企業(yè)商務報告范文(優(yōu)秀18篇)

報告的語言要規(guī)范、準確，并且具備一定的專業(yè)性。編寫報告時可以參考相關的模板和范文，借鑒優(yōu)秀的寫作技巧。善于運用統(tǒng)計和分析工具，對數據進行科學、準確的處理。

企業(yè)商務報告篇一

xx市xxx中國移動營業(yè)廳。

中國移動公司直屬營業(yè)廳前臺服務人員。

通過與中國移動公司基層員工的接觸，從基層員工的角度出發(fā)，大體了解中國移動公司在商務禮儀方面的一些做法，在了解的過程中發(fā)現實際操作與運用中的缺陷，并且加以改正。

為了比較系統(tǒng)有效地收集中國移動公司關于商務禮儀方面的一些訊息，我們市場營銷班第三組在進行實地調查之前準備了三個大問題，現就這三個大問題進行匯報。

（1）中國移動公司的禮儀培訓課程占總培訓課程中的比重是多少？

據我們了解，xx市xxx移動營業(yè)廳內的服務人員的商務禮儀培訓課時占培訓總課時的1/5至1/8。

（2）中國移動公司的禮儀培訓要求及目的：

通過雙方交流我們得知，中國移動公司在給員工進行初期禮儀培訓時，經常要求服務人員做到“微笑“二字，并且強調做到“微笑”二字。

最基本的就是作為一個服務個體，其內心要尊重每一位客戶，尊重每一位客戶的意愿，把每一位客戶的要求當作自己的要求，替客戶所想，解決客戶想要解決的一切問題。而這也是中國移動公司進行禮儀培訓的原始目的。

對于移動公司的崗前禮儀培訓，我們主要是從中國移動對自己員工的培訓方式與培訓途徑的角度上講的。經過我們與移動員工比較細致的交談，我們發(fā)現，雖然移動的禮儀培訓課時略少，但其禮儀培訓的方法還是有許多可取之處的，從總體的角度講，移動禮儀培訓途徑注重多樣化，培訓方式注重理論與實踐相結合?？傊?，移動遵循其員工在打牢理論基礎的前提下，為更好的發(fā)揮每一位員工的禮儀素質，而不斷探索并盡可能的為每一位接受禮儀培訓的員工提供最好的實踐機會，從而實現學、研、用三者合一。

一個人，如果長期重復某一項工作，難免會感到單調疲乏，這種現象就是通常所說的“工作倦怠期”，正因為中國移動深諳此道，因此，中國移動鼓勵員工們在平時的工作中不僅僅要表現出嫻熟的職業(yè)素養(yǎng)與禮儀，，而且也要學會在往復的工作中不斷的激勵自己，用自己的實際行動帶動同事之間的工作熱情，只有這樣，每一位中國移動的員工才能夠時刻保有一顆滿腔熱情的心，從而讓自己最大限度的為每一位客戶服務，讓客戶體會到中國移動員工們的職業(yè)禮儀與修養(yǎng)。

在調查過程中，我們與移動員工通過交流了解到了以上三個基本問題。雖然我們通過雙方之間的互動發(fā)現了中國移動在商務禮儀的培訓與應用方面的亮點，但是經過我們細致的觀察，還是找到了一些不足之處。主要體現在以下幾個方面：

（3）部分前臺服務人員在與客戶進行交流時言語措詞較生硬，禮節(jié)禮貌性用語較少，不能夠讓客戶感到滿意。

（4）部分前臺服務人員在接待客戶時精神面貌尚顯不足，不能夠給客戶留下良好的職業(yè)禮儀與素養(yǎng)的印象。其余有一些小毛病就不一一指出了。

我們市場營銷班第三組通過本次調查實踐活動并經過比較細致的觀察與討論，一致認為在商務禮儀的理論基礎與實踐應用兩個方面，不僅僅要做到學以致用，活學活用，最重要的就是作為一名通信服務人員，要從通信行業(yè)的角度出發(fā)，把自身真切地融入到通信服務這個行業(yè)當中，擺正自己作為服務行業(yè)當中的一員的位置，本著了解客戶的心理，尊重客戶的意愿，實實在在為客戶辦事的心態(tài)，想客戶之所想，真切為客戶排憂解難，只有做到這一點，才能夠真正的把商務禮儀這門課程的精華發(fā)揮到極致！

企業(yè)商務報告篇二

一.實習目的：

企業(yè)的認知實習是通過到企業(yè)參觀學習、聽取企業(yè)的相關介紹，開拓視野，使我們對電子商務的基本概念有了初步的認識，為專業(yè)課學習打下基礎。也進一步加強我們的實習能力，了解企業(yè)的運作，從中知道現今企業(yè)急需的人才及對電子商務的同學的基本要求?？梢允刮覀兗皶r調整自己的目標，有一個準確的定位，有努力的方向，并為著自己的目標而奮斗。把企業(yè)的經營跟我們電子商務聯系起來，做到理論聯系實際。

二.實習意義：

認知實習也是我們接觸社會、了解電子商務的專業(yè)狀況、了解電子商務在國內外的形勢的一個重要途徑，逐步實現由學生到社會的轉變，培養(yǎng)我們初步了解企業(yè)的能力、初步了解電子商務在企業(yè)中的基本應用;體驗企業(yè)工作的內容和方法。這些實際知識，對我們學習后面的課程及分專業(yè)乃至以后的工作，都是十分必要的一種認識。通過實習，使我對企業(yè)生產工作有了深層次的認識。加強了我們對基本技能，基本素質和基本的實習能力的掌握，使我對以后的學習增加了信心，也可以在以后的學習中有重點的有目標的學習。

二、實習時間與地點。

實習時間：5月5日至6日。

實習地點：xx客車。

xxxx路橋重工有限公司。

xxxx信息技術有限公司。

三、xxxx路橋重工有限公司實習情況。

公司基本情況：

xxxx路橋重工有限公司，是一家以生產大、中型系列破碎機，制砂機，磨粉機為主，集研發(fā)、生產、銷售為一體的股份制企業(yè)。公司總部位于xx國家高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)，占地約三萬平方米，下轄多個全資子公司，其中國內銷售額突破2.3億元，出口創(chuàng)匯達3.7億。自1987年成立以來，公司秉承現代企業(yè)的科學管理方法，精工制造，不斷創(chuàng)新，迅速發(fā)展壯大成為我國機械制造行業(yè)的一顆璀璨明珠。xx重工xx市上街機械裝備工業(yè)園是xxxx路橋重工有限公司投資興建的大型機械裝備生產基地，總建筑面積70000余平方米，計劃投資2.1億元，一期工程將于底建成并投產，整體工程也將在一年內完成建設。公司匯集了一大批銳意進取并代表著行業(yè)領先水平的管理、科研精英?？偣こ處熢I導設計開發(fā)了數代國內領先的磨破制粉設備。公司非常重視國際技術交流與合作，先后引進了美國、德國、澳大利亞等國家的先進技術和工藝，擁有生產設備百余臺套，建立了國際先進的生產線和一流的現代化檢測基地。公司非常注重新產品、新技術的開發(fā)，先后榮獲6項國家專利，在國內外刊物上發(fā)表30余篇專業(yè)論文。公司積極吸國內外先進的管理思想，切實打造一流的員工團隊。

實習的具體內容：下午我們驅車來到xx重工，車程很短我們很快就到了目的地，xx重工給我的印象并不是特別深刻，大概過了有十幾分鐘我們都聚集在會議室。我們首先看了關于xx重工的vcr讓我們對xx重工有了一個大概的全面的了解。緊接著電子商務部李經理首先向廣大師生介紹了xx重工科技近年來的發(fā)展和未來的總體規(guī)劃，接著分別由電子商務部國內市場組、國際市場組和技術組的主管做了詳細的工作介紹，指出目前大學生剛到公司工作時存在的問題，并鼓勵大家多學習搜索引擎、網站開發(fā)語言等專業(yè)知識，使理論和實習相結合。接下來的交流環(huán)節(jié)中，李經理和各主管就同學們提出的問題做了詳細解答，隨后，兩位在公司實習的xx工業(yè)大學畢業(yè)生，就自己的工作體驗發(fā)表了感想，與同學們進行了交流，隨行的老師也發(fā)表了自己的建議和期望，鼓勵同學們要更加努力學習和工作。在做了相關的了解后我們參觀了xx重工，這次參觀真的是我們受益良多。

實習中資料的收集與總結：

重工與電子商務。

企業(yè)商務報告篇三

實習地點：

xx省xx中專學校。

實習單位簡介。

xx省xx中專學校創(chuàng)建于9月，是經xx省教育廳審批備案的一所面向全省招生的全日制普通中等專業(yè)學校。xx中專學校，原名xx計算機學校，先后經歷培訓中心和全日制學校兩個階段。20xx年初，學校各方面條件成熟，開始由短期培訓向學歷教育過渡。并且向xx市教育局提出申辦職業(yè)高中的書面申請，經市教育局批準，xx計算機學校成為xx市較早的一所全日制職業(yè)高中。

20xx年，xx學校向xx省教育廳申報中等專業(yè)學校，至20xx年8月，學校正式成為經xx省教育廳審批的一所面向全省招生的全日制中等專業(yè)學校xx省xx中專學校。

學校創(chuàng)辦十年來，一直堅持專業(yè)技能與綜合素質兩手抓的教育理念，培養(yǎng)學生學會做人、學會做事、學會求知、學會發(fā)展。已為社會培養(yǎng)、輸送8600余名各級各類優(yōu)秀專業(yè)人才，并得到用人單位的一致好評。

目前，該校先進的辦學理念、嚴謹的治學態(tài)度、嚴格的教學管理、完善的就業(yè)保障得到社會各界的認可，受到中央電視臺名校風采欄目組、《中國企業(yè)報》、《xx日報》、《xx科技報教育周刊》、xx電視臺、《xx日報》、xx網等各大媒體的關注，正如教育部門有關領導對該校的評價：xx中專學校是xx職業(yè)教育的一朵奇葩，是xx職業(yè)教育的品牌與窗口。

實習目的。

本次實習是學習了三年多的電子商務專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習。其目的在于加深對電子商務基礎理論和基本知識的理解，將課堂知識與現實工作進行結合，達到理論與實踐相結合的目的，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長補短，提高個人素養(yǎng)，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。

實習過程。

對于一個大學生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質。雖寒風凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會實踐的道路。20xx年2月4號，我?guī)еc興奮來到了xx學校，一進學校大門，兩棟教學樓映入眼簾，整齊的宿舍樓，干凈的教學環(huán)境讓我對未來的工作產生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格、報到、安排住宿，參觀學校。這里老師的熱情讓我沒有一點陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。

從2月5號到2月22號，學校對我們幾個新來的實習生進行了半個多月的培訓，第一周讓我們了解學校的大概情況，學校的文化理念、經營理念、管理理念、教育理念、工作作風等等。第二周就對我們進行了專業(yè)培訓，師德師風培訓、教育教學理論的學習與考核，經過多重考核，我順利上崗，在平面組當網頁設計課的老師，還兼職在企劃處擔任實習干事一職。

在平面組擔任教師期間，先是聽老教師講課，聽了一周的課之后，我開始走上講臺，開始了自己的第一篇處女作。當然，剛開始心情特別緊張，由于經驗不足和應變能力不強，課堂出現了講課重點不突出，講課順序不清，師生配合不夠默契等問題。針對出現的問題，指導老師要求我多聽課，多向經驗豐富的教師學習，并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。

還有在上課的過程中，學生的不配合常常令我頭痛。當時有人建議我使用強制的方法，如罰站、罰蹲等。誠然，這種方法可以勉強維持課堂秩序，但這無疑加深了老師與學生之間的隔閡，甚至使學生產生厭學的心理。我記得學教育教學理論時學過，作為教育工作者，就應想方設法創(chuàng)造民主和諧的教學氣氛，在教學活動中建立平等的師生關系，教師要把自己當成活動中的一員，成為學生們的良師益友。我按著這個思路來對學生進行管理，取得的教學效果還不錯，有幾個很調皮的學生在上我的課時認真多了，還積極舉手回答問題。

批改作業(yè)，糾正學生的錯誤也是非常重要的。我在糾正學生每個錯誤的時候，寫上激勵的評語，并在評語中強調訂正的重要性，并根據各個學生的情況加以勉勵、開導。對那些在我要求訂正之后依然不改的學生，我在作業(yè)上寫明，不斷給學生糾正錯誤的機會，直至認識了錯誤并改正為止。對于個別情況的學生，我會輔導他們，直到他們主動改正錯誤。身為一位教育工作者，就是要有這樣的耐心，才能把學生的缺點糾正過來。

在企劃處實習期間，我在企劃部xx主任和xx大姐的熱心指導下，積極參與企劃部日常工作，注意把書本上學到的理論知識對照實際工作，在實際工作中加深對理論知識的認識和對專業(yè)技能的掌握，用實踐驗證所學的理論知識，用實踐強化所學的專業(yè)技能。實習期雖然比較短暫，但我全身心全方位地體驗了緊張而有序、新奇而富有壓力、學習與實踐同步、機遇與挑戰(zhàn)兼?zhèn)涞?小時工作制的上班族生活,很大程度地豐富了工作經驗，增加了生活閱歷，增長了見聞見識，鍛煉和提升了各方面能力和素質。

在企劃部實習的最初三天，xx主任交待給我的第一個任務是做兩塊展板，一塊是教務處的，一塊是學生處的，在前兩天半時間里，我查閱了學校教務處和學生處的各方面資料文檔，向相關部門的相關人員討教與咨詢，上網查詢和搜集相關信息資料，獲取到了比較充分的關于該學校教務處與學生處的情況的信息資料，最后花半天時間完成了設計。

企業(yè)商務報告篇四

調查時間。

目錄。

鄧宇軒。

（長沙民政職業(yè)技術學院電商1132班，湖南長沙）。

摘要：本文探討了指出了分析了得出了。

關鍵詞：

作者簡介。

鄧宇軒同學，來自美麗的旅游城市、湖南有色金屬之鄉(xiāng)——郴州。作者是電子商務專業(yè)1132班的一名體育委員，參加了學校的圖書委員管理會，是商學院足球隊的一員，更是優(yōu)秀電子商務實踐平臺網贏工作室市場拓展部的一員。

二、調查背景。

基于互聯網的迅猛發(fā)展，以及電子商務在中國的發(fā)展，越來越多的人開始接觸電子商務。如今電子商務的迅速發(fā)展，已改變了社會商業(yè)結構和人們的消費結構。其中不乏中小企業(yè)，它們開始由傳統(tǒng)的銷售模式進軍互聯網的商務平臺，開始新一輪的探索。但是湖南的電子商務畢竟是后起之秀，與沿海城市的差距還是比較大的。中小企業(yè)面臨生存和發(fā)展的考驗，所以湖南中小型外貿企業(yè)通過實施電子商務來克服自身資金小、資源少、人才缺的劣勢是急需的、必要的。從總體上看，電子商務在中國應該說還處在一個初級階段，企業(yè)特別是中小企業(yè)對電子商務應用能力目前還相對比較薄弱。利用電子商務、網絡營銷手段招商引資開拓貿易是近幾年來各個政府大力開展的活動，這也是信息化發(fā)展的必然趨勢。所以在這種大環(huán)境下我們有必要對湖南省中小企業(yè)電子商務的發(fā)展情況做一個詳細的調研，從而學習并了解中小企業(yè)的發(fā)展之道。

由于各方面原因的制約，湖南省中小企業(yè)電子商務的發(fā)展狀況并沒有想象中的那么好。通過互聯網調查分析可以使我們了解到一個大概的情況。

1.湖南省誠信通用戶數據分析。

湖南省誠信通用戶在阿里巴巴現在一共有4385家，相比2010年的3837家一共增加了10個百分點。短短兩年的是間還是有更多的企業(yè)開始進入了電子商務平臺。不過比起浙江省的134717家誠信通用戶還是有很大的差距的。所以湖南中小企業(yè)的發(fā)展仍然具有挑戰(zhàn)。

步增長提供強勁的動力。

下圖是2011q3中國電子商務市場交易規(guī)模細分行業(yè)構成。由圖可以看出中小企業(yè)占了將近一半的江山，這說明了中國電子商務的主體還是以中小企業(yè)為主。

據統(tǒng)計2006年中國中小企業(yè)總數超過3000萬，其中使用第三方電子商務平臺的數量占總體中小企業(yè)的比例僅為28%，大量中小企業(yè)的采購、分銷仍沿用傳統(tǒng)渠道，中小企業(yè)的電子商務需求仍未得到充分的釋放，中國中小企業(yè)電子商務服務市場還有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

隨著電子商務的迅速發(fā)展，企業(yè)越來越多的商業(yè)潛在價值通過網絡得以實現。企業(yè)的競爭力和盈利能力的提高都與網絡密切相關，電子商務在當前經濟發(fā)展過程中扮演了重要的角色。電子商務所帶來的巨大影響已經不僅僅局限于大型企業(yè)和公司，越來越多的小企業(yè)也已經開始注重網絡技術的應用。在美國，中小企業(yè)在經濟成分中占有相當大的比重，為市場提供了大量的就業(yè)機會，這些中小企業(yè)一直以來都是it行業(yè)的客戶，先進的網絡技術為企業(yè)創(chuàng)造了更多的價值和機會。

企業(yè)商務報告篇五

xx省中專學校創(chuàng)建于1998年9月，是經xx省教育廳審批備案的一所面向全省招生的全日制普通中等專業(yè)學校。中專學校，原名計算機學校，先后經歷培訓中心和全日制學校兩個階段。20xx年初，學校各方面條件成熟，開始由短期培訓向學歷教育過渡。并且向xx市教育局提出申辦職業(yè)高中的書面申請，經市教育局批準，計算機學校成為xx市較早的一所全日制職業(yè)高中。

20xx年，xx學校向xx省教育廳申報中等專業(yè)學校，至20xx年8月，學校正式成為經xx省教育廳審批的一所面向全省招生的全日制中等專業(yè)學?！獂x省中專學校。

學校創(chuàng)辦十年來，一直堅持“專業(yè)技能與綜合素質兩手抓”的教育理念，培養(yǎng)學生學會做人、學會做事、學會求知、學會發(fā)展。已為社會培養(yǎng)、輸送8600余名各級各類優(yōu)秀專業(yè)人才，并得到用人單位的一致好評。

目前，該校先進的辦學理念、嚴謹的治學態(tài)度、嚴格的教學管理、完善的就業(yè)保障得到社會各界的認可，受到中央電視臺“名校風采”欄目組、《中國企業(yè)報》、《xx日報》、《xx科技報教育周刊》、電視臺、《xx日報》、網等各大媒體的關注，正如教育部門有關領導對該校的評價：“中專學校是xx職業(yè)教育的一朵奇葩，是xx職業(yè)教育的品牌與窗口”。

(一)實習目的。

本次實習是學習了三年多的電子商務專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習。其目的在于加深對電子商務基礎理論和基本知識的理解，將課堂知識與現實工作進行結合，達到理論與實踐相結合的目的，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長補短，提高個人素養(yǎng)，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。

