最新結(jié)算業(yè)務(wù)心得體會如何寫(通用16篇)

通過寫心得體會，可以激發(fā)我們繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步的動力。寫心得體會時，可以采用故事化的敘述方式，引入具體事例，使文章更生動有趣。下面是一些經(jīng)典的心得體會范文，希望可以給大家提供一些寫作的參考和借鑒。

結(jié)算業(yè)務(wù)心得體會如何寫篇一

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，跨境匯款結(jié)算業(yè)務(wù)已經(jīng)成為了國際貿(mào)易的重要橋梁，然而這個領(lǐng)域也因為其高風(fēng)險、高復(fù)雜度的性質(zhì)而備受業(yè)界關(guān)注。作為一名金融專業(yè)的新人，我也參加了公司所舉辦的匯款結(jié)算業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并在學(xué)習(xí)中獲得了不少心得體會。

第二段：培訓(xùn)課程的內(nèi)容。

這次培訓(xùn)中，我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了涉及匯款結(jié)算業(yè)務(wù)的法律法規(guī)、管理制度、業(yè)務(wù)流程、操作技能等各方面的知識。通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)計劃，我們了解到了國際貿(mào)易時匯款結(jié)算的不同方式、國際信用證的原理與應(yīng)用方法、LC交單的操作流程及注意事項、匯款操作中的合規(guī)風(fēng)險等重要知識。特別值得一提的是，我們還在培訓(xùn)課程中通過案例分析，了解到了一些匯款造假的案例，這為我們后續(xù)的操作提供了警醒，更好地保障了公司的財產(chǎn)安全。

第三段：實操體驗中的收獲。

除了理論學(xué)習(xí)外，我們還有機(jī)會進(jìn)行實操模擬，通過在實踐中操作，我們更加深入地理解了操作流程及風(fēng)險防范措施。通過實操體驗，我們明白了匯款結(jié)算業(yè)務(wù)中的操作風(fēng)險，加強(qiáng)了對各項操作步驟的理解，養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。僅有理論知識和書本上的做法無法真正幫我們掌握匯款結(jié)算業(yè)務(wù)，而實操則是思考和執(zhí)行能力真正的考驗。

第四段：對未來的思考。

在培訓(xùn)中，我們掌握了一些與匯款結(jié)算業(yè)務(wù)相關(guān)的基礎(chǔ)知識，這為我們未來的工作中提供了很好的基礎(chǔ)。同時，我們也看到了匯款結(jié)算業(yè)務(wù)中存在的問題和難題。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用不斷升級，更為成熟的支付手段不斷出現(xiàn)，減少業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、提高效率是我們未來的目標(biāo)。因此，在有了基礎(chǔ)知識的基礎(chǔ)上，不斷地拓寬、更新技術(shù)知識，擴(kuò)大視野，跟上時代的步伐，對于我們來說是非常重要的。

第五段：總結(jié)。

培訓(xùn)結(jié)束，我深深懂得“以人為本”的管理理念，明白了公司對于客戶需求的高度認(rèn)識和及時滿足需求的能力是如何通過我們業(yè)務(wù)人員在操作時一步步實現(xiàn)的。同時，我們也學(xué)到了在金融行業(yè)中必不可少的誠信、穩(wěn)健的運(yùn)營及人員的高尚素質(zhì)等重要概念。通過培訓(xùn)，我們不僅僅掌握了專業(yè)知識，還通過和其他同行業(yè)的同事交流，建立了更加緊密的聯(lián)系。相信在未來的工作中，我們的技能和素質(zhì)會不斷提升，把所學(xué)帶到實踐中，創(chuàng)造出更多的價值。

結(jié)算業(yè)務(wù)心得體會如何寫篇二

近年來隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，結(jié)算業(yè)務(wù)在金融領(lǐng)域的重要性逐漸凸顯。作為金融機(jī)構(gòu)的一項核心業(yè)務(wù)，結(jié)算業(yè)務(wù)對于促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、保障金融交易的安全性和高效性起到了至關(guān)重要的作用。通過參與結(jié)算業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)與實踐，我深刻認(rèn)識到了結(jié)算業(yè)務(wù)的重要性以及自身在其中的職責(zé)和發(fā)展方向。

結(jié)算業(yè)務(wù)是金融體系中不可或缺的一個重要組成部分。它主要包括支付結(jié)算、清算和托管業(yè)務(wù)等。首先，結(jié)算業(yè)務(wù)是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐，它能夠提高交易的效率、降低交易成本，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展。其次，結(jié)算業(yè)務(wù)對于金融交易的安全性有著重要保障作用。在金融交易中，結(jié)算環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確性和安全性對于避免風(fēng)險和保障各方合法權(quán)益至關(guān)重要。最后，結(jié)算業(yè)務(wù)是促進(jìn)金融市場穩(wěn)定運(yùn)行的重要手段。通過結(jié)算業(yè)務(wù)的清算、銀行托管等工作，能夠有效控制風(fēng)險，并保持金融市場的良好秩序和穩(wěn)定性。

第三段：結(jié)算業(yè)務(wù)的職責(zé)與發(fā)展方向。

作為一名結(jié)算業(yè)務(wù)從業(yè)者，我們要清楚自己的職責(zé)與發(fā)展方向。首先，我們要承擔(dān)起確保結(jié)算過程準(zhǔn)確無誤的責(zé)任。只有準(zhǔn)確無誤的結(jié)算才能保障金融交易的安全性和高效性。其次，我們要不斷提高自己的風(fēng)險意識和風(fēng)險防范能力。隨著金融市場的復(fù)雜性和風(fēng)險性的增加，我們需要不斷學(xué)習(xí)和掌握風(fēng)險管理的相關(guān)知識和技術(shù)，提高自己的風(fēng)險意識和應(yīng)對能力。最后，我們要關(guān)注科技的創(chuàng)新和應(yīng)用。在數(shù)字化金融時代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展給結(jié)算業(yè)務(wù)帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們需要不斷跟上科技的步伐，學(xué)習(xí)并運(yùn)用新技術(shù)，提高結(jié)算業(yè)務(wù)的效率和準(zhǔn)確性。

第四段：結(jié)算業(yè)務(wù)的案例和啟示。

通過案例的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到了結(jié)算業(yè)務(wù)的重要性和技能的重要性。例如，在某次結(jié)算業(yè)務(wù)中，一個小錯誤導(dǎo)致了整個結(jié)算過程的延誤和混亂，給雙方當(dāng)事人帶來了很大的損失和困擾。這個案例告訴我們，結(jié)算業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)都需要我們的仔細(xì)和耐心，不能有絲毫馬虎。只有嚴(yán)謹(jǐn)、可靠的工作態(tài)度，才能保證結(jié)算業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確無誤。同時，這個案例也啟示我，作為結(jié)算業(yè)務(wù)從業(yè)者，要不斷提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，不斷學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗，才能更好地應(yīng)對各種復(fù)雜情況和問題。

第五段：結(jié)語。

結(jié)算業(yè)務(wù)作為金融領(lǐng)域的核心業(yè)務(wù)，其重要性不容忽視。通過參與結(jié)算業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)與實踐，我深刻認(rèn)識到了結(jié)算業(yè)務(wù)對于市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性以及自身在其中的責(zé)任與發(fā)展方向。我將始終懷著敬畏之心和專業(yè)的素養(yǎng)，不斷提升自己的綜合能力和專業(yè)水平，為金融市場的穩(wěn)定和健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時，我相信，在不斷的學(xué)習(xí)與實踐中，我會積累更多經(jīng)驗和智慧，不斷提升自己在結(jié)算業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新能力。

結(jié)算業(yè)務(wù)心得體會如何寫篇三

支付結(jié)算風(fēng)險是銀行在運(yùn)用結(jié)算工具從事貨幣活動、資金清算過程中可能遭受的損失。隨著銀行支付結(jié)算渠道的擴(kuò)大，票據(jù)市場化進(jìn)程的推進(jìn)，各商業(yè)銀行在注重加強(qiáng)支付結(jié)算服務(wù)的同時，卻忽視了對支付結(jié)算的管理和風(fēng)險的防范。支付結(jié)算風(fēng)險一旦轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實的損失，將直接影響著銀行、企業(yè)資金的安全和社會經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定與發(fā)展。支付結(jié)算作為銀行工作的重點內(nèi)容和重要環(huán)節(jié)，其防范風(fēng)險尤為重要。

一、支付結(jié)算風(fēng)險的表現(xiàn)

銀行支付結(jié)算風(fēng)險已滲透到銀行會計結(jié)算工作的各個環(huán)節(jié)，其表現(xiàn)形式也呈多樣化。當(dāng)前，銀行支付結(jié)算風(fēng)險突出表現(xiàn)在以下幾個方面：

(一)清算風(fēng)險

清算風(fēng)險是銀行在清算同城票據(jù)交換資金或系統(tǒng)內(nèi)聯(lián)行資金過程中產(chǎn)生的風(fēng)險。

(二)票據(jù)風(fēng)險

隨著票據(jù)的廣泛推廣使用，一些不法分子利用商業(yè)匯票與銀行匯票進(jìn)行詐騙，而產(chǎn)生的風(fēng)險日趨突出。主要表現(xiàn)為：

(1)偽造變造票據(jù)、詐騙盜用資金。犯罪分子通過涂改、挖補(bǔ)等手段更改出票金額、收款人等，偽造、變造票據(jù)行為，騙取銀行和企業(yè)的資金。有的利用空頭轉(zhuǎn)賬支票、作廢支票進(jìn)行詐騙；有的通過私刻企業(yè)預(yù)留銀行印鑒開匯票委托書，騙取銀行簽發(fā)真匯票從中作案；有的銀行對銀行匯票、銀行承兌匯票的簽發(fā)、兌付、退匯等管理和審查不嚴(yán)，缺乏自我約束機(jī)制，犯罪分子乘機(jī)作案。

(2)偽造賬證、盜用資金。近年來，銀行內(nèi)部會計人員通過偽造進(jìn)賬單、聯(lián)行來賬補(bǔ)充報單等結(jié)算進(jìn)賬憑證盜用資金的案件也在一些地方時有發(fā)生。有的偽造、涂改憑證、篡改數(shù)字、空轉(zhuǎn)賬務(wù)，有的復(fù)制、偽造聯(lián)行來賬補(bǔ)充報單、憑空捏造收付款人，盜用聯(lián)行資金；有的通過暫收暫付科目，空掛賬務(wù)，盜用銀行資金。

(3)銀行違規(guī)承兌、貼現(xiàn)商業(yè)匯票。一些商業(yè)銀行承兌銀行承兌匯票時忽視了對承兌申請人的資信狀況、商品購銷合同的嚴(yán)格審查，使一些無真實商品交易關(guān)系的商業(yè)信用納入了銀行信用；有的貼現(xiàn)銀行對票據(jù)所記載的事項審查不嚴(yán)、致使一些背書不連續(xù)、絕對記載事項不全等有瑕疵的票據(jù)流入銀行，從而卷入不必要的票據(jù)糾紛之中等。

(4)違規(guī)簽發(fā)銀行重要憑證，套取聯(lián)行資金或盜用銀行資金。一些銀行為了小集團(tuán)利益和個人利益，擅自簽發(fā)空頭銀行匯票、聯(lián)行報單及匯劃憑證；或與企業(yè)相互串通，違規(guī)簽發(fā)無資金保證的空頭銀行匯票、套取系統(tǒng)內(nèi)或占用人民銀行的聯(lián)行資金，從而獲取不法收益。

(三)內(nèi)控風(fēng)險

內(nèi)控風(fēng)險主要表現(xiàn)為會計結(jié)算制度本身不完善，印押(壓)證管理不嚴(yán)；會計內(nèi)部憑證隨意制作，復(fù)核和事后監(jiān)督制度不落實；對重點崗位、重要人員缺乏有效的監(jiān)督制約等內(nèi)控制度不嚴(yán)產(chǎn)生的風(fēng)險，主要表現(xiàn)為：

(l)憑證管理失控，存在嚴(yán)重隱患。許多案件的發(fā)生，都與憑證管理不嚴(yán)有直接關(guān)系。據(jù)統(tǒng)計，全國發(fā)生各類重要空白憑證丟失、被盜達(dá)上萬張，已經(jīng)形成嚴(yán)重的潛在風(fēng)險。

(2)會計核算手續(xù)不嚴(yán)密。主要存在會計人員隨意制作銀行內(nèi)部憑證；會計復(fù)核人員對會計憑證的要素、內(nèi)容審查不嚴(yán)，有的復(fù)核崗位形同虛設(shè)；會計事后監(jiān)督人員未能按規(guī)定履行監(jiān)督檢查職能。

