最新柜員業(yè)務(wù)技能總結(jié)范文(精選13篇)

總結(jié)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。緊接著要?dú)w納出主要結(jié)論和啟示，并提出個(gè)人的改進(jìn)和發(fā)展建議。總結(jié)范文中包含了各種各樣的表達(dá)方式和寫作技巧，可以讓我們更好地寫出一篇優(yōu)秀的總結(jié)。

柜員業(yè)務(wù)技能總結(jié)篇一

教師從古至今都是一個(gè)非常神圣的職業(yè)，對(duì)于人類的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步而言，教師起著承前啟后的作用。當(dāng)然，隨著歷史的車輪滾入了21世紀(jì)，傳統(tǒng)的“傳道、授業(yè)、解惑”已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足時(shí)代對(duì)教師的要求，于是乎與時(shí)俱進(jìn)就成為教師發(fā)展的必然選擇；各種考試和培訓(xùn)就成為人民教師“活到老，學(xué)到老”的佐證：為了提升教師的心理素質(zhì)和心理學(xué)水平，我們就考心理學(xué)；為了提高教師的計(jì)算機(jī)水平，我們就一次次將計(jì)算機(jī)水平的考試層次提高？，今年夏天為了提高教師的綜合業(yè)務(wù)能力，在一個(gè)暴雨傾盆的日子里，我們又參加了平湖市教師業(yè)務(wù)能力的考試。

就如同所有的考試一樣，結(jié)果必然是幾家歡樂(lè)幾家愁：金榜題名者自然欣喜萬(wàn)分，自覺(jué)水平高人一等，業(yè)務(wù)能力也扶搖直上。而如筆者這樣名落孫山的人則躊躇滿志，希望在下一次考試中能有上佳表現(xiàn)。于是也就有了我今天的小結(jié)：

就像所有的老師在鼓勵(lì)失敗考生的時(shí)候都會(huì)說(shuō)的一樣：考試具有偶然性，一次考試的失敗不代表每一次都會(huì)失敗。但我想，考試的結(jié)局還是能說(shuō)明許多問(wèn)題的，它告訴我與別人之間還有差距，至少在考試中這個(gè)差距是客觀存在，相信不能正確看待自己不足的人是很難在下一次有所作為的。

失敗并不可怕，可怕的是失敗之后一蹶不振。我不想成為一蹶不振者，因此在下一次考試到來(lái)之前，我必須樹(shù)立信心，相信自己不比別人差很多，相信通過(guò)自己的努力可以迎頭趕上的；同時(shí)為了實(shí)現(xiàn)這樣一個(gè)宏偉而遠(yuǎn)大的目標(biāo)，我還必須在平時(shí)的教學(xué)工作中充分落實(shí)自己對(duì)自己的要求。

上次考試結(jié)果的不理想，在很大程度上是自己對(duì)自己的要求不夠嚴(yán)格，抱著僥幸的心理，希望能在考試過(guò)程中蒙混過(guò)關(guān)，又或者是寄希望與考試題目“合胃口”，都能夠輕松答題，最終殘酷的現(xiàn)實(shí)給我敲響了警鐘。

柜員業(yè)務(wù)技能總結(jié)篇二

培訓(xùn)是一種有組織的知識(shí)傳遞、技能傳遞、標(biāo)準(zhǔn)傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓(xùn)誡行為。以下是由小編為大家收集整理的政治業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)范文，歡迎大家學(xué)習(xí)參考。

本學(xué)期，我園根據(jù)上級(jí)部門關(guān)于加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)的要求，以《綱要》和《指南》精神為指導(dǎo)，根據(jù)本園實(shí)際，加強(qiáng)了理論與實(shí)踐的引領(lǐng)，加強(qiáng)了“教”與“學(xué)”的研究，對(duì)本園教師進(jìn)行了為期一年的教師自身修養(yǎng)、教學(xué)水平、業(yè)務(wù)研究、教科研水平和新的教育教學(xué)理念等各方面培訓(xùn)工作以及對(duì)教師技能提升進(jìn)行了培訓(xùn)，取得了良好的培訓(xùn)效果，現(xiàn)總結(jié)如下：

(二)、積極響應(yīng)《教師素質(zhì)年實(shí)施方案》，不斷探索開(kāi)拓新路，全面培養(yǎng)注重實(shí)效形式多樣的教研活動(dòng)。幼兒教師是幼兒園教學(xué)中的骨干力量，是全面實(shí)施素質(zhì)教育的生力軍，是高素質(zhì)的幼兒教師，對(duì)她們的培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)是全方位的培養(yǎng)。

二、重視園本培訓(xùn)的理論學(xué)習(xí)，教師在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。

(一)通過(guò)園本教研，組織教師閱讀各類教育類書籍，寫業(yè)務(wù)政治筆記，讓教師成長(zhǎng)于學(xué)習(xí)之中，使教師不斷更新知識(shí)量，拓寬知識(shí)面，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的課程觀念，逐步提高自身專業(yè)素養(yǎng)，以適應(yīng)素質(zhì)教育的需要。在施教的同時(shí)，為自己不斷積累知識(shí)和才能，不斷地提升自身的價(jià)值和品味。力爭(zhēng)通過(guò)培訓(xùn)使教師成為研究型的教師。

重視和再修煉。采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式加強(qiáng)教師學(xué)習(xí)，全體教師去店頭、河西、縣幼兒園教師全員培訓(xùn)活動(dòng)等等各類的學(xué)習(xí)活動(dòng)開(kāi)闊了老師的視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，對(duì)教師業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，并跟蹤指導(dǎo)，公開(kāi)活動(dòng)評(píng)析等方式使其盡快適應(yīng)工作，扎實(shí)工作，創(chuàng)新工作，進(jìn)一步提高骨干教師的專業(yè)素質(zhì)、研究和解決問(wèn)題的能力。

通過(guò)一學(xué)期的培訓(xùn)，教師們都結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)際撰寫了內(nèi)容不盡相同的反思隨筆等，并在課題研究中自己設(shè)計(jì)了許多。

教案。

以便為今后走向“科研型”教師的角色奠定了基礎(chǔ)。使本期園本培訓(xùn)收到一定預(yù)期的培訓(xùn)效果。職業(yè)技能培訓(xùn)總結(jié)但我們知道我們課程化的培訓(xùn)工作方式還剛剛開(kāi)始我們有計(jì)劃的培訓(xùn)與一些應(yīng)急工作之間還存在著一定的矛盾;各類培訓(xùn)內(nèi)容的銜接落實(shí)上還有待于我們進(jìn)一步思考在課程實(shí)施中大部分教師的水平處于實(shí)踐操作層面研究、總結(jié)的能力相對(duì)薄弱;教師在進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)實(shí)踐之后反思的能力欠缺常常不知道該如何反思自己的教學(xué)行為。

教師培訓(xùn)是我園的一個(gè)系統(tǒng)工程，需要我們不斷努力，不斷探索，每個(gè)教師都要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，樹(shù)立生命不息教研不止的思想。在下學(xué)期的工作中，我們更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)指導(dǎo)與督促管理，激勵(lì)教師不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，克服困難，提高綜合能力，促進(jìn)幼兒園特色的持續(xù)發(fā)展。雖然，我園園本培訓(xùn)已經(jīng)取得了以上一些成效，但也存在一些不足之處。如，一些較優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)也未能得到及時(shí)總結(jié)，使之上升到理論的高度。

今后，要多加強(qiáng)與姐妹園的合作與交流，在培訓(xùn)的形式、內(nèi)容、方式、方法、制度、管理方面進(jìn)行繼續(xù)探究，爭(zhēng)取使我園園本培訓(xùn)工作做得更科學(xué)、有效。

為了不斷提高教師的業(yè)務(wù)理論水平，使教師更加明確在新課改下如何做好教師，我校舉辦了為期一周的教師政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，我認(rèn)真聽(tīng)，認(rèn)真記，并積極地參與到互動(dòng)交流，受到了良好的效果，現(xiàn)將培訓(xùn)心得總結(jié)如下：

以師德建設(shè)為首，創(chuàng)建博愛(ài)、誠(chéng)信、敬業(yè)、勤業(yè)、樂(lè)業(yè)、精業(yè)的新型教師隊(duì)伍，塑造教育服務(wù)名牌。結(jié)合校園文化建設(shè)，談了著力提高教師思想道德素質(zhì)，深化敬業(yè)愛(ài)崗、為人師表，強(qiáng)化強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感的有關(guān)理論知識(shí)。確立“三全、三愛(ài)、三服務(wù)”意識(shí)，圍繞“執(zhí)教為民”的指導(dǎo)思想積極開(kāi)展“真情塑造未來(lái)”師德教育活動(dòng)，要求結(jié)合建設(shè)師德月，將溫暖送到每位學(xué)生的心中，幫助學(xué)生健康成長(zhǎng)。通過(guò)豐富多彩的活動(dòng)，不斷提升我的道德修養(yǎng)。

將學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)與辦學(xué)理念，內(nèi)化為教師群體的共識(shí)，是校本培訓(xùn)的基本目標(biāo)，通過(guò)本次培訓(xùn)，使我確立了正確的學(xué)習(xí)觀，引導(dǎo)教師樹(shù)立“終身學(xué)習(xí)、終身與書籍為友”的理念，營(yíng)建起自己的廣泛的教學(xué)支撐體系，并逐漸掌握廣泛深厚的文化科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、扎實(shí)系統(tǒng)精深的專業(yè)學(xué)科知識(shí)、全面現(xiàn)代的教育科學(xué)知識(shí)和心理學(xué)知識(shí)。另一方面，學(xué)校多方創(chuàng)設(shè)條件，為教師學(xué)習(xí)提供便利，進(jìn)一步增大學(xué)校教師閱覽室藏書量，特別是增加了反映教研教改前沿水平的教育期刊雜志供教師閱覽，不斷豐富教師的學(xué)習(xí)資源，有效地幫助教師形成寬泛的閱讀視野。另外，學(xué)校還充分發(fā)揮校園網(wǎng)絡(luò)的功能優(yōu)勢(shì)，在校園網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)辟“研究性學(xué)習(xí)”、“現(xiàn)代信息技術(shù)”、“學(xué)科教學(xué)”、“論文交流”等欄目，為教師提供便捷、前衛(wèi)、實(shí)用的操作平臺(tái)和豐富的學(xué)習(xí)資源，為教師構(gòu)建起一種全新的、高效的、自主的、開(kāi)放的、智能化的學(xué)習(xí)模式，培養(yǎng)教師迅速、有效地選擇、儲(chǔ)存和創(chuàng)造性地運(yùn)用信息的能力。

1、樹(shù)立“以發(fā)展為本”的理念，積極創(chuàng)建“教師論談”制度，培養(yǎng)教師的教科研意識(shí)，在教育教學(xué)工作中，學(xué)習(xí)、實(shí)踐、反思，做研究型、學(xué)者型教師。通過(guò)“教師論談”制度的確立與實(shí)施為教師們搭建平臺(tái)，讓教師們?cè)凇罢撜劇钡钠脚_(tái)上進(jìn)行理念的洗禮。采用教研組交流與全校匯報(bào)相結(jié)合的方式，由每一位教師輪流主講，其他教師參與講座甚至辯論。通過(guò)論談活動(dòng)中的實(shí)踐和體驗(yàn)使教師在不斷交流、不斷討論中獲取新知，從而不斷改善自己的教育教學(xué)行為，增強(qiáng)了我的創(chuàng)新的責(zé)任感、使命感和緊迫感，充分調(diào)動(dòng)創(chuàng)新的熱情和主動(dòng)性。

