社工培訓(xùn)需求調(diào)查方案范文通用 社工需求調(diào)研方案(5篇)

為了確定工作或事情順利開展，常常需要預(yù)先制定方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。方案能夠幫助到我們很多，所以方案到底該怎么寫才好呢？下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

推薦社工培訓(xùn)需求調(diào)查方案范文通用一

一、 本職工作的開展情況

(一)宣傳工作

作為首批上崗的駐校社工，宣傳很重要，因此在進駐學(xué)校最初，我在熟悉學(xué)校的同時，積極的向?qū)W校宣傳自己，針對老師、學(xué)生、家長三個層面，開展社工的宣傳工作，根據(jù)對象的不同特性，采用相應(yīng)的宣傳方式。比如針對老師，采用專業(yè)性較強的宣傳單張;針對學(xué)生，采用趣味性較強，通俗易懂的圖文結(jié)合的海報，如“認識社工姐姐”宣傳海報、小組活動海報、“社工姐姐拜大年”迎新海報、“珍愛生命學(xué)會感恩”海報等。抓住機會走進學(xué)生群體、和學(xué)生一起聊天、做游戲，和他們初步建立良好的朋友關(guān)系;針對家長，通過參加家長會、致家長一封信等形式進行宣傳，并開通了家長咨詢熱線，對于家長的來電，我積極的走訪班主任了解情況，輔導(dǎo)學(xué)生，并回復(fù)家長、并建立起家校結(jié)合的工作模式。

在通過一些列的自我宣傳之后，附小的學(xué)生們開始知道學(xué)校有兩個“社工姐姐”，學(xué)校開始給我們安排工作，開始有老師找我們幫忙，在接觸的過程中，我無時無刻不在謹記自己“社工”的身份，即使是幫助老師做簡單的“打字”工作，我也會和他們聊天，了解學(xué)生，同時也進行社工宣傳。

本學(xué)期由我負責(zé)學(xué)校廣播站的工作，我充分的整合利用這一資源，通過廣播進行社工知識、心理健康知識、法制知識的宣傳。在以后的工作中，我更要好好的發(fā)揮宣傳欄、廣播站這些宣傳陣地的作用，整合更多的可利用資源，協(xié)助工作的開展。

(二)活動的開展

前期宣傳活動最直接的成果體現(xiàn)就是學(xué)校的接納和認可，我們的活動開始慢慢的開展起來。學(xué)校、學(xué)生和社工之間開始彼此了解，于是我根據(jù)學(xué)生的特性，開始積極的走進班級，走近學(xué)生，開講座、做游戲，課間聊天，初步建立關(guān)系。走訪班主任，了解同年齡段學(xué)生特點，班級特性，以及個別學(xué)生的特殊情況，并虛心向老師們請教學(xué)習(xí)、彌補自身的經(jīng)驗不足。

我所負責(zé)的講座有青春期知識講座、追星教育講座、人際交往講座、正確對待網(wǎng)絡(luò)講座。其他的活動如“他鄉(xiāng)同齡人”、“環(huán)保手抄報”、“慶三八繪畫大賽”、“掃墓活動”“社工進課堂系列活動”等都是我和陶萍一起組織開展或是協(xié)助學(xué)校開展的。

我會在體育課的時候在一邊看學(xué)生們上課，等到他們自由活動的時候和她們一起玩游戲或是聊天。我一直堅持每天和老師、同學(xué)們一起做早操。在合適的時候，我還會向老師申請進教室聽課。做這么多都是想要通過自己的努力，融入附小，融入學(xué)生，通過與師生們的接觸，讓他們認識社工、了解社工。同時，長時間的接觸，也要我更能夠體會到小學(xué)生眼中的世界，更貼近他們的世界。越來越多的小朋友認識我，和我打招呼，我也會回以熱情的微笑，放學(xué)時會有很多同學(xué)繞到小屋來和我說“byebye”，開始和我說“小秘密”，每次看到他們的笑臉，我都好開心，很欣慰。

