發(fā)貨問(wèn)題賠付通告范文范本 發(fā)貨問(wèn)題投訴賠付(7篇)

在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對(duì)各類(lèi)范文都很熟悉吧。范文怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來(lái)了解一下吧。

發(fā)貨問(wèn)題賠付通告范文范本一

5月16日~5月20日下單的客戶，請(qǐng)?jiān)试S我真誠(chéng)地向您說(shuō)一聲抱歉。我們十分理解您焦急等待的心情，也十分感謝您選擇“蛋百寶”，對(duì)于發(fā)貨延遲，的的確確是我們的失誤。

因?yàn)槲覀兪且患覄?chuàng)業(yè)型公司，在2周前剛剛推出了蛋百寶這款產(chǎn)品，雖然前期產(chǎn)品準(zhǔn)備非常充分(包括口味調(diào)研、風(fēng)味工藝、電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)招募、建立凍庫(kù)、建立發(fā)貨站)但是還有一個(gè)磨合期，在這一次發(fā)貨期間，我們和廠家生產(chǎn)周期協(xié)調(diào)、庫(kù)存管理以及發(fā)貨團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)上沒(méi)有做到完美。

對(duì)于此款產(chǎn)品，可以說(shuō)是非常熱銷(xiāo)，非常受健身人群的喜歡。2周3000袋的銷(xiāo)售記錄。部分顧客拍下的訂單，當(dāng)時(shí)“蛋百寶”工作人員聯(lián)系過(guò)廠家，增了訂單量。逼迫廠家給了我們發(fā)貨時(shí)間，但沒(méi)想到的是廠家發(fā)貨還是延誤，所以我們也延誤了發(fā)貨，對(duì)此我很抱歉也很無(wú)奈。

因訂單量過(guò)，產(chǎn)生了爆倉(cāng)的情況，所以工廠也是加班加點(diǎn)的生產(chǎn)，為了保證產(chǎn)品的的口味、安全和質(zhì)量，所以我們加長(zhǎng)了產(chǎn)品的生產(chǎn)時(shí)間，今天我們終于生產(chǎn)出了第四批貨，會(huì)在第一時(shí)間給您發(fā)貨。我們加班加點(diǎn)，不吃飯，加派人手，會(huì)盡量為每一個(gè)顧客早點(diǎn)發(fā)貨的。

再次感謝家的支持，“蛋百寶”會(huì)一如既往的為每位顧客以真誠(chéng)的服務(wù)，秉著真誠(chéng)的原則，我們會(huì)一直向更好的方向發(fā)展。收到貨后，有任何問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系我們，如果對(duì)產(chǎn)品有任何不滿意，請(qǐng)聯(lián)系我們，我們會(huì)努力讓您滿意的。

“蛋百寶”在此向所有顧客承若，即日起的所有訂單將在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。

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20__年5月23日

發(fā)貨問(wèn)題賠付通告范文范本二

尊敬的顧客

您好!

在這里，請(qǐng)?jiān)试S我真誠(chéng)地向您說(shuō)一聲抱歉。

我們十分理解您焦急等待的心情，也十分感謝您選擇本店產(chǎn)品時(shí)的那份信任，對(duì)于發(fā)貨延遲，的的確確是本店的失誤，為此，本店也想認(rèn)真負(fù)責(zé)的給您一個(gè)解釋。

對(duì)于此款產(chǎn)品，可以說(shuō)是非常暢銷(xiāo)的，因?yàn)槎嗉业赇佂瑫r(shí)做活動(dòng)，廠家必須給多家店鋪提供貨源，因此導(dǎo)致貨源不足。

我們也焦急萬(wàn)分，因此，當(dāng)貨品一到的時(shí)候，我們立馬就進(jìn)行配送，只為減少顧客等待的天數(shù)。

請(qǐng)您相信，這一點(diǎn)，我們是十分努力的。

為了彌補(bǔ)您的損失，我們?cè)诿考浳锢锒几缴狭速?zèng)品，希望您能喜歡。

這一次的過(guò)失我們會(huì)自行承擔(dān)，因此這一單，我們實(shí)際并無(wú)利潤(rùn)可取，實(shí)實(shí)在在地將東西送給顧客。