2、我會(huì)將此次校本培訓(xùn)與實(shí)施課改有機(jī)結(jié)合。為進(jìn)一步確立“以校為本”的教研運(yùn)行機(jī)制，增強(qiáng)校本教研的生命力，促進(jìn)自己不斷提升自身素質(zhì)，我會(huì)將培訓(xùn)所得用于教育實(shí)踐。

柜員業(yè)務(wù)技能總結(jié)篇三

今年xx月份，我參加了本行xx年校園招聘，并通過(guò)了層層篩選，成為了銀行的一名柜員。而在這半年的工作中，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，更多的是培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。在崗位上不斷地學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)新的工作技巧，努力提升自己的全方面能力。因此，在這里我對(duì)這半年的工作做一個(gè)總結(jié)。

作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)。我熱愛(ài)本職工作，能正確，認(rèn)真的'去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能采取積極主動(dòng)，能積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。

業(yè)務(wù)知識(shí)方面，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。在今年的工作里，我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的轉(zhuǎn)變，提升自己的履崗能力，把自己養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工。

工作態(tài)度方面，本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，能全心全意投入到工作中;工作認(rèn)真，態(tài)度積極，不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退。我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策、健全自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)待客戶，我使用的是微笑服務(wù)，且做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲”，努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

回顧這半年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作還不是做的很健全，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提升自己、更加嚴(yán)格要求自己，為工行的發(fā)展添磚加瓦。通過(guò)這半年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(zhǎng)、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

柜員業(yè)務(wù)技能總結(jié)篇四

摘要：本文借鑒國(guó)際先進(jìn)的cdio工程教育理念，通過(guò)分析建立基于cdio理念的資產(chǎn)評(píng)估實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系的意義，提出基于cdio理念的資產(chǎn)評(píng)估實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系構(gòu)建原則，構(gòu)建基于cdio理念的資產(chǎn)評(píng)估專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系。

關(guān)鍵詞：cdio理念資產(chǎn)評(píng)估實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系。

cdio是構(gòu)思（conceive）、設(shè)計(jì)（design）、實(shí)現(xiàn)（implement）、運(yùn)作（operate）四個(gè)英文單詞的縮寫，是“做中學(xué)”和“基于項(xiàng)目的教育和學(xué)習(xí)”的集中概括和抽象表達(dá)，是一種合作學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)成員之間相互探討、交流、協(xié)作，共同完成項(xiàng)目設(shè)計(jì)、規(guī)劃，最后獨(dú)立實(shí)施完成項(xiàng)目?；赾dio教育理念的資產(chǎn)評(píng)估專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系，應(yīng)是以培養(yǎng)合格的資產(chǎn)評(píng)估應(yīng)用型人才為目標(biāo)，以應(yīng)用資產(chǎn)評(píng)估知識(shí)技能教育為主線，以資產(chǎn)評(píng)估實(shí)踐能力培養(yǎng)為中心，以基本資產(chǎn)評(píng)估理論知識(shí)傳授為基礎(chǔ)，使資產(chǎn)評(píng)估專業(yè)學(xué)生的理論知識(shí)、實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)結(jié)構(gòu)得以優(yōu)化、全面協(xié)調(diào)發(fā)展。

一、建立基于cdio理念的資產(chǎn)評(píng)估實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系的意義。

（一）有利于借鑒cdio理論和應(yīng)用“做中學(xué)”方法，創(chuàng)新資產(chǎn)評(píng)估專業(yè)教學(xué)模式。cdio理論主要是借鑒美國(guó)著名的哲學(xué)家、教育學(xué)家和心理學(xué)家杜威創(chuàng)造的“做中學(xué)”工程教育理論，將其應(yīng)用到建設(shè)項(xiàng)目資產(chǎn)評(píng)估課程實(shí)踐性教學(xué)中，開(kāi)發(fā)實(shí)踐性工程資產(chǎn)評(píng)估教學(xué)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，它是“做中學(xué)”原則和“基于項(xiàng)目的教育和學(xué)習(xí)”的集中體現(xiàn)。資產(chǎn)評(píng)估專業(yè)教育完全可以應(yīng)用“做中學(xué)”方法，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)“通知教育”向現(xiàn)代“通識(shí)教育”轉(zhuǎn)化。

（二）有利于提升學(xué)生專業(yè)素質(zhì)與就業(yè)能力，提高教育質(zhì)量，延伸就業(yè)鏈。平時(shí)，學(xué)生對(duì)資產(chǎn)評(píng)估專業(yè)知識(shí)掌握只局限于一些資產(chǎn)評(píng)估基本概念、程序和方法等純理論性知識(shí)，在資產(chǎn)評(píng)估實(shí)務(wù)應(yīng)用方面存在較大差距，不能從事資產(chǎn)評(píng)估具體實(shí)務(wù)操作，也不具備應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)對(duì)資產(chǎn)評(píng)估人才培養(yǎng)需要的能力。因此，在資產(chǎn)評(píng)估專業(yè)中開(kāi)設(shè)資產(chǎn)評(píng)估實(shí)訓(xùn)課程是提升資產(chǎn)評(píng)估專業(yè)學(xué)生專業(yè)素質(zhì)與就業(yè)能力的有效途徑，同時(shí)，又提高了資產(chǎn)評(píng)估教育質(zhì)量，延伸了學(xué)生就業(yè)鏈。

（三）有利于培養(yǎng)高端資產(chǎn)評(píng)估人才，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)資產(chǎn)評(píng)估人才需要變化。隨著中國(guó)―東盟自由貿(mào)易區(qū)全面建成，西部大開(kāi)發(fā)深入推進(jìn)，對(duì)廣西加快將區(qū)位優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)和生態(tài)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造了極為有利的條件，拓展了更為廣闊的發(fā)展空間。為此，廣西資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)完全有條件在新的起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)新跨越，資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)的社會(huì)影響將不斷擴(kuò)大。

二、基于cdio理念的資產(chǎn)評(píng)估實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系構(gòu)建原則。

（一）以產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求為導(dǎo)向。目前高校培養(yǎng)的評(píng)估人才在數(shù)量和質(zhì)量上都不能滿足這個(gè)行業(yè)的發(fā)展需要。因此，構(gòu)建資產(chǎn)評(píng)估實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系要以產(chǎn)業(yè)需求為導(dǎo)向，綜合考慮社會(huì)發(fā)展需要、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需求、行業(yè)發(fā)展需求及學(xué)生未來(lái)發(fā)展方向，為評(píng)估行業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)的評(píng)估人才。

（二）深厚專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，拓寬相關(guān)領(lǐng)域理論。評(píng)估行業(yè)需要的是一專多能的復(fù)合型人才，除具有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)外，還要熟悉相關(guān)領(lǐng)域工程基礎(chǔ)知識(shí)和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)，以滿足服務(wù)經(jīng)濟(jì)需要。因此，知識(shí)體系的構(gòu)建強(qiáng)調(diào)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，突出服務(wù)工程基礎(chǔ)，注重多領(lǐng)域知識(shí)的交叉與融合。

（三）融合國(guó)際規(guī)范，突出國(guó)際化特點(diǎn)。評(píng)估是在全球范圍內(nèi)提供服務(wù)，是一個(gè)國(guó)際化的合作。要想在全球范圍內(nèi)贏得競(jìng)爭(zhēng)力，評(píng)估人才就必須符合國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)，熟練掌握一門以上的外語(yǔ)，熟悉行業(yè)規(guī)范和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，具有跨文化溝通、協(xié)作能力等。

三、基于cdio理念的資產(chǎn)評(píng)估專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系的構(gòu)建。

（一）課程體系設(shè)計(jì)?；赾dio理念的資產(chǎn)評(píng)估專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系應(yīng)以能力培養(yǎng)為主線確定課程體系。嚴(yán)格按照應(yīng)用型人才培養(yǎng)的要求設(shè)置專業(yè)學(xué)科核心課程，保證理論課教學(xué)的系統(tǒng)性和邏輯性，幫助學(xué)生構(gòu)建完整的專業(yè)知識(shí)體系；同時(shí)，課程設(shè)置還應(yīng)重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐和創(chuàng)新能力，促進(jìn)學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展。因此基于cdio理念的資產(chǎn)評(píng)估專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系應(yīng)是理論教學(xué)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)與社會(huì)實(shí)踐于一體的課程體系。一體化的課程體系以能力培養(yǎng)為本位，以綜合性的實(shí)踐項(xiàng)目為核心，將學(xué)科性理論課程、訓(xùn)練性實(shí)踐課程、理論實(shí)踐一體化課程有機(jī)整合，完成基本實(shí)踐、專業(yè)實(shí)踐、研究創(chuàng)新與社會(huì)適應(yīng)等4種能力的培養(yǎng)。

（二）實(shí)訓(xùn)教學(xué)平臺(tái)設(shè)計(jì)。在每一個(gè)課程實(shí)訓(xùn)中，研究具體的課程教學(xué)內(nèi)容應(yīng)達(dá)到的教學(xué)目標(biāo)以及重疊內(nèi)容的銜接和過(guò)渡；設(shè)計(jì)課程實(shí)訓(xùn)和課程群大實(shí)訓(xùn)（綜合實(shí)訓(xùn)），深化教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)效果。并通過(guò)與現(xiàn)實(shí)企業(yè)合作的大型實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目串聯(lián)課程實(shí)訓(xùn)知識(shí)體系進(jìn)行開(kāi)放式實(shí)訓(xùn)，通過(guò)這些實(shí)訓(xùn)加強(qiáng)所學(xué)知識(shí)和應(yīng)用能力；通過(guò)各種教學(xué)方法和手段的綜合運(yùn)用訓(xùn)練學(xué)生的應(yīng)用能力。

為不斷提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)的質(zhì)量和效果，資產(chǎn)評(píng)估專業(yè)應(yīng)根據(jù)學(xué)科交叉滲透、理論實(shí)踐融合、資源優(yōu)化共享的實(shí)驗(yàn)教學(xué)理念，按照“理論―課程實(shí)訓(xùn)―綜合實(shí)訓(xùn)―跨學(xué)科綜合實(shí)訓(xùn)”四步驟設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)平臺(tái)，應(yīng)構(gòu)建的實(shí)訓(xùn)教學(xué)平臺(tái)。

（三）實(shí)訓(xùn)課程體系的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。資產(chǎn)評(píng)估專業(yè)應(yīng)按照cdio的理念，即按照“基礎(chǔ)―提高―創(chuàng)新”三階段進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)層次體系設(shè)計(jì)，將實(shí)訓(xùn)教學(xué)細(xì)分為階梯狀的三個(gè)不同層次，第一層次是入門階段，也是通識(shí)課程基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)階段和專業(yè)基礎(chǔ)性實(shí)訓(xùn)，通過(guò)這一階段學(xué)習(xí)，激起學(xué)生的興趣并使其認(rèn)識(shí)到實(shí)驗(yàn)的重要性；第二層次是小項(xiàng)目綜合實(shí)訓(xùn)與若干小項(xiàng)目組合的綜合實(shí)訓(xùn)，是學(xué)生從基礎(chǔ)到綜合的一個(gè)過(guò)渡階段，構(gòu)成了實(shí)訓(xùn)教學(xué)的提高教育階段，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的綜合和設(shè)計(jì)能力；第三層次的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)，則體現(xiàn)了理論知識(shí)與現(xiàn)場(chǎng)情況的交叉與滲透，是實(shí)訓(xùn)教學(xué)的創(chuàng)新教育階段，主要培養(yǎng)學(xué)生融合專業(yè)知識(shí)、自主思考并進(jìn)行創(chuàng)新性工作的能力。

