社工培訓(xùn)老師協(xié)議書范本 社工培訓(xùn)記錄范文(七篇)

在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

精選社工培訓(xùn)老師協(xié)議書范本一

經(jīng)濟(jì)目標(biāo) 20xx年總經(jīng)營收入4億元，其中農(nóng)資銷售5800萬元，利稅300萬元，社會貢獻(xiàn)總額20xx萬元。

一是大力推動南瑞茶業(yè)文化產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃建設(shè)：重點(diǎn)圍繞南瑞茶業(yè)有限公司270畝角寺巖休閑觀光優(yōu)質(zhì)茶葉示范基地和十里潛溪大佛龍井村規(guī)劃，開展前期建設(shè)調(diào)研，整合周邊老茶園現(xiàn)有資源優(yōu)勢，發(fā)揮十里潛溪擁有山水風(fēng)景、溪谷野趣、天然氧吧等區(qū)位優(yōu)勢，積極規(guī)劃建設(shè)茶文化產(chǎn)業(yè)園。二是創(chuàng)辦“新昌名品中心”和“天姥藝術(shù)茶吧”，把茶產(chǎn)品和其他名品與藝術(shù)品結(jié)合起來，大力破解農(nóng)產(chǎn)品銷售困局。三是舉辦“百位名家茶鄉(xiāng)行”活動。四是與中國十大文化微信平臺之一“文藝”微信平臺共同舉辦大佛龍井茶文化推介活動。五是提高大城市、大機(jī)場推介大佛龍井專柜力度，依托南巖茶業(yè)供銷社在全國創(chuàng)辦大佛龍井品牌加盟店35家。

一是擴(kuò)大縣農(nóng)特產(chǎn)品博覽中心規(guī)模，在大佛寺景區(qū)附近建設(shè)擴(kuò)大分中心，集中推介我縣小京生花生、藍(lán)莓、小番薯、茭白、香榧等名品，加大農(nóng)產(chǎn)品促銷力度。二是充分發(fā)揮省、市社的在農(nóng)副產(chǎn)品銷售上的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，組織我縣農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人開展農(nóng)特產(chǎn)品銷售連接，打響新昌縣康益璐千畝香榧基地和鑫盛千畝水果基地品牌；三是積極組織我縣農(nóng)特產(chǎn)品生產(chǎn)的龍頭企業(yè)參加省內(nèi)省外展示展銷活動，依托省社龍頭企業(yè)天然食品公司平臺，在全國十多個大城市開設(shè)新昌農(nóng)產(chǎn)品專柜，打響我縣農(nóng)特產(chǎn)品的知名度，推進(jìn)農(nóng)特產(chǎn)品銷售上一個新的臺階。

堅(jiān)持開放辦社，在全系統(tǒng)形成狠抓基層組織建設(shè)的共識。積極參與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，根據(jù)自身優(yōu)勢、特點(diǎn)，創(chuàng)新為農(nóng)服務(wù)體制，努力探索產(chǎn)權(quán)多元化的經(jīng)營體制，建設(shè)新型基層組織。一是基層社建設(shè)。進(jìn)一步發(fā)揮基層社在為農(nóng)服務(wù)中的重要作用,以市場需求為導(dǎo)向，創(chuàng)建1家基層供銷社。二是專業(yè)合作社建設(shè)。結(jié)合我縣特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和新興農(nóng)業(yè)發(fā)展實(shí)際，發(fā)揮龍頭企業(yè)和基層供銷社的帶動能力，聯(lián)合農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人和農(nóng)村經(jīng)營大戶，20xx年新辦專業(yè)合作社2家。三是村級綜合服務(wù)社建設(shè)。以兩店兩室為基礎(chǔ)，輻射周邊為農(nóng)服務(wù)設(shè)施，新建綜合服務(wù)社2家。四是經(jīng)營服務(wù)綜合體建設(shè)。以現(xiàn)有資源為基礎(chǔ)，新建集展示、銷售、服務(wù)于一體的經(jīng)營服務(wù)綜合體1家。

一是深化農(nóng)資服務(wù)體系。開展春備耕農(nóng)資下鄉(xiāng)活動，落實(shí)農(nóng)資淡季儲備工作，加強(qiáng)農(nóng)資連鎖配送，保證農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量，確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需求。二是抓好農(nóng)民培訓(xùn)。與縣農(nóng)轉(zhuǎn)辦，省、市有關(guān)部門合作舉辦1-2期發(fā)證培訓(xùn)80人；定期舉辦常規(guī)性的生產(chǎn)技術(shù)、信息等培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)在400人左右。三是驗(yàn)收10家莊稼醫(yī)院。要求門診及營業(yè)面積達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，莊稼醫(yī)生憑證上崗，崗位職責(zé)、門診制度和服務(wù)內(nèi)容統(tǒng)一上墻，農(nóng)藥按殺蟲劑、殺菌劑、除草劑和生物調(diào)節(jié)劑分類出樣，農(nóng)藥處方和進(jìn)銷臺帳規(guī)范使用。四是發(fā)揮“協(xié)會”作用，服務(wù)各類合作經(jīng)濟(jì)組織。要加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人和農(nóng)資流通協(xié)會建設(shè)，建立完善內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)對會員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，指導(dǎo)發(fā)展各類合作經(jīng)濟(jì)組織，提高農(nóng)民組織化的程度，增強(qiáng)服務(wù)功能，努力實(shí)現(xiàn)農(nóng)民增收。