每一次講座或是活動開展之前，我都會去做“實地調(diào)研”，我會聽取學(xué)生們的意見，也會去找班主任或是相熟的老師了解情況，為的就是知己知彼，達到最好的效果。在講座的現(xiàn)場，我也是積極發(fā)揮自身的優(yōu)勢“能言善道、幽默十足”來調(diào)動學(xué)生參與的積極性。

(三)個案和即時輔導(dǎo)

本人共開展即時輔導(dǎo)15次，個案2個，建立學(xué)生檔案30個，走訪班主任20余次。

越來越多的同學(xué)開始來找我聊心事，談煩惱，這是學(xué)生們對于我信任的表現(xiàn)，也是對于我工作開展的一種鼓勵。目前我已經(jīng)開展的兩個個案都較為復(fù)雜，案主1有著復(fù)雜的家庭關(guān)系，接案初期，有偷竊、認知、情緒等問題，家長直接表示放棄，老師也對其印象極差。通過社工的介入，案主已有明顯改善，最近得到了老師的表揚和鼓勵，但是仍存在效果的反復(fù)，主要體現(xiàn)在家庭問題未能徹底解決。案主2也是具有復(fù)雜的家庭關(guān)系，有輕度抑郁癥、極其敏感、防備心理很重，有過“自殺”行為。在對所搜集進行評估分析后，開始尋找切入點，根據(jù)她的某個需求入手，慢慢一步步的建立關(guān)系，由于“自殺”行為的出現(xiàn)，我也是及時的陪在她的身邊，并尋求心理老師、班主任、同學(xué)等人的幫助。近期情緒較為穩(wěn)定，但仍需多關(guān)懷。

個案的跟進工作都是在體育課或是周末或是放學(xué)以后的時間開展的，有時是在社工小屋、有時是在回家的路上或是案主家的樓下。場地、時間受限給工作的開展帶來了很多的不便，但是這些都是可以克服的。很多時候，案主的問題源自于家庭，比如我的兩個個案，我曾經(jīng)嘗試過很多辦法去改善家長的態(tài)度，去調(diào)節(jié)家庭關(guān)系，但是過于復(fù)雜的家庭關(guān)系，遠遠超出了我的能力范圍，我很無奈，但是我從來沒有想過要放棄，我仍在尋找其他的途徑和方法，尋求其他的資源，去解決問題。

個案工作的開展暴露出了我的很多不足，比如經(jīng)驗不足，知識量不夠等。因此我積極的尋找相關(guān)的書籍，從網(wǎng)上、書店、督導(dǎo)那里，只要是相關(guān)的信息，我都會仔細的看，認真的記，反復(fù)的想。通過專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，我覺得我成長了，不僅僅是知識的積累，更多的是自我的提升，個案或是其他工作開展的時候，我也越來也越自信。

通過在一次次的接觸，走訪老師、班主任，同學(xué)聊天，家訪、收集資料，分析評估問題、找到工作的切入點。根據(jù)一段時間的改變，再重新評估分析，設(shè)定新的目標，積極的尋找?guī)椭麄兊霓k法，運用技巧去引導(dǎo)他們、鼓勵他們。慢慢的，他們開始有所改變，我不敢說那一定是我的工作成果，但是，對于我來說，能夠看到他們的變化，我是由衷的為他們感到高興。

(四)小組工作

由于附小的校園面積只有7畝，學(xué)生都是走讀生，時間場地受限，因此我們的小組工作一直沒能開展。我在歸納學(xué)生作息時間，學(xué)校功能室分布情況以后，向校方協(xié)商，并遞交了詳盡的小組計劃書，終于得到了開展小組工作的機會。我負責(zé)的小組“快樂好學(xué)生”成長小組是我們的第一個小組，以社會學(xué)習(xí)理論和馬斯洛的需要層次理論為背景，從注意力、耐力、責(zé)任感、團隊精神四個方面設(shè)計小組活動流程。以達到增強團隊協(xié)作力、做事耐性和毅力從而促進學(xué)習(xí)進步，增強學(xué)生健全發(fā)展的目標。第一次的小組活動的籌備，我做的非常認真和仔細，積極的與功能室負責(zé)老師協(xié)商，準備所需資源、制作小組邀請卡，向組員派發(fā)等。

