回訪協(xié)議書范本 回訪書怎么寫(5篇)

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關(guān)于回訪協(xié)議書范本一

（一）懲處與教育相結(jié)合，重在教育的原則；

（二）實(shí)事求是，以人為本的原則；

（三）統(tǒng)籌安排，分級負(fù)責(zé)的原則；

（四）組織教育與受處分人自我教育相結(jié)合的原則。

回訪教育應(yīng)按照干部管理權(quán)限分級負(fù)責(zé)實(shí)施，受處分人員所在單位主要負(fù)責(zé)人為幫教責(zé)任人。紀(jì)檢監(jiān)察案件審理部門應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，確定當(dāng)年被回訪人員，下列人員應(yīng)當(dāng)進(jìn)行回訪教育：

（一）受處分人系同級黨委、政府管理的黨員干部（除開除黨籍處分以外）；

（二）受留黨察看處分尚未恢復(fù)黨員權(quán)利的黨員；

（三）受政紀(jì)處分后尚未解除處分的人員；

（四）受黨紀(jì)處分后仍在村級領(lǐng)導(dǎo)班子任職或受黨紀(jì)、政紀(jì)處分后仍在機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位任中層以上職務(wù)的人員；

（五）因犯失職類錯(cuò)誤而受處分的黨員干部；

（六）其他有必要進(jìn)行回訪教育的人員。

（一）聽取被回訪人對所受處分的意見及對所犯錯(cuò)誤的認(rèn)識、吸取的教訓(xùn)和處分后的整改情況；

（二）對被回訪人提出的有關(guān)其本人處分方面的問題進(jìn)行答復(fù)；

（三）了解被回訪人所在單位干部群眾對其認(rèn)識和改正錯(cuò)誤及思想、工作等方面情況的反映和評價(jià)；

（四）了解被回訪人受處分后各級組織對其黨紀(jì)、政紀(jì)處分決定執(zhí)行和紀(jì)律懲戒的落實(shí)情況；

（五）對被回訪人進(jìn)行黨紀(jì)政紀(jì)、法律法規(guī)和政策教育；

（六）做好被回訪人的思想教育和相關(guān)疏導(dǎo)工作。

（一）回訪教育前紀(jì)檢監(jiān)察組織應(yīng)指派回訪教育人員，擬定回訪要點(diǎn)；

（二）回訪教育時(shí)可采用找被回訪教育人談話、請所在單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員對被回訪教育人進(jìn)行民主測評、個(gè)別座談了解等形式進(jìn)行；

（三）回訪教育后應(yīng)及時(shí)填寫《回訪教育情況記錄表》，并將回訪教育情況反饋給被回訪教育人所在單位（部門），基層紀(jì)檢監(jiān)察組織實(shí)施的回訪教育在回訪結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)將《回訪教育情況記錄表》報(bào)區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局案件審理室備案；

（四）回訪教育材料應(yīng)及時(shí)歸入案件審理工作檔案。其中，受留黨察看處分的，存入恢復(fù)黨員權(quán)利卷宗；公務(wù)員受行政處分的，存入解除行政處分卷宗。

（一）開展回訪教育，應(yīng)當(dāng)由二名以上紀(jì)檢監(jiān)察工作人員進(jìn)行；

（二）受留黨察看處分的，在受處分期間必須每年回訪教育一次；

（三）受開除黨籍處分的，由各單位根據(jù)具體情況酌情回訪教育；

（四）受行政記大過以下（包括行政記大過）行政處分的，在受處分期間必須回訪教育一次；

（五）受行政降級和撤職處分的，在受處分期間必須每年回訪教育一次；

（六）回訪教育情況可作為受處分人員恢復(fù)黨員權(quán)利或解除行政處分的依據(jù)。

第二篇：受黨政紀(jì)處分人員回訪教育制度

受黨政紀(jì)處分人員回訪教育制度

第一條

為深入做好受黨政紀(jì)處分人員的思想轉(zhuǎn)化工作，化消極因素為積極因素，推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨章程》和《黨的紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)案件審理工作條例》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我縣實(shí)際，制定本制度。

第二條

回訪教育是紀(jì)檢監(jiān)察組織對受黨紀(jì)、政紀(jì)處分的黨員干部開展的一項(xiàng)教育，堅(jiān)持&;懲前毖后、治病救人&;的方針和&;以人為本&;的理念。

第三條

回訪教育的對象

（一）受到黨內(nèi)警告、嚴(yán)重警告、撤銷黨內(nèi)職務(wù)、留黨察看處分的中共黨員；

（二）受到行政警告、記過、記大過、降級、撤職處分的監(jiān)察對象。第四條回訪教育權(quán)限

對受處分黨員干部的回訪教育，由派出各紀(jì)工委監(jiān)察分局按照《會澤縣紀(jì)委監(jiān)察局派駐（出）機(jī)構(gòu)統(tǒng)一管理實(shí)施方案》（會發(fā)〔2008〕21號），對負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)及負(fù)責(zé)聯(lián)系單位的違紀(jì)人員進(jìn)行回訪教育。