(二)實習過程。

對于一個大學生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質。雖寒風凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會實踐的道路。20xx年2月4號，我?guī)еc興奮來到了xx學校，一進學校大門，兩棟教學樓映入眼簾，整齊的宿舍樓，干凈的教學環(huán)境讓我對未來的工作產生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格、報到、安排住宿，參觀學校。這里老師的熱情讓我沒有一點陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。

從2月5號到2月22號，學校對我們幾個新來的實習生進行了半個多月的培訓，第一周讓我們了解學校的大概情況，學校的文化理念、經營理念、管理理念、教育理念、工作作風等等。第二周就對我們進行了專業(yè)培訓，師德師風培訓、教育教學理論的學習與考核，經過多重考核，我順利上崗，在平面組當網頁設計課的老師，還兼職在企劃處擔任實習干事一職。

在平面組擔任教師期間，先是聽老教師講課，聽了一周的課之后，我開始走上講臺，開始了自己的第一篇“處女作”。當然，剛開始心情特別緊張，由于經驗不足和應變能力不強，課堂出現了“講課重點不突出，講課順序不清，師生配合不夠默契”等問題。針對出現的問題，指導老師要求我多聽課，多向經驗豐富的教師學習，并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。

還有在上課的過程中，學生的不配合常常令我頭痛。當時有人建議我使用強制的方法，如罰站、罰蹲等。誠然，這種方法可以勉強維持課堂秩序，但這無疑加深了老師與學生之間的隔閡，甚至使學生產生厭學的心理。我記得學教育教學理論時學過，作為教育工作者，就應想方設法創(chuàng)造民主和諧的教學氣氛，在教學活動中建立平等的師生關系，教師要把自己當成活動中的一員，成為學生們的良師益友。我按著這個思路來對學生進行管理，取得的教學效果還不錯，有幾個很調皮的學生在上我的課時認真多了，還積極舉手回答問題。

批改作業(yè)，糾正學生的錯誤也是十分重要的。我在糾正學生每個錯誤的時候，寫上激勵的評語，并在評語中強調訂正的重要性，并根據各個學生的情況加以勉勵、開導。對那些在我要求訂正之后依然不改的學生，我在作業(yè)上寫明，不斷給學生糾正錯誤的機會，直至認識了錯誤并改正為止。對于個別情況的學生，我會輔導他們，直到他們主動改正錯誤。身為一位教育工作者，就是要有這樣的耐心，才能把學生的缺點糾正過來。

教師是書本知識與學生之間的聯系紐帶、運輸通道。古代文學家韓愈說過：“師者，傳道、授業(yè)、解惑者也?！睙o論是傳道、授業(yè)還是解惑，都要通過語言尤其是口頭語言來完成，但是在這方面目前為止還沒有相應的課程。在實習的過程中，聽老教師說表達能力和方式有欠缺的話，會直接影響課堂教學的效果，降低課堂教學的效率。同樣一個教學內容，同樣的教學方法，不同的教師講出來的效果可能完全不同，學生的學習效果也可能完全不同。這種情況下教師口語表達能力的強弱直接決定了課堂教學效果及整個教育質量的好壞。教育學家蘇霍姆林斯基說：“教師的語言素質在極大程度上決定著學生在課堂上的腦力勞動效率”。我們在培訓過程中，在教育理論方面的課程中對教學過程中表達方面的重要性略有提及，但主要是一些較為理論和提綱性的內容，實踐表達的訓練很少，還遠遠不能達到應有的效果。

在企劃處實習期間，我在企劃部主任和xx大姐的熱心指導下，積極參與企劃部日常工作，注意把書本上學到的理論知識對照實際工作，在實際工作中加深對理論知識的認識和對專業(yè)技能的掌握，用實踐驗證所學的理論知識，用實踐強化所學的專業(yè)技能。實習期雖然比較短暫，但我全身心全方位地體驗了緊張而有序、新奇而富有壓力、學習與實踐同步、機遇與挑戰(zhàn)兼?zhèn)涞?小時工作制的上班族生活,很大程度地豐富了工作經驗，增加了生活閱歷，增長了見聞見識，鍛煉和提升了各方面能力和素質。

在企劃部實習的最初三天，主任交待給我的第一個任務是做兩塊展板，一塊是教務處的，一塊是學生處的，在前兩天半時間里，我查閱了學校教務處和學生處的各方面資料文檔，向相關部門的相關人員討教與咨詢，上網查詢和搜集相關信息資料，獲取到了比較充分的關于該學校教務處與學生處的情況的信息資料，最后花半天時間完成了設計。

這三天的經歷就令我大開眼界、長進很多：我學會了怎樣探索、開發(fā)和利用一切可以利用的資源和途徑去更可靠更完備地獲得想要了解和得到的信息;鍛煉了自己的口才和交際能力，特別是與自己的工作、利益密切相關的同事、上級領導或其他人交流和溝通的藝術和技巧;更好地領悟到了怎樣運用自己的專業(yè)知識、頭腦去客觀冷靜地審查、分析、判斷問題。

我將設計展板提交給主任看了之后，他對這三天來我的積極認真工作和設計內容表示贊許，也指出了我存在的不足：沒有很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距，沒有更好地將理論知識和實際情況緊密結合。在主任的指導和鼓舞下，我信心百倍地表示我一定在最短時間內改正這個缺點。

緊接著，我立即投入到了下一個任務中，即參與該校的網站維護工作。網站維護是我比較擅長的一項技能，雖然電子商務專業(yè)開設的關于網站方面的課程比較少，但由于我對網站比較感興趣，所有看了很多關于網站設計方面的專業(yè)書籍，并且大三、大四時曾在老師的指導下自己做過一個小的網站，學過一些ftp軟件的簡單維護工作，因此對網站維護已有了一定的功底了。但在具體的網站維護時我遇到的難題還是很多，因為學校的正式網站與自己的網站無論在性質還是在內容上都是有比較大的差異的。幸運的是我在主任的指導下，憑借我對網站維護的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題。

近兩個月的實習，使我真正體會到做一位老師的樂趣。在這不到兩個月的時間里，我?guī)兔与娫?，復印資料，整理文件，參加各種會議組織和實施等，無不感受著工作的氛圍，這些都是在學校里無法感受到的。在大學，只有學習的氛圍，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力。記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，還始終保持著學生的身份。而走進工作單位，接觸各種各樣的同事、上司等等，關系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中，我感受很深的是，學校的理論學習很多，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導，我比一部分人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問回想這次實習，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學校里是學不到的。千里之行，始于足下。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，對將來走上工作崗位也有很大幫助，同時也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位的各項規(guī)章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個月所學到的經驗和知識大多來自領導和同事的教導，這將是我一生的財富。

這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的，做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現代社會做人的一個最基本的問題，對于自己在校大學生，面臨踏入社會的人來說，需要學習的東西還很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)??！蔽业倪@次寒假社會實踐，使我真正從課本走到現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，是一次成功的社會實踐。

企業(yè)商務報告篇六

本專業(yè)旨在培養(yǎng)具有開闊的視野，扎實的國際商務理論、實務和國際商法基礎，能較熟練地應用國際法規(guī)、外語開展商務活動的復合型、應用型人才。

隨著汽車工業(yè)逐漸成為我省的支柱產業(yè)，大批汽車企業(yè)紛紛落戶山東地區(qū)。汽車整車及零部件的進出口業(yè)務逐年增加。企業(yè)對外貿人才的需求不斷增長，但是由于汽車行業(yè)的專業(yè)性比較強，傳統(tǒng)商務人才往往精通外貿知識，但是卻欠缺汽車行業(yè)背景，大多不懂汽車，不熟悉汽車的構造及各項性能，因此汽車企業(yè)亟需一批既熟悉外貿行業(yè)知識又了解汽車基礎知識的國際商務人才。

二、行業(yè)背景與發(fā)展趨勢

（一）區(qū)域經濟快速發(fā)展，汽車產業(yè)成為支柱產業(yè)

中國汽車工業(yè)經過五十多年的發(fā)展，基本建立起了比較完整的汽車工業(yè)生產體系。2012年整車出口總量突破100萬輛大關 ，成為中國汽車工業(yè)史上的重要里程碑。汽車產品出口已成為我國汽車產業(yè)的重要組成部分和轉變外貿增長方式的重要載體。 在我省汽車工業(yè)“十二五”規(guī)劃中明確提出以下任務：1、規(guī)模增長一倍。到2015年，全省汽車生產規(guī)模達到350萬輛，專用車達到50萬輛，摩托車達到300萬輛，三輪汽車和低速貨車180萬輛，其中新能源汽車所占比重超過6%。全行業(yè)銷售收入8000億元，汽車及零部件出口-交貨額100億美元。2、調整汽車產業(yè)區(qū)域布局,將濟南、青島、煙臺、濰坊培育成為年產量超過50萬輛的千億級汽車生產基地，將淄博、威海、日照、聊城培育成為年產量超過10萬輛的百億級汽車生產基地，力爭達到20萬輛。以上八大基地整車生產集中度達到90%以上。

在2012年召開的山東省機電和高新技術產品進出口工作會議上，龍口市、福山區(qū)、萊州市被認定為“山東省汽車零部件出口基地”；煙臺經濟技術開發(fā)區(qū)被認定為“山東省汽車出口基地”。這些出口基地的認定，將為該區(qū)域內的出口企業(yè)提供一系列的優(yōu)惠政策，鼓勵更多的企業(yè)開拓國際市場，進一步加快對外貿易轉型升級步伐，推動對外貿易持續(xù)、健康發(fā)展。

（二）外貿產業(yè)蓬勃發(fā)展

2015年我國進出口總額達到29740億美元。2011年我國進出口額36421億美元。2012年我國進出口總額38667.6億美元。中國連續(xù)三年成為世界貨物貿易第一出口大國和第二進口大國。這意味著中國已經成為世界貿易大國國際貿易行業(yè)無疑將有一個更加廣闊、光明的發(fā)展前景。改革開放三十多年來，中國利用世界經濟較長時期繁榮、經濟全球化深入發(fā)展的機遇，擴大對外開放，吸引利用外商投資，引進先進技術，改造提升國內產業(yè)，在全面參與國際分工和競爭中，實現了對外貿易的跨越式發(fā)展。

從省內的發(fā)展狀況來看，2012年山東省進出口保持快速增長，全省共完成進出口總額2455.4億美元 ，其中出口1287.3億美元 ，進口1168.1 億美元。2012年煙臺市實現進出口額478億美元，其中出口283.6億美元，進口194.4億美元，分別占全省的19.5%、22%和16.6%，位居省內第二。

（三）山東半島藍色經濟區(qū)建設如火如荼

2011年1月，國務院正式批復《山東半島藍色經濟區(qū)發(fā)展規(guī)劃》，山東半島藍色經濟區(qū)建設正式上升為國家戰(zhàn)略。藍色經濟區(qū)是依托海洋資源，建設具有較強國際競爭力的現代海洋產業(yè)集聚區(qū)、具有世界先進水平的海洋科技教育核心區(qū)、國家海洋經濟改革開放先行區(qū)和全國重要的海洋生態(tài)文明示范區(qū)。這將成為未來10年山東乃至全國經濟的新增長點。

2012年4月，煙臺、市政府出臺了《關于規(guī)劃建設煙臺東部高新區(qū)規(guī)劃新區(qū)的意見》。東部新區(qū)作為“十二五”城市建設的最大亮點、藍區(qū)建設“一號工程”，是煙臺市發(fā)展中的重中之重。根據《意見》東部新區(qū)規(guī)劃面積600平方公里，將堅持一體規(guī)劃、統(tǒng)籌發(fā)展、配套優(yōu)先等原則建設，集海洋科技引領、新興產業(yè)聚集、濱海旅游商務等多種功能，以世界眼光、國際標準，打造具有濃郁現代氣息的標志性濱海新區(qū)。新產業(yè)的建設、高新技術的創(chuàng)新與發(fā)展，都需要各類人才提供智力支持，尤其是具備專業(yè)技能的商務人才,更是急需。

三、行業(yè)產業(yè)人才需求預測

《中國人才藍皮書（2011）》指出，2011年外貿人才需求總人數為79.344萬人，人才需求量相當大。根據教育部高校就業(yè)指導中心統(tǒng)計，中國每年高校經濟類專業(yè)畢業(yè)生在13萬人左右，即使13萬人全部從事外貿工作，也仍然有66萬的人才供需缺口。

1.2萬人和2.2萬人。煙臺的實際供應能力不足十分之一，只能靠大批量培養(yǎng)引進，滿足人才需求的壓力很大。

隨著我國外貿進出口的進一步發(fā)展，國際商務人才缺口將進一步擴大，特別是具有良好職業(yè)道德的高等技術應用型人才，基礎實用型人才、經營管理人才和高層次復合型人才將非常缺乏。未來我國對外貿人才的需求將會呈現以下特點：

（一）企業(yè)對外貿人才的需求數量呈增長態(tài)勢

隨著世界經濟繼續(xù)復蘇，國內經濟回升向好勢頭更加鞏固，各項政策效應進一步顯現，中國對外貿易延續(xù)了2015年底的恢復性增長態(tài)勢，對外貿人才的需求逐年攀升。

（二）企業(yè)對外貿人才的需求層次向多元化發(fā)展

近年來，外貿行業(yè)經營主體出現多元化的趨勢，多種性質、不同規(guī)模的外貿企業(yè)、外貿公司同時并存，因而對外貿行業(yè)人才的需求也呈現出多層次、多規(guī)格特征。大型國企、外商投資企業(yè)由于規(guī)模大，內部分工較細，需要的人才層次比較高，專業(yè)化程度要求也高，一般要求本科及以上學歷。中小民營企業(yè)由于規(guī)模小，部門簡單，需要的人員少，對應用型的人才更為迫切。更愿意接受?？萍耙韵聦W歷的層次的從業(yè)人員來從事業(yè)務員、跟單員。等工作。

（三）企業(yè)的崗位需求比例呈上升趨勢

盡管由于全球金融危機的沖擊，2015 年以來我國外貿企業(yè)經歷了人民幣升值、出口退稅調整、貿易壁壘等一系列不利因素影響，然而調查發(fā)現外貿行業(yè)招聘職位數據占整體職位數據的比例呈現逐漸上升的趨勢。近期外貿行業(yè)主要招聘崗位為國際業(yè)務跟單員、外貿業(yè)務員和外貿經理，其次是涉外文秘和商務助理等。

（四）企業(yè)對外貿人才能力的整體要求提高

把握商機等能力；五是是否具備職業(yè)道德素養(yǎng)，如誠信品質、合作共事能力、吃苦耐勞精神等。此外，外貿行業(yè)對人員素質的整體要求在提高，不僅要掌握最新的專業(yè)知識，有一定的實務操作經驗，同時還須持有國家頒發(fā)的資格證書，比如：國際商務單證員證書、外貿業(yè)務員資格證書、外銷員從業(yè)資格證書等，這與高職院校畢業(yè)生的人才培養(yǎng)模式正好吻合。

四、專業(yè)調研結果

為了解煙臺地區(qū)企業(yè)對國際商務人才的需求情況，我院在2012年對煙臺地區(qū)外貿企業(yè)崗位需求類型及需求狀況進行了問卷調研，本次社會調查的對象主要是汽車行業(yè)企業(yè)、外貿公司、專業(yè)報關企業(yè)、國際貨運代理企業(yè)，本次調查發(fā)放調查表60家，收回調查表56份，其中有效問卷52份。調查對象涉及煙臺地區(qū)50家涉外企業(yè)。結果顯示外貿企業(yè)崗位需求類型較為集中，對國際商務技能型人才的需求較大。

（一）外貿企業(yè)崗位需求類型較為集中

外貿企業(yè)的崗位需求主要集中在外銷員、報關員、外貿跟單員這三個崗位，其次是貨代員、會展策劃管理師、報檢員國際商務單證員、文秘及翻譯。進一步數據統(tǒng)計發(fā)現，商務文秘及翻譯崗位大都出現在大型企業(yè)里，中小型企業(yè)一般不設置這兩個崗位，而山東省的外貿企業(yè)主要是以中小型企業(yè)為主。由此可見，山東省外貿企業(yè)對外貿類人才的需求主要集中在外銷員、報關員、外貿跟單員等崗位。

（二）國際商務技能型人才的需求較大

調查表明，企業(yè)對外貿人才的新需求表現在不僅要能掌握最新的專業(yè)知識，而且要有實務操作的能力，同時還必須持有國家頒發(fā)的資格證書。

（三）汽車產業(yè)迫切需要具有行業(yè)特點的復合型商務人才總體而言 由于本次調查主要面向企業(yè)是汽車行業(yè)企業(yè)，相關企業(yè)普遍反映很難招到合適的畢業(yè)生來從事進出口業(yè)務，大部分國際商務專業(yè)的學生到企業(yè)2-3年才能獨立開展業(yè)務。究其原因主要是汽車的生產流程很復雜很龐大，涉及到的汽車零部件數量很多，組成復雜。傳統(tǒng)的外貿人才缺乏汽車行業(yè)知識汽車行業(yè)迫切需求既掌握外貿技能又熟知汽車行業(yè)知識的復合型人才，崗位需求缺口巨大。

本次社會調研結果表明行業(yè)對技能型國際商務人才的需求數量較大，外貿人才特別是掌握外貿技能又熟知汽車行業(yè)知識的`復合型人才實務型人才短缺，已成為制約煙臺市外向型經濟持續(xù)發(fā)展的瓶頸之一，我們高職院校一定要抓住機遇，加速培養(yǎng)能滿足汽車行業(yè)需求的國際商務人才，為區(qū)域經濟建設提供保障。

一．服裝電子商務行業(yè)發(fā)展現狀

（一）服裝電子商務發(fā)展現狀概述

我國是服裝生產大國,也是服裝出口和消費大國,服裝產業(yè)在我國民經濟中占據了重要的地位。服裝行業(yè)不同于其他，時效性極強，現已表現為“多品種、少批量、高品質、快交貨”的特點。要求服裝企業(yè)的生產過程、銷售過程必須具備高度自動化和快速反應的能力，而電子商務適合時宜地為整個服裝行業(yè)提供了一個開放的平臺。

隨著現代網絡對人們生活的影響越來越深入，電子商務幾乎把觸角伸向了人們的私生活領域，如果在網上有一個電子商務平臺，等于把專賣店開到了顧客的臥室里。這種對終端市場的絕對占有，無疑極大刺激了消費者的購買欲，達成購買合同。可見，服裝電子商務的異軍突起是新興服裝營銷模式產生的標志，服裝行業(yè)的電商發(fā)展方興未艾，服裝電商之路仍藏有絕對潛力。

縱觀我國服裝電子商務行業(yè)發(fā)展史，在經歷了孕育期、起步期、發(fā)展期、成熟期、爆發(fā)期后，現已逐步跨入穩(wěn)定期。

（1）孕育期：1994年-2003年，服裝電子商務模式主要以b2b為主，誕生了諸如中國服裝網(http://)這樣的行業(yè)領先平臺。

（2）起步期：2003年-2015年，在非典爆發(fā)、淘寶網廣告效應的影響下，奠定了堅實的網購用戶基礎,服裝服飾類產品成了網絡熱購的產品之一，c2c電子商務得到了發(fā)展。

