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推薦賓館整棟出租協(xié)議書怎么寫一
受讓方(乙方): 霞 身份證號(hào):
甲、乙、雙方經(jīng)友好協(xié)商,就 豐順賓館轉(zhuǎn)讓事宜達(dá)成以下協(xié)議:
一、甲方同意正在經(jīng)營的大冶市豐順賓館轉(zhuǎn)讓給乙方經(jīng)營。
二、豐順賓館現(xiàn)有裝修、裝飾、物品財(cái)產(chǎn)(物品財(cái)產(chǎn)以甲方與張春蘭所簽合同為準(zhǔn))在甲方收到乙方轉(zhuǎn)讓金后裝修、裝飾、物品財(cái)產(chǎn)全部歸乙方所有。
三、 乙方向甲方支付豐順賓館轉(zhuǎn)讓金共計(jì)大寫:萬元,于合同簽訂當(dāng)日一次性支付給甲方。甲方應(yīng)向乙方提供收款證明。合同簽訂后甲方不得再向乙方索取任何其他費(fèi)用。甲方剩余的房屋使用權(quán)歸乙方所有。
四、 該豐順賓館的營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、工商稅務(wù)登記證、特種行業(yè)許可證等相關(guān)證件已由甲方辦理。甲方有義務(wù)協(xié)助乙方到相關(guān)部門辦理變更過戶手續(xù)。
五、乙方接手經(jīng)營前,甲方及營業(yè)執(zhí)照上所載企業(yè)所欠之一切債務(wù)由甲方負(fù)責(zé)償還,乙方承諾為甲方承擔(dān)4000元債務(wù),其余部分均與乙方無關(guān)。
六、本合同簽訂后,乙方在實(shí)際經(jīng)營中所有的事項(xiàng)均與甲方無關(guān)。
七、本合同一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,自雙方簽字之日起生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
推薦賓館整棟出租協(xié)議書怎么寫二
賓館承包經(jīng)營合同
發(fā)包方:(以下簡(jiǎn)稱甲方)
住所:
法定代表人:
承包方:(以下簡(jiǎn)稱乙方)
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,甲方將位于_________鎮(zhèn)中心南路的_________賓館承包給乙方經(jīng)營,為明確雙方權(quán)利、義務(wù),在合法自愿的基礎(chǔ)上特簽訂本合同。
一、承包內(nèi)容:_________賓館經(jīng)營業(yè)務(wù)(含餐飲、住宿)。
二、承包期限:暫定五年零一個(gè)月,自年?月?日至年月日止。
三、承包金及支付方式:承包金每年?萬元,乙方必須于每年月日前向甲方支付當(dāng)年度的承包金。
四、雙方的權(quán)利和義務(wù)
(一)甲方的權(quán)利和義務(wù)
1.按照合同約定向乙方收取承包金。
2.將_________賓館移交給乙方經(jīng)營。
3.將賓館內(nèi)現(xiàn)有設(shè)備、設(shè)施、家具及其它一些零星物資移交給乙方使用(具體以《財(cái)產(chǎn)移交清單》為準(zhǔn))。
4.協(xié)助乙方辦理各類經(jīng)營所需的證照。
5.甲方如需在沒有理由的情況下提前解除合同,必須提前2個(gè)月書面通知乙方,合同在乙方收到甲方的書面通知2個(gè)月后即告解除。對(duì)此,甲方應(yīng)向乙方支付違約金,違約金按剩余承包期內(nèi)應(yīng)交承包金總額的%計(jì)算。
(二)乙方的權(quán)利和義務(wù)
1.有權(quán)依照法律及合同,自主經(jīng)營_________賓館。
2.按照合同約定,如期交納承包金。
3.負(fù)責(zé)辦理各類證照,確保賓館正常營業(yè)。
4.承包期內(nèi)必須愛護(hù)甲方移交的財(cái)物,如有損壞,應(yīng)照價(jià)賠償。
5.負(fù)責(zé)承包期內(nèi)公共設(shè)施的日常維修及保養(yǎng)。
6.不得隨意更改賓館建筑結(jié)構(gòu)及用途,如需小范圍更改,必須先與甲方商量,征得甲方同意后方可動(dòng)工。
7.不得經(jīng)營《營業(yè)執(zhí)照》所確定的營業(yè)范圍之外的業(yè)務(wù),如發(fā)生超范圍經(jīng)營業(yè)務(wù),乙方須承擔(dān)全部責(zé)任。
8.承包期內(nèi),乙方保證依法經(jīng)營賓館,如有違法犯罪活動(dòng),乙方須承擔(dān)全部責(zé)任。
9.未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得擅自將賓館出租、出借或轉(zhuǎn)讓給第三方經(jīng)營。
10.乙方不得無故停止?fàn)I業(yè)。
11.乙方不得做有損于甲方及_________賓館聲譽(yù)和形象的事。
12.承包期內(nèi)所有發(fā)生的工商、衛(wèi)生、消防、治安、安全及影響周邊居民正常生活等事項(xiàng)均由乙方自行解決,因此而產(chǎn)生的責(zé)任亦由乙方全部承擔(dān)。
13.承包期內(nèi)發(fā)生的水電費(fèi)、治安費(fèi)、各類管理費(fèi)等與本賓館經(jīng)營有關(guān)的一切費(fèi)用均由乙方承擔(dān)。
14.承包期滿或合同解除,甲方按原移交清單進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清點(diǎn)驗(yàn)收,如有短缺或損壞,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。同時(shí)乙方必須按時(shí)搬出乙方自有的全部物資,搬遷后3日內(nèi)如仍有余物,視為乙方放棄所有權(quán),由甲方處理。
15.承包期滿或合同解除,如乙方逾期不搬遷,乙方應(yīng)賠償甲方因此所受的損失。
五、賓館所有印章由甲方負(fù)責(zé)刻制、保管,乙方不得以任何理由私刻與賓館有關(guān)的印章,乙方對(duì)外聯(lián)系業(yè)務(wù)原則上以個(gè)人名義開展工作,確因業(yè)務(wù)需要蓋具與賓館有關(guān)的印章,必須先征得甲方同意。
