老板欠工人工資協(xié)議書通用 老板欠工資簽了協(xié)議不給(6篇)

每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

關(guān)于老板欠工人工資協(xié)議書通用一

相比起一般的人，人們更愿意聽取朋友的意見。而有兩個(gè)有效的方法可以很好地拉進(jìn)雙方距離：相似性和贊美。

有的美容院管理者為了在下屬面前樹立自己的威信，采取指令性的語言，把自己跟下屬區(qū)分開。但是，請(qǐng)仔細(xì)想想，如果一個(gè)人用一種高高在上的語氣跟你說話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方這種講話方式會(huì)讓你不愿意認(rèn)真聽，同時(shí)內(nèi)心產(chǎn)生一種抗拒感。聰明的領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)運(yùn)用寬松的語言，找到與下屬的共同點(diǎn)，拉進(jìn)心理上的距離。共同意識(shí)的提出，能使激烈反對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的人，也不再和領(lǐng)導(dǎo)者意見相反了，而且會(huì)平心靜氣地聽從領(lǐng)導(dǎo)者的勸說，這樣，領(lǐng)導(dǎo)者就有了闡明自己的觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)，進(jìn)而攻入下屬的心。

另外，贊美也是一個(gè)能夠拉進(jìn)距離的好方法。作為美容院領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)適時(shí)地給予鼓勵(lì)慰勉，褒揚(yáng)下屬的某些能力，引導(dǎo)他們順?biāo)兄?，更加賣力地工作。數(shù)據(jù)表明，對(duì)他人品格、態(tài)度或表現(xiàn)的積極評(píng)價(jià)可使被贊美者對(duì)贊美者產(chǎn)生好感，并心甘情愿地遵照后者的意愿做事。

二、在你講話的時(shí)候，你什么都聽不到

在日常工作中，有些美容院領(lǐng)導(dǎo)人在下屬還沒匯報(bào)完就開始自己滔滔不絕。細(xì)想一下，當(dāng)一個(gè)人話說到一半被別人打斷，心中記著還沒講完的話，他又怎么能好好地聽你的話呢?領(lǐng)導(dǎo)傾聽不是只聽自己想聽到的內(nèi)容，而是要做到敞開心胸，毫無偏見，試著站在對(duì)方的立場(chǎng)來理解他的處境。把“自我中心”拋在一邊。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真傾聽的時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，員工的反應(yīng)會(huì)更積極，覺得自己的意見受到領(lǐng)導(dǎo)的重視。其實(shí)，聚精會(huì)神地傾聽是讓員工覺得自己有存在價(jià)值的方式之一。

三、推心置腹，替員工講出顧慮

作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，在工作當(dāng)中有時(shí)會(huì)把一些相對(duì)困難的任務(wù)交給下屬。下屬面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要求，只能勉強(qiáng)答應(yīng)，心中難免會(huì)有怨言。此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)不妨站在員工的角度上，替他把顧慮講出來，比如：“我知道你最近月末有點(diǎn)忙，你可以把手頭事情做完后再完成這個(gè)任務(wù)?！被蛘撸骸拔抑蓝唐趦?nèi)要聯(lián)系這么多家企業(yè)有難度…”如此一來，員工便會(huì)覺得老板在安排工作之前有考慮實(shí)際的情況，而不是隨意地分配任務(wù)。這樣，老板隨后說的話也就更容易被員工聽進(jìn)去。

四、運(yùn)用你的“認(rèn)同權(quán)利”

領(lǐng)導(dǎo)者可以在員工中建立自己的專家權(quán)威。員工在做事的過程中可能遇到一些自己的專業(yè)知識(shí)無法解決的問題，如果此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)能提供對(duì)員工業(yè)務(wù)有幫助的指導(dǎo)，比如提供自己過去積累的銷售經(jīng)驗(yàn)、對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的把握、對(duì)市場(chǎng)的理解等方面的知識(shí)，員工會(huì)慢慢信賴你的水平。除了專業(yè)知識(shí)以外，管理者還可以利用自己的人生閱歷，或者一些優(yōu)秀的性格特征、人格魅力，讓員工發(fā)自內(nèi)心地欽佩。這在現(xiàn)代管理學(xué)中被稱為“認(rèn)同權(quán)力”。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)成為員工的“仰慕對(duì)象”，領(lǐng)導(dǎo)的影響力會(huì)大大提升。

關(guān)于老板欠工人工資協(xié)議書通用二

song先生：你好！

我考慮再三，還是決定提筆給你回復(fù)這封辭職信，可能這封信比你洋洋灑灑的辭職信要簡(jiǎn)短得多。

首先非常感謝你階段性加盟我們的公司，我也代表公司的全體職工及家人對(duì)你這段時(shí)間的貢獻(xiàn)表示感謝。當(dāng)你堅(jiān)持離開這片不適合你發(fā)展的“土壤”時(shí)，我很遺憾，也很痛心。我并不否認(rèn)你信上所說的企業(yè)的這些問題，而這也正是我竭力邀請(qǐng)你加盟的原因。下面我逐一答復(fù)你提出的問題：

這看似是管理角色的界定，實(shí)質(zhì)上是兩種不同價(jià)值觀的抗?fàn)帯?/p>

你知道，這個(gè)企業(yè)在風(fēng)風(fēng)雨雨中打拼了19個(gè)年頭，才終于走到了今天。周圍的企業(yè)一個(gè)個(gè)在我面前倒下了，我們自己也經(jīng)歷了幾次死而復(fù)生，如果沒有這些九死一生的經(jīng)歷，根本無法體會(huì)到個(gè)中的滋味。這迫使我不得不戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰，如同司機(jī)開車越久，就越懂得謹(jǐn)慎。有些時(shí)候，并不是所有的經(jīng)驗(yàn)都是負(fù)債。

其實(shí)你說的這些問題，不僅僅你我，包括企業(yè)的那些高管，大多心里也清楚。前幾年，企業(yè)也曾積極學(xué)習(xí)某企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，為此政府部門還把我們樹為典型，但公司為這種激進(jìn)的措施付出了慘痛的代價(jià)，一個(gè)企業(yè)能經(jīng)得起幾次這樣的折騰？所以我不得不壓著變革的步伐，而你卻把它看成了阻力。