（3）發(fā)展期：2015年-2015年，傳統(tǒng)服裝零售與電子商務相結合，開創(chuàng)了b2c直銷的電子商務模式，引起了資本市場的關注和認同，服裝電子商務由此進入發(fā)展期。

（4）成熟期：2015年-2011年，凡客誠品、若緹詩、歐莎、裂帛、七格、斯波帝卡、瑪薩瑪索、零男號、夢芭莎、螃蟹秘密和蘭繆等網絡服裝品牌大規(guī)模增加。服裝服飾類商品成為網絡購物的第一大銷售商品。我國服裝電子商務由此步入了成熟期，形成了“百花齊放”的市場競爭格局。

（5）爆發(fā)期：2011年-2012年，李寧、紅豆、森馬、以純、gxg等為代表的一大批傳統(tǒng)服裝企業(yè)紛拓展“線上渠道”，服裝電商進入爆發(fā)期。

（6）穩(wěn)定期：2012年以來，服裝網購市場規(guī)模保持較大比例的平穩(wěn)增長，并呈現持續(xù)放緩的趨勢，服裝電商銷售渠道拓展為c2c、b2c、o2o、虛擬試衣間等新模式、新技術相結合，移動端銷售增長迅猛，內部結構優(yōu)化并保持了相對穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。

（二）我國服裝網購市場交易情況

增長41.5%,占全國網購市場規(guī)模的22.1%。

圖1 2015—2015年服裝網購市場交易額

有調查數據顯示,2015年，我國服裝類居民消費價格同比上漲2.4%，增速較2012年回落0.9%。全國重點大型零售企業(yè)服裝類商品銷售單價同比上漲2.9%，漲幅較2012年下滑7.1%。全國重點大型零售企業(yè)服裝類商品銷售單價各月漲幅均為近三年來的最低，甚至個別月份還出現了下降。這與零售企業(yè)在促銷方面的力度之大、頻率之密有很大關系。另外，2015年限額以上企業(yè)服裝類商品零售額同比增長1.5%，增速較2011年和2012年分別低了13.6個和6.2個百分點是2003年以來的最低。無疑，服裝市場銷售增速相比往年并沒有明顯加快，反而呈現出三年持續(xù)放緩的態(tài)勢，增速放緩之下，服裝價格漲幅也明顯收窄。

二．服裝電商行業(yè)消費市場調查分析

2015年，cheil opentide (cot)依靠自身組建的覆蓋全國30多個大中城市的市場調查網絡，對中國消費者網購服裝的情況進行了一次問卷調查，除了一線二線大城市之外調查還選取了部分三四線中小城市，共抽查了360個樣本。被調查者具備三年及以上在網上購買服裝、最近半年每月兩次以上通過網絡購買服裝的經歷。綜合分析調查結果，cheil opentide的趙香淑認為消費者通過網絡購買服裝服飾類產品與兩年前相比表現出一些新的變化特征，可以用四個更來概括，即更多、更深、更高和更廣。 更多是指網購服裝的消費人群的年齡段更多，消費的頻次和金額更多。從網上購買服裝的消費人群兩年前以20到29歲年齡段為主要購買人群，而現在已經擴展到了30到40歲年齡層及40歲以上的人群。以購買的頻次和金額來評判，其中30到40歲年齡層的消費者為主力購買人群。同時各年齡段消費人群在網上購買服裝的頻次和金額與兩年前相比都有不同程度的增加。

更深是指服裝線上銷售的渠道下沉得更深，已經滲透到了三四線城市。與兩年前相比，三線和四線城市網購服裝的消費增長明顯。調查顯示三線和四線城市的消費者從網上購買服裝的頻次明顯增加的比例均高于一線和二線城市;在購買金額上三線城市較兩年前明顯增加的比例也比一線和二線城市的消費者更高。 更高是指消費者對網上購買服裝的品牌和品質的關注更高，網購服裝從關注性價比逐漸向關注高品質轉變。應對消費者對品牌和品質的更高要求，網購服裝渠道類型由過去個人對個人的c2c為中心(例如淘寶)逐漸轉移為以b2c市場(例如天貓)為中心，從鵬泰研究中心的調查項目“與兩年前相比消費者網購服裝更愿意選擇的網站”的結果分析也可以印證這一轉變。

更廣是指消費者通過網絡購買的服裝品類與兩年前相比更廣。消費者在網上購買的服裝的品類較為分散，通過網絡購買上裝、下裝、內衣和鞋襪配飾等幾乎所有品類。相對而言t恤、外套、休閑褲和鞋的購買比例最高。

(一)通過網絡購買服裝已不再單單是年輕人的選擇

表1 不同年齡消費者對未來網購服裝總金額判斷

調查顯示31-40歲的消費者發(fā)展為服裝網購的主力人群。從服裝網購的月均購買頻次來看31到40歲年齡段的消費者的購買頻次最高，每月平均購買10次以上的占13.2%，5到10次的占34.7%。從服裝網購的月均消費金額來看31到40歲和21到30歲這兩個年齡段的被訪者月均消費金額較高。而在“網購服裝品均單價”這個調查項目上，所有被調查者網購服裝的平均單價為253元，其中31-40歲年齡段的平均單價最高，達283元。40歲以上人群的平均單價為250元，21-30歲年齡段人群的平均單價為238元，20歲以下人群的平均單價最低，為173元。

85.1%，均高于一線和二線城市;從網購服裝的金額來看，三線城市較兩年前明顯增加的比例也較一線和二線城市消費者有更顯著的提高。

數據來源：cot2015年消費者調查

圖3 與兩年前相比不同級別城市的消費者網購服裝金額的變化

(三)服裝網購從只關注性價比向更關注質量和品牌轉化，網上購買渠道也更多選擇b2c平臺。

調查顯示，在通過網絡購買服裝時，消費者在產品選擇的考慮因素上，不再僅僅是價格(71.4%)，更多關注的是質量(85.6%)和產品的款式(72.2%)，對服裝品牌的關注也高達65%。另外由于網上購物無法直接接觸產品，商家信譽和買家對產品評價和評論因素也很重要。

在網絡購買渠道的選擇上，消費者更愿意選擇b2c平臺。與兩年前比，67%的消費者現在更愿意在天貓購買服裝，39%的消費者更愿意在品牌官網購買服裝，更愿意在京東商城和唯品會等b2c購物網站購買服裝的分別是37.8%和34.1%;從最近一年實際消費看，通過天貓品牌官方旗艦店購買服裝的比例最高，達到84.2%。

(四)網上購買服裝的品類廣泛分散

調查結果顯示消費者通過網絡購買服裝的品類相當廣泛，t恤、外套、休閑褲、鞋、襯衣、羽絨服、牛仔褲、休閑褲、內衣、毛衣、圍巾配飾等等品類非常齊全。相對而言t恤、外套、休閑褲和鞋購買比例較高。分年齡段來看，不同年齡別消費者購買品類集中度不明顯。相對而言40歲以上消費者購買外套、休閑褲和襯衣的比例略高，20歲以下的年輕人購買鞋類的比例略高。

圖4 網購服飾品類

從不同級別城市的角度來看，無論從過去半年網購服裝主要類別，還是與兩年前比，三線和四線城市的消費者購買快時尚(spa)潮流服裝、運動戶外裝和普通休閑服裝的比例均高于一線和二線城市的消費者，可以看出網購市場逐步向以spa為中心的，想購買相關品牌，但所在區(qū)域沒有實體銷售渠道的中小城市擴大。

三．服裝電商行業(yè)細分產品分析 （一）男裝

1.男裝行業(yè)概況及現狀分析

目前，我國男裝行業(yè)整體上處于完全競爭的狀態(tài)，預計未來3到5年，男裝市場容量將不斷擴大，行業(yè)增速保持在10%~15%左右。同時，行業(yè)集中度依然很低，市場格局不穩(wěn)定，產業(yè)鏈的整合、商業(yè)模式的創(chuàng)新將會推動男裝行業(yè)向高集中度的方向發(fā)展，并造就優(yōu)勢的自主品牌。

統(tǒng)計數據顯示，多家披露2015年業(yè)績快報或年報的男裝上市公司去年業(yè)績均現下滑，其中同比下跌幅度最大的竟然超過八成。今年以來，整個零售市場仍舊疲軟，消費者消費意愿未見明顯復蘇。據百家零售今年1-2月的數據顯示，服裝零售量累計下滑5.3%，增速較上年同期回落7.3個百分點。

從男裝行業(yè)分析報告了解到，國內男裝企業(yè)的發(fā)展與早前爆出存貨危機的運動用品企業(yè)相似，主要依賴的路徑除了開店還是開店。不同的是，運動用品企業(yè)比男裝企業(yè)更早一步實施開店擴張的戰(zhàn)略，增長的泡沫也更早破滅。

（1）男裝行業(yè)同質化競爭嚴重

對于男裝企業(yè)業(yè)績淪陷，男裝企業(yè)給出的解釋也大體一致：市場仍未回暖。庫存依舊是拖累凈利表現的硬傷，促銷增加、人工成本上漲等因素，導致毛利率下降。此外，面對電商、國際高端品牌等沖擊，企業(yè)們紛紛在門店、定位等方面尋求轉型，但同時也推高了相關成本。 業(yè)界分析認為，與款式更新迅速的女裝相比，男裝在設計上相對簡單，各品牌間差異化較小，前期眾多男裝企業(yè)涌入，展開粗放式擴張。截至目前，尚無明顯優(yōu)勢的領先企業(yè)出現，這種同質化在行業(yè)急速下行時加劇了企業(yè)間競爭，進而挫傷了企業(yè)利潤。 業(yè)內人士馬崗指出，經過十余年的發(fā)展，服裝企業(yè)間的競爭已經從一個點延伸到一個面。最開始可能是誰的廣告打得響誰就成功，第二個階段過渡到誰的店鋪多誰就成功，現在是考量企業(yè)整體的競爭力，包括產品、渠道、品牌優(yōu)勢、商業(yè)模式、內部管理等多方面，是一個面的競爭。

（2） 國外品牌一起競爭中國男裝市場 根據中國報告大廳發(fā)布的《2015-2017年中國男裝行業(yè)競爭格局分析及發(fā)展趨勢研究報告》顯示，目前，國內男裝行業(yè)整體上處于完全競爭的狀態(tài)，市場上各類品牌繁多。多數國外一線品牌已進入中國市場，國外二三線商業(yè)品牌更是以大型自有品牌專賣店的形式搶占國內市場。當前國內外男裝品牌競爭主要在商業(yè)渠道和商業(yè)創(chuàng)新上展開。同時，休閑正裝的興起造成西裝行業(yè)近期發(fā)展遲緩。

業(yè)內人士表示，服裝產業(yè)格局面臨巨變，男裝市場本身發(fā)展不景氣，店鋪房租較高，同質化現象嚴重等主要問題一直困擾著中國男裝品牌的發(fā)展，而線上模式目前并沒有形成氣候，大多只是以過季庫存銷售為主，僅配套少量的網絡專供產品，考慮到市場反應的滯后性，2015年的男裝行業(yè)整體仍然難以走出困境。

四．主要服裝電商平臺運營分析 五．服裝電商營銷模式分析

一、我局所屬國有外貿企業(yè)黨組織情況

我局下屬公有制外貿企業(yè)6個，近幾年改制的企業(yè)4個，共有職工841人，均設有黨支部，共有黨員162人。其中1個企業(yè)黨組織關系在黃驊市，其余5個企業(yè)黨組織由外貿局直屬單位黨委領導，共有職工465人，黨員128人,黨組織機構健全.新世紀對外貿易有限公司設專職1名，董事長任副書記；遠貿進出口有限公司由董事長兼任；儲運公司公司由董事長兼任;食品公司由公司經理兼任；第二冷凍廠設專職1名。我局所屬國有外貿企業(yè)有下崗職工黨員28人，均在滄州市區(qū)，這些下崗職工黨員都與所在企業(yè)黨支部保持著定期聯系。無市外流動黨員在本系統(tǒng)工作。上述黨員都能按所在黨支部要求參加黨的活動并交納黨費，無“三不”黨員。

二、對公有制企業(yè)黨組織和流動黨員管理的情況

我局原有外貿企業(yè)27個，近兩年先后破產21個?，F存2個國有外貿企業(yè)和3個股份合作制外貿企業(yè)。其業(yè)務工作、勞動人事工作仍由本局管理和指導。其黨組織的管理和黨建工作，均由局直屬黨委統(tǒng)一組織實施，黨組織活動正常，黨員的先鋒模范作用發(fā)揮較好，保證和促進了這些企業(yè)的正常運轉。主要做法是：

1、重視改制企業(yè)的黨組織建設。黨委根據企業(yè)改制進程，及時健全了黨組織。新世紀對外貿易有限公司是2003年完成改制的企業(yè)，考慮到企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展，我們未對支部班子做大的調整，仍由原公司（副董事長）李大蒲任改制公司的，董事長張學起任直屬黨委委員、黨支部副書記，幾年來該公司業(yè)務經營長足發(fā)展，黨建工作成績顯著，公司連續(xù)3年被省、市政府評出口創(chuàng)匯先進企業(yè)，公司黨支部連續(xù)5年被評為本系統(tǒng)先進基層黨組織。遠貿進出口有限公司是由原遠貿公司、工貿公司合并后改制的企業(yè)，我們及時指導兩個黨支部進行了合并改選，黨委提名并經黨組研究確定，由董事長（原遠貿公司張澤先）擔任改制公司的。惠邦儲運物流有限公司由原國有企業(yè)儲運公司改制后，經黨支部推薦，局黨組、黨委聯席會研究審定，由董事長（原公司經理）邢守民任，選配專職副書記1名。三個企業(yè)的黨組織都較好的發(fā)揮了政治核心作用，促進了企業(yè)的發(fā)展。

2、抓好對企業(yè)中黨員的管理教育。黨委對改制企業(yè)的黨組織與國有企業(yè)黨組織統(tǒng)一管理，統(tǒng)一部署黨建工作，統(tǒng)一進行督導檢查和評比表彰。3個改制企業(yè)黨支部都較好地堅持了黨建工作制度，落實了“三會一深”制度，經常對黨員進行政治理論教育、理想信念教育、保持黨員先進性的教育，引導他們堅定理想信念，牢記黨的宗旨，樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，樹立和實踐科學發(fā)展觀，使絕大部分黨員較好地發(fā)揮了先鋒模范作用，保證和促進了企業(yè)經營活動的開展，連年被評為全市外經貿工作先進單位和市直外經貿系統(tǒng)先進基層黨組織。

度，每季度至少進行一次電話聯系，分散在市區(qū)的每月聯系一次，基本上掌握了這些黨員的活動情況，采取靈活方式對他們進行教育，全系統(tǒng)下崗職工黨員和流動流動黨員無一例違紀違規(guī)現象。由于的公司黨支部較好地堅持了定期聯系制度，使多數下崗職工黨員和流動黨員與公司黨支部保持著經常的聯系，多數同志能定期與黨支部溝通情況，嚴格要求自己，既實現了異地、異單位再就業(yè)，又保持了黨員的先進性。

企業(yè)商務報告篇七

為全面了解我區(qū)電子商務發(fā)展現狀，促進電子商務健康有序發(fā)展，根據區(qū)人大常委會2016年工作要點安排，8-9月，區(qū)人大常委會分管領導率財經工委和辦公室有關人員，對全區(qū)電子商務發(fā)展情況開展專題調研。調研組聽取了區(qū)商務局等部門的工作情況匯報，實地走訪了15家電商企業(yè)，召開座談會8次，參加人員50人次，廣泛聽取職能部門、企業(yè)經營者和專業(yè)機構的意見建議。現將有關情況報告如下：

近年來，區(qū)委區(qū)政府高度重視電子商務工作，全面實施“電商換市”，深入推進“兩化融合”，全區(qū)電子商務發(fā)展迅速，走在全市前列。2015年全區(qū)網絡零售額達115.82億元，同比增長65.5%，列全市第一，總量在全省各縣區(qū)排名第19位。我區(qū)先后被確定為省電子商務示范縣(市、區(qū))、省產業(yè)集群跨境電子商務試點、省“電商換市”創(chuàng)新樣本11佳之一。在省電子商務促進中心發(fā)布的《2015年浙江省電子商務發(fā)展指數綜合評價報告》中，我區(qū)電子商務綜合發(fā)展指數位列全省各縣區(qū)第16位。

1.發(fā)展規(guī)模迅速壯大。近年來，我區(qū)電商企業(yè)數量及網上交易規(guī)模均呈現爆發(fā)式增長。全區(qū)現有工商登記在冊網上銷售類企業(yè)達7062家，其中2016年上半年新增1762家。全區(qū)在重點監(jiān)測第三方電子商務平臺上活躍網絡零售店2.13萬家，其中天貓店481家，占全市的56%;活躍零售網店總數在全省各縣區(qū)排名第9位。電子商務成為我區(qū)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的新引擎，全區(qū)三分之一以上的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項目集中在電子商務相關領域，直接提供就業(yè)崗位5.6萬個左右，間接帶動就業(yè)崗位14萬個左右。

2.產業(yè)集聚特色明顯。依托童裝、羊絨、家紡等特色產業(yè)集群，實現特色塊狀經濟與電子商務深度融合，特別是織里童裝產業(yè)，成為我區(qū)乃至全市發(fā)展電子商務的`主力軍。2015年織里鎮(zhèn)童裝類網店已超4700家，在線銷售額累計超過50億元。與阿里巴巴聯合建立了全國首家政企合作的產業(yè)帶平臺——織里童裝產業(yè)帶，入駐企業(yè)從2012年建立時的762家快速增長到目前的4027家。織里鎮(zhèn)連續(xù)兩年被阿里研究院評為淘寶鎮(zhèn)，大河、秦家港、河西、軋村等7個村被評為淘寶村，其中大河村被評為省級電子商務示范村。特色產業(yè)集聚效應充分顯現，涌現出布衣草人、種豆得豆、妞妞家族等一批天貓童裝知名企業(yè)。如作為織里鎮(zhèn)首批童裝電商企業(yè)之一，織里鎮(zhèn)名邦服飾有限公司2009年成立至今，一直主攻電子商務，網絡銷售占比70%以上，不僅迅速占領市場，而且打響了品牌，2015年實現網絡銷售200多萬件，銷售額超1億元。

3.平臺建設加快推進。通過打造電子商務示范基地等平臺，著力引導電商企業(yè)向優(yōu)勢區(qū)域集聚，全區(qū)已建成4個電子商務基地，其中織里童裝電商產業(yè)園成功入選省級電子商務示范基地。大力發(fā)展網上交易平臺，以童購網、鮮綠多為代表的自建網上交易平臺，以織里童裝批發(fā)商圈為代表的合作型第三方網上交易平臺相繼上線。大力拓寬電商應用，b2b(企業(yè)對企業(yè))、b2c(企業(yè)對個人)、c2c(個人對個人)、o2o(線上對線下)等不同模式得到有序發(fā)展。