第五條

回訪教育內(nèi)容

（一）受處分人員對自己所犯錯(cuò)誤的認(rèn)識及學(xué)習(xí)、生活、工作情況。

（二）受處分人員的整改情況。

（三）所在單位黨政組織對受處分人員思想、工作情況的基本評價(jià)。第六條

回訪教育的方法和程序

（一）負(fù)責(zé)回訪教育的人員熟悉案情。

（二）向被回訪教育人員所在單位黨政領(lǐng)導(dǎo)了解情況。

（三）與被回訪教育人員談話了解情況。

（四）及時(shí)向被回訪教育人員所在單位反饋情況，填寫受處分人員回訪教育情況記錄表并整理歸檔保存。第七條

回訪教育的具體要求

（一）開展回訪教育，由派出各紀(jì)工委書記帶領(lǐng)1至2名紀(jì)檢監(jiān)察干部進(jìn)行，回訪教育時(shí)間和次數(shù)根據(jù)情況決定。

（二）與被回訪教育人員談話時(shí)，應(yīng)認(rèn)真聽取其對所犯錯(cuò)誤的認(rèn)識，了解整改情況，把握思想脈博，做好思想教育和政策解釋工作，肯定成績，指出問題，促其思想上轉(zhuǎn)化，行動上改正，更好地做好本職工作。

（三）回訪教育情況可作為受處分人員恢復(fù)黨員權(quán)利或解除行政處分的參考依據(jù)。

（四）回訪教育結(jié)束后，派出各紀(jì)工委監(jiān)察分局要及時(shí)將受處分人員回訪教育情況記錄表報(bào)1份到縣紀(jì)委宣教室。第八條

本制度自2010年5月4日起施行。

關(guān)于回訪協(xié)議書范本二

對受處分的黨員干部的回訪教育是新形勢下紀(jì)委一項(xiàng)開創(chuàng)性的工作，它既是做好受處分人員思想轉(zhuǎn)化，化消極因素為積極因素的有效途徑，同時(shí)也是組織對受處分人員關(guān)心和幫助的具體體現(xiàn)。近年來，區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局始終堅(jiān)持按照中央、省、市紀(jì)委全會精神，認(rèn)真貫徹懲戒與教育相結(jié)合的原則，堅(jiān)持幫助與教育的基本方針，積極宣傳黨的方針政策，采取“幫困與教育”相結(jié)合的原則，以“定期回訪考察、幫助轉(zhuǎn)化思想、解決實(shí)際問題”為主要工作內(nèi)容，對受處分的黨員干部全面開展了回訪教育，使受處分黨員干部的思想得到了轉(zhuǎn)化，實(shí)際困難得到了解決，取得了明顯成效。

1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心組織安排。為了把回訪教育工作做好做實(shí)，一是每年年初，我們都會對回訪教育工作作出具體的安排部署，要求受處分黨員干部所在單位、黨組織必須時(shí)刻關(guān)注受處分黨員干部的思想動態(tài)，及時(shí)解決他們在工作中、生活中出現(xiàn)的困難，并及時(shí)將情況反饋給區(qū)紀(jì)委審理室，做到動態(tài)管理；二是委局專門成立了由紀(jì)委、監(jiān)察局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，組織、紀(jì)委、人事的分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，相關(guān)職能部門人員組成的回訪教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由審理室直接負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。三是每年開展回訪教育工作前都制定了《受處分黨員干部回訪教育工作方案》，明確回訪工作目的和要求，確定回訪內(nèi)容、形式和對象，為回訪教育工作的順利開展墊定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、多種方式回訪，廣泛聽取意見。一是由委局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，會同組織人事部門和受處分黨員干部單位領(lǐng)導(dǎo)、黨組織負(fù)責(zé)人一起對嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)黨員干部進(jìn)行走訪。二是采取互動的方式，由基層紀(jì)委上門對轄區(qū)內(nèi)受處分的普通黨員干部進(jìn)行上門面對面回訪，并要求把回訪情況及時(shí)上報(bào)。三是直接找受處分人員本人進(jìn)行回訪，面對面地聽取其思想、工作、生活和改正錯(cuò)誤的情況以及對組織的意見和要求，實(shí)事求是地肯定其成績和進(jìn)步，指出不足和努力方向；四是通過走訪受處分黨員干部的親朋好友、領(lǐng)導(dǎo)同事，認(rèn)真傾聽他們對受處分黨員干部在工作生活、思想作風(fēng)等方面的評價(jià)，確保真正了解其思想動態(tài)和存在的困難。

