績效評估信息稿件范文 績效評價匯報材料(四篇)

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有關績效評估信息稿件范文一

第一條 為加強匯川區(qū)人民政府政務服務中心(以下簡稱“中心”)的規(guī)范化管理，完善進駐部門窗口和工作人員的績效考核機制，強化工作責任、改進工作作風、提高工作效率，根據(jù)貴州省人民政府辦公廳《關于進一步推進政務服務規(guī)范化建設的實施意見》(黔府辦發(fā)〔20xx〕36號)、《貴州省人民政府辦公廳關于進一步加強公共服務平臺建設的意見》(黔府辦發(fā)〔20xx〕42號)、《遵義市人民政府辦公室關于印發(fā)進一步加強公共服務平臺建設實施意見的通知》(遵府辦發(fā)〔20xx〕54號)和《市人民政府辦公室關于轉發(fā)遵義市政務服務中心進駐部門及窗口績效實施細則(試行)的通知》(遵府辦發(fā)〔20xx〕63號)等文件精神，結合中心實際，制定本細則。

第二章 組織領導

第二條中心成立考核領導小組，考核領導小組由區(qū)政務服務中心班子成員、各科室負責人組成。

第三條考核領導小組辦公室設在綜合科(政務投訴督查科)，具體負責各項考核工作。

第三章 考核方法

第四條考核堅持公開、公平、公正的原則，采取日常管理和工作績效相結合的方式進行。具體考評方式如下：

(一)中心對窗口及窗口工作人員的考核分為月度考核、季度考核和年度考核,根據(jù)考核情況兌現(xiàn)獎勵。

(二)中心對窗口和窗口工作人員的考核均采取倒扣分制，基礎分為100分，獎勵加分20分，按照考核評分標準進行扣分、加分。

(三)月度考核于次月上旬進行，考核領導小組辦公室根據(jù)工作績效，對上個月各窗口及窗口工作人員進行量化評分。季度和年度考核根據(jù)區(qū)政務中心統(tǒng)一安排進行。

(四)考核結果公示5天，公示期內，對考評結果有異議的，可向考核領導小組申請復議。

第四章 考核范圍及內容

第五條本辦法考核范圍是進駐區(qū)政務大廳的各部門窗口和窗口工作人員。

第六條考核內容主要是對進駐部門窗口建設、服務質量和人員管理等方面進行考核;對窗口工作人員的德、能、勤、績、廉等方面進行考核。

第七條 對部門窗口的評分標準

(一)窗口建設(60分)

1.審批職能整合進駐。(10分)

按要求將本部門的行政審批、公共服務職能集中到一個內設機構并整體進駐政務大廳的得10分。

2.事項進駐到位。(10分)

將本部門審批服務事項全部納入窗口辦理，得10分。有下列情形的進行扣分，扣完為止。

①未按規(guī)定將事項納入中心集中辦理的，每項扣2分。

②應進駐政務服務中心的事項發(fā)現(xiàn)體外循環(huán)或兩頭受理的，或窗口受理申請后，要求申請人再到原單位申報、遞交材料、找領導簽字、繳費或領取批文、證照的，每件次扣3分。

3.人員進駐到位(10分)

行政審批職能部門應明確窗口分管領導，并按要求派駐工作人員到窗口工作。本項共10分，有下列情形的進行扣分，扣完為止。

①部門領導需定期到窗口指導工作，每月至少1次(綜合窗口每季度至少1次)，缺1次扣2分。

②窗口工作人員不是在編人員的，扣3分。首席代表不是部門中層以上在編干部，扣5分。

③未經(jīng)政務服務中心同意中途更換窗口工作人員的，每人(次)扣5分。綜合窗口部門未明確窗口聯(lián)系人或更換聯(lián)系人后,未報區(qū)政務服務中心備案的，每次扣6分。

4.窗口授權到位(12分)

審批職能部門要對窗口充分授權，審批事項的受理、審查、決定、發(fā)證等必須在窗口受理后直接辦結，實現(xiàn)“中心之外無審批”。本項共12分，有下列情形的進行扣分，扣完為止。

①部門主要負責人未與窗口首席代表簽訂規(guī)范的授權委托書的，扣3分。

②部門對窗口授權不充分或授權落實不到位的，扣2分。

③除有法律規(guī)定的特殊環(huán)節(jié)外，審批事項的受理、審查、決定、發(fā)證等環(huán)節(jié)未在政務大廳完成的，每件次扣2分。

5.按規(guī)定使用審批系統(tǒng)辦件(18分)

進駐中心的窗口單位按規(guī)定使用全省統(tǒng)一的行政審批系統(tǒng)開展工作得18分，有下列情形的進行扣分，扣完為止。

①受理事項未及時錄入審批系統(tǒng)或錄入信息不完整、不規(guī)范的，每件次扣1分。

②區(qū)級部門自行開發(fā)的審批系統(tǒng)不開放數(shù)據(jù)端口或拒不遷移審批系統(tǒng)的，扣3分。

(二)服務質量(40分)