我內(nèi)心也希望企業(yè)發(fā)展得越快越好，但我知道，彎拐太急容易跌倒，螺絲過緊容易擰斷，這才是你我在授權(quán)問題上爭(zhēng)議的關(guān)鍵所在。經(jīng)驗(yàn)告訴我，企業(yè)重發(fā)展，更要注重安全，平穩(wěn)的發(fā)展比忽上忽下要明智得多。今天我不敢奢望企業(yè)的涅槃重生，就企業(yè)的現(xiàn)狀看，發(fā)展的速度慢一些，至少倒掉的幾率要小很多。

說心里話，我不是不信任你，你的人品我也非常贊賞，包括對(duì)你背景調(diào)查的業(yè)績(jī)我也認(rèn)可，從二十多個(gè)候選人中選定你，也說明了我對(duì)你莫大的信任。但你實(shí)施的方法，我總需要權(quán)衡，因?yàn)槌晒Φ慕?jīng)驗(yàn)必然基于不同的企業(yè)環(huán)境，否則廣為詬病的家族企業(yè)，就不可能有國內(nèi)外那么多成功的先例。

實(shí)質(zhì)上你我分歧的焦點(diǎn)在于“企業(yè)安全”與“企業(yè)創(chuàng)新”之間的認(rèn)識(shí)不同，立場(chǎng)不同。我考慮更多的是企業(yè)的安全性發(fā)展，而你注重的是推動(dòng)企業(yè)業(yè)績(jī)的快速增長(zhǎng)，其他一切可以摧枯拉朽。如果推進(jìn)的“改革與創(chuàng)新”給企業(yè)帶來危險(xiǎn)和不確定性，那我寧可選擇緩慢的完善。企業(yè)畢竟還沒大亂到需要大治的時(shí)候。

你可以認(rèn)為我思想保守或心理準(zhǔn)備不夠，但當(dāng)一個(gè)人由身邊的喧囂變成了突然的空寂，由清晰地了解每一點(diǎn)動(dòng)態(tài)演變成只知道企業(yè)的大概，這種懸空的感覺，讓我一次次從噩夢(mèng)中驚醒。讓我完全放得下，談何容易，我畢竟是人，不是神。尤其是當(dāng)我無法清晰地感受到這種變革結(jié)果的時(shí)候。

說得不客氣一點(diǎn)，你可以把企業(yè)當(dāng)成自己某個(gè)發(fā)展階段的平臺(tái)，但我不能，這個(gè)企業(yè)不是你所說的“當(dāng)成自己的孩子”，而是我生命的全部！企業(yè)一旦經(jīng)營失敗，你可以拍拍屁股走人，再繼續(xù)找一個(gè)下家，而我呢？跳樓的是我，不是你！

這個(gè)社會(huì)，老板永遠(yuǎn)不會(huì)有那么多的機(jī)會(huì)拍拍屁股換個(gè)地方當(dāng)老板，就是屁股拍腫了都沒用！畢竟中國沒有幾個(gè)史玉柱，可以換個(gè)地方東山再起。當(dāng)你什么時(shí)候做老板，也許就明白了。這無關(guān)你是否進(jìn)入企業(yè)。

你走入企業(yè)，是我們雙方各取所需的結(jié)果。

我承認(rèn)，我們?cè)趹?zhàn)略思路的配合上，由于溝通的深度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，導(dǎo)致存在了一些誤區(qū)。當(dāng)一個(gè)人擁有10萬元的時(shí)候是自己的，100萬的時(shí)候還是自己的，當(dāng)擁有1000萬的時(shí)候，就不再是自己的，而是社會(huì)的。

我不否認(rèn)你超前思路的正確性，但當(dāng)大家都說你對(duì)的時(shí)候，錯(cuò)也是對(duì)；當(dāng)大家都說你錯(cuò)的時(shí)候，對(duì)也是錯(cuò)。

你把業(yè)績(jī)指標(biāo)或公司的效益放到了第一位，但我并不這樣認(rèn)為。我的排序是：首先讓企業(yè)盡可能的延續(xù)下去，其次才是企業(yè)的發(fā)展。盡管我對(duì)業(yè)績(jī)指標(biāo)有所要求，其實(shí)是在次要位置。

也許你會(huì)問，既然不是為了業(yè)績(jī)，為什么還要高薪聘你進(jìn)來？因?yàn)槲倚睦锖芮宄?，再讓原來這幫家伙折騰下去，企業(yè)很快就要完蛋，正如你100多頁的診斷報(bào)告所分析的，三年業(yè)績(jī)的徘徊也是佐證。我對(duì)他們是愛恨有加，但愛甚于恨。

下面我解釋一下，為什么要這樣排序。我也時(shí)常在反思，一個(gè)老板掙錢的目的究竟為了什么，錢這東西生不帶來，死不帶去。再富裕也無非一日三餐，一衣遮體。雖說百年企業(yè)人人向往，但一個(gè)企業(yè)能生存30年、50年已經(jīng)很不容易了！我們的企業(yè)又能走多遠(yuǎn)？

每當(dāng)我走進(jìn)企業(yè)的每一個(gè)角落，看到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴無不浸透了老臣們當(dāng)年的汗水，包括車間、門衛(wèi)室都是他們?cè)谌艊?yán)寒中一磚一瓦壘起的，上面還印有他們凍裂手臉的血跡??千名員工中近1/4是夫妻關(guān)系，也從另一個(gè)角度說明了他們的身家性命都已經(jīng)跟這個(gè)企業(yè)血肉交融了。企業(yè)一旦倒閉，他們將無家可歸。所以我必須將這個(gè)飯碗捧好，已經(jīng)沒有了退路。我沒有什么高尚的目的，這既是我的初衷，也是我的目的。退一步說，即使兒子未來接手這點(diǎn)家業(yè)，也需要這些最基本的基石。

到此，也許我的很多行為你就有些理解了。

但這些我又怎么去告訴你？不是為了業(yè)績(jī)，你會(huì)拂袖而去。因?yàn)閯?chuàng)造效益是你們職業(yè)經(jīng)理能力的證明或者生存的意義，而養(yǎng)活這幫員工則是我樸素的想法，無論你把它叫做小農(nóng)意識(shí)還是狹隘的個(gè)人情結(jié)。

你一味的要求老板去改變，要圍繞新的方向和政策，并希望其他人也圍繞新高管去適應(yīng)，可這現(xiàn)實(shí)嗎？你認(rèn)為，只換一個(gè)包工頭，想領(lǐng)著原來一幫蓋草房的泥瓦匠建起高樓大廈幾無可能。

