最新快遞和客戶協(xié)議書(匯總19篇)

通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自身的不足和問題，并尋找解決的方法和途徑。怎樣使總結(jié)既能說到點子上又能表達出自己的個性和風格？以下是一些優(yōu)秀總結(jié)范文的分享，希望能給大家提供一些參考和借鑒。

快遞和客戶協(xié)議書篇一

隨著電子商務行業(yè)的蓬勃發(fā)展，快遞服務也愈發(fā)重要起來，成為了消費者日常生活的一部分。相信大部分人都有過使用快遞的經(jīng)歷，而在這個過程中，我們不僅僅是消費者，更是見證了快遞業(yè)的發(fā)展和進步。通過多次使用快遞服務，讓我有了一些心得體會。

第一段：選擇正規(guī)渠道保障快遞安全與質(zhì)量。

在選擇快遞服務時，保障快遞的安全與質(zhì)量是最基本的要求。因此，選擇正規(guī)渠道成為首要考慮因素。只有選擇了信譽良好的快遞公司，才能保障我們物品的安全，而不會出現(xiàn)丟失、破損等問題。同時，正規(guī)渠道的快遞公司還會提供一些附加服務，例如查詢快遞進程和投遞時間等，方便用戶隨時掌握物流信息，提高物流效率。

第二段：注意包裝與物品防護。

當我們選擇了合適的快遞公司后，接下來就是考慮包裝與物品防護的問題。包裝不僅僅是簡單地將物品放進箱子里，而是需要精心設計，以防止物品在運輸過程中受到損壞。特別是對于易碎品，我們應該采取更加嚴格的包裝措施，例如加強填充物的使用和增加緩沖材料。同時，在包裹上寫上“易碎”、“輕拿輕放”等字樣，可以提醒快遞員合理對待包裹，減少可能的意外情況。

第三段：及時查詢快遞進程。

由于快遞服務的成熟，很多快遞公司都提供了查詢快遞進程的功能。這個功能在我們的實際使用中非常有用。通過查詢快遞進程，我們可以了解到物品的實時位置、到達時間和預計送達時間等具體信息。這樣一來，我們就能合理安排自己的時間，避免因等快遞而影響其他事務。此外，通過查詢，我們還能第一時間了解到物品是否出現(xiàn)異常，及時投訴或處理，提高服務質(zhì)量。

第四段：合理與快遞員進行溝通。

在快遞的過程中，與快遞員的溝通也是至關重要的一環(huán)。有時候，由于地址的特殊性或是其他原因，物品可能送錯了地方。此時與快遞員進行及時溝通，能夠更好地解決問題。而且，在接收物品時，我們還應當仔細檢查物品的完整性和數(shù)量，如果有任何問題，應當及時與快遞員溝通并記錄下來。正是通過與快遞員的良好溝通，我們才能保障自己的權(quán)益，并促進快遞行業(yè)的發(fā)展。

第五段：給予合理評價與意見。

最后，作為客戶，給予合理的評價與意見也是必要的。如果我們覺得快遞公司的服務質(zhì)量不好，我們應當勇于提出批評并給予相關的建議改進。只有客戶的反饋，才能讓快遞公司更好地了解到問題所在，并提升服務質(zhì)量。同時，如果我們認為快遞公司的服務非常出色，我們也應當積極給予好評，讓更多的人了解到這家公司的優(yōu)質(zhì)服務。

總結(jié)起來，通過快遞服務的使用，我得出了許多心得體會。選擇正規(guī)渠道和注意物品防護是確?？爝f安全與質(zhì)量的關鍵，及時查詢快遞進程和合理與快遞員溝通能夠提高服務效率，給予合理評價與意見則是推動快遞行業(yè)發(fā)展的動力。希望在未來的發(fā)展中，快遞服務能夠不斷提升，為更多消費者提供更好的服務體驗。

快遞和客戶協(xié)議書篇二

甲方：（聯(lián)系電話：）。

乙方：（聯(lián)系電話：）。

甲乙雙方本著自愿、平等的原則，就甲方供應乙方快遞事宜，達成協(xié)議如下：

一、甲方按乙方要求提供快遞服務。

二、甲方和乙方在交寄快件前，必須做到對快件按規(guī)定進行包裝，并核對地區(qū)和資費標準。

三、

甲乙雙方如遇不可抗拒的因素（如自然災害等因素），不能全部或部分履行本協(xié)議的，將不承擔責任，但必須及時告知乙方。

四、文件和重量在1kg以下的快遞資費標準和送達時間標準，由本協(xié)議附件1進行說明；大件貨物的快運資費標準和送達時間標準，由本協(xié)議附件2進行說明；如未按規(guī)定時間送達，按雙方約定的賠償標準進行賠償，由本協(xié)議附件3進行說明。

五、需支付的賠償金如甲方不能兌現(xiàn)，乙方就在結(jié)算的款項內(nèi)扣除，甲方表示同意。

六、乙方將隨時對甲方的快遞質(zhì)量提出意見，甲方應及時糾正。甲方在一周內(nèi)無明顯改進，乙方有權(quán)終止合同。甲方同時支付500元違約金給乙方。

七、甲乙雙方約定協(xié)議期限2010年月日至201年月日，協(xié)議終止前，如需續(xù)約雙方應在15天前續(xù)簽本協(xié)議。

八、本協(xié)議生效之日起15日內(nèi)屬于乙方對甲方的快遞服務試用期，在此期間，乙方可以中斷與甲方的協(xié)議而無須承擔任何責任。

九、甲方在乙方的每個工作日必須在下午17點前到乙方指定地點收取快遞，保證乙方快遞件及時送出。甲方因不可抗拒原因如發(fā)生延誤必須提前通知乙方。超過17點取件甲方每次賠償乙方100元，發(fā)生3次以上乙方有權(quán)終止合同，十、因甲方原因需中斷協(xié)議的繼續(xù)執(zhí)行，需提前20天告知乙方。如未提前告知而不按協(xié)議要求提供快遞服務，甲方給予乙方2000元賠償金。

十一、其他未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決。

十二、本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

十三、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各保存一份。

附件1：

附件2：

附件3：

甲方：乙方：

日期：日期：

快遞和客戶協(xié)議書篇三

甲方： 身份證號：

家庭住址：

乙方： 身份證號：

家庭住址：

對于xx年9月13日16點20分左右發(fā)生在富民縣伽峰山莊路口附近因甲方***的摩托車追尾***拖拉機車尾的交通事故，經(jīng)甲、乙雙方充分協(xié)商一致達成如下協(xié)議：

一、乙方自愿賠償給甲方各項損失共計***元人民幣(包括已經(jīng)支付的甲方的醫(yī)藥費***元)。

二、損失賠償包括甲方的全部損失賠償。

三、本協(xié)議簽定時，乙方支付甲方***元，乙方配合甲方向保險公司理賠的賠償金全部支付給甲方。

四、本協(xié)議所涉及的賠償是一次性終結(jié)賠償，乙方支付甲方費用后，今后甲方不得以任何理由向乙方主張任何權(quán)利，乙方不再負有任何賠償責任。

五、本協(xié)議簽訂時，雙方均是在自愿的情形下簽訂的，甲、乙雙方不得以任何理由對于協(xié)議提出反悔。

六、在乙方賠償甲方后，甲方在向保險公司理賠時，乙方應積極配合甲方和保險公司的工作，內(nèi)容包括提供所有票據(jù)等等。

七、本協(xié)議自雙方當事人簽字后生效。

八、 本協(xié)議一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，交公安交管部門兩份。

甲方(簽字)：乙方(簽字)：

年月日 年月日

快遞和客戶協(xié)議書篇四

根據(jù)《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等有關法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方按照平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就快遞服務的有關事宜協(xié)商一致，通過甲方多方考察，xxx快遞公司能夠很好的完成快件寄送上門服務，甲、乙雙方通過協(xié)商達成如下合作協(xié)議：

1.甲方委托乙方的快遞運輸方式為全國快遞運輸及派送業(yè)務。

2.乙方根據(jù)《中華人民共和國郵政法（最新修訂版）》、《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》，為甲方提供的快件寄遞服務包括：門到門的取件及投遞服務、免費的跟蹤查詢服務、網(wǎng)絡查詢服務等。

3.若有甲方的快件超出乙方的正常快件寄遞服務區(qū)域，經(jīng)甲方同意后，由乙方負責委托第三方（如ems、圓通等）輔助完成，所有外埠快件均遵照第三方(如ems、圓通等)的計費標準執(zhí)行。若發(fā)生國際快件寄遞業(yè)務，甲、乙雙方可臨時友好協(xié)商具體合作事宜及價格。

4．乙方接受甲方委托，向甲方提供合法的快件寄遞服務。

1.甲方按乙方要求，在約定時間將貨物包裝好，乙方收寄人員到達甲方約定的地點，上門收取快件。甲方直接到乙方所在辦公地點，向乙方交付快件。并且保證交接前貨物包裝完好，乙方根據(jù)配送信息進行配送。

3.甲方有權(quán)獲知貨物在運輸途中的情況和是否到貨情況以及到貨時間。

4.在貨物送達收貨人之前，甲方有權(quán)隨時改變到貨地點及收貨人，但應當支付因此所增加的運輸費用。

5.甲方按照合同協(xié)議約定支付快遞運費。

1.乙方須按照甲方規(guī)定的時間、地點進行派送快遞并積極完成快遞服務；乙方為甲方配送的具體接件地點和時間依據(jù)甲方的信息要求為準，如有違約導致甲方客戶投訴，乙方將按照甲方合理的要求進行賠償及承擔相應責任。

戶簽收后發(fā)現(xiàn)貨物丟失或損壞，乙方不承擔任何責任）；

3、乙方進行配送，收件人無法聯(lián)系時，并將信息告之甲方。甲方有義務協(xié)助乙方聯(lián)系收貨人。

1.甲方選擇付費方式：(1)寄件人付費（月付）；(2)收件人付款。

2.運費計算標準：

（1）按件計算：省內(nèi) 元/件，省外 元/件。

（2）按斤計算：省內(nèi) 元/1公斤以下，省外(國內(nèi)) 元/1公斤以下，超過1公斤按每公斤 元收取。

3.結(jié)算時間：合作期間，結(jié)算方式執(zhí)行按月結(jié)算的辦法，每月30日（節(jié)假日順延）乙方將發(fā)貨單或其它有效單據(jù)交予甲方，經(jīng)雙方核對無誤后確認當月結(jié)算的運費數(shù)額，并在3個工作日內(nèi)（節(jié)假日順延）完成運費結(jié)算事宜。

1.由于甲方原因，如：收件人地址不詳、收件人不在、收件人拒收或收件人拒付運費（收件人付費快件）造成的投遞延誤及退件費用由甲方承擔。

2.快件遺失：若發(fā)生普通快件丟失，乙方按每票快件運費5倍賠償，但每票最高賠償額不超過500元，賠償金在當月的快遞費中扣除或者協(xié)商解決，若發(fā)生特殊（如發(fā)票、承兌等與錢有關的票據(jù)）快件丟失，除按照上述賠償外乙方應承擔物件的相應價值。

3.貴重易碎物品要求甲方自己包裝且必須符合行業(yè)標準和運輸要求，外包裝完好，內(nèi)件破損及短少乙方不予以賠償。

4付款方式為收件人付款的，但收件人拒付運費，甲方將協(xié)助乙方解決相關事宜。

5.由于乙方原因，導致快件延期發(fā)出或是長時間不進行派送服務，造成甲方直接經(jīng)濟損失和惡劣的負面影響，由乙方承擔甲方全部損失，因送達時間延誤導致客戶拒收，由乙方承擔該貨物相應價值。造成惡劣負面影響的每筆扣除整月快運總額的5%予以處理。

6.由于乙方合作網(wǎng)點與網(wǎng)點之間存在的`不配合，導致不能為甲方客戶提供門對門服務的行為，甲方有權(quán)不支付此筆快運服務費；如因此造成的客戶投訴或者拒收貨物所造成的甲方的經(jīng)濟損失及負面影響由乙方按照本協(xié)議第五條處理。

7.乙方不履行義務與職責：違反本協(xié)議第二條，則視為違約，按每違反一次扣除每月總快運的3%處理。

8.發(fā)生不可抗拒因素，如戰(zhàn)爭、地震、自然災害等造成甲方的物品丟失、破損及投遞延誤乙方不承擔責任。

1.任何一方解除合同，都必須以書面形式提前30日內(nèi)通知對方。

2.協(xié)議解除后如尚有待結(jié)算費用，一方須在10個工作日內(nèi)向另一方發(fā)出《結(jié)算通知書》并附有效單證，另一方必須按照本協(xié)議，自解除合同之日起15個工作日內(nèi)結(jié)算全部費用，延遲按照每日千分之三核算滯納金。

甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生任何爭議，就及時協(xié)商解決，不能協(xié)商解決的，可向甲方當?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。本協(xié)議簽訂地為 。