（四）實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系的設(shè)計(jì)。為了保證課程計(jì)劃的全面落實(shí)，資產(chǎn)評(píng)估專業(yè)應(yīng)構(gòu)建“實(shí)訓(xùn)―實(shí)習(xí)―畢業(yè)論文”的實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系?！皩?shí)訓(xùn)”包括基本技能實(shí)訓(xùn)、專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)和綜合技能實(shí)訓(xùn)，主要培養(yǎng)學(xué)生的認(rèn)知能力和適應(yīng)能力。“實(shí)習(xí)”是實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是對(duì)已有知識(shí)的應(yīng)用、探求問(wèn)題的解決和尋求新知識(shí)的過(guò)程。通過(guò)建立和完善校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)基地和校外實(shí)習(xí)基地，有計(jì)劃地將教師已完成的企業(yè)橫向課題根據(jù)教學(xué)需要轉(zhuǎn)化成為綜合性、創(chuàng)新性的實(shí)踐項(xiàng)目，或?yàn)閷W(xué)生提供企業(yè)現(xiàn)實(shí)環(huán)境中的真實(shí)項(xiàng)目開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思路以及分析解決實(shí)際問(wèn)題的能力，從而提高學(xué)生的就業(yè)能力?！爱厴I(yè)論文”是學(xué)生運(yùn)用在校學(xué)習(xí)的基本知識(shí)和基礎(chǔ)理論，去分析、解決實(shí)際問(wèn)題的實(shí)踐鍛煉過(guò)程，也是學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間學(xué)習(xí)成果的綜合性總結(jié)，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生初步的科學(xué)研究能力，創(chuàng)新能力有著重要意義。

參考文獻(xiàn)：

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柜員業(yè)務(wù)技能總結(jié)篇五

搞好機(jī)關(guān)應(yīng)急管理，做好常態(tài)應(yīng)急值班工作是當(dāng)前有效應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件，及時(shí)反應(yīng)妥善處置的先決條件，在政府應(yīng)急管理中具有十分重要的作用和意義。20xx年，區(qū)審計(jì)局按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一安排部署和《成華區(qū)突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》的規(guī)定，局領(lǐng)導(dǎo)始終高度重視應(yīng)急管理工作，在工作推進(jìn)、人員安排、制度落實(shí)和應(yīng)急反應(yīng)等方面扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，確保全年應(yīng)急管理各項(xiàng)工作目標(biāo)順利完成，為構(gòu)建全區(qū)上下聯(lián)動(dòng)、緊密配合的應(yīng)急管理工作體系，做出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

區(qū)審計(jì)局長(zhǎng)期堅(jiān)持應(yīng)急管理工作的組織建設(shè)，全局對(duì)成立的應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，對(duì)全局應(yīng)急管理工作的具體責(zé)任進(jìn)行細(xì)化分工，做到了“有領(lǐng)導(dǎo)管事、有人員辦事”，對(duì)工作責(zé)任的落實(shí)，局黨組不定期檢查，及時(shí)通報(bào)情況，并建立健全了旨在保證工作落實(shí)到位的制度和規(guī)章，確保全局應(yīng)急管理工作落實(shí)到位。

按照全局應(yīng)急總體預(yù)案的要求，區(qū)審計(jì)局落實(shí)了全局應(yīng)急值班室的設(shè)立和人員的安排，局應(yīng)急值班室設(shè)在局辦公室，配備負(fù)責(zé)應(yīng)急值班工作的兼職干部2名，對(duì)外公布了應(yīng)急值守的電話，配備了專門的應(yīng)急值班電腦和辦公設(shè)備，保證了應(yīng)急值班工作的正常開(kāi)展。全局按照應(yīng)急工作值班的要求，制定了值班室各項(xiàng)管理制度，以及突發(fā)事件信息報(bào)送流程。全局堅(jiān)持重大節(jié)假日按時(shí)報(bào)送值班人員和帶班領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真做好機(jī)關(guān)大樓首問(wèn)接待崗值班工作和領(lǐng)導(dǎo)干部節(jié)假日值班工作，全局近年來(lái)未出現(xiàn)值班脫崗、離崗現(xiàn)象，值班工作按要求、高質(zhì)量落實(shí)到位。

區(qū)審計(jì)局始終將應(yīng)急管理教育工作，作為干部理論培訓(xùn)的重要內(nèi)容，并將《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》的宣傳教育納入局機(jī)關(guān)干部全年學(xué)習(xí)計(jì)劃。全年審計(jì)局安排干部積極參加區(qū)應(yīng)急辦、區(qū)委黨校組織的應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)3次，開(kāi)展應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)和《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》學(xué)習(xí)3次，有效地提高了干部職工居安思危、預(yù)警防范各類突發(fā)事件的能力和知識(shí)水平。

按照全區(qū)應(yīng)急管理工作要求，區(qū)審計(jì)局在常態(tài)審計(jì)工作開(kāi)展中，注重將應(yīng)急工作理念和財(cái)務(wù)安全理論通過(guò)實(shí)際工作進(jìn)行宣傳與運(yùn)用。一年來(lái)，區(qū)審計(jì)局在各項(xiàng)審計(jì)工作中對(duì)《會(huì)計(jì)法》、《審計(jì)法》、《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》等法律、法規(guī)進(jìn)行了宣傳，并通過(guò)項(xiàng)目回訪、收集建議等方式，與被審計(jì)單位建立良好的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。

全局堅(jiān)持應(yīng)急管理工作預(yù)防為主的工作方針，在常態(tài)審計(jì)工作中注重隱患排查工作，建立了定期隱患排查工作體系，確保全年不少于4次的排查工作。同時(shí)，審計(jì)局高度重視審計(jì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，各審計(jì)小組在項(xiàng)目開(kāi)始前，均在審前調(diào)查階段對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)估，對(duì)可能造成突發(fā)公共事件的隱患先期進(jìn)行處理，基本保證了項(xiàng)目審計(jì)工作“零”風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)行，基本杜絕了隱患因素的惡化和擴(kuò)展。

按照全區(qū)總體應(yīng)急預(yù)案的要求和我局應(yīng)急預(yù)案的具體規(guī)定，區(qū)審計(jì)全面落實(shí)了應(yīng)急管理工作經(jīng)費(fèi)和人員、物質(zhì)保障，隨時(shí)可以調(diào)動(dòng)有效的應(yīng)急資源處置突發(fā)公共事件，基本形成了一套即符合審計(jì)工作特點(diǎn)，又保證應(yīng)急處置目標(biāo)的快速反應(yīng)機(jī)制，建立了“快速、高效、穩(wěn)妥”的突發(fā)公共事件反應(yīng)平臺(tái)。

我局近年來(lái)堅(jiān)持從全區(qū)穩(wěn)定大局出發(fā)，積極做好涉及審計(jì)的信訪維穩(wěn)和突發(fā)公共事件的協(xié)調(diào)和處置，全局近4年來(lái)實(shí)現(xiàn)了“零上訪”“零突發(fā)公共事件”的目標(biāo)，為全區(qū)的維穩(wěn)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我局堅(jiān)持常態(tài)化信訪、應(yīng)急工作，預(yù)先制定好應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的制度和流程，為有效防范此類事件的發(fā)生奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一是按照應(yīng)急信息管理工作“及時(shí)、準(zhǔn)確、全面”的工作要求，全年審計(jì)局按時(shí)報(bào)送應(yīng)急管理工作月報(bào)表，無(wú)漏報(bào)、遲報(bào)、瞞報(bào)情況發(fā)生；二是按時(shí)報(bào)送重大節(jié)日值班安排，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和人員值班工作，確保了應(yīng)急職守工作到崗到位、值班記錄準(zhǔn)確完整；三是全局制定了《成華區(qū)審計(jì)局重要信息報(bào)送流程》等制度，確保突發(fā)情況、緊急事件第一時(shí)間上報(bào)，為區(qū)委、區(qū)政府和有關(guān)部門妥善處置留出了時(shí)間；四是認(rèn)真做好區(qū)長(zhǎng)公開(kāi)電話、公開(kāi)信箱交辦、督辦工作的落實(shí)，按照公開(kāi)電話（信箱）工作的要求，按時(shí)辦結(jié)、及時(shí)回復(fù)，切實(shí)兌現(xiàn)審計(jì)承諾，實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)投訴的目標(biāo)。

根據(jù)審計(jì)工作的職能特點(diǎn)，我局目前突發(fā)公共事件存在以下問(wèn)題：

二是值班工作需加強(qiáng)培訓(xùn)，提高干部應(yīng)急值守水平。

為此，我局從審計(jì)自身工作特點(diǎn)入手，擬從如下方面加強(qiáng)全局應(yīng)急值班工作：

開(kāi)展以應(yīng)急管理教育為核心的培訓(xùn)，從審計(jì)自身工作的風(fēng)險(xiǎn)和易導(dǎo)致突發(fā)公共事件發(fā)生的環(huán)節(jié)入手，搞好審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)控制和干部應(yīng)急管理教育，提升全局應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的能力和水平。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)當(dāng)前應(yīng)急工作總體情況的宣傳教育，充分認(rèn)識(shí)應(yīng)急管理工作的緊迫性、必要性和及時(shí)性，以學(xué)習(xí)教育帶動(dòng)全局應(yīng)急管理工作氛圍的提升，達(dá)到教育干部、促進(jìn)工作、提高認(rèn)識(shí)的目的。

將應(yīng)急值守工作納入全局年度目標(biāo)，將工作責(zé)任落實(shí)到每位值班干部身上，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)常態(tài)化應(yīng)急值守的檢查和監(jiān)督，對(duì)值班中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)通報(bào)并整改。同時(shí)，切實(shí)提高突發(fā)公共事件信息報(bào)送的準(zhǔn)確度，加快應(yīng)急文書規(guī)范模式的制定，保持應(yīng)急文書公文的規(guī)范性、一致性和準(zhǔn)確性，并從制度層面明確對(duì)突發(fā)公共事件應(yīng)急信息報(bào)送暨人員責(zé)任的具體規(guī)定，堅(jiān)持監(jiān)督檢查，將突發(fā)公共事件發(fā)現(xiàn)在萌芽狀態(tài)，處置在開(kāi)始階段，將損失降到最低，將影響減至最小。

柜員業(yè)務(wù)技能總結(jié)篇六

在日常一線前臺(tái)柜員工作中，我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠(chéng)信履約，誠(chéng)實(shí)待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對(duì)客戶的吸引力;把真情融入對(duì)客戶的一言一行之中，堅(jiān)持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實(shí)在服務(wù)過(guò)程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開(kāi)始，始終給客戶明亮的笑容，真誠(chéng)把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難;始終堅(jiān)持以客戶為中心，堅(jiān)持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠(chéng)服務(wù)關(guān)愛(ài)無(wú)限，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠(chéng)度。

20xx年，我將切實(shí)按照銀行的要求，認(rèn)真做好一線前臺(tái)柜員工作，積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績(jī)，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認(rèn)真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績(jī)，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。

20xx年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了支行，在那里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。

在支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，個(gè)性是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的"禮貌窗口"，所以我每一天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接應(yīng)對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而應(yīng)對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：

一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);。

二是持續(xù)良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);。

三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持"想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂"，為客戶帶給全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶帶給必須的方便，靈活、適度地為客戶帶給個(gè)性化、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶帶給更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳](méi)有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我用心刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶帶給及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和期望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!

