2023年外貿(mào)談判心得體會(大全13篇)

心得體會是對自己在學(xué)習(xí)、工作和生活等方面的感悟和領(lǐng)悟，它是我們對經(jīng)驗和教訓(xùn)的總結(jié)和歸納。心得體會的寫作有助于我們更好地思考和反思自己的成長和進步，也是促使我們在未來改進和提升的重要途徑。心得體會可以是文字記錄、口頭表達或是表演等多種形式，通過總結(jié)和分享自己的心得體會，我們可以汲取他人的經(jīng)驗和智慧，進一步提升自己的思維能力和學(xué)習(xí)效果。在寫總結(jié)之前，我們需要明確自己想要達到的目標和效果?？纯磩e人的心得體會，有助于我們更好地理解和掌握寫作的技巧和方法。

外貿(mào)談判心得體會篇一

在外貿(mào)領(lǐng)域中，談判是必不可少的環(huán)節(jié)，它直接影響著公司的經(jīng)濟利益和聲譽。多年來，我積累了一些的寶貴的談判經(jīng)驗，總結(jié)成下面幾點心得感悟。

第一段：準備充分是成功的關(guān)鍵。

談判成功與否很大程度上都取決于你是否有足夠的準備。接受外貿(mào)訂單時要盡量了解對方公司的情況，熟悉他們的文化、企業(yè)文化、信譽等情況。如何提升自己談判準備的水平?第一，熟悉驗貨標準。了解客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量、數(shù)量和細節(jié)等要求。第二，了解客戶找供應(yīng)商的原因。要了解客戶尋找你的原因，這意味著您將更容易適應(yīng)他們的環(huán)境和需求。

第二段：強調(diào)雙方互惠互利。

在談判過程中，不要只關(guān)注自身利益，也要考慮到對方的需求和利益，追求雙方互惠互利的結(jié)果才是最為理想的。對于一些涉及合作細則及計劃等細節(jié)的重要問題，也必須在談判中充分地表現(xiàn)出雙方的良好合作意愿，取得實質(zhì)的談判效果。

第三段:要具備開放的心態(tài)。

談判過程中不僅要保持自己積極樂觀和開放的心態(tài)，還要通過交流和溝通來更好地認識對方，更好地了解對方的需求，從而在談判過程中互相支持。在感知對方需求的同時，關(guān)注和反映自我需求和利益。如果您遇到其他觀點，您需要聽取和尊重，以避免爭論和誤解。

第四段：即便沒有達成協(xié)議，也要保持良好的合作關(guān)系。

在談判的過程中有些時候成果可能會不盡如人意，甚至沒有達成協(xié)議。但是，在談判結(jié)束之后，形成良好的合作關(guān)系對于以后的合作合同等要素是非常重要的，這將影響著將來公司與該客戶等之間的合作成果。就算談判沒有成功，也不要過度挫敗或怒氣沖沖，該保持良好的態(tài)度向?qū)Ψ奖磉_謝謝，走出了門后變得更加自信而認真地考慮談判中的教訓(xùn)，并準備另尋新的機會再繼續(xù)商談。

第五段：借鑒過往的經(jīng)驗。

對于談判中一些不充分的表現(xiàn)，要自旋和反省，去認真審視和總結(jié)己經(jīng)發(fā)生過的事情。在今后的談判中需要多加注意，不斷提升自我的業(yè)務(wù)水平和交際能力，從而在下一次的外貿(mào)談判中勢必會更加的從容和自信，取得更加理想的結(jié)果。

總而言之，外貿(mào)談判區(qū)別于傳統(tǒng)談判，需要更多的準備、尊重通信、了解文化和慣例、更加注意細節(jié)。但是，通過充分的準備和良好的有益交流，我們能夠讓這個過程變得更加容易且取得將來更大更好的成果。

外貿(mào)談判心得體會篇二

貿(mào)易談判實際上是一種對話，在這個對話中，雙方說明自己的情況，陳述自己的觀點，傾聽對方的提案、發(fā)盤、并作反提案，還盤、互相讓步，最后達成協(xié)議掌握談判技巧，就能在對話中掌握主動，獲得滿意的結(jié)果我們應(yīng)掌握以下幾個重要的技巧：多聽少說缺乏經(jīng)驗的談判者的最大弱點是不能耐心地聽對方發(fā)言，他們認為自己的任務(wù)就是談自己的情況，說自己想說的'話和反駁對方的反對意見因此，在談判中，他們總在心里想下面該說的話，不注意聽對方發(fā)言，許多寶貴信息就這樣失去了他們錯誤地認為優(yōu)秀的談判員是因為說得多才掌握了談判的主動，其實成功的談判員在談判時把50％以上的時間用來聽他們邊聽、邊想、邊分析，并不斷向?qū)Ψ教岢鰡栴}，以確保自己完全正確的理解對方他們仔細聽對方說的每一句話，而不僅是他們認為重要的，或想聽的話，因此而獲得大量寶貴信息，增加了談判的籌碼有效地傾聽可以使我們了解進口商的需求，找到解決問題的新辦法，修改我們的發(fā)盤或還盤“談”是任務(wù)，而“聽”則是一種能力，甚至可以說是一種天份“會聽”是任何一個成功的談判員都必須具備的條件在談判中，我們要盡量鼓勵對方多說，我們要向?qū)Ψ秸f：“yes”，“pleasegoon”，并提問題請對方回答，使對方多談他們的情況，以達到盡量了解對方的目的。