3、深入開展教育，積極開展幫困。三年來，我們對2008年-2010年的名受處分黨員干部中的名進(jìn)行逐一的回訪教育。在回訪工作中，我們始終堅(jiān)持?jǐn)[事實(shí)、講道理，以理服人；堅(jiān)持辦實(shí)事、動真情，以情感人；堅(jiān)持講政策、講紀(jì)律，以紀(jì)教人；堅(jiān)持通過面對面交心談心活動，真正與其成為互通心聲的知心朋友，幫助他們排憂解難，激發(fā)他們重樹干事創(chuàng)業(yè)的熱情，使其深切感受到組織對他們的關(guān)心和愛護(hù)，從而激發(fā)他們的熱情，喚回黨性的回歸。

4、明確回訪對象，正確運(yùn)用回訪結(jié)果。每年年初，我們對上年度受到黨紀(jì)政紀(jì)處分的人員進(jìn)行清理，將科級領(lǐng)導(dǎo)干部、國家公務(wù)員作為必訪對象，對處分不服，對組織產(chǎn)生對立情緒的黨員干部作為重點(diǎn)回訪對象。在回訪中注重有針對性的向被回訪人員提出建議，并作出回訪結(jié)論，作為民主評議黨員干部的重要依據(jù)。同時(shí)在回訪教育中，我們始終堅(jiān)持回訪教育與鼓勵(lì)疏導(dǎo)幫助相結(jié)合，與執(zhí)紀(jì)監(jiān)督相結(jié)合，與教育防范建章立制相結(jié)合，在回訪結(jié)束后，將被回訪人員的處分決定、回訪談話記錄、單位對其思想和工作表現(xiàn)鑒定等材料收集齊全，裝訂成冊，建立回訪教育檔案，作為廉政檔案的重要內(nèi)容。

1、開展交談式回訪，消除其自卑心理。交談式回訪主要是通過談話的方式，借助法律法規(guī)、黨政紀(jì)條規(guī)，讓違紀(jì)人員充分認(rèn)識自己的錯(cuò)誤性質(zhì)，深挖犯錯(cuò)誤的思想根源，并幫助他們放下思想包袱，振作精神，吸取教訓(xùn)，找回自信和勇氣。如有一鄉(xiāng)鎮(zhèn)的副職因在一次工作中負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)失職責(zé)任受到處分，調(diào)到其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，受處分后背上了思想包袱，工作、思想都很消極。在回訪教育中我們語重心長的與其交談，指出犯錯(cuò)誤不等于沒有能力，絕不能因?yàn)槭芴幏侄员┳詶?，更不能懈怠自己的工作。通過交談，他本人深受感動，工作勤懇努力，還主動提出愿意到更加艱苦的地方去磨練自己。

2、開展推薦式回訪，因人而異調(diào)整崗位。推薦式回訪就是將回訪工作與干部考察相結(jié)合，將工作表現(xiàn)突出且已改正錯(cuò)誤的同志，及時(shí)向組織、人事部門推薦，符合干部任用條件的委以重任，將群眾意見較大的黨員干部，及時(shí)向有關(guān)部門提出使用意見和建議，改善工作環(huán)境。如一獸醫(yī)站站長因違反黨的紀(jì)律受到處分，變?yōu)橐话愀刹浚芴幏趾?，他不悲觀、不失望，工作迅速調(diào)整角色，苦干實(shí)干，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾的認(rèn)可，我們通過回訪了解到情況后建議組織部門可重新啟用這樣的人員。

3、開展互動式回訪，整合力量作好教育工作?；邮交卦L就是區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紀(jì)委，對轄區(qū)內(nèi)受處分的普通黨員干部確定專人進(jìn)行定期上門回訪，實(shí)行回訪責(zé)任制。由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）對轄區(qū)內(nèi)的受處分黨員干部的動態(tài)了解得比較清楚，在防止基層黨員干部自暴自棄，再次對家庭和社會帶來不良影響甚至危害上可以起到積極的作用。近年來，通過定期找其談話，到家庭了解思想動態(tài)，提供必要的生活及事業(yè)上的幫助，同時(shí)我們也及時(shí)掌握了回訪情況，做到動態(tài)管理。

1、部分受處分黨員干部所在單位、黨組織對回訪教育重視不夠。積極主動開展工作是提高回訪教育的關(guān)鍵所在，

4只有受處分黨員干部所在單位、黨委積極主動謀劃、協(xié)調(diào)、落實(shí)，才能使回訪教育工作真正落到實(shí)處，發(fā)揮效果。但現(xiàn)實(shí)是部分單位認(rèn)為回訪教育只是區(qū)紀(jì)委的事，他們只是被動的配合，沒有主動謀劃。

2、相關(guān)單位協(xié)調(diào)不夠，受處分人員訴求落實(shí)難。受處分人員在生活中的實(shí)際困難得到落實(shí)，合理要求得到滿足是我們回訪教育工作的目的和成功。目前，組織、人事、民政等單位還沒有形成整體合力，還沒有完全做到開展回訪幫教與干部考察使用、與解決實(shí)際生活困難相結(jié)合。

