智慧醫(yī)保推進(jìn)方案范文 智慧醫(yī)保建設(shè)方案(六篇)

為確保事情或工作順利開展，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計(jì)劃。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？方案應(yīng)該怎么制定呢？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)大家有所幫助。

如何寫智慧醫(yī)保推進(jìn)方案范文一

以黨的十八大和系列全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹全國(guó)第二次教育信息化電視電話會(huì)議和全省教育信息化推進(jìn)會(huì)議精神，按照市政府《關(guān)于加快推進(jìn)我市中小學(xué)教育信息化工作的實(shí)施意見》，以建設(shè)為基礎(chǔ)、應(yīng)用為支柱，以促進(jìn)教育改革和質(zhì)量提高為核心，以建設(shè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智慧化校園環(huán)境為目標(biāo)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源共享，轉(zhuǎn)變教育觀念和課堂教學(xué)模式，全面提升我市教育現(xiàn)代化水平。

提升“三通兩平臺(tái)”的建設(shè)、管理、應(yīng)用水平，加快建設(shè)涵蓋各級(jí)各類學(xué)校的智慧教育公共服務(wù)體系。到2018年，全市全面建設(shè)60所中小學(xué)?！爸腔坌@”，到2020年，全市完成200所中小學(xué)?！爸腔坌@”建設(shè)。全市基本建成以移動(dòng)終端、智慧教學(xué)、智慧教育云等為主要標(biāo)志的智慧校園環(huán)境，實(shí)現(xiàn)以自主學(xué)習(xí)、個(gè)性化學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)為主要特征的智慧教學(xué)和基于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的智慧管理，培養(yǎng)適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”和智能化信息生態(tài)環(huán)境，具有較高品質(zhì)和較強(qiáng)實(shí)踐創(chuàng)新能力的現(xiàn)代化人才。

1.完善校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建技術(shù)先進(jìn)、擴(kuò)展性強(qiáng)、安全可靠、高速暢通、覆蓋全校的校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。逐步推進(jìn)1000m光纖進(jìn)校、100m光纖到班，無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。寬帶網(wǎng)絡(luò)能夠滿足廣大師生個(gè)性化智慧化的教學(xué)、研究和專業(yè)發(fā)展需求。

2.搭建智慧教育管理平臺(tái)，為廣大中小學(xué)開展智慧教育和智慧管理提供性能良好、服務(wù)便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。建立師生電子身份及統(tǒng)一認(rèn)證系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)校師生、教育教學(xué)、評(píng)價(jià)、科研、資產(chǎn)等的智慧化管理。結(jié)合智慧城市建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)教育城域網(wǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)市、縣、校之間網(wǎng)絡(luò)高速互聯(lián)互通。

3.整合和建設(shè)優(yōu)質(zhì)數(shù)字化教學(xué)資源，全面使用或?qū)訃?guó)、省、市、縣提供的優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源，通過多種方式將各類優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源推送到班。采取自建、共建、引進(jìn)、購(gòu)買等形式，逐步建成具有區(qū)域特色、校本特色的系列優(yōu)質(zhì)教育資源。

4.探索智慧教學(xué)新模式，結(jié)合全市高效課堂建設(shè)和“三化進(jìn)校園”活動(dòng)深入開展網(wǎng)絡(luò)化、智能化信息環(huán)境下的新型教學(xué)模式試點(diǎn)，促進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合。建立智慧課堂示范點(diǎn)，開展在線課堂、錄播、翻轉(zhuǎn)課堂、移動(dòng)app教學(xué)等新型教學(xué)模式和新型載體的課堂試點(diǎn)示范應(yīng)用。依托教師網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間，引導(dǎo)和推動(dòng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通。

1.各縣(市、區(qū))教育局要選擇前期已參加市級(jí)數(shù)字校園建設(shè)試點(diǎn)建設(shè)的學(xué)校，率先開展“智慧校園”創(chuàng)建工作，市教育局將根據(jù)各地創(chuàng)建設(shè)工作進(jìn)度，通過組織流動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、座談會(huì)、考察學(xué)習(xí)等形式，提升試點(diǎn)校創(chuàng)建工作的示范性與引領(lǐng)性，形成樣板，為其它學(xué)校提供借鑒和參考。

2.各縣(市、區(qū))教育局要結(jié)合本方案，制訂本地的智慧校園”創(chuàng)建實(shí)施方案。方案要立足實(shí)際、著眼未來，根據(jù)不同地域和層次類型學(xué)校，制定年度創(chuàng)建計(jì)劃和“時(shí)間表”，落實(shí)具體措施，推動(dòng)智慧校園建設(shè)。同時(shí)加強(qiáng)指導(dǎo)，充分調(diào)動(dòng)轄區(qū)內(nèi)各學(xué)校參與“智慧校園”創(chuàng)建的主動(dòng)性和積極性，打造亮點(diǎn)和特色。

3.各縣(市、區(qū))教育局要經(jīng)常性的開展“智慧校園”督促指導(dǎo)，根據(jù)創(chuàng)建工作安排對(duì)學(xué)校進(jìn)行年度考評(píng)。市教育局也將各縣(市、區(qū))“智慧校園”創(chuàng)建情況納入年度督導(dǎo)考評(píng)內(nèi)容，對(duì)進(jìn)度緩慢效果不佳的，將對(duì)縣(市、區(qū))教育局長(zhǎng)進(jìn)行約談，查找原因，認(rèn)真整改。

4.各縣(市、區(qū))教育局和各學(xué)校要通過上爭(zhēng)外引，自己擠和爭(zhēng)取社會(huì)贊助等多種方式，多渠道籌措“智慧校園”創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)，為創(chuàng)建工作提供資金保障。要結(jié)合上級(jí)資金項(xiàng)目搞好“智慧校園”創(chuàng)建工作，特別是目前正在實(shí)施的薄弱學(xué)校改造和信息化專項(xiàng)建設(shè)以及縣(市、區(qū))信息化經(jīng)費(fèi)統(tǒng)籌等項(xiàng)目，經(jīng)費(fèi)投入在注重補(bǔ)長(zhǎng)硬件短板的同時(shí)，要更加注重軟件平臺(tái)的建設(shè)和應(yīng)用，更加注重教師能力素養(yǎng)的培訓(xùn)和提升，更加注重“智慧校園”軟實(shí)力的建設(shè)。

1.提高認(rèn)識(shí)?！爸腔坌@”創(chuàng)建活動(dòng)是落實(shí)上級(jí)教育信息化發(fā)展大局，策應(yīng)全市“智慧城市”建設(shè)，提升全市教育品質(zhì)，樹立教育網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下良好形象的重要舉措。各縣(市、區(qū))教育局、直屬學(xué)校務(wù)必要高度重視，將“智慧校園”的創(chuàng)建作為今后一段時(shí)期內(nèi)的中心工作來抓。

2.精心組織。市教育局成立由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，相關(guān)科室和單位負(fù)責(zé)人為成員的“智慧校園”建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的指導(dǎo)和推進(jìn)實(shí)施。各縣(市、區(qū))教育局和各直屬學(xué)校要按照全市的統(tǒng)一部署，成立一把手任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員的工作機(jī)構(gòu)。要指定專門的科室，安排專門的人員負(fù)責(zé)日常具體工作。

3.加強(qiáng)管理。在“智慧校園”創(chuàng)建中要注重加強(qiáng)管理，一是完善各項(xiàng)管理制度，發(fā)揮制度的規(guī)范和引領(lǐng)作用，以制度保障學(xué)校規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)和有效引領(lǐng)教師的專業(yè)發(fā)展。二是注重學(xué)生的養(yǎng)成教育，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的的各種優(yōu)良品質(zhì)。三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)和交流，有計(jì)劃地組織工作意愿較強(qiáng)、工作成效較好的學(xué)校赴先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)考察。四是注重“智慧校園”安全管理，定期做好相關(guān)設(shè)備的升級(jí)維護(hù)、病毒防范及重要數(shù)據(jù)的備份，確保各類設(shè)備和軟件平臺(tái)安全、穩(wěn)定運(yùn)行。切實(shí)以“智慧校園”的創(chuàng)建促進(jìn)學(xué)校建設(shè)和管理上水平、上臺(tái)階，真正實(shí)現(xiàn)為學(xué)生服務(wù)、為提高教學(xué)質(zhì)量服務(wù)的目標(biāo)，整體提升各級(jí)各類學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量和品位。

如何寫智慧醫(yī)保推進(jìn)方案范文二

孟子說過：“魚與熊掌不可兼得”。我深以為然。

人們總是因?yàn)樯钌弦恍╇u毛蒜皮的小事而鬧得不可開交，向自己的好友抱怨生活中的不公平。但我們冷靜下來后，可曾想過如果我們不去爭(zhēng)執(zhí)，會(huì)不會(huì)更熱愛生活？?jī)汕Ф嗄昵暗娜藗兏嬖V我們一個(gè)道理，叫“不爭(zhēng)”。“不爭(zhēng)”，也是一種選擇。

