工行信用服務(wù)協(xié)議書匯總 工商銀行協(xié)議(5篇)

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最新工行信用服務(wù)協(xié)議書匯總一

一、員工的基本素質(zhì)要求：

1、具有良好的語言表達(dá)能力

2、具有較好的儀容儀表、內(nèi)在氣質(zhì)、文化修養(yǎng)

3、具有基本的商品知識和操作技巧

4、具有全新實用的服務(wù)意識和技能

5、具有一定的體察判斷顧客心理活動能力

6、具有經(jīng)營現(xiàn)代化商業(yè)企業(yè)的基本知識

7、具有健康良好的身體狀況及充沛的工作精力

二、現(xiàn)場服務(wù)工作規(guī)范

（一）準(zhǔn)備工作規(guī)范

1、上崗前應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一著裝并配戴好胸牌。

（1）必須按公司規(guī)定著裝。

（2）員工著裝必須經(jīng)常洗滌，保持干凈整潔。

（3）女員工著裙裝時一律穿肉色長筒襪；男員工應(yīng)著深色（黑色、深藍(lán)等）襪。

（4）工作時，禁止穿規(guī)定以外的服裝上崗，不得卷起衣袖或褲腳。

2、儀容儀表要符合自然大方的要求，發(fā)型要規(guī)整，梳理要整齊。男員工頭發(fā)不過頸部、耳部，不留鬢角、胡須。留有披肩發(fā)的女員工，必須用發(fā)卡或發(fā)帶將頭發(fā)系好，不得影響工作。女員工可戴一枚戒指、一對耳釘、耳飾（不超過耳廓）及一條項鏈（項鏈不得露在衣領(lǐng)外）。男員工只限一枚戒指，戒指寬度不得超過5毫米。女員工應(yīng)淡妝上崗。

3、員工應(yīng)搞好個人衛(wèi)生，經(jīng)常洗澡。嚴(yán)禁涂染指甲或留長指甲（特需除外）指甲內(nèi)不得留存污垢。注意口腔衛(wèi)生，清除異味。但上崗時不得咀嚼口香糖，嚴(yán)禁酒后上崗。

4、員工上崗時，應(yīng)保持精神飽滿，情緒平穩(wěn)。

5、檢查商品的豐滿度，搞好貨區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，商品應(yīng)擺放整齊、美觀，便于顧客選購。

6、檢查商品的價格標(biāo)簽，備好必要的售貨、收銀用具（票據(jù)、商品包裝物）等。

7、上崗前五分鐘應(yīng)完成上述準(zhǔn)備工作。

（二）接待工作規(guī)范

1、開店鈴響后，全體員工站在各自的貨區(qū)前，做好迎接顧客的姿勢，頭、頸挺直，平視前方，面部保持微笑。

2、當(dāng)?shù)谝?https:/// 位顧客來到本貨區(qū)前，與顧客視線相對時，應(yīng)主動與顧客打招呼，面帶微笑，表情要自然真誠。與顧客視線不相對時，行注目禮。

3、適時迎上前去為顧客提供服務(wù)，并使用輕柔、自然的規(guī)范用語，不得使用服務(wù)忌語。敬語：您好，歡迎光臨；我能為您做什么嗎？；請您稍候； 對不起，讓您久等了；謝謝您，歡迎您再來，再見。

4、站位標(biāo)準(zhǔn)：員工應(yīng)站在貨區(qū)一側(cè)，側(cè)對貨架、面朝顧客，注意讓開貨場的通道。

5、未向顧客提供導(dǎo)購服務(wù)時，應(yīng)做好為顧客服務(wù)的準(zhǔn)備工作。

6、接待每位顧客都要精神集中，舉止大方，言語文雅，真誠熱情，隨時體察顧客心理，介紹商品要客觀、實際、耐心，遇有顧客對商品進(jìn)行咨詢時，應(yīng)主動參謀多做介紹，不得有虛假誤導(dǎo)、蒙騙顧客等行為。

7、拿遞商品要輕捷，雙手遞送商品位置要適中。選好商品后引導(dǎo)顧客至收銀臺，并用規(guī)范用語與顧客道別。

8、對兒童顧客要多囑咐，對老年顧客要有耐心，對有生理缺陷的顧客要主動幫助其選

購商品，對外國顧客要多介紹。

9、顧客對員工有失禮行為時，應(yīng)保持態(tài)度冷靜、設(shè)法回避，并盡快報告領(lǐng)班、主管。

10、當(dāng)顧客所問商品不在本柜出售時，應(yīng)熱心指點正確的樓層位置。

11、貨場暫時沒有顧客所需商品時，應(yīng)由衷的向顧客表示歉意。并使用禮貌用語向顧客解釋。也可以詢問能否用其它商品代替。

12、員工提貨、上洗手間、用餐等，應(yīng)保持所轄貨區(qū)有兩人盯班方能離開。

（三）解決柜臺矛盾工作規(guī)范

1、顧客要求退換商品，導(dǎo)購員應(yīng)態(tài)度和藹，問清購買時間，檢查商品的損失程度，按退換貨規(guī)定妥善處理。

2、當(dāng)顧客對商品或服務(wù)提出批評意見時，應(yīng)虛心接受，聽取意見，盡快予以糾正，并及時上報樓層主管。

3、遇有顧客尋釁鬧事，要沉著、冷靜，按法律及店規(guī)辦事，不激化矛盾。

（四）收銀員工作規(guī)范

1、收銀員應(yīng)按站姿標(biāo)準(zhǔn)站立服務(wù)。

2、找收欠款，應(yīng)唱收唱付，并根據(jù)情況使用規(guī)范用語。

3、務(wù)必核對商品價格，錢款和票據(jù)的真?zhèn)巍?/p>

4、找收錢款，應(yīng)迅速準(zhǔn)確，盡量減少顧客等待時間。

5、找收錢款，應(yīng)雙手遞送到顧客手中，然后禮貌道別。

6、收銀員要有安全意識，確保所收錢款安全。

（五）衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

貨區(qū)需保持“四潔”、“四無”的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，1、四潔：商品潔、墻壁潔、貨柜潔、服務(wù)設(shè)施潔；

2、四無：柜臺無雜物、無污漬、無瓜果皮核、無紙屑。

（六）結(jié)束工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

1、交接班時，應(yīng)雙方點清貨款，準(zhǔn)確無誤后方可離開貨場。

2、遇有需要向下一班員工交辦的事情，應(yīng)當(dāng)面交代清楚。無法當(dāng)面交代時，亦應(yīng)書面留言。

3、晚班員工閉店鈴響后，待本貨區(qū)最后一位顧客離開后，方能清點貨場和錢款進(jìn)行第二天銷售的準(zhǔn)備工作。二次音樂響起，方可離開崗位，離開時不要擁擠、猛跑，以免發(fā)生意外。

