專柜總結(jié)格式及范文(模板17篇)

總結(jié)是我們成長(zhǎng)和進(jìn)步的重要步驟之一?？偨Y(jié)應(yīng)該包括對(duì)過去的回顧和對(duì)未來的展望，具有指導(dǎo)性和啟示性。在這里，我們?yōu)榇蠹艺砹艘恍﹥?yōu)秀的總結(jié)范例，供大家參考和借鑒。

專柜總結(jié)格式及篇一

經(jīng)過一個(gè)星期的軍訓(xùn)，雖然大家都有進(jìn)步，但思想的不緊張讓我們沒有明顯的進(jìn)步，所以必要的反思對(duì)大家是有幫助的。

我們來軍訓(xùn)目的有兩個(gè)吧!第一，也是最主要的，是對(duì)我們意志的考驗(yàn)，讓我們有堅(jiān)強(qiáng)的意志面對(duì)大學(xué)中的各種壓力和困難;二是，增強(qiáng)我們的體質(zhì)，讓我們有更強(qiáng)壯的身體，健康的體魄。

還要補(bǔ)充一點(diǎn)，這也是對(duì)我們團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神的強(qiáng)化。

總之，軍訓(xùn)的意義非同一般。

首先，這可以增進(jìn)同學(xué)們的感情，增多大家的交流;其次也為大家在以后大學(xué)生活中勇敢面對(duì)挫折;最后同學(xué)們可以有更強(qiáng)化一點(diǎn)的體魄。

以后緊張思想，嚴(yán)格要求自己，努力做好每個(gè)動(dòng)作，為了自己也為了集體，加油!

到現(xiàn)在為止，為期五天的軍訓(xùn)以正式落下了帷幕。

此時(shí)此刻，我的心情是常人難以理解的。

也是無法用言語來形容的。

五天的“軍訓(xùn)”，帶給我的既有痛苦、難受，也有開心、雀躍。

但它帶給我的最多的，也是最重要的，就是軍人的記律、軍人的作風(fēng)、軍人的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、軍人的高尚思想。

此時(shí)，我還清晰地記得，我們是如何談笑風(fēng)聲、笑容洋溢地跨進(jìn)“軍事訓(xùn)練中心”的大門。

可是，發(fā)生在我們身上的一切都與我們的想象背道而馳。

嚴(yán)厲的教官、火辣的烈日、枯燥的訓(xùn)練……發(fā)生在我們身上的種種，都在考驗(yàn)著我們?nèi)淌艿臉O限，但也正是這魔鬼般的訓(xùn)練，才練出了我們鋼鐵般的意志。

當(dāng)然，我們感受到的，除了訓(xùn)練的嚴(yán)格外，還有同學(xué)們的歡聲笑語。

教官們講的笑話、同學(xué)們做的傻事、還有閱兵式后，同學(xué)們對(duì)自己的掌聲……現(xiàn)在細(xì)細(xì)回味起來，真是可以使人開懷大笑。

在軍訓(xùn)中我們還暴露出許多問題。

訓(xùn)練時(shí)士氣萎靡不振，在宿舍里大吵大鬧，就連熄燈后也不安分。

這些，都是我們應(yīng)該改正的。

上課積極主動(dòng)些，下課安分老實(shí)些，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)些。

只有這樣，九(4)班才能沖出學(xué)校，到外面闖一闖，與別的學(xué)校的班級(jí)一較高低，為班爭(zhēng)光，為校爭(zhēng)光。

不管怎么說，5天的軍訓(xùn)終于結(jié)束了，它帶給我們的有悲也有喜，有痛也有笑，讓我們伴著“軍訓(xùn)”的帶給我們的啟迪，走向人生的舞臺(tái)。

從中學(xué)到大學(xué)，是人生的重大轉(zhuǎn)折，大學(xué)生活的重要特點(diǎn)表現(xiàn)在：生活上要自理，管理上要自治，思想上要自我教育，學(xué)習(xí)上要求高度自覺。

尤其是學(xué)習(xí)的內(nèi)容、方法和要求上，比起中學(xué)的學(xué)習(xí)發(fā)生了很大的變化。

要想真正學(xué)到知識(shí)和本領(lǐng)，除了繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤奮刻苦的學(xué)習(xí)精神外，還要適應(yīng)大學(xué)的教學(xué)規(guī)律，掌握大學(xué)的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，選擇適合自己的學(xué)習(xí)方法。

大學(xué)的學(xué)習(xí)既要求我們掌握比較深厚的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)，還要求重視各種能力的培養(yǎng)。

我們除了扎扎實(shí)實(shí)掌握書本知識(shí)之外，還要培養(yǎng)研究和解決問題的能力。

因此，我們要特別注意自學(xué)能力的培養(yǎng)，學(xué)會(huì)獨(dú)立地支配學(xué)習(xí)時(shí)間，自覺地、主動(dòng)地、生動(dòng)活潑地學(xué)習(xí)，還要注意思維能力、創(chuàng)造能力、組織管理能力、表達(dá)能力的培養(yǎng)，為將來適應(yīng)社會(huì)工作打下良好的基礎(chǔ)。

大學(xué)四年的時(shí)間其實(shí)是很短暫的，所以我們應(yīng)該好好珍惜這段時(shí)間，充分利用時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力使自己的大學(xué)生活過得充實(shí)。

在大學(xué)里，雖然各種各樣的活動(dòng)很多，但我們的'主要任務(wù)還是學(xué)習(xí)，所以在時(shí)間安排上我們必需處理好。

那么我們應(yīng)該怎樣學(xué)才能學(xué)得既好又輕松呢。

首先，我們應(yīng)該端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度。

學(xué)習(xí)知識(shí)是為了提高我們自身的價(jià)值，而不是為了他人而學(xué)習(xí)。

在學(xué)習(xí)中，難免會(huì)遇到這樣或那樣的困難，但是我們不能灰心，應(yīng)該保持一種積極向上的樂觀的態(tài)度。

我們不能一味地只看中分?jǐn)?shù)，只注重結(jié)果而不去管過程，這樣到頭來是欺騙了我們自己，所以我們要以一顆平常心來看待一切。

其次，我們要掌握正確的學(xué)習(xí)方法。

學(xué)習(xí)方法是提高學(xué)習(xí)效率，達(dá)到學(xué)習(xí)目的的手段。

錢偉長(zhǎng)曾對(duì)大學(xué)生說過：一個(gè)青年人不但要用功學(xué)習(xí)，而且要有好的科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。

要勤于思考，多想問題，不要靠死記硬背。

學(xué)習(xí)方法對(duì)頭，往往能收到事半功倍的成效。

在大學(xué)學(xué)習(xí)中我們要把握住的幾個(gè)主要環(huán)節(jié)是：預(yù)習(xí)、聽課、復(fù)習(xí)、總結(jié)、記筆記、做作業(yè)、考試等，這些環(huán)節(jié)把握好了，就能為進(jìn)一步獲取知識(shí)打下良好的基礎(chǔ)。

(1)預(yù)習(xí)時(shí)要把不理解的問題記下來，聽課時(shí)才能增加求知的針對(duì)性，既節(jié)省學(xué)習(xí)時(shí)間，又能提高聽課效率，是學(xué)習(xí)中非常重要的環(huán)節(jié)。

(2)聽課時(shí)要集中精力，全神貫注，對(duì)老師強(qiáng)調(diào)的要點(diǎn)、難點(diǎn)和獨(dú)到的見解，要認(rèn)真作好筆記。

課堂上力爭(zhēng)弄懂老師所講內(nèi)容，經(jīng)過認(rèn)真思考，消化吸收，變成自己的東西。

(3)課后及時(shí)復(fù)習(xí)，是鞏固所學(xué)知識(shí)必不可少的一環(huán)。

復(fù)習(xí)中要認(rèn)真整理課堂筆記，對(duì)照課本和參考書，進(jìn)行歸納和補(bǔ)充，并把多余的部分刪掉。

每過一個(gè)階段要進(jìn)行一次總結(jié)，以融會(huì)貫通所學(xué)知識(shí)，溫故而知新，形成自己的思路，把握所學(xué)知識(shí)的來龍去脈，使所學(xué)知識(shí)更加完整、系統(tǒng)。

(4)要獨(dú)立完成作業(yè)。

做作業(yè)是鞏固消化知識(shí)，要做到舉一反三、觸類旁通，養(yǎng)成良好習(xí)慣。

(5)對(duì)考試要有正確態(tài)度，不作弊，不單純追求高分，要把考試作為檢驗(yàn)自己學(xué)習(xí)效果和培養(yǎng)獨(dú)立解決問題能力的演練，起到了及時(shí)找出薄弱環(huán)節(jié)，加以彌補(bǔ)的作用。

在學(xué)習(xí)中抓住這幾個(gè)基本環(huán)節(jié)，進(jìn)行思考，在理解的基礎(chǔ)上進(jìn)行記憶，及時(shí)注意消化和吸收。

經(jīng)過不斷思考，不斷消化，不斷加深理解，這樣得到的知識(shí)和能力才是扎實(shí)的。

專柜總結(jié)格式及篇二

對(duì)實(shí)習(xí)過程、結(jié)果以及體會(huì)用書面文字寫出來的材料就是實(shí)習(xí)報(bào)告。

一、實(shí)習(xí)報(bào)告的資料收集

從開始實(shí)習(xí)的那天起就要注意廣泛收集資料，并以各種形式記錄下來(如寫工作日記等)。

豐富的資料是寫好實(shí)習(xí)報(bào)告的基礎(chǔ)。

主要收集這樣一些資料：

1.在社會(huì)實(shí)踐工作中黨的路線方針政策是如何在工作中貫徹執(zhí)行的。

比如單位組織學(xué)習(xí)，內(nèi)容是什么、什么學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)后的效果如何，對(duì)自己和同志們的思想有否提高。

2.專業(yè)知識(shí)在工作中如何靈活運(yùn)用的。

結(jié)合所學(xué)的知識(shí)將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來。

3.觀察周圍同事如何處理問題、解決矛盾的。

實(shí)習(xí)是觀察體驗(yàn)社會(huì)生活，將學(xué)習(xí)到的理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐技能的過程，所以既要體驗(yàn)還要觀察。

從同事、前輩的言行中去學(xué)習(xí)，觀察別人的成績(jī)和缺點(diǎn)，以此作為自己行為的參照。

觀察別人來啟發(fā)自己也實(shí)習(xí)的一種收獲。

一、生產(chǎn)實(shí)習(xí)(專業(yè)實(shí)習(xí))報(bào)告包括內(nèi)容

(一)封面;

(二)正文：

實(shí)習(xí)報(bào)告正文內(nèi)容必須包含下面五個(gè)方面：

1.以實(shí)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)作為引子，或把幾個(gè)月的實(shí)踐感受、結(jié)果，用高度概括的語言概括出來以引出報(bào)告的內(nèi)容。

2.實(shí)習(xí)目的：言簡(jiǎn)意賅，點(diǎn)明主題。

3.實(shí)習(xí)單位及崗位介紹：要求詳略得當(dāng)、重點(diǎn)突出，重點(diǎn)應(yīng)放在實(shí)習(xí)崗位的介紹。

4.實(shí)習(xí)安排：簡(jiǎn)單介紹整個(gè)實(shí)習(xí)過程的總體安排。

5.實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程：這是重點(diǎn)，篇幅不少于xx字。

要求內(nèi)容詳實(shí)、層次清楚;側(cè)重實(shí)際動(dòng)手能力和技能的培養(yǎng)、鍛煉和提高，但切忌日記或記帳式的簡(jiǎn)單羅列。

實(shí)習(xí)過程(實(shí)習(xí)內(nèi)容、環(huán)節(jié)、做法)

(1)將學(xué)校里學(xué)到的`理論、方式方法變成實(shí)踐的行為;

(2)觀察體驗(yàn)在學(xué)校沒有接觸的東西，他們是以什么樣的面目、方式方法，以怎樣的形態(tài)或面貌出現(xiàn)的。

比如，部門職能，原先你不了解，后從工作中由什么樣的問題，引發(fā)了你對(duì)職能部門的了解。

再比如人際協(xié)調(diào)方法，工作中的人際協(xié)調(diào)和你學(xué)的公關(guān)理論與實(shí)務(wù)有什么樣的差異，你怎樣體會(huì)公關(guān)理論等。

6.實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)：這是精華，篇幅不少于500字。

要求條理清楚、邏輯性強(qiáng);著重寫出對(duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容的總結(jié)、體會(huì)和感受，特別是自己所學(xué)的專業(yè)理論與實(shí)踐的差距和今后應(yīng)努力的方向。

通過不斷的努力，較好地完成了自己的本職工作，并且在工作上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

一主要完成的工作：

(1)狠抓安全管理，減少事故發(fā)生：身為一名基層干部，雖然能力有限，但肩負(fù)員工的生命安全的重任從未放松。

(2)保證產(chǎn)品質(zhì)量提高產(chǎn)品品質(zhì)：我深知作為公司基層，自己的工作直接影響車間的工作質(zhì)量，出對(duì)公司的負(fù)責(zé)任，我在質(zhì)量控制方面，一直不敢松懈。

???????? 對(duì)于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題從不輕易放過，會(huì)主動(dòng)與質(zhì)控溝通解決問題，同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量的重要性的認(rèn)識(shí)，要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作，確保不讓同樣的問題出現(xiàn)。

(3)提高班組管理力度：在我的積極帶領(lǐng)下并很好的完成了部門交給的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，還把產(chǎn)能翻了又翻，同時(shí)在管理上借簽以往的方法，使員工的執(zhí)行力得到很大的提高，友好團(tuán)結(jié)，工作認(rèn)真，提高了工作效率和工作質(zhì)量，降底了成本，改進(jìn)技術(shù)多項(xiàng)，為我公司每月增值幾萬元的收入。

如：邊角料以廢變寶。

二，工作出現(xiàn)的問題及解決方法： 公司創(chuàng)建到現(xiàn)在，雖然在不斷的努力下取得了很好成績(jī)，但同時(shí)也存在一些問題和不足，以下幾點(diǎn)比較突出：

(1)班組管理方面：如，員工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，專業(yè)技術(shù)水平，有待改進(jìn)和提高，沒有高素質(zhì)的員工，就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品，員工管理不好是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)，因此在以后的工作中，要提高員工綜合素質(zhì)問題，加強(qiáng)崗位技能和專業(yè)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，企業(yè)文化是很重要。

(2)質(zhì)量控制方面：質(zhì)量是生產(chǎn)出來的而不是檢出來的，一定要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一道工序，雖然目前公司從上到下都開始重視質(zhì)量。

????????但在實(shí)際操作過程中還是存在許多問題，尤其是原材料及配料是很重要，如：前不久生產(chǎn)的‘安醫(yī)大’就是新供應(yīng)商原材料abs板有質(zhì)量問題，給我公司帶來不必要的損失。

?????????我認(rèn)為要做好質(zhì)量工作，必須把握‘嚴(yán)，細(xì)，實(shí)“的原則，垃圾材料是做不出精品的，以后要嚴(yán)格管理，認(rèn)真細(xì)致，狠抓落實(shí)。

(3)安全生產(chǎn)方面：安全管理沒有做到位，力度不夠，安全培訓(xùn)不到位，勞保用品不全。

還有質(zhì)量問題，如：今年安全事故累累發(fā)生，都沒有在發(fā)生一次事故后及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免類似的事件再發(fā)生，使我公司的利益受到損傷，為止。

在今后的工作加強(qiáng)安全培訓(xùn)，使每位員工都認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性。

從而形成”人人重視安全生產(chǎn)，人人參與安全生產(chǎn) “的良好性。

三、新年工作 計(jì)劃： 新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，在這一基礎(chǔ)上我必須擁有新的高度，在原有的基礎(chǔ)上再接再厲，認(rèn)真提高工作水平，為我公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，我計(jì)劃把我公司的功能背板作技術(shù)改進(jìn)。

最后再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助，在新的一年我會(huì)再接再厲用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛。

專柜總結(jié)格式及篇三

新世界百貨：

新世界集團(tuán)是建基於香港的知名企業(yè)，以物業(yè)、電訊等核心業(yè)務(wù)為主。穩(wěn)健的財(cái)務(wù)狀況、多元化的業(yè)務(wù)組合、因時(shí)制宜的商業(yè)策略，使新世界集團(tuán)變得更具實(shí)力，成為香港地位舉足輕重的大財(cái)團(tuán)。

