收費(fèi)制定標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)書范文范本 收費(fèi)制定標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)書范文范本下載(8篇)

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精選收費(fèi)制定標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)書范文范本一

2. 醫(yī)院收費(fèi)處的收費(fèi)必須實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，遵守物價(jià)管理?xiàng)l例，不得任意多收或少收更不得漏收。違紀(jì)者，一經(jīng)查出，當(dāng)事人如多收則按多收金額2倍罰款退賠病人，少收或漏收則按少收或漏收金額2倍罰款上交醫(yī)院。對(duì)隨意更改收費(fèi)項(xiàng)目者按少收或漏收處理。

3. 收費(fèi)人員工作必須細(xì)心負(fù)責(zé)，態(tài)度要熱情和藹，準(zhǔn)確掌握藥價(jià)和各種醫(yī)療項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)化手續(xù)，減少排隊(duì)。交付現(xiàn)金要唱收、唱付，當(dāng)面點(diǎn)清，開出收據(jù)，留有存根復(fù)核和備查。 收費(fèi)項(xiàng)目必須準(zhǔn)確，藥費(fèi)填在“藥費(fèi)”一欄，治療費(fèi)填在“治療費(fèi)”一欄，不得自行將其互換。如不按實(shí)際費(fèi)用對(duì)應(yīng)填寫的，一經(jīng)查出，將嚴(yán)肅處理。

4、對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)、公費(fèi)醫(yī)療、記帳合同，要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)規(guī)定。

5、 收費(fèi)處要建立交接班制度。交班時(shí)現(xiàn)金必須當(dāng)面點(diǎn)清，最后匯總，清點(diǎn)錢、帳相符合交會(huì)計(jì)、出納處理。如有不符，需立即查找原因，及時(shí)解決。

6.收費(fèi)員收取的現(xiàn)金，每日下班前向財(cái)務(wù)部門完成繳結(jié)，不得超限存放備用金。當(dāng)日收入的現(xiàn)金當(dāng)日存送銀行，除留少量定額的零錢外，不得私留現(xiàn)金，否則作挪用公款處理。

7. 收費(fèi)收據(jù)的填寫要求字跡清晰、工整、無(wú)涂改、大小寫金額相符，有日期、有簽名。

8. 門診和住院病人的退費(fèi)要求必須單據(jù)齊備、手續(xù)完整，否則可拒絕辦理。

9. 經(jīng)常核算病人的住院費(fèi)用，了解超支情況，及時(shí)打印催款單送病區(qū)并通知病人。如管理不嚴(yán)，造成病人欠款逃跑，從獎(jiǎng)金中扣除病區(qū)欠款金額的20%。

10. 危重?fù)尵炔∪艘蛱厥馇闆r暫無(wú)現(xiàn)金治療時(shí)，由醫(yī)院總值班或醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)人或院長(zhǎng)簽字暫行在24小時(shí)內(nèi)治療，過(guò)后住院收費(fèi)處要及時(shí)與病區(qū)聯(lián)系，催交壓金。對(duì)于搶救無(wú)效死亡，又找不到家屬而造成欠款的需經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)簽字同意方可免扣獎(jiǎng)金。

11. 在院職工擔(dān)保的住院病人需在3天內(nèi)交納預(yù)交款，否則，住院收費(fèi)住有權(quán)停止記帳。在院職工擔(dān)保的住院病人，其醫(yī)藥費(fèi)在出院時(shí)要全部結(jié)清，否則由擔(dān)保人負(fù)責(zé)支付。

12. 未經(jīng)醫(yī)院同意的科室一律不得自行收取現(xiàn)金，否則按私設(shè)小錢柜處理，一經(jīng)查出，屬個(gè)人行為者，當(dāng)事人按待崗處理。如屬科室行為，科主任和護(hù)士長(zhǎng)就地免職，同樣按待崗處理。待崗期間只發(fā)基本工資，由人資部安排每天學(xué)習(xí)內(nèi)容。

衛(wèi)生院

20xx年1月1日

精選收費(fèi)制定標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)書范文范本二

按照公司整體工作部署，并結(jié)合公司下達(dá)的今年各項(xiàng)工作指標(biāo)，首先依據(jù)本年度指標(biāo)完成基數(shù)及整體經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際，進(jìn)行了年度指標(biāo)盤點(diǎn)核算，按公司年度指標(biāo)提升幅度進(jìn)行了站域分解，并合理配置各站工作人員，所內(nèi)全崗位實(shí)行指標(biāo)、崗位職責(zé)雙向包保掛鉤制，實(shí)行維修工作材料、工時(shí)年度預(yù)算制，維修人員區(qū)域?qū)嵭心甓泉?dú)立核算。同時(shí)與各崗位人員簽定了年度、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及責(zé)任指標(biāo)責(zé)任書。通過(guò)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際運(yùn)行。

1、年度以內(nèi)各項(xiàng)查抄工作全部實(shí)行周期化管理，水表實(shí)行裝換前隔離管理機(jī)制，企業(yè)戶及特業(yè)戶實(shí)行月固定周期查抄。普通營(yíng)業(yè)區(qū)及居民用水戶實(shí)行月周期查抄，進(jìn)一步強(qiáng)化了水表管理，達(dá)到運(yùn)行水表三封一檔制，通過(guò)實(shí)際運(yùn)行，截止6月，累計(jì)售水量水量為：1838648噸，其中企業(yè)售水量為506979噸，居民售水量為1159872噸，特種行業(yè)售水量為20417噸。

2、年度內(nèi)各項(xiàng)收繳工作全部實(shí)行月單收單結(jié)（即月初發(fā)生票據(jù)，月末結(jié)帳），樓房居民戶及企業(yè)現(xiàn)金戶全部實(shí)行水量預(yù)存、購(gòu)置管理辦法，截止6月30日，應(yīng)發(fā)行水費(fèi)為628406元整，截止6月30日，水費(fèi)收繳額為4758545元整，其中企業(yè)收費(fèi)額為2423441。21元，平房居民水費(fèi)369360.85元，樓房收費(fèi)額為1417893元，小區(qū)水費(fèi)額為262936.80元，小型基建水費(fèi)額為9337元整，待收水費(fèi)有63.8萬(wàn)元），其它待收單位正在催繳，年度結(jié)帳全部到位。

按市政府及相關(guān)部門要求，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成各項(xiàng)建帳，立卡業(yè)務(wù)綜合工作，并大力進(jìn)行了污水處理費(fèi)征收、征繳的法律、法規(guī)的宣傳工作，通過(guò)實(shí)際運(yùn)行，截止到6月30日，累計(jì)征收污水處理費(fèi)為285454元，其中企業(yè)戶征收污水處理費(fèi)為206936元，樓房居民污水處理費(fèi)為78514元，尚未同財(cái)政兌帳污水處理費(fèi)為155011元。

1、截止6月30日，累計(jì)受理工作完成3680件，其中水量核對(duì)1846件，增減人口變更107件，用水性質(zhì)變更360件，過(guò)戶手續(xù)變更50件，維修受理1317件（其中樓房維修1030件，平房維修287件）。

2、受理工作年度內(nèi)無(wú)隔級(jí)上訪事件，全部達(dá)到用戶的認(rèn)同，維修人員能夠克服各種維修工作的困難，積極深入實(shí)際，群力群策，能夠嚴(yán)格按照技術(shù)要求，保質(zhì)、保量完成維修工作任務(wù)，沒有任何安全事故發(fā)生，全部達(dá)到用戶滿意，得到用戶一致好評(píng)。