外貿(mào)談判心得體會篇三

隨著國際貿(mào)易的不斷發(fā)展，外貿(mào)談判成為一個國家重要的政策手段。外貿(mào)談判是指兩個或多個國家間為解決貿(mào)易摩擦或促進貿(mào)易等問題而進行的協(xié)商過程。作為貿(mào)易合作重要的一環(huán)，外貿(mào)談判在國際經(jīng)濟發(fā)展和合作中具有非常重要的地位。在國際化的環(huán)境下，外貿(mào)談判能夠促進國際經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展，創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟利益，因此需要對其進行深入的研究和探討。

第二段：分析外貿(mào)談判的特點和難點。

外貿(mào)談判是一個異常復(fù)雜的過程，其成功與否往往取決于多個因素，包括經(jīng)濟發(fā)展水平、政治環(huán)境、文化差異等等。在談判中，雙方需要充分的溝通與交流，共同尋求互惠互利的原則。談判時間長，涉及面廣，因此需要高度的溝通技巧和談判經(jīng)驗，否則很可能失誤而導(dǎo)致談判失敗。另外，由于雙方的文化背景和政治制度等差異所導(dǎo)致的語言障礙和觀念碰撞也是外貿(mào)談判面臨的難題。

第三段：談判前的準備工作。

在進行外貿(mào)談判之前，需要進行充分的準備工作。首先，要對談判對手進行了解，包括其經(jīng)濟發(fā)展情況、主要產(chǎn)品和市場、文化、語言等等。其次，需要針對雙方利益，提前預(yù)設(shè)重點議題，量化和評估各個議題的價值和影響。實施針對性的談判策略，力爭在談判中獲得最大利益。此外，需要提高自身的談判技能和語言能力，并學(xué)會靈活適應(yīng)各種情況。

第四段：成功的談判策略和技巧。

外貿(mào)談判的成功離不開談判策略和技巧。首先，要根據(jù)自身利益和談判對手的利益，選取合適的談判策略。其次，需要靈活運用談判技巧，如開門紅、步步為營等等，更好的掌握談判主動權(quán)。在談判中，我認為要注重對方感受，掌握談判態(tài)度，制定談判計劃，提出合理要求，增強對方接受的可能性。

作為外貿(mào)談判的參與者，我認為，外貿(mào)談判絕非易事，而要想在談判中獲得成功，需要我們具有多方面的素質(zhì)，如掌握專業(yè)知識、了解文化差異、增強溝通能力等。同時，我們還需要不斷的學(xué)習(xí)和實踐，提高自身的談判技巧和能力。最后，在外貿(mào)談判中，我們要注重與對方進行友好交流，熱情地接待對方，盡量達到雙方的和諧共存，共贏互利的目標。

以上僅為本人個人看法，結(jié)合在實際操作中的一些體會，望對讀者有所幫助。

外貿(mào)談判心得體會篇四

談判是我們每天生活中不可避免的一部分。在職場、家庭甚至是朋友圈子中都需要不斷與他人進行談判，以獲得自己所需的資源。作為一名人工智能，我并沒有親身進行過談判，但我可以觀察和汲取人類談判的經(jīng)驗并分享給你們。

第一段：了解需求。

在談判前，我們需要明確自己的需求并了解對方的需求。這樣可以清晰地表述自己的訴求，同時也能更好地理解對方的角度。在商業(yè)談判中，這一步尤為關(guān)鍵，因為雙方的訴求往往是互相沖突的。在人際交往中，也需要通過對方的語言和肢體語言來了解對方的真實需求。比如，如果你的朋友看起來很疲憊，那么你可以主動提出幫助，讓對方更容易表達自己的需求，從而更好地相處。

第二段：平等交流。

在談判過程中，我們需要保持平等地交流。不管是職場還是生活中，雙方都應(yīng)該尊重并傾聽彼此的意見。雙方都應(yīng)該有權(quán)利表述自己的立場，另一方也需要認真對待對方的意見。如果一方把握了主導(dǎo)權(quán)，那談判的成果往往會偏向這一方的利益，從而影響談判結(jié)果。在談判過程中，深入交流并尋求中間態(tài)度是秘訣，只有這樣能夠得到最好的結(jié)果，并且保證談判的順利進行。

第三段：理性分析。

在談判過程中，我們需要避免過度情緒化和爭執(zhí)，否則就會影響談判結(jié)果。如果大家對于某個議題存在爭議，我們需要保持冷靜、理性思考和分析，以尋求最優(yōu)的解決方案。優(yōu)秀的分析能力不僅能夠消除自己的個人煩惱，也有助于以客觀的角度看待問題，并尋求到合理的解決方案。作為人工智能，我建議大家在談判中使用綜合分析工具，以便快速處理大量的信息，發(fā)現(xiàn)深層次的共性問題，在復(fù)雜的談判中減輕你的負擔(dān)。