本協(xié)議自雙方簽定之日起生效。協(xié)議到期后，如果甲、乙雙方無異議，本協(xié)議有效期可無限期往后順延，直至任何一方提出終止協(xié)議為止。

甲方： 乙方：

地址： 地址：

委托人： 委托人：

聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：

開戶銀行：開戶銀行：

匯款賬號：匯款賬號：

郵編： 郵編：

1.如合作價目表有相應的變動，須由甲、乙雙方協(xié)商簽字確認后，方可更改。

2.甲乙雙方若有需要改變公司名稱、聯(lián)系付款或搬遷離開原所在地以及其他可能影響本協(xié)議執(zhí)行的變更時，均應于變更之日起5個工作日內(nèi)書面通知對方，否則須由變更方承擔給對方造成損失的責任。

3.本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方：（蓋章） 乙方：（蓋章）

甲方代表簽字：乙方代表簽字：

年月日 年 月日

快遞和客戶協(xié)議書篇五

甲方：

乙方：

宗旨：互惠互利，促進雙方業(yè)務的展開

為促進雙方業(yè)務增長，客戶乙方安排駐廠人員到甲方駐廠，為雙方合作上的便利，甲方免費提供辦公場所供乙方作為駐廠辦公使用，為避免工作中誤會的發(fā)生，特制訂以下管理約束協(xié)議事項：

1乙方駐廠前的確認

1.1 乙方人員配置

乙方駐廠總?cè)藬?shù)為 1 人，中文姓名：

2 乙方駐廠人員管理

2.1 作息考勤

乙方駐廠人員自行制訂作息時間上、下班，并進行考勤記錄，進入公司大門需打卡記錄。

2.2 工廠識別證（廠牌）

乙方駐廠人員須佩戴甲方識別證（廠牌）以示區(qū)別。

2.3 工作活動區(qū)域管理

乙方駐廠工作人員的工作區(qū)域僅限于甲方指定的區(qū)域，征得甲方同意，并由甲方陪同情況下方可到其他相關區(qū)域。

2.4 遵守甲方公司的規(guī)章制度

乙方駐廠人員應遵守服從甲方公司的各項規(guī)章制度，包括但不限于：環(huán)境衛(wèi)生、消防安全、紀律要求、作業(yè)章程、操作規(guī)范等等。

3 保密

3.1 未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得在雙方合作目的之外使用或向第三方透露甲方的任何商業(yè)信息和機密，不管這些商業(yè)信息機密是口頭的或是書面的，還是以u盤、文本或電子件等形式存在的。

3.2 同時，對于前述乙方駐廠人員在甲方的一切行為，由乙方承擔責任。

3.3 本保密條款自簽署之日起生效，其效力具有獨立性，至甲乙雙方合作關系終止后5年，且不受合作關系的終止、本協(xié)議期限屆滿或解除以及其他相關協(xié)議的'影響。

4 工資福利及責任

承擔。

4.2 乙方駐廠人員食宿自理。

4.3 其它發(fā)生的相關費用雙方可另行確認，包括但不限于：郵件、書面等方式。

5 協(xié)議的期限、終止及解除

5.1 本協(xié)議自甲乙雙方簽署之日起生效，期限為雙方可協(xié)商一致簽署更改協(xié)議或解除協(xié)議提前終止本協(xié)議的履行。

5.2 協(xié)議終止之日起，甲方有權(quán)收回租賃給乙方的場地及設施，乙方應無條件積極配合。

5.3 由本協(xié)議引起的爭議，雙方應共同友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，可向甲方所在法院提起訴訟解決。

5.4 本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲 方： （章） 乙 方： （章）

簽 字: 簽 字:

日 期： 日 期：

快遞和客戶協(xié)議書篇六

快遞服務是現(xiàn)代社會生活中不可或缺的一部分。無論是網(wǎng)絡購物還是日常物品寄送，快遞都能夠迅速、安全地將物品送到我們手中。作為快遞的接收者，我們對快遞服務有著豐富的體驗和心得。在這篇文章中，我將分享我對快遞客戶服務的觀察和思考，希望能夠與大家分享一些有關快遞服務的心得體會。

首先，快遞服務的速度給人留下了深刻的印象。現(xiàn)代人生活節(jié)奏快，對于快遞的追求也越來越高。我經(jīng)常在網(wǎng)上購物，每次當我付完款并等待快遞送達時，竟總是有種焦急的情緒。然而，隨著快遞行業(yè)的發(fā)展，越來越多的快遞公司已經(jīng)實現(xiàn)了次日達、三日達等快遞服務。我不得不承認，這個速度已經(jīng)遠遠超出了我的預期。當我收到快遞時，我總能感受到快遞員們的努力與付出，他們以極高的效率，將物品送到我手中。這種速度給我的生活帶來了巨大的便利，我可以省下很多時間來做其他的事情。

其次，快遞服務的準確性贏得了人們的信賴。曾經(jīng)有一次，我在網(wǎng)絡商城購買了一本珍貴的書籍，非常期待快遞的到來。然而，當我打開包裹后，我發(fā)現(xiàn)卻是一本完全不同的書。我當即聯(lián)系了快遞公司的客服，很快，他們就安排了更新的運送。兩天后，我終于收到了正確的書籍。這個過程讓我意識到快遞服務的準確性是多么重要?？爝f公司要保證物品被精確地交付到正確的收件人手中，而在出現(xiàn)問題時，快速地解決問題也是至關重要的。這樣，客戶才能對快遞服務有更高的信任和認可。

另外，快遞服務的安全性是我們非常關心的一個方面。作為客戶，我們總是希望自己訂購的物品能夠安全地送到。而在這一點上，快遞公司做得非常出色。他們采取了一系列的措施來保證貨物的安全，如包裝嚴密、運輸過程監(jiān)控等。我多次收到的快遞都是完好無損的，這讓我對快遞服務的安全性充滿了信心?？爝f公司的高效、安全的服務讓我享受到了方便和放心，尤其是在無法親自前去購買的情況下。

此外，快遞公司的客戶服務也給人留下了深刻的印象。有一次，我在購買衣服時選錯了尺碼。我很著急，于是我聯(lián)系了快遞公司的客服，希望能夠盡快更換。沒想到客服非常耐心地為我解答了一系列的問題，并為我安排了更換的事宜。最終，我成功更換了合適的尺碼。這個過程讓我感受到了快遞公司為客戶提供的周到和貼心的服務。他們無論是在電話還是在線聊天，都能夠及時、耐心地解決客戶的問題。這種良好的客戶服務讓我對快遞公司有了更深的認同感。

綜上所述，快遞客戶心得體會可以總結(jié)為：快遞服務的速度、準確性、安全性以及客戶服務是我們對快遞公司的重要評判標準?？爝f行業(yè)作為現(xiàn)代社會服務行業(yè)的重要組成部分，應當不斷提高服務質(zhì)量，滿足客戶的需求，為客戶帶來更多的便利。同時，我們作為快遞的接受者，也要正確對待快遞服務，理性對待可能出現(xiàn)的問題，與快遞公司共同營造一個更加便捷、高效、安全的快遞服務環(huán)境。

快遞和客戶協(xié)議書篇七

托運方(甲方)：

承運方(乙方)：

合同簽訂地點：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及國家有關運輸法規(guī)定，甲乙雙方本著平等互惠、互利、雙盈、友好合作、共同發(fā)展的原則，經(jīng)雙方充分協(xié)商，特制訂本服務合同，以便雙方共同遵守。

一、合同內(nèi)容。

甲方委托乙方的業(yè)務范圍如下：

1、貨物的快遞作業(yè)，包括貨物配送業(yè)務以及退貨的回收業(yè)務：配送是指乙方將貨物從乙方物流配送中心分送到甲方指定的客戶所發(fā)生的運輸業(yè)務;退回是指經(jīng)甲方同意的客戶退貨回乙方倉庫(包括由乙方倉庫退返回甲方倉庫)。

2、貨物：指甲方同意交付由乙方組織運輸、倉儲、配送的物品。

3、貨物的計量單位原則上均以重量計費，特殊情況下若改由其它方式(體積等)計費必須在托運前得到雙方的簽字確認，否則甲方有權(quán)拒付運費或乙方有權(quán)拒收貨物。

二、雙方的權(quán)利和義務。

1、甲方主要權(quán)利。

a、甲方有權(quán)要求乙方按合同及其附件規(guī)定提供相應的物流服務;。

b、甲方有權(quán)對乙方為甲方提供物流服務的設施提出改進要求;。

c、甲方對交由乙方提供物流服務的貨物具有所有權(quán)和最終的處理權(quán)。

2、甲方主要義務。

a、按雙方達成的速遞費用結(jié)算標準和乙方實際的服務量，按時向乙方支付運費。

b、每天以快遞單準確、清晰地向乙方提供詳細的發(fā)貨通知單據(jù)。

c、甲方應保證貨物交付乙方時外包裝完好，交付地點為甲方倉庫。

d、甲方有義務協(xié)助乙方要求客戶及時接收貨物并辦理簽收手續(xù)。

3、乙方主要權(quán)利。

a、乙方有權(quán)按照雙方的結(jié)算標準和向甲方提供的服務量，按時向甲方收取運費;。

b、乙方對甲方無貨物運單、或與貨物運單上所列不相符的貨物有權(quán)拒收。

4、乙方主要義務。

a、提供條件良好且清潔的運輸工具以及倉儲設施，并指定專人負責;。

b、提供免費上門提貨和碼貨;。

c、配合甲方反饋貨物配送及客戶簽收情況以及快遞服務中的突發(fā)事件及異常情況;。

f、乙方有義務保守甲方的商業(yè)機密，包括客戶情況、貨物種類、流向和流量等。

三、代收貨款和運費結(jié)算。

1、乙方有義務保管甲方運輸過程中產(chǎn)生的各類回單和收款憑證，乙方在提交對賬清單前須提交各類回單和收款憑證。

2、雙方運輸過程中產(chǎn)生的物流各項費用按月結(jié)算，每月由乙方在20號之前提交上月對賬清單及有效發(fā)票，甲方安排專員負責審查核對無誤后，甲方在次月10號前以支票或現(xiàn)金形式進行結(jié)算或電匯到乙方指定的賬戶上(如因乙方對賬清單的提交時間滯后，或者發(fā)票原因，甲方不承擔運費結(jié)算滯后的責任)，甲方無故扣押運費，乙方有權(quán)解除合同并訴訟法律。

3、遇下列情況，乙方必須在第一時間與甲方聯(lián)系，按甲方要求處理，若由此額外增加的費用由甲方承擔;如乙方未與甲方協(xié)商處理，擅自退回或取消貨物派送，甲方不承擔此筆運費和額外增加的費用：

1)收貨人原因，收貨人或委托收貨人無理拒收貨物;。

2)收貨人或其委托收貨人不能證明其身份或代理權(quán);。

3)甲方提供的資料錯誤查不到收貨人。

四、提貨和送貨時效。

1、提貨時效：工作日內(nèi)乙方安排專人每天分兩次上門收貨，上門收貨時間：上午11：00前，下午20：30前，遇臨時變更以甲方通知為準。

2、乙方在接到甲方發(fā)貨指令后按雙方協(xié)議承諾時間將貨發(fā)送到客戶處;除不可抗力因素外(如遇道路維修，霧、雪等特殊情況造成的延誤除外)。

五、保密條款。

合作期間，雙方應保守對方的商業(yè)秘密，包括商業(yè)信息、技術(shù)、公司政策、價格、客戶資料以及貨物情況等。任何一方如違反本條款向第三方透露對方的相關秘密并給對方造成損失的，違約方承擔相應法律責任，受損方可提出取消合作。

1、在運輸過程中，貨物的賠償以運費的三倍，文件為300/票。

2、對于以下原因造成甲方貨物損失的，乙方不負責賠償。

(1)貨物外包裝不完好或甲方貨物包裝不善造成的損失;。

(2)貨物的自然特性或固有缺陷;。

(3)因甲方指定的收貨人或甲方的代理人行為造成的損失;。

(4)不可抗力造成的損失。

六、合同生效和取消約定。

1、本合同自合同簽字蓋章之日起生效一個月，一個月內(nèi)甲乙雙方均未出具書面文件解除合同，該合同繼續(xù)生效，直到雙方書面確認本合同無效為止。

2、甲乙雙方必須有誠意的合作，若因乙方原因停止運輸或解除合同，乙方必須提前叁個月提供有效書面通知甲方，并經(jīng)甲方書面確認。叁個月內(nèi)乙方不得以任何理由拒絕承運和合作;否則因托運方面不按以上約定終止合作造成的一切影響甲方生產(chǎn)、出貨、客戶索賠等損失由乙方承擔。

七、其他。

1、在執(zhí)行本合同時出現(xiàn)的爭議，雙方應本著友好協(xié)商的態(tài)度解決，無法協(xié)商的，雙方均有權(quán)訴諸法律解決。

2、本著市場的變化和本合同合作的發(fā)展，任何一方均可向另一方提出對工作范圍、作業(yè)流程和標準、費用清單及本合同其他條款的變更要求，經(jīng)雙方書面協(xié)商一致后可作相應變更。