1.規(guī)范辦件(20分)

按承諾時限規(guī)范辦件的，得20分。有下列情形的進行扣分，扣完為止。

①超過承諾時限辦理或對網(wǎng)上申報件不及時處理，且屬窗口部門責任的，超1天的，每件扣1分，超過1天以上的，每件扣3分。

②未如實填寫特別程序申請理由、辦理結果等信息或不規(guī)范使用特別程序功能規(guī)避時限要求的，每件扣3分。為規(guī)避辦件超期將未辦結事項擅自作辦結處理的，每件扣5分。

③對已正式受理的承諾件，不出具受理通知書的，每件次扣1分。對符合受理要求的申請事項，無正當理由不予受理的;經(jīng)審查不符合辦理要求不予許可的事項，不向申請人說明退件原由，或退件手續(xù)不規(guī)范的;不按操作程序辦理審批件的，每件次扣2分。

④認真執(zhí)行中心并聯(lián)審批有關制度和規(guī)定，按要求參加聯(lián)審會議，配合協(xié)同辦理并聯(lián)審批事項，并按要求限時辦結。不配合或消極配合的，每件次扣3分。

⑤按要求使用省政務服務中心統(tǒng)一的示范文本，事項辦理檔案規(guī)范完整，抽查發(fā)現(xiàn)檔案不規(guī)范完整的每件次扣1分，無檔案的扣3分。

2.及時更新辦事指南(5分)

按要求制作本部門辦事指南(含審批流程圖和審查工作細則)，并提供相關申請表格和示范文本。審批事項和內容發(fā)生變化的，應在政策文件或區(qū)政府公告下達后一月內及時修訂辦事指南。本項共5分，有下列情形的進行扣分，扣完為止。

①未編制辦事指南的，每項扣2分。

②辦事指南信息不規(guī)范、不準確，不提供相關申請表格和示范文本的，每項扣1分。

3.投訴管理(15分)

服務態(tài)度好，辦事效率高，得15分。有下列情形的進行扣分，扣完為止。

①當事人投訴窗口部門服務態(tài)度不好或未依法辦理審批服務事項，經(jīng)查證屬實的，每件扣3分。

②中心轉給部門處理的群眾投訴或咨詢(含網(wǎng)上咨詢)，未在規(guī)定的時限內答復或答復不全面、不規(guī)范的，每件扣1分。

(三)獎勵加分(20分)

工作成績突出，有下列情況之一的，部門所在窗口可以加分，最高加分不超過20分：

l.受新聞媒體或有關部門表揚的，按一件事不重復獎勵的原則，市級部門及主流媒體表揚的加3分;省級部門及主流媒體表揚的加6分;國家級部門及主流媒體表揚的加10分。

2.將承諾件改為即辦件的每項加1分;主動提出壓縮承諾時限并有效實施的每項加1分。

3.窗口積極配合并聯(lián)審批、綠色通道服務工作，受到當事人和有關部門及領導肯定的，每次加2分。

4.窗口積極參加中心組織的活動，為中心爭得榮譽的，每次加2分。

5.辦事群眾對窗口單位及人員給予贈送錦旗、書面表揚,并將相關信息簡報報送中心的，每件次加1分(本項加分最高不超過3分)。

6.在應對處置突發(fā)事件中，表現(xiàn)突出的加2分;積極為中心改進政務服務工作和加強中心建設建言獻策，被采納和推廣使用的，每件次加2分。

7.窗口獲得季度“優(yōu)秀窗口”獎勵的，在窗口年度考核中每次加2分。

(四)一票否決

有下列情況之一的，部門所在窗口當月考評得分為0分。

1.擅自設立行政審批服務事項、行政事業(yè)性收費項目或者仍在執(zhí)行已公布取消下放的行政審批服務事項、行政事業(yè)性收費項目的。

2.窗口因投訴舉報，發(fā)生與投訴人拉扯、吵鬧等過激行為的。

3.窗口有違規(guī)收取費用的或未統(tǒng)一將收費事項集中到中心行政事業(yè)性收費窗口繳費的。

4.窗口有弄虛作假行為的。

5.窗口及工作人員有違紀違法行為的。

6.窗口當月被相關部門通報批評或被新聞媒體負面曝光的。

第八條 對窗口工作人員的評分標準

(一)思想品德(10分)

思想作風正，大局觀念強，服務態(tài)度優(yōu)，遵守紀律好，得10分。有下列情形的進行扣分，扣完為止。

l.違反中心規(guī)章制度、不服從管理的，每次扣3分。

2.因服務態(tài)度不好引起投訴，經(jīng)查情況屬實的，每次扣5分。

(二)業(yè)務技能(10分)

