在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,肯定對各類范文都很熟悉吧。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
最新旅游放棄投訴協(xié)議書(精)一
一、 銷售代表招聘途徑:
通過與高校合作,錄用高校旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí),通過培訓(xùn)成為一個合格的銷售代表,優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市場、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘。
二、 崗位概述:
負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售,掌握市場動態(tài),完成片區(qū)銷售指標(biāo)。
三、 工作內(nèi)容:
第一階段:
1、參加公司新員工培訓(xùn),了解、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如:《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡介和景點景區(qū)知識)
2、部門培訓(xùn),了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如:熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程,了解旅行社計調(diào)工作等)
第二階段:
1、根據(jù)市場目標(biāo),細(xì)化并制定所轄區(qū)域旅行社調(diào)研內(nèi)容,確定拜訪計劃,做好調(diào)研表及拜訪日志;
2、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進(jìn)行拜訪、洽談,確定目標(biāo)旅行社及客戶;
3、邀請重要旅行社及目標(biāo)客戶參觀考察,確定合作方式,建立良好的合作關(guān)系;
4、在實際操作中熟悉市場動態(tài);
第三階段:
1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況,并及時向上級遞交書面報告;
2、認(rèn)真做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求,從中了解客戶對公司的各項意見和要求,及時將有關(guān)情況向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報、反映;
3、負(fù)責(zé)了解所轄區(qū)域的市場信息,積極尋找和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶并及時整理、匯報,以便公司對該區(qū)域的市場掌控、調(diào)整;
4、負(fù)責(zé)重要團(tuán)隊、大型團(tuán)隊的銜接、接待工作;
5、及時對客戶進(jìn)行回訪,了解公司接待質(zhì)量,并將問題反饋至公司;
6、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn),不斷提升業(yè)務(wù)技能;
7、建立合作旅行社的檔案;
8、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;
9、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達(dá)工作;
10、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;
11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;
四、重點業(yè)務(wù)片區(qū)及輔助業(yè)務(wù)片區(qū):
中國人口主要密集省份在:河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京,中國經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的省份主要是:廣東、浙江、江蘇,主要是沿海、沿江省份。所以重點業(yè)務(wù)片區(qū)在:華東、華北、華中、華南及臺港澳地區(qū)。輔助業(yè)務(wù)片區(qū)在:西南、西北及東北片區(qū)。
五、人員招聘人數(shù)及安排:
第一階段(10人)
(1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名
(2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古)2名
(3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(qū)(中國臺灣、香港、澳門)2名
(4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)4名
第二階段(銷售代表19人+客戶經(jīng)理6人)
(1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名
(2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古)3名
(3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(qū)(中國臺灣、香港、澳門)4名
(4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)6名
(5)、西北地區(qū)(寧夏、新疆、青海、陜西、甘肅),西南地區(qū)(包括四川、云南、貴州、西藏、重慶)2名
(6)、東北地區(qū)(遼寧、吉林、黑龍江)2名
注:客戶經(jīng)理由第一階段表現(xiàn)優(yōu)秀的銷售代表晉升。
附表一:旅行社市場調(diào)研內(nèi)容
旅行社市場調(diào)研表 調(diào)研內(nèi)容 旅行社名稱: 聯(lián)系人及職務(wù) 聯(lián)系電話(手機(jī)) 規(guī) 模 主要客源 主要產(chǎn)品 年接待量 公司地址 信息渠道 信息反饋 合作意向 調(diào)研人: 上級主管: 日期: 附二:拜訪計劃(江蘇、上海、安徽、山東、浙江、江西、福建旅行社)
第一階段:以華東片區(qū)為主體,從揚州、鎮(zhèn)江、南京、常州、泰州、南通、無錫、蘇州、上海等300公里范圍城市按有近及遠(yuǎn)的原則逐步展開。
第三階段:重點業(yè)務(wù)片區(qū)市場炒熱后,對輔助業(yè)務(wù)片區(qū)(西南、西北及東北片區(qū))進(jìn)行拜訪,尋找合作契合點,形成合作!
附三:拜訪日志 拜訪日志
客戶名稱:
拜訪時間:20xx年 月 日
(字?jǐn)?shù)不限,請記錄拜訪時間,拜訪人,拜訪過程,拜訪中遇到的問題,客戶意見及建議) 備注:每次拜訪完成后,及時上交拜訪日志。如無法及時上交,請按日期順序排列后,再上交!