(3)管理松弛，內(nèi)控制度不落實。一些行加強(qiáng)內(nèi)部管理的力度不夠，未建立有效的內(nèi)控制度，造成潛在的會計風(fēng)險。有的行同城票據(jù)交換雙人臨崗制度不落實，暫收暫付款項科目掛賬監(jiān)督不嚴(yán)，匯出匯款管理薄弱，印、押(壓數(shù)機(jī))、證分管制度執(zhí)行不嚴(yán)，聯(lián)行對賬和內(nèi)外賬核對不嚴(yán)格等。

(四)技術(shù)風(fēng)險

技術(shù)風(fēng)險主要表現(xiàn)為技術(shù)軟件、硬件可靠性不強(qiáng)而發(fā)生的系統(tǒng)風(fēng)險。這種風(fēng)險的危害性很大，所以在程序的開發(fā)設(shè)計和應(yīng)用上必須考慮其安全性、可靠性、適用性。目前，計算機(jī)安全管理操作職責(zé)不落實，軟件開發(fā)和系統(tǒng)維護(hù)人員未與操作人員嚴(yán)格分離，會計核算系統(tǒng)操作人員違規(guī)越級操作、個人密碼公開使用等現(xiàn)象大量存在，犯罪分子通過修改計算機(jī)程序、篡改記賬信息，利用他人電腦操作代碼虛假收付，盜用銀行資金等手段作案。

(五)經(jīng)營風(fēng)險

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經(jīng)營風(fēng)險是指商業(yè)銀行或城鄉(xiāng)信用社由于經(jīng)營管理不善，各種風(fēng)險積聚到一定程度集中表現(xiàn)為流動性困難而引發(fā)的支付風(fēng)險。當(dāng)前影響商業(yè)銀行資產(chǎn)流動性、安全性的主要因素是金融資產(chǎn)質(zhì)量低下、資產(chǎn)負(fù)債比例高、金融資產(chǎn)風(fēng)險大。有的商業(yè)銀行違反金融法規(guī)搞賬外經(jīng)營、投資房地產(chǎn)，有的違規(guī)拆借、越權(quán)辦理貼現(xiàn)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)；有的高息攬儲，高息放貸等，這些在高額利潤的驅(qū)動下違規(guī)經(jīng)營的結(jié)果是造成了巨額資產(chǎn)的呆滯損失，使有關(guān)金融機(jī)構(gòu)的正常支付難以為繼，甚至導(dǎo)致擠兌破產(chǎn)、關(guān)閉清算，引發(fā)嚴(yán)重后果。

二、支付結(jié)算風(fēng)險產(chǎn)生的原因

產(chǎn)生上述支付結(jié)算風(fēng)險和會計內(nèi)部管理問題的原因是多方面的。主要有：

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結(jié)算業(yè)務(wù)心得體會如何寫篇四

第一段：

作為一個財務(wù)從業(yè)人員，在工作中不可避免會接觸到匯款結(jié)算業(yè)務(wù)，但是對于剛接觸這個業(yè)務(wù)的人來說，會面臨許多的困難，例如不知道如何填寫匯款單、匯款需要注意哪些問題等等。因此，為了更好地掌握匯款結(jié)算業(yè)務(wù)的流程和技巧，我參加了公司組織的匯款結(jié)算業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以下是我的心得體會。

第二段：

培訓(xùn)內(nèi)容。

此次培訓(xùn)主要內(nèi)容包括：匯款結(jié)算業(yè)務(wù)的概念、流程、注意事項、填寫匯款單的方法以及異常情況的處理方法等。其中，我最為關(guān)注的是匯款單的填寫方法。通過老師的教授和示范，我深刻了解了每一個欄位的具體含義和填寫要求。同時，老師還詳細(xì)講解了在匯款中可能會遇到的各種情況，并提醒我們應(yīng)該如何正確處理。

第三段：

培訓(xùn)效果。

此次培訓(xùn)得益匪淺，我收獲了很多有用的知識和技巧。在培訓(xùn)過程中，老師在解答問題時非常耐心，甚至為我們進(jìn)行了親自示范。這讓我深刻體會到了公司培訓(xùn)的重要性，培訓(xùn)可以為員工提高技術(shù)能力和工作效率，是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵之一。通過培訓(xùn)，我更加清楚了匯款結(jié)算業(yè)務(wù)的工作流程，并且學(xué)到了一些處理匯款異常情況的方法，這些知識一定會在以后的工作中發(fā)揮重要作用。

第四段：

到實際工作中的應(yīng)用。

通過參加此次培訓(xùn)，我已經(jīng)掌握了很多匯款結(jié)算業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識，但是這些只是理論，僅僅掌握知識還是不夠的。下一步，我將把所學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實際工作中，學(xué)以致用才是最有用的。同時，我也將積極與公司的其他財務(wù)人員溝通和交流，不斷學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀財務(wù)人員的經(jīng)驗和技巧。

第五段：

總結(jié)。

通過這次培訓(xùn)，我深刻感受到了匯款結(jié)算業(yè)務(wù)的重要性，也更加了解財務(wù)從業(yè)人員需要具備的技能和知識要求。同時，這次培訓(xùn)也讓我認(rèn)識到，只有不斷學(xué)習(xí)才能在這個行業(yè)立于不敗之地。因此，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，不斷提高自己的專業(yè)技能和管理能力，為公司的發(fā)展做出更加優(yōu)秀的貢獻(xiàn)。

結(jié)算業(yè)務(wù)心得體會如何寫篇五

為了加強(qiáng)銀行結(jié)算帳戶管理工作，維護(hù)支付結(jié)算的正常秩序，按照辦事處《轉(zhuǎn)發(fā)〈人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法實施細(xì)則〉和〈人民幣銀行賬戶管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理辦法〉（試行）的通知》文件要求，我區(qū)聯(lián)社及時轉(zhuǎn)發(fā)了文件，結(jié)合賬戶管理實施細(xì)則，提出了具體的檢查要求，由各信用社安排專人對銀行結(jié)算賬戶進(jìn)行了一次全面詳細(xì)的檢查。現(xiàn)檢查工作已經(jīng)結(jié)束匯報如下：

一、基本情況。

我區(qū)信用社4月共有單位銀行結(jié)算帳戶1172個，其中，基本帳戶964個、一般帳戶60個、專用帳戶123個、臨時帳戶25個?，F(xiàn)有的銀行結(jié)算帳戶中，由于各種原因，未辦理開戶許可證的帳戶404個，其中基本帳戶353個，一般帳戶19個，專用帳戶21個，臨時帳戶11個。通過本次自查，撤消不符合規(guī)定的賬戶13個，轉(zhuǎn)入久懸未取戶240個。

二、具體情況。

一、銀行結(jié)算帳戶的的管理和開立情況。

1、我區(qū)信用社銀行結(jié)算帳戶的開立、使用和撤消，都由各社確定一名人員進(jìn)行審查和管理，實行專人負(fù)責(zé)。

2、新開立的銀行結(jié)算帳戶，都能按照要求，資料保存完整，實行專卷專夾保管。開戶登記制度，開戶資料基本完整。

4、開立的基本存款帳戶、預(yù)算單位專用存款帳戶和臨時存款帳戶，絕大多數(shù)有人民銀行核發(fā)的開戶登記證或開戶核準(zhǔn)通知書。

二、銀行結(jié)算賬戶的使用情況。

1、專用存款賬戶的支取現(xiàn)金大多能按照規(guī)定執(zhí)行。

2、一般存款賬戶無違規(guī)支取現(xiàn)金的行為。

3、單位從銀行結(jié)算賬戶支付給個人銀行結(jié)算賬戶的款項，單筆超過5萬元的，支付時基本能按照要求審查付款依據(jù)，保證款項支付合法合規(guī)。

三、存在問題。

1、個別社由于人員變動，責(zé)任不清，賬戶資料保管不善等，使銀行結(jié)算賬戶資料留存不完整。

2、部分社的個別賬戶，因業(yè)務(wù)開展等原因，需經(jīng)人民銀行批準(zhǔn)的，未及時報送人行批準(zhǔn)核發(fā)開戶核準(zhǔn)通知書。

3、個別社的專用賬戶和臨時賬戶提現(xiàn)未報經(jīng)人行審批。

4、因未對賬戶資料年審，部分存款人賬戶信息變更后，不及時通知開戶銀行變更，致使信用社對存款人變更的信息無法及時處理。

四、糾改措施。

針對自查中發(fā)現(xiàn)的問題和我區(qū)農(nóng)村信用社的實際情況，準(zhǔn)備從以下幾個方面進(jìn)行糾改：

1、按照實施細(xì)則，嚴(yán)格遵守辦法規(guī)定，確保結(jié)算賬戶管理的合法合規(guī)。

2、對未經(jīng)人行批準(zhǔn)開立的部分銀行結(jié)算賬戶，督催各社限期清理或按照辦法要求重新審查后辦理開戶手續(xù)。

3、對臨時賬戶超過一年期限，又未申請延期的以及一年未發(fā)生業(yè)務(wù)且與信用社無債務(wù)關(guān)系的銀行結(jié)算賬戶，通知存款人予以銷戶或轉(zhuǎn)入久懸未取專戶管理。

4、加強(qiáng)對銀行結(jié)算賬戶的管理和檢查工作。今后，聯(lián)社將按年對信用社銀行結(jié)算賬戶的管理，進(jìn)行專項檢查，以督促信用社加強(qiáng)對銀行結(jié)算賬戶的管理工作，糾正違規(guī)行為，維護(hù)支付結(jié)算的正常秩序。總之，通過這次自查，使我區(qū)農(nóng)村信用社的銀行結(jié)算賬戶管理工作，得到了加強(qiáng)和提高，但在個別社還存在部分問題，有待與我們在今后的工作中加以完善和糾正，以有效的維護(hù)支付結(jié)算正常秩序，防范和遏制違規(guī)開立賬戶進(jìn)行洗錢犯罪活動，確保金融業(yè)務(wù)的穩(wěn)健運(yùn)行。

1.銀行安全自查報告。

2.銀行員員工個人自查報告（最新）。

3.銀行柜員自查報告。

4.關(guān)于銀行反洗錢自查報告。

5.開展銀行業(yè)市場亂象整治工作自查報告【薦讀】。

6.優(yōu)秀銀行內(nèi)控自查報告。

7.2016銀行黨建工作自查報告。

8.20銀行內(nèi)控合規(guī)自查報告。

9.銀行兩個加強(qiáng)兩個遏制自查報告。

10.2016年銀行內(nèi)控自查報告。

結(jié)算業(yè)務(wù)心得體會如何寫篇六

結(jié)算業(yè)務(wù)作為金融服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，承擔(dān)著銀行賬戶資金的清算和結(jié)算職責(zé)，對于保障金融交易的安全和順利進(jìn)行具有重要意義。最近，我在某商業(yè)銀行的結(jié)算業(yè)務(wù)部門工作了一段時間，通過親身經(jīng)歷和實踐，我對結(jié)算業(yè)務(wù)有了更深入的了解，同時也積累了一些寶貴的心得體會。

首先，結(jié)算業(yè)務(wù)的核心是準(zhǔn)確和快速。結(jié)算業(yè)務(wù)的主要任務(wù)是處理客戶的支付指令和報文，確保涉及的資金能夠精確到達(dá)目標(biāo)賬戶。這要求我們在工作中要保持高度的專注力和謹(jǐn)慎性，不能有絲毫的馬虎和大意。同時，由于電子支付的時效性要求非常高，所以我們要能夠熟練運(yùn)用各種結(jié)算系統(tǒng)和支付工具，確保交易能夠快速地完成和確認(rèn)。在工作中，我時刻提醒自己注意細(xì)節(jié)和時效性，以確保結(jié)算業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確性和及時性。

其次，交流和協(xié)作能力對于結(jié)算業(yè)務(wù)至關(guān)重要。結(jié)算業(yè)務(wù)常常涉及多方合作，需要與內(nèi)部其他部門和外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息和資金的交流與協(xié)調(diào)。在處理結(jié)算業(yè)務(wù)時，我發(fā)現(xiàn)與同事之間的溝通、交流和協(xié)作是非常重要的。只有通過充分的了解和協(xié)商，我們才能夠解決問題，保證交易的順利進(jìn)行。此外，結(jié)算業(yè)務(wù)還需要與支付系統(tǒng)、結(jié)算系統(tǒng)等其他部門進(jìn)行高效地對接和配合，這就要求我們具備良好的團(tuán)隊合作意識和溝通能力。通過這段時間的工作，我認(rèn)識到了團(tuán)隊合作在結(jié)算業(yè)務(wù)中的重要性，也提高了自己的協(xié)作能力。