年初按照公司上半年二次供水外網(wǎng)及水表出戶改造整體批次安排，按生產(chǎn)技術(shù)科技術(shù)要求，改造按原固定模式，并成立了臨時(shí)改造協(xié)調(diào)監(jiān)管小組，逐棟逐戶做了大量的協(xié)調(diào)說(shuō)明工作，截止6月30日，累計(jì)完成10個(gè)小區(qū)35棟樓2902戶水表出戶改造工作，經(jīng)公司技術(shù)科整體驗(yàn)收，全部符合技術(shù)要求，并完成了改造區(qū)域內(nèi)的大量越冬防寒工作，得到各區(qū)域用戶的一致認(rèn)可，為下半年改造工作奠定了基礎(chǔ)，完成二次供水外網(wǎng)400延米口徑為2寸的綜合改造工作。

經(jīng)協(xié)調(diào)，截止6月30日，累計(jì)接收、接管10個(gè)二次供水單位，整體接管工作基本結(jié)束，先后對(duì)建筑公司、啤酒廠家屬樓、經(jīng)貿(mào)公司家屬樓、土地局家屬樓、建行家屬樓分別進(jìn)行了水表出戶改造，12月5日前，全部納入公司正常經(jīng)營(yíng)管理體系，一并實(shí)行購(gòu)置管理，并對(duì)公安局家屬樓、糧食局家屬樓均實(shí)行了現(xiàn)場(chǎng)辦公，直接建帳、設(shè)卡，實(shí)行購(gòu)置管理，工農(nóng)小區(qū)、方圓小區(qū)分別以通知形式發(fā)放到各住戶，接管工作正在有序進(jìn)行。

精選收費(fèi)制定標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)書范文范本三

我園所有的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)都經(jīng)園區(qū)物價(jià)局統(tǒng)一核定并發(fā)放收費(fèi)許可證，許可證每年進(jìn)行年檢。收費(fèi)嚴(yán)格按收費(fèi)文件規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行收取。

我園將收費(fèi)公示欄作為一項(xiàng)重要的校務(wù)公開內(nèi)容長(zhǎng)期公開于校務(wù)公開欄內(nèi)和校園網(wǎng)上，使園所收費(fèi)進(jìn)一步公開化、規(guī)范化、制度化。同時(shí)，對(duì)代管費(fèi)伙食費(fèi)按照8元/天/人的實(shí)際成本標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行多退少補(bǔ)原則，每學(xué)期期末結(jié)算，同時(shí)，幼兒園校務(wù)公開欄內(nèi)公示每月餐費(fèi)收支明細(xì)，以接受學(xué)生、家長(zhǎng)和老師的監(jiān)督。收費(fèi)方式按照規(guī)定由幼兒家長(zhǎng)將保育教育費(fèi)和伙食費(fèi)直接打入建設(shè)銀行交費(fèi)卡上，收入全部及時(shí)上繳蘇州工業(yè)園區(qū)非稅收入財(cái)政匯繳專戶，納入綜合財(cái)政預(yù)算管理，幼兒園財(cái)務(wù)出具財(cái)政部和省級(jí)財(cái)政部門統(tǒng)一?。ㄨb）制的行政業(yè)性收費(fèi)票據(jù)。學(xué)校堅(jiān)持實(shí)行“一費(fèi)制”的收費(fèi)制度，做到收費(fèi)行為的規(guī)范。

我園結(jié)合幼兒學(xué)習(xí)需要，為每名征訂和配置了相關(guān)學(xué)習(xí)材料，統(tǒng)一由辦公經(jīng)費(fèi)支出，未另行收費(fèi)。

1、幼兒園沒有在保教費(fèi)外以開辦實(shí)驗(yàn)班、特色班、興趣班、課后培訓(xùn)班和親子班等特色教育為名向幼兒家長(zhǎng)另行收取費(fèi)用。

2、無(wú)任何其它名義上的`亂收費(fèi)行為。

以上四項(xiàng)是我園本學(xué)期學(xué)校收費(fèi)情況的真實(shí)反饋，我們堅(jiān)持做好收費(fèi)公示制，積極地增加收費(fèi)透明程度，做到不提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不擴(kuò)大收費(fèi)范圍，做到“一費(fèi)制”的收費(fèi)方式，堅(jiān)持走依法治教、依法辦學(xué)、規(guī)范收費(fèi)之路。

精選收費(fèi)制定標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)書范文范本四

20xx年，站本著“衡而必正，大德廣行”的價(jià)值品牌和“人和路暢，心悅途安”的核心價(jià)值理念，以“全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念和“不斷提高司乘人員滿意程度”的質(zhì)量方針為指引，按照管理處的要求全面開展工作，順利完成了管理處下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成績(jī)?，F(xiàn)

將今年工作總結(jié)如下：

一、收費(fèi)任務(wù)完成情況。

我站截至20xx年月27日，完成通行費(fèi)5784580元，完成全年任務(wù)的99.73%;車輛累計(jì)通行上道車輛為100427輛次，下道車輛為89323輛次，總計(jì)189750輛次;有理投訴率為零。

全年共減免綠色通道車輛64輛次，總計(jì)減免收費(fèi)額為140655元，打擊假冒綠色通道車輛30余輛次，打擊大車偷逃費(fèi)現(xiàn)象20余輛次，共挽回收費(fèi)額7000余元。

二、完善黨、團(tuán)建設(shè)，發(fā)揮黨員帶頭模范作用

20年月，我站在管理處的領(lǐng)導(dǎo)和指引下，成立了站黨支部。黨支部按照中心理論組的學(xué)習(xí)計(jì)劃按時(shí)進(jìn)行黨史、黨章的學(xué)習(xí)，確保了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育。自黨支部成立以來(lái)，在上級(jí)黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，始終堅(jiān)持馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，加強(qiáng)黨員思想建設(shè)，樹立正確的人生觀，世界觀。發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，立足本職崗位，廉潔奉公，遵紀(jì)守法，奉公辦事創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，處處體現(xiàn)黨員的先進(jìn)性，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，全面高效，科學(xué)，安全的開展各項(xiàng)收費(fèi)工作。

1、加強(qiáng)政治教育。一年來(lái)，我站深入推進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè)，以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo)，開展五型班組、黨風(fēng)廉政建設(shè)，打造一支“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)實(shí)、形象好”的隊(duì)伍，使我站各項(xiàng)工作又好又快的發(fā)展。

2、積極開展思想教育。我站把職工思想教育圍繞 “創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)開展。不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，組織全體職工學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”，深挖不足，積極整改，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，全面規(guī)范文明服務(wù)，切實(shí)提高了收費(fèi)工作規(guī)范化管理水平，為保暢奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。組織職工進(jìn)行“雙十佳”、“郭娜陸地航空班”、“潘偉同志先進(jìn)事跡”等學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全面提高整體素質(zhì)，提高服務(wù)水平，為過(guò)往司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為積極落實(shí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，紀(jì)念黨的九十華誕，我站與沙圪塔收費(fèi)站、常屯收費(fèi)站于6月18日共赴抗大紀(jì)念館參觀學(xué)習(xí);6月25日組織全站職工觀看了影片《建黨偉業(yè)》;6月29日在我站組織下，站上部分黨團(tuán)職工到大名縣鄉(xiāng)李二莊村慰問(wèn)老黨員、退伍老紅軍，為他們送去米、面、油等生活必需品和我們最真摯的問(wèn)候及關(guān)切;8月23日組織全站職工進(jìn)行“河北高速，青春圓夢(mèng)”助學(xué)募捐活動(dòng);9月29日組織全站職工觀看影片《辛亥革命》;10月1日組織站內(nèi)職工進(jìn)行“升國(guó)旗、唱國(guó)歌”活動(dòng)。這大大加強(qiáng)了廣大黨員干部的思想教育。