通過小組活動的開展，我也發(fā)現(xiàn)了，小組活動的設(shè)計要從學(xué)生的需求出發(fā)、同時兼顧學(xué)生的年齡段特性，小組活動開展的目的是要讓學(xué)生們在參與小組活動的同時，通過分享活動中的體會和感想，收獲知識，而不僅僅是要學(xué)生們做游戲。因此，在小組的開展的過程中，我及時的根據(jù)前一節(jié)的需要作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。自己不僅僅是小組的主持者，也要做好觀察著、陪伴著的角色，更好的帶領(lǐng)小組活動的開展，要學(xué)生們真正的有所收獲。

(五)學(xué)業(yè)輔導(dǎo)

學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作的開展現(xiàn)在呈現(xiàn)“事倍功半”的現(xiàn)像，尤其是臨近學(xué)期末的時候。在學(xué)業(yè)輔導(dǎo)開始的時候，我和陶萍分別走訪班主任、老師，了解學(xué)生情況，建立學(xué)生檔案。在輔導(dǎo)的中期，嘗試了獎勵機制、領(lǐng)袖培養(yǎng)等方式，提高學(xué)生們的積極性，但是效果并不是很明顯。我一直通過研究學(xué)業(yè)輔導(dǎo)成員的檔案，爭取做到對于每個成員的特性都了熟于胸。根據(jù)學(xué)生的特性，在大的層面引導(dǎo)的同時，側(cè)重個別的輔導(dǎo)、對癥下藥，改變學(xué)生現(xiàn)狀。但是由于學(xué)生人數(shù)較多，且問題原因不一，受益面不大，但是也有些同學(xué)呈現(xiàn)轉(zhuǎn)好表現(xiàn)。本學(xué)期，經(jīng)過分析、評估，將學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的現(xiàn)狀歸納統(tǒng)一后上交學(xué)校，積極尋找新的可行的方法，并預(yù)備在下個學(xué)期時候，實行新的方法，通過不斷的改進，達到預(yù)期的目標。

二、 協(xié)助性工作開展情況

廣播站工作和儀仗隊的訓(xùn)練一直由我負責(zé)，這兩項工作和我們的專業(yè)一點都不相干，自己在此之前也沒有從事過相關(guān)的工作。但是在工作開展的過程中，對我也是啟發(fā)頗多。

廣播站工作，從最開始工作計劃的制定、廣播員的選拔和培訓(xùn)、廣播站的正常運作，以及儀仗隊的訓(xùn)練過程中，我一直都在努力的運用們社工的元素。因此，在工作中，我不斷的反思，怎樣能夠發(fā)現(xiàn)那些廣播員身上的特質(zhì)，怎樣能夠?qū)⒐ぷ髯龊玫耐瑫r，運用到我們的專業(yè)元素呢?其實很多時候，那些廣播員或是儀仗隊的成員就是我身邊的可利用資源，他們來自不同的班級，每天當(dāng)我指導(dǎo)他們的工作時候，我都會和他們聊一會，這樣我就可以通過他們掌握班級的動態(tài)，同時，他們也是我的“小小志愿者”，給了我工作上很大的幫助。儀仗隊的訓(xùn)練，我自己首先和學(xué)生們一起從零開始學(xué)起，自己先練習(xí)好，再交給他們，實踐的過程要我更深切的體會到了訓(xùn)練中的問題或是重點所在，更容易和隊員們交流溝通，通過與隊員們的接觸，方便我更確切的了解學(xué)生、了解學(xué)生的需求，促進工作的開展。