了解中心各項運行程序和運作制度，熟悉崗位業(yè)務知識，熟練使用辦公自動化設備，具有較高的政策水平和較強的協(xié)調能力，得10分。有下列情形的進行扣分，扣完為止。

l.未按《辦事指南》要求辦理事項的，每件次扣2分。

2.當事人對辦理事項結果不滿意，經(jīng)查實屬窗口工作人員責任的，每件次扣3分。

3.未按規(guī)定及時將辦件資料錄入審批系統(tǒng)或數(shù)據(jù)不完整、不準確的，扣3分。

(三)工作紀律(30分)

嚴格遵守中心的工作紀律，得30分。有下列情形的進行扣分，扣完為止。

出勤情況。

①上班遲到、早退(以中心指紋考勤機打卡記錄為準)，每次扣1分。

②每月請假(有人頂崗)的累計1天扣1分，請假(無人頂崗)的每半天扣1分。

③擅自脫崗每次扣2分。

④曠工半天扣5分，曠工1天扣10分。

⑤一次未打卡(無請假記錄)的扣1分;早上兩次或下午兩次未打卡(無請假記錄)的，按曠工半天計算;一天未打卡(無請假記錄)的，按曠工1天計算。

⑥參加中心組織的會議、活動遲到、早退的，每次扣1分;無故缺席的，每人次扣5分。

⑦窗口人員請假必須經(jīng)單位領導同意，并將經(jīng)單位領導簽字或辦公室蓋章的假條傳真至政務中心，不按規(guī)定請假的每次扣3分。

2.未按規(guī)定著裝和佩戴工作牌上崗的，每次扣2分。

3.上班時間在工作場所抽煙、吃東西的，每次扣2分。

4.上班時間串崗聊天、嘻戲打鬧、打瞌睡的，每次扣2分。

5.窗口辦公用品、辦公設備、辦公資料及花卉亂擺放、零亂無序、不整潔的，每次扣1分。

6.未經(jīng)允許，私拉亂接電線或使用大功率用電器、暖風機等設備的，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

7.非工作需要，從事與工作、學習無關的活動(玩手機、看小說、看視頻、炒股、網(wǎng)購和玩游戲等)，每次扣2分。

(四)工作實績(20分)

高質量完成各項工作任務，工作成績顯著，骨干作用突出，得20分。有下列情形的進行扣分，扣完為止。

1.對辦件群眾的咨詢進行推諉，導致群眾不滿意，經(jīng)查情況屬實的，每次扣5分。

2.首次接待申辦人沒有一次性完整地告知需提交的申報材料，導致申辦人2次以上提供所需材料，經(jīng)查證屬實的，每次扣3分。

3.收、退件手續(xù)不規(guī)范，報送不及時，不按操作程序辦理事項的，每次扣3分。

4.未按標準化建設要求規(guī)范審批檔案管理的，每件扣1分。

(五)網(wǎng)上辦事(20分)

嚴格落實“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作要求，做好本單位網(wǎng)上辦事大廳相關工作,得10分。有下列情形的進行扣分，扣完為止。

1.窗口人員必須每天登錄貴州省網(wǎng)上辦事大廳，未按要求登錄的每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

2.將本級行政職權目錄中的行政審批事項全部納入網(wǎng)上辦事大廳，未全部納入的扣2分。

3.精準編制行政審批事項辦事指南，并將辦事指南錄入到貴州省網(wǎng)上辦事大廳。發(fā)現(xiàn)網(wǎng)廳中事項辦事指南信息錄入不完善的，每發(fā)現(xiàn)一處扣1分。

4.未使用全省統(tǒng)一的行政審批系統(tǒng)辦理行政審批業(yè)務，逃避電子監(jiān)察的，每發(fā)現(xiàn)一起扣10分。

5.未運用全省統(tǒng)一的行政審批系統(tǒng)同步辦理行政審批業(yè)務，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

6.辦件超時，審批系統(tǒng)里每出現(xiàn)一起黃牌辦件扣3分，每出現(xiàn)一起紅牌辦件扣5分。

(六)交辦任務(10分)

保質保量完成中心交辦的各項工作任務，得10分。有下列情形的進行扣分，扣完為止。

1.每個窗口每月報送窗口工作簡報一篇，未報送的扣5分。

2.不服從中心工作安排和調度的，每次扣2分。

(七)獎勵加分(20分)

窗口工作人員有下列情形之一的，可加分，最高加分不超過20分：

1.為群眾排憂解難，熱情服務，特事特辦事例較典型，并將相關信息簡報報送中心，經(jīng)確認屬實的，加3分。

2.因正當履職引起服務對象的不解，甚至遭到服務對象過激言行攻擊而保持理智，未將事態(tài)擴大的，加3分。

3.為提高辦事效率，提升群眾滿意度，創(chuàng)新工作方法，簡化優(yōu)化辦事程序，方便群眾辦事，取得良好效果的，每個加3分。

4.積極參加中心組織的活動，為中心爭得榮譽的，加5分。

5.受新聞媒體或有關部門表揚的，按一件事不重復獎勵的原則加分，區(qū)級部門及媒體表揚的加5分;市級部門及主流媒體表揚的加10分;省級部門及主流媒體表揚的加15分;國家級部門及主流媒體表揚的加20分。