3、回訪教育方式方法上有待進(jìn)一步加強(qiáng)。提高受處分人員的思想認(rèn)識和作風(fēng)轉(zhuǎn)變是回訪教育工作的根本目的。目前回訪教育工作，我們發(fā)現(xiàn)受處分人員在受處分之后收到來自家庭各方面的壓力造成心理負(fù)擔(dān)較大較重，心態(tài)還未調(diào)整好，工作積極性不高，對此，我們是在摸索中開展工作，要做到駕輕就熟，游刃有余，我們將采取集中培訓(xùn)、個(gè)案指導(dǎo)等措施加以解決，同時(shí)加強(qiáng)與其他區(qū)市縣的交流，使我們不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)工作方法，讓與回訪教育人的談話更能讓其易理解、愿接受，使回訪教育工作更加完善化。

1、把回訪教育與反腐倡廉教育相結(jié)合。把回訪教育作為反腐倡廉宣傳教育的一項(xiàng)基本內(nèi)容和基本形式融入到反

5腐倡廉的大宣教格局之中，通過靈活的回訪教育方式，把黨紀(jì)教育、法制教育和思想教育、心理教育結(jié)合起來，有效增強(qiáng)了反腐倡廉教育的感染力和親和力。

2、把回訪教育與疏導(dǎo)幫教相結(jié)合。針對不同的錯(cuò)誤性質(zhì)及處分情況，對受處分人員采取不同的回訪方式，堅(jiān)持以理服人、以情感人、以心暖人，力解思想“疙瘩”，使受處分人員從思想深處認(rèn)識錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤。

3、把回訪教育與制度建設(shè)相結(jié)合。在回訪教育中多聽取受處分人員的意見和建議，查找相關(guān)單位管理上的漏洞和制度建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)，幫助其積極整改，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，堵塞漏洞，做到從源頭上預(yù)防和治理腐敗。

4、把回訪教育與辦案工作相結(jié)合。將回訪教育作為案件查辦的延伸環(huán)節(jié)，通過回訪教育來監(jiān)督、評議執(zhí)紀(jì)辦案的情況；通過受處分人員的思想轉(zhuǎn)變情況，采取有針對性的措施減少申訴案件的發(fā)生。

5、把回訪教育與排憂解難相結(jié)合。在回訪教育中努力做好受處分人員思想工作的同時(shí)，盡力幫助他們解決工作、生活中遇到的實(shí)際困難，鼓勵(lì)他們克難勇進(jìn)、勵(lì)志創(chuàng)業(yè)。

6、把回訪教育與警示教育相結(jié)合。與組織、宣傳等聯(lián)合起來開展經(jīng)常性地電教片、黨政紀(jì)條規(guī)、廉政警示影片宣傳，進(jìn)行輿論回訪，讓各單位組織黨員、干部觀看，使犯錯(cuò)誤或有違紀(jì)苗頭的黨員、干部都受到警示。

7、把回訪教育同領(lǐng)導(dǎo)干部考評相結(jié)合。將回訪教育同組織部、人事局的民主測評工作結(jié)合在一起，在考核受處分黨員干部德、能、勤、績、廉的同時(shí)，突出對其改正錯(cuò)誤的情況、思想政治表現(xiàn)和工作作風(fēng)進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果直接作為解除行政處分工作、恢復(fù)黨員權(quán)利工作、提拔任用的依據(jù)。

8、把回訪教育和解除行政處分、恢復(fù)黨員權(quán)利相結(jié)合。在受留黨察看黨紀(jì)以上處分、行政處分期滿前后，深入受處分人單位，在考察受處分人改正錯(cuò)誤情況的同時(shí)，對受處分人進(jìn)行教育，把回訪時(shí)受處分人的悔改態(tài)度和工作表現(xiàn)作為第一手考察材料和解除行政處分、恢復(fù)黨員權(quán)利的重要依據(jù)，為紀(jì)委常委會、監(jiān)察局局長會議討論恢復(fù)黨員權(quán)利、解除行政處分提供重要依據(jù)。

關(guān)于回訪協(xié)議書范本三

對《紀(jì)委監(jiān)委受處分人員實(shí)行回訪教育的規(guī)定》進(jìn)行修訂，明確要求各黨委按照干部管理權(quán)限和組織關(guān)系，對受處分黨員干部開展日常教育、管理和監(jiān)督工作，做到結(jié)對幫帶“一對一”。其中，各單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)受到處分的，由市委分管常委幫帶;其他副科級以上市管干部受到處分的，由市紀(jì)委、市委組織部和單位黨政主要負(fù)責(zé)人幫帶;各單位中層黨員干部受處分的，由各單位黨政班子成員幫帶;普通黨員干部受到處分的由單位中層黨員干部幫帶。在幫帶的過程中，通過開展“五個(gè)一”活動，切實(shí)提升了幫帶的效果。