3、本合同正本及附件一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方：乙方：

委托代表：負責人：

公章公章。

日期：日期：

快遞和客戶協(xié)議書篇八

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就雙方國際快遞業(yè)務達成以下合作協(xié)議：

一、甲方的責任與義務

1、根據(jù)乙方的要求，辦理成都到世界各地的各類商務文件、 小件物品的快遞業(yè)務，保證安全、快速、服務周到。

2、服務采取門到門，桌到桌的方式，在有效工作日內(nèi)， 每天定時上門或電話聯(lián)系收件;特殊情況，電話預約。

3、收件時，應與乙方負責人員共同核定文件、物品所交地址、公司名稱、 文件種類以及所應提交的必備文件的準確性、齊備性。并在乙方交接記錄上簽署姓名與收件時間。

4、免費為乙方提供文件、物品的一般包裝，并代乙方用電腦填制分運單，甲方應嚴格按照乙方所寫內(nèi)容填寫，由此所產(chǎn)生的錯誤由甲方負責。分運單發(fā)件人聯(lián)由甲方在第二天送交乙方。

5、自收件時起，甲方必須在一個工作日內(nèi)將乙方所交文件、物品發(fā)出，并采取傳真方式通知國外代理，保證文件、物品按時到達。

6、定期向乙方返饋國外收件人簽收信息，內(nèi)容包括：收件人簽名和蓋章、 收到的日期和時間、整個快件的提交時間。

7、及時辦理乙方快件的查詢業(yè)務。所有查詢業(yè)務應根據(jù)國別與地區(qū)的不同， 在1-2個工作日內(nèi)向乙方回復。

8、所有快件費用采取月終結(jié)算方式。甲方應向乙方提供詳細的統(tǒng)計資料、 原始單據(jù)與發(fā)票辦理財務結(jié)算。甲方按照報價費率表計算金額的 %收取費用。(費率表附后)

9、甲方除應負責上述條款的責任與義務外， 還應承擔分運單背面所載條款中所有與甲方有關條款的責任。

10、快件價格的變動應提前30天內(nèi)通知乙方，并與乙方共同商定， 商定價格從次月執(zhí)行?，F(xiàn)行快件價格見附件。

由于甲方工作失誤而造成文件、樣品遺失，甲方按每件賠償80美元(樣品辦理保險索賠另計)，并提供同樣快件再次免費寄送服務。

甲方代乙方辦理通過郵局遞交的郵件業(yè)務，在郵局收費的基礎上甲方不收取任何費用。

二、乙方的責任與義務

1、乙方設有專人集中分寄其快件，甲方只能在該專人處辦理取送件事宜。如甲方與乙方其他部門發(fā)生來往，乙方將不承擔付款責任。

2、在向甲方提交的快件中，應準確提供收件人名稱、地址、國別、城市、 電話與傳真號碼和物品種類，以保證快件能迅速送交收件人手中。

3、對所提交的物品，應符合國家的政策規(guī)定，符合進口國的管制條例， 杜絕危險物品、易碎品和有毒物品的提交，所有物品快件，應向甲方提交形式發(fā)票3份，準確記錄物品的種類、數(shù)量、價值。價值最好掌握在400美元以內(nèi)。

4、指定專人負責與甲方聯(lián)系快遞業(yè)務，并在雙方協(xié)定的時間向甲方提交快件， 遇特殊情況，應及時與甲方聯(lián)系。

5、每月按照甲方遞交的結(jié)算資料仔細核對，如有差錯，應與甲方聯(lián)系， 以便糾正。乙方應在收到帳單后15日內(nèi)付清款項。

6、對協(xié)定價格如有異議，應及時向甲方提出商議， 商議后的價格從次月開始執(zhí)行。

7、乙方除遵守上述條款外，還應負責分運單背面所載與乙方有關的所有條款。

三、甲、乙雙方共同條款

1.本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章生效，并共同遵守。

2.本協(xié)議自簽定之日起，壹年有效。

3.本協(xié)議壹式兩份，雙方各執(zhí)壹份。

4.本協(xié)議未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商確定補充，并以新的協(xié)議為準。

甲方： 乙方：

xx-xx倉儲運輸成都公司

乙方：

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就雙方國際快遞業(yè)務達成以下合作協(xié)議：

一、甲方的責任與義務

1、根據(jù)乙方的要求，辦理成都到世界各地的各類商務文件、 小件物品的快遞業(yè)務，保證安全、快速、服務周到。

2、服務采取門到門，桌到桌的方式，在有效工作日內(nèi)， 每天定時上門或電話聯(lián)系收件;特殊情況，電話預約。

3、收件時，應與乙方負責人員共同核定文件、物品所交地址、公司名稱、 文件種類以及所應提交的必備文件的準確性、齊備性。并在乙方交接記錄上簽署姓名與收件時間。

4、免費為乙方提供文件、物品的一般包裝，并代乙方用電腦填制分運單，甲方應嚴格按照乙方所寫內(nèi)容填寫，由此所產(chǎn)生的錯誤由甲方負責。分運單發(fā)件人聯(lián)由甲方在第二天送交乙方。

5、自收件時起，甲方必須在一個工作日內(nèi)將乙方所交文件、物品發(fā)出，并采取傳真方式通知國外代理，保證文件、物品按時到達。

6、定期向乙方返饋國外收件人簽收信息，內(nèi)容包括：收件人簽名和蓋章、 收到的日期和時間、整個快件的提交時間。

7、及時辦理乙方快件的查詢業(yè)務。所有查詢業(yè)務應根據(jù)國別與地區(qū)的不同， 在1-2個工作日內(nèi)向乙方回復。

8、所有快件費用采取月終結(jié)算方式。甲方應向乙方提供詳細的統(tǒng)計資料、 原始單據(jù)與發(fā)票辦理財務結(jié)算。甲方按照報價費率表計算金額的 %收取費用。(費率表附后)

9、甲方除應負責上述條款的責任與義務外， 還應承擔分運單背面所載條款中所有與甲方有關條款的責任。

10、快件價格的變動應提前30天內(nèi)通知乙方，并與乙方共同商定， 商定價格從次月執(zhí)行?，F(xiàn)行快件價格見附件。

由于甲方工作失誤而造成文件、樣品遺失，甲方按每件賠償80美元(樣品辦理保險索賠另計)，并提供同樣快件再次免費寄送服務。

甲方代乙方辦理通過郵局遞交的郵件業(yè)務，在郵局收費的基礎上甲方不收取任何費用。

二、乙方的責任與義務

1、乙方設有專人集中分寄其快件，甲方只能在該專人處辦理取送件事宜。如甲方與乙方其他部門發(fā)生來往，乙方將不承擔付款責任。

2、在向甲方提交的快件中，應準確提供收件人名稱、地址、國別、城市、 電話與傳真號碼和物品種類，以保證快件能迅速送交收件人手中。

3、對所提交的物品，應符合國家的政策規(guī)定，符合進口國的管制條例， 杜絕危險物品、易碎品和有毒物品的提交，所有物品快件，應向甲方提交形式發(fā)票3份，準確記錄物品的種類、數(shù)量、價值。價值最好掌握在400美元以內(nèi)。

4、指定專人負責與甲方聯(lián)系快遞業(yè)務，并在雙方協(xié)定的時間向甲方提交快件， 遇特殊情況，應及時與甲方聯(lián)系。

5、每月按照甲方遞交的結(jié)算資料仔細核對，如有差錯，應與甲方聯(lián)系， 以便糾正。乙方應在收到帳單后15日內(nèi)付清款項。

6、對協(xié)定價格如有異議，應及時向甲方提出商議， 商議后的價格從次月開始執(zhí)行。

7、乙方除遵守上述條款外，還應負責分運單背面所載與乙方有關的所有條款。

三、甲、乙雙方共同條款

1.本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章生效，并共同遵守。

2.本協(xié)議自簽定之日起，壹年有效。

3.本協(xié)議壹式兩份，雙方各執(zhí)壹份。

4.本協(xié)議未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商確定補充，并以新的協(xié)議為準。

甲方： 乙方：

甲 方：

地 址：

電 話：

乙 方：

地 址：

電 話：

經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，就乙方向甲方提供快件寄遞服務簽訂如下合作協(xié)議： 服務內(nèi)容：

1．甲方同意委托乙方提供同城、國內(nèi)快件寄遞服務。

2．乙方根據(jù)《中華人民共和國郵政法（最新修訂版）》、《快遞市場管理辦法》及

《海航天天快遞服務背書協(xié)議》，為甲方提供的快件寄遞服務包括：門到門的取件及投遞服務、免費的跟蹤查詢服務、網(wǎng)絡查詢服務等。《中華人民共和國郵政法（最新修訂版）》、《快遞市場管理辦法》及《海航天天快遞服務背書協(xié)議》是本協(xié)議的一部分。

3．若有甲方的快件超出乙方的正?？旒倪f服務區(qū)域，經(jīng)甲方同意后，由乙方負責

委托第三方（如ems、圓通等）輔助完成，所有外阜快件均遵照第三方(如ems、圓通等)的計費標準執(zhí)行。若發(fā)生國際快件寄遞業(yè)務，甲、乙雙方可臨時友好協(xié)商具體合作事宜及價格。

4．乙方接受甲方委托，向甲方提供合法的快件寄遞服務。

第一條 甲方的權(quán)利和義務

1．有權(quán)查詢物品的快遞情況及收件用戶是否簽收。

2．認真完整的填寫快遞單上的詳細地址、單位名稱、收件人、電話、郵編等。

3．物品內(nèi)不得夾違禁品（如：現(xiàn)金貨幣、支票、發(fā)票除外）金銀制品、非法出版物、

易燃、易爆、特殊化工品、腐蝕性液體等。

4．遵守乙方收件截止時間及發(fā)件人須知的規(guī)定等相關要求。

第二條 乙方的權(quán)利和義務

1．將甲方的物品按正常的工作日（具體送達周期按照雙方約定的送到周期為準）門

到門的投遞到甲方指定的地址及收件人。

2．向甲方提供快遞件的查詢服務及全程網(wǎng)絡跟蹤。

3．有權(quán)對國家及海關規(guī)定的'違禁品及非法出版物等拒絕投遞。

4．甲方投遞物品的包裝如果不合格，乙方應提出并由甲方按要求更改包裝或由甲方

授權(quán)更改包裝，否則乙方有權(quán)不予以投遞。

第四條 違約責任

1．由于甲方原因，如：收件人地址不詳、收件人不在、收件人拒收或收件人拒付運

費（收件人付費快件）造成的投遞延誤及退件費用由甲方承擔。

2．快件遺失：若發(fā)生快件丟失，乙方按每票快件運費5倍賠償，但每票最高賠償額

不超過500元，賠償金在當月的快遞費中扣除或者協(xié)商解決。

3. 貴重易碎物品要求甲方自己包裝且必須符合行業(yè)標準和運輸要求，外包裝完好，內(nèi)件破損及短少乙方不予以賠償。

4．快件拒收：由于乙方原因，導致快件延期發(fā)出或是長時間不進行派送服務，造成

甲方直接經(jīng)濟損失和惡劣的負面影響，由乙方承擔甲方全部損失，因送達時間延誤導致客戶拒收，由乙方承擔該貨物相應價值。造成惡劣負面影響的每筆扣除整月快運總額的5%予以處理。

5. 拒絕門對門服務：由于乙方合作網(wǎng)點與網(wǎng)點之間存在的不配合，導致不能為甲方

客戶提供門對門服務的行為，乙方有權(quán)不支付此筆快運服務費；如因此造成的客戶投訴是者拒收貨物所造成的甲方的經(jīng)濟損失及負面影響由乙方按照本協(xié)議第四條第4點處理。

6. 乙方不履行義務與職責：違反本協(xié)議第二條第2點，則視為違約，按每違反一次

扣除每月總快運的3%處理。

損及投遞延誤乙方不承擔責任。

第五條 快遞價格、運輸周期及其他協(xié)議細則（見附件）

乙方向甲方提供的《快遞價格、運輸周期及其他協(xié)議細則》將視為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。

第六條 快遞服務費結(jié)算時間及方式

1， 結(jié)算時間:甲方委托乙方產(chǎn)生的運費服務費，乙方于每個自然月的次月10日前

將運輸清單提交甲方財務部，經(jīng)財務部審核，總經(jīng)理復核簽章，乙方憑有效票據(jù)在每個自然月的次月15日前到財務部結(jié)算運輸服務費。

2， 結(jié)算方式:網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬或支付寶轉(zhuǎn)賬（所產(chǎn)生的手續(xù)費由乙方承擔）

第六條 快遞協(xié)議有效期

1．本協(xié)議自 年 月 日至 年 月 日，經(jīng)雙方簽字蓋章后，此協(xié)