其實(shí)，任何一種管理思路，都能條條大道通羅馬，只要能把你們外聘人員的先進(jìn)管理理念和我們這些老臣們積累的豐富經(jīng)驗(yàn)有機(jī)結(jié)合起來形成拳頭即可，但你們雙方都過分堅(jiān)持了自我，讓我如同面對(duì)自己的左右手，左右為難，無法割舍。

也許我們出發(fā)點(diǎn)不同，自然行為迥異。從職業(yè)經(jīng)理的角度，你會(huì)毫不留情的把不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的所有老臣一股腦清理掉，從業(yè)績(jī)的角度無可厚非，但你我身處的環(huán)境不同，在這方面我需要的更多是感性，而非理性。正如面對(duì)自己一點(diǎn)點(diǎn)拉扯大的孩子，突然發(fā)現(xiàn)得了絕癥，怎么辦？從人類發(fā)展和人性關(guān)懷的角度會(huì)得出截然相反的結(jié)論。無需辯論，你的措施已經(jīng)被優(yōu)勝劣汰的自然界所證明。

但是，人活一張臉，樹活一張皮。

當(dāng)某一天，他們被淘汰了，讓我如何去面對(duì)這幫父老鄉(xiāng)親？有些人已經(jīng)兩鬢斑白，他們把一生中最寶貴的年華留給了企業(yè)?？v使我可以身背罵名，又讓我如何每天都去面對(duì)起居一院的眼神？難道僅僅是那點(diǎn)金錢的補(bǔ)償嗎？

再說把功臣一個(gè)個(gè)的殺掉，將來還有誰肯信任我？

也許某一天，當(dāng)你感覺不爽的時(shí)候，你會(huì)拍屁股走人，正如你今天的離職。但他們永遠(yuǎn)不會(huì)拋棄我，他們會(huì)與企業(yè)生死不離，直至終老。因此，在老板的眼里，忠誠大于能力。下面用你培訓(xùn)時(shí)常給大家講的“自行車的故事”來解釋工作推動(dòng)上的困惑：“據(jù)說中國最早引進(jìn)自行車的是一個(gè)富家子弟的留學(xué)生，他看到國外自行車盛行，就不惜高價(jià)買回一輛，家里人一致反對(duì)這洋玩意：幾千年來我們一直靠雙腳走過來的，不是很好嗎？想快就快，要慢就慢，而且無需什么平衡不平衡！

“留學(xué)生一再解釋，連他本人在內(nèi)，每個(gè)人都試了幾圈，東倒西歪確實(shí)比不了自己習(xí)慣的走路方式，那輛自行車隨后束之高閣。半年后，這家來了一個(gè)半大孩子的親戚，他很好奇，就將這布滿塵土的自行車從角落里拽出來，在庭院里折騰了一上午，飯都顧不上吃，家里人也沒往心里去。到了下午，突然發(fā)現(xiàn)一群小孩子在那個(gè)騎自行車的孩子屁股后面追都追不上，眾人大吃一驚，后來自行車就慢慢普及了。”

這個(gè)故事沒有錯(cuò)，但我一直在想，如果把自行車放到一個(gè)沒有人會(huì)騎的敬老院會(huì)怎么樣？推動(dòng)高速變革的往往是一些“新生力量”，而我們畢竟面對(duì)的都是一些“老人”。大而言之，中國改革開放到今天，我們也一直在走出去，引進(jìn)來，但我們跟先進(jìn)外企的差距怎么就那么大呢？因?yàn)檫@是文化使然，需要一個(gè)融合的過程。

你說我對(duì)組織倫理過分隨意，事無巨細(xì)都要插手，其實(shí)這正是因?yàn)槌霈F(xiàn)了問題。你們職業(yè)經(jīng)理抓大放小的同時(shí)，工作容易浮在面上。當(dāng)然我也承認(rèn)，磨合需要個(gè)過程，用對(duì)人才是關(guān)鍵，但擺在眼前的浪費(fèi)，于情于理我無法無動(dòng)于衷啊。也許我的這種方法有待商榷。

這個(gè)話題太大，我不敢妄下斷論，但國人幾千年來觀念的影響、文化的積淀、相互的誠信等等，也許讓這種糾結(jié)不得不在未來很長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)存在。我也像所有的老板心理一樣，希望這個(gè)企業(yè)能基業(yè)長(zhǎng)青，這也是我引進(jìn)你及其他高管的初衷，只是在實(shí)際推動(dòng)中，與我設(shè)想的差距太大，我耳朵里每天塞滿了不同的聲音，而更多的是抱怨和意見，伴隨著干部心態(tài)的動(dòng)蕩，我不能不產(chǎn)生疑惑。

這些問題的產(chǎn)生，應(yīng)該說作為職業(yè)經(jīng)理也有不可推卸的責(zé)任，說明在溝通環(huán)節(jié)上仍存在某些問題。作為類似規(guī)模的企業(yè)，不照樣也有很多通過職業(yè)經(jīng)理的推動(dòng)，成功地進(jìn)行了二次創(chuàng)業(yè)，成為品牌的么？

對(duì)具體事情的評(píng)價(jià)上，你習(xí)慣于只要結(jié)果。但我看重結(jié)果的同時(shí)，也同樣注重過程。管理有兩種方式，一個(gè)是靠“疏”，一個(gè)靠“堵”，也許到最后都能達(dá)到同樣的結(jié)果，但組織付出的代價(jià)卻天壤之別。我不希望你也像如今的地方政府一樣，靠殺雞取卵、寅吃卯糧、掠奪資源來實(shí)現(xiàn)所謂的業(yè)績(jī)。

你卻說，一個(gè)老板的格局和人性決定了企業(yè)能走多遠(yuǎn)，并認(rèn)為中國富不過三代會(huì)是多數(shù)國人的宿命，并由此上升到了國民教育；但我知道，一個(gè)人不能一日無炊。

