處理人際關(guān)系文案范文 處理人際關(guān)系文案范文大全(5篇)

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如何寫處理人際關(guān)系文案范文(精)一

關(guān)鍵詞人際關(guān)系心理健康咨詢案例

小學(xué)生心理問題是指小學(xué)生在身心成長(zhǎng)和發(fā)展過程中出現(xiàn)的內(nèi)心沖突、困惑、挫折、煩惱、學(xué)習(xí)與人際關(guān)系不適應(yīng)等心理失調(diào)現(xiàn)象?豍。筆者通過56份咨詢案例發(fā)現(xiàn)，引發(fā)小學(xué)生心理問題的原因很多，但人際關(guān)系不良是最直接，也是最重要的原因。我國(guó)著名醫(yī)學(xué)心理學(xué)家丁瓚教授認(rèn)為，人類心理的問題，最主要就是對(duì)于人際關(guān)系的適應(yīng)問題。

案例表明，小學(xué)生的人際關(guān)系中，親子關(guān)系、師生關(guān)系和同學(xué)關(guān)系是構(gòu)成小學(xué)生最主要的三種人際關(guān)系，而人際關(guān)系緊張對(duì)小學(xué)生心理健康發(fā)展產(chǎn)生直接、負(fù)面的影響。

一、親子關(guān)系問題

親子關(guān)系是父母與孩子之間的關(guān)系，這種關(guān)系是人一生中最早接觸到的人際關(guān)系。由于小學(xué)生的主要活動(dòng)場(chǎng)所在學(xué)校，與學(xué)前相比，由學(xué)前階段父母單向的付出轉(zhuǎn)向雙向交流，由單純情感轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣枨?，往往家長(zhǎng)卻沒有意識(shí)到親子關(guān)系的這種變化，所以容易造成親子關(guān)系緊張，主要表現(xiàn)為：(1)部分父母的教育方式不當(dāng)，尤其是在對(duì)待孩子學(xué)習(xí)方面，每當(dāng)孩子考試沒有達(dá)到父母要求的時(shí)候，分母就會(huì)對(duì)孩子謾罵，更有甚者，有些家長(zhǎng)施行暴力。殊不知，這樣的教育方式會(huì)對(duì)孩子幼小的心靈產(chǎn)生多么大的傷害!使他們失去信心，自暴自棄。(2)父母間關(guān)系緊張，如經(jīng)常吵架等，在這種家庭中成長(zhǎng)的孩子，每天都恐懼回家，想到回家就會(huì)緊張，他們時(shí)刻擔(dān)心父母拋棄自己。(3)單親家庭的孩子，他們常常更少體會(huì)到父愛或者母愛，他們更缺少安全感，表現(xiàn)得很敏感。(4)在發(fā)生某些有沖突的事情時(shí)，父母往往不給予孩子解釋的機(jī)會(huì)，以家長(zhǎng)的權(quán)威自居，而他們希望得到來自父母的鼓勵(lì)。因此，我們認(rèn)為，和諧的親子關(guān)系是保證個(gè)體積極發(fā)展的一個(gè)重要前提。

二、師生關(guān)系問題

師生關(guān)系，嚴(yán)格來講是指學(xué)生與教師在校園情境下的一種人際關(guān)系。師生關(guān)系具有互動(dòng)性，這種人際關(guān)系是以教育為中介因素貫穿于學(xué)生的學(xué)業(yè)以及教師職業(yè)生涯的發(fā)展過程。教師與學(xué)生這種特殊的人際關(guān)系，在校園里有特殊的含義，對(duì)學(xué)生的身心影響深遠(yuǎn)。

在小學(xué)心理咨詢實(shí)踐過程中，師生關(guān)系問題也相當(dāng)突出。如，“我們老師好兇啊，我們班上同學(xué)都怕他，但大家的成績(jī)卻沒多大提高”等，這些都是不和諧的師生關(guān)系。在這種不協(xié)調(diào)的師生關(guān)系中，教師的言行起著主導(dǎo)作用。對(duì)于小學(xué)生來說，教師具有絕對(duì)權(quán)威(尤其是班主任)，教師的話就是“圣旨”。總結(jié)心理咨詢的案例發(fā)現(xiàn)，師生關(guān)系失調(diào)主要有兩種情況：一種是關(guān)系緊張，另一種是關(guān)系淡漠?豎。

師生關(guān)系緊張，一方面是由于在教學(xué)過程中教師過于專斷或者要求過于嚴(yán)格;另一方面是迫于教學(xué)成果的壓力，教師“唯分?jǐn)?shù)說話”，給學(xué)生施以較大的學(xué)習(xí)壓力，使得學(xué)生容易出現(xiàn)焦慮、抑郁、敵對(duì)等情緒，行為上常常表現(xiàn)出逃學(xué)、裝病、說謊、口吃等現(xiàn)象。

師生關(guān)系的另一個(gè)方面表現(xiàn)為師生關(guān)系淡漠，有的學(xué)生說：“我們的老師根本不管我們，什么事情都是隨我們，上課紀(jì)律很差”等，這會(huì)使其他學(xué)生產(chǎn)生失望、煩躁等負(fù)性情緒，學(xué)生容易失去班級(jí)歸屬感，而且將其歸因?yàn)槔蠋煹墓芾韱栴}，導(dǎo)致師生情感淡漠，學(xué)生的學(xué)業(yè)及集體榮譽(yù)感較差。

從教師反饋的信息發(fā)現(xiàn)，并不是教師不想管好一個(gè)班級(jí)，而是有的教師課時(shí)多，工作繁忙;有的教師由于中間接的“二手班”，先前的老師沒管理好班級(jí)，所以遺留下“歷史問題”，盡管也努力了，想轉(zhuǎn)換管理模式，但學(xué)生情緒很大，不適應(yīng)新的管理模式，而習(xí)慣于以前的“自由”模式，教師的努力無效，所以也就“隨他們?nèi)ァ薄?/p>