議生效。

2．任何一方如欲終止本協(xié)議，應提前30日以書面形式通知對方，則本協(xié)議終止。

3．本協(xié)議終止或期滿時，任何自然延伸的責任和義務繼續(xù)有效，不受本協(xié)議期滿或

終止的影響。

4．本協(xié)議期滿前一個月，若雙方有意繼續(xù)合作，將重新簽訂合作協(xié)議。

第七條 爭議的解決

對于在合作中的爭議，甲、乙雙方應協(xié)商解決。否則，可由任何一方向所在地的人民法院起訴。

第八條 其它約定事項

1．本協(xié)議一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，且具有同等法律效力。

2．本協(xié)議適用于中華人民共和國法律管轄。

甲 方（簽章）： 乙 方（簽章）：

代表人（簽字）： 代表人（簽字）：

日 期： 日 期：

甲方：

乙方：

經(jīng)甲方與乙方友好協(xié)商，就甲方代理乙方產(chǎn)品經(jīng)深圳口岸出口至香港之運輸報關的有關事宜達成以下協(xié)議：

一、甲方為乙方代理其出口的指定貨物到香港的報關和運輸業(yè)務，應保證安全及時地將貨物送到目的地指定交貨地點，并及時通知收貨公司提貨或及時派送入倉。

二、乙方要安排出口貨物時必須書面通知甲方深圳操作部，通知大陸送貨時間、品名、重量、體積、包裝情況、香港派送或入倉地點和時間等信息，以便甲方能準確安排裝貨、報關、派送及入倉。甲方應按照公布的班車發(fā)車時間和發(fā)車地點發(fā)車，如有變動，應及時通知乙方。

三、甲方有權(quán)檢查乙方所有交運的貨物，我司有權(quán)拒收一切海關禁止出入境、來歷不明或不適于運輸?shù)呢浳?，以及需要有關報關文件報關而乙方無法提供該文件的貨物。乙方須如實提供貨物品名、數(shù)量及嘜頭標記，嚴禁謊報、夾帶或沖貨行為，如因乙方有上述行為造成海關對貨物進行扣倉或沒收等處罰而產(chǎn)生的貨款、罰款、倉租及連帶損失，甲方不承擔任何責任。

四、貨物運輸過程中，如因不可抗力因素(如海關電腦系統(tǒng)壞、天氣及交通擁堵等)造成的貨物損壞或延誤，甲方可豁免責任。

五、乙方交運的貨物，必須保證包裝牢固、安全，特別是易碎品。甲方僅負責其獨立的外包裝的封閉狀態(tài)良好，而并不負責其內(nèi)裝貨物數(shù)量的是否短少、類型是否相符、貨物是否損壞等狀況。

六、收費及發(fā)車時間之規(guī)定：

a、收費標準：運輸原則上以實際重量計費，但當輕泡貨物體積重量超過實重50%時，計 費重量以該票貨物的實重加上體積重量之和除以2計算。貴司所出貨物我司按rmb /kg收費。香港如需我司派送則另收派送費。

b、發(fā)車時間及貴司送貨時間規(guī)定：早班車特指每周一到周六凌晨四點鐘始發(fā)的中港貨車，由于周日香港放假， 周日凌晨四點不發(fā)車。如遇法定假期發(fā)車時間甲方另行通知。貴司送貨到我司深圳倉庫的時間應越早越好。最遲不能超過凌晨2：30，這樣才能更加保證貴司貨物準時送達指定地點。

七、結(jié)算采取月結(jié) 天方式。即乙方務必在每月 日前以現(xiàn)金或支票形式付清給甲方上個月發(fā)生的所有費用(如5月份發(fā)生的費用，乙方務必在6月 日前付清給甲方)。超過一天按千分之五計收滯納金，如對賠償事宜有異議，應先付款后協(xié)商。

八、所有發(fā)生費用均不含稅費，乙方如需要甲方開具稅務發(fā)票，則發(fā)生稅款須由乙方支付給甲方，手寫發(fā)票稅為發(fā)票所開金額的5%，電腦打制發(fā)票稅則是發(fā)票所開金額的6.6%計收。

九、本協(xié)議自二零零 年 月 日 至 二零零 年 月 日有效。任何一方如對協(xié)議內(nèi)容有改動，應在不少于七天前書面通知對方。該協(xié)議期滿雙方無異議后，協(xié)議有效期自動順延。

甲方：(蓋章及簽名)乙方：(蓋章及簽名)

年 月 日年 月 日

甲方： （以下簡稱甲方）

乙方：（以下簡稱乙方）

甲乙雙方合作期限為即2015年 1月 1 日至2015年1月1號有效

甲方與乙方經(jīng)協(xié)商達成以下快遞合作協(xié)議：

一、乙方須按照甲方規(guī)定的時間、地點進行派送快遞并積極完成快遞服務；

二、乙方提前將所需配送的貨物、地址、時間等信息填寫完畢并將貨物包裝好。

三、乙方須按甲方的要求，在派送過程中確保所配送的貨物完整，及提供配送信息的真實；如出現(xiàn)貨物丟失及破損由乙方全部負責。

四、乙方在經(jīng)營期間，全一快遞產(chǎn)生的一切罰款及費用由乙方承擔，如乙方有意不承擔，甲方有權(quán)從乙方所繳押金中扣除。

五．乙方不得在經(jīng)營期間惡意損壞全一快遞在定陶的聲譽，不得以全一快遞的名義做一些不合法的事情，如有發(fā)生甲方有權(quán)停止本合作協(xié)議。

六，乙方在經(jīng)營期間，不得運輸違反國家相關法律的貨物，如產(chǎn)生法律糾紛由乙方全部承擔，與甲方無關。

七．甲方需保證乙方在定陶區(qū)域的全一快遞獨家經(jīng)營權(quán)。

八．甲方將定陶縣經(jīng)營權(quán)由乙方經(jīng)營，甲方不得侵犯乙方在該區(qū)域全一快遞的合法權(quán)益。

九，甲方應向乙方提供宇佳，優(yōu)速，速爾發(fā)貨權(quán)，不得以任何形式怠慢，輔助乙方開展全一業(yè)務。

十，乙方如若一次性買斷全一快遞使用權(quán)，必須在15年3月1號前交齊兩萬元整，甲方不得以任何形式漲錢，優(yōu)先轉(zhuǎn)讓與乙方，若在此時間后甲方有權(quán)轉(zhuǎn)讓予別人。

11，乙方需向甲方繳納押金7000元整，品牌使用費3000元整，如乙方想取消本協(xié)議，甲方退還乙方押金，品牌使用費不予退回。

12、運費詳細價格，見快遞公司運費詳情（附件）；

14、本協(xié)議自簽訂后即可生效，一式兩份，甲乙雙方各持一份。手寫添加條例內(nèi)容需甲乙雙方合同一至，并甲乙簽字才能生效。

甲方代表： （簽章） 乙方代表： （簽章）

簽訂日期： 簽訂日期：

快遞和客戶協(xié)議書篇九

發(fā)貨人：

（以下簡稱“甲方”）

承運方： （以下簡稱“乙方”）

為利于雙方業(yè)務的發(fā)展，本著互惠互利的原則，甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，簽訂以下協(xié)議：

注意事項：

1. 填寫中通速遞詳情單前，務請認真閱讀該單后面的“用戶須知”。

2. 請完整并如實填寫詳情單內(nèi)項目。

3. 為便于快件的迅速投遞和聯(lián)系，請務必提供收件人和領件人的手機號碼、電話號碼。

4. 快件內(nèi)請勿夾寄現(xiàn)金、危險品及任何禁寄物品。

5. 郵政法規(guī)定的：書信、各類文件、各類單據(jù)、證件、各類通知、有價證券等，請勿交本公司寄遞。

1、甲方及其委托的代理人保證所委托發(fā)運的物品是符合國家法律及運輸部門能接受的、不違背承運人意愿的物品。

2、甲方對委托承運的物品應妥善包裝，且必須符合物品安全運輸?shù)囊螅瑢μ厥庑再|(zhì)的物品（如生要物品，易損壞的物品等），甲方應做好特殊包裝，并向承運人作出特別聲明，或?qū)嵭袑嶋H保價措施。

3、甲方必須在《中通速遞詳情單》上用正楷漢字（國際件以英文）詳細填寫發(fā)運人及收貨人的全稱姓名、部門地址、聯(lián)系電話等要件。

4、甲方承認中通速遞有權(quán)放棄或拒絕不適宜速遞方式運輸?shù)?，有意或無意隱瞞物品真實品名及價值及國家法律明令禁止攜帶、郵寄、運輸?shù)奈锲罚坏┻`反，發(fā)運人愿意承擔由此而產(chǎn)生的一切法律及經(jīng)濟賠償責任。

5、甲方及其委托代理人保證接受和支付中通速遞所公布的物品運價及其相關的包裝，倉儲和退運費用。

6、中通速遞公司在原有收費標準基礎上根據(jù)客戶要求，需要保價則按申報實際價值加收3%保價費，寄件人默認中通速遞公司為其保價最高限額500.00元（保價費15元）。

1、中通速遞對因不可抗力所造成的物品運送延誤、遺失、毀滅或沒收不負責任，如戰(zhàn) 爭、*亂、惡劣天氣、航班延誤、墜機、火災、水災及自然或人為的嚴重災害及無法控制的各種情況或由于發(fā)運人的原因造成的沒收均不負任何責任。

2、中通速遞對由于物品運送的延誤或遺失所造成的間接損失或其它非主體性的損失不 承擔任何賠償責任。

3、速遞對由于下列原因所造成的物品運送延誤，運送錯誤及損失不負任何責任：

（1）由于發(fā)運人的原因，如地址填寫錯誤或不全；收件人地址變更或無法送達的地域等。

（2）由于發(fā)運人所委托運送的物品本身違反了國家有關政策、法令所明令禁止的，如 易燃、易爆、易污染、易腐蝕、有毒的各類粉劑、水劑及其它違禁品。

（3）由于發(fā)運人未經(jīng)聲明及包裝不當所引起的各種損失。

1、對未經(jīng)保價的物品均按每件郵資的3倍（最高不超過500元）賠償。

2、對保價的物品按實際保價金額賠償（最高保價額限人民幣貳萬元）。

3、特殊物品(不包含其商業(yè)價值),若國家有規(guī)定的按國家規(guī)定的賠償,國家沒有規(guī)定的,按物品的實際保價金額賠償。

1、任何索賠必須在交寄后30天內(nèi)（以本單所填日期為準），由發(fā)運人提出，并以書面

形式通知承運人，同時必須出具此詳情單第三聯(lián)原始副本及支付的費用收據(jù)。索賠的要求只有在運費已支付的情況下方可被接受，超過規(guī)定期限將視為發(fā)運人已認可所委托運送的物品完成了全部程序而放棄追賠的權(quán)力。

2、人在提出索賠的同時，有義務繼續(xù)承擔并償付所欠承運人的運費，發(fā)運人無權(quán)從中 扣除申請賠償?shù)目铐棥?/p>

1、以上所列條款適用于所有享有中通注冊商標使用權(quán)及經(jīng)營代理權(quán)的公司或其它的 指定代理人。

2、中通速遞與發(fā)運人之間所簽定的所有協(xié)議均應符合雙方利益及國家的有關法律、 法規(guī)，并接收所在地區(qū)仲裁機構(gòu)的裁決。

1、合作單價按照乙方提供的附件《**速遞價格表》計費，如甲方每月發(fā)件量大于200件或總重量大于300公斤，乙方在此資費基礎上按照首重0.5元、續(xù)重0.5元的標準降低單價；如甲方每月發(fā)件量大于300件或總重量大于500公斤，乙方在此資費基礎上按照首重1元、續(xù)重1元的標準降低單價。上述單價均未含發(fā)票稅費。

2、甲方支付給乙方的快遞費按月結(jié)算。每月3號前將上月的快遞費全部結(jié)算給乙方。

甲方： 乙方：

簽字： 簽字：

快遞和客戶協(xié)議書篇十

甲方自愿申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務，為明確雙方的權(quán)利和義務，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。

一、甲方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務，必須擁有乙方的_________信用卡、_________卡。

二、乙方網(wǎng)上銀行為甲方提供查詢，轉(zhuǎn)賬、btoc在線支付，外匯買賣，代繳學費、貸款等服務。以上服務僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶。

三、甲方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務，必須填寫《_________銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務個人客戶注冊申請表》并簽名確認，同意遵守《_________銀行網(wǎng)上銀行章程》和《_________銀行個人網(wǎng)上銀行交易規(guī)則》。同時提供本人有效身份證件及相關的卡，經(jīng)乙方查驗無誤后，方可開通使用。注冊_________卡的，需提供單位授權(quán)書。甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號／賬號。注冊后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上銀行服務。

四、甲方在使用乙方網(wǎng)上銀行服務時，應按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當而造成的損失，乙方不承擔任何責任。

五、甲方必須妥善保管本人網(wǎng)上銀行登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進行的操作均視為甲方本人所為。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類結(jié)算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項交易的有效憑證。

六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點填寫“網(wǎng)上銀行個人客戶變更事項申請書”，辦理密碼重置手續(xù)，辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔。