你為了說服我，曾講過“孫武訓(xùn)妃”的故事，而且一再重申孫武的英明果斷，正因殺掉了吳王闔閭的兩個(gè)愛妃，軍綱得以重振。我不知道這幫妃子們?cè)趹?zhàn)場(chǎng)上表現(xiàn)如何，但我也有一個(gè)故事送給你：春秋時(shí)期，楚國令尹孫叔敖在茍陂縣一帶修建了一條南北大渠，足以灌溉沿渠的萬頃農(nóng)田，可是一到天旱的時(shí)候，沿堤的農(nóng)民就在渠水退去的堤岸邊種植莊稼，有的甚至將農(nóng)作物種到了堤中央。

等到雨水一多，水位上升，這些農(nóng)民為了保住莊稼和渠田，便偷偷地在堤壩上挖開口子放水，因而決口事件經(jīng)常發(fā)生。到后來這種情況變得越來越嚴(yán)重，抓不勝抓，防不勝防。面對(duì)這種情形，歷代茍陂縣的行政官員都無可奈何。

每當(dāng)渠水暴漲成災(zāi)時(shí)，便調(diào)動(dòng)部隊(duì)一面忙著抓人一面去修筑堤壩。后來宋代李若谷出任知縣時(shí)，也碰到了決堤修堤這個(gè)頭疼的問題，他便貼出告示：“今后凡是水渠決口，不再調(diào)動(dòng)軍隊(duì)修堤，只抽掉沿渠的百姓，自行修堤。”這布告貼出以后，再也沒有人偷偷地去決堤放水了??

這兩種方式對(duì)我們管理者的評(píng)價(jià)是否有啟示意義？

在你離開后，我也進(jìn)行了深入的思考，我個(gè)人的看法是，在職業(yè)市場(chǎng)還遠(yuǎn)不夠成熟的今天，中小企業(yè)如果讓職業(yè)經(jīng)理做總經(jīng)理，老板做總經(jīng)理助理或許更適合企業(yè)的發(fā)展。老板從臺(tái)前退至幕后，執(zhí)行總經(jīng)理決策的同時(shí)，既了解了進(jìn)度，又能協(xié)調(diào)某些關(guān)系，這對(duì)民營企業(yè)也許不失為一種可以參考的模式，當(dāng)然不能因此形成第二個(gè)權(quán)力中心。

領(lǐng)導(dǎo)力啟示：企業(yè)的空降經(jīng)理人由于沒有和企業(yè)共同成長(zhǎng)，在一定的方面決定了他不可能和企業(yè)同生共死，不能了解企業(yè)發(fā)展艱辛的經(jīng)理人是不專業(yè)的經(jīng)理人，從企業(yè)的根本出發(fā)來治療企業(yè)根源問題才是扶持企業(yè)發(fā)展的重中之重。

關(guān)于老板欠工人工資協(xié)議書通用三

尊敬的老板：

您好!

首先，感謝您從百忙之中抽出時(shí)間閱讀這封信。

在這里，為我昨天沒有及時(shí)接聽電話而惹您不快的事情，向您誠摯道歉。因?yàn)槲业墓ぷ魇韬?，沒有聽見電話，我感到非常抱歉，在這里再次懇求您的原諒!

另外，在這一個(gè)月的工作中我還有許多需要改進(jìn)的地方，您給予我的很多批評(píng)，都是十分中肯的，對(duì)我?guī)椭埠艽?，我?huì)銘記在心，在這里我由衷的向您表示感謝，謝謝您給予我的教導(dǎo)和指引!

xxx

xx年x月x日

關(guān)于老板欠工人工資協(xié)議書通用四

一位總經(jīng)理的辭職信，這是一封真實(shí)的辭職信，其中的酸甜苦辣想必對(duì)許多老板和職業(yè)經(jīng)理人都有似曾相識(shí)的感覺。我們刊發(fā)此信，是想讓人們對(duì)如何用好職業(yè)經(jīng)理人和如何做"

l總：您好！

今天，當(dāng)我不得不懷著復(fù)雜的心情提筆時(shí)，心中充滿了感慨和遺憾。現(xiàn)在是7月上旬，算來正好我上任總經(jīng)理五個(gè)月的樣子，期間的酸甜苦辣，一言難盡。盡管這五個(gè)月取得了××歷史最好的業(yè)績(jī)，但我還是決意離開，這種結(jié)局帶給我更多的是沉重和反思。

一、反思走入××的決策

當(dāng)初經(jīng)過跟您和獵頭公司協(xié)商，我對(duì)公司進(jìn)行了為期三周的調(diào)研，呈交管理診斷報(bào)告后我選擇了放棄，兩天后您親自開車到我家，而且告訴我，您組織過中層管理人員集體表決，一致通過聘我做總經(jīng)理，并讓他們每個(gè)人簽了“軍令狀”，如果某一天因?yàn)樾氯晤I(lǐng)導(dǎo)的管理需要，對(duì)他們進(jìn)行調(diào)整或辭退，任何人不得有異議。我很感動(dòng)，自感無法望孔明先輩之項(xiàng)背，無需三顧茅廬；也看您變革決心之大，告訴我把權(quán)力完全下放，可以大膽放手地去干；還有一點(diǎn)是我的私心——大學(xué)畢業(yè)二十年一直在外漂泊，畢竟我們公司在老家，中國人有個(gè)葉落歸根的情結(jié)，種種復(fù)雜的原因讓我接受了這份任命。

問題恰恰出在這里：是因?yàn)樵蚪邮芰巳蚊且驗(yàn)槟康摹疫~出的第一步就錯(cuò)了；而作為您，在各項(xiàng)條件尚未完備，尤其在您沒有足夠思想準(zhǔn)備的情況下，就匆忙引進(jìn)了一個(gè)總經(jīng)理。在進(jìn)入公司兩個(gè)月，我逐漸意識(shí)到公司過分注重短期效益，授權(quán)也遠(yuǎn)不夠充分時(shí)，提出了離開。是您的誠心再一次打動(dòng)了我，是啊，來的時(shí)間畢竟太短，完全放權(quán)也存在風(fēng)險(xiǎn)，公司失敗不起，而員工的渴望、管理的現(xiàn)狀也確需引進(jìn)外聘的高管；我同樣也失敗不起，作為從業(yè)多年的職業(yè)經(jīng)理，更不愿意輕易看到自己的失敗。