我們深刻了解顧客對(duì)我們的重要性，因此我們永遠(yuǎn)秉持著“顧客第一”的信念開(kāi)店。

你知道嗎?您的一聲好評(píng)，對(duì)我們而言就是熾熱天氣里的一杯涼茶，再多的辛苦勞累也值了。

為了表示誠(chéng)意，本店決定為所有給本店動(dòng)態(tài)評(píng)分為5分的顧客，或是給30字以上好評(píng)的顧客，一張本店專(zhuān)用的10元代金券，望您笑納!

希望顧客能夠接受本店的道歉，給本店一次機(jī)會(huì)，讓我們有機(jī)會(huì)為您做得更好!

xx店鋪

發(fā)貨問(wèn)題賠付通告范文范本三

尊敬的顧客

您好!

在這里，請(qǐng)?jiān)试S我真誠(chéng)地向您說(shuō)一聲抱歉。

我們十分理解您焦急等待的心情，也十分感謝您選擇本店產(chǎn)品時(shí)的那份信任，對(duì)于發(fā)貨延遲，的的確確是本店的失誤，為此，本店也想認(rèn)真負(fù)責(zé)的給您一個(gè)解釋。

對(duì)于此款產(chǎn)品，可以說(shuō)是非常暢銷(xiāo)的，因?yàn)槎嗉业赇佂瑫r(shí)做活動(dòng)，廠家必須給多家店鋪提供貨源，因此導(dǎo)致貨源不足。

我們也焦急萬(wàn)分，因此，當(dāng)貨品一到的時(shí)候，我們立馬就進(jìn)行配送，只為減少顧客等待的天數(shù)。

請(qǐng)您相信，這一點(diǎn)，我們是十分努力的。

為了彌補(bǔ)您的損失，我們?cè)诿考浳锢锒几缴狭速?zèng)品，希望您能喜歡。

這一次的過(guò)失我們會(huì)自行承擔(dān)，因此這一單，我們實(shí)際并無(wú)利潤(rùn)可取，實(shí)實(shí)在在地將東西送給顧客。

我們深刻了解顧客對(duì)我們的重要性，因此我們永遠(yuǎn)秉持著“顧客第一”的信念開(kāi)店。

你知道嗎?您的一聲好評(píng)，對(duì)我們而言就是熾熱天氣里的一杯涼茶，再多的辛苦勞累也值了。

為了表示誠(chéng)意，本店決定為所有給本店動(dòng)態(tài)評(píng)分為5分的顧客，或是給30字以上好評(píng)的顧客，一張本店專(zhuān)用的10元代金券，望您笑納!

希望顧客能夠接受本店的道歉，給本店一次機(jī)會(huì)，讓我們有機(jī)會(huì)為您做得更好!

__店鋪

發(fā)貨問(wèn)題賠付通告范文范本四

尊敬的顧客

您好!

在這里，請(qǐng)?jiān)试S我真誠(chéng)地向您說(shuō)一聲抱歉。

我們十分理解您焦急等待的心情，也十分感謝您選擇本店產(chǎn)品時(shí)的那份信任，對(duì)于發(fā)貨延遲，的的確確是本店的失誤，為此，本店也想認(rèn)真負(fù)責(zé)的給您一個(gè)解釋。

對(duì)于此款產(chǎn)品，可以說(shuō)是非常暢銷(xiāo)的，因?yàn)槎嗉业赇佂瑫r(shí)做活動(dòng)，廠家必須給多家店鋪提供貨源，因此導(dǎo)致貨源不足。