4.服務保障不斷優(yōu)化。區(qū)委區(qū)政府高度重視電子商務產業(yè)發(fā)展，專門成立了電子商務工作領導小組，并在全市首個制定出臺《吳興區(qū)電子商務發(fā)展規(guī)劃》，明確了“一體兩翼、以點帶面、多點覆蓋”的發(fā)展布局。不斷加大政策扶持力度，構筑了“3+1”政策支持體系，在全市首個制定出臺《關于進一步加快電子商務發(fā)展的十二條政策》。注重電商人才引育，加強與湖師院、湖職院合作，積極引進、培育第三方電商服務企業(yè)和機構。由織里鎮(zhèn)政府與阿里巴巴公司在大家園職業(yè)技能培育學校共同建立了織里童裝電子商務孵化中心，為本地電商企業(yè)提供專業(yè)人才培育，累計開展專業(yè)培訓6000余人次，服務電商企業(yè)1200多家。聯合郵政、供銷、農村合作銀行等單位，在全區(qū)范圍內設立了140個村級電商服務站。不斷完善電商物流體系，圓通、順豐、百世匯通等一批物流服務商相繼入駐，2015年，全區(qū)納入郵政統(tǒng)計的國內快遞發(fā)件量達到8613.5萬件，占全市總數73%。

雖然我區(qū)電子商務工作取得積極成效，特色明顯，勢頭良好，走在了全市前列，但當前各縣區(qū)之間爭相發(fā)展，競爭激烈，特別是與周邊杭州、義烏、嘉興等先進地區(qū)相比，仍存在較大差距，工作推進中還存在不少困難和問題。

1.發(fā)展規(guī)?？傮w偏小。雖然近年來我區(qū)電子商務發(fā)展迅猛，呈幾何級增長，但總體規(guī)模仍然偏小。作為龍頭產業(yè)的織里童裝業(yè)，目前線上交易額占童裝產業(yè)交易總額的13.2%，且存在相當一部分數據因網店注冊地不在吳興而數據流失的問題。其他產業(yè)占比較少，尚未形成規(guī)模效應，農村電商與跨境電商基礎較為薄弱，尚處于起步階段。

2.產業(yè)層次有待提升。目前我區(qū)電商產業(yè)經營手段比較粗放，經營主體“低、小、散”現象比較突出，缺少專業(yè)水平與自主品牌。許多規(guī)模企業(yè)的網站經營意識淡薄，線上銷售主要以消化線下庫存為主，對線上線下融合發(fā)展也心存顧慮，經營理念上缺乏創(chuàng)新。除織里童裝外，體現本地特色的電子商務推廣力度不足，如同為“絲綢之府”，嘉興建立了全國首家蠶絲綢網上交易平臺——金蠶網，年交易額近百億元，而本地的網上蠶絲綢交易比較零散，不成規(guī)模，對外影響度不高。

3.監(jiān)管機制比較滯后。電子商務扶持政策的針對性和有效性尚需進一步提升，涉及電子商務的法律法規(guī)以及法定統(tǒng)計體系尚未健全，市場管理部門和行業(yè)主管部門缺乏有效抓手，監(jiān)管難于到位。調研中很多電商反映，目前電子商務行業(yè)競爭十分激烈，惡性壓價、無序競爭、信用造假等問題難于有效遏制。由于網上商品價格透明，多數商品利潤微薄，且缺少進項稅發(fā)票抵扣，因此對于稅收問題多數電商選擇回避，不愿如實反映和申報其經營狀況。

4.配套建設尚需加強。倉儲、交通、物流、商務等配套條件是影響電商發(fā)展的重要因素。相比周邊先進地區(qū)，我區(qū)電子商務專業(yè)園區(qū)和創(chuàng)業(yè)樓建設進度不快，電商企業(yè)布局總體比較分散，集聚度不高，給日常管理和服務帶來難度?？爝f分銷中心建設滯后，許多包裹需通過杭州、嘉興中轉，物流成本較高。由于保稅倉庫建設滯后，導致我區(qū)跨境電商難于突破。

5.人才短板比較突出。調研中大部分電商企業(yè)反映，人才匱乏是當前制約電商發(fā)展的主要因素，專業(yè)人才特別是高端人才引進難、留不住現象十分突出，一些運營多年的電商企業(yè)難于實現戰(zhàn)略性突破。人才流動性大也影響了電商企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，普通員工低齡化、跳槽頻繁，高端人才流向大城市。相關職能部門中熟悉電子商務的人才不足，也一定程度上影響政府服務和監(jiān)管的效能。

隨著“電商換市”戰(zhàn)略的深入推進，電子商務已成為加快經濟轉型升級的重要載體，迎來良好發(fā)展機遇。針對當前我區(qū)電子商務發(fā)展面臨的主要困難和問題，提出以下幾點建議。

1.加強宣傳引導，拓寬電商應用。各級政府要高度重視電子商務產業(yè)發(fā)展，把它作為推進經濟轉型升級的重要舉措來抓。加強對企業(yè)經營者的宣傳引導，切實轉變經營理念。充分利用我區(qū)區(qū)域經濟優(yōu)勢，著力打造童裝電子商務特色小鎮(zhèn)，不斷完善童裝產業(yè)帶建設。結合絲綢小鎮(zhèn)、美妝小鎮(zhèn)和原鄉(xiāng)小鎮(zhèn)建設，注重打造體現本地特色的網上銷售及推介平臺，發(fā)展網上專業(yè)商品市場交易，逐步形成以童裝為龍頭，絲綢、家紡、化妝品、特色農產品等競相發(fā)展的電子商務良好格局。鼓勵規(guī)模企業(yè)推進b2b、b2c網上市場交易，提高規(guī)模企業(yè)電商應用水平。深入推進“電子商務進萬村”工程，大力扶持農村電商發(fā)展，充分利用農村金融服務點、“萬村連鎖便利店”、村郵站等資源，推進村級電商服務站建設提升。大力發(fā)展精細農業(yè)、定制農業(yè)，拓寬農副產品網上營銷渠道。大力推動商貿企業(yè)電商推廣，鼓勵引導重點商貿企業(yè)通過自建平臺、借助第三方平臺及手機客戶端等方式開展電子商務，探索推進o2o經營模式，實現線上線下深度融合。

2.加大扶持力度，優(yōu)化服務保障。進一步完善全區(qū)電子商務規(guī)劃布局，加大政策扶持力度，建立健全符合電子商務特點的政策績效評價指標體系，增強扶持、獎勵政策的引導性、針對性和實效性。支持童裝電商企業(yè)做大做強，推動小微電商抱團集聚發(fā)展，突出織里童裝產業(yè)帶、童淘網等平臺的產業(yè)集聚作用，全力打造織里童裝電商小鎮(zhèn)。進一步加大招商力度，與阿里巴巴、淘寶等第三方平臺建立戰(zhàn)略合作關系，努力為銷售本地特色產品搭建網上營銷平臺。建立健全電子商務統(tǒng)計指標，完善全區(qū)電子商務數據庫。加強對政府職能部門人員的專業(yè)培訓，努力為廣大電商企業(yè)提供優(yōu)質高效服務。

3.重視人才引育，改善發(fā)展環(huán)境。高度重視人才引育，依托湖師院、湖職院等大專院校的師資力量，引導推進校企合作。支持湖州大家園職業(yè)技能培訓學校等民辦培訓機構的發(fā)展壯大，促進電子商務專業(yè)人才培訓基地建設。強化與阿里巴巴等企業(yè)的戰(zhàn)略合作，大力引進和培育電商專業(yè)人才，特別是綜合性高端人才。拓寬電子商務融資平臺，引導社會資本投資。鼓勵建立電子商務行業(yè)協會，促進行業(yè)誠信有序發(fā)展。

4.完善配套建設，推動產業(yè)集聚。圍繞打造省級電子商務示范區(qū)，努力推進配套產業(yè)項目建設。加快織里童裝電子商務產業(yè)園、南太湖電商產業(yè)園、圓通電商產業(yè)園等專業(yè)園區(qū)建設，打造物流倉儲、第三方服務、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、培訓設計等功能完備、設施配套的示范性園區(qū)。推進省級產業(yè)集群跨境電商試點建設，依托阿里巴巴吳興跨境產業(yè)帶專區(qū)，積極爭取保稅倉庫建設，鼓勵創(chuàng)建自主海外商標及品牌，促進全區(qū)跨境電子商務發(fā)展。充分利用總部自由港、多媒體產業(yè)園等資源，推進電子商務孵化器及創(chuàng)業(yè)樓建設。

企業(yè)商務報告篇八

業(yè)以現行統(tǒng)計制度中的年銷售額代替；交通運輸和郵政業(yè)，住宿和餐飲業(yè)企業(yè)的銷售額以現行統(tǒng)計制度中的年營業(yè)收入代替；資產總額以現行統(tǒng)計制度中的資產合計代替。

本規(guī)定適用于在中華人民共和國境內依法設立的各類所有制和各種組織形式的企業(yè)。

企業(yè)類型的確認以國家統(tǒng)計部門的法定統(tǒng)計數據為依據，不再沿用企業(yè)申請、政府審核的方式。

本標準自公布之日起施行，原國家經委等五部委1988年公布的《大中小型工業(yè)企業(yè)劃分標準》及1992年公布的該標準的補充標準同時廢止。

國家經濟貿易委員會。

國家發(fā)展計劃委員會。

財政部。

摘要。

隨著時間經濟一體化、全球化進程的加快，信息技術正越來越廣泛地應用于經濟貿易領。

域。電子商務作為計算機應用技術與現代經濟貿易活動結合的產物，已經成為人類跨入知識經濟新紀元的重要標志之一。

電子商務通常是指以電子及電子技術為手段，以商務為核心，把原來傳統(tǒng)的銷售、購物渠道移到互聯網上來，打破國家與地區(qū)有形無形的壁壘，使生產企業(yè)達到全球化，網絡化，無形化，個性化。實現消費者的網上購物、商務之間的網上交易和在線電子支付已經各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。電子商務的應用，對于夸大貿易機會，提供貿易效率，降低貿易成本，增加企業(yè)競爭力有著不可估量的作用。證書由于具有巨大的優(yōu)越性，近年來電子商務得到迅速發(fā)展，本文對福建中小型企業(yè)電子商務發(fā)展的現狀進行了分析。

關鍵詞電子商務、發(fā)展現狀、存在問題、改善措施。

1．、電子商務逐漸融入經濟社會發(fā)展、應用初見成效。

中小企業(yè)是電子商務的積極實踐者，經常性應用電子商務的中小企業(yè)約占全國中小企業(yè)總是的2%。面向消費者的電子商務模式不斷創(chuàng)新，給予網絡的數字化產品與服務不斷涌現，豐富了人民群眾的物質和文化生活，網上零售總額占全社會零售總額的比重逐年遞增。福州、廈門、泉州等經濟發(fā)達地區(qū)的部分中小企業(yè)充分利用網絡營銷獲取新的商業(yè)機會，成為電子商務的積極實踐者。數字化商品和網上消費服務日新月異，豐富了人們群眾的物質和文化生活。中央及省市地方政府采購信息基本實現了網上發(fā)布，為電子商務推廣應用起到了一定示范作用。面對全球電子商務的良好發(fā)展態(tài)勢迎來了電子商務發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期。電子商務廣泛滲透到生產、流通、消費等各個領域和社會生活的各個層面，網絡化生產經營與消費方式逐步形成，資金周轉、物理效率普遍改善，產業(yè)結構調整步伐加快。國民經濟重點行業(yè)電子商務應用成一定規(guī)模，生產經營管理方式向網絡化、數字化、集約化方向發(fā)展。電子商務服務業(yè)蓬勃發(fā)展不斷創(chuàng)造國民經濟增長新動力。電子商務在促進傳統(tǒng)產業(yè)組織方式和管理變革的同時，使社會分工進一步細化。網絡消費文化區(qū)域成熟，面向消費者的電子商務服務范圍不斷拓寬，個性化日趨明顯，數字化商品和網上消費服務模式日漸豐富。信息網絡不斷為傳統(tǒng)服務業(yè)帶來新的發(fā)展空間，在線交易、電子認證、在線支付等服務業(yè)蓬勃發(fā)展，移動商務應用模式日趨活躍，開始推動經濟社會活動向集約化、高效率、高效益、可持續(xù)方向發(fā)展。

2、支撐體系不斷完善，逐年趨于協調發(fā)展。

電子認證、在線支付、現代物流、信用等電子商務支撐體系建設全面展開、初具規(guī)模，呈現出支撐體系建設與電子商務應用相互促進、協調發(fā)展的新局面。近20家電子認證機構獲得電子認證服務許可，在電子商務和電子政務應用中開展了電子認證及數字簽名應用服務。近20家商業(yè)銀行開辦網絡銀行業(yè)務，第三方在線支付平臺不斷涌現，在線支付業(yè)務穩(wěn)步上升。物流專業(yè)化分工和社會化程度逐步提高，物流信息化建設形成一定規(guī)模，第三方物流產業(yè)迅速發(fā)展。信用體系建設得到重視，部分地區(qū)加大了信用體系建設的力度，區(qū)域性信用信息服務體系建設步伐加快。40余項電子商務和物流標準陸續(xù)頒布，標準推廣應用工作進一步深化。

3、電子商務服務業(yè)孕育而生，模式創(chuàng)新新亮點突出。

給予網絡交易服務，業(yè)務外包服務、信息技術外包服務模式和產品不斷創(chuàng)新，服務規(guī)模逐漸擴大，電子商務服務業(yè)蓬勃發(fā)展，已經成為國民經濟增長新動力。基于網絡的產品、技術與服務的創(chuàng)新能力穩(wěn)步提升，自主發(fā)展態(tài)勢日漸顯現。在線交易，在線支付、電子認證、現代物流領域的關鍵技術及裝備的研究開發(fā)取得突破性進展，行業(yè)、區(qū)域及中小企業(yè)的第三方電子商務交易與服務平臺加快發(fā)展，基礎電信運營商、軟件供應商等紛紛涉足電子商務，服務于行業(yè)、區(qū)域及中小企業(yè)的第三方電子商務交易與服務平臺加快發(fā)展，新型業(yè)務模式不斷涌現。

1、企業(yè)內部信息化平臺沒有共享，導致電子商務與erp被分裂開來，沒有統(tǒng)一規(guī)劃。

和統(tǒng)一設計；

2、業(yè)務流沒有真正整合，導致兩個系統(tǒng)下的采購數據、銷售數據和財務數據沒有進。

行合并，使數據失去一致性和完整性；

3、軟件資源、硬件資源和數據資源沒有充分共享，造成建設成本過高和存儲空間浪。

費：

4、把電子商務片面理解成電子商店或僅僅建立一個網站；

5、erp直接采用市場上的商品軟件，而電子商務則自己開發(fā)，不能實現兩者的會話。

與集成。

三、商業(yè)信息浪費是福建中小企業(yè)的最大損失。

1、中小企業(yè)主概念的落后。商業(yè)在傳統(tǒng)領域的競爭，已經到了白熱化狀態(tài)，出口。

外貿又因為信息不暢經常受到外國政策的阻擊，網絡作為新的信息傳播平臺，其信息傳播的直接、快速、準確和廣泛，絕對領先的取代了傳統(tǒng)報紙、電視、展覽等傳播形式的優(yōu)勢在這個商業(yè)競爭要求信息領先的社會“第一時間“是所有企業(yè)商家必爭的核心計劃。網絡的快速，能夠在以妙計的第一時間把商業(yè)信息傳播到全世界，而傳統(tǒng)的媒體和其他傳播形式，無法達到這樣的效果，比如某新原料誕生，如果熟悉互聯網的企業(yè)，他能夠，數秒內就完成信息的發(fā)布，并立刻傳播到網上，同時如果有某采購商正需要這樣的信息，他也熟悉互聯網，他就可以在數秒內就采集到這樣的信息，試問，有那種傳播能夠與互聯網匹敵？報紙最快要24小時，電視最快要30紛爭，展覽更慢，需要至少一個月。因為從信息產生到發(fā)布再到采集，中間要經過采訪、整理、制作、布置、邀請等等復雜的過程。就算是電視直播，那也得等記者到場，架設設備，連線衛(wèi)星。不但成本高昂，最糟的是無法實現真正的第一時間。

2、企業(yè)主因為觀念落后，忽視信息化投資和人員配置。傳統(tǒng)的企業(yè)習慣了傳統(tǒng)的方法，在于新的傳播領域，一般采取跟隨和觀望的態(tài)度，這是不對的，傳統(tǒng)的中小企業(yè)會在技術，質量和營銷方面創(chuàng)新，但是卻忽視制約這些創(chuàng)新的商業(yè)信息傳播的創(chuàng)新理解，簡單的把企業(yè)信息化理解為做個網站、買個域名、做幾個搜索推廣。企業(yè)主自己不會不理解，所以也很少在這方面有足夠的投資和專門人員配置。不去學習和探索互聯網的特性，怎么知道如何傳播和采集準確的商業(yè)信息。

3、不主動管理信息平臺，造成商業(yè)信息浪費。有的企業(yè)也對互聯網和企業(yè)信息化。

非常重視，但為什么一樣不能很好利用互聯網呢？原因在于運用，安裝我的學術觀。

點；首先讓銷售部的人學會軟件使用，然后制定出信息發(fā)布流程，一個發(fā)布三次本公司的產品和招商信息，然后，每天有專門人員負責采集散布在網絡電子商務網站的采購信息，再把采集來的信息分類管理，適合本公司的信息整理出來進行第一次電話或email聯系，把適合客戶告訴的商業(yè)信息讓客服部門人員轉發(fā)到客戶那邊，客戶對此感激得不得了，我的公司不但用書生電子商務軟件收集到了客戶，也拿了不少訂單。同時還因為給老客戶送去了他們需要的信息搞好了客戶關系，而作為企業(yè)管理者要做的，僅僅是一個禮拜銷售部的人匯報一次網絡電子商務的營銷情況。簡單方便，還不失為探索新的營銷模式的一種實際嘗試。

四、中小型在制定和實施經營戰(zhàn)略過程中應注意的幾個問題。

1、經營戰(zhàn)略的選擇更需要理性。

回首我國電子商務的發(fā)展歷程，真可謂波瀾起伏，從概念炒作到照搬模式，從風險投資到海外上市，許多企業(yè)栽在盲目跟風上。近兩年來，“多元化“成為繼電子商務之后學術界、企業(yè)界和媒體關注的又一熱點，從事多元化的企業(yè)也日益多起來；家電業(yè)和其他一些產業(yè)不約而同地涌入it業(yè)；而一些傳統(tǒng)it企業(yè)也匆匆奔向家電、通訊、房地產、保險等自認為可以逃得黃金慢缽的產業(yè)。的確，在外國，通用電氣公司、it業(yè)界的霸主微軟、intel憑借著自己雄厚的技術實力和資產實現了多元化。然而，通過網絡提供的解決方案對企業(yè)來說也許有點遠水難解近渴。時尚的東西未必代表方向。應當逐步培育起一種對環(huán)境變化敏感的、理性的企業(yè)文化，它能引導根據其所處的經營環(huán)境和自身的實際進行具體分析，正確定義自己的競爭空間，不能僅局限于現有的競爭者，還必須將潛在的和欣賞的競爭者納入視野。在確定經營戰(zhàn)略時，決不能盲目跟風。無論企業(yè)采取多元化或者是專業(yè)化經營，都必須時刻進口企業(yè)的核心競爭能力，無比使新的業(yè)務領域能得到企業(yè)核心競爭能力的有力支持，并在市場上轉化為相應的競爭優(yōu)勢。