三、賣場員工“不準(zhǔn)”行為規(guī)定：

1、不準(zhǔn)在賣場里會客待友、吸煙、飲食、看書報、聽音樂和干私活。

2、不準(zhǔn)趴、蹬、靠、坐貨架和商品。

3、不準(zhǔn)剪指甲、剔牙、脫鞋、吹口哨或當(dāng)著顧客面掏耳朵、挖鼻孔、打哈氣、伸懶腰等。

4、不準(zhǔn)吃口香糖及其它食品。

5、不準(zhǔn)評論、責(zé)難、挖苦顧客。

6、不準(zhǔn)扎堆聊天、嬉笑打鬧、粗言穢語。

7、不準(zhǔn)議論、模仿、譏笑或因上貨、交接班而怠慢顧客。

8、不準(zhǔn)吃異味食物或飲酒后上崗。

9、不準(zhǔn)在專用通道、衛(wèi)生間內(nèi)休息聊天。

10、不準(zhǔn)在崗上購買及侵占商品或代售私人物品，嚴(yán)禁私收貨款。

11、不準(zhǔn)私分、搶購、為親友代買限量銷售的促銷商品。

12、不準(zhǔn)帶呼機、手機及其它通訊工具上崗。

13、不準(zhǔn)攜帶危險物品進(jìn)入工作場所。

14、不準(zhǔn)在賣場亂貼、亂發(fā)宣傳單等。

15、不準(zhǔn)在工作時間內(nèi)擅離職守、空崗、串崗。

16、不準(zhǔn)在工作時間擅自使用客用設(shè)施。

17、不準(zhǔn)帶任何私人物品上崗。

18、不準(zhǔn)儀容儀表不符合規(guī)范上崗。

四、處罰條例

1、當(dāng)班未佩戴胸卡者（正在辦理經(jīng)查屬實的除外），每起罰款20元。

2、遲到或早退的，每起罰款20元。

3、未按規(guī)定出入賣場的，每起罰款50元。

4、在貨區(qū)內(nèi)會客待友或聊天，怠慢顧客的，每起罰款50元。

5、未經(jīng)允許私自離崗、串崗或當(dāng)班購物的，每起罰款50元。

6、將私人物品帶入貨區(qū)或在貨區(qū)內(nèi)吃東西的，每起罰款50元。

7、因服務(wù)態(tài)度不好遭到顧客投訴，造成不良影響或損壞本商場形象的，每起罰款100元。

8、隱瞞或不理會顧客投訴，或未按規(guī)定為顧客辦理退換貨及故意刁難顧客的，每起罰款100元。

9、隱瞞顧客遺失物品，未上交變?yōu)樗接?，除追回物品外，每起罰款200元。

10、私收貨款的，每起罰款2000元。

11、欺行霸市、強買強賣的，每起罰款200元。

12、故意損壞本商場設(shè)備設(shè)施，或唆使他人影響商場正常經(jīng)營秩序的，每起罰款200元，（被損壞設(shè)備設(shè)施照價賠償）。

13、不服從管理，經(jīng)教育或糾正后拒不執(zhí)行或改正的，每起罰款200元。

14、營業(yè)時間私自停止?fàn)I業(yè)的，每起罰款200元。

15、因工作失誤給本商場造成極壞影響或后果的，每起罰款500元。

16、違反員工在工作時間“不準(zhǔn)”行為的，每起視情節(jié)輕重罰款20~2000元。

五、員工安全須知

員工應(yīng)時刻牢記“安全第一”，貫徹“預(yù)防為主”的原則。

（一）交通安全

1、講交通公德、嚴(yán)格遵守交通法規(guī)。

2、騎車人員要認(rèn)真檢查車輛做到各行其道，嚴(yán)守信號，路口不越線，路段不亂穿，騎車不帶人等規(guī)則。

（二）安全保衛(wèi)

1、加強法制觀念，做到有法必依，違法必究。嚴(yán)格遵守辦公大樓的保衛(wèi)制度。

2、任何部門個人拾到的財物，決不可據(jù)為己有，應(yīng)及時交到商場管理部。

3、員工在商場發(fā)現(xiàn)可疑人、物，應(yīng)及時上報商管部或保衛(wèi)部門。

4、不要隨便替顧客看管物品，提示顧客自己看管。

5、公眾場合不要談?wù)摽腿说男彰⒆≈泛蛦挝坏热魏吻闆r。

6、不要隨意對陌生人談?wù)搯T工的個人情況或提供聯(lián)系方式。

7、不要把個人貴重物品、大量現(xiàn)金帶到工作崗位或存放在個人更衣柜中。

8、不要隨意擺放現(xiàn)金、鑰匙、文件、帳表、工具等。

（三）消防安全

1、員工上崗前必須經(jīng)過消防培訓(xùn)，學(xué)習(xí)消防知識掌握消防器材和設(shè)備的使用方法。

2、發(fā)生火情，應(yīng)及時撥打公關(guān)安全部電話：內(nèi)線或外線，講清自己的姓名、部門、起火的準(zhǔn)確地點、燃燒物質(zhì)及火勢大小，根據(jù)火情程度由公關(guān)安全部或商場負(fù)責(zé)人決定是否撥打119。此時員工需保持鎮(zhèn)靜，正確判斷火情，同時協(xié)助保安人員從防火通道疏散顧客，切勿使用電梯。

3、消防器材的種類和使用方法

⑴干粉abc滅火器：

a.作用：主要用于撲滅油類、化工原料、易燃液體及電器等初起火災(zāi)；

b.不使用方法：滅火時一手拔出保險栓，在距火源3米的地方，把噴嘴對準(zhǔn)火源底部，按下壓把即可噴射。

⑵消火栓：

a.位置：每一樓層都配備有墻壁式室內(nèi)消火栓，供員工和消防人員使用

b.使用方法：將水龍帶接到消火栓的閥門上，把水帶鋪好，不要擰花，不要拐死彎，將消防水槍接到水帶另一接口上，擰開消火栓的手輪閥，即噴水滅火。

4、嚴(yán)禁在非吸煙區(qū)吸煙，嚴(yán)禁攜帶易燃易爆物品進(jìn)入商場。

5、嚴(yán)禁阻擋安全出口及通道，卷簾門下禁止堆放物品，嚴(yán)禁挪用各種消防設(shè)施及私拉電源。各部門應(yīng)當(dāng)妥善保管消防安全設(shè)備及設(shè)施，不得擅自挪作他用。

6、員工有義務(wù)參加、配合各種消防活動，發(fā)現(xiàn)消防違規(guī)行為有權(quán)制止或上報樓層主管。

7、具有其他意外緊急事故發(fā)生時，希望每位員工能鼎力合作，保證商場的安全和營業(yè)正常進(jìn)行。

8、每天下班前要清理工作現(xiàn)場，檢查經(jīng)營區(qū)域及貨柜的安全切斷電源，關(guān)好門窗，不留隱患。

最新工行信用服務(wù)協(xié)議書匯總二

演講稿是在一定的場合，面對一定的聽眾，演講人圍繞著主題講話的文稿。在充滿活力，日益開放的今天，演講稿與我們的生活息息相關(guān)，相信許多人會覺得演講稿很難寫吧，下面是小編整理的工行崗位晉升演講稿，僅供參考，歡迎大家閱讀。

尊敬的各位評委：

大家好!