我們也焦急萬(wàn)分，因此，當(dāng)貨品一到的時(shí)候，我們立馬就進(jìn)行配送，只為減少顧客等待的天數(shù)。

請(qǐng)您相信，這一點(diǎn)，我們是十分努力的。

為了彌補(bǔ)您的損失，我們?cè)诿考浳锢锒几缴狭速?zèng)品，希望您能喜歡。

這一次的過(guò)失我們會(huì)自行承擔(dān)，因此這一單，我們實(shí)際并無(wú)利潤(rùn)可取，實(shí)實(shí)在在地將東西送給顧客。

我們深刻了解顧客對(duì)我們的重要性，因此我們永遠(yuǎn)秉持著“顧客第一”的信念開(kāi)店。

你知道嗎?您的一聲好評(píng)，對(duì)我們而言就是熾熱天氣里的一杯涼茶，再多的辛苦勞累也值了。

為了表示誠(chéng)意，本店決定為所有給本店動(dòng)態(tài)評(píng)分為5分的顧客，或是給30字以上好評(píng)的顧客，一張本店專(zhuān)用的10元代金券，望您笑納!

希望顧客能夠接受本店的道歉，給本店一次機(jī)會(huì)，讓我們有機(jī)會(huì)為您做得更好!

__店鋪

發(fā)貨問(wèn)題賠付通告范文范本五

甲方：

住址：

法人代表：

身份證號(hào)：

乙方：

住址：

法人代表：

身份證號(hào)：

根據(jù)《_____》及其他相關(guān)法律法規(guī)，甲、乙雙方在自愿、平等、互利的基礎(chǔ)上，經(jīng)協(xié)商一致，就商品供貨事宜，特訂立本合同，以資各方共同遵照?qǐng)?zhí)行。

第一條、合作目的

本項(xiàng)合作旨在促進(jìn)________________有限公司維護(hù)現(xiàn)有客戶及拓展?jié)撛诳蛻羧?，推?dòng)的健康持續(xù)發(fā)展。

第二條、甲方權(quán)利義務(wù)

1、甲方應(yīng)具備開(kāi)展本合同項(xiàng)下相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)，并承擔(dān)歸屬甲方業(yè)務(wù)部分的相關(guān)法律責(zé)任。

2、在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方應(yīng)保證____________的正常運(yùn)行。

3、甲方有權(quán)根據(jù)乙方提供的商品清單的類(lèi)目、種類(lèi)和數(shù)量選取或更換作為兌換商品，甲方應(yīng)提前______個(gè)工作日（以下未特別說(shuō)明為“工作日”，則為自然日）通知乙方，乙方對(duì)此不持任何異議。

4、在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方應(yīng)保證選取至少______種乙方提供的商品。

5、甲方更換已入選的乙方商品，應(yīng)提前______個(gè)月書(shū)面告知乙方，具體產(chǎn)品明細(xì)、價(jià)格以經(jīng)甲方確認(rèn)的商品清單為準(zhǔn)。

6、甲方以郵件形式向乙方提交訂單，訂單內(nèi)容應(yīng)包含：商品名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量、收件人、地址等乙方履行本合同義務(wù)所需的信息。甲方在提交訂單后，如甲方轉(zhuǎn)賬至乙方的預(yù)付貨款不足以支付訂單金額，應(yīng)先行轉(zhuǎn)賬補(bǔ)足預(yù)付貨款，并且將轉(zhuǎn)賬支付憑證通過(guò)郵件形式發(fā)給乙方確認(rèn)，甲方應(yīng)保證提交訂單扣除貨款后，甲方支付至乙方的預(yù)付貨款仍不少于______元。

7、交易完成后，因商品質(zhì)量等問(wèn)題發(fā)生退貨時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方。

8、甲方對(duì)雙方合作過(guò)程中涉及的乙方資料負(fù)有保密義務(wù)。

第三條、乙方權(quán)利義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備開(kāi)展本合同項(xiàng)下相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)，并承擔(dān)歸屬乙方業(yè)務(wù)部分的相關(guān)法律責(zé)任。