再次，風(fēng)險控制是結(jié)算業(yè)務(wù)中的重中之重。結(jié)算業(yè)務(wù)的本質(zhì)是涉及資金流轉(zhuǎn)，所以風(fēng)險控制尤為重要。在我工作的這段時間里，我深刻認(rèn)識到了風(fēng)險控制的重要性。結(jié)算業(yè)務(wù)有很大一部分涉及到大額資金的劃轉(zhuǎn)操作，如果管理不善，一旦出現(xiàn)錯誤或者風(fēng)險，后果將不堪設(shè)想。因此，在結(jié)算業(yè)務(wù)中，我們要嚴(yán)格按照制度和規(guī)定進(jìn)行操作，保證操作的規(guī)范性和合規(guī)性。同時，我們還需要不斷更新和完善風(fēng)險控制體系，加強(qiáng)對異?；蝻L(fēng)險交易的識別和防范。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)風(fēng)險控制知識和不斷的實踐，我漸漸明白了風(fēng)險控制在結(jié)算業(yè)務(wù)中的必要性和重要性。

最后，結(jié)算業(yè)務(wù)是一個充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的領(lǐng)域。隨著金融科技的發(fā)展和支付手段的多樣化，結(jié)算業(yè)務(wù)也在不斷發(fā)展和變化。在這個充滿機(jī)遇的時代，我們不僅要具備扎實的專業(yè)知識和技能，還要不斷學(xué)習(xí)和掌握新的技術(shù)和工具，以適應(yīng)業(yè)務(wù)和市場的變化。同時，我們還需要具備創(chuàng)新意識和學(xué)習(xí)能力，積極參與結(jié)算業(yè)務(wù)的改革和創(chuàng)新，提高工作效率和質(zhì)量。這段時間的工作經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識到了結(jié)算業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)性和機(jī)遇性，也加深了我對于自身發(fā)展的規(guī)劃和定位。

總之，在結(jié)算業(yè)務(wù)這個大背景下，我們要保持準(zhǔn)確和快速，注重交流和協(xié)作，重視風(fēng)險控制，把握機(jī)遇和挑戰(zhàn)。通過這段時間的工作，我不僅對結(jié)算業(yè)務(wù)有了更深入的了解，也積累了一些寶貴的心得體會。我將會始終保持對結(jié)算業(yè)務(wù)的興趣和研究，并努力提升自己的專業(yè)能力和素質(zhì)，為我在結(jié)算業(yè)務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

結(jié)算業(yè)務(wù)心得體會如何寫篇七

結(jié)算業(yè)務(wù)是現(xiàn)代金融業(yè)中一項非常重要的環(huán)節(jié)，它是通過清算、支付等手段完成資金轉(zhuǎn)移和交收的過程。在長期的工作中，我積累了一些心得體會，希望能夠與大家分享。

首先，系統(tǒng)的建立對于結(jié)算業(yè)務(wù)來說非常重要。一個成熟的結(jié)算系統(tǒng)可以高效地處理各種金融交易，提供快速準(zhǔn)確的結(jié)算服務(wù)。在我所在的銀行，我們注重系統(tǒng)的建設(shè)，不斷優(yōu)化系統(tǒng)功能，提高系統(tǒng)穩(wěn)定性。同時，我們也注重員工的系統(tǒng)操作培訓(xùn)，提高員工的操作技能，保證結(jié)算業(yè)務(wù)的安全與順暢。

其次，風(fēng)險控制是結(jié)算業(yè)務(wù)不可忽視的一環(huán)。隨著金融市場的不斷發(fā)展，結(jié)算業(yè)務(wù)所面臨的風(fēng)險也在不斷增加。因此，我們要加強(qiáng)風(fēng)險控制，做好各種風(fēng)險的評估和管理。在我所在的銀行，我們建立了完善的風(fēng)險管理制度，嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行風(fēng)險評估，及時采取相應(yīng)的對策，保障結(jié)算業(yè)務(wù)平穩(wěn)進(jìn)行。

再次，對于結(jié)算業(yè)務(wù)來說，團(tuán)隊合作是取得成功的關(guān)鍵。結(jié)算業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)都需要不同部門的協(xié)同配合，任何一環(huán)出現(xiàn)問題，都可能導(dǎo)致整個結(jié)算流程中斷。因此，在日常工作中，我們要加強(qiáng)與其他部門的溝通合作，共同解決問題，確保結(jié)算業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。我們也經(jīng)常組織團(tuán)隊活動，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力和協(xié)作能力，使團(tuán)隊成員之間能夠更好地相互信任和合作。

最后，及時學(xué)習(xí)與適應(yīng)新的結(jié)算業(yè)務(wù)發(fā)展是必要的。隨著金融業(yè)的變革與發(fā)展，結(jié)算業(yè)務(wù)也在不斷演進(jìn)。新的支付方式、新的結(jié)算制度等不斷出現(xiàn)，我們要及時學(xué)習(xí)和適應(yīng)這些新的變化，不斷提升自己的專業(yè)水平。同時，也要保持對市場動態(tài)的敏感性，及時了解行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，把握機(jī)遇，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化結(jié)算業(yè)務(wù)，以滿足客戶的需求。

結(jié)算業(yè)務(wù)作為金融行業(yè)的核心環(huán)節(jié)之一，對整個金融體系的穩(wěn)定和順暢運(yùn)行起著重要作用。通過長期的工作經(jīng)驗，我深刻認(rèn)識到系統(tǒng)的建立、風(fēng)險控制、團(tuán)隊合作和及時學(xué)習(xí)的重要性。只有不斷學(xué)習(xí)和提高自身的素質(zhì)，才能適應(yīng)市場的變化和發(fā)展，為客戶提供更加安全、便捷的結(jié)算服務(wù)。同時，結(jié)算業(yè)務(wù)也需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，以適應(yīng)不斷變化的金融環(huán)境，為金融行業(yè)的健康發(fā)展提供有力支持。

結(jié)算業(yè)務(wù)心得體會如何寫篇八

本次支付結(jié)算工作的檢查期間為20xx年1月1日到20xx年12月31日，根據(jù)要求我行認(rèn)真組織了綜合管理部、綜合業(yè)務(wù)部的相關(guān)人員對我行的支付結(jié)算業(yè)務(wù)和各項管理工作開展了自查，包括綜合管理、支付系統(tǒng)管理、結(jié)算管理、銀行卡管理、賬戶管理。經(jīng)自查，我行轄內(nèi)網(wǎng)點能夠依法經(jīng)營，內(nèi)控制度健全，并能按照相關(guān)法律和人民銀行要求辦理各項業(yè)務(wù)，未出現(xiàn)重大的操作性錯誤。

（一）綜合管理。

1.我行積極參加人民銀行支付結(jié)算管理部門組織的各類專業(yè)會議，遵守會議紀(jì)律，按照會議要求準(zhǔn)備相關(guān)會議資料，會后及時向相關(guān)人員傳達(dá)會議精神，組織學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容，貫徹執(zhí)行支付結(jié)算法律法規(guī)，保障支付結(jié)算活動正常進(jìn)行。

2.我行按時報送年度支付結(jié)算工作總結(jié)，涉及支付結(jié)算工作的重大事項及重要案例及時報當(dāng)?shù)厝嗣胥y行備案，并根據(jù)工作安排積極配合人民銀行完成年度支付結(jié)算金融服務(wù)報告、支付通訊等支付結(jié)算相關(guān)材料的報送工作。

3.加強(qiáng)支付結(jié)算人員新業(yè)務(wù)知識的宣傳、培訓(xùn)，努力提高支付結(jié)算服務(wù)水平。

（二）支付系統(tǒng)管理。

1.我行嚴(yán)格執(zhí)行支付系統(tǒng)清算紀(jì)律，加強(qiáng)支付系統(tǒng)安全管理。按照現(xiàn)代化支付系統(tǒng)、支票影像系業(yè)務(wù)處理辦法、手續(xù)辦理各項支付業(yè)務(wù)。規(guī)范直接參與者地方押密鑰的領(lǐng)用、登記和保管，制定支付系統(tǒng)地方押密鑰管理崗位職責(zé)并合理設(shè)置人員崗位。

2.加強(qiáng)支付系統(tǒng)流動性管理，建立了清算賬戶和同城清算備付金賬戶資金頭寸的日常監(jiān)測和預(yù)警機(jī)制，確保了支付系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)作和各項通過支付系統(tǒng)辦理的.業(yè)務(wù)順利開展。

3.按時報送支付清算系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)過程中業(yè)務(wù)測試、模擬運(yùn)行、業(yè)務(wù)需求及系統(tǒng)管理辦法征求意見等相關(guān)材料，搞好支付結(jié)算綜合反映。

（三）結(jié)算管理。

我支行嚴(yán)格按照支付結(jié)算制度、業(yè)務(wù)處理手續(xù)和實施辦法組織結(jié)算業(yè)務(wù)管理。規(guī)范支付結(jié)算工具創(chuàng)新業(yè)務(wù)、有關(guān)票據(jù)結(jié)算憑證的印制和結(jié)算印章的刻制，以及對票據(jù)、重要結(jié)算憑證、結(jié)算印章、銀行匯票密押、數(shù)字簽名等安全措施應(yīng)用的管理。同時，認(rèn)真、及時做好支付結(jié)算數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和編報工作，努力完成人民銀行布置的結(jié)算管理方面的情況調(diào)查及專題文字材料。

（四）銀行卡管理。

1、特約商戶管理。我行已建立商戶風(fēng)險評級及風(fēng)險審批制度，營銷客戶經(jīng)理、pos后臺管理人員以及市行、省行審批人員、監(jiān)控檢查等崗位相互分離，嚴(yán)控商戶準(zhǔn)入及審批管理。我行暫無低扣率、零扣率商戶，也不存在異地拓展商戶。發(fā)展特約商戶都經(jīng)過嚴(yán)格的實名審核和現(xiàn)場調(diào)查制度，充分利用聯(lián)網(wǎng)核查身份信息系統(tǒng)、人民銀行征信系統(tǒng)、中國銀聯(lián)銀行卡風(fēng)險信息共享系統(tǒng)等核查方式，核實商戶法定代表人或負(fù)責(zé)人、授權(quán)經(jīng)辦人的個人身份，到現(xiàn)場調(diào)查了解商戶的經(jīng)營背景、營業(yè)場所、經(jīng)營、范圍、財務(wù)狀況、資信等情況，并在pos業(yè)務(wù)管理控制臺中登記商戶信息。我行按照要求在銀聯(lián)商戶信息注冊平臺進(jìn)行商戶信息注冊。特約商戶在銀聯(lián)商戶信息注冊系統(tǒng)中信息與真實信息相符，包括商戶名稱、商戶編碼、商戶類別碼、收單機(jī)構(gòu)代碼、受理機(jī)構(gòu)代碼、地區(qū)代碼、商戶狀態(tài)、終端編號等內(nèi)容。

2、我行發(fā)卡業(yè)務(wù)嚴(yán)格按照《個人存款賬戶實名制規(guī)定》《金融機(jī)構(gòu)客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》等相關(guān)規(guī)定辦理各項個人結(jié)算賬戶業(yè)務(wù)，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。

3、及時監(jiān)測銀行卡交易與使用管理情況，定時查看報表管理平臺上的發(fā)卡數(shù)、已發(fā)卡賬戶總存款金額和平均余額，配合人行完成銀行卡數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和編報工作。