但是，從心理健康與教育目的角度來看，教師應(yīng)多從學(xué)生發(fā)展階段的心理特點(diǎn)來開展班級(jí)工作，處理好班級(jí)中存在的相關(guān)問題!教師與學(xué)生共同營(yíng)造健康和諧的師生關(guān)系，這對(duì)于學(xué)生今后的成長(zhǎng)以及教師的職業(yè)生涯發(fā)展都會(huì)起到相當(dāng)重要的促進(jìn)作用。

三、同學(xué)關(guān)系問題

欺負(fù)行為有直接欺負(fù)與間接欺負(fù)，但在小學(xué)生中主要表現(xiàn)為直接欺負(fù)，包括直接的身體欺負(fù)和直接的言語欺負(fù)，如給同學(xué)身上灑水;給同學(xué)起外號(hào)，扮鬼臉，散布同學(xué)的謠言等等。欺負(fù)行為主要發(fā)生在學(xué)校教室里，從空間距離上來講，座位靠近的同學(xué)間更容易發(fā)生欺負(fù)行為。欺負(fù)者多為男生，被欺負(fù)者多為內(nèi)向的女生。經(jīng)常被欺負(fù)的學(xué)生會(huì)表現(xiàn)出焦慮、憂愁、孤獨(dú)的情緒，而且上課時(shí)容易走神，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)下降。而經(jīng)常欺負(fù)別人的同學(xué)如果沒有老師、家長(zhǎng)方面的管教，長(zhǎng)此以往，則容易形成攻擊性的性格。

鑒于在心理咨詢中的成功經(jīng)驗(yàn)，建議加強(qiáng)心理輔導(dǎo)老師與各班主任、家長(zhǎng)的聯(lián)系、溝通，通過心理輔導(dǎo)老師的橋梁作用，可以協(xié)調(diào)小學(xué)生與父母、教師的關(guān)系。另外，可以通過開展主題班會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)的方式，加強(qiáng)家長(zhǎng)、教師與學(xué)生之間的相互理解。

以上是從咨詢案例反映的角度分別對(duì)小學(xué)生不良親子關(guān)系、師生關(guān)系和同學(xué)關(guān)系進(jìn)行的初步分析，對(duì)小學(xué)階段的教育以及今后的實(shí)證研究會(huì)有一定的借鑒作用。

注釋：

?豍朱桃英,張桂蘭.中小學(xué)生的心理行為問題.中小學(xué)心理健康教育.20xx.9,44-46.

?豎宮立波.談?wù)勚行W(xué)生的人際關(guān)系問題.青年與未來，1994.2,19-21.

如何寫處理人際關(guān)系文案范文(精)二

【摘 要】在中職階段中，寢室是學(xué)生生活的主要場(chǎng)合。寢室關(guān)系的和諧程度直接影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和身心健康。本文主要從班主任工作的角度，通過剖析中職寢室人際關(guān)系不和諧的主要表現(xiàn)和產(chǎn)生原因，探索如何構(gòu)建良好和諧的寢室關(guān)系。

【關(guān)鍵詞】中職生 寢室生活 人際關(guān)系

中職學(xué)生基本過著教室—食堂—寢室三點(diǎn)一線的生活，寢室成為最主要的生活單位。寢室生活中近距離的人際接觸產(chǎn)生復(fù)雜的寢室內(nèi)部人際關(guān)系，影響著學(xué)生寢室生活的質(zhì)量，學(xué)生中的矛盾和事端也往往發(fā)生在這里。寢室人際關(guān)系處理得和諧，同學(xué)間會(huì)培養(yǎng)出比親兄弟姐妹更親的感情，留下一生中最美好的回憶。同樣，若寢室人際關(guān)系出現(xiàn)不和諧，可能表現(xiàn)出針尖對(duì)麥芒，甚至“同室操戈”以致釀成悲劇，20xx年令人痛心疾首的“復(fù)旦大學(xué)生投毒故意殺害室友案”便是很有力的證明。如何處理好寢室人際關(guān)系越來越成為中職生生活一個(gè)極為重要的方面。因此，淺析中職生寢室人際關(guān)系處理，對(duì)創(chuàng)建和諧校園具有十分重要的意義。

一 寢室人際關(guān)系不和諧的表現(xiàn)

人際關(guān)系是人與人之間心理上的關(guān)系，以感情為主要特征，反映雙方需要滿足的程度，它體現(xiàn)的是心理上的差距。

寢室人際關(guān)系不和諧主要表現(xiàn)為：(1)缺少溝通。比如有學(xué)生感冒不舒服，而室友仍然將電扇開到最大等。(2)寢室內(nèi)小團(tuán)體現(xiàn)象。例如某兩位或三位同學(xué)形成小團(tuán)體，有意無意排斥其他寢室成員，一旦寢室內(nèi)部發(fā)生問題，學(xué)生會(huì)產(chǎn)生被遺棄的感覺。(3)自私自卑。例如寢室內(nèi)有同學(xué)參加了學(xué)生會(huì)或者表現(xiàn)出色，內(nèi)心產(chǎn)生自卑嫉妒情緒，出現(xiàn)故意針對(duì)、諷刺挖苦等現(xiàn)象。

