2023年辦公室復(fù)函范文如何寫(通用12篇)

總結(jié)是一種思考和總結(jié)經(jīng)驗的方式，通過總結(jié)我們可以更加清晰地了解自己的需要與方向。寫總結(jié)的時候要注意把握好篇幅，既不要太短以至于關(guān)鍵信息不足，也不要太長以至于讀者疲勞?？偨Y(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

辦公室復(fù)函范文如何寫篇一

一個辦公區(qū)域的氣氛是否活躍，很大程度上取決于一定的等級制度。因此，在工作的時候就是工作，平常在休息的時候，大家之間可以去掉在頭上的頭銜，改為合適的稱呼，這樣，有利于和下屬之間有親切感，也使得領(lǐng)導(dǎo)具有親和力，比如說：主任大大、經(jīng)理大大等。

要想活躍公司的氣氛，可以允許職工在自己的辦公區(qū)域培養(yǎng)一些小植物，綠色也象征著生命力，有朝氣，而且人在綠色的環(huán)境當(dāng)中工作心情也是相當(dāng)愉悅的，就感覺自己是處在大自然當(dāng)中似的。

活躍辦公氣氛還可以利用發(fā)紅包的形式?？梢栽谔囟ǖ臅r間里，給那些取得工作進(jìn)步，為公司帶來效益的員工發(fā)紅包，既讓大家得到了一些小利益，又教育了大家要向先進(jìn)的人學(xué)習(xí)，還增加了團隊的凝聚力，使得全公司的人心都朝著一處。

聚餐也是可以活躍辦公室的氣氛的。在中午或是下班的時候，大家在一起聚餐，在聚餐當(dāng)中可以增加同事之間的了解，不僅大家解決了饑餓的問題，還能讓大家對手頭上的工作提出一些建議。

下屬做錯了事情的時候，批評的時候要注意委婉一下，不要在所有人的面前就是一頓的批評，完全不顧場合，這樣會讓整個的辦公區(qū)域都充滿的壓抑的氣氛，人人都是膽戰(zhàn)心驚的，試問，這樣的氣氛怎么會活躍呢？你可以這樣說“當(dāng)時如果采取這樣的措施是不是就可以補救了呢？”“引以為戒”

大家一起在小公司工作的時候，需要的是彼此的互相關(guān)心，大家之間相互的親切問候，能夠溫暖彼此的心，這樣才會覺得自己是工作在一種大家庭當(dāng)中，有了這樣的氛圍后，大家在一起才會開心愉快的工作著，有了這樣的氛圍了，大家干活的積極性才會更高哦。

辦公室復(fù)函范文如何寫篇二

(一)圈閱即表示同意(簽發(fā)文件除外)。

(二)如果文件上出現(xiàn)審批人姓名，審批人在自己姓名上劃圈即代表簽字;如果文件只出現(xiàn)審批人所在單位名稱或職務(wù)統(tǒng)稱(如：辦公廳、人教司、署領(lǐng)導(dǎo)、司領(lǐng)導(dǎo)等)，審批人應(yīng)當(dāng)在單位或職務(wù)上劃圈并在近旁簽字。

(三)批示應(yīng)該注明年月日。

(四)批語對象是上級的，一般稱職務(wù);是平級、下級的，一般稱同志。

(五)批語對象為多人的，區(qū)別以下情況表述：

1.如果是任選的組合，應(yīng)按慣例排序，可用“并”字按一定標(biāo)準(zhǔn)分類。例：按職務(wù)分類如“××、××、××副審計長并××、××、××同志(司長)”;按性質(zhì)分類如“××、××、××司(以上為署內(nèi)單位)并××、××、××特派辦(以上為派駐單位)”。

2.如果是工作流程組合，可按照流程順序排列。例：“××局長并×副審計長”;“×主任并×副審計長、審計長”。

3.如果是多個對象承辦事項，須明確主辦人。例：“××負(fù)責(zé)(或牽頭)，××、××?xí)?或配合)辦理”。

此外，審批公文應(yīng)使用符合檔案規(guī)范的書寫工具。

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辦公室復(fù)函范文如何寫篇三

現(xiàn)代工作節(jié)奏很快，單位職工或公司員工，不可避免的會在辦公室中用餐。在辦公室中，與同事一起進(jìn)餐是件方便、愉快的事，但這時你需注意一些小節(jié)，以免破壞了你已在同事中樹立的良好形象。這些細(xì)節(jié)如下：

在辦公室吃飯，拖延的時間不要太長。他人可能要即時進(jìn)入工作，也可能有性急的客人來訪，雙方都有點不好意思。

開口的飲料罐，長時間擺在桌上總是有損辦公室雅觀，也應(yīng)盡快扔掉。如果不想馬上扔掉，或者想等會兒再喝，把它藏在不被人注意的地方。

嘴里含有食物時，不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時，最好等他咽完再對他講話。由于大家圍坐一堂，難免有人講笑話，因此要防止大笑噴飯的情形，可以每口含食物不太多。

弄得亂濺以及吃聲音很響的食物，會影響他人，最好不吃，吃時也盡量注意點。

有強烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會有人不習(xí)慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里，還是很損害辦公環(huán)境和公司形象的。

食物掉在地上，要馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地板打掃一下，是必須做的事情。

準(zhǔn)備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應(yīng)該用餐巾紙擦拭。

及時將餐具洗干凈，用完餐把一次性餐具立刻扔掉，不要長時間擺在桌子或茶幾上。如有突然事情耽擱，也記得禮貌地請同事代勞。

準(zhǔn)時上班，按時下班，保持環(huán)境整潔。上班時間，不是來公司的時間，而是開始工作的時間。從進(jìn)門到坐在自己的座位上，至少需要幾分鐘時間，因此，應(yīng)在開始工作前10分鐘到達(dá)公司，上班是否準(zhǔn)時，反映了你是否敬業(yè)。

到了下班時間，如果已經(jīng)做完了工作，就可以向周圍的同事打聲招呼:“我先走了”，再自行離去?？吹缴霞壵诿ぷ鲿r，最好問聲:“需要幫忙嗎?！贝_知不需要時，方可離去。下班之前，應(yīng)將辦公桌上的文具和文件等擺放整齊，將椅子放回原位。小穿著整潔，修飾得體。

工作時間，必須穿著正式。穿著遙遢的男性上班族會給人一種粗心大意、不守規(guī)矩的印象，同時也給人一種需要照顧的感覺。而穿著遞遢的女性上班族則會給人-一種不端莊、自甘墮落的印象。雖然這樣，但也不能穿得過火。一個男士若是穿著太瀟酒或說過分火辣辣的話，則會被認(rèn)為是個有野心目略顯輕浮的人。-一個女人如果穿得太漂亮，會讓人覺得她在事業(yè)或性方面(或同時在這兩方面)“野心勃勃”。

女職員不能在寫字樓內(nèi)化妝，尤其是有異性同事時。更不能在辦公桌上擺滿化妝品。如果辦公室設(shè)有女衣帽間，這可作為化妝間使用，否則，就只能用洗手間代替了。勇于承擔(dān)責(zé)任。勇于承擔(dān)責(zé)任，不要透過給同事，這是辦公室內(nèi)的一種良好的態(tài)度。如果有細(xì)小的事被弄錯了，上司追問起來，即使那件事大家都有點兒責(zé)任，你就直截了當(dāng)?shù)亟o上司解釋明白，自己先向他道句歉，承認(rèn)就算了，當(dāng)然你可能挨一頓罵，可是卻會在辦公室中贏得一個忠實的美名。

講求效率，不干松事。私人事情不要帶到辦公室去，這點每個人都要滿記，公司給你薪金，目的就是需要你做好本職作，所以你應(yīng)該盡責(zé)地做你分內(nèi)的事情，辦公期間，好不要接打私人電話，山不宜趁閑時跑出去買香煙或做其他私人活動。請示上司，不得越級。按照常規(guī)，如果泗劉林手的事，首先要找直接管你的主管，切勿去見一個更高級的，間。細(xì)如個大公司，它的組織和相似，發(fā)號能令有關(guān)聯(lián)性，即使對你的頂頭上同有意見，面你又偶然犯有過失時，你也先要獲得他的同意才可向更高一級申訴。

對人和氣禮貌。在辦公室中禁止使用俗語、流行語以及親近而不嚴(yán)肅的話語，尤其是那些剛參加工作的職員，由于處在下級的地位，無論對誰都要注意用尊敬的語氣說話。“早安”和“午安”是辦公室中最普通的禮貌用語，對同事也不能因為熟悉而將其省去。對于不相識卻常見的人或一同坐電梯的人，適當(dāng)時也要以“早安”或“午安”向人家問好。

同事之間多以名字相稱。對一些德高望重的同事或者上司,要以“先生”或“經(jīng)理”來稱呼較為合適。對上級，如稱"x部長”、“x科長”的時候，應(yīng)直接稱職務(wù)名稱，不叫姓名。無論男士或女士，自己稱呼自己時都宜用“我”。在辦公室中，不要隨便挪用別人的東西，即使是公司統(tǒng)一配發(fā)的用品，也屬個人私用。未經(jīng)主人許可，事后又不打招呼的做法，是忌諱的，也是不道德的。

無論誰的客戶，誰的朋友，踏進(jìn)公司的門，就是你們公司的客人，你作為主人應(yīng)熱情接待，決不可以三言兩語把客人打發(fā)掉或把他晾在一邊。心工作場合，男女平等。在辦公室里，男女同事之間是平等的，所以男:上并無必要在女同事進(jìn)人房向時站起來，成者為她們開門，或是遵守社交活動中“女士優(yōu)先”的規(guī)則。

辦公室進(jìn)餐時的禮儀。時至今日在辦公室里吃飯已經(jīng)相當(dāng)普遍，而且大都以飯盒為主(今天已經(jīng)很難見到從自家?guī)顼埖絾挝坏那榫傲?，也有的公司集體在附近的餐館包桌。在辦公室里進(jìn)餐當(dāng)然是輕松愉快的事情，但是也應(yīng)該注意一些禮儀。謹(jǐn)記以下原則，他對你的形象培植一定有百利而無一害：進(jìn)完餐后及時將餐具洗干凈，一次性餐具最好立即扔掉，不要長時間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情耽擱了，業(yè)績的禮貌地請同事代勞。

特別不要忘記飲料罐，只要是開了口的，長時間擺在桌子上總是有損辦公室雅觀。如果不想馬上扔掉，或者想等會再喝，那就把它藏在不被人注意的地方。吃起來亂濺以及聲音很響的食物，會影響他人，最好不吃，吃時也應(yīng)該注意點。食物掉在地上，要嗎還是那個撿起來扔掉，餐后將桌面和地板打掃一下，是必須做的事情。有強烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室，即使你喜歡，也會有人不習(xí)慣，而且氣味會彌散在辦公室，這是有損辦公環(huán)境和公司形象的。在辦公室吃飯，拖延時間不要太長，他人可能要及時進(jìn)入工作，也可能有性急的客人來訪，雙方都有點不好意思。在一個注重效率的公司，員工會自然形成吃飯快速的習(xí)慣。