人們不能只追求眼前的名利，而要關(guān)注自身的修養(yǎng)。富貴繁華只是過往煙云，高貴的精神卻能閃爍永恒。詩(shī)仙李白曾在朝做官，卻看不慣官官相護(hù)、爾虞我詐的現(xiàn)狀，遂隱身山林，遍游名山大川，寫出千古名句：“安能摧眉折腰事權(quán)貴，是我不得開心顏！”這是一種選擇的快樂。

司馬遷的《史記》被文豪魯迅贊為“千古之絕唱，無韻之離騷”，可誰曾想過，他曾經(jīng)是多么痛苦。他因上書直言而慘遭宮刑，這在普通人眼里是奇恥大辱，可父親的遺愿讓他生的希望壓過一切恥辱和傷痛，在大家充滿歧視的眼光中頑強(qiáng)地活了下去，終成一家之言，洋洋灑灑數(shù)十萬字，為后人考證留下珍貴的財(cái)富。這是一種選擇的境界。

無數(shù)夏明瀚式的革命先烈，面對(duì)敵人的威逼利誘而堅(jiān)貞不屈，高唱“砍頭不要緊，只要主義真。殺了夏明瀚，還有后來人”英勇就義。這是一種選擇的信念。

戰(zhàn)斗英雄董存瑞、黃繼光，為了保護(hù)更多戰(zhàn)友，為了奪取戰(zhàn)斗的勝利，他們毫不猶豫地舍身炸碉堡、堵槍眼。這是一種選擇的忠誠(chéng)。

在救災(zāi)搶險(xiǎn)和見義勇為中，許多勇士為了保護(hù)人民群眾的生命安全，“明知山有虎，偏向虎山行”。這是一種選擇的膽識(shí)。

選擇并不意味著放棄，它只是“獲得”的另一種詮釋。我們?cè)谶x擇時(shí)放棄了，也是為了選擇更重要的東西。在奮斗和絕望之間，在正義和邪惡之間，在道德和金錢之間，我們無疑要選擇前者，它才是我們生命中最重要的東西。我們可以這樣說：這種放棄中的選擇，才是真正的大智慧。

如何寫智慧醫(yī)保推進(jìn)方案范文三

為全面提升黨建工作科學(xué)化、信息化、智能化水平，在信息時(shí)代更好地推動(dòng)黨的建設(shè)和黨的事業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展、互促共進(jìn)，夯實(shí)黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，提高黨的執(zhí)政能力，結(jié)合機(jī)關(guān)黨建工作實(shí)際，制定本方案。

以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，圍繞治理體系和治理能力現(xiàn)代化，廣泛運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)黨建工作信息化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化，同時(shí)將黨建工作融入行業(yè)中心工作，充分發(fā)揮黨的領(lǐng)導(dǎo)核心作用、基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為推動(dòng)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。

智慧黨建工作總體要求以突出黨性教育、增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、提高黨員綜合素質(zhì)為目標(biāo)，通過充分整合資源，不斷完善功能，構(gòu)建一個(gè)內(nèi)容豐富、覆蓋面廣、實(shí)用管用的黨員教育管理服務(wù)新平臺(tái)。通過智慧黨建，樹立“黨建+”思維，變黨組織對(duì)黨員干部群眾的單向管理為雙向互動(dòng)，注重各方參與、用戶體驗(yàn)、

以人文本、資源共享、實(shí)時(shí)感知、隨時(shí)服務(wù)，使黨建工作與其他工作深度融合、互相促進(jìn)。

今年我局將智慧黨建作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行推進(jìn)，以機(jī)關(guān)黨建制度建設(shè)年為依托，努力提升機(jī)關(guān)黨組織規(guī)范化水平。按照市委組織部要求，建立完善智慧黨建“五個(gè)一”即一個(gè)專用調(diào)度室、一個(gè)視頻會(huì)議室、一名講解員、一個(gè)以智慧黨建為主要內(nèi)容的ppt、一個(gè)有關(guān)智慧黨建的故事。

（一）堅(jiān)持服務(wù)大局、以用為本。

黨建工作要圍繞中心、服務(wù)大局。智慧黨建要堅(jiān)持需求導(dǎo)向，注重實(shí)際應(yīng)用，充分考慮黨組織、黨員、干部、群眾等具體需求，突出方便性、實(shí)用性、開放性、針對(duì)性。要用現(xiàn)代手段彌補(bǔ)傳統(tǒng)手段的不足結(jié)合工作實(shí)際，分步推進(jìn)。開發(fā)一個(gè)功能就應(yīng)用一個(gè)功能，邊開發(fā)邊建設(shè)邊應(yīng)用，在實(shí)踐中不斷完善。

（二）堅(jiān)持創(chuàng)新推動(dòng)，求實(shí)求效。

著眼于滿足黨員實(shí)際需求，大力推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新，不斷提高智慧黨建信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率和教育服務(wù)水平，使廣大黨員切實(shí)感受到智慧黨建信息網(wǎng)絡(luò)帶來的便捷和實(shí)惠。

（三）堅(jiān)持規(guī)范管理，安全可靠。

強(qiáng)化安全意識(shí)，堅(jiān)持智慧黨建工作與信息安全保障同步規(guī)劃、同步保障，切實(shí)加強(qiáng)信息安全建設(shè)，完善運(yùn)行機(jī)制，落實(shí)

管理責(zé)任，確保規(guī)范管理，安全可靠。

（一）本著共享資源避免重復(fù)開發(fā)應(yīng)用的原則，在市委組織部“智慧黨建平臺(tái)”和市直機(jī)關(guān)工委“黨的基層組織管理應(yīng)用平臺(tái)”基礎(chǔ)上，按照“一支部一終端、一黨員一賬號(hào)”的目標(biāo)要求，根據(jù)黨支部的職能劃分，黨支部書記、黨務(wù)干部、黨員的職責(zé)劃分，向各黨支部和黨員開放注冊(cè)登錄權(quán)限。

（二）成立數(shù)字化融合智慧黨建平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)小組，配備專職講解員，要求各支部進(jìn)一步完善暢通視頻會(huì)議系統(tǒng)，與機(jī)關(guān)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、視頻直播。使得“三會(huì)一課”、專項(xiàng)學(xué)習(xí)等內(nèi)容實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上全程留痕，對(duì)重點(diǎn)工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度和“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”安排，對(duì)基層支部“三會(huì)一課”、民主議事、干部值班等制度落實(shí)情況進(jìn)行全程在線監(jiān)督。同時(shí)，將相關(guān)課件資源通過視頻會(huì)議系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)電視等進(jìn)行直播和錄播，實(shí)現(xiàn)全局各二級(jí)單位在線黨課培訓(xùn)、在線視頻會(huì)議和在線點(diǎn)播課件全覆蓋。各二級(jí)單位黨支部配備專職黨務(wù)工作者和一名智慧黨建平臺(tái)專職錄入人員，上下聯(lián)動(dòng)探索黨的組織生活形式創(chuàng)新，發(fā)揮新媒體優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)黨建傳播渠道的路徑創(chuàng)新，積極打造“云端上”、“指尖上”機(jī)關(guān)黨建新模式。

（三）在市委組織部智慧黨建平臺(tái)基礎(chǔ)上，積極探索適用于行業(yè)黨建工作的模塊設(shè)計(jì)，利用數(shù)字化綜合平臺(tái)，請(qǐng)專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)開發(fā)行業(yè)的“數(shù)字化融合智慧黨建”大數(shù)據(jù)平臺(tái)，

附帶開發(fā)黨建手機(jī)app，實(shí)現(xiàn)黨建、業(yè)務(wù)一體化融合應(yīng)用。

（四）完善調(diào)度中心，著力打造充分展示我局風(fēng)采的智慧黨建平臺(tái)，利用已經(jīng)建成的“先鋒”展廳，將智慧黨建推進(jìn)成果實(shí)時(shí)展現(xiàn)出來，把工作亮出來。制作智慧黨建工作及發(fā)展前景的ppt,并就相關(guān)內(nèi)容形成一個(gè)黨建故事。

（五）在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，對(duì)“先鋒”黨建網(wǎng)進(jìn)一步升級(jí)改造，建成一網(wǎng)集成、多個(gè)功能模塊支撐的“先鋒”智慧黨建網(wǎng)。完善功能模塊，將“6個(gè)服務(wù)子系統(tǒng)”集成鏈接入智慧黨建網(wǎng)。

（六）各黨支部充分利用智慧黨建一個(gè)支部一個(gè)網(wǎng)絡(luò)陣地，將組織生活和工作安排進(jìn)行線上發(fā)布。黨員可在線發(fā)表學(xué)習(xí)體會(huì)、上傳思想?yún)R報(bào)、討論支部工作、開展批評(píng)與自我批評(píng)。管理模塊主要實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)黨委、支部、黨小組、黨員的日常管理，組織生活、“三會(huì)一課”等活動(dòng)的在線管理，針對(duì)黨員群眾工作、志愿服務(wù)、黨務(wù)公開等的在線管理；