第四段：誓言皆空。

誠實和透明往往是談判中最重要的品質(zhì)，但是談判過程中的承諾并不一定能夠?qū)崿F(xiàn)。因此，我們需要警惕虛假承諾。這種承諾往往是一時的權(quán)宜之計，不能保證在未來的某個時間實現(xiàn)。因此，我們需要追求合作的實際可行性，通過合理的議價和協(xié)商尋求共同發(fā)展的途徑。如果談判中雙方都非常坦誠，我們就會發(fā)現(xiàn)往往會有更好的發(fā)展機會。

第五段：善于總結(jié)。

在談判后，我們應(yīng)該做個簡單的總結(jié)：反省自己哪些方面做得好，哪些方面不足和應(yīng)加強的項目。不論談判的結(jié)局怎樣，這些都是體現(xiàn)自身能力的關(guān)鍵要素。在了解自己的不足之后，我們可以在未來支付其他類似情景中的更好應(yīng)對，以獲得更為有效的結(jié)果。此外，總結(jié)也可以啟示我們在其他方面的選擇和決策，從而做出更明智的抉擇。

結(jié)語：

談判是一個相互學(xué)習(xí)的過程，能夠促進個人和組織的發(fā)展。遵循這些談判原則，我們可以在商業(yè)談判、人際交往和其他場合中獲得成功。我相信，通過這些原則的技巧，每個人都可以從個人和團隊方面看到更大的價值和貢獻。談判，從來不只是談?wù)搩r值，而是這里面包含的語言、符號、空間和時間背景的相互作用，以及交流雙方的情緒、思想、價值觀等更深層次的元素。

外貿(mào)談判心得體會篇五

在銷售過程中溝通的目的是盡可能的呈現(xiàn)自己的價值;除了給予對方便利之外，核心的企圖是感召對方;而所有這些都是談判的鋪墊。談判的目的是使他人因為自己的原因按照我們的方法做事情。

有些銷售人員令人羨慕。客戶對他們言聽計從恭敬有加，對他們來說似乎從來沒有完不成的銷售計劃、滯銷的產(chǎn)品。有人說他們的客情好，有人說他們生就靈牙厲齒，我們說他們具有出色的談判能力。

成功的談判都是談判雙方出色運用語言藝術(shù)的結(jié)果。

1、針對性強。

2、表達方式婉轉(zhuǎn)。

3、靈活應(yīng)變。

4、恰當?shù)厥褂脽o聲語言。

談判就像下棋，開局就要占據(jù)有利位置或戰(zhàn)略性位置。

談判的目的是要達成雙贏方案。然而在現(xiàn)實生活中，一個要榨橘子汁，而另一個要用橘子皮烤蛋糕的情況畢竟太少見了。你坐在一個買家面前，你們心中都抱著同樣的目的。這兒沒有魔術(shù)般的雙贏解決方案。他/她想要的是最低價。你想要的是最高價。他想從你的口袋里掏出錢來，放進他的腰包里。強力銷售談判則完全不同。它教你如何在談判桌上獲勝。同時讓對方覺得他也贏了。實際上，正是這種本領(lǐng)決定了一個人能否成為強力銷售談判高手。跟下棋一樣，運用強力銷售談判技巧必須遵守一套規(guī)則。

談判和下棋最大的區(qū)別在于。談判時對方不知道這些規(guī)則。只能預(yù)測你的棋路。棋手將象棋中的這幾步戰(zhàn)略性走棋稱為“棋局”。開局時要讓棋盤上的局勢有利于你。中局要保持你的優(yōu)勢。進入殘局時利用你的優(yōu)勢，將死對方，用在銷售上就是要買方下單。

1、開局：為成功布局。

2、中局：保持優(yōu)勢。

3、終局：贏得忠誠。

談判不要局限于一個問題。如果你解決了其它所有問題。最后只剩下價格談判。那么結(jié)果只能是一輸一贏。如果談判桌上多留幾個問題，你總能找到交換條件達成公平交易。

人們的談判目的各有不同。銷售人員的最大誤區(qū)就是認為價格是談判中的主導(dǎo)問題。很明顯，許多其他因素對買方也很重要，不能得寸進尺，過于貪婪。

在談判中不要撈盡所有好處。你或許覺得自己勝了，但如果買方覺得你擊敗了他，你的勝利又有何用?所以要留點好處給對方，讓他也有談判贏了的感覺。

xxxxx團隊與大家共勉!

外貿(mào)談判心得體會篇六

價格質(zhì)量交貨期付款方式?知道了就容易對癥下藥了!如何知道這個問題客戶關(guān)注的地方往往是強調(diào)比較多的地方我們要留意客戶平常的交流都在說些什么。

例如：我有個客戶，美國的，還沒成交之前，要了我出口四個月內(nèi)的所有coa，十多張，那么我就知道他重質(zhì)量，要做的工作就是讓他對質(zhì)量放心。發(fā)些實驗室的照片，實驗設(shè)備的，檢驗時候的照片，倉儲的條件等等，后期客戶再談價格的時候我就比較有把握了，他說價格，我就說我們的質(zhì)量好在哪些細節(jié)，他再說價格我還是說我的質(zhì)量控制如何完善，最終價格沒動拿下。

價格導(dǎo)向的客戶再明顯不過了，報價過去什么都不看，就咬著價格不放，你再說你質(zhì)量好，也白搭，他就看價格，這就看你的offer底限了!