在企業(yè)發(fā)展之初，老板的主要管理方式是靠人治。當(dāng)企業(yè)十幾、幾十個(gè)人的時(shí)候，企業(yè)所有情形都能一目了然，問題一句話就能解決，當(dāng)組織規(guī)模擴(kuò)張到上百人的時(shí)候，自己那雙眼睛已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用了，但自己所到之處滿眼都是問題，而且說個(gè)十遍八遍都不管用，就連睡覺都不得不睜一只眼睛。您招聘我的目的不僅在于自己飛得太高太快，感覺那些熟悉得連乳名都能隨口叫出來的老臣已跟不上自己的思路及企業(yè)的形勢(shì)；還在于，當(dāng)您面對(duì)那幫剪不斷理還亂的老臣甚至鄰居員工，希望借他人之手革除組織的痼疾，又能避免自己成為炮打慶功樓的朱元璋第二。

今天看來，我們雙方的定位就沒有從根本上取得一致。您是想透過一個(gè)外聘的高管把自己的管理思路貫徹下去，您需要的不是總經(jīng)理，而是一個(gè)總經(jīng)理助理或者執(zhí)行副總，無非為了促成我進(jìn)來，冠了一個(gè)總經(jīng)理的名頭，盡管您對(duì)此一直諱莫如深。

但我們配合的最大問題在于，老板您希望透過一個(gè)職業(yè)經(jīng)理去改變下邊時(shí)，卻沒有意識(shí)到系統(tǒng)問題的根源大多出在自己身上。職業(yè)經(jīng)理依之，將因錯(cuò)位導(dǎo)致舍本逐末；反之，試圖改變老板的結(jié)局，往往注定失敗的是自己。

因此，我們××公司招聘高管，必須在您認(rèn)識(shí)并接受改變自己的時(shí)候。

二、反思戰(zhàn)略思路的配合上

一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略要統(tǒng)領(lǐng)全局，是企業(yè)發(fā)展之大綱。戰(zhàn)略是基于企業(yè)使命的基礎(chǔ)上，充分分析優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅等綜合因素并配備必要資源的結(jié)果，不同的發(fā)展階段需要配合不同的戰(zhàn)略?？匆幌挛覀儭痢凉镜默F(xiàn)狀：

1.幾個(gè)主要運(yùn)營指標(biāo)：

20xx年銷售額較上年增長(zhǎng)-10.7%，20xx年增長(zhǎng)率為2.3%；

質(zhì)量方面：09年配套產(chǎn)品退貨率為13.8%；

成本方面基本變化不大；

交貨期沒有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

2.下面是摘錄的部分調(diào)查問卷、訪談和文件記錄的數(shù)據(jù)：

了解公司戰(zhàn)略規(guī)劃的員工占比：3.8%；

認(rèn)同企業(yè)而留下的占比：5.1%；

員工公平滿意度：29.4%；

越級(jí)指揮普遍性：74.5%；

文件執(zhí)行率：13.4%。

近幾年業(yè)績(jī)徘徊的原因全在這里：運(yùn)營指標(biāo)是結(jié)果，問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)是原因。您對(duì)百余頁的診斷報(bào)告是認(rèn)同的，我們也不止一次的溝通過，企業(yè)由快速增長(zhǎng)變成停滯不前，已經(jīng)說明企業(yè)發(fā)展遇到了瓶頸，長(zhǎng)痛不如短痛，趁現(xiàn)在企業(yè)效益還好，市場(chǎng)還給我們喘息的機(jī)會(huì)，應(yīng)盡快把工作重心放到規(guī)范基礎(chǔ)管理上，否則受技術(shù)、人員素質(zhì)、管理水平、執(zhí)行力等諸多因素的制約，在質(zhì)量、交期無法徹底保障的情況下，我們供貨越多風(fēng)險(xiǎn)越大，等到我們的品牌信譽(yù)出了問題再去補(bǔ)救，就為時(shí)太晚！

事實(shí)上，在我進(jìn)公司不久，您重新調(diào)整了20xx年的年度目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)是在前三年業(yè)績(jī)徘徊的情況下，銷售額增長(zhǎng)32.8%。

回顧一下我們××公司發(fā)展的歷史，我們企業(yè)的發(fā)展，得力于老板您敏銳的市場(chǎng)洞察力和廣泛的社會(huì)資源，我們是在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力極其弱小的情況下，借火爆的行業(yè)形勢(shì)，靠低端產(chǎn)品和價(jià)格優(yōu)勢(shì)迅速膨脹起來的，我們賴以成功的增長(zhǎng)模式就是復(fù)制規(guī)模。

盡管您嘴上承認(rèn)規(guī)范管理為第一要?jiǎng)?wù)，但內(nèi)心似乎更偏好規(guī)模效益，做得更大，然后更強(qiáng)。l總，做大還是做強(qiáng)，要看企業(yè)發(fā)展的階段，不是憑感覺或拍腦袋出來的。今天成功的經(jīng)驗(yàn)，有可能是明天失敗的根源。

我曾在競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的行業(yè)做過，深刻理解殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意味著什么。不用跟家電業(yè)比，即使跟普通競(jìng)爭(zhēng)力的行業(yè)相比，我們的生存都是問題。今天汽配行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)已經(jīng)從藍(lán)?？缛爰t海階段，但我們的思維還未從根本上轉(zhuǎn)變。

包括您在內(nèi)對(duì)此不以為然，企業(yè)為了快速賺錢難道還錯(cuò)了嗎？那我們的孩子為什么不中學(xué)畢業(yè)就去工作，還要上什么大學(xué)？上大學(xué)不僅不賺錢，每年還要花費(fèi)上萬元！

也許我們思路相悖的原因在于，在老板您的眼里，企業(yè)從無到有，是自己一點(diǎn)一滴心血的結(jié)晶，您對(duì)待××更像在對(duì)待自己的孩子，尤其隨著規(guī)模的發(fā)展，對(duì)企業(yè)命運(yùn)的擔(dān)憂像戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢走在萬丈深淵上面的獨(dú)木橋，容不得半點(diǎn)閃失，導(dǎo)致在戰(zhàn)略決策的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和選擇上，傾向于經(jīng)驗(yàn)避免失敗。但我一直在想，當(dāng)行業(yè)形勢(shì)迅速逆轉(zhuǎn)后，我們?cè)趺崔k？我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪？靠技術(shù)？管理？市場(chǎng)資源？還是價(jià)值鏈？我們都沒有優(yōu)勢(shì)可言！

老板的格局決定一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略，有什么樣的戰(zhàn)略就會(huì)有什么樣的企業(yè)！