新世界集團(tuán)看準(zhǔn)市場(chǎng)契機(jī)，于1993年在天時(shí)地利人和的條件下成立了新世界百貨有限公司，并于翌年在中國(guó)華中地區(qū)最大的城市——武漢，經(jīng)營(yíng)管理了第一間百貨商場(chǎng)。從此，新世界百貨拉開了全力進(jìn)軍中國(guó)零售業(yè)市場(chǎng)的帷幕。

新世界百貨根據(jù)市場(chǎng)情況及自身優(yōu)勢(shì)，確定了中高檔路線的市場(chǎng)定位。高雅、時(shí)尚的中青年一族是新世界百貨的主要目標(biāo)顧客。

經(jīng)過多年的辛勤耕耘，新世界百貨現(xiàn)已花木繁茂。從華中、華東到東北、華北再到西南、華南的眾多城市，新世界百貨皆以其專業(yè)的管理人才、豐富的營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn)、靈活的營(yíng)銷手法，在市場(chǎng)贏得較高的知名度，成為當(dāng)?shù)匕儇浲瑯I(yè)的典范。

專柜總結(jié)格式及篇四

總結(jié)是對(duì)已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考，。它要回顧的是過去做了些什么，如何做的，做得怎么樣?？偨Y(jié)與計(jì)劃是相輔相成的，要以計(jì)劃為依據(jù)，訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。其間有一條規(guī)律，就是：計(jì)劃——實(shí)踐——總結(jié)——再計(jì)劃——再實(shí)踐——再總結(jié)。

一、總結(jié)有如下特點(diǎn)：

1、工作總結(jié)要求人們對(duì)以往做過的工作進(jìn)行冷靜的反思。通過反思，提高認(rèn)識(shí)，獲得經(jīng)驗(yàn)，為進(jìn)一步做好工作打下思想基礎(chǔ)。

2、強(qiáng)調(diào)科學(xué)性?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)不能就事論事，“跟著感覺走”。而要就事論理，辯證分析，力求得出科學(xué)結(jié)論，這樣才能促進(jìn)工作的轉(zhuǎn)化。

3、表述上敘議結(jié)合，有評(píng)有論。工作總結(jié)除了敘述、說明外，還要議論，通過典型材料的介紹及分析評(píng)議，闡明作者的觀點(diǎn)，使經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)條理化、理論化，避免空洞無物和堆砌材料兩種偏向。

二、工作總結(jié)的種類：

1、按總結(jié)的時(shí)間分，有年度總結(jié)、半年總結(jié)、季度總結(jié)。進(jìn)行某項(xiàng)重大任務(wù)時(shí)，還要分期總結(jié)或叫階段總結(jié)。

2、按總結(jié)的范圍分，有單位總結(jié)、個(gè)人總結(jié)、綜合性總結(jié)、專題總結(jié)等。

3、按總結(jié)的性質(zhì)分，有工作、生產(chǎn)、教學(xué)、科研總結(jié)等。

二、總結(jié)撰寫前的準(zhǔn)備

有人說過：要總結(jié)寫得好，必須總結(jié)作得好;要總結(jié)作得好，必須工作做得好，立場(chǎng)觀點(diǎn)對(duì)頭。這應(yīng)該是寫總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)之談。好的總結(jié)是在做好總結(jié)工作的基礎(chǔ)上寫出來的，更是人民群眾在實(shí)際中干出來的。在現(xiàn)實(shí)生活中，有的單位干得不怎么樣，但總結(jié)時(shí)卻“噴香水”，這對(duì)本單位的工作失去實(shí)際意義，不應(yīng)該提倡。也有的單位工作有成績(jī)卻形成不了典型經(jīng)驗(yàn)，這種情況說明總結(jié)工作沒做好。上述兩種情況都是應(yīng)該避免的。搞好總結(jié)，是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作，是增強(qiáng)干部、職工凝聚力的一種重要手段，需要認(rèn)真對(duì)待。

總結(jié)究竟應(yīng)該怎樣做呢?從總體上說要發(fā)動(dòng)群眾，自下而上做總結(jié)。工作是群眾做的，總結(jié)也應(yīng)該由他們來做。不應(yīng)撇開群眾湊集政績(jī)，絞盡腦汁制作觀點(diǎn)。總結(jié)過程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析結(jié)合起來考察，從客觀事實(shí)出發(fā)，防止感情用事，以免總結(jié)流于形式。

此外，搞好總結(jié)還要注意以下幾點(diǎn)：

1、重視調(diào)查研究，熟悉情況

總結(jié)的對(duì)象是過去做過的工作或完成的某項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)行總結(jié)時(shí)，要通過調(diào)查研究，努力掌握全面情況和了解整個(gè)工作過程，只有這樣，才能進(jìn)行全面總結(jié)，避免以偏概全。

2、熱愛本職工作，熟悉業(yè)務(wù)

熱愛本職工作，事業(yè)心強(qiáng)，是做好工作的前提，也是搞好總結(jié)的基礎(chǔ)。寫總結(jié)涉及本職業(yè)務(wù)，如果對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉，就難免言不及義。

3、堅(jiān)持實(shí)事求是的原則

總結(jié)是對(duì)以往工作的評(píng)價(jià)，必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，就像 同志所說的那樣，“是成績(jī)就寫成績(jī)，是錯(cuò)誤就寫錯(cuò)誤;是大錯(cuò)誤就寫大錯(cuò)誤，是小錯(cuò)誤就寫小錯(cuò)誤”。這樣才能有益于現(xiàn)在，有益于將來。夸大成績(jī)，報(bào)喜不報(bào)憂，違反作總結(jié)的目的，是應(yīng)該摒棄的。

4、重點(diǎn)在出經(jīng)驗(yàn)，找規(guī)律

總結(jié)的最終目的是得出經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，找出做好工作的規(guī)律，

資料共享平臺(tái)

三、總結(jié)的寫法

一、工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式及其內(nèi)容

年終總結(jié)(含綜合性總結(jié))或?qū)ｎ}總結(jié)，其標(biāo)題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時(shí)間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局2004年工作總結(jié)》;另一種是采用新聞標(biāo)題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠(chéng)信等級(jí)管理專題總結(jié)：《客戶爭(zhēng)等級(jí)，誠(chéng)信穩(wěn)銷量》。

正文一般分為如下三部分表述：

1、情況回顧

這是總結(jié)的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對(duì)所做的工作或過程作扼要的概述、評(píng)估。這部分文字篇幅不宜過長(zhǎng)，只作概括說明，不展開分析、評(píng)議。

2、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)

這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績(jī)與問題、做法與體會(huì)或者成績(jī)與缺點(diǎn)。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗(yàn)，以起到醒目、明了。

運(yùn)用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對(duì)的獨(dú)立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說明基本經(jīng)驗(yàn)。

3、今后打算

這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績(jī)和新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，提出今后的.設(shè)法、打算，成為新一年制訂計(jì)劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標(biāo)。

二、工作總結(jié)文字表述的要求

1、要善于抓重點(diǎn)

總結(jié)涉及本單位工作的方方面面，但不能不分主次、輕重、面面俱到，而必須抓住重點(diǎn)。什么是重點(diǎn)?是指工作中取得的主要經(jīng)驗(yàn)，或發(fā)現(xiàn)的主要問題，或探索出來的客觀規(guī)律。不要分散筆墨，兼收并蓄。現(xiàn)在有些總結(jié)越寫越長(zhǎng)，固然有的是執(zhí)筆人怕掛一漏萬，但出有的是領(lǐng)導(dǎo)同志怕自己所抓的工作沒寫上幾筆就沒有成績(jī)等等，造成總結(jié)內(nèi)容龐雜，中心不突出。

2、要寫得有特色

特色，是區(qū)別他事物的屬性。單位不同，成績(jī)各異。同一個(gè)單位今年的總結(jié)與往年也應(yīng)該不同?，F(xiàn)在一些總結(jié)讀后總覺有雷同感。有些單位的總結(jié)幾年一貫制，內(nèi)容差不多，只是換了某些數(shù)字。這樣的總結(jié)，缺少實(shí)用價(jià)值。 同志在50年代就強(qiáng)調(diào)：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是提高自己的重要方法。任何單位或個(gè)人在開展工作時(shí)都有自己一套不同于別人的方法，經(jīng)驗(yàn)體會(huì)也各有不同。寫總結(jié)時(shí)，在充分占有材料基礎(chǔ)上，要認(rèn)真分析、比較，找了重點(diǎn)，不要停留在一般化上。

3、要注意觀點(diǎn)與材料統(tǒng)一

總結(jié)中的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)是從實(shí)際工作中，也就是從大量事實(shí)材料中提煉出來的。經(jīng)驗(yàn)體會(huì)一旦形成，又要選擇必要的材料予以說明，經(jīng)驗(yàn)體會(huì)才能“立”起來，具有實(shí)用價(jià)值。這就是觀點(diǎn)與材料的統(tǒng)一。但常見一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)往往不注意這一點(diǎn)，如同毛澤東同志批評(píng)的那樣，“把材料和觀點(diǎn)割斷，講材料的時(shí)候沒有觀點(diǎn)，講觀點(diǎn)的時(shí)候沒有材料，材料和觀點(diǎn)互不聯(lián)系”，這就不好。

4、語言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明

總結(jié)的文字要做到判斷明確，就必須用詞準(zhǔn)確，用例確鑿，評(píng)斷不含糊。簡(jiǎn)明則是要求在闡述觀點(diǎn)時(shí)，做到概括與具體相結(jié)合，要言不煩，切忌籠統(tǒng)、累贅，做到文字樸實(shí)，簡(jiǎn)潔明了。

或者最簡(jiǎn)單的

首先你需要對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)(加上部門領(lǐng)導(dǎo))及同事表示感謝,感謝在這一年中他們給予你的幫助,使你在各個(gè)方面得到提高。

接著就自己的工作進(jìn)行總結(jié)，可以這樣說：雖然我的工作是那么平凡和瑣碎，但是我知道在這些平凡和瑣碎中我能學(xué)到許多我在學(xué)校里所無法學(xué)到的知識(shí)，比如...;另外在工作中我學(xué)到了如何與同事相處，如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作，等等。

最后進(jìn)行感慨性總結(jié)：再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助，我將在新的一年里繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，虛心向大家學(xué)習(xí)，不斷努力，爭(zhēng)取再上一個(gè)新臺(tái)階。

專柜總結(jié)格式及篇五

通過小繼教培訓(xùn)，讓我深深體會(huì)到，作為教師的我們要與新課改同行，與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)新課程要求，就必須更新觀念、轉(zhuǎn)變角色，學(xué)習(xí)掌握新的專業(yè)知識(shí)、技能，在實(shí)踐中不斷的探究、積累、更新，促進(jìn)自我的發(fā)展。在新世紀(jì)新時(shí)代的社會(huì)里，社會(huì)的發(fā)展需要新型人才，這激烈著我們要不斷努力學(xué)習(xí)，不斷提高我們的綜合素質(zhì)，不斷在教學(xué)實(shí)踐中探索創(chuàng)新，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。作為新時(shí)代的人民教師就必須善于接受和消化新觀念、新知識(shí)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高自身素質(zhì)；必須積極探索教學(xué)方法和教學(xué)藝術(shù)，活躍課堂氣氛，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣；必須勤奮好學(xué)，孜孜不倦，努力做到學(xué)識(shí)淵博，業(yè)務(wù)精良。只有這樣，講起課來才能深入淺出，得心應(yīng)手；才能使學(xué)生產(chǎn)生敬重感，自覺自愿地接受教育和指導(dǎo)。

我通過小繼教這次培訓(xùn)，理解了如何把先進(jìn)的教學(xué)方式和理念貫穿于數(shù)學(xué)及各個(gè)學(xué)科教學(xué)的全過程，使我茅塞頓開?；貞涍@幾天的培訓(xùn)，讓我感受頗多，下面就具體談一些學(xué)習(xí)的收獲。

第一，通過學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了很多課堂教學(xué)的藝術(shù)與技巧，同時(shí)也解決了我以前在課堂教學(xué)當(dāng)中存在的很多困惑，讓我有種“柳暗花明又一村”的感覺，仿佛一下子見到了光明和希望，對(duì)我的教學(xué)實(shí)踐起到了很好的指導(dǎo)作用。

第二，通過小繼教這次培訓(xùn)，為我以后提升自身綜合素質(zhì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在教學(xué)中，我根據(jù)學(xué)生的個(gè)體差異和能力層次，實(shí)行了“分層次、分類指導(dǎo)”教學(xué)，對(duì)知識(shí)水平不同的各類學(xué)生都不偏愛、不卑視、不譏笑，多給學(xué)生以贊許、鼓勵(lì)、支持和親切的目光，含蓄的微笑、輕松的表情、和藹的態(tài)度，以示老師對(duì)其的信任、關(guān)心、愛護(hù)。在課堂教學(xué)中我們采用多提問、多練習(xí)，多給學(xué)生活動(dòng)、多自我表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，即盡量讓每個(gè)學(xué)生都有“一展身手”的機(jī)會(huì)的教學(xué)方法。

通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我意識(shí)到，要在新課改中取得較好的成績(jī)，不僅僅靠提高個(gè)人綜合素質(zhì)，還要更新自己的教育教學(xué)理念，提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變自我的角色定位，樂于施教，這個(gè)過程也是一個(gè)自我發(fā)現(xiàn)和自我完善的過程。

總之，通過“十二五”小繼教這次培訓(xùn)，讓我深受啟發(fā)，這次學(xué)習(xí)的收獲是非常豐富的，它引發(fā)了我更多的思考，也讓我收獲了很多的知識(shí)。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

專柜總結(jié)格式及篇六

重慶百貨大樓股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“重慶百貨”)建于1950年，至今已走過了60多年的風(fēng)雨歷程，是重慶市第一家商業(yè)上市公司。多年來，重慶百貨抓機(jī)遇促改革，深化經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力推進(jìn)產(chǎn)融結(jié)合，現(xiàn)已發(fā)展成為西南地區(qū)百貨零售龍頭企業(yè)，連續(xù)14年躋身“全國(guó)零售100強(qiáng)”，2021年榮列財(cái)富中國(guó)500強(qiáng)第178位。

重慶百貨已形成了百貨、超市、電器、汽車貿(mào)易等多業(yè)態(tài)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)格局，培育了電子商務(wù)、消費(fèi)金融、供應(yīng)鏈金融及質(zhì)量檢測(cè)等新興產(chǎn)業(yè)，旗下?lián)碛小爸匕佟?、“新世紀(jì)百貨”兩大中國(guó)馳名商標(biāo);重慶百貨、新世紀(jì)百貨、商社電器和商社汽貿(mào)四大品牌享譽(yù)巴渝，廣受消費(fèi)者信賴與喜愛。

2021年，重慶百貨銷售實(shí)現(xiàn)398.15億元，利稅突破14.31億元，總資產(chǎn)123.17億元，從業(yè)人員10萬人，網(wǎng)點(diǎn)312家，網(wǎng)點(diǎn)布局重慶、四川和貴州、湖北部分區(qū)域，規(guī)模與效益位居a股百貨類上市公司前列。

面對(duì)新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，重慶百貨將積極抓住“一帶一路”、長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶建設(shè)等戰(zhàn)略機(jī)遇，以顧客價(jià)值實(shí)現(xiàn)為核心，挖掘行業(yè)整合契機(jī)，推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新，努力打造成為全國(guó)一流商業(yè)綜合服務(wù)商。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

專柜總結(jié)格式及篇七

在鞋柜工作差不多快一個(gè)多月了。在這將近兩個(gè)月里我從中學(xué)會(huì)了很多的東西。以前我對(duì)鞋店沒有什么了解的，連鞋子的型體都不知道在那里的。在著一個(gè)月中我學(xué)會(huì)了很多很多的東西，雖然開始我們的業(yè)績(jī)不是很理想還經(jīng)常出錯(cuò)浪費(fèi)了很多時(shí)間和精力，我們只能在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)不段的學(xué)習(xí)，不段的培養(yǎng)自己在各方面的知識(shí)和技能盡快的讓我們的銷售提升上去。我雖然不是的但一定會(huì)做得更好。相信通過我們大家共同的努力一定會(huì)做到。