七、甲方b2c在線支付的全部款項，均授權(quán)乙方記入甲方所注冊的支付卡賬戶。

八、甲方通過乙方網(wǎng)上銀行辦理掛失手續(xù)視同臨時掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔任何責任。甲方在臨時掛失后需在五日內(nèi)到乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理正式書面掛失手續(xù)。網(wǎng)上掛失5日后自動失效。

九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應付乙方的款項

十、乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔任何責任：

（一）乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等；

（二）甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足；

（三）甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃；

（四）不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。

十一、甲方要求解凍注冊卡、增加注冊卡，必須持本人有效身份證件及相關的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點填寫“網(wǎng)上銀行個人客戶變更事項申請書”，辦理有關手續(xù)后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷戶手續(xù)也可委托他人代辦，但應向被委托人出具書面委托書。

十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽或利用各種手段蓄意詐騙銀行資金，否則乙方有權(quán)單方終止對甲方提供的網(wǎng)上銀行服務，并可追究由此造成的損失。

十三、乙方可根據(jù)技術(shù)進步和業(yè)務發(fā)展的具體情況改進有關網(wǎng)上銀行的服務項目，但乙方在作出改進之前應以適當?shù)姆绞酵ㄖ追健?/p>

十四、如遇到自然災害等不可抗力事件，或其他不可預見的非常情況發(fā)生，從而導致影響甲方辦理網(wǎng)上銀行有關業(yè)務時，乙方不承擔任何責任。

十五、乙方應對甲方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。

十六、甲方就乙方網(wǎng)上銀行服務的建議和意見，可直接到乙方各營業(yè)網(wǎng)點或撥打電話_________反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，應協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當?shù)刂俨脵C構(gòu)提請仲裁。

十七、如未盡事宜，應依照乙方有關業(yè)務規(guī)定和金融慣例辦理。

十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理網(wǎng)上銀行書面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。

十九、與本協(xié)議有關的爭議適用中華人民共和國法律。

甲方（蓋章）：_________ 乙方（簽章）：_________

經(jīng)辦人（簽章）：__________

簽訂地點：_________ 簽訂地點：_________

快遞和客戶協(xié)議書篇十一

發(fā)包方：_____________________(簡稱甲方)。

承包方：_____________________(簡稱乙方)。

經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，雙方同意并遵守如下協(xié)議。

一、總則。

a.遵守國家法律。

b.遵守甲方及總公司(__快遞)各項公司內(nèi)部規(guī)定。

c.遵守國家有關快遞物流行業(yè)法律法規(guī)。

d.甲方同意乙方以承包的方式自負盈虧經(jīng)營，甲方對乙方有管理，監(jiān)督與合理處罰的權(quán)力和責任。

二、責任與義務。

a.甲方將提供給乙方相應的發(fā)展區(qū)域具體如下：乙方經(jīng)營過程中如果投訴，延誤，遺失超出總公司標準，甲方在責令15天內(nèi)未按期改正的情況下，甲方將收回經(jīng)營權(quán)。乙方在未經(jīng)甲方書面同意的情況下無權(quán)轉(zhuǎn)讓或分割乙方所承包區(qū)域。

b.甲方應及時傳達公布公司各頊相關業(yè)務信息。

c.甲方應及時將進口件通過物流等方式運達乙方的城市，準時將出口件按時轉(zhuǎn)運到相應的其他中轉(zhuǎn)中心(航空公司航班延誤除外)。

d.甲方將向乙方提供__快遞的相關業(yè)務指導。

e.乙方應及時與甲方公司交接進出口快件，如有異常情況及時上報甲方公司相關部門對口人員。

f.乙方應按時完成承包區(qū)域內(nèi)的取件與派件工作，乙方應按時向甲方繳納各項協(xié)議費用。

h.乙方只能在申請承包所批準的行政區(qū)域內(nèi)發(fā)展業(yè)務，嚴禁跨區(qū)經(jīng)營，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實將處以最低每票1000元罰款。乙方應加強各種業(yè)務知識學習，努力達到快遞行業(yè)精英標準。

i.乙方一次性向甲方繳納承包保證金元，本項費用僅作為乙方不能按照約定完成總公司各項工作規(guī)定而導致罰款不能及時上交時使用，如甲乙雙方協(xié)議期滿，則本費用應全額免息退還乙方，退款時應憑甲方開據(jù)的收據(jù)為準。

j.乙方充分認識到服務行業(yè)中企業(yè)形象的重要性，因此，乙方必須按總公司的要求每個業(yè)務員將配?工衣，手持終端，工作證等一些硬件設施。

k.乙方將無條件的做好__快遞的門頭廣告及車身廣告。

m.乙方從加盟__快遞起不得經(jīng)營其它快遞品牌。如乙方隱瞞甲方經(jīng)營其它快遞品牌甲方將無條件收回乙方所經(jīng)營區(qū)域，并不予退押金。

n.在加盟期間內(nèi)，乙方應當努力經(jīng)營，盡力擴展__快遞的業(yè)務，提升__快遞的聲譽。若乙方因服務品質(zhì)原因被郵政管理局等相關部門行政處罰后仍不整頓改正，嚴重影響甲方名譽和服務品質(zhì)的，甲方有權(quán)單方面解除加盟關系，從甲方送達解除通知之日起解除加盟合同。

p.乙方應遵守甲方在各項管理文件中制定和頒布的規(guī)章制度，包括但不限于，甲方收費制度，結(jié)算制度，品牌管理制度，資訊管理制定和作業(yè)規(guī)范制度。否則，甲方有權(quán)根據(jù)乙方所違反制度和獎懲條例對乙方予以處罰直至解除加盟合同。

q.培訓，乙方在正式開始從事__快遞服務之前，必須經(jīng)過甲方的培訓并通過考核。培訓的內(nèi)容由甲方編制，并安排專人集中授課，所有的培訓資料由甲方編制匯集，其知識產(chǎn)權(quán)屬甲方所有。乙方可以對甲方的課程設?提出建議和意見。甲方將盡量滿足乙方合理的培訓要求。

r.乙方一次性向甲方繳納加盟費元。

s.__下來的派件必須當天早上8：30取走，晚上8點鐘回單簽收，否則按總公司罰款條例處罰。

三、責任與處罰。

a.甲方未能及時將進口件運達指定地點而導致延誤責任，由甲方承擔，乙方未能將準時到達的進口件派送完畢而導致的延誤，責任由乙方承擔，由此導致的處罰按照總公司以及相應的項目客戶的標準執(zhí)行。

b.乙方未能準時將出口件運達指定地點(指__轉(zhuǎn)運中心，以掃描時間為準)而導致的延誤由乙方承擔。

c.甲乙方有責任必須將每班次進出口件交接清楚，數(shù)據(jù)將以掃描為準，乙方應每日按時將簽收單錄入系統(tǒng)，乙方須保證在甲方快遞系統(tǒng)中的運費帳戶和代收貨款帳戶余款充足，如欠費則停止收件，并處以相應的滯納金。

d.在遺失件，超區(qū)件，損壞件等問題件均按照總公司規(guī)定執(zhí)行。

e.在加盟期間，甲方有權(quán)根據(jù)乙方前2個月結(jié)算期平均的代收貨款的總金額及準時支付結(jié)算款得情況調(diào)整(調(diào)高或調(diào)低)保證金的金額。調(diào)整后的保證金，甲方以電子郵件通知，即發(fā)生效力。乙方應在接到調(diào)高保證金通知3日內(nèi)將保證金匯入甲方指定的銀行帳號，乙方接到調(diào)低保證金通知后，甲方應在該通知后的下一個結(jié)算期返還。延遲5個工作日支付，雙方有權(quán)：

(1)按照相關規(guī)定對對方處罰罰金。

(2)單方面終止合同。

f.如乙方未能完成本協(xié)議一個周期工作，乙方將完全補償甲方所提的各項優(yōu)惠扶持費用并且保證金不予退還。

四、期限。

本協(xié)議自__________年_____月______日至__________年_____月______日執(zhí)行。

五、解除。

a.甲乙雙方均不得單方面解除協(xié)議，協(xié)議周期滿后如經(jīng)營正常本協(xié)議自動續(xù)約，如因其他原因必須解除，則須提前90日通知對方，在交接時間段內(nèi)，雙方同樣須共同遵守本協(xié)議，如因未遵守約定而導致對方損失，該方須承擔相應責任。

b.甲乙雙方如正常解除合約，在公告暫停日后的7個工作日將無條件的完成甲方給予的派件，并按照公司規(guī)定定的時效完成。

c.甲乙雙方如正常解除合約，甲方應在解除合約當日起的'90日至100日期間退回押金給乙方。

其他未盡事宜，由雙方共同友好協(xié)商解決。

快遞和客戶協(xié)議書篇十二

近年來,隨著快遞行業(yè)服務組織的興起，越來越多的企業(yè)和組織進入到快遞行業(yè)中來，加之大型跨國公司進入中國市場，快遞行業(yè)遭受了前所未有的沖擊，競爭不斷加劇。在這樣的環(huán)境下，高質(zhì)量的服務和高水平的客戶滿意度決定了企業(yè)的發(fā)展。對于企業(yè)而言，客戶是最重要的、最有價值的資源。企業(yè)通過廣泛、準確、及時收集、整理，分析客戶信息并加以反饋，對各個環(huán)節(jié)有效實施和解決，可以提高服務水準，提高企業(yè)競爭力。

為了進一步了解客戶對快遞行業(yè)的服務的滿意度，我們調(diào)查小組對快遞行業(yè)客戶滿意度進行調(diào)查，通過分析調(diào)查問卷中的數(shù)據(jù)，得出客戶對快遞行業(yè)的整體評價，進而發(fā)現(xiàn)問題，提出行業(yè)改善的建議。

從1987年起步至今，中國快遞服務經(jīng)過20年的發(fā)展取得了長足的進步。截至2006年底，中國經(jīng)營快遞服務的法人企業(yè)已達2422家，快遞服務從業(yè)主體呈現(xiàn)多元化趨勢，國有、民營、外資快遞企業(yè)多元共存、相互競爭的市場格局已經(jīng)形成。

從調(diào)查可以看出，傳統(tǒng)的老品牌ems使用率是最高的，將近半數(shù)。其次是順豐速運，申通排名第三，其它的快遞企業(yè)還有中通、天天、dhl、圓通等。個人用戶選擇的選擇方面受影響的因素是多方面的，但主要有價格、服務速度、服務態(tài)度、服務個性化等因素。

二、評價指標分析。

（一）、快遞成本滿意度。

快遞成本是繼服務速度之后第二大影響客戶的因素，客戶在愿意支付的成本范圍內(nèi)希望能得到更高質(zhì)量的服務，因此，成本是反映客戶滿意度的一個重要指標。

僅有6.2%的人認為所支付的成本比較便宜，也就是說，大部分人認為所支付成本尚有一定的縮減空間。

（二）、快遞快速響應性滿意度。

快速反應性是影響快遞企業(yè)客戶最重要的因素，良好的快速反應性既給企業(yè)。

運營創(chuàng)造更大的空間，又給客戶創(chuàng)造時間價值，縮短客戶的業(yè)務時間，從而能獲得更高的客戶滿意度。

由調(diào)查分析得出，在企業(yè)提供上門取貨的前提下，有73.45%的被調(diào)查者認。

為企業(yè)上門取貨的速度較快，方便客戶，26.55%的被調(diào)查者認為所接受的企業(yè)上。

門取貨的服務速度太慢。從整體來看，一部分企業(yè)需要客戶將物件送至營業(yè)網(wǎng)點。

由調(diào)查可以看出，快遞企業(yè)的送貨速度滿足86%的顧客人的送貨需求，14%的顧客對快遞公司的送貨速度不夠滿意，快遞公司從送貨速度上是滿足了大部分顧客。

（三）、服務專業(yè)性滿意度。

據(jù)調(diào)查，有73%的被調(diào)查者認為他們在接受服務時的提問咨詢或服務要求都。

能得到及時的解決，23.6%的人則認為他們的問題還不能得到工作人員的解決。總體來說客戶提出服務要求或咨詢問題時快遞公司都能及時地解決，但這方面沒能做好的企業(yè)也存在相當一部分。對于快遞企業(yè)服務人員的服務態(tài)度，從調(diào)查中得出，認為服務人員熱情友好的約占被調(diào)查人數(shù)的26%，感覺服務態(tài)度一般的占大多數(shù)，約占被調(diào)查人數(shù)的68%，僅占6.26%的人對工作人員的態(tài)度不滿意，有0.81%的用戶認為他們服務態(tài)度惡劣。

由調(diào)查可以看出，有43%的顧客都沒有對快遞企業(yè)進行過投訴，而有接近50%的用戶對快遞企業(yè)的投訴處理是感到滿意的；不滿意快遞企業(yè)處理投訴要求的占小部分，僅為7.2%。