三、反思對(duì)下工作的推動(dòng)上

一個(gè)企業(yè)的成功80%在于執(zhí)行力，優(yōu)秀的執(zhí)行力可以彌補(bǔ)和發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略的失誤。而在我們公司有一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象，同一件事情，不同的人安排會(huì)出現(xiàn)大相徑庭的結(jié)果。下面從××公司最基本的幾個(gè)方面，分析一下我們不能有效推行的問題出在了哪里？

一個(gè)公司，組織結(jié)構(gòu)的確定要服從于公司的整體戰(zhàn)略，然后根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要進(jìn)行崗位分析，進(jìn)而把合適的人員選拔到合適的崗位。而在我們××公司，核心權(quán)力層都是跟隨您十年以上的老部下，如果這不是問題，那您身邊的司機(jī)，陸續(xù)做了部門經(jīng)理、副總經(jīng)理的時(shí)候，還感覺不出其中的問題嗎？感恩的方式有多種，如果送出去深造，對(duì)彼此是不是一種更負(fù)責(zé)任的做法？當(dāng)然，也許問題出在了因?yàn)榇銎ヅ淞讼鄳?yīng)的職位。

建筑學(xué)中有一個(gè)很形象的比喻：只換一個(gè)包工頭，想領(lǐng)著原來一幫蓋草房的泥瓦匠蓋起高樓大廈，簡(jiǎn)直天方夜譚，除非隊(duì)伍素質(zhì)提升，要么服從統(tǒng)一指揮。

在公司組織倫理的管理上，您遠(yuǎn)沒有意識(shí)到越級(jí)指揮對(duì)一個(gè)企業(yè)帶來的危害。您對(duì)××的情感是任何人無法比擬的，您喜歡事必躬親，對(duì)企業(yè)的了解甚至哪個(gè)角落有個(gè)螺絲您都清楚；當(dāng)您看到工人維修效率太低，挽起袖子就下手，或者認(rèn)為哪個(gè)地方需要調(diào)整，現(xiàn)場(chǎng)就調(diào)動(dòng)起資源，效率倒是有了，但結(jié)果是連他們的主管都不知情，原有的計(jì)劃也被打亂。試想老板您擔(dān)任了多年的“救火隊(duì)長(zhǎng)”，其結(jié)果是不是“火勢(shì)”越來越大？問題也像您帶的手機(jī)一樣變得越來越多？對(duì)此我曾不止一次跟您溝通過，您也意識(shí)到其中的問題，但您認(rèn)為自己就這個(gè)脾氣。

人事權(quán)的控制，將決定一個(gè)管理者的權(quán)威。我曾做過兩個(gè)不同類型企業(yè)的總經(jīng)理，雖不敢說取得過什么成就，但至少運(yùn)做過他們品牌躍升至前幾位。我非常清楚變革的艱難程度，在千名員工中近1/4是夫妻的復(fù)雜環(huán)境中，一招不慎甚至自己怎么“死”的都不知道，“死”不足惜，問題是否死得其所。在我們××公司，人力資源部經(jīng)理要接受雙重領(lǐng)導(dǎo)，人事調(diào)整過分艱難。一個(gè)影響制度推進(jìn)的副總的調(diào)整，居然耗時(shí)一個(gè)半月；就連生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)部一個(gè)車間主管的任用上，根據(jù)其業(yè)績(jī)已明顯不適合，我建議其直接主管予以調(diào)整，主管說自己早想調(diào)整，但此人是您不久前直接任命的，強(qiáng)行調(diào)整會(huì)帶來系列的問題。我曾三次跟您溝通過，但最終的結(jié)果是人事變動(dòng)我事先都不知情，在其出問題后，您一怒之下當(dāng)眾拿下。如此一來，他的直接上級(jí)權(quán)威何在？部屬有必要在乎他們嗎？一個(gè)個(gè)被架空的主管，員工會(huì)服從他們的管理嗎？ 當(dāng)層層都可以不服從安排，企業(yè)會(huì)是一個(gè)什么樣的局面？

您告訴我，不聽就狠罰。罰款就能解決所有問題嗎？當(dāng)罰款帶來更艱難配合的局面下，對(duì)這些陽奉陰違的部屬怎么辦？

“法之不行，自上犯之！”——商鞅。

讓一個(gè)人執(zhí)行不太愿意做的事情時(shí)，只有兩個(gè)辦法：一個(gè)是通過溝通改變其觀念，二是如果不執(zhí)行意味著將出現(xiàn)其擔(dān)心的后果。在紀(jì)律規(guī)范的過程中，為了有效推行企業(yè)的一系列舉措，我首先實(shí)施了部分贏得民心的措施，然后草擬了企業(yè)基本規(guī)范十條，組織員工充分討論修訂、全員學(xué)習(xí)、考試并排名獎(jiǎng)罰、執(zhí)行日期事前公布、責(zé)任人處理、部門領(lǐng)導(dǎo)違紀(jì)率排名、定期張榜公布等，同時(shí)為了有效推動(dòng)，實(shí)施了檢查和處罰兩權(quán)分立，并階段性借用新入職人員檢查。感謝您在這一點(diǎn)上的大力支持，實(shí)際看到的結(jié)果是，一路下來被罰的幾乎都是一些主管，還有您倚重的那些員工。公司紀(jì)律也隨之出現(xiàn)空前的好轉(zhuǎn)。

但問題在后邊，很多人開始提出異議，穿工作服重要嗎？開會(huì)響手機(jī)能影響企業(yè)效益嗎？還不如把精力放到多生產(chǎn)一個(gè)配件上，在元老們的眼里，他們就是把太陽叫出來的公雞，企業(yè)是大家拼死拼活掙來的，大家拼來拼去拼到最后卻突然發(fā)現(xiàn)一個(gè)陌生人僅憑那點(diǎn)所謂的資歷就在坐享其成，不僅高高地坐在他們的頭頂上，而且還要享受著他們?yōu)槠髽I(yè)辛苦半生都無法企及的待遇，內(nèi)心會(huì)產(chǎn)生極端的不平衡，恨屋及烏，自然對(duì)新推行的一些政策極具抵觸情緒。更要命的是您的態(tài)度也隨之開始動(dòng)搖。其實(shí)我的目的在于透給員工一個(gè)信息——從現(xiàn)在起，凡是新頒布的文件都會(huì)以此為例，以便為將來推行新的管理制度鋪平道路。心理學(xué)中，這叫“首因效應(yīng)”或“第一印象”。可是。。。。。。還有企業(yè)文化建設(shè)與沖突，等等。