為貫徹管理處關(guān)于“五型班組”的文件精神，大力創(chuàng)建了“節(jié)約型”班組，大力開展“六個(gè)一”活動(dòng)，要求職工認(rèn)真落實(shí)，形成了厲行節(jié)約、崇尚文明的良好風(fēng)氣。

3、關(guān)心職工生活，辦好職工之家。我站配備了黨建、勵(lì)志、業(yè)務(wù)、文學(xué)等相關(guān)書籍、健身器材、乒乓球、臺(tái)球、羽毛球等，既豐富了職工的業(yè)余生活，又提高了職工整體素質(zhì)。通過(guò)全站職工努力，我站在20年參加的局、處等各項(xiàng)活動(dòng)取得了較為喜人的成績(jī)。9月9日我站與沙圪塔收費(fèi)站聯(lián)合組織的籃球隊(duì)在管理處首屆籃球比賽中獲得第三名;7月2日我站在《唱支紅歌給黨聽》歌詠比賽中被授予“創(chuàng)意獎(jiǎng)”榮譽(yù)稱號(hào);我站黨員崔海剛同志于七月份被管理處評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”;我站苗世強(qiáng)同志在高管局組織的“書墨飄香高速路，廉潔和諧譜新篇”書畫攝影作品大賽中活動(dòng)銅獎(jiǎng);我站李沙在管理處四月份組織的“迎五四，頌黨情”演講比賽中榮獲三等獎(jiǎng)。

三、加強(qiáng)收費(fèi)管理，提升職工素質(zhì)

1、對(duì)職工業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。我站定期組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，開站伊始職工對(duì)于業(yè)務(wù)能力掌握不牢靠，我站組織職工進(jìn)行收費(fèi)(發(fā)卡)業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練。為更好的為司乘人員服務(wù)，我站組織職工進(jìn)行微笑服務(wù)、文明用語(yǔ)等培訓(xùn)。針對(duì)近年來(lái)貨車逃漏費(fèi)現(xiàn)象的增多，我站重點(diǎn)加強(qiáng)了職工的業(yè)務(wù)對(duì)于貨車逃費(fèi)漏費(fèi)知識(shí)的培訓(xùn)。收費(fèi)班組利用工作閑余時(shí)間進(jìn)行自發(fā)學(xué)習(xí)，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行牢固掌握，對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)進(jìn)行及時(shí)的了解。

制定每月的站內(nèi)考核制度，通過(guò)平時(shí)的考核和每月的業(yè)務(wù)能力考試，對(duì)站內(nèi)人員進(jìn)行總體考核，評(píng)選出每月的優(yōu)秀收費(fèi)班、優(yōu)秀收費(fèi)員、優(yōu)秀班組長(zhǎng)、收費(fèi)狀元、文明之星、優(yōu)秀內(nèi)務(wù)，給站內(nèi)職工提供學(xué)優(yōu)秀、比優(yōu)秀、爭(zhēng)優(yōu)秀的平臺(tái)，激勵(lì)職工進(jìn)一步保持比學(xué)趕超的激情和干勁，相互鼓勵(lì),自加壓力，大干、快干、實(shí)干。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，堅(jiān)持崗位練兵。為了提高我站職工業(yè)務(wù)水平，貫徹落實(shí)高管局關(guān)于“崗位技能大練兵”的文件精神。組織全站職工學(xué)習(xí)“江蘇高速公路微笑服務(wù)”

組織站內(nèi)科室人員去青蘭高速館陶收費(fèi)站進(jìn)行學(xué)習(xí)，并取得了良好的效果。觀摩衡水收費(fèi)站正規(guī)化交接班，利用上班間隙，進(jìn)行技能大練兵，提升職工業(yè)務(wù)技能水平。留營(yíng)期間組織全體職工進(jìn)行軍事訓(xùn)練，練習(xí)手勢(shì)、微笑，提升服務(wù)水平。通過(guò)以上措施我站已基本達(dá)到微笑、形象、語(yǔ)言、手勢(shì)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“五統(tǒng)一”，提高了整體收費(fèi)業(yè)務(wù)水平。通過(guò)站內(nèi)職工的努力，我站在管

理處技能大比武活動(dòng)中獲得團(tuán)體第三名的優(yōu)異成績(jī)。

同時(shí)在機(jī)電崗位技能活動(dòng)中，我站機(jī)電員積極努力學(xué)習(xí)，利用工作閑余時(shí)間自發(fā)學(xué)習(xí)機(jī)電業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷自我提高，以確保站內(nèi)機(jī)電設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好。我站職工房贛在高管局機(jī)電技能競(jìng)賽中獲得個(gè)人第三名的優(yōu)異成績(jī)。

四、站內(nèi)管理工作。

1、人力資源管理。在所有管理因素中，對(duì)人的管理始終是最重要，也是最核心的一環(huán)。我站始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念。我站建立全面的職工個(gè)人檔案信息，將我站職工的個(gè)人詳細(xì)信息、站內(nèi)獲得榮譽(yù)、請(qǐng)銷假等匯總至職工個(gè)人檔案，并由辦公室存檔管理。我們深知，僅憑幾個(gè)管理人員之力，一味靠圍堵的方法對(duì)職工進(jìn)行管理是不能取得圓滿的效果的。因此我站實(shí)行多渠道的交流與溝通，并定期組織職工生活會(huì)，認(rèn)真聆聽職工的每一個(gè)意見，真心實(shí)意、力所能及地解決職工的每一個(gè)實(shí)際困難，即使解決不了，也得給職工一個(gè)解釋，以公開、透明、公平、公正的管理手段贏得職工的理解和支持，從而良好的激發(fā)了職工的工作熱情，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

2、加強(qiáng)內(nèi)業(yè)管理工作。我站積極響應(yīng)管理處關(guān)于內(nèi)業(yè)資料管理文件精神，建立站內(nèi)內(nèi)業(yè)資料管理制度，每周由各科室、班組對(duì)本部門內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行自查，由稽查小組不定時(shí)、不定人對(duì)各科室、班組內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行全面檢查，確保站內(nèi)內(nèi)業(yè)資料完善，歸檔保存良好。

3、強(qiáng)化各部門職能。各部門充分發(fā)揮其職能作用，為站內(nèi)運(yùn)營(yíng)貢獻(xiàn)自己的一份力量。收費(fèi)班組加強(qiáng)對(duì)于收費(fèi)業(yè)務(wù)的掌握及對(duì)于大車偷逃費(fèi)的監(jiān)管工作，確保站內(nèi)收費(fèi)任務(wù)順利完成;辦公室加強(qiáng)對(duì)于內(nèi)業(yè)資料管理、安全管理工作及后勤保障工作，確保站內(nèi)后勤保障工作順利進(jìn)行，為一線職工解決后顧之憂;監(jiān)控室加強(qiáng)對(duì)于收費(fèi)工作的督導(dǎo)作用及對(duì)收費(fèi)站區(qū)環(huán)境突發(fā)情況的及時(shí)掌握了解情況，確保突發(fā)狀況得以及時(shí)上報(bào)并妥善解決;財(cái)務(wù)室加強(qiáng)對(duì)于賬目、財(cái)產(chǎn)的管理工作及收費(fèi)班組結(jié)算管理工作，確保站內(nèi)公共財(cái)產(chǎn)的安全保管。