（四）、服務完整性滿意度。

對服務完整性的調(diào)查，我們涉及了快遞企業(yè)對客戶便捷性和快遞過程中貨損。

貨差情況兩大方面。

快遞企業(yè)對用戶的收貨方式主要有兩種，一是上門收取物件，另一就是要用。

戶親自把物件送去快遞企業(yè)的營業(yè)網(wǎng)點。在對海門快遞行業(yè)的調(diào)查中，近八成的被調(diào)查者使用了企業(yè)上門取貨的方式，占被調(diào)查人數(shù)的五分之一的客戶認為上門收取物件的速度慢。另外兩成的被調(diào)查者寄送物件需要自己送去業(yè)務網(wǎng)點。

從調(diào)查可以看出，在快遞服務的貨物流通過程中，貨損貨差出現(xiàn)的頻率還是比較高的，有接近80%的顧客在接受快遞業(yè)務的過程中都曾經(jīng)出現(xiàn)過不同程度的貨損貨差。貨損貨差的高頻率出現(xiàn)將嚴重影響顧客的信賴，從而導致顧客滿意度的下降。因此，快遞公司應該特別重視快遞服務中物件的安全性。

三、結(jié)論和建議。

（一）、結(jié)論。

通過這次的調(diào)查，對于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，我們得出以下結(jié)論:。

1、快遞成本基本在顧客預期接受的范圍之內(nèi)，但是還有壓縮的空間。根據(jù)問卷的數(shù)據(jù)可以看出，當前覺得快遞費用需要改進的比例則超過6成，高居快遞行業(yè)多個需要改進項目的首位，快遞費用的適中程度仍然偏向稍貴，相對顧客而言，要真正滿足顧客對快遞成本的要求，快遞費用仍然有需要壓縮的空間。

2、快遞企業(yè)單方面追求快遞速度的高效性，容易忽略了在售后服務的響應速度。根據(jù)數(shù)據(jù)可以看出，快遞速度在令人滿意的快遞指標評價中占五成以上，是眾多評價指標滿意度最高的，但是，在調(diào)查過程中，關于貨損貨差的理賠問題的處理反應速度較慢，經(jīng)常出現(xiàn)拖款甚至把責任推向顧客一方的現(xiàn)象。所以，在快遞的快速響應性方面，高速的送貨速度以及拖拉的售后服務形成了鮮明的對比，是容易造成客戶滿意度降低的一個重要因素。

3、服務態(tài)度不盡人意，專業(yè)化水平不高，投訴率偏高。從綜合數(shù)據(jù)不難看出，快遞服務的幾大重要的指標“服務效率、服務質(zhì)量、服務人員的個人素質(zhì)、貨物實時跟蹤”都需要改進的比例都超過五成或者接近五成，綜合服務專業(yè)化程度還不能滿足顧客消費需要成為了投訴率偏高的一個重要原因。

4、快遞服務完整性不足，貨損貨差率高。現(xiàn)今快遞企業(yè)在對顧客的快遞貨物的安全性保護方面未盡人意，接近八成的貨損率以及理賠處理過程太慢對于現(xiàn)今快遞企業(yè)的發(fā)展就顯然是敲響了一個警鐘。

（二）、建議。

在上面結(jié)論和中國快遞業(yè)發(fā)展趨勢的基礎上，我們提出了一下建議；

1、打響品牌，提升企業(yè)知名度。據(jù)調(diào)查，被調(diào)查者在使用快遞業(yè)務時根據(jù)。

習慣和企業(yè)知名度選擇企業(yè)的占一定比例，因此設計、塑造良好的品牌就顯得尤為重要。只有不斷地從品牌戰(zhàn)略等方面進行改進和完善，才能夠更加豐富品牌內(nèi)在的底蘊，從而進一步提高它的經(jīng)濟價值和社會價值。

2、降低定價，為客戶創(chuàng)造價值。價格是決定客戶選擇企業(yè)的重要因素，是鞏固企業(yè)客源的重要因素，良好的定價策略能吸引更多的客戶、擴大企業(yè)市場份額。在當前快遞行業(yè)競爭日趨激烈的環(huán)境下，企業(yè)應抓住機遇，運用良好的定價策略，才能在競爭中出奇制勝。

3、速度是快遞企業(yè)爭奪市場的利器。速度是快遞企業(yè)賴以生存的根本，對企業(yè)具有很重要的意義。雖然提高企業(yè)反應速度會增加企業(yè)成本，但隨著客戶服務水平的提高，企業(yè)能更好地適應市場的變化，抵消成本的提升，最終提高企業(yè)效益和利潤。

4、提高服務人員素質(zhì)，提升服務質(zhì)量。服務態(tài)度和服務專業(yè)水平是客戶選擇快遞企業(yè)的主要因素之一。服務人員是企業(yè)的形象代表，服務人員的態(tài)度和業(yè)務水平關系到企業(yè)客戶滿意的程度，直接關系到企業(yè)的業(yè)務量和盈利水平。企業(yè)要從服務態(tài)度上著手，從服務質(zhì)量上立足，提升客戶滿意度，從而形成一個良性循環(huán)系統(tǒng)，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個和諧的環(huán)境。

5、加強軟硬件建設、降低貨損貨差率。對快遞企業(yè)而言，應該加大力度進行軟硬件建設，進最大努力方便客戶。網(wǎng)絡建設和基礎設施建設尤其重要。

四、結(jié)束語。

統(tǒng)計分析表明，影響客戶選擇快遞企業(yè)的因素中速度占50%，價格占21%，方便性站19%，服務態(tài)度占9%。在四個指標中，企業(yè)快速響應性和快遞成本最被客戶看重，相應的，從調(diào)查可以看出，客戶對成本和速度也提出了更高的要求，在一定程度上反映了客戶對現(xiàn)在快遞服務的滿意程度只達到一般水平，快遞服務以及快遞市場還有很大的發(fā)展空間，換個角度說，企業(yè)只有以更低的成本提供更高的服務，才能在激烈的市場競爭中取勝，提高企業(yè)競爭力，提高企業(yè)效益?？爝f企業(yè)在個人用戶市場上應在各種軟硬件上再下一番功夫，以更好地迎合自己固有的顧客群，在鞏固和發(fā)展市場的同時，爭取更大的豐收。

快遞和客戶協(xié)議書篇十三

第一段：引入快遞服務的普及和重要性（200字）。

在當今發(fā)展迅猛的社會中，快遞已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。隨著電商行業(yè)的興起和快速發(fā)展，越來越多的人選擇線上購物，對快遞的需求也水漲船高。作為快遞的使用者，不僅要關注價格和時間，還會對快遞服務的質(zhì)量和用戶體驗提出更高的要求。在這個過程中，我們積累了許多寶貴的心得和體會。

第二段：對快遞公司的選擇要謹慎（200字）。

作為一個經(jīng)常使用快遞的消費者，我們對于選擇快遞公司有了更多的認識。首先，價格的合理性是選擇快遞公司的重要因素。有些快遞公司在價格上更具競爭力，但可能會在其他方面出現(xiàn)問題，例如服務態(tài)度不好或者配送速度慢。此外，我們還要關注快遞公司的專業(yè)性和信譽度。選擇一個有良好口碑、能夠提供及時、準確的配送服務的快遞公司至關重要。

第三段：保護個人信息的重要性（200字）。

在使用快遞服務的過程中，我們必須關注個人信息的保護。由于我們在下單時需要填寫個人的姓名、地址和電話等信息，這些信息往往會被快遞公司記錄并用于確認和配送。在選擇快遞公司時，我們應該選擇信譽良好的公司，以確保個人信息的安全。此外，我們也要提高自身保護意識，不要隨意泄露個人信息，以免造成不必要的麻煩和損失。

第四段：對快遞員的感謝和理解（200字）。

在快遞服務的過程中，快遞員扮演著至關重要的角色。他們辛勤工作，在惡劣的天氣和復雜的交通條件下，為了保證我們的包裹能夠準時送達而付出努力。有時候我們可能會因為包裹未按照預期時間送達而心生怨氣，但我們應該理解快遞員們的辛苦和壓力，并對他們的付出表示感謝。在我們享受快遞便利的同時，也應該關注到快遞員的勞動權(quán)益，尊重他們的工作。

第五段：宣傳文明用快遞的重要性（200字）。

在快遞服務中，我們不僅要關注個人利益，還應該注重社會責任。我們要宣傳使用快遞的文明禮儀，不隨意指責和辱罵快遞員，遵守交付時間并妥善處理包裹，避免不必要的糾紛。此外，我們還應該提倡環(huán)保意識，鼓勵使用紙質(zhì)包裝和回收包裝材料，從而減少對環(huán)境的影響。通過共同的努力，我們可以構(gòu)建一個和諧、便利、高效、文明的快遞社會。

總結(jié)：

在快遞服務中，我們積累了許多寶貴的心得和體會。我們需要謹慎選擇快遞公司，保護個人信息，感謝和理解快遞員的辛苦，宣傳文明用快遞的重要性。只有這樣，我們才能在快遞服務中提升自己的獲得感，同時也為構(gòu)建一個更好的快遞社會做出貢獻。快遞不僅僅是一種服務，更是我們生活中必不可少的一部分。

快遞和客戶協(xié)議書篇十四

合同簽訂地點：_____________________。

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及國家有關運輸法規(guī)定，甲乙雙方本著平等互惠、互利、雙盈、友好合作、共同發(fā)展的原則，經(jīng)雙方充分協(xié)商，特制訂本服務合同，以便雙方共同遵守。

一、合同內(nèi)容。

甲方委托乙方的業(yè)務范圍如下：

1、貨物的快遞作業(yè)，包括貨物配送業(yè)務以及退貨的回收業(yè)務：配送是指乙方將貨物從乙方物流配送中心分送到甲方指定的客戶所發(fā)生的運輸業(yè)務;退回是指經(jīng)甲方同意的客戶退貨回乙方倉庫(包括由乙方倉庫退返回甲方倉庫)。

2、貨物：指甲方同意交付由乙方組織運輸、倉儲、配送的物品。

3、貨物的計量單位原則上均以重量計費，特殊情況下若改由其它方式(體積等)計費必須在托運前得到雙方的簽字確認，否則甲方有權(quán)拒付運費或乙方有權(quán)拒收貨物。

二、雙方的權(quán)利和義務。

1、甲方主要權(quán)利。

a、甲方有權(quán)要求乙方按合同及其附件規(guī)定提供相應的物流服務;。

b、甲方有權(quán)對乙方為甲方提供物流服務的設施提出改進要求;。

c、甲方對交由乙方提供物流服務的貨物具有所有權(quán)和最終的處理權(quán)。

2、甲方主要義務。

a、按雙方達成的速遞費用結(jié)算標準和乙方實際的服務量，按時向乙方支付運費。

b、每天以快遞單準確、清晰地向乙方提供詳細的發(fā)貨通知單據(jù)。

c、甲方應保證貨物交付乙方時外包裝完好，交付地點為甲方倉庫。

d、甲方有義務協(xié)助乙方要求客戶及時接收貨物并辦理簽收手續(xù)。

3、乙方主要權(quán)利。

a、乙方有權(quán)按照雙方的結(jié)算標準和向甲方提供的服務量，按時向甲方收取運費;。

b、乙方對甲方無貨物運單、或與貨物運單上所列不相符的貨物有權(quán)拒收。

4、乙方主要義務。

a、提供條件良好且清潔的運輸工具以及倉儲設施，并指定專人負責;。

b、提供免費上門提貨和碼貨;。

c、配合甲方反饋貨物配送及客戶簽收情況以及快遞服務中的突發(fā)事件及異常情況;。

f、乙方有義務保守甲方的商業(yè)機密，包括客戶情況、貨物種類、流向和流量等。

三、代收貨款和運費結(jié)算。

1、乙方有義務保管甲方運輸過程中產(chǎn)生的各類回單和收款憑證，乙方在提交對賬清單前須提交各類回單和收款憑證。

2、雙方運輸過程中產(chǎn)生的物流各項費用按月結(jié)算，每月由乙方在20號之前提交上月對賬清單及有效發(fā)票，甲方安排專員負責審查核對無誤后，甲方在次月10號前以支票或現(xiàn)金形式進行結(jié)算或電匯到乙方指定的賬戶上(如因乙方對賬清單的提交時間滯后，或者發(fā)票原因，甲方不承擔運費結(jié)算滯后的責任)，甲方無故扣押運費，乙方有權(quán)解除合同并訴訟法律。

3、遇下列情況，乙方必須在第一時間與甲方聯(lián)系，按甲方要求處理，若由此額外增加的費用由甲方承擔;如乙方未與甲方協(xié)商處理，擅自退回或取消貨物派送，甲方不承擔此筆運費和額外增加的費用：