一是要求每個(gè)黨委(黨組)成立一套幫帶機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)受處分黨員干部的教育管理，切實(shí)發(fā)揮黨委(黨組)在黨風(fēng)廉政建設(shè)中的主體責(zé)任。

二是分級給每個(gè)受處分黨員干部指定一名幫帶領(lǐng)導(dǎo)，幫助受處分黨員解決思想、學(xué)習(xí)、工作、生活上的問題，承擔(dān)“一對一”的培養(yǎng)、教育任務(wù)。

三是要求幫帶領(lǐng)導(dǎo)制定一套幫帶計(jì)劃，從思想、學(xué)習(xí)、工作、生活等方面完善計(jì)劃內(nèi)容，做到措施得力，起到幫助教育受處分黨員的作用。

四是幫帶小組在受處分黨員影響期滿前聽取一次群眾對他們的思想、學(xué)習(xí)、工作、生活等方面綜合評價(jià)，全面了解受處分黨員的各方面表現(xiàn)。

五是受處分黨員在影響期滿前向黨組織上交一篇思想、工作匯報(bào)，讓組織全面掌握他們在受處分期間的思想和工作表現(xiàn)。

受處分黨員當(dāng)中的一部分是能干事、會干事的，是可以通過教育幫帶后繼續(xù)發(fā)揮作用的。在受處分黨員回訪教育上主要從思想教育、工作生活、組織生活和政治前途上做到“不拋棄、不放棄”。

一是思想教育上“不拋棄、不放棄”。結(jié)合全市開展的各類學(xué)習(xí)教育活動，由幫帶領(lǐng)導(dǎo)跟蹤指導(dǎo)，切實(shí)加強(qiáng)受處分黨員政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，從改變世界觀、人生觀、價(jià)值觀入手，提高他們?yōu)槿嗣穹?wù)的意識。

二是工作生活上“不拋棄、不放棄”。對受處分黨員在生活、工作中存在的問題及時(shí)解決，消除他們的后顧之憂，讓他們發(fā)揮所長，為社會建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。如：市農(nóng)牧局、水務(wù)局、國土資源局等單位在受處分黨員工作安排上充分考慮他們的業(yè)務(wù)專長和平時(shí)工作能力，讓他們承擔(dān)扶貧項(xiàng)目、土地整理、征地拆遷、文明創(chuàng)建、安全生產(chǎn)等一些重要工作任務(wù)，切實(shí)讓他們感受到組織上“不拋棄、不放棄”，讓他們在新的工作崗位中積極作為，認(rèn)真履職盡責(zé)，不辜負(fù)組織的期望。同時(shí)，在生活中給予關(guān)心幫助，讓他們感受到黨和組織的溫暖。

三是組織生活上“不拋棄、不放棄”。在開展組織活動、召開組織生活會等活動中，讓他們多參與到活動中去，多關(guān)心表揚(yáng)他們的工作和生活中的長處，讓他們有更多的機(jī)會交流發(fā)言，感受到組織沒有忘記他們、感受到組織對他們的重視。四是政治前途上“不拋棄、不放棄”。在受處分黨員的使用上，對影響期已過的受處分黨員，根據(jù)他們的專業(yè)特長，把一些重要領(lǐng)導(dǎo)崗位和一些重點(diǎn)崗位安排給他們，讓他們在新的工作崗位上重新站起來，讓他們把“包袱”變成“動力”，清除心中的顧慮，輕裝前進(jìn)，大膽干事創(chuàng)業(yè)，為全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)添磚加瓦。

受處分黨員存在自卑心理，思想壓力大、工作消極，在思想轉(zhuǎn)化的過程中我們堅(jiān)持以理服人、以紀(jì)教人、以情感人的方式開展談心談話，通過談心談話了解掌握受處分黨員存在的各方面的問題，切實(shí)加以解決，贏得受處分黨員的信任。

一談受處分黨員自己對違紀(jì)事實(shí)的認(rèn)識。主要從思想蛻變的過程，逐步深入到人生觀、價(jià)值觀、世界觀的改變，再到涉及的政治、經(jīng)濟(jì)、社會等方面的利益等，趨利避害，讓他們轉(zhuǎn)變思想，重新選擇如何面對自己的人生道路。

二談受處分黨員今后的想法。主要是要求他們有一個(gè)正確的工作態(tài)度，工作中多與組織交流思想，有好的做法和想法及時(shí)同組織溝通，要求他們樹立憂患意識，增強(qiáng)緊迫感，堅(jiān)定信心，樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

三談今后的工作中如何杜絕違紀(jì)行為的再次發(fā)生。主要是從如何落實(shí)各項(xiàng)工作制度、制度存在的漏洞、如何完善制度的漏洞、自己在落實(shí)工作制度上有哪些好的想法和做法等方面入手，防微杜漸，抓早抓小，把問題解決在萌芽狀態(tài)。