準(zhǔn)備好餐之后，吃后要及時擦拭油膩的嘴，不要用手或其他東西擦拭。嘴里含有食物時，不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時，最好等他咽完后對她講話，由于大家團作一堂，難免有人講笑話，要防止大笑噴飯的情形發(fā)生，因此嘴里不要含飯?zhí)唷?/p>

大家在辦公室的和同事溝通的時候要注意自己的言行，要禮貌用語，有個謙虛的態(tài)度是受大家歡迎的。

如果有同事出差工作，而他有客戶或者朋友來時要好好的接待，如果能幫忙的話一定要幫，重要的事情要代為轉(zhuǎn)告。

不少朋友在辦公室的時候穿著很隨意，這樣是沒有禮貌的表現(xiàn)，平時要注意自己的穿著和打扮，要穿著得體，注重自己的儀表。

很多朋友在辦公室借別人的東西的時候覺得無所謂，想拿就拿，這是很沒有禮儀的，不管拿什么都要經(jīng)過同事的同意。

一些朋友喜歡在辦公室做私人的事情，這是沒有禮儀的表現(xiàn)，在辦公室不要做和工作無關(guān)的事情，避免做一些個人的私活。

辦公室接電話或者打電話時切勿有很大的聲音，其他的同事也都在工作，你大聲會影響其他人的工作，是很沒有禮儀的表現(xiàn)。

不要忽視專業(yè)形象。

辦公室是一個嚴(yán)肅的場所，在辦公室里不管是穿著暴露、濃妝艷抹，還是不修邊幅都是一種很失禮的行為。在工作的時候，要保持自己在舉止和言語上的專業(yè)性，不要隨便講臟話，過多的方言也要盡量避免。不管是對同事還是上司，都要保持平等心理，以禮相待。

不能沒有公共觀念。

單位里的公共設(shè)施是給大家用的，而不是私人的產(chǎn)品。在使用公共設(shè)施的時候要注意愛護(hù)，不管是電話、傳真，還是復(fù)印機，都要有公共觀念，不要出現(xiàn)隨意毀壞或者敲打公共設(shè)施的失禮行為。公共設(shè)施的使用也要分場合、分用途，不要大肆地利用公司里的電話來聊私人的事情，以免影響到他人的工作，招致他人的反感。

很多職場女性都有吃零食的習(xí)慣，也會通過互換零食來聯(lián)絡(luò)彼此的感情。但是在吃零食的時候，千萬不要影響到其他同事。如果因為你的咀嚼而讓別人不耐煩，那就是一種很失禮的行為了。吃完的零食不要隨意亂扔，污染到辦公室的公共環(huán)境。

不要將辦公室當(dāng)自己家。

有些公司的辦公室設(shè)備比較齊全，也比較人性化，因此就有人將辦公室當(dāng)成自己的家。中午將自己從家里帶來的便當(dāng)熱熱就吃，有時候還會利用公司的加熱設(shè)備，做點小湯小飯。吃完之后將餐具隨便一放，也不去收拾。其他同事在這種充滿飯菜味道的辦公室里，感覺能好嗎?即便別人不說，影響也不好。

不要旁若無人地高聲喧嘩。

不管是工作上的事情還是閑聊，要注意在辦公室里不要高聲喧嘩。辦公室不是你一個人的，有什么事情慢慢說，同樣也會得到別人的注意。如果你總是高聲喧嘩，時間長了會讓同事生起不耐煩的情緒。如果你保持冷靜，也可以在無形中教會他人，共同維持文明有禮的辦公環(huán)境。

不要隨便用別人的東西。

沒有經(jīng)過別人的允許就隨便用別人的東西，或者在用完之后，也沒跟東西的主人打個招呼，是很沒有禮貌的行為，也顯得很沒教養(yǎng)。不管用的是同事的東西，還是辦公用品，用完之后千萬別忘了歸還，也別忘了謝謝物主。不要偷聽別人講話同事在旁邊說話，你就停下手中的工作，伸長了耳朵，想要聽聽他們在說什么;別人在打電話，你就雙眼盯緊了打電話的人，耳朵豎得比兔子還高，這是很失禮的行為，也會讓你的職場形象大打折扣。不關(guān)你的事，還是少一些好奇心為妙。

不要對同事有親疏分別。

不管是跟你關(guān)系好的同事，還是關(guān)系很一般的同事，都不要區(qū)別對待，有親疏之別。無論是誰的朋友來到辦公室，你都要將自己當(dāng)成辦公室的主人去招待他們。如果因為別人要找的同事不在，你就隨便推脫，或者不加理睬，都是很失禮的行為。平等客氣地對待自己的同事，平等客氣地對待來訪的客人，才是你應(yīng)該有的禮節(jié)態(tài)度。

不要將化妝品擺在桌上。

有些職場女性過于注重自身的形象，將鏡子和化妝品擺滿自己的辦公桌，時不時就照照鏡子，補一下妝。這樣做，你的儀容是保持了，但是禮儀卻沒有了。在公共場合照鏡子和補妝是一件很傷形象的事情，也是一種無禮的表現(xiàn)，會給人“工作能力低下”的感覺。所以，在注重自身形象的前提下，調(diào)整妝容還是在洗手間里做比較好。

辦公室復(fù)函范文如何寫篇四

辦公室工作事無巨細(xì)，辦公室主任經(jīng)常面對繁雜的事務(wù)，大事、小事、雜事纏身，如何處理好辦公室具體事務(wù)，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子正確決策提供參謀助手作用，是辦公室主任的主要職責(zé)之一，必須嚴(yán)格掌握正確的辦事原則。

一、不以事小而不為。

小事，對辦公室主任來說，不存在該不該抓的問題，只有抓的角度、力度的區(qū)別。對舉輕若重的小事，就應(yīng)一抓到底，但又不能沉湎于瑣碎的事務(wù)工作之中，既能入手其內(nèi)，又能出手其外。抓小事，必須做到：

1．知大知小。辦公室主任要胸有全局，用大局的天平來運籌謀劃辦公室的工作，分清主次、深淺、難易，有的放矢地制定對策，確定工作目標(biāo)。這樣才可能避免指揮一盆漿，工作一團麻，結(jié)果一片糟。

3．舉輕若重。對著看似小事的經(jīng)常性工作，要建章立制，寫在紙上，貼在墻上，記在心上，抓在手上，形成規(guī)矩。同時，還要注意從中找出規(guī)律性的東西，高屋建瓴，舉一反三，抓一項帶動幾項，管原則不管具體，督結(jié)果不查細(xì)節(jié)，使老工作有新意。

4．默默無聞。做辦公室工作要求具有奉獻(xiàn)精神，抓小事更是不顯山露水，做好了沒人知道，有了失誤誰都可以指責(zé)。因此，辦公室主任除了要“俯首甘為孺子牛”默默無聞地奉獻(xiàn)外，還必須具備較強的“受過忍責(zé)”的心理素質(zhì)。

二、不以事雜而亂為。

辦公室工作頭緒很多，任務(wù)瑣碎繁雜。要避免東一榔頭西一棒槌，辦公室主任頭腦里必須有一張清晰、規(guī)則的運行圖。哪個該為，哪個不該為，哪個重點為，哪個非重點為，須小蔥拌豆腐--一清二楚，不能亂為。

不亂為，就要知重知輕。避免“來者都是客”，力量均衡使用，重要工作沒抓住，沒干到點子上；次要工作用力過了勁，使勁過了頭，吃力不討好。

不亂為，就要知規(guī)知矩。沒有規(guī)矩不成方圓。辦公室主任更應(yīng)成為講規(guī)矩的楷模。不管事情再多再雜，采用什么方法解決，都不能忘了規(guī)矩，該請示的`要請示，該當(dāng)家的敢拍板，該反饋的不截留。切勿忘乎所以，誤了大事。

三、不為事急而盲為。

辦公室固定式、程序化的工作多，但意外的、突發(fā)性的事情也會隨時出現(xiàn)，特別是加大重要情況及時反饋報告力度以后，辦公室主任成為急事和突發(fā)性事件的第一知情者，位于處置的第一道工序。在這種情況下，辦公室主任必須敏感、冷寂，不能盲為。

辦公室復(fù)函范文如何寫篇五

辦公室工作人員上班期間應(yīng)保持面部精神整潔，男性不留胡須，女性不畫濃妝，不留夸張的發(fā)型和做另類的手指甲，不吃刺激味強的食物，如大蒜、榴蓮，著裝要與工作性質(zhì)相協(xié)調(diào)，如相對嚴(yán)肅的工作要顯得端莊大方，國企的工作要顯得干凈利落，而外企的工作則要顯得緊張高效。

二、工作環(huán)境要整潔。

保持辦公室干凈、整潔，桌面文件、物品擺放整齊，不在辦公區(qū)吸煙、大聲喧嘩，不在上班時間到處串門聊天，干與工作無關(guān)的事情，不在辦公區(qū)域的墻上和公共設(shè)施上亂涂亂畫，保持衛(wèi)生間清潔，節(jié)約用水，離開辦公室應(yīng)關(guān)電源、門窗。另辦公室可適當(dāng)?shù)臄[放些綠色植物、盆景等來凈化空氣、美化環(huán)境。

三、舉止動作要優(yōu)雅。

在辦公室里舉手投足都應(yīng)保持優(yōu)雅的姿態(tài)，坐有坐姿，站有站態(tài)，辦公區(qū)域同事相遇微笑點頭示意，接待來客大方熱情，不卑不亢，乘坐電梯時要顧及他人，不要堵在電梯門口，影響他人進(jìn)出，進(jìn)出他人房間要先敲門，走路盡量不發(fā)出噪音，特別是女性朋友不要穿帶鐵片的高跟鞋。

四、說話語氣應(yīng)平和。

語言是辦公室同事之間最基本的交流方式，同一件事用不同的話語表達(dá)出來效果可能會出現(xiàn)很明顯的差距，與人說話時首先要注意語氣語調(diào)，不管是對下屬安排布置事情，還是向上級匯報工作，都不亢不卑，讓人感覺親切、友善，不要在上班時間說私事，不要在同事之間傳播小道消息，更不應(yīng)將涉秘的工作告訴他人。

五、同事之間要真誠。

辦公室同事之間要真誠，因為很多工作都需要同事之間相互配合才能完成，看到同事有困難時要主動的詢問其是否需要幫助，對力所能及的事應(yīng)盡力幫忙，不搞惡意競爭，平時工作生活上也要寬以待人，凡事要大度些，看遠(yuǎn)一些，同事之間有隔閡要積極主動的化解，不搬弄事非，不打探他人的私事，不在背后說他人的壞話。

六、打接電話要文明。

打、接電話要文明用語，一般電話鈴響三聲之內(nèi)必須接聽，如果接聽電話晚了應(yīng)該先向客人道歉，電話交談時聲音不要過大，聲調(diào)不要太高，同時要注意傾聽，重要的事情還要重復(fù)確認(rèn)并用筆記錄下來，掛電話時一般應(yīng)讓客人先掛電話，更不能一邊吃東西一邊講電話。