在鞋柜工作讓我感受大家庭的溫暖，同事之間的團(tuán)結(jié)。店與店之間的互助。同時(shí)也讓明白買鞋子也是那樣的有意義，讓我從中學(xué)到了銷售的方法。了解顧客心理所需求的從而來銷售鞋子。銷售鞋子首先從鞋的優(yōu)點(diǎn)說起，這款鞋的優(yōu)點(diǎn)不同于其它鞋的優(yōu)點(diǎn)。用我們鞋子所在的優(yōu)點(diǎn)來吸引顧客。在工作中我學(xué)會(huì)了管理，一個(gè)門店要注意的問題，比如說，店面的清潔衛(wèi)生，員工的儀容儀表，賣場(chǎng)和倉庫的陳列，還有銷售的口語。pos和dpos我們都會(huì)操作了一些店面的事情我們現(xiàn)在都會(huì)了。大家都很積極的工作。

在這上班作為一名新的成員，我還要努力的學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)。這段時(shí)間的工作雖然可以看到有一點(diǎn)進(jìn)步但是還不能達(dá)到一個(gè)專業(yè)銷售人員的程度。從中讓我明白了這樣的一個(gè)道理;對(duì)于一個(gè)銷售好的零店來說是要有一個(gè)專業(yè)的管理者，要有良好的管理制度，用心去觀察用心去與顧客交流。

嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。做事首先從公司的利益出發(fā)。，及時(shí)將公司的信息傳達(dá)給每一位員工。隨時(shí)保持著一個(gè)良好的心態(tài)，不能把情緒帶到工作中來。團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮自己和大家的積極性，發(fā)揮特長(zhǎng)，搞好團(tuán)結(jié)發(fā)揮出強(qiáng)大的團(tuán)體力量。了解同行的銷售信息，了解顧客購(gòu)物的心里。做到細(xì)而快。使工作具有針對(duì)性從而增加我們的銷售。銷售靠周到細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客，主動(dòng)，熱情，耐心，周到，店面每天的清潔衛(wèi)生很重要，能，為顧客營(yíng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境。積極主動(dòng)的為顧客服務(wù);盡可能的滿足顧客的需求。并發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌用語。讓顧客滿意的離開本店。歡迎下次在光臨。

我在工作中許多不足之處會(huì)加強(qiáng)改善，努力學(xué)習(xí)各方面的專業(yè)知識(shí)。與店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。拋開不愉快的發(fā)揮的工作熱情，讓我們成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

專柜總結(jié)格式及篇八

發(fā)包方(以下簡(jiǎn)稱甲方)：承包方(以下簡(jiǎn)稱乙方)：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及其他相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)定，甲乙雙方本著平等互利的原則，甲乙雙方就甲方專賣店(專柜)工程施工的有關(guān)事宜，經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成如下議，并簽訂本合同如下：

工程內(nèi)容：工程名稱：工程地點(diǎn)：

工程內(nèi)容：乙方根據(jù)甲方提供的設(shè)計(jì)圖紙和工程說明，在專賣店的裝修工程。

工程內(nèi)容請(qǐng)參照附件(工程內(nèi)容細(xì)則)。工程造價(jià)。

本合同工程總包干造價(jià)為人民幣(rmb)(大寫)即元，期間如有任何工程內(nèi)容變更，必須經(jīng)雙方同意并雙方簽字蓋章方為有效，否則甲方有權(quán)質(zhì)疑、否定。

工期。

甲方責(zé)任：

與商場(chǎng)洽妥施工現(xiàn)場(chǎng)的供水、供電及進(jìn)場(chǎng)工作時(shí)間，為乙方提供施工條件;甲方負(fù)責(zé)按圖紙及合同要求進(jìn)行工程驗(yàn)收。乙方責(zé)任：

根據(jù)商場(chǎng)規(guī)定做好施工組織管理，維持現(xiàn)場(chǎng)清潔，做到工完場(chǎng)清;遵守商場(chǎng)的指示和規(guī)章。

乙方同意若未能按期完成工程，造成甲方開業(yè)延遲，所因此而引起的甲方損失，乙方將負(fù)全責(zé)，并同意在工程結(jié)算款內(nèi)扣除。

工程款支付和結(jié)算。

本工程費(fèi)用的支付共分為三部分：

自乙方施工完成并驗(yàn)收合格后內(nèi)，如工程出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方能及時(shí)進(jìn)行維修。甲方須付給乙方全部工程的余額(即工程總價(jià)款的10%)，即人民幣(rmb)元。

違約責(zé)任。

因一方不履行合同而造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失，由違約方承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任并賠償對(duì)方的相應(yīng)經(jīng)濟(jì)損失。

在合同有效期內(nèi)，雙方必須遵守國(guó)家的政策、法律、法令及省市有關(guān)政策規(guī)定。

本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件，與本合同具有同樣的法律效力。

本合同經(jīng)雙方簽安蓋章后生效;工程保修期為一年。在保修期前半年內(nèi)，如乙方未能及時(shí)為甲方提供維修服務(wù)，甲方有權(quán)扣減乙方裝修尾款。在保修期后半年內(nèi)，如乙方未能及時(shí)為甲方提供維修服務(wù)，甲方有權(quán)向乙方追究經(jīng)濟(jì)賠償。

本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

如甲乙雙方產(chǎn)生爭(zhēng)議，需在甲方所在地的法院采取法律途徑解決。甲方：乙方：

文檔為doc格式。

專柜總結(jié)格式及篇九

八月份總結(jié)報(bào)告兩周的時(shí)間很快就過去了， 來公司上班僅僅 8 天的時(shí)間， 在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的配 合與協(xié)助下，我基本上完成了自己崗位上的各項(xiàng)職責(zé)，下面我將就自己的工作狀況、感想等 做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)。

1、 參與一比多產(chǎn)品服務(wù)中心站點(diǎn)的改版 一共參與了 29 幅頁面的頁面示意圖的制作，其中有兩幅是試畫，在進(jìn)行糾正之后，用 了兩天的時(shí)間完成了余下的 27 幅，通過制作頁面示意圖，對(duì) visio 這一圖形制作工具進(jìn)行了 全面的了解與熟悉。

2、 建立一比多免費(fèi)商鋪 通過建立的一比多免費(fèi)商鋪對(duì)一比多平臺(tái)進(jìn)行了解， 尤其是一比多的商鋪管理， 通過與 慧聰和阿里巴巴的比較， 來找到一比多的優(yōu)勢(shì)與不足， 提交了一份關(guān)于三方產(chǎn)品對(duì)比的分析 報(bào)告。

3、 嘗試開發(fā)后臺(tái)求購(gòu)信息錄入頁面 后臺(tái)求購(gòu)信息頁面以產(chǎn)品的前臺(tái)求購(gòu)信息頁面為參考， 同事參照了阿里巴巴和慧聰?shù)那?臺(tái)求購(gòu)信息錄入頁面， 收集了后臺(tái)求購(gòu)信息錄入工作人員的意見， 將其中不需要用到的地方 刪減，有利于加快后臺(tái)部門求購(gòu)信息錄入的速度。

4、 部門其他的例行工作任務(wù) 在完成以上三個(gè)主要任務(wù)的同時(shí)還參與了部門的其它例行工作任務(wù)， 包括產(chǎn)品服務(wù)中心 頁面錯(cuò)誤之處的維護(hù)修改申請(qǐng)，整理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的方法等。

二、工作中出現(xiàn)的問題

2、 工作中由于對(duì)業(yè)務(wù)不夠熟練、 產(chǎn)品和流程不夠熟悉， 花了很多的時(shí)間來做這方 面的了解，浪費(fèi)了一些時(shí)間。 這短短 8 天的工作時(shí)間就算是我 8 月份的工作總結(jié)了， 雖說只有 8 天的工作時(shí)間， 但憑 著這段時(shí)間所做的這些工作任務(wù)，以及同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，讓我成長(zhǎng)了不少，我相信，在以 后的工作中我會(huì)做的越來越好、越來越出色的，請(qǐng)公司放心。

12 月份工作總結(jié)一、通過 12 月份日常工作和學(xué)習(xí)積累的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)。

在 xxx 描述這個(gè)月的主要工作事情。

這個(gè)月感覺業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問題的能力 還不夠，以后要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念。對(duì)待日常工作，不要總找借口，要從 自身出發(fā)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己，改變不執(zhí)行不作為 的不良習(xí)慣，自動(dòng)自發(fā)的做好本職工作。

我們?cè)趫?zhí)行某些任務(wù)時(shí)，總會(huì)遇到一些 問題。而對(duì)待問題有兩種選擇：一種不怕問題，想方設(shè)法解決問題，千方百計(jì)消 滅問題。結(jié)果是圓滿完成任務(wù)，一種是面對(duì)問題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是 問題依然存在，任務(wù)也不會(huì)完成，反思對(duì)待問題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果。我們會(huì) 不由自主的問到，同是一項(xiàng)工作，為什么有的人能夠做的很好，有的人卻做不到 呢?關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問題。二、認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。

在 這一個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作， 一個(gè)月用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生 活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。

一本《執(zhí)行力》讓我豪情萬丈， 一種積極豁達(dá)的心態(tài)、 一種良好的習(xí)慣、特別是讓我明白了做一個(gè)有執(zhí)行力的人 對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重要性。一句話概括即為：個(gè)人執(zhí) 行力決定個(gè)人的成敗， 企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。這本書讓我對(duì)自己的人生有 了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)， 渴望有所突破的我， 將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己， 以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)加強(qiáng)提高工作能力。 這個(gè)月我的主要工作任務(wù)是

(1)負(fù)責(zé)開拓鐵合金、玻璃、化工(硫酸、炭 黑、碳素)余熱發(fā)電銷售工作;

(2)之前水泥跟蹤過的客戶工作;

(3)河北鋼 鐵集團(tuán)發(fā)電信息搜集和一些臨時(shí)工作。通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職 的銷售人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng) 導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、良好的執(zhí)行能力。

四、不足和需改進(jìn)方面。

我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作， 我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人 生價(jià)值。

“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)，通過 多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時(shí)代的 發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并 用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造 性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

五、幾點(diǎn)建議。

公司正處于高速發(fā)展時(shí)期， 是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上 下工夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn) 變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理層要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。

領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和交流，這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要強(qiáng)化激 勵(lì)機(jī)制，加大獎(jiǎng)金額度，提高提成比例。好的激勵(lì)機(jī)制可以改變?nèi)说男袨?，好?激勵(lì)機(jī)制可以激勵(lì)員工，好的激勵(lì)機(jī)制可以強(qiáng)化管理。只有充分運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制， 調(diào)動(dòng)員工的積極性，使員工素質(zhì)不斷提高，業(yè)務(wù)不斷熟練，從而保持旺盛的工作 干勁，才能使企業(yè)能夠健康、快速發(fā)展。

個(gè)人年度工作總結(jié)格式模板：在煙花爆竹中，我們歡歡喜喜的送走了2013年，在已經(jīng)度過的2013年中，我們酒店的業(yè)績(jī)?nèi)〉昧碎L(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步，我們酒店工作也是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了業(yè)績(jī)和管理上的巨大進(jìn)步，這是一直以來我們最重視的事情?；厥?013年，我的工作做的不可謂不好，所以在新的一年中，我會(huì)吸取2013年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，取得更好的成績(jī)!

前兩年工作的時(shí)候，每到年末的時(shí)候總是要寫年終總結(jié)的。記得那個(gè)時(shí)候我和同事們總是為寫年終總結(jié)而頭痛，總覺得平時(shí)就是那樣的周而復(fù)始的做同樣工作，沒什么可寫的?？墒墙衲晡覅s想用年終總結(jié)的方式來為今年來畫下一個(gè)句點(diǎn)，來一個(gè)總結(jié)性的結(jié)束。

年初的時(shí)候我把工作了一年多的工作辭掉了。記得剛出來工作的一年多，雖然對(duì)任何工作都充滿了干勁再累的工作也做的很開心，不過呢，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候年紀(jì)還小也很任性的，總是因?yàn)檫@樣或那樣的原因換了許多工作，這份工作是我我上學(xué)前的最后一份工作，也是我至今為止工作時(shí)間最長(zhǎng)的工作。

其實(shí)我還是蠻喜歡這份工作的，雖然餐廳服務(wù)員是累了一點(diǎn)，但是我是在吧臺(tái)做飲料和冰淇淋的，不僅能讓客人吃到我做的東西(最重要的是，我能經(jīng)常吃到很多好吃的，嘿嘿!)，而且我也能做我很喜歡的咖啡，我很喜歡咖啡的，一直都有個(gè)愿望，就是開一家自己的咖啡店。

在餐廳工作的一年多的時(shí)間里，只有剛開始的半年多最開心，每天都能和同一個(gè)班次的同事忙碌而開心的度過一天，那段時(shí)間真的很開心。這樣的日子只持續(xù)了半年多，后來的日子卻變了，同事之間開始勾心斗角，我更是被對(duì)班的同事當(dāng)成了她升值的踏腳石，我第一次明白了什么叫職場(chǎng)。接著那些要好的同事們陸陸續(xù)續(xù)的'辭職離開了，餐廳的人也越來越少，工作量也大了很多，經(jīng)常是一個(gè)人干三個(gè)人的活，還要為考成高去學(xué)校補(bǔ)習(xí)，一系列的事情弄的我焦頭爛額的，常常覺得很疲憊而且還有點(diǎn)失眠。

終于去年年底我考進(jìn)大專，今年開學(xué)前把工作辭掉了，辭掉工作后我感覺輕松了許多。雖然是輕松了，不過也因?yàn)闆]了工作給家里增加了不小的負(fù)擔(dān)，父母也上了年紀(jì)，身體也不好，而我這么大了卻還給他們?cè)黾迂?fù)擔(dān)，有是真的覺得自己很沒用呢。只是，今年呢因?yàn)榘滋焱砩隙加姓n，而且也想休息一年所以一直沒有找新的工作，明年我時(shí)間比較富裕再找一份兼職吧，給家里減輕一些負(fù)擔(dān)，畢竟自己也這么大了，總是花父母的錢心里總是過意不去。

關(guān)于學(xué)業(yè)呢，就沒什么可說的了，學(xué)了近一年的日語。日本語真的蠻難的，所以我學(xué)的也不怎么樣，去參加了日語二級(jí)的資格考試，結(jié)果要明年三、四月份才能出來。不過我已經(jīng)有明年重考的準(zhǔn)備了，因?yàn)檫@個(gè)考試是很難的，考試那天看到好多考了好幾次的考生，所以我準(zhǔn)備明年在好好的學(xué)學(xué)重新去考。大專的課程剛開始還是蠻順利的，可是第二個(gè)學(xué)期開始因?yàn)橐恍┰蚰兀偸切牟辉谘傻模险n也不怎么聽講了。

快放寒假了，我要趁這段時(shí)間收拾好自己的心情，來年要專心學(xué)習(xí)。我所在的這個(gè)剛開始也很開心，每天過的也很快樂，可是上個(gè)學(xué)期末發(fā)生了一些事情，現(xiàn)在班里已經(jīng)很冷清了。

怎么說呢，人總是會(huì)變的，不管剛開始是如何的好到最后總是要變的，幸虧去年工作的時(shí)候已經(jīng)經(jīng)歷過了，再見到這樣的局面已經(jīng)是見怪不怪了，這要感謝在那家餐廳工作的經(jīng)歷，在那里我學(xué)到不少東西。

今年呢，我得到了兩樣?xùn)|西，其一就是朋友。我現(xiàn)在呢有兩個(gè)很好的朋友，一個(gè)呢是我在這個(gè)學(xué)校第一個(gè)朋友，她呢傻傻的，是大大咧咧的粗線條。跟她在一起很開心也很輕松，是個(gè)不錯(cuò)的朋友。另一個(gè)呢，對(duì)我來說就是個(gè)知己了。我和她經(jīng)常在某個(gè)方面很象，兩個(gè)人在一起時(shí)話總是很多，經(jīng)常聊到很晚。我和她都在感情上經(jīng)歷了很多事，那個(gè)時(shí)候彼此分享著自己的快樂與痛苦，開解著對(duì)方。后來她收獲了自己的幸福，現(xiàn)在正在甜蜜當(dāng)中。

我很謝謝她，她將總是愛做夢(mèng)的我拉回現(xiàn)實(shí)，如果不是她我會(huì)沉溺在自己編制的夢(mèng)里不可自拔，不是她拉我回現(xiàn)實(shí)的話我會(huì)越陷越深，到最后我會(huì)更痛苦的。所以我很感謝她的，在這里我祝福我的朋友們，希望她們來年繼續(xù)著她們的幸福。

另一樣?xùn)|西就是一份痛并快樂著的感情。記得愛上他是開學(xué)后第二個(gè)星期的事情，卻也在愛上他的那一顆便知與他是不可能了。因?yàn)?，真的，我和他完全是兩個(gè)不同世界的人，就像兩條平行的線只是偶然的際遇讓我和他交集在一個(gè)點(diǎn)上，總會(huì)有那么一天我和他都將會(huì)回到原來的軌道，還原成兩條平行線。我想我和他只有一點(diǎn)相同吧，就是我們都覺得戀愛是件很麻煩的事情。

愛上他，從一開始就是我自導(dǎo)自演的獨(dú)角戲而已，無人劇場(chǎng)空曠的舞臺(tái)，我上演著一個(gè)人的獨(dú)角戲。他給我?guī)砗芏嗫鞓?，剛開始的時(shí)候經(jīng)常和他吵架抬杠，每天過的無比快樂。

為他哭過，流了兩個(gè)多小時(shí)的眼淚;也為他痛過，第一次明白什么叫痛徹心扉;他也讓我明白了很多事情，也讓我長(zhǎng)大成熟了不少。現(xiàn)在這場(chǎng)獨(dú)角戲已經(jīng)落幕，整理一下，他給我留下很多東西，一首我為了紀(jì)念這段感情而寫的歌，建了一個(gè)博客，寫滿了對(duì)他的感情與記憶，一些照片還有很多美好的回憶。我想這些對(duì)我來說已經(jīng)足夠了!記得一部電影里所過，愛一個(gè)人并不一定在他身邊，只要他幸?？鞓繁愫?。所以就祝福他享?？鞓钒?