這天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言："推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你"。這天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲颐靼鬃鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行完美明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)工作了兩年了，還記得初畢業(yè)的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和完美的憧憬走進(jìn)銀行的情形還歷歷在目，從入行以來(lái)，我一向在一線柜面工作，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫忙下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，越來(lái)越自信的為客戶帶給滿意的服務(wù)，逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。兩年來(lái)，在銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，勤奮自律，愛(ài)崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。

柜員業(yè)務(wù)技能總結(jié)篇七

調(diào)到崗位已經(jīng)一個(gè)多月了，在這一個(gè)多月的時(shí)間里面，我認(rèn)真工作，虛心學(xué)習(xí)，很快的熟悉了基層工作的各個(gè)方面，但是做個(gè)“村官”容易，做個(gè)好“村官”確很難，我深深的體會(huì)到要把基層工作做好需要知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)等各方面的才能。非常感謝組織部給我們這次培訓(xùn)和交流的機(jī)會(huì)，在我們思路不是很清晰的時(shí)候，給我們指點(diǎn)了一條正確且快捷的大道。

湯仁青和吳根平兩位書記從自己的切身體會(huì)為我們的工作指明方向;最后錢軍雄主任提出了一些探索社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的具體措施。三天時(shí)間并不長(zhǎng)，但是把所有領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言匯集起來(lái)就是一本如何建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，如何做好“三農(nóng)工作”，如何做好“三有工作”的寶典。

在培訓(xùn)過(guò)程中，除了基本知識(shí)的學(xué)習(xí)，我主要把握了幾個(gè)關(guān)鍵詞。第一個(gè)是產(chǎn)業(yè)鏈。農(nóng)民致富問(wèn)題是農(nóng)民最關(guān)心的問(wèn)題，我們要全面建設(shè)小康社會(huì)，農(nóng)村是第一陣地。朱洪才主任提出了農(nóng)村不能單靠一產(chǎn)搞收入，要在一產(chǎn)的基礎(chǔ)上形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。最典型的例子就是陽(yáng)澄湖大閘蟹。以前的大閘蟹只是種蟹苗，等螃蟹長(zhǎng)大了再銷售，這個(gè)是單純的生產(chǎn)和銷售?，F(xiàn)在的大閘蟹打出了品牌，很多顧客都慕名而來(lái)，來(lái)陽(yáng)澄湖邊品嘗大閘蟹。這樣不僅大閘蟹賣的好，而且?guī)?dòng)了服務(wù)業(yè)迅速發(fā)展。增加了就業(yè)崗位，提高了農(nóng)民收入，從根本上改善農(nóng)民生活條件。我體會(huì)到各個(gè)村可以因地制宜，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，發(fā)展一些有特色的農(nóng)家樂(lè)，一定程度上給農(nóng)民增收。在陳向榮同志的報(bào)告中，我重點(diǎn)理解了“靠得住，有本事，不出事”。市委組織部把我們選調(diào)到基層工作，是對(duì)我們的信任，我們要讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓領(lǐng)導(dǎo)知道我們年輕干部靠得住。在工作中，我們要發(fā)揮自己的能力，學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，體現(xiàn)出有本事。當(dāng)然我們更要明確選調(diào)到基層工作的目的，是全心全意為人民服務(wù)，做到不出事。老干部有很多經(jīng)驗(yàn)是我們平時(shí)學(xué)不到的，溫習(xí)幾天來(lái)的培訓(xùn)筆記，我覺(jué)得還有很多東西需要消化，很多方法需要學(xué)習(xí)，很多。

名言。

需要牢記。

在最后一天的交流中，我們的培訓(xùn)達(dá)到了高潮。陸科長(zhǎng)帶頭交流，給了我們兩個(gè)緊急的案例，我們從這兩個(gè)案例著手開(kāi)始討論。大家相互熟悉程度不夠，都有些拘束，但是在陸科長(zhǎng)的引導(dǎo)下，大家慢慢的放開(kāi)手腳。很多選調(diào)生都結(jié)合自己的一個(gè)多月的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)兩個(gè)案例進(jìn)行擴(kuò)充。也有很多選調(diào)生用三天培訓(xùn)中吸收的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)來(lái)分析案例，更好的解決問(wèn)題。在交流討論時(shí)，大家的士氣非常高漲，有一種面對(duì)困難敢于爭(zhēng)先的勇氣。在大家爭(zhēng)相辯論時(shí)，陸科長(zhǎng)給出了解決緊急事件的最佳答案，讓我們受益匪淺。從交流中，我深刻的感受到，選調(diào)生們的知識(shí)面變寬了，認(rèn)識(shí)事物的層次變深了，分析解決問(wèn)題的能力變強(qiáng)了，有了獨(dú)立自主不斷創(chuàng)新的思維，這都是培訓(xùn)的成果，是實(shí)實(shí)在在的東西，比學(xué)校學(xué)的知識(shí)更有用，更實(shí)用。培訓(xùn)的成果是顯著的，但是我們還或多或少的存在著不足之處。陸科長(zhǎng)給我們提出了五點(diǎn)要求：

1，認(rèn)識(shí)自我、熟悉基層，明確組織和群眾的希望;。

2，吃苦耐勞、艱苦奮斗，深入基層和群眾;。

3，勤于學(xué)習(xí)、善于思考，勇于探索;。

4，主動(dòng)進(jìn)取、大膽實(shí)踐，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī);。

5，嚴(yán)以律己、樹(shù)好形象，不斷提高自身素質(zhì)。我會(huì)帶著這些要求，帶著幾天來(lái)培訓(xùn)的成果回到工作崗位，把工作做的更好。

今年的工作已經(jīng)接近尾聲，明年又是一個(gè)新的開(kāi)始，我非常感謝市委組織部的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心，支持和幫助。我會(huì)在基層組織努力工作，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村奉獻(xiàn)自己的全部。

在我們的仔細(xì)聆聽(tīng)中，我們期盼已久的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對(duì)于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容了。老師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都通過(guò)文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來(lái)。

此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個(gè)方面：

想來(lái)自己真的應(yīng)該感到慚愧，雖然在漣鋼長(zhǎng)大，卻還真的不是很了解漣鋼。對(duì)漣鋼的建廠歷史，產(chǎn)量，規(guī)模，所經(jīng)歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過(guò)程，我都是一知半解。通過(guò)這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，終于知道了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產(chǎn)5萬(wàn)噸的小鋼鐵廠發(fā)展到現(xiàn)在的450萬(wàn)噸(不含集團(tuán)其他公司)的大型鋼鐵廠，歷經(jīng)50年不衰，而且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國(guó)性獎(jiǎng)項(xiàng)。而且還知道了煉鋼的工藝過(guò)程，知道了煉鋼最開(kāi)始是從焦化、燒結(jié)開(kāi)始，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最后通過(guò)軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來(lái)。并知道了漣鋼有著比較復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，讓我們一時(shí)一下消化不了，不過(guò)我想這個(gè)在我們以后的工作中很快會(huì)清楚的，為了我們能更好在漣鋼發(fā)展，我想我們也應(yīng)該主動(dòng)的去了解這些的。

這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，花了很大一部分時(shí)間去學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識(shí)，因?yàn)榘踩侨藗兎浅Ｖ匾暤臇|西，人們通常會(huì)把安全放在首位，也就是我們經(jīng)常說(shuō)的安全第一。

雖然平時(shí)我們也學(xué)習(xí)過(guò)一些安全方面的東西，并參加過(guò)消防演習(xí)等活動(dòng)，但并沒(méi)有這么系統(tǒng)的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進(jìn)行培訓(xùn)過(guò)。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解了漣鋼的諸多會(huì)發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的達(dá)到了恐怖的程度，這次我們學(xué)習(xí)了該怎么去預(yù)防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護(hù)自己。對(duì)于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識(shí)，讓我們以后能更好的遠(yuǎn)離危險(xiǎn)。堅(jiān)決將我國(guó)的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預(yù)防為主、綜合治理—貫徹到底。

這次培訓(xùn)還專門安排了一個(gè)上午來(lái)給我們培訓(xùn)禮儀與修養(yǎng)的知識(shí)。在這次課上，我學(xué)到了應(yīng)該如何發(fā)揮自己的情商，處理好與他人的關(guān)系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。

給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在漣鋼應(yīng)該怎么好好的去工作。主要是要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長(zhǎng)自己。

學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。通過(guò)這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們向漣鋼更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好漣鋼，為我們的漣鋼更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。

柜員業(yè)務(wù)技能總結(jié)篇八

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立和發(fā)展，資產(chǎn)評(píng)估業(yè)務(wù)儼然成為了我國(guó)經(jīng)濟(jì)生活中不可缺少的社會(huì)公正性中介服務(wù)行業(yè)。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，可以說(shuō)我國(guó)的資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)已初具規(guī)模，在企業(yè)體制改革和對(duì)外開(kāi)放進(jìn)程中，維護(hù)了包括國(guó)有資產(chǎn)在內(nèi)的各種產(chǎn)權(quán)主體的利益，促進(jìn)了我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。本學(xué)期我們學(xué)習(xí)了資產(chǎn)評(píng)估這門課程，在楊老師的培養(yǎng)和輔導(dǎo)下，我們對(duì)于這門課程不斷的認(rèn)識(shí)和熟悉，逐漸熟練的掌握了資產(chǎn)評(píng)估的基本原理和方法。我們還在本學(xué)期的結(jié)束的時(shí)候，按照老師的要求進(jìn)行對(duì)某一項(xiàng)目的資產(chǎn)評(píng)估，將我們學(xué)習(xí)的理論知識(shí)，對(duì)于資產(chǎn)評(píng)估的基礎(chǔ)原理和方法運(yùn)用到實(shí)際的某項(xiàng)資產(chǎn)評(píng)估當(dāng)中去，來(lái)提高我們對(duì)于資產(chǎn)評(píng)估的綜合素質(zhì)和能力。

本次資產(chǎn)評(píng)估的對(duì)象是永川紅旗帝都生活廣場(chǎng)，我們積極搜集關(guān)于項(xiàng)目的資料，例如：建筑物狀況、土地使用狀況、周圍環(huán)境等方面，更多的搜集評(píng)估項(xiàng)目的資料以便于評(píng)估更加全民、真確。本次評(píng)估的目的是為了確定房地產(chǎn)期房均價(jià)提供價(jià)格參考依據(jù)。我們依據(jù)《委托評(píng)估函》、《_土地管理法》、《_城市房地產(chǎn)管理法》《房地產(chǎn)評(píng)估規(guī)范》等法律和行為依據(jù)，按照合法原則、公平原則、最高最佳使用原則、替代原則、評(píng)估時(shí)點(diǎn)原則、綜合分析原則及多種方法比較原則等作為評(píng)估原則。使用各種評(píng)估方法，例如：成本法、市場(chǎng)比較法、收益法進(jìn)行評(píng)估計(jì)算。在評(píng)估過(guò)程中考慮個(gè)別因素的影響，區(qū)域因素的分析，市場(chǎng)背景分析中的地理位置和自然環(huán)境，還有這個(gè)生活廣場(chǎng)的社會(huì)因素和經(jīng)濟(jì)因素以及整個(gè)房地長(zhǎng)市場(chǎng)的分析。