6. 當月提供延時服務，或者在工作時間外提供預約服務、上門服務，經(jīng)確認屬實的，對提供服務的窗口工作人員每次加2分。

7. 及時總結窗口工作經(jīng)驗，撰寫窗口工作簡報，在完成既定簡報任務的基礎上，每寫一篇簡報被區(qū)級以上媒體采用的，加3分。

8.依托貴州省網(wǎng)上辦事大廳，積極開展網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上預審、網(wǎng)上辦理行政審批的，加1分。

(八)一票否決

有下列情況之一的，窗口工作人員當月考評得分為0分。

1.在受理或辦理審批事項過程中出現(xiàn)吃、拿、卡、要等不廉潔行為的。

2.將在中心受理申請材料帶回原單位辦理或要求服務對象到原單位去咨詢、受理、辦理審批服務事項，或要求服務對象到原單位去取批件或證件的。

3.與服務對象發(fā)生爭執(zhí)、吵鬧等行為且不聽勸告，造成影響較惡劣的。

4.有弄虛作假行為的。

5.有違紀違法行為的。

6.被相關部門通報批評或被新聞媒體負面曝光的。

第五章 考評結果的運用

第九條 對部門窗口的考核

(一)窗口的年度考核結果反饋進駐部門，并在一定范圍通報，同時抄送區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)紀委(監(jiān)察室)、區(qū)直機關工委，按一定分值記入進駐部門年度目標管理總成績。

(二)季度考核：按月度考評平均值計算，排名前三名的，獲“優(yōu)秀窗口”稱號。

(三)年度考核：按季度考評平均值計算，排名前三名的，獲“文明示范窗口”稱號。

第十條 對窗口人員的考核

(一)窗口工作人員年度考核結果作為其該年度考核最終結果，記入個人檔案，并抄報區(qū)人社局、區(qū)紀委(監(jiān)察室)、區(qū)公務員局。

(二)月度考核：

1.月度考核分達到90分(含90分)及以上的，每人每月發(fā)放績效考核獎500元;月度考核分在85(含85分)—90分的，每人每月發(fā)放績效考核獎450元;月度考核分在80(含80分)—85分的，每人每月發(fā)放績效考核獎400元;月度考核分在70(含70分)—80分的，每人每月發(fā)放績效考核獎300元。

2.每月請假累計1天(有人頂崗)的，扣績效考核獎10元;每請假半天(無人頂崗)的，扣績效考核獎10元;曠工半天扣績效考核獎50元，曠工1天扣績效考核獎100元;曠工3天及以上，當月無績效考核獎。

(三)季度考核：按月度考評平均值占80%、政務中心綜合打分占20%，按照參加考核人數(shù)總數(shù)的20%評選“優(yōu)秀工作人員”稱號，其中，“五星優(yōu)秀工作人員”按參加考核人數(shù)總數(shù)的3%評選，獎金500元，“三星優(yōu)秀工作人員”按照參加考核人數(shù)總數(shù)的7%評選，獎金300元，“兩星優(yōu)秀工作人員”按參加考核人數(shù)總數(shù)的10%評選，獎金200元。

(四)年度考核：按照月度考評平均值占80%、政務中心綜合打分占20%來評定公務員考核等次，優(yōu)秀等次名額占所參加考核人數(shù)總數(shù)的20%，且不占原單位優(yōu)秀比例?？己私Y果經(jīng)區(qū)人社局批準后，計入個人年度考核檔案。

(五)下列人員不參與年度“優(yōu)秀”評選，按實際情況給予評定。

1.在中心工作時間未滿一年的。

2.試用期人員、臨聘人員。

3.累計事假超過1個月(含1個月)或病假超過2個月的(含2個月)。

4.在月度考核中有被一票否決的。

5.造成安全事故或給中心造成巨大財產(chǎn)損失的。

第十一條 考核結果每月公開通報。

第十二條 窗口單位和窗口工作人員有下列情形之一的，由政務中心進行約談，并給予通報批評。

1.不服從政務中心統(tǒng)一管理、經(jīng)教育后仍不改正的;

2.連續(xù)兩次月度考評低于70分、影響工作績效和窗口總體印象的;

3.因其他違規(guī)、違紀行為，造成不良影響的。

第十三條 窗口工作人員有下列情形之一的，退回派出單位。

1.違反黨風廉政建設要求，情節(jié)惡劣的;

2.一年內被兩次約談、通報批評的;

3.被行風監(jiān)督員、效能辦、媒體等批評或曝光，造成惡劣影響的;