可以理解，在老板面對(duì)自己原有的那幫管理隊(duì)伍和新進(jìn)職業(yè)經(jīng)理時(shí)，內(nèi)心十分渴望彼此之間能夠融合，但這種根源性的矛盾很難調(diào)和。在元老們的眼里，

以上種種的問題，作為老板您心里也非常清楚，而且感受頗深，甚至對(duì)下面一個(gè)個(gè)小圈子能恨得咬牙切齒。但面對(duì)那些元老，您想變革但又不能不投鼠忌器，導(dǎo)致這些棘手的問題一拖再拖。也許根源在于您承載了一個(gè)企業(yè)矛盾的核心，既有自身理性和感性的矛盾，也有自己超前思路與原有滯后管理團(tuán)隊(duì)的矛盾，還有與外聘高管管理思路和文化的沖突，還要面對(duì)各種矛盾的平衡，不同力量博弈的結(jié)果往往成了判定決策執(zhí)行的依據(jù)；而更深層的原因在于，對(duì)新招來的人，除了不放心外，潛意識(shí)里總希望看到自己的某種影子，既想管住他，按自己的思路運(yùn)作，又想讓他干好。種種原因?qū)е铝藸慷环牛蛘呤帐辗欧拧?/p>

故此，××的變革必須在您痛下決心的時(shí)候！

四、反思如何對(duì)一個(gè)管理者評(píng)價(jià)

管理中有一個(gè)很耐人尋味的數(shù)字，一個(gè)組織對(duì)某人的評(píng)價(jià)，如果30%的員工說好，50%員工不了解，20%的員工說差，按說人無完人，這個(gè)人還是不錯(cuò)的，事實(shí)上這種比例帶來的結(jié)果卻是近70%的人認(rèn)為這個(gè)人不怎么樣。原因是影響切身利益的那些人會(huì)不遺余力地大肆宣揚(yáng)某人如何差勁，而認(rèn)為不錯(cuò)的那些人是很少主動(dòng)站出來糾正的，最后那些不明真相的員工也就自然傾向于輿論宣傳者觀點(diǎn)。

現(xiàn)在我把任職期間與去年同一時(shí)期的幾個(gè)指標(biāo)簡(jiǎn)單對(duì)比一下：去年同期每月人均產(chǎn)量957個(gè)，我任職期間每月人均1158個(gè)，人均產(chǎn)能增長(zhǎng)率約為21%；產(chǎn)銷比率為98.7%；質(zhì)量指標(biāo)也由原來的總成品率93.6%提升為95.7%。人均產(chǎn)能、產(chǎn)銷率、質(zhì)量、成本等指標(biāo)均創(chuàng)××歷史最好記錄。按說這些指標(biāo)的取得，不應(yīng)該成為否認(rèn)我系列措施的理由，事實(shí)上，我錯(cuò)了！

我們對(duì)一個(gè)管理者評(píng)價(jià)不是看業(yè)績(jī)數(shù)字，而是就事論事，憑感覺。

我知道，您耳朵里每天塞滿了各種各樣的聲音，您知道嗎？您的一個(gè)家庭會(huì)議，其影響程度超過我?guī)讉€(gè)會(huì)議的總和不止。我知道您喜歡聽這些聲音，兼聽則明，這本身沒有錯(cuò)。

關(guān)于老板欠工人工資協(xié)議書通用五

一、業(yè)務(wù)員溝通之開誠布公式。

這種方式的業(yè)務(wù)員溝通要求業(yè)務(wù)員有什想法或意見能進(jìn)行及時(shí)直接的溝通。直接把問題放到桌面上來談，將自己對(duì)該問題的看法及自己所認(rèn)為合適的解決方法和盤托出，征求老板的意見以后，執(zhí)行以解決。

二、業(yè)務(wù)員溝通之先斬后奏式。

這種方式是業(yè)務(wù)員在發(fā)現(xiàn)問題以后，由于主客觀原因的影響，使他們并不是向老板匯報(bào)，而是自己直接將問題解決掉，然后把分析問題的方法、具體的解決方案、實(shí)施的過程等做一個(gè)詳細(xì)的匯報(bào)，總結(jié)給公司老板。這種業(yè)務(wù)員溝通方式非常直接地體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員的建設(shè)性、主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，若問題解決得圓滿，就很容易在老板心目中留下深刻的印象，對(duì)于業(yè)務(wù)員日后的升遷和發(fā)展非常有利。

三、業(yè)務(wù)員溝通之“含情脈脈”式。

在很多時(shí)候，業(yè)務(wù)員可能任勞任怨地做了很多的事情，但認(rèn)為也許老板并沒有注意到他的工作能力和業(yè)績(jī)，這時(shí)，如果業(yè)務(wù)員赤裸裸地向老板提出要求，可能會(huì)適得其反。如能采取“含情脈脈”的方式，通過交流一些工作上的問題，委婉地表達(dá)出自己個(gè)人要求，或許能更容易獲得老板的認(rèn)同和贊賞。

四、業(yè)務(wù)員溝通之“指桑罵槐”式。

意思就是在企業(yè)溝通中，業(yè)務(wù)員通過對(duì)一些經(jīng)典的事例或是生活中比較典型的事情進(jìn)行一些評(píng)介，得出自己的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。但其實(shí)際上是“醉翁之意不在酒”，是想通過這種典型事例來暗示自己對(duì)公司某件事情的個(gè)人看法，或自己的一些要求。

以上四種業(yè)務(wù)員溝通的方法，都有各自的的特點(diǎn)，并適用于不同類型的企業(yè)和老板。拿歐美企業(yè)來說，他們的企業(yè)文化更欣賞睿智、個(gè)性的業(yè)務(wù)員，這時(shí)業(yè)務(wù)員就應(yīng)該采取第四種方法來與老板溝通。當(dāng)然，歐美企業(yè)也不都是喜歡這一種溝通方式，要根據(jù)實(shí)際情況合理運(yùn)用。相反，對(duì)于日、韓和東南亞企業(yè)，以及一些家長(zhǎng)型管理的企業(yè)來說，若你采用前兩種業(yè)務(wù)員溝通的方式，很可能觸犯到老板的自尊及利益。因?yàn)?，?duì)于這類企業(yè)和老板來說，他們更喜歡所有的一切都在自己的掌控之中。