培訓(xùn)總結(jié)格式

工作總結(jié)格式模板

公務(wù)員年度總結(jié)思想報(bào)告

半年度工作總結(jié)

學(xué)校工作總結(jié)

半年工作總結(jié)部隊(duì)士兵

兩學(xué)一做工作總結(jié)

幼兒園工作總結(jié)

上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

年中工作總結(jié)

2016年上半年工作總結(jié)

部隊(duì)半年工作總結(jié)戰(zhàn)士

專柜總結(jié)格式及篇十

關(guān)于會(huì)議總結(jié)報(bào)告格式范文怎么寫，下面小編整理推薦會(huì)議總結(jié)報(bào)告格式范文，歡迎閱讀參考。

一、會(huì)議報(bào)告的性質(zhì)

（一）會(huì)議報(bào)告的概念

會(huì)議報(bào)告，是在重要會(huì)議和群眾集會(huì)上，主要領(lǐng)導(dǎo)人或相關(guān)代表人物發(fā)表的指導(dǎo)性講話。它是一種書面文字材料，又是會(huì)議文件的重要組成部分和貫徹會(huì)議精神的依據(jù)，還是供查閱的歷史資料。它包括政治報(bào)告、工作報(bào)告、動(dòng)員報(bào)告、總結(jié)報(bào)告、典型發(fā)言、開幕詞、閉幕詞等。會(huì)議報(bào)告具有宣傳、鼓動(dòng)、教育作用。這些作用是通過報(bào)告人的報(bào)告和聽眾的接受來實(shí)現(xiàn)的。因而，有時(shí)為了讓更多的人知道報(bào)告內(nèi)容，廣播電臺(tái)、電視臺(tái)可進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)播，報(bào)刊也可登載。如黨的十x大報(bào)告。

（二）會(huì)議報(bào)告的特點(diǎn)

1。理論性和邏輯性。會(huì)議報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)人在大型會(huì)議上或重要場(chǎng)合作的有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)、文化和局勢(shì)等方面的報(bào)告，是以領(lǐng)導(dǎo)或領(lǐng)導(dǎo)代表的身份站在決策集團(tuán)角度上所發(fā)表的講話。它在廣泛深入調(diào)研、充分占有材料的基礎(chǔ)上，縱覽全局，找準(zhǔn)焦點(diǎn)，圍繞實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題，尤其是那些迫切需要解決的，帶有普遍性的，人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)利益問題進(jìn)行透徹分析，細(xì)致研究，從而抓住問題的關(guān)鍵，對(duì)癥下藥，達(dá)到推動(dòng)各項(xiàng)工作健康發(fā)展的目的。所以，在分析研究中，它必須依據(jù)有關(guān)方針政策，結(jié)合實(shí)際地對(duì)所提建議、對(duì)策、問題等進(jìn)行認(rèn)真研究，反復(fù)推敲，從理論和實(shí)際的結(jié)合上把握哪些是最有價(jià)值、最需要解決的問題，它充分考慮所提意見的針對(duì)性、正確性、合理性、可靠性，使意見和措施能真正有助于解決實(shí)際問題。因而，會(huì)議報(bào)告既注重事實(shí)分析，又必須從理論的高度上進(jìn)行歸納概括，進(jìn)而指導(dǎo)實(shí)踐，有較強(qiáng)的理論性和邏輯性。

2。雙向性和交流性。會(huì)議報(bào)告依據(jù)講話稿直面聽眾公開發(fā)表講話，具有直接性、當(dāng)眾性、范圍廣、影響大的特點(diǎn)，在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中具有特殊的地位和作用。正是由于這種面對(duì)面的宣講傳播形式，就使主體和客體之間在時(shí)間、空間上的結(jié)合比較緊密，“報(bào)告”的成功與否，不決定于形式，即過程的結(jié)束，很大程度取決于主體對(duì)客體的“磁性”交流強(qiáng)度，即吸引力的大校這種報(bào)告的吸引力既決定于報(bào)告的文采或領(lǐng)導(dǎo)的演講口才，又決定于聽眾是否接受。而且更關(guān)鍵的還取決于報(bào)告內(nèi)容是否為受眾認(rèn)可，是否反映了實(shí)際情況。所以，會(huì)議報(bào)告實(shí)際上是一種在時(shí)間、空間上獲得統(tǒng)一的、由報(bào)告主體和受眾客體雙向結(jié)合的交流形式。

3。切實(shí)性和針對(duì)性。會(huì)議報(bào)告的核心，是對(duì)實(shí)際問題的分析和解決。它一般要總結(jié)成績(jī)經(jīng)驗(yàn)、說明現(xiàn)狀和存在問題，部署工作，規(guī)劃未來等。它要求在分析的基礎(chǔ)上提出解決問題的意見或?qū)Σ撸哂泻軓?qiáng)的針對(duì)性，應(yīng)在實(shí)際工作中行得通，推得開，能夠保證得以貫徹執(zhí)行。部署任務(wù)和要求，內(nèi)容要切實(shí)具體，易于操作。尤其在當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，領(lǐng)導(dǎo)需要更多的時(shí)間來進(jìn)行重大決策，制定具體操作方案，若沒有調(diào)查，沒有研究，沒有分析，講一些不著邊際的空話，報(bào)告內(nèi)容與群眾切身利益無關(guān)，聽不到所講的要領(lǐng)，就沒有人愿意聽這樣的報(bào)告，那么，報(bào)告也就形同一紙空文。

4、集中性和靈活性。集中性指會(huì)議報(bào)告稿應(yīng)該緊緊圍繞會(huì)議的主題。有些材料雖然很好，但是只要是脫離會(huì)議宗旨，與會(huì)議無關(guān)，就應(yīng)該堅(jiān)決刪除。靈活性指形式上無固定的格式和要求。領(lǐng)導(dǎo)的講話，內(nèi)容可長(zhǎng)可短，可以全面論述，也可以就其中一點(diǎn)發(fā)表自己的看法。

5、通俗性和清晰性。指語言要適合聽眾的水平，容易為聽眾理解和接受。因?yàn)闀?huì)議報(bào)告主要靠口頭語言來傳達(dá)，報(bào)告聲過即逝，具有“一次性”的特點(diǎn)，聽眾不能像看文章那樣，看不懂再翻過來看一遍，而必須當(dāng)場(chǎng)聽清聽懂。

（三）會(huì)議報(bào)告的種類

1。政治報(bào)告。它是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)為實(shí)現(xiàn)一定歷史時(shí)期的政治目標(biāo)而作的路線、方針、政策方面的報(bào)告。政治報(bào)告多由領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的主要負(fù)責(zé)人作。如十x大報(bào)告。

2。工作報(bào)告。它是以經(jīng)濟(jì)建設(shè)、科學(xué)文化、教育衛(wèi)生等工作為主要內(nèi)容的報(bào)告。如國(guó)務(wù)院總理的《政府報(bào)告》、各盛市、州、縣政府主要負(fù)責(zé)人向同級(jí)人民代表大會(huì)所作的工作報(bào)告，以及各系統(tǒng)各單位領(lǐng)導(dǎo)就所屬范圍的工作向下級(jí)單位和人民群眾所作的工作報(bào)告等。

3。動(dòng)員報(bào)告。是動(dòng)員有關(guān)人員去完成某專項(xiàng)工作或突擊任務(wù)的報(bào)告。動(dòng)員的目的，是使他們提高認(rèn)識(shí)，明確任務(wù)，增強(qiáng)信心，圓滿完成任務(wù)。如學(xué)習(xí)宣傳貫徹十x大精神動(dòng)員報(bào)告。

4?？偨Y(jié)報(bào)告。包括在會(huì)上作的工作總結(jié)報(bào)告和會(huì)議總結(jié)報(bào)告兩類。工作總結(jié)報(bào)告是對(duì)前一段工作進(jìn)行總結(jié)的報(bào)告?？偨Y(jié)報(bào)告與工作報(bào)告的區(qū)別是，工作報(bào)告雖然也有回顧前段工作的內(nèi)容，但非常簡(jiǎn)要，重點(diǎn)放到今后的任務(wù)上。而總結(jié)報(bào)告的重點(diǎn)是回顧前段工作從中得出帶有指導(dǎo)意義的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。會(huì)議總結(jié)報(bào)告是在會(huì)議結(jié)束時(shí)，對(duì)會(huì)議的整個(gè)情況進(jìn)行總結(jié)的報(bào)告。

5。典型發(fā)言。是指在表彰大會(huì)或經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上，先進(jìn)單位、部門的代表或先進(jìn)個(gè)人，報(bào)告本單位、部門或個(gè)人的先進(jìn)事跡、工作經(jīng)驗(yàn)的發(fā)言。這類報(bào)告有時(shí)由單位、部門領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言，有時(shí)由單位代表或個(gè)人發(fā)言。

英文報(bào)告格式·會(huì)議報(bào)告格式·讀書報(bào)告格式·工作報(bào)告的格式

6。開幕詞。是較重要的會(huì)議開幕時(shí)，大會(huì)主持人或主要領(lǐng)導(dǎo)人作的帶有方向性、指導(dǎo)性的重要講話。它是大會(huì)的序曲，一般要闡明大會(huì)的意義和要達(dá)到的目的，并預(yù)祝會(huì)議成功。有的書稱主持詞。

7。閉幕詞。是較重要的會(huì)議結(jié)束時(shí)，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人的致詞，通常是對(duì)大會(huì)議程和會(huì)議中所解決的問題進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)。它是大會(huì)的結(jié)束語，是大會(huì)議程的一個(gè)組成部分。

二、會(huì)議報(bào)告的格式和寫法

（一）會(huì)議報(bào)告的基本格式和寫法

會(huì)議報(bào)告一般由標(biāo)題、稱謂、開頭、主體、結(jié)尾五個(gè)部分構(gòu)成。

1、標(biāo)題。寫法有兩種。一種是直接寫成“xxx在xxx工作會(huì)議上的報(bào)告”的形式。另一種是不出現(xiàn)報(bào)告人的姓名、會(huì)議名稱和“報(bào)告”字樣，而另擬寫一體現(xiàn)會(huì)議主要精神的標(biāo)題，如“當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和今后的經(jīng)濟(jì)建設(shè)方針”。標(biāo)題的下行寫報(bào)告的時(shí)間，再下一行寫報(bào)告人的姓名。

2、稱謂。報(bào)告是面對(duì)面進(jìn)行的，它有明確的報(bào)告對(duì)象，稱謂可根據(jù)報(bào)告對(duì)象的身份而定，要恰當(dāng)合體。寫法大致有兩種情況：一是只寫在報(bào)告的開頭;二是除開頭的稱呼外，在報(bào)告的進(jìn)程中適當(dāng)穿插使用，作用是提示聽眾注意。每次稱呼的出現(xiàn)，都標(biāo)志著講話進(jìn)入了一個(gè)新層次。

3、開頭。會(huì)議報(bào)告開頭的寫法多種多樣：有的開門見山，揭示題旨;有的提出問題，巧設(shè)懸念;有的交代背景，介紹情況;有的講述一個(gè)故事，吸引聽眾。不管采用哪種寫法，總的要求是要開門見山，接觸正題，提出全文的中心論點(diǎn)或主要議題，說明報(bào)告的意圖，以便聽眾抓住要領(lǐng)，并造成一種氣氛，控制住聽眾的情緒，使他們?nèi)褙炞⒌芈犎?bào)告。如：云南省第八次黨代表大會(huì)報(bào)告就是開門見山，開始就把報(bào)告的主旨明確地點(diǎn)了出來，吸引住聽眾的注意力。十x大報(bào)告亦如此。

4、主體。是報(bào)告的主要內(nèi)容的集中表述，它決定著一篇報(bào)告的成敗。報(bào)告主體，要緊扣論題或主旨，展開分析論述。既要有深刻的理論分析，又要有典型的例證，從各個(gè)方面，多種角度，透辟地闡明報(bào)告的主題。

報(bào)告主體部分的結(jié)構(gòu)形式主要有三種：

（1）遞進(jìn)式。即層層深入地講述。其特點(diǎn)是各層都以前邊一層的意思為論述的基礎(chǔ)，各層之間形成步步深入、層層遞進(jìn)的邏輯關(guān)系。

（2）并列式（有書稱條陳式）。即從幾個(gè)方面來闡述。其特點(diǎn)是對(duì)報(bào)告主旨所包含的幾項(xiàng)主要內(nèi)容，分別進(jìn)行闡述。幾個(gè)層次之間的關(guān)系是并列的，它們分別從不同的方面來論證報(bào)告主旨。但并列式結(jié)構(gòu)，并不是隨意羅列，各層意思誰先誰后，也有一定的依據(jù)：或按性質(zhì)的強(qiáng)弱，或按問題的`主次，或按時(shí)間的先后等等。

（3）對(duì)比式。把兩種不同意見、不同方面的情況對(duì)照起來加以闡述。在實(shí)踐中，以其中的一種形式為主，兩三種結(jié)構(gòu)形式結(jié)合使用，也是長(zhǎng)篇報(bào)告經(jīng)常采用的結(jié)構(gòu)形式。但是，不管采取哪種結(jié)構(gòu)，都必須集中于一個(gè)中心、一個(gè)主旨講深講透。這樣，才能使聽眾得到一個(gè)完整、清晰、深刻的印象。

5、結(jié)尾。即報(bào)告的結(jié)束語。這部分從內(nèi)容上看要注意兩點(diǎn)：一是總括全文，作個(gè)小結(jié)，歸納全篇內(nèi)容，并作出肯定性結(jié)論。在字面上不是簡(jiǎn)單重復(fù)，而應(yīng)是中心論點(diǎn)的確立或主題的深化，使聽眾對(duì)全部報(bào)告內(nèi)容有清晰、完整、深刻的認(rèn)識(shí)和理解，留下鮮明、難忘的印象。二是要有鼓動(dòng)性和號(hào)召力，使聽眾感到有信心，有力量，充滿希望。在表現(xiàn)形式上，有的可以寫得余味無窮，給聽眾以啟示;有的充滿戰(zhàn)斗的激—情，給人以鼓舞;有的喊口號(hào)，提希望，發(fā)號(hào)令，提建議。如毛澤東同志《為建設(shè)一個(gè)偉大的社會(huì)主義國(guó)家而奮斗》的結(jié)尾：“我們的目的一定要達(dá)到。我們的目的一定能夠達(dá)到?！笨傊?，報(bào)告的結(jié)尾寫法多種多樣，但無論采用什么形式結(jié)尾，都必須以簡(jiǎn)短有力的語句，總括報(bào)告的主旨，發(fā)出有力的號(hào)召，用堅(jiān)定、充滿信心的語言，振奮與會(huì)者的精神，提出希望，發(fā)出號(hào)召，有的最后還要寫一句“我的報(bào)告完了。謝謝！”

（二）各種會(huì)議報(bào)告的格式和寫法

1。政治報(bào)告。政治報(bào)告的格式和寫法與會(huì)議報(bào)告基本一致。需要注意的是：

（1）選題要單純集中，要有現(xiàn)實(shí)的針對(duì)性;

（2）論述要深刻有力，要從理論高度回答現(xiàn)實(shí)中的具體問題;