教育模塊主要實(shí)現(xiàn)黨員在線學(xué)習(xí)、在線考試、學(xué)習(xí)積分排名、學(xué)習(xí)內(nèi)容推送等功能；

服務(wù)模塊主要實(shí)現(xiàn)在線完成入黨流程、在線繳納黨費(fèi)、在線完成組織關(guān)系接轉(zhuǎn)等功能。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

智慧黨建是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及方方面面。各基層黨支部和廣大黨員干部要深刻認(rèn)識(shí)建設(shè)智慧黨建的重要性和緊迫性，切實(shí)增強(qiáng)思想自覺和行動(dòng)自覺。要成立建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，機(jī)關(guān)黨委、各支部、信息中心等相關(guān)科室負(fù)責(zé)人作為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、全力推進(jìn)。

（二）加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)。

各基層黨支部始終要把抓好智慧黨建作為重要工作，堅(jiān)持智慧黨建工作和中心工作一起謀劃、一起部署、一起考核。推動(dòng)落實(shí)好“一崗雙責(zé)”，建立健全黨組織書記具體抓落實(shí)的智慧黨建工作責(zé)任制，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的局面。

（三）加強(qiáng)隊(duì)伍培養(yǎng)。

系統(tǒng)、平臺(tái)、視頻會(huì)議室建成后，交由信息中心統(tǒng)一進(jìn)行管理維護(hù)。機(jī)關(guān)黨委要抽調(diào)各支部黨務(wù)工作人員就智慧黨建操作進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)。將平臺(tái)管理員、全局黨務(wù)工作者、普通黨員培訓(xùn)成會(huì)用善用智慧黨建功能軟件的“智慧黨建管理員、組織員、指導(dǎo)員”，建立我局智慧黨建工作隊(duì)伍。

（四）加強(qiáng)黨支部建設(shè)運(yùn)用。

按照市委組織部要求，各黨支部要打造視頻會(huì)議室，與市局、市委組織部視頻系統(tǒng)連接起來，各黨支部“三會(huì)一課”等專項(xiàng)學(xué)習(xí)要利用視頻會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行開展，把各項(xiàng)黨建工作抓實(shí)抓細(xì)，真正落到實(shí)處。各黨支部要充分利用智慧黨建綜合平臺(tái)，配備一名專職網(wǎng)格員，對(duì)其所屬的支部賬號(hào)進(jìn)行全方位完善，把黨支部開展的各項(xiàng)活動(dòng)通過支部賬號(hào)亮出來。

如何寫智慧醫(yī)保推進(jìn)方案范文四

20__年2月27日，我校組織教師認(rèn)真聆聽了太谷縣教研室主任張四寶的題為“做智慧型教師，創(chuàng)建高效課堂”的專題報(bào)告。張主任深入淺出的講解是我感受頗深.以下是我聽講座后我的心得：

其一，聽完講座我認(rèn)為 我現(xiàn)在教學(xué)中存在的問題：

1.滿堂灌的教學(xué)方法還在用運(yùn)。正如張四保主任所說的，滿堂灌其實(shí)是干擾優(yōu)等生，制造了差等生。

2 .作業(yè)不精，題量大，作業(yè)形式枯燥。

3.在平時(shí)的學(xué)習(xí)中，學(xué)生學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)過重，興趣降低，教師呢?每天很辛苦，講課，批改，起早摸黑，但學(xué)生學(xué)習(xí)效果還不理想，甚至每天都在與學(xué)生慪氣，學(xué)生樂趣逐漸降低。

其二，太谷縣的教學(xué)模式給了我很大的啟示

本次講座，給我感觸最深的就是太谷的24字教學(xué)模式——“閱讀感悟，自學(xué)檢測(cè)，合作交流，展示點(diǎn)評(píng)，分層訓(xùn)練，拓展延伸”

張四保主任他創(chuàng)意的教學(xué)模式在實(shí)施的過程中能真正體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，讓學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人，讓每類學(xué)生都有事可做。與“滿堂灌”的教學(xué)方法相比，確確實(shí)實(shí)能讓差生不差，尖子生更尖。

張主任的課改講座，讓我還明確了一個(gè)觀點(diǎn)：知識(shí)是學(xué)會(huì)的，不是教會(huì)的，是練出來的，不是聽出來的。

所以，在今后 我會(huì)不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)自己的教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生興趣，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人，讓他們?cè)谖业恼n堂上稱帝。

上周，我有幸聆聽了山西省太谷縣教研室主任《做智慧型教師—?jiǎng)?chuàng)建高效課堂》的專題講座。

他從四個(gè)方面進(jìn)行了闡述：

一、從學(xué)生入手，變講堂為學(xué)堂。

1、從管理入手分好學(xué)習(xí)小組。

2、采取捆綁式評(píng)價(jià)。

3、對(duì)學(xué)生做好理論上的培訓(xùn)。

4、對(duì)學(xué)生的小組學(xué)習(xí)要進(jìn)行方法上的指導(dǎo)。

二、從教師入手，變教案為學(xué)案。

洋思教學(xué)模式：先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練。

三、四種課型怎么上：

新學(xué)課：采用導(dǎo)學(xué)新方案。

練習(xí)課：在黃金時(shí)間做黃金題。

試卷講評(píng)課：兩種方式：第一種教師閱卷、第二種學(xué)生閱卷。

復(fù)習(xí)課：以練代講。

四、教師應(yīng)明確的理念。

1、知識(shí)是學(xué)會(huì)的，不是講會(huì)的;能力是練出來的，不是聽出來的。

2、時(shí)間加汗水型教師，已不適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。

3、教師應(yīng)進(jìn)入做事業(yè)狀態(tài)，而不應(yīng)是做事情狀態(tài)。

4、理解多與少的關(guān)系：教師課上講得越多，學(xué)生學(xué)的東西越少;教師備課的時(shí)間越多，課下輔導(dǎo)、批改用的時(shí)間越少;教師選得題越精，學(xué)生得到的思路、方法越多。

張主任的講座非常精彩，既有理論的支撐，又有實(shí)踐的案例，生動(dòng)的講述贏得陣陣掌聲，讓我受益匪淺。

從張主任講述的一個(gè)個(gè)成功的案例中，我清晰地認(rèn)識(shí)到，我們的課堂改革，必須改變教與學(xué)的關(guān)系，讓教師成為導(dǎo)師，教室成為學(xué)室，灌輸變?yōu)樘骄?，讓學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人，為他們打造開放、自主、安全的課堂，讓學(xué)生的主動(dòng)發(fā)展成為現(xiàn)實(shí)。把課講得簡(jiǎn)單一些，它不是一蹴而就的。它要求教師下功夫備課，只有吃透了教材，吃透了學(xué)生，才能突出重點(diǎn)，摒棄繁瑣，最大限度地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和創(chuàng)造力，從而上出簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的好課?！昂?jiǎn)單”是一種大智慧，它需要教師具有豐富的學(xué)識(shí)，善于思考的大腦，更重要的是對(duì)課程的準(zhǔn)確把握和對(duì)文本的認(rèn)真鉆研??只有這樣，才能使教學(xué)目標(biāo)更“簡(jiǎn)單”，讓教學(xué)內(nèi)容更“簡(jiǎn)單”，讓教學(xué)方法更“簡(jiǎn)單”。而這些“簡(jiǎn)單”讓學(xué)生考試時(shí)也感覺“簡(jiǎn)單”。

這個(gè)月，讀了莫源秋老師的《做幼兒喜愛的魅力教師》，感觸很深?！蹲鲇變合矏鄣镊攘處煛芬粫?，闡明了愛是雙向的：幼兒的成長(zhǎng)需要教師的愛，教師的專業(yè)發(fā)展也同樣需要幼兒的愛。它告訴我們，做幼兒喜愛的教師，我們要努力使自身具備幼兒喜愛的條件：熱情、友善、寬容、幽默、有才能、會(huì)關(guān)心人等。書中除了談到了理論知識(shí)，還舉了大量的例子，具有很強(qiáng)的可讀性、啟發(fā)性和借鑒性。

幼兒教師能否在工作中感到幸福，不僅關(guān)乎幼兒教師自己的幸福，而且關(guān)乎幼兒的幸福。因?yàn)橐粋€(gè)視幼兒教育工作為不幸和煎熬的人，很難承擔(dān)積極的、溫暖的、充滿生命情懷的幼兒教育任務(wù)，也很難用真誠(chéng)的愛心與幼兒進(jìn)行廣泛的交往。只有由衷地感受到工作的幸?！獦吩谂c幼兒的互動(dòng)中，樂在與家長(zhǎng)的溝通交流中，樂在與同事的合作中，教師對(duì)幼兒教育工作才會(huì)充滿熱情，才會(huì)保持一種愉快的心情，才能以自己的快樂和幸福去感染幼兒，讓幼兒快樂著他們的快樂，幸福著他們的幸福，自然，他們也就成為了幼兒喜歡親近的教師。書中的最后一章，從七大方面闡述了如何做一個(gè)幸福的教師，看完之后有以下幾點(diǎn)感觸：