六、違約責(zé)任
1.乙方如不能按期交納承包金,則按每遲交一天支付滯納金50元計(jì)算。如逾期超過十天仍未足額交納承包金,則甲方有權(quán)單方解除合同,無條件收回賓館及其它財(cái)物,并追索乙方所欠的全部承包金和滯納金。
2.承包期內(nèi),如乙方從事違法犯罪活動(dòng)或其它損害甲方及_________賓館形象和聲譽(yù)的活動(dòng),則甲方有權(quán)單方解除合同。
七、爭(zhēng)議的解決
雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)當(dāng)本著互諒互讓的精神協(xié)商解決,如協(xié)商不成,可依法向甲方住所地人民法院起訴。
八、本合同未盡事宜,由雙方協(xié)商達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。
九、本合同在雙方簽字后生效。
十、本合同一式二份,雙方各執(zhí)一份。
甲方:乙方:
法定代表人:
年?月日年?月日
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承包經(jīng)營合同3
轉(zhuǎn)租方:
(以下簡(jiǎn)稱甲方)
住所:
法定代表人:
承租方:
(以下簡(jiǎn)稱乙方)
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,甲方將位于______鎮(zhèn)中心南路的______賓館轉(zhuǎn)租給乙方經(jīng)營,為明確雙方權(quán)利、義務(wù),在合法自愿的基礎(chǔ)上特簽訂本合同。
一、轉(zhuǎn)租內(nèi)容:______賓館經(jīng)營業(yè)務(wù)(含餐飲、住宿)。
二、轉(zhuǎn)租期限:暫定五年零一個(gè)月,自 年 月 日至 年 月 日止。
三、轉(zhuǎn)租金及支付方式:轉(zhuǎn)租金每年
萬元,乙方必須于每年 月 日前向甲方支付當(dāng)年度的轉(zhuǎn)租金。
四、雙方的權(quán)利和義務(wù)
(一)甲方的權(quán)利和義務(wù)
1.按照合同約定向乙方收取租金。
2.將___賓館移交給乙方經(jīng)營。
3.將賓館內(nèi)現(xiàn)有設(shè)備、設(shè)施、家具及其它一些零星物資移交給乙方使用(具體以《財(cái)產(chǎn)移交清單》為準(zhǔn))。
4.協(xié)助乙方辦理各類經(jīng)營所需的證照。
5.甲方如需在沒有理由的情況下提前解除合同,必須提前2個(gè)月書面通知乙方,合同在乙方收到甲方的書面通知2個(gè)月后即告解除。對(duì)此,甲方應(yīng)向乙方支付違約金,違約金按剩余承包期內(nèi)應(yīng)交承包金總額的 計(jì)算。
(二)乙方的權(quán)利和義務(wù)
1.有權(quán)依照法律及合同,自主經(jīng)營___賓館。
2.按照合同約定,如期交納承租金。
3.負(fù)責(zé)辦理各類證照,確保賓館正常營業(yè)。
4.承包期內(nèi)必須愛護(hù)甲方移交的財(cái)物,如有損壞,應(yīng)照價(jià)賠償。
5.負(fù)責(zé)承租期內(nèi)公共設(shè)施的日常使用、 整理 、維修及保養(yǎng)。
6.不得隨意更改賓館建筑結(jié)構(gòu)及用途,如需小范圍更改,必須先與甲方商量,征得甲方同意后方可動(dòng)工。
7.不得經(jīng)營《營業(yè)執(zhí)照》所確定的營業(yè)范圍之外的業(yè)務(wù),如發(fā)生超范圍經(jīng)營業(yè)務(wù),乙方須承擔(dān)全部責(zé)任。
8.承租期內(nèi),乙方保證依法經(jīng)營賓館,如有違法犯罪活動(dòng),乙方須承擔(dān)全部責(zé)任。
9.未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得擅自將賓館出租、出借或轉(zhuǎn)讓給第三方經(jīng)營。
甲方:
乙方:
年月日
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甲方:___________________________
乙方:___________________________
第一章 總則
第一條 為加強(qiáng)_________賓館經(jīng)營管理工作,不斷提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)、省市有關(guān)政策以及甲方有關(guān)文件精神,結(jié)合企業(yè)實(shí)際狀況,本著實(shí)事求是、真誠合作、互惠互利的原則,雙方共同簽訂教院賓館承包經(jīng)營合同書(以下簡(jiǎn)稱合同)。
第二條 甲方將_________賓館的整體服務(wù)經(jīng)營權(quán)交乙方承包經(jīng)營。乙方自主經(jīng)營,獨(dú)立核算,自負(fù)盈虧的運(yùn)行模式。乙方獨(dú)自承擔(dān)經(jīng)營過程中的債權(quán)債務(wù)和由此引發(fā)的經(jīng)濟(jì)、安全和法律責(zé)任。
第三條 _________賓館財(cái)務(wù)管理:乙方根據(jù)有關(guān)財(cái)務(wù)法規(guī)和學(xué)院規(guī)章制度,按有利于經(jīng)營的原則自行管理。甲方不予干預(yù),但要接受學(xué)院財(cái)務(wù)處和審計(jì)室的財(cái)務(wù)監(jiān)督和審計(jì)。
第四條 乙方應(yīng)依據(jù)省市有關(guān)政策以及公安部門的有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格參照旅游業(yè)旅館、飯店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),做好服務(wù)。優(yōu)先安排來校進(jìn)行外事、教學(xué)、科研及其它工作的中外賓客的接待工作以及學(xué)校承接的各種會(huì)議服務(wù),在接待校長(zhǎng)班和外省市兄弟院校時(shí)其住宿標(biāo)準(zhǔn)按當(dāng)時(shí)對(duì)外的最低價(jià)再優(yōu)惠10%收取(實(shí)際收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與上述規(guī)定的差價(jià)由學(xué)院簽單),在確保以上任務(wù)的情況下,尋找機(jī)遇,開拓市場(chǎng),挖掘潛力,爭(zhēng)取更大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