（3）不但要使聽眾懂得道理，尤其要讓人們知道應(yīng)當(dāng)怎么辦。

2。工作報(bào)告。工作報(bào)告的正文一般分為三個(gè)部分：第一部分，回顧前階段工作情況，包括主要成績(jī)、基本經(jīng)驗(yàn)、存在的主要問題;第二部分，提出今后的工作任務(wù)，以及完成任務(wù)所采取的措施。在寫法上，一般是先有一段總括概述，使人們對(duì)所要完成的任務(wù)獲得一個(gè)總的概念，明確總的奮斗目標(biāo)，然后再分項(xiàng)闡述具體任務(wù)。分項(xiàng)闡述具體任務(wù)時(shí)，必須依從總的奮斗目標(biāo)，使各項(xiàng)具體任務(wù)為實(shí)現(xiàn)總的奮斗目標(biāo)服務(wù)。在外部形式上，既可采用小標(biāo)題，也可采用序碼分條。為保證任務(wù)圓滿完成的措施、辦法的寫法也是如此;第三部分，著重寫加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)出號(hào)召，為完成新的工作任務(wù)而團(tuán)結(jié)奮斗的內(nèi)容。

3。動(dòng)員報(bào)告。動(dòng)員報(bào)告具有鼓動(dòng)性、時(shí)機(jī)性以及與之相適應(yīng)的措施的具體性的特點(diǎn)。這就決定了它的正文結(jié)構(gòu)雖然與其他種類的報(bào)告有某些共同之處，但也有其特殊性。動(dòng)員報(bào)告的正文一般由三個(gè)部分構(gòu)成：第一部分，分析形勢(shì)，提高認(rèn)識(shí)。這是動(dòng)員報(bào)告的重點(diǎn)。因?yàn)橹挥腥罕娬J(rèn)清了形勢(shì)，提高了認(rèn)識(shí)，完成任務(wù)才有可靠的思想保證。當(dāng)然，這里所說的分析形勢(shì)，并不是漫無邊際地去分析國(guó)際國(guó)內(nèi)政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，而是要緊扣所要完成任務(wù)所面臨的形勢(shì)作分析。第二部分，布置任務(wù)，提出措施。措施要具體、得力、具有可操作性。第三部分，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，抓緊抓好。（略）

4?？偨Y(jié)報(bào)告?？偨Y(jié)報(bào)告有兩種類型：

（1）工作總結(jié)報(bào)告。主要是對(duì)某一階段重要工作的總結(jié)。這種報(bào)告的結(jié)構(gòu)形式是：開頭，應(yīng)交代清楚報(bào)告單位、工作屬性、時(shí)間范圍、工作內(nèi)容;主體，主要寫工作概況、基本經(jīng)驗(yàn);結(jié)尾，今后工作的意見。

（2）會(huì)議總結(jié)報(bào)告。是對(duì)整個(gè)會(huì)議工作的總結(jié)。一般要寫明會(huì)議基本情況（會(huì)議精神和與會(huì)者的表現(xiàn)）、會(huì)議的收獲與不足（最好是分條列出）、對(duì)會(huì)后工作的意見（提出具體實(shí)施會(huì)議主題的意見）。會(huì)議總結(jié)報(bào)告應(yīng)從會(huì)中領(lǐng)導(dǎo)人講話、工作報(bào)告、典型發(fā)言、討論意見中，概括總結(jié)出幾個(gè)重要問題和主要精神，加以強(qiáng)調(diào)說明，使與會(huì)者對(duì)會(huì)議的主要問題和主要精神的認(rèn)識(shí)更加明確統(tǒng)一，更加深刻。會(huì)議總結(jié)報(bào)告要寫得重點(diǎn)突出，語言精練，結(jié)論明確，內(nèi)容具體，措施得力，切實(shí)可行。

5。典型發(fā)言。各種典型發(fā)言雖然內(nèi)容、角度有所不同，但寫法大體是一致的。其正文主要由三個(gè)部分構(gòu)成：第一部分，介紹基本情況;第二部分，主要事跡和經(jīng)驗(yàn)體會(huì);第三部分，表示決心和態(tài)度。典型發(fā)言要求觀點(diǎn)鮮明，條理清晰，內(nèi)容真實(shí)，語言樸素生動(dòng)。

6。開幕詞（主持詞）。開幕詞的寫法，雖然沒有嚴(yán)格的程式，但其結(jié)構(gòu)也有大致要求：開頭，說明此次會(huì)議的名稱，并宣布大會(huì)隆重開幕。主體，簡(jiǎn)要說明當(dāng)前面臨的形勢(shì)和主要任務(wù)，簡(jiǎn)述本次大會(huì)的主要議程和要達(dá)到的目的;闡明會(huì)后的路線、方針、政策;完成大會(huì)確定的任務(wù)，必須依靠和團(tuán)結(jié)各方面的力量。結(jié)尾，用簡(jiǎn)短而帶鼓動(dòng)性的話語作結(jié)束，并預(yù)祝大會(huì)圓滿成功。開幕詞的起草人必須把握大會(huì)宗旨，把文章盡量寫得簡(jiǎn)潔明了些。。。

根據(jù)省市教研室要求，我校組織本校語文組老師參加了省教研室組織的教研會(huì)議，收獲良多，特總結(jié)如下：

一、傾聽專家報(bào)告和經(jīng)驗(yàn)介紹，受到了啟發(fā)和震動(dòng)。

1、關(guān)于提高教師解讀文本和執(zhí)教語文課堂的能力。會(huì)議上，有關(guān)專家提到了應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)經(jīng)典篇目的解讀，這對(duì)我們是有益的啟發(fā)。經(jīng)典篇目由于長(zhǎng)期被教育名家研讀、分析，似乎已經(jīng)沒有多少可以挖掘的東西了。但是，隨著時(shí)代的變遷和教育教學(xué)理念的更新，對(duì)傳統(tǒng)篇目的理解和分析會(huì)出現(xiàn)更多更新的角度和切入點(diǎn)，對(duì)文本的解讀是沒有止境的，如能找到合適的突破口，老課文也可以上出新意。

2、學(xué)生不是教師完成講課任務(wù)的道具。很多時(shí)候，我們講課的時(shí)候更多地想到的是如何順利地完成，而不是學(xué)生在課堂上能得到多少東西。這個(gè)問題牽涉到教育最終為了誰這個(gè)終極命題。專家認(rèn)為，真正適應(yīng)學(xué)生的教育才是最好的教育，真正適應(yīng)學(xué)生的課堂才是最好的課堂。那么，以此為標(biāo)準(zhǔn)，不管是教師的講授還是學(xué)生的學(xué)習(xí)，都應(yīng)以能不能促進(jìn)學(xué)生的更好成長(zhǎng)為標(biāo)準(zhǔn)。

3、讓中青年教師重視自身的成長(zhǎng)。教師是成人，在工作之前受過多年的教育，參加工作后也獲得了不少有益的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但這并不表示教師就不需要學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)了。一個(gè)真正的教師應(yīng)該始終是一個(gè)學(xué)習(xí)者，他有學(xué)習(xí)的渴望，不斷試圖超越自己，在不斷地反思和否定中獲得更好的成長(zhǎng)。但在實(shí)際教學(xué)工作中，由于缺乏有效的指導(dǎo)和激勵(lì)，很多教師喜歡靠經(jīng)驗(yàn)教學(xué)，迷信老辦法。不注重學(xué)習(xí)和研究，這是非常危險(xiǎn)的，因?yàn)樗麡O可能因?yàn)槟挲g的增長(zhǎng)而逐漸和學(xué)生越走越遠(yuǎn)，最終喪失學(xué)生的信任和喜愛，那么，他的教學(xué)也就必然走向了失敗。

4、加強(qiáng)雙基，強(qiáng)調(diào)多讀多寫。在平時(shí)的教學(xué)中，我們的講授占據(jù)了很大的比重，仿佛不講，這節(jié)課就沒法進(jìn)行，就白上了。這顯然是認(rèn)識(shí)上的不足，而且沒有從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來看問題。只要我們稍微考查一下成年人的語文能力就會(huì)發(fā)現(xiàn)，恰恰是我們?cè)谡n堂上喋喋不休反復(fù)強(qiáng)調(diào)的東西，是在我們成年后最沒有價(jià)值，最容易被忘掉的東西。（工作總結(jié)）在一個(gè)成年人身上，讀寫幾乎是不可分的，而且也是最有價(jià)值的。一個(gè)人愛讀書，寫一點(diǎn)東西并不是什么難事，反過來說，一個(gè)擅長(zhǎng)寫的人，幾乎也就是因?yàn)槎嘧x了幾本書。在課堂上讓學(xué)生更多地讀，更有創(chuàng)意的表達(dá)是在為一個(gè)人的未來事業(yè)成功和人生幸福奠基的好事。

5、避免語文知識(shí)教學(xué)的系統(tǒng)性和學(xué)術(shù)性。最近一段時(shí)期，由于中考的改革，語法、古代詩歌賞析等內(nèi)容重新納入了初中視野，很多老師開始進(jìn)行相關(guān)的專項(xiàng)復(fù)習(xí)。但在復(fù)習(xí)中，因?yàn)閷?duì)這類知識(shí)的考查水平和范圍把握不準(zhǔn)，很多學(xué)校和老師設(shè)計(jì)的練習(xí)題難度過大，甚至出現(xiàn)了直接使用高中試卷和公務(wù)員考試題目的現(xiàn)象，這些題目有的連老師本人都感到不好把握，又如何讓學(xué)生把握呢？而且為了防止遺漏，很多訓(xùn)練都在追求幫助學(xué)生建立系統(tǒng)性的知識(shí)體系，這和初中生感性認(rèn)識(shí)較強(qiáng)的特點(diǎn)是不相符合的，也是不合適的。

6、不得擠占機(jī)動(dòng)課時(shí)。這個(gè)問題在各個(gè)學(xué)段都是比較普遍的問題。關(guān)鍵是我們的教育對(duì)時(shí)間和課程的管理還存在漏洞。一方面是課堂效率不高，無法達(dá)到令人滿意的狀態(tài);另一方面是對(duì)機(jī)動(dòng)課時(shí)的處理缺乏辦法，要么都推給班主任，讓班主任疲于奔命，要么推給任課老師，變成授課和考試。而學(xué)校管理層為了減小管理上的難度和追求教學(xué)成績(jī)，也默許和縱容了這種肆意打破課程方案的行為。

7、防止集體討論代替?zhèn)€人閱讀。新課標(biāo)倡導(dǎo)自主合作探究式的學(xué)習(xí)方式，但在實(shí)踐中，合作被單獨(dú)放大了，而自主卻常常受到忽視，成為陪襯。很多課上，每當(dāng)教師提出了的問題卻冷了場(chǎng)，老師常常會(huì)要求學(xué)生開展小組合作討論，而這種沒有經(jīng)過個(gè)人充分閱讀的討論過程，很有可能就變成了優(yōu)等生利用思維優(yōu)勢(shì)打擊、扼殺個(gè)性解讀，強(qiáng)加于人的過程。沒有為個(gè)人閱讀留下必要的空間，這也許就是我們的課堂缺乏生機(jī)和創(chuàng)造性的原因。

二、觀摩名師講課，感到了加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究的必要。

1、迎難而上，方顯名師的魅力。本次會(huì)議中，各位講課老師所選擇的課文都是老師們?cè)谌粘＝虒W(xué)中感到難以處理的篇目。講課老師扎實(shí)的教學(xué)功底、良好的文學(xué)素養(yǎng)、精巧的教學(xué)設(shè)計(jì)、巧妙的點(diǎn)撥引導(dǎo)給與會(huì)的老師們留下了深刻的印象。這符合我們對(duì)名師的印象：他們總是能在讓人撓頭的時(shí)刻挺身而出，讓我們重拾對(duì)教學(xué)智慧和教育未來的信心。他們不是在一塊教學(xué)的薄板子上鉆很多孔，而是在最厚的地方打一個(gè)洞。

2、不是學(xué)生沒有智慧，而是教師沒有能力啟發(fā)智慧。講課老師的表現(xiàn)也讓我們看到了差距：面對(duì)同樣的學(xué)生和教學(xué)內(nèi)容，為什么我們的課堂死氣沉沉，缺乏亮點(diǎn)和高潮？我們平時(shí)在校內(nèi)也有很多公開課，但卻很少能上出這樣精彩紛呈的好課，這是因?yàn)槲覀儗?duì)課文缺乏研究，學(xué)習(xí)過于膚淺，教材沒有吃透，駕馭課堂的能力還很不足。也許我們不可能每節(jié)課都上得讓人感到耳目一新，但每一個(gè)老師在一學(xué)期中上出一節(jié)好課，應(yīng)該是完全可以做到的。如能長(zhǎng)期堅(jiān)持，假以時(shí)日，也許一個(gè)講課能手就脫穎而出了。

此外，我們感到此次會(huì)議還一些不足。

1、時(shí)間安排較短。會(huì)議的日程安排是一天半。其中顧之川先生的報(bào)告很有價(jià)值，但安排的時(shí)間明顯偏短，三個(gè)問題只講了兩個(gè)，第三個(gè)問題“對(duì)教育的反思”因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系沒有展開，讓老師們覺得有點(diǎn)遺憾。初高中學(xué)段只安排了六節(jié)課，也顯得不夠厚重。我們認(rèn)為，組織一次活動(dòng)不容易，應(yīng)該多請(qǐng)一些專家和教學(xué)能手來作報(bào)告、講課，這對(duì)促進(jìn)思想轉(zhuǎn)變，推動(dòng)教育改革是大有好處的。

2、時(shí)間安排不夠合理?？赡苁菫榱斯?jié)省開支，會(huì)議采用的是全天制，很多語文老師希望參加會(huì)議，但學(xué)校里有教學(xué)工作，實(shí)在脫不開身，只能聽半天，下午匆匆趕回學(xué)校上課。為了彌補(bǔ)這一缺憾，我們只好讓老師們排好班，輪流去聽課，很多老師都為這樣高質(zhì)量的課不能多聽而感到遺憾，尤其是在我們臨沂本地舉行這樣高規(guī)格的課程。

專柜總結(jié)格式及篇十一

我于20xx年8月1日加入到項(xiàng)目部，在這一年的工作中，得到了單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。

通過這一年的工作與學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到一名合格工程師的成長(zhǎng)是一個(gè)前景光明、充滿希望同時(shí)又需要付出努力和心血的過程，也是一個(gè)需要不斷完善不斷發(fā)展的長(zhǎng)期的過程。

以下是我在這一年的自我總結(jié)：

一、思想方面。

思想是行動(dòng)的指南，一個(gè)人如果想把工作做好，就必須先樹立自己的工作思維。

作為一名黨員，嚴(yán)格要求自己，自覺接受黨員和同事們的監(jiān)督和幫助，堅(jiān)持不懈地克服自身的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足，同時(shí)積極主動(dòng)的了解國(guó)家大事，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)新方針、新政策，及時(shí)的學(xué)習(xí)了十八屆五中全會(huì)精神，不斷的提升自己的黨性修養(yǎng);作為公司的一員，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)和滲透公司的主流文化思想，并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中，與公司保持一致。

二、工作方面。

我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷努力工作。

從身邊小事做起并持之以恒，熱愛自己本職工作能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位。

工期緊，任務(wù)繁多，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時(shí)完成各種任務(wù)，保證工程的順利進(jìn)行，表現(xiàn)出我們施工員的員責(zé)任心強(qiáng)，發(fā)揚(yáng)了我們施工員連續(xù)工作、吃苦耐勞的精神。

在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績(jī)，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識(shí)，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實(shí)地的做好本職工作。

三、學(xué)習(xí)方面。

作為20xx屆的一名新員工，只有不斷提升自己的知識(shí)水平和技術(shù)水平，才能更好的完成自己的工作。

工作中遇到不懂的問題時(shí)，多向師傅和其他同事請(qǐng)教。

平時(shí)多到工地上去，多看多問，這樣才能不斷增加自己的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。

還應(yīng)該認(rèn)真的學(xué)習(xí)公司的一些管理體制和規(guī)范有了一定的了解，在工作中以公司標(biāo)準(zhǔn)化管理的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。

當(dāng)然，現(xiàn)在我還有很多不足的地方:經(jīng)驗(yàn)匱乏，知識(shí)和技術(shù)水平不夠扎實(shí)等。

我一定會(huì)加倍努力，不斷的去完善自己，提高自己的工作能力。

總結(jié)一年來的工作, 我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步。

在今后的工作中，我將一如既往地做事，一如既往地為人，爭(zhēng)取獲得更好的成績(jī)。

時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間大二整個(gè)學(xué)期已經(jīng)結(jié)束。