4、稽查工作。我站加大稽查力度，協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的關(guān)系，積極調(diào)動(dòng)各個(gè)部門參與到稽查工作中。我站成立由各科室及班組成員共同參與的站稽查小組，組織站內(nèi)稽查小組深入學(xué)習(xí)稽查考核的相關(guān)文件，研究整理出針對(duì)各個(gè)部門的具體稽查措施?；樾〗M每月制定當(dāng)月重點(diǎn)稽查項(xiàng)目，每天對(duì)當(dāng)天稽查情況進(jìn)行匯總，每周總結(jié)本周所發(fā)生問(wèn)題，及時(shí)向各部門反饋，每月總結(jié)當(dāng)月稽查情況并制定下月稽查重點(diǎn)。我站稽查小組嚴(yán)厲打擊大車?yán)酶鞣N手段偷逃費(fèi)現(xiàn)象。每天組織稽查人員在車流量高峰時(shí)段去崗?fù)f(xié)助收費(fèi)班組打擊大車偷逃費(fèi)工作。

我站通過(guò)組織全體職工學(xué)習(xí)稽查相關(guān)文件，使職工從根本上認(rèn)識(shí)到稽查工作的重要性，并對(duì)各科室、班組負(fù)責(zé)人進(jìn)行嚴(yán)格要求，加大整改力度，使職工得以自發(fā)的建立良好的工作環(huán)境。并對(duì)進(jìn)行偷逃費(fèi)的大車進(jìn)行嚴(yán)格檢查，全年共查處50余起利用各種手段進(jìn)行偷逃費(fèi)的車輛，為我河北高速挽回收費(fèi)額損失7000余元。

從目前的情況來(lái)看，每天的稽查確保了收費(fèi)站工作無(wú)差錯(cuò)運(yùn)行。我們深知稽查工作是一個(gè)任重而道遠(yuǎn)的工作，對(duì)此還需不懈努力。

4、文明服務(wù)工作。在經(jīng)過(guò)一年收費(fèi)工作的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)。廣大職工已經(jīng)能熟練掌握收費(fèi)技能以及處理特殊情況的應(yīng)急能力。不僅如此，廣大職工的工作技能服務(wù)水平已經(jīng)邁向了新的臺(tái)階，文明規(guī)范用語(yǔ)、服務(wù)司乘。確保20年度投訴率為零。每逢節(jié)假日車流量增加時(shí)期，我站啟動(dòng)相關(guān)保暢預(yù)案，合理安排人員，確保廣場(chǎng)車流暢通，沒有出現(xiàn)安排不當(dāng)導(dǎo)致?lián)矶萝嚨赖那闆r發(fā)生。20年下半年，我站以“開展微笑服務(wù)，提高文明服務(wù)水平”作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓。首先對(duì)收費(fèi)員和發(fā)卡員的動(dòng)作手勢(shì)進(jìn)行規(guī)范，由班長(zhǎng)示范，并進(jìn)行督促落實(shí)，有效地提高了收費(fèi)員的文明服務(wù)水平，同時(shí)也有效地減少了收費(fèi)(發(fā)卡)員由于自身業(yè)務(wù)不熟練操作緩慢及機(jī)器反應(yīng)慢而導(dǎo)致司機(jī)誤會(huì)引起的投訴。

我站積極為司乘人員服務(wù)，幫助因車輛故障導(dǎo)致無(wú)法打火車輛推車，幫助因車輛沒油導(dǎo)致無(wú)法行駛的司乘人員加油，為因封道滯留的司乘人員送去熱水、食物等，為受傷司乘人員進(jìn)行及時(shí)急救措施并撥打0救治等。20年度共做好人好事50余件，并接到司乘人員致電河北交通服務(wù)熱線的電話表?yè)P(yáng)。

五、加強(qiáng)安全管理，增強(qiáng)防范意識(shí)。

(1)安全宣傳教育：每月一次的職工大會(huì)安全教育是我們不可缺少的主題。我站每月通過(guò)各種安全預(yù)案的演練，向職工講解、灌輸安全防范意識(shí)的重要性。同時(shí)我們還教育職工注意穿過(guò)車道的交通安全、外出安全、防火防盜等，利用板報(bào)和畫板宣傳安全知識(shí)。20年度我站共啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案6次，進(jìn)行預(yù)案演練10次，確保站內(nèi)安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行。

(2)宿舍內(nèi)務(wù)安全：我站組織職工進(jìn)行用電安全等培訓(xùn)，教育職工不違章用電，不亂接亂拉電線。并且我站通過(guò)突擊檢查的方式檢查職工有無(wú)在宿舍內(nèi)亂拉亂接大功率電器的情況。

(3)消防安全：我站組織職工觀看消防模擬演練和預(yù)防突發(fā)火災(zāi)的相關(guān)視頻資料，并利用滅火器對(duì)職工進(jìn)行消防知識(shí)演練，確保每位職工都學(xué)會(huì)正確使用滅火器。將安全落實(shí)在一點(diǎn)一滴，掌握消防常識(shí)“三知”(知防火知識(shí)、知滅火知識(shí)、知火警電話)和“四會(huì)”(會(huì)報(bào)警、會(huì)使用滅火器材、會(huì)撲救初起火災(zāi)、會(huì)疏散自救)。

(4)加強(qiáng)夜間巡邏管理制度。因我站地處偏遠(yuǎn)，周邊環(huán)境較為復(fù)雜，夜間易發(fā)生偷盜及搶劫案件。為確保站區(qū)人員及財(cái)務(wù)的安全，我站由夜班當(dāng)班人員負(fù)責(zé)每晚進(jìn)行夜間安全巡邏，并填寫相關(guān)記錄，確保我站各項(xiàng)工作安全到位。

(5)治安綜合治理。近年來(lái)發(fā)生在收費(fèi)站的治安事件層出不窮。我站組織職工觀看防盜搶的視頻及相關(guān)學(xué)習(xí)文件，使職工加強(qiáng)自身防盜的能力，確保職工在工作和生活當(dāng)中的自身與公共財(cái)產(chǎn)保管安全，同時(shí)加強(qiáng)了廣場(chǎng)的安全防范。根據(jù)歷年情況分析，節(jié)假日期間是治安案件多發(fā)期，因此我站重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)假日期間的安全防范，節(jié)前要求對(duì)整個(gè)廣場(chǎng)進(jìn)行全方位的檢查，節(jié)假日期間加強(qiáng)保安和巡查。

20xx年是充滿挑戰(zhàn)的一年，也是收獲的一年。我站做了大量的工作，取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也還存在許多需要改進(jìn)的地方。新的一年即將到來(lái)之際，我站將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，力爭(zhēng)在明年更上一個(gè)新的臺(tái)階。