第五條 甲方監(jiān)督學(xué)院資產(chǎn)的合理使用和協(xié)助乙方做好對(duì)外協(xié)調(diào)工作。
第二章 承包基數(shù)
第六條 乙方年承包費(fèi)為50萬元人民幣,五年總承包費(fèi)為250萬元人民幣整,在每年5月底前付清承包費(fèi)50萬元人民幣整,逾期不交,甲方有權(quán)按每月欠交額的千分之三收取滯納金。
第七條 承包數(shù)的構(gòu)成為現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)帳及學(xué)院簽單方式。關(guān)于學(xué)院內(nèi)部簽單結(jié)帳事宜:甲方內(nèi)部各種簽單結(jié)帳以院辦簽單為準(zhǔn)。
第三章 承包期限
第八條 本合同有效期五年,自________年______月______日起至________年______月______日止。合同簽訂后,甲方給予乙方裝璜時(shí)間八十天,期間免交承包費(fèi),其余費(fèi)用全部自理。
第九條 合同期滿,乙方完成上交費(fèi),雙方可自愿續(xù)簽合同,但乙方須在期滿前六個(gè)月以正式書面形式向甲方提出是否續(xù)簽申請(qǐng)。在同等條件下,享有優(yōu)先續(xù)簽權(quán)。
第四章 雙方的權(quán)利和義務(wù)
第十條 甲方權(quán)利
一、對(duì)移交給乙方承包經(jīng)營管理的房產(chǎn)、設(shè)施、設(shè)備等資產(chǎn)享有法定所有權(quán),并享有監(jiān)督權(quán)。
二、為乙方行使權(quán)利和義務(wù)的監(jiān)督機(jī)構(gòu),監(jiān)督乙方合法經(jīng)營,甲方不干預(yù)乙方的正常經(jīng)營活動(dòng)。
三、有權(quán)對(duì)乙方員工進(jìn)行健康抽查,對(duì)乙方客房、餐飲及娛樂業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)適時(shí)進(jìn)行審核監(jiān)督、依照《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》和省市旅館飯店服務(wù)業(yè)管理規(guī)定對(duì)乙方進(jìn)行監(jiān)督檢查,對(duì)存在的問題,甲方有權(quán)要求乙方改進(jìn)。
四、對(duì)乙方經(jīng)營服務(wù)中由于乙方原因所發(fā)生的員工傷害事故、食物中毒以及其它重大安全事故,依照本合同和有關(guān)法律法規(guī)由乙方獨(dú)立承擔(dān)刑事責(zé)任和民事賠償責(zé)任,甲方有督促權(quán)。
第十一條 甲方義務(wù)
一、向乙方提供_________賓館現(xiàn)有經(jīng)營場(chǎng)所、經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可的設(shè)施和設(shè)備(詳細(xì)財(cái)產(chǎn)以財(cái)產(chǎn)移交清單為準(zhǔn))。
二、努力為乙方創(chuàng)造良好的經(jīng)營服務(wù)環(huán)境,在乙方按時(shí)交齊有關(guān)費(fèi)用情況下,保障乙方水、電、氣的正常供應(yīng)。
三、協(xié)助乙方努力做好承包期間的對(duì)外協(xié)調(diào)工作。
四、協(xié)助乙方努力做好突發(fā)事件和重大事故的處置工作。
五、在乙方承包經(jīng)營過程中,如遇國家行政執(zhí)行機(jī)關(guān)按法律規(guī)定,必須要對(duì)_________賓館進(jìn)行安全消防等方面的改造,應(yīng)由乙方出面處理,并承擔(dān)相應(yīng)的改造費(fèi)用。
六、當(dāng)學(xué)院需宏觀調(diào)整房屋使用用途時(shí)有權(quán)提前變更或提前終止合同,具體事宜甲乙雙方協(xié)商處理。
七、賓館自身的給排水系統(tǒng)的維修,應(yīng)由乙方出面處理,并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。
第十二條 乙方的權(quán)利
一、合同期內(nèi),乙方對(duì)甲方提供的資產(chǎn)享有合同使用權(quán)并必須保持設(shè)備完好。如因使用期限已滿自然損壞的設(shè)施,應(yīng)由乙方及時(shí)上報(bào)甲方審定后報(bào)廢,乙方不得擅自處理。
二、擁有在合同規(guī)定范圍內(nèi)的自主經(jīng)營權(quán)和收益權(quán)。
三、如乙方經(jīng)營需要,對(duì)賓館進(jìn)行改造更新,及賓館所屬區(qū)域內(nèi)新建經(jīng)營場(chǎng)所,必須事先提出更新改造、新建方案,須經(jīng)甲方審核同意方可實(shí)施(超過15個(gè)工作日不答復(fù),視為同意)。對(duì)固定資產(chǎn)投入(主要指設(shè)備更新)的批量購買要事先報(bào)甲方認(rèn)可。對(duì)零星購買,以不影響乙方經(jīng)營、提高運(yùn)營效率、減少審批程序的原則,可由甲方事后確認(rèn)。院審計(jì)室每年度對(duì)賓館的裝修改造和固定資產(chǎn)投入進(jìn)行一次審計(jì)。否則甲方有權(quán)追究乙方的違約責(zé)任(按實(shí)際造成損失的2倍給予處罰)。
四、乙方若以_________賓館的無形和有形資產(chǎn)從事進(jìn)行抵押貸款等金融活動(dòng),必須經(jīng)甲方同意,否則將追究乙方的法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。 第十三條 乙方義務(wù)