關(guān)于這次資產(chǎn)評(píng)估我們運(yùn)用了很多我們上課時(shí)學(xué)習(xí)的基本方法原理，而且跟我們的組員們一起合作，一起解決困難和問(wèn)題。經(jīng)過(guò)這次項(xiàng)目評(píng)估我也從中學(xué)到了很多，同時(shí)也有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

（一）學(xué)習(xí)能力。

在評(píng)估的實(shí)際過(guò)程中，我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)理論知識(shí)的重要性。同時(shí)也應(yīng)該跟不斷進(jìn)步的社會(huì)相結(jié)合。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有學(xué)習(xí)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。

（二）團(tuán)隊(duì)合作。

（三）評(píng)估體會(huì)。

資產(chǎn)估價(jià)從表面上看，好像是估價(jià)人員在給資產(chǎn)定價(jià)—估價(jià)人員認(rèn)為值多少錢就值多少錢。但實(shí)際上，資產(chǎn)估價(jià)不應(yīng)是估價(jià)人員的主觀隨意定價(jià)，而應(yīng)是估價(jià)人員模擬市場(chǎng)形成價(jià)格的機(jī)制和過(guò)程，將客觀存在的資產(chǎn)價(jià)格或價(jià)值揭示、顯示出來(lái)，是科學(xué)與藝術(shù)的有機(jī)結(jié)合。要做好資產(chǎn)估價(jià)，不僅需要通曉資產(chǎn)估價(jià)的理論、方法和技巧，還需要具備資產(chǎn)制度政策、開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)，以及經(jīng)濟(jì)、建筑、城市規(guī)劃、法律等多方面的知識(shí)，需要理論與實(shí)踐高度結(jié)合。

（四）我的心得。

在整個(gè)評(píng)估資產(chǎn)的活動(dòng)之中，在短短的幾天的任務(wù)中，我能夠做到端正學(xué)習(xí)和任務(wù)態(tài)度，并認(rèn)真及時(shí)完成了老師給予的任務(wù)，有吃苦耐勞的精神，并且還認(rèn)真負(fù)責(zé)高效率的完成，沒(méi)有去偷懶，并能在同學(xué)和老師的耐心指導(dǎo)下掌握有關(guān)資產(chǎn)評(píng)估知識(shí)及實(shí)踐操作技能，能運(yùn)用辦公軟件以提高工作效率來(lái)完成本次評(píng)估的任務(wù)。然而在此期間我也看到了自身的很多不足之處，如具備的專業(yè)知識(shí)還不夠，理論知識(shí)欠缺、不扎實(shí)，關(guān)注資產(chǎn)等有關(guān)訊息信息不夠全面，以及對(duì)于一些問(wèn)題處理的不夠沉著和果斷。

從這次資產(chǎn)評(píng)估任務(wù)中我更清楚認(rèn)識(shí)到了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，我決心在以后的學(xué)習(xí)工作中不斷豐富自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和素養(yǎng)，努力提升專業(yè)知識(shí)，掌握職業(yè)技能，做到在實(shí)踐中不斷發(fā)掘問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。我會(huì)更加注意信息獲取方式，以獲得更多有效信息資源，隨時(shí)了解市場(chǎng)行情及變化，爭(zhēng)取能夠畢業(yè)走出校園更好更快地融入社會(huì)，在工作崗位上踏實(shí)穩(wěn)步地前進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值追求。

同時(shí)，資產(chǎn)評(píng)估是一門高深的學(xué)問(wèn)，需要我們不斷的去創(chuàng)新，去挖掘，去研究。在此感謝老師一學(xué)期的細(xì)心栽培，我相信我所學(xué)到的知識(shí)必將在未來(lái)的生活增光增彩，為我以后的工作奠定了一定的基礎(chǔ)。

柜員業(yè)務(wù)技能總結(jié)篇九

首先是從思想上重視。理論源于實(shí)踐，又高于實(shí)踐。在過(guò)去的一年中，主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。在原有的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了鄧小平理論和三個(gè)代表的重要思想，同時(shí)注重加強(qiáng)對(duì)外界時(shí)政的了解，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自我的政治敏銳性和鑒別本事，堅(jiān)定了立場(chǎng)，堅(jiān)定了信念，在大是大非問(wèn)題面前，能夠始終堅(jiān)持清醒的頭腦。

其次是在行動(dòng)上落實(shí)。在工作中，針對(duì)自我的本職工作，系統(tǒng)的進(jìn)行學(xué)習(xí)。其間，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了兩個(gè)條例和黨委工作相關(guān)的文獻(xiàn)資料。注重加強(qiáng)對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)的了解和掌握，促成自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和知識(shí)體系的健全。讓自我盡早、盡快的熟悉工作情景，少走彎路。

第三是注重對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)意義。就是要能夠掌握并能夠熟悉運(yùn)用理論知識(shí)，幫忙自我在復(fù)雜多變的社會(huì)現(xiàn)象中，認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)。注重加強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)的運(yùn)用，并能夠在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫忙下，完成一些創(chuàng)造性的工作。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)于提高自我的工作本事有較大的促進(jìn)作用。

當(dāng)然，加強(qiáng)學(xué)習(xí)仍將是今后工作和生活中的一項(xiàng)主要的資料。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，不斷的提高自我的政治理論素質(zhì)，以適應(yīng)社會(huì)新形勢(shì)下的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的客觀要求。

經(jīng)過(guò)十六年來(lái)的工作實(shí)踐，有力的促成自我在實(shí)踐中樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，能夠正確應(yīng)對(duì)挫折，辨證的看待問(wèn)題。工作中能夠始終堅(jiān)持一種進(jìn)取向上的心態(tài)，努力開(kāi)展工作。

做為部分的負(fù)責(zé)人，在應(yīng)對(duì)復(fù)雜繁瑣的日常工作面前，要始終堅(jiān)持清醒的頭腦，始終要堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng)。要帶領(lǐng)自我的團(tuán)隊(duì)，克服種種困難，同時(shí)又要堅(jiān)持一個(gè)平常心，學(xué)會(huì)堅(jiān)持，在哪里跌倒就應(yīng)當(dāng)從哪里站起來(lái)。

以上是我多年來(lái)從事的工作的情景，經(jīng)過(guò)從書本上學(xué)習(xí)、從實(shí)踐中學(xué)習(xí)、從他人那里學(xué)習(xí)，再加之自我的分析和思考，確實(shí)有了較大的收獲和提高。成績(jī)和不足是同時(shí)存在的，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也是相伴而行，克服不足，學(xué)無(wú)止境，路在腳下延伸，我將一如既往繼續(xù)在工作中盡心盡力，不斷學(xué)習(xí)，努力進(jìn)取，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，鍛煉自我的工作本事，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，把自我的工作做的更好，報(bào)效單位對(duì)我的培養(yǎng)和關(guān)懷，誓為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)貢獻(xiàn)我的全部精力。

柜員業(yè)務(wù)技能總結(jié)篇十

8月1日至8月7日，我參加了中糧集團(tuán)20xx新員工培訓(xùn)，在這個(gè)過(guò)程中我了解了中糧優(yōu)秀的企業(yè)文化，體驗(yàn)了暢快溝通、友愛(ài)互助的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，掌握了獨(dú)立全面、深刻剖析的思考能力，完成了實(shí)地訪問(wèn)、細(xì)致分析的市場(chǎng)調(diào)研，結(jié)識(shí)了一幫文武雙全、生死與共的朋友。這短短七天感慨良多，受益頗豐。

8月1日集合的時(shí)候，天上下著陰霾的雨，但這絲毫不影響大家激動(dòng)、興奮的心情，在從福臨門前往昌平人民警察學(xué)院的大巴上，在工作人員的帶領(lǐng)下大家玩起了記名字的游戲，一路歡聲笑語(yǔ)開(kāi)啟了我們七天的培訓(xùn)生活。

培訓(xùn)的日子充實(shí)忙碌卻也快樂(lè)幸福。我們通過(guò)小組的拓展活動(dòng)組建了團(tuán)隊(duì)，由中糧集團(tuán)優(yōu)秀的培訓(xùn)師給我們講授了中糧歷史與企業(yè)文化、中糧戰(zhàn)略解讀、中糧管理思想與工具方法、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的方法與組織、中糧保密工作要求、員工行為準(zhǔn)則與禮儀規(guī)范，還有中糧肉食的總經(jīng)理江國(guó)金為大家?guī)?lái)精彩的集團(tuán)優(yōu)秀經(jīng)理人講座，還請(qǐng)到了尼爾森公司的高級(jí)顧問(wèn)為大家講解調(diào)研數(shù)據(jù)分析等等。這些豐富多彩的課程讓大家在學(xué)到知識(shí)的同時(shí)，拓寬了視野，發(fā)散了思維，為進(jìn)入中糧集團(tuán)工作奠定了基礎(chǔ)。

在眾多的課程中給我留下印象最深刻的是肉食總經(jīng)理江國(guó)金為大家?guī)?lái)的集團(tuán)優(yōu)秀經(jīng)理人講座，除了學(xué)到很多知識(shí)，更重要的是江總教會(huì)了我們?nèi)绾螢槿颂幨?，他用他?duì)社會(huì)、對(duì)人生的深刻見(jiàn)解開(kāi)導(dǎo)啟發(fā)了我們。江總說(shuō)：把脾氣發(fā)出來(lái)是本能，把脾氣壓下去是本事。當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦杏龅讲粷M意、不順利的事情或者和上司意見(jiàn)不同想發(fā)火時(shí)，我們都需謹(jǐn)記這句話。發(fā)脾氣并不能真正解決問(wèn)題，反而會(huì)讓自己陷入難堪的境地。要想把事情做好，情商比智商更重要，有的時(shí)候換一種處事的方法和態(tài)度，結(jié)果就會(huì)有天壤之別。當(dāng)面對(duì)愛(ài)情時(shí)，江總教導(dǎo)我們：男人最重要的品格是責(zé)任感，女人最重要的品格是善解人意。同時(shí)，江總也用他的親身經(jīng)歷和人生閱歷來(lái)教導(dǎo)我們這些男男女女該如何找對(duì)象。錢財(cái)、權(quán)勢(shì)、外表都是浮云，品格才是決定性的因素。容顏易老，權(quán)錢難留，唯有能陪你走到最后包容你所有的人才是你的真命天子。江總還教導(dǎo)我們要善于學(xué)習(xí)，愛(ài)崗敬業(yè)，做一個(gè)誠(chéng)信好學(xué)韌性耐心的中糧人。講座結(jié)束后，全場(chǎng)爆發(fā)出了經(jīng)久不息的掌聲，大家都折服于江總的處事哲學(xué)，被他的人格魅力深深吸引。要成為一個(gè)優(yōu)秀的中糧人，我們還有很長(zhǎng)的路要走。

