銀行旺季幫扶總結(jié)范文(優(yōu)質(zhì)15篇)

5.總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的方法，提升解決實際問題的能力。一篇完美的總結(jié)應該能夠準確地表達自己的成長和收獲，同時給予讀者啟示和反思。小編為大家整理了一些總結(jié)范文，希望對大家寫總結(jié)有所啟發(fā)和幫助。

銀行旺季幫扶總結(jié)篇一

為促進我市小微企業(yè)健康發(fā)展，增加我市經(jīng)濟后勁，按照三門峽市委、市政府關(guān)于開展企業(yè)服務年活動相關(guān)部署，我局以企業(yè)服務年活動為契機，強化服務企業(yè)意識，著力支持小微企業(yè)發(fā)展，努力建立和諧財企關(guān)系，建設(shè)服務型財政機關(guān)，為促進全市經(jīng)濟較快增長和跨越式發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：

今年以來，緊緊圍繞財政中心業(yè)務，千方百計為企業(yè)發(fā)展特別是小微企業(yè)發(fā)展提供大力支持。

（一）落實財政政策，鞏固服務企業(yè)長效機制。按照“健全企業(yè)服務長效機制”的要求，加強與重點企業(yè)聯(lián)系，6月份，我們會同兩稅部門，開展了財稅宣傳月活動，利用電視、報刊及廣場布置宣傳欄等多種形式，加大財稅政策宣傳力度，幫助企業(yè)熟悉政策，更好地運用財政財務政策，支持企業(yè)加快發(fā)展。落實好各項稅費優(yōu)惠政策，加快涉企財政資金撥付，提升服務企業(yè)水平。

企業(yè)用足用好財政政策。對國家和省已明確的財政支持，積極主動與企業(yè)溝通銜接，幫助企業(yè)用足用好政策。對中央、省安排的涉企專項資金，及時向企業(yè)通報爭取上級資金政策和要求，幫助企業(yè)選好選準項目，盡可能多地爭取上級支持。三是建立與行業(yè)主管部門聯(lián)動機制，互通信息、互相配合，組織好項目申報工作，今年來，我們會同工信局、科技局共組織申報了支持工業(yè)企業(yè)發(fā)展資金項目、科技型中小企業(yè)自主創(chuàng)新項目、進口貼息項目等9次項目申報，去年以來，經(jīng)多方努力，爭取上級資金3571萬元，其中：20xx年27xx萬元、今年上半年858萬元，主要用于支持改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，培育發(fā)展新興戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)和技術(shù)創(chuàng)新等。

（三）制定優(yōu)惠政策，鼓勵支持企業(yè)創(chuàng)新。完善促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的政策措施，鼓勵和支持企業(yè)發(fā)展低能耗、低污染的先進節(jié)能產(chǎn)品。在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，與工信局聯(lián)合出臺了《三門峽市推廣速達發(fā)動機增氧調(diào)壓節(jié)能裝置專項補貼資金管理辦法》，規(guī)定在20xx年6月1日至20xx年5月31日期間，納入市級財政預算管理的行政、全供事業(yè)單位和其他購買人安裝速達發(fā)動機增氧調(diào)壓節(jié)能裝置的均可享受200元/套的補貼;今年年初將市直行政實業(yè)單位安裝速達節(jié)能器第一批資金已核撥到速達公司。

和體制，實行異地投資稅收分享政策，推進企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)開展深層次戰(zhàn)略合作及產(chǎn)業(yè)鏈重組，提高企業(yè)整體競爭能力。

為提高辦事效率，減少審批環(huán)節(jié)，我局采取靈活有效的工作方式，積極為企業(yè)解答疑難，協(xié)調(diào)和處理問題：一是在局領(lǐng)導的帶隊下，深入金秋果業(yè)有限公司、緣分果業(yè)有限公司三健碳、中天實業(yè)等企業(yè)了解企業(yè)情況，為企業(yè)解答疑難。

認真落實首問負責制和一次性告知制。對企業(yè)反映的問題，屬于財政局業(yè)務范圍內(nèi)的，立即受理、研究，并限時答復；涉及多部門業(yè)務的，及時與有關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通，幫助盡快解決；需要上級財政部門協(xié)調(diào)解決的，抓緊報告并抓好跟蹤落實。實行限時辦結(jié)，提供高效便捷服務。優(yōu)化業(yè)務流程，簡化辦事程序。對市政府確定到項目的對企業(yè)追加預算事項，收文后一個工作日內(nèi)辦結(jié)；上級下達的支持企業(yè)發(fā)展追加指標，三個工作日內(nèi)辦結(jié)；涉及財政的退稅、退庫審批，七個工作日內(nèi)辦結(jié)。對企業(yè)來人、來電來函咨詢政策等，能即時答復的即時答復。

（一）繼續(xù)組織開展走訪企業(yè)活動。

（二）做好支持企業(yè)發(fā)展項目爭取工作。

（三）積極向企業(yè)及各有關(guān)單位做好財政政策宣傳工作，借助新聞媒體等有效手段增加行政透明度，進一步提高行政效率，拉近企業(yè)、群眾與政府部門間的距離，助推企業(yè)發(fā)展，維護社會穩(wěn)定，促進社會和諧。

1、加強引導扶持。建議在產(chǎn)業(yè)布局上制定促進中小微企業(yè)發(fā)展的長遠規(guī)劃，積極探索制定發(fā)展中小微企業(yè)的政策法規(guī)，營造有利于公平競爭的制度環(huán)境。加強對中小微企業(yè)技術(shù)改造和產(chǎn)業(yè)升級的扶持力度，提供更多技術(shù)和資金的支持幫扶，進一步提升行政服務效能，改善對中小企業(yè)的服務。

2．建立健全中小企業(yè)社會化服務體系。中小企業(yè)因規(guī)模小，實力弱，難以在本企業(yè)范圍內(nèi)建立人員培訓、信息收集、產(chǎn)品研究之類的機構(gòu)。因此，需要政府和社會為其構(gòu)建一個比較完善的社會化服務體系。經(jīng)驗表明，中小企業(yè)發(fā)展不但要政府在金融、財政等方面的政策支持，也需要社會中介組織從教育培訓、管理咨詢、市場營銷、技術(shù)開發(fā)和法律支援等方面提供中介支持。目前，社會化服務體系還不健全，社會中介機構(gòu)主要是由政府部門創(chuàng)建，服務局限性大，往往只對本部門、本系統(tǒng)內(nèi)的中小企業(yè)服務。另外，新創(chuàng)立的一些商業(yè)性較強的中介公司，服務收費昂貴，中小型企業(yè)難以承受。

3．創(chuàng)造良好的市場環(huán)境。一方面政府有關(guān)部門要加強市場監(jiān)管，加大對不正當競爭行為的打擊力度，規(guī)范市場秩序，保護中小企業(yè)合法權(quán)益。另一方面嚴格執(zhí)行收費項目公示制度，提高涉企收費透明度，確保符合條件的企業(yè)享受收費優(yōu)惠政策，切實減輕中小企業(yè)負擔。

5．落實各項稅收優(yōu)惠和獎勵扶持政策，鼓勵和引導企業(yè)做。

強做大。

6．建立中小企業(yè)信用擔保體系，緩解企業(yè)資金困難。建立本級中小企業(yè)擔保機構(gòu)建設(shè)，完成市縣兩級以財政為依托的中小企業(yè)信用擔保體系。建立財政激勵機制，鼓勵金融機構(gòu)對我市企業(yè)發(fā)放貸款，增加中小企業(yè)貸款。對風險投資機構(gòu)投資于科技型中小企業(yè)給予以獎代補。

銀行旺季幫扶總結(jié)篇二

2.知道是知識，做到才智慧，多做少多說。

3.積極激勵我，多勞多收獲，汗水育成果。

4.夢想聚團隊，團隊鑄夢想，激情快樂人。

5.把握真人性洞悉真人心成就真人生。

6.做事先做人，銷售先銷己，掙錢先奪心。

7.心態(tài)要祥和，銷售傳福音，服務獻愛心。

8.目標明確，挺進高峰，人人奮勇。

9.激發(fā)潛能多簽單，吃定經(jīng)理榮譽餐。

10.旅游是獎勵，大家來爭取，你能我也能，萬元搶先機。

11.隊名：超能勇士;口號：超越自我，超越夢想!

12.百折不撓追求卓越，永攀新高。

13.快速舉績拔頭籌目標鎖定爭第一。

14.破零保底不著急，大單小單不介意。

15.組織要發(fā)展，全員來增員，上下齊努力，團隊高士氣。

16.推銷始于拜訪，活動要有方向，拒絕不必沮喪，專業(yè)行銷路長。

17.挑戰(zhàn)紀錄高目標心中有夢就最超。

18.風起云涌戰(zhàn)事起一致對外人心齊。

19.全員齊動，風起云涌，每日拜訪，銘記心中。

20.快樂工作，心中有夢，齊心協(xié)力，再振雄風。

21.一馬當先，全員舉績，梅開二度，業(yè)績保底。

22.三心二意，揚鞭奮蹄，四面出擊，勇爭第一。

23.主動出擊，搶得先機，活動有序，提高效率。

24.風起云涌，人人出動，翻箱倒柜，拜訪積極。

25.時不我待，努力舉績，一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績。

26.落實拜訪，本周破零，活動管理，行銷真諦。

27.全員實動，開張大吉，銷售創(chuàng)意，呼喚奇跡。

28.本周舉績，皆大歡喜，職域行銷，劃片經(jīng)營。

29.目標明確，堅定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營。

30.行銷起步，天天拜訪，事業(yè)發(fā)展，用心學習。

31.素質(zhì)提升，交流分享，精耕深耕，永續(xù)輝煌。

32.面對變化，理性對待，充分溝通，誠意配合。

33.成功靠朋友，成長靠對手，成就靠團隊。

34.初生牛犢，盡顯神威，當仁不讓，舍我其誰。

35.付出一定會有回報。

36.相信自己，相信伙伴。

37.不怕苦的人，苦半輩子。

38.服務三一五，回訪老客戶。

39.紅五月里拜訪忙，業(yè)績過半心不慌。

40.六一銷售少兒險，天賜良機正當前。

41.氣象萬千新風貌，全員舉績開門紅。

42.人人心中有目標，失敗成功我都要。

43.失敗與挫折只是暫時的，成功已不會太遙遠。

44.成功者決不放棄，放棄者決不成功。

45.春光乍現(xiàn)，拜訪爭先，客戶服務，情義無限。

46.大踏步，大發(fā)展;人有多大勁，地有多大產(chǎn)。

47.因為有緣我們相聚，成功靠大家努力。

48.風險越大，銷售員越不愿意拜訪客戶。

49.銷售的第二步就是把自己銷售給自己。

50.銷售永遠是“如何”比“為何”重要。

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銀行旺季幫扶總結(jié)篇三

今年以來，河北銀行積極響應國務院對穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟大盤作出的一系列重要決策部署，推出22條金融服務實體穩(wěn)經(jīng)濟運行政策措施，從信貸供給、產(chǎn)品創(chuàng)新、流程優(yōu)化等方面全力做好穩(wěn)企業(yè)、保就業(yè)、惠民生等各項金融服務。