一、不得在經(jīng)營過程中將賓館轉(zhuǎn)讓給第三方經(jīng)營,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)甲方有權(quán)隨時(shí)終止合同并追究乙方的違約責(zé)任。
二、負(fù)責(zé)賓館的裝修改造,首次投入不少于80萬元人民幣(以乙方所報(bào)甲方審批同意的維修改造方案為準(zhǔn),且乙方在五年內(nèi)投入裝修改造及購置設(shè)備費(fèi)不得低于 110萬元人民幣),以審計(jì)結(jié)果為準(zhǔn),五年投入的改造資金少于110萬元人民幣需以現(xiàn)金方式補(bǔ)齊,如乙方超額完成上繳數(shù),超額部分可以沖抵。負(fù)責(zé)甲方移交資產(chǎn)的保管維護(hù)工作,杜絕資產(chǎn)流失。除此之外乙方因經(jīng)營需要添置的設(shè)備,合同期滿,乙方有處置權(quán)。
三、嚴(yán)格按照省市旅館業(yè)標(biāo)準(zhǔn)做好賓館服務(wù)工作,加強(qiáng)職工的服務(wù)技能培訓(xùn)工作,兌現(xiàn)對(duì)職工培訓(xùn)費(fèi)用的承諾,不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。對(duì)顧客服務(wù)要規(guī)范,認(rèn)真做好顧客投訴工作,并要嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔用品和食品的采購程序以及質(zhì)保鑒定體系。
四、誠實(shí)經(jīng)營,樹立良好的企業(yè)形象,建立良好的社會(huì)關(guān)系,自覺遵守國家有關(guān)特種行業(yè)的各項(xiàng)管理規(guī)定,按時(shí)交納水、電、蒸汽(按甲方核定的成本價(jià)執(zhí)行)等費(fèi)用。
五、做好經(jīng)營期間的各項(xiàng)安全工作,特別是要嚴(yán)格執(zhí)行消防和食品、衛(wèi)生、安全等工作,自覺接受有關(guān)部門的監(jiān)督檢查。乙方應(yīng)向甲方呈報(bào)經(jīng)營期間的消防安全、食品衛(wèi)生安全和財(cái)物安全等工作規(guī)范,如因乙方責(zé)任發(fā)生火災(zāi)、食物中毒、工傷事故以及其它惡性案件的,乙方必須獨(dú)自承擔(dān)法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任,情節(jié)特別嚴(yán)重的甲方有權(quán)單方面解除合同,且不承擔(dān)違約責(zé)任。
六、乙方由于經(jīng)營需要,在校園內(nèi)進(jìn)行經(jīng)營宣傳和廣告設(shè)置必須經(jīng)甲方同意后方可實(shí)施。
第五章 違約責(zé)任
第十四條 甲乙雙方任何一方違背本合同條款的行為均為違約行為,守約方有權(quán)依據(jù)合同文書及《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》追究違約方法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
第十五條 任何一方單方面或遇學(xué)校重大決策須提前解除合同,應(yīng)提前2個(gè)月向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖?,?jīng)雙方協(xié)商一致并形成文字材料,結(jié)清有關(guān)費(fèi)用和理賠事項(xiàng)后方可解除合同,造成對(duì)方損失的應(yīng)當(dāng)承擔(dān)理賠責(zé)任。如遇不可抗力致使本合同無法繼續(xù)履行,可以提前解除合同,由此造成的損失由雙方協(xié)商解決。對(duì)無故提前解除合同或有嚴(yán)重的違約行為的須交納違約金50萬元。
第十六條 考慮到乙方初次投入裝修改造費(fèi)用較高,第一年緩交上繳費(fèi)用,其50萬元上繳費(fèi)用在以后兩年補(bǔ)齊,即第二年上繳70萬元,第三年上繳80萬元,后兩年每年上繳50萬元。按以上標(biāo)準(zhǔn),如果乙方當(dāng)年完不成上交學(xué)院承包金額的80%或連續(xù)兩年不能按時(shí)完成應(yīng)上繳的承包費(fèi)用,甲方可以終止本合同。
第六章 爭(zhēng)議解決
·店面承包合同 ·建房承包合同 ·果園承包合同 ·漁業(yè)承包合同 第十七條 對(duì)于甲乙雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議,雙方應(yīng)本著實(shí)事求是的態(tài)度協(xié)商解決,若協(xié)商不行,則應(yīng)提請(qǐng)合肥市仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁,直至通過相應(yīng)的法律程序解決。
第七章 附則
第十八條 本合同未盡事宜,可根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》之有關(guān)規(guī)定,經(jīng)雙方協(xié)商一致后予以修改、另行補(bǔ)充。本合同若有與國家新頒布的法規(guī)文件相矛盾之處,則以國家法規(guī)文件為準(zhǔn)。
第十九條 本合同雙方簽字蓋章后生效。
第二十條 本合同一式10份,甲乙雙方各執(zhí)5份。
甲方:___________(蓋章) 乙方:______________(蓋章)
甲方授權(quán)代表:__________ 乙方授權(quán)代表:______________ 電話:__________________ 電話:______________________ _______年_____月______日 ___________年_____月______日
推薦賓館整棟出租協(xié)議書怎么寫五
客房清潔工作的準(zhǔn)備
1.推服務(wù)車到客人房間外,不要正對(duì)著門口,也不要放在走廊正中央.