二 寢室人際關(guān)系不和諧的原因

1.生活習(xí)慣差異

我校是一所面向全省招生的綜合中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校。學(xué)生來自不同地方不同家庭，使得寢室內(nèi)同學(xué)在思想觀念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、生活方式等方面存在明顯差異。一些學(xué)生在生活習(xí)慣上比較差，例如在寢室里有隨便翻動(dòng)別人東西、吃別人的東西的習(xí)慣，從而引起同學(xué)反感。還有一些學(xué)生不講衛(wèi)生、不愛勞動(dòng)。若寢室內(nèi)有學(xué)生常常不搞衛(wèi)生，或者做的衛(wèi)生工作太粗糙導(dǎo)致其他成員返工，會(huì)令其他同學(xué)產(chǎn)生不滿情緒，進(jìn)而產(chǎn)生矛盾。

我們的學(xué)生都是“90后”，大多是獨(dú)生子女。父母的溺愛使學(xué)生的心理承受能力較差，很多都是第一次離開父母。以自我為中心使學(xué)生很難站在別人的角度考慮問題，例如有的學(xué)生尤其是熱戀中的學(xué)生喜歡在宿舍里旁若無人的打電話，有時(shí)一打就是幾個(gè)小時(shí)，不管宿舍其他學(xué)生在做什么，影響了室友的休息。

3.缺乏人際溝通的技巧

做不到有話好好說，有事好好商量，同學(xué)間缺少溝通，導(dǎo)致沖突。同一個(gè)寢室不同的學(xué)生看待問題時(shí)，難免會(huì)出現(xiàn)不同的觀點(diǎn)與看法，也就避免不了相互間不能接受對(duì)方的做法的情況。出現(xiàn)沖突時(shí)，有的學(xué)生采取“鴕鳥”政策，消極躲避和忍耐，矛盾會(huì)惡化;有的學(xué)生則講話口無遮攔，專揭別人的傷疤。

三 處理寢室人際關(guān)系的方法和幾點(diǎn)建議

融洽和諧的寢室人際關(guān)系可以幫助中職生在學(xué)校中找到歸屬感，促進(jìn)身心的健康發(fā)展。所以營(yíng)造一個(gè)積極向上，互幫互助的“室風(fēng)”是中職生努力的目標(biāo)，也是中職學(xué)校構(gòu)建和諧校園的需要。

1.學(xué)校對(duì)形成和諧寢室人際關(guān)系的重視

學(xué)校應(yīng)該大力宣傳和諧寢室，通過多種形式和途徑端正學(xué)生的態(tài)度，重視寢室人際關(guān)系。

第一，舉辦新生入學(xué)寢室人際關(guān)系專題講座。通過一些典型的案例，引起新生對(duì)宿舍人際關(guān)系和人際沖突的重視，提前做好心理準(zhǔn)備，讓新生學(xué)會(huì)與室友和諧共處的一些技巧和方法，盡快融入宿舍集體生活。

第二，做好家校聯(lián)系。了解學(xué)生的家庭情況，關(guān)注學(xué)生的心理健康，并與家長(zhǎng)統(tǒng)一戰(zhàn)線，囑咐家長(zhǎng)多與孩子聯(lián)系。當(dāng)出現(xiàn)寢室問題時(shí)給予正確的指導(dǎo)和幫助，開解學(xué)生的心情。

第三，開設(shè)中職生心理健康教育課程。通過開展心理健康教育來全面提高中職生的心理素質(zhì)，培養(yǎng)他們尊重、理解、寬容、信任等優(yōu)良的個(gè)性心理品質(zhì)。

第四，設(shè)立心理健康咨詢中心。請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的心理老師為學(xué)生排憂解難。它主要是為學(xué)生提供一個(gè)宣泄的平臺(tái)，當(dāng)學(xué)生想不通或者不知該如何處理寢室人際關(guān)系時(shí)給予指點(diǎn)和幫助。及時(shí)針對(duì)學(xué)生的心理問題進(jìn)行咨詢和治療，從根本上化解學(xué)生的寢室人際沖突。

2.班主任對(duì)寢室人際關(guān)系的關(guān)注和引導(dǎo)

在學(xué)校生活中，班主任擔(dān)任著大家長(zhǎng)的角色。中職生多處于叛逆期，與家長(zhǎng)交流越來越少。班主任除了關(guān)心寢室學(xué)生遵紀(jì)守規(guī)和衛(wèi)生達(dá)標(biāo)情況外，還應(yīng)關(guān)注平靜湖面下的波瀾起伏。

第一，走近寢室內(nèi)部。針對(duì)寢室人際關(guān)系，經(jīng)常性地找同學(xué)聊天，了解寢室內(nèi)部動(dòng)態(tài)。知道寢室內(nèi)誰與誰走得近，誰與誰之際有摩擦，誰近期心理狀態(tài)不太好等，及早發(fā)現(xiàn)問題。定期地下寢室，傾聽學(xué)生的心聲，觀察學(xué)生寢室內(nèi)部的生活情況。

第二，制訂寢室內(nèi)部的規(guī)章制度。沒有規(guī)矩不成方圓，制定相關(guān)規(guī)章制度讓學(xué)生明白寢室內(nèi)哪些可做，哪些不可做。避免不公平，將寢室問題向自治方向努力。

第三，多開展以宿舍為單位的文娛活動(dòng)。為營(yíng)造積極向上的宿舍文化，可以多開展班級(jí)活動(dòng)。比如開展以寢室為單位的宿舍包餛飩活動(dòng)、各類文娛體育比賽等，這既讓學(xué)生感到生活充實(shí)，同時(shí)也增強(qiáng)了宿舍內(nèi)成員的內(nèi)聚力，相互幫助、相互體貼，發(fā)現(xiàn)室友身上的閃光點(diǎn)。