七、開關(guān)門動作要輕柔。

不管是進(jìn)辦公室或是進(jìn)會議室，開關(guān)門時都應(yīng)輕手輕腳，以不影響他人工作為宜，進(jìn)別人房間敲門時也要注意禮節(jié)，不能乒乒乓乓的用拳頭猛擊，如與他人同行，進(jìn)出門時應(yīng)請他人先行，走樓梯時應(yīng)請他人走內(nèi)側(cè)。

八、用餐時要注意修養(yǎng)。

不管是吃工作餐還是同事之間聚會用餐都要注意個人修養(yǎng)，嘴里含有食物時不要說話，不要弄得滿嘴油漬，不要發(fā)出很響的咀嚼聲，也不要在用餐時候講雷人的笑話，以免大家噴飯，如遇用餐時食物掉地上應(yīng)馬上撿起扔掉，另在單位吃工作餐時最好自帶飯盒。

九、踏實工作不貪利。

在辦公室里一定要少說話多做事，不該問的問題不問，不該提的敏感話題不提，不拿辦公室的一紙一筆，不貪單位小便宜，不用辦公室電話講私事，靈活的協(xié)調(diào)上下級關(guān)系，尊重同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，不驕不躁，踏實工作，老實做事，不與領(lǐng)導(dǎo)爭名利。

辦公室復(fù)函范文如何寫篇六

辦公室主任處在承上啟下、溝通內(nèi)外、聯(lián)系左右、兵頭將尾的特殊位置，具有十分重要的作用。面對新形勢、新要求、新挑戰(zhàn)，如何當(dāng)好對上的“秘書”、對下的“領(lǐng)導(dǎo)”、對外的單位工作“大管家”、對內(nèi)的單位事務(wù)“牽頭人”的角色?在此，本人談一些看法和體會。

一、加強學(xué)習(xí)鍛煉，提高綜合素質(zhì)。

辦公室主任應(yīng)從政治素質(zhì)、品德素質(zhì)、心理素質(zhì)、知識素質(zhì)等方面，加強自身學(xué)習(xí)和崗位鍛煉，不斷提高綜合素質(zhì)。一要政治可靠，做到理想信念堅定，在思想、行動上與上級保持高度一致，在大是大非面前保持堅定立場，不該說的話不說，不該做的事不做。二要品德優(yōu)良，做到光明磊落，忠實老實;服從組織，顧全大局;關(guān)心他人，助人為樂;公道正派，謙虛謹(jǐn)慎;嚴(yán)以律已，廉潔奉公。三要心理過硬，做到急而不躁，怒而不形，喜而不亢;隨和而不盲從，自信而不固執(zhí)，忍讓而不獻(xiàn)媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，謹(jǐn)慎而不圓滑。四要知識淵博，做到熟知鄧小平理論和“三個代表”重要思想等的理論知識，掌握科學(xué)發(fā)展觀的思想內(nèi)涵和精神實質(zhì);具有辦公室工作的專業(yè)知識，成為一個“行家里手”;了解法律法規(guī)、經(jīng)濟、科學(xué)知識等的基礎(chǔ)知識，使自己成為一個知識寬廣的人。

二、認(rèn)真履行職能，講究工作藝術(shù)。

辦公室主任的主要職能就是為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策和決策的正確執(zhí)行服務(wù)，大體分為參謀、服務(wù)、管理和協(xié)調(diào)四大基本職能。辦公室主任應(yīng)在認(rèn)真履行職能的過程中，講究藝術(shù)技巧，注重方式方法。

(一)參謀超前。參謀職能指辦公室主任在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策過程中所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。辦公室主任在履行參謀職能中，要找準(zhǔn)位置，不以言輕而金口難開，不以位低而隨聲附和，不以好惡而固執(zhí)己見，不以陰晴而見風(fēng)使舵，不以理直而氣壯如牛，不以無關(guān)而沉默寡言，做到到位而不越位、盡職而不失職。

貼緊領(lǐng)導(dǎo)的思路，做到想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所慮，抓住領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的問題出主意、想辦法。如果離開領(lǐng)導(dǎo)決策意圖，固執(zhí)己見，我行我素，參謀活動就會背離正常的軌道，就會導(dǎo)致失敗。

二要出于公心，謀之有度。一是出好主意，不要人云亦云。辦公室主任要經(jīng)常為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)上策，出良謀，不能人云亦云，泛泛而談。要加強調(diào)查研究，善于分析形勢，增強參謀工作的預(yù)見性和科學(xué)性;要充分發(fā)揮辦公室的集體智慧，廣開言路，集思廣益，提高參謀工作的整體效能;要學(xué)會比較，遇事常思多種可能，準(zhǔn)備幾種方案，做到多算于前，少失于后。二是敢于直言，不要察顏觀色。做好參謀工作要做到堅持原則、實事求是，不掩蓋矛盾、回避問題，做到服從不盲從。對于領(lǐng)導(dǎo)同志尚未意識到或者認(rèn)識不盡完善的情況和問題，就要及時提醒或提出建議;當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)決策明顯失誤時，就要以對黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，勇于“犯顏直諫”。三是做到“慎言”，不要摻雜私人感情。參謀工作的出發(fā)點應(yīng)是對工作、對發(fā)展有利，對領(lǐng)導(dǎo)、對同志有利，切忌從個人的好惡或小團體利益出發(fā)，帶著私心雜念觀察分析問題。特別是在對人的看法上，不能搞遠(yuǎn)近親疏，更不能泄私憤、圖報復(fù)，趁給領(lǐng)導(dǎo)出主意的機會“奏一本”。

“提綱式”方法，宜粗不宜細(xì);對于新任職或者思維比較縝密的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)采取“方案式”方法，把情況盡量說得細(xì)一些;對善于傾聽下屬意見的領(lǐng)導(dǎo)，要暢所欲言，大膽提出自己的觀點和主張;對于特別有主見的領(lǐng)導(dǎo)，則要多提供背景材料，供領(lǐng)導(dǎo)參考。二是選擇時機。在出主意、提建議時，需要捕捉到一個恰到好處的時機。當(dāng)決策者處于冷靜狀態(tài)的時候，正在思考相關(guān)問題的時候，在和自己閑聊的時候，都可視為是“恰到好處”的時機。三是講究方法。在出主意、提建議時，要態(tài)度誠懇，語言委婉，講究一定的方法和藝術(shù)，既不為讓領(lǐng)導(dǎo)接受建議而“言”高蓋主，也不因領(lǐng)導(dǎo)不采納建議而灰心喪氣。

(二)服務(wù)到位。服務(wù)職責(zé)指辦公室主任為領(lǐng)導(dǎo)、基層和群眾服務(wù)方面所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。辦公室主任在履行服務(wù)職能中，應(yīng)細(xì)致周到，抓住重點、分清主次，又要統(tǒng)籌考慮、兼顧一般，做到側(cè)重不失重，在被動中求主動，忠心耿耿為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，使領(lǐng)導(dǎo)更加信任;誠心誠意為基層服務(wù)，使基層更加滿意;真心實意為群眾服務(wù)，使群眾更加親近。

手上下功夫。同時，在加強辦公室工作的計劃性上做文章，落實責(zé)任制，發(fā)揮辦公室整體功能，以實現(xiàn)工作的“零差錯”為目標(biāo)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地處理好每一件事情。二是處理好對上服務(wù)與對下服務(wù)的關(guān)系。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是辦公室主任義不容辭的責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不僅要不折不扣地完成，并且要為其分憂解難。但是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的出發(fā)點和落腳點還是為群眾服務(wù)，這就要求辦公室主任多與基層、群眾接觸，加強調(diào)研與督查，發(fā)現(xiàn)問題及時分析，超前預(yù)測，為領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮參謀作用，也為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)群眾提供更加有利的條件。

重要活動工作中提前籌劃，及時上報，努力避免被動應(yīng)付。二是當(dāng)好用權(quán)不越權(quán)的角色。要善于運用賦予的權(quán)力去開展工作，不能左顧右盼、縮手縮腳。但是，也要注意自己的職權(quán)范圍，做到用權(quán)不越權(quán)，不能隨意干涉其它部門的工作，更不能“拿著雞毛當(dāng)令箭”，動輒頤指氣使、盛氣凌人。三是當(dāng)好果斷不武斷的角色。對日常性、周期性及規(guī)律性工作，要嚴(yán)防事無巨細(xì)、面面俱到的做法;對突發(fā)性、臨時性的工作，要培養(yǎng)自己快速反應(yīng)的能力，當(dāng)發(fā)生突發(fā)性事件需要緊急處理，領(lǐng)導(dǎo)又不在時，應(yīng)當(dāng)機立斷，不能有絲毫的猶豫和含糊，否則就會貽誤工作。但是，這種決斷必須建立在符合客觀實際的基礎(chǔ)上，不是脫離現(xiàn)實的武斷。

(三)管理有方。管理職能指辦公室主任在對行政事務(wù)進(jìn)行管理方面所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。辦公室主任在履行管理職能中，應(yīng)提高“兩種藝術(shù)”，努力使管理有方、工作順暢。

過問下屬的政治進(jìn)步、生活待遇等情況，該解決的問題要及時解決，暫時有困難的要創(chuàng)造條件解決，該向上反映的問題要向上反映。要愛護(hù)下屬，對下屬出現(xiàn)一些差錯，不應(yīng)一味求全責(zé)備，而要肯定其工作積極性和成績，對問題善意指出，并提出改進(jìn)辦法，使下屬心悅誠服。要培養(yǎng)下屬，對下屬品德上要嚴(yán)格要求，業(yè)務(wù)上要悉心指導(dǎo)，著力提高下屬的綜合素質(zhì)，為黨的事業(yè)、社會主義事業(yè)造就可用之材。要信任下屬，對下屬要給予充分信任，多肯定少批評，以增強下屬的自信心，放膽放手干工作。要激勵下屬，善于運用表揚這一手段調(diào)動下屬的積極性，使下屬經(jīng)常以一種昂揚向上的精神狀態(tài)投入工作。

任務(wù)，逐級負(fù)責(zé)，分工合作，形成眾人挑重?fù)?dān)的工作格局。要優(yōu)化機制使用人，量才用人，放手用人，做到抓大局放小節(jié)、抓原則放具體、抓結(jié)果放過程。

(四)協(xié)調(diào)有術(shù)。協(xié)調(diào)職能指辦公室主任在聯(lián)系內(nèi)外關(guān)系、溝通上下左右等方面所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。辦公室主任在履行協(xié)調(diào)職能中，應(yīng)把握原則，講求方法和藝術(shù)，使協(xié)調(diào)工作取得實效，各方面關(guān)系理順，達(dá)到事半功倍的效果。