下面我從以下三個方面剖析自己，推介自己，懇請評委們指正和大力支持。

一、幾年來的工作實踐和成果年，我從銀行學(xué)校畢業(yè)入行。

在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)懷和幫助下，我成長并逐漸成熟。期間輾轉(zhuǎn)數(shù)個基層營業(yè)機構(gòu)、機關(guān)部室，從內(nèi)勤到外勤，從基層員工到任部室副職多年，辛勤與汗水相伴，已鍛煉成為一名遵章守紀(jì)、吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)的農(nóng)行人。

從參加工作至年，我一直在基層一線扎實工作，學(xué)業(yè)務(wù)知識，練基本技能，使我能夠熟練地適應(yīng)各種內(nèi)勤崗位。在年縣行組織的業(yè)務(wù)技能大比賽中，榮獲手工記帳單項第一名和團(tuán)體優(yōu)秀獎。年,縣行成立國際業(yè)務(wù)部，我有幸調(diào)入工行，通過自學(xué)，刻苦鉆研，開創(chuàng)了我行國際業(yè)務(wù)新起點，成功了多筆信用____簽____、押匯等國際融資業(yè)務(wù)，受到市分行的表彰。________年至________年，在宿城營業(yè)所從事內(nèi)勤主任工作，年6月調(diào)入縣行清收中心任副經(jīng)理，從事法律事務(wù)工作，____年7月，正式調(diào)入現(xiàn)在的信貸管理部任副職。幾年來累計代理訴訟經(jīng)濟糾紛案件58起，涉案金額過億元，其中借款合同糾紛40起，破產(chǎn)清算案件12起，被訴案件6起，均能及時、合法的了結(jié)，正確的維護(hù)了我行的合法財產(chǎn)權(quán)益。同時，密切配合人民法院的執(zhí)行工作，加大案件執(zhí)行力，累計現(xiàn)金清收不良貸款萬元，成效顯著。因此，年，我行被授予省級法律事務(wù)執(zhí)行工作先進(jìn)單位;年，我本人也被縣行申報為省級“青年崗位能手”。

二、競聘優(yōu)勢。

1、有長時間的基層工作實踐，豐富的社會閱歷，從事崗位多，業(yè)務(wù)知識比較全面。對于這點，通過我上面的簡單介紹，相信各位評委一定有所了解。但我深信一點：時間、社會和平凡的工作最能鍛煉人、培養(yǎng)人，它使我有理智、有激情、更有高度的工作責(zé)任心。

2、思想端正，有良好的人生觀、處世觀，能善解人意，甘于奉獻(xiàn)。年經(jīng)縣行黨委認(rèn)真考察、考核，我被組織接受為光榮的`中國共產(chǎn) 黨預(yù)備黨員，并如期轉(zhuǎn)正，成為一名正式黨員。日常工作中，我也是嚴(yán)格以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，廉潔奉公，助人為樂;堅持正義，敢于同壞人、壞事作斗爭。

3、勤奮好學(xué)，積極進(jìn)取。工作中，我認(rèn)真地學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級行制定的各項規(guī)章制度，以學(xué)習(xí)合規(guī)文化為契機，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，杜絕出現(xiàn)違規(guī)、違紀(jì)行為。工作之余，培養(yǎng)自學(xué)能力，年通過自學(xué)考試，取得山東經(jīng)濟學(xué)院金融專業(yè)?？茖W(xué)歷，年參加開放式高等教育，取得中國政法大學(xué)法學(xué)專業(yè)本科學(xué)歷;年通過了經(jīng)濟師資格考試，并于年被縣行正式聘用;年參加國家企業(yè)法律顧問資格考試，順利取得執(zhí)業(yè)資格，并在年山東省國資委舉辦的繼續(xù)教育中被評為“優(yōu)秀學(xué)員”。這些成績的取得，得益于縣行領(lǐng)導(dǎo)的支持。他激發(fā)了我積極進(jìn)取的工作熱情，也為我日后更好開展工作奠定堅實基礎(chǔ)。

4、有多年的管理經(jīng)驗，能服從大局、服從領(lǐng)導(dǎo)。自年4月以來，一直從事副職工作，一方面認(rèn)真的履行崗位職責(zé)，切實抓好自身主要業(yè)務(wù)和分管工作，以身作則，嚴(yán)以律己;另一方面，積極地當(dāng)好主任的參謀、助手，及時辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。能識大局、識時務(wù)，服從領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)同作戰(zhàn)，圓滿的完成縣行分配的任務(wù)。

三、以后的工作打算如果競聘成功，我會從以下幾點努力開展工作。

1、服從黨委安排，及時進(jìn)入角色，帶好身邊的人，切實履行好部門負(fù)責(zé)人職責(zé)?，F(xiàn)在正逢新年伊始，各項工作剛起步，頭緒也比較多，因此，首先應(yīng)服從縣行黨委的工作安排，服從大局，樹立“全行一盤棋”觀念。根據(jù)年初縣行全年任務(wù)指標(biāo)分配，及時分解落實，不留任何死角。工作中以身作則，大膽管理，充分調(diào)動部門全體人員工作積極性，以飽滿的激情全面完成工作任務(wù)。

2、繼續(xù)發(fā)揚自己勤奮好學(xué)、吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng)。作為部門負(fù)責(zé)人，應(yīng)全面掌握金融法律法規(guī)、銀行專業(yè)知識和上級行的各項規(guī)章制度，勤奮好學(xué)，搞懂、學(xué)會，并及時傳達(dá)貫徹落實。工作中堅持吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng)，身先士卒，積極發(fā)揚“班長”的表率帶頭作用。

3、團(tuán)結(jié)友愛，共同協(xié)作，確保全年工作安全無事故。作為部門負(fù)責(zé)人，首先應(yīng)加強合規(guī)經(jīng)營意識，始終堅持“安全就是效益”觀念，緊抓內(nèi)控管理，嚴(yán)防工作隱患，確保各項業(yè)務(wù)快速、健康發(fā)展。其次堅持談心制度，要切實關(guān)注身邊人，常交心，常進(jìn)行思想交流和溝通。本部門全體人員之間應(yīng)搞好團(tuán)結(jié)，發(fā)揚團(tuán)隊精神，堅決杜絕武斷。最后，充分利用好績效考核體系，做到公平合理，獎懲分明，形成一種團(tuán)結(jié)友愛、人人都求積極上進(jìn)的良好氛圍。

總之，一句話，“重在參與”。既然行黨委英明決策，搭建了公開、公正、公平的競聘舞臺，我一定要積極的爭取。無論結(jié)果如何，我都要衷心感謝各位評委的大力支持和幫助。我會一如既往，繼續(xù)努力工作。

演講結(jié)束了，謝謝各位評委!