在談心談話中我們注重三個(gè)結(jié)合，一是與民主生活會、組織生活會談心談話結(jié)合起來。班子成員受處分的，在民主生活會召開前，由市委分管領(lǐng)導(dǎo)主動找其談心談話，了解掌握他們對組織各項(xiàng)決策執(zhí)行情況和對組織的滿意度;普通黨員受處分的由所在黨組織分管領(lǐng)導(dǎo)在組織生活會前主動找其談心談話，了解掌握其思想狀況和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)。

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關(guān)于回訪協(xié)議書范本四

為認(rèn)真貫徹落實(shí)《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治與預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》和黨的“懲前毖后，治病救人”方針，切實(shí)履行紀(jì)檢監(jiān)察職能，及時(shí)了解掌握受處分人員的思想動態(tài)，做好挽救和幫助工作，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨章程》、《黨的紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)案件審理工作條例》、《監(jiān)察機(jī)關(guān)審理政紀(jì)案件的暫行辦法》及其他有關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作實(shí)際，制定本辦法。

（一）懲處與教育相結(jié)合，重在教育的原則；

（二）實(shí)事求是，以人為本的原則；

（三）統(tǒng)籌安排，分級負(fù)責(zé)的原則；

（四）組織教育與受處分人自我教育相結(jié)合的原則。

回訪教育應(yīng)按照干部管理權(quán)限分級負(fù)責(zé)實(shí)施，受處分人員所在單位主要負(fù)責(zé)人為幫教責(zé)任人。紀(jì)檢監(jiān)察案件審理部門應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，確定當(dāng)年被回訪人員，下列人員應(yīng)當(dāng)進(jìn)行回訪教育：

（一）受處分人系同級黨委、政府管理的黨員干部（除開除黨籍處分以外）；

（二）受留黨察看處分尚未恢復(fù)黨員權(quán)利的黨員；

（三）受政紀(jì)處分后尚未解除處分的人員；

（四）受黨紀(jì)處分后仍在村級領(lǐng)導(dǎo)班子任職或受黨紀(jì)、政紀(jì)處分后仍在機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位任中層以上職務(wù)的人員；

（五）因犯失職類錯(cuò)誤而受處分的黨員干部；

（六）其他有必要進(jìn)行回訪教育的人員。

（一）聽取被回訪人對所受處分的意見及對所犯錯(cuò)誤的認(rèn)識、吸取的教訓(xùn)和處分后的整改情況；

（二）對被回訪人提出的有關(guān)其本人處分方面的問題進(jìn)行答復(fù)；

（三）了解被回訪人所在單位干部群眾對其認(rèn)識和改正錯(cuò)誤及思想、工作等方面情況的反映和評價(jià)；

（四）了解被回訪人受處分后各級組織對其黨紀(jì)、政紀(jì)處分決定執(zhí)行和紀(jì)律懲戒的落實(shí)情況；

（五）對被回訪人進(jìn)行黨紀(jì)政紀(jì)、法律法規(guī)和政策教育；

（六）做好被回訪人的思想教育和相關(guān)疏導(dǎo)工作。

（一）回訪教育前紀(jì)檢監(jiān)察組織應(yīng)指派回訪教育人員，擬定回訪要點(diǎn)；

（二）回訪教育時(shí)可采用找被回訪教育人談話、請所在單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員對被回訪教育人進(jìn)行民主測評、個(gè)別座談了解等形式進(jìn)行；

（三）回訪教育后應(yīng)及時(shí)填寫《回訪教育情況記錄表》，并將回訪教育情況反饋給被回訪教育人所在單位（部門），基層紀(jì)檢監(jiān)察組織實(shí)施的回訪教育在回訪結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)將《回訪教育情況記錄表》報(bào)區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局案件審理室備案；

（四）回訪教育材料應(yīng)及時(shí)歸入案件審理工作檔案。其中，受留黨察看處分的，存入恢復(fù)黨員權(quán)利卷宗；公務(wù)員受行政處分的，存入解除行政處分卷宗。

（一）開展回訪教育，應(yīng)當(dāng)由二名以上紀(jì)檢監(jiān)察工作人員進(jìn)行；

（二）受留黨察看處分的，在受處分期間必須每年回訪教育一次；

（三）受開除黨籍處分的，由各單位根據(jù)具體情況酌情回訪教育；

（四）受行政記大過以下（包括行政記大過）行政處分的，在受處分期間必須回訪教育一次；

（五）受行政降級和撤職處分的，在受處分期間必須每年回訪教育一次；

（六）回訪教育情況可作為受處分人員恢復(fù)黨員權(quán)利或解除行政處分的依據(jù)。

第二篇：受黨政紀(jì)處分人員回訪教育制度

受黨政紀(jì)處分人員回訪教育制度

第一條

為深入做好受黨政紀(jì)處分人員的思想轉(zhuǎn)化工作，化消極因素為積極因素，推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨章程》和《黨的紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)案件審理工作條例》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我縣實(shí)際，制定本制度。