20xx年工作計(jì)劃：

1、加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，提升職工整體素質(zhì)。一是加強(qiáng)收費(fèi)站建設(shè)，加強(qiáng)制度建設(shè)，注重政策配套，加大考核力度，落實(shí)考核結(jié)果，鼓勵(lì)工作創(chuàng)新，激發(fā)職工積極性，對(duì)照公路考核標(biāo)準(zhǔn)尋找差距，克服不足。加強(qiáng)收費(fèi)(發(fā)卡)員的業(yè)務(wù)水平，加快收費(fèi)(發(fā)卡)速度，努力優(yōu)化站區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，力爭(zhēng)收費(fèi)站。二是加強(qiáng)收費(fèi)員考核，將收費(fèi)任務(wù)分解到班，落實(shí)到人，貫徹考核，充分調(diào)動(dòng)職工積極性，加大對(duì)站內(nèi)職工整體素質(zhì)的要求，提高收費(fèi)站整體業(yè)務(wù)水平能力，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充、完善站內(nèi)考核辦法。進(jìn)一步提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，特別是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)。三是加強(qiáng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的作風(fēng)，把司乘人員的需求放在第一位，讓每一位收費(fèi)人員做好做活文明服務(wù)，用微笑和真誠(chéng)來(lái)?yè)Q取司乘朋友的滿意，杜絕任何投訴事件發(fā)生。及時(shí)了解司乘人員的意見，向司乘人員發(fā)放社會(huì)監(jiān)督服務(wù)承諾卡、顧客滿意度調(diào)查表、宣傳資料等，并對(duì)反饋的意見及時(shí)匯總、整改。

2、規(guī)范工作程序，強(qiáng)化素質(zhì)提高。一是加強(qiáng)管理，堵塞漏洞。杜絕人情車，嚴(yán)格收費(fèi)工作程序;加大綠通檢查力度，對(duì)倒卡、闖口車輛，加大治理力度;加強(qiáng)監(jiān)督管理，加大稽查力度，配專人審查錄像，并對(duì)監(jiān)控員、錄像審查員實(shí)行連帶責(zé)任制;加大通行卡管理力度，及時(shí)核對(duì)收、發(fā)卡數(shù)量;積極協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)卣肮驳嚷毮懿块T的外部關(guān)系，營(yíng)造良好的外部環(huán)境。二是繼續(xù)開展“暢通、平安、舒適”活動(dòng)，讓便捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)上新的臺(tái)階。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)假幣識(shí)別、綠通等相關(guān)知識(shí)，使培訓(xùn)與考核相結(jié)合，成績(jī)計(jì)入考核，提高整體素質(zhì)。

3、繼續(xù)發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。加強(qiáng)黨員政治學(xué)習(xí)、考核，提高運(yùn)用理論解決實(shí)際問(wèn)題的能力。心往一處想，勁往一處使，形成一個(gè)民主、團(tuán)結(jié)、堅(jiān)強(qiáng)有力的集體，積極開展職工喜聞樂見的文體娛樂活動(dòng)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作精神。

4、注重安全生產(chǎn)，杜絕安全事故。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，對(duì)外創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，與地方搞好關(guān)系。對(duì)內(nèi)及時(shí)消除各種矛盾，定期對(duì)職工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育及培訓(xùn)，提高職工的安全生產(chǎn)意識(shí)，落實(shí)安全檢查制度，及時(shí)排除安全隱患，確保全年工作安全生產(chǎn)無(wú)事故。

5、關(guān)心職工生活，美化工作環(huán)境。一是美化、綠化、亮化辦公、生活環(huán)境，搞好站內(nèi)外衛(wèi)生。加強(qiáng)對(duì)內(nèi)、外環(huán)境整治，為職工創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美、舒適的工作環(huán)境。二是以班組為單位，積極開展各項(xiàng)文體活動(dòng)，提升班組凝聚力和戰(zhàn)斗力，豐富職工業(yè)余文化生活。三是進(jìn)一步落實(shí)管理處關(guān)于“文化建設(shè)”、“五型班組”等文件精神，加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能、文化活動(dòng)建設(shè)等方面學(xué)習(xí)，大力推進(jìn)和諧建設(shè)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)職工凝聚力。

精選收費(fèi)制定標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)書范文范本五

我園在上級(jí)有關(guān)部門的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)關(guān)于規(guī)范教育收費(fèi)的有關(guān)文件和會(huì)議精神，堅(jiān)持依法辦學(xué)，嚴(yán)格規(guī)范教育收費(fèi)行為，努力創(chuàng)建規(guī)范教育收費(fèi)工作的長(zhǎng)效機(jī)制?，F(xiàn)作幼兒園收費(fèi)自查報(bào)告如下：

我園對(duì)規(guī)范教育收費(fèi)問(wèn)題非常重視，把這項(xiàng)工作作為幼兒園的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，定期在班子里進(jìn)行教育和學(xué)習(xí)，力求達(dá)到思想上高度統(tǒng)一，行為上嚴(yán)格遵守。通過(guò)落實(shí)教育收費(fèi)工作，推進(jìn)幼兒園管理的法制化和規(guī)范化。

學(xué)期初，領(lǐng)導(dǎo)班子一起學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上海市規(guī)范教育收費(fèi)工作的意見，統(tǒng)一思想;同時(shí)在教職工大會(huì)上積極宣傳有關(guān)規(guī)范收費(fèi)的精神;又向廣大家長(zhǎng)宣傳黨的方針政策，有關(guān)收費(fèi)工作的意見。使全體教職工明確規(guī)范收費(fèi)的意義，也使家長(zhǎng)都了解收費(fèi)工作的有關(guān)政策。

在制定的學(xué)校財(cái)務(wù)管理制度匯編的基礎(chǔ)上，根據(jù)發(fā)展情況，逐年修訂，現(xiàn)已形成了較為完善和科學(xué)的管理制度。同時(shí)，在制度保障的基礎(chǔ)上，我園加大制度的宣傳、學(xué)習(xí)、落實(shí)、檢查的力度，使制度落到實(shí)處。

各項(xiàng)收費(fèi)嚴(yán)格按照物價(jià)局、財(cái)政局、教育局等上級(jí)部門的政策、規(guī)定執(zhí)行，做到收費(fèi)有依據(jù)、多少有標(biāo)準(zhǔn)、繳納有票據(jù)、不抬高標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、不巧立名目亂收費(fèi)、確保學(xué)校的收費(fèi)行為在政策法規(guī)的規(guī)定下運(yùn)行。

學(xué)校服務(wù)性收費(fèi)和代收費(fèi)堅(jiān)持家長(zhǎng)自愿和非營(yíng)利原則，代收費(fèi)事先公示，發(fā)放征詢表，經(jīng)幼兒家長(zhǎng)自愿選擇同意后，按標(biāo)準(zhǔn)收取并且規(guī)范使用。每位家長(zhǎng)分項(xiàng)目簽字，自愿清單歸檔保存。

每學(xué)期結(jié)束時(shí)向幼兒家長(zhǎng)提供結(jié)算清單，多退少不補(bǔ)。學(xué)校和教師在為幼兒提供服務(wù)和代辦的過(guò)程中，不收受任何形式的回扣，不向家長(zhǎng)加收任何費(fèi)用，不侵害幼兒家長(zhǎng)利益。

在推進(jìn)依法辦學(xué)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，規(guī)范教育收費(fèi)方面取得了一定的成績(jī)，我園不存在違規(guī)擅立收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍的行為;我園不存在違規(guī)擅立收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍的行為;我園無(wú)任何一起受理家長(zhǎng)、居民反映有關(guān)教育收費(fèi)問(wèn)題、信訪件的情況。因此，我園在家長(zhǎng)、社區(qū)中的反映一直是比較好，得到了社會(huì)的肯定。