一、重視反思，努力提高自身的專業(yè)成長(zhǎng)

華東師范大學(xué)的葉瀾教授說過："一個(gè)老師寫一輩子教案，不一定能成為，如果一個(gè)老師寫三年反思，有可能就成為。"書中談到了反思應(yīng)該成為幼兒教師的一種職業(yè)習(xí)慣，特別作為新教師，活動(dòng)后進(jìn)行反思更是不可缺少的。書中講到教師對(duì)幼兒教育實(shí)踐的反思主要有三種，即活動(dòng)前、活動(dòng)中、活動(dòng)后的反思，自己平常在寫反思時(shí)較忽略活動(dòng)前的反思，書中的方法是可借鑒的，如：在設(shè)計(jì)教育活動(dòng)內(nèi)容時(shí)，我們應(yīng)思考：如果幼兒學(xué)習(xí)這項(xiàng)內(nèi)容，可能會(huì)有怎樣的理解?在幼兒學(xué)習(xí)這項(xiàng)教育內(nèi)容活動(dòng)內(nèi)容之前就已經(jīng)有了自己的想法或經(jīng)驗(yàn)時(shí)，我能提供怎樣的幫助，從而使幼兒的理解或經(jīng)驗(yàn)由低級(jí)向高級(jí)發(fā)展?這點(diǎn)是平常自己在反思時(shí)較忽略的，在今后活動(dòng)中應(yīng)學(xué)習(xí)。同時(shí)，同一活動(dòng)類型的活動(dòng)可進(jìn)行再次組織，再次反思，設(shè)計(jì)、組織完一次教育活動(dòng)后，坐下來稍做反思，對(duì)得與失大致有所體會(huì)，進(jìn)而思索如果再設(shè)計(jì)與組織同樣或同類的活動(dòng)時(shí)，應(yīng)該如何設(shè)計(jì)與組織才能做得更好，這樣在今后的教育活動(dòng)設(shè)計(jì)與組織中就能揚(yáng)長(zhǎng)避短，使自己的設(shè)計(jì)、組織教育活動(dòng)的能力更上一層樓。

二、處理好人際關(guān)系，學(xué)習(xí)她人正確的人生觀

書中說到：讓微笑成為人際交往中的一種習(xí)慣。我想平時(shí)我們也該確實(shí)如此，就如歌詞所唱的一樣：笑一笑沒什么大不了。笑是善意的象征，也是輕松的標(biāo)志，它能給人帶來內(nèi)心的愉悅，使別人樂意與我們相處;見到同事，主動(dòng)打招呼，主動(dòng)微笑，與同事有了矛盾，要主動(dòng)化解。除此還要真誠(chéng)地幫助別人，真誠(chéng)地與同事相處，當(dāng)同事遇到困難時(shí)，盡我們的所能盡量幫助她們，只有這樣，當(dāng)我們自己遇到困難也才能得到別人真誠(chéng)的幫助。

平時(shí)，要多向積極追求進(jìn)步、工作成績(jī)顯著、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事學(xué)習(xí)，我們不僅可以從他們那里得到幼兒教育專業(yè)能力方面的提高，更重要的是可以受到他們那種健康的、不斷追求進(jìn)步和事業(yè)成功的應(yīng)世態(tài)度的感染，這樣，不僅有利于我們形成積極健康的工作心態(tài)，而且有利于我們?cè)诜窒磉@些同事們工作的快樂和幸福的同時(shí)，不斷地發(fā)現(xiàn)自己工作中的快樂和幸福，所以，我們要想享受到工作中的快樂和幸福，就應(yīng)該向那些快樂地工作、幸福地工作的同事看齊。

三、確立積極的人生態(tài)度

幸福是一種個(gè)體的內(nèi)心體驗(yàn)，是需要得到滿足、潛能得到發(fā)揮、理想得到實(shí)現(xiàn)后一種持續(xù)的心情舒暢的情緒體驗(yàn)。直接影響個(gè)人幸福體驗(yàn)的是個(gè)人的幸福觀，而非自己擁有名利的多少。一些人經(jīng)常能體驗(yàn)到幸福，是因?yàn)樗麄兙哂信c其現(xiàn)實(shí)生存狀況相適應(yīng)的幸福觀，相反，一些人很少有幸福的體驗(yàn)，是因?yàn)樗麄兊男腋Ｓ^與其現(xiàn)實(shí)生存狀況不相符合?？梢哉f，一個(gè)人改正其錯(cuò)誤的觀念，就可以改變其對(duì)生活的體驗(yàn)，進(jìn)而獲得與之相應(yīng)的不同程度的幸福體驗(yàn)。書中舉了一個(gè)非?，F(xiàn)實(shí)的例子，看了這個(gè)例子，讓我意識(shí)到幸福與否不在于我們擁有什么，而在于我們的思維方式是否正確。我們有時(shí)候之所以沒有幸福的感覺，那是因?yàn)槲覀兊乃季S方式不正確!這時(shí)，如果我們能換個(gè)正確的思維方式，對(duì)任何食物都往積極的地方想，那么，我們就一定能過上充滿幸福感的生活!

雖然平時(shí)我們對(duì)工作會(huì)有怨言，但是想一想，現(xiàn)實(shí)中，沒有哪一項(xiàng)工作是十全十美的，好風(fēng)景永遠(yuǎn)是在山的那一邊。任何一項(xiàng)工作從事久了，總會(huì)生出倦怠感，我們應(yīng)當(dāng)正視現(xiàn)實(shí)，改變自己的思維方式和工作方式，過好每一天，反正"快樂也一天，痛苦也一天",為何不快快樂樂地過好每一天呢?生活是精彩的，只要我們用心去發(fā)現(xiàn)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)工作中有很多很多的快樂。

張主任的精彩講座深深地震撼了我，他給我的啟示是深而遠(yuǎn)……

一、學(xué)習(xí)了張主任的講座，通過反省自我，認(rèn)識(shí)到了自身的不足，以下幾點(diǎn)是我在課堂教學(xué)中急需改進(jìn)：

1、教師的苦是因?yàn)闈M堂灌。

滿堂灌的教學(xué)方法，實(shí)質(zhì)上束縛了優(yōu)生，困擾了差生，在我初步實(shí)踐后深有感觸。我苦學(xué)生累，效果不佳，成績(jī)不優(yōu)，原因在我自己，而不在學(xué)生，教師為講一個(gè)問題而多次復(fù)述，上課口干舌燥，下課補(bǔ)救，鬧的身心備受煎熬。

張主任的“二十四字模式”給我指明了方向，解決了長(zhǎng)期困擾我的“學(xué)生做了，教師講了，學(xué)生二次鞏固照樣答不上來”這一難題，通過獨(dú)立練習(xí)，小組互檢，互幫，得到了有效的解決。

2、學(xué)生的累是出于題海戰(zhàn)術(shù)。

學(xué)生做題多，但不精，不夠系統(tǒng)，效率過低，致使學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)過重，夜里11點(diǎn)都無法入睡，學(xué)生苦不堪言，家長(zhǎng)牢騷滿腹，埋怨學(xué)校，抨擊老師。這樣下去的結(jié)果是學(xué)生興趣降低，厭學(xué)、輟學(xué)心理嚴(yán)重。而我們的教師呢?每天辛苦的備、講、批、輔，起早貪黑，學(xué)生學(xué)習(xí)效果還不如所愿。而張主任的講座為教師和學(xué)生的雙重減負(fù)尋找了最佳路徑，

3、 教師的氣是緣于不敢放手。

課堂成了教師的生氣堂，使工作成為苦行。教師探索進(jìn)取的欲望也在隨時(shí)間的流失而消失，而“二十四模式”變教案為學(xué)案，變講堂為學(xué)堂。充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的主體參與意識(shí)、合作意識(shí)，充分發(fā)揮每個(gè)學(xué)生的潛能，注重不同層次的學(xué)生的不同需求，確實(shí)將學(xué)習(xí)的自主權(quán)還給了學(xué)生，做到以學(xué)生為主體，教師為指導(dǎo)、師生共同活動(dòng)，生生互助，合作完成學(xué)習(xí)目標(biāo)。構(gòu)建了“自主學(xué)習(xí)互助共進(jìn)”的課堂教學(xué)模式。