學(xué)校的工作協(xié)助，包括活動開展協(xié)助、教導(dǎo)處代班、資料錄入、消息發(fā)布等，我都會利用這些機會，和老師們接觸、讓他們認識我、了解我、接納我。在教導(dǎo)處代班，最直接的好處就是和領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通更直接、也更加有效。

三、 工作中的收獲

工作以來，最直接的感受就是“書到用時方恨少”，專業(yè)知識的不足，經(jīng)驗的欠缺，讓我在工作中碰了很多壁?？墒俏乙恢倍荚诜e極的嘗試，在努力，遇到過困難、犯過錯誤、有過失敗、但是我從來沒有想過要放棄，因為我知道“努力不一定成功，但是不努力一定不會成功”?；仡櫼酝墓ぷ鳎液芨锌?，也很感激，生活是最好的老師，通過一次次的實踐，慢慢的摸索，不斷的總結(jié)，現(xiàn)在的我已經(jīng)告別初時的青澀，慢慢的成長起來。真的很感謝身邊的領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)和同工們，謝謝機構(gòu)的培養(yǎng)、督導(dǎo)的的支持和同工們的鼓勵，同時也要感謝那群可愛的孩子們，你們的笑臉就是我最大的期盼。

工作之余，我積極的擴大自己專業(yè)知識面，多看書，查資料。我還會向其他領(lǐng)域的同工請教，或是協(xié)助他們開展活動，探討工作中的心得體會，學(xué)習(xí)他們工作的經(jīng)驗，做彼此的支持者。為了更快的融入東莞，更利于工作的開展，我參加粵語培訓(xùn)班，每天都堅持進行粵語的聽、說練習(xí)，現(xiàn)在能夠進行基本的對話。讓我覺得非常榮幸的是作為正陽一線社工代表，參加20xx年新社工崗前培訓(xùn)的一線社工經(jīng)驗分享，這對于我來說是一個很重要的經(jīng)歷，也是一次很好的鍛煉，在主任以及同工們的指導(dǎo)和支持下，分享得到了同工們的認可。

展望未來的工作開展，要更加的積極主動的工作，多看、多學(xué)、多嘗試。作為一名“社工”，東莞的社工發(fā)展還需要我們大家的共同努力，為了不辱使命，為了無愧自己的良心，我只能做到更加勤懇。用自己的努力去拼、去搏，去開拓屬于我的一片天!我希望讓需要愛的人感受到愛，感受到關(guān)懷和溫暖。我相信，在我不斷的探索和實踐中，我會更加的成熟穩(wěn)重，工作也會越來越好，也會離我的目標越來越近!愿得到領(lǐng)導(dǎo)和同工們的誠懇支持。

推薦社工培訓(xùn)需求調(diào)查方案范文通用二

一、指導(dǎo)思想

開展更加豐富多彩的文學(xué)活動，形式靈活多樣化，使同學(xué)喜聞樂見，吸引更多同學(xué)投身文學(xué)社活動，并盡可能發(fā)揮每位社員的才干，為同學(xué)文學(xué)水平的提高帶給有利條件。加強計劃與指導(dǎo)，使活動向規(guī)范化、經(jīng)常化發(fā)展，讓活動取得實效與長效，從而使文學(xué)社活動園地四季常青，花開不敗，成為校園文化的一道亮麗風(fēng)景。

二、工作重點

一、辦刊辦報

(一)每月出版報紙1期，每期出版的報紙為四開四版，版畫資料為:

第一版:“校園新聞”，讓同學(xué)時刻關(guān)注身邊校園大事。

第二版:“杏壇風(fēng)采”，展示教師在文學(xué)、科研、育人等方面的才華。

第三版:“青青校園”欄，為花季雨季的青少年，及熱愛生活、珍惜文學(xué)“陽光”的朋友，帶給一吐心事為快的心靈感受成長的快樂。讓大家在一齊以誠相待，以心交流，共同感悟生活真諦?！胺疾莸亍睓冢瑑?yōu)先選刊優(yōu)秀社員和文學(xué)愛好者優(yōu)秀的詩文、以及相關(guān)的簡介、照片、文學(xué)創(chuàng)作等方面的信息資料。