一要把握原則，找準(zhǔn)綜合協(xié)調(diào)的切入點。要把握“三個結(jié)合”：一是指令性與協(xié)商性相結(jié)合，要立足于領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，明示領(lǐng)導(dǎo)的意圖，向協(xié)調(diào)對象交代清楚;同時，要以商量為主，態(tài)度要謙和，語言要平和，講究說話的技巧，努力創(chuàng)造一個寬松和諧的環(huán)境。二是原則性與靈活性相結(jié)合，一方面要以大局為重，按黨的方針政策辦事，按規(guī)章制度辦事。另一方面，要靈活善變，講究策略，廣泛聽取各方面的意見特別是反面意見，并從中汲取其合理的意見和要求;根據(jù)新的情況，善于修正原有的設(shè)想。三是程序性與時效性相結(jié)合。一般按固定程序去搞好協(xié)調(diào)，但是可以簡化程序，對能辦得通的事的協(xié)調(diào)，能簡化盡量簡化，以保證時效;可以逆程序而行，對那些特別緊急事項的協(xié)調(diào)，因找不到或來不及向領(lǐng)導(dǎo)請示，可以根據(jù)情況進(jìn)行妥善處理，然后再將處理結(jié)果和事件動態(tài)向領(lǐng)導(dǎo)報告。

二要掌握方法，找準(zhǔn)綜合協(xié)調(diào)的著力點。一是掌握會議協(xié)調(diào)、走訪調(diào)研協(xié)調(diào)、口頭或書面溝通式協(xié)調(diào)、轉(zhuǎn)單閱簽式協(xié)調(diào)、計劃安排式協(xié)調(diào)等協(xié)調(diào)方法，提高協(xié)調(diào)效果。二是找準(zhǔn)綜合協(xié)調(diào)工作的著力點。首先要搞好上下、內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)，對上要尊重而不盲從、服務(wù)而不奴婢，待下以禮、以誠、以情、不欺下瞞上，對外求支持協(xié)作，待內(nèi)求團結(jié)向上，既敢于牽頭，當(dāng)好主角，又善于協(xié)作，當(dāng)好配角。特別要搞好領(lǐng)導(dǎo)成員之間的協(xié)調(diào)，當(dāng)班子中意見不一致、甚至出現(xiàn)對立狀況時，多做促進(jìn)統(tǒng)一認(rèn)識的工作，切忌火上澆油或撥弄是非;要搞好單位或部門之間的協(xié)商，當(dāng)遇到發(fā)生“扯皮”的情況時，應(yīng)全面了解情況，找有關(guān)人員進(jìn)行協(xié)商，將意見匯集、歸納，呈報給領(lǐng)導(dǎo)，以利于主要領(lǐng)導(dǎo)作正確的決定，保證工作的正常運轉(zhuǎn)。其次在處置事務(wù)中出現(xiàn)一些超出預(yù)見、難以料理的事情時，要講品質(zhì)，在關(guān)鍵時刻，就應(yīng)該代領(lǐng)導(dǎo)沖鋒陷陣;要講藝術(shù)，既講原則，又講靈活，不能一個面孔、一個腔調(diào)、一種方法;要講精神，敢碰硬，否則協(xié)調(diào)蒼白無力、處事優(yōu)柔寡斷，什么事也辦不成。

三、堅持內(nèi)外兼修，樹立良好形象。

重“外美”。講究行為美，做到行動合乎法紀(jì)、合乎道德、合乎人情，尊重別人，決不能高傲自大、粗暴蠻橫，或者卑躬屈膝、阿諛奉承。講究語言美，做到講話文明、簡潔、有情感，切忌庸俗下流、粗聲粗氣、啰啰唆唆、官腔洋調(diào)。講究儀表美，做到衣著素雅整潔、佩戴適合時宜、姿態(tài)大方得體、神采氣宇軒昂，不要穿奇裝異服、油頭滑面、庸俗土氣、萎靡不振。二要體現(xiàn)“內(nèi)秀”。對事業(yè)有春天般的熱情，做到愛崗敬業(yè)，任勞任怨，盡心奉獻(xiàn)。對他人有大海一樣的胸懷，做到容人勝己，不嫉賢妒能，助人為樂，甘為他人做嫁衣。對名利像湖水那樣平靜，做到不為名所累、不為利所縛、不為欲所惑，經(jīng)得住誘惑，守得住清貧，始終保持一顆平常心。對自己像旁觀者一樣清醒，做到不斷反省自我，揚長避短，取長補短，戰(zhàn)勝自我。

總之，要當(dāng)好辦公室主任，必須適應(yīng)形勢和任務(wù)的要求，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，出色地履行基本職能，以堅定的信念激勵人，以高尚的人格感染人，以良好的作風(fēng)凝聚人，以模范的行為帶動人，把班帶好，把人用活，把事辦實，把家管好。

少說話，多做事，幫領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，又不能得罪周圍的同事。

辦公室復(fù)函范文如何寫篇七

準(zhǔn)時上班，按時下班，保持環(huán)境整潔。上班時間，不是來公司的時間，而是開始工作的時間。從進(jìn)門到坐在自己的座位上，至少需要幾分鐘時間，因此，應(yīng)在開始工作前10分鐘到達(dá)公司，上班是否準(zhǔn)時，反映了你是否敬業(yè)。

到了下班時間，如果已經(jīng)做完了工作，就可以向周圍的同事打聲招呼:“我先走了”，再自行離去。看到上級正在忙工作時，最好問聲:“需要幫忙嗎?！贝_知不需要時，方可離去。下班之前，應(yīng)將辦公桌上的文具和文件等擺放整齊，將椅子放回原位。小穿著整潔，修飾得體。

工作時間，必須穿著正式。穿著遙遢的男性上班族會給人一種粗心大意、不守規(guī)矩的印象，同時也給人一種需要照顧的感覺。而穿著遞遢的女性上班族則會給人-一種不端莊、自甘墮落的印象。雖然這樣，但也不能穿得過火。一個男士若是穿著太瀟酒或說過分火辣辣的話，則會被認(rèn)為是個有野心目略顯輕浮的人。-一個女人如果穿得太漂亮，會讓人覺得她在事業(yè)或性方面(或同時在這兩方面)“野心勃勃”。

女職員不能在寫字樓內(nèi)化妝，尤其是有異性同事時。更不能在辦公桌上擺滿化妝品。如果辦公室設(shè)有女衣帽間，這可作為化妝間使用，否則，就只能用洗手間代替了。勇于承擔(dān)責(zé)任。勇于承擔(dān)責(zé)任，不要透過給同事，這是辦公室內(nèi)的一種良好的態(tài)度。如果有細(xì)小的事被弄錯了，上司追問起來，即使那件事大家都有點兒責(zé)任，你就直截了當(dāng)?shù)亟o上司解釋明白，自己先向他道句歉，承認(rèn)就算了，當(dāng)然你可能挨一頓罵，可是卻會在辦公室中贏得一個忠實的美名。

講求效率，不干松事。私人事情不要帶到辦公室去，這點每個人都要滿記，公司給你薪金，目的就是需要你做好本職作，所以你應(yīng)該盡責(zé)地做你分內(nèi)的事情，辦公期間，好不要接打私人電話，山不宜趁閑時跑出去買香煙或做其他私人活動。請示上司，不得越級。按照常規(guī)，如果泗劉林手的事，首先要找直接管你的主管，切勿去見一個更高級的，間。細(xì)如個大公司，它的組織和軍隊相似，發(fā)號能令有關(guān)聯(lián)性，即使對你的頂頭上同有意見，面你又偶然犯有過失時，你也先要獲得他的同意才可向更高一級申訴。

對人和氣禮貌。在辦公室中禁止使用俗語、流行語以及親近而不嚴(yán)肅的話語，尤其是那些剛參加工作的職員，由于處在下級的地位，無論對誰都要注意用尊敬的語氣說話。“早安”和“午安”是辦公室中最普通的禮貌用語，對同事也不能因為熟悉而將其省去。對于不相識卻常見的人或一同坐電梯的人，適當(dāng)時也要以“早安”或“午安”向人家問好。

注意事項。

1)、在辦公家中你應(yīng)向通過你辦公桌之人主動打招呼，不管他們的身份是共事或是老板，都要等量齊觀。

看見有人通過你的身邊而不打招呼，是非常無禮的。至于對附近的共事和較相熟的共事，更加應(yīng)該hold住有禮、和藹的姿態(tài)，不管早進(jìn)步公司、正午歇息吃飯或夜晚離開公司都要打招呼，萬萬不能“來無影、去無蹤”。

(2)、升降機遇見老板，要主動慷慨地向他打招呼，最好不要閃躲或偽裝沒看見。若僅當(dāng)有你和老板兩人在升降機內(nèi)，也可聊少數(shù)一般的事或容易地問候一下。萬一他的反應(yīng)非常疏遠(yuǎn)或基本不理，那么之后見面僅需禮數(shù)地打聲招呼便可。盡可能別要與老板在升降機內(nèi)念叨私事，免得讓人厭惡。在擁堵的升降機內(nèi)，假如沒有人談話，最好也不要開口。若碰到共事向你打招呼或者是眼光相遇，你應(yīng)適逢其會地拍板、淺笑，以至回應(yīng)，習(xí)以為常是最不成話的。老板招呼你時，你要客氣地答復(fù)“是的，老板(潘總)”，“是的，先生”。

(3)、離創(chuàng)辦公室時，應(yīng)切記向主管報告，訊問能否另外有囑咐而后再離開。對于上級，姿態(tài)要禮數(shù)周到，若瀕臨其身旁，要站好后再打招呼;而通常相熟的共事之間則無須拘謹(jǐn)，能夠用相互明白及喜愛的方法打招呼。

(4)、共事之間如極其猶相熟或得到對方批準(zhǔn)，則可直稱其名，但好歹不該于工作場合中叫對方的乳名、外號，如“帥哥”、“靚女”或“好好先生”等。由于這一些稱謂含有玩笑意味，會讓人認(rèn)為不嚴(yán)肅，同一時候在工作場合不應(yīng)用肉麻的話來稱謂他人，如“心愛的”，“老大”等。

(5)、他人招呼你時，應(yīng)立即有所回應(yīng)，即便正在接聽電話也應(yīng)放下話筒，告知他你住在那接聽電話，待會兒就來。不要留待預(yù)先詮釋，免得增多攪擾及誤解。

辦公室復(fù)函范文如何寫篇八

在辦公室里與同事們交往離不開語言，但是你會不會說話呢?俗話說“一句話說得讓人跳，一句話說得讓人笑”，同樣的目的，但表達(dá)方式不同，造成的后果也大不一樣。下面是本站小編整理的一些關(guān)于辦公室如何說話的資料，供你參考。

不要人云亦云，要學(xué)會發(fā)出自己的聲音。

老板賞識那些有自己頭腦和主見的職員。如果你經(jīng)常只是別人說什么你也說什么的話，那么你在辦公室里就很容易被忽視了，你在辦公室里的地位也不會很高了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音，應(yīng)該敢于說出自己的想法。

有話好好說，切忌把與人交談當(dāng)成辯論比賽。

在辦公室里與人相處要友善，說話態(tài)度要和氣，要讓人覺得有親切感，即使是有了一定的級別，也不能用命令的口吻與別人說話。雖然有時候，大家的意見不能夠統(tǒng)一，但是有意見可以保留，對于那些原則性并不很強的問題，有沒有必要爭得你死我活呢?的確，有些人的口才很好，如果你要發(fā)揮自己的辯才的話，可以用在與客戶的談判上。如果一味好辯逞強，會讓同事們敬而遠(yuǎn)之，久而久之，你不知不覺就成了不受歡迎的人。

如果自己的專業(yè)技術(shù)很過硬，如果你是辦公室里的紅人，如果老板非常賞識你，這些就能夠成為你炫耀的資本了嗎?再有能耐，在職場生涯中也應(yīng)該小心謹(jǐn)慎，強中自有強中手，倘若哪天來了個更加能干的員工，那你一定馬上成為別人的笑料。倘若哪天老板額外給了你一筆獎金，你就更不能在辦公室里炫耀了，別人在一邊恭喜你的同時，一邊也在嫉恨你呢!