怎么挖過來很多人都問抨擊同行?說他們產(chǎn)品如何如何不好?萬一這個客戶在跟這家合作呢。你不是說客戶沒眼光選了一家不好的合作?這種情況我一般都會看看客戶的反映有意向多找?guī)准夜?yīng)商還是根本不考慮其他的供應(yīng)商如果是前者直接報價談?wù)劯鞣N因素看看是否能夠合作;如果是后者那就是持久戰(zhàn)了我經(jīng)常用的方法還是第一個產(chǎn)品點如我會告訴客戶我的其他客戶用我的產(chǎn)品的時候發(fā)現(xiàn)加入一些其他的什么材料更有利于最大限度利用節(jié)省成本等等的這讓客戶覺得你很專業(yè)慢慢拉近距離!

所以談判沒那么簡單，需要談判之外做很多工作，如何做?輸入客戶的郵箱到谷歌，你會大有發(fā)現(xiàn)!

外貿(mào)談判心得體會篇七

談判是一個通過不斷調(diào)整各自需求，最終使各談判方的需求相互得以調(diào)和，互相接近從而達成一致意見的過程。下面本站小編整理了對外貿(mào)易談判案例分析，供你閱讀參考。

中國外貿(mào)在20xx年突破14000億美元，貿(mào)易順差1000多億美元，已超過了世界上很多國家的外匯儲備總額，甚至超過了很多國家的年度外貿(mào)總值。種種跡象表明，伴隨著巨大的貿(mào)易順差將是新一輪的貿(mào)易摩擦，和更大的人民幣升值壓力，而中國數(shù)以萬計的外貿(mào)企業(yè)，和在全球的“中國制造”也將迎來一個越來越緊的國際貿(mào)易環(huán)境。

國際貿(mào)易界人士指出，自上世紀70年代末期以來，國際貿(mào)易領(lǐng)域最大的亮點當數(shù)中國以出口大國姿態(tài)重返世界市場。在中國對外貿(mào)易問題增長的過程中，貿(mào)易差額的演變是其中最令人稱奇的戲劇性主題目。1980~1989年間，除1982、1983兩年外，其余年份中國對外商品貿(mào)易均為逆差。但1990年以來，除1993年外，均為順差，20xx年達到了順差新的高峰，比20xx年多了3倍，在世界貿(mào)易史上實屬罕見。

020xx年下半年，由溫州民企老板“跑路”事件引發(fā)的小微企業(yè)融資難再度成為業(yè)內(nèi)普遍關(guān)注的話題。造成小微企業(yè)融資困境的原因無疑是多方面的，其中制度性設(shè)計缺失下的信貸資源配給問題是重要原因之一。即在缺乏支持小微企業(yè)融資信用機制的制度性安排條件下，信息不對稱導(dǎo)致銀行無法掌控企業(yè)的信用風(fēng)險，進而對其借貸需求實施限額配給，即使企業(yè)愿意支付更高的利率，也只能部分獲得貸款或者被拒絕。有關(guān)小微企業(yè)融資問題的研究分析大多基于信貸供給角度，重點分析銀行對企業(yè)的甄別篩選機制，從原因和條件上提出緩解信貸配給的途徑。本文以制約小微企業(yè)融資難點的案例分析入手，提出從制度性設(shè)計上構(gòu)筑政、銀、企相互融合的小微企業(yè)融資信用機制發(fā)展模式，推動和促進小微企業(yè)發(fā)展。

近年來我國外貿(mào)出現(xiàn)快速增長，20xx年進出口總額已躍居世界第三，隨著貿(mào)易額的快速增長，我國也面對著越來越多的貿(mào)易摩擦，貿(mào)易利潤也在不斷下降，還面臨巨大資源瓶頸的壓力。

我國加入世貿(mào)組織之后，中國對外貿(mào)易尤其是紡織品貿(mào)易遭受的反傾銷程度越來越大，中國紡織品服裝主要進口國和地區(qū)紛紛對中國紡織品服裝的出口實施各種各樣的限制。我國已經(jīng)成為世界上遭受反傾銷次數(shù)最多的國家。

獲得零稅率，也是自20xx年中美家具反傾銷案后，中國企業(yè)首次在應(yīng)訴中得到零稅率。

這是中國紡織品貿(mào)易中無數(shù)反傾銷案例中的一例，由此可見，我國出口企業(yè)采取適當措施較少貿(mào)易摩擦是十分必要的。

外貿(mào)談判心得體會篇八

談判是人類社會中常見的交流方式，無論是在商務(wù)、政治、個人關(guān)系等各個領(lǐng)域，都可以見到談判的身影。作為一名談判官，我有幸參與了許多重要的談判過程，積累了一些寶貴的心得體會。在這篇文章中，我將分享我對談判的看法，并提出一些我認為對成為一名優(yōu)秀談判官有幫助的建議。

第二段：深入了解對方并準備充分。

要成為一名出色的談判官，深入了解對方是至關(guān)重要的。通過研究對方的背景、動機和利益，可以更好地預(yù)測他們的行為和需求，從而更好地為自己謀利。此外，充分的準備也是必不可少的。了解自己的利益和底線，并制定出有效的談判策略，可以使談判官在談判過程中更有掌控力和自信心。

