，幫助企業(yè)解決各類經(jīng)濟(jì)糾紛，提供金融證券、房地產(chǎn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等專業(yè)性較強(qiáng)的特色法律服務(wù)，及時(shí)對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理人員進(jìn)行相關(guān)法律知識(shí)培訓(xùn)。同時(shí)，聘請(qǐng)了一定數(shù)量的監(jiān)督員，對(duì)顧問部的工作進(jìn)行監(jiān)督，并提出意見建議，這一舉措的推出，受到了民營企業(yè)的普遍歡迎和一致好評(píng)。

4、開通防治非典熱線，發(fā)揮法律服務(wù)職能。在今年上半年非典肆虐期間，我局迅速開通了依法防治非典12348法律服務(wù)熱線，充分發(fā)揮法律援助和12348專線電話的職能作用，為群眾詳細(xì)解答預(yù)防非典等衛(wèi)生方面的法律規(guī)定，為政府有關(guān)部門開展預(yù)防工作提供相應(yīng)的法律服務(wù)，并做到一日一報(bào)，及時(shí)反映全區(qū)防治非典工作出現(xiàn)的新情況、新問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在我區(qū)防治非典期間，共解答來電咨詢327人次，接待上門來訪106人次，為有關(guān)部門提供《傳染病防治法》、《職業(yè)病防治法》、《傳染病防治實(shí)施細(xì)則》等相關(guān)行政法規(guī)37部，為我區(qū)防治非典工作營造了良好的法制氛圍。

5、開展服務(wù)周活動(dòng)，宣傳貫徹《法律援助條例》。國務(wù)院頒布《法律援助條理》以后，為更好地宣傳貫徹《法律援助條例》，讓全社會(huì)了解法律援助，參與和支持法律援助事業(yè)，我局結(jié)合“法律進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，開展了以“社會(huì)的公平和正義呼喚法律援助，法律援助需要全社會(huì)的參與和支持”為主題的法律援助志愿者服務(wù)周活動(dòng)，以法律咨詢、現(xiàn)場受理符合條件的法律援助案件等方式，為需要法律援助的貧困群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓老百姓真切感受到黨和政府對(duì)困難群眾利益的關(guān)心。服務(wù)周期間，共分發(fā)各類資料1萬余份，接受咨詢198人次，受理法律援助8件。

幾年來，盡管我局在148及法律援助工作取得了一定的成績，得到了黨委、政府的肯定和人民群眾的好評(píng)，但隨著社會(huì)的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民群眾法律維權(quán)意識(shí)的不斷增強(qiáng)，綜觀全局，也存在在著一定的問題和不足之處，主要有：

1、12348辦公室工作人員不足。在148辦公室成立之初，該辦公室有人員5名，但經(jīng)過機(jī)構(gòu)改革和人員調(diào)動(dòng)后，之剩下4名(專業(yè)接線員只有1名)，但從這幾年咨詢電話和辦理法律援助案件的數(shù)量來看，卻是逐年增多，出現(xiàn)辦公室工作人員不足的現(xiàn)象。

2、工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)亟待進(jìn)一步提高。雖然我局有最新的法規(guī)庫和訂閱了大量的法律書籍，隨著法律法規(guī)的不斷頒布更新，群眾法制意識(shí)的增強(qiáng)，但還是不能滿足更好地為群眾服務(wù)的要求，我們掌握的現(xiàn)有法律知識(shí)與群眾的問題咨詢之間的矛盾日益突出，因此急需工作人員積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

3、法律援助經(jīng)費(fèi)不能滿足發(fā)展需要。從五年來的總體情況看，工作量在不斷增長，而148辦公室的硬件設(shè)備大部分是前幾年置辦的，部分已經(jīng)老化，跟不上形勢的要求，需要添置或更新，人員培訓(xùn)，資料搜集，調(diào)查研究也需要響應(yīng)的經(jīng)費(fèi)保障。同時(shí)每年的法律援助案件上升較快，20xx年只有5起，而20xx年已經(jīng)增加到了181件，隨著《法律援助條例》的頒布和實(shí)施，法律咨詢和法律援助將以更快的速度遞增，而法律援助辦案補(bǔ)貼也已做相當(dāng)?shù)奶岣?，因此除了區(qū)財(cái)政劃撥的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)外，局里每年還要補(bǔ)貼不少，這在一定程度上也制約了148和法律援助工作的進(jìn)一步發(fā)展。