在七天的培訓(xùn)課程中，一項(xiàng)非常有意義的任務(wù)就是我們親身設(shè)計(jì)體驗(yàn)了悅活u格的市場(chǎng)調(diào)研。從線路設(shè)計(jì)、經(jīng)費(fèi)運(yùn)營(yíng)、調(diào)查采訪、實(shí)地考察、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、調(diào)研分析、思考解決方案、presentation等各個(gè)環(huán)節(jié)考驗(yàn)了我們各方面的能力，最重要的是鍛煉了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。一個(gè)覆蓋全北京市的調(diào)研項(xiàng)目，我們?cè)诙潭處滋鞎r(shí)間里就需要獲得充分的數(shù)據(jù)，得出另大佬們信服的解決方案絕非易事。我們需要團(tuán)隊(duì)分工和配合，最后整合出一份調(diào)研報(bào)告。在這個(gè)過(guò)程中，我們最多的體會(huì)其實(shí)是一種挫敗感，當(dāng)然，這也是人生的必修課。當(dāng)我們走過(guò)一條又一條街，遇見(jiàn)一個(gè)又一個(gè)人，他們都不認(rèn)識(shí)悅活u格的時(shí)候，心中的挫敗感油然而生，這種時(shí)候，我們要擺正心態(tài)，正面認(rèn)識(shí)這個(gè)問(wèn)題：調(diào)研本身也是一種營(yíng)銷手段。我們可以拿出一瓶悅活u格請(qǐng)路人品嘗，在調(diào)研的同時(shí)推廣產(chǎn)品，為產(chǎn)品推廣做出一份貢獻(xiàn)。最后，我們組的演說(shuō)得到了專家評(píng)委的一致認(rèn)同，雖然最后沒(méi)能參加調(diào)研活動(dòng)的匯報(bào)演講，但大家在這個(gè)過(guò)程中都得到了鍛煉和提升，團(tuán)隊(duì)也更加團(tuán)結(jié)了。

還有一個(gè)不得不提的。活動(dòng)就是第五天舉行的拓展活動(dòng)——野外穿越。其實(shí)，與其說(shuō)這是一次野外穿越，不如說(shuō)這是一次生死穿越。我們穿越了懷柔一處人跡罕至禁止攀爬的野長(zhǎng)城，每個(gè)人都深刻的體悟到了超越極限的真實(shí)含義。雖然很苦很累，但我們經(jīng)過(guò)這次穿越，大家像是出生入死的戰(zhàn)友一樣，隊(duì)伍更團(tuán)結(jié)了。

這些難忘的經(jīng)歷三言兩語(yǔ)難道盡，唯愿同事們友誼長(zhǎng)存！

柜員業(yè)務(wù)技能總結(jié)篇十一

搞好企業(yè)職工培訓(xùn)，提高全體職工素質(zhì)，是嶧化企業(yè)建設(shè)的重要基礎(chǔ)，是加強(qiáng)兩個(gè)文明建設(shè)迫切需要，是嶧化在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地一大法寶。在集團(tuán)公司各部門關(guān)懷、指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，嶧化職工培訓(xùn)工作為適應(yīng)市場(chǎng)波動(dòng)，迎接市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，狠抓企業(yè)職工培訓(xùn)教育工作。今年上半年根據(jù)集團(tuán)公司20xx年職工培訓(xùn)精神指導(dǎo)，按照嶧化公司［20xx］8號(hào)20xx年《職工培訓(xùn)方案》內(nèi)容，進(jìn)行分解，按部就班地進(jìn)行了職工培訓(xùn)工作。

百年大計(jì)，教育為本。企業(yè)職工培訓(xùn)工作是企業(yè)生存和發(fā)展之本。先進(jìn)的技術(shù)，現(xiàn)代化的管理水平需要高素質(zhì)的職工來(lái)掌握、使用和管理。因而職工隊(duì)伍素質(zhì)的提高關(guān)鍵取決于企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視。進(jìn)入20xx年來(lái)，隨著化肥市場(chǎng)激烈和殘酷的競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，公司領(lǐng)導(dǎo)更新觀念，提高認(rèn)識(shí)，高度重視企業(yè)職工培訓(xùn)工作，提出了“科教興企、科教興企”的戰(zhàn)略?shī)^斗目標(biāo)。“人盡其才，物盡其用”“賽馬不相馬，人人是人才”的現(xiàn)代企業(yè)用人之道正在公司生根、發(fā)芽。為了使企業(yè)職工培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化，更好地適應(yīng)化肥企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。嶧化公司每年都要投入大量的人力、物力和財(cái)力來(lái)開(kāi)展企業(yè)職工培訓(xùn)工作。

積極制定有效的年度教育培訓(xùn)計(jì)劃和企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的培訓(xùn)規(guī)劃及各種教育培訓(xùn)的規(guī)章制度，并制定了相應(yīng)的實(shí)施措施，建立健全了企業(yè)職工培訓(xùn)的各類臺(tái)帳。成立了有公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)培訓(xùn)專職人員參加的二級(jí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，負(fù)責(zé)培訓(xùn)、考核的管理工作。使公司的培訓(xùn)工作日趨制度化、日常化。企業(yè)職工培訓(xùn)學(xué)習(xí)也發(fā)生了根本的變化。從以前的“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，提高了教育培訓(xùn)的理念，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。從而為創(chuàng)建一流企業(yè)提供了可靠的保證。

所謂企業(yè)職工培訓(xùn)，是指企業(yè)根據(jù)自身需要，通過(guò)培訓(xùn)，促使職工在知識(shí)、技術(shù)、技能、道德等方面有所提高或改進(jìn)。保證職工能夠按照預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)式水平完成其承擔(dān)的工作任務(wù)的一項(xiàng)教育工程。因此它是提高職工隊(duì)伍素質(zhì)的一個(gè)重要途徑。

在化肥市場(chǎng)日趨飽和及激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，求得生存和發(fā)展，關(guān)健是人才的競(jìng)爭(zhēng)和管理的競(jìng)爭(zhēng)?；势髽I(yè)面臨各種機(jī)遇與挑戰(zhàn)，企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，不但是產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，而且也是企業(yè)整體素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。特別是綜合思想、技術(shù)、技能、作風(fēng)等人員素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。因此培養(yǎng)一支高素質(zhì)的干部、職工隊(duì)伍。不僅是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和改革發(fā)展的要求，更是企業(yè)參與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)，永遠(yuǎn)立于不敗之地的基本保證。

進(jìn)入20xx年來(lái)，嶧化公司結(jié)合職工的實(shí)際情況，和創(chuàng)一流建設(shè)，開(kāi)展了一系列的職工教育培訓(xùn)工作。公司按照“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”和“缺什么，補(bǔ)什么、需什么、學(xué)什么”的原則，有計(jì)劃地進(jìn)行基礎(chǔ)理論知識(shí)，安全教育知識(shí)、專業(yè)技術(shù)、技能培訓(xùn)，現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)、法律知識(shí)等多層次、多形式的培訓(xùn)活動(dòng)。一支“紀(jì)律嚴(yán)明、拉的出、打的響”的高素質(zhì)職工隊(duì)伍已在鄒城大地上初露頭角，展現(xiàn)出勃勃生機(jī)。對(duì)于職工的教育培訓(xùn)工作，必須從企業(yè)的實(shí)際情況入手，認(rèn)真分析制定相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容，因人施教，廣開(kāi)學(xué)路。

1、開(kāi)展職工業(yè)務(wù)、技術(shù)的全員培訓(xùn)工作

(1) 日常培訓(xùn) 嶧化公司近年來(lái)，十分重視企業(yè)職工培訓(xùn)工作，每年都要拿出資金投入到全員培訓(xùn)，并責(zé)任到人、嚴(yán)格考核。20xx年上半年應(yīng)培訓(xùn)職工18360人次，因5月20日-6月25日，公司停車檢修，1-5月實(shí)際培訓(xùn)職工14280人次，比計(jì)劃少培訓(xùn)4080人次。1-5月熱電、造氣、壓縮、凈化、合成、尿素、供水、電修、儀表、分析化驗(yàn)工、維修鉗工每月進(jìn)行了專門業(yè)務(wù)培訓(xùn)，利用班前、班后、輔班時(shí)間、工作之余，采取集中、自學(xué)等靈活方式。解決了工作與學(xué)習(xí)的矛盾，使工作學(xué)習(xí)兩不誤。增強(qiáng)了職工的業(yè)務(wù)技術(shù)能力，提高了職工的實(shí)踐操作水平。

按照培訓(xùn)要求，3月底進(jìn)行了業(yè)務(wù)技能抽查考核，效果明顯，達(dá)到了培訓(xùn)目的。6月底因公司停車檢修，沒(méi)有進(jìn)行抽考。

(2)集中培訓(xùn)

教培中心組織了分析化驗(yàn)工集中培訓(xùn)10天，共30人；高級(jí)工兩期60人，因5月中旬公司因市場(chǎng)因素停車檢修，中止了5月20日-6月30日的第四-七期的培訓(xùn)。學(xué)習(xí)了包括化工生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、工藝流程、崗位操作方法、緊急開(kāi)、停車方法步驟、事故判斷處理、儀表知識(shí)、電工基礎(chǔ)知識(shí)、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、生產(chǎn)過(guò)程中可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)因素、安全防護(hù)的措施與方法、事故發(fā)生時(shí)的緊急救護(hù)和自救措施等。并專門聘請(qǐng)山東化工技師學(xué)院講師授課，保證了教學(xué)質(zhì)量，分析工班學(xué)習(xí)期間并寫出了個(gè)人學(xué)習(xí)體會(huì)。學(xué)習(xí)結(jié)束后進(jìn)行了嚴(yán)格的考試，取得了預(yù)期的效果。

(3)安全培訓(xùn)

每次事故的發(fā)生，大多數(shù)是因?yàn)槿藛T因素所造成，責(zé)任心不強(qiáng)、技術(shù)知識(shí)掌握不夠、安全意識(shí)薄弱、管理制度執(zhí)行不嚴(yán)等等都是造成事故發(fā)生的根本原因。近年來(lái)，嶧化公司加強(qiáng)了全體職工的安全思想教育，每年春檢前的《安規(guī)》“兩票”及有關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)都要親自授課，其意義就是要通過(guò)自身的參與和學(xué)習(xí)，強(qiáng)化安全意識(shí)，從而使每位職工正真認(rèn)識(shí)到安全的重要性和必要性，在實(shí)際工作中牢固樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主”的安全理念，逐步從“要我安全”變 “我要安全”變“我會(huì)安全”。職工安全思想的主觀能動(dòng)性的到了提高和升華。在企業(yè)范圍內(nèi)營(yíng)造出人人遵章守紀(jì)、愛(ài)崗敬業(yè)、關(guān)注安全、關(guān)愛(ài)生命的輿論氛圍，徹底從源頭堵住了事故隱患和漏洞，為企業(yè)的安全管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、強(qiáng)化基層管理人員的培訓(xùn)，提升基層管理水平

為進(jìn)一步提高基層管理人員（班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、技術(shù)員）的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)工作能力，促進(jìn)企業(yè)班組建設(shè)。除按時(shí)分期分批參加集團(tuán)公司和煤化公司組織的管理人員培訓(xùn)班外，開(kāi)設(shè)了兩期管理人員培訓(xùn)班，每期3天，培訓(xùn)了60人。培訓(xùn)內(nèi)容為安全生產(chǎn)管理、法律法規(guī)、危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)控制、班組質(zhì)量管理、班組生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、班組實(shí)務(wù)管理技巧、公文寫作、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等內(nèi)容。大大提升了基層管理人員的工作能力。