4.破壞政務中心團結，煽動不良情緒，對政務中心形象造成嚴重影響的;

5.因其他違規(guī)、違紀行為，造成惡劣影響的。

第六章 附 則

第十四條 本細則由匯川區(qū)政務服務中心負責解釋，中心管理層人員績效考核參照本辦法執(zhí)行。

第十五條 本細則自20xx年1月1日起施行。

有關績效評估信息稿件范文二

前進小學位于三塔鎮(zhèn)前進村，學校占地面積為8620平方米，校舍建筑面積1180平方米，有教學樓一幢以及其他附屬用房。目前在校就讀學生287人。學?，F(xiàn)有在職教師12人，其中大專學歷9人。學校堅持正確的辦學方向，強化管理，積極引領學生“學會生存、學會欣賞、學會創(chuàng)造”，取得了顯著成績：學生好的學習習慣、生活習慣逐步形成，校園文化建設成效顯著，教學環(huán)境、教學質量明顯改善，學校教師在各級獲獎或發(fā)表的教科研論文十余篇。因成績突出，學校先后榮獲鎮(zhèn)“教育工作先進集體”、“德育工作先進單位”。

為扎實開展好自評工作，我校于20xx年11月1日成立了辦學水平督導評估自評工作領導小組，由校長管文昌任組長，其他班子成員為成員，按照上級文件通知要求，逐項分解任務，明確職責，嚴格對照評估細則各項指標，進行實事求是和客觀公正的評估。通過自評，我校該體系6大項共得分81.4分，具體分項得分為：辦學方向10分；領導班子與教師隊伍12.9分；辦學條件15分；學校管理27.5分；教學質量12分；自評機制4分。

1、辦學方向。能夠真人貫徹落實黨的教育方針，規(guī)范辦學行為，有一套科學的目標管理體系，能面向全體學生，以德育為先導，全面促進學生健康成長。注重培養(yǎng)特殊群體學生的個性特長，嚴格依法治校，依法執(zhí)教。本項得分10分。

2、領導班子與教師隊伍：我校實行校長負責制，班子成員齊心協(xié)力，愛崗敬業(yè)，工作雷厲風行，注重效率。同時，我校實行教師聘任制。教師在工作崗位中愛崗敬業(yè)，業(yè)務成長迅速。學校以人為本，建立了調動教師積極性的長效機制，注重改善教師的福利待遇，使全校教師人心思干，人心思近，安心教學，教育教學成績逐年提升。該項得分12.3分。

3、辦學條件。我校規(guī)范使用義保經(jīng)費，陽光操作。校園環(huán)境亮化美化，布局合理，文化氛圍濃厚，學校各項基本設施齊全達標，具備一定的儀器、設備，圖書達到人均28冊，文體設施齊全。該項得分14.5分。

4、學校管理。我校注重德育教育，有組織，有措施，有落實，有檢查；教學管理規(guī)范，開足開滿課時，注重常規(guī)管理，狠抓教研教改，減輕學生課業(yè)負擔；落實陽光體育，豐富學生文化生活；加強教學設備管理，建立學籍檔案；注重班主任工作；強化行政管理，健全各項制度，實行校務公開；建立教師個人教育教學業(yè)務檔案；執(zhí)行財務公開制度；強化安全第一意識，注重安全宣傳教育。該項得分27分。

5、教學質量。我校注重德育宣傳教育工作，加大學生品德教育

外，還堅持以質量求生存，以質量促發(fā)展，狠抓教育教學質量的提高。培養(yǎng)學生動手操作能力，培養(yǎng)學生創(chuàng)新思維，做好學生疾病防控工作，提升學生審美能力，鼓勵教師爭先創(chuàng)優(yōu)，培養(yǎng)學生特長，使學生在全鎮(zhèn)及周邊地區(qū)聲譽很高，具有一定的影響力和輻射力。該項得分18分。

6、自評機制。能健全自評制度，工作經(jīng)?；?、規(guī)范化，公開自評結果。該項得分4分。

學校班子及全體教師具有較強的戰(zhàn)斗力，各項制度規(guī)范，教學成果豐碩，小學教學質量檢測成績顯著，升學率位居全鎮(zhèn)前列。學校環(huán)境優(yōu)美，文明創(chuàng)建成效顯著。