（五）賬戶管理。

1.單位賬戶。從自查情況看，我行在開立單位賬戶時做到了：一是加強(qiáng)開戶代理人身份識別，要求開立單位結(jié)算賬戶必須與法定代表人或者財務(wù)負(fù)責(zé)人電話核實；二是強(qiáng)化客戶身份證明文件合規(guī)性審核，通過聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)對個人身份進(jìn)行核查，對存有疑義的營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證等文件通過工商管理局、質(zhì)監(jiān)局網(wǎng)站對其進(jìn)行核實；三是強(qiáng)調(diào)辦理單位結(jié)算賬戶各項業(yè)務(wù)流程監(jiān)督，要求辦理各項單位結(jié)算賬戶業(yè)務(wù)必須全程錄像監(jiān)控；四是按照規(guī)定妥善保存結(jié)算賬戶資料文件，賬戶資料必須于保險柜保管，并落實雙人管控原則，未經(jīng)有權(quán)人批準(zhǔn)，任何人不得調(diào)閱賬戶資料；五是嚴(yán)格執(zhí)行已開立賬戶資金使用規(guī)定，通過系統(tǒng)和人工雙重控制，規(guī)范客戶使用賬戶辦理各項業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性，防范客戶利用銀行結(jié)算賬戶從事非法交易；六是加強(qiáng)印鑒卡、重要空白憑證等業(yè)務(wù)單證管理，將空白印鑒卡視同為重要空白憑證管理，嚴(yán)密重要空白憑證管理，嚴(yán)密重要空白憑證控號管理措施，對外出售憑證納入系統(tǒng)控制，并需確認(rèn)購買人身份。

2.個人賬戶。我行對個人賬戶的自查重點要求在：是否開立匿名、假名個人結(jié)算賬戶、是否按照規(guī)定要求客戶出示身份證件并留存復(fù)印件、境內(nèi)個人辦理個人結(jié)算賬戶業(yè)務(wù)是否開展聯(lián)網(wǎng)核查等。經(jīng)查，我行嚴(yán)格按照《個人存款賬戶實名制規(guī)定》《金融機(jī)構(gòu)客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》等相關(guān)規(guī)定辦理各項個人結(jié)算賬戶業(yè)務(wù)，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。

二、存在的問題。

通過本次自查反映的情況可以看出，我行人民幣支付結(jié)算管理工作總體上較為有序，未發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)險隱患，各項支付結(jié)算法規(guī)執(zhí)行較為到位，相關(guān)人員具備基本業(yè)務(wù)素質(zhì)。但是經(jīng)過檢查，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題：

（1）針對復(fù)雜多變的銀行突發(fā)事件，我行各項突發(fā)事件應(yīng)急方案還不夠完善，應(yīng)急演練工作落實不到位，相關(guān)人員缺少應(yīng)對經(jīng)驗。

（2）我行支付結(jié)算業(yè)務(wù)存在支票影像截留業(yè)務(wù)成功率不高的問題，沒有全部實現(xiàn)與人民銀行影像支票系統(tǒng)對接，支票影像交換業(yè)務(wù)開展存在困難。

三、整改措施。

針對本次自查發(fā)現(xiàn)的問題，我行將高度重視，以此為契機(jī)，對存在的問題切實整改。認(rèn)真執(zhí)行監(jiān)管部門的要求，依法經(jīng)營，不斷完善各項制度，提高我行的支付結(jié)算管理水平，維護(hù)銀行業(yè)支付體系的安全。

建立健全支付清算系統(tǒng)危機(jī)處置組織機(jī)構(gòu)，不斷完善支付清算系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案，定期組織開展危機(jī)處置應(yīng)急演練。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高自律意識。通過開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能競賽等方式，督促相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)支付結(jié)算相關(guān)規(guī)定，杜絕管理漏洞和風(fēng)險隱患。

強(qiáng)化宣傳，提升競爭力。加大對人民銀行大小額支付系統(tǒng)結(jié)算、銀行本票、支票影像交換系統(tǒng)、電子商業(yè)匯票系統(tǒng)和網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)等支付結(jié)算服務(wù)品牌的宣傳工作。

結(jié)算業(yè)務(wù)心得體會如何寫篇九

為了加強(qiáng)銀行結(jié)算帳戶管理工作，維護(hù)支付結(jié)算的正常秩序，按照辦事處《轉(zhuǎn)發(fā)〈人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法實施細(xì)則〉和〈人民幣銀行賬戶管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理辦法〉（試行）的通知》文件要求，我區(qū)聯(lián)社及時轉(zhuǎn)發(fā)了文件，結(jié)合賬戶管理實施細(xì)則，提出了具體的檢查要求，由各信用社安排專人對銀行結(jié)算賬戶進(jìn)行了一次全面詳細(xì)的檢查?，F(xiàn)檢查工作已經(jīng)結(jié)束匯報如下：

一、基本情況。

我區(qū)信用社20xx年4月共有單位銀行結(jié)算帳戶1172個，其中，基本帳戶964個、一般帳戶60個、專用帳戶123個、臨時帳戶25個?，F(xiàn)有的銀行結(jié)算帳戶中，由于各種原因，未辦理開戶許可證的帳戶404個，其中基本帳戶353個，一般帳戶19個，專用帳戶21個，臨時帳戶11個。通過本次自查，撤消不符合規(guī)定的賬戶13個，轉(zhuǎn)入久懸未取戶240個。

二、具體情況。

一銀行結(jié)算帳戶的的管理和開立情況。

1、我區(qū)信用社銀行結(jié)算帳戶的開立、使用和撤消，都由各社確定一名人員進(jìn)行審查和管理，實行專人負(fù)責(zé)。

2、新開立的銀行結(jié)算帳戶，都能按照要求，資料保存完整，實行專卷專夾保管。開戶登記制度，開戶資料基本完整。

4、開立的基本存款帳戶、預(yù)算單位專用存款帳戶和臨時存款帳戶，絕大多數(shù)有人民銀行核發(fā)的開戶登記證或開戶核準(zhǔn)通知書。

二銀行結(jié)算賬戶的使用情況。

1、專用存款賬戶的支取現(xiàn)金大多能按照規(guī)定執(zhí)行。

2、一般存款賬戶無違規(guī)支取現(xiàn)金的行為。

3、單位從銀行結(jié)算賬戶支付給個人銀行結(jié)算賬戶的款項，單筆超過5萬元的，支付時基本能按照要求審查付款依據(jù)，保證款項支付合法合規(guī)。

三、存在問題。

1、個別社由于人員變動，責(zé)任不清，賬戶資料保管不善等，使銀行結(jié)算賬戶資料留存不完整。

2、部分社的個別賬戶，因業(yè)務(wù)開展等原因，需經(jīng)人民銀行批準(zhǔn)的，未及時報送人行批準(zhǔn)核發(fā)開戶核準(zhǔn)通知書。

3、個別社的專用賬戶和臨時賬戶提現(xiàn)未報經(jīng)人行審批。

4、因未對賬戶資料年審，部分存款人賬戶信息變更后，不及時通知開戶銀行變更，致使信用社對存款人變更的信息無法及時處理。

四、糾改措施。

針對自查中發(fā)現(xiàn)的問題和我區(qū)農(nóng)村信用社的實際情況，準(zhǔn)備從以下幾個方面進(jìn)行糾改：

1、按照實施細(xì)則，嚴(yán)格遵守辦法規(guī)定，確保結(jié)算賬戶管理的合法合規(guī)。

2、對未經(jīng)人行批準(zhǔn)開立的部分銀行結(jié)算賬戶，督催各社限期清理或按照辦法要求重新審查后辦理開戶手續(xù)。

3、對臨時賬戶超過一年期限，又未申請延期的以及一年未發(fā)生業(yè)務(wù)且與信用社無債務(wù)關(guān)系的銀行結(jié)算賬戶，通知存款人予以銷戶或轉(zhuǎn)入久懸未取專戶管理。

4、加強(qiáng)對銀行結(jié)算賬戶的管理和檢查工作。今后，聯(lián)社將按年對信用社銀行結(jié)算賬戶的管理，進(jìn)行專項檢查，以督促信用社加強(qiáng)對銀行結(jié)算賬戶的管理工作，糾正違規(guī)行為，維護(hù)支付結(jié)算的正常秩序。

總之，通過這次自查，使我區(qū)農(nóng)村信用社的銀行結(jié)算賬戶管理工作，得到了加強(qiáng)和提高，但在個別社還存在部分問題，有待與我們在今后的工作中加以完善和糾正，以有效的維護(hù)支付結(jié)算正常秩序，防范和遏制違規(guī)開立賬戶進(jìn)行犯罪活動，確保金融業(yè)務(wù)的穩(wěn)健運(yùn)行。

結(jié)算業(yè)務(wù)心得體會如何寫篇十

支付結(jié)算風(fēng)險是銀行在運(yùn)用結(jié)算工具從事貨幣活動、資金清算過程中可能遭受的損失。隨著銀行支付結(jié)算渠道的擴(kuò)大，票據(jù)市場化進(jìn)程的推進(jìn)，各商業(yè)銀行在注重加強(qiáng)支付結(jié)算服務(wù)的同時，卻忽視了對支付結(jié)算的管理和風(fēng)險的防范。支付結(jié)算風(fēng)險一旦轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實的損失，將直接影響著銀行、企業(yè)資金的安全和社會經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定與發(fā)展。支付結(jié)算作為銀行工作的重點內(nèi)容和重要環(huán)節(jié)，其防范風(fēng)險尤為重要。

銀行支付結(jié)算風(fēng)險已滲透到銀行會計結(jié)算工作的各個環(huán)節(jié)，其表現(xiàn)形式也呈多樣化。當(dāng)前，銀行支付結(jié)算風(fēng)險突出表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）清算風(fēng)險。

清算風(fēng)險是銀行在清算同城票據(jù)交換資金或系統(tǒng)內(nèi)聯(lián)行資金過程中產(chǎn)生的風(fēng)險。主要表現(xiàn)為兩大類。一類是個別行、社在同城結(jié)算和聯(lián)行清算環(huán)節(jié)上控制不嚴(yán)所產(chǎn)生的風(fēng)險。同城票據(jù)交換和聯(lián)行清算環(huán)節(jié)是會計部門發(fā)案較高的部位，主要存在著同城票據(jù)交換和暫收暫付款項掛賬管理不嚴(yán)、匯出匯款管理薄弱、聯(lián)行對賬不及時，以及印、壓、證三分管執(zhí)行不力等現(xiàn)象。1月3日至3月13日，建設(shè)銀行南京分行下關(guān)支行票據(jù)交換員，利用職務(wù)之便采用自制進(jìn)賬單、偷蓋印章、空提票據(jù)交換等手法，先后7次將1440。3萬元資金轉(zhuǎn)出提現(xiàn)；工行南京分行城北支行漢口分理處會計員胡某，利用代班接柜、掌管壓數(shù)機(jī)之機(jī)，并偷蓋印章，簽發(fā)金額為900萬元和700萬元兩份銀行匯票，內(nèi)外勾結(jié)交由深圳某公司經(jīng)理行騙。另一類是商業(yè)銀行將資金矛盾轉(zhuǎn)化為結(jié)算矛盾，利用聯(lián)行體系的關(guān)聯(lián)性而導(dǎo)致的地區(qū)性支付風(fēng)險。這種風(fēng)險突出表現(xiàn)在各銀行系統(tǒng)聯(lián)行匯差資金占用嚴(yán)重，資金調(diào)度失靈，各基層銀行占用匯差進(jìn)行超負(fù)荷經(jīng)營，造成大面積的支付困難，各行備付率極低，有的甚至在人民銀行透支，人民銀行的同城票據(jù)交換資金清算難以正常進(jìn)行，嚴(yán)重的會由一個行、一個系統(tǒng)的矛盾演化為地區(qū)性、系統(tǒng)性的支付困難。

（二）票據(jù)風(fēng)險。

隨著票據(jù)的廣泛推廣使用，一些不法分子利用商業(yè)匯票與銀行匯票進(jìn)行詐騙，而產(chǎn)生的風(fēng)險日趨突出。主要表現(xiàn)為：

（1）偽造變造票據(jù)、詐騙盜用資金。犯罪分子通過涂改、挖補(bǔ)等手段更改出票金額、收款人等，偽造、變造票據(jù)行為，騙取銀行和企業(yè)的資金。有的利用空頭轉(zhuǎn)賬支票、作廢支票進(jìn)行詐騙；有的通過私刻企業(yè)預(yù)留銀行印鑒開匯票委托書，騙取銀行簽發(fā)真匯票從中作案；有的銀行對銀行匯票、銀行承兌匯票的簽發(fā)、兌付、退匯等管理和審查不嚴(yán)，缺乏自我約束機(jī)制，犯罪分子乘機(jī)作案。

（2）偽造賬證、盜用資金。近年來，銀行內(nèi)部會計人員通過偽造進(jìn)賬單、聯(lián)行來賬補(bǔ)充報單等結(jié)算進(jìn)賬憑證盜用資金的案件也在一些地方時有發(fā)生。有的人民銀行內(nèi)部員工通過自制會計憑證，挪用商業(yè)銀行準(zhǔn)備金存款和匯票保證金，甚至挪用國庫資金；有的偽造、涂改憑證、篡改數(shù)字、空轉(zhuǎn)賬務(wù)，有的復(fù)制、偽造聯(lián)行來賬補(bǔ)充報單、憑空捏造收付款人，盜用聯(lián)行資金；有的通過暫收暫付科目，空掛賬務(wù)，盜用銀行資金。