我們將繼續(xù)努力做好規(guī)范教育收費(fèi)的各項(xiàng)工作，進(jìn)一步規(guī)范和完善各項(xiàng)制度，自查自糾和社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合，以人為本，為幼兒著想，為家長(zhǎng)著想。進(jìn)一步提高辦學(xué)水平，辦學(xué)質(zhì)量，辦人民滿意的教育。

精選收費(fèi)制定標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)書范文范本六

1.服務(wù)條款的確認(rèn)和接納

網(wǎng)站收費(fèi)電子郵件服務(wù)系統(tǒng)（收費(fèi)郵箱）的所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)管理權(quán)和解釋權(quán)歸_________（以下簡(jiǎn)稱網(wǎng)站）所有。用戶如需使用該項(xiàng)服務(wù)，須仔細(xì)閱讀并嚴(yán)格遵守網(wǎng)站制定的《收費(fèi)郵箱服務(wù)合同》（以下簡(jiǎn)稱本條款），完成其他注冊(cè)程序和繳納所需費(fèi)用之后，才能成為收費(fèi)郵箱服務(wù)系統(tǒng)的用戶。

2.服務(wù)所需要的設(shè)備和其他條件

為使用網(wǎng)站收費(fèi)郵箱服務(wù)，用戶必須：

（1）擁有接入互聯(lián)網(wǎng)的硬件設(shè)備和軟件工具，包括計(jì)算機(jī)、調(diào)制解調(diào)器、有關(guān)軟件和設(shè)置，或者其它必備的上網(wǎng)裝置和進(jìn)行有關(guān)設(shè)置。

（2）支付接入互聯(lián)網(wǎng)的電話線路占用費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用以及信箱服務(wù)費(fèi)用。

3.服務(wù)介紹

網(wǎng)站運(yùn)用自己的電子郵件按照服務(wù)條款通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為用戶提供有償?shù)陌l(fā)送、傳送和收取電子郵件以及其他和電子郵件相關(guān)使用功能的服務(wù)。

考慮到收費(fèi)電子郵箱服務(wù)的重要性和安全性，用戶：

（1）在注冊(cè)時(shí)，按照注冊(cè)提示提供詳盡、真實(shí)及準(zhǔn)確的個(gè)人資料。

（2）如個(gè)人資料有任何變動(dòng)，用戶有必要及時(shí)更新自己的注冊(cè)信息。

（3）同意各項(xiàng)服務(wù)條款且具備確認(rèn)本服務(wù)條款和接受收費(fèi)電子郵箱服務(wù)的相應(yīng)民事行為能力。

（4）支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。

如果用戶違反上述規(guī)定，網(wǎng)站保留終止或結(jié)束該用戶使用收費(fèi)郵箱的權(quán)利。

4.服務(wù)開通、續(xù)費(fèi)及凍結(jié)和終止

（1）用戶表示接受本條款并完成相應(yīng)的注冊(cè)程序，在繳納相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用后，便成為收費(fèi)郵箱的合法用戶。

（2）如收費(fèi)電子郵箱通過(guò)中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)代收方式繳納服務(wù)費(fèi)用，用戶在每月交納手機(jī)費(fèi)的同時(shí)應(yīng)交納網(wǎng)站收費(fèi)郵箱服務(wù)費(fèi)用。用戶逾期交納服務(wù)費(fèi)用按中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)關(guān)于遲延付費(fèi)的相應(yīng)規(guī)定辦理，并且網(wǎng)站有權(quán)按本服務(wù)條款第3條執(zhí)行。

（3）用戶在服務(wù)期滿沒有續(xù)繳服務(wù)費(fèi)用，網(wǎng)站將向用戶發(fā)出續(xù)費(fèi)提醒通知，如果受到通知后1個(gè)月之內(nèi)沒有繳納所需費(fèi)用，網(wǎng)站將終止向用戶提供收費(fèi)電子郵箱服務(wù)，并取消用戶的帳號(hào)。

（4）網(wǎng)站將保留對(duì)收費(fèi)郵箱費(fèi)用的更改權(quán)。

5.服務(wù)條款的完善和修改

網(wǎng)站保留在必要時(shí)對(duì)收費(fèi)郵箱服務(wù)條款（包括但不限于本條款）進(jìn)行不斷完善和修改的權(quán)利。網(wǎng)站收費(fèi)郵箱服務(wù)條款一旦發(fā)生變動(dòng)，將以盡可能的方式事先通知用戶，而且會(huì)在重要頁(yè)面上提示修改內(nèi)容，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保證。

用戶可以作如下選擇：

（1）不再繼續(xù)使用網(wǎng)站的服務(wù)并通知網(wǎng)站公司

（2）如果用戶不作出任何表示并繼續(xù)使用收費(fèi)郵箱收費(fèi)電子郵箱服務(wù)，則視為接受服務(wù)條款的變動(dòng)。

（3）如果用戶同意改動(dòng)的內(nèi)容，當(dāng)發(fā)生有關(guān)爭(zhēng)議時(shí)，以最新的服務(wù)條款為準(zhǔn)。

6.用戶隱私制度

電子郵件傳送是發(fā)信人與收信人之間的私人信件的傳送。網(wǎng)站尊重用戶個(gè)人隱私權(quán)。所以，網(wǎng)站不會(huì)公開、編輯或透露用戶的郵件內(nèi)容，除非符合以下情況：

（1）根據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)家安全機(jī)構(gòu)、公安部門的要求及/或根據(jù)相應(yīng)的法律程序要求。

（2）維護(hù)網(wǎng)站的商標(biāo)所有權(quán)及其它權(quán)益。

（3）在緊急情況下竭力維護(hù)用戶個(gè)人、其它社會(huì)個(gè)體和社會(huì)大眾的安全。

（4）符合其他相關(guān)的要求。

用戶可以授權(quán)網(wǎng)站向第三方透露其注冊(cè)資料，但網(wǎng)站不會(huì)公開用戶的姓名、郵件地址、電子郵箱、帳號(hào)和電話號(hào)碼。除非：

（1）用戶特別要求、或者同意網(wǎng)站或授權(quán)某人通過(guò)電子郵件服務(wù)透露這些信息。

（2）網(wǎng)站在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上，善意確信這樣的作法對(duì)于維護(hù)用戶的個(gè)人利益有其充分的必要性。

（3）根據(jù)公安部頒布的《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》規(guī)定，用戶使用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)登記備案。根據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)家安全機(jī)構(gòu)、公安部門的要求及根據(jù)相應(yīng)的法律程序要求，網(wǎng)站會(huì)提供用戶的個(gè)人注冊(cè)信息。

7.用戶的帳號(hào)和密碼的安全性

（1）用戶一旦注冊(cè)成功，將得到一個(gè)密碼和帳號(hào)。用戶應(yīng)對(duì)帳號(hào)和密碼的安全負(fù)全部責(zé)任。同時(shí)，每個(gè)用戶都要對(duì)其帳戶中的所有信函、程序負(fù)全責(zé)。用戶可自行決定改變密碼。用戶若發(fā)現(xiàn)有任何非法使用自己的帳號(hào)或存在安全漏洞的情況，應(yīng)立即通知網(wǎng)站。

（2）網(wǎng)站提醒用戶：網(wǎng)站不會(huì)主動(dòng)要求用戶提供密碼，除非在用戶在使用過(guò)程中遇到困難，主動(dòng)向網(wǎng)站要求協(xié)助的情況下。在必要時(shí)，網(wǎng)站方會(huì)要求用戶提供密碼以協(xié)助用戶解決困難。如果用戶收到任何自稱系統(tǒng)管理員而索取用戶密碼的信函，請(qǐng)不要回復(fù)并應(yīng)即告知網(wǎng)站。