“我們正著急貸款周轉(zhuǎn)的時候，河北銀行主動上門了解情況，很快就為我們送來了‘及時雨’，解決了我們的困難，這下公司可以放心采購原材料了!”該企業(yè)是河北省級“專精特新”企業(yè)，受新冠肺炎疫情影響，客戶應收賬款未能及時回籠，急需周轉(zhuǎn)資金，但因抵押物不足的原因，貸款審批受到了限制。

河北銀行了解到該企業(yè)困難后，立即組建專業(yè)服務團隊聯(lián)系企業(yè)上門拜訪，向企業(yè)介紹了對“專精特新”企業(yè)的各項幫扶政策，設(shè)計專屬金融服務方案，及時發(fā)放流動資金貸款500萬元，并為企業(yè)申請了利率優(yōu)惠。

據(jù)悉，今年以來，河北銀行把“專精特新”作為打造小企業(yè)服務特色的主陣地，根據(jù)企業(yè)特點、定位和需求，建立了專門管理團隊，專業(yè)管理流程，專門增值服務，開發(fā)專屬金融產(chǎn)品“科創(chuàng)貸”和“專精特新”貸專屬產(chǎn)品包，推出17項優(yōu)惠政策措施。截至2022年6月末，河北銀行普惠小微貸款余額346.77億元，其中科技型企業(yè)貸款余額超200億元，科技中小企業(yè)貸款余額超80億元。

疫情期間，在石家莊市南三條小商品批發(fā)市場經(jīng)營百貨商店的王老板憑借個人信用，在河北銀行線上平臺僅用半天時間，申請辦理了一筆20萬元的“聚合貸”純信用貸款。

河北銀行持續(xù)健全“敢貸、愿貸、能貸、會貸”長效機制，針對小微企業(yè)、個體工商戶等群體特點，不斷完善差異化普惠信貸政策制度。同時，加大首貸戶支持力度，在風險可控前提下，對于材料齊備的首次申貸中小企業(yè)、存量客戶1000萬元以內(nèi)的臨時性融資需求等，在信貸審批及放款環(huán)節(jié)，適當簡化業(yè)務手續(xù)，提升服務質(zhì)效。

此外，為提高新市民金融服務的可得性和便利性，河北銀行以小型企業(yè)、微型企業(yè)及個體工商戶等為重點服務客戶，制定專屬信貸方案，建立快速受理和審批通道，提供收單手續(xù)費費率優(yōu)惠、卡券營銷等增值服務，并優(yōu)先為其申請再就業(yè)擔保小微貸款。截至2022年6月末，累計投放創(chuàng)業(yè)擔保貸款超10億元，支持了七千余名返鄉(xiāng)農(nóng)民工、大學生或退役人員等新市民群體就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

河北某農(nóng)業(yè)開發(fā)公司是居民生活物資保障企業(yè)，受本輪疫情影響，公司日常資金周轉(zhuǎn)困難。了解企業(yè)實際困難后，河北銀行為其500萬元流動資金貸款主動展期1年，既幫助企業(yè)渡過困難時期，確保按時發(fā)放30名員工工資和物資采購不間斷，也有效保障了相關(guān)供應鏈的穩(wěn)定通暢。

據(jù)悉，河北銀行通過實施臨時性延期、展期、無還本續(xù)貸等方式，幫助客戶持續(xù)經(jīng)營；推出“永續(xù)快速貸”，滿足小微企業(yè)快速用款、快速倒貸需求；給予信用貸款資源傾斜，減少對小微貸款抵押擔保的要求……今年以來，河北銀行累計通過延期還本付息支持企業(yè)407戶，涉及本金5.48億元，累計減費讓利超1500萬元，助力企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營，渡過疫情難關(guān)。

經(jīng)營商貿(mào)公司的任先生，以銷售五金產(chǎn)品、電動工具為主，受疫情影響，應收賬款遲遲收不到，銀行的貸款近期又面臨到期，任先生公司經(jīng)營一度陷入困頓。為了能迅速周轉(zhuǎn)貸款，他通過使用河北銀行與石家莊市不動產(chǎn)登記中心共同研發(fā)推出的抵押權(quán)注銷登記“智能審核”，從貸款還款、辦理注銷登記、再次抵押登記、銀行放款，僅用了3個小時，實現(xiàn)了“零人工、全自動、全天候、秒辦秒批”。

近年來，針對小微企業(yè)“短、頻、急”的資金需求特點，河北銀行在“線上化+數(shù)字化”和“減負+增效”的“兩化兩重點”方面持續(xù)深耕，以數(shù)據(jù)增信代替?zhèn)鹘y(tǒng)抵押，引入十余個外部數(shù)據(jù)源，整合行內(nèi)現(xiàn)有數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)，對小微企業(yè)經(jīng)營狀況等相關(guān)指標進行全面評估，形成客戶畫像，快速判定客戶是否符合貸款條件，貸款結(jié)果對客戶立等可見，大大提升了貸款辦理效率。截至2022年6月，河北銀行累計為1.65萬家小微企業(yè)發(fā)放線上貸款195億元，線上貸款投放率近57%。

銀行旺季幫扶總結(jié)篇四

營銷工作進入一季度，同業(yè)競爭愈加激烈。xx行在行領(lǐng)導的領(lǐng)導與全行員工的共同努力下，加班加點，真抓實干，積極開拓市場，細分客戶，爭奪資源，搶占先機。截至今日，營銷工作已開展20余天，工作進展較為順利，各項指標完成率已高于本月計劃，在全區(qū)排名進入前列。下面我僅借鑒鐵路行旺季營銷工作中積累的經(jīng)驗，談一談我個人的一些想法與工作體會：

一、爭奪優(yōu)秀客戶資源，加大存款營銷力度。截至本月19日，我行對公存款時點新增11419萬元，名列全區(qū)第二，計劃完成率496%，居全區(qū)首位。個人存款時點新增804萬，計劃完成率22.98%，在全區(qū)中排名第12位。我行存款新增之所以能夠取得佳績，與行領(lǐng)導的積極營銷和全行員工的共同努力是分不開的。對公存款方面，我行成功營銷了**鐵路局下屬的錦鐵房產(chǎn)開發(fā)公司，幫助我行對公存款實現(xiàn)幾千萬的增長。對私方面，在前臺一線，我們用最好最真誠的服務留住鐵路行已有客戶的同時，成功營銷大批同業(yè)其他銀行客戶。為大客戶辦理理財金卡，提供vip服務。在中天證券公司設(shè)立駐點營銷人員，日均開卡量達到10張以上，且較多為投入大量資金進行炒股的優(yōu)秀客戶。

二、大力宣傳推廣理財產(chǎn)品，搶占同業(yè)產(chǎn)品市場。

行領(lǐng)導充分認識到營銷并非推銷，宣傳策略尤為重要。在電子滾動屏上時時更新理財相關(guān)信息，在營業(yè)大廳醒目位置擺放理財產(chǎn)品的宣傳折頁，這些措施幫助柜員與個人業(yè)務顧問下一步的營銷做了較好的鋪墊。而我們在為客戶辦理業(yè)務的同時不放過任何一個銷售的機會。積極把握當下利息較低的機會，銷售沒有利率風險并有收益保障的儲蓄型保險，在美元等國際貨幣貶值的背景下，為客戶推薦保值方面比較穩(wěn)定的理財產(chǎn)品——黃金。對在前臺辦理業(yè)務同時打出貸記卡申請表的客戶積極營銷，不放過為每一位信用度較好的客戶辦理貸記卡的機會。通過行領(lǐng)導的多方營銷與經(jīng)辦人員的共同努力，截至今日，我行在對私存款時點新增804萬的情況下，利得盈和儲蓄性保險銷售金額總和累計突破百萬元。實物黃金銷售1260克，計劃完成率157.5%，全區(qū)名列第五位。貸記卡累計營銷135張，計劃完成率61.36%，全區(qū)排名第五位。

三、在經(jīng)濟前景看好，股指反彈的情況下積極推進基金營銷。

09年我國經(jīng)濟形式一片繁榮，gdp增長速度更是達到了8.7%，股指一度從最低的1800多點增長到3478點，2010年，中國經(jīng)濟增長速度繼續(xù)超過8%已經(jīng)毫無懸念。我行利用中國資本市場大好全球經(jīng)濟復蘇的有利機會，充分利用每位行員工手中的客戶資源，對基金進行大力營銷，不僅為客戶帶來了可觀的收益，幫助完成我行的基金銷售計劃，更加贏得了客戶的口碑，為接下來的基金銷售工作開了一個好頭。

四、依據(jù)國家政策走勢，加大住房貸款投放力度。

09年**房價增幅一直居全國前列，進入2010年，房價增長放緩，許多觀望的買房人開始購買房產(chǎn)，我行領(lǐng)導與個貸部客戶經(jīng)理整合客戶資源，查找以往有購買意向的相關(guān)客戶，與其聯(lián)系并介紹我行相關(guān)的房貸政策，在保證投放的每一筆貸款沒有任何風險的情況下積極營銷，截至19日，我行房金業(yè)務取得了時點余額新增467.07萬的佳績，計劃完成率46.71%，居全區(qū)第4位。

五、柜面人員與大堂人員積極配合，電子銀行業(yè)務取得較快發(fā)展。

電子銀行業(yè)務簡化了客戶的操作，幫助客戶更加便捷的辦理業(yè)務，不過后續(xù)的注冊、激活等程序較為繁瑣。為了簡化營銷流程，在我們柜面人員為客戶辦理簽約手續(xù)后，大堂中的工作人員積極配合，利用手機、電腦、電話等設(shè)備幫助客戶完成注冊、激活，我行工作人員為客戶辦理售后服務工作，使我行電子銀行的方便、快捷理念深入人心，增強了客戶對我行的滿意度與忠誠度。電子銀行的營銷同樣取得了不錯的成績，其中企業(yè)高級版計劃完成率更是達到66.67%，在全區(qū)名列前茅。

以上成績是行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導與全行員工共同努力的結(jié)果，這20幾天來，行領(lǐng)導積極動員，以身作則，全行員工不辭辛苦，加班加點，付出了比平日里更多的汗水和辛勞，換來了xx行一季度營銷的開門紅。我深知進入一季度以來**同業(yè)銀行間的競爭會更加激烈，營銷一線已經(jīng)成為了一個沒有硝煙的戰(zhàn)場，但我同時相信，鐵路行全體員工會在守住已有陣地的同時，在行領(lǐng)導的帶領(lǐng)沖鋒下，搶占更為廣闊的市場，創(chuàng)下更加優(yōu)秀的成績。