3、提高專業(yè)人員理論水平，重視繼續(xù)教育。

為適應(yīng)公司三項(xiàng)制度改革，給員工提供一個(gè)再學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和再提高的平臺(tái)，創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。20xx年計(jì)劃開(kāi)設(shè)化學(xué)工程、控制工程碩士培訓(xùn)班，計(jì)劃招收30人；開(kāi)設(shè)本、專科學(xué)歷教育培訓(xùn)班各兩個(gè)，專業(yè)設(shè)置為化工類和管理類各兩個(gè)，計(jì)劃招收100人。為了今年10月份各類人員入學(xué)考試，教培中心3月份下發(fā)了報(bào)名通知。工程碩士班共50人報(bào)名，化工本科班30人報(bào)名，?？瓢?0人報(bào)名。

總之。進(jìn)入20xx年來(lái)，嶧化公司在領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，培訓(xùn)工作取得了豐碩的成果，為企業(yè)各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

柜員業(yè)務(wù)技能總結(jié)篇十二

20xx年轉(zhuǎn)眼間就要過(guò)去，而我加入xx銀行已有將近一年的時(shí)間，而正式從事現(xiàn)在這個(gè)綜合柜員的崗位則只有半年的時(shí)間，在這半年的時(shí)間里，我經(jīng)歷了許多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了許多良師益友，也學(xué)習(xí)了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝xx銀行領(lǐng)導(dǎo)們的鼓勵(lì)和支持以及同事們的關(guān)懷和幫助，回顧過(guò)去的半年，現(xiàn)將工作做如下報(bào)告：

還記得上柜第一天從庫(kù)管員手中接過(guò)現(xiàn)金那種緊張的心情，還記得剛上柜時(shí)每天都擔(dān)心自己傳票出問(wèn)題那種擔(dān)驚受怕的心情，還記得遇到新業(yè)務(wù)時(shí)那種茫然無(wú)措的心情，作為一個(gè)新人，為了克服這一切的困難，我付出了很大的努力。一方面，我通過(guò)自身的努力勤練各種技能，提高工作效率;勤讀各種業(yè)務(wù)文件，增長(zhǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)。另一方面，我相信“三人行，必有我?guī)煛?，遇到不懂的業(yè)務(wù)就及時(shí)請(qǐng)教其他同事，待業(yè)務(wù)辦完后再細(xì)細(xì)總結(jié)和消化，為盡快熟悉業(yè)務(wù)，我每天晚上都堅(jiān)持做筆記和總結(jié)當(dāng)天的業(yè)務(wù)。天道酬勤，在這半年里，我每個(gè)月的平均業(yè)務(wù)量都比分行賬務(wù)柜員的平均業(yè)務(wù)量高，并且保持了每個(gè)月零差錯(cuò)的記錄。

一方面是從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人角色的轉(zhuǎn)換。社會(huì)和學(xué)校畢竟還是有很大差距的，在xx銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我很快就適應(yīng)了這個(gè)工作環(huán)境，我也逐漸明白了職場(chǎng)是一個(gè)非常講究紀(jì)律和團(tuán)隊(duì)合作的場(chǎng)所。另一方面是從一個(gè)接受服務(wù)的客戶到服務(wù)客戶的柜員身份的轉(zhuǎn)換?？蛻艨梢宰杂蛇x擇到任何一間銀行辦理業(yè)務(wù)，而我們卻不能去選擇客戶，雖然客戶不一定總是正確的，但在服務(wù)方面客戶卻是我們的上帝?！皝?lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲”是做好服務(wù)最基本的`要求，而在服務(wù)質(zhì)量上面我堅(jiān)持“善待別人就是善待自己”的理念，運(yùn)用換位思考的方法，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂。由于jh的客戶層次較鮮明，特別xx銀行的待發(fā)工資客戶較多、文化程度較低，故面對(duì)這方面的客戶，我會(huì)站在他們的角度去思考并實(shí)踐：應(yīng)該用什么樣的方式才能讓他們更容易聽(tīng)懂，并更快更好地辦好業(yè)務(wù)。為了更好地做好服務(wù)工作，我還響應(yīng)了行里的號(hào)召，親自去體驗(yàn)他行服務(wù)，并撰寫體驗(yàn)報(bào)告，把他行值得學(xué)習(xí)的地方引進(jìn)自己的業(yè)務(wù)當(dāng)中。

雖然平時(shí)每天都有堅(jiān)持學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。大部分時(shí)候只是注重學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容，跟業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的知識(shí)涉獵較少，對(duì)很多新事物、新知識(shí)學(xué)習(xí)掌握得不夠好，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐從而促進(jìn)工作方面還有較大的差距。在工作較累的時(shí)候，有時(shí)放松對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)，滿足于過(guò)得去、差不多的狀態(tài)。

有時(shí)工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門業(yè)務(wù)出發(fā)，對(duì)分行甚至是省行、總行作出的一些關(guān)系整個(gè)銀行全局發(fā)展的重大決策不理解，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了工作，心里面還是會(huì)有一些其他的想法。

下年是xx銀行擴(kuò)大市場(chǎng)份額，逐漸實(shí)現(xiàn)“兩化一行”戰(zhàn)略重要的一年，在20xx年時(shí)我將吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快地成長(zhǎng)和進(jìn)步。其中，以下幾點(diǎn)是我下一年重點(diǎn)提高的地方：

3、要提高工作和學(xué)習(xí)新知識(shí)的主動(dòng)性，特別是關(guān)于對(duì)公知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高自身的工作效率和質(zhì)量。

其實(shí)作為一個(gè)新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，下年我會(huì)堅(jiān)持多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣和豐富的專業(yè)技能，配合實(shí)際工作不斷地進(jìn)步。

20xx即將過(guò)去，我將會(huì)帶著我這半年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)邁入20xx，將優(yōu)點(diǎn)發(fā)揚(yáng)光大，把缺點(diǎn)一點(diǎn)一點(diǎn)地改正，努力做好自己的本分，為xx銀行貢獻(xiàn)自己的力量。

20xx年已經(jīng)接近尾聲，逝去的時(shí)光已成為歷史，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天!我們要學(xué)會(huì)在順境中感恩和體會(huì)幸福，在逆境中成熟和堅(jiān)強(qiáng)!學(xué)會(huì)用激情創(chuàng)造燦爛，使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結(jié)才是成功之母。現(xiàn)就一年來(lái)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如下，不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)、指正。

柜員業(yè)務(wù)技能總結(jié)篇十三

5月4日—5月15日，我有幸參加了組織為我安排的辦公室業(yè)務(wù)能力提升的相關(guān)培訓(xùn)。作為鎮(zhèn)鄉(xiāng)一名辦公室工作人員，我倍加珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。整個(gè)培訓(xùn)期間，我始終以滿腔的熱情全身心地投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中去，較好的完成了培訓(xùn)任務(wù)，感覺(jué)受益良多，收獲頗豐。

一、培訓(xùn)的基本情況。

這次培訓(xùn)分為兩期，第一期是在巴南區(qū)委黨校舉行的公務(wù)禮儀培訓(xùn)，旨在進(jìn)一步樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、規(guī)范公務(wù)行為。培訓(xùn)期間，老師就公務(wù)員個(gè)人形象塑造、公務(wù)員行為規(guī)范和公務(wù)禮儀進(jìn)行了系統(tǒng)地講解，并對(duì)日常工作中容易忽略的細(xì)節(jié)進(jìn)行了舉例說(shuō)明，這無(wú)論對(duì)大家以后的工作還是生活，都是一筆永久的財(cái)富；第二期是在重慶市教育考試中心舉辦的黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例的培訓(xùn)，此次培訓(xùn)則是以提升辦公室文秘工作者的文字寫作能力為宗旨，以公文行文規(guī)范、常見(jiàn)公文寫作為主要內(nèi)容。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，秘書學(xué)會(huì)各位會(huì)長(zhǎng)為我們講解了機(jī)關(guān)公文處理工作條例、公文行文格式和幾種常見(jiàn)公文寫作的基本知識(shí)，并用具體實(shí)例加以分析闡述，深入淺出，寓教于理，使我對(duì)辦公室工作有了更深層次的理解和把握。

這次培訓(xùn)的特點(diǎn)非常鮮明，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性。具體來(lái)講，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是內(nèi)容實(shí)。兩期培訓(xùn)的內(nèi)容都涵蓋了辦公室文秘人員常用且容易出錯(cuò)的內(nèi)容，貼近辦公室工作的實(shí)際，有較強(qiáng)的實(shí)用性。二是師資強(qiáng)。特別是第二個(gè)培訓(xùn)中的任群、李化德、鄭敬東等老師，除了任市秘書學(xué)會(huì)長(zhǎng)，更是在重慶各知名大學(xué)任教授，任群老師更是任原市委副秘書長(zhǎng)，所講的內(nèi)容都是他們工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)提煉，具有很強(qiáng)的權(quán)威性。三是管理嚴(yán)。培訓(xùn)期間，培訓(xùn)老師管理正規(guī)，要求嚴(yán)格，在培訓(xùn)期間采取不定時(shí)檢查到場(chǎng)人員情況，沒(méi)有安排休假，充分利用了培訓(xùn)的時(shí)間。

二、培訓(xùn)的主要收獲。

通過(guò)此次培訓(xùn)，主要有三點(diǎn)收獲：

一是通過(guò)培訓(xùn)，讓我對(duì)辦公室部分工作有了系統(tǒng)地了解。以前日常工作地開(kāi)展大多是對(duì)之前工作地延續(xù)，對(duì)于這種默認(rèn)的工作方法卻沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)判。而通過(guò)這次培訓(xùn)，直觀地讓我看到了本鎮(zhèn)辦公室工作，主要是公文行文版塊的優(yōu)點(diǎn)與不足，我鎮(zhèn)日常的公文處理基本都是嚴(yán)格按照新定國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求在執(zhí)行，但是信函的處理卻存在一定的問(wèn)題，主要是公文紙張模板和格式處理不符合相關(guān)要求，擬向主席匯報(bào)商定再向主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。

二是通過(guò)培訓(xùn)，進(jìn)一步開(kāi)拓了視野。從培訓(xùn)老師的授課中，了解到了許多除培訓(xùn)內(nèi)容之外的知識(shí)。尤其是第二期的培訓(xùn)，老師都曾是市領(lǐng)導(dǎo)秘書出身，在培訓(xùn)之余都會(huì)為大家講解一些自身成長(zhǎng)過(guò)程中走的彎路，歷的艱辛，這些活生生的例子都或多或少延伸到了參訓(xùn)學(xué)員的工作盲區(qū)，肯定也為今后的成長(zhǎng)提供了一定的幫助。

三是通過(guò)培訓(xùn)，激發(fā)了自身學(xué)習(xí)的熱情。這次培訓(xùn)緊貼辦公室工作實(shí)際，使我對(duì)公文寫作有了一個(gè)系統(tǒng)綜合認(rèn)識(shí)的同時(shí)，也讓我看到自身各方面知識(shí)匱乏，明白了要學(xué)習(xí)掌握的還有許多。參加這次培訓(xùn)的人員來(lái)自重慶各區(qū)縣，他們大多工作多年，具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，和他們相比，我也了解到自身行業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力方面還存在很大的欠缺。

三、今后的努力方向。

作為辦公室一名年輕的干事，在以后工作中要想全面成長(zhǎng)，我覺(jué)得要做到以下四點(diǎn)：

多看，即在平時(shí)的工作中尋找方法、了解情況、掌握更多的知識(shí)和技能；多聽(tīng)，即善于傾聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見(jiàn)和建議，取長(zhǎng)補(bǔ)短，改掉自己在工作和生活中一些自己沒(méi)注意到的不良小習(xí)慣；多做，即要積累各方面業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善自身知識(shí)庫(kù)，在以后的工作中，才能做到得心應(yīng)手；多想，即要善于總結(jié)平時(shí)的工作，要勤于思考當(dāng)前的工作模式是否得當(dāng)，力爭(zhēng)在每項(xiàng)工作中都能做到事半功倍。