回顧一下，總結(jié)一下整個(gè)學(xué)年的各方面情況，大概可以歸納以下幾個(gè)要點(diǎn)。

一、學(xué)習(xí)上，比起大一，在認(rèn)知程度和態(tài)度上有了很大的進(jìn)步。

大一的時(shí)候由于是剛來到大學(xué)校園，由于整個(gè)時(shí)間由自己支配，感到無所是從，時(shí)間經(jīng)常轉(zhuǎn)瞬即逝。

經(jīng)過大一整個(gè)學(xué)期的適應(yīng)，這個(gè)學(xué)期基本上都能充分利用自己的時(shí)間。

課余時(shí)間，我經(jīng)常去學(xué)校的圖書館，學(xué)習(xí)一點(diǎn)自己感興趣的'課程，以求提高自己的知識(shí)面，拓寬自己思考問題的角度。

在學(xué)習(xí)上，我認(rèn)為有一樣?xùn)|西非常重要，那就是學(xué)習(xí)態(tài)度!俗話說的好，態(tài)度決定一切。

我以前總感覺自己不比別人差，問題能自己解決就自己解決，很少向別人請(qǐng)教。

而現(xiàn)在，我開始養(yǎng)成一種謙虛、勤問的學(xué)習(xí)態(tài)度。

因?yàn)槲抑缹W(xué)習(xí)上的東西來不了弄虛作假，是不懂就不懂，絕不能不懂裝懂!孔夫子說過“三人行，必有我?guī)煛?，我想道理就在這里。

二、生活上，我基本上都可以和同學(xué)們友好相處，互幫互助，形成獨(dú)立自理自立的良好品德。

此外我用真心去對(duì)待自己的朋友，從不虛心假意。

我知道，走進(jìn)社會(huì)中，只有真心的朋友才會(huì)幫助你。

還有就是要始終保持干凈的作風(fēng)，做到勤清潔，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

三、思想問題上，我積極向黨組織靠攏，在大二上學(xué)期參加了學(xué)校組織的黨知識(shí)學(xué)習(xí)，順利通過了學(xué)校組織的考察。

此后，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)xx總書記“三個(gè)代表”重要思想和“七一”講話精神，積極參加學(xué)院及班上組織的思想政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身的政治素質(zhì)。

堅(jiān)決擁護(hù)獨(dú)立自主原則及“一國(guó)兩制”的方針，政治上要求進(jìn)步，積極向黨組織靠攏。

雖然我在這個(gè)學(xué)期有了一定的進(jìn)步，可是我仍然存在不少缺點(diǎn)，還有很多需要改進(jìn)的問題。

比如有些時(shí)候交作業(yè)不是很按時(shí)。

時(shí)間總是寶貴的，我不想成為虛度光陰的人，不想自己在老的時(shí)候后悔自己這樣浪費(fèi)時(shí)間。

作為學(xué)生，學(xué)業(yè)永遠(yuǎn)是第一位的。

我將努力改正自己的缺點(diǎn)，使自己向更好的方向發(fā)展。

總之，大二的整個(gè)學(xué)年，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一年。

大學(xué)生活是很寶貴的，我不愿意平平淡淡地過這幾年，我要好好珍惜這難得的讀書機(jī)會(huì)，努力讀書，為自己的大學(xué)生活增添豐富美麗的色彩。

專柜總結(jié)格式及篇十二

商場(chǎng)在總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在商場(chǎng)經(jīng)理的帶領(lǐng)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行商場(chǎng)的各項(xiàng)管理制度，緊緊圍繞安全第一、服務(wù)至上、誠(chéng)信發(fā)展開展工作，一切從維護(hù)商場(chǎng)的根本利益出發(fā)為重點(diǎn)，以全心全意為業(yè)戶提供服務(wù)為切入點(diǎn)，全面開展樓層管理工作。通過一年的努力，二樓的各項(xiàng)管理明顯提高，各項(xiàng)工作規(guī)范有序，給商場(chǎng)的大繁榮、大發(fā)展奠定基礎(chǔ)，使二樓呈現(xiàn)出人心穩(wěn)定、積極向上、和諧發(fā)展的大好局面，并取得可喜成效。下面是一年以來商場(chǎng)的工作總結(jié)：

1、安全管理。

按照商場(chǎng)安全管理制度，定期檢查消防設(shè)施，對(duì)重點(diǎn)部位一天一次查看，并形成記錄。對(duì)消防通道及時(shí)檢查、巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，向領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員反饋，使不安全隱患在第一時(shí)間內(nèi)得到解決，全年沒出現(xiàn)任何安全事故，保證了商場(chǎng)正常營(yíng)業(yè)。

2、衛(wèi)生管理。

保潔員克服人員少，樓道雜、任務(wù)繁、早來、晚走進(jìn)行清掃，保證了商場(chǎng)衛(wèi)生要求，耐心說服業(yè)戶養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，確保了二樓轄區(qū)衛(wèi)生清潔，給業(yè)戶、顧客提供方便。

3、經(jīng)營(yíng)管理。

解決多年沒能解決的占道經(jīng)營(yíng)，出高間、擺放商品和模特，使二樓經(jīng)營(yíng)環(huán)境得到了明顯改善，體現(xiàn)了環(huán)境優(yōu)雅、方便群眾的經(jīng)營(yíng)新格局。

4、收費(fèi)管理。

通過一年的收費(fèi)管理模式，今年管理費(fèi)收繳、轉(zhuǎn)讓費(fèi)(合同違約金)收取都按時(shí)繳納，沒有托交現(xiàn)象發(fā)生，確保了商場(chǎng)資金運(yùn)營(yíng)。

5、交接班管理。

認(rèn)真執(zhí)行商場(chǎng)規(guī)定的交接班工作制度，有銜接、有記錄，確保交接期間無差錯(cuò)發(fā)生。

6、出勤管理。

工作人員都能按照商場(chǎng)規(guī)定上下班和休班，全年沒出現(xiàn)遲到、早退現(xiàn)象。

7、完成交辦任務(wù)。

能夠及時(shí)完成商場(chǎng)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，今年圓滿地完成商場(chǎng)收租，在收款中沒出現(xiàn)任何差錯(cuò)。

以上取得的點(diǎn)滴成效，源于商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)厚愛與幫助，源于各樓層、后勤、電工、夜班等的大力支持和協(xié)作所取得的。但在工作中也存有一定不足和問題：

1、是管理的主觀能動(dòng)性不夠積極。

2、是工作存有憂慮不夠膽大。

3、是主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)問題做的不夠。

這些問題有待于在今后工作中加以認(rèn)真解決。

在全體隊(duì)員的共同努力下，在各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，圍繞我市場(chǎng)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的總體目標(biāo)，按照“四星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)”要求，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，全員參與，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好市場(chǎng)消防安全防范工作，維護(hù)市場(chǎng)良好的治安秩序，較圓滿地完成了公司各項(xiàng)安保任務(wù)。

過去的一年，保安部的各項(xiàng)工作基本步入正規(guī)，發(fā)展趨勢(shì)良好，與上一年相比有了很大的提升。但在實(shí)際工作中，不足之處也在所難免，在規(guī)范部門正規(guī)化建設(shè)的同時(shí)，也深刻查找工作中的不足?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、消防安全。

市場(chǎng)安全是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的最基本保證，與市場(chǎng)的`發(fā)展休戚相關(guān)，消防安全是市場(chǎng)安全的重要組成部分，消防工作自始至終都是公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心，我部門根據(jù)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急預(yù)案。每天都要對(duì)所有消防器材及設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，保證設(shè)備的合格率及正常運(yùn)行能力。

1、隱患排查。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在相關(guān)部門的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保市場(chǎng)安全萬無一失。針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域及重點(diǎn)部位實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控。每天指定專人嚴(yán)格執(zhí)行每?jī)尚r(shí)防火巡查制度以及每月防火巡查制度。

加大市場(chǎng)控?zé)熈Χ龋_具提示單報(bào)市場(chǎng)部處以違約金處理，并全部整改到位，直至復(fù)查驗(yàn)收合格，確保了市場(chǎng)消防安全。對(duì)所有隱患都進(jìn)行跟蹤整改，直至隱患消除。全年未發(fā)生火災(zāi)，完成了上一年度制定的消防安全生產(chǎn)目標(biāo)，火災(zāi)事故率為零。

2、裝修監(jiān)管。

嚴(yán)格按照《消防法》相關(guān)條款執(zhí)行監(jiān)管，杜絕使用易燃材料或三無產(chǎn)品。對(duì)進(jìn)場(chǎng)施工單位進(jìn)行嚴(yán)格管控，不具有裝修資質(zhì)或無相關(guān)操作證件者，一律不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)施工。對(duì)符合要求的裝修公司或個(gè)體，實(shí)行備案登記，統(tǒng)一管理，杜絕了無證裝修行為。裝修審批交予市場(chǎng)部執(zhí)行，保安部一如既往做好裝修監(jiān)管工作，確保市場(chǎng)安全。

3、設(shè)施設(shè)備。

保安部歷來重視消防設(shè)施設(shè)備的管理，每天檢查消防設(shè)施設(shè)備完好情況，由于消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備落后，加之年限已久，很多消防設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問題，影響正常使用，保安部及時(shí)聯(lián)系維保單位進(jìn)行維修保養(yǎng)，每月定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，每年定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行年度檢測(cè)。通過對(duì)消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、維修、更換，以完善消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè)，更好地實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，確保了市場(chǎng)自動(dòng)消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。

4、軟件建設(shè)。

依照消防大隊(duì)?wèi)艏芾碇贫纫?guī)定，每月定期對(duì)市場(chǎng)“四個(gè)能力”建設(shè)進(jìn)行自查自改，每天更新消防重點(diǎn)單位的電子錄入系統(tǒng)。結(jié)合消防主題月活動(dòng)，加強(qiáng)市場(chǎng)消防知識(shí)宣傳;增設(shè)各類消防標(biāo)識(shí)，安全出口標(biāo)志，消防地貼標(biāo)識(shí)及禁煙標(biāo)識(shí)，參與人數(shù)涉及到全體員工及大部分商戶。

二、治安防范。

在防盜方面，部門也制定了一系列應(yīng)對(duì)措施，除了加強(qiáng)市場(chǎng)的巡邏頻次以外，也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示，及時(shí)提醒廣大商戶和顧客嚴(yán)加防范。另外，要求各個(gè)隊(duì)員從思想上引起重視，時(shí)刻繃緊“安全”這根弦，經(jīng)過全體隊(duì)員的共同努力，一年來沒有重大的盜竊案件發(fā)生。

在突發(fā)事件處臵方面，保安部制定了詳細(xì)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)商貿(mào)城的治安防范，確保了商貿(mào)城四星級(jí)文明市場(chǎng)的良好經(jīng)營(yíng)秩序。

在應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害性天氣方面，保安部制定了防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案，并讓全體隊(duì)員工熟知應(yīng)對(duì)程序，當(dāng)災(zāi)害性天氣到來時(shí)，能夠及時(shí)有效地應(yīng)對(duì)，將自然災(zāi)害損失降低到最小程度。根據(jù)商貿(mào)城建筑結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，每逢汛期，百貨區(qū)漏水現(xiàn)象嚴(yán)重，全體保安做到有備無患，一旦發(fā)生險(xiǎn)情，便能第一時(shí)間進(jìn)行抗洪搶險(xiǎn)，確保商戶的財(cái)產(chǎn)免受損失，一年來，共排除各種險(xiǎn)情多次，出色的搶險(xiǎn)救援深得公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，以及商戶的高度贊賞，提高了商貿(mào)城的服務(wù)滿意度。

三、車輛管理。

商貿(mào)城是__開發(fā)區(qū)大型綜合市場(chǎng)，地處黃金地段，人多車多，有限的車位難以滿足眾多車輛的需求，這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題，但保安部始終都把車輛管理當(dāng)做一項(xiàng)重大事情來抓，安排專人引導(dǎo)疏散車輛、合理調(diào)配崗位，確保__廣場(chǎng)以及通道暢通無阻。

嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，控制市場(chǎng)內(nèi)的車輛，保證停車場(chǎng)內(nèi)井然有序、消防通道暢通。加強(qiáng)保安員引導(dǎo)手勢(shì)、語言方面的培訓(xùn)工作。對(duì)外來危險(xiǎn)品進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度，每次都做好進(jìn)場(chǎng)登記并跟蹤監(jiān)管。卸貨車入場(chǎng)，幾乎天天都有，在北通道指定卸貨區(qū)域，全年無交通事故發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，尤其對(duì)夜間進(jìn)場(chǎng)施工人員及時(shí)查驗(yàn)出入證件，嚴(yán)格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決。

四、教育培訓(xùn)。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，服務(wù)好市場(chǎng)廣大經(jīng)營(yíng)戶，保安部制定了嚴(yán)格的管理制度，定期組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，內(nèi)斂素質(zhì)，外樹形象。通過每天的班前訓(xùn)練及每周的集中培訓(xùn)，提高隊(duì)員的綜合素質(zhì)。要求做到文明執(zhí)勤，微笑服務(wù)。

按照年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等，通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。

思想工作是一切工作的生命線，針對(duì)保安部的實(shí)際情況，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神。通過樹標(biāo)兵，激上進(jìn)，在日常市場(chǎng)管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。結(jié)合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對(duì)新入職員工進(jìn)行上崗前崗位培訓(xùn)及部門培訓(xùn)，確保新入職員工培訓(xùn)率100%，合格率100%.

五、市場(chǎng)糾紛。

我市場(chǎng)地處黃金地段，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品種繁多，每天人流量很大，市場(chǎng)里出現(xiàn)的各種糾紛也很多。為此，部門專門組織隊(duì)員進(jìn)行交流，相互取經(jīng)，學(xué)習(xí)管理方法，本著“大事化小，小事化無”的原則，不論什么原因，先以勸開雙方為主，再仔細(xì)詢問情況，劃定責(zé)任，盡量使雙方的意見達(dá)成一致。如確實(shí)不能處理的，立即報(bào)市場(chǎng)部或相關(guān)部門處理，全年累計(jì)參與處理市場(chǎng)糾紛百余起，盡量做到公平、公正，讓商戶滿意，讓客戶滿意。切實(shí)體現(xiàn)四星級(jí)文明市場(chǎng)的良好購(gòu)物氛圍。

總之，一年來，保安部對(duì)市場(chǎng)管理工作常抓不懈，嚴(yán)格按照公司要求進(jìn)行操作，講安全、講效率、講標(biāo)準(zhǔn)，做到了全年無重大安全事故發(fā)生。雖然取得了一定的成績(jī)，但仍然有很多不足之處，需要我們?nèi)ジ倪M(jìn)、去完善。

新增人員素質(zhì)參差不齊，服務(wù)意識(shí)不足。今年部門雖然實(shí)行了崗位三級(jí)培訓(xùn)，但有些新隊(duì)員在工作中沒有盡到自己的責(zé)任，服務(wù)不到位，在這點(diǎn)上部門沒有及時(shí)的進(jìn)行新員工的思想、服務(wù)規(guī)范的補(bǔ)充教育。對(duì)于部門日常管理工作中查出的問題，管理的不徹底、處理不全面，造成部門在日常工作中，出現(xiàn)的各類問題是此消彼長(zhǎng)，整改措施跟蹤不足，缺乏力度。消防工作仍然需要加大力度，逐步完善消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及更新?lián)Q代工作。偷盜案件仍然偏高，給商戶及顧客造成的負(fù)面影響難以消除?？?zé)煿芾砹Χ炔粔颍袌?chǎng)內(nèi)抽煙現(xiàn)象仍舊嚴(yán)重。

專柜總結(jié)格式及篇十三

轉(zhuǎn)眼間，20__年已揮手向我們說再見了。在這新年來臨之際，回想自已在過去的一年里，有失敗、也有成功、有遺憾、也有欣慰。在這一年的成長(zhǎng)中卻更多添一份鎮(zhèn)定和從容。在這一年的光陰里，自已的業(yè)務(wù)知識(shí)和能力都有了很大的提升。這首先要感謝商場(chǎng)給我們提供了良好的工作氛圍，更要感謝___經(jīng)理在每一個(gè)前進(jìn)和成長(zhǎng)的過程中給予我們的鼓勵(lì)和支持。