銀行旺季幫扶總結(jié)篇五

“原來開對公賬戶這么方便，昨天我先在網(wǎng)上預約開戶，10分鐘后就接到銀行的核實電話，今天就可以辦開戶手續(xù)，用時半小時?！苯眨嘁σ患夷＞邚S負責人張先生為寧波銀行余姚支行的開戶服務贊不絕口。

據(jù)了解，小微企業(yè)可在寧波銀行app、網(wǎng)銀、微信等多渠道一鍵預約開戶。對于資料齊全、符合開戶要求、無可疑情形的企業(yè)，一個工作日內(nèi)就能完成開戶手續(xù)。寧波銀行余姚支行下屬網(wǎng)點對小微企業(yè)新開戶設(shè)立綠色通道，并向開戶企業(yè)講解相關(guān)政策，公示開戶的服務標準、資費標準、辦理時效以及各級監(jiān)督電話。

近日，舟山市一家魚品公司受疫情影響，貨款回款慢，資金周轉(zhuǎn)困難。寧波銀行舟山分行走訪企業(yè)時了解情況后，第一時間安排工作人員對接，開通綠色通道，協(xié)助這家小企業(yè)開立結(jié)算賬戶，為企業(yè)減免了多項費用，切實降低企業(yè)支付結(jié)算成本，幫助企業(yè)輕裝上陣。

在統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展的關(guān)鍵時期，寧波銀行始終堅持“服務地方經(jīng)濟、服務小微企業(yè)”的市場定位，踐行普惠金融，幫扶受疫情影響的企業(yè)。

據(jù)寧波銀行去年年報顯示，在49萬企業(yè)客戶中，九成以上是小微和民營企業(yè)。今年，寧波銀行將繼續(xù)加大對小微企業(yè)信貸支持力度，單列普惠型小微企業(yè)信貸額度，重點滿足科技創(chuàng)新、先進制造、綠色環(huán)保、進出口貿(mào)易等重點領(lǐng)域小微企業(yè)的融資需求。為充分調(diào)動業(yè)務人員普惠貸款投放的積極性，寧波銀行啟動了“普惠貸款特訓營”，對普惠貸款投放多、普惠客戶引入多、首貸戶拓展多的業(yè)務人員給予獎勵。

寧波銀行秉持“專業(yè)創(chuàng)造價值”理念，立足客戶需求，從業(yè)務辦理流程、綜合金融服務等維度出發(fā)，不斷優(yōu)化普惠金融、服務小微的思路、方法和模式。該行繼續(xù)大力推廣線上快審快貸、線上稅務貸、線上出口微貸、線上極速貼現(xiàn)等線上融資產(chǎn)品，并在“寧波銀行企業(yè)金融”微信公眾號中設(shè)置統(tǒng)一的申請端口“我要貸款”，并配套“我要開戶”等服務端口，讓客戶有更好的金融服務體驗。

據(jù)寧波銀行相關(guān)負責人介紹，今年全面推廣“容易貸”業(yè)務?！叭菀踪J”是一款全線上、純信用的貸款產(chǎn)品，通過將預授信審批模型布置在平臺中，提前篩選符合授信準入要求的客戶，后續(xù)由業(yè)務經(jīng)理帶著預授信額度與客戶進行融資需求對接，客戶可以通過在線申請，當場出結(jié)果。

此外，“容易貸”除了可以全線上辦理外，還具有審批通過率高，貸款額度透明等特點。

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，截至2022年3月底，寧波銀行全行“容易貸”審批通過客戶超過1萬戶，有力地支持了企業(yè)經(jīng)營發(fā)展。

銀行旺季幫扶總結(jié)篇六

20xx年在行長室的領(lǐng)導下,各部門的幫助配合下,我們營業(yè)部全體員工認真學習、貫徹和落實各項規(guī)章制度。圍繞市分行提出的“xxx”，以服務工作為中心，結(jié)合營業(yè)部的工作實際，充分發(fā)揮營業(yè)部的服務窗口形象，做好全行的會計結(jié)算業(yè)務，為我行的全年工作做一份努力。

做為支行營業(yè)部，是一個大型綜合網(wǎng)點，既是對外服務窗口，又是全行的業(yè)務處理中心，我們認為最重要的就是做好日常的業(yè)務處理，對外做好服務工作，對內(nèi)做好結(jié)算工作。

1、節(jié)前節(jié)后是大量的現(xiàn)金投放與回籠，春節(jié)前為滿足客戶對現(xiàn)金的需要，從人民銀行取2款1.5億，春節(jié)一過，又向人民銀行回籠了6500萬現(xiàn)金。

2、對每年二次的學校收費我們在人員上、業(yè)務上給予最大的配合，對收回的現(xiàn)金及時清點入庫，并及時開出行政事業(yè)收收費發(fā)票交回學校，將款項及時劃入財政。

3、做好春節(jié)及5.1節(jié)期間的業(yè)務員、管庫員及網(wǎng)點的安全保衛(wèi)工作，考慮到營業(yè)部人員比以往減少，在節(jié)前即通知各網(wǎng)點要求做好入庫錢鈔的標準質(zhì)量，以加快回籠資金的入庫，減少庫存。

4、參加xxx大型演唱會的門票出售收款工作，并按排好相關(guān)的各項工作，保證在此期間的資金人員安全。

5、上半年協(xié)調(diào)三個部門做好網(wǎng)上銀行的安裝工作，并對相關(guān)企業(yè)進行業(yè)務及電腦知識上的培訓，努力減少睡眠戶的產(chǎn)生。

至下半年，為更好地開展電子銀行業(yè)務，在行長室關(guān)心下由營業(yè)部與公司業(yè)務部負責電子銀行的安裝服務工作，除了安裝與業(yè)務知識宣傳外，我們更做好對電子銀行業(yè)務的落地處理工作，一年來未發(fā)生有任何的重復、錯劃或漏劃等差錯。

6、做好nova1.2、1.3、1.4版本的前期測試及投產(chǎn)工作。

7、配合xx支行做好對xx公司售房款的接款及清點工作。

8、做好本外幣帳戶清理及結(jié)轉(zhuǎn)工作，在11月完成了帳務上收工作，同時在12月底我們成功完成與外管局的信息核對與糾錯工作。

9、對電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調(diào)整工作（調(diào)為集團帳戶）。

10、應電信局的邀請，由xx對電信局全轄的出納人員進行假幣培訓。

11、代理業(yè)務處理從個人業(yè)務部轉(zhuǎn)到營業(yè)部處理，并將全行各儲蓄網(wǎng)點的代發(fā)工資業(yè)務集中，提高工資入戶的速度，滿足客戶要求。

12、7月份完成不良資產(chǎn)證券化工作，共戶總金額，同時這些帳戶也予以銷戶處理。

13、7月份保衛(wèi)日間庫值班撤銷，由營業(yè)部管庫人員進行交接，同時，業(yè)務人員從營業(yè)部劃歸業(yè)務保障部管理。

14、銀行承兌匯票保證金、委托貸款于8月23日順利移行，加強了保證金及委托貸款的管理與控制。

15、676臺支付密碼器的`更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成。

營業(yè)部集中了全行會計業(yè)務的大后臺，相對其他所有網(wǎng)點在業(yè)務水平上、業(yè)務范圍上、服務手段上要求更高，而業(yè)務水平與服務技能相依附，只有提高了業(yè)務處理能力，才能為客戶服務好。

1、我們利用每星期二的例會，進行服務講評，指出員工在臨柜服務中的不足，并按員工的臨柜表現(xiàn)進行獎勵與處罰，以提高整體服務水平。

2、在服務講評后進行業(yè)務培訓，特別是對新業(yè)務的培訓，今年的業(yè)務更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務處理流程、委托貸款的處理、nova1.3、1.4版本升級、更有今年最重要的帳務上收，都要求每位員工及時了解掌握，仔細應付，從而以高業(yè)務水平來更好地服務客戶，提高服務水平。

3、應地方稅務局的免稅單及恢復他行扣稅程序要求，在行長室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問題，目前這項工作順利開展，滿足了地稅局對我行的服務要求。

4、tm機的錢箱由各網(wǎng)點自行安裝，為營業(yè)部節(jié)約半個勞動力，因xx所撤并后營業(yè)部的柜面壓力明顯增加，我們利用這次的atm管理方式的改變而改善柜臺壓力，同時將代理業(yè)務集中在二個窗口，并設(shè)一個“貴賓客戶優(yōu)先辦理”窗口，以分流客戶，改變各種客戶一堆扎的局面，經(jīng)過努力在四季度中存款任務有了很快的發(fā)展。

銀行旺季幫扶總結(jié)篇七

中行卡五一獻禮，金喜來找你!

二、參加活動卡種。

長城系列信用卡、中銀系列信用卡。

三、活動時間。

4月30日-5月3日。

四、活動內(nèi)容。

(1)一重禮---商場、超市購物大抽獎。

活動期間，在指定商場、超市持卡累計消費滿一定金額即可參加商場、超市大抽獎活動。

萬亞商場標準：當日單筆消費滿500元即可參加商場抽獎活動，活動中將抽出5名幸運客戶，每人獎勵500元商場購物券。

時代超市標準：單筆消費滿99元即可參加抽獎活動，每個超市將抽出50名幸運客戶，每人獎勵價值100元超市券。

(2)二重禮---刷卡贏金活動。

凡活動期間，消費累計滿3000元即可參加抽獎贏金活動(房地產(chǎn)類、汽車類、批發(fā)類、醫(yī)療教育類、慈善類、政府服務類交易不參加本次活動)，該抽獎活動按發(fā)卡歸屬地進行抽獎，吳江獎項設(shè)置如下：

特等獎1名獎勵10g金條一根。

【范例】。

一、活動目的。

營造良好刷卡用卡環(huán)境，提高持卡人用卡意識，培養(yǎng)市民用卡習慣，讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結(jié)算工具所帶來的便利，方便群眾生活。

二、活動時間。

12月1日---12月30日。

三、活動組織。

本次活動承辦單位儀征市銀行卡工作領(lǐng)導小組辦公室、江蘇儀征農(nóng)村合作銀行、中國工商銀行儀征支行、中國農(nóng)業(yè)銀行儀征支行、中國銀行儀征支行、中國建設(shè)銀行儀征支行、交通銀行儀征支行、中信銀行儀征支行、江蘇銀行儀征支行、儀征郵政儲蓄銀行，揚州銀通公司(協(xié)辦)，中國銀聯(lián)江蘇分公司提供技術(shù)支持。