在看到自身各方面不足的同時(shí)，我也清楚相對(duì)年輕便是我最大的優(yōu)勢(shì)。只要能立即抓緊時(shí)間，踏踏實(shí)實(shí)做好一切份內(nèi)之事，時(shí)刻保持各方面有所進(jìn)步，一定會(huì)有一個(gè)不錯(cuò)的明天。

今年2月28日，我參加了在縣教師進(jìn)修學(xué)校舉辦的全縣小學(xué)語(yǔ)文教師業(yè)務(wù)能力提高培訓(xùn)會(huì)活動(dòng)。期間，我聽(tīng)取了多位老師的講座，雖然時(shí)間只有短短一天，但通過(guò)這次培訓(xùn)，我受益匪淺，心靈受到了很大的震撼。教師的報(bào)告精彩無(wú)比，語(yǔ)言幽默風(fēng)趣，受到了全體老師的一致好評(píng)。會(huì)上掌聲不斷，高潮迭起。使我倍受鼓舞，深感獲益匪淺。通過(guò)這兩次集中認(rèn)真學(xué)習(xí)，我對(duì)教師這個(gè)神圣職業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，尤其對(duì)在新課改下如何當(dāng)一名好老師和如何提高教師的專業(yè)素質(zhì)及《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》有比較深刻的認(rèn)識(shí)，特別對(duì)新形勢(shì)下的教育教學(xué)改革工作，要求老師必須具備較高的政治素業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高個(gè)人的綜合素質(zhì)，不斷適應(yīng)教育教學(xué)改革工作的需要。兩位教授的從教經(jīng)歷和對(duì)教育的執(zhí)著追求，給我們年輕教師很大的教育，讓我們懂得什么是教育，怎樣才能教出優(yōu)秀的學(xué)生，讓我們懂得“沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)依法執(zhí)教。通過(guò)這兩次學(xué)習(xí)，我更加清醒的認(rèn)識(shí)到，一定要依法執(zhí)教，過(guò)去那種恨鐵不成鋼的心態(tài)，我們一定要糾正，我們一定要相信孩子，孩子有孩子的學(xué)習(xí)方法，他們各自接受新知識(shí)的能力也有所區(qū)別，我們一定要有足夠的耐心來(lái)幫助孩子來(lái)學(xué)習(xí)，我們也不能因?yàn)樽陨淼闹睂?duì)孩子動(dòng)粗，相信對(duì)于孩子的成長(zhǎng)還是十分有利的。

一、一個(gè)好教師還必須十分重視“言傳”外的“身教”。

要以自身的行為去影響學(xué)習(xí)，真正成為學(xué)生的表率使學(xué)生從教師身上懂得什么應(yīng)為之，什人生中取得的寶貴經(jīng)驗(yàn)，也可以向?qū)W生坦誠(chéng)地公開(kāi)自己的生活教訓(xùn)，使學(xué)生真正感受到你不僅是良師還是益友。

二、必須熱愛(ài)自己的教育對(duì)象---學(xué)生。

教師應(yīng)該是一位雕塑大師，能將樣，才會(huì)在他們成長(zhǎng)與發(fā)展的道路上有一個(gè)質(zhì)的飛躍。總之，這兩次培訓(xùn)我的收獲非常大，雖然天氣很炎熱，但我覺(jué)得得到了如此大的收獲，值得！除了集中學(xué)習(xí)，我還想利用業(yè)余時(shí)間來(lái)進(jìn)行自身讀書再提升自身的業(yè)務(wù)水平，使自己在各方面都有新的提升。教師業(yè)務(wù)能力提高培訓(xùn)心得體會(huì)今年2月28日，我參加了在縣教師進(jìn)修學(xué)校舉辦的全縣小學(xué)語(yǔ)文教師業(yè)務(wù)能力提高培訓(xùn)會(huì)活動(dòng)。期間，我聽(tīng)取了多位老師的講座，雖然時(shí)間只有短短一天，但通過(guò)這次培訓(xùn)，我受益匪淺，心靈受到了很大的震撼。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的每一天都能讓人感受到思想火花的撞擊與迸發(fā)，整個(gè)培訓(xùn)的過(guò)程就好像是一次“洗腦”的過(guò)程，給了我太多的感悟和啟迪!同時(shí)又仿佛是一劑“興奮劑”，給了我無(wú)限的工作激情和留下了太多的思索！

下面是我總結(jié)的幾點(diǎn)體會(huì)：

一、語(yǔ)文教學(xué)要返璞歸真。

現(xiàn)在的語(yǔ)文教學(xué)或多或少存在著費(fèi)時(shí)多、收益不高、教師辛苦、學(xué)生乏味，老師講得多，學(xué)生讀書少，語(yǔ)文學(xué)習(xí)實(shí)效差，最終形成“課內(nèi)損失課外補(bǔ)，老師學(xué)生都辛苦”的現(xiàn)象。這是因?yàn)榻處熢诮虒W(xué)中已經(jīng)背離了語(yǔ)文教學(xué)的宗旨。所以老師給我們指出：語(yǔ)文教學(xué)要返璞歸真，要回歸本位。要教給學(xué)生一生有用的語(yǔ)文。教小學(xué)生語(yǔ)文，就要手把手、實(shí)打?qū)嵉亟獭Ｒ獙?shí)實(shí)在在、簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單、從從容容、輕輕松松地教語(yǔ)文。要因材施教，多安排學(xué)生參與活動(dòng)，要符合兒童的認(rèn)知規(guī)律，避免遠(yuǎn)離文本過(guò)度拓展，要能逐漸培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，使學(xué)習(xí)“自動(dòng)化”。

二、學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富多彩、理論與實(shí)際相結(jié)合。

主講老師們給我們授課的內(nèi)容有小學(xué)作文教學(xué)指導(dǎo)、杜郎口有效教學(xué)、課堂教學(xué)問(wèn)題的診斷與解決、美國(guó)教育啟思錄等理論知識(shí)和實(shí)際案例。有著豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師給我們講了小學(xué)作文教學(xué)指導(dǎo)，她首先給我們提了幾個(gè)小問(wèn)題：小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)的新課程標(biāo)準(zhǔn)是什么？平時(shí)我們有沒(méi)有作文教學(xué)計(jì)劃？我們?nèi)绾谓o孩子上作文輔導(dǎo)課？結(jié)果聽(tīng)課者多數(shù)不能答出，事實(shí)確實(shí)如此，在我們的教學(xué)中，多數(shù)人沒(méi)有關(guān)注過(guò)這些，所以導(dǎo)致了力氣沒(méi)少費(fèi)而得不到實(shí)效的結(jié)果。針對(duì)這種情況，老師為我們分析了小學(xué)階段的作文教學(xué)現(xiàn)狀，然后提出了應(yīng)對(duì)的策略，聽(tīng)完她的課，我真是感慨萬(wàn)分，相信這堂課會(huì)對(duì)我今后的教學(xué)很有幫助。

三、培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到一些優(yōu)秀的課堂教學(xué)方法及教學(xué)反思能力。

主講老師的語(yǔ)文課堂問(wèn)題診斷與解決，使全體語(yǔ)文老師在這樣的教研氛圍中快速地成長(zhǎng)起來(lái)，有效地促進(jìn)了老師的教學(xué)評(píng)價(jià)能力和教學(xué)反思能力，也使自身學(xué)到教學(xué)方法與技能。這次培訓(xùn)無(wú)論是從思想上，還是專業(yè)上，對(duì)我而言，都是一個(gè)很大的提高。

各位名師結(jié)合自身的成長(zhǎng)給我們做的一場(chǎng)場(chǎng)精彩講座，為我們教師的健康成長(zhǎng)又一次指明了方向，為了我們的教育，為了我們的學(xué)生，也為了我們自己，時(shí)時(shí)處處都要注重自己的師德修養(yǎng)和人格塑造，并加強(qiáng)自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和提高，一切從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起教師應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。培訓(xùn)給予我的是新理念，新思想，新方法。

通過(guò)這幾天的培訓(xùn)，我開(kāi)闊了視野，學(xué)習(xí)了很多的教育教學(xué)的新理念，新思想，從思想上受到了極大地鼓舞，這必將為我今后的教育教學(xué)工作起到很好的推動(dòng)作用。不經(jīng)一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香?！弊鳛楣歉山處熍嘤?xùn)對(duì)象，在今后的日子里，回到所在學(xué)校，我將用培訓(xùn)所獲，積極研讀新課改方面的教材，努力把理論與實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)。大膽嘗試參與式教學(xué)，及時(shí)記錄課堂感悟，認(rèn)真總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)新課改方面的知識(shí)，做一個(gè)新課改的浪潮中的“弄潮兒”。我悟出：課堂，不再是老師的天地，講臺(tái)，不再是老師的舞臺(tái)。

為了解決財(cái)務(wù)部新進(jìn)人員多，業(yè)務(wù)水平低的現(xiàn)狀，財(cái)務(wù)部根椐王董事長(zhǎng)就今年財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作必須達(dá)標(biāo)的目標(biāo)任務(wù)，制定了第一階段為期一年集中開(kāi)展每天一小時(shí)、每周半天的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)提高服務(wù)技能，加強(qiáng)渝百家財(cái)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，提高財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平、綜合素質(zhì)和履行職責(zé)的能力。

在2月17日首次培訓(xùn)會(huì)上，集團(tuán)財(cái)務(wù)部李部長(zhǎng)進(jìn)行了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作培訓(xùn)，信息部的石部長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)演示了宏業(yè)管理系統(tǒng)各項(xiàng)要點(diǎn)及用途，并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行了熱烈討論。每天學(xué)制度、學(xué)流程，在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中，大家全神貫注、認(rèn)真討論，互相交流，加深了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理、宏業(yè)管理系統(tǒng)的了解，豐富了專業(yè)知識(shí)，提高了業(yè)務(wù)水平。

公司王董事長(zhǎng)對(duì)財(cái)務(wù)部采取的培訓(xùn)方式給予了高度的肯定，他指出財(cái)務(wù)部工作在上年出了一些問(wèn)題，但在新一屆領(lǐng)導(dǎo)的重視以及財(cái)務(wù)部的努力下，經(jīng)過(guò)最近一段時(shí)間的集中整改，工作有了明顯的起色。為了鞏固已有成果，財(cái)務(wù)部采取多種形式組織員工系統(tǒng)的進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，這種形式非常好，值得推廣。他要求：

一是要加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化制度意識(shí)、程序意識(shí)、上下級(jí)意識(shí)、監(jiān)督意識(shí)；

二是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能和知識(shí)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)更新和充電意識(shí)；

三是要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)先進(jìn)性意識(shí)；

四是要結(jié)合日常工作不斷總結(jié)、歸納、查找、發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題，增強(qiáng)向?qū)嵺`學(xué)習(xí)的意識(shí)；

五是要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)安全、財(cái)務(wù)安全、安全生產(chǎn)的知識(shí)和要求，提高安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)意識(shí)；

六是要通過(guò)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)事業(yè)意識(shí)、神圣意識(shí)、自豪感意識(shí)和使命感意識(shí)。