第四，發(fā)揮班級(jí)學(xué)生干部，尤其是宿舍長(zhǎng)的作用。在寢室生活中，寢室長(zhǎng)擔(dān)任著舉足輕重的作用。一方面分配任務(wù)時(shí)要公平，另一方面是做好寢室內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，當(dāng)出現(xiàn)寢室問題時(shí)，要及時(shí)制止和引導(dǎo)，努力將寢室矛盾問題解決于萌芽階段。因此，班主任應(yīng)當(dāng)定期對(duì)其進(jìn)行應(yīng)對(duì)人際關(guān)系危機(jī)的專業(yè)培訓(xùn)。

3.學(xué)生處理問題能力的提高

寢室人際關(guān)系最終還是需要學(xué)生自己去處理，老師只能提供方法傳授技巧，實(shí)際操作還是學(xué)生。只有在真真切切的人與人相處的過程中，學(xué)生才能明白怎么處理問題，真誠待人，用心去經(jīng)營(yíng)，用愛去構(gòu)建，才能創(chuàng)造出和諧的寢室人際關(guān)系。

第一，自身意識(shí)到處理好寢室人際關(guān)系的重要性。首先學(xué)生要從思想上意識(shí)到寢室人際關(guān)系對(duì)自身生活舉足輕重的影響。端正態(tài)度，相聚在這同一個(gè)房間，是多么來之不易的緣分。主動(dòng)地與室友友好相處，建立和諧融洽的關(guān)系。

第二，學(xué)會(huì)尊重、包容和坦誠互助。尊重自己和他人，是建立和諧寢室人際關(guān)系的基本保證。每個(gè)人都是平等的，都具有自己的權(quán)利和義務(wù)。允許差異，學(xué)會(huì)包容。若他人的生活習(xí)慣影響到你，可以委婉地提出意見，切不可采取過激的方式。在寢室生活，切忌戒備心太重，只有敞開心扉，真誠以待，投之以桃，別人才會(huì)對(duì)你報(bào)之以李。

第三，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。寢室全體成員應(yīng)具有一致的起居時(shí)間。倘若實(shí)在有事，早起或者晚睡也應(yīng)盡量減少聲響和燈光對(duì)室友的影響。認(rèn)真完成自己該做的寢室義務(wù)，既要做好個(gè)人衛(wèi)生，也要將自己負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域打掃干凈。

第四，掌握一定的人際交往的技巧和原則。不壓抑宿舍內(nèi)部的矛盾，努力提高解決宿舍問題的能力。發(fā)現(xiàn)矛盾及時(shí)解決，有話好好說，口氣友善。努力發(fā)現(xiàn)室友的優(yōu)點(diǎn)及特長(zhǎng)，學(xué)會(huì)欣賞與贊美別人，贊美時(shí)應(yīng)注意真心真意，適時(shí)適度。

第五，換位思考，學(xué)會(huì)感恩。學(xué)會(huì)換位思考，當(dāng)你站在另一個(gè)角度看待問題你會(huì)獲得不一樣的收獲。不論做什么事，要將心比心，嚴(yán)于律己，寬以待人，室友之間相互理解，心靈才會(huì)靠近，減少矛盾。要學(xué)會(huì)感恩，對(duì)于別人的幫助要銘記于心。

三年的中職生涯中，每個(gè)學(xué)生都要經(jīng)歷寢室人際關(guān)系的考驗(yàn)。寢室人際關(guān)系的問題不是一成不變的，是千變?nèi)f化，因人而異，因時(shí)而異的。但請(qǐng)相信，只要學(xué)校、老師、學(xué)生齊心協(xié)力，加上真誠和愛的力量，寢室人際關(guān)系定當(dāng)有所改善。

參考文獻(xiàn)

[1]薛東亮、陳樹旺.淺談中職生宿舍人際關(guān)系沖突的原因及改善措施[j].衛(wèi)生職業(yè)教育，20xx(23)：40～41

[2]陳筱宇.解開高校女生宿舍的“盤絲洞”——高校女生宿舍人際關(guān)系問題的思考(上旬刊)[j].科教文匯，20xx(9)：186

如何寫處理人際關(guān)系文案范文(精)三

你的兩個(gè)好朋友因?yàn)楫a(chǎn)生誤會(huì)而斷絕關(guān)系，但是那個(gè)誤會(huì)與你有關(guān)，你要怎么處理?

【試題分析】

此題屬于人際關(guān)系類試題，其中考察的主體是親友的人際關(guān)系處理，盡管這類主體在以往的人際關(guān)系題中不太常見，但是在20xx年之后出現(xiàn)逐步增多。本題的難點(diǎn)是怎么樣使自己的兩名好友消除誤會(huì)，重歸于好。

【參考要點(diǎn)】

第一，認(rèn)識(shí)到友誼的重要性和對(duì)朋友的重視。

第二，與兩人進(jìn)行溝通，消除矛盾。

第三，拔高升華，與朋友多交流，建立深厚友誼。

【參考答案】

我與二人都是好朋友，因此，不能偏袒其中任何一個(gè)，而要做一位破冰、融冰、釋冰的使者。在解決兩者之間的矛盾中我要有充足的心理準(zhǔn)備，足夠的耐心。并且通過這樣的過程讓我們?nèi)酥g的友誼更加深厚。

首先，我會(huì)分別找這兩個(gè)好朋友單獨(dú)會(huì)面，側(cè)面向他們了解事情的經(jīng)過，誤會(huì)產(chǎn)生的原因，學(xué)會(huì)聆聽，真正了解他們對(duì)事情理解的分歧所在。當(dāng)然在這個(gè)過程中也會(huì)把自己出現(xiàn)的問題如實(shí)地告訴他們，當(dāng)然也會(huì)真誠地請(qǐng)他們?cè)彙?/p>

其次，我會(huì)用溫和的態(tài)度，將他們各自的想法慢慢滲透給對(duì)方，并且希望他們換位思考，體諒對(duì)方的難處，告知對(duì)方不能因?yàn)橐粫r(shí)誤會(huì)而失去真心朋友，那是非常不值得的事情。