（3）銀行違規(guī)承兌、貼現(xiàn)商業(yè)匯票。一些商業(yè)銀行承兌銀行承兌匯票時忽視了對承兌申請人的資信狀況、商品購銷合同的嚴(yán)格審查，使一些無真實商品交易關(guān)系的商業(yè)信用納入了銀行信用；有的承兌銀行承兌時未要求承兌申請人提供現(xiàn)實的資產(chǎn)擔(dān)?；蛱峁┑牡盅簱?dān)保資產(chǎn)不足，造成到期票款難以收回，從而倒逼銀行信用放款；有的貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)銀行對票據(jù)所記載的事項審查不嚴(yán)、致使一些背書不連續(xù)、絕對記載事項不全等有瑕疵的票據(jù)流入銀行，從而卷入不必要的票據(jù)糾紛之中；有的銀行超限額、超比例承兌商業(yè)匯票、或是一些非銀行金融機(jī)構(gòu)以及不具有貸款權(quán)限或未經(jīng)其上級行承兌授權(quán)、轉(zhuǎn)授權(quán)的銀行分支機(jī)構(gòu)違規(guī)辦理銀行承兌匯票的承兌和貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。如工商銀行南京某支行承兌了一筆融資性的銀行承兌匯票業(yè)務(wù)，該票據(jù)第一收款人在轉(zhuǎn)讓時以一下屬無法人資格的子公司的印章進(jìn)行背書，致使該票據(jù)成為有瑕疵的票據(jù)，而農(nóng)行某支行由于審查不嚴(yán)而辦理了貼現(xiàn)手續(xù)成為最后票據(jù)持有人。該匯票到期后農(nóng)行向工行劃款，工行以背書不連續(xù)而拒付，從而引起票據(jù)糾紛。

（4）違規(guī)簽發(fā)銀行重要憑證，套取聯(lián)行資金或盜用銀行資金。一些銀行為了小集團(tuán)利益和個人利益，擅自簽發(fā)空頭銀行匯票、聯(lián)行報單及匯劃憑證；或與企業(yè)相互串通，違規(guī)簽發(fā)無資金保證的空頭銀行匯票、套取系統(tǒng)內(nèi)或占用人民銀行的聯(lián)行資金，從而獲取不法收益；有些企業(yè)想方設(shè)法惡意取得銀行的信賴，銀行違規(guī)簽發(fā)空頭大額定期存單或儲蓄存單，騙取銀行資金。如農(nóng)業(yè)銀行南京分行秦淮支行健康路分理處主任王健利用空白存單進(jìn)行賬外經(jīng)營，共95筆，金額達(dá)3。6億元，他主要采取與單位串通開匯票后貼高息、由其直接將匯票通過背書交給另一企業(yè)使用收取高息、同時另開一張空頭存單交出款單位抵賬。此案涉及眾多金融從業(yè)人員，社會影響惡劣，造成的資金損失較大。

（三）內(nèi)控風(fēng)險。

內(nèi)控風(fēng)險主要表現(xiàn)為會計結(jié)算制度本身不完善，印押（壓）證管理不嚴(yán)；會計內(nèi)部憑證隨意制作，復(fù)核和事后監(jiān)督制度不落實；對重點崗位、重要人員缺乏有效的監(jiān)督制約等內(nèi)控制度不嚴(yán)產(chǎn)生的風(fēng)險，主要表現(xiàn)為：

（1）憑證管理失控，存在嚴(yán)重隱患。許多案件的發(fā)生，都與憑證管理不嚴(yán)有直接關(guān)系。據(jù)統(tǒng)計，全國發(fā)生各類重要空白憑證丟失、被盜達(dá)上萬張，已經(jīng)形成嚴(yán)重的潛在風(fēng)險。據(jù)19我省對金融系統(tǒng)重要空白憑證管理進(jìn)行的專項稽核發(fā)現(xiàn)，不少金融機(jī)構(gòu)存在著重要憑證使用不規(guī)范、賬實不符以及丟失被盜等現(xiàn)象。憑證庫房安全設(shè)施較差，普遍存在內(nèi)部管理和控制方面缺乏制約機(jī)制等問題和隱患。

（2）會計核算手續(xù)不嚴(yán)密。主要存在會計人員隨意制作銀行內(nèi)部憑證；會計復(fù)核人員對會計憑證的要素、內(nèi)容審查不嚴(yán)，有的復(fù)核崗位形同虛設(shè)；會計事后監(jiān)督人員未能按規(guī)定履行監(jiān)督檢查職能。

（3）管理松弛，內(nèi)控制度不落實。一些行加強(qiáng)內(nèi)部管理的力度不夠，未建立有效的內(nèi)控制度，造成潛在的會計風(fēng)險。有的行同城票據(jù)交換雙人臨崗制度不落實，暫收暫付款項科目掛賬監(jiān)督不嚴(yán)，匯出匯款管理薄弱，印、押（壓數(shù)機(jī)）、證分管制度執(zhí)行不嚴(yán)，聯(lián)行對賬和內(nèi)外賬核對不嚴(yán)格等。

（四）技術(shù)風(fēng)險。

技術(shù)風(fēng)險主要表現(xiàn)為技術(shù)軟件、硬件可靠性不強(qiáng)而發(fā)生的系統(tǒng)風(fēng)險。這種風(fēng)險的危害性很大，所以在程序的開發(fā)設(shè)計和應(yīng)用上必須考慮其安全性、可靠性、適用性。目前，計算機(jī)安全管理操作職責(zé)不落實，軟件開發(fā)和系統(tǒng)維護(hù)人員未與操作人員嚴(yán)格分離，會計核算系統(tǒng)操作人員違規(guī)越級操作、個人密碼公開使用等現(xiàn)象大量存在，犯罪分子通過修改計算機(jī)程序、篡改記賬信息，利用他人電腦操作代碼虛假收付，盜用銀行資金等手段作案。某農(nóng)村信用社儲蓄柜負(fù)責(zé)人利用工作之便，盜竊資金45萬多元，其作案手段主要是采取虛設(shè)開銷戶單、套用當(dāng)日使用的存單號碼、修改開戶日期等，此外，系統(tǒng)的安全性、可靠性不強(qiáng)隱含的潛在風(fēng)險也很大。

（五）經(jīng)營風(fēng)險。

經(jīng)營風(fēng)險是指商業(yè)銀行或城鄉(xiāng)信用社由于經(jīng)營管理不善，各種風(fēng)險積聚到一定程度集中表現(xiàn)為流動性困難而引發(fā)的支付風(fēng)險。當(dāng)前影響商業(yè)銀行資產(chǎn)流動性、安全性的主要因素是金融資產(chǎn)質(zhì)量低下、資產(chǎn)負(fù)債比例高、金融資產(chǎn)風(fēng)險大。有的商業(yè)銀行違反金融法規(guī)搞賬外經(jīng)營、投資房地產(chǎn)，有的違規(guī)拆借、越權(quán)辦理貼現(xiàn)現(xiàn)；有的高息攬儲，高息放貸等，這些在高額利潤的驅(qū)動下違規(guī)經(jīng)營的結(jié)果是造成了巨額資產(chǎn)的呆滯損失，使有關(guān)金融機(jī)構(gòu)的正常支付難以為繼，甚至導(dǎo)致擠兌破產(chǎn)、關(guān)閉清算，引發(fā)嚴(yán)重后果。

當(dāng)前，金融機(jī)構(gòu)支付風(fēng)險隱患相當(dāng)嚴(yán)重，這是多年來主、客觀，內(nèi)、外部矛盾積累交織形成的。有的存貸款比例嚴(yán)重超過規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，超負(fù)荷經(jīng)營；有的信貸資產(chǎn)質(zhì)量低下，呆賬壞賬所占比例很高；有的已資不抵債，不同程度地出現(xiàn)了支付困難。特別是城鄉(xiāng)信用社和信托投資公司等金融機(jī)構(gòu)存在著較大的支付風(fēng)險隱患。如我轄區(qū)一城市信用社，年9月份發(fā)生了嚴(yán)重的支付困難，9月2日該社業(yè)務(wù)庫存現(xiàn)金只有5萬元，在人民銀行備付金存款和在農(nóng)業(yè)銀行的清算資金共計只有l(wèi)萬多元，而該社吸收的活期儲蓄存款達(dá)938萬元，11、12月到期的定期儲蓄存款達(dá)917萬元。這類高風(fēng)險城鄉(xiāng)信用社為數(shù)不少，支付風(fēng)險防范任務(wù)艱巨。

產(chǎn)生上述支付結(jié)算風(fēng)險和會計內(nèi)部管理問題的原因是多方面的。主要有：

1、內(nèi)部控制軟弱，違章操作嚴(yán)重。從銀行會計部門內(nèi)部發(fā)生的各類案件中不難發(fā)現(xiàn)，有章不循、違章操作是發(fā)案的根本原因?？陀^上銀行內(nèi)部都有一整套行之有效的管理制度，但在實際操作中往往難以落實到位。突出反映在三個方面：一是人員配備不到位、規(guī)章制度形同虛設(shè)，特別是一些基層分支機(jī)構(gòu)人手配備不足或隨意抽調(diào)會計人員應(yīng)付緊急任務(wù)，使業(yè)務(wù)相互制約機(jī)制不落實、出現(xiàn)真空和漏洞，被犯罪分子伺機(jī)作案；二是監(jiān)督檢查流于形式，上級對下級、主管對基層人員、事后監(jiān)督崗對會計操作崗的各項檢查并未嚴(yán)肅認(rèn)真進(jìn)行，而是成了例行公事、使一些內(nèi)部案件長期暴露不了。尤其是在一些部門與部門之間、上級行與下級行業(yè)務(wù)交叉銜接環(huán)節(jié)上極易疏忽；三是內(nèi)控手段滯后，作案分子在票據(jù)、聯(lián)行清算、電子技術(shù)方面的作案手段越來越隱蔽，而金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部的超前防范監(jiān)督手段和措施難以應(yīng)付。另外對違規(guī)違章處罰力度不夠，也不同程度地助長了內(nèi)部管理的松弛。

2、風(fēng)險意識淡化，內(nèi)控監(jiān)督不力。從幾年發(fā)生的案件來看，支付結(jié)算環(huán)節(jié)內(nèi)外勾結(jié)作案多發(fā)，從涉案人員看基層單位負(fù)責(zé)人和財會人員作案多，涉案金額大，作案潛逃的增多，這種現(xiàn)象發(fā)生不是偶然的，有主觀社會環(huán)境的原因，特別是經(jīng)商熱、炒股熱和拜金主義思想的影響。但更主要在于銀行內(nèi)部管理不嚴(yán)、用人不當(dāng)。在銀行內(nèi)部一些領(lǐng)導(dǎo)的意識中存在經(jīng)營管理思想上的偏差，重經(jīng)營輕管理，重存款、輕結(jié)算，重效益，輕風(fēng)險防范，忙于應(yīng)付日常事務(wù)，疏于管理和監(jiān)督。

3、經(jīng)營管理不善、支付風(fēng)險積聚。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和金融業(yè)競爭的加劇，銀行經(jīng)營面臨內(nèi)外雙重壓力。銀行自我約束機(jī)制和內(nèi)部控制機(jī)制尚未真正建立，經(jīng)營管理水平難以適應(yīng)市場的變化，出現(xiàn)大量違規(guī)經(jīng)營，信貸資產(chǎn)質(zhì)量下降，不良資產(chǎn)比例上升，政府行政干預(yù)和企業(yè)借轉(zhuǎn)改制之機(jī)懸空銀行債務(wù)，使銀行經(jīng)營狀況進(jìn)一步惡化，資產(chǎn)安全性和流動性出現(xiàn)嚴(yán)重問題，有的已發(fā)生支付危機(jī)。與此同時有效化解和抵御風(fēng)險機(jī)制尚未建立，如銀行收購、兼并、重組退出市場的機(jī)制尚未形成，使支付風(fēng)險日益積聚，這種局面不改變，會威脅整個銀行體系的安全。