四、宣傳主題。

刷銀聯(lián)卡，安全健康，時尚的選擇。

五、活動規(guī)則。

12月1日12月30日，凡持卡號6打頭的銀聯(lián)標準卡在儀征市轄內(nèi)指定商戶刷卡消費68元(單筆交易)以上的持卡人均有機會獲獎，獎項如下：

特等獎1名，韓國游(6000元等值獎品)。

一等獎30名，各獎勵400元等值獎品。

二等獎90名，各獎勵200元等值獎品。

三等獎1200名，各獎勵10元等值獎品。

兌獎方式：持卡人聯(lián)機抽獎獎項憑標有儀征市銀行卡活動x等獎的簽購單到儀征銀行卡管理辦公室領(lǐng)取(儀征市解放西路106號人民銀行內(nèi))，咨詢電話82660688，兌獎日期為中獎次日至12月日----1月30日止，兌獎期間的工作日星期一上午8：3011：30，獎項逾期不領(lǐng)者，視作放棄領(lǐng)獎。

【銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守宣傳教育活動方案】銀行活動方案(2)|返回目錄。

一、活動的意義。

開展銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守宣傳教育活動(以下簡稱宣傳教育活動)是中國銀行業(yè)協(xié)會自律工作委員會文明規(guī)范服務系列活動內(nèi)容之一，旨在深入學習和貫徹落實《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》，規(guī)范銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)行為，提高銀行從業(yè)人員整體素質(zhì)和職業(yè)道德標準，倡導誠信、合規(guī)、盡職的職業(yè)價值理念，建立健康的銀行業(yè)企業(yè)文化和信用文化，維護銀行業(yè)良好信譽，促進銀行業(yè)的健康發(fā)展。

二、活動內(nèi)容。

(一)編輯出版《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守解讀》。

《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》已經(jīng)中國銀行業(yè)協(xié)會第六次會員大會審議通過。為了幫助廣大銀行從業(yè)人員學習、理解、掌握進而踐行職業(yè)操守規(guī)定，協(xié)會從業(yè)人員職業(yè)操守編寫小組編寫了《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守解讀》，對操守具體條文逐一進行闡述，選擇若干現(xiàn)實事例進行點評，并附上相關(guān)法律法規(guī)，基本做到了切合實際，通俗易懂，便于學習掌握，已經(jīng)有關(guān)專家審閱。在此次活動中，由協(xié)會負責組織印刷出版《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》和《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守解讀》，各地銀行業(yè)協(xié)會和銀行組織征訂，下發(fā)銀行從業(yè)人員學習和貫徹執(zhí)行。

(二)深入開展《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》及解讀學習活動。

各銀行首先組織員工自學《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》及解讀，在員工自學的基礎(chǔ)上，銀行組織培訓，結(jié)合本行現(xiàn)行規(guī)章制度向銀行從業(yè)人員進行宣講，使廣大銀行員工熟知和掌握具體條文，指導從業(yè)人員的職業(yè)行為。

各銀行要將《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》及解讀的學習與本行規(guī)章制度的學習緊密結(jié)合在一起，積極推動銀行誠信自律和精神文明建設(shè)。

活動后期，由地方銀行業(yè)協(xié)會組織學習測試，檢驗學習效果，統(tǒng)計測試的參與情況和成績，據(jù)此評選先進組織獎。

(三)組織開展宣傳活動。

各地銀行業(yè)協(xié)會和各會員銀行利用網(wǎng)絡(luò)開展宣傳工作，在網(wǎng)站、網(wǎng)頁上登載和宣傳《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》及解讀，以及銀行領(lǐng)導和員工學習體會的文章，促進宣傳教育活動的廣泛開展，樹立和提升銀行服務形象。

三、時間安排。

宣傳教育活動自5月12日開始，5月至6月為學習和宣傳期，6月底組織考試。

四、活動組織及要求。

(一)中國銀行業(yè)協(xié)會自律工作委員會負責本次活動的領(lǐng)導和組織工作。

(二)各地銀行業(yè)協(xié)會負責組織本地區(qū)開展宣傳教育活動，通過組織考試檢驗從業(yè)人員學習效果，評選和表揚先進組織單位。

(三)各會員行負責組織本行各機構(gòu)積極參加宣傳教育活動，抓好活動內(nèi)容和方案的落實。

(四)各會員及準會員單位應健全宣傳教育活動組織領(lǐng)導機構(gòu)，發(fā)揮指導作用，保證宣傳教育活動取得實效。

(五)各會員及準會員單位要及時總結(jié)活動經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)和糾正出現(xiàn)的問題，認真編寫統(tǒng)計表，及時準確上報?；顒咏Y(jié)束后認真總結(jié)，形成完整的總結(jié)報告，于7月15日前上報中國銀行業(yè)協(xié)會。

附件：(1)銀行從業(yè)人員職業(yè)操守學習測試情況統(tǒng)計表。

(2)銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守宣傳教育活動進展情況統(tǒng)計表。

附件(1)。

銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守學習測試情況統(tǒng)計表。

單位名稱:填報日期:

參加測試單位參加測試人數(shù)從業(yè)人員總?cè)藬?shù)平均成績評價中層以上人員基層人員。

測試匯總：參加單位數(shù);參加總?cè)藬?shù);從業(yè)人員總數(shù)。

測試情況分析：

填表人：聯(lián)系電話：

說明：1、會員單位匯總轄屬各機構(gòu)情況，準會員單位匯總各會員單位情況，__年7月15日前上報。

2.評價由地方銀行業(yè)協(xié)會根據(jù)對該單位的卷面成績、參加人數(shù)的覆蓋率的統(tǒng)計，以及通過檢查、評比等作出。

3.測試情況分析填寫測試活動的效果、取得的經(jīng)驗、意見和建議。

附件(2)。

銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守宣傳教育活動進展情況統(tǒng)計表。

單位名稱:填報日期:

開展活動日期活動內(nèi)容目標參加對象或范圍參加人數(shù)取得的效果

先進組織獎評選結(jié)果：

對活動的意見或建議：

填表人：聯(lián)系電話：

說明：1.會員單位填報本單位及轄屬機構(gòu)開展宣傳教育活動的情況。準會員單位填報本單位和所屬會員單位開展宣傳教育活動的情況。__年7月15日前上報。

2.先進組織獎評選結(jié)果：準會員單位填報評選結(jié)果;會員單位填報本單位轄屬機構(gòu)被評情況。

銀行旺季幫扶總結(jié)篇八

今年以來，我部在市行黨委的正確領(lǐng)導下，按照市行20xx—20xx年工作會議確定的“認真貫徹總分行工作會議精神，以科學發(fā)展觀為指導，以價值創(chuàng)造為主線，突出發(fā)展、管理兩大主題，抓住轉(zhuǎn)型、合規(guī)、執(zhí)行三個關(guān)鍵，進一步統(tǒng)一思想、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、真抓實干、爭先創(chuàng)優(yōu)，全面打造中心城市行競爭優(yōu)勢，努力實現(xiàn)做強做大的目標“的指導思想，以向零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型為奮斗目標，解放思想，求真務實，深化股份制改造和實施雙貫標工程，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，緊緊以經(jīng)濟增加值為核心，抓班子帶隊伍，克服困難，奮力拼搏，不斷解放思想，銳意改革，強化管理和服務，廣開籌資門路，優(yōu)化貸款投向，各項業(yè)務呈現(xiàn)出一定的發(fā)展勢頭。現(xiàn)將20xx—20xx年主要工作開展情況匯報如下：

截止到十二月三十一日，我部全口徑存款x萬元，比去年同期增加x萬元，其中：企業(yè)存款余額x萬元，比去年同期減少x萬元，個人存款余額x萬元，比去年同期增加x萬元。截止到十二月三十一日，貸款余額為x萬元（不含票據(jù)中心及保全部的數(shù)據(jù)），五級分類口徑不良率為x%。截止到十二月三十一日，我部個人類貸款余額達x萬元，五級分類口徑不良率為x%；累計發(fā)放公司類人民幣貸款x萬元，回收公司類人民幣貸款x萬元，發(fā)放美元貸款x萬，回收公司類外匯貸款x萬美元，發(fā)放信用證x萬美元，簽發(fā)銀行承兌匯票x萬元，回收x萬元。實現(xiàn)收費類收入x萬元。實現(xiàn)報表利潤x萬元，實現(xiàn)稅后凈利潤x萬元。

（一）順利通過總行零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型驗收

我部作為全國的五個第一批試點轉(zhuǎn)型行，自4月5日實施轉(zhuǎn)型工作以來，經(jīng)過六個月的試運行，在10月18日總行零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型項目組驗收中，獲得一致好評，順利通過總行零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型驗收。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型后成效顯著，在裝修一新的營業(yè)大廳，客戶不僅可以一站式辦理傳統(tǒng)的“存取款”業(yè)務，而且還可以購買基金、保險及辦理銀證轉(zhuǎn)帳業(yè)務。突出表現(xiàn)為：

1、客戶等待時間明顯減少。正在營業(yè)部進行數(shù)據(jù)測量的人員驚喜的發(fā)現(xiàn)，自4月5日實施轉(zhuǎn)型工作以來，前來辦理業(yè)務的客戶雖不見減少，但客戶等待時間明顯減少，平均每個客戶辦理業(yè)務的時間較轉(zhuǎn)型前減少3到5分鐘。

2、差別化服務提高了客戶接受服務的耐心。在營業(yè)大廳內(nèi)，雖人流如織，但秩序井然，高柜區(qū)、低柜區(qū)客戶分流導引客戶凸現(xiàn)，兩三個大堂經(jīng)理穿行在客戶中。

3、員工的營銷意識逐步加深。鼓勵前臺人員在辦理業(yè)務時，積極向客戶推薦我行的電子銀行業(yè)務，同時按日下達營銷任務。這意味著客戶一走進營業(yè)大廳就有大堂經(jīng)理迎上前去，對客戶應辦理的業(yè)務有初步的了解，然后，引導到高柜區(qū)、低柜區(qū)或自助設(shè)備區(qū)辦理，現(xiàn)場指導客戶一直到客戶離開建行。對于到高柜區(qū)、低柜區(qū)的客戶，大堂經(jīng)理引見給柜員，由柜員深入挖掘客戶潛在的金融產(chǎn)品需求，積極推薦適合的產(chǎn)品及服務。

（二）大力開展旺季營銷活動。

1、強化組織領(lǐng)導，成立營銷活動領(lǐng)導小組。

2、精心制訂營銷方案并按旬調(diào)度營銷進展情況。活動期間，共下發(fā)通報x期，個人存款日均新增x萬元，完成旺季營銷計劃的x%，營銷樂當家理財卡白金卡x張，完成旺季營銷計劃的x%，個人消費貸款余額新增x萬元，完成旺季營銷計劃的x%；個人網(wǎng)上銀行x個，電話銀行x個，完成電子銀行業(yè)務交易量x筆，交易額為x萬元。