辦公室是工作的地方，不是互訴心事的場所。

我們身邊總有這樣一些人，他們喜歡向別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離，使你們之間很快變得友善、親切起來，但心理學(xué)家調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn)，事實上只有1%的人能夠嚴(yán)守秘密。

所以，當(dāng)你的生活出現(xiàn)個人危機，如失戀、婚變之類，最好還是不要在辦公室里隨便找人傾訴;當(dāng)你的工作出現(xiàn)危機，如工作上不順利，對老板、同事有意見有看法，你更不應(yīng)該在辦公室里向人袒露胸襟，任何一個成熟的白領(lǐng)都不會這樣“直率”的。自己的生活或工作有了問題，應(yīng)該盡量避免在工作的場所里議論，不妨找?guī)讉€知心朋友下班以后再找個地方好好聊。

說話要分場合、要有分寸，最關(guān)鍵的是要得體。不卑不亢的說話態(tài)度，優(yōu)雅的肢體語言，活潑俏皮的幽默語言這些都屬于語言的藝術(shù)，當(dāng)然，擁有一份自信更為重要，懂得語言的藝術(shù)，恰恰能夠幫助你更加自信。嫻熟地使用這些語言藝術(shù)，你的職場生涯會更成功!

1.有好事兒不通報單位里發(fā)物品、領(lǐng)獎金等，你先知道了，一聲不響的坐在那里，像沒事似的。這樣幾次下來，別人自然會有想法，覺得你太不合群，缺乏共同意識和協(xié)作精神。以后有這類好事兒，也就有可能不告訴你，如此下去，彼此的關(guān)系就不會和諧了。

2.進(jìn)出不互相告知你請假不上班，或即使臨時出去半個小時，也要與同事打個招呼。這樣，倘若領(lǐng)導(dǎo)或熟人來找，也可以讓同事有個交待。如果你什么也不愿說，進(jìn)進(jìn)出出神秘兮兮的，受到影響的恐怕還是自己。互相告知，它表明雙方互有的尊重與信任。

3.不說可以說的私事有些私事不能說，但有些私事說說也沒有什么壞處。比如你的男朋友或女朋友的工作單位、學(xué)歷、年齡及性格脾氣等;如果你結(jié)了婚，有了孩子，就有關(guān)于愛人和孩子方面的話題。在工作之余，都可以順便聊聊，它可以增進(jìn)了解，信任是建立在相互了解的基礎(chǔ)之上的。

4.有事不肯向同事求助輕易不求人，這是對的。有時求助別人反而能表明你對別人的信賴，能融洽關(guān)系。比如你身體不好，你同事的愛人是醫(yī)生，你可以通過同事的介紹去找，以求更好得到解決。倘若你偏不肯求助，同事知道了，反而會覺得你不信任人家。你不愿求人家，人家也就不好意思求你;你怕人家麻煩，人家就以為你也很怕麻煩。良好的人際關(guān)系是以互相幫助為前提的。當(dāng)然，求助要講究分寸，盡量不要使人家為難。

5.拒絕同事的“小吃”同事帶點水果、瓜子、糖之類的零食到辦公室，休息時分吃，你不要一概拒絕。有時，同事中有人獲了獎或評上了職稱什么的，大家高興，對此，你盡可能積極參與。如果人家熱情分送，你卻每每冷拒，時間一長，難免給人以清高和傲慢的印象，覺得你難以相處。

辦公室復(fù)函范文如何寫篇九

學(xué)員朋友大家好。我是中國行政管理協(xié)會的研充員全國政府績效管理研究會秘書長張定安。今天我和大家共同探討一下如何當(dāng)好辦公室主任關(guān)于這個專題我計劃分兩部分講。第一部分主要講四個方面的內(nèi)窖第一慨論主要是講辦公室辦公室主任和管好辦公室主要的一些方面。第二樹工服務(wù)理念增強責(zé)任使命。第三找準(zhǔn)職責(zé)定位當(dāng)好參謀助手。第四強化綜合素質(zhì)發(fā)揮綜合效能這是第一部分要講的。第二部分講的是勇于實踐探索掌握工作方法認(rèn)真履行職能講究工作藝術(shù)。

1、辦公室主任的責(zé)任使命、職責(zé)定位及綜合素質(zhì)。

11概論。

一辦公室的職能和作用。

辦公室是各單位內(nèi)設(shè)的綜合隆的行政機構(gòu)它擔(dān)負(fù)著協(xié)調(diào)本單位業(yè)務(wù)處室之間關(guān)系的任務(wù)日探障各部門靈話高效運轉(zhuǎn)可浙參與政務(wù)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)管理事務(wù)來慨括其重要職責(zé)。辦公室既承上啟下協(xié)調(diào)左右又聯(lián)系內(nèi)外傳遞信啟研究政策輔佐決策。可撇是事關(guān)全局的決議領(lǐng)導(dǎo)的各項指示批示者『要在辦公室的協(xié)調(diào)督辦下落實。所以辦公室和辦公室的靈魂人物辦公室主任直接關(guān)系著一個單位的正常高效的運轉(zhuǎn)黨的幾代領(lǐng)導(dǎo)人歷來對辦公室工作高度重視曾做過許多重要的講話。各級政府部門各個部門各企業(yè)事業(yè)單位也是按照很高的要求選拔任用辦公室主任的。

辦公室主任非常重要為什么這么說呢?辦公室主任是為領(lǐng)導(dǎo)辦事的腿為領(lǐng)導(dǎo)想事的外腦要從領(lǐng)導(dǎo)的角度周旋于上下素質(zhì)要求高壓力大其工作質(zhì)量的好壞直接影響著黨和國家的大政方針在本單位的貫徹執(zhí)行直接關(guān)系到部門工作的開展。

如何當(dāng)好辦公室主任如何把工作做到位是每一個辦公室主任關(guān)自的問題也是每個領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重哭爭清?？善残⌒∞k公室主任位置和作用舉重輕重。當(dāng)好辦公室主任我想有這么幾個主要的方面辦公室主任處在承上啟下溝通內(nèi)外聯(lián)系左右兵頭將尾的特殊任務(wù)具有十分重要的作用。面對新的形勢和新的要求新的挑戰(zhàn)如何當(dāng)好對上的秘書對下的領(lǐng)導(dǎo)對外的單位大管家對內(nèi)的單位牽頭人的角色呢?我認(rèn)為應(yīng)該從以下這些方面來進(jìn)行一個考慮。

一個就是思想觀念精神伏態(tài)工作作風(fēng)思路舉措工作能力體制機制這些方面總括起來我想是可日是這樣的在解放巴想的基礎(chǔ)上提高認(rèn)識強化服務(wù)理念在找準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上明確重點當(dāng)好參謀助手在不斷的總結(jié)中掌握技巧增強協(xié)調(diào)配合在努力學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上提高能力提高管理效益。這部分我就主要講的可撇是對辦公室工作和辦公室主任工作有一個基本的認(rèn)識和判斷下面和學(xué)員朋友們一塊兒交流一下如何當(dāng)好辦公室主任。

12樹立服務(wù)理念增強責(zé)任使命。

一強化服務(wù)理念。

二做三有主任。

(功有責(zé)任意識。

要有強烈的實效觀念和求真務(wù)實雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。做好遇事不推誘不扯皮不拖拉不敷衍不留工作過夜。要切實推行首位責(zé)任制和現(xiàn)實接辦制工說工行急事急辦特事特辦要事陜辦按時按量保質(zhì)保量完成各項工作。同時要注意探索和把握辦公室工作的特點和規(guī)律形成辦事高效運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)行為規(guī)范的工作機制?？善策@一部分主要是談的是理念的問題樹工一種服務(wù)的理念當(dāng)好辦公室主任巴想層面具備的條件剛才談的三有準(zhǔn)備有真清實干要有效率觀念有責(zé)仕意識這是咱們第一部分談的理念方面的思想層面的問題。

13找準(zhǔn)職責(zé)定位當(dāng)好參謀助手。

要做好辦公室主任我覺得還有最重要的一點也就是核自的方面就是要找準(zhǔn)定位當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。如果辦公室主任連白己的位置白己的中自工作者『找不到怎么能當(dāng)好呢?所哪們接下來就要講找準(zhǔn)職責(zé)定位當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。

辦公室主任主要的職能剛才也說了是服務(wù)為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策和決策的正確執(zhí)行服務(wù)具體的說其具備的職能大體有四項參謀職能承辦職能管理職能還有協(xié)調(diào)職能。下面我們分別進(jìn)行一些探討來找準(zhǔn)辦公室的定位。

(功參謀職能。

辦公室主任的參謀職能大多圍繞領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策進(jìn)行我想可以說在決策的形成過程中在決策的實施過程中和決策的實施過程結(jié)束后辦公室主任的參謀職能者『可以發(fā)揮作用。首先是在決策的形成過程中幫助領(lǐng)導(dǎo)全面了解基層清況確定工作的方向和重點范圍發(fā)揮參謀的作用這是決策形成過程中。在決策的實施過程中幫助領(lǐng)導(dǎo)及時了解工作進(jìn)展的清況強化控制上發(fā)揮參謀的作用。第三在決策實施過程結(jié)束后幫助領(lǐng)導(dǎo)正確總結(jié)經(jīng)驗進(jìn)行新的決策活動上的發(fā)揮參謀作用這是參謀職能。

(2)承辦職能。

承辦職能包括三部分一部分是上級部門的交辦一個是本單位領(lǐng)導(dǎo)的交辦再一個就是本單位內(nèi)部科室的交辦。上級部門交辦的我覺得主要是工作調(diào)研信息的反饋工作總結(jié)等等需要認(rèn)真對待如期完成。第二個就是來白本單位領(lǐng)導(dǎo)交辦的辦公室主仕要帝領(lǐng)工作人員不折不扣的落實。還有一個是本單位各科室的辦公室主任所負(fù)責(zé)的事項要高度負(fù)責(zé)一絲不茍一辦到底落到實處。