最后，我會(huì)嘗試著把他們約在一起，把誤會(huì)說清楚。從而取得心靈的共鳴，用一種大智慧去詮釋我們?nèi)酥g的友誼。并借這樣的一次機(jī)會(huì)，升華我們?nèi)酥g的友誼。

如何寫處理人際關(guān)系文案范文(精)四

一、人際關(guān)系的4大分類法

人和人的交往是復(fù)雜多變的。因此，人際關(guān)系也是紛繁復(fù)雜、變動(dòng)不定的。為了更清晰、更準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)這復(fù)雜多樣、千變?nèi)f化的人際關(guān)系，必須對(duì)其進(jìn)行科學(xué)分類。人際關(guān)系分類可以作多角度韻研究。

(一)按人際關(guān)系范圍的大小可以分為四類

第一，兩個(gè)人之間的關(guān)系，例如售貨員與顧客的關(guān)系、經(jīng)理與工人的關(guān)系、同事關(guān)系、朋友關(guān)系、師生關(guān)系、父子關(guān)系、夫妻關(guān)系等。

第二，個(gè)人與團(tuán)體之間的關(guān)系，例如工人與車間、售貨員與商店、學(xué)生與班級(jí)、個(gè)人與家庭關(guān)系等。

第三，團(tuán)體與團(tuán)體的關(guān)系，例如車間與車間、科室與車間，工廠與銀行、工廠與商業(yè)部門之間的關(guān)系等。

第四，代際關(guān)系，指青年一代與中年以后的一代兩代人之間的關(guān)系。例如，青年工人與老工人之間的關(guān)系、父母與子女的關(guān)系等。

(二)按人際關(guān)系的性質(zhì)可分為好、壞兩大類

人際關(guān)系好按共程度不同可以分為協(xié)調(diào)，友好、親密等幾個(gè)等級(jí)。

人際關(guān)系壞按其程度不同可以分為不協(xié)調(diào)、緊張、對(duì)立等幾個(gè)等級(jí)。

(三)按人際關(guān)系需要可分為三大類

第一，容納的需要。這是保持與別人在人際交往或歸屬方面的滿意的良好關(guān)系，希望與別人建立并維持相互容納的和諧關(guān)系的欲望?；谶@方面的動(dòng)機(jī)而產(chǎn)生的人際行為的特征為交往、溝通、容納、歸屬，參與、出席等，他們?cè)谌魏螘r(shí)刻都喜歡與人相處一起，要求歸屬子組織。與此動(dòng)機(jī)相反的人際反應(yīng)特質(zhì)為：孤立、退縮、疏遠(yuǎn)、排斥、忽視、對(duì)立等。他們寧愿處于群體之外單干，喜歡隱居獨(dú)處，既不想了解別人，也不愿自己為人了解。但人的容納需要并非一成不變，隨著環(huán)境的變化，自鳴清高、向律世外桃源的人也會(huì)變得合群，變得熱愛集體，熱愛生活的。

第二，支配的需要。這是與別人建立和維持在權(quán)力和影響方面的滿意的良好關(guān)系的欲望。其行為特征為：運(yùn)用權(quán)力、權(quán)威，影響、支配、控制、超越和領(lǐng)導(dǎo)別人等，他希望控制和支配別人。與此動(dòng)機(jī)相反的人際反應(yīng)特質(zhì)為：抗拒權(quán)威、追隨他人、模仿他人、受人支配、忽視秩序等，他愿意被別人所支配、領(lǐng)導(dǎo)。

第三，感情的需要。這是與別人建立和維持在感情方面的滿意的良好關(guān)系的欲望。從本質(zhì)上說，感情僅只是兩個(gè)人之間的關(guān)系，在企業(yè)環(huán)境中較少公開顯露。其行為特征是：喜愛、親密、同情，友好、熱心、照顧等。與此動(dòng)機(jī)相反的人際反應(yīng)特征為：冷淡、疏遠(yuǎn)、厭惡、憎恨等。人的這種感情的需要，在人的一生心理發(fā)展過程中是貫徹始終的。

修茲將人與人之間錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系歸結(jié)為三種基本的需要，可以通過對(duì)這些需要的相互協(xié)調(diào)和相互適應(yīng)來獲得人際間的滿意的良好關(guān)系。這個(gè)理論對(duì)于企業(yè)管理人員測(cè)定群體中人們的適應(yīng)性(或兼容性)極為重要。假如在一開始就將能夠一起和諧地工作的那些人組織到一個(gè)群體中，就可以避免群體力量耗費(fèi)在人與人之間的沖突上的那樣一種前景。

(四)按人際關(guān)系的基本傾向分類

修茲還將人的行為反應(yīng)分為積極的表現(xiàn)者與被動(dòng)地期待他人的行動(dòng)者，將兩方面的因素組合，分出六種基本人際關(guān)系傾向。修茲認(rèn)為容納動(dòng)機(jī)很強(qiáng)的人，同時(shí)又是行為主動(dòng)者，他是一個(gè)外傾的人，喜歡與人交往，熱心參加社會(huì)活動(dòng)。若他的感情動(dòng)機(jī)也很強(qiáng)，則不但喜歡與人交往，同時(shí)也關(guān)心別人、愛護(hù)別人，必定能受人愛戴、稱贊。

二、影響人際關(guān)系的4大因素

在群體中人與人之間關(guān)系的緊密程度有很大的差別，有的關(guān)系密切，不論大小事，群體成員總要在一起交談;而有的除了工作聯(lián)系，其余時(shí)間互不往來。影響人際關(guān)系的因素主要有：