最新工行信用服務(wù)協(xié)議書匯總?cè)?/h3>

湖南省化工行業(yè)勞動合同

合同編號：_________

甲方（用人單位）名稱：_________

地址：_________

性質(zhì)：_________

法定代表人（委托代理人）：_________

乙方（勞動者）姓名：_________

性別：_________

出生年月：_________

家庭住址：_________

居民身份證號碼：_________

甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，同意訂立本勞動合同，共同遵守本合同所列條款。

一、合同類型和期限

第一條 甲、乙雙方選擇以下第種形式確定本合同期限：

（一）有固定期限：自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

（二）無固定期限：自_________年_________月_________日起至法定的或本合同所約定的終止條件出現(xiàn)時止。

（三）以完成一定的工作（任務(wù)）為期限。自_________年_________月_________日至_________工作（任務(wù)）完成時即行終止。其中試用期自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，期限為_________天。

二、工作內(nèi)容

第二條 根據(jù)甲方工作需要，乙方同意從事_________崗位（工種）工作。經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商同意，可以變更工作崗位（工種）。

第三條 乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時完成規(guī)定的工作數(shù)量，達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

三、工作時間和休息休假

第四條 乙方實行_________工時制。

（一）實行標(biāo)準(zhǔn)工時工作制的，甲方安排乙方每日工作時間不超過8小時，每周不超過40小時。甲方由于工作需要，經(jīng)與工會和乙方協(xié)商后可以延長工作時間，一般每日不得超過1小時，因特殊原因需要延長工作時間的，在保障乙方身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過3小時，每月不得超過36小時。

（二）實行綜合計算工時工作制的，平均每日工作時間不得超過8小時，平均每周工作時間不得超過40小時。

（三）實行不定時工作制的，工作時間和休息休假乙方自行安排。

第五條 甲方延長乙方工作時間的，應(yīng)依法安排乙方同等時間補休或支付加班加點工資。

第六條 乙方在合同期內(nèi)享受國家規(guī)定的各項休息、休假的權(quán)利，甲方應(yīng)保證乙方每周至少休息一天。

四、勞動保護(hù)和勞動條件

第七條 甲方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家和地方有關(guān)勞動保護(hù)、職業(yè)病防治等方面的法律、法規(guī)和規(guī)章，為乙方創(chuàng)造符合國家和地方職業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求的工作環(huán)境和條件，并采取措施保障乙方獲得職業(yè)衛(wèi)生保護(hù)，建立健全生產(chǎn)工藝流程，制定操作規(guī)程、工作規(guī)范和勞動安全衛(wèi)生制度及其標(biāo)準(zhǔn)。

第八條 甲方應(yīng)將工作過程中可能產(chǎn)生的職業(yè)中毒及其后果、職業(yè)中毒危害防護(hù)措施和待遇如實告知乙方。甲方必須采取有效的職業(yè)病防護(hù)設(shè)施，并為乙方提供個人使用的職業(yè)病防護(hù)用品：耐酸耐堿工作服、安全帽、安全帶、防毒口罩、面具、_________、_________等。

第九條 甲方應(yīng)當(dāng)對乙方進(jìn)行上崗前的職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)和在崗期間的定期職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)，普及職業(yè)衛(wèi)生知識，督促乙方遵守職業(yè)病防治法律、法規(guī)、規(guī)章和操作規(guī)程，指導(dǎo)乙方正確使用職業(yè)病防護(hù)設(shè)備和個人使用的職業(yè)病防護(hù)用品。

第十條 乙方從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的，甲方應(yīng)按國家有關(guān)規(guī)定組織上崗前和離崗時的職業(yè)健康檢查，在合同期內(nèi)應(yīng)定期對乙方進(jìn)行健康檢查。每月提供勞動保護(hù)特殊津貼_________元。

第十一條 甲方有義務(wù)負(fù)責(zé)對乙方進(jìn)行政治思想、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、勞動安全衛(wèi)生及有關(guān)規(guī)章制度的教育和培訓(xùn)。凡從事國家規(guī)定需持證上崗的特殊工種（崗位），乙方上崗前必須經(jīng)過專門培訓(xùn)，取得相應(yīng)資格方能上崗作業(yè)。

第十二條 乙方依法享有職業(yè)衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利。

第十三條 乙方有權(quán)對甲方安全生產(chǎn)工作中存在的問題提出批評、檢舉、控告；有權(quán)拒絕違章指揮和強令冒險作業(yè)，甲方不得因此而降低乙方的工資、福利等待遇或者解除與乙方訂立的勞動合同。

第十四條 乙方從事使用有毒物品作業(yè)存在威脅生命或者身體健康的情況下，有權(quán)通知甲方并從使用有毒物品造成的危險現(xiàn)場撤離。甲方不得為此而取消或者減少乙方在正常工作時享有的工資、福利待遇。

第十五條 乙方應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)的職業(yè)衛(wèi)生知識，遵守職業(yè)病防治法律、法規(guī)、規(guī)章和操作規(guī)程，正確使用、維護(hù)職業(yè)病防護(hù)設(shè)備和個人使用的職業(yè)病防護(hù)用品，發(fā)現(xiàn)職業(yè)病危害隱患應(yīng)當(dāng)及時報告。

五、勞動報酬

第十六條 乙方試用期的工資標(biāo)準(zhǔn)為_________元/月。（試用期間工資不得低于本單位同工種、同崗位職工工資的80%）。

第十七條 乙方試用期滿后，甲方應(yīng)根據(jù)本單位的工資制度，確定乙方實行以下第_________種工資形式：

（一）計時工資。乙方的工資由以下幾部分組成：_________、_________、_________、_________；其標(biāo)準(zhǔn)分別為_________元/月、_________元/月、_________元/月、_________元/月。如甲方的工資制度發(fā)生變化或乙方工作崗位變動，按新的工資標(biāo)準(zhǔn)確定。