(幻管理職能。

事無巨細(xì)者『要認(rèn)真操辦。比如說會議的安排領(lǐng)導(dǎo)用車還有對外的接得辦公用品及職工提供生活服務(wù)等等當(dāng)然還有財務(wù)管理這里就不再詳細(xì)的說了。

(4)協(xié)調(diào)職能。

辦公室履行協(xié)調(diào)職能主要有三個方面一個是縱向協(xié)調(diào)橫向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào)。所謂的縱向協(xié)調(diào)就是上下級關(guān)系的協(xié)調(diào)上令下行下清上曉上下緊密配合步調(diào)一致。橫向協(xié)調(diào)主要是與職能部門業(yè)務(wù)部門和財務(wù)各科處室這些部門的協(xié)調(diào)工作。內(nèi)部協(xié)調(diào)主要是辦公室內(nèi)部組織和人員的這種協(xié)調(diào)。上面主要是分析了辦公室主任的四項基本職能分析完職能日后我們就想辦公室白己的定位如何界定找準(zhǔn)定位日后我們就明白辦公室要做哪些工作。

二找準(zhǔn)定位當(dāng)好參謀助手。

辦公室是參謀部智襄團信啟中自是領(lǐng)導(dǎo)的左右手。作為辦公室主任必須找準(zhǔn)白己的定位我把他定位成是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手履行好剛才前面說的參謀承辦管理協(xié)調(diào)職能可撇就是我們辦公室的準(zhǔn)確定位辦公室主任的準(zhǔn)確定位。要做好這些職責(zé)我們又有三個方面的工作和大家交流一下。第一要勤于調(diào)查研充注重總結(jié)分析。第二要善于管好事務(wù)發(fā)揮協(xié)調(diào)作用。第三個要敢于抓好督查推動工作落實。咱們分別做一個介紹。

(1)要勤于調(diào)查研究注意總結(jié)分析。

要學(xué)會在臀陀緊張的工作中調(diào)查研究勤于資料的積累善于總結(jié)分析及時準(zhǔn)確的為領(lǐng)導(dǎo)決策提供各種信息資料充分發(fā)揮工作的主動隆。多出點子想辦法。要深刻的把握黨和國家的方針政策把握不斷變化的國際國內(nèi)形勢把握領(lǐng)導(dǎo)的工作巴路留自領(lǐng)導(dǎo)平時在不同場合的講話和一些問題的看法善于將領(lǐng)導(dǎo)的巴路進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié)和歸納從中把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏和巴維走向從而有效的為領(lǐng)導(dǎo)決策提供針對隆的服務(wù)做到想到領(lǐng)導(dǎo)之所想急領(lǐng)導(dǎo)之所急幫領(lǐng)導(dǎo)之所需把辦公室工作的重點轉(zhuǎn)到當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)決策參謀這一高層次的服務(wù)上通過經(jīng)常隆的調(diào)查研究及時準(zhǔn)確全面的為領(lǐng)導(dǎo)提供有效信啟為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)的參考依據(jù)。

(2)要善于管好事務(wù)發(fā)揮協(xié)調(diào)作用。

辦公室主任要始終站在全局的高度堅定的貫徹上級精神協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好協(xié)調(diào)工作。首先服務(wù)不添亂要盡力的為領(lǐng)導(dǎo)減少項碎隆的事務(wù)讓領(lǐng)導(dǎo)集中更多的精力想大事抓大事。在處理日常事務(wù)中要依法依理中規(guī)中矩攬事不攬權(quán)到位不越位補臺不拆臺幫陀不添亂。第二個是解難不添隴增加工作的預(yù)見隆防范可能出現(xiàn)問題把矛盾控制解決在蔭芽的狀態(tài)不能一有問題就上交一有困難就繞道要敢于面對矛盾善于化解矛盾為領(lǐng)導(dǎo)分隴解仇。還有一點就是成事不誤事辦公室主任必須胸壞大局自細(xì)如發(fā)學(xué)會彈鋼琴統(tǒng)籌兼顧科學(xué)安排怡理辦公室工作管理的規(guī)范化制度化切實做到陀而不亂臀而有序大事不誤小事不錄各項工作井井有條環(huán)環(huán)相扣。(幻要敢于抓好督查推動工作落實。

督辦工作是確保領(lǐng)導(dǎo)決策落到實處的重要一環(huán)剛才說了辦公室主任就是要幫領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策和決策制定完了日后貫徹落實這是辦公室最主要的職能。所日詹辦工作是確保領(lǐng)導(dǎo)落到實處的重要一環(huán)是辦公室工作的一項重要職能敢于督辦善于督辦是辦公室主任的基本職責(zé)和要求。如何抓好督查工作呢?應(yīng)該想到以下這么幾點首先要夾出重點圍繞重要工作部署緊貼全局重點工作方式應(yīng)從本動隆向主動隆轉(zhuǎn)變工作重點應(yīng)從重布置向督查抓落實轉(zhuǎn)變不要不分輕重緩急本末倒置眉毛胡子一把抓要善于抓住主要矛盾找準(zhǔn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)做到主次分明條理情晰提綱情列帝動全局。其次呢我覺得要完善機制沒有規(guī)矩不成方圓要建工健全各項工作制度做到工作有規(guī)可依有章可尋明確工作職責(zé)要認(rèn)真制定工作目標(biāo)和計劃做到年初有方案每月有安排每季有通報年終有總評。第三個方面我覺得要嚴(yán)格考核按照人員分工將每個人的工作目標(biāo)進(jìn)行量化考核根據(jù)考核清況提出獎懲建議和完善建議機制推進(jìn)工作。加強全局隆工作的督查做到事前有預(yù)案事中有跟蹤事后有反饋堅持不解的抓好督查抓好工作落實針對工作落實中存在的問題提出總結(jié)方法。

可撇剛才第三部分講到就是當(dāng)好辦公室主任的重點和基礎(chǔ)可撇找準(zhǔn)了定位當(dāng)好參謀助手把。

握這個重點辦公室主任就可以說是具備了最基本的一個基礎(chǔ)。下面我們再想一想找到重點了如果白己了受有這個本事也不能說把辦公室主任當(dāng)好了所瞇們下面講這一點就是要強化白身的綜合素質(zhì)充分發(fā)揮辦公室的綜合效應(yīng)。

14強化綜合素質(zhì)發(fā)揮綜合效能。

當(dāng)好辦公室主任做好辦公室工作關(guān)鍵在于白身的綜合素質(zhì)這是充分發(fā)揮辦公室綜合效能的基礎(chǔ)和前提在這一部分我想從四個方面和大家交流一下。第一個就是加強學(xué)習(xí)努力提高綜合素質(zhì)。第二個要內(nèi)外兼修提高白己的品德修養(yǎng)。第三個方面要強化奉獻(xiàn)意識搞好后勤服務(wù)。第四個要加強廉潔白律樹工良好形象。

一加強學(xué)習(xí)努力提高綜合素質(zhì)。

辦公室主任必須不斷提高敏銳發(fā)現(xiàn)問題辯證思考問題科學(xué)解決問題的能力要不斷強化綜合協(xié)調(diào)能力比如說文稿起草要有精品意識努力克服空洞呆板冗長的文風(fēng)力求巴路新角度新意境新增強文稿的政策隆生動隆努力提高辦文的質(zhì)量和效益。

(功要加強學(xué)習(xí)努力提高白身能力。

我想要加強學(xué)習(xí)可以從兩個方面一個是勤學(xué)再一個就是活學(xué)。說到勤學(xué)什么是勤學(xué)呢?要堅持不解的學(xué)習(xí)鄧小平理論三個代表重要巴想貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀用科學(xué)的理論武裝頭腦不斷提高理論素養(yǎng)和政冶素養(yǎng)。要系統(tǒng)的學(xué)習(xí)科技政策法規(guī)學(xué)習(xí)現(xiàn)代科技知識通過學(xué)習(xí)拓展視野更新知識兼收并蓄融會貫通努力成為科技政策通和工作多面手不斷提高參謀服務(wù)水平。什么是活學(xué)呢?活學(xué)就是說學(xué)習(xí)要有計劃有重點增強學(xué)習(xí)的系統(tǒng)隆和針對隆。與解決工作陀事務(wù)多的矛盾為解決工作陀和事務(wù)多的矛盾可采取化整為零見縫插針的方式擠時問學(xué)要誠懇向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)向同事學(xué)向報刊學(xué)向典型學(xué)堅持理論聯(lián)系實際學(xué)用結(jié)合勤學(xué)多問多思通過點點滴滴的日積月累聚沙成培積少成多實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

(2)要勤于實踐努力提升白己的綜合素質(zhì)。

辦公室主任應(yīng)該從政怡素質(zhì)品德素j頁自理素質(zhì)知識素質(zhì)等方面加強白身學(xué)習(xí)和崗位鍛煉不斷提高綜合素質(zhì)。首先是政冶素質(zhì)政冶素質(zhì)是辦公室主任的首要素質(zhì)就是說政治上要絕對可靠具有堅定的共產(chǎn)主義理想信念重視實踐三個代表重要巴想和科學(xué)發(fā)展觀理想信念堅定在巴想行動與上級保持高度一致。在大是大非面前保持堅定的工場不該說的話不說不該做的事不做這就是我們政冶素質(zhì)。第二個是品德素j頁什么是品德素須呢?就是說要品行優(yōu)良光明磊落忠實可靠。服從組織顧全大局關(guān)自他人助人為樂公道正派謙虛謹(jǐn)?shù)釃?yán)于律己廉潔奉公這是品德素須。第三個自理素質(zhì)現(xiàn)在可撇自理素質(zhì)從來沒有像今天這樣引起大家的重視特別是前一段時問漢川地震的干部有很多白殺或者是有抑郁癥日后各級政府對干部的自理素質(zhì)非常重視就是說什么是自理素質(zhì)呢?就是自理要過硬急而不躁恕而不行喜而不亢隨和而不盲從白信而不固執(zhí)忍讓而不獻(xiàn)媚直率而不粗暴多巴而不多疑謹(jǐn)廈而不圓滑。這里還有包括穩(wěn)定的清緒良好的隆格廣泛的興趣和堅強的意志。同時還要從本職工作出發(fā)不以個人愛好為取舍培養(yǎng)廣泛的興趣肋查應(yīng)工作的需要。此外在工作中不僅要有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)還要有善始善終的毅力。不僅在取得成績的時候保持情醒的頭腦也要為顧全大局而忍辱負(fù)重所以這就是對自理素質(zhì)理想伏態(tài)的一個陳述。

最后一個素質(zhì)是知識素質(zhì)知識素質(zhì)是什么呢?就是要知識淵博既要做到熟知鄧小平理論和三個代表重要巴想等理論知識掌握科學(xué)發(fā)展觀思想內(nèi)涵和精神實質(zhì)還要具有辦公室工作的專業(yè)知識成為一名行家里手了解法律法規(guī)經(jīng)濟科學(xué)知識等基礎(chǔ)知識使白己成為一個知識寬廣的人。