1、人際因素：包括人與人之間的距離、交往頻率及相似性等。地理位置越接近，越容易發(fā)生人際關(guān)系。同在一地居住，同在一學(xué)校讀書，同在一個(gè)單位工作，同在一棟樓房生活，彼此容易認(rèn)識(shí)和了解，感情上也容易接近。

人們交往次數(shù)越多，越便于溝通信息，交流思想，進(jìn)而聯(lián)絡(luò)感情，增進(jìn)友誼，協(xié)調(diào)關(guān)系。如果"雞犬之聲相聞，老死不相往來"，自然不能建立親密的人際關(guān)系。當(dāng)然，不必要的交往，也會(huì)使人感到厭煩，正像人們常說的"久聚難為別，頻來親也疏"。人與人之間有著共同的理想、信念、信仰、喜好，或有相同的經(jīng)歷、遭遇、興趣和對(duì)事物的態(tài)度，或雙方可以滿足對(duì)方的需要，也是形成人際關(guān)系的重要內(nèi)容。

2、社會(huì)因素：社會(huì)因素是影響人際關(guān)系的客觀外在因素。社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、人們的生活方式及價(jià)值觀念、社會(huì)風(fēng)氣、道德風(fēng)尚等都直接或間接地影響人際關(guān)系。一般來說，社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化繁榮，人民生活富足，社會(huì)風(fēng)氣好，人際關(guān)系就密切;相反，如果社會(huì)動(dòng)蕩，人心不穩(wěn)，金錢至上，道德淪喪，你爭(zhēng)我奪，則人際關(guān)系惡化。

3、組織文化因素：一個(gè)組織是"工作型"還是"關(guān)系型";是強(qiáng)調(diào)做好工作，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，還是強(qiáng)調(diào)搞好關(guān)系，形成和氣的團(tuán)體;是重視政績(jī)和能力，鼓勵(lì)通過扎實(shí)工作、勤勞創(chuàng)新來獲得組織認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，還是重視處理人際關(guān)系，靠拉票聯(lián)系感情來獲得認(rèn)可，都會(huì)對(duì)人際關(guān)系產(chǎn)生不同的導(dǎo)向作用，也直接影響人們處理人際關(guān)系的方式。

4、個(gè)人因素：在群體中，一個(gè)性格開朗、活潑，心胸開闊、坦蕩，性情和善、寬厚，富有同情心，能體諒他人的人，易受到其他成員的歡迎，因而也易同他人建立良好的人際關(guān)系。相反，一個(gè)性格孤僻、古怪、固執(zhí)、自高白大、目空一切，或敏感多疑，或感情貧乏、麻木不仁的人，就難以與入相處，難以形成良好的人際關(guān)系。

三、職場(chǎng)中良好人際關(guān)系的3大重要作用

我們都知道自古以來在中國(guó)人際關(guān)系就是比較復(fù)雜的一個(gè)關(guān)系網(wǎng)，只要走出門去無論辦什么事情都離不開人情世故很復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)。但是對(duì)于現(xiàn)在的很多年輕人來說他們卻很不屑于父母那一輩的關(guān)系理論，在他們的心目當(dāng)中他們認(rèn)為只要自己足夠有能力就一定可以為自己闖出一片天。其實(shí)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中能力固然重要，但是在中國(guó)傳承了千百年的人際關(guān)系網(wǎng)理論卻也不可忽視，同時(shí)在我們進(jìn)入社會(huì)的職場(chǎng)人際關(guān)系也非常重要。今天小編就從三個(gè)方面來給大家簡(jiǎn)單的分享一下職場(chǎng)人際關(guān)系的重要性。

首先，如果一個(gè)人在找工作的時(shí)候他有著足夠廣泛的交際圈的話就意味著他會(huì)有更多的消息來源，我們都知道在找工作的時(shí)候渠道是非常重要的，如果自己不知道招聘消息也沒有獲得招聘消息的渠道的話就根本不可能找到一份好工作，相反如果一個(gè)人在找工作的時(shí)候掌握了很多招聘消息的渠道并且也有很多人告訴他關(guān)于招聘的消息的話那么他很有可能就會(huì)通過這些眾多消息來獲得一份好工作。

其次，設(shè)想一下，在我們的現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中一個(gè)人非常有能力也非常有才華，但是他卻沒有廣泛的交際圈子，那么在他的身邊即使有很好的工作或者是很好的職位等著他，他也很少有機(jī)會(huì)去和的這一份工作打交道。主要就是因?yàn)橛泻芏啾容^好的工作崗位在招聘員工的時(shí)候都會(huì)考慮身邊的那些比較有背景認(rèn)識(shí)的人，因此如果一個(gè)人有能力但是卻沒有廣泛的人際關(guān)系圈的話他根本就不可能有機(jī)會(huì)與這些工作接觸到，相反如果這一個(gè)人有才華并且也有很廣泛的交際圈的話那么在遇到好崗位的時(shí)候自己身邊的人就會(huì)引薦他，他也就會(huì)有更多的機(jī)會(huì)來獲得這一份好工作了。

最后，職場(chǎng)人際關(guān)系的重要性要告訴大家在找工作時(shí)不知道自己到底應(yīng)該如何選擇的時(shí)候就可以通過自己身邊的交際圈來獲得各行各業(yè)的一些信息，每一個(gè)人在進(jìn)入一個(gè)工作崗位之前都不知道這一個(gè)工作到底是干什么的，因此當(dāng)一個(gè)人在找工作的時(shí)候面對(duì)眾多的崗位卻不知道自己應(yīng)該如何抉擇。這種時(shí)候如果自己的交際圈足夠廣泛的話就可以像自己身邊從事這些行業(yè)的人咨詢，這樣的話對(duì)自己選擇一份好工作是非常有好處的。