二、學(xué)以致用，在應(yīng)用中反思自己的不足，逐步解決遇到的困惑。

在聽了張主任的講座后，第二天我就運(yùn)用到課堂中進(jìn)行實(shí)踐，嘗試，一改過去滿堂灌的模式，從小組長(zhǎng)的任命到組員的自由搭配，從語文學(xué)科、綜合學(xué)科到數(shù)學(xué)的互相兼顧，初步確定二人一小組、四人一大組，為調(diào)動(dòng)各組的學(xué)習(xí)積極特別推出了以小組為體制的評(píng)價(jià)體系。通過學(xué)分制來進(jìn)行小組評(píng)價(jià)。首先對(duì)組內(nèi)四個(gè)人的評(píng)價(jià)，對(duì)小組成員的紀(jì)律，作業(yè)、測(cè)試、課堂表現(xiàn)等項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)賦分之后匯入小組總分。作為對(duì)小組整體評(píng)價(jià)的一個(gè)依據(jù)，這里包括即時(shí)評(píng)價(jià)和異組同號(hào)的對(duì)抗評(píng)價(jià)。

通過以上做法，我的確感到課堂上有了較大的改變，課堂上確實(shí)看到了以學(xué)生為主體，教師為指導(dǎo)，師生共同活動(dòng)、生生互助、合作完成學(xué)習(xí)目標(biāo)的氛圍?？吹降氖恰皩W(xué)生問學(xué)生、學(xué)生教學(xué)生、學(xué)生幫學(xué)生、學(xué)生檢查學(xué)生”的“自主互助共進(jìn)”式學(xué)習(xí)場(chǎng)景。我通過在本校和別的學(xué)校，以自己的思路設(shè)計(jì)的教學(xué)過程，講的幾節(jié)課中，得到了老師們的一致好評(píng)，通過近一個(gè)月的摸索，確實(shí)嘗到了課改帶給我的喜悅。

但欣喜之余，又有一些困惑，這有待于在以后的工作中進(jìn)一步完善和突破：

①剛開始磨合中感覺進(jìn)度較慢。

②還是擔(dān)心學(xué)生的問題是否真的得到解決，放不了手。不如全講感覺踏實(shí)

③小組內(nèi)出現(xiàn)小組長(zhǎng)不愿幫差生，要求換組員

④學(xué)生的積極性、學(xué)習(xí)興趣雖然提高了，但是怎樣能夠持續(xù)

⑤5月份到期末考試畢竟時(shí)間較短，我這樣做是不是會(huì)影響我的升級(jí)成績(jī)。

三、困難是暫時(shí)的相信自己一定能成功

雖然在課改的路上有阻力，有困難，有疑惑。就是暫時(shí)的結(jié)果不夠理想，但為了學(xué)生的未來，為了讓學(xué)生幸福地學(xué)習(xí)，為了學(xué)生的成長(zhǎng)考慮。告訴自己眼前的只是暫時(shí)的，自己一定能堅(jiān)定不移的走下去，無論怎樣，必須改革。

如何寫智慧醫(yī)保推進(jìn)方案范文五

為進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校騰訊智慧校園建設(shè)工作，進(jìn)一步加快教育信息化、現(xiàn)代化發(fā)展步伐，促進(jìn)信息技術(shù)與學(xué)校管理、教育教學(xué)、家校聯(lián)系的深度融合，根據(jù)濮陽市教體局通知要求，經(jīng)辦公會(huì)研究決定，特制定《xxxxx騰訊智慧校園建設(shè)工作實(shí)施方案》。

以黨的十九大和系列全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹全國(guó)第二次教育信息化電視電話會(huì)議和全省教育信息化推進(jìn)會(huì)議精神，按照省教體局進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校騰訊智慧校園建設(shè)工作意見，以建設(shè)為基礎(chǔ)、應(yīng)用為支柱，以促進(jìn)學(xué)校管理、服務(wù)教師、服務(wù)學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)為核心，以建設(shè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智慧化校園環(huán)境為目標(biāo)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)管理、優(yōu)質(zhì)教育教學(xué)資源共享、家校聯(lián)系，全面提升學(xué)校教育信息化、現(xiàn)代化水平。

提升“騰訊智慧校園平臺(tái)”的建設(shè)、管理、應(yīng)用水平，加快建設(shè)涵蓋學(xué)校的智慧校園公共服務(wù)體系，全面完成全縣公立學(xué)校“騰訊智慧校園平臺(tái)”建設(shè)，基本建成以移動(dòng)終端、智慧教學(xué)、智慧教育等為主要標(biāo)志的“互聯(lián)網(wǎng)+”和智能化信息智慧校園環(huán)境，基本實(shí)現(xiàn)基于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的智慧管理。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建全覆蓋管理網(wǎng)絡(luò)。

(1)將智慧校園創(chuàng)建工作列為學(xué)校重點(diǎn)工作，在2018年的工作基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善組織機(jī)構(gòu)，健全以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，以校主任和騰訊智慧校園管理員為副組長(zhǎng)，學(xué)校其它教師為組員，成立騰訊智慧校園建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

智慧校園成員工作具體分工：組長(zhǎng)負(fù)責(zé)根據(jù)學(xué)校規(guī)劃，組織擬訂智慧校園建設(shè)的整體規(guī)劃，副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)整合校內(nèi)資源，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，推進(jìn)數(shù)字智慧校園硬件建設(shè)，根據(jù)計(jì)劃制定具體操作細(xì)則。組員：統(tǒng)籌組織、協(xié)調(diào)與落實(shí)智慧校園建設(shè)各項(xiàng)具體工作。

(2)完善覆蓋騰訊智慧校園所有管理層面和應(yīng)用層面的層級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)。

一是管理層面完善“校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)——教師分管——班級(jí)應(yīng)用”三級(jí)管理模式。校長(zhǎng)統(tǒng)籌組織、協(xié)調(diào)騰訊智慧校園建設(shè)各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，組織制定學(xué)?！厄v訊智慧校園建設(shè)工作實(shí)施方案》；組長(zhǎng)負(fù)責(zé)落實(shí)分管應(yīng)用功能的管理、培訓(xùn)與考核；班級(jí)班主任、教師負(fù)責(zé)落實(shí)本職各項(xiàng)應(yīng)用功能的操作與使用。

二是完善“系統(tǒng)管理員——學(xué)校管理員——班級(jí)管理員”管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)。系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)學(xué)校騰訊智慧校園數(shù)據(jù)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)、使用培訓(xùn)等方面的管理，為學(xué)校管理員提供技術(shù)服務(wù)與支持；學(xué)校管理員負(fù)責(zé)本職能分管板塊的數(shù)據(jù)建設(shè)和應(yīng)用管理，做好學(xué)校點(diǎn)、各班級(jí)管理員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與培訓(xùn)，完成分管工作任務(wù)，并對(duì)學(xué)校點(diǎn)、各班級(jí)使用情況進(jìn)行檢查評(píng)估；班級(jí)管理員負(fù)責(zé)本班級(jí)數(shù)據(jù)建設(shè)，負(fù)責(zé)相關(guān)功能使用與應(yīng)用管理，并及時(shí)反饋工作成效與工作建議。全力推進(jìn)騰訊智慧校園建設(shè)。

2、確定實(shí)施步驟，有序推進(jìn)工作進(jìn)程。

堅(jiān)持“統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實(shí)施，整體推進(jìn)，突出重點(diǎn)”的原則，以點(diǎn)帶面、輻射推廣，扎實(shí)有序高效地推進(jìn)學(xué)校騰訊智慧校園建設(shè)工作。具體步驟如下：

（1）建章立制（2019年3月上旬）。在2018年工作基礎(chǔ)上完善學(xué)?！锻七M(jìn)騰訊智慧校園建設(shè)工作實(shí)施方案》，健全組織機(jī)構(gòu)，明確工作職責(zé)，修訂工作制度。

（2）完善數(shù)據(jù)建設(shè)（2019年3月下旬）。通過培訓(xùn)，完善新學(xué)期基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，一是完成新學(xué)期各層面管理員、班主任、教師、學(xué)生和家長(zhǎng)基本信息收集、導(dǎo)入；二是完成平臺(tái)各項(xiàng)目應(yīng)用功能的數(shù)據(jù)導(dǎo)入。

（3）全面推進(jìn)（2019年4月下旬起）。通過強(qiáng)化培訓(xùn)，全面推進(jìn)班級(jí)圈、教師助手、家長(zhǎng)助手、行政助手、教學(xué)服務(wù)、微官網(wǎng)、考勤、審批等應(yīng)用功能的推廣與應(yīng)用，強(qiáng)化過程督導(dǎo)檢查，提升平臺(tái)關(guān)注、活躍度，提高使用率。

（4）總結(jié)提高（2019年6月底）。認(rèn)真全面總結(jié)一學(xué)期騰訊智慧校園建設(shè)工作，提煉經(jīng)驗(yàn)，查找問題，提出改進(jìn)建議，為后續(xù)工作做好充分準(zhǔn)備。