部門培訓(xùn):
一、 了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識,企業(yè)經(jīng)營的主要產(chǎn)品;
二、 了解、熟悉、掌握銷售架構(gòu);
三、 市場調(diào)研培訓(xùn);(市場調(diào)研的定義及工作流程)
四、 通過一些案例分析、講解,讓營銷人員掌握銷售方法及技巧,培養(yǎng)其堅持不懈的營銷精神;(案例:安徽恩龍營銷排頭兵——項年宏)
五、 了解、熟悉、掌握旅行社產(chǎn)品、線路【旅行社的產(chǎn)品是將旅游六要素(食、住、行、游、購、娛)整合到一起,附加導(dǎo)游優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這就是旅行社的主要產(chǎn)品,熟悉旅行社常規(guī)線路(如:×××三日游、××二日游),從而在拜訪與旅行社客戶交流的時候有共同語言】;
六、 了解、熟悉、掌握旅游線路操作流程,旅行社計調(diào)在操作過程中的作用,從而讓銷售人員明確該拜訪誰,找誰推薦露營地,有的放矢。(旅行社計調(diào),在整個旅游線路中起十分重要的作用,主要體現(xiàn)在,旅游用車預(yù)定,旅游景區(qū)的接洽,旅游住宿安排,旅游餐飲安排,團(tuán)隊結(jié)束后的客人意見調(diào)查等。)
最新旅游放棄投訴協(xié)議書(精)二
依據(jù)黔開辦發(fā)【2010】252 號、黔農(nóng)財【2010】271 號文件及《銅仁地區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃》實施正大鄉(xiāng)苗王城鄉(xiāng)村旅游扶貧項目,該項目在縣扶貧辦的指導(dǎo)下,在鄉(xiāng)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,苗王城旅游公司和薅菜村干部群眾經(jīng)過為期半年施工,基本完成實施方案的建設(shè)內(nèi)容,現(xiàn)總結(jié)如下:
(一)項目區(qū)概況
苗王城位于松桃苗族自治縣東南部,東接湖南省鳳凰縣阿拉鎮(zhèn),南接松桃縣大興鎮(zhèn),北接松桃縣盤信鎮(zhèn),西接松桃縣牛郎鎮(zhèn)。距迓大二級公路4km,距大興機(jī)場11km,距銅仁火車站33km,距縣城30km,距銅仁鳳凰機(jī)場10公里,苗王城旅游區(qū)區(qū)位優(yōu)勢良好,交通便捷,是鳳凰古城至梵凈山黃金旅游線上亮麗的明珠。
(二)社會經(jīng)濟(jì)狀況
苗王城旅游區(qū)各古寨人口情況:苗王寨(新寨)235戶1120人;薅菜寨105戶560人,合計人口1680人。
苗王城村現(xiàn)有村級活動室70平方米,進(jìn)入盛果期的經(jīng)果林面積500余畝,農(nóng)田基本由溝渠灌溉,柏油路直接到村,村內(nèi)道路基本硬化,自來水到戶,廣播、有線電視和通訊網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋,村衛(wèi)生室建設(shè)已經(jīng)完成,新型農(nóng)村合作醫(yī)療參合率達(dá)到 100%,人均純收入1418.41元,生活質(zhì)量逐年提高。
(三)旅游發(fā)展概況
苗王城,是一座苗疆古軍事城,建于明洪武初年,最早是答意苗民長官司駐地。宣德至嘉靖年間經(jīng)苗王石各野、龍達(dá)哥、吳不爾、龍西波、吳黑苗等長期經(jīng)營逐步成為臘爾山區(qū)南長城外圍的“王者之城”。苗王城是湘、黔、渝邊界上至今保存較好的集政治、經(jīng)濟(jì)、文化、軍事和建筑為一體的苗疆古城,具有很高的歷史研究價值和旅游開發(fā)價值。近年來,苗王城依托得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢,巧借湖南鳳凰古城、南長城和貴州的梵凈山、九龍洞等風(fēng)景名勝區(qū)在國內(nèi)外已具影響力的旅游優(yōu)勢,大力開展招商引資,開發(fā)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。通過積極運作,2008年3月成功與湖南鳳凰奇梁洞開發(fā)商簽訂了投資3000萬元的苗王城旅游文化開發(fā)項目,成立了苗王城旅游開發(fā)公司,開發(fā)項目涉及苗王峽谷觀光、攔河抽水壩、人工瀑布、特色苗族建筑群落、苗族傳統(tǒng)民間文化、地方特色產(chǎn)品和扶持村民進(jìn)行與旅游相關(guān)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)開發(fā)等建設(shè)內(nèi)容。