第二條

回訪教育是紀(jì)檢監(jiān)察組織對受黨紀(jì)、政紀(jì)處分的黨員干部開展的一項(xiàng)教育，堅(jiān)持&;懲前毖后、治病救人&;的方針和&;以人為本&;的理念。

第三條

回訪教育的對象

（一）受到黨內(nèi)警告、嚴(yán)重警告、撤銷黨內(nèi)職務(wù)、留黨察看處分的中共黨員；

（二）受到行政警告、記過、記大過、降級、撤職處分的監(jiān)察對象。第四條回訪教育權(quán)限

對受處分黨員干部的回訪教育，由派出各紀(jì)工委監(jiān)察分局按照《會澤縣紀(jì)委監(jiān)察局派駐（出）機(jī)構(gòu)統(tǒng)一管理實(shí)施方案》（會發(fā)〔2008〕21號），對負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)及負(fù)責(zé)聯(lián)系單位的違紀(jì)人員進(jìn)行回訪教育。

第五條

回訪教育內(nèi)容

（一）受處分人員對自己所犯錯(cuò)誤的認(rèn)識及學(xué)習(xí)、生活、工作情況。

（二）受處分人員的整改情況。

（三）所在單位黨政組織對受處分人員思想、工作情況的基本評價(jià)。第六條

回訪教育的方法和程序

（一）負(fù)責(zé)回訪教育的人員熟悉案情。

（二）向被回訪教育人員所在單位黨政領(lǐng)導(dǎo)了解情況。

（三）與被回訪教育人員談話了解情況。

（四）及時(shí)向被回訪教育人員所在單位反饋情況，填寫受處分人員回訪教育情況記錄表并整理歸檔保存。第七條

回訪教育的具體要求

（一）開展回訪教育，由派出各紀(jì)工委書記帶領(lǐng)1至2名紀(jì)檢監(jiān)察干部進(jìn)行，回訪教育時(shí)間和次數(shù)根據(jù)情況決定。

（二）與被回訪教育人員談話時(shí)，應(yīng)認(rèn)真聽取其對所犯錯(cuò)誤的認(rèn)識，了解整改情況，把握思想脈博，做好思想教育和政策解釋工作，肯定成績，指出問題，促其思想上轉(zhuǎn)化，行動上改正，更好地做好本職工作。

（三）回訪教育情況可作為受處分人員恢復(fù)黨員權(quán)利或解除行政處分的參考依據(jù)。

（四）回訪教育結(jié)束后，派出各紀(jì)工委監(jiān)察分局要及時(shí)將受處分人員回訪教育情況記錄表報(bào)1份到縣紀(jì)委宣教室。第八條

本制度自2010年5月4日起施行。

關(guān)于回訪協(xié)議書范本五

客服部電話回訪制度

這個(gè)月針對電話回訪員，強(qiáng)訓(xùn)一個(gè)月的電話回訪禮儀及相關(guān)資料，效果很明顯，得到很大的改觀，在此也完善了醫(yī)院的電話回訪制度。如下：

客服部電話回訪制度

按照集團(tuán)對回訪工作的要求，醫(yī)院對電話回訪工作作了明確分工?？头炕卦L工作以體現(xiàn)醫(yī)院人文關(guān)懷，收集患者意見推薦，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系為主要任務(wù)。明確了服務(wù)宗旨，切合醫(yī)院的實(shí)際狀況客服部現(xiàn)制定了與客戶回訪相關(guān)的制度：

回訪的目的：

1、加強(qiáng)與客戶的感情;

2、透過客戶了解對醫(yī)院各類服務(wù)質(zhì)量的滿意度;

3、針對客戶的疾病進(jìn)行健康知識宣教;

4、體現(xiàn)醫(yī)院對客戶的人文關(guān)懷，從而維護(hù)和提升醫(yī)院品牌建設(shè);

5、培育忠誠客戶。

回訪的工作管理：

1、專職回訪員：配置回訪員一人，做到專人專職，在客服部的管理下進(jìn)行資料收集、回訪及分析報(bào)告。

2、由客服部制定相應(yīng)類別的回訪制度、流程、資料及要求。

3、現(xiàn)以書面形式統(tǒng)計(jì)回訪的相關(guān)信息，以后利用新研發(fā)的客服系統(tǒng)資源將客戶的資料進(jìn)行登記、有效存檔并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行回訪服務(wù)，構(gòu)成自動化的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析。

4、對回訪后的資料、數(shù)據(jù)分析和客戶的意見、每月、每季度構(gòu)成總結(jié)報(bào)告及時(shí)上報(bào)到院級領(lǐng)導(dǎo)，以便采取相應(yīng)措施，有利于服務(wù)方面的改善。