3、施行主題活動(dòng)，打造亮點(diǎn)和特色。依托學(xué)校工作安排，整合優(yōu)質(zhì)資源，提煉主題活動(dòng)，大力進(jìn)行宣傳，充分展示學(xué)校亮點(diǎn)與校本特色，提高教師、學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)的關(guān)注度，促進(jìn)平臺(tái)活躍度及使用率的不斷攀升，推動(dòng)學(xué)?！膀v訊智慧校園”建設(shè)工作。

4、加強(qiáng)管理，為平臺(tái)建設(shè)提供服務(wù)保障。

（1）完善設(shè)施建設(shè)。不斷完善校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，尤其是加強(qiáng)薄弱校點(diǎn)信息化建設(shè)，構(gòu)建技術(shù)先進(jìn)、擴(kuò)展性強(qiáng)、安全可靠、高速暢通、覆蓋全校的校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)校園無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，為學(xué)校開展智慧教育和智慧管理提供性能良好、服務(wù)便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，滿足廣大師生、家長(zhǎng)積極參與平臺(tái)互動(dòng)、學(xué)習(xí)交流的需求，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)校師生、教育教學(xué)、評(píng)價(jià)、科研、資產(chǎn)等的智慧化管理。

（2）加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流。有計(jì)劃、有針對(duì)性地通過組織流動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)促進(jìn)會(huì)、座談會(huì)、考察學(xué)習(xí)等形式，資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提升建設(shè)工作效能。同時(shí)，在校內(nèi)樹典型，立標(biāo)桿，通過校內(nèi)榜樣的示范引領(lǐng)，形成樣板，為其它學(xué)校、班級(jí)、教師提供借鑒和參考，強(qiáng)化騰訊智慧校園的軟實(shí)力建設(shè)，促進(jìn)學(xué)校、教師、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)間的深度融合。

（3）強(qiáng)化安全管理。定期做好相關(guān)設(shè)備的升級(jí)維護(hù)、病毒防范及重要數(shù)據(jù)的備份，確保各類設(shè)備和軟件平臺(tái)安全、穩(wěn)定運(yùn)行。做到管理上水平、上檔次，真正實(shí)現(xiàn)“為學(xué)校服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)、為學(xué)生家長(zhǎng)服務(wù)”目標(biāo)，整體提升學(xué)校騰訊智慧校園建設(shè)工作的質(zhì)量和品位。

5、完善考評(píng)機(jī)制。

學(xué)校騰訊智慧校園建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)各班級(jí)智慧校園平臺(tái)應(yīng)用工作進(jìn)行考評(píng)。一是對(duì)平臺(tái)每周進(jìn)行2次統(tǒng)計(jì)（周一一次，周四一次），統(tǒng)計(jì)結(jié)果當(dāng)日在學(xué)校微信群通報(bào)；二是對(duì)班級(jí)使用情況實(shí)行每學(xué)期一評(píng)比，對(duì)前三名的班級(jí)按使用率高低排序，對(duì)在班級(jí)按一、二、三等獎(jiǎng)對(duì)班主任及課任教師予以獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，將學(xué)期評(píng)比結(jié)果納入教師個(gè)人評(píng)優(yōu)評(píng)先指標(biāo)體系，作為評(píng)優(yōu)評(píng)先的依據(jù)之一。充分調(diào)動(dòng)各班主任及教師工作的主動(dòng)性和積極性，促進(jìn)學(xué)校騰訊智慧校園建設(shè)工作穩(wěn)步高效推進(jìn)。

騰訊智慧校園建設(shè)重在過程、重在應(yīng)用、重在持續(xù)發(fā)展，學(xué)校將以此次推進(jìn)工作為契機(jī)，通過行政推動(dòng)，專家引領(lǐng)、同伴互助、自我反思的發(fā)展模式，強(qiáng)化內(nèi)部管理，激活工作效能，密切與兄弟學(xué)校的交流與合作，不斷提高學(xué)校騰訊智慧校園建設(shè)工作的管理水平，促進(jìn)學(xué)校騰訊智慧校園建設(shè)工作再上新臺(tái)階。

如何寫智慧醫(yī)保推進(jìn)方案范文六

為落實(shí)市十三屆人大三次會(huì)議審議通過的《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，努力提高物業(yè)管理水平，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合我市物業(yè)管理工作實(shí)際，特制定本方案：

一、指導(dǎo)思想

以國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》為依據(jù)，以沈陽市城市管理工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以落實(shí)《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點(diǎn)，以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務(wù)水平為宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作，推動(dòng)我市物業(yè)管理健康發(fā)展。

二、目標(biāo)和范圍

(一)目標(biāo)：

1、有效解決開發(fā)遺留問題，年底前整改率達(dá)到90%;對(duì)存在工程質(zhì)量問題的房屋要及時(shí)維修，維修及時(shí)率達(dá)到90%。

2、新建住宅小區(qū)推行招投標(biāo)率達(dá)到100%;20__年新進(jìn)入市場(chǎng)的樓盤，在商品房銷售前要100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時(shí)公約》。

3、凡從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)，要100%取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》。

4、強(qiáng)化對(duì)物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn)，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率達(dá)到100%，并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠(chéng)信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。

5、大力推行物業(yè)管理，年底前對(duì)具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅小區(qū)物業(yè)化率達(dá)到100%。

6、加強(qiáng)業(yè)主自治自律行為，具備條件的住宅小區(qū)年底前要達(dá)到80%以上成立業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)。

(二)范圍：對(duì)全市實(shí)行物業(yè)管理的244個(gè)住宅小區(qū)進(jìn)行排查。根據(jù)排查結(jié)果，進(jìn)行清理整頓，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理行為。

三、工作內(nèi)容

(一)完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設(shè)。

依據(jù)國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套法規(guī)、規(guī)章，結(jié)合我市物業(yè)管理實(shí)際情況，通過調(diào)研，同時(shí)借鑒國(guó)內(nèi)先進(jìn)城市取得的成功經(jīng)驗(yàn)，盡快頒布實(shí)施《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》，依法加強(qiáng)我市物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理。

(二)全力解決開發(fā)建設(shè)遺留問題。

開發(fā)建設(shè)單位作為行為主體要切實(shí)承擔(dān)起責(zé)任，按照規(guī)劃設(shè)計(jì)和施工標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)住宅小區(qū)存在的問題從新進(jìn)行完善，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)等相關(guān)部門，按照各部門職責(zé)，落實(shí)到責(zé)任單位，做到誰的問題、誰負(fù)責(zé)、誰解決。并對(duì)存在開發(fā)建設(shè)遺留問題的住宅小區(qū)，逐個(gè)建立整改檔案，制定整改措施，整改合格后再行消號(hào)。特別是存在工程質(zhì)量問題的房屋要確保及時(shí)維修，年底前房屋維修責(zé)任要全實(shí)到單位、到個(gè)人，維修及時(shí)率確保在90%以上。同時(shí)，有關(guān)部門要抓緊制定相應(yīng)的規(guī)定和措施，明確住宅區(qū)的交付使用制度，杜絕新建住宅小區(qū)產(chǎn)生開發(fā)建設(shè)遺留問題。

(三)加大對(duì)物業(yè)市場(chǎng)的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)管理行為。

一是加強(qiáng)物業(yè)管理招投標(biāo)的監(jiān)督和指導(dǎo)，全面推行前期物業(yè)管理招投標(biāo)機(jī)制，創(chuàng)造公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，促進(jìn)物業(yè)管理的專業(yè)化、市場(chǎng)化和社會(huì)化。依據(jù)國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《前期物業(yè)管理招投標(biāo)辦法》，及時(shí)制定符合我市實(shí)際的《沈陽市前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理辦法》。要求新建住宅小區(qū)實(shí)行招投標(biāo)制度，建筑面積在5萬平方米以上的(含5萬平方米)的新建住宅區(qū)，必須采取公開招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)，建筑面積5萬米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣(市)房產(chǎn)行政主管部門的批準(zhǔn)下可以采用邀標(biāo)和議標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。同時(shí)，鼓勵(lì)業(yè)主大會(huì)采用招投標(biāo)的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。并且，及時(shí)簽訂《(前期)物業(yè)服務(wù)合同》和《業(yè)主(臨時(shí))公約》，對(duì)于新建住宅小區(qū)要在商品房銷售前100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時(shí)公約》。

二是嚴(yán)格物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)審查。在我市從事物業(yè)管理活動(dòng)的物業(yè)管理企業(yè)，要按照國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》，并遵照建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定，按物業(yè)管理企業(yè)取得資質(zhì)等級(jí)，承接物業(yè)管理項(xiàng)目。同時(shí)，加強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)的年檢和資質(zhì)評(píng)定，出現(xiàn)違規(guī)違諾等行為的要予以警告，限期整改，情節(jié)嚴(yán)重的取消其物業(yè)管理資質(zhì)。