通過逐年建設(shè),苗王城景區(qū)于2008年10月黃金周全面對外開放。由于實行了“公司+農(nóng)戶”的開發(fā)模式,苗王城村可獲得15%的門票利潤,成為了當(dāng)?shù)卮迕裨黾邮杖氲男碌脑鲩L點。同時隨著苗王城旅游景區(qū)的聲名鵲起,古樸的苗家山寨和苗族文化走出了深閨,電視劇《邊城漢子》、《戰(zhàn)士》、《拯救女兵司徒惠》等劇組慕名而來進(jìn)行拍攝。2009年8月,經(jīng)貴州省風(fēng)景名勝區(qū)協(xié)會、省旅游協(xié)會等單位的專家綜合評定,松桃苗王城景區(qū)榮獲“2009十大魅力旅游景區(qū)”稱號。
(四)項目實施前基礎(chǔ)設(shè)施和社會事業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與存在問題
苗王城采用集中供水,水源距苗王河近,苗王河漲水要影響水源;隨著旅游業(yè)的發(fā)展,游客的增加,苗王河和生活垃圾處理;農(nóng)民房屋不能夠滿足旅游業(yè)發(fā)展的需要;群眾素質(zhì)需要提高。
(一)供水工程。
(二)農(nóng)房改造。
(三)苗王河和生活垃圾處理。
(一)飲用水水源地保護(hù)
實施截污設(shè)施防護(hù)欄1500米、防護(hù)墻500米和截污溝500米,修建防護(hù)墻100米,保護(hù)水源警示標(biāo)志2個,有效防止雨水沖蝕和垃圾進(jìn)入飲用水水源;
(二)農(nóng)房改造
實施340戶農(nóng)房改造,農(nóng)民的房屋條件得到改善:
1、購木材400立方米。
2、青瓦850萬張。
(三)苗王河和生活垃圾處理
原計劃完成,農(nóng)戶(苗王河垃圾打撈)→垃圾桶(箱)→垃圾收集車→垃圾池→垃圾運輸車→鄉(xiāng)垃圾集中處理場;旅游公廁建設(shè),建設(shè)模式;目前完成:
1、垃圾桶(箱)120個。
2、垃圾車1輛。
3、旅游公廁建設(shè)蹲位24個。
(四)旅游服務(wù)隊伍建設(shè)
1、導(dǎo)游培訓(xùn)10人,旅游服務(wù)人員培訓(xùn)40人。
2、購買苗族服飾50套。
3、購買苗族花鼓10面。
(一)項目投入中央財政資金100萬元,工程建設(shè)分為 給水工程:建設(shè)防護(hù)設(shè)施2000米,投入資金12萬元,修建截污溝500米,投入資金4萬元;建水源地警示標(biāo)志2個投入資金0.3萬元;修建防護(hù)墻100米,投入勞動力1109個;農(nóng)房改造項目投入資金42萬元,根據(jù)農(nóng)戶房屋的特點因地制宜地設(shè)施改造,投入勞動力411個,投入20萬元資金組建了表演隊,購買表演服裝和設(shè)施;投入19萬元建設(shè)了旅游公廁。
(一)2010年7月—2010年10月準(zhǔn)備工作,完成截污設(shè)施(防護(hù)欄及防護(hù)墻)和截污溝工程。
(二)2010年8月—2010年9月苗王河和生活垃圾處理。
(三)2010年10月完成飲用水源地警示標(biāo)牌及界樁工作。修好建防護(hù)墻。
(四)2010年11月—2011年3月完成旅游公廁建設(shè)。
1、組織領(lǐng)導(dǎo)保障
加強(qiáng)對項目實施的領(lǐng)導(dǎo),成立縣、鄉(xiāng)兩級項目實施工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、明確監(jiān)管職責(zé)
縣扶貧辦負(fù)責(zé)日常監(jiān)管,苗王城旅游發(fā)展有限公司負(fù)責(zé)技術(shù)指導(dǎo),縣財政局負(fù)責(zé)資金審核管理,正大鄉(xiāng)人民政府組織實施和宣傳動員,并負(fù)責(zé)組織村民投工投勞進(jìn)行施工。
3、技術(shù)支撐服務(wù)體系
聘請具有相關(guān)資質(zhì)的環(huán)境治理和旅游開發(fā)單位,對項目實施進(jìn)行全程技術(shù)指導(dǎo)。
實際到位資金50萬元,待項目驗收可撥付,在實際建設(shè)中我鄉(xiāng)黨委政府帶領(lǐng)廣大人民群眾,及施工建設(shè)隊伍,從講政治的高度出發(fā),通過施工方墊資,群眾集資,賒銷等方式,采取“五+二、白+黑、雨+晴”,完成了項目建設(shè),
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