1)收貨人原因，收貨人或委托收貨人無理拒收貨物;。

2)收貨人或其委托收貨人不能證明其身份或代理權(quán);。

3)甲方提供的資料錯誤查不到收貨人。

四、提貨和送貨時效。

1、提貨時效：工作日內(nèi)乙方安排專人每天分兩次上門收貨，上門收貨時間：上午11：00前，下午20：30前，遇臨時變更以甲方通知為準。

2、乙方在接到甲方發(fā)貨指令后按雙方協(xié)議承諾時間將貨發(fā)送到客戶處;除不可抗力因素外(如遇道路維修，霧、雪等特殊情況造成的延誤除外)。

五、保密條款。

合作期間，雙方應保守對方的商業(yè)秘密，包括商業(yè)信息、技術(shù)、公司政策、價格、客戶資料以及貨物情況等。任何一方如違反本條款向第三方透露對方的相關秘密并給對方造成損失的，違約方承擔相應法律責任，受損方可提出取消合作。

1、在運輸過程中，貨物的賠償以運費的三倍，文件為300/票。

2、對于以下原因造成甲方貨物損失的，乙方不負責賠償。

(1)貨物外包裝不完好或甲方貨物包裝不善造成的損失;。

(2)貨物的自然特性或固有缺陷;。

(3)因甲方指定的收貨人或甲方的代理人行為造成的損失;。

(4)不可抗力造成的損失。

六、合同生效和取消約定。

1、本合同自合同簽字蓋章之日起生效一個月，一個月內(nèi)甲乙雙方均未出具書面文件解除合同，該合同繼續(xù)生效，直到雙方書面確認本合同無效為止。

2、甲乙雙方必須有誠意的合作，若因乙方原因停止運輸或解除合同，乙方必須提前叁個月提供有效書面通知甲方，并經(jīng)甲方書面確認。叁個月內(nèi)乙方不得以任何理由拒絕承運和合作;否則因托運方面不按以上約定終止合作造成的一切影響甲方生產(chǎn)、出貨、客戶索賠等損失由乙方承擔。

七、其他。

1、在執(zhí)行本合同時出現(xiàn)的爭議，雙方應本著友好協(xié)商的態(tài)度解決，無法協(xié)商的，雙方均有權(quán)訴諸法律解決。

2、本著市場的變化和本合同合作的發(fā)展，任何一方均可向另一方提出對工作范圍、作業(yè)流程和標準、費用清單及本合同其他條款的變更要求，經(jīng)雙方書面協(xié)商一致后可作相應變更。

3、本合同正本及附件一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

公章公章：_____________________。

快遞和客戶協(xié)議書篇十五

甲方：××市××××國際貨運代理有限公司(以下簡稱甲方)

乙方：(以下簡稱乙方)

經(jīng)甲方與乙方友好協(xié)商，就甲方代理乙方產(chǎn)品經(jīng)深圳口岸出口至香港之運輸報關的有關事宜達成以下協(xié)議：

一、甲方為乙方代理其出口的指定貨物到香港的報關和運輸業(yè)務，應保證安全及時地將貨物送到目的地指定交貨地點，并及時通知收貨公司提貨或及時派送入倉。

二、乙方要安排出口貨物時必須書面通知甲方深圳操作部，通知大陸送貨時間、品名、重量、體積、包裝情況、香港派送或入倉地點和時間等信息，以便甲方能準確安排裝貨、報關、派送及入倉。甲方應按照公布的班車發(fā)車時間和發(fā)車地點發(fā)車，如有變動，應及時通知乙方。

三、甲方有權(quán)檢查乙方所有交運的貨物，我司有權(quán)拒收一切海關禁止出入境、來歷不明或不適于運輸?shù)呢浳?，以及需要有關報關文件報關而乙方無法提供該文件的貨物。乙方須如實提供貨物品名、數(shù)量及嘜頭標記，嚴禁謊報、夾帶或沖貨行為，如因乙方有上述行為造成海關對貨物進行扣倉或沒收等處罰而產(chǎn)生的貨款、罰款、倉租及連帶損失，甲方不承擔任何責任。

四、貨物運輸過程中，如因不可抗力因素(如海關電腦系統(tǒng)壞、天氣及交通擁堵等)造成的貨物損壞或延誤，甲方可豁免責任。

五、乙方交運的貨物，必須保證包裝牢固、安全，特別是易碎品。甲方僅負責其獨立的外包裝的封閉狀態(tài)良好，而并不負責其內(nèi)裝貨物數(shù)量的是否短少、類型是否相符、貨物是否損壞等狀況。

六、收費及發(fā)車時間之規(guī)定：

a、收費標準：運輸原則上以實際重量計費，但當輕泡貨物體積重量超過實重50%時，計費重量以該票貨物的實重加上體積重量之和除以2計算。貴司所出貨物我司按rmb/kg收費。香港如需我司派送則另收派送費。

b、發(fā)車時間及貴司送貨時間規(guī)定：早班車特指每周一到周六凌晨四點鐘始發(fā)的中港貨車，由于周日香港放假，周日凌晨四點不發(fā)車。如遇法定假期發(fā)車時間甲方另行通知。貴司送貨到我司深圳倉庫的時間應越早越好。最遲不能超過凌晨2：30，這樣才能更加保證貴司貨物準時送達指定地點。

七、結(jié)算采取月結(jié)天方式。即乙方務必在每月日前以現(xiàn)金或支票形式付清給甲方上個月發(fā)生的所有費用(如5月份發(fā)生的費用，乙方務必在6月日前付清給甲方)。超過一天按千分之五計收滯納金，如對賠償事宜有異議，應先付款后協(xié)商。

八、所有發(fā)生費用均不含稅費，乙方如需要甲方開具稅務發(fā)票，則發(fā)生稅款須由乙方支付給甲方，手寫發(fā)票稅為發(fā)票所開金額的5%，電腦打制發(fā)票稅則是發(fā)票所開金額的6.6%計收。

九、本協(xié)議自二零零年月日至二零零年月日有效。任何一方如對協(xié)議內(nèi)容有改動，應在不少于七天前書面通知對方。該協(xié)議期滿雙方無異議后，協(xié)議有效期自動順延。

甲方：(蓋章及簽名)

乙方：(蓋章及簽名)

年月日

年月日

快遞和客戶協(xié)議書篇十六

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關貨物運輸規(guī)則的有關規(guī)定，本著互惠、互利的原則，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，就乙方向甲方提供貨物取送、地面運輸、短期倉儲等服務達成合作意向。

本合同是基于雙方共同利益之考量，為建立長期合作之需要。根據(jù)國家有關運輸法律、法規(guī)之規(guī)定，并經(jīng)雙方友好、充分、坦誠的協(xié)商簽訂。以便雙方共同遵守，具體內(nèi)容如下：

第一條：服務范圍。

乙方為甲方提供貨物的門到門配送服務。

第二條：服務期限。

從20年月日起至20年月日止，甲乙雙方如無異，本合同到期滿后自動順延一年。

第三條：貨物名稱、性質(zhì)、規(guī)格、數(shù)量、重量或體積、起運地點、到達地點、承運日期、運達期限等。

因雙方為長期合作之關系，每次承運的貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、起運地點、到達地點、承運日期、運達日期等關鍵內(nèi)容均體現(xiàn)于雙方共同確定的運輸單據(jù)上，而此類單據(jù)，均為運輸合同的組成部分。

第四條：運輸費用、結(jié)算方式。

1.優(yōu)惠承諾：為保持雙方良好互信的長期合作關系；乙方秉著誠實信用并為甲方節(jié)約物流成本的原則，承諾給甲方最優(yōu)惠價格，雙方可根據(jù)市場行情的變化，對價格作出適時調(diào)整(由雙方簽字、蓋章的乙方報價單作為合同的附件)。

乙方開出發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后個工作日內(nèi)向乙方付款。

第五條：各方的權(quán)利和義務。

一、甲方的權(quán)利義務。

1、要求乙方按照合同規(guī)定的時間、地點、把貨物運輸?shù)侥康牡?、貨物托運后；甲方需要變更到貨地點或收貨人、或者取消托運時，有權(quán)向乙方變更或取消指令，但甲方應當在貨物未運達目的地之前通知乙方，并應支付乙方為此耗費必要費用。

2、乙方應當在合同規(guī)定的期限內(nèi)，將貨物安全完好的運到指定的地點，及時通知收貨方收貨，并與收貨方協(xié)同處理好貨物的卸載工作。乙方應當對甲方的貨物要負責安全、保證貨物無遺失、短少、變質(zhì)、污染、損壞等問題，如有上述問題，必須承擔賠償甲方所有損失的責任。

3、風險控制：基于甲方貨物的安全性及其相應的賠償事宜，甲方必須向乙方購買該貨物的價值保險，并在運輸單據(jù)上注明投保金額，若因甲方未購置貨物的相應保險而導致貨物的損壞，乙方不負任何責任。

4、裝運環(huán)節(jié)：

a.乙方應當及時派人配車(應當根據(jù)實際需要配派合理載重車輛的車型)承運方發(fā)出的托運指示，乙方所派的人和車應當符合國家有關的規(guī)定，并符合托運的要求。

b.貨物應當由甲方按照通用規(guī)格妥善包裝，甲方交給乙方的貨物包裝均默認為完好無損；當貨物的包裝出現(xiàn)破損時，除非得到甲方的書面責任豁免，承運方應當拒絕托運。

c.貨物的裝載由甲方負責，乙方協(xié)助。

d.在裝載完畢后，乙方應按照要求填寫相關單據(jù)，各方應當妥善保管。

第六條：收貨環(huán)節(jié)。

1.乙方應及時將貨物運到指定地點，通知收貨方收貨(或提前電話預約)，江、浙、滬近地貨物從收貨開始第二天下午15:00（前）準時送到，對于延遲送到耽誤交期將以50-200元每次的扣款。

2.貨物的卸載由乙方負責,當卸載需要專業(yè)工具時，收貨方協(xié)助作業(yè)。

3.乙方應當嚴格按照上述要求操作，并妥善保管由收貨方簽字蓋章的送貨單或銷售出庫單的原件或復印件。

4.當收貨方出現(xiàn)拒收或?qū)ω浳镉腥魏萎愖h時，乙方應當及時電話或其它快捷方式通知甲方，雙方應當及時協(xié)商處理；當收貨方收到貨物時發(fā)現(xiàn)包裝破損、擠壓變形、包裝內(nèi)部貨物本身發(fā)生損壞或喪失原有用途，乙方必須承擔甲方由此遭受的損失。

5.乙方對損毀以及丟失貨物的賠償，應當按甲方托運貨物的實際成本價值進行索賠。

6.乙方送貨服務態(tài)度惡劣，收貨方拒絕收貨，乙方因承擔一切損失。

第七條：乙方的責任豁免。

由于下列原因造成貨物的滅失、短少、變質(zhì)、污染、損壞的乙方不承擔責任：

1.不可抗力(洪水、地震、泥石流等其它自然災害及飛機墜毀)；

2.貨物本身的自然屬性；

3.貨物的合理損耗；

4.甲方或收貨方本身的過錯。

甲方：乙方：

代表人：代表人：

簽字日期：簽字日期：

快遞和客戶協(xié)議書篇十七

甲方：____________授權(quán)方(以下簡稱甲方)。

地址：___________。

電話：___________。

法定代表人：___________。

聯(lián)系電話：___________。

乙方：____________代理方(以下簡稱乙方)。

地址：___________。

電話：___________。

負責人：___________。

聯(lián)系電話：___________。

第一條代投快件業(yè)務和范圍。

1、為進一步拓展市場，擴大業(yè)務范圍和影響力，共同推動快遞事業(yè)發(fā)展，甲方委托乙方代投快件業(yè)務。

2、委托時間：____________從_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

3、委托范圍：____________乙方代投區(qū)域內(nèi)的快件,投遞班次為：____________。

乙方按址投遞到戶，并按規(guī)定辦理快件交接或簽收手續(xù)。

結(jié)算日期為：____________，如甲方無故拖延結(jié)算，每逾期一日，甲方須向乙方支付結(jié)算金額_______%的違約金。結(jié)算依據(jù)為快遞投遞單和快遞統(tǒng)計臺帳。

5、代理保證金：____________乙方交納給甲方代理保證金為_______元整，乙方須嚴格遵守甲方各項規(guī)章制度，如乙方違規(guī)操作造成客戶或甲方損失的，可優(yōu)先從代理保證金中扣除。協(xié)議期滿后，雙方如不續(xù)約,甲方退還乙方代理保證金。如協(xié)議期滿后續(xù)簽合同，甲乙雙方可根據(jù)市場和客觀情況的變化，重新協(xié)商書面約定代理保證金。

第二條甲方的權(quán)利。

1、如乙方違規(guī)業(yè)務操作造成客戶或甲方損失的，甲方可憑能夠被獨立第三方(xx管理部門、法院、仲裁機構(gòu)等)采信的書面證據(jù)，優(yōu)先從代理保證金中扣除損失,乙方的代理保證金不足以彌補時，甲方有權(quán)對乙方進行賠償。

2、甲方可以根據(jù)市場需求、經(jīng)營狀況等因素修改快遞基準報價，乙方代投代收快件按照甲方修改后的基準報價執(zhí)行。

3、甲方按季度對乙方的代理績效進行考核，如乙方半年內(nèi)未能通過績效考核，甲方可以終止該協(xié)議另行選擇代理人。

4、甲方有權(quán)知曉乙方代投代收快件的客戶信息，并定期與乙方進行業(yè)務溝通，及時了解市場情形和動態(tài)，具體時間由甲乙雙方根據(jù)需求進行確定。