2.遵循電子商務環(huán)境下的市場規(guī)律。

注意調整和完善經營戰(zhàn)略，企業(yè)的經營戰(zhàn)略不是一成不變的。相反，經營戰(zhàn)略的制定和實施，是一個不斷進行調整和完善的過程，甚至可以說是一個在不斷地糾正錯誤中學習調整的過程。電子商務企業(yè)要生存和發(fā)展，電子商務要發(fā)展只能順應市場的需求，因勢利導，而不應當去做一些超越現實的事情，留下的教訓是深刻的，創(chuàng)立之初，自己雄厚的boo如果不去搞那技術復雜最后無法實現的3d影像技術的網上“試衣”系統(tǒng)；不去搞那技術同樣無法實現的用7種語言接受顧客網上訂貨的多國語言自由轉換數據中心，也許不會敗得那樣慘。行政總裁馬溫斯頓自己的總結：無論有何種理由，企業(yè)在電子商務領域也不能違背任何基本的經營目標。如今，已是面貌一新，成為一家為客戶提供更好的內容服務的信息門戶網站，注意營收來源是網絡廣告，其次是用戶的服務費及內容外包受益，此外還可以從諸如網上拍賣之類的多種電子商務活動中獲得利潤。加拿大麥基爾大學管理學院明茲伯格教授指出：戰(zhàn)略時塑造出來的，而不是制度出來的。市場無定式，經營無常規(guī)，如果企業(yè)能制度出以個切合實際的經營戰(zhàn)略，再按照上述原則貫徹實施，成功只是實際問題。

企業(yè)商務報告篇九

本年來，在公司的關心和支持下，借助于公司提供的公交車車身、候車亭等優(yōu)勢媒體資源平臺，通過自己的不懈努力和與公司同事的精誠團協作，在進一步鞏固老客戶的基礎上，不斷發(fā)展新客戶，在為公司貢獻了微薄業(yè)績的同時，更使自己得到了鍛煉和提高。現對本年來的工作總如下：

一、取得的`業(yè)績。

(一)、繼續(xù)協調公司與“xxx”等老客戶之間的利益訴求，進一步鞏固合作關系。

新興的廣告媒體形式層出不窮，使客戶在廣告投放上有了更多的選擇。“xxx”作為公司的長期合作伙伴之一，對公司的業(yè)績有著一定的貢獻。為了更好地鞏固合作關系，一是加強與客戶的溝通聯絡，隨時聽取客戶對廣告效果的評價，了解客戶對廣告投放的建議和意見;二是針對客戶提出的意見和建議，及時跟進解決，做到客戶有求必應，以客戶滿意為己任，在業(yè)界為公司樹立了良好的形象，贏得了極佳的口碑。通過積極主動的工作，公司與“xxx”的合作呈現出良好的發(fā)展態(tài)勢，業(yè)務量穩(wěn)中有升。

(二)、積極拓展新客戶，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動力。

如何在眾多媒體形式的激勵競爭中為公司爭取到客戶的廣告投放，需要業(yè)務員做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要善于觀察發(fā)現，收集相關項目的籌備情況及產品在本地的上市推廣活動;腿勤就是要勤于跑路，實地查看，先入為主，在瞬息萬變的競爭中贏得先機;嘴勤就是要多與業(yè)主進行溝通交流，了解其廣告投放意向，以便及時跟進;腦勤即勤于思考，要善于從與業(yè)主的溝通交流中，分析其對廣告投放的趨向性選擇，并根據其項目或產品特點，適時向其宣傳推廣公司媒體資源，引導其作出有利于本公司媒體的選擇，并最終達成廣告投放。

通過積極主動的工作，拓展了“xxx”、“xxx”、“xxx”等一批廣告客戶，為公司的持續(xù)發(fā)展注入了活力。

企業(yè)商務報告篇十

摘要：

隨著電子計算機的普及和網絡時代的不斷發(fā)展，人類對網絡的依賴性逐漸增強，電子商務將成為現代商務模式的主流，傳統(tǒng)的企業(yè)在適應信息流暢無阻的市場情況下，電子商務將給企業(yè)帶來了前所未有的影響。然而，對于中小企業(yè)電子商務的發(fā)展，仍然存在管理、人才、資金等瓶頸問題，面對這些問題，企業(yè)應該思考他們的解決之策。

關鍵詞：

電子商務中小企業(yè)作用瓶頸實施。

電子商務是以商務活動為主體，以計算機網絡為基礎，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內所進行的商務活動過程。大致可以分為三個方面：企業(yè)間的商務活動、企業(yè)內的業(yè)務運作以及個人網上服務。

在電子商務環(huán)境下的企業(yè)減少了中層管理，直接是上層領導管理員工，員工不再通過中層管理而直接與上層領導接觸，這樣員工有了對企業(yè)的不足之處的意見或是對生產創(chuàng)新的看法的時候，可以直接和領導探討。而不像傳統(tǒng)企業(yè)那樣要經過中層管理，有時信息還傳不到上層管理者那里，這樣企業(yè)的生產效率得到了提高，減少了管理的成本。

（二）電子商務降低了企業(yè)的交易成本。

在傳統(tǒng)的企業(yè)中，每完成一次的交易，產品都要經過生產、批發(fā)、到銷售。在這一過程當中要能過許多的中間環(huán)節(jié)，電子商務則減少了中間的所有環(huán)節(jié)，直接是生產商和消費者的交易，從而降低了中間環(huán)節(jié)的交易成本。

服務進行宣傳、購買和結算。這種交易方式不受地理位置，資金多少或零售渠道的所有的影響，公有、私有企業(yè)、公司、政府組織、各種社會團體、一般公民、企業(yè)家都能自由的參加廣泛的經濟活動，電子商務能使產品在世界范圍內交易并向消費者提供許許多多的選擇。

（三）電子商務拉近企業(yè)與消費者的距離。

電子商務可以使消費者直接參與企業(yè)的生產，根據消費者的需求，企業(yè)可以通過電子商務讓消費者參與生產過程中策劃自己所需的產品。當消費者對企業(yè)有意見時，消費者的反饋能即時的得到回復。如果消費者想參與企業(yè)的交流提出自己對企業(yè)的看法的時，通過電子商務，消費者可以在不同的物理空間位置，同一時間內與企業(yè)的服務人員進行愉快的交流，直到讓消費者對企業(yè)進一步的了解，與此同時企業(yè)也吸收了消費者給企業(yè)提出的有利于企業(yè)發(fā)展的寶貴的意見。

（四）電子商務降低了企業(yè)的采購成本。

在企業(yè)要采購一大批原材料時，企業(yè)直接通過網絡信息對世界各個原材料廠家進行了解，對比，看哪家的質量更好，價格更便宜，再進行訂購。一切的過程都是由電子商務來完成，從而節(jié)省了許多的人力，物力和資金。從消費者的角度來看，消費者也可以能過網絡信息了解到企業(yè)的產品信息，找到自己需要的產品。而不是自己親自到許多家超市或各個專賣店，對比了許久才買到自己需要的產品。舉個例子，比如客戶購買一款手機，通過網絡就可以了解到某一價格內的所有不同品牌和不同款式的手機，再針對每一款手機進一步的了解，看看它有哪一些屬性，結合自己的喜好選擇一款適合自己的手機.既省時又方便，同時也讓企業(yè)的產品信息得到了宣傳。

（五）電子商務給企業(yè)帶來了更廣闊的市場。

以通過網絡將自己的產品信息傳播出去，讓更多需要這一類產品的客戶了解到產品的信息而購買產品，提了了產品的銷售量，同時也擴大了小型企業(yè)的市場。

（六）電子商務降低了企業(yè)的庫存量、減少了商品的積壓、提高了交易的效率在信息流暢通無阻的今天，企業(yè)產品在運往各個連鎖店時不再是盲目的運輸，而是根據客戶對產品的訂購信息適量的運送。這樣可以降低了企業(yè)的庫存量，減少了產口的積壓。當某一個連鎖店某一種商品短缺時，不再從廠商里老遠的運送過來，而就近原則的從最近的連鎖店中調運過來，讓顧客能在很短的時間內能買到了自己需要的產品。節(jié)省了客戶時間的同時也降低了企業(yè)許多的運費。消費者要購買商品，除了少批量的是消費者自己去選購之外，大批量的采購，消費者都一般都會通過電子商務進行訂購，按消費者的訂單上要求，企業(yè)可以從最近的連鎖店中送貨上門，從而提高了交易的效率。

（一）缺乏成熟的商業(yè)環(huán)境和法律規(guī)范。

雖然目前國內電子商務正在飛速發(fā)展中，但是仍然還處于電子商務的初級發(fā)展階段，中小型企業(yè)開展電子商務還缺乏一個成熟的商業(yè)環(huán)境。作為一種新興的商業(yè)交易方式，目前中國在電子商務方面的法律法規(guī)還很不健全，一旦在電子商務交易中產生問題，難以得到法律的保障。而電子商務的特殊性，使得交易中出現問題的可能性比傳統(tǒng)商務大得多，交易的雙方都會擔心在這一過程中受到欺詐或損害。而法制的不健全，更是讓交易的雙方覺得缺少利益保障，對電子商務這種商務模式缺乏信心。

（二）脆弱的安全防范。

電子商務主要是通過互聯網來進行的，而網絡安全的復雜性更是給電子商務帶來極大的挑戰(zhàn)。如今網絡病毒、黑客攻擊、網絡欺詐等，來自網絡的威脅層出不窮。如何保障網銀資金的安全、支付過程中的安全，甚至電子商務網站本身的安全等，都是不得不考慮的問題。

（三）沒有信息化體系。

企業(yè)就難以對采購、生產、庫存、銷售、財務和人事等方面進行統(tǒng)一控制，難以開展電子商務業(yè)務。

隨著電子商務在國內不斷大踏步地發(fā)展，各大企業(yè)紛紛進入電子商務行業(yè)。頓時，電子商務人才開始緊張起來。據報道，現在電子商務人才的通價是50-100萬，這個概念也就是說月薪在4萬-8萬不等。針對這么火爆電子商務行業(yè)，電子商務人才開始出現泡沫。

資金短缺是中小企業(yè)的普遍困難，而很多中小企業(yè)對于電子商務重要性認識不夠，在電子商務方面投入的資金十分薄弱。據統(tǒng)計，2006年中小企業(yè)網絡營銷費用占其整個營銷預算的11%，而其中用于電子商務平臺的僅占各營銷預算的6%。投入資金的不足往往使得中小企業(yè)電子商務并不能帶來多少效果，這使得企業(yè)的投資回報率低，難以獲得持久的發(fā)展動力。

擬定電子商務的總體規(guī)劃是實施電子商務的第一步，其中包括電子商務商業(yè)模式的選擇。目標與計劃的制定等。進入電子商務之前、首先，企業(yè)要弄清楚電子商務要通過何種機制達到何種目的，即設計商業(yè)模式，簡單地說商業(yè)模式就是：賣什么？賣給誰？怎么賣？怎么結算？根據調查公司及其他部門最近的調查結果：網民們上網的主要目的排在前列的是閱讀新聞、發(fā)送電子郵件、聊天等、上網購物者并不很多；還有上網用戶男性、年輕人、高學歷、中等收入以上者居多等。這些情況可以使企業(yè)根據自己的具體情況決定是采用何種形式，還是賣何種產品，如書籍、服裝、電腦零件。這里包括管理模型，目標、計劃和總體思想等。

（二）做好目標市場定位.把握最佳時機。

目標市場就是企業(yè)要服務的顧客群優(yōu)。只有確定了服務對象和服務的區(qū)域范圍，企業(yè)才能決定要生產銷售何種產品，以何種手段進行促銷及網頁設計要突出那些特點等。網絡銷售和單向營銷的傳統(tǒng)模式不同，它是雙向的營銷方式，所以定位目標市場必須了解自己的產品是否適應上網用戶的各種情況。

（三）加強網站設計與推廣，建立良好的企業(yè)形象。

一個企業(yè)的網站好比一座城市，網站的用戶好比城市中的人口。城市的環(huán)境和服務水平等因素決定了城市人口的多少，網站的人口多少更取決于同站的建設和服務。因此，設計推廣網站是進行電子商務的前提條件。

推廣網站的方法很多，大體可以分為兩類：一是可以利用傳統(tǒng)媒體，例如報紙、電視、各種公司宣傳品、名片、廣告衫和產品電裝等宣傳網址：二是利用intemet的資源推廣網站，將網上廣告精練壓縮，送到internet上經常被網民訪問的地方，如一些服務網點、討論組和電子信箱等。

（四）選擇最佳的配送及支付結算方式降低職務成本的風險。

社會化配送及支付結算方一式是電子商務發(fā)展的兩個瓶機企業(yè)自身是無法從根本上解決的.只能采取變通的方式來解決。貨到付款是大部分企業(yè)現階段采取的主要支付方式。配送主要有ems、upp、市內自去取3種方式。

（五）建立高效信息收集系統(tǒng)，優(yōu)化資源配置。

信息網絡時代，誰最先獲得信息，誰就獲得市場，獲得財富。中小企業(yè)要成功地實行電子商務，一定要建立一個高效的信息收集系統(tǒng)。通過網站的設計。建立一個良好均數據庫，收集信息，分析信息，了解市場的需求動向及企業(yè)自身的經營情況，企業(yè)的產品在網上受歡迎的程度等。從而優(yōu)化自身的資源配置，最大地降低成本，提高經營效益。

（六）提供優(yōu)質服務系統(tǒng)，建立穩(wěn)定的顧客群。

現代顧客需要的是個性化服務，網絡服務系統(tǒng)為顧客提供了全新的工具：全天候、即時、互動、了解信息、釋疑解難等。這些性質迎會了現代顧客個性化的需求特征。所以，越來越多的企業(yè)把電子商務整合到的營銷計劃中，使顧客服務成為電子商務必不可少的環(huán)節(jié)之一。

參考文獻：

1.2.電子商務技術的作用和優(yōu)勢2011年06月中小企業(yè)快速發(fā)展之道作者：黃愛香。

企業(yè)商務報告篇十一

商務禮儀是作為第三產業(yè)服務部門的房地產從業(yè)人員必須具備的知識和能力之一，是房地產行業(yè)發(fā)展到一定水平時，房地產公司或企業(yè)對該專業(yè)學生綜合素質的一項必然要求，是學生步入工作崗位后必須面臨的一項綜合素質檢驗環(huán)節(jié)。因此，這學期我們開始了商務禮儀實訓這門課程。在授課的同時，為了更好的讓我們了解企業(yè)人員禮儀培訓情況，學校要求我們走向企業(yè)，去調查訪談企業(yè)的規(guī)章制度和禮儀規(guī)范。

通過到企業(yè)中實際走訪，使學生深入領會禮儀和商務禮儀在展現個人素質、提升企業(yè)形象等方面的作用,體會在不同的`時間、地點、場合，面對不同的人物的各種基本禮儀運用。讓學生由內而外地全面提升個人素質，拓寬學生知識面和眼界。了解企業(yè)實際禮儀培訓狀況和企業(yè)人員的對禮儀的運用情況，為日后順利步入房地產行業(yè)相關工作崗位奠定堅實的素質基礎。

第一天對學校周邊的餐飲、美容、健身、攝影、銀行等服務行業(yè)的禮儀培訓情況進行調查。第二天對房地產營銷策劃公司、房地產代理公司的禮儀培訓情況進行調查。第三天在網上查找相關資料，對調查內容進行分析補充，形成調查報告。

4.1學校周邊服務業(yè)。

我們調查了五家企業(yè)，得到了如表1數據。

4.2長春市房地產企業(yè)。

我們選擇了五家房地產策劃、代理企業(yè)進行調查，得到如表2數據。

4.3國內知名企業(yè)。

為了補充調查資料，更全面地了解企業(yè)培訓情況，我們又在網上找了幾家知名企業(yè)，如萬科，中信，國美，蘇寧等，查詢了它的員工培訓內容，通過比較分析，得到如圖1所示信息。

5.1不同行業(yè)對商務禮儀的要求不同。

對于一般服務業(yè)來說，他們面向的服務對象是大眾，而不是商務人士，因此學好商務禮儀固然大有益處，但是企業(yè)一般不會花很大的成本去對員工進行商務禮儀培訓，他們會更注重對員工進行技能培訓和基本的服務禮儀培訓。

房地產策劃和代理企業(yè)則不一樣，他們要服務的對象是房地產開發(fā)商，是企業(yè)，是商務人員，因此商務禮儀就顯得尤為重要。良好的能展示企業(yè)的文明程度、管理風格和道德水準，塑造企業(yè)形象。而良好的企業(yè)形象又是企業(yè)的無形資產，可以為企業(yè)帶來直接的經濟效益。因此，相比較而言房地產策劃和代理企業(yè)會更重視商務禮儀。

5.2不同規(guī)模的企業(yè)對商務禮儀的要求不同。

對于大規(guī)模的企業(yè)，如全球500強，大型跨國公司等，良好的企業(yè)形象是其在激烈的競爭中脫穎而出的重要資本之一，而維持這一資本的就是它的員工，因此企業(yè)會努力提高員工的素質和修養(yǎng)，使每個員工都能在對外交往中為企業(yè)增光添彩，此時商務禮儀培訓就必不可少了。最重要的一點，這樣的企業(yè)能夠承擔得起培訓所需用的開銷，而且為了保持員工的素質，培訓的時間長，周期短，有詳細的培訓計劃和專業(yè)的培訓機構，經過反復的訓練，企業(yè)員工的素質能夠始終保持在一個較高的水平，從而為企業(yè)帶來更大的收益。

相比而言，小型企業(yè)就很難做到這點。雖然他們同樣能夠認識到商務禮儀在商務活動中的重要性，但由于企業(yè)的實際情況，他們無法抽出過多的`資金去培養(yǎng)員工，提升員工素質，而且他們擔心投入的成本無法收回，萬一員工跳槽，豈不是為他人做了嫁衣？所以這些企業(yè)會更注重盡快擴大企業(yè)規(guī)模，等企業(yè)有了一定的影響力之后再進行內部整頓，對員工進行培訓。

5.3不同層次的人員對商務禮儀的要求不同。

俗話說站得高才能看得遠，一個人的境界是和他所處的位置密切相關的。對于企業(yè)的中高層管理人員來說，他們經常接觸的也是和他們一個層次甚至比他們職位更高的人，他們看待事物的方式和對待生活的態(tài)度也是具有較高要求的，這就需要他們必須懂得商務禮儀，并且能夠靈活運用。得體的著裝和優(yōu)雅的舉止不僅展示著他們的形象和修養(yǎng)，更代表著他們所在企業(yè)的形象。良好商務禮儀也許不是他們成功的關鍵，但不懂商務禮儀一定會影響他們的成功。

但是對于一般職員，他們對商務禮儀的重視程度就會相對弱一些。就中國目前的現狀而言，中國的貧富差距實在太大，有錢人可以名車豪宅，而一般工薪階層的人卻可能奮斗一輩子都買不上一座像樣點的房子。商務禮儀對他們來說是可望而不可及的，一套名牌西服對一個經理可能不值一提，但對于一個小職員可能就要花去他幾個月的血汗錢，而且就算他狠下心買下來了，也許他一次也不會用到。抱著這樣的心態(tài)，相信大部分基層員工認為商務禮儀是沒有什么用的。不過隨著職位的提升，生活環(huán)境發(fā)生了變化，他們對于商務禮儀的態(tài)度也會隨之變化的。