（二）計件工資。甲方應(yīng)制定科學(xué)合理的勞動定額標(biāo)準(zhǔn)，計件單價約定為_________。

（三）其他工資形式。具體約定在本合同第_________條中明確。

第十八條 甲方應(yīng)以法定貨幣形式按月支付乙方工資，發(fā)薪日為每月_________日，不得克扣或無故拖欠。甲方支付乙方的工資，應(yīng)不違反國家有關(guān)最低工資的規(guī)定。 第二十條 非因乙方原因造成甲方停工、停產(chǎn)、歇業(yè)，未超過一個月的，甲方應(yīng)按本合同約定的工資標(biāo)準(zhǔn)支付乙方工資；超過一個月，未安排乙方工作的，甲方應(yīng)按不低于當(dāng)?shù)厥I(yè)保險標(biāo)準(zhǔn)支付乙方停工生活費。

第二十一條 甲方安排乙方每日22時到次日6時工作的，每個工作日夜班補貼為_________元。從事有毒、有害崗位每月（日）生活保健津貼為_________元。

第二十二條 乙方依法享受年休假、探親假、喪假等期間，甲方應(yīng)按國家和地方有關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，或勞動合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，支付乙方工資。

六、社會保險和福利待遇

第二十三條 甲方應(yīng)按國家和地方有關(guān)社會保險的法律、法規(guī)和政策規(guī)定為乙方繳納基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險費用；社會保險費個人繳納部分，甲方可從乙方工資中代扣代繳。

甲乙雙方解除、終止勞動合同時，甲方應(yīng)按有關(guān)規(guī)定為乙方辦理社會保險有關(guān)手續(xù)。

第二十四條 乙方患病或非因工負(fù)傷的醫(yī)療待遇按照國家和地方有關(guān)政策規(guī)定執(zhí)行。

第二十五條 乙方工傷待遇按國家和地方有關(guān)政策法規(guī)執(zhí)行。

第二十六條 女工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期等各項待遇，按國家和地方有關(guān)生育保險政策規(guī)定執(zhí)行。

第二十七條 甲方為乙方提供以下福利待遇：

1、_________

2、_________

3、_________

七、勞動紀(jì)律和規(guī)章制度

第二十八條 甲方依法制定的各項規(guī)章制度應(yīng)向乙方公示。

第二十九條 乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方制定的規(guī)章制度、完成勞動任務(wù)，提高職業(yè)技能，執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程，遵守勞動紀(jì)律和職業(yè)道德。

第三十條 乙方違反勞動紀(jì)律，甲方可依據(jù)本單位規(guī)章制度，給予相應(yīng)的行政處分、行政處理、經(jīng)濟處罰等，直至解除本合同。

八、勞動合同的變更、解除、終止、續(xù)訂

第三十一條 訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行的，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，可以變更本合同相關(guān)內(nèi)容。

第三十二條 經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，本合同可以解除。

第三十三條 乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同。

1、在試用期間，被證明不符合錄用條件的；錄用條件為：

（1）_________

（2）_________

（3）_________

2、嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或甲方規(guī)章制度的；

3、嚴(yán)重失職、營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的；

4、被依法追究刑事責(zé)任或勞動教養(yǎng)的。

第三十四條 下列情形之一，甲方可以解除本合同，但應(yīng)提前三十日以書面形式通知乙方：

1、乙方患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事甲方另行安排的工作的；

2、乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；

3、雙方不能依據(jù)本合同第三十一條規(guī)定就變更合同達(dá)成協(xié)議的。

第三十五條 甲方瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難（地方政府規(guī)定的困難企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)），經(jīng)向工會或者全體職工說明情況，聽取工會或者職工的意見，并向勞動保障行政部門報告后，可以解除本合同。

第三十六條 乙方有下列情形之一，甲方不得依據(jù)本合同第三十四條、第三十五條終止、解除本合同：

1、患職業(yè)病或因工負(fù)傷達(dá)到國家規(guī)定不得終止、解除勞動合同等級的；

2、患病或負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；

3、女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的；

4、復(fù)員退伍義務(wù)兵和建設(shè)征地農(nóng)轉(zhuǎn)工人員初次參加工作未滿三年的；

5、義務(wù)服兵役期間的；

6、擔(dān)任集體協(xié)商代表在履行代表職責(zé)的；

7、符合法律法規(guī)、規(guī)定其他情況的。

第三十七條 有下列情形之一，乙方可以隨時通知甲方解除本合同，甲方應(yīng)當(dāng)支付乙方相應(yīng)的勞動報酬并依法繳納社會保險：

1、在試用期內(nèi)的；

2、甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的；

3、甲方不能按照本合同規(guī)定支付勞動報酬或者提供勞動條件的。

第三十八條 乙方解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知甲方。

第三十九條 本合同到期，勞動合同即行終止。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意，可以續(xù)訂勞動合同。

第四十條 本合同期滿后，雙方仍存在勞動關(guān)系的，甲方應(yīng)與乙方及時補簽或續(xù)訂勞動合同，雙方就合同期限協(xié)商不一致時，補簽或續(xù)訂的合同期限應(yīng)從簽字之日起不得少于月。乙方符合續(xù)訂無固定期限勞動合同條件的，甲方應(yīng)與其簽訂無固定期限勞動合同。

第四十一條 訂立無固定期限勞動合同的，出現(xiàn)法定終止條件或甲乙雙方約定的下列終止條件出現(xiàn)，本合同終止。

_________

_________

_________

九、經(jīng)濟補償與賠償

第四十二條 甲方違反勞動合同的，應(yīng)按下列標(biāo)準(zhǔn)支付乙方經(jīng)濟補償金：

1、甲方克扣或者無故拖欠乙方工資的，以及拒不支付乙方延長工作時間工資報酬的，除在規(guī)定的時間內(nèi)全額支付乙方工資報酬外，還需加發(fā)相當(dāng)于工資報酬百分之二十五的經(jīng)濟補償金。

2、甲方支付乙方的工資報酬低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的，要在補足低于標(biāo)準(zhǔn)部分的同時，另外支付相當(dāng)于低于部分百分之二十五的經(jīng)濟補償金。

第四十三條 甲方解除乙方勞動合同，除本合同第三十三條規(guī)定的情形外，甲方應(yīng)按國家和地方有關(guān)規(guī)定支付乙方經(jīng)濟補償金。

第四十四條 甲方解除乙方勞動合同后，未按規(guī)定給予乙方經(jīng)濟補償?shù)?，除全額發(fā)給經(jīng)濟補償金外，還須按該經(jīng)濟補償金數(shù)額的百分之五十支付額外經(jīng)濟補償金。