（一）存在的問題：

學校目前發(fā)展態(tài)勢較好，社會滿意度逐步提高。但是，由于多種原因，還存在著制約學?？焖侔l(fā)展的瓶頸，主要表現(xiàn)在：

1、學校領導班子年齡偏大。

2、教師配備薄弱，老齡教師居多。

3、音、體、美、英、技術信息方面的教師短缺，此類課程雖然開設，但教學成效不夠突出。

4、體育器材老化，布局不盡合理，沒有專業(yè)管理人員。

5、實驗儀器缺乏，無法正常開展實驗課。同時，也缺乏相應的專業(yè)人員。

6、電教設備不能夠得到很好的合理的利用。

（二）改進措施：

1、扎實開展教師繼續(xù)教育培訓，提高教師專業(yè)化水平；

2、強化學校教育資源均衡發(fā)展工作，多方位多渠道整合教育資源，進一步提升學校辦學水平。

3、積極向上級爭取特崗專業(yè)教師來我校任教，同時為在校教師提供交流平臺，不斷優(yōu)化教師知識結構；

4、以教學研究為動力，綜合運用職稱考核，績效工資量化考核制度，提高教師工作積極性。同時，狠抓留守兒童教育轉化工作，努力提升學校品味和質量。

5、加大投入力度，改善辦學條件，優(yōu)化辦學環(huán)境。學校將多渠道籌措資金，盡可能減少雜項開支，進一步切實改善學校辦學條件。

總之，在上級領導的關心支持下，我校雖然在辦學硬實力和軟實力上還存在一些不足，但辦學水平較過去有了較大提高。相信，在中心校和縣局領導的關心支持下，在全校教職員工的不懈努力下，我校一定能克難奮進，實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。

有關績效評估信息稿件范文三

績效管理，就是通過目標設定、制定計劃、績效溝通、跟蹤與控制、考評考核、員工激勵等一系列工作，一方面將績效指標落實到人，每個人都有目標，并且與企業(yè)目標相關聯(lián)，使企業(yè)、部門、個人的目標及努力方向一致。同時通過績效計劃、績效跟蹤與輔導，將員工的工作方向，引導、控制在導向目標的方向和軌道上，保證企業(yè)目標的實現(xiàn)?？冃Ч芾?考核)工作可以分為以下六個主要步驟：

(1)明確戰(zhàn)略、方針;

(2)將戰(zhàn)略、方針轉化為績效目標;

(3)制定績效實現(xiàn)的工作計劃與方案;

(4)制定考核衡量標準，建立績效信息收集統(tǒng)計渠道與方法;

(5)績效跟蹤評估、溝通輔導，定期績效面談，進行過程控制;

(6)根據(jù)考核結果，履行激勵政策。

也就是說，績效考核過程，首先要明確做什么(將戰(zhàn)略方針轉化為目標和計劃);然后找到衡量工作做得好、做得壞的標準進行跟蹤監(jiān)測(構建指標體系和信息收集統(tǒng)計方法);發(fā)現(xiàn)做得好的，總結經(jīng)驗，使其繼續(xù)保持并推廣，發(fā)現(xiàn)不好的地方，通過分析找到問題所在，進行改善;最后，按照績效實現(xiàn)程度，進行激勵獎懲。

再簡單一點說，需要什么就考核什么!想讓員工做什么就考核什么!按照成績兌現(xiàn)激勵政策，論功行賞!

一、明確戰(zhàn)略、方針：年度工作方針與重點工作說明

企業(yè)年度工作方針與重點工作說明，是企業(yè)中長期戰(zhàn)略規(guī)劃的具體化，是對中長期戰(zhàn)略規(guī)劃的分解，是對中長期戰(zhàn)略規(guī)劃分階段的實施與落實，因此，需要與企業(yè)中長期戰(zhàn)略規(guī)劃相符合。

在此基礎上，各級主管需要制定下級的“部門年度工作方針與重點工作說明”，使企業(yè)各層級、各部門形成協(xié)調一致的工作方向，為企業(yè)總方針、總目標的實現(xiàn)盡自己的職責。這一工作需要重點把握的是：

(1)正確理解企業(yè)及本級部門的方針、目標，并向下級逐級分解、傳遞;

(2)明確下級在本績效期內的工作職責。

二、績效目標的制定

績效目標制定是績效管理的重點環(huán)節(jié)，它使個人目標、部門目標與企業(yè)的目標有機地結合起來，個人、部門工作成為整個企業(yè)實現(xiàn)績效目標不可分割的一部分。

制定績效目標的主要依據(jù)是年度工作方針與重點工作、工作職責。另外，連續(xù)的績效期間的工作，很多、很大程度上是連續(xù)的或有關聯(lián)的，因此，在制定本期績效目標時，要回顧上一個績效期間的工作目標和結果，在上一個績效期間內存在的問題和有待于進一步改進的方面，需要在本期績效工作中得到體現(xiàn)。

對部門考核的兩條主線：基于公司戰(zhàn)略的關鍵指標，基于公司職責、制度、流程的業(yè)績指標。

績效目標包括：項目指標、完成時間、權重。 1、項目指標分類

(1)定量指標：以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為基礎的量化指標。優(yōu)點是，客觀，可靠性高，易衡量。缺點是，對基礎管理工作要求高，若不能及時、真實、準確獲得數(shù)據(jù)，則無從考核或失去客觀公正性。