（三）細分市場，強化市場營銷。

市行明確指出：要堅持以客戶為中心，進一步鞏固政府類、績優(yōu)類客戶，積極拓展機構(gòu)及基金類客戶，穩(wěn)妥發(fā)展中小客戶，大力發(fā)展個人類客戶。根據(jù)這一市場定位，我部進一步細分了客戶，一戶一策，細化營銷方案。

1、進一步做大做強對公業(yè)務。營業(yè)部業(yè)務的主體是對公業(yè)務，是全體員工績效工資的主要來源，對公業(yè)務只能加強，不能削弱。多年來，營業(yè)部在市行的直接領(lǐng)導下，營造了一大批政府類客戶和機構(gòu)客戶，伴隨著他們與營業(yè)部的業(yè)務往來，帶動了營業(yè)部連年的業(yè)務增長，提升了全體員工的個人收入。因此，我部始終緊緊抓住這項業(yè)務。資產(chǎn)業(yè)務要抓集團貸款到位這根主線，兼顧煤礦貸款的整合。在完善手續(xù)、防范風險的前提下，繼續(xù)大力發(fā)展貼現(xiàn)業(yè)務。

今年我部贏利的重要增長點。如我部組織的到市教委及在大廳內(nèi)組織的精確集中營銷收到了明顯的效果，現(xiàn)場推介的電子銀行產(chǎn)品受到客戶的一致好評。

（四）中間業(yè)務取得突破性進展。我們高度重視收費類業(yè)務的發(fā)展，以代理發(fā)行基金、擴大客戶群體和資產(chǎn)負債業(yè)務為依托，及早動手，強化創(chuàng)新，在競爭策略和產(chǎn)品上實現(xiàn)了新突破。全年共實現(xiàn)中間業(yè)務收入x萬元，完成全年計劃的x%，完成去年全年計劃的120%。

全年單位電子銀行客戶簽約戶，發(fā)行信用卡張，信用卡消費額萬元，電子銀行渠道占比%，新增電子銀行客戶戶，其中：個人網(wǎng)上銀行客戶數(shù)新增戶，個人電話銀行客戶數(shù)新增戶，個人手機短信客戶數(shù)新增戶，手機銀行客戶數(shù)新增戶。實現(xiàn)電子銀行中間業(yè)務收入萬元，電子銀行交易額實現(xiàn)萬元。

為在全部營造良好的合規(guī)氛圍，進一步提高全員合規(guī)風險管理能力，推動合規(guī)文化的構(gòu)建，我部積極實施合規(guī)文化教育活動。

1、組織收看《警示教育——大家談》專題錄像片，強力灌輸“依法合規(guī)經(jīng)營是銀行員工特別是管理者最基本的職業(yè)操守，不能作到依法合規(guī)經(jīng)營，就不是一名合格的銀行員工”的合規(guī)理念，引導員工明是非、識善惡、辨美丑，確立正確的世界觀、人生觀、價值觀，使“xx—xx”成為每個員工應有的價值取向和行為準則。

2、與省行開展的“星級網(wǎng)點”創(chuàng)建活動相結(jié)合。創(chuàng)建星級網(wǎng)點不僅僅是統(tǒng)一網(wǎng)點建設(shè)、規(guī)范服務標準，更重要的是對x“以客戶為中心”理念更深層次的詮釋和實踐，其穩(wěn)步推進更要以合規(guī)工作為先導。

（六）強化風險管理，打好清收不良貸款“攻堅戰(zhàn)”。

1、對個貸實施精細化化管理。

2、專門清收不良個貸制度化經(jīng)常化。采取一切可能的手段，對其催收，包括但不限于電話催收、上門催收、跟蹤催收；根據(jù)催收情況，分別實施不同的債權(quán)保全措施。在內(nèi)部實施嚴格管理：早晚各調(diào)度一次催收情況；建立工作日志，及時登記外出情況；實施收貸責任制。對生效判決堅決督促法院進入執(zhí)行階段。

3、對于公司類不良貸款，以魯抗集團領(lǐng)導班子調(diào)整和與上海醫(yī)藥重組為契機，努力化解風險。利用減免息政策，成功回收可疑類貸款本金萬元；損失類貸款本息萬元。

（七）進一步加強內(nèi)部管理，提高內(nèi)部控制水平

1、為貫徹盛市行持續(xù)推進“雙標”管理的會議精神，根據(jù)體系文件要求，我部實施了工作計劃周報制度、質(zhì)量經(jīng)理月監(jiān)測制度、按季度走訪客戶制度、按季上報貫標資料制度、大堂經(jīng)理值班制度等，使基礎(chǔ)管理步上一個新的臺階。

2、組織人員積極修改場所文件、大力推廣體系文件4.0版以及作好質(zhì)量與內(nèi)控體系運行管理系統(tǒng)上線工作。針對人員變動及競聘上崗優(yōu)化組合工作情況，及時對場所文件修改、補充、完善，使場所文件切實體現(xiàn)了持續(xù)改進的精髓，也提高了員工對場所文件的掌握程度，增強了對雙標管理標準和理念的理解，幫助員工熟練掌握雙貫標的基礎(chǔ)知識和主要業(yè)務流程的風險點，有力的推動了雙標管理體系在我部的有效運行。質(zhì)量與內(nèi)控體系運行管理系統(tǒng)上線工作更是為各部門使用體系文件打開了方便之門。

（八）對于各項檢查發(fā)現(xiàn)的問題認真整改，追究相關(guān)責任人的責任并錄入質(zhì)量與內(nèi)控體系運行管理系統(tǒng)，建立了問題庫。針對追蹤審計檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我部高度重視，召開專題會議分析存在問題的原因，研究整改措施，并組織全體員工深入學習合規(guī)及內(nèi)控知識，要求從班子成員做起，全體員工都要從觀念上充分認識內(nèi)控對業(yè)務發(fā)展的重要意義，工作中從每一個操作環(huán)節(jié)入手，把內(nèi)部控制貫串于工作的全過程，并以此為戒，舉一反三，杜絕類似問題的再度發(fā)生；同時，按照權(quán)責相一致的原則，對相關(guān)責任人分別處以通報批評、罰款及相應積分的處罰。

（九）進一步加強績效考核工作，強化員工的行為考核。今年以來，對于績效考核工作，營業(yè)部領(lǐng)導班子結(jié)合上級的政策，進行了多次研究，基本思路恰與省行吻合，目前辦法初步成形。

交流溝通，及時化解改革中出現(xiàn)的矛盾和問題，消除各種不穩(wěn)定因素。具體措施有：

1、各部門認真組織學習省行“攻堅戰(zhàn)”方案，明確攻堅戰(zhàn)的目的意義、目標原則、程序步驟和防控重點，高度重視案件防控和整改工作。結(jié)合實際對省行方案進行細化、充實和完善，制定具體的貫徹實施方案。

2、對xx年以來內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)的問題嚴格執(zhí)行問責制，加大責任追究力度。建立層層抓防控，級級抓落實的工作機制，明確各項工作的責任人，對“攻堅戰(zhàn)”方案落實不力，整改不到位，出現(xiàn)屢查屢犯，屢整不改的，按照積分與處罰并行的原則，從嚴追究責任人和部門負責人的責任。

3、加強員工教育，增強全員合規(guī)管理和風險防范意識，讓人人都是責任人的理念深入人心。嚴格落實建魯辦[xx—xx]51號文件的員工十三條禁止性規(guī)定。

4、變被動為主動，組織一次“雙排查”工作。以十三條禁令的內(nèi)容為重點，在全部開展一次全員行為排查，切實筑牢合規(guī)依法經(jīng)營的防線。

（十一）開展標準化服務服務活動

根據(jù)中國建設(shè)銀行股份有限公司x“01號—10號零售網(wǎng)x點轉(zhuǎn)型指引”的通知以及網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的相關(guān)文件精神，經(jīng)主任辦公會研究決定，我部決定開展標準化服務服務活動。一制訂了《關(guān)于加強服務管理的指導意見》，詳細規(guī)定了中國建設(shè)銀行濟寧分行營業(yè)部服務標準以及標準化服務督導執(zhí)行方案。

（十二）企業(yè)文化建設(shè)漸入佳境

1我部今年分期分批組織在崗中長期員工、短期合同制員工、內(nèi)退員工、病退人員到附屬醫(yī)院進行全面的健康查體，并計劃統(tǒng)一回收體檢記錄，建立員工個人健康檔案。2在6月29日舉辦的慶七一表彰大會和文藝演出中，市行營業(yè)部支部選送的女聲小合唱：《紅色娘子軍連歌》喜獲二等獎。

（一）成熟的經(jīng)營管理理念及科學的發(fā)展觀尚未深入人心。經(jīng)營思路不太開闊、思想不太解放，分析風險防范風險的能力還需進一步提高。

（二）業(yè)務之間發(fā)展不平衡。

（三）制約我部發(fā)展的個人存款指標完成的雖好，但波動幅度過大。

（四）持續(xù)發(fā)展能力不足，存款受制于幾個大戶，公司類資產(chǎn)業(yè)務的優(yōu)質(zhì)客戶太少，貼現(xiàn)業(yè)務與兄弟行相比有較大差距，國際業(yè)務尚未建立穩(wěn)定的客戶群體。

針對以上存在的問題，在明年，我部將在市行黨委的領(lǐng)導下，從我部實際出發(fā)，進一步深化各項改革，力求工作平穩(wěn)快速發(fā)展?；竟ぷ魉悸肥牵?/p>

重點做好各項業(yè)務指標的發(fā)展工作。發(fā)揮好營業(yè)部大客戶較多的優(yōu)勢，以公司業(yè)務為突破點，促進存款、中間業(yè)務的開展；以大客戶貸款業(yè)務為龍頭，拓展新的形勢下的綜合理財業(yè)務，提升我行競爭力；以vip客戶、個人理財業(yè)務促進個人存款的增長；以提升、穩(wěn)定服務水平為手段穩(wěn)定個人存款。具體措施有：

（一）繼續(xù)狠抓存款工作不放松，確保我部存款工作穩(wěn)步攀升。公司存款以抓新開戶為重點，個人存款以保持穩(wěn)定年初存款余額和發(fā)展代發(fā)工資業(yè)務為重點。