5、當乙方無故積壓快件時，甲方有權(quán)收回乙方經(jīng)營權(quán)，并對乙方的押金不予退還。

第三條乙方的權(quán)利。

1、乙方有權(quán)與甲方協(xié)商結(jié)算方案和代理保證金等具體事宜。

2、有權(quán)按照協(xié)議約定的結(jié)算方案獲得代理費。

3、有權(quán)在協(xié)議終止和協(xié)議期滿后要求甲方退還代理保證金。

4、甲方須為乙方提供的客戶資料做好保密工作，防止信息外泄。

第四條甲方責任。

1、甲方認真遵守快遞業(yè)法律法規(guī)和規(guī)章制度，監(jiān)督乙方落實收寄安全驗視和簽收制度等。

2、甲方須嚴格執(zhí)行快遞代投協(xié)議，保證代投的快件按照規(guī)程和時限處理。

3、甲方指導乙方辦理代投快件業(yè)務，對乙方進行日常業(yè)務輔導和檢查、考核。

4、甲方按協(xié)議約定的結(jié)算方案支付乙方代理費用。

第五條乙方責任。

1、乙方負責區(qū)域的快件代投業(yè)務，嚴格執(zhí)行收寄安全驗視制度和本人簽收制度，嚴格按照操作規(guī)程和價格方案進行業(yè)務處理，按照規(guī)定時限及時投遞快件，確保在投遞區(qū)域內(nèi)送貨上門，保證服務質(zhì)量。

2、乙方須遵守快遞行業(yè)管理的相關法律法規(guī)，不斷完善快遞業(yè)務員資格認證和業(yè)務培訓，積極配合xx管理部門的市場監(jiān)管和業(yè)務指導。

3、乙方妥善處理客戶投訴，及時向甲方和xx管理部門報告緊急突發(fā)事件，杜絕壓件、扣件事件發(fā)生。

4、乙方在經(jīng)營過程中應遵紀守法，誠實守信。努力維護甲方快遞品牌商業(yè)形象和信譽。

第六條爭議解決。

甲乙雙方因本協(xié)議相關事宜發(fā)生爭執(zhí)，首先應協(xié)商解決，如協(xié)商不成，提交乙方所在地人民法院管轄。

第七條協(xié)議變更和終止。

1、經(jīng)友好協(xié)商，甲、乙雙方可以變更協(xié)議。本協(xié)議期滿后自動終止。

2、本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方如需提前終止協(xié)議，應提前天書面通知甲方。甲方按季度對乙方的代理績效進行考核，如乙方嚴重違反快遞行業(yè)管理的國家法律法規(guī)，甲方可以終止該協(xié)議。

1、本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

2、本協(xié)議未盡事項，由甲、乙雙方另行議定，并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補充協(xié)議為準。

3、本協(xié)議一式四份，甲、乙雙方各存一份，()市xx管理局備案存檔一份，均具有同等法律效力，甲方授權(quán)方保留一份。

第九條乙方轉(zhuǎn)讓條列。

1、乙方無權(quán)對自己的代投和經(jīng)營范圍進行私下轉(zhuǎn)讓，如進行轉(zhuǎn)讓需和甲方協(xié)商，私自轉(zhuǎn)讓甲方可以不認可第三方的協(xié)議，甲方有權(quán)收回乙方的經(jīng)營權(quán)。

2、乙方的轉(zhuǎn)讓價格甲方設定封頂值計算公式為：____________[網(wǎng)點日出件量*500(元/票)](乙方日出件量為最近3個月的日平均票數(shù))，不含派件量。

3、乙方轉(zhuǎn)讓第三方時，甲方可不收取轉(zhuǎn)讓手續(xù)費，乙方交納甲方的保證金(押金)可由甲方轉(zhuǎn)交與第三方。

4、乙方的車輛以及場地轉(zhuǎn)讓價格可由乙方與第三方約談，但不在權(quán)益協(xié)議之內(nèi)。

5、當乙方與第三方達成轉(zhuǎn)讓共識時，甲方也同意時，乙方與第三方的轉(zhuǎn)讓協(xié)議需得到甲方以及甲方的授權(quán)方蓋章協(xié)議才正式生效。

6、自本協(xié)議簽訂后，之前甲方與乙方的簽訂的協(xié)議全部作廢，本協(xié)議共四張a4紙缺一不可。

特別申明：如果有乙方已經(jīng)私下轉(zhuǎn)讓，而不到甲方辦理轉(zhuǎn)讓手續(xù)，那么由此產(chǎn)生的一切后果由相關人員自負!

甲方(簽章)：___________乙方(簽章)：___________。

法定代表人(簽章)：___________代理人(簽章)：___________。

簽約地點：___________。

_______年______月____日。

快遞和客戶協(xié)議書篇十八

甲方（買方）：身份證號：

乙方（賣方）：身份證號：

茲有甲、乙雙方就中通快遞二級代理（青山）快遞轉(zhuǎn)讓買賣事宜達成以下協(xié)議，共同遵照執(zhí)行：

第一條：

甲方購買乙方所有的中通快遞二級代理位于青山區(qū)金鶴園二期35棟6號門面代理區(qū)域（青山建一南路祥豐路、開來九州國際、青州花園、青城一品、鑫園小區(qū)、大洲村1-400號、金鶴園、景勝花園、菁華園、港東名居、江南新天地、鐵機盛世家園、五豐佳苑等片區(qū)的.中通快遞業(yè)務）。

轉(zhuǎn)讓內(nèi)容包括：電腦一臺、中通快遞乙方所負責的業(yè)務。門面、兩輛電瓶車、辦公設備（門面內(nèi)整體的辦公設備）、無線中端pda兩把、業(yè)務電話兩部、客戶資源、本站點工號、乙方接手后15天內(nèi)，乙方須幫助甲方熟悉業(yè)務直至走上正軌。

第二條：

甲方向乙方支付裝讓款人民幣壹拾叁萬元整（其中包括交給青山中通總部押金貳萬元人民幣整。

包括兩個部分：定金，尾款。

第三條：

甲方的付款方式和期限：本合同生效當日支付定金貳萬。

元整：其中部分轉(zhuǎn)讓款在于青山中通總部簽訂合同簽支付余款（拾壹萬元人民幣）。時間：簽訂本協(xié)議之后3天內(nèi)。

第四條：乙方應交付給甲方該快遞的全部真實有效的證件。

第五條：乙方應保證交付前該快遞正常運轉(zhuǎn)，手續(xù)完整。

第六條：乙方在完成過戶前應該結(jié)清快遞員的工資，快遞員的押金由甲方從轉(zhuǎn)讓金里面扣除，乙方之前經(jīng)營一切罰款由甲方承擔。

第七條：甲方違反本合同，定金不予退還。

第八條：乙方違反本合同，應向甲方支付相當于定金數(shù)額的違約金（10%）和定金貳萬元整。

第九條：本合同自雙方簽字之日起生效。本合同一式兩份。

甲方（簽字）：乙方（簽字）：

快遞和客戶協(xié)議書篇十九

經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，就乙方向甲方提供快件寄遞服務簽訂如下合作協(xié)議：

服務內(nèi)容：

1．甲方同意委托乙方提供同城、國內(nèi)快件寄遞服務。

2．乙方根據(jù)《中華人民共和國郵政法（最新修訂版）》、《快遞市場管理辦法》及《海航天天快遞服務背書協(xié)議》，為甲方提供的快件寄遞服務包括：寄件取件及投遞服務、免費的跟蹤查詢服務、網(wǎng)絡查詢服務等。《中華人民共和國郵政法（最新修訂版）》、《快遞市場管理辦法》及《海航天天快遞服務背書協(xié)議》是本協(xié)議的一部分。

3．若有甲方的快件超出乙方的正常快件寄遞服務區(qū)域，經(jīng)甲方同意后，由乙方負責委托第三方（如ems、物流等）輔助完成，所有外阜快件均遵照第三方(如ems、物流等)的計費標準執(zhí)行。若發(fā)生國際快件寄遞業(yè)務，甲、乙雙方可臨時友好協(xié)商具體合作事宜及價格。

4．乙方接受甲方委托，向甲方提供合法的快件寄遞服務。

第一條甲方的權(quán)利和義務。

1．有權(quán)查詢物品的快遞情況及收件用戶是否簽收。2．認真完整的填寫快遞單上的詳細地址、單位名稱、收件人、電話、郵編等。

3．物品內(nèi)不得夾違禁品（如：現(xiàn)金貨幣、支票、發(fā)票除外）金銀制品、非法出版物、易燃、易爆、特殊化工品、腐蝕性液體等禁止寄遞物品。

4．遵守乙方收件截止時間及發(fā)件人須知的規(guī)定等相關要求。

5.甲方須指派固定的寄件員負責快遞收寄業(yè)務，該員以外的其他人員不享受本協(xié)議的有關權(quán)利。

第二條乙方的權(quán)利和義務。

1．將甲方的物品按正常的工作流程投遞到甲方指定的地址及收件人。

2．向甲方提供快遞件的查詢服務及全程網(wǎng)絡跟蹤。

3．有權(quán)對國家及海關規(guī)定的違禁品及非法出版物等拒絕投遞。

4．甲方投遞物品的包裝如果不合格，乙方應提出并由甲方按要求更改包裝或由甲方授權(quán)更改包裝，否則乙方有權(quán)不予以投遞。

5.乙方須將甲方的收寄物品放置于指定區(qū)域或位置，與甲方指定寄件員負責業(yè)務對接。如甲方更換寄件員須及時告知乙方。如甲方指定寄件員以外或其他人員，乙方有權(quán)不予對接。

第四條違約與責任1．由于甲方原因，如：收件人地址不詳、收件人不在、聯(lián)系方式有誤或故障、收件人拒收或收件人拒付運費（收件人付費快件）造成的投遞延誤及退件費用由甲方承擔。

2．快件遺失：若發(fā)生快件丟失，乙方按每票快件賠償不超過運費的5倍，但每票最高賠償額不超過500元，賠償金在當月的快遞費中扣除或者協(xié)商解決。

3.貴重易碎物品要求甲方自己包裝且必須符合行業(yè)標準和運輸要求，外包裝完好，內(nèi)件破損及短少乙方不予以賠償。

4．快件拒收：由于乙方原因，導致快件延期發(fā)出或是長時間不進行派送服務，造成甲方直接經(jīng)濟損失和惡劣的負面影響，由乙方承擔甲方全部損失，因送達時間延誤導致客戶拒收，由乙方承擔該貨物相應價值。造成惡劣負面影響的每筆扣除整月快運總額的3%予以處理。

5.甲方的寄遞物品不得以其他方式投遞到乙方以外的網(wǎng)點或者收件人，如有違反，依照協(xié)議按違約處理，處500元/次的經(jīng)濟補償，或以互相協(xié)商方式解決。

6.在合理的范圍內(nèi)，乙方不得無理由拒絕接收甲方的寄遞物品（乙方指定禁止寄遞物品除外），如有違反，依照協(xié)議按違約處理，處500元/次的經(jīng)濟補償，或以互相協(xié)商方式解決。

7．發(fā)生如戰(zhàn)爭、地震、空難、自然災害、緊急交通事故等人力不可抗拒因素，造成甲方的物品丟失、破損及投遞延誤乙方不承擔責任。

第五條快遞價格、運輸周期及其他協(xié)議細則（見附件）乙方向甲方提供的《快遞價格、運輸周期及其他協(xié)議細則》將視為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。

第六條快遞服務費結(jié)算時間及方式。

1，結(jié)算時間:甲方委托乙方產(chǎn)生的運費服務費，于每個工作日前將運輸清單提交甲方財務部，經(jīng)財務部審核，總經(jīng)理復核簽章，乙方憑有效票據(jù)可在當日結(jié)算運輸服務費，或者每周五或下周一到財務部結(jié)算運輸服務費或者協(xié)商解決結(jié)算運輸服務費辦法。

2，結(jié)算方式:現(xiàn)金支付、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬或支付寶轉(zhuǎn)賬（所產(chǎn)生的手續(xù)費由乙方承擔）。

1．本協(xié)議自年月日至年月日，經(jīng)雙方簽字印章后，此協(xié)議即為生效。

2．本協(xié)議終止或期滿時，任何自然延伸的責任和義務繼續(xù)有效，不受本協(xié)議期滿或終止的影響。

3．本協(xié)議期滿前一個月，若雙方有意繼續(xù)合作，將重新簽訂合作協(xié)議。

第七條爭議的解決。

對于在合作中的爭議，甲、乙雙方應協(xié)商解決。否則，可由任何一方向所在地的人民法院起訴。

第八條其它約定事項1．本協(xié)議一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，且具有同等法律效力。

2．本協(xié)議適用于中華人民共和國法律管轄。

甲方（簽章）：乙方（簽章）：代表人（簽字）：代表人（簽字）：日期：日期：