6.1調查的問題設計不合理，內容不詳細。

由于沒有經過專業(yè)的訓練和學習，我們對于調查還是十分陌生的。雖然每個小組都準備了調查方案，而且老師也都點評過，并且最后還進行了意見匯總，形成了統(tǒng)一的調查問卷，但真正出去調查時才發(fā)現調查問卷設計的不合理，問題設計沒有具體的目的，選項提供的不完備，開放式問題不能使被調查人清楚明了地回答，問題過少。

6.2調查的企業(yè)數量不多，得到的數據沒有普遍性。

在15日到17日的三天時間里，我們小組總共調查了包括餐飲、美容、健身、攝影、銀行、房地產等行業(yè)的十多家企業(yè)，得到了一部分企業(yè)資料，但除房地產外，其他行業(yè)都只調查了一家，而且調查的房地產企業(yè)也不是很多，所以數據不能夠代表整個行業(yè)的現狀，具有一定的片面性和獨特性。

6.3調查的結果不夠精確。

每到一家企業(yè)我們都會與他們進行溝通，希望他們的人力資源部門的經理能夠抽出一點空閑時間接受我們的調查，但實際情況是不可能的，雖然我們有耐心等，但他們還是會以各種理由拒絕我們，最終我們只好讓一般接待人員接受我們的調查。他們都很熱情，而且也非常配合，但由于不在那個特定的職位上，很多信息他們不清楚，只是憑借他們自己的理解和經驗來判斷，因此調查得到的結果會與真實情況有一定的誤差。

通過這次調查，我經歷了很多，同時也學到了很多。

機會總是給有準備的人的，調查也不例外。調查的準備工作很重要，調查問卷的設計、調查公司的選擇、調查的時機、與人溝通的技巧等等都直接影響調查的質量和結果。只有經過充分的準備，做起事來才會事半功倍。

心態(tài)很重要。我們大部分都是獨生子女，從小在父母和老師的呵護中長大，沒有經歷過挫折和打擊，突然面對殘酷的社會，多少有些不適應，自尊心會受到打擊。所以良好的心態(tài)是出去調查的一個必備要素，不要怕被拒絕，不要怕被冷落，也不要怕被忽視，時刻保持一個樂觀的心態(tài)，相信他們都是對事不對人，這樣才能是調查順利地進行下去。

有“禮”走遍天下,無“禮”寸步難行。當今社會是一個崇尚文明禮儀的社會，禮儀對我們來說至關重要。通過調查，我們發(fā)現每個企業(yè)都要求自己的員工要懂禮儀，對于房地產從業(yè)人員就更加如此了。作為房地產專業(yè)的學生，我們就更加要學好商務禮儀這門課程，為日后順利步入房地產行業(yè)相關工作崗位奠定堅實的素質基礎。

企業(yè)商務報告篇十二

為即將到來的暑假社會實踐做準備，對你所在省中小企業(yè)電子商務應用情況進行網絡調研，將調研結果填入下表，并撰寫一篇名為《×××省中小企業(yè)電子商務發(fā)展現狀》的調查報告，字數要求為3000-5000字左右。（備注：本次作業(yè)在3月22日前提交作業(yè)）。

調查時間：2012年3月15調查人：談麗。

摘要：

隨著經濟一體化、全球化進程的加快，信息技術正越來越廣泛地應用于經濟貿易領域。電子商務作為計算機應用技術與現代經濟貿易活動結合的產物，已經成為人類跨入知識經濟新紀元的重要標志之一。

電子商務通常是指以電子及電子技術為手段，以商務為核心，把原來傳統(tǒng)的銷售、購物渠道移到互聯網上來，打破國家與地區(qū)有形無形的壁壘，使生產企業(yè)達到全球化，網絡化，無形化，個性化。實現消費者的網上購物、商務之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。電子商務的應用，對于夸大貿易機會，提供貿易效率，降低貿易成本，增加企業(yè)競爭力有著不可估量的作用。證書由于具有巨大的優(yōu)越性，近年來電子商務得到迅速發(fā)展，本文對江蘇中小型企業(yè)電子商務發(fā)展的現狀進行了分析。

關鍵詞：電子商務、發(fā)展現狀、存在問題、改善措施。

1．電子商務逐漸融入經濟社會發(fā)展、應用初見成效。

中小企業(yè)是電子商務的積極實踐者，經常性應用電子商務的中小企業(yè)約占全國中小企業(yè)總數的2%。面向消費者的電子商務模式不斷創(chuàng)新，給予網絡的數字化產品與服務不斷涌現，豐富了人民群眾的物質和文化生活，網上零售總額占全社會零售總額的比重逐年遞增。福州、廈門、泉州等經濟發(fā)達地區(qū)的部分中小企業(yè)充分利用網絡營銷獲取新的商業(yè)機會，成為電子商務的積極實踐者。數字化商品和網上消費服務日新月異，豐富了人民群眾的物質和文化生活。中央及省市地方政府采購信息基本實現了網上發(fā)布，為電子商務推廣應用起到了一定示范作用。面對全球電子商務的良好發(fā)展態(tài)勢迎來了電子商務發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期。電子商務廣泛滲透到生產、流通、消費等各個領域和社會生活的各個層面，網絡化生產經營與消費方式逐步形成，資金周轉、物理效率普遍改善，產業(yè)結構調整步伐加快。國民經濟重點行業(yè)電子商務應用成一定規(guī)模，生產經營管理方式向網絡化、數字化、集約化方向發(fā)展。電子商務服務業(yè)蓬勃發(fā)展不斷創(chuàng)造國民經濟增長新動力。電子商務在促進傳統(tǒng)產業(yè)組織方式和管理變革的同時，使社會分工進一步細化。網絡消費文化區(qū)域成熟，面向消費者的電子商務服務范圍不斷拓寬，個性化日趨明顯，數字化商品和網上消費服務模式日漸豐富。信息網絡不斷為傳統(tǒng)服務業(yè)帶來新的發(fā)展空間，在線交易、電子認證、在線支付等服務業(yè)蓬勃發(fā)展，移動商務應用模式日趨活躍，開始推動經濟社會活動向集約化、高效率、高效益、可持續(xù)方向發(fā)展。

2、支撐體系不斷完善，逐年趨于協調發(fā)展。

電子認證、在線支付、現代物流、信用等電子商務支撐體系建設全面展開、初具規(guī)模，呈現出支撐體系建設與電子商務應用相互促進、協調發(fā)展的新局面。近20家電子認證機構獲得電子認證服務許可，在電子商務和電子政務應用中開展了電子認證及數字簽名應用服務。近20家商業(yè)銀行開辦網絡銀行業(yè)務，第三方在線支付平臺不斷涌現，在線支付業(yè)務穩(wěn)步上升。物流專業(yè)化分工和社會化程度逐步提高，物流信息化建設形成一定規(guī)模，第三方物流產業(yè)迅速發(fā)展。信用體系建設得到重視，部分地區(qū)加大了信用體系建設的力度，區(qū)域性信用信息服務體系建設步伐加快。40余項電子商務和物流標準陸續(xù)頒布，標準推廣應用工作進一步深化。

3、電子商務服務業(yè)孕育而生，模式創(chuàng)新新亮點突出。

給予網絡交易服務，業(yè)務外包服務、信息技術外包服務模式和產品不斷創(chuàng)新，服務規(guī)模逐漸擴大，電子商務服務業(yè)蓬勃發(fā)展，已經成為國民經濟增長新動力。基于網絡的產品、技術與服務的創(chuàng)新能力穩(wěn)步提升，自主發(fā)展態(tài)勢日漸顯現。在線交易，在線支付、電子認證、現代物流領域的關鍵技術及裝備的研究開發(fā)取得突破性進展，行業(yè)、區(qū)域及中小企業(yè)的第三方電子商務交易與服務平臺加快發(fā)展，基礎電信運營商、軟件供應商等紛紛涉足電子商務，服務于行業(yè)、區(qū)域及中小企業(yè)的第三方電子商務交易與服務平臺加快發(fā)展，新型業(yè)務模式不斷涌現。

和完整性；

3、軟件資源、硬件資源和數據資源沒有充分共享，造成建設成本過高和存儲空間浪費：

4、把電子商務片面理解成電子商店或僅僅建立一個網站；

5、erp直接采用市場上的商品軟件，而電子商務則自己開發(fā)，不能實現兩者的會話與集成。

三、商業(yè)信息浪費是江蘇中小企業(yè)的最大損失。

1.中小企業(yè)主概念的落后。商業(yè)在傳統(tǒng)領域的競爭，已經到了白熱化狀態(tài)，出口外貿又因為信息不暢經常受到外國政策的阻擊，網絡作為新的信息傳播平臺，其信息傳播的直接、快速、準確和廣泛，絕對領先的取代了傳統(tǒng)報紙、電視、展覽等傳播形式的優(yōu)勢在這個商業(yè)競爭要求信息領先的社會“第一時間“是所有企業(yè)商家必爭的核心計劃。網絡的快速，能夠在以妙計的第一時間把商業(yè)信息傳播到全世界，而傳統(tǒng)的媒體和其他傳播形式，無法達到這樣的效果，比如某新原料誕生，如果熟悉互聯網的企業(yè)，他能夠，數秒內就完成信息的發(fā)布，并立刻傳播到網上，同時如果有某采購商正需要這樣的信息，他也熟悉互聯網，他就可以在數秒內就采集到這樣的信息，試問，有那種傳播能夠與互聯網匹敵？報紙最快要24小時，電視最快要30分鐘，展覽更慢，需要至少一個月。因為從信息產生到發(fā)布再到采集，中間要經過采訪、整理、制作、布置、邀請等等復雜的過程。就算是電視直播，那也得等記者到場，架設設備，連線衛(wèi)星。不但成本高昂，最糟的是無法實現真正的第一時間。

2．企業(yè)主因為觀念落后，忽視信息化投資和人員配置。傳統(tǒng)的企業(yè)習慣了傳統(tǒng)的方法，在于新的傳播領域，一般采取跟隨和觀望的態(tài)度，這是不對的，傳統(tǒng)的中小企業(yè)會在技術，質量和營銷方面創(chuàng)新，但是卻忽視制約這些創(chuàng)新的商業(yè)信息傳播的創(chuàng)新理解，簡單的把企業(yè)信息化理解為做個網站、買個域名、做幾個搜索推廣。企業(yè)主自己不會不理解，所以也很少在這方面有足夠的投資和專門人員配置。不去學習和探索互聯網的特性，怎么知道如何傳播和采集準確的商業(yè)信息。

3．不主動管理信息平臺，造成商業(yè)信息浪費。有的企業(yè)也對互聯網和企業(yè)信息化非常重視，但為什么一樣不能很好利用互聯網呢？原因在于運用，首先讓銷售部的人學會軟件使用，然后制定出信息發(fā)布流程，一個發(fā)布三次本公司的產品和招商信息，然后，每天有專門人員負責采集散布在網絡電子商務網站的采購信息，再把采集來的信息分類管理，適合本公司的信息整理出來進行第一次電話或email聯系，把適合客戶告訴的商業(yè)信息讓客服部門人員轉發(fā)到客戶那邊，客戶對此感激得不得了，不但用電子商務軟件收集到了客戶，也拿了不少訂單。同時還因為給老客戶送去了他們需要的信息搞好了客戶關系，而作為企業(yè)管理者要做的，僅僅是一個禮拜銷售部的人匯報一次網絡電子商務的營銷情況。簡單方便，還不失為探索新的營銷模式的一種實際嘗試。

四、中小型在制定和實施經營戰(zhàn)略過程中應注意的幾個問題。

1.經營戰(zhàn)略的選擇更需要理性。

也匆匆奔向家電、通訊、房地產、保險等自認為可以淘得黃金的產業(yè)。的確，在外國，通用電氣公司、it業(yè)界的霸主微軟、intel憑借著自己雄厚的技術實力和資產實現了多元化。然而，通過網絡提供的解決方案對企業(yè)來說也許有點遠水難解近渴。時尚的東西未必代表方向。應當逐步培育起一種對環(huán)境變化敏感的、理性的企業(yè)文化，它能引導根據其所處的經營環(huán)境和自身的實際進行具體分析，正確定義自己的競爭空間，不能僅局限于現有的競爭者，還必須將潛在的和欣賞的競爭者納入視野。在確定經營戰(zhàn)略時，決不能盲目跟風。無論企業(yè)采取多元化或者是專業(yè)化經營，都必須時刻緊扣企業(yè)的核心競爭能力，并在市場上轉化為相應的競爭優(yōu)勢。

2.遵循電子商務環(huán)境下的市場規(guī)律。

注意調整和完善經營戰(zhàn)略，企業(yè)的經營戰(zhàn)略不是一成不變的。相反，經營戰(zhàn)略的制定和實施，是一個不斷進行調整和完善的過程，甚至可以說是一個在不斷地糾正錯誤中學習調整的過程。電子商務企業(yè)要生存和發(fā)展只能順應市場的需求，因勢利導，而不應當去做一些超越現實的事情，留下的教訓是深刻的，創(chuàng)立之初，自己雄厚的boo如果不去搞那技術復雜最后無法實現的3d影像技術的網上“試衣”系統(tǒng)；不去搞那技術同樣無法實現的用7種語言接受顧客網上訂貨的多國語言自由轉換數據中心，也許不會敗得那樣慘。行政總裁馬溫斯頓自己的總結：無論有何種理由，企業(yè)在電子商務領域也不能違背任何基本的經營目標。如今，已是面貌一新，成為一家為客戶提供更好的內容服務的信息門戶網站，注重網絡廣告，其次是用戶的服務費及內容外包受益，此外還可以從諸如網上拍賣之類的多種電子商務活動中獲得利潤。加拿大麥基爾大學管理學院明茲伯格教授指出：戰(zhàn)略時塑造出來的，而不是制度出來的。市場無定式，經營無常規(guī)。

企業(yè)商務報告篇十三

在“互聯網+”戰(zhàn)略、“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的推動下，我國電子商務發(fā)展迅猛，據商務部統(tǒng)計，2015年網絡零售額達到4萬億元，位居世界第一；國家郵政局統(tǒng)計快遞業(yè)務量完成206億件，同比增長48%。消費成為經濟增長首要動力，同時引發(fā)了新的投資熱潮，開辟了就業(yè)增收新渠道，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了新舞臺，成為經濟發(fā)展新的新引擎、新動力。

2015年5月7日，國務院發(fā)布了《國務院關于大力發(fā)展電子商務加快培育經濟新動力的意見》（國發(fā)〔2015〕24號），被業(yè)界稱為“新二號文”。這是2005年以來，國家層面出臺的又一部促進電子商務發(fā)展的綱領性政策文件，旨在消除束縛電子商務發(fā)展的機制體制障礙，進一步發(fā)揮電子商務在培育經濟新動力，打造“雙引擎”、實現“雙目標”。

在“互聯網+”戰(zhàn)略、“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的推動下，我國電子商務發(fā)展迅猛，不僅創(chuàng)造了新的消費需求，引發(fā)了新的投資熱潮，開辟了就業(yè)增收新渠道，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了新舞臺，而且電子商務正呈現與制造業(yè)、實體經濟深度、廣泛融合，實現高效、低成本的生產要素的流動與配置，推動服務業(yè)轉型升級，催生新興業(yè)態(tài)，成為經濟發(fā)展新的新引擎、新動力。

（一）網絡零售占比持續(xù)擴大。

2015年1-11月份，全國網上零售額34526億元，同比增長34.5%。其中，實物商品網上零售額28869億元，增長33.0%；非實物商品網上零售額5657億元，增長42.9%，線上消費是線下消費增速的3倍，實物商品網上零售額占社會消費品零售總額的比重為10.6%。

從增速來看，我國電子商務增速依然強勁，是gdp增速的近4倍。從市場結構來看，b2b仍然占主導地位，網絡零售占比持續(xù)擴大，b2b服務商不斷尋求盈利模式的多元化探索，從單純信息撮合向在線交易不斷演進。網絡零售市場持續(xù)升溫，行業(yè)進入兼并整合期，巨頭企業(yè)通過收購、兼并等資本投資方式，迅速對新市場、新業(yè)務領域的滲透，同時不斷拓展新的業(yè)務線。

（二）創(chuàng)造千萬就業(yè)機會。

根據中國就業(yè)促進會2015年8月《網絡創(chuàng)業(yè)就業(yè)統(tǒng)計和大學生網絡創(chuàng)業(yè)就業(yè)研究報告》顯示，2014年底全國電子商務網絡創(chuàng)業(yè)帶動直接就業(yè)人數達到1003萬，這一數字還不包括網購帶來的物流快遞、營銷運營、培訓咨詢等服務業(yè)的間接就業(yè)人數，為緩解我國經濟下行面臨的就業(yè)難另辟蹊徑。

據國家郵政局公布數據，2015年全國郵政業(yè)完成業(yè)務總量5070億元，同比增長37%；業(yè)務收入4020億元（不含郵政儲蓄銀行直接營業(yè)收入），同比增長25%。其中，快遞業(yè)務量完成206億件，同比增長48%，穩(wěn)居世界第一；快遞業(yè)務收入完成2760億元，同比增長35%。據不完全統(tǒng)計全國電商物流從業(yè)人員已經超過200萬。

（一）服務電商化。

2015年9月，國務院辦公廳印發(fā)了《關于線上線下互動加快商貿流通創(chuàng)新發(fā)展轉型升級的意見》，極大地推動了線上線下的協同發(fā)展。根據國家商務部統(tǒng)計，2015年上半年，我國o2o市場規(guī)模達3049.4億元，同比增長高達80%。隨著移動互聯網寬帶的普及，中國移動寬帶(3g/4g)用戶累總數約7億戶，同時各類app在手機終端的廣泛安裝、二維碼掃碼應用的普及，讓o2o端口、應用場景越來越廣泛、便捷，極大推進了吃、住、行及旅游、娛樂等生活服務在線化。在送餐、家政、汽車服務、社區(qū)電商、房地產中介等領域成長起來如百度外賣、餓了么、e代駕、e袋洗、愛鮮蜂、愛屋吉屋等一批企業(yè)。但同時，我們也觀察到，今年以來房屋網、愛拼車、云洗車、咚咚健身等眾多初創(chuàng)型o2o項目的夭折，其原因主要是本身業(yè)務前景和計劃的可行性不足，沒有形成自我造血的存活能力。

（二）電商國際化。

2015年上半年，我國跨境電子商務規(guī)模約2.5萬億元，增速30%，與中國對外貿易的低迷形成鮮明對比。跨境電子商務中，國際貿易主體的買賣雙方都可以公開、透明地獲取信息，同時貿易、通關、結匯、物流的便利化，優(yōu)化了供應鏈，減少了交易環(huán)節(jié)和中間商，將中間商利潤讓利給消費者，實現“普惠外貿”，有助于全球價值鏈、貿易規(guī)則的重構。