禮貌問候——自我介紹——寒暄——了解疾病康復(fù)狀況——健康宣教——滿意度調(diào)查——相關(guān)信息介紹——感謝——登記回訪信息

每一天上午10點(diǎn)至12點(diǎn)，下午3點(diǎn)至5點(diǎn)，各兩小時(shí)，節(jié)假日不進(jìn)行回訪。

1、住院客戶：出院一周后進(jìn)行回訪服務(wù)，根據(jù)病情需求再跟蹤回訪?；卦L率100%。

2、?？崎T診初診(非流失)客戶：第一次來院就診一周后進(jìn)行回訪服務(wù)，根據(jù)病情需求再跟蹤回訪。回訪率100%。

3.基礎(chǔ)科室初診客戶：第一次來院就診10天后進(jìn)行回訪服務(wù)，根據(jù)病情需求再跟蹤回訪?；卦L率100%。

1、以關(guān)心問候?yàn)槟康?，了解客戶術(shù)后康復(fù)狀況。

2、主動為客戶帶給健康常識宣教，指導(dǎo)客戶注意飲食規(guī)律、合理用藥、自我保健。

3、帶給義務(wù)咨詢，幫忙客戶與各科專家聯(lián)系等。

4、針對不同客戶對疾病的情緒反應(yīng)給予良好的心理支持。

5、客戶對醫(yī)院各環(huán)服務(wù)的滿意程度。

6、客戶及家屬對醫(yī)院的意見、推薦和需求。

1、按時(shí)對各類客戶在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行電話回訪，負(fù)責(zé)將回訪結(jié)果認(rèn)真進(jìn)行整理、記錄，并建立相應(yīng)的回訪筆記，必要時(shí)隨時(shí)和臨床醫(yī)院進(jìn)行溝通再反饋。

2、回訪時(shí)必須按照電話回訪禮儀與客戶進(jìn)行溝通，不得對客戶提出的問題解答不耐煩、冷語相對。

3、為客戶帶給優(yōu)質(zhì)的回訪服務(wù)同時(shí)樹立了回訪營銷意識，將醫(yī)院服務(wù)品牌建設(shè)、特有的資源進(jìn)行正面宣傳和推廣。

4、每月、每季度總結(jié)整理一次回訪后狀況，列出每月、每季度回訪的病人總數(shù)、回訪率，滿意度如何、病人意見推薦和需求等。

回訪工作納入每月考核：獎(jiǎng)懲分明

具體實(shí)施：

a、每月對回訪錄音進(jìn)行抽查，不貼合電話回訪規(guī)范禮儀、標(biāo)準(zhǔn)語方運(yùn)用不到位的與職責(zé)人月績效考核掛鉤。

b、對客戶回訪率由客服經(jīng)理每月進(jìn)行抽查，低于回訪率標(biāo)準(zhǔn)的(以5%為一個(gè)檔次)，低于一個(gè)檔次，扣除職責(zé)人月績效考核分值1分。

1、回訪病人時(shí)語言親切，態(tài)度誠懇，有耐心和愛心。

2、幫忙病人時(shí)不應(yīng)隨便承諾，有尋求幫忙的病人，能做到的，應(yīng)盡力去幫忙，如做不到的服務(wù)，要向病人解釋清楚，得到病人的理解，做到誠信服務(wù)。

3.回訪后了解到患者特殊的狀況如(對疾病的壓力過大，術(shù)后的不適需要醫(yī)生來回訪解決的問題)必須要及時(shí)向主治醫(yī)院反饋溝通，讓醫(yī)生做到對患者目前的了解或再進(jìn)一步溝通。

1、禮儀要求：禮貌用語;語言要親切;語氣柔和;適宜的語調(diào);端正的姿態(tài);持續(xù)良好的情緒和微笑。

2、出院患者電話回訪語言要求：

回訪起始語：“您好!

請問是xxx小姐或先生嗎?對方答是，則說：您好!我是……謝謝您對我們醫(yī)院的信任，祝您早日康復(fù)!再見!

3、門診患者電話回訪語言要求：

回訪起始語：您好：

請問是xxx小姐或先生嗎?對方答是，則說：您好!打擾了，我是……結(jié)束語：十分感謝您的配合，謝謝您能給我們提出這些寶貴的意見，祝您身體健康!再見!

(1)對醫(yī)院服務(wù)滿意的客戶我們這樣回答：十分感謝您對醫(yī)院服務(wù)的認(rèn)同，同時(shí)在以后的就診中您有什么意見和推薦，能夠隨時(shí)和我們客服溝通。

(2)對醫(yī)院不滿意的客戶我們回答：很抱歉我們有些環(huán)節(jié)的服務(wù)令您不滿意，我們會認(rèn)真對待您所提的意見!