8.服務(wù)保證制度

（1）網(wǎng)站會(huì)努力完善和提升收費(fèi)電子信箱服務(wù)，對(duì)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、防災(zāi)害性、用戶信息的安全性、快速性等方面做最大努力。但對(duì)硬件、軟件本身固有的瑕疵卻無(wú)法保證，只能敦促產(chǎn)品提供商盡快解決。

（2）由于不可抗力造成網(wǎng)站無(wú)法繼續(xù)提供專遞郵箱服務(wù)，網(wǎng)站不承擔(dān)任何的責(zé)任。不可抗力是指網(wǎng)站不能合理控制、不可預(yù)見或即使預(yù)見亦無(wú)法避免的事件，該事件妨礙、影響或延誤網(wǎng)站為用戶提供服務(wù)。該事件包括但不限于政府行為、骨干通信線路故障、地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)及其它天災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)或任何其它類似事件。

（3）因網(wǎng)站故意或重大過(guò)失原因?qū)е碌挠脩魮p害，網(wǎng)站將提供賠償，賠償額不超過(guò)用戶已付的當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。

9.用戶責(zé)任

由于用戶過(guò)錯(cuò)原因?qū)е戮W(wǎng)站損失（包括因此網(wǎng)站需對(duì)第三方承擔(dān)的損失）由用戶賠償。通過(guò)移動(dòng)電話來(lái)繳納郵箱費(fèi)用的用戶，如果由于用戶轉(zhuǎn)讓電話而引起的費(fèi)用問(wèn)題和連帶責(zé)任，由用戶自己負(fù)責(zé)。

用戶自行承擔(dān)傳輸內(nèi)容的法律責(zé)任。用戶對(duì)服務(wù)的使用應(yīng)根據(jù)所有適用于郵件服務(wù)的地方、國(guó)家和國(guó)際法律以及互聯(lián)網(wǎng)等方面的規(guī)定。用戶必須遵循：

（1）從中國(guó)境內(nèi)向外發(fā)送資料時(shí)必須符合中國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定。

（2）使用郵件服務(wù)不作非法用途，遵守所在國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定。

（3）不干擾或混亂網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

（4）遵守所有使用郵件服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、規(guī)定和程序。

（5）遵守互聯(lián)網(wǎng)道德規(guī)范：包括：用戶不能利用郵件服務(wù)作連鎖郵件、垃圾郵件或分發(fā)給任何未經(jīng)允許接收信件的人。用戶須承諾不傳輸任何非法的、騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、傷害性的、庸俗的，淫穢等信息資料。另外，用戶也不能傳輸任何教唆他人構(gòu)成犯罪行為的資料；不能傳輸?shù)赖乱?guī)范不允許或涉及國(guó)家安全的資料；不能傳輸任何不符合地方、國(guó)家和國(guó)際法律、道德規(guī)范的資料。不得未經(jīng)許可而非法進(jìn)入其它電腦系統(tǒng)。若用戶的行為不符合以上的服務(wù)條款，網(wǎng)站將暫時(shí)停止該用戶服務(wù)帳號(hào)。

用戶利用郵件服務(wù)進(jìn)行任何違法或侵權(quán)行為，由用戶自行承擔(dān)全部責(zé)任，與網(wǎng)站無(wú)關(guān)。如因此造成損失的，用戶應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任

10.電子郵件信息的儲(chǔ)存及限制

用戶應(yīng)清楚知道，超出系統(tǒng)存儲(chǔ)量限制將會(huì)造成郵件丟失。因此，網(wǎng)站不對(duì)超出存儲(chǔ)量而造成的電子郵件的刪除或儲(chǔ)存失敗負(fù)責(zé)。

11.保障

用戶同意保障和維護(hù)網(wǎng)站的利益，并承諾負(fù)責(zé)支付由于用戶違反本條款而引起的賠償費(fèi)及律師費(fèi)，包括其他人使用用戶的帳號(hào)、密碼的情況下而發(fā)生的法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

12.網(wǎng)站通知

用戶在使用收費(fèi)郵箱的同時(shí)，網(wǎng)站會(huì)以電子郵件的方式通知用戶服務(wù)條款的修改、服務(wù)升級(jí)或其他網(wǎng)站的重要信息。網(wǎng)站保證不會(huì)向用戶發(fā)送網(wǎng)絡(luò)廣告或類似的直郵信息。

13.所有權(quán)

網(wǎng)站定義的內(nèi)容包括：文字、軟件、聲音、相片、錄像和圖表；在廣告中的全部?jī)?nèi)容；電子郵件的全部?jī)?nèi)容；網(wǎng)站為用戶提供的商業(yè)信息。以上所有內(nèi)容，受版權(quán)、商標(biāo)、標(biāo)簽和其它財(cái)產(chǎn)所有權(quán)法律的保護(hù)。任何人只能在網(wǎng)站授權(quán)下才能使用這些內(nèi)容，而不能擅自復(fù)制、再造這些內(nèi)容、或創(chuàng)造與內(nèi)容有關(guān)的派生產(chǎn)品。

14.法律聲明

（1）本服務(wù)條款適用中華人民共和國(guó)法律。用戶和網(wǎng)站一致同意服從中華人民共和國(guó)法院管轄。若任何網(wǎng)站的服務(wù)條款與法律相抵觸，那這些條款將按盡可能接近的方法重新解釋，而其它條款則保持對(duì)用戶產(chǎn)生法律效力和影響。

（2）本服務(wù)條款的不足之處是在用戶與網(wǎng)站達(dá)成服務(wù)使用協(xié)議時(shí)，沒有得到用戶的書寫確認(rèn)。用戶和網(wǎng)站一致同意，用戶申請(qǐng)收費(fèi)郵箱收費(fèi)電子郵箱并完成注冊(cè)程序，即視為雙方達(dá)成服務(wù)使用協(xié)議，雙方均受本服務(wù)條款約束。

（3）如網(wǎng)站免費(fèi)郵箱用戶申請(qǐng)將免費(fèi)電子郵箱轉(zhuǎn)為收費(fèi)電子郵箱，應(yīng)接受本服務(wù)條款約束，原服務(wù)條款與本服務(wù)條款沖突的，應(yīng)該以本服務(wù)條款為準(zhǔn)。

網(wǎng)站（蓋章）：_________

負(fù)責(zé)人（簽字）：_______

________年____月____日

用戶（簽字）：_________

________年____月____日

精選收費(fèi)制定標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)書范文范本七

今年是客服部成立的第二個(gè)年頭，各項(xiàng)客服工作井然有序的開展。今年三月份供水公司行政服務(wù)中心窗口由原本一個(gè)業(yè)務(wù)受理窗口多增加了一個(gè)收水費(fèi)業(yè)務(wù)受理窗口。

收水費(fèi)業(yè)務(wù)窗口開通之前進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備及對(duì)內(nèi)對(duì)外的協(xié)調(diào)工作，收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目已于4月初正式開通。更充分發(fā)揮了“窗口”的服務(wù)作用。