2、乙方保證為甲方提供合法合規(guī)的商品，不侵害任何第三方的合法權(quán)益（包括但不限于肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)益，且商品質(zhì)量符合國(guó)家同類(lèi)商品有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，若經(jīng)主管部門(mén)或相關(guān)職能部門(mén)認(rèn)定乙方產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品予以退換，并由乙方自行承擔(dān)對(duì)所提_____品因質(zhì)量問(wèn)題或產(chǎn)品侵權(quán)而導(dǎo)致的所有賠償和損失。

3、乙方定期給甲方推薦____________個(gè)不同于過(guò)往所提供的商品，以確保商品多樣性和持續(xù)性。

4、乙方負(fù)責(zé)為甲方所購(gòu)買(mǎi)商品提供代發(fā)貨服務(wù)，乙方應(yīng)在收到甲方訂單，并在甲方預(yù)付貨款滿足發(fā)貨條件后______個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨，甲方負(fù)責(zé)支付國(guó)內(nèi)物流費(fèi)用（不包含港、澳、臺(tái)地區(qū)）。

5、乙方不承擔(dān)商品售后咨詢(xún)服務(wù)，甲方客服接受客戶的咨詢(xún)和售后疑問(wèn)，如因質(zhì)量問(wèn)題或因質(zhì)量問(wèn)題造成客戶人身及/或財(cái)產(chǎn)損害的，由乙方負(fù)責(zé)返修、退換及賠償責(zé)任。

6、乙方為甲方提供代發(fā)貨服務(wù)，如客戶收到產(chǎn)品后對(duì)商品有任何異議應(yīng)在簽收快遞當(dāng)日算起______個(gè)工作日內(nèi)提出。如果客戶因乙方產(chǎn)品質(zhì)量原因提出異議，由乙方負(fù)責(zé)客戶要求的退換貨事宜；因商品可能會(huì)在快遞運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)破損，客戶應(yīng)在快遞簽收前當(dāng)場(chǎng)開(kāi)箱檢查，客戶一旦發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)破損情況，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)拒收，由乙方妥善處理；對(duì)于存在質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品，客戶簽收時(shí)無(wú)法當(dāng)場(chǎng)知悉的，乙方不得以客戶簽收時(shí)未開(kāi)箱檢查為由拒絕退換貨。

7、乙方每個(gè)自然月向甲方開(kāi)具一次該月已付款金額的增值稅普通發(fā)票。

8、乙方應(yīng)當(dāng)對(duì)合作過(guò)程中知悉的所有有關(guān)甲方及其客戶的信息予以保密，不得向本協(xié)議之外任何第三方進(jìn)行任何方式的披露或使用。

第四條、支付方式

1、自合同生效之日起______日內(nèi)甲方負(fù)責(zé)以轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付預(yù)付貨款人民幣_(tái)___________元（大寫(xiě)：____________整），如未支付預(yù)付貨款，乙方將不提_____品供應(yīng)的相關(guān)服務(wù)，后期可由雙方協(xié)商增減預(yù)付貨款金額。

2、甲方在提交訂單后，如甲方轉(zhuǎn)賬至乙方的預(yù)付貨款不足以支付訂單金額，應(yīng)先行轉(zhuǎn)賬補(bǔ)足預(yù)付貨款，并且將轉(zhuǎn)賬支付憑證通過(guò)郵件形式發(fā)給乙方確認(rèn)，甲方應(yīng)保證提交訂單扣除貨款后，甲方支付至乙方的預(yù)付貨款仍不少于____________元（大寫(xiě)：____________整）。

3、乙方提供的商品價(jià)格，由乙方定期提報(bào)至甲方，經(jīng)甲方書(shū)面確認(rèn)后生效。

4、雙方同意，甲方所采購(gòu)的商品貨款，以轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付，轉(zhuǎn)賬憑證為有效付款依據(jù)。