2.先輕聲敲門并報(bào)出自己身份,如:我是客房服務(wù)員,請(qǐng)問您打掃衛(wèi)生嗎?如果沒有回應(yīng),給客人以充分的回應(yīng)時(shí)間.如無回應(yīng),用鑰匙打開門,進(jìn)入房間.
3.進(jìn)入房間后,可以先看床尾,一般如果客人在睡覺,是可以看到客人的腳部,同時(shí)要聽浴室是否有水聲,確定沒有客人。
4.進(jìn)入房間后,拉開窗簾,打開所有的燈,并收集房間和浴室的垃圾,和用過的布草,放回到服務(wù)車上。
5.進(jìn)入房間并帶上需要補(bǔ)充的客用品及布草和抹塵工具,做床以及對(duì)房間進(jìn)行抹塵,同時(shí)檢查所有的設(shè)施和補(bǔ)充客用品。然后打掃衛(wèi)生間。
6.最后對(duì)房間再檢查一遍,看有無遺漏,最后吸塵。
7.吸塵結(jié)束后,關(guān)閉房間所有設(shè)施,客人正在使用的除外,關(guān)閉房門,通知前臺(tái)。
8.記錄房間的設(shè)施問題,并通知主管。
工作詳細(xì)步驟
1、放置清潔設(shè)備和用具
2、開燈,更換燒壞或丟失的燈泡
3、檢查電視、遙控。清潔完畢應(yīng)關(guān)掉,以免客人回來產(chǎn)生誤解
4、拉開窗簾,檢查窗簾桿和窗簾,如果有損壞,記入任務(wù)單,并報(bào)修。
5、清潔玻璃和窗臺(tái)
6、清除客房送餐服務(wù)用具,送至房門外面,確保沒有客人的物品。清潔完畢后,如果送餐用具沒有取走,送到指定地點(diǎn)或者通知送餐服務(wù)員取回餐具。不能擱置在走廊。
7、取下床上的織物制品,使床通風(fēng)。
1) 取走客人的衣服,整齊防在椅子上
2)戴上乳膠手套,保護(hù)自己免于接觸床上的任何液體
3)把床罩、毯子、枕頭放在椅子上
4)取下床單和枕套,放在浴室外面
5)把床墊任何受污和損壞情況告訴主管
6)檢查是否有遺留用品,按規(guī)定處理
8、將浴室和臥室的用過的織物制品取走
9、取走用過的6小件,在延住房中,留下用過的肥皂,再放一塊新的。取走玻璃杯的時(shí)候,檢查客人是否有藥等東西在杯中
10、收拾空煙缸和垃圾
11、清除垃圾
12、遵循血液攜帶病菌和安全操作程序
1)取用過的織物要抓住頂端,否則可能被針狀物扎破
2)觀察毛圈織物是否有血跡和體液,只能帶手套取拿
客房服務(wù)六忌
一、忌旁聽。這是客房服務(wù)員的大忌,客人在交談中,不旁聽、不窺視,不插嘴是服務(wù)員應(yīng)具備的職業(yè)道德,服務(wù)員如與客人有急事相商,也不能貿(mào)然打斷客人的談話,最好先采取暫待一旁,以目示意的方法,等客人意識(shí)到后,再上前說:“對(duì)不起,打擾您們談話了?!比缓笤侔岩f的說出來。
二、忌盯瞅。在接待一些服飾較奇特客人時(shí),服務(wù)員最忌目盯久視品頭論足,因?yàn)檫@些舉動(dòng)容易使客人產(chǎn)生不快。
三、忌竊笑??腿嗽诰蹠?huì)與談話中,服務(wù)員除了提供應(yīng)有的服務(wù)外,應(yīng)注意不隨意竊笑、不交頭接耳、不品評(píng)客人的議論,以免引起不應(yīng)有的磨擦。
四、忌口語化。有些服務(wù)員缺乏語言技巧方面的學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的培養(yǎng),在工作中有意無意地傷害了客人或引起某些不愉快的事情發(fā)生,如:“你要飯嗎?”這類征詢客人點(diǎn)飯菜的語言,使人聽起來很不愉快,不舒服。
五、忌厭煩。如果個(gè)別顧客用“喂”、“哎”等不文明語言招呼服務(wù)員,服務(wù)員不能因顧客不禮貌就對(duì)其表現(xiàn)冷淡或不耐煩,相反,我們更應(yīng)通過主動(dòng)、熱情的服務(wù)使客人意識(shí)到自己的失禮。如你正忙碌,可以說:“請(qǐng)您稍等片刻,我馬上來?!?/p>
六、忌動(dòng)客人物品。客人最忌惡服務(wù)員私自動(dòng)用自己的物品,即使退房后遺忘在客房的也不應(yīng)該隨意處理。
客房服務(wù)人員工作安全守則
1、在樓內(nèi)使用布草車不得磕碰墻壁和家具;不要讓車上物品擋住視線;遇到轉(zhuǎn)角應(yīng)小心留意,上下樓梯不可跑步。
2、保持崗位整潔,經(jīng)常檢查區(qū)域內(nèi)各門窗是否完好,是否清潔通暢;為客人開房門要小心注意安全。
3、清理浴室或高處衛(wèi)生時(shí),不得站在浴缸、洗手臺(tái)邊沿或其他不安全部位,必要時(shí)使用工作梯。
4、進(jìn)入黑暗的房間前,應(yīng)先開燈,使用開關(guān)或其他電器時(shí)應(yīng)擦干雙手,勿站在潮濕地面,以免觸電。
5、架子上的物品要擺放整齊,不要將具有危險(xiǎn)性的清潔劑放在高于頭頂位置的架上以免發(fā)生意外。
6、吸塵器、抹布、掃把、水桶等清潔用品,應(yīng)放在安全地方,不可留在走道或樓梯口。
7、如果有東西掉進(jìn)垃圾袋內(nèi),為確保安全,不要直接將雙手伸進(jìn)袋內(nèi)翻撿。
8、不要用手撿破碎玻璃器皿、刀片或其他銳利物品,應(yīng)使用掃把簸箕清除,放于指定容器內(nèi)防止意外。
9、發(fā)現(xiàn)工作區(qū)域、樓梯、地板破裂或滑溜,電器、設(shè)備損壞或不良時(shí)應(yīng)立即報(bào)修。
10、為了客人及自己的安全,應(yīng)注意遵守禁止吸煙等所有的標(biāo)示及規(guī)定事項(xiàng),確實(shí)遵守,避免意外。
11、不要使用箱子、水桶或其他可堆積物品代替工作梯使用。
12、換干洗油或使用化學(xué)清潔劑時(shí),一定要戴口罩或手套,使用時(shí)若不小心沾到手或身體要立即
用冷水沖洗,以免傷害皮膚。
13、嚴(yán)格按照規(guī)定的操作要求使用各種清潔設(shè)備,避免因操作不當(dāng)而受傷或損壞設(shè)備。
14、隨時(shí)檢查所有不安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。
客房防火制度
1、客房安全工作由客房服務(wù)人員負(fù)責(zé)。