第四十五條 乙方患病或者非因工負(fù)傷，經(jīng)勞動能力鑒定委員會確認(rèn)不能從事原工作，也不能從事甲方另行安排的工作而解除本合同的，甲方除按第三十八條執(zhí)行外，還應(yīng)發(fā)給乙方不低于六個月工資的醫(yī)療補助費（月工資標(biāo)準(zhǔn)按甲方正常生產(chǎn)情況下乙方解除合同前十二個月月平均工資計算，若乙方月平均工資低于企業(yè)月平均工資的，則按企業(yè)月平均工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）。患重病和絕癥的還應(yīng)增加醫(yī)療補助費，患重病的增加部分不低于醫(yī)療補助費的百分之五十，患絕癥的增加部分不低于醫(yī)療補助費的百分之百。

第四十六條 甲方發(fā)生故意拖延不與乙方續(xù)訂勞動合同、與乙方訂立無效勞動合同、違反規(guī)定或本合同約定侵害乙方合法權(quán)益以及解除勞動合同等情形之一的，給乙方造成損害，甲方應(yīng)按下列規(guī)定賠償乙方損失： 2、造成乙方勞動保護(hù)待遇損失的，應(yīng)按國家規(guī)定補足乙方的勞動保護(hù)津貼和用品。

3、造成乙方工傷、醫(yī)療待遇損失的，除按國家規(guī)定為乙方提供工傷、醫(yī)療待遇外，還應(yīng)支付乙方相當(dāng)于醫(yī)療費用25%的賠償費用；

4、乙方為女職工或未成年工，造成其身體健康損害的，除按國家規(guī)定提供治療期間的醫(yī)療待遇外，還應(yīng)支付相當(dāng)于其醫(yī)療費用25%的賠償費用；

第四十七條 乙方違反規(guī)定或本合同的約定解除勞動合同，對甲方造成損失的，乙方應(yīng)賠償甲方下列損失：

1、甲方為其支付的培訓(xùn)費和招收錄用費；

2、對生產(chǎn)、經(jīng)營和工作造成的直接經(jīng)濟損失；

3、本合同約定的其他賠償費用。

十、違反勞動合同的責(zé)任

第四十八條 當(dāng)事人一方違反本合同時，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金_________元。

第四十九條 其他違約責(zé)任_________

十一、雙方約定的其他事項

第五十條 _________

十二、勞動爭議處理

第五十一條 因履行本合同發(fā)生的勞動爭議，當(dāng)事人可以向本單位勞動爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解；不愿調(diào)解或調(diào)解不成，當(dāng)事人一方要求仲裁的，應(yīng)當(dāng)自勞動爭議發(fā)生之日起六十日內(nèi)向_________勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。當(dāng)事人一方也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，對仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。

十三、其他

第五十二條 以下專項協(xié)議和規(guī)章制度作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。

（一）_________

（二）_________

（三）_________

第五十三條 本合同未盡事宜，雙方可另協(xié)商解決；與今后國家法律、行政法規(guī)等有關(guān)規(guī)定相悖的，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第五十四條 本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

第五十五條 乙方確定下列地址為勞動關(guān)系管理相關(guān)文件、文書送達(dá)地址。如以下地址發(fā)生變化，乙方應(yīng)書面告知甲方。

_________

_________

（特別提示：以上條款內(nèi)容甲乙雙方在簽署本合同前，均應(yīng)事先仔細(xì)閱讀，并詳細(xì)了解本合同以及附件內(nèi)容，雙方簽字后即行生效。）

┌─────────────────┬──────────────────┐

│甲方：（蓋章） │乙方：（簽名） │

│ │ │

│ │ │

│ │ │

│ │ │

│法定代表人或 │ │

│（委托代理人）：（簽名） │ │

│ │ │

│ 年 月 日 │ 年 月 日 │

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│鑒證機關(guān)：（蓋章） 鑒證人：（簽章） │

│ │

│ │

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│ │

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│ 年 月 日 │

│ │

│ │

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附件

勞動合同續(xù)訂書

經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，同意續(xù)訂年月日簽訂的勞動合同，續(xù)訂類型為期限合同，期限為_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

甲方（蓋章）：_________ 乙方（簽名）：_________

法定代表人：_________

（委托代理人）：（簽名）_________

_________年____月____日 _________年____月____日

勞動合同變更書

經(jīng)甲乙雙方平等自愿、協(xié)商同意，對_________年_________月_________日簽訂的勞動合同書作如下變更：

_________

_________

甲方（蓋章）：_________ 乙方（簽名）：_________

法定代表人：_________

（委托代理人）：（簽名）_________

_________年____月____日 _________年____月____日

最新工行信用服務(wù)協(xié)議書匯總四

ⅹⅹ年一季度， ...對下轄 ..個二級支行和 ..個內(nèi)設(shè)部門，共計..名員工，開展了行為排查，排查機構(gòu)比例達(dá)到100%，排查人員比例達(dá)到100%?，F(xiàn)將相關(guān)情況匯報如下。

一、員工行為排查基本情況

(一)排查工作組織情況

支行員工行為排查工作成立了由..行長任組長，..任副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，具體工作由..部牽頭，..部協(xié)同，采用集中排查的方式，于ⅹⅹ年3月21—23日期間，組織開展排查工作。

(二)排查機構(gòu)及人員情況

1...支行下轄3個二級支行，共3個網(wǎng)點，有員工15名(含勞務(wù)人員5名)。其中：管理類0名，占比0%;專業(yè)類2名，占比0%;操作類13名，占比0%;銷售類0名，占比0%。

3...支行本部有2個內(nèi)設(shè)部門，有員工13名(含勞務(wù)人員4名)。其中：管理類0名，占比0%;專業(yè)類7名，占比0%;操作類3名，占比0%;銷售類4名，占比0%。

排查發(fā)現(xiàn)異常行為員工0人。

二、排查發(fā)現(xiàn)異常行為分析

(一)涉嫌案件情況

1.二級支行：貪污侵占挪用類0人，占比0%;賄賂類0人，占比0%;其他犯罪類0人，占比0%;外部查辦類0人，占比0%。

3.支行內(nèi)設(shè)部門：貪污侵占挪用類0人，占比0%;賄賂類0人，占比0%;其他犯罪類0人，占比0%;外部查辦類0人，占比0%。

(二)存在隱患可能誘發(fā)案件行為情況

1.二級支行：工作表現(xiàn)異常0人，占比0%;經(jīng)濟往來異常0人，占比0%;社會交往異常0人，占比0%;家庭狀況異常0人，占比0%。

3.支行內(nèi)設(shè)部門：工作表現(xiàn)異常0人，占比0%;經(jīng)濟往來異常0人，占比0%;社會交往異常0人，占比0%;家庭狀況異常0人，占比0%。