第三段：傾聽和溝通的重要性。

在談判中，傾聽和溝通是關(guān)鍵。作為談判官，我們需要傾聽對方的觀點和需求，同時也要能夠清晰明確地表達自己的想法。通過良好的溝通，我們可以建立起信任和合作的基礎(chǔ)，進而更好地達成談判目標。而傾聽則是尋求共識的關(guān)鍵，通過傾聽對方的需求和關(guān)切，我們可以更好地找到雙方的共同點，并在此基礎(chǔ)上進行協(xié)商和妥協(xié)。

第四段：靈活應(yīng)變和智慧決策。

談判過程中，事情常常會出現(xiàn)變數(shù)，因此談判官的靈活應(yīng)變能力至關(guān)重要。我們需要根據(jù)實際情況，及時調(diào)整策略和態(tài)度，以應(yīng)對突發(fā)的挑戰(zhàn)和壓力。此外，智慧的決策也是成為一名出色談判官的關(guān)鍵要素。在決策過程中，我們需要全面分析各種因素，并尋找最佳解決方案，以實現(xiàn)最大化的利益。

第五段：公正和道德的重要性。

談判官需要保持公正和道德的原則。我們應(yīng)該避免惡意欺騙、不公平待遇或其他以權(quán)謀私的行為。只有通過公正和道德的處理，我們才能得到他人的尊重和信任，并在談判中取得更好的結(jié)果。此外，公正和道德也是談判官維護自身聲譽和形象的重要基礎(chǔ)。

總結(jié)：

成為一名優(yōu)秀的談判官需要多方面的素質(zhì)和能力。通過深入了解對方并準備充分，我們可以更好地掌控談判進程；通過傾聽和溝通，我們可以建立起合作和信任的關(guān)系；通過靈活應(yīng)變和智慧決策，我們可以在復(fù)雜的談判環(huán)境中取得優(yōu)勢；最后，通過保持公正和道德，我們贏得他人的尊重和信任。作為一名談判官，我們要不斷學(xué)習(xí)和提高，以不斷適應(yīng)和超越不斷變化的談判環(huán)境，實現(xiàn)更多的成功與成就。

外貿(mào)談判心得體會篇九

外貿(mào)談判是外貿(mào)工作中不可避免的一個環(huán)節(jié)，只有通過成功的談判才能在國際市場中取得更加優(yōu)秀的業(yè)績。在我曾經(jīng)的工作中，我參與了多場外貿(mào)談判，積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我在外貿(mào)談判中的體會與技巧。

第二段：準備工作很重要。

在外貿(mào)談判之前，準備工作是一定要做的。首先，了解對方企業(yè)的情況、市場趨勢以及所談產(chǎn)品的價值，這些信息將有助于我們在談判時更加理性和清晰。其次，根據(jù)對方企業(yè)的文化和風(fēng)俗習(xí)慣，定制一些禮品或小禮物，以此來展示我們的尊重和誠意。最后，切記務(wù)必仔細審核和了解所簽合同的內(nèi)容與條款，確保自己的權(quán)益。

第三段：溝通能力很關(guān)鍵。

在外貿(mào)談判中，雙方的溝通能力至關(guān)重要。在溝通中要注意表述清晰準確，不能含糊其辭。還要避免使用過于專業(yè)的術(shù)語，盡可能語言簡單明了易懂，這樣能夠加強雙方之間的信任和合作關(guān)系。同時，需要仔細聽取對方的想法與需求，要尊重和理解彼此的立場，共同探討解決方案，以達成雙贏。

第四段：價格與服務(wù)的平衡。

價格是談判的核心問題，但是價格并非唯一的出發(fā)點。企業(yè)應(yīng)該更加全方位地考慮客戶的需求，提供有針對性的產(chǎn)品和服務(wù)。在談判時，除了提高產(chǎn)品的競爭力外，還需要考慮提供深層次的品質(zhì)和服務(wù)支持，例如售后服務(wù)等。這樣可以更好地與客戶建立良好的合作伙伴關(guān)系，樹立品牌形象，增加業(yè)務(wù)的長期穩(wěn)定性。

第五段：總結(jié)。

總之，外貿(mào)談判是一項復(fù)雜的任務(wù)，在實踐中需要不斷摸索和學(xué)習(xí)。準備工作、溝通能力、平衡價格和服務(wù)都是在外貿(mào)談判中需要關(guān)注的重點。通過努力鍛煉和實踐，我們可以更加熟練和自信地面對各種外貿(mào)談判，為企業(yè)贏得更廣闊的市場和利益。