樹立科學(xué)發(fā)展的理念，立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)。一是做好再生資源市場規(guī)劃前期工作。加強(qiáng)部門對接，開展再生資源交易市場的選址方案調(diào)研，積極向縣政府上報(bào)選址意見。二是加強(qiáng)市場調(diào)研，開展供銷加油站選址工作。

一是深化兔業(yè)技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。積極開展項(xiàng)目申報(bào)、技術(shù)推廣，辦好社員活動日。二是深化完善兔業(yè)資金互助資金會工作，加強(qiáng)監(jiān)督、規(guī)范運(yùn)作，嚴(yán)格工作程序，服務(wù)兔業(yè)生產(chǎn)，計(jì)劃全年累計(jì)發(fā)放互助金1.1億元。三是舉辦第二屆兔肉美食品鑒活動。

一是抓好機(jī)關(guān)自身建設(shè)。以群眾路線教育活動開展為契機(jī)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握政策和業(yè)務(wù)知識，提高解決實(shí)際問題、做好本職工作的能力，潛下心來，踏踏實(shí)實(shí)為“三農(nóng)”服務(wù)好每一件事，真正做到“有為有位”。 聯(lián)系供銷社實(shí)際，加強(qiáng)防腐倡廉思想教育工作，建立黨內(nèi)監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項(xiàng)報(bào)告，民主生活會，述職述廉民主評議制度，為做好供銷工作提供政治保障。二是加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理和綜治工作。安全工作必須堅(jiān)持長抓不懈，警鐘長鳴，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到認(rèn)識、措施、監(jiān)督、整改四到位，確保系統(tǒng)安全。正確處理改革與發(fā)展穩(wěn)定關(guān)系，做好矛盾糾紛排查處理和信訪工作，促進(jìn)供銷社的和諧穩(wěn)定。

精選社工培訓(xùn)老師協(xié)議書范本二

情暖荔鄉(xiāng)—月餅代表你的心

給xx的孤寡老人、低保困難戶及孤兒送去一份節(jié)日的慰問，讓這些不受關(guān)注的弱勢群體感受到社會對他們的關(guān)心和關(guān)愛；

主辦方：xx市義工協(xié)會 xx義工服務(wù)站

月餅贊助：熱心市民、隊(duì)員、清一色水果行、xx廣場以及其他商家。

媒體支持：xx日報(bào)社、xx市電視臺；

20xx年9月xx日—xx日

xx街、xx街、及其他周邊地區(qū)、xx敬老院、xx村；

：以孤寡老人、空巢老人、孤兒、窮困家庭為主；

：xx義工、熱心捐贈的市民及商家代表。

：本次公開報(bào)名先以18號為例，如之后的召集探訪再另外補(bǔ)充公告并再發(fā)飛信通知。本次（18號、19號）請發(fā)信息xxxx輝哥處報(bào)名

報(bào)名格式：實(shí)名 q名 電話 參加18日上午或下午中秋慰問活動 是否有車能坐幾人。

：以9月18日的慰問探訪活動拉開2017年情暖荔鄉(xiāng)-月餅代表你的心中秋節(jié)慰問探訪活動的序幕，義工站隊(duì)員聯(lián)同社區(qū)中心社工對探訪對象進(jìn)行分階段、分組慰問探訪，具體安排如下：

第一階段：即日起--9月17日，各小組可自行安排進(jìn)行慰問探訪。

第二階段：9月18、19日，各小組未安排的再統(tǒng)一集中分組探訪；上午以荔城增江為主，下午到小樓、健娛村進(jìn)行慰問探訪。

第三階段：9月20、21日 ，如物資有多，再對隊(duì)員市民報(bào)料的需要探訪的家庭服務(wù)對象進(jìn)行慰問探訪。

說明：

1、在活動期間，各組組長需提交探訪對象資料給籌備組審核，然后再由籌備組安排分批、分組進(jìn)行探訪。

2、今次慰問探訪活動重點(diǎn)時間安排在第一、二階段，第三階段會對之前兩個階段未探訪的對象安排最后階段探訪，以及當(dāng)出現(xiàn)所有上報(bào)對象慰問探訪完畢而捐贈月餅或其他不可保存的捐贈物資有剩余的情況時，再組織隊(duì)員去老人院及孤兒院或救助站等單位進(jìn)行慰問探訪，以免造成浪費(fèi)。