第四版:“七嘴八舌”，選登校園優(yōu)秀習(xí)作，個人隨筆，讓有文學(xué)個性的同學(xué)，能走上“舞臺”，一展風(fēng)采。

校報還將根據(jù)每期投稿資料，及相關(guān)文學(xué)社的活動對具體欄目做具體調(diào)整。

(二)本學(xué)期爭取出一期?？?，刊登校報未登的學(xué)生作品。

二、社團活動

(一)自本學(xué)期起，文學(xué)社將開始進行以同學(xué)為主體的社團活動。社團活動工作由文學(xué)社社團活動小組負責(zé)。我們的活動資料將以交流寫作心得體會，探究社員感興趣的文學(xué)現(xiàn)象為主，也能夠有資料多樣的活動。每次活動都由同學(xué)自己組織，每次活動有一名至多名發(fā)起人。文學(xué)社社員和各班的通訊員均可發(fā)起活動，如有興趣組織文學(xué)社活動的能夠把計劃交給社長或社團管理組。之后在文學(xué)社內(nèi)部或以文學(xué)社的名義不定期舉行各種形式的文學(xué)活動。由社團活動組負責(zé)確定時間地點。文學(xué)社社團活動，社員務(wù)必參與，各班通訊員根據(jù)時間安排號召大家參與。

(二)征文活動。在全校范圍內(nèi)組織征文活動，讓全校同學(xué)都拿起手中的筆，寫下屬于自己的情感和故事，以及對生活的感悟。

(三)組建記者團，頒發(fā)記者證，由專業(yè)老師對記者進行培訓(xùn)和指導(dǎo)開展活動。

(四)開展文學(xué)講座以擴大文學(xué)社成員的視野，提高他們的文學(xué)修養(yǎng)。并將文學(xué)講座作為另一形式的文學(xué)社成員大會。講座邀請校外或校內(nèi)的一些優(yōu)秀老師與社員們進行交流，使社員們更深入地了解文學(xué)，提高自己的文學(xué)鑒賞潛力。

(五)20xx年6月召開文學(xué)社全體會議，選舉文學(xué)社下一屆的社長，確定文學(xué)社下一階段的活動。

三、定期召開文學(xué)社例會

定期處理好文學(xué)社內(nèi)部事務(wù)，規(guī)范全體社員的思想行為，樹立愛班愛校愛國的人學(xué)和文學(xué)的服務(wù)思想，強化競爭意識，自覺理解文學(xué)的熏陶。要求社員遵紀守法，維護校譽，嚴守社規(guī)，并在學(xué)習(xí)上做到德能并進。

(一)例會活動安排每周一次，全體社團干部務(wù)必參加，社員視狀況而定，目的是讓社員們進一步了解和參與文學(xué)社的各種活動，加強社員之間的溝通、增進彼此的了解，帶動社員的用心性，從而使文學(xué)社向更好的方向發(fā)展。

(二)完善文學(xué)社收稿制度，由修改部具體實施，每位社員每兩周至少交一篇作品，每個單周的周一為交稿時間。各小組每月組織一次作品交流會，透過作品交流會，使社員們明白自己作品中的優(yōu)點與不足，然后能取他人之長，使作品盡善盡美。

1、設(shè)立來稿流水登記，所有來稿一律登記，不使一篇遺漏，凡來稿都要有回音，采用的見報，不采用的轉(zhuǎn)科任教師，指出不足，提出修改意見，歡迎再次投稿。

2、已發(fā)表的作品，包括校外發(fā)表或競賽獲獎，另外登記，每學(xué)期總結(jié)公布一次。

3、制訂榮譽冊，將榮譽證書復(fù)印件，習(xí)作發(fā)表的報刊原件或評比參賽的班報及個人作品專集整理成冊，長久保存。

四、參加活動的要求

文學(xué)社的全體社員，要遵從班級和校園的安排，服從文學(xué)社的管理，用心參加文學(xué)社的各項活動，不計較個人得失，不以追逐名利為目標，而以陶冶情操為基點，更新小“我”為生活動力的源頭，將來服務(wù)于社會。