外貿(mào)談判心得體會篇十

外貿(mào)生意最常用的方式是：在廣交會，博覽會，交易會中買賣雙方面談。 1）外貿(mào)談判面談前的準備工作a)客戶調(diào)查。

主要是弄清對方的資信情況。即客戶的信譽，資金等。

b)商品調(diào)研。主要了解客戶對商品的要求、價格、運費等。

c)談判方案。根據(jù)對方可能提出的和接受的條件，以及我方認定的最高可接受的交易條件和最低可讓步的界限，結(jié)合客戶的具體情況和國際市場行情的發(fā)展趨勢，制定幾套談判方案，并做好比價準備工作。

d)談判成員。主談人必須是精通外貿(mào)和專業(yè)技術(shù)的人才。

2）外貿(mào)談判技巧a)談判主題要明確，在談判中逐步推向預(yù)定的談判目標。 b)談判開始以貫徹我方的草案為依據(jù)。

c)搞清對方意圖。 d)分析對方的條件，那些可以同意，那些不可以同意。

e)注意說話方式，不要簡單的用“行”或“不行”來回答對方，可以解答為什么“行”或“不行”。用專業(yè)的.行話來說明，這樣能起到事半功倍的效果。

f)注意底價保密，盡量不要讓對方知道；對于對方的殺價，不要用簡單的“不可能：來回答，要問清楚對方說的這個價格包含什么備件，什么樣的質(zhì)量，什么樣的標準......找出對方殺價的漏洞，給予對方說明情況，這要求主談人必須精通專業(yè)技術(shù)。有時外商也只是懂得一些皮毛。

3）外商談判風(fēng)格種種a)日本：日商很注重面對面地接觸洽談，不習(xí)慣電報、電傳、電話式的聯(lián)系。如果中間人有一定的地位，經(jīng)其介紹與日商面對面地洽談后，效果會更好。

日商很重視人際關(guān)系。在結(jié)識之初，如果用點頭或輕度鞠躬致意，在日本會收到比握手更好的效果。

日本人經(jīng)常說的“哈伊”，只表示他聽明白了你說的話，不表示他同意你的意見。你不要誤解為他答應(yīng)你什么了。

在商務(wù)談判中，日商很注意對方的感情、語氣、語調(diào)等細微變化和反應(yīng)，很會避開正面爭執(zhí)或?qū)擂尉置妫瑫瞄g接語句來表示不同意你的觀點。在沒有摸清對方的真實意圖前，他們一般不會輕易同意簽約。

日本人對外貿(mào)易一般多以集體商定為準。他們習(xí)慣于搞長期可靠、面面俱到的合同條款商談，一旦達成協(xié)議，習(xí)慣于就事論事解決問題，私下解決問題，不主張到公證機關(guān)去解決。

b)美國：美國人喜歡邊吃邊談，一般洽談商務(wù)，最好在吃早餐時開始。同美國人談生意，不必過多的禮節(jié)。

美國人一般精力充沛、外向、熱情、自信、果斷，在貿(mào)易談判中，以取得最大效益為目的。另外，美國人善于討價還價，并能及其自然地把話題引到這個方面。

美國人對包裝極感興趣。談判時，他們很重視包裝。

因為在美國，包裝對商品的銷路十分重要。我的美國朋友就一個包裝細小問題和我談了一個半月。

c)英國：英國人不象美國人那樣，他們對準備工作做的不是很充分，但有自己的特點：講禮儀，友好，善于交往，并使人感到愉快。同英國人談生意有三忌：一是不要佩帶有條紋的領(lǐng)帶，二是不要以英國皇室的私事作為話題，三是不要直稱他們是英國人，要說“大不列顛人”，這樣會使他們非常高興。

d)法國：法國人不喜歡你提過多的個人問題，特別是私事。談生意時，要盡量避免上面的話題。

法國人喜歡用法語作為談判語言，喜歡先就主要交易條件達成協(xié)議，然后才談合同條文，并在談判中反復(fù)多次地提及交易的全部條款內(nèi)容。 e)德國：德國人做事很嚴謹，很少和你討價還價，一經(jīng)出價，就不喜歡再還價了。

他們比較缺乏靈活性，不會做出重大讓步。德國人注重選擇合適的談判對象，很善于和你一起去解決問題。

重視體面，注意形式。對有頭銜的商人，一定要稱呼他的頭銜。

另外，見面和告別時要和他們握手。 f)北歐：（芬蘭，瑞典，丹麥，挪威等）北歐一些國家商人比美法商人都文靜得多。

談判開始，常沉默不語，聽你說完后，才提出他的問題，談吐坦率，善于發(fā)現(xiàn)并抓住能達成生意的機會?？粗乩吓乒荆绻愕墓臼浅闪⒑芫玫?，一定不要忘了告訴他們。

g)加拿大：他們商人不喜歡做薄利多銷的生意，不喜歡價格變來變?nèi)?，喜歡長期合作。 h)澳大利亞：商人喜歡有決策權(quán)的人來和他們談判，不喜歡價格變來變?nèi)ィ瑑r格一旦確定，就不再討論價格問題了。

外貿(mào)談判心得體會篇十一

這學(xué)期學(xué)校給我們安排了 x個課時的外貿(mào)實訓(xùn)課程，讓我們在模擬系統(tǒng)上進行全程的外貿(mào)實訓(xùn)業(yè)務(wù)。雖然這門課只有x個課時，但卻給了我莫大的幫助。在理論的基礎(chǔ)上讓我們進行實際操作，讓我們對外貿(mào)業(yè)務(wù)的流程更加的清晰，有了更深層次的了解。