20__年是緊張忙碌的一年，同時(shí)也是多事之秋的一年。全球性的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，不間斷的物價(jià)上漲，對(duì)我們的銷售行業(yè)造成了很大的影響。但是就是在這種多變的條件下，我們__內(nèi)衣專柜依附在商場(chǎng)大的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)下，在20__年的年度銷售總額較于20__年有了平穩(wěn)的增長(zhǎng)，增長(zhǎng)比例為6.9%。

我作為__內(nèi)衣專柜的組長(zhǎng)，結(jié)合這一年來的工作及銷售情況，做了一個(gè)全面的工作總結(jié)，并對(duì)20__年的工作做出了一個(gè)良好的展望。

一、服務(wù)。

服務(wù)作為銷售行業(yè)的第一要素，可見它的重要性。我總結(jié)自已在全面的服務(wù)過程中，也有很多不足和欠缺的部分，更要力爭(zhēng)在新的一年中做也更好的表現(xiàn)。

在20__年根據(jù)前一年的銷售情況以及結(jié)合我們__內(nèi)衣產(chǎn)品的定位標(biāo)準(zhǔn)，我們?cè)O(shè)立了__內(nèi)衣會(huì)員系統(tǒng)。登記了重要顧客的個(gè)人信息，設(shè)置了商品的會(huì)員價(jià)格，并在商場(chǎng)的大型活動(dòng)和顧客的生日前，致上信息祝福及精美的禮品，這樣不但確保了老顧客的不流失，也樹立了內(nèi)衣的品牌形象，從而為全年的銷售打下了重要根基。

服務(wù)，要貫穿到銷售的每一個(gè)細(xì)節(jié)，微笑面對(duì)，細(xì)心介紹，做到顧客買與不買一個(gè)樣，特別是一些年邁的顧客，記性和眼力都不太好，更需要我們細(xì)致耐心的服務(wù)。我們?cè)诮o顧客介紹商品的時(shí)候，不但要介紹顧客所需要的商品的面料特性，更要在顧客確認(rèn)購(gòu)買以后介紹詳細(xì)的洗滌和保養(yǎng)常識(shí)。這樣一來，讓顧客對(duì)我們的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)知識(shí)留下深刻的印象。對(duì)此有很多的顧客都說買了很多年的內(nèi)衣，還不知道內(nèi)衣原來也需要保養(yǎng)的，還是__商場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量高，我想這句話應(yīng)該是對(duì)我們服務(wù)的最高肯定了。

二、高品。

季商品又太少，結(jié)合這一現(xiàn)況，在商場(chǎng)和部門張經(jīng)理的同意下，柜組人員協(xié)同商戶對(duì)商品類別和價(jià)格間區(qū)做了一次大的補(bǔ)充，保證了商品的豐滿和類別的空白，從而在提升銷售和同時(shí)也確保了顧客的多樣選擇空間。

冬季作為內(nèi)衣的旺季，也是提高柜組銷售的黃金季節(jié)，__羊絨內(nèi)衣和保暖內(nèi)衣的全面上市，極有效的提高了柜組的日單銷售額，我在銷售過程中及時(shí)掌握商品單品的銷售情況，有效的調(diào)整商品暢銷及滯銷庫存，確保旺季商品的不斷貨，并提高有效庫存的最大量化，解決商戶的庫存壓力。

20__年全年銷售額為______，較于20__年的______，提升了6.9%。這樣的穩(wěn)步上升在經(jīng)濟(jì)危機(jī)和通貨彭脹的20__年來說，算是比較可喜的成績(jī)。這一切要?dú)w結(jié)于充沛的商品貨源、營(yíng)業(yè)員的細(xì)心服務(wù)銷售，當(dāng)然也離不開商場(chǎng)這一年來做的幾次大型活動(dòng)的推動(dòng)。像“五一”、“十一”黃金周的整體抽獎(jiǎng)活動(dòng)，極大的刺激了顧客的購(gòu)買欲望。讓柜組的銷售較于往年同期又攀新峰，10月份相較于去年同期增長(zhǎng)了37.6%。但是到11月份，因?yàn)榻衲甓緹o雪。天氣又不夠寒冷，氣溫一直在-5c以上徘徊，所以今年保暖內(nèi)衣的購(gòu)買人數(shù)相對(duì)于去年少了很多，11月份銷售額較于去年同期下降了34.8%，也創(chuàng)下了同期下降點(diǎn)歷年最高。到了12月份，柜組會(huì)同商戶向總公司申請(qǐng)了__保暖內(nèi)衣“買一送一”的大力度活動(dòng)商品以回饋廣大的新老顧客。讓__老顧客在得到實(shí)惠的同時(shí)吸收了一批新顧客，也讓單品銷售月破百套。在12月份期間，商場(chǎng)也做了很大的營(yíng)銷活動(dòng)，設(shè)置了“平安夜”和“新年夜”的兩大活動(dòng)夜場(chǎng)。柜組結(jié)合商場(chǎng)也推出了“買一送一”、“買衣送衣”的活動(dòng)折讓。連續(xù)的活動(dòng)主題、大力度的折讓幅度，讓平安夜和圣誕夜的日銷售達(dá)到目的_____和_____，新年夜的銷售也達(dá)到_____。系列活動(dòng)的高銷售額讓12月份的總銷售達(dá)到______，比去年同期增長(zhǎng)了41.4%。

四、學(xué)習(xí)。

有成長(zhǎng)就要有不斷的學(xué)習(xí)，每一個(gè)能力的提升都要有學(xué)習(xí)的灌輸。商場(chǎng)每年為了提升員工的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)文化素養(yǎng)，都要針對(duì)性的進(jìn)行大的員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，大到企業(yè)的發(fā)展前景，小到面對(duì)顧客的細(xì)致微笑服務(wù);遠(yuǎn)到每年的年終考核，近到不間斷的示范崗演練，商場(chǎng)及服務(wù)的本身都要求我們要不斷的進(jìn)步，然后還有品牌商家對(duì)我們系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，內(nèi)容包括：產(chǎn)品、成份、陳列、包裝、促銷等。從而讓我們更加詳盡的了解產(chǎn)品的賣點(diǎn)，以及新產(chǎn)品較于老產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)所在，這樣二合一的培訓(xùn)交叉，極大的提升了我們?cè)谕緯r(shí)銷售效率和服務(wù)水平。

20__年要總結(jié)的方面還有很多，一年的365天里，有喜有憂，有工作上的難以達(dá)成完。

美的奧悔，也有同事伙伴在一起的歡聲笑語，商場(chǎng)就是一個(gè)極大的光亮舞臺(tái)，上面的任何舞曲都需要自已的努力譜寫。

伴隨著新年腳步的悄然而至，20__年已然成為歷史，20__年的舞臺(tái)也已拉開圍幕，在新的一年里，我們更要在工作上嚴(yán)格要求自已，以身做則，用自已的行動(dòng)和微笑擦亮商場(chǎng)這一金字招牌。

工作計(jì)劃。

一、首先要做好商場(chǎng)安排的各項(xiàng)工作，做好上傳下達(dá)，認(rèn)真執(zhí)行。

二、積極學(xué)習(xí)商場(chǎng)新的企業(yè)文化知識(shí)，把學(xué)到的運(yùn)用到工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中，讓服務(wù)滲透到工作的第一天。

三、有效的掌握及控制庫存，把握好80/20商品的補(bǔ)貨、調(diào)貨。

四、結(jié)合商場(chǎng)，配合商戶，在大的活動(dòng)期間，做好柜組內(nèi)的活動(dòng)策劃及布置。

五、認(rèn)真做好應(yīng)季商品的上貨及陳列。

六、及時(shí)向商戶反饋市場(chǎng)信息及顧客意見，并對(duì)好的信息做出及時(shí)的吸收采納。

七、記錄好商品的進(jìn)貨、補(bǔ)貨幣及庫存盤點(diǎn)。

八、配合經(jīng)理做好柜組人員的管理工作，做到不缺崗、不空崗。

20__年是新的、充滿希望的一年，同時(shí)也是全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不太樂觀的一年，如何在新的一年里穩(wěn)步提升，更加要求我們能力和服務(wù)的更好表現(xiàn)，力爭(zhēng)用我們的每一個(gè)微笑、每一聲問候，譜亮自已的個(gè)人舞臺(tái)!

專柜總結(jié)格式及篇十四

總結(jié)格式要怎樣寫?以下文書幫小編為大家整理的總結(jié)格式范文，希望大家喜歡!

工作總結(jié)是對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的工作加以總結(jié)，分析和研究，肯定成績(jī)，找出問題，得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，摸索事物的發(fā)展規(guī)律，用于指導(dǎo)下一階段工作的一種書面文體.它所要解決和回答的中心問題，不是某一時(shí)期要做什么，如何去做，做到什么程度的問題，而是對(duì)某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論，是對(duì)以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識(shí).工作總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié).通過它，可以全面地，系統(tǒng)地了解以往的工作情況，可以正確認(rèn)識(shí)以往工作中的優(yōu)缺點(diǎn);可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益。

工作總結(jié)還是認(rèn)識(shí)世界的重要手段，是由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)的必經(jīng)之路.通過工作總結(jié)，使零星的，膚淺的，表面的感性認(rèn)識(shí)上升到全面的，系統(tǒng)的，本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，尋找出工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律.毛澤東同志曾指出:領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，就是不斷指出斗爭(zhēng)的方向，規(guī)定斗爭(zhēng)的任務(wù)，而且必須總結(jié)具體的經(jīng)驗(yàn)，向群眾傳播這個(gè)經(jīng)驗(yàn)，使正確的獲得推廣，錯(cuò)誤的不致重犯.

二是結(jié)(工作的經(jīng)驗(yàn)，教訓(xùn)，規(guī)律).要正確處理好兩者關(guān)系:總是結(jié)的依據(jù)，結(jié)是總的概括。

二，工作總結(jié)的種類，特點(diǎn)和內(nèi)容

(一)工作總結(jié)的種類1.按內(nèi)容劃分

(1)思想工作總結(jié)

(2)經(jīng)濟(jì)工作總結(jié)

2.按范圍劃分

(1)地區(qū)工作總結(jié)

(2)部門工作總結(jié)

(3)單位工作總結(jié)

(4)個(gè)人工作總結(jié)

3.按時(shí)間劃分

(1)月份工作總結(jié)

(2)季度工作總結(jié)

(3)年度工作總結(jié).

(4)三年以上工作總結(jié)

4.按性質(zhì)劃分

(1)綜合性總結(jié)

(2)專題性總結(jié)

1.客觀性總結(jié)是對(duì)過去工作的回顧和評(píng)價(jià)，因而要尊重客觀事實(shí)，以事實(shí)為依據(jù).

總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是基本的，突出的，本質(zhì)的，有規(guī)律性的東西，在日常學(xué)習(xí)，工作，生活中很有現(xiàn)實(shí)意義，具有鼓舞，針砭等作用.

通過工作總結(jié)，深知過去工作的成績(jī)與失誤及其原因，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指導(dǎo)將來的工作，使今后少犯錯(cuò)誤，取得更大的成績(jī).

這是說總結(jié)的基本表達(dá)手段是被動(dòng)的'(嚴(yán)格地說是證明)，它要用自身實(shí)踐活動(dòng)中的真實(shí)的，典型的材料來證明它所指出的各個(gè)判斷的正確性.

(三)工作總結(jié)的內(nèi)容工作情況不同，總結(jié)的內(nèi)容也就不同，總的來說，一般包括以下幾個(gè)方面:

1.基本情況包括工作的有關(guān)條件，工作經(jīng)過情況和一些數(shù)據(jù)等等.

2.成績(jī)，缺點(diǎn)這是工作總結(jié)的中心重點(diǎn).總結(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn).

在寫總結(jié)時(shí)，須注意發(fā)掘事物的本質(zhì)及規(guī)律，使感性認(rèn)識(shí)上升為理性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)將來的工作。

專柜總結(jié)格式及篇十五

xx年，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門的關(guān)心、幫助、支持下，我辦緊緊圍繞年初確定的目標(biāo)和任務(wù)，解放思想，充分發(fā)揮統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、服務(wù)職能，積極推進(jìn)我縣煙草產(chǎn)業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展，圓滿完成了xx年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

xx年，全縣完成烤煙種植15700畝，1408萬株，收購(gòu)煙葉40210擔(dān)，完成收購(gòu)計(jì)劃126.3%(市計(jì)劃收購(gòu)3.8萬擔(dān))，收購(gòu)中上等煙比例97.89%，收購(gòu)均價(jià)870元/擔(dān)(不含價(jià)外補(bǔ)貼)。

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，狠抓落實(shí)，確保了煙葉生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

今年的煙葉生產(chǎn)，縣委、政府高度重視，切實(shí)做到早安排、早部署，于xx年10月5日，召開全縣兩煙領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，安排部署了xx年的煙葉生產(chǎn)規(guī)劃布局工作;xx年1月22日，召開了全縣烤煙生產(chǎn)工作會(huì)議，明確了xx年煙葉生產(chǎn)的目標(biāo)任務(wù)和政策措施，增加了烤煙生產(chǎn)投入;縣委、縣政府督查室對(duì)煙葉生產(chǎn)各階段進(jìn)行督查。煙辦、煙草局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)工作組巡回各種煙鄉(xiāng)鎮(zhèn)，督促落實(shí)各項(xiàng)工作。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了烤煙生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組，加強(qiáng)對(duì)烤煙生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)，并組建了專業(yè)抓煙隊(duì)伍，深入煙區(qū)，到村到社包片包戶，深入細(xì)致地做煙農(nóng)的思想工作，落實(shí)種植面積、指導(dǎo)生產(chǎn)，為今年的煙葉生產(chǎn)奠定了較好基礎(chǔ)。

(二)政策扶持力度逐年加大，調(diào)動(dòng)了基層和煙農(nóng)的積極性。

縣委、政府鼎力扶持，制定了系列優(yōu)惠扶持政策，對(duì)于煙葉稅政策，從xx年開始，實(shí)行“以煙養(yǎng)煙”和“煙葉稅全額返還一定三年”措施，讓利基層和煙農(nóng)。

一是產(chǎn)前投入扶持。縣鄉(xiāng)兩級(jí)政府繼續(xù)按照實(shí)際收購(gòu)煙葉擔(dān)數(shù)，從煙葉稅中安排投入40元/擔(dān)，用于生產(chǎn)物資補(bǔ)貼，實(shí)行產(chǎn)前承諾，收購(gòu)時(shí)兌現(xiàn)。

二是煙葉稅返還政策扶持。繼續(xù)實(shí)行煙葉稅按比例返還政策，重點(diǎn)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村傾斜，即在xx年—xx年期間，對(duì)煙葉稅返還以xx年實(shí)際合同計(jì)劃數(shù)為基數(shù)，完成當(dāng)年任務(wù)80%以上，基數(shù)內(nèi)按在提取種煙大戶獎(jiǎng)勵(lì)5%、土地流轉(zhuǎn)獎(jiǎng)勵(lì)2%及工作獎(jiǎng)勵(lì)基金和經(jīng)費(fèi)6%后，鄉(xiāng)、村按50%、15%返還，新增部分鄉(xiāng)、村按55%、20%返還;完成當(dāng)年生產(chǎn)收購(gòu)任務(wù)80%以下，鄉(xiāng)、村按45%、10%返還;未完成xx年合同計(jì)劃基數(shù)的，鄉(xiāng)、村按40%、8%返還。在鄉(xiāng)、村返還的稅金中，要安排不得低于30%的資金用于開展煙葉生產(chǎn)管理配套服務(wù)以及獎(jiǎng)勵(lì)在煙葉生產(chǎn)管理過程中表現(xiàn)突出的單位、干部和煙農(nóng)。

煙葉稅實(shí)行單列，由縣煙草辦與縣財(cái)政結(jié)算并劃撥到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村。三是種煙大戶、煙葉種植合作社和土地流轉(zhuǎn)獎(jiǎng)勵(lì)扶持。由縣財(cái)政從全縣實(shí)際收購(gòu)煙葉實(shí)現(xiàn)煙葉稅總額中提取5%，對(duì)種植30畝以上的大戶、300畝以上的煙葉種植合作社進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

由縣財(cái)政從全縣實(shí)際收購(gòu)煙葉實(shí)現(xiàn)煙葉稅總額中提取2%，對(duì)土地連片流轉(zhuǎn)100畝以上的承包方、流轉(zhuǎn)受讓方、村委會(huì)各按三分之一進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。四是煙草部門補(bǔ)貼扶持。