第五條、合同的終止及解除

1、本合同有效期為_(kāi)_____年______月______日至______年______月______日，經(jīng)甲乙雙方法定代表人或雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效。若本合同期滿，甲乙雙方?jīng)Q定繼續(xù)合作的，則本合同有效期自動(dòng)延續(xù)______年，雙方無(wú)需重新簽訂合同，雙方之間的權(quán)利義務(wù)繼續(xù)適用本合同中的相關(guān)約定。若任何一方表示不再續(xù)簽的，需在本合同期限屆滿前一個(gè)月提前書(shū)面通知另一方，合同期限屆滿，本合同自動(dòng)終止。

2、如遇以下情形，則甲方有權(quán)解除本合同：

（1）乙方所提供商品存在質(zhì)量問(wèn)題且拒絕退換貨的。

（2）乙方未按照約定超過(guò)______次以上未按時(shí)發(fā)貨的。

第六條、違約責(zé)任

1、甲乙雙方未按本合同約定履行義務(wù)的，視為對(duì)本合同的違約。守約方有權(quán)要求違約方賠償因此給其造成的損失。

2、甲方因本合同第五條第2項(xiàng)所述情形而要求解除本合同的，甲方有權(quán)同時(shí)要求乙方退還合同未履行部分的預(yù)付款項(xiàng)，并且乙方需承擔(dān)由此給甲方造成的損失。

第七條、其他

1、本合同為一式______份，甲乙雙方各持______份，具同等法律效力。

2、就本合同及本合同有關(guān)附件履行過(guò)程相關(guān)的任何爭(zhēng)議，甲方以雙方可先行協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向__________________人民法院提起訴訟。

甲方：（簽章）

地址：

聯(lián)系方式：

簽約日期：________年_______月_______日

乙方：（簽章）

地址：

聯(lián)系方式：

簽約日期：________年_______月_______日

發(fā)貨問(wèn)題賠付通告范文范本六

親愛(ài)的：

首先，非常誠(chéng)懇的說(shuō)聲"對(duì)不起"，不解釋?zhuān)膊晦q解，因?yàn)檫@次，確實(shí)是我錯(cuò)了，我非常珍惜您，我只想把事情的經(jīng)過(guò)原原本本的告訴您。

5月30日，運(yùn)營(yíng)主管李剛提交了淘寶官方免費(fèi)試用活動(dòng)申請(qǐng)，提交申請(qǐng)的鏈接為"未來(lái)生活原生態(tài)綠殼雞蛋10個(gè)500g"，免費(fèi)試用的份數(shù)為"30份"，6月3日，申請(qǐng)通過(guò)，活動(dòng)時(shí)間為"6月5日-6月11日"。

這是我們第一次申請(qǐng)官方的試用活動(dòng)，通過(guò)后電商部的小伙伴們都非常興奮，因?yàn)檫@是我們開(kāi)了整整4個(gè)小時(shí)的車(chē)在瀘州最邊緣的小縣城，找到的原生態(tài)純糧飼養(yǎng)烏雞產(chǎn)出的綠殼雞蛋，營(yíng)養(yǎng)豐富但產(chǎn)量非常低，每天的產(chǎn)量不到80個(gè)，每一個(gè)我們都視若珍寶。

這次活動(dòng)，我們需要300個(gè)雞蛋，采購(gòu)部周老師第一時(shí)間通知了農(nóng)場(chǎng)主王遠(yuǎn)珍阿姨，因?yàn)榘茁规?zhèn)運(yùn)送到瀘州市區(qū)需要半天時(shí)間，每天只能運(yùn)送100個(gè)雞蛋，11號(hào)活動(dòng)結(jié)束后，第一批雞蛋到了，12號(hào)試用申請(qǐng)名單出來(lái)后，物流部開(kāi)始按照名單進(jìn)行發(fā)貨，一切都井然有序的進(jìn)行著，我們開(kāi)始喜滋滋的等著親愛(ài)的你們收到雞蛋后，給我們反饋試用報(bào)告。 沒(méi)想到，17號(hào)，我們等到的是發(fā)貨數(shù)量不符的差評(píng)，猶如晴天霹靂，李剛主管立即詢(xún)問(wèn)物流部，原來(lái)，綠殼雞蛋新品上架的時(shí)候，店鋪內(nèi)部一直在做7元郵費(fèi)免費(fèi)試吃5個(gè)雞蛋的活動(dòng)，而這次官方活動(dòng)我們是10個(gè)，由于交接失誤，物流誤以為是店鋪內(nèi)部活動(dòng)，然后，就沒(méi)有然后了。