四、大學(xué)生處理好人際關(guān)系的重要性及其方法

上大學(xué)除了學(xué)知識(shí)外，最關(guān)鍵、最基本的是人的能力，其中人際交往能力的培養(yǎng)尤為重要。我們大學(xué)生作為社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)接班人建立良好的人際關(guān)系尤為重要。大學(xué)是人際關(guān)系走向社會(huì)化的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折時(shí)期，踏入大學(xué)，就會(huì)遇到各方面的人際關(guān)系：師生之間，同學(xué)之間，以及個(gè)人與班級(jí)、學(xué)校之間的關(guān)系等等。在大學(xué)校園里建立良好的人際關(guān)系，形成一種團(tuán)結(jié)友愛，朝氣蓬勃的環(huán)境，將有利于大學(xué)生形成和發(fā)展健康的個(gè)性品質(zhì)。

如何處理好人際關(guān)系，對(duì)于幾年大學(xué)生活和未來事業(yè)的成就是至關(guān)重要的，培養(yǎng)良好的人際效能力，不僅是大學(xué)生活的需要，更是將來適應(yīng)社會(huì)的需要。一個(gè)沒有交際能力的人，就像陸地上的船是永遠(yuǎn)不會(huì)漂泊到壯闊的大海中去。

為什么人際關(guān)系這么重要呢?第一，人際交往是交流信息,獲得知識(shí)的重要途徑;第二，人際交往是個(gè)體認(rèn)識(shí)自我,完善自我的重要手段;第三，人際交往是一個(gè)集體成長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展的需要。多年來，學(xué)生長(zhǎng)期在高考指揮棒下，過分注重追求成績(jī)而忽視了人際交往能力等其他素質(zhì)的培養(yǎng)。進(jìn)入高校后，學(xué)校也很少有專門的系統(tǒng)課程培訓(xùn)，所以導(dǎo)致一些大學(xué)生智商很高，情商卻很低，往往處理不好如何與其他人相處、溝通、交流。在各高校舉行的校園招聘會(huì)上，員工的交際與溝通能力越來越成為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的主要?jiǎng)恿Γ蚨萌藛挝辉谡衅笗r(shí)更看重求職者的"情商"。面對(duì)用人單位開出的招聘條件，越來越多的大學(xué)生感受到了人際交往能力的重要性。

另據(jù)調(diào)查顯示大學(xué)生人際交往的問題有關(guān)調(diào)查表明,大學(xué)生心理問題中，關(guān)于人際交往的已占50%以上，由此可見，擁有良好人際關(guān)系的重要性。 那么，怎樣才能在大學(xué)校園與人友好相處，擁有一段終生難忘的美好回憶，同時(shí)又為將來步人社會(huì)做一個(gè)充分的人際關(guān)系方面的準(zhǔn)備呢?我們不妨從以下幾個(gè)方面做：

(1)要充分了解大學(xué)校園人際關(guān)系的特點(diǎn)。從成為大學(xué)生的那一天起，與人相處的對(duì)象和特點(diǎn)就發(fā)生了根本的變化。在中學(xué)以前，我們與之相處的對(duì)象和含義比較狹窄，只是友誼或親密關(guān)系的一種拓展，那時(shí)的人際關(guān)系也比較簡(jiǎn)單。然而，一旦成為了大學(xué)生，我們就不能再僅憑個(gè)人好惡與人交往了，不僅要同自己喜歡的人交往，還要與自己不喜歡的人保持友好的關(guān)系。這就是說，大學(xué)生必須逐漸擺脫以自我為中心的思維方式，逐漸學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為別人著想，并在此基礎(chǔ)上建立起獨(dú)立協(xié)調(diào)的新的人際關(guān)系。

(2)要注重自身人格塑造和能力的培養(yǎng)。常聽到有同學(xué)講：那人性格好，懂得多，所以喜歡同他交流。的確，一個(gè)品質(zhì)好、能力強(qiáng)的人或具有某些特長(zhǎng)的人更容易受到人們的喜愛，所以，若想要增強(qiáng)人際吸引力，更友好、更融洽地與他人相處，就應(yīng)充分健全自己的品格，施展自己的才華，表現(xiàn)自己的特長(zhǎng)，使自己的品格、能力、才華不斷提高。

(3)真誠的贊美別人。一般說來，人們總是喜歡那些喜歡自己的人，對(duì)真誠評(píng)價(jià)自己的人具有好感。自己一旦受到某人賞識(shí)，喜愛，得到好的評(píng)價(jià),，就會(huì)由于受到稱贊而使自尊心得到滿足，對(duì)此人產(chǎn)生心理上的接近和好感，因而也就減少了相互摩擦和人際沖突，達(dá)到情感相悅，為良好的人際交往提供了心理?xiàng)l件。

(4)要寬宏豁達(dá)，學(xué)會(huì)體察對(duì)方心理。在生活中，我們與朝夕相處的同學(xué)有了誤會(huì)，受到別人不公正的對(duì)待，不為人接時(shí)，你一定會(huì)為之焦慮和煩惱。做一個(gè)寬宏豁達(dá)的人是有一定難度的，但我們大學(xué)生在日常的生活，交往中一定要注重這種品質(zhì)的培養(yǎng)，以求更好地適應(yīng)生活、適應(yīng)社會(huì)。以同宿舍的室友為例，他們之間的交往頻繁，因接觸多機(jī)會(huì)多，交往最易，也因接觸多、摩擦多、矛盾多，交往也最難。這就要求我們每個(gè)人都要注意觀察，盡量滿足他人的需要，如經(jīng)常打水、掃地、為生病或有事的同學(xué)打飯、補(bǔ)習(xí)功課等。