4、人員素質(zhì)不能適應(yīng)業(yè)務(wù)需要，政治思想工作薄弱。目前，有相當(dāng)一部分銀行分支機(jī)構(gòu)會計隊伍素質(zhì)不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和會計管理的需要，尤其是城鄉(xiāng)信用社人員素質(zhì)相對較差。同時會計崗位人手多，業(yè)務(wù)變化大，知識更新快，培訓(xùn)工作未能及時跟上，造成人員素質(zhì)與業(yè)務(wù)發(fā)展需要相脫節(jié)。不少分支行在教育培訓(xùn)上重業(yè)務(wù)輕思想、使會計人員缺乏職業(yè)道德約束、抵御病毒的能力不強(qiáng)。

5、犯罪分子把作案目標(biāo)瞄準(zhǔn)了金融部門。金融部門是經(jīng)營貨幣的特殊行業(yè)，詐騙案件多發(fā)、內(nèi)外勾結(jié)作案多發(fā)，并且一些大案要案涉案金額之大，令人觸目驚心。特別是在金融結(jié)算工具不斷完善的今天，票據(jù)活動日益增多，由于票據(jù)在流通環(huán)節(jié)所特有的功能，犯罪分子利用其作案具有較強(qiáng)的隱蔽性，且有的犯罪分子的文化層次較高，采用一些高技術(shù)手段作案，容易得逞。

防范支付結(jié)算風(fēng)險必須采取切實有效的措施，加強(qiáng)支付結(jié)算管理、完善會計控制體系是防范風(fēng)險的基礎(chǔ)。

（一）建立健全和落實內(nèi)部管理和監(jiān)督制約機(jī)制，堵塞漏洞，消除隱患。

內(nèi)部管理制度的健全，是防范風(fēng)險的重要保證。商業(yè)銀行必須建立一套科學(xué)完善、職責(zé)明確的內(nèi)部管理體系和銀行內(nèi)部控制制度。

建立健全崗位責(zé)任制。營業(yè)機(jī)構(gòu)要建立會計人員崗位責(zé)任制，針對銀行會計工作的每一個崗位和每一個環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)特點和業(yè)務(wù)流程制定相應(yīng)的制約措施，特別是對易發(fā)生案件的.重要崗位，實行崗位分工，嚴(yán)禁―人兼崗或獨自操作全過程，對記賬員、復(fù)核員、同城票據(jù)交換員等重點崗位人員要實行定期檢查、定期輪換、交流和強(qiáng)制休假制度；對重要崗位的不合格人員要堅決予以調(diào)整并進(jìn)行離任審計和嚴(yán)格辦理工作交接手續(xù)。

建立重要事項審批制度。會計人員進(jìn)行賬務(wù)處理必須依據(jù)符合會計制度的有效憑證，不得接受不符合制度的任何指令，上級行授權(quán)處理的事項必須履行必要的手續(xù)；制作內(nèi)部記賬憑證及錯賬沖正必須經(jīng)會計主管審核簽章；加強(qiáng)暫收暫付款科目的管理，嚴(yán)格按規(guī)定的核算范圍使用、按規(guī)定權(quán)限審批，并定期進(jìn)行清查。

建立賬務(wù)核對制度。會計賬務(wù)必須堅持“六相符”、即賬賬、賬款、賬據(jù)、賬實、賬表及內(nèi)外賬核對相符，根據(jù)制度要求，對不同賬務(wù)采取每日核對或定期核對的辦法，賬務(wù)不平要換人查找。要建立和完善外部對賬制度、由事后監(jiān)督人員定期按戶核對，確保內(nèi)外賬核對相符。

建立會計事后監(jiān)督制度。各銀行營業(yè)部門要設(shè)置事后監(jiān)督崗位，對每日發(fā)生的會計業(yè)務(wù)于次日進(jìn)行全面核查，會計主管重點抽查、及時發(fā)現(xiàn)和糾正差錯。要加強(qiáng)重要崗位特別是易發(fā)生案件的環(huán)節(jié)重點監(jiān)督，實行會計主管定期不定期檢查制度。

建立重要空白憑證管理制度。憑證管理要做到專人領(lǐng)導(dǎo)、專人管理、專庫保存，對重要空白憑證的出入庫、領(lǐng)用和銷毀，必須按規(guī)定的制度辦理。落實專人保管和賬實分管制度，嚴(yán)格將保管和簽發(fā)使用分開，對重要空白憑證按日進(jìn)行表外科目核算，并配備必要的安全保管設(shè)施。

人民銀行支付結(jié)算管理的主要任務(wù)是保證支付結(jié)算體系的安全，監(jiān)控金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營資金流動性和安全性，以防商業(yè)銀行將資金矛盾轉(zhuǎn)化為支付結(jié)算矛盾，避免發(fā)生地區(qū)性的結(jié)算支付困難。要定期考核商業(yè)銀行準(zhǔn)備金存款情況，督促商業(yè)銀行加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)資金的調(diào)度和管理；要加大金融監(jiān)管力度，進(jìn)一步落實會計制度執(zhí)行情況、結(jié)算紀(jì)律執(zhí)行情況的定期不定期的檢查制度；要認(rèn)真辦理商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)匯業(yè)務(wù)，監(jiān)控商業(yè)銀行執(zhí)行聯(lián)行匯差資金管理規(guī)定的情況，堵截銀行超占匯差進(jìn)行超負(fù)荷經(jīng)營的渠道，確保大額資金的實時清算，防范支付風(fēng)險的發(fā)生；要加強(qiáng)印、押、機(jī)、證的安全管理，增強(qiáng)防偽的手段，定點廠家生產(chǎn)，探索使用電子防偽技術(shù)。

（三）嚴(yán)格按照《票據(jù)法》和《支付結(jié)算辦法》準(zhǔn)確及時辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)。

《票據(jù)法》頒布之后、《票據(jù)管理實施辦法》、《支付結(jié)算辦法》等配套法規(guī)相繼出臺，使結(jié)算管理逐步步入法制化軌道、但仍有存在有關(guān)規(guī)定不完善、票據(jù)行為不規(guī)范之處。需要進(jìn)一步修訂完善有關(guān)結(jié)算、聯(lián)行制度，加強(qiáng)《票據(jù)法》及其配套法規(guī)的宣傳、貫徹和落實，強(qiáng)化支付結(jié)算管理，依法辦理各項業(yè)務(wù)。要嚴(yán)格票據(jù)的審查，對票據(jù)的真實性、必須記載事項是否齊全、背書是否連續(xù)、更改是否合法有效、是否是合法持票人等要嚴(yán)格審查，盡可能避免因?qū)彶椴粐?yán)造成詐騙得逞；要嚴(yán)把大額款項支付關(guān)，對有疑問的票據(jù)和聯(lián)行重要憑證要先查詢后支付，嚴(yán)格遵守各項結(jié)算業(yè)務(wù)操作規(guī)程。

（四）重視計算機(jī)安全管理，防范系統(tǒng)風(fēng)險。

計算機(jī)技術(shù)在支付結(jié)算領(lǐng)域的應(yīng)用越來越廣泛、從微機(jī)配置到網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)行，加強(qiáng)安全管理愈來愈顯得重要。要健全會計電算化系統(tǒng)崗位責(zé)任制，加強(qiáng)責(zé)任控制，把程序設(shè)計、系統(tǒng)日常管理、計算機(jī)操作、數(shù)據(jù)保管四個基本不相容的崗位分開；加強(qiáng)計算機(jī)系統(tǒng)操作控制，防止未經(jīng)批準(zhǔn)人員操作計算機(jī)，在操作中注意輸入控制和輸出控制，輸入憑證必須經(jīng)過審查并由兩人輸入檢驗，輸出數(shù)據(jù)必須經(jīng)過人工核對，由事后監(jiān)督員對計算機(jī)打出的日結(jié)單與手工核算的日結(jié)單核對相符；認(rèn)真執(zhí)行會計電算化管理業(yè)務(wù)操作規(guī)定，加強(qiáng)口令、加密和權(quán)限管理。操作密碼要定期更換，防止失密；加強(qiáng)磁介質(zhì)檔案管理，每日業(yè)務(wù)要進(jìn)行備份，磁介質(zhì)作為會計檔案管理。

（五）加強(qiáng)經(jīng)營管理，提高風(fēng)險防范意識。

商業(yè)銀行要重視支付結(jié)算風(fēng)險防范，加強(qiáng)經(jīng)營管理，控制金融資產(chǎn)風(fēng)險。要充分認(rèn)識支付結(jié)算風(fēng)險防范的緊迫性，從已經(jīng)發(fā)生的形形色色的案件中認(rèn)真吸取教訓(xùn)，充分重視內(nèi)部控制和風(fēng)險防范；要采取措施防范支付風(fēng)險，首先要按照資產(chǎn)負(fù)債比例管理的要求加強(qiáng)經(jīng)營管理，堅決糾正和嚴(yán)厲查處違規(guī)經(jīng)營行為，其次要建立支付風(fēng)險保障機(jī)制，明確政府、銀行對各類金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險處置責(zé)任、加強(qiáng)預(yù)警監(jiān)測，制定臨時救助方案和長期保障措施，各方努力化解風(fēng)險。第三，要改革完善財務(wù)制度，貫徹謹(jǐn)慎會計原則，實施貸款五級分類，提足各項風(fēng)險準(zhǔn)備，增強(qiáng)商業(yè)銀行經(jīng)營實力和發(fā)展后勁。

（六）加強(qiáng)員工管理，提高會計隊伍素質(zhì)。

在我國金融事業(yè)迅速發(fā)展的今天，金融業(yè)必須擁有一支品質(zhì)良好、訓(xùn)練有素的會計隊伍，人的因素是決定因素。要對會計人員實行任職資格審查制度。會計主管和人員的任職變動，必須經(jīng)過認(rèn)真審核。要加強(qiáng)會計人員的培訓(xùn)，采取多種方式，對會計人員進(jìn)行政治思想、職業(yè)道德、法規(guī)制度、業(yè)務(wù)知識、操作技能和計算機(jī)知識的教育培訓(xùn)。通過政治學(xué)習(xí)、崗位練兵、業(yè)務(wù)比賽等形式，全面提高會計人員素質(zhì)。加強(qiáng)會計人員政治思想教育和法制教育，增強(qiáng)他們的法制觀念和職業(yè)道德觀念及風(fēng)險防范意識，防止違法犯罪案件的發(fā)生。要根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和會計工作的需要，合理充實會計人員，才能保證各項制度的落實。

結(jié)算業(yè)務(wù)心得體會如何寫篇十一

根據(jù)相關(guān)文件要求，我行高度重視，積極和人民銀行溝通，對照《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)支付結(jié)算工作考核辦法》認(rèn)真梳理，解釋開展自查工作，現(xiàn)將自查工作報告如下：

一、基本情況。

本次支付結(jié)算工作的檢查期間為1月1日到12月31日，根據(jù)要求我行認(rèn)真組織了綜合管理部、綜合業(yè)務(wù)部的相關(guān)人員對我行的支付結(jié)算業(yè)務(wù)和各項管理工作開展了自查，包括綜合管理、支付系統(tǒng)管理、結(jié)算管理、銀行卡管理、賬戶管理。經(jīng)自查，我行轄內(nèi)網(wǎng)點能夠依法經(jīng)營，內(nèi)控制度健全，并能按照相關(guān)法律和人民銀行要求辦理各項業(yè)務(wù)，未出現(xiàn)重大的操作性錯誤。

(一)綜合管理。

1、我行積極參加人民銀行支付結(jié)算管理部門組織的各類專業(yè)會議，遵守會議紀(jì)律，按照會議要求準(zhǔn)備相關(guān)會議資料，會后及時向相關(guān)人員傳達(dá)會議精神，組織學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容，貫徹執(zhí)行支付結(jié)算法律法規(guī)，保障支付結(jié)算活動正常進(jìn)行。

2、我行按時報送年度支付結(jié)算工作總結(jié)，涉及支付結(jié)算工作的重大事項及重要案例及時報當(dāng)?shù)厝嗣胥y行備案，并根據(jù)工作安排積極配合人民銀行完成年度支付結(jié)算金融服務(wù)報告、支付通訊等支付結(jié)算相關(guān)材料的報送工作。

3、加強(qiáng)支付結(jié)算人員新業(yè)務(wù)知識的宣傳、培訓(xùn)，努力提高支付結(jié)算服務(wù)水平。

(二)支付系統(tǒng)管理。

1、我行嚴(yán)格執(zhí)行支付系統(tǒng)清算紀(jì)律，加強(qiáng)支付系統(tǒng)安全管理。按照現(xiàn)代化支付系統(tǒng)、支票影像系業(yè)務(wù)處理辦法、手續(xù)辦理各項支付業(yè)務(wù)。規(guī)范直接參與者地方押密鑰的領(lǐng)用、登記和保管，制定支付系統(tǒng)地方押密鑰管理崗位職責(zé)并合理設(shè)置人員崗位。