聽(tīng)到消息后，大家頓時(shí)就驚呆了，怎么辦?怎么解決?李主管當(dāng)機(jī)立斷，既然已經(jīng)發(fā)生了，那就承擔(dān)吧，錯(cuò)了就是錯(cuò)了，必須全部補(bǔ)發(fā)，全部道歉，用最誠(chéng)懇的態(tài)度讓大家知道，我們絕不逃避。

親愛(ài)的，最后再說(shuō)一聲"對(duì)不起"，我只想讓你開(kāi)心、健康，你可以打我、罵我，但是千萬(wàn)別不理我，不管發(fā)生什么事情，我都會(huì)陪在你身邊的!

xx年x月x日

發(fā)貨問(wèn)題賠付通告范文范本七

尊敬的蛋百寶顧客：

5月16日～5月20日下單的客戶，請(qǐng)?jiān)试S我真誠(chéng)地向您說(shuō)一聲抱歉。我們十分理解您焦急等待的心情，也十分感謝您選擇“蛋百寶”，對(duì)于發(fā)貨延遲，的的確確是我們的失誤。

因?yàn)槲覀兪且患覄?chuàng)業(yè)型公司，在2周前剛剛推出了蛋百寶這款產(chǎn)品，雖然前期產(chǎn)品準(zhǔn)備非常充分(包括口味調(diào)研、風(fēng)味工藝、電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)招募、建立凍庫(kù)、建立發(fā)貨站)但是還有一個(gè)磨合期，在這一次發(fā)貨期間，我們和廠家生產(chǎn)周期協(xié)調(diào)、庫(kù)存管理以及發(fā)貨團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)上沒(méi)有做到完美。

對(duì)于此款產(chǎn)品，可以說(shuō)是非常熱銷(xiāo)，非常受健身人群的喜歡。2周3000袋的銷(xiāo)售記錄。部分顧客拍下的訂單，當(dāng)時(shí)“蛋百寶”工作人員聯(lián)系過(guò)廠家，增大了訂單量。逼迫廠家給了我們發(fā)貨時(shí)間，但沒(méi)想到的是廠家發(fā)貨還是延誤，所以我們也延誤了發(fā)貨，對(duì)此我很抱歉也很無(wú)奈。

因訂單量過(guò)大，產(chǎn)生了爆倉(cāng)的情況，所以工廠也是加班加點(diǎn)的生產(chǎn)，為了保證產(chǎn)品的的口味、安全和質(zhì)量，所以我們加長(zhǎng)了產(chǎn)品的生產(chǎn)時(shí)間，今天我們終于生產(chǎn)出了第四批貨，會(huì)在第一時(shí)間給您發(fā)貨。我們加班加點(diǎn)，不吃飯，加派人手，會(huì)盡量為每一個(gè)顧客早點(diǎn)發(fā)貨的。

再次感謝大家的支持，“蛋百寶”會(huì)一如既往的為每位顧客以真誠(chéng)的服務(wù)，秉著真誠(chéng)的原則，我們會(huì)一直向更好的方向發(fā)展。收到貨后，有任何問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系我們，如果對(duì)產(chǎn)品有任何不滿意，請(qǐng)聯(lián)系我們，我們會(huì)努力讓您滿意的。

“蛋百寶”在此向所有顧客承若，即日起的所有訂單將在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。

蛋百寶

20xx年5月23日