二堅持內(nèi)外兼修樹工良好形象。

辦公室主任除了提高綜合素質(zhì)充分履行職能外還應(yīng)從內(nèi)在和外在的形象加強白身修養(yǎng)樹工良好形象。我把它慨括為三點一個是外美一個是內(nèi)秀還有一個就是智慧。

首先要重視外美外美我覺得有三個可日房慮一個是行為美一個是儀表美一個是語言美。行為。

美就是要做到行為上合乎法紀(jì)合乎人清合乎道德尊重別人絕不能高傲白大粗暴蠻橫或者是卑躬屈膝阿訣奉承。語言美我覺得要做到講話文明簡潔有清感切忌庸俗下流粗聲粗氣羅羅嗦嗦官腔洋調(diào)。儀表美呢?我覺得要做到衣著素雅整潔佩獻(xiàn)適合適宜姿態(tài)大方得體神采氣手針昂不要穿奇裝異服油頭滑面庸俗土氣萎靡不振。所明玄三個行為美儀表美語言美我覺得是一個外美。

其次是內(nèi)秀內(nèi)秀就是對事業(yè)有春天般的卿清做到愛崗敬業(yè)任勞任怨盡自奉獻(xiàn)。對他人有大侮一樣的胸壞做到窖忍圣潔不嫉賢妒能助人為樂甘于他人做嫁衣對名利要像湖水那樣平靜做到不為書防累不為利所負(fù)不為欲所惑經(jīng)得住誘惑受得住情貧始終保持一顆平常自。對白己像旁觀者一樣情醒做到不斷的反省白我揚長避短取長補短戰(zhàn)勝白我。外美和內(nèi)秀哪卜我特別想提一下智慧什么是智慧呢?我覺得辦公室離不開方方面面的配合與支持辦公室主任必須關(guān)自辦公室人員的疾苦關(guān)自他們的成長與進(jìn)步當(dāng)然我這里為什么特別強調(diào)辦公室主任要關(guān)自辦公室人員因為你辦公室事多任務(wù)重工作挑戰(zhàn)大但是要和辦公室白己的人員來干呀所日功公室主任要調(diào)動辦公室人員的積板隆關(guān)自他們的疾苦關(guān)自他們的成長和進(jìn)步。我覺得有三條需要我們辦公室主任考慮的第一個是要勇于攬過辦公室事多處在樞紐的位置利益交匯處肯定也有很多工作人員不到位的地方可能有很多的錯這個時候辦公室主任要關(guān)自愛護(hù)下屬勇于攬過從白己總結(jié)。第二要樂于舉賢為什么這么說呢?辦公室工作人員的進(jìn)步辦公室主任要把優(yōu)秀的人才提到重要的工作崗位上去發(fā)揮這些人的積板隆能動隆和創(chuàng)造隆把辦公室的工作做到。第三要學(xué)會包窖這和我們剛才說的勇于攬過是一樣的辦公室事多很多辦公室白己的人員犯了錯誤做的可能不盡如人意?？赡芷渌块T也有很多不盡如人意的地方要學(xué)會包窖。用智慧去處理辦公室的工作處理和辦公室的人下面我們還會在這些方面做一些介紹。三強化奉獻(xiàn)意識搞好后勤服務(wù)。

這是和剛才內(nèi)外兼修提高品德修養(yǎng)加強學(xué)習(xí)提高綜合素質(zhì)這是第三點強化奉獻(xiàn)意識搞好后勤服務(wù)。辦公室工作不僅項碎陀亂而且處于上下左右的夾縫中既有來白上面的批評又有來白下面的抱怨而且是重口難調(diào)。為此辦公室主任比較從思想擔(dān)當(dāng)后勤部長的服務(wù)意識不計較名利任勞任怨的無私奉獻(xiàn)意識和腳踏實地勤勤懇巳的務(wù)實作風(fēng)所日襲強化奉獻(xiàn)意識把白己當(dāng)做是后勤部長搞好后勤工作搞好項碎的工作。要把握工作的前瞻隆明確該干什么不該干什么先干什么后干什么要有所為有所不為要把握分寸。

要學(xué)會藝術(shù)隆的傳話這一點辦公室主任要特別的強調(diào)一下因為辦公室主任是溝通上下聯(lián)系左右。有些時候領(lǐng)導(dǎo)的話可能也是氣話也可能是一時放在一個上下環(huán)境中說出的話。如果說白己不能很好的理解不能藝術(shù)隆地把這些消息信啟指示傳達(dá)好就可能會產(chǎn)生很多的矛盾所日藝術(shù)隆的傳話非常的重要。要注意針對不同的對象和不同的清形采取不同的表達(dá)方式務(wù)必客觀公正堅持原則態(tài)度親切和藹語意明確從而達(dá)到協(xié)調(diào)關(guān)系促進(jìn)團結(jié)增進(jìn)合作化解矛盾改進(jìn)工作的目的。

四加強廉潔白律樹工良好形象。

在當(dāng)前廉潔白律的十分重要。要把公正辦事干凈干事作為白己的基本準(zhǔn)則辦公室主任本身不是單位的領(lǐng)導(dǎo)但由于身處領(lǐng)導(dǎo)周圍身處各種利益的中自住住被人高看一眼厚愛一分對此要時刻保持情醒的頭腦注重加強黨隆和品行修養(yǎng)嚴(yán)于律己不貪不占情正廉潔以身作則不斷淡化領(lǐng)導(dǎo)身邊這個崗位帝來的光環(huán)強化崗位賦予的責(zé)任抵制不良風(fēng)氣白覺的接受監(jiān)督鑄起拒腐防變的牢固防線樹工良好形象。

任務(wù)。第三方面是要淡薄名利辦公室工作任務(wù)重要求高責(zé)任大只有保持淺淡寧靜的自態(tài)保持甘于情貧甘于奉獻(xiàn)甘于吃苦的精神境界才能正確的對得個人得失?？词聵I(yè)重如山視名利淡如水遠(yuǎn)離浮躁用自工作熱自服務(wù)。

辦公室復(fù)函范文如何寫篇十

前不久，市紀(jì)委、監(jiān)察局開展“提升執(zhí)紀(jì)能力、服務(wù)科學(xué)發(fā)展”專題教育培訓(xùn)，講臺上的主講人不是專家、學(xué)者，而是來自各市(區(qū))紀(jì)委的7名室主任。市紀(jì)委、監(jiān)察局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和全體同志一起，認(rèn)真聆聽他們的工作經(jīng)驗和體會介紹。靖江市紀(jì)委常委、辦公室主任陸鈞濤同志經(jīng)驗介紹很吸引人，也很有借鑒意義。整理一下，與大家共饗。

陸鈞濤，1970年2月出生，畢業(yè)于揚州教育學(xué)院中文專業(yè)。1997年調(diào)入紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)，1999年到辦公室工作，現(xiàn)任靖江市紀(jì)委常委、辦公室主任、正局級紀(jì)檢監(jiān)察員。主要分管委局機關(guān)辦公調(diào)研、黨風(fēng)廉政建設(shè)、干部管理和宣傳教育等工作。多次被省、泰州市紀(jì)委評為優(yōu)秀紀(jì)檢監(jiān)察新聞報道員，每年有30多篇文章被國家和省級報刊雜志錄用。所在的辦公室的信息工作，連續(xù)幾年獲得了省、市紀(jì)委表彰。

辦公室主任都是不怕吃苦的，但是光有吃苦的精神是不夠的，必須具有三種基本的品格。

忠誠：一片丹心向陽開。

一流辦公室主任：有忠有能;二流辦公室主任：有忠無能;三流辦公室主任：無忠有能。辦公室主任的忠誠是什么，忠于崗位、忠于領(lǐng)導(dǎo)、忠于組織、忠于全局、忠于事業(yè)。具體做到五個一：

(一)明白一個道理：領(lǐng)導(dǎo)代表單位的形象。在公開場合下必須給予領(lǐng)導(dǎo)發(fā)自內(nèi)心的尊敬、真誠真意的尊重。沒有一個辦公室主任去蓄意詆毀，關(guān)鍵是如何維護(hù)?我覺得就是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的策劃、創(chuàng)意、指示，默默無聞做許多永遠(yuǎn)見不到的事情。涉及主要領(lǐng)導(dǎo)的所有講話、文章必須過目，確保無一錯誤。涉及主要領(lǐng)導(dǎo)的所有出場的活動必須把關(guān)，確保萬無一失。涉及任何不尊重領(lǐng)導(dǎo)或考慮不周的要敢于維護(hù)，否則不是失職就是無能。

(二)堅持一種態(tài)度：敬上、尊上、助上。敬上：從心底真正尊重領(lǐng)導(dǎo)。尊上：處處維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象。助上：一切以工作為重。話說，辦公室主任要做到領(lǐng)導(dǎo)未講我先講，試試話筒響不響;領(lǐng)導(dǎo)未嘗我先嘗，看看飯菜涼不涼??但最重要的是領(lǐng)導(dǎo)未想我先想，看看還有哪些不周詳。努力去承擔(dān)一個高明的參謀長角色，但永遠(yuǎn)只能把自己作為參謀，不帶長。辦公室主任不要去享受成績的榮光，但可以享受活動帶給自己的鍛煉，更必須承擔(dān)一切過失。

(三)消除一種誤區(qū)：忠于領(lǐng)導(dǎo)就是拍馬屁。領(lǐng)導(dǎo)公眾形象是第一位的，代表了整個單位的形象。我們都是家長，都有一個體會，孩子在公眾場合時時維護(hù)家長的形象，家長就有面子，全家就有位子。而在一個單位，領(lǐng)導(dǎo)代表著家長。

(四)掌握一種技巧。讀懂領(lǐng)導(dǎo)：興趣、愛好、風(fēng)格、器重、習(xí)慣。理解上級的不理解：從公心出發(fā)，對領(lǐng)導(dǎo)難免流露的喜、憂，甚至偶爾指向某個人的意思，不記、不傳、不說、不議論。

(五)處好一些關(guān)系。服從和協(xié)調(diào)的關(guān)系。上對下布置的，直接對上負(fù)責(zé)，

但要學(xué)會藝術(shù)地向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報;下對上請示的，逐級匯報，不越級，由分管領(lǐng)導(dǎo)決定向上級請示，決不能同時多頭請示。在協(xié)調(diào)上，既要講原則，就是要追求工作效益的最大化;又要講藝術(shù)，就是要靈活運用各種方法和技巧，以實現(xiàn)效果最優(yōu)化。面向市委和市政府的關(guān)系。既是紀(jì)委的辦公室主任，也是監(jiān)察局的辦公室主任。常委和各室主任的關(guān)系。原則：出于公心，主動承擔(dān)，工作為重，善于溝通，永不陷辦公室于孤立。底線：工作上可以越位，但絕不可以越權(quán)，定位是幫忙不越權(quán)指揮，大家商量著辦。忠于崗位和服務(wù)全委的關(guān)系。辦公室是為領(lǐng)導(dǎo)層服務(wù)的，但更是為全委服務(wù)的。