2、加強(qiáng)支付系統(tǒng)流動性管理，建立了清算賬戶和同城清算備付金賬戶資金頭寸的.日常監(jiān)測和預(yù)警機(jī)制，確保了支付系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)作和各項通過支付系統(tǒng)辦理的業(yè)務(wù)順利開展。

3、按時報送支付清算系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)過程中業(yè)務(wù)測試、模擬運(yùn)行、業(yè)務(wù)需求及系統(tǒng)管理辦法征求意見等相關(guān)材料，搞好支付結(jié)算綜合反映。

(三)結(jié)算管理。

我支行嚴(yán)格按照支付結(jié)算制度、業(yè)務(wù)處理手續(xù)和實施辦法組織結(jié)算業(yè)務(wù)管理。規(guī)范支付結(jié)算工具創(chuàng)新業(yè)務(wù)、有關(guān)票據(jù)結(jié)算憑證的印制和結(jié)算印章的刻制，以及對票據(jù)、重要結(jié)算憑證、結(jié)算印章、銀行匯票密押、數(shù)字簽名等安全措施應(yīng)用的管理。同時，認(rèn)真、及時做好支付結(jié)算數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和編報工作，努力完成人民銀行布置的結(jié)算管理方面的情況調(diào)查及專題文字材料。

(四)銀行卡管理。

1、特約商戶管理。我行已建立商戶風(fēng)險評級及風(fēng)險審批制度，營銷客戶經(jīng)理、pos后臺管理人員以及市行、省行審批人員、監(jiān)控檢查等崗位相互分離，嚴(yán)控商戶準(zhǔn)入及審批管理。我行暫無低扣率、零扣率商戶，也不存在異地拓展商戶。發(fā)展特約商戶都經(jīng)過嚴(yán)格的實名審核和現(xiàn)場調(diào)查制度，充分利用聯(lián)網(wǎng)核查身份信息系統(tǒng)、人民銀行征信系統(tǒng)、中國銀聯(lián)銀行卡風(fēng)險信息共享系統(tǒng)等核查方式，核實商戶法定代表人或負(fù)責(zé)人、授權(quán)經(jīng)辦人的個人身份，到現(xiàn)場調(diào)查了解商戶的經(jīng)營背景、營業(yè)場所、經(jīng)營、范圍、財務(wù)狀況、資信等情況，并在pos業(yè)務(wù)管理控制臺中登記商戶信息。我行按照要求在銀聯(lián)商戶信息注冊平臺進(jìn)行商戶信息注冊。特約商戶在銀聯(lián)商戶信息注冊系統(tǒng)中信息與真實信息相符，包括商戶名稱、商戶編碼、商戶類別碼、收單機(jī)構(gòu)代碼、受理機(jī)構(gòu)代碼、地區(qū)代碼、商戶狀態(tài)、終端編號等內(nèi)容。

2、我行發(fā)卡業(yè)務(wù)嚴(yán)格按照《個人存款賬戶實名制規(guī)定》《金融機(jī)構(gòu)客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》等相關(guān)規(guī)定辦理各項個人結(jié)算賬戶業(yè)務(wù)，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。

3、及時監(jiān)測銀行卡交易與使用管理情況，定時查看報表管理平臺上的發(fā)卡數(shù)、已發(fā)卡賬戶總存款金額和平均余額，配合人行完成銀行卡數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和編報工作。

(五)賬戶管理。

1、單位賬戶。從自查情況看，我行在開立單位賬戶時做到了：

六是加強(qiáng)印鑒卡、重要空白憑證等業(yè)務(wù)單證管理，將空白印鑒卡視同為重要空白憑證管理，嚴(yán)密重要空白憑證管理，嚴(yán)密重要空白憑證控號管理措施，對外出售憑證納入系統(tǒng)控制，并需確認(rèn)購買人身份。

2、個人賬戶。我行對個人賬戶的自查重點要求在：是否開立匿名、假名個人結(jié)算賬戶、是否按照規(guī)定要求客戶出示身份證件并留存復(fù)印件、境內(nèi)個人辦理個人結(jié)算賬戶業(yè)務(wù)是否開展聯(lián)網(wǎng)核查等。經(jīng)查，我行嚴(yán)格按照《個人存款賬戶實名制規(guī)定》《金融機(jī)構(gòu)客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》等相關(guān)規(guī)定辦理各項個人結(jié)算賬戶業(yè)務(wù)，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。

二、存在的問題。

通過本次自查反映的情況可以看出，我行人民幣支付結(jié)算管理工作總體上較為有序，未發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)險隱患，各項支付結(jié)算法規(guī)執(zhí)行較為到位，相關(guān)人員具備基本業(yè)務(wù)素質(zhì)。但是經(jīng)過檢查，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題：

(1)針對復(fù)雜多變的銀行突發(fā)事件，我行各項突發(fā)事件應(yīng)急方案還不夠完善，應(yīng)急演練工作落實不到位，相關(guān)人員缺少應(yīng)對經(jīng)驗。

(2)我行支付結(jié)算業(yè)務(wù)存在支票影像截留業(yè)務(wù)成功率不高的問題，沒有全部實現(xiàn)與人民銀行影像支票系統(tǒng)對接，支票影像交換業(yè)務(wù)開展存在困難。

三、整改措施。

1、針對本次自查發(fā)現(xiàn)的問題，我行將高度重視，以此為契機(jī)，對存在的問題切實整改。認(rèn)真執(zhí)行監(jiān)管部門的要求，依法經(jīng)營，不斷完善各項制度，提高我行的支付結(jié)算管理水平，維護(hù)銀行業(yè)支付體系的安全。

2、建立健全支付清算系統(tǒng)危機(jī)處置組織機(jī)構(gòu)，不斷完善支付清算系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案，定期組織開展危機(jī)處置應(yīng)急演練。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高自律意識。通過開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能競賽等方式，督促相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)支付結(jié)算相關(guān)規(guī)定，杜絕管理漏洞和風(fēng)險隱患。

3、強(qiáng)化宣傳，提升競爭力。加大對人民銀行大小額支付系統(tǒng)結(jié)算、銀行本票、支票影像交換系統(tǒng)。

結(jié)算業(yè)務(wù)心得體會如何寫篇十二

工作業(yè)務(wù)心得體會是一種總結(jié)和反思的活動，通過這種方式我們可以深入了解工作中的問題和不足，并且總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，進(jìn)一步提高工作效率與質(zhì)量。然而，很多人在寫工作業(yè)務(wù)心得體會時常常感到困難和無從下手。下面將從明確主題、收集資料、歸納總結(jié)、提煉關(guān)鍵點和語言表達(dá)等五個方面，為大家分享如何寫好工作業(yè)務(wù)心得體會。

首先，明確主題是寫好工作業(yè)務(wù)心得體會的前提。主題是指我們寫作的中心思想和焦點。通過明確主題，我們可以避免在文章中跑題、東拐西唱。明確主題的方法有很多種，我們可以先花一些時間來思考自己所要總結(jié)的工作業(yè)務(wù)，思考自己的收獲、感受以及改進(jìn)方向等。然后，在紙上或電腦上寫下自己的思考，形成一個簡潔明了的句子作為主題句，這樣一來，我們在寫作過程中便可以始終圍繞這個主題進(jìn)行展開，避免了偏離主題的情況發(fā)生。

其次，收集資料是寫好工作業(yè)務(wù)心得體會的重要一環(huán)。收集資料可以提供我們寫作的素材和依據(jù)，可以讓我們對工作業(yè)務(wù)有一個全面的了解和把握。收集資料的方法有很多，可以通過查閱書籍、資料、網(wǎng)站等，也可以通過采訪同事、匯報情況等獲得所需信息。在收集資料的過程中，我們要注意保持信息的真實性和客觀性，可以選擇多個來源的信息進(jìn)行比對，確保所得的資料準(zhǔn)確無誤。只有擁有了充分的資料，我們才能夠?qū)懗龈挥猩疃群蜋?quán)威性的工作業(yè)務(wù)心得體會。

接下來，歸納總結(jié)是寫好工作業(yè)務(wù)心得體會的關(guān)鍵一環(huán)。歸納總結(jié)是指將收集到的大量資料進(jìn)行提煉和梳理，歸納出核心問題和關(guān)鍵點，從中提取出有價值的結(jié)論和經(jīng)驗。在歸納總結(jié)時，我們可以先將收集到的資料逐一閱讀，確定其中的關(guān)鍵信息和觀點，然后將其整理成有條理的形式，不斷深入挖掘和總結(jié)，直到獲得自己滿意的結(jié)論。這個過程需要耐心和細(xì)致，但只有經(jīng)過充分的歸納和總結(jié)，我們才能夠?qū)懗鲆黄猩疃群透哔|(zhì)量的工作業(yè)務(wù)心得體會。

再次，提煉關(guān)鍵點是寫好工作業(yè)務(wù)心得體會的重要環(huán)節(jié)。在寫作過程中，很多時候我們需要有所選擇和取舍，不能把所有的信息和觀點都呈現(xiàn)出來。只有提煉出關(guān)鍵點，讓文章的內(nèi)容更突出、更精簡、更易讀，才能夠吸引讀者的注意力并傳達(dá)給讀者更明確和有價值的信息。在提煉關(guān)鍵點時，我們可以采取分類整理的方法，將所有提煉出來的關(guān)鍵點按照一定的邏輯順序進(jìn)行排列，形成一個有序的結(jié)構(gòu)，讓讀者能夠更清晰地理解我們的觀點。只有讓讀者看得明白，我們的工作業(yè)務(wù)心得體會才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

最后，語言表達(dá)是寫好工作業(yè)務(wù)心得體會的關(guān)鍵因素。語言表達(dá)是指我們通過詞語、句子和段落來表達(dá)思想和感受的能力。在寫作過程中，我們要注意使用準(zhǔn)確、簡練、生動的語言，讓讀者能夠輕松理解和接受我們的觀點。同時，我們也要注意語言的規(guī)范性和得體性，避免使用不當(dāng)或帶有偏見的詞語和表達(dá)方式，以免給讀者留下不好的印象。在語言表達(dá)方面，我們可以通過大量地閱讀和寫作來提高自己的表達(dá)能力，也可以請教他人的意見和建議，不斷反思和改進(jìn)，使自己的工作業(yè)務(wù)心得體會更加生動有力。

通過明確主題、收集資料、歸納總結(jié)、提煉關(guān)鍵點和語言表達(dá)等五個方面的探討，我們可以更好地寫好工作業(yè)務(wù)心得體會。當(dāng)然，寫作是一項需要長期積累和不斷提高的能力，希望大家可以通過實踐和學(xué)習(xí)來逐漸提高自己的寫作水平，寫出更好的工作業(yè)務(wù)心得體會。

結(jié)算業(yè)務(wù)心得體會如何寫篇十三

作為一名銀行職員，在匯款結(jié)算業(yè)務(wù)方面的操作是不可或缺的基本技能。為了更好地提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，近期我參加了公司組織的匯款結(jié)算業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有幸從中獲得了諸多收獲。在此，我想分享一下我的心得體會。

一、課程設(shè)計精良。

此次培訓(xùn)所包含的內(nèi)容廣泛，非常實用。培訓(xùn)課程設(shè)置了匯款操作流程、結(jié)算方式、反洗錢規(guī)定、涉外匯款等多個方面的知識點，涵蓋了匯款結(jié)算業(yè)務(wù)的核心技術(shù)。培訓(xùn)形式靈活多樣，既有理論課，也有實操課，每個環(huán)節(jié)都有所配套。課程中的案例分析和實操操作，讓我們不僅知道了基本操作流程，還更好地理解了各項規(guī)章制度的意義。整個培訓(xùn)課程設(shè)計嚴(yán)謹(jǐn)，可謂是一次非常成功的匯款結(jié)算業(yè)務(wù)培訓(xùn)，課程設(shè)計精良，讓人收獲頗豐。

二、實操操作加深印象。

現(xiàn)場實操環(huán)節(jié)是我印象深刻的一部分，讓我進(jìn)一步理解了能力的重要性。我們可以學(xué)習(xí)許多理論知識，但是只有通過實際操作才能真正將其變成自己的技能。實操操作可以鍛煉到我們的操作能力和水平，減少出錯幾率，提高工作效率。同時，實操過程中還進(jìn)行了互動，讓我們能夠互相發(fā)表意見和建議，提高了交流效果。