五、宣傳事宜

在原基礎(chǔ)上，進一步完善新視野校園文學(xué)網(wǎng)站，本學(xué)期將把辦好網(wǎng)站作為我們工作的另一核心，拓寬社員作品發(fā)表渠道，多方位完善、展示文學(xué)社形象，提高文學(xué)社的影響力。

參加不同級別的征文投稿活動，增強社員自信心，提高文學(xué)社影響力。

具體工作安排如下:

二月份:

召開文學(xué)社干部工作會，布置全學(xué)期文學(xué)社工作。

由文學(xué)社宣傳部準備一期宣傳窗，主要資料包括:1、文學(xué)社活動成果展示2、指導(dǎo)老師和社干圖片介紹

開展閱讀活動，出版新一期《校報》。

三月份:

照常開展工作，開展“雷鋒月”主題征文活動。出版新一期《校報》。

四月份:

照常開展工作，開展主題征文活動，出版新一期《校報》。

五月份:

照常開展工作，開展“五一”征文活動，舉行學(xué)生朗誦比賽，出版新一期《校報》。

六月份:

照常開展工作，開展主題征文活動，出版新一期《校報》。

推薦社工培訓(xùn)需求調(diào)查方案范文通用三

自從創(chuàng)建院文學(xué)社，一路上風(fēng)雨兼程，回想自己半年來這段時間所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在院文學(xué)社顧問團、籌委會、文學(xué)社全體成員，院系老師、同學(xué)、朋友的鼓勵支持下，我一定會頂住所有的壓力、攻克所有的困難。百尺竿頭，更進一步。逐漸把文學(xué)社辦大、辦強、辦好！與此同時，我會進一步加強文學(xué)社內(nèi)部各部門聯(lián)系，各盡其能，各盡其才，彼此團結(jié)互助，群里群策。而且我自己會立足本職工作，獲取更多的各種知識，在實際的工作學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了如何與其他人相處，如何做事，如何進行團隊合作，現(xiàn)特對階段性的工作進行如下總結(jié)。

自從創(chuàng)建院文學(xué)社到現(xiàn)在，從如下幾個方面進行總結(jié)：

1、在工作態(tài)度方面，盡職盡責(zé)，工作日益進取。使文學(xué)社成為院級第二大社團，是最具正規(guī)、規(guī)模齊全、分工詳細的一個社團。在下半年，我會繼續(xù)的為院文學(xué)社的正規(guī)化而奔走，使文學(xué)社成為老師同學(xué)們認可，全院參與的具有一定規(guī)模的社團。同時，切實“內(nèi)練文墨，外練才干”的口號，讓每一個院文學(xué)社成員得到鍛煉、得到收獲。

2、由于凡是親歷親為，造成工作效率不高，成員分工不明確。下學(xué)期會針對具體情況，與社員們進行更進一步的溝通、協(xié)助與商討。充分調(diào)動起每一個人的積極性。

3、20xx年的核心是社團成員的自主建設(shè)，自我發(fā)展，充分展現(xiàn)各自的才干。切實按文學(xué)社工作計劃執(zhí)行。同時需要進一步加強與院系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、老師、學(xué)生會、同學(xué)們的交流。把院文學(xué)社打造成鞍山師范學(xué)院高職院的一大亮點。

20xx年度院文學(xué)社共展出了兩期院文學(xué)社展示海報、一期院文學(xué)社成員作品展，參加了鞍山師范學(xué)院報舉辦的聯(lián)誼活動。二零零九年，我們文學(xué)社會在已取得的成績上，更進一步，繼續(xù)努力。而且會把院視頻制作、報紙刊物的建設(shè)放到首要地位。為文學(xué)社美好的明天，讓我們攜起手來，一起走向輝煌成功！