三是強(qiáng)化對(duì)物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高物業(yè)管理水平。建立物業(yè)管理企業(yè)誠(chéng)信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準(zhǔn)入、退出機(jī)制，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員以及物業(yè)管理企業(yè)履行《物業(yè)服務(wù)合同》情況，對(duì)物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理，實(shí)行實(shí)名誠(chéng)信考評(píng)制度，如物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理出現(xiàn)違法、違規(guī)、違諾現(xiàn)象，依據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重程度，扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，年終進(jìn)行綜合考評(píng)，考評(píng)結(jié)果作為物業(yè)管理企業(yè)年檢和定級(jí)的要件，報(bào)房產(chǎn)行政主管部門，并在沈陽房產(chǎn)信息網(wǎng)予以公布。督促物業(yè)企業(yè)按照《合同》約定的標(biāo)準(zhǔn)提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，提高管理服務(wù)水平。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓(xùn)，與建設(shè)部培訓(xùn)中心聯(lián)合，繼續(xù)對(duì)我市物業(yè)管理從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到從業(yè)人員要持證上崗。特別是要對(duì)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理以及項(xiàng)目經(jīng)理(物業(yè)管理處主任)進(jìn)行培訓(xùn)，在取得建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書》的基礎(chǔ)上，市房產(chǎn)行政主管部門與中國(guó)物業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合進(jìn)行上崗培訓(xùn)制度，經(jīng)過實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)，考試合格的.頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實(shí)務(wù)操作專業(yè)崗位證書》，不合格的取消其上崗資格。

四是規(guī)范業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)，積極引導(dǎo)業(yè)主正確行使權(quán)力和履行義務(wù)。根據(jù)國(guó)家和建設(shè)部的有關(guān)文件，結(jié)合我市實(shí)際，爭(zhēng)取年底前出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)組建業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)工作的指導(dǎo)意見》，明確各部門職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)街道、社區(qū)的積極性，依據(jù)《條例》依法成立業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)，使這項(xiàng)關(guān)系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、操作性。引導(dǎo)業(yè)主大會(huì)，在充分尊重全體業(yè)主意愿的基礎(chǔ)上，按照合法程序選舉熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、有一定組織能力的業(yè)主進(jìn)入業(yè)主委員會(huì)。規(guī)范業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的行為，促進(jìn)業(yè)主自律和民主決策，切實(shí)維護(hù)自身的合法權(quán)益。

(四)建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責(zé)明確責(zé)任體系。

對(duì)于具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅小區(qū)，要明確由物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行專業(yè)化管理，爭(zhēng)取年底前物業(yè)化率達(dá)到100%;對(duì)于尚不具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅區(qū)，要確定管理單位，實(shí)行專項(xiàng)服務(wù)，待具備條件后，推行物業(yè)管理。逐步形成以社區(qū)為主，專業(yè)管理和業(yè)主自治管理相結(jié)合的新型管理體制。各涉及物業(yè)管理活動(dòng)的相關(guān)單位、部門按各自的職責(zé)承擔(dān)社會(huì)管理的責(zé)任，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。

(五)采取多種形式，加大對(duì)物業(yè)管理方面法規(guī)的宣傳工作。

制定具體的宣傳方案，分階段、有步驟、深入細(xì)致宣傳國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套文件，引起社會(huì)各界物業(yè)管理的重視，讓廣大業(yè)主不斷了解物業(yè)管理的政策法規(guī)，引導(dǎo)全社會(huì)樹立正確的消費(fèi)觀念，促進(jìn)社會(huì)的和諧。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為使這項(xiàng)工作落到實(shí)處，市政府成立領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：邢凱

副組長(zhǎng)：王鐵

成員單位：市房產(chǎn)局、建委、規(guī)劃局、公安局、行政執(zhí)法局、民政局、各區(qū)政府。

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市房產(chǎn)局，負(fù)責(zé)日常的組織協(xié)調(diào)。各區(qū)政府也要成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，抓好具體的組織實(shí)施。

四、職責(zé)分工

規(guī)范物業(yè)管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要堅(jiān)持“條塊結(jié)合、區(qū)域負(fù)責(zé)”的原則，市領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的監(jiān)督、指導(dǎo);市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的日常指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督、檢查;各區(qū)政府要針對(duì)物業(yè)管理存在的問題負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的具體實(shí)施;各相關(guān)部門按照職責(zé)分工，密切配合各區(qū)政府實(shí)施整改工作。各單位、各部門要明確分工，落實(shí)責(zé)任，相互配合，加強(qiáng)檢查驗(yàn)收，切實(shí)提高我市的物業(yè)管理水平。

市房產(chǎn)局為全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門，具體負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、監(jiān)督，并會(huì)同相關(guān)部門抓好物業(yè)管理企業(yè)和住宅小區(qū)存在問題的整改工作，如：物業(yè)管理立法、前期物業(yè)管理招投標(biāo)、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)審查、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)組建、物業(yè)管理工作的調(diào)研和宣傳等工作。

市建委、規(guī)劃局為開發(fā)、建設(shè)單位的管理部門。一是在進(jìn)行住宅小區(qū)前期規(guī)劃時(shí)，要規(guī)劃建設(shè)必要的物業(yè)管理服務(wù)用房等相關(guān)配套設(shè)施，以方便后期的物業(yè)管理工作;二是嚴(yán)格按照規(guī)劃對(duì)住宅小區(qū)進(jìn)行竣工驗(yàn)收，不按規(guī)劃建設(shè)的住宅小區(qū)，不能予以驗(yàn)收，并限期整改;三是對(duì)開發(fā)建設(shè)遺留問題，要制定整改工作方案，積極組織整改，達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。

市行政執(zhí)法局、公安局負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理行為的查處工作，使物業(yè)管理活動(dòng)更加規(guī)范，促進(jìn)物業(yè)管理水平的提高。

各區(qū)政府為物業(yè)管理工作的責(zé)任主體，要針對(duì)目前物業(yè)管理工作存在的問題，制定具體的整改工作方案，積極配合市政府相關(guān)部門，加大管理力度，認(rèn)真組織整改，使問題得到及時(shí)有效的解決。

五、實(shí)施步驟

依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，為確保完成本方案確定的工作內(nèi)容，今年要分三個(gè)階段進(jìn)行實(shí)施。

(一)排查階段(20__年5月10日至5月31日)

由市領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)、公安、行政執(zhí)法等相關(guān)部門配合，各區(qū)政府組織實(shí)施，對(duì)開發(fā)建設(shè)遺留問題、物業(yè)管理和住宅小區(qū)存在的問題進(jìn)行一次拉網(wǎng)式排查，并進(jìn)行登記造冊(cè)，建立管理檔案。

(二)整改完善階段(20__年6月1日至10月31日)

各區(qū)政府對(duì)排查中出現(xiàn)的各類問題進(jìn)行認(rèn)真分析，查找根源，制定相應(yīng)的整改措施，報(bào)市領(lǐng)導(dǎo)小組審查，審查合格后，方可按責(zé)任分工認(rèn)真組織整改。

(三)驗(yàn)收階段(20__年11月1日至11月15日)

領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位按照工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，集中時(shí)間，認(rèn)真組織，對(duì)整改后的物業(yè)企業(yè)和住宅小區(qū)逐個(gè)進(jìn)行審核，確保達(dá)標(biāo)。

六、保障措施

(一)提高認(rèn)識(shí)，明確責(zé)任。

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要把加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作當(dāng)作重要工作來抓，實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，層層落實(shí)責(zé)任。建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責(zé)明確的責(zé)任體系和長(zhǎng)效管理機(jī)制。市政府有關(guān)職能部門要按照各自的職責(zé)承擔(dān)起社會(huì)管理責(zé)任，切實(shí)把居民小區(qū)物業(yè)管理工作抓細(xì)、抓實(shí)、抓出成效。

(二)密切配合，抓好整改。

市政府相關(guān)部門和各區(qū)政府要上下聯(lián)動(dòng)，密切配合，針對(duì)物業(yè)管理存在的問題，制定切實(shí)可行的整改措施，認(rèn)真抓好整改。對(duì)整改不及時(shí)或不徹底的，有關(guān)部門要按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行查處，確保全部達(dá)標(biāo)。

(三)加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。

要結(jié)合開展“貫徹《物業(yè)管理?xiàng)l例》，整頓規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)”活動(dòng)，大力宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度，使廣大居民了解物業(yè)管理的有關(guān)政策和權(quán)利義務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)參與意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，樹立正確的消費(fèi)觀念，使物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道。

(四)強(qiáng)化管理，鞏固成果。

市政府相關(guān)部門和各區(qū)政府要把物業(yè)管理作為社會(huì)管理的重要組成部分，分工負(fù)責(zé)，強(qiáng)化管理。特別是對(duì)存在問題進(jìn)行整改后，要進(jìn)一步明確管理單位和管理責(zé)任，避免類似問題的再次發(fā)生，切實(shí)維護(hù)廣大居民的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定。