三、反洗錢意識需加強(qiáng)。

隨著匯款結(jié)算業(yè)務(wù)的日益發(fā)展，反洗錢也變得越來越重要。此次培訓(xùn)中的反洗錢部分，對公司業(yè)務(wù)影響和員工的職業(yè)形象、自身利益都具有很大的影響。對于員工而言，需要時刻強(qiáng)化反洗錢意識，各部門之間也應(yīng)該建立溝通機(jī)制，加強(qiáng)合作。此次培訓(xùn)也讓我更加認(rèn)識到反洗錢工作的重要性，提高了自己的警惕性，牢固樹立了反洗錢的意識。

四、培訓(xùn)心態(tài)積極。

在培訓(xùn)課程中，整個團(tuán)隊都表現(xiàn)得非常積極和認(rèn)真。從開始到結(jié)束，我們都在不斷探討、協(xié)作、交流，努力完善業(yè)務(wù)技能。此次培訓(xùn)也讓我認(rèn)識到了培訓(xùn)的自我認(rèn)識，讓我更加深入地了解自己，更好地適應(yīng)了公司發(fā)展，更好地運(yùn)用所學(xué)知識來提高自己的能力。

五、成果回顧與自我提高。

在此次培訓(xùn)中，我收獲了很多，這令我對未來充滿了信心。同時，此次培訓(xùn)也讓我更進(jìn)一步了解了匯款結(jié)算業(yè)務(wù)，并提高了自己的業(yè)務(wù)水平。我也會在日后工作中，不斷回顧所學(xué)內(nèi)容，將它們充分應(yīng)用到匯款結(jié)算業(yè)務(wù)中去，為公司的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。

此次匯款結(jié)算業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓我有了更深刻的體會，從而認(rèn)識到了自我提高和未來發(fā)展的重要性。只有不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力，才能更好地適應(yīng)公司的發(fā)展變化，不斷為公司進(jìn)步發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

結(jié)算業(yè)務(wù)心得體會如何寫篇十四

為維護(hù)支付體系的安全和效率，嚴(yán)肅支付結(jié)算紀(jì)律，完善支付結(jié)算制度，提高支付結(jié)算管理的針對性和有效性，根據(jù)人民銀行和總行要求。我支行成立了以某某為組長，以某某為成員的自查小組。依據(jù)《中華人民共和國中國人民銀行法》《中華人民共和國商業(yè)銀行法》《中華人民共和國票據(jù)法》《中華人民共和國反洗錢法》《票據(jù)管理實施辦法》《個人存款賬戶實名制規(guī)定》《金融違法行為處罰辦法》《中國、、人民銀行執(zhí)法檢查程序規(guī)定》《支付結(jié)算辦法》《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》《電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)管理辦法》《人、民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法實施細(xì)則》《大額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)》《》處理辦法（試行）、小額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理辦法（試行）、《網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理辦法》《中國人民銀行中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會公安部國家工商總局關(guān)于加強(qiáng)銀行卡安全管理、預(yù)防和打擊銀行卡犯罪的通知》等有關(guān)支付結(jié)算業(yè)務(wù)管理、支付清算系統(tǒng)管理和支付信息報送的規(guī)范性文件對我支行辦理的人民幣銀行結(jié)算賬戶、票據(jù)、銀行卡、支付系統(tǒng)、支付信息報送等支付結(jié)算業(yè)務(wù)進(jìn)行了自查，自查內(nèi)容如下：

一、支付結(jié)算管理。

（一）支付結(jié)算內(nèi)控我支行按照中國人民銀行支付結(jié)算內(nèi)控相關(guān)規(guī)定辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)，建立了嚴(yán)密的內(nèi)控制度和操作程序。

（二）支付結(jié)算制度我支行根據(jù)相關(guān)的支付結(jié)算活動規(guī)章政策、操作程序、實施范圍等辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)，制定了規(guī)范的操作制度。

（三）支付結(jié)算代理未辦理支付結(jié)算代理業(yè)務(wù)。

二、人民幣銀行結(jié)算賬戶業(yè)務(wù)。

（一）單位銀行結(jié)算賬戶業(yè)務(wù)我支行按照《中國人民銀行結(jié)算賬戶管理辦法》等規(guī)定開立單位結(jié)算賬戶。共開立了戶單位結(jié)算賬戶，其中戶已經(jīng)人民銀行批準(zhǔn)，其余戶為財政戶，因歷史原因未報人行批準(zhǔn)。本行安排査銀芳同志負(fù)責(zé)每月單位賬戶對賬的相關(guān)事務(wù)，每月10日之前所有賬戶能對賬完畢，目前未發(fā)現(xiàn)未達(dá)賬項。本支行已為所有有余額的賬戶開辦了短信服務(wù)，賬戶余額有變動賬戶使用人能立馬知道。

（二）個人銀行結(jié)算賬戶（含銀行卡賬戶）業(yè)務(wù)我支行按照《中國人民銀行結(jié)算賬戶管理辦法》等規(guī)定開立個人結(jié)算賬戶，要求客戶出示有效證件并留存復(fù)印件，對客戶提供的有效證件進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查，對證件信息不符者拒絕辦理。要求客戶填寫《個人賬戶申請書》，并積極推廣短信服務(wù)，以保障客戶資金的安全性。

（三）銀行結(jié)算賬戶內(nèi)部管理和內(nèi)部控制開立結(jié)算賬戶時，按照“了解你的客戶”原則，切實履行對客戶的調(diào)查職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行適合制度，認(rèn)真審查客戶開戶的資格以及提供的`相關(guān)文件材料。

三、票據(jù)業(yè)務(wù)。

（一）票據(jù)業(yè)務(wù)基本規(guī)則按照《中華人民共和國票據(jù)法》等相關(guān)規(guī)定辦理票據(jù)業(yè)務(wù)，積極組織員工學(xué)習(xí)新的票據(jù)知識和操作程序。目前為止只辦理了支票業(yè)務(wù)。

（二）支票業(yè)務(wù)支票業(yè)務(wù)是日常業(yè)務(wù)中常見的，財政賬戶使用較多。支票金額超過五萬元要求出示有效證件并留存復(fù)印件，登記大額支付登記薄。對所有支票折角驗印，與預(yù)留印簽核對真?zhèn)巍?/p>

四、銀行卡業(yè)務(wù)。

（一）發(fā)卡業(yè)務(wù)發(fā)卡業(yè)務(wù)按照《銀行結(jié)算賬戶管理辦法》等規(guī)定辦理，相關(guān)材料等同個人結(jié)算賬戶。

（二）交易監(jiān)測與使用管理情況定時查看報表管理平臺上的發(fā)卡數(shù)、已發(fā)卡賬戶總存款金額和平均余額。

（三）受理市場特約商戶管理情況未辦理，正在積極推廣。

（四）終端機(jī)具管理情況終端機(jī)具管理嚴(yán)格，未出現(xiàn)不良情況。

（五）收單服務(wù)外包機(jī)構(gòu)管理情況每天在報表中查詢和打印前一個工作日的收單業(yè)務(wù)，及時整理入賬。

（六）受理市場秩序維護(hù)情況受理市場秩序良好。

五、支付系統(tǒng)。

（一）業(yè)務(wù)管理情況我支行已于去年開通了大小額支付系統(tǒng)，實現(xiàn)了匯兌業(yè)務(wù)的實時到賬，并有3名員工取得了支付系統(tǒng)操作資格。

（二）業(yè)務(wù)處理情況及時為客戶辦理支付業(yè)務(wù)，金額在五萬元以上要求客戶預(yù)留有效證件。

（三）系統(tǒng)應(yīng)急管理系統(tǒng)使用正常，未使用應(yīng)急管理。

（四）系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)情況系統(tǒng)運(yùn)行正常，維護(hù)及時。

六、支付信息報送。

（一）支付業(yè)務(wù)報表填報情況。

（二）支付信息分析報告報送情況。

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結(jié)算業(yè)務(wù)心得體會如何寫篇十五

寫一些關(guān)于工作業(yè)務(wù)心得體會的重要性和必要性的話，以引起讀者的興趣?？梢耘e例說明一個有效的工作業(yè)務(wù)心得體會對個人和組織的重要作用。

第二段：了解工作要求。

在這一段中，解釋如何通過仔細(xì)閱讀并了解工作要求來寫好工作業(yè)務(wù)心得體會。這包括梳理工作目標(biāo)、任務(wù)和預(yù)期結(jié)果，并說明如何根據(jù)這些要求制定行動計劃。

第三段：實施工作計劃。

講述如何按照行動計劃的步驟去執(zhí)行工作，并記錄下實際行動和結(jié)果。提到如何克服工作中可能遇到的困難和挑戰(zhàn)，以及如何在工作中保持專注和效率。

第四段：總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)。

這一段著重強(qiáng)調(diào)反思和總結(jié)的重要性。講述如何在工作完成后花時間回顧工作成果和自身表現(xiàn)，以及如何通過總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)來提升自己的工作能力。提到如何識別出哪些做得不好的地方，并提出改進(jìn)的具體措施。

第五段：分享心得體會和持續(xù)學(xué)習(xí)。

最后一段寫如何將工作業(yè)務(wù)心得體會分享給他人，并利用這些心得體會繼續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步。也可以提到如何在日常工作中結(jié)合學(xué)習(xí)提高自己，并鼓勵讀者將這些方法應(yīng)用到自己的工作中。

總結(jié)：

通過以上五段的寫作，文章可以連貫地展示如何寫好工作業(yè)務(wù)心得體會。每段都有明確的重點和工作步驟，能夠幫助讀者更好地理解如何進(jìn)行工作業(yè)務(wù)心得體會的過程。同時，在文章的整體結(jié)構(gòu)上也很清晰，使讀者能夠循序漸進(jìn)地掌握相關(guān)知識。

結(jié)算業(yè)務(wù)心得體會如何寫篇十六

作為核心網(wǎng)的維護(hù)人員，我們的工作最終都將以為用戶提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)落地，我更加能體會到“客戶為根，服務(wù)為本”對于我們工作的重要性。我們的核心網(wǎng)絡(luò)承載著上百萬的用戶，核心網(wǎng)對客戶的影響可以說是“牽一發(fā)而動千鈞”，這就對我們的工作提出了極為嚴(yán)格的要求。在公司面臨全業(yè)務(wù)競爭、互聯(lián)網(wǎng)時代的新形勢下，我們更要想用戶所想、急用戶所急，努力做好本職工作。一是需要不斷地學(xué)習(xí)，使自己能夠精通業(yè)務(wù)知識和熟練操作設(shè)備。如今，通信業(yè)發(fā)展迅速，為適應(yīng)新形勢的發(fā)展和為用戶提供新的業(yè)務(wù)，設(shè)備更新?lián)Q代較快，我們需要不斷的學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)和新設(shè)備。二是要建立站在客戶角度思考的思路模式。為客戶提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，客戶感知最重要。我們需要具有換位思考的意識，提前考慮到平時的'操作對客戶可造成的影響，針對這些影響進(jìn)行必要地評估分析并做好應(yīng)對措施。盡量把我們的操作對客戶的影響降到最低，切實提高客戶的感知和網(wǎng)絡(luò)滿意度。三是工作認(rèn)真細(xì)心。我們的工作就是要“精、準(zhǔn)”，容不得半點馬虎。針對平時客戶反映的問題，要認(rèn)真分析原因查找問題所在，即使用戶已經(jīng)恢復(fù)正常了也要認(rèn)真查找原因排查是否是網(wǎng)絡(luò)問題。盡量早發(fā)現(xiàn)問題，使問題在萌芽狀態(tài)就解決以減少用戶投訴。設(shè)備割接前的各種測試是量大而枯燥的，但是這也關(guān)系到割接以后用戶是否正常使用。每次我都不厭其煩的一遍遍測試，針對測試中出現(xiàn)的問題哪怕是一個細(xì)小的問題都不放過，及時和廠家溝通解決，再一遍遍的測試驗證。中國移動的企業(yè)使命是“創(chuàng)無限通信世界”，每位維護(hù)員工都應(yīng)為實現(xiàn)企業(yè)的使命而努力工作。通過我們的努力為客戶提供便捷、穩(wěn)健、專業(yè)、高效的通信服務(wù)。我將憑借多年來的工作經(jīng)驗和專業(yè)的業(yè)務(wù)實踐，繼續(xù)發(fā)揮自己的特長。

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