三、存在主要問題

1、對員工行為排查工作認(rèn)識不夠清晰，沒有意識到排查的重要性。

2、員工風(fēng)險防范意識有待提高。

四、下一步工作措施

最新工行信用服務(wù)協(xié)議書匯總五

20xx年是農(nóng)村信用社改革進(jìn)程中的最關(guān)鍵一年。一年來，我社在市聯(lián)社和鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以深化改革為動力，以加快發(fā)展為目標(biāo)，以強化管理為保證，全社干部職工同心協(xié)力，真抓實干，各項工作取得了較好的成績。

截止12月底，各項存款余額達(dá)萬元，較年初凈增萬元，完成了市聯(lián)社分配任務(wù)的%。12月底，信用社各項貸款余額達(dá)xx萬元，較年初凈投放xx萬元，其中：農(nóng)業(yè)貸款余額達(dá)xx萬元，較年初增加xx萬元，存貸比例為%。今年我社清收盤活不良貸款萬元，完成了市聯(lián)社下達(dá)盤活任務(wù)的%；在保證股金穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，完成了投資股任務(wù)xx萬元，投資股占比達(dá)到了%，股權(quán)結(jié)構(gòu)得到了進(jìn)一步優(yōu)化。截止12月底，信用社實收貸款利息xx萬元，比去年增收xx萬元，占全年收息任務(wù)的%，百元收息率達(dá)%，實現(xiàn)盈余xx萬元，比上年同期增盈xx萬元，經(jīng)營效益逐步提高。

一、20xx年的主要工作

（一）清收盤活工作取得顯著成效。今年來，我社把清收盤活工作作為重中之重來抓，突出盤活重點，實行全員互動，采取多策并舉，全力開展清收，取到了顯著實效。一是明確目標(biāo)重點收。今年來，為抓好清收工作，我社根據(jù)轄區(qū)貸戶實際，將清收重點確定在了建筑業(yè)冒名頂替貸款、村辦企業(yè)兩種貸款上，針對這些扯皮現(xiàn)象多、盤活難度大的貸戶，我們及時制定清收方案，并落實了清收責(zé)任制。做到了能落實債務(wù)的就落實，能完善手續(xù)的就完善手續(xù)，需要走法律程序的就立即依法起訴，取得了突破性成效。今年來，共完善落實貸款筆，盤活不良貸款萬元。二是依法承接債務(wù)收。三是連帶責(zé)任追究收。針對信用社職工自貸、擔(dān)保形成的不良貸款，我社及時抓住政府清收“三類人員”貸款機遇，積極向清收工作組匯報，實行了張榜公布，并通知本人限期收回，受到了良好的效果。四是以物抵貸依法收。五是依法起訴強制收。針對農(nóng)戶小額不良貸款，我社采取集中起訴，強制清收。今年共起訴貸戶筆，在法院的強制執(zhí)行下，收回不良貸款萬元。

（二）、股權(quán)結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化。今年來，我社在保證股金余額穩(wěn)定的前提下，一是進(jìn)一步做好了股金的宣傳工作，增強了廣大群眾入股的信心。二是做到了貸款投放與入投資股的有機結(jié)合，對今年新投放的貸款在5萬元以上的貸戶，將作為投資股的重點對象進(jìn)行攻關(guān)，使我社的投資股占比達(dá)到了%。

（三）儲蓄存款穩(wěn)中有升。在組織資金工作中，一是抓好旺季工作的重頭戲。元月初，我社就及時召開了組織資金工作會議，將存款任務(wù)目標(biāo)層層分解到月，細(xì)化到人，做到了存款工作早安排，目標(biāo)早明確，措施早落實，成效早實現(xiàn)。并及時開展了以組織資金為主要內(nèi)容的勞動競賽活動，迅速掀起了一場人人為先的組織資金*。二是強化公關(guān)，加大對公存款的力度。把對公存款作為一項突出工作來抓，專門成立了公關(guān)小組，在摸清當(dāng)?shù)馗餍姓笫聵I(yè)等部門開戶分布情況的基礎(chǔ)上，加強與財政、衛(wèi)生、學(xué)校、村委等部門的聯(lián)系，突出抓好以基本戶、系統(tǒng)戶、財政戶的對公存款，努力穩(wěn)老擴新，防止了對公存款的“跑、冒、滴、漏”，突破性地抓好了私企個商、群團(tuán)組織、行政事業(yè)等客戶的資金組織工作。通過大額與小額并舉，老戶和新戶齊抓，內(nèi)引外聯(lián)，強力公關(guān)，僅8月份就開立基本帳戶2個，組織對公存款6多萬元。三是深化服務(wù)內(nèi)涵，提升信合形象。今年來，為全面提升我社服務(wù)水平，我社抓住全省信用社業(yè)務(wù)聯(lián)網(wǎng)的時機，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)涵，及時制定了《信用社窗口規(guī)范化實施細(xì)則》，統(tǒng)一規(guī)范了營業(yè)窗口臨柜工作秩序和員工行為及業(yè)務(wù)操作程序，實行了統(tǒng)一掛牌上崗，在全社推出了微笑服務(wù)、電話服務(wù)、代辦服務(wù)等溫馨化服務(wù)。同時，我社利用農(nóng)行營業(yè)所機構(gòu)合并的有利機遇，及時安排專人負(fù)責(zé)幫助群眾到市內(nèi)取款。此舉不僅增加了存款，而且增強了信用社與人民群眾的親和力。四是整頓代辦站，加強業(yè)務(wù)管理。今年以來，我社嚴(yán)格按照上級行整頓代辦站的有關(guān)精神，對5萬元以下的個代辦站進(jìn)行了整合、撤并，并實行了張榜公布。只保留了5萬元以上的代辦站個，并實行了“五無”聯(lián)絡(luò)員業(yè)務(wù)關(guān)系，有效地降低了代辦業(yè)務(wù)的風(fēng)險。