（二）提高員工服務意識，優(yōu)化服務環(huán)境，推動服務工作向縱深發(fā)展。

（三）繼續(xù)強化風險防范工作，確保各項業(yè)務健康發(fā)展。

（四）突出收費類業(yè)務優(yōu)先發(fā)展地位，繼續(xù)促進我部收費類業(yè)務快速發(fā)展。

（五）加強領(lǐng)導班子建設(shè)。

銀行旺季幫扶總結(jié)篇九

電子銀行業(yè)務簡化了客戶的操作，幫助客戶更加便捷的辦理業(yè)務，不過后續(xù)的注冊、激活等程序較為繁瑣。為了簡化營銷流程，在我們柜面人員為客戶辦理簽約手續(xù)后，大堂中的工作人員積極配合，利用手機、電腦、電話等設(shè)備幫助客戶完成注冊、激活，我行工作人員為客戶辦理售后服務工作，使我行電子銀行的方便、快捷理念深入人心，增強了客戶對我行的滿意度與忠誠度。電子銀行的營銷同樣取得了不錯的成績，其中企業(yè)高級版計劃完成率更是達到66.67%，在全區(qū)名列前茅。

以上成績是行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導與全行員工共同努力的結(jié)果，這20幾天來，行領(lǐng)導積極動員，以身作則，全行員工不辭辛苦，加班加點，付出了比平日里更多的汗水和辛勞，換來了xx行一季度營銷的開門紅。我深知進入一季度以來**同業(yè)銀行間的競爭會更加激烈，營銷一線已經(jīng)成為了一個沒有硝煙的戰(zhàn)場，但我同時相信，鐵路行全體員工會在守住已有陣地的同時，在行領(lǐng)導的帶領(lǐng)沖鋒下，搶占更為廣闊的市場，創(chuàng)下更加優(yōu)秀的成績。

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銀行旺季幫扶總結(jié)篇十

行領(lǐng)導充分認識到營銷并非推銷，宣傳策略尤為重要。在電子滾動屏上時時更新理財相關(guān)信息，在營業(yè)大廳醒目位置擺放理財產(chǎn)品的宣傳折頁，這些措施幫助柜員與個人業(yè)務顧問下一步的營銷做了較好的鋪墊。而我們在為客戶辦理業(yè)務的同時不放過任何一個銷售的機會。積極把握當下利息較低的機會，銷售沒有利率風險并有收益保障的儲蓄型保險，在美元等國際貨幣貶值的背景下，為客戶推薦保值方面比較穩(wěn)定的理財產(chǎn)品——黃金。對在前臺辦理業(yè)務同時打出貸記卡申請表的客戶積極營銷，不放過為每一位信用度較好的客戶辦理貸記卡的機會。通過行領(lǐng)導的多方營銷與經(jīng)辦人員的共同努力，截至今日，我行在對私存款時點新增804萬的情況下，利得盈和儲蓄性保險銷售金額總和累計突破百萬元。實物黃金銷售1260克，計劃完成率157.5%，全區(qū)名列第五位。貸記卡累計營銷135張，計劃完成率61.36%，全區(qū)排名第五位。

銀行旺季幫扶總結(jié)篇十一

當前疫情防控形勢依然嚴峻復雜，在社會各界同心抗疫，筑牢抗疫防線的關(guān)鍵時刻，興業(yè)銀行瀘州分行積極貫徹瀘州市委市政府及總分行防疫部署要求，主動作為，全力支持防疫一線工作，保障金融服務不中斷，以實際行動踐行金融機構(gòu)的責任擔當。近日，該行成功為某抗疫保供企業(yè)投放6000萬元抗疫專項貸款，為企業(yè)“輸血賦能”。

9月1日，該行獲悉該公司需為抗擊疫情方艙建設(shè)單位緊急劃撥資金，采購相關(guān)抗疫物資。得知企業(yè)需求后，第一時間安排客戶經(jīng)理對接企業(yè)，采取“一企一策、一事一議”的方式為該企業(yè)提供專屬金融服務。

據(jù)悉，興業(yè)銀行瀘州分行營業(yè)部位于龍馬潭管控區(qū)域內(nèi)，此時龍馬潭區(qū)進出通道已全部封閉，人員無法進出，無法線下交付業(yè)務資料。據(jù)了解，該行在疫情期間持續(xù)加強對醫(yī)療、防疫產(chǎn)品等關(guān)系民生和防疫相關(guān)企業(yè)及其承接防疫相關(guān)項目建設(shè)的`支持力度。按照“特事特辦、急事急辦、隨到隨辦”的原則，該行第一時間由分行領(lǐng)導牽頭，組織各業(yè)務骨干人員，在管控區(qū)域外采用遠程線上辦公，跨沱江兩岸管控區(qū)內(nèi)外，在前、中、后臺協(xié)同配合下，通過掃描紙質(zhì)件、遠程登錄等方式審閱資料。最終，在風險可控、滿足監(jiān)管要求的前提下僅用時一天，就完成了資料收集、放款審批、貨款受托支付等流程，幫助企業(yè)快速解決了采購防疫物資的資金缺口，實現(xiàn)了6000萬元抗疫專項貸款順利投放，保障了企業(yè)經(jīng)營活動平穩(wěn)有序開展。

據(jù)了解，該行在疫情期間積極開辟“綠色通道”，對重要工作、緊急事宜實行“特事特辦”，做到隨時受理，限時審結(jié)。興業(yè)銀行瀘州分行相關(guān)負責人表示，下一步，該行將進一步提高疫情防控政治站位，堅定不移將各項決策部署落到實處，同時繼續(xù)組織相關(guān)部門加強與抗疫相關(guān)企業(yè)的聯(lián)系，深入了解企業(yè)融資需求，努力為企業(yè)做好金融服務，切實做到金融服務“不掉線、不減速”，助力打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)。

銀行旺季幫扶總結(jié)篇十二

國有大型銀行在紓困中小微企業(yè)中發(fā)揮著主力軍作用。5月5日的國常會要求，今年國有大型銀行新增普惠小微貸款1.6萬億元，引導銀行加強主動服務。5月9日國務院促進中小企業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導小組辦公室印發(fā)的《加力幫扶中小微企業(yè)紓困解難若干措施》更為具體，提出開展防范和化解拖欠中小企業(yè)賬款專項行動等十項措施。

短期紓困措施密集落地，大大增強了對中小企業(yè)的扶持力度。中國銀行研究院研究員劉晨分析認為，紓困措施的重點之一是加大金融支持力度，持續(xù)完善中小企業(yè)金融供給。要求政府和金融機構(gòu)創(chuàng)新金融服務，拓寬中小企業(yè)融資渠道、降低融資成本。例如，商業(yè)銀行新增普惠小微貸款、合理調(diào)整還款安排、提供匯率避險服務，政府性融資擔保機構(gòu)拓寬服務范圍等。

據(jù)中國銀保監(jiān)會有關(guān)部門負責人介紹，今年以來，大型銀行繼續(xù)保持小微企業(yè)貸款支持力度。截至一季度末，六家大型銀行普惠型小微企業(yè)貸款余額7.3萬億元，較年初增加8504億元，增幅13.1%。新發(fā)放普惠型小微企業(yè)貸款平均利率4.1%，較20xx年平均利率下降0.1個百分點。另外，積極引導大型銀行提升小微企業(yè)首貸戶比重，一季度，累計新增小型微型企業(yè)首貸戶9.1萬戶，較去年同期多增2萬戶。

據(jù)介紹，大型銀行還積極做好延期還本付息政策接續(xù)，助力穩(wěn)就業(yè)。具體舉措包括：進一步推廣“隨借隨還”模式，主動跟進小微企業(yè)融資需求；統(tǒng)籌考慮展期、重組等手段，按照市場化原則自主協(xié)商貸款還本付息方式。支持受疫情影響的小微企業(yè)生產(chǎn)自救、紓困發(fā)展，建立靈活調(diào)配投放金融資源、協(xié)調(diào)服務的快速反應機制，在信貸融資、在線服務、技術(shù)保障等方面開辟綠色通道等。

除了大型銀行發(fā)揮紓困企業(yè)主力軍作用之外，各家銀行也紛紛推出相關(guān)舉措，助力中小微企業(yè)紓困。

餐飲業(yè)是受新冠肺炎疫情影響較大的行業(yè)之一，近期疫情出現(xiàn)反復，餐飲行業(yè)遭遇“倒春寒”。云南某餐飲公司是全國知名的餐飲連鎖經(jīng)營企業(yè)，近日該企業(yè)獲得了光大銀行昆明分行續(xù)作的700萬元“e餐貸”信用貸款。據(jù)光大銀行昆明分行負責人介紹，“e餐貸”產(chǎn)品是為幫助餐飲企業(yè)在抗疫時期克服現(xiàn)金流不足、經(jīng)營壓力大等困難專門設(shè)計的。

20xx年，光大銀行昆明分行通過該產(chǎn)品向該餐飲企業(yè)投放信用貸款500萬元，及時緩解了企業(yè)在疫情期間的現(xiàn)金流壓力。20xx年企業(yè)授信到期后，又對企業(yè)新增了200萬元的授信額度。近期疫情出現(xiàn)反復，該企業(yè)在上海地區(qū)的門店再次出現(xiàn)經(jīng)營困難的情況。銀行了解情況后，提前開展了授信續(xù)作工作，順利為企業(yè)續(xù)作了700萬元的信用貸款。

除了為中小微企業(yè)提供更為便捷的金融服務和創(chuàng)新產(chǎn)品之外，銀行還紛紛掏出“真金白銀”，切實讓利企業(yè)，與企業(yè)共渡難關(guān)。如廣發(fā)銀行上海分行近日發(fā)布15條支持復工復產(chǎn)舉措，全力支持滬上企業(yè)復工復產(chǎn)?！?月5日的國常會明確要求，對中小微企業(yè)和個體工商戶合理續(xù)貸、展期、調(diào)整還款安排，不影響征信記錄，并免收罰息?！痹摲中胸撠熑私榻B，截至5月5日，廣發(fā)銀行上海分行今年以來已為保物資供應、醫(yī)療抗疫行業(yè)客戶發(fā)放貸款超7億元；為63戶普惠小微企業(yè)辦理無還本續(xù)貸1.4億元，為85名經(jīng)營貸客戶辦理延期還款2.4億元，減免客戶支付結(jié)算手續(xù)費86萬元。

近日，上海銀保監(jiān)局出臺惠民保企八個方面的內(nèi)容，具體舉措就包括了積極減費讓利，降低綜合融資成本。監(jiān)管機構(gòu)鼓勵銀行業(yè)保險業(yè)以量補價、以豐補歉，向?qū)嶓w經(jīng)濟合理讓利。建立健全轉(zhuǎn)貸款合作模式，降低融資成本，重點支持制造業(yè)、外向型經(jīng)濟和“三農(nóng)”領(lǐng)域復工復產(chǎn)。對小微企業(yè)和受疫情嚴重影響的人群在賬戶管理、支付結(jié)算、融資擔保等方面手續(xù)費實施減免。探索采取息費優(yōu)惠減免、保險優(yōu)惠贈送等方式，加大對防疫重點企業(yè)、困難人群的幫扶力度，使廣大市場主體切身感受到讓利優(yōu)惠。

