支持函件范文范本 支持函模板(2篇)

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關于支持函件范文范本一

第一條 總則

1、定義

(1)合同：除非特別說明，“合同”一詞均指本合同。

(2)授權代表：甲乙雙方各有一至二名授權代表，處理本合同對雙方具有法律約束力的事宜。

(3)不可抗力：合同一方或雙方不能預見、不能避免并不能克服之客觀情況，例如：地震、戰(zhàn)爭等。

不可抗力不包括由于某的疏忽或故意不遵守良好的合同慣例所發(fā)生的事故。

2、合同生效本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章之日生效。

3、合同修改除非由雙方授權代表簽字并經(jīng)單位加蓋公章予以確認書面修改文件，否則合同不得修改。

符合這一程序的修改將構成合同的一部分，并將與合同具有同等的法律效力。

4、通告

(1)為執(zhí)行本合同所需要另一方通告的信息(如：通知、要求等)都應當以書面形式提供。

(2)通告的消息以掛號信、專遞、傳真或派人遞交的信件的形式發(fā)給規(guī)定的對方聯(lián)系地址，都可視為提交，并在以書面形式確認收到后生效。

5、本合同的含義和解釋，以及各方之間的關系受中華人民共和國法律約束。

第二條 標的產(chǎn)品名稱、商標、型號、數(shù)量、金額、編號、描述、單價、數(shù)量、合計、總價甲方保證上述所定產(chǎn)品為最終用戶實際所定產(chǎn)品。

如果發(fā)生退貨情況，甲方必須在收到貨物___日內提供全部退貨手續(xù)[需提供最終，戶提供的書面證明，經(jīng)過_______〈中國〉有限公司書面同意退貨后方可退貨，否則不予退貨，甲方必須按期繳納全部貨款]。

能夠發(fā)生退貨情況下所發(fā)生的退貨費用，全部由甲方承擔。

另許可證產(chǎn)品退貨的，自經(jīng)銷商下單之日起到微軟批準退貨之日，下列相應的運營費用由甲方承擔：1.0～90天，收取許可證產(chǎn)品總金額的6%2.90～360天，收取許可證產(chǎn)品總金額的16%3.360天以上，不接受退貨。

由于某提供的產(chǎn)品質量、數(shù)量、規(guī)格等不符合本合同規(guī)定之違約行為之甲方退貨，甲方不承擔任何費用。

全部由乙方承擔。

本合同最終用戶(全稱)：____________。

第三條 乙方保證甲方在微軟中國有限公司授權范圍內使用該貨物和其他配套產(chǎn)品時，如有第三方提出侵犯其專利權商標權及其他知識產(chǎn)權的起訴，均由乙方和授權乙方的單位承擔經(jīng)濟損失和法律責任。

第四條 付款方式、軟件交付時間、地點

1、甲方保證所定產(chǎn)品為合法訂單(可以由_______審批通過)，乙方于某確認后下單，甲方在合同確認后須支付30%定金。

乙方保證甲方定購貨物于某之日起十個工作日內到達乙方。

貨物到達乙方后，應通知甲方并發(fā)貨。

甲方應自收到貨物當日支付剩余全部貨款。

2、乙方將軟件產(chǎn)品發(fā)至甲方指定地點：_______甲方單位_______。

第五條 甲方義務1.按照本合同書規(guī)定的條款和驗收期限對軟件進行驗收。

3、甲方有義務將到貨確認性質的單據(jù)交付/傳真乙方備案。

第六條 乙方義務

1、乙方保證上述產(chǎn)品為_______中國公司原廠商標準和包裝，如甲方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質量和包裝與前述不同，有權退貨及訴諸法律。

2、乙方保證上述產(chǎn)品為_______中國公司制造的合法正版產(chǎn)品，如果乙方提供非法軟件，甲方有權退貨或訴諸法律。

3、乙方交貨后由甲方驗收，如發(fā)現(xiàn)貨物品種，型號，規(guī)格，質量不合規(guī)定，甲方應在收到貨物之_______日起_______日內提出書面異議，如未在規(guī)定期限內提出異議，視為貨物符合規(guī)定。