2、客房服務(wù)員要結(jié)合打掃整理房間及其它服務(wù)工作,隨時(shí)注意火源、火種,如發(fā)現(xiàn)未熄滅的煙頭,火柴棒等要及時(shí)熄滅后再倒入垃圾帶內(nèi)以防著火。
3、對(duì)房間內(nèi)配備的電器應(yīng)按規(guī)定及有關(guān)制度辦理,發(fā)現(xiàn)不安全因素如短路、漏電、接觸不良、超負(fù)荷用電等問題除及時(shí)采取措施外,要立即報(bào)修。
4、要?jiǎng)褡栀e客不要將易燃、易爆、化學(xué)毒劑和放射性物品帶進(jìn)樓層和房間,如有勸阻不聽或已帶入的客人,應(yīng)及時(shí)報(bào)告。
5、要及時(shí)清理房間的可燃物品,如:不用的廢紙、報(bào)紙、資料及木箱、紙箱(盒)等以便減少起火隱患。如果客人房間可燃物品較多,又不讓清理的或不遵守公安部門制定的住宿防火規(guī)定的,要及時(shí)報(bào)告。
6、樓層服務(wù)人要堅(jiān)守崗位,提高警惕注意樓層有無起火因素,要做到“五勤”(勤轉(zhuǎn),勤看,勤查,勤聞,勤說),尤其對(duì)飲酒過量的客人要特別注意,防止因吸煙、用電、用火不慎引起火災(zāi)。
7、服務(wù)員必須做到人人熟悉滅火器存放的位置,掌握滅火器的性能及使用方法,滅火器存放的位置不得隨意移動(dòng),并維護(hù)好轄區(qū)內(nèi)一切消防設(shè)施,設(shè)備。
8、在遇有火情時(shí),應(yīng)按應(yīng)急方案采取滅火行動(dòng),并按上級(jí)指令疏散客人,由最近的消防樓梯撤離到安全地帶。要做到逐房檢查,注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和客人的財(cái)產(chǎn)安全。
9、要認(rèn)真執(zhí)行賓館有關(guān)防火規(guī)章制度。
客房部消防應(yīng)急工作標(biāo)準(zhǔn)
●火情報(bào)警
1)發(fā)生火情,立即撥打火警電話并通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
2)根據(jù)火情就近拿取滅火器滅火。
●接疏散通知
1)當(dāng)接到緊急疏散通知時(shí),由經(jīng)理立即組織服務(wù)員引導(dǎo)疏散,分派工作。
2)經(jīng)理、服務(wù)員持客房萬能鑰匙,迅速逐個(gè)房間通知客人。
3)有秩序地從消防通道帶領(lǐng)客人,特別要注意幫助行動(dòng)不便的客人疏散到空曠的安全地帶。
4)由經(jīng)理帶領(lǐng)服務(wù)人員逐間房進(jìn)行檢查,隨身帶一只粉筆,檢查完一間要做 “v”記號(hào)。
5)在引導(dǎo)客人疏散時(shí),注意要安撫穩(wěn)定客人的情緒,勸導(dǎo)客人不要貪圖財(cái)物,阻止客人在疏散途中返回房間取東西,帶領(lǐng)客人順利疏散到安全區(qū)域。
推薦賓館整棟出租協(xié)議書怎么寫六
發(fā)包方:_______(以下簡(jiǎn)稱甲方) 承包方:__________(以下簡(jiǎn)稱乙方)
住所:_____________________
法定代表人:_______________
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,甲方將位于_________承包給乙方經(jīng)營,為明確雙方權(quán)利、義務(wù),在合法自愿的基礎(chǔ)上特簽訂本合同。
一、承包內(nèi)容:______________________。
二、承包期限:暫定_______年零_______個(gè)月,自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日止。
三、承包金及支付方式:承包金每年_______萬元,乙方必須于每年_______月_______日前向甲方支付當(dāng)年度的承包金。
四、雙方的權(quán)利和義務(wù)
(一)甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、按照合同約定向乙方收取承包金。
2、將_________移交給乙方經(jīng)營。
3、將賓館內(nèi)現(xiàn)有設(shè)備、設(shè)施、家具及其它一些零星物資移交給乙方使用(具體以《財(cái)產(chǎn)移交清單》為準(zhǔn))。
4、協(xié)助乙方辦理各類經(jīng)營所需的證照。
5、甲方如需在沒有理由的情況下提前解除合同,必須提前2個(gè)月書面通知乙方,合同在乙方收到甲方的書面通知2個(gè)月后即告解除。對(duì)此,甲方應(yīng)向乙方支付違約金,違約金按剩余承包期內(nèi)應(yīng)交承包金總額的______________ %計(jì)算。
(二)乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、有權(quán)依照法律及合同,自主經(jīng)營_________賓館。
2、按照合同約定,如期交納承包金。
3、負(fù)責(zé)辦理各類證照,確保賓館正常營業(yè)。
4、承包期內(nèi)必須愛護(hù)甲方移交的財(cái)物,如有損壞,應(yīng)照價(jià)賠償。
5、負(fù)責(zé)承包期內(nèi)公共設(shè)施的日常維修及保養(yǎng)。
6、不得隨意更改賓館建筑結(jié)構(gòu)及用途,如需小范圍更改,必須先與甲方商量,征得甲方同意后方可動(dòng)工。
7、不得經(jīng)營《營業(yè)執(zhí)照》所確定的營業(yè)范圍之外的業(yè)務(wù),如發(fā)生超范圍經(jīng)營業(yè)務(wù),乙方須承擔(dān)全部責(zé)任。
8、承包期內(nèi),乙方保證依法經(jīng)營賓館,如有違法犯罪活動(dòng),乙方須承擔(dān)全部責(zé)任。
9、未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得擅自將賓館出租、出借或轉(zhuǎn)讓給第三方經(jīng)營。
10、乙方不得無故停止?fàn)I業(yè)。