(5)做到以誠相待。誠實(shí)守信是一個(gè)基本的做人準(zhǔn)則，在我們大學(xué)生的交往中，如果友人欺騙你，你的自尊心就會(huì)被傷害，你也許就無法像以往那樣去信任他。同樣，我們也應(yīng)該以誠實(shí)，真摯的態(tài)度對(duì)待他人，去獲得對(duì)方的信任和理解。它顯示了一個(gè)人的自尊和它內(nèi)心的安全感與尊嚴(yán)感，可以使人在交往中獲得他人的信任。因而，我們?cè)谂c人相處時(shí)，要寬宏豁達(dá)，要體諒他人，要處處以誠相待，只有這樣，可能獲得真正的朋友，才能與人更加友好的相處。

總之，我們?cè)谌穗H交往中要樹立自信，提高自己各方面的素質(zhì)，勇于實(shí)踐， 善于總結(jié)，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷完善自己、豐富自己，讓我們擁有美好的人生。

如何寫處理人際關(guān)系文案范文(精)五

研發(fā)部梁經(jīng)理才進(jìn)公司不到一年，工作表現(xiàn)頗愛主管贊賞，不管是專業(yè)能力還是管理績(jī)效，都獲得大家肯定。在他的縝密規(guī)劃之下，研發(fā)部一些延宕已久的項(xiàng)目，都在積極推行當(dāng)中。

部門主管李副總發(fā)現(xiàn)，梁經(jīng)理到研發(fā)部以來，幾乎每天加班。他經(jīng)常第2天來看到梁經(jīng)理電子郵件的發(fā)送時(shí)間是前一天晚上10點(diǎn)多，接著甚至又看到當(dāng)天早上7點(diǎn)多發(fā)送的另一封郵件。這個(gè)部門下班時(shí)總是梁經(jīng)理最晚離開，上班時(shí)第1個(gè)到。但是，即使在工作量吃緊的時(shí)候，其它同仁似乎都準(zhǔn)時(shí)走，很少跟著他留下來。平常也難得見到梁經(jīng)理和他的部屬或是同級(jí)主管進(jìn)行溝通。

李副總對(duì)梁經(jīng)理怎么和其它同事、部屬溝通工作覺得好奇，開始觀察他的溝通方式。原來，梁經(jīng)理部是以電子郵件交代部屬工作。他的屬下除非必要，也都是以電子郵件回復(fù)工作進(jìn)度及提出問題。很少找他當(dāng)面報(bào)告或討論。對(duì)其它同事也是如此，電子郵件似乎被梁經(jīng)理當(dāng)作和同仁們合作的最佳溝通工具。

但是，最近大家似乎開始對(duì)梁經(jīng)理這樣的溝通方式反應(yīng)不佳。李副總發(fā)覺，梁經(jīng)理的部屬對(duì)部門逐漸沒有向心力，除了不配合加班，還只執(zhí)行交辦的工作，不太主動(dòng)提出企劃或問題。而其它各年主管，也不會(huì)像梁經(jīng)理剛到研發(fā)部時(shí)，主動(dòng)到他房間聊聊，大家見了面，只是客氣地點(diǎn)個(gè)頭。開會(huì)時(shí)的討論，也都是公事公辦的味道居多。

李副總趁著在樓梯間抽煙碰到另一處陳經(jīng)理時(shí)，以閑聊的方式問及小主管和梁經(jīng)理工作相當(dāng)認(rèn)真，可能對(duì)工作以外的事就沒有多花心思。李副總也就沒再多問。

這天，李副總剛好經(jīng)過梁經(jīng)理房間門口，聽到他打電話，討論內(nèi)容似乎和陳經(jīng)理業(yè)務(wù)范圍有關(guān)。他到陳經(jīng)理那里，剛好陳經(jīng)理也在說電話。李副總聽談話內(nèi)容，確定是兩位經(jīng)理在談話。之后，他找了陳經(jīng)理，問他怎么一回事。明明兩個(gè)主管的辦公房間就在隔鄰，為什么不直接走過去說說就好了，竟然是用電話談。

陳經(jīng)理笑答，這個(gè)電話是梁經(jīng)理打來的，梁經(jīng)理似乎比較希望用電話討論工作，而不是當(dāng)面溝通。陳經(jīng)理曾試著要在梁經(jīng)理房間談，而不是當(dāng)面溝通。陳經(jīng)理不是最短的時(shí)間結(jié)束談話，就是眼睛還一直盯著計(jì)算機(jī)屏幕，讓他不得不趕緊離開。陳經(jīng)理說，幾次以后，他也寧愿用電話的方式溝通，免得讓別人覺得自己過于熱情。

了解這些情形后，李副總找了梁經(jīng)理聊聊，梁經(jīng)理覺得。效率應(yīng)該是最需要追求的目標(biāo)。所以他希望用最節(jié)省時(shí)間的方式，達(dá)到工作要求。李副總以過來人的經(jīng)驗(yàn)告訴梁經(jīng)理，工作效率重要，但良好的溝通絕對(duì)會(huì)讓工作進(jìn)行順暢許多。 案例點(diǎn)評(píng)：

很多管理者都忽視了溝通的重要性，而是一味地強(qiáng)調(diào)工作效率。實(shí)際上，面對(duì)面溝通所花的些許時(shí)間成本，絕對(duì)能讓溝通大為增進(jìn)。溝通看似小事情，實(shí)則意義重大!溝通通暢，工作效率自然就會(huì)提高，忽視溝通，工作效率勢(shì)必下降。

結(jié)束語：作為專業(yè)監(jiān)理人員，不僅需要扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識(shí)，而且需要良好的溝通能力，與內(nèi)部人員溝通，與建設(shè)單位溝通，與施工單位溝通，處理各方關(guān)系等，都離不開良好的溝通技巧。希望大家通過以上的小故事，有所思考和感悟，在實(shí)際工作中有目的的加以運(yùn)用，提高溝通的能力。