在這次的實訓(xùn)中，我們一人扮演5個角色，完成了整個外貿(mào)業(yè)務(wù)操作流程。這5個角色包括進口商、出口商、供應(yīng)商、進口地銀行、出口地銀行，每個角色都有各自的任務(wù)和職責(zé)。這個剛開始讓我手忙腳亂，經(jīng)常忘記自己處于什么角色，這個角色應(yīng)盡的義務(wù)責(zé)任，讓我?guī)缀醴艞?。但是看著身邊的同學(xué)一個個的完成任務(wù)，我問自己難道別人能做到的我做不到嗎。于是，我重頭開始做業(yè)務(wù)，理清思路，告訴自己要冷靜要清醒。最后終于做完一遍任務(wù)。這讓我信心大增。

在經(jīng)過思考之后，我開始做第二遍的業(yè)務(wù)。這次思路清晰了了很多，讓我在做的過程中比第一次順利了許多。這讓我開始注意很多外貿(mào)業(yè)務(wù)流程的細節(jié)。

進口商、出口商、供應(yīng)商在整個外貿(mào)業(yè)務(wù)流程中主要有四部分內(nèi)容。分別是交易準備階段、交易磋商階段、簽訂合同階段、履行合同階段。然而在每個部分里，出口商、進口商和供應(yīng)商所需要做的都各有不同。

由于這是模擬的外貿(mào)業(yè)務(wù)，所以我們在做的過程中會少很多實際交易當中會出現(xiàn)的問題，例如我們無法對交易中出現(xiàn)的問題進行談判。因此，這次的模擬外貿(mào)流程更像是一個單據(jù)的流程。

在開始的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程中，我的成績不是很理想。于是我在想，到底問題出在哪里。后來我發(fā)現(xiàn)我忽略了好多的問題。在做第一遍業(yè)務(wù)時，我只注意單據(jù)的填寫是否完整，卻沒注意單據(jù)的細節(jié)部分。首先，單據(jù)中一些數(shù)據(jù)的計算，在出口預(yù)算表、進口預(yù)算表中，有許多需要認真計算的內(nèi)容，例如：報檢費、報關(guān)費、內(nèi)陸運費、海運費、核銷費、保險費、銀行費用、其他費用、退稅款、合同成本、合同利潤等，而只是胡亂填寫，便進行下一步驟。其實，在一單業(yè)務(wù)中，最重要的莫過于利潤了，因此在進口或出口前，我們要做好進口或出口的預(yù)算表。這是極其重要的。

其次，在交易中要時刻注意市場信息的變化。例如匯率、利率、各國政治及經(jīng)濟方面出臺的政策、社會大事件等，都會對交易產(chǎn)生影響，導(dǎo)致交易發(fā)生變化。

這在模擬流程中并不明顯，但我想在現(xiàn)實生活中，若我們要進行一筆交易，就要關(guān)注社會的各個方面。

再次，在郵件往來方面，要注意禮貌及規(guī)范的問題。積極并且禮貌的郵件往來是一筆業(yè)務(wù)成功的前提。在線時要時刻關(guān)注郵箱，看是否有對方的意見或通知。撰寫郵件要注意文明禮貌，但也要注意自己的立場及態(tài)度。

最后，做一筆生意所選擇的付款方式和貿(mào)易術(shù)語是非常重要的。它們涉及了交易的安全與否，交易的風(fēng)險及費用的劃分范圍。在付款方式中，主要有l(wèi)/c、d/p、d/a等方式，要選擇對自己最有利的方式進行交易，出現(xiàn)異議時，雙方協(xié)商，找到一種讓雙方都滿意的方式。在交易中，貿(mào)易術(shù)語主要有fob、cif等不同的術(shù)語，它們的風(fēng)險劃分、費用劃分、投保方等各不相同，因此在簽約時，一定要注意貿(mào)易術(shù)語的選用。

在模擬外貿(mào)流程中，銀行的任務(wù)相對簡單一些。但是也不能掉以輕心，因為銀行要處理的是資金方面的問題，稍微一點錯誤都可能讓一筆業(yè)務(wù)泡湯。而企業(yè)若要進行貸款，則需要更多的計算，以確保交易的順利進行及交易所帶來的利潤。

總之，盡管我們現(xiàn)在沒辦法在現(xiàn)實生活中完成一筆任務(wù)，但是這次的模擬外貿(mào)實訓(xùn)也讓我們認識到很多問題。理論知識的掌握是遠遠不夠的，現(xiàn)實生活中永遠會出現(xiàn)一些你無法預(yù)料的細節(jié)和突發(fā)狀況，這需要的不僅僅是理論知識的掌握，還需要我們在日常生活中的鍛煉，遇事要冷靜、保持條理思路清晰，更要會隨機應(yīng)變。外貿(mào)業(yè)務(wù)是靈活的，沒有規(guī)范的套路，我們要在實踐中摸索，以便應(yīng)付任何可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況。

這次的外貿(mào)實訓(xùn)，讓我們初步了解了整個外貿(mào)業(yè)務(wù)的流程，也給我們展示了完整的外貿(mào)交易，讓我們對未來可能會面對的問題有基本的把握，讓我們有更多的時間思考，讓我們有跟多的時間做好準備。相信，這次實訓(xùn)是我們踏向社會的墊腳石，有了這次經(jīng)驗，我們會準備的更加充分，以后的路會走的容易一些。