今年3月，國務院批復設立“中國（杭州）跨境電子商務綜合試驗區(qū)”，發(fā)布了《中國（杭州）跨境電子商務綜合試驗區(qū)實施方案》，上線了“單一窗口”平臺。上半年，杭州跨境電商，進出口單量、貨值，均實現超100倍增長，起到示范引領作用。5月國務院發(fā)布《國務院關于加快培育外貿競爭新優(yōu)勢的若干意見》，提出大力推動跨境電子商務發(fā)展，積極開展跨境電子商務綜合改革試點工作，抓緊研究制訂促進跨境電子商務發(fā)展的指導意見。同時，國家出臺了一系列跨境電商政策，包括允許保稅備貨為核心供應鏈基礎的備貨模式；“清單核放、匯總申報”方式辦理電子商務進出境貨物報關手續(xù)等，實現跨境電子商務從規(guī)模到質量發(fā)展，海淘“灰關”到陽光化的轉型，跨境試點城市多點開花。

（三）電商農村化。

2015年上半年，農村網購用戶增速超40%，全年交易規(guī)模有望突破4000億元。2015年7月，商務部、財政部聯合下發(fā)了《關于開展2015年電子商務進農村綜合示范工作的通知》，全國范圍遴選200個示范縣進行綜合試點。每個縣獲得中央財政1000萬元的資金支持，主要定向用于建設完善縣、鄉(xiāng)、村級物流體系，縣域電子商務公共服務中心和村級電子商務服務站的建設改造，以及品牌和質量保障體系建設和電商培訓等。

以阿里巴巴、京東、蘇寧為代表的電商企業(yè)，紛紛啟動了電商下鄉(xiāng)的步伐。2014年10月，阿里巴巴集團推出了以“千縣萬村”計劃為主體的農村戰(zhàn)略。在阿里巴巴的帶動下，包括京東、蘇寧等電商平臺也推出了各自的農村電子商務計劃，“電商巨頭下鄉(xiāng)”已成潮流。截至2015年12月底，阿里巴巴農村淘寶已累計覆蓋全國28省，超250個縣布局，建成村級農村淘寶服務站點超12000個。阿里巴巴集團推出的“農村淘寶合伙人、淘幫手（村淘合伙人的幫手）”、京東推出的“鄉(xiāng)村代理員”和順豐速運推出的內部創(chuàng)業(yè)計劃，未來將推動數十萬計的農村居民加入電子商務創(chuàng)業(yè)和就業(yè)大軍。

(一)b2b市場增速現負增長。

上半年受宏觀經濟下行影響，b2b電商服務商營收市場整體增速出現負增長。各主要服務商中，除阿里巴巴外，環(huán)球資源、焦點科技、慧聰網等在營收和凈利潤兩大指標上都出現了不同程度的負增長。b2b企業(yè)相繼推出貸款融資、信用保障等措施以促進在線交易及增值服務的發(fā)展，但總體還處于探索期。阿里巴巴旗下一達通，提供外貿綜合服務，包括通關、結匯、退稅等基礎服務（政務服務）和物流、金融等增值服務（商務服務）；同時，還提供信用保障服務。前者強調“服務”，通過規(guī)?；瘎?chuàng)造服務紅利；后者強調“信用”，通過大數據構建信用體系，逐步建立起大額外貿的跨境電商b2b平臺。

（二）網絡零售市場轉型升級。

2015年上半年中國b2c網絡零售市場，天貓排名第一、京東名列第二、蘇寧易購位于第三。位于4-10名的電商依次為：唯品會、國美在線、1號店、當當網、亞馬遜中國、聚美優(yōu)品、易迅網。各電商紛紛開拓新業(yè)務如跨境電商、農村電商、消費金融、電商物流、智能硬件等，不斷最終加固自身“地盤”。網絡零售市場正在從“增量”增長向“提質”增長轉型升級。

（三）農產品電商寡頭競爭。

農產品電商形成了“兩超—多強—小眾”的寡頭競爭格局?！皟沙笔莾蓚€超級網站，如阿里系網站、京東系網站，加起來占市場份額的80%以上；“多強”是順豐優(yōu)選、沱沱工社、我買網、本來生活等許多具有較強競爭力的網站；“小眾”是指具有特色的網站，如社區(qū)001、天天果園、鮮碼頭、愛鮮峰、新疆“維吉達尼”、淘常州、芒果網等。目前，國內的冷鏈物流問題，仍然是制約農產品電商快速發(fā)展的瓶頸。

（一）促銷常態(tài)化。

2015年，電商促銷活動風云迭起，“三·八”婦女節(jié)、4·18、6·18、8·18等促銷不斷。而6·18是上半年的“大促銷”，京東、天貓、蘇寧易購、國美在線等提早開啟6·18年中大促電商們拉長戰(zhàn)線在一定程度上匯集人氣，吸引用戶的眼球，在短期內形成“聚力”，打響自己品牌的同時，增強用戶黏性，為年終沖刺準備。同時，9月國家工商總局出臺了《網絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規(guī)定》，對電商平臺進行集中促銷包括促銷期限、方式和規(guī)則等進行了規(guī)定。

（二）并購整合活躍。

網絡零售市場持續(xù)升溫，行業(yè)進入兼并整合期，巨頭企業(yè)通過收購、兼并等資本投資方式，迅速對新市場、新業(yè)務領域的滲透。8月，阿里巴巴283億元投資蘇寧，獲得蘇寧19.9%的股份，同時蘇寧將以140億元認購不超過2780萬股阿里巴巴的新發(fā)行股票，這個合作開辟了互聯網企業(yè)與傳統(tǒng)零售公司聯姻的先河。8月，京東也以43億元入股永輝超市，擁有永輝超市10%的股份，通過聯合采購來強化供應鏈管理水平。10月，大眾點評網與美團網宣布達成戰(zhàn)略合作，雙方溝通成立一家新公司，加強優(yōu)勢互補和戰(zhàn)略協同。

根據中國互聯網絡信息中心(cnnic)數據，截至2015年6月，我國網民規(guī)模達6.68億，互聯網普及率48.8%，其中，網絡購物用戶規(guī)模達到3.74億人，較2014年底增加1249萬人，半年度增長率為3.5%，整體網購用戶增速已經放緩。

（一）購物行為從pc向移動端遷移。

隨著智能手機、平板電腦的普及，4g網絡環(huán)境的日漸優(yōu)化，電商巨頭移動端的布局，用戶移動購物習慣逐漸成熟。截至2015年6月底，中國移動網購交易規(guī)模達到8421億元，在總體網購規(guī)模中占比超50%。與整體市場不同，我國手機網絡購物用戶規(guī)模增長迅速，達到2.70億，半年度增長率為14.5%，手機購物市場用戶規(guī)模增速是整體網絡購物市場的4.1倍，手機網絡購物的使用比例為45.6%。

（二）人均年度網上消費近萬元。

2015年上半年，平均每個網購用戶在網上消費4302元，預計全年人均網購消費有望達到9000元，較2014年網購消費多支出增加近16%。

服裝鞋帽仍是用戶網購的主要品類，其在線消費者占整體網民的比例超75%。由于毛利高，重復購買率高，服裝品類一直是網絡零售主要利潤來源，吸引眾多電商積極投入拓展服裝品類市場。目前，服裝網絡零售市場正由拼價格，向品質化、個性化轉型。

（三）服務類網上消費呈加速趨勢。

機票/酒店在線預訂由于其便捷的用戶體驗，以及企業(yè)的大力推廣贏得用戶青睞。電影/演出票由于其在移動端即時購買、現場自助取票的便捷性和電影市場消費需求的釋放成為當前在線預訂的熱門品類。

（四）“雙11”彰顯巨大消費潛力。

2015年天貓“雙11”當天交易額達912億元，同比增長59.7%，是2014年美國“黑色星期五”全美傳統(tǒng)商場交易額91億美元的1.57倍，并再次刷新世界最大購物日成交記錄。當天，網民同時在線峰值達4500萬人，無線端占68.7%，產生快遞包裹4.67億件。天貓有4萬多商家、3萬多品牌和600萬種商品參與，參與商家較2014年增長近50%。當天，網民同時在線峰值達4500萬人，無線端占68.7%，產生快遞包裹4.67億件。蘇寧、銀泰、北汽、首旅等千余商家，超330個城市18萬家商場或門店，通過全渠道打通、用戶管理、商品管理和服務、物流等方式共同參與“雙11”狂歡。推出實體店試穿，掃碼購買；家電最近門店配貨；大家電當日送、裝一體服務，實現了線上與線下共同發(fā)展。

（一）加快與傳統(tǒng)產業(yè)融合發(fā)展。

農業(yè)農村方面，大力發(fā)展農村電子商務，促進農業(yè)“小生產”與電商“大市場”的有效對接，推動農村一二三產業(yè)融合發(fā)展，帶動農民增收和農村就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

制造業(yè)方面，依托電子商務，推進網絡化制造和經營管理，加速研發(fā)設計、生產制造、業(yè)務重組等向全球體系演進，促進產業(yè)創(chuàng)新模式向高效共享和協同轉變，推動工業(yè)從生產型制造向服務型制造轉變。

商貿流通方面，支持傳統(tǒng)商貿流通企業(yè)與電子商務企業(yè)優(yōu)勢互補、資源整合，通過移動互聯網、地理位置服務、大數據、o2o等信息技術創(chuàng)新應用，將逐步提升傳統(tǒng)商貿流通企業(yè)服務能力，加速“互聯網+流通”的轉型升級。

傳統(tǒng)企業(yè)加大利用電子商務優(yōu)化采購、分銷體系，拓寬能源、化工、鋼鐵、藥品、林業(yè)等行業(yè)電子商務應用領域，提升企業(yè)經營效率。大力支持網絡租車、網上問診、社區(qū)服務等生活服務類電子商務，不斷創(chuàng)新服務民生方式。進一步完善政策，清障搭臺，充分發(fā)揮市場對技術研發(fā)方向、路線選擇、要素價格、要素配置的導向作用，帶動新興產業(yè)和新興業(yè)態(tài)發(fā)展。

（三）從國內市場走向全球市場。

積極發(fā)起或參與國際電子商務交流合作，簡化境內電子商務企業(yè)海外上市審批流程和境外直接投資外匯登記手續(xù)，鼓勵電子商務領域的跨境人民幣直接投資。積極發(fā)展面向“一帶一路”沿線國家的電子商務合作，建立政府、企業(yè)、專家等各個層面的對話機制，推動我國電子商務走出去。

經過整個行業(yè)和電商企業(yè)的不懈努力，中國電子商務得到迅猛發(fā)展，成為互聯網經濟的重要力量之一。在“互聯網+”時代，電子商務行業(yè)新應用、新業(yè)態(tài)將繼續(xù)蓬勃興起，產品形態(tài)和服務模式將進一步融合創(chuàng)新，成為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的重要方向，同時成為推動經濟前行的重要力量。

企業(yè)商務報告篇十四

自到___擔任“第一書記”以來，回顧兩個月的工作，心里感慨萬千。在這兩個月的工作中，在縣委組織部、__委政府的指導和幫助下，我學到了很多東西，積累了一些寶貴的基層工作經驗，學會了更多的為人處事的方法。從一個機關人員逐漸成長為一名村官，從一個城里人逐漸融入這片土地，所以，在這里要感謝一直支持我?guī)椭夜ぷ鞯目h委組織部、__委政府和劉道村兩委班子。下面將我兩個月來的工作情況簡要匯報如下：

一、深入調研，制定發(fā)展規(guī)劃。

在村集體無任何收入來源，群眾經濟收入較低的情況下，面對農村落后的基礎設施，要想在短短幾年內得以改善并非易事。按照省里提出“三具兩基一抓手”的要求，我堅持從__村的實際情況出發(fā)，針對當前急需改善的基礎設施，編制出分期分批實施的項目規(guī)劃。為了爭取項目，在自身單位市委農辦(扶貧辦)的大力支持下，我在省、市、縣涉農部門間，開始了“化緣之行”。在短短的幾個月內，先后爭取到市科技局安排的板栗品種改良示范基地建設項目一個、市交通局安排的熊鄭灣至劉灣、北坳、關沖、代洼村組道路建設項目一個、省財政廳批復的農業(yè)綜合開發(fā)損毀項目一個，到位項目資金73萬元。尤其是爭取到市交通局安排實施的熊鄭灣至劉灣、北坳、關沖、代洼村組道路建設項目，徹底解決了我村4個村民組近600人反映多年而沒有解決的出行難問題，群眾十分滿意。目前，熊鄭灣至劉灣、北坳、關沖、代洼村組3公里水泥路已經鋪設，村內河道治理和文化廣場建設正在啟動，預計__月中旬可以實施完畢。同時，我還堅持從實際出發(fā)，積極為__鄉(xiāng)爭取到農業(yè)綜合開發(fā)損毀項目，為兩個省級貧困村——蘇畈村、李榜村各爭取到了15萬元的扶貧互助資金項目。項目的逐步實施，讓一個因長期上訪不斷，長達數年無項目資金投入的__村群眾樂開了花，得到了鄉(xiāng)黨委、政府和當地群眾好評。

在爭取項目的同時，我還組織編制了__村新一輪扶貧開發(fā)規(guī)劃，將__村納入國家扶貧開發(fā)“兩項制度”銜接試點工作。申報了__縣20__年農業(yè)綜合開發(fā)土地治理項目、老區(qū)建設以工代賑項目、交通村組公路建設項目、農村安全飲水項目等，申報資金達156萬元。

任職以來，通過自己堅持不懈的努力，雖然取得了一些成績，積累了一些經驗，但離組織的要求和群眾的期待尚有差距，主要表現在：農村基層工作經驗不夠豐富，引導農村產業(yè)發(fā)展的思路還需開拓，跑項爭資力度還要加強，農村落后基礎設施亟待解決等。下一步，我將不斷地創(chuàng)新工作思路，強化工作舉措，與__村廣大干群一道，以時不我待，只爭朝夕的奮進精神，卓有成效地開展好各項工作，力爭在全市農村改革發(fā)展綜合試驗區(qū)建設中有所作為。

企業(yè)商務報告篇十五

電子商務作為現代服務業(yè)中的重要產業(yè)，具有“三高”(高人力資本含量、高技術含量和高附加價值)、“三新”(新技術、新業(yè)態(tài)、新方式)等特性。為關注新業(yè)態(tài)，了解常州企業(yè)電子商務發(fā)展現狀，近日，國家統(tǒng)計局常州調查隊開展企業(yè)電商發(fā)展現狀開展專題調研(共獲取115家有效樣本)。

1996年，中國電子商務之路啟程，常州電商也應運而生，1999年，阿里巴巴進入到常州，到現在常州電商行業(yè)已經走過20余年的歷史，期間也涌現出了“第九大道”、“淘常州”、“貝爾地板”、“棉先生”、“頂呱呱”、“米素壁紙”等常州本土的淘品牌，其中，一些已經消亡，一些發(fā)展態(tài)勢不容樂觀，但也有一些仍在蓬勃發(fā)展。

1.交易額年增長近五成。市商務局統(tǒng)計資料表明，2016年，全市電子商務交易額達到2520億元，同比增長48.2%。全市形成了常州創(chuàng)意產業(yè)基地、武進西太湖電商產業(yè)園等一批品牌電商的集聚區(qū)。阿里研究院最新發(fā)布的《2016年中國城市電子商務發(fā)展指數報告》顯示，常州市排名2016年中國“電商百佳城市”第28位，位列江蘇省前列。

2.主要交易平臺增速迅猛。市統(tǒng)計局統(tǒng)計資料顯示：2016年常州17家電子商務交易平臺實現電子商務交易額59.9億元，同比增長88.4%;電商平臺交易額超過億元的企業(yè)共8家，其中超10億元企業(yè)2家。

3.常州主要行業(yè)紛紛觸網。常州市的機械、紡織、服裝、化工等傳統(tǒng)優(yōu)勢產業(yè)的企業(yè)主動“觸網”，利用互聯網再造企業(yè)生產、管理和銷售流程，加快企業(yè)轉型升級。2016年常州跨境電商產業(yè)園獲批省級，“裝備通”外貿綜合服務平臺、四海商舟公共海外倉獲評省級外貿新業(yè)態(tài)試點，阿里巴巴“一達通”落戶運營，“華貿通”平臺入駐企業(yè)超過390家，實現進出口額2.5億美元，同比增長3.2倍，列全省同類平臺前列。

電子商務作為新的商務業(yè)態(tài)，和互聯網技術緊密聯系，需要人數不多，年輕人占主導，“小舢板”特征突出。但電商技術更新快，營銷模式更迭迅速，風口變化較快，導致部分企業(yè)的電商部門“其興也勃焉，其亡也忽焉”。

1.規(guī)模不大、競爭力不強。企業(yè)電商部門員工的結構和企業(yè)發(fā)展緊密相關。調查資料顯示，企業(yè)電商部門規(guī)模在100人以下的占比為68.2%;從平均年齡結構看，25-30歲是主力，占比為58.3%，30-40歲占比為26.1%，25歲以下占比為10.4%，40歲以上占比僅為5.2%。企業(yè)電商員工流動率較高，調查資料顯示：每年流動20-30人占比為35.7%，流動10-20人占比為34.8%，流動30-40人占比為12.2%，而流動5人以下的僅為13.9%。

企業(yè)電商發(fā)展迅猛，但競爭壓力大，淘汰率高。調查資料顯示：就從事電子商務的年限而言，43.5%的企業(yè)為2-3年，29.6%的為4-5年，1年以下的占比13.9%，運營5年以上僅占13%。

2.企業(yè)處在電商運營初級階段。經過20余年的發(fā)展，常州企業(yè)電商進入深化創(chuàng)新階段的僅占受訪企業(yè)7.8%。調查資料顯示，6.1%處在起步階段，20.9%的處在初步采用電商銷售階段、31.3%處在調整使用階段、完全接受電商的占比為19.1%、對電商進行常規(guī)化管理占比為14.8%。

面對互聯網經濟，常州企業(yè)互聯網戰(zhàn)略意識還不強。調查資料顯示：44.3%的企業(yè)有戰(zhàn)略計劃，但尚不完善;正在計劃的占比為29.6%，有計劃的占比20%，6.1%的沒有計劃。

3.營銷模式以b2b、b2b+b2c為主。調查資料顯示：從營銷模式看，目前常州企業(yè)主要是采用b2b+b2c模式、b2b模式，占比依次為38.3%、31.3%。采用020(線上和線下聯動)模式占比為13%，b2c模式為10.4%，采用f2c、o20+f2c占比依次為5.2%，1.7%。

從營銷手段看，企業(yè)自營占比為33.9%，委托第三方貸運營占比為35.7%，采用分銷占比為20%，采用自營+分銷占比為10.4%。

互聯網經濟的本質與傳統(tǒng)經濟無疑，同樣以盈利模式制勝，創(chuàng)新盈利模式是成功的關鍵。當前，常州企業(yè)從事電商活動層次不高，自主創(chuàng)新能力不強，實現大的發(fā)展還需要很長的路要走。

(一)自身技術流、信息流把控不強。

1.自主運營能力不高。從利用的平臺看，以完全外包給電子商務服務公司、自建網站或平臺為主，占比依次為43.5%和41.7%。14.8%受訪企業(yè)利用的是第三方電子商務平臺，如淘寶、天貓、京東、蘇寧等。