再次感謝院文學(xué)社顧問團、籌委會、文學(xué)社全體成員，院系老師、同學(xué)、朋友的支持和幫助，我將在新的一年里繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，虛心向大家學(xué)習(xí)，不斷努力，爭取再上一個新臺階

20xx年已成為美麗的回憶，嶄新20xx年，嶄新的開始，嶄新的希望，壯志懷遠，。海闊憑魚躍，天高任鳥飛！因為夢而執(zhí)著，因為夢而奮斗！未來，二零零九，我在等待！

推薦社工培訓(xùn)需求調(diào)查方案范文通用四

作為一位新入社工行業(yè)，又非社工專業(yè)出身的工作者，在工作初期，面對一個個項目，時常因沒有頭緒、不知如何開展服務(wù)而感到煩惱焦躁，進而引發(fā)自我懷疑、自我否定，社工這條路，是否真的適合我繼續(xù)走下去?

但是，通過毛老師的培訓(xùn)之后，對社工行業(yè)有了一個由淺入深的認識。心中有了“一桿秤”，面對社工這一偉大而艱巨的責(zé)任使命，讓我看到了未來困境與機遇并存，也更加有信心迎接即將到來的每一個挑戰(zhàn)。由此，也就需要我們社工有不斷學(xué)習(xí)、儲備知識、迎接困難的心理準備。

現(xiàn)階段，許多人對社工的認可度偏低，他們不知道或者對社工的理解僅停留在志愿者、義工、社區(qū)工作人員、社區(qū)搞各種活動的姐姐哥哥……層面上。

那么，面對社會的各種“誤解”，社工想要為自己“正名”，勢必要做出一些嘗試，一些努力、學(xué)習(xí)一些方法技能，去把社工的專業(yè)性、技能性體現(xiàn)到恒常的服務(wù)中來。也就是說，你要想發(fā)展自己、磨礪自己、提升自己、想把社工當(dāng)職業(yè)做謀劃，那勢必會“引發(fā)懷疑，思考人生”、將“心”放到社工上來。

那對于進入剛社工行業(yè)，經(jīng)歷尚淺的我，要怎樣把它作為一份職業(yè)來規(guī)劃呢?或者說怎樣來掌握好社工的技能呢?

俗話說“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”需要我們制定長規(guī)劃、短目標。長規(guī)劃就是要著眼全局、放眼未來。一名有自我職業(yè)規(guī)劃的社工，才能胸懷動力和方向感，并避免職業(yè)倦怠困擾。因此，要對自己的工作項目有規(guī)劃，將大目標分解成小目標，積少成多的完成。有一位馬拉松英雄退役后，別人問他成功秘訣，他說：“很簡單，就是把大路程轉(zhuǎn)化為一個個小目標?！?/p>

“學(xué)習(xí)是一個永無止境的過程”，堅持學(xué)習(xí)、反思總結(jié)是作為社工必備的能力。社工，是一份助人的工作，與人交往是社工的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，而人又是世間最復(fù)雜的服務(wù)群體，那么，要想做好服務(wù)，保證服務(wù)的專業(yè)性。作為社工的我們，堅持學(xué)習(xí)是根本，無論是關(guān)于社工原理、實務(wù)的書籍，還是各種現(xiàn)場的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、體驗。

只要不滿足于現(xiàn)狀，勇于去嘗試，去挑戰(zhàn)自己的惰性。在遇到問題時勇于去研究探索，想辦法解決，或許你會成為這個領(lǐng)域的專家。

“傾聽，是一種平等而開放的交流”，認真聆聽是學(xué)會溝通的前提。作為社工最基本的技能是聆聽和溝通，學(xué)會在何種場合采用何種方式進行有效溝通交流。另一方面，也要求我們學(xué)會篩選與分析聆聽信息，并積極做好應(yīng)變或妥善處理。