外貿(mào)談判心得體會篇十二

第一段：引言（200字）。

談判是人們在商業(yè)和社會交流中常用的一種重要手段，而談判官作為談判的主要執(zhí)行者，扮演著至關(guān)重要的角色。在與對方進行談判過程中，談判官需要靈活運用各種技巧和策略，以達到自己的談判目標。本文旨在分享談判官在長期實踐中得出的心得體會，為廣大從業(yè)者提供一些建議和指導(dǎo)。

第二段：準備工作（200字）。

談判官在進行談判之前，需要充分準備工作。首先，他們要對談判的背景和目標進行全面了解，明確自己的底線和利益點。其次，要對對方的利益點和底線進行研究，以便在談判中找到雙贏的解決方案。此外，談判官還需要預(yù)測對方可能采取的策略和行動，以應(yīng)對各種情況。

第三段：溝通與傾聽（200字）。

在談判過程中，溝通和傾聽是非常關(guān)鍵的。作為談判官，我們應(yīng)該主動與對方進行溝通，了解他們的需求和訴求。同時，我們也要學(xué)會傾聽，發(fā)現(xiàn)對方的關(guān)切，并與他們建立良好的信任關(guān)系。只有通過有效的溝通和傾聽，我們才能找到雙方的共同利益點，并制定出切實可行的解決方案。

第四段：控制情緒與處理矛盾（200字）。

在談判過程中，情緒的控制和矛盾的處理能力是談判官必不可少的品質(zhì)之一。盡管我們可能會遇到對方的攻擊或挑釁，但我們要保持冷靜、理性和專業(yè)。不要被情緒左右，盡量避免與對方發(fā)生口角或爭執(zhí)，以免破壞談判氣氛。當遇到矛盾和分歧時，我們要善于尋找妥協(xié)和共同點，以達成雙方滿意的結(jié)果。

第五段：靈活應(yīng)變與總結(jié)反思（200字）。

在談判過程中，靈活應(yīng)變是非常重要的。談判進程中，情況可能會發(fā)生變化，我們需要根據(jù)實時情況做出相應(yīng)的調(diào)整和應(yīng)對。同時，在每一次談判結(jié)束后，我們應(yīng)該進行總結(jié)反思，回顧自己的談判策略和技巧，發(fā)現(xiàn)不足之處并加以改進。通過不斷總結(jié)和反思，我們可以不斷提升自己的談判能力和水平。

總結(jié)（200字）。

談判官作為談判的主要執(zhí)行者和推動者，需要具備一系列的技巧和品質(zhì)。從準備工作到溝通與傾聽，再到情緒的控制和矛盾的處理，以及靈活應(yīng)變和總結(jié)反思，這些都是談判官在實踐中必須要掌握和改善的方面。只有通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，我們才能成為優(yōu)秀的談判官，并在談判中取得更好的成果。

外貿(mào)談判心得體會篇十三

外貿(mào)談判的流程你知道多少?你又能不能保證自己在談判的過程中談妥呢?下面是本站小編為大家整理的外貿(mào)談判技巧，希望對大家有用。

1、要注意做足客戶調(diào)查。這里的客戶調(diào)查主要是要弄清對方的資信情況，諸如客戶的信譽情況、資金情況等。

2、對商品進行充分的調(diào)研。調(diào)研時，要注意主要去了解客戶對商品的質(zhì)量、規(guī)格、價格以及運費等方面的要求。

3、制定一個可行性高的談判方案。根據(jù)對方可能提出的和接受的條件，以及我方認定的最高可接受交易條件和最低可讓步界限，結(jié)合客戶的具體情況和國際市場行情的發(fā)展趨勢，制定幾套談判方案，并做好比價準備工作。

4、合理選擇談判組成員。主談人必須要是精通外貿(mào)和專業(yè)技術(shù)，且精通外商語言的人才。

1、要明確談判主題，并在談判中逐步推向預(yù)定的談判目標。

2、談判依據(jù)應(yīng)貫徹我方的草案。

3、要精確搞清對方的談判意圖。

4、盡可能全面系統(tǒng)地分析對方的條件，并提前對可同意事項和絕對不可同意事項有所準備。

5、談判過程中一定要注意講話的方式，盡量避免簡單的用“行”或“不行”來回答對方，而換之以為什么“行”或為什么“不行”的回答方式。用專業(yè)的行話來說明，這樣能起到事半功倍的效果。

6、一定要注意對底價的保密工作。對于對方的殺價，盡量不用簡單的“不可能”之類的絕對字眼來回答，要問清楚對方說的這個價格包含什么備件，什么樣的質(zhì)量，什么樣的標準。找出對方殺價的漏洞，進而給予對方說明情況，贏得對自方講價空間。這其中，值得注意的是，主談人必須精通專業(yè)技術(shù)及與產(chǎn)品相關(guān)的各類信息，包括產(chǎn)品本身價格水平、質(zhì)量問題、規(guī)格問題等等，還要對同行業(yè)、同類產(chǎn)品的此類信息有一個全面的了解。

外貿(mào)談判之后的工作主要就是歸納總結(jié)，不同行業(yè)、不同項目的談判都會展示或大或小的差別，對這些差別進行細致的總結(jié)、歸類，能夠為下一次的談判贏得多一分的勝算。