11、乙方不得做有損于甲方及_________賓館聲譽(yù)和形象的事。
12、承包期內(nèi)所有發(fā)生的工商、衛(wèi)生、消防、治安、安全及影響周邊居民正常生活等事項(xiàng)均由乙方自行解決,因此而產(chǎn)生的責(zé)任亦由乙方全部承擔(dān)。
13、承包期內(nèi)發(fā)生的水電費(fèi)、治安費(fèi)、各類管理費(fèi)等與本賓館經(jīng)營有關(guān)的一切費(fèi)用均由乙方承擔(dān)。
14、承包期滿或合同解除,甲方按原移交清單進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清點(diǎn)驗(yàn)收,如有短缺或損壞,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。同時(shí)乙方必須按時(shí)搬出乙方自有的全部物資,搬遷后3日內(nèi)如仍有余物,視為乙方放棄所有權(quán),由甲方處理。
15、承包期滿或合同解除,如乙方逾期不搬遷,乙方應(yīng)賠償甲方因此所受的損失。
五、賓館所有印章由甲方負(fù)責(zé)刻制、保管,乙方不得以任何理由私刻與賓館有關(guān)的印章,乙方對(duì)外聯(lián)系業(yè)務(wù)原則上以個(gè)人名義開展工作,確因業(yè)務(wù)需要蓋具與賓館有關(guān)的印章,必須先征得甲方同意。
六、違約責(zé)任
1、乙方如不能按期交納承包金,則按每遲交一天支付滯納金50元計(jì)算。如逾期超過十天仍未足額交納承包金,則甲方有權(quán)單方解除合同,無條件收回賓館及其它財(cái)物,并追索乙方所欠的全部承包金和滯納金。
2、承包期內(nèi),如乙方從事違法犯罪活動(dòng)或其它損害甲方及_________賓館形象和聲譽(yù)的活動(dòng),則甲方有權(quán)單方解除合同。
七、爭(zhēng)議的解決
雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)當(dāng)本著互諒互讓的精神協(xié)商解決,如協(xié)商不成,可依法向甲方住所地人民法院起訴。
八、本合同未盡事宜,由雙方協(xié)商達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。
九、本合同在雙方簽字后生效。
十、本合同一式二份,雙方各執(zhí)一份。
甲方:_____________________ 乙方:_____________________
法定代表人:_______________
_______年_______月_______日 _______年_______月_______日
推薦賓館整棟出租協(xié)議書怎么寫七
實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須要經(jīng)歷的一個(gè)階段。實(shí)習(xí),就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地,只有理論與實(shí)踐相結(jié)合才能讓我們所學(xué)知識(shí)學(xué)有所用學(xué)有所成。
實(shí)習(xí)一方面可以拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。另一方面,實(shí)踐還可以為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。中國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展必然對(duì)人才的要求就會(huì)不斷提高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己,展現(xiàn)自己。
實(shí)習(xí)地點(diǎn):上海賓館。
以上海命名的上海賓館是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn),為接待外國旅游者、港澳同胞和華僑而興建的四星級(jí)國際旅游賓館。它位于xx市xx區(qū),地處市中心,交通便利。它更是是一家大型國有企業(yè),由錦江國際酒店管理公司管理。酒店擁有各類客房,房間色調(diào)高雅、安靜舒適,衛(wèi)星直撥電視節(jié)目、閉路電視、立體聲音響、冰箱、小酒吧、中央空調(diào)俱全,是一座具有現(xiàn)代化設(shè)施集吃、住、行、玩、購一體的賓館。根據(jù)國際旅游作家協(xié)會(huì)評(píng)議,上海賓館榮獲“89國際旅游獎(jiǎng)”,并被推薦為“國際最佳旅館之一”。
實(shí)習(xí)時(shí)間:xx年7月14日----xx年1月14日
xx年7月14日----xx年8月26日上海賓館客房部
上海賓館客房部主要由1名總監(jiān),2名經(jīng)理,3位主管,和若干領(lǐng)班與員工組成,組織結(jié)構(gòu)合理。
xx年7月7日-----xx年1月14日上海賓館靜安賓館禮賓部
上海賓館靜安賓館禮賓部主要由1名經(jīng)理,1位主管,2位領(lǐng)班和8位員工組成。
在客房部,主要是對(duì)房間進(jìn)行清潔與整理工作,熟悉客房的主要崗位職責(zé),了解客房的環(huán)境及藝術(shù)布局,熟悉各種設(shè)施設(shè)備的管理及維護(hù)。實(shí)習(xí)之前都是要經(jīng)過培訓(xùn)的,首先是大體的對(duì)酒店相關(guān)的進(jìn)行培訓(xùn),之后是有部門進(jìn)行培訓(xùn)。來的剛幾天是由不同的師傅進(jìn)行帶領(lǐng),一周后進(jìn)行獨(dú)立操作,開始時(shí)是做三個(gè)房間,然后以后,每周加兩間。最后做到十一間??头繉?shí)習(xí)實(shí)習(xí)是比較辛苦的,每天是固定8:00-16:30分上班,基本都是上班之后就必須休息來補(bǔ)充體力,一段時(shí)間后還是適應(yīng)了這種生活。