作為一線社工，要培育自己聆聽與溝通的能力，養(yǎng)成閉環(huán)思維，及時進行接收回應(yīng)、跟進與完結(jié)反饋。

社工，這條路也許不是那么好走，可是，當(dāng)你有“心”，想繼續(xù)走下去，辦法總會比困難多“世上無難事，只怕有心人”。我們知道在以后的工作中，會出現(xiàn)彷徨迷茫，但是也不要緊。因為人生路上多彩與坎坷是并行的，只要你愿意堅持，用心去“筑夢”，那么成功也就在眼前。

推薦社工培訓(xùn)需求調(diào)查方案范文通用五

轉(zhuǎn)眼我們從xx年跨入了xx年，我在xxxx康輝旅行社工作也已將近一年。在這一年的帶團工作中，我學(xué)習(xí)到很多，也受到很多的啟發(fā)。

在導(dǎo)游工作中分為全陪導(dǎo)游和地接導(dǎo)游，我們康輝旅行社是組團大社，所以我有80%的團都是出的全陪。都說外行看熱鬧，內(nèi)行看門道。大多數(shù)人都認為全陪導(dǎo)游就是跟在客人后面游山玩水，不用花什么力氣。但是，我想說的是，地接導(dǎo)游的工作固然很重要，但是在某些時候，要是全陪導(dǎo)游要是沒有盡到他因盡得責(zé)任的話，也會給客人留下不好的印象。

一個旅游團在外地，首先全陪導(dǎo)游就是要注意客人的安全問題(包括人身以及財產(chǎn)的安全)，時刻要注意客人的動向，不是只跟在客人后面玩樂而已。其次，要關(guān)心客人用餐的問題，因為我們的祖國幅員遼闊，各地的餐飲風(fēng)俗都各有不同，我們xxxx人喜清淡、偏甜，但是我們國家大部分地區(qū)在做菜的時候都愛放辣，這個都是全陪導(dǎo)游事先要與地接導(dǎo)游交代的。再次，就是入住酒店后，不要著急著自己馬上休息，放下東西后就要去查看下客人的房間有無問題。旅游酒店入住率較高，設(shè)施有損壞是肯定的。而每個樓層就只有一個服務(wù)員，有的甚至幾個樓層只有一個服務(wù)員，我們就要盡量的安撫客人，要是房間實在不行，就要幫著客人讓酒店換房間。這些看似都是小細節(jié)，但是要是地接的講解很好，客人也玩的很開心，但是就是因為用餐和住宿的問題要投訴，不是很冤枉么!

上面的都只要時時注意，客人也會理解導(dǎo)游的工作的。

最讓我感到挑戰(zhàn)的就是“夕陽紅”的團隊了。因為“夕陽紅”出去旅游的都是上了年紀的老人家了，安全更是要注意的，而且出去有時經(jīng)常是要拼團的。全國各個地方的老人家拼在一起，實際操作起來更有難度。

真實的案例就是我這次11月底去的夕陽紅專列了。我是走的桂林北海線，安徽的組團社分給我的客人，除了我自己帶的23位xxxx客人，有南京的、蕪湖的、常州的、蚌埠的、亳州的還有安徽的。車號和房間是早就分好的了，沒什么問題，但是吃飯就成了個大問題了。吃飯也是有地域差異的，且大家為了用餐的問題不開心，那接下來的就很難了。而且，這樣的散客還喜歡吃飯的時候搶位子，誰也不讓誰。于是，我在還沒有用餐前，就給他們劃分了4個桌號，給他們說好，吃飯的時候就坐在幾號桌，無形間把南北給他分開，有什么問題也就好解決了。

全陪導(dǎo)游的工作都是在團隊出發(fā)前就都要安排好的，出團的時候只要保證各個環(huán)節(jié)不出錯，跟地接導(dǎo)游有個良好的溝通，基本團隊就沒有什么問題了。

以上就是我這一年來帶團的一些心得與總結(jié)，我知道自己在帶團中還有很多的不足，但是在康輝這個大家庭中，我會不斷的去學(xué)習(xí)和充實自己，爭取在新的一年里可以做的更好，不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。