如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不符合上表中的產(chǎn)品、數(shù)量、版本，乙方應自費更換產(chǎn)品，由此造成的損失完全由乙方承擔。

4、保證軟件的附屬配件齊全。

5、保證在甲方支付軟件款的同時，向甲方開列符合法律法規(guī)要求發(fā)票。

6、保證軟件質量完好，并享受第七條規(guī)定的服務。

第七條 軟件服務義務乙方保證最終用戶享受_______(中國)有限公司的產(chǎn)品注冊后___天免費電話支持服務。

在客戶購買本協(xié)議下的產(chǎn)品后，微軟將向客戶提供與中國購買微軟零售產(chǎn)品的客戶相同的免費技術支持服務，即自客戶撥打第一個咨詢電話時起為期___有關購買的微軟產(chǎn)品的免費電話咨詢服務。

聯(lián)絡方式為：_______________

地址：______________________

電話：__________________(免費服務熱線電話)，或________________傳真：__________________客戶服務熱線：__________________

第八條 爭議甲、乙雙方對本合同書的條款在理解上發(fā)生爭議時，應本著友好協(xié)商的態(tài)度修改、補充有關條款;雙方在履行合同時如發(fā)生爭議，亦應友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，雙方均可向原告住所地法院提起訴訟。

第九條 違約

1、若合同一方不能按照本協(xié)議條款內容履行自己的義務，使合同無法履行，違約方應承擔相應的違約責任。

2、甲方未按合同規(guī)定日期支付軟件款時，每延遲一天，甲方應向乙方支付延遲付款部分______‰的滯納金。

本合同的買賣行為系不可撤銷之行為，單方撤銷的，應支付對方相當于某總金額5%的違約金。

3、乙方未按合同規(guī)定日期交付軟件時，每延遲一天，乙方應向甲方支付未交貨物總金額______‰的滯納金，并賠償甲方因此而受到之損失。

乙方不能履行第七條之義務，甲方有權退貨，并由乙方承擔賠償甲方損失之責任。

4、因不可抗拒力導致合同無法履行的，甲、乙雙方均不承擔違約責任，應重新協(xié)商并修改合同。

第十條 其他本合同一式四份，雙方各執(zhí)二份，具有同等法律效力，均需雙方協(xié)商一致簽訂并蓋公章后方生效。

傳真件同樣有效。

附件與正本具有相同的法律效力。

未盡事宜，雙方應本著友好協(xié)商的精神，根據(jù)本合同書確定的原則，從實際需要出發(fā)，達成協(xié)議。

甲方：______________________________注冊地址：__________________________電話：______________________________指定代表人：________________________蓋章：______________________________日期：______________________________乙方：_____________________________注冊地址：__________________________電話：______________________________指定代表人：________________________蓋章：______________________________

日期：______________________________

關于支持函件范文范本二

職責：

1、根據(jù)項目需求，制定項目實施方案和計劃，并主導項目執(zhí)行和驗收;

2、負責酒店電視、信息發(fā)布、客房控制等系統(tǒng)的搭建、調試和驗收;

2、對項目過程進行詳細記錄和匯報，總結重點問題，提出改進建議;

3、處理好項目客戶關系，提升客戶滿意度，幫助公司提升綜合競爭力;

4、對項目實施后期售后期問題處理，通過電話支持、遠程桌面技術支持或上門服務解決售后問題;

5、其他相關技術支持工作。

任職要求：

1、本科以上學歷，計算機、電子電氣類相關專業(yè)，1年以上相關工作經(jīng)驗;

2、良好的溝通協(xié)調和組織能力，較強的客戶服務意識;

3、有較強的獨立工作能力，以及自我驅動力;

4、有較強的求知欲，有良好的學習能力和動手能力、熱愛it技術;

5、非常熟悉計算機網(wǎng)絡技術，熟悉linux及android系統(tǒng)，熟悉shell腳本，熟悉adb調試;

6、可適應短期出差;

7、有系統(tǒng)集成經(jīng)驗或硬件技術經(jīng)驗優(yōu)先;