赤誠：一顆紅心為事業(yè)。

(一)精于業(yè)務(wù)。全委各室的工作要知曉，做到如數(shù)家珍，任何時候要匯報得出。年初要提前做一些全面思考工作，研究上級報告的亮、新之處，結(jié)合本委工作思考，適時提出工作建議。信息工作要定期部署，會商上級思路、要求、重點;要及時研究，適銷對路，切中肯綮;要勤于動手，自己動手，勤耕不輟。接待工作要順利進(jìn)行，不出漏洞，考慮細(xì)節(jié)，提前準(zhǔn)備?；顒映鲂蜗蟆Ｊ紫纫邉澊蠡顒?，其次要落實大活動，最后要展示大活動。

(二)勤于總結(jié)。從各室工作中進(jìn)行提煉，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的觀點，形成全委的特色。做到三個善于：善于把領(lǐng)導(dǎo)的思路變成思想;善于把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點變成調(diào)研點;善于把領(lǐng)導(dǎo)的興奮點變成成效點。調(diào)研要眼觀六路，耳聽八方。既要根據(jù)常委會的要求開展重點調(diào)研，也要重視平常的調(diào)研，掌握各方面情況，以便領(lǐng)導(dǎo)們決策參考、隨時所需。思路方法上，既要善于用歸納法，更要善于用演繹法。從老是強調(diào)我們做了什么，轉(zhuǎn)向研究上級需求什么，在此基礎(chǔ)上總結(jié)我們有哪些可以總結(jié)的。效果：工作——總結(jié)——工作。

(三)善于匯報?？傮w要求：對路，出彩不出事。技巧：一是善提選擇題：您看。二是善提填空題：您定。三是少提問答題：您看怎么辦。前提：事先要研究，拿出接近80%的完善方案，90%符合領(lǐng)導(dǎo)者的思維方向。

坦誠：一片冰心在玉壺。

一是嚴(yán)格管理。方法：情感關(guān)懷、成長關(guān)懷缺一不可。前面一把米，激勵;后面一條鞭，鞭策。內(nèi)容：主要定規(guī)矩。辦公室的同志首先要有德性：真誠、好學(xué)、勤勉、嚴(yán)謹(jǐn);其次要有悟性：靈活、協(xié)調(diào)。做到肯干事、會干事。真誠：這是在辦公室工作的首要前提。好學(xué)：要靜心讀書、讀好書、善于思考。除了紀(jì)檢業(yè)務(wù)、理論著作，必須每年讀一些好書，要列出學(xué)習(xí)的計劃并落實。每個辦公室的同志要埋頭讀一些中國古典文學(xué)、歷史學(xué)、哲學(xué)、經(jīng)濟學(xué)等書籍。勤勉：如，辦公室駕駛員要提前一小時到班，洗車、檢查，不是為省錢，是為了安全，為了提前進(jìn)入狀態(tài);辦公室其他人員要提前半小時到班，是為了養(yǎng)成一種習(xí)慣，萬事提前的習(xí)慣。嚴(yán)謹(jǐn)：學(xué)會每個細(xì)節(jié)如何處理：電話、用語、倒茶、開關(guān)車門、走路跟隨、禮節(jié)禮儀、突發(fā)事件處理，等等。靈活協(xié)調(diào)：要記下領(lǐng)導(dǎo)的每一次講話，特別是插話，參加每次辦公會，每次起草的材料要注重講解、點評，組織大型活動要在身邊學(xué)習(xí)，要放手從小活動開始鍛煉。還要關(guān)心下屬。政治上：當(dāng)面要講缺點，背后多講優(yōu)點;當(dāng)面多批評，向上多推薦。生活上：幫助解決困難是份內(nèi)事。

不明不白，沒有和合作對象有過不清不爽，沒有用職權(quán)為自己謀過私利。

有人說，最完美的產(chǎn)品在廣告里，最完美的愛情在小說里，最完美的婚姻在夢境里，這是虛無的說法。雖然對照卓越甚至對照領(lǐng)導(dǎo)的要求和全委同志的滿意度有很大的差距，但我覺得人生最完美的價值在奮斗里，腳踏實地，點滴而成。以一聯(lián)以自勉，上聯(lián)：不求八九，下聯(lián)：常行一二，橫批：如意。

辦公室復(fù)函范文如何寫篇十一

這一術(shù)語指的是辦公室的設(shè)計要根據(jù)員工日?；顒有枨蠡蛘咦匀恍枨筇峁┳銐虻目臻g。這種設(shè)計最先出現(xiàn)在歐洲和澳大利亞的公司中。比如說，有專門提供給員工打私人電話的電話亭、可以喝咖啡的休息室等，讓這些非工作活動獨立出來。

在某些國家，可調(diào)節(jié)式辦公桌的使用效率高達(dá)75%以上。在諸多的可調(diào)節(jié)的辦公桌品牌中，也有一些具有較好的口碑，可調(diào)節(jié)的辦公桌讓人有一種新奇感，不會壓抑辦公室的活躍氣氛，而且能有效的緩解人們長期一種姿勢坐著的疲勞現(xiàn)象。

辦公室氣氛不活躍的原因就在于沒有精氣神，這是最主要的，只要人們具有一定的辦公室精神支撐，還是很容易變得活躍起來的，對于廣告和設(shè)計企業(yè)來說，創(chuàng)意辦公區(qū)絕對不能缺少，這是企業(yè)生意的延伸?？萍夹袠I(yè)飛速發(fā)展，人才競爭激烈，為了讓人才第一眼看到公司就決定留下來，必須要讓辦公室看起來明亮、寬敞、開放，更其他辦公室有天壤之別。

環(huán)境的'變化也能夠改變那種一潭死水的現(xiàn)象，所以多給你的辦公室布置一些新的景象，會讓辦公室氣氛有所改觀，另外，不要設(shè)置永久的固定座位，雖然每個人都喜歡有自己的一席之地，但是如果能夠經(jīng)常性的調(diào)換一下辦公座位，就好像上學(xué)時候的換桌一樣，會讓人有一些變動的活力。從而煥發(fā)辦公室精神。

生產(chǎn)效率不再是衡量一個企業(yè)成功與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而唯一的標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)的生命力。google算是最早將辦公室生活化的企業(yè)之一，這種方法讓辦公室變成生活的一部分，人們每天都要來工作，也能在這種生活化的辦公環(huán)境中受益。

在辦公室的墻上涂鴉這種做法非常流行，這種較為合理性的作法會改變辦公室的氣氛，不但可以提升公司的文化，還可以讓員工有親切感和成就感，所以大膽讓他們?nèi)ネ盔f吧。

并不是叫你調(diào)查員工的工作之類的，而是讓你跟員工多談心，知道他們喜歡什么，需要什么樣的辦公環(huán)境，那么就按照他們的喜好去布置，相信也會給他們的工作帶來新的改觀，對有效的調(diào)節(jié)辦公室氣氛非常有幫助。

辦公室復(fù)函范文如何寫篇十二

行政管理工作內(nèi)容主要包括4大部分：關(guān)系、內(nèi)勤、外聯(lián)、制度。

一、人際關(guān)系

1、處理好上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系；

2、處理好同事之間的關(guān)系；

3、協(xié)調(diào)同事之間的矛盾；

4、處理好物資供應(yīng)商的關(guān)系。

二、內(nèi)勤包括?

三、外聯(lián)事務(wù)?

1、禮貌接待來訪人員；?

2、服務(wù)好老客戶，也不能怠慢新客戶；

3、 把關(guān)采購物資質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度。

四、做好行政管理?

1、明確崗位職責(zé)。日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計劃安排、組織實施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)和獎勵懲罰等方面的管理工作；辦公物品管理包括辦公物品的發(fā)放、使用、保管、采購以及相應(yīng)制度的制定；文書資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書刊管理；會議管理包括會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、會后工作；其他事務(wù)視具體情況而定。作為行政部門就要按崗位職責(zé)明確分工，保證每項工作有人抓。

2、加強溝通。溝通包括縱向溝通和橫向溝通?？v向溝通分為與上級溝通和與下級部門溝通。與上級溝通主要是充分領(lǐng)悟上級領(lǐng)導(dǎo)的意圖，把握住方向，同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達(dá)給上級，這需要行政人員有觀察分析能力和表達(dá)能力。與下級溝通主要是執(zhí)行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息，這需要較強的應(yīng)變能力和組織能力。橫向溝通包括公司內(nèi)部相關(guān)部門和外界媒體政府機關(guān)等等。在傳達(dá)精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門工作時，務(wù)必真誠、謙虛。與外界溝通需要較強的適應(yīng)能力和自我控制能力。

3、注重信息的收集和整理，并及時提供給管理者。信息包括企業(yè)外部信息和內(nèi)部信息。外部信息具體包括：國家相關(guān)政策法規(guī)；社會習(xí)慣、風(fēng)俗、時尚變化；市場需求、消費結(jié)構(gòu)、消費層次的變化；競爭企業(yè)信息；科學(xué)技術(shù)發(fā)展信息；突發(fā)事件等。內(nèi)部信息具體包括財務(wù)狀況；生產(chǎn)狀況；產(chǎn)銷狀；采購、庫存信息；設(shè)備的使用和管理；人才資源等。作為一名行政管理人員最重要的是要及時了解企業(yè)內(nèi)部情況發(fā)展變化和國家政府機關(guān)相關(guān)政策和法律規(guī)定的變化。

4、培育傳播企業(yè)文化。在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引、感化人。也就是我們通常所說的人文管理。公司“誠信、友善、寬容”的企業(yè)文化很具特色，很有代表性，非常符合企業(yè)的特點。通過企業(yè)文化的建設(shè)不斷促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。企業(yè)文體的.建設(shè)包括：

（1）組織結(jié)構(gòu)清晰，戰(zhàn)略導(dǎo)向明確。分工明確，這是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)不僅應(yīng)該有近期目標(biāo)，更要有遠(yuǎn)期規(guī)劃。行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個好的組織結(jié)構(gòu)，并制定近、遠(yuǎn)期戰(zhàn)略目標(biāo)，從而形成一個完善的團結(jié)的團隊。

（2）建立完善的績效評價標(biāo)準(zhǔn)，形成公平、競爭的平臺。管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結(jié)果，使任何人員能上能下。

（3）注重企業(yè)形象建設(shè)。包括物質(zhì)形象和精神形象。物質(zhì)形象包括司容、司貌、技術(shù)裝備、產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施等。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。讓工作“生活化”。

（1）什么事情該做，該怎么做。

（2）如何更好更快完成該做的事情。

（3）清除所有障礙。

（4）形成企業(yè)執(zhí)行的制度和文化,讓執(zhí)行影響到每個員工。只要我們把行政管理工作做到位、做深入、做細(xì)致，每個人都來參與管理，那么，這樣公司才會發(fā)展得更快，走得更遠(yuǎn)。

第六條 因公差或請假外出者，提前將所負(fù)責(zé)工作進(jìn)行交接，并向接替者交代清楚。?

第十二條 本辦法即日起執(zhí)行，解釋權(quán)歸綜合辦公室。