(2)定性指標：并不是任一個項目都可以設立量化指標，對于難于量化的項目，可以選擇定性指標，利用評價者的知識和經(jīng)驗，通過分析與考證，進行業(yè)績考評。優(yōu)點是，當評價所需數(shù)據(jù)不充分、不可靠或難于量化時，利用定性評價發(fā)揮考核評價作用。缺點是，易受各種主觀因素影響，尤其專斷的主觀判斷容易形成不公正。

在實踐中，可以通過制定考評規(guī)程、考評方法等措施，將定性指標定量化。

一般情況下，直接上級最了解下級的工作結果和表現(xiàn)，企業(yè)內部互為客戶關系的客戶方最掌握“上游”的工作效果和完成程度，因此對定性指標的評價，一般由上級或“客戶”進行。

(3)維持性指標：對財務數(shù)據(jù)、市場客戶、內部流程運作、員工成長提升等，沒有直接貢獻(僅有間接價值)。

(4)成長性指標：對財務數(shù)據(jù)、市場客戶、內部流程運作、員工成長提升等，有直接價值貢獻。

(5)長指標：多次、連續(xù)考核的指標。 (6)短指標：一次性或階段考核的指標。 2、指標的來源與選擇

指標一般來源于以下4個方面：

理論計算：依據(jù)科學理論計算而得。由于具有科學性和普遍性，一般可用作確定指標時的主要參考(采用時，要充分考慮現(xiàn)實條件與理論基礎的差異)。

實際測定：通過現(xiàn)場實測，或抽樣調查、預測而得。由于來源于現(xiàn)實，具有客觀性(需要注意的事，實際測定組織、測定方法對結果有很大影響。實測數(shù)據(jù)往往具有保守性)。

歷史數(shù)據(jù)：往年實際達到的指標。由于是已經(jīng)實際達到的指標，因此具有“可達性”?？梢愿鶕?jù)需要，選擇“最好3個月的均值;全年均值;最差3個月均值”等作為參考(由于可達性高，一般可以作為新績效期的基礎指標)。

行業(yè)指標：同行業(yè)領先指標。是行業(yè)內其他企業(yè)已經(jīng)實際達到的優(yōu)秀指標，因此既具有“可達性”，又具有挑戰(zhàn)性。

選擇指標時，要遵循跳起來摘桃子的原則。 3、目標的smart原則：

specific具體的。即績效目標、指標是具體的，而非意向、抽象的。應當是重點性與具體性的統(tǒng)一——主要的、突出的、能夠體現(xiàn)進步和著重點的工作成果，不是瑣碎的日常工作，也不是對職位說明書上工作任務的簡單羅列，而是各項工作任務在該階段的重大行動或具體進展。

measurable可度量的。通常指指標可以被量化，提出的指標應具有時間、數(shù)量、質量、成本等方面的衡量標準，如果無法設定類似標準，可能會成為無效的指標。但是也有的需要通過非量化指標來衡量，這時可衡量的意思就是：可以通過主管的判斷來確定是否實現(xiàn)了目標。

aligned一致性。指員工、部門目標與企業(yè)目標保持一致?？冃Ч芾砭哂袕娏业膶蛐宰饔茫總€員工的目標應與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、所在部門的工作目標保持一致。比如企業(yè)重點推進的改革措施可以作為目標之一列入考評，以推動變革。

realistic現(xiàn)實的。目標應具有挑戰(zhàn)性，需要保持領先競爭對手的優(yōu)勢，也必須是通過努力可以實現(xiàn)的、合理的，而不是不能達到的。

時間限定的。要求目標在一定時間期限內完成。 4、確定目標權重

(1)確定目標權重的基本原則是，以戰(zhàn)略目標和核心、重點工作為導向，目標權重呈明顯差異，重點突出，避免平均。

(2)分配權重時的注意事項

考核目標的重要性程度，企業(yè)在不同的時期、階段是有所不同的，是逐漸變化的，所以考核項目的權重必須根據(jù)不同時期戰(zhàn)略方針與目標的調整與變化，做出相應的調整與變化。

作為績效管理的一個重要工具，權重應該起到引導被考核者重視自己的不足和短板，持續(xù)改進績效的作用。

市場的季節(jié)性、競爭要素的變化性、資源供給的變化性等都會影響企業(yè)的經(jīng)營狀況，員工和部門的業(yè)績也會不可避免地受到影響。對于考核周期短的情況，如月度考核，考核項目權重應該根據(jù)實際情況的變化而變化。

三、工作計劃

圍繞績效目標這一總方向、總目標、總任務，根據(jù)目標項目的性質與特點、時間進度，分解為進度(階段性)目標，制定出工作計劃并具體實施，是圓滿實現(xiàn)績效目標的重要環(huán)節(jié)。