值得注意的是，5月5日召開的國常會還提出，擴大國家融資擔?；?、政府性融資擔保機構(gòu)對中小微企業(yè)和個體工商戶的業(yè)務覆蓋面。

融資擔保“穩(wěn)定器”和“放大器”作用將得到更好發(fā)揮。國家融資擔?；鸾贞懤m(xù)批復了對各省的授信額度，全國平均增幅達4%。記者從山東擔保集團官網(wǎng)獲悉，今年國家融資擔?；饘ι綎|授信額度增幅達到26%，超出全國平均水平22個百分點。山東擔保集團預計，今年可幫助18.4萬戶小微企業(yè)緩解融資難融資貴問題，可穩(wěn)定68.4萬個就業(yè)崗位。

目前，各地也紛紛加碼政府性融資擔保。記者了解到，隨著政府性融資擔?；鸬倪\行，陜西省今年以來陸續(xù)開展短期流動性支持業(yè)務，有效緩解了小微企業(yè)融資轉(zhuǎn)貸中的難點和堵點。目前，陜西省政府性融資擔?；鸲唐诹鲃有灾С謽I(yè)務已落地10筆，轉(zhuǎn)貸金額3830萬元。

另據(jù)江西省財政廳官網(wǎng)披露，截至一季度末，江西省融資擔保余額達2666.3億元，創(chuàng)歷史新高。今年江西將持續(xù)擴大政府性融資擔保覆蓋面，推動省融資擔保集團注冊資本規(guī)模增至50億元，提升主體信用評級為aaa級，并助推市場主體走向資本市場。

在疫情反復之下，尤其要加大對重點領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)小微企業(yè)的金融服務。銀保監(jiān)會不久前發(fā)布的《關(guān)于2022年進一步強化金融支持小微企業(yè)發(fā)展工作的通知》（以下簡稱《通知》）對重點領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)小微企業(yè)的金融服務要求做出進一步細化?！锻ㄖ芬螅哟髮ο冗M制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)小微企業(yè)的中長期信貸投放，積極支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)小微企業(yè)在設(shè)備更新、技術(shù)改造、綠色轉(zhuǎn)型發(fā)展方面的中長期資金需求。

《通知》提出，引導銀行保險機構(gòu)對接主管部門，建立健全“專精特新”中小企業(yè)的信息對接機制。完善科技信貸和科技保險服務，在風險可控前提下鼓勵銀行與外部投資機構(gòu)探索“貸款+外部直投”等服務小微科創(chuàng)企業(yè)的新模式。

劉晨認為，金融機構(gòu)要進一步完善企業(yè)梯度培育體系，支持“專精特新”方向發(fā)展，強化企業(yè)發(fā)展韌性。

“‘專精特新’將成為中小企業(yè)未來高質(zhì)量發(fā)展的重要方向?！眲⒊糠治稣J為，一方面，“專精特新”發(fā)展推動中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，提高企業(yè)風險防范能力和核心競爭力。據(jù)統(tǒng)計，專精特新“小巨人”企業(yè)平均研發(fā)強度超過7%，平均擁有發(fā)明專利11項；20xx年專精特新“小巨人”企業(yè)收入、利潤、增速高于全部的監(jiān)測企業(yè)，利潤率約為全部監(jiān)測企業(yè)的2倍多。

“另一方面，加強‘專精特新’企業(yè)培養(yǎng)保障了我國供應鏈安全穩(wěn)定。當前國家共認定三批4700多家專精特新‘小巨人’企業(yè)，其中以電子信息、裝備工業(yè)、儀器儀表、醫(yī)藥為代表的高端制造業(yè)占比47.1%，第三批‘小巨人’企業(yè)中約六成企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品在關(guān)鍵領(lǐng)域發(fā)揮著補短板、填空白的關(guān)鍵性作用，是保障我國產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈穩(wěn)定的重要支撐?！眲⒊勘硎?，銀保監(jiān)會將服務關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)企業(yè)和“專精特新”企業(yè)列入了2022年監(jiān)管重要工作之一。當前金融服務中小微企業(yè)紓困，尤其要關(guān)注這一領(lǐng)域企業(yè)的困難。

銀行旺季幫扶總結(jié)篇十三

麗水市蓮海農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料有限公司是一家以鉀肥等農(nóng)資銷售為主業(yè)的小微企業(yè)，今年來受疫情反復的影響，原材料、物流成本急劇上升，給經(jīng)營帶來較大的壓力，急需一筆貸款用于日常經(jīng)營周轉(zhuǎn)。杭州銀行客戶經(jīng)理在走訪過程中了解到該客戶的融資需求，快速為客戶發(fā)放800多萬元貸款，根據(jù)客戶實際情況，還為其申請了支小“再貸款”利率優(yōu)惠，在解決企業(yè)燃眉之急的同時也降低了融資成本。

這是杭州銀行持續(xù)加大對小微企業(yè)等市場主體金融幫扶力度的一個典型縮影。今年以來，杭州銀行進一步強化責任意識，圍繞政策要求加速落實細化措施，出臺6個方面15條金融支持經(jīng)濟穩(wěn)進提質(zhì)行動計劃，從用好普惠小微貸款支持工具、落地支小再貸款政策、減費讓利、延期寬限、保障服務、快速響應等多方位發(fā)力，全力保障小微企業(yè)、民營企業(yè)、個體工商戶等市場主體融資需求，持續(xù)建立金融服務小微企業(yè)敢貸愿貸能貸會貸長效機制，推動中小微企業(yè)及個體工商戶增量、擴面、提質(zhì)、降本，打通政策落地見效的“最后一公里”。

小微企業(yè)作為經(jīng)濟運行的“毛細血管”，其融資難問題一直備受杭州銀行的關(guān)注和重視。20xx年杭州銀行小微金融部出臺了《小微“晨星計劃”實施方案》，圍繞客戶、產(chǎn)品、團隊、風控、運營五大維度進一步明確了杭州銀行小微信用貸款的發(fā)展方向和路徑，多措并舉推動普惠小微企業(yè)信用貸款投放。據(jù)悉，到2022年一季度末，該行普惠小微信用貸款增速14.5%。

為全面貫徹落實中央及人民銀行對小微企業(yè)金融支持的工作要求，進一步改善小微、民營企業(yè)融資環(huán)境，加大對小微企業(yè)的支持力度，2022年度杭州銀行新獲得支小再貸款25億元，截至一季度末，該行支小再貸款余額共計85億元。杭州銀行通過“訪客行動”積極聯(lián)系小微客戶詢問融資意向，不斷提高審批和發(fā)放效率。支小再貸款作為央行貨幣政策中重要的工具，在貨幣政策傳導、支持金融機構(gòu)擴大小微貸款投放方面發(fā)揮了十分重要的作用，破解小微企業(yè)的融資難題，持續(xù)向?qū)嶓w經(jīng)濟輸血。

為幫助小微企業(yè)順利渡過難關(guān)，杭州銀行充分發(fā)揮“數(shù)智賦能”優(yōu)勢，進一步通過技術(shù)創(chuàng)新和模式創(chuàng)新，實現(xiàn)融資需求和金融供給的精準匹配和高效對接，讓小微企業(yè)融資多走“網(wǎng)路”，少跑“馬路”。線上申請、智能審批、隨借隨還，該行發(fā)揮省綜、市綜平臺優(yōu)勢，利用網(wǎng)上銀行、手機銀行等電子渠道，依托線上小微信貸產(chǎn)品，發(fā)展數(shù)字普惠服務，讓小微企業(yè)融資變得更加簡單。該行整合云小貸及稅金貸產(chǎn)品，實現(xiàn)小微信用貸款的“四個統(tǒng)一”，即申請入口統(tǒng)一、準入標準統(tǒng)一、業(yè)務流程統(tǒng)一及額度測算統(tǒng)一，提升了云小貸產(chǎn)品的延展性，實現(xiàn)了外部數(shù)據(jù)的快速對接、快速上線。如該行通過在省金綜平臺搭建的白名單跑批模型篩選出全省優(yōu)質(zhì)個體工商戶，生成白名單，給予預授信額度，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)個體工商戶客群的精準幫扶。

對于銀行業(yè)來說，有效觸達小微企業(yè)是提供精準金融服務的基礎(chǔ)。杭州銀行堅持需求導向，借助科技力量，破解銀企信息不對稱困局，主動了解企業(yè)融資需求，提升小微金融服務質(zhì)效。該行搭建的蒲公英訪客系統(tǒng)，讓客戶經(jīng)理能夠篩選、查詢有工商信息的對公客戶（企業(yè)及個體工商戶），進行線上、線下訪客打卡，實現(xiàn)對有房、有稅、有結(jié)算三大客群的精準營銷。今年一季度，杭州銀行小微客戶經(jīng)理實地訪客6.7萬戶，其中新客戶5.8萬戶。

銀行旺季幫扶總結(jié)篇十四

從3月份開始參加省行的新行員培訓至今，不知不覺間，我加入xx已有將近一年的時間，而正式從事現(xiàn)在這個綜合柜員的崗位則只有半年的時間，在這半年的時間里，我經(jīng)歷了許多酸甜苦辣，認識了許多良師益友，也學習了許多經(jīng)驗教訓，感謝xx領(lǐng)導們的鼓勵和支持以及同事們的關(guān)懷和幫助，回顧過去的半年，現(xiàn)將工作做如下報告：

1、在業(yè)務水平方面，我一直都在學習和進步著。還記得上柜第一天從庫管員手中接過現(xiàn)金那種緊張的心情，還記得剛上柜時每天都擔心自己傳票出問題那種擔驚受怕的心情，還記得遇到新業(yè)務時那種茫然無措的心情，作為一個新人，為了克服這一切的困難，我付出了很大的努力。一方面，我通過自身的努力勤練各種技能，提高工作效率。勤讀各種業(yè)務文件，增長業(yè)務知識。另一方面，我相信“三人行，必有我?guī)煛?，遇到不懂的業(yè)務就及時請教其他同事，待業(yè)務辦完后再細細總結(jié)和消化，為盡快熟悉業(yè)務，我每天晚上都堅持做筆記和總結(jié)當天的業(yè)務。天道酬勤，在這半年里，我每個月的平均業(yè)務量都比分行賬務柜員的平均業(yè)務量高，并且保持了每個月零差錯的記錄。