全年受理業(yè)務(wù)窗口共受理各類涉水申請(qǐng)909件，一周辦結(jié)率達(dá)100%，窗口業(yè)務(wù)受理的申請(qǐng)范圍包括：接水、分表、移表、小表?yè)Q大表、移管、更換老化管道、更改用水性質(zhì)以及調(diào)整用水比例等內(nèi)容。因用戶語(yǔ)言表達(dá)能力的水平參差不齊，甚至有的用戶明知申請(qǐng)不符合規(guī)定便隱瞞實(shí)情，工作人員要對(duì)用戶的表述內(nèi)容去偽存真、仔細(xì)甄別用戶將要辦理的實(shí)際業(yè)務(wù)并進(jìn)行準(zhǔn)確地定性，為我部門進(jìn)行下一步勘察現(xiàn)場(chǎng)做好準(zhǔn)備，對(duì)符合條件的用戶申請(qǐng)的受理包括：給用戶開具用戶受理通知單、填寫處理箋、輸入電腦、填寫臺(tái)賬、然后每周三固定對(duì)返回窗口的申請(qǐng)逐一核查時(shí)間及用戶原始申請(qǐng)和批復(fù)內(nèi)容的一致性然后進(jìn)行電腦消件以及申請(qǐng)的整理及歸檔（每份申請(qǐng)要把多至三至四個(gè)訂書釘去除只保留一個(gè)以便好存放）、定期對(duì)用戶辦理申請(qǐng)結(jié)果的回訪工作。收費(fèi)業(yè)務(wù)的辦理過(guò)程當(dāng)中也不乏用戶關(guān)于水費(fèi)、用水量及水價(jià)等問(wèn)題的疑問(wèn)，要求工作人員在服務(wù)態(tài)度親切熱情的同時(shí)還需掌握比較專業(yè)的供水知識(shí)才能給用戶一個(gè)滿意的答案。

中心及紀(jì)委聯(lián)合下發(fā)的針對(duì)窗口辦件情況的每月綜合得分目前截止到13年9月份，9個(gè)月的月得分都在百分以上；收取水費(fèi)業(yè)務(wù)從4月1日起截止年底收費(fèi)總筆數(shù)4289筆，總額625367.15元，其中現(xiàn)金部分401875.40元，銀聯(lián)部分223491.75元，兩個(gè)業(yè)務(wù)窗口無(wú)一例因工作態(tài)度被用戶投訴。因行政服務(wù)中心是全省同行業(yè)示范性中心，由于這種工作環(huán)境的特殊性，窗口人員非常嚴(yán)格地遵守中心的考勤上下班打卡制度及各項(xiàng)工作制度，并嚴(yán)格遵循公司及部門為窗口制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，隨時(shí)保證以最佳的工作狀態(tài)迎接各階層的辦事群眾及各行各業(yè)人士的來(lái)訪參觀。

窗口在人員緊張絕對(duì)不能空崗的情況下還積極配合公司及部門參加各項(xiàng)活動(dòng)并都取得了好成績(jī)。

今后我將在窗口各項(xiàng)工作持續(xù)開展的情況下從以下幾點(diǎn)進(jìn)行改進(jìn)：

1、狠抓窗口人員的工作紀(jì)律，繼續(xù)秉承以往工作作風(fēng)良好的一面，排除偶爾工作中出現(xiàn)的浮躁情緒，工作期間不做與工作無(wú)關(guān)的事。

2、加強(qiáng)窗口人員各項(xiàng)知識(shí)的學(xué)習(xí)，著重于供水知識(shí)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。

3、加強(qiáng)有關(guān)服務(wù)方面的禮儀培訓(xùn)，工作人員工作期間著統(tǒng)一工裝，佩戴工作牌，儀容整潔，大方得體，要求工作環(huán)境衛(wèi)生整潔。

4、窗口設(shè)立告示牌，公司出現(xiàn)有停水情況及時(shí)公布在告示牌上告知用戶，從而更好地為用戶服務(wù)。

新的一年來(lái)臨，我將配合部長(zhǎng)搞好部里的工作，相信我們客服部全體員工在王部長(zhǎng)帶領(lǐng)下繼續(xù)努力，能讓客服部整體工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

精選收費(fèi)制定標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)書范文范本八

買房簽訂購(gòu)房合同的時(shí)候并沒有考慮到限購(gòu)政策等原因，等簽完合同之后才發(fā)現(xiàn)其實(shí)用家里另外一個(gè)人的名字去購(gòu)買才更加合適，于是就會(huì)在簽訂合同中想要加入多個(gè)名字，那么，購(gòu)房合同改名字收費(fèi)嗎?

不需要什么費(fèi)用，直接找開發(fā)商給你辦理就行。你需要帶著簽訂的購(gòu)房合同，身份證，交款單據(jù)，維修基金單據(jù)去進(jìn)行變更就行。不過(guò)變更給誰(shuí)，最好找著這個(gè)人一起去(帶著戶口本，身份證，意思跟你之前買房的程序差不多)，需要開發(fā)商那邊把你已經(jīng)簽訂的合同向房管局注銷，然后重新提交合同，重新提交的合同的購(gòu)房人就是你變更給的那個(gè)人的名字。然后把你的首付款單據(jù)跟維修基金單據(jù)都變更給你需要變更的人的名字。其中維修基金的變更需要開發(fā)商去房管局變更。也可以你自己帶著合同去變更。主要就這些事項(xiàng)。

購(gòu)房合同更名很多時(shí)候被當(dāng)成一種逃避交易稅費(fèi)的房地產(chǎn)交易方式。由于直接變更購(gòu)房合同在辦證時(shí)顯示的通常是一手房交易，不被征收20%的個(gè)稅。但這種方式也存在下面幾種風(fēng)險(xiǎn)：1、購(gòu)房合同更名需重新備案，會(huì)被重新審核，如被主管部門發(fā)現(xiàn)真實(shí)目的是完成交易，則會(huì)被拒;2、如果完成更名和備案，在申領(lǐng)產(chǎn)權(quán)證明環(huán)節(jié)也有可能面臨被征稅的可能，此時(shí)風(fēng)險(xiǎn)主要在賣方。3、如果任何一方反悔，合同就有可能被認(rèn)定為是逃避稅費(fèi)而無(wú)效。

此外，大部分城市都允許直系親屬之間的增加或者減少購(gòu)房合同姓名，但一般只有一次機(jī)會(huì)。這種情況也需要征得開發(fā)商同意，然后提交買受人自己、配偶及需變更者自己、配偶的身份證明和申請(qǐng)材料，并由開發(fā)商在線提交更名需求。最后，房管部門審查后決定是否批準(zhǔn)更名需求。

兩類情況需要交納的費(fèi)用

1、若是那套房產(chǎn)當(dāng)前不需要再次買賣，那么就選擇贈(zèng)取比力好，那樣只需要繳納：契稅：3%的房款、測(cè)繪費(fèi)：1.36元/平米、權(quán)屬登記費(fèi)及取證費(fèi)：150內(nèi)、公證費(fèi)：0.3%的房款。不外阿誰(shuí)過(guò)戶再當(dāng)前需要買賣房產(chǎn)時(shí)需要繳納個(gè)稅20%的房款。

2、若是該房產(chǎn)還會(huì)賣出去的話，那么你就選擇買賣過(guò)戶比力好，買賣過(guò)戶只需要繳納契稅1.5%、測(cè)繪費(fèi)：1.36元/平米、權(quán)屬登記費(fèi)及取證費(fèi)：150內(nèi)、個(gè)稅1%，破產(chǎn)稅差價(jià)的5.5%。若是以本價(jià)過(guò)戶可以或許不要繳納個(gè)稅。

購(gòu)房合同改名字之后有收費(fèi)上面的問(wèn)題或是難題，如果你不知道該怎么做可以來(lái)電進(jìn)行詳細(xì)咨詢