煙草部門繼續(xù)對(duì)煙葉種子、育苗農(nóng)膜、煙草農(nóng)用物資、烤房建設(shè)、煙用農(nóng)機(jī)進(jìn)行補(bǔ)貼，對(duì)生產(chǎn)物資繼續(xù)實(shí)行貸款貼息，具體政策按市煙草局下發(fā)文件執(zhí)行。五是政府相關(guān)部門對(duì)烤煙產(chǎn)區(qū)優(yōu)先安排現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)投入，如農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼、農(nóng)業(yè)開發(fā)、國(guó)土整理、水利、電力、糧食直補(bǔ)、信貸扶持、種植保險(xiǎn)等利農(nóng)惠農(nóng)項(xiàng)目資金。

煙草部門、信用社和鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府制訂的培育扶持種煙大戶的專項(xiàng)政策，全縣種煙大戶得到較大發(fā)展，規(guī)?；N植有較大幅度的提高。10-50畝的種煙大戶有136戶，50-100畝的種煙大戶43戶，百畝以上的煙葉農(nóng)場(chǎng)28戶。10畝以上種植戶面積達(dá)106446畝，占全縣生產(chǎn)面積的83.17%，逐步實(shí)現(xiàn)了由零星小面積種植向規(guī)?；N植的轉(zhuǎn)變。全縣種煙農(nóng)戶595戶，戶均種植面積21.5畝，適度規(guī)模種植更趨向合理化。全面落實(shí)國(guó)家局關(guān)于扶植煙葉生產(chǎn)的各項(xiàng)扶持政策，稻草履蓋2190.62畝，不適用煙葉處置12367.9畝，提高上部煙葉可用性示范1000畝，直接給煙農(nóng)投入補(bǔ)貼88.6萬元，同時(shí)，降低了下低次煙比例，由20xx年下低次煙葉比例控制在2.11%以內(nèi)，比上年度下降了8.69%。通過科學(xué)引導(dǎo)，落實(shí)政策，我縣煙葉產(chǎn)業(yè)化發(fā)展方向更加清晰。

采取層層培訓(xùn)和分階段培訓(xùn)等辦法，加大烤煙技術(shù)培訓(xùn)力度?？h組織培訓(xùn)煙站技術(shù)人員、煙站技術(shù)人員和煙輔員分片培訓(xùn)到煙農(nóng);在育苗、預(yù)整地、移栽、烘烤等環(huán)節(jié)分別進(jìn)行培訓(xùn)。印發(fā)《烤煙生產(chǎn)技術(shù)手冊(cè)》、《烤煙病蟲害防治手冊(cè)》、《烤煙科學(xué)烘烤分級(jí)扎把手冊(cè)》各1000余份到煙農(nóng)手中，著力在提質(zhì)增效上下功夫，確保煙葉生產(chǎn)順利推進(jìn)。

物流部在公司章程的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞物流年度工作思路開展工作，落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任，較好的完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。我物流部根據(jù)倉儲(chǔ)的庫存容量、倉儲(chǔ)成本、運(yùn)輸成本等，在考慮需求數(shù)量、采購(gòu)時(shí)間、供應(yīng)商的供貨期、到貨率等因素的情況下，做好物流工作，確定運(yùn)輸方式、運(yùn)輸批次以及提貨時(shí)間，以保證原材料的及時(shí)供應(yīng)和生產(chǎn)能夠連續(xù)進(jìn)行以及銷售交貨的及時(shí)和完好率。

1.運(yùn)輸戰(zhàn)略：建立完善的物流配送體系，保證按客戶的需要及時(shí)準(zhǔn)確的配送貨物，也使原材料及時(shí)送達(dá)以保證生產(chǎn)的正常運(yùn)行，在第八年公司物流部的努力下，通過衡量成本費(fèi)用和服務(wù)水平，確定了以下幾種配送方式：

(1)與四通物流公司建立了深厚的關(guān)系，保證貨物準(zhǔn)時(shí)裝車發(fā)出，以鐵路為核心建立夸克公司的物流配送體系。良好的'合作關(guān)系是我們接下來所進(jìn)行的各項(xiàng)工作都帶了很大的便利。

(2)針對(duì)原材料的運(yùn)輸，我們選擇鐵路運(yùn)輸，因?yàn)榈谝唬瑔挝粌r(jià)格比較便宜;第二，雖然運(yùn)輸時(shí)間比公路運(yùn)輸要多用一天，但我們是電子科技企業(yè)，并不存在貨物保鮮問題;綜合兩個(gè)原因，我們選用鐵路運(yùn)輸原材料。并且，進(jìn)行一年期的運(yùn)輸合同簽訂，這樣以大批量獲得折扣，從而節(jié)省支出。

(3)針對(duì)產(chǎn)成品，若是本地客戶，因?yàn)橹挥斜镜剡\(yùn)輸，因此只能選用公路運(yùn)輸;若是國(guó)內(nèi)客戶，則選用單位成本較低的鐵路運(yùn)輸。

(4)針對(duì)生產(chǎn)設(shè)備，我們只有通過談判，獲得折扣，節(jié)省支出。

2.倉儲(chǔ)戰(zhàn)略：建立合理的倉庫儲(chǔ)存計(jì)劃，保證客戶需求的同時(shí)，節(jié)省倉儲(chǔ)費(fèi)用。

(1)針對(duì)原材料和產(chǎn)成品，我們選用自用倉庫，當(dāng)儲(chǔ)存量大于倉庫可容納量時(shí)，建議立即發(fā)貨運(yùn)往客戶，這樣就可以騰出倉庫空間，不必租用第三方倉庫。

(2)針對(duì)半成品，我們則選擇外包給第三方物流公司操作，這樣可以節(jié)省成本。

3.付款方式：盡量采取即期付款方式，從而獲得現(xiàn)金折扣。因?yàn)檫@部分支出通過上面的努力后，已經(jīng)縮減了很多，費(fèi)用支出不算大，因此完全可以取得現(xiàn)金折扣。

在第八年年初所做的運(yùn)輸費(fèi)用預(yù)測(cè)與實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用相比，實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用會(huì)相對(duì)少一些，運(yùn)輸成本差異表現(xiàn)為節(jié)約差。而造成成本差異的主要原因是由于我們公司物流部與第三方物流公司充分溝通，不斷優(yōu)化運(yùn)輸線路，運(yùn)輸方式，尤其是把運(yùn)輸批次和運(yùn)輸數(shù)量時(shí)間優(yōu)化調(diào)配，使得運(yùn)輸形成整車運(yùn)輸，充分利用資源，不浪費(fèi)絲毫運(yùn)輸空間，所以沒有出現(xiàn)零擔(dān)運(yùn)輸情況，減低了運(yùn)輸費(fèi)用，第二是與第三方物流公司深入?yún)f(xié)商，減少運(yùn)輸批次，而提高運(yùn)輸規(guī)模，獲得更多運(yùn)輸?shù)恼劭?，以此來降低運(yùn)輸成本。

總的來說，第八年的運(yùn)輸工作做得還是比較成功，而且我們利用運(yùn)輸成本較低的優(yōu)勢(shì)，在與客戶簽訂購(gòu)銷合同的時(shí)候主動(dòng)承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用，因而提高了我們公司的品牌形象，也使得產(chǎn)品單位售價(jià)有所提高，增加了我們?cè)谌〉酶嗫蛻粲唵蔚捻来a。

(1)針對(duì)原材料，我們與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系，采取大批量購(gòu)買的方式，不僅節(jié)約采購(gòu)成本，而且，我們的庫存是暫存于供應(yīng)商中，什么時(shí)候需要，就直接去取貨，這樣就可以節(jié)省倉庫空間，節(jié)省倉儲(chǔ)費(fèi)用。

(2)針對(duì)產(chǎn)成品，我們選用自用倉庫。同時(shí)與客戶保持緊密的關(guān)系，當(dāng)儲(chǔ)存量大于倉庫可容納量時(shí)，建議立即發(fā)貨運(yùn)往客戶，這樣就可以騰出倉庫空間，不必租用第三方倉庫，從而節(jié)省倉儲(chǔ)費(fèi)用。

(3)針對(duì)半成品，因?yàn)楸竟緵]有半成品倉，所以我們選擇外包給第三方物流公司操作，既可以節(jié)省管理費(fèi)用，又可以保證及時(shí)供應(yīng)，這樣就可大大節(jié)省成本。

(1)原材料倉儲(chǔ)方面，實(shí)際支出與計(jì)劃支出是相等的，原因在于，我們保證原材料的儲(chǔ)存量在我們自有倉庫的可容納量的范圍內(nèi)，只要保證了這一點(diǎn)，就不必租用倉庫，也不必使用第三方物流外包策略。

為了保證這一點(diǎn)，我們與供應(yīng)商建立了良好的合作關(guān)系，保證到貨率以及及格率高達(dá)99%甚至100%，而且，與第三方物流公司簽署合同，保證每月運(yùn)輸，使運(yùn)回來的原材料能盡快的投入生產(chǎn)，不必占用庫存，也不會(huì)造成多余的庫存，從而占用資金，加大費(fèi)用支出。

(2)在產(chǎn)成品方面，實(shí)際支出與計(jì)劃支出也是相等的，原因在于，我們保證產(chǎn)成品的儲(chǔ)存量在我們自有產(chǎn)成品倉庫的可容納量的范圍內(nèi)，只要保證了這一點(diǎn)，就不必租用倉庫，也不必使用第三方物流外包策略。

為了保證這一點(diǎn)，首先，我們物流部與生產(chǎn)部以及市場(chǎng)部進(jìn)行了深入的探討，為了減少庫存費(fèi)用，決定根據(jù)生產(chǎn)量，及時(shí)地將貨物運(yùn)出，一方面可以保證庫存占用減少，另一方面，可以通過提高到貨速度從而提高客戶滿意度，其次，就是與客戶簽訂合同，與客戶結(jié)成良好關(guān)系，保證供貨及時(shí)。

四辯總結(jié)陳詞格式

工作總結(jié)范文格式

培訓(xùn)總結(jié)格式

工作總結(jié)格式模板

公務(wù)員年度總結(jié)思想報(bào)告

半年度工作總結(jié)

學(xué)校工作總結(jié)

半年工作總結(jié)部隊(duì)士兵

兩學(xué)一做工作總結(jié)

幼兒園工作總結(jié)

專柜總結(jié)格式及篇十六

萬達(dá)百貨成立于5月8日，是中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)龍頭企業(yè)大連萬達(dá)集團(tuán)下屬五大支柱產(chǎn)業(yè)(商業(yè)地產(chǎn)、高級(jí)酒店、文化產(chǎn)業(yè)、連鎖百貨、旅游度假)之一。截止到底萬達(dá)百貨已擁有門店40家，擁有門店數(shù)將達(dá)57家，成為中國(guó)規(guī)模最大的百貨連鎖企業(yè)之一。

萬達(dá)百貨憑借萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)的諸多優(yōu)勢(shì)，從誕生之日起，就一直領(lǐng)跑全國(guó)百貨行業(yè)的發(fā)展，、20連續(xù)以年開店15家的速度，成為中國(guó)百貨連鎖行業(yè)最具成長(zhǎng)性的企業(yè)之一。

萬達(dá)百貨和萬達(dá)廣場(chǎng)內(nèi)的酒店、娛樂、餐飲及其他品類的零售企業(yè)為消費(fèi)者共同構(gòu)筑了一個(gè)充滿休閑樂趣和豐富購(gòu)物體驗(yàn)的活力空間，加之萬達(dá)廣場(chǎng)現(xiàn)代化的建筑群落和極為便利的交通組織，一經(jīng)落成，便成為當(dāng)然的城市中心。萬達(dá)百貨身處其中，坐擁龐大客流，獲得來自萬達(dá)廣場(chǎng)城市綜合體的全面滋養(yǎng)。

萬達(dá)百貨分別以高端奢華店、精致生活店、時(shí)尚流行店以及社區(qū)生活店四種店態(tài)形式，適應(yīng)不同地區(qū)和客群的消費(fèi)需求。目前占萬千總店數(shù)85%以上的是以服務(wù)年輕、時(shí)尚女性和新興家庭為主的時(shí)尚流行店。

萬達(dá)百貨努力在商品定位、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)銷模式和店面裝修設(shè)計(jì)等方面塑造經(jīng)營(yíng)與服務(wù)的特色。

萬達(dá)百貨不僅將服務(wù)對(duì)象定義為顧客，還擴(kuò)展到供應(yīng)商和員工，為此萬達(dá)百貨制定和頒布了相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并定期組織服務(wù)對(duì)象和第三方對(duì)萬千服務(wù)水準(zhǔn)的考評(píng)，以此作為企業(yè)改進(jìn)的主要方向。

未來五年，萬達(dá)百貨將繼續(xù)以每年超過15家以上的開店速度布局全國(guó)，到，連鎖店數(shù)量將達(dá)110家，經(jīng)營(yíng)面積達(dá)300萬平方米，成為中國(guó)最大的百貨連鎖企業(yè)。

秉承萬達(dá)集團(tuán)“共創(chuàng)財(cái)富，公益社會(huì)”的使命，萬達(dá)百貨追求成為社會(huì)企業(yè)，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，積極致力于教育、扶貧和社會(huì)義工等各類慈善和公益活動(dòng)，以愛心回報(bào)社會(huì)。

專柜總結(jié)格式及篇十七

一年來,在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在全體同事們的共同努力下,我專柜較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來有以下幾點(diǎn)：

一、銷售情況：截止12月我專柜完成銷售150余萬元，比去年增長(zhǎng)10%，在整個(gè)少淑區(qū)處于較好名次。

二、營(yíng)銷情況：我專柜除積極參與公司組織的五一、十一、店慶、會(huì)員日、圣誕、元旦等營(yíng)銷活動(dòng)，還針對(duì)性的推出了季末折扣、換購(gòu)品等促銷舉措，同時(shí)繼續(xù)做好會(huì)員制，充分發(fā)揮其在分析客群構(gòu)成、了解消費(fèi)心理及動(dòng)態(tài)、調(diào)整商品結(jié)構(gòu)方面的關(guān)鍵作用。因?yàn)閾碛械臅?huì)員越多、會(huì)員的忠誠(chéng)度越高對(duì)經(jīng)營(yíng)越有利，這可以說是我們一筆非常寶貴的財(cái)富。

三、現(xiàn)場(chǎng)管理：

1、行為規(guī)范：我專柜除按時(shí)參加公司晨會(huì)和相關(guān)會(huì)議，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，還每天在中午交接班時(shí)，召開專柜小會(huì)。我專柜員工通過一年來的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，在不斷的.吸收規(guī)章制度的矯正，各項(xiàng)紀(jì)律不斷往好的方面發(fā)展。

2、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境：我專柜自開業(yè)以來，在衛(wèi)生方面、商品陳列、員工服務(wù)質(zhì)量等方面都做的比較好，關(guān)于投訴方面幾乎是零記錄，給廣大顧客朋友帶來了良好的購(gòu)物氛圍，取得了一定的成績(jī)，這與部門領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)有著很大的關(guān)系。

柜臺(tái)進(jìn)行庫存登記，確保了斷貨，斷碼的情況發(fā)生，保證了每天正常經(jīng)營(yíng)的進(jìn)行。

四、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：隨著行業(yè)的發(fā)展，對(duì)我專柜的工作提出了新的要求，有太多的東西讓我們?nèi)W(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，我們總能提高各方面的能力。今年，我專柜人員輪流參加了廠家組織的每月一次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時(shí)，廠家客服也四次來現(xiàn)場(chǎng)向我們傳授商品陳列、接待技巧、銷售藝術(shù)等。同時(shí)，我專柜員工還參加了拓展訓(xùn)練，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作，激發(fā)自身潛能，加強(qiáng)心理素質(zhì)，大家對(duì)自己、對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及對(duì)公司有了更深的認(rèn)識(shí)和感悟。

另外，我專柜積極參加了公司夏季運(yùn)動(dòng)會(huì)，利用下班時(shí)間，刻苦訓(xùn)練，取得了跳繩第一名的優(yōu)異成績(jī)。

一年來，我專柜在經(jīng)營(yíng)管理工作取得了一定的成績(jī)，但對(duì)照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離，特別是在營(yíng)銷創(chuàng)新、方面需要進(jìn)行不斷的努力和開拓。我們要在公司領(lǐng)導(dǎo)和商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)方法，提高管理水平，爭(zhēng)創(chuàng)更好業(yè)績(jī)，為明年邁上新臺(tái)階做出更大貢獻(xiàn)。