（四）信貸資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步提高。今年來，我社以各項信貸規(guī)章制度和執(zhí)行為抓手，一是強化了新增貸款的管理，嚴(yán)格執(zhí)行了省、市聯(lián)社信貸管理的操作規(guī)程，從源頭上預(yù)防了信貸風(fēng)險。二是強化了信貸存量的管理，對喪失了訴訟時效的貸款實行了跟蹤管理，對一時拿不出足夠資金還貸的，與其重新簽訂還款協(xié)議，建立新的法律關(guān)系，保全了信貸資產(chǎn)的勝訴權(quán)。三是加強了抵貸資產(chǎn)的管理，嚴(yán)格執(zhí)行了省聯(lián)社《抵貸資產(chǎn)管理辦法》的規(guī)定，對接受所有抵貸資產(chǎn)通過了依法程序，有效地杜絕了暗箱操作，同時加強了對抵貸資產(chǎn)的保管，防止了人為的資產(chǎn)損失。四是確保了貸款五級分類的目標(biāo)實現(xiàn)。在貸款五級分類工作中，我社將貸款五級分類與日常貸款管理進(jìn)行了有機結(jié)合，嚴(yán)格規(guī)范了分類人員的操作行為，保證了客戶信息及時、準(zhǔn)確、完整，做到了人員、任務(wù)、責(zé)任和措施的落實，圓滿完成了貸款五級分類工作。通過實施貸款五級分類，使我社樹立了“第一還款來源”的信貸管理理念，增強了信貸人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，信貸管理水平得到了較大提高。

（五）支農(nóng)力度進(jìn)一步加大。今年我社在貸款投放中，以“立足農(nóng)村，支持農(nóng)民，發(fā)展農(nóng)業(yè)”為經(jīng)營方向，堅持“小額、流資、分散”的信貸原則，找準(zhǔn)信貸支持的切入點，采取了靈活多樣的信貸方式，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村提供了有力的資金保障。一是積極支持農(nóng)民增收。今年來，我社開展了以信用戶為內(nèi)容的農(nóng)村信用工程創(chuàng)建活動，共考評信用農(nóng)戶個，經(jīng)農(nóng)戶申請，在信用社調(diào)查的基礎(chǔ)上，我社共向農(nóng)村種養(yǎng)殖業(yè)、農(nóng)村個體運輸業(yè)等行業(yè)投放貸款11萬元，重點支持了我轄區(qū)的養(yǎng)豬戶呂x和等比較有規(guī)模、有優(yōu)勢的養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展。特別在今年9月份豬瘟影響時，信用社及時組織人員深入農(nóng)戶為他們提供消息、防治知識，并及時為1個養(yǎng)殖戶解決貸款6萬元，使他們順利地度過了難關(guān)。二是全力支持中小企業(yè)的發(fā)展。大力發(fā)展農(nóng)村中小企業(yè)，對于吸納農(nóng)村富余勞動力，調(diào)整農(nóng)村經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟全面發(fā)展十分重要。我社在做好農(nóng)戶小額農(nóng)貸的同時，緊緊圍繞我市重點工業(yè)項目，累計投放企業(yè)貸款37萬元，重點支持了我市的重點工程等一批經(jīng)營管理規(guī)范、效益穩(wěn)定、誠實守信，有較強整體帶動作用的骨干企業(yè)，保證了企業(yè)的健康發(fā)展；三是重點支持建筑業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。先后累計發(fā)放貸款萬元，重點支持了本轄區(qū)2多個發(fā)展前景廣闊的建筑企業(yè)。促進(jìn)了我鎮(zhèn)支柱產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

（六）經(jīng)營效益穩(wěn)步提高。在收息工作中，一是計算任務(wù)與實際下達(dá)任務(wù)相結(jié)合，通過月初實際計算下達(dá)各包片信貸員，堅決做到了應(yīng)收盡收;二是轄區(qū)內(nèi)清收與外出清收相結(jié)合。今年先后組織人員外出等地達(dá)1余次，不僅完善了手續(xù)，外欠利息收回率達(dá)95%以上；三是任務(wù)與考核相結(jié)合。為了隨時隨地掌握貸戶與信貸員收息進(jìn)展情況，我社堅持實行了日碰頭制度，督促信貸員每天要有進(jìn)展。主任、信貸主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)收息中的“難戶、大戶”工作，保證了當(dāng)月任務(wù)月底不過夜。三是企業(yè)與農(nóng)戶小額貸款收息相結(jié)合。對農(nóng)戶小額貸款實行了按季按期收息不留尾巴，收息率達(dá)到了1%。四是收息與收有價票據(jù)相結(jié)合。針對一些企業(yè)確因流動資金緊張，難以收回現(xiàn)金的，我社采取靈活的收息辦法，以承兌匯票來償還利息。五是增收與節(jié)支相結(jié)合。今年我社針對電費過高，嚴(yán)重超支的現(xiàn)象，對職工實行了限度使用，超支自負(fù)的費用管理，有效地杜絕了鋪張浪費不良現(xiàn)象。

（七）內(nèi)部管理得到進(jìn)一步加強。一是開展了警示教育活動，重點突出了遵章守紀(jì)和依法合規(guī)經(jīng)營教育兩個重點，增強了職工依法合規(guī)、照章操作的思想意識。二是深入開展了“八榮八恥”社會主義榮辱觀活動，凈化了職工腐朽不良的思想，增強了員工的政治意識、責(zé)任意識。三是深入開展了案件教育和行為規(guī)范大整頓活動。為促進(jìn)信用社穩(wěn)定健康發(fā)展，我社本著“暴露問題不怕丟面子，經(jīng)濟處罰不怕受損失，依法處理不怕?lián)?zé)任”的態(tài)度，嚴(yán)格進(jìn)行了職工自查、職工互查和組織排查。為確保整頓的深度，我社嚴(yán)格做到了“九個不漏掉”，并對存款、貸款、結(jié)算、抵押物品、空白重要憑證、庫存現(xiàn)金以及內(nèi)外帳務(wù)、帳戶管理進(jìn)行全面的檢查、核對，對重點崗位人員了進(jìn)行嚴(yán)格的審查，防止了案件隱患的存在。四是加強了安全保衛(wèi)工作，實現(xiàn)了全年安全經(jīng)營無事故。

總之，一年來，我社在全體職工的共同努力下，各項工作雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題：一是儲蓄存款增勢不強，組織資金工作力度需進(jìn)一步加大；二是內(nèi)控制度尚待進(jìn)一步完善；三是信貸管理還需進(jìn)一步加強和提高；四是員工綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提升。

二、20xx年工作打算

在7年的工作中，我們要認(rèn)真落實科學(xué)的發(fā)展觀，繼續(xù)堅持以“三農(nóng)”為服務(wù)宗旨，以市聯(lián)社下達(dá)的各項工作任務(wù)為目標(biāo)，一是多策并舉，力爭儲蓄存款穩(wěn)步增長；二是繼續(xù)立足服務(wù)“三農(nóng)”，積極支持建設(shè)社會主義新農(nóng)村健康持續(xù)發(fā)展；三是強化約束，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量實現(xiàn)新的提高；四是進(jìn)一步建立內(nèi)控機制建設(shè)，防范經(jīng)營風(fēng)險；五是進(jìn)一步加強安全保衛(wèi)工作，確保安全經(jīng)營無事故。