關(guān)于老板欠工人工資協(xié)議書通用六

面試電話銷售工作職位時(shí)，公司經(jīng)理對(duì)我說，不要小看銷售職位，任何都缺少的兩種職位，銷售和技術(shù)，而技術(shù)人員的財(cái)富是基于銷售人員把產(chǎn)品賣給客戶，然后從中價(jià)值。這位經(jīng)理告訴我，電話銷售好干的，要有充足的心理，要帶著的心態(tài)去工作，否則，你會(huì)干不好這份工作。她也告訴我，在當(dāng)今的時(shí)代，電話一

種快捷、、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢和購物已普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司。電話銷售要求銷售員的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和的產(chǎn)品知識(shí)。電話、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高，電話銷售新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬戶。

我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，這家公司規(guī)模比，有一百多人，應(yīng)該算是一家中型的公司了，公司主要由兩個(gè)組成，電話營銷部：大約有一百人了，主要銷售工作。技術(shù)部：主要做信息服務(wù)，如：國內(nèi)各大糧油期貸市場(chǎng)的價(jià)格信息，國外各地大豆、糧油的市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)，國內(nèi)各地市場(chǎng)價(jià)格信息等。而的主要工作是，連系客戶，讓他辦理網(wǎng)站的會(huì)員，一年費(fèi)用是7000元，可以給他全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場(chǎng)行情分析。的工作流程是，網(wǎng)絡(luò)查找農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話人，向他推銷的服務(wù)，并且給他免費(fèi)的用戶賬號(hào)，并讓他試用星期?？蛻魸M意的話，雙方就合作，他出錢辦理會(huì)員。

在公司，工作的，每個(gè)組有差不多十個(gè)人，設(shè)組長(zhǎng)，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要多少指標(biāo)，并按10%提成獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)新來的員工被分配到各個(gè)以后，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給一份客戶電話表，這份電話表是由電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給一份對(duì)話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對(duì)話示例，如：先問，“請(qǐng)問，您這是**公司嗎”。對(duì)方回答是的話，會(huì)介紹：“您好，是北京**科技有限公司的，主要是給您糧油咨詢信息服務(wù)的”。對(duì)方有會(huì)與通話，或直接拒絕，這份對(duì)話單上都做了說明，讓新人參考。

每天的工作，網(wǎng)上搜索的電話單，挨個(gè)拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個(gè)電話，電話的主要內(nèi)容是介紹的產(chǎn)品服務(wù)，希望客戶能辦理的會(huì)員，并給試用期為七天的賬號(hào)，請(qǐng)對(duì)方試用的產(chǎn)品服務(wù)，客戶滿意的話，在下一步的會(huì)員辦理?；畈浑y，可是在工作，卻碰到了許多意想的麻煩。

信息采集的同事在網(wǎng)上找了企業(yè)的電話，但這，電話是打不通的，或者是空號(hào)，情況。，對(duì)方客服人員接電話，她們經(jīng)常接的電話吧，總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：說沒上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說要找別的人時(shí)，她會(huì)說所有人都出差了，總之，想盡快的把你打發(fā)掉。最后，對(duì)方的人惡劣，我想，應(yīng)該是經(jīng)常接的銷售電話，可是也用不好的對(duì)待呀，情況少的，大部份經(jīng)理人很有素質(zhì)的，會(huì)友好的拒絕你，或者暫時(shí)先試用你的服務(wù)。

我的組長(zhǎng)經(jīng)常對(duì)我說：“每天要盡多打電話，潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘，就會(huì)有收益了”。，她還讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列，然后隔兩天在給對(duì)方回電話，溝通，會(huì)好一點(diǎn)。電話銷售工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說碰死耗子，除了要有的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也要，有對(duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可找，時(shí)候，你電話打了，對(duì)方會(huì)興奮的和你合作，并且把錢給你匯，而對(duì)那些感興趣的客戶反復(fù)溝通，他極有就心動(dòng)了，并且決定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作女孩子來說優(yōu)勢(shì)，女孩子更善于和人溝通，由其是男老板，對(duì)方不做，也會(huì)很耐心的和你聊幾分鐘，說不定幾分鐘里，機(jī)會(huì)就來了。，當(dāng)打的電話越多，潛在的機(jī)會(huì)也就越多，在社會(huì)上，產(chǎn)品，肯定就會(huì)有需要的人，只不過，你消息告訴他，他才會(huì)決定購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。

在一段的電話銷售工作后，我遇到了小問題，比如，打電話的不高，按期要打的電話，還有，有時(shí)連續(xù)打了好幾個(gè)電話，對(duì)方空號(hào)，直接拒絕你，要是碰上

惡劣的人，還沒說上一句話，就被對(duì)方給罵回來了，那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì)是非常糟糕的.，情緒也很低落，的情況，同事都碰到過。

后來，我想出決問題的辦法，每天在打電話前，會(huì)先列出計(jì)劃表，比如，打多少電話，上午打多少，下午打多少，都詳細(xì)的列，在心里很清楚要干多少活了，，每打十個(gè)電話后，

我都要停下來，一下的心情，碰上情緒低落的時(shí)候，會(huì)盡量激勵(lì)，才能以激昂的心情工作。

每天來到公司后，都要從組長(zhǎng)手里拿最新的電話單，在全天打超過100個(gè)電話，有時(shí)候會(huì)突然覺的好無聊，感覺電話單上的東西，很有點(diǎn)虛無縹緲的感覺，你不知道時(shí)候才能有客戶會(huì)與你合作，而時(shí)期最難渡過的時(shí)期，組長(zhǎng)對(duì)我說，“工作不努力，明天努力找工作”，拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司最大的利益，是啊，我想了想，組長(zhǎng)說的很對(duì)，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對(duì)你有認(rèn)同感，放心感，安全感，他才能相信你騙子，壞人，你只是和他合作的生意伙伴，值的信賴的好朋友，才能出單，為公司經(jīng)濟(jì)利益的，也為了收入。

一段時(shí)期的電話銷售工作，我的口才能力了鍛煉，和陌生人聊天的時(shí)候也不會(huì)感到害怕了，和人溝通上的能力了，我會(huì)好好努力下去的。