從技術力量看，76.5%的聘請專業(yè)電子商務服務企業(yè)提供運營指導，僅有23.5%的沒有聘請，依靠自己技術力量。

2.個性化產品服務較少。制定產品與顧客的需求更加吻合，顧客滿意度更高，產品細化、服務定制化是市場細分的極限化，是互聯網時代下消費市場發(fā)展的需要。調查資料顯示。80%的受訪常州企業(yè)電商提供的是標準化產品，20%的提供是部分個性化定制產品。

3.自有物流體系不健全。物流業(yè)發(fā)展是電子商務發(fā)展的保障，從企業(yè)角度講，高效的物流體系能更好促進企業(yè)電商發(fā)展。常州企業(yè)電商部門自建物流體系比例不高。調查資料顯示：50.4%的受訪企業(yè)是采用運輸倉儲公司物流，34.8%的采用是第三方物流企業(yè)，13%的是自建物流體系。

(二)重視不足，運營面臨不少困難。

1.電商運營環(huán)境有待改善。調查資料顯示(多選)，受訪企業(yè)認為電子結算不暢、網上企業(yè)信譽難以識別、價格競爭激烈、上下游企業(yè)電子商務發(fā)展不足是目前常州企業(yè)從事電商遇到的主要問題，占比分別為39.1%、29.6%、25.2%和5.2%。

2.自主運營能力存在短板。常州的企業(yè)以實體企業(yè)為主，尤其是制造業(yè)，這些企業(yè)在長期的發(fā)展過程中注重傳統(tǒng)式的管理，接受互聯網這種新商業(yè)業(yè)態(tài)意愿不強、能力不足，相關基礎設施投入不足。調查資料表示(多選)，企業(yè)信息化基礎薄弱、企業(yè)管理水平不高、現有電商業(yè)務流程不合理占比依次為23.5%、11.3%和0.9%。

3.電商人才缺失是一大制約。電商發(fā)展創(chuàng)新根基在人才。調查資料表明(多選)，企業(yè)目前最缺的電子商務人才依次為運營策劃、技術開發(fā)和維護、物流管理、信息資源分析、采購管理、網絡推廣、產品經理等人才，占比依次為37.4%、23.5%、20%、19.1%、13.9%、7.8%和3.5%。

從培養(yǎng)人才角度看，高校培養(yǎng)的人才適應電商瞬息變化的能力不足，調查資料顯示(多選)：受訪的企業(yè)認為“高校電子商務專業(yè)畢業(yè)生知識結構不合理，不能解決實際問題”的占比最高，占比為47%;認為“僅有書本知識，不能解決實際問題”的占比為40.9%;認為“高職畢業(yè)生工作能力比本科畢業(yè)生強”的占比為32.2%。認為“能夠很好勝任工作的畢業(yè)生”的占比僅為27.8%。

1.改變傳統(tǒng)企業(yè)經營思維。常州企業(yè)以經營傳統(tǒng)企業(yè)的思維來經營電商，造成電商發(fā)展“水土不服”。調查資料顯示(多選)：適應競爭、降低成本和擴大銷量是企業(yè)開展電商活動主要原因，占比依次為47.8%、40.9%和36.5%。電商作為新業(yè)態(tài)有自己獨特的運作規(guī)律，在掌控足夠的流量資源前，不宜過多考慮成本因素。

2.建立獨立電商決策運營機構。龍道電商和優(yōu)智數據負責人認為，常州制造業(yè)產品好，競爭力強，在產業(yè)鏈和研發(fā)領域有優(yōu)勢，線上銷售成效不大的一個重要原因就是審批層次過多，不適應瞬息萬變的線上風向。例如審批一項網上推廣活動，部門層層審批，前后歷時一個月，而線上爆款商品風頭已過。建議成立獨立的電商決策執(zhí)行機構，為企業(yè)更好地開展電商營銷提供更好地政策信息支持。

3.完善電商發(fā)展環(huán)境?；ヂ摼W經濟是虛擬經濟，也是法制經濟，完善物流基礎設施、完善信用體系、支付安全是促進電商發(fā)展必要條件。調查資料顯示(多選)：受訪企業(yè)建議政府完善安全支付體系、加強物流基礎設施、完善信用體系、制定電子商務法規(guī)，占比依次為44.3%、33.9%、27%和17.4%。

4.引導行業(yè)抱團發(fā)展。立足常州產業(yè)實際，按上下游企業(yè)搭建平臺，抱團錯位發(fā)展。調查資料顯示(多選)：受訪企業(yè)建議相關行業(yè)協會搭建行業(yè)(區(qū)域)平臺、組建相關電商行業(yè)聯盟。占比依次27.8%、21.7%。

5.大力引進儲備人才。龍道電商負責人建議，企業(yè)要加大對電商人才的培養(yǎng)投入，尤其要對入職的員工持續(xù)開展多種形式學習培訓，只有舍得在人才上的投入，才能獲得創(chuàng)新的持續(xù)動力。

企業(yè)商務報告篇十六

在公司的正確領導下我按照公司的工作精神和工作部署結合自身崗位職責刻苦勤奮、認真努力工作完成全部工作任務取得良好成績。下面根據上級領導的安排和要求就自己20工作情況向領導和同志們做如下匯報如有不當請批評指正：

一、認真學習，提高思想道德品質(德)。

我認真學習小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀等黨的理論和__大精神，認真學習中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和社會主義核心價值體系，認真學習公司的工作精神和工作紀律，加強思想情操、職業(yè)道德、社會公德和個人品德建設，保持政治上的清醒和堅定，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，服從領導，團結同志，始終堅持敬業(yè)之德、求真之德、實干之德、創(chuàng)新之德的工作作風，立足本職崗位，認真努力工作。

二、刻苦鉆研，提高業(yè)務工作技能(能)。

我是公司副總經理，分管一個部門、兩個工程隊的日常管理工作，需要掌握國家相關法律法規(guī)、政策方針和業(yè)務工作技能，才能做好工作，提高工作效率，保證工作質量。為此，我平時十分注重業(yè)務學習，經常學習國家法律法規(guī)和業(yè)務工作知識，鉆研相關業(yè)務問題。在平常實際工作中，做到虛心好學，不恥下問，凡是自己不了解或不懂的問題，認真向領導和同事們請教，以此提高自己的業(yè)務能力，適應工作發(fā)展的需要。通過認真學習，刻苦鉆研，我切實提高了自身業(yè)務素質，掌握做好本職工作必備的業(yè)務技能，具有從事本職工作的崗位能力，能夠全面做好工作，促進公司各項工作發(fā)展。

三、勤奮工作，全面完成工作任務(勤)。

我的工作涉及面比較廣，具體事務比較瑣碎繁雜，但這些工作都與公司的整體工作緊密相關。我忠實履行自己的工作職責，全面執(zhí)行公司的工作精神和決策部署，刻苦勤奮，盡心盡職工作，踐行“我的崗位我負責、我在崗位您放心”，全面做好工作，促進公司各項工作發(fā)展。我具有勤業(yè)務實精神，做到腳踏實地、勤奮努力工作，不敷衍塞責，不做表面文章，增強崗位責任心，勇于承擔責任，認真做好每一件工作;我講究工作成果，按時正確、保質保量完成工作任務，做到日清月結，努力實現工作的高效;我強化時間觀念和效率意識，堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習，做到人在崗位一分鐘，辛勤工作60秒，抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率和工作進度，促進工作提速增效。

四、求真務實，取得良好工作成績(績)。

我求真務實、認真努力工作，完成全部工作任務，取得良好成績。在分管__部門工作上，(我不知道什么部門，讓你自己寫)。在分管兩個工程隊上，我著重抓好三方面工作：一是加強工程管理，確保按時竣工。我要求工程隊認真制定施工組織方案，加強員工管理，防止員工窩工，提高施工效率;加強設備管理，提高設備完好率，盡量實行機械化作業(yè);密切關注天氣，充分利用有利天氣施工，減少天氣對施工的影響;通過這些工作，做到保質保量、按時完成工程施工。二是加強質量管理，確保工程優(yōu)良。我要求工程隊牢固樹立“質量是工程的生命、也是企業(yè)的生命”的意識，在注重完成工作任務，精力放在抓施工、抓進度上的同時，更加重視工程質量，真正把質量當作一件頭等大事來抓，擺上議事日程，做到質量第一，維護公司形象。三是加強安全管理，確保施工安全。我要求工程隊堅持領導24小時生產值班制度，及時處理生產工作中發(fā)生的問題，執(zhí)行“安全第一，預防為主”的方針和堅持“管施工必須管安全”的原則。堅持施工現場負責人及專職安全員負責班前安全講話，檢查當班作業(yè)的安全情況，確保安全。在施工過程中，要全面落實安全制度，認真排查安全隱患，確認無安全隱患再投入生產，要老老實實、自覺遵守安全生產制度，做到遵章操作、規(guī)范生產，確保不發(fā)生安全事故，維護公司財產和員工生命的安全。

五、嚴格要求，爭當清正廉潔干部(廉)。

1、學習有所欠缺。我雖然重視學習，但有時工作忙，放松了學習，沒有學深學透，學習的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學習指導實踐不夠。

2、大局意識不夠。我對自己份內的工作能夠盡心盡力，但對不屬于自己份內的其他工作關心不夠，工作上有一定本位思想，大局意識不夠強。同時與員工群的聯系、溝通還不夠緊密，有時了解情況不夠全面，征求意見聽取建議少。

3、創(chuàng)新意識不強。我能夠認真負責按照公司意見做好工作，完成任務，但是創(chuàng)新意識不強，沒有用新思維、新方法、新舉措去做工作，影響了工作的進一步發(fā)展。

企業(yè)商務報告篇十七

為了給假期社會實踐做好準備，對你所在省市中小企業(yè)電子商務應用情況進行網絡調研，將調研結果填入表5-11，并撰寫一篇名為《湖南省中小企業(yè)電子商務發(fā)展現狀》的調查報告，字數要求為2000~3000字。

作為湖南電子商務的學生，我們有義務去了解我們湖南中小企業(yè)電子商務的發(fā)展現狀，也為了更好的學習電子商務，為我們將來的就業(yè)。我在2009年12月初用網上調研的方法對湖南的中小企業(yè)電子商務發(fā)展現狀進行了調研。

首先，在起草之初對調研報告進行了學習，學習了五篇非常優(yōu)秀的調研報告（詳見附錄。

5）對調研報告的基本格式和寫法有了初步了解。接下來了解了中小企業(yè)的定義并訪問了幾家本土為湖南中小企業(yè)服務的網站，這其中有做的很優(yōu)秀的湖南湘企網，湖南中小企業(yè)擔保網等，在這些網站我找到很多有價值的信息。接下來比較重要的一項工作是對國內最大，國際領先的電子商務平臺阿里巴巴的調研，早在開學之初我們就開始了對阿里巴巴的學習和了解。最后我查看了我兩個月來的8次作業(yè)，通過這些前期準備，準備了資料才開始著手寫這份調研報告。

是他根不不知道電子商務是什么，不知道能干什么，他不相信電子商務。我也曾今幫智越工作室的跑過業(yè)務，見過一些經理及負責人，他們很多不知道電子商務是什么，網站是什么，建網站有什么用。

現狀二：湖南電子商務與其他省份差距大，但發(fā)展迅速。

湖南是一個大省，在阿里巴巴平臺上，開學之初做過一個統(tǒng)計，注冊阿里巴巴的湖南中小企業(yè)用戶有161045，其中誠信通用戶有3958個。浙江有我們的十倍之多。2個多月后再看，湖南的誠信通用戶已經增長了2百多個，雖然與其他省份有較大的差距，但發(fā)展很迅速。

現狀三：湖南電子商務網絡環(huán)境有所改善，并有了帶頭人。

相比以前的網絡，現在的網絡環(huán)境改善了很多，提供了一個很好的發(fā)展電子商務的外部環(huán)境，在調研過程中，我找到了中小企業(yè)企業(yè)成長網，中小企業(yè)擔保網，以及阿里巴巴的誠信通，支付寶，這些都客觀促進了電子商務的發(fā)展。一些企業(yè)如夢潔，多喜愛都在網絡市場上取得了一些成績。多喜愛已經在淘寶商城上安了家。

現狀四：湖南白酒、苗木、湘繡、黑茶、煙花等應用電子商務已經很成熟。

通過的阿里平臺的調研，我發(fā)現湖南的白酒、苗木、湘繡等在阿里巴巴上信息資源很多，且開始有很多企業(yè)在做，這些企業(yè)通過做這些產品都取得了較大成功，特別是瀏陽的煙花在出口方面有重大突破。這些行業(yè)已經能夠很好的運用電子商務。

由于這些年來電子商務的發(fā)展，有些人已經開始有想法發(fā)展電子商務，但是由于缺乏專業(yè)的電子商務人才，學校畢業(yè)的很都電子商務專業(yè)畢業(yè)的學生到企業(yè)往往不能很好的為他們做事，大多數企業(yè)希望有既懂技術又懂經營管理的復合型人才到他們企業(yè)去幫他們開展電子商務。

結語：

由于才剛剛接觸電子商務，及個人能力有限，這份很報告還有很多地方需要改正，這也算是我二個月多來自己對電子商務的一點了解。

雖然現在湖南的電子商務還存在很多的問題，還在起步階段，但我相信電子商務的應用前景是非常好的，湖南的電子商務也將騰飛，它將改變傳統(tǒng)的市場，創(chuàng)造一個商業(yè)的神話，從此天下再也沒有難做的生意，再也沒有難買的東西。希望同學好好扎實的學好專業(yè)知識，出去后能為企業(yè)做實事。

段碧龍。

2011年4月25日。

中小企業(yè)是與所處行業(yè)的大企業(yè)相比人員規(guī)模、資產規(guī)模與經營規(guī)模都比較小的經濟單位。

我國目前對中小企業(yè)的劃分標準為2003年國家經貿委、國家計委、財政部、國家統(tǒng)計局研究制訂的《中小企業(yè)標準暫行規(guī)定》，國家統(tǒng)計部門據此制訂大中小型企業(yè)的統(tǒng)計分類。根據第九屆全國人民代表大會常務委員會第二十八次會議于2002年6月29日通過的《中華人民共和國中小企業(yè)促進法》的精神，原國家家經濟貿易委員會、原國家發(fā)展計劃委員會、財政部、國家統(tǒng)計局于2003年2月19日發(fā)布了《關于印發(fā)中小企業(yè)標準暫行規(guī)定的通知》（國經貿中小企〔2003〕143號），對主要行業(yè)的中小企業(yè)的標準作出了明確的界定。該標準是根據企業(yè)職工人數、銷售額、資產總額等指標，結合行業(yè)特點制定的。按照《通知》的規(guī)定，不同行業(yè)的中小企業(yè)應該按照以下標準認定：

工業(yè)，中小型企業(yè)。

須符合以下條件：職工人500人以下，或銷售額15000萬元以下。其中，中型企業(yè)須同時滿足職工人數100人及以上，銷售額1000萬元及以上；其余為小型企業(yè)。

批發(fā)業(yè)中小型企業(yè)。

須符合以下條件：職工人數200人以下，或銷售額30000萬元以下。其中，中型企業(yè)須同時滿足職工人數100人及以上，銷售額3000萬元及以上；其余為小型企業(yè)。

交通運輸和郵政業(yè)，交通運輸業(yè)中小型企業(yè)。

須符合以下條件：職工人數3000人以下，或銷售額30000萬元以下。其中，中型企業(yè)須同時滿足職工人數500人及以上，銷售額3000萬元及以上；其余為小型企業(yè)。郵政業(yè)中小型企業(yè)須符合以下條件：職工人數1000人以下，或銷售額30000萬元以下。其中，中型企業(yè)須同時滿足職工人數400人及以上，銷售額3000萬元及以上；其余為小型企業(yè)。

住宿和餐飲業(yè)，中小型企業(yè)。

須符合以下條件：職工人數800人以下，或銷售額15000萬元以下。其中，中型企業(yè)須同時滿足職工人數400人及以上，銷售額3000萬元及以上；其余為小型企業(yè)。

具體衡量標準的規(guī)定。

“職工人數”以現行統(tǒng)計制度中的年末從業(yè)人員數代替；“工業(yè)企業(yè)的銷售額”以現行統(tǒng)計制度中的年產品銷售收入代替；“建筑業(yè)企業(yè)的銷售額會計科目”以現行統(tǒng)計制度中的年工程結算收入代替；“批發(fā)和零售業(yè)的銷售額”以現行統(tǒng)計制度中的年銷售額代替；“交通運輸和郵政業(yè)，住宿和餐飲業(yè)企業(yè)的銷售額”以現行統(tǒng)計制度中的年營業(yè)收入代替；“資產總額”以現行統(tǒng)計制度中的資產合計代替。規(guī)定適用于在中華人民共和國境內依法設立的各類所有制和各種組織形式的企業(yè)，職工人數800人以下。企業(yè)是與所處行業(yè)的大企業(yè)相比人員規(guī)模、資產規(guī)模與經營規(guī)模都比較小的經濟單位。

企業(yè)商務報告篇十八

本人負責網站的后臺操作及網站的硬件運營狀況監(jiān)督。建站期間，網站被攻擊了幾次，最后都安然無恙。自今年上班以來，共做了以下幾件事：

為了配合公司給我安排的新任務，已基本熟悉環(huán)保城一期、二期的'商鋪圖，已基本熟悉環(huán)保城商鋪的市場產品分配，與市場部分經營商已建立良好的關系。同時，為了更好的招商，通過商鋪老板也認識了少數未來有可能買房的老板，也為明年其它方面的合作奠定一定的基礎。以下是今年完成的工作：

一、共完成客戶大卡登記10家。

二、交易會共合作邀約參展商與合作商共6家。（湖州科濾膜技術有限公司、無錫虹業(yè)自動化工程有限公司、廣州思綠環(huán)保工程有限公司、江蘇鵬宇玻璃鋼容器有限公司、江蘇南泰環(huán)保填料有限公司、宜興樂美環(huán)保填料有限公司、江蘇銀匯不銹鋼環(huán)保有限公司）。

第二部份度工作存在的問題及改進措施。

工作其實對于剛畢業(yè)一年多的我來說，是工作也是學習。所以，問題的存在也是不可避免的。一年下來，出現了以下幾個重要的問題：

的態(tài)度去處理它。導致有時會產生僥幸的心理與自身堅持的優(yōu)良態(tài)度做對抗。

為了能貫徹實現‘學習，積累，進步，發(fā)展，提升’自己提出的五年內定位，對剛開始面臨的問題，我始終堅持以學習為主。對于iepz后臺操控，我是一項一項的功能研究過去，對于不懂的地方先是百度，百度無解的直接請教經理；在電商網漏洞的尋找與糾正中，我是利用業(yè)余時間去不斷地學習電子商務有關知識，對于自己發(fā)現的漏洞或者功能缺陷，我主要是以匯報給經理來尋得幫助，最后才得以順利解決；對于一位的初出茅廬的我來說，經驗不足是導致我工作效率有時候比較低的直接原因，為此，我也經常向我們經理學習取經，希望能揚長避短，避免盲目,穩(wěn)中求得創(chuàng)新。