為進(jìn)一步提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和效率，在短時(shí)間內(nèi)解決業(yè)主的投訴，同時(shí)全面提高員工職業(yè)道德水平和工作責(zé)任意識(shí)，也為了提高業(yè)主的滿意度，最終滿足業(yè)主高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的健康生活需求，在客戶服務(wù)管理工作上推行"禮賓助理"服務(wù)。

(一)"禮賓助理"服務(wù)實(shí)施細(xì)則

1、分別于住宅大堂設(shè)"禮賓助理"，24小時(shí)接受咨詢和服務(wù)

2、為更好地宣傳秘書管家服務(wù)，方便業(yè)戶與助理取得聯(lián)系，將特定專職"助理"的相片、個(gè)人特長(zhǎng)、服務(wù)電話等助理資料鑲嵌在每一幢住宅公區(qū)內(nèi)，并印制助理名片派發(fā)業(yè)戶。

3、每位助理必須了解其服務(wù)的家庭狀況，如家庭成員、家庭背景、工作行業(yè)、生活習(xí)慣、飲食偏愛、娛樂及運(yùn)動(dòng)愛好、身體情況、商務(wù)要求等以便隨時(shí)滿足各服務(wù)對(duì)象的需求。

4、"助理"定期向業(yè)戶通報(bào)社區(qū)最新訊息，向住戶講解物業(yè)相關(guān)法規(guī)政策;企業(yè)新聞及相關(guān)政策、制度改革最新動(dòng)態(tài);社區(qū)生活諸如：天氣預(yù)報(bào)、健康信息和安全常識(shí)等最新服務(wù)信息。

5、"助理"傾情奉獻(xiàn)秘書管家服務(wù)，不僅提供購(gòu)物、訂餐、購(gòu)票、商務(wù)、家居、代召出租車等日常服務(wù)，更是您商務(wù)與生活的貼心顧問。

6、禮賓助理"出現(xiàn)以下情況要承擔(dān)過失責(zé)任，過失者視情節(jié)輕重給予口頭、書面警告并相應(yīng)扣減當(dāng)月獎(jiǎng)金或辭退;

(1)對(duì)自己職責(zé)范圍內(nèi)或自己可以即行處理的事情不予理睬或拖沓、推諉者;

(2)自己無法解決的投訴不及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)者;

(3)有證據(jù)顯示帶有情緒或缺乏誠(chéng)意地去處理投訴，令投訴人不滿意者。

(二)工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)：

1、業(yè)主投訴處理的工作時(shí)限：

(1)服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度方面的投訴處理時(shí)限：情節(jié)一般的，不超過半天;情節(jié)嚴(yán)重，不超過2天;

(2)工程維修方面的投訴處理時(shí)限：

水浸、停電、停水、馬桶堵塞等，及時(shí)處理，維修人員到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不超過10分鐘;換燈泡、換門鎖、更換小部件等簡(jiǎn)易維修項(xiàng)目，不超過半天;

其他維修，按與業(yè)主約定時(shí)限內(nèi)完成，一般不能超過7個(gè)工作日;

(3)小區(qū)公共部分維修方面的投訴處理時(shí)限

明顯影響業(yè)主生活起居，如：影響業(yè)主休息的公共設(shè)備噪音、沙井蓋丟失、污水溢流、路面或地面積水、天面排水口堵塞等可能危及業(yè)主人身或財(cái)產(chǎn)安全的，及時(shí)處理，處理人員到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不得超過10分鐘;

其他公共部分維修，不得超過3個(gè)工作日;

(4)對(duì)其他業(yè)主行為的投訴，如鄰居裝修發(fā)出異味或過大噪音、休息時(shí)間鄰居活動(dòng)發(fā)出過大噪音等，物業(yè)助理在15分鐘內(nèi)到達(dá)被投訴業(yè)主家中并進(jìn)行處理。

(5)其他投訴的處理時(shí)限視具體情況而決定，到達(dá)處理時(shí)間不超過8小時(shí)。

2、業(yè)主咨詢回復(fù)工作時(shí)限：

(1)關(guān)于小區(qū)一般情況，不涉及管理中心內(nèi)部情況，不能馬上回復(fù)的，不超過30分鐘。

(2)關(guān)于各項(xiàng)物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，要求馬上回復(fù)，無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，需要確定的，征得業(yè)主同意，在30分鐘內(nèi)派人到現(xiàn)場(chǎng)確定收費(fèi)，回復(fù)業(yè)主。

(3)關(guān)于管理中心以外的服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的咨詢，一般要求馬上回復(fù)，確實(shí)無法落實(shí)，不超過30分鐘回復(fù)對(duì)方。

(4)關(guān)于其它部門的辦事程序、收費(fèi)情況的咨詢，馬上答復(fù)或與業(yè)主約定時(shí)限內(nèi)回復(fù)，但原則上不得超過2個(gè)工作日。

(三)工作質(zhì)量要求

1、業(yè)主投訴處理和咨詢回復(fù)工作時(shí)限除經(jīng)管理中心經(jīng)理特別同意，任何人員不得超過規(guī)定的時(shí)限;

2、物業(yè)分管業(yè)主投訴/咨詢回復(fù)工作的主任每月抽樣回訪，回訪率不得低于50%(重大投訴回訪率達(dá)100%)，每月業(yè)主滿意率要達(dá)到90%以上。

一、保安方面

1、本周重點(diǎn)是三期車位理順，目標(biāo)為：小區(qū)內(nèi)無車輛亂停放、業(yè)主車輛都固定車位并按序停放。門崗負(fù)責(zé)禁放無地下庫(kù)車位的車輛入院內(nèi)，車管崗負(fù)責(zé)門前車位與停車秩序的管理，負(fù)責(zé)預(yù)定了固定車位的業(yè)主車輛車位不被占用，并保證門前車輛有序停放。

2、大廈內(nèi)、浦發(fā)銀行門前與店內(nèi)、商業(yè)店鋪、好百年、15號(hào)南辦公樓道每日2次巡邏、其中1次進(jìn)店提示，增強(qiáng)業(yè)主對(duì)商業(yè)保安服務(wù)的感受。

3、門崗崗?fù)ふ?、雜物清除、擺放滅火器。

4、加強(qiáng)對(duì)三期住改商人員損壞門禁的監(jiān)管，實(shí)行絕對(duì)責(zé)任制度，使用人防和技防手段確保。

5、如遇雪天根據(jù)需要應(yīng)急加入掃雪。

二、保潔方面

1、重點(diǎn)加強(qiáng)樓道衛(wèi)生，組織清理樓道和消防箱里的雜物。

2、著裝、工號(hào)、防滑牌擺放等要求規(guī)范。

3、周三進(jìn)行一次保潔整體大檢查，進(jìn)行評(píng)比考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

4、大廈本周重點(diǎn)加強(qiáng)門口的雜物清理、電梯間的保潔質(zhì)量、走廊的保潔質(zhì)量。

5、整理地下車庫(kù)的雜物，防范火災(zāi)事故。

6、安排雪天保潔的工作，確保雪天不影響業(yè)主出行。

三、工程方面

1、落實(shí)三期門禁故障排查，做好記錄，配合南京泛尼士公司維修，做好驗(yàn)收和技術(shù)學(xué)習(xí)。

2、落實(shí)分區(qū)設(shè)施巡查和檢修，重點(diǎn)對(duì)樓道燈、草坪燈、道路燈和水電設(shè)施進(jìn)行維修。

3、大廈加強(qiáng)對(duì)水電的控制，防止未辦手續(xù)裝修及違章裝修，做好天臺(tái)門和地下室門的鎖閉。

4、重點(diǎn)設(shè)備間完成責(zé)任人并掛牌。

四、客服方面

1、本周重點(diǎn)配合做好三期車管，每天跟進(jìn)保安對(duì)車輛的情況進(jìn)行客戶溝通，續(xù)收車位費(fèi)和落實(shí)車位固定，做好客戶解釋工作，防范糾紛。

2、進(jìn)行業(yè)主戶內(nèi)可視對(duì)講故障情況的調(diào)查，并做好業(yè)主登記和驗(yàn)收簽字工作。

3、分片區(qū)管理責(zé)任落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)片區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督、客戶關(guān)系維護(hù)和費(fèi)用催收工作。

4、大廈完成對(duì)破壞消防設(shè)施裝修戶的承諾書簽字收集，加強(qiáng)出入證管理，對(duì)材料出門實(shí)行向業(yè)主通報(bào)制度。

五、其他方面

1、完成勞動(dòng)協(xié)議簽訂工作。

2、完成電子巡更安裝調(diào)試。

3、落實(shí)重要商戶的電價(jià)和物業(yè)費(fèi)的協(xié)商。

4、與華龍公司溝通大廈的配套設(shè)施問題。