在禮賓部,主要是熟悉禮賓部的主要職能和責(zé)任,熟悉各種工作流程(它的主要流程是流程:來客——開車接待——詢問是否有定房————帶客人到前臺(tái)登記——照看行李——拿鑰匙跟客人一道去房間——詢問是否滿意),掌握禮賓部的接待工作及管理、禮賓的行李接送及儲(chǔ)存服務(wù),以及問詢工作。此外我們還有為賓客提供代購物品,訂購相關(guān)車票等相關(guān)服務(wù)。
“師傅帶領(lǐng),領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo),自學(xué)為主”
“師傅帶領(lǐng)”,主要是開頭階段,一般是由老的員工對(duì)我們進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)。通過大概兩周的時(shí)間對(duì)我進(jìn)行崗位職責(zé),工作內(nèi)容,相關(guān)注意事項(xiàng)方面內(nèi)容來指導(dǎo)我開展工作。其后自己慢慢進(jìn)行獨(dú)立工作。
“領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)”,領(lǐng)導(dǎo)只是的大體上的安排,對(duì)于師傅講解有誤的地方進(jìn)行糾正,對(duì)師傅們疏漏的地方進(jìn)行補(bǔ)充,幫助我盡快適應(yīng)工作而且減少失誤。
“自學(xué)為主”,對(duì)于實(shí)習(xí),實(shí)踐操作是必然的,經(jīng)過他們的講解之后最重要的實(shí)踐操作,只有自己充分動(dòng)手動(dòng)腦,才能使我們的操作更便利,經(jīng)驗(yàn)來越豐富。
在這次實(shí)習(xí)中最大的收獲是學(xué)會(huì)了獨(dú)立的去做人做事。離開了學(xué)校,我們就必須要生存,這就要求我能過獨(dú)立的去處理身邊的大小事情,面對(duì)各種各樣的困難與挑戰(zhàn)。同時(shí)接觸了形形色色的客人,同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會(huì),他們拓寬了我的視野,也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
另一大重要的收獲是我對(duì)社會(huì)有了進(jìn)一步的了解,以前在學(xué)校沒有金錢糾紛,沒有復(fù)雜的人際關(guān)系,沒有各種各樣的明爭(zhēng)暗斗。這次實(shí)習(xí)讓我明白了社會(huì)的真實(shí)與殘酷性,人要在社會(huì)中立足就必須要了解社會(huì),適應(yīng)社會(huì),最后才能再社會(huì)中生存與發(fā)展。
此外,在人際關(guān)系不斷提高,對(duì)社會(huì)的金錢觀價(jià)值觀念不斷成熟,能夠?qū)ψ约旱娜松殬I(yè)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。只有不斷磨練自己,提高自己的各方面能力,充分發(fā)揮自己的聰明才智,人生才會(huì)有更大的收獲。
實(shí)習(xí)與就業(yè)有著密不可分的聯(lián)系,實(shí)習(xí)過程中,讓我提前接觸了社會(huì),認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì),并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過這次實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點(diǎn),為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。另外,酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),為我們提供了就業(yè)機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練。
實(shí)習(xí)讓我明白了社會(huì)的殘酷性,讓我明白了生活的艱辛。為了能在以后職業(yè)中有所發(fā)展,首先要做的就是努力學(xué)習(xí)書本知識(shí),掌握良好的學(xué)習(xí)和思考方法,鍛煉自己動(dòng)手能力;其次就是要學(xué)習(xí)好英語,英語在酒店中應(yīng)用相當(dāng)廣泛,像我們的大堂經(jīng)理就是一位英語高手,較好的英語可以使我找到更好的職業(yè),也可以使自己有更好的升值空間;最后就是要做好自己的職業(yè)定位,我比較喜歡做銷售,我就必須要看更多關(guān)于銷售的書籍,懂更多銷售的原理與方法,爭(zhēng)取畢業(yè)的時(shí)候能夠在銷售部去工作。
很感謝酒店和學(xué)校給予我這次可貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。通過這次實(shí)習(xí),我覺得自己在很多方面都有收獲,。實(shí)踐中學(xué)會(huì)了很多技巧,包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧;體驗(yàn)到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性,得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富;了解到自身的缺點(diǎn)與不足,總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在以后學(xué)習(xí)生活中我將明確自己努力的方向,不斷地進(jìn)行自我增值,為以后策劃自己的職業(yè)生涯做準(zhǔn)備。作為一個(gè)生活在單純的學(xué)校的我,這真是進(jìn)入社會(huì)的一個(gè)階梯,為我今后進(jìn)入復(fù)雜的社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
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