以月度工作計劃為例，工作計劃包括以下內容：項目指標的已完成情況與差異，當月月度目標，完成目標的具體工作措施，工作措施實施的衡量標準，責任人，完成時間等。

制定月度工作計劃、目標，同樣要遵循smart原則。另外，就完成目標的具體工作措施而言，必須考慮7個方面的要素，就是5w2h。

1、項目指標的已完成情況與差異

該項內容起到跟蹤與控制作用。掌握項目的完成情況和差異，可以根據(jù)差異大小指導當月目標的制定;可以據(jù)以查找差異原因，分析研究改善對策，進而成為當月的工作措施。

2、當月月度目標

月度目標圍繞如何保證完成總績效目標而制定，需要考慮的主要因素是：目標在當月的分解計劃;以往差異大小;當月內外環(huán)境特點、資源條件。

3、完成目標的具體工作措施

這是月度工作計劃的中心環(huán)節(jié)，它決定了本月要做的具體的事，并希望通過做好這些事，保證目標的實現(xiàn)。因此，工作措施必須切實可行，與目標相關，并且能夠促進目標的實現(xiàn)。

對于一個已經(jīng)形成的結果(或差異)，要從人、機、料、法、環(huán)5個方面進行深入的原因分析，找出根本(基礎)原因，進而制定針對性的措施，作為本月的具體工作措施。同樣，對于一個希望實現(xiàn)的結果(目標)，為實現(xiàn)目標所做的事、采取的措施，也來源于對人、機、料、法、環(huán)5個方面的探討與策劃。

4、工作措施實施的衡量標準

要實現(xiàn)目標，就需要做工作，這里所謂的工作就是“工作措施的實施”。工作措施沒有實施，或者沒有得到認真、有效的實施，目標就難于實現(xiàn)。為此建立工作措施實施的衡量標準，是一種過程管理、監(jiān)督方法，對目標的實現(xiàn)起到跟蹤與控制作用。

5、責任人

工作措施需要由具體的人來承擔與負責。?

6、完成時間

工作措施(計劃)的完成時間是衡量工作措施認真、有效實施的重要標志和標準。

有關績效評估信息稿件范文四

20xx年1月15日上午，學院黨委副書記、二級學院(教學部)績效考核工作小組組長羅建華主持召開二級學院(教學部)績效考核工作安排部署會議，現(xiàn)將主要事項紀要如下:

一、關于考核時間?？紤]期末工作多，考核時間進行調整，原定于20xx年1月16日、1月19日、20日，現(xiàn)改為1月16日、17日、18日。

二、考核小組成員分組安排。本次二級學院(教學部)績效考核分為教學、科技產(chǎn)業(yè)、學生工作、黨建黨風廉政思想政治與綜治工作四個審核小組，具體分組如下:

(1)教學工作審核小組:施毅敏(組長)、何建雄、王麗娟、楊朗、葉正明(秘書)。

(2)科技產(chǎn)業(yè)工作審核小組:楊桂林(組長)、王青、姚正輝、張素貞、柳佳剛(秘書)。

(3)學生工作審核小組:陳健(組長)、張興、劉文華(團委)、王金銀、劉斌(秘書)。

(4)黨建、黨風廉政、思想政治與綜治工作審核小組:黃紅衛(wèi)(組長)、賀新華、肖中云、劉仁能、徐茜(秘書)。

三、幾個事項的解釋、確定

1、關于專業(yè)及學生人數(shù)加分。基于20xx年度二級學院(部)績效考核總分實行的是1000分制，20xx年度二級學院(部)績效考核總分實行的是100分制。專業(yè)及學生人數(shù)加分作如下調整:

(1)專業(yè)數(shù)以二個本科專業(yè)為基準，每增加一個本科專業(yè)，即在該院所得總分中加5分乘以系數(shù)0.1。(教學小組審核)

(2)學生人數(shù)以1000人為基數(shù)，1000人以下，該院所得總分不加不減，每超過500人，即在該院所得總分中加2分乘以系數(shù)0.1。(學生工作小組審核)

2、計分。本次考核計分由各審核小組負責計分并對計分負責。

3、關于“一票否決”。

(1)“重大安全責任事故”是指因二級學院(部)教育、管理不善而引發(fā)的重大安全責任事故。

(2)二級學院(部)工作人員(包括離崗但人事關系仍在所在院(部)的人員)違反計劃生育政策受到縣(區(qū))級(含縣級)以上人民政府及其相關職能部門處罰、處分。

(3)二級學院(部)工作人員不認真履行黨風廉政建設責任制，違反廉潔自律規(guī)定受到黨紀國法追究。這里的“黨紀”處分是指到黨內警告以上處分。

(4)二級學院(部)工作人員在從事教學和管理工作中發(fā)生嚴重違反法律和學校規(guī)章制度，造成工作、財產(chǎn)、人身等重大事故，給學校造成惡劣影響和重大損失。這里的“重大損失”是指10萬元以上經(jīng)濟損失。