2、在思想方面，我不斷地在進行轉(zhuǎn)變。一方面是從一個學生到社會人角色的轉(zhuǎn)換。社會和學校畢竟還是有很大差距的，在xx領(lǐng)導的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我很快就適應了這個工作環(huán)境，我也逐漸明白了職場是一個非常講究紀律和團隊合作的場所。另一方面是從一個接受服務的客戶到服務客戶的柜員身份的轉(zhuǎn)換?？蛻艨梢宰杂蛇x擇到任何一間銀行辦理業(yè)務，而我們卻不能去選擇客戶，雖然客戶不一定總是正確的，但在服務方面客戶卻是我們的上帝?！皝碛杏暎瑔栍写鹇?，走有送聲”是做好服務最基本的要求，而在服務質(zhì)量上面我堅持“善待別人就是善待自己”的理念，運用換位思考的方法，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂。由于xx的客戶層次較鮮明，特別xx的待發(fā)工資客戶較多、文化程度較低，故面對這方面的客戶，我會站在他們的角度去思考并實踐：應該用什么樣的方式才能讓他們更容易聽懂，并更快更好地辦好業(yè)務。為了更好地做好服務工作，我還響應了行里的號召，親自去體驗他行服務，并撰寫體驗報告，把他行值得學習的地方引進自己的業(yè)務當中。

這半年里我雖然各方面都有了一定的進步，但仍存在著許多缺點和不足：

1、理論水平不夠高。雖然平時每天都有堅持學習，但學習的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。大部分時候只是注重學習與自身業(yè)務有關(guān)的內(nèi)容，跟業(yè)務無關(guān)的知識涉獵較少，對很多新事物、新知識學習掌握得不夠好，運用理論指導實踐從而促進工作方面還有較大的差距。在工作較累的時候，有時放松對自己的要求和標準，滿足于過得去、差不多的狀態(tài)。

2、全局意識不夠強。有時工作只從自身的業(yè)務或本部門業(yè)務出發(fā)，對分行甚至是省行、總行作出的一些關(guān)系整個銀行全局發(fā)展的重大決策不理解，盡管也按領(lǐng)導的要求完成了工作，心里面還是會有一些其他的想法。

下年是xx擴大市場份額，逐漸實現(xiàn)“兩化一行”戰(zhàn)略重要的一年，在xx年時我將吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快地成長和進步。其中，以下幾點是我下年重點提高的地方：

1、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識的總結(jié)工作。

2、工作要注重時效、注重結(jié)果，一切工作團結(jié)著目標的完成。

3、要提高工作和學習新知識的主動性，特別是關(guān)于對公知識的學習，努力提高自身的工作效率和質(zhì)量。

4、要提高大局觀，思想問題不僅從自身業(yè)務出發(fā)，還應站在整個部門，甚至是整個交行的高度上。

其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，下年我會堅持多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優(yōu)秀工作習慣和豐富的專業(yè)技能，配合實際工作不斷地進步。

xx即將過去，我將會帶著我這半年的經(jīng)驗教訓邁入xx，將優(yōu)點發(fā)揚光大，把缺點一點一點地改正，努力做好自己的本分，為xx貢獻自己的力量。

銀行旺季幫扶總結(jié)篇十五

我行自成立以來，就一直大力支持小微企業(yè)發(fā)展，截至20xx年底，我行小微企業(yè)貸款余額xxxxx萬元共計xxx戶，貸款余額占比x%，%。我行的主要工作措施有：

當前我國經(jīng)濟發(fā)展已經(jīng)進入新常態(tài)，我行認真貫徹黨中央、國務院的決策部署，進一步改進小微企業(yè)金融服務，積極推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新。長期以來，我行堅決執(zhí)行支持小微企業(yè)金融服務政策，強化利率風險定價機制，對小微企業(yè)進行利率優(yōu)惠；高效審批小微企業(yè)的金融服務方案，加大對小微企業(yè)金融服務的激勵考核，加強對小微企業(yè)金融服務人員的培訓等；對小微企業(yè)金融服務單列信貸計劃、單獨配備人力資源等。在有效提高貸款增量的基礎(chǔ)上，努力實現(xiàn)小微企業(yè)貸款增速不低于各項貸款平均增速、小微企業(yè)貸款戶數(shù)不低于上年同期戶數(shù)，小微企業(yè)申貸獲得率不低于上年同期水平。

圍繞小微企業(yè)貸款增速不低于各項貸款平均增速的目標，我行每年初都要單列小微企業(yè)信貸計劃，執(zhí)行過程中不擠占、不挪用，并且工作過程中，注意根據(jù)工作實際情況，隨時調(diào)整其他信貸計劃向小微企業(yè)傾斜，20xx年，我行共發(fā)放小微企業(yè)貸款xxxxx萬元。

向縣域及鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立網(wǎng)點，延長了我行支持小微企業(yè)金融服務的半徑。在國有銀行撤點減人的情況下，我行大力向縣域及農(nóng)村增設(shè)營業(yè)網(wǎng)點。我行成立兩年多來，在全市四縣一區(qū)均已設(shè)立營業(yè)網(wǎng)點，目前埇橋區(qū)的蘄縣鎮(zhèn)支行已經(jīng)在這20xx年正式營業(yè)，同時埇橋區(qū)朱仙莊鎮(zhèn)支行、符離鎮(zhèn)支行和泗縣草溝鎮(zhèn)支行已完成裝修正在驗收階段，在泗縣黃圩鎮(zhèn)，靈璧縣馮廟鎮(zhèn)，蕭縣楊樓鎮(zhèn)，碭山縣李莊鎮(zhèn)正在洽談物色網(wǎng)點地址?？h域及鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點的設(shè)立，極大地延長了我行支持小微企業(yè)的半徑。讓縣域廣大小微企業(yè)在接受銀行服務上多了一份選擇。

根據(jù)監(jiān)管部門工作要求，我行明確授信部門和授信工作人員在按照相關(guān)法律法規(guī)和銀行業(yè)相應的管理制度勤勉盡職地履行職責的，在授信出現(xiàn)風險時，將免除相關(guān)人員和相關(guān)部門的合規(guī)責任。

按照相關(guān)監(jiān)管要求，我行不斷改進小微企業(yè)業(yè)務管理、考核和激勵機制，確保小微企業(yè)業(yè)務條線的資源配置充足。在本行內(nèi)部明確了小微企業(yè)業(yè)務的牽頭部門，制定績效考核機制，對小微企業(yè)業(yè)務的考核實行傾斜，落實有關(guān)提高小微企業(yè)貸款不良率高出其他貸款年度目標x個百分點的容忍度。

以通過人民銀行大小額支付系統(tǒng)與國內(nèi)各銀行相互轉(zhuǎn)賬匯款；我行為小微企業(yè)安裝的pos機業(yè)務通過銀聯(lián)標識，隨時刷卡、即時到賬；短信通業(yè)務，賬戶余額變動即刻通知；轉(zhuǎn)賬電話，把銀行搬到家。小微企業(yè)所需要的現(xiàn)代金融服務，我行目前都能夠提供。

與國有商業(yè)銀行、其它股份制銀行相比，我們的收費項目少、費率低，20xx年我行中間業(yè)務收入僅x萬元，占總體收入比例約x.x%左右，20xx年我行中間業(yè)務收入僅x萬元，占總體收入比例約%左右，與他行相比幾乎可以忽略不計。同時我行多數(shù)存款產(chǎn)品在基準利率上一浮到頂，上浮xx%，同時不開設(shè)保險、基金、貴金屬、理財?shù)雀唢L險產(chǎn)品，讓客戶真正存款、放心存款；銀行卡（折）免收工本費、年費、小額賬戶管理費，網(wǎng)銀匯款、短信通知等免費，貸款除了利息，沒有公證費、保險費等，對一些開展土地復墾的“三農(nóng)客戶”和小微企業(yè)貸款執(zhí)行基準利率，對具有專利證書等市場發(fā)展前景較好的小微企業(yè)，貸款利率相對于其他企業(yè)優(yōu)惠xx%以上。兩年多來，我們減費讓利于小微企業(yè)至少xxxx多萬元。

我行按照風險可控、商業(yè)經(jīng)營可持續(xù)的原則，堅持金融服務小微企業(yè)的大方向，堅守有效識別、防范、化解風險的基礎(chǔ)底線，落實國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策，密切防范“兩高一?！碑a(chǎn)業(yè)，加強對貸款資金流向監(jiān)測，防范借款企業(yè)挪用貸款用途，加強對聯(lián)保貸款風險監(jiān)控，做好不良貸款風險處置預案，切實維護債權(quán)。

雖然我行在支持小微企業(yè)方面做出了一定的成績，但在工作還有很多不足，還存在一些難點和問題，主要是以下幾個方面：

一、如何確保實現(xiàn)“三個不低于”

繼續(xù)堅持“三個不低于”的小微企業(yè)金融服務目標，在風險總體可控的前提下，確保小微企業(yè)貸款增速不低于各項貸款平均水平、小微企業(yè)貸款戶數(shù)不低于上年同期水平，小微企業(yè)申貸獲得率不低于上年同期水平。優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，騰挪信貸資源，在盤活存量中擴大小微企業(yè)融資增量，在新增信貸中增加小微企業(yè)貸款份額。但是“三個不低于”的指標設(shè)置沒有考慮現(xiàn)實性，我行剛成立之初，“三個不低于”的指標都非常高，基本上都是xxx%，如何在以后的發(fā)展仍然堅持“三個不低于”是個難點。

二、如何加快豐富和創(chuàng)新小微企業(yè)金融服務方式。

協(xié)商確定。充分利用互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)、新工具，不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)金融服務模式。但小微企業(yè)恰恰缺少各類抵押與擔保條件，如何更加豐富地為小微企業(yè)解決貸款中的抵押擔保是個問題。

三、如何解決中小微企業(yè)融資成本高的難題。

進一步優(yōu)化小微企業(yè)貸款利率定價機制，對信譽好的優(yōu)質(zhì)客戶降低貸款利率上浮幅度，同時對客戶只收取利息費用，不收取其他任何的咨詢費或承諾費，不強制客戶購買任何基金、保險、貴金屬、理財產(chǎn)品等。對企業(yè)多次循環(huán)使用的流動資金貸款，采取最高額擔保方式，避免企業(yè)重復評估、抵押，為企業(yè)節(jié)約評估費等各類費用。對于融資性擔保貸款，要求保證金一律由擔保公司承擔，避免擔保公司轉(zhuǎn)嫁到企業(yè)，加重企業(yè)的負擔。通過多管齊下，大大節(jié)約中小微企業(yè)的融資成本。我們銀行也是企業(yè)，也要實現(xiàn)效益，一切讓利于小微企業(yè)，銀行的利益誰來保證？小微企業(yè)既小且微，實力小，銀行可賺取的利潤與效益就微弱，如何實現(xiàn)小微企業(yè)的利益與銀行的效益相統(tǒng)一，是個難題。

總之，我們還要提高對小微企業(yè)金融服務重要性的認識，明確分工，落實責任，形成合力，真正幫助小微企業(yè)解決現(xiàn)實難題。