3、今次慰問探訪對象以十幫三居家養(yǎng)老分組對象和部分空巢老人及民政局提供的幫助對象為主，

（以9月18日活動為例）

1、在 9月18日前，各組長上報(bào)第一階段慰問探訪對象資料給籌備組，籌備組再根據(jù)各組上報(bào)對象資料確定9月18日探訪對象名單（如果首批上報(bào)對象過多或太分散等情況可安排部分對象在19號上午探訪），并對報(bào)名參加探訪活動的隊(duì)員進(jìn)行分組。

2、08：30 在義工站集中，進(jìn)行分組及分派探訪對象資料及分配物資；

3、09：00 聯(lián)同社工開始分組探訪；

4、11：30 探訪活動結(jié)束后各組回義工站集中，活動總結(jié)、歸還剩余探訪物質(zhì)等后解散。（如探訪對象過多，可延長20分鐘再結(jié)束）

5、下午13：30集中，去xx敬老院及洋河洞村。

說明：即日起，各小組可以自行安排本組隊(duì)員探訪，在每次探訪前須向籌備組提交一份探訪計(jì)劃，計(jì)劃內(nèi)容包括：探訪時間、探訪地點(diǎn)、探訪對象資料、探訪隊(duì)員資料、所需物資申請等，籌備組審核批準(zhǔn)后便可按計(jì)劃進(jìn)行探訪，并在每次活動結(jié)束后及時提交活動總結(jié)（活動總結(jié)內(nèi)容包括活動情況總結(jié)、活動中出現(xiàn)任何的問題、建議、活動心得及活動照片等）給籌備組。

（請有時間的隊(duì)員報(bào)名參與工作組工作）

1、籌備組：負(fù)責(zé)策劃活動，協(xié)調(diào)、安排整個活動期間的探訪對象及分組，并對整個活動進(jìn)行跟蹤，以便在活動期間及時調(diào)整。

成員：xx

2、執(zhí)行組：負(fù)責(zé)協(xié)助籌備組組織整個探訪活動，包括收集探訪對象資料，組織、帶隊(duì)進(jìn)行第二階段探訪，提交第二階段探訪計(jì)劃及探訪后總結(jié)等具體實(shí)施工作。

成員：各組組長及其他隊(duì)員

3、后勤組：負(fù)責(zé)收集、采購、分發(fā)探訪物資，以及提供活動中所需物質(zhì)支持（例如出借隊(duì)服，活動表格提供等）。

成員：xx等

4、宣傳組：負(fù)責(zé)整個活動相關(guān)宣傳，包括攝影、拍攝，網(wǎng)絡(luò)、媒體宣傳安排等工作。

成員：xx等

1、遵守紀(jì)律，服從安排。義工們必須遵守增城義工服務(wù)站守則，高度重視此次活動，不得做損害義工名譽(yù)的事情；

2、活動期間必須統(tǒng)一穿著隊(duì)服、隊(duì)帽，有義工證的須戴上。

3、講文明、講禮貌、維護(hù)增城市義工服務(wù)站的聲譽(yù)；

4、活動期間不得單獨(dú)行動，請假、遲到、早退等須向帶隊(duì)組長及時說明。

5、注意服務(wù)對象及個人安全，遇到突發(fā)事件不要擅自處理，應(yīng)及時向帶隊(duì)組長或籌備組成員反映。

6、特別提醒：由于今次慰問探訪活動中有贈送月餅的內(nèi)容，請各位組長在提交探訪對象資料時一定要考慮到老人對象的身體健康狀況是否能食用月餅，如知道有對象是不能食用月餅的情況一定要注明并向籌備組特別說明，另活動中各位分組組長亦要在贈送前再次詢問確認(rèn)老人對象的健康狀況后再贈送月餅，并給予老人對象食用提醒（例如不可一時貪口多吃或不要存放過久后再吃）。

1、 參加活動的隊(duì)員以最終公布名單為準(zhǔn)，如已報(bào)名但遇到特殊情況不能參加者，必須提前告知報(bào)名負(fù)責(zé)人；

2、本次活動以自愿參加為原則，個人必須注意自身的安全，活動期間隊(duì)員如發(fā)生任何意外事故，本組織不承擔(dān)任何法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，一經(jīng)報(bào)名則視為同意本原則！

3、個人一旦報(bào)到簽到后，即視同自愿參加本次活動并認(rèn)可本《公告》所列的相關(guān)事項(xiàng)，否則，謝絕參加。

4、建議參加活動的隊(duì)員自愿自行購買人身意外保險(xiǎn)。

5、活動方案以指定增城義工站博客公告為準(zhǔn)。

1、義工隊(duì)員或熱心人士想捐贈禮物的請將捐贈信息（禮物內(nèi)容、數(shù)量）發(fā)給13711361317 （董瑞輝），再由義工站安排統(tǒng)一收集、贈送。（本次探訪活動除市民商家捐贈的月餅外，還需要沙田柚、蘋果等水果苦干，義工站經(jīng)費(fèi)不足，希望隊(duì)員多向身邊朋友商家宣傳募捐多些物資及經(jīng)費(fèi)，以表示自己的一點(diǎn)點(diǎn)心意）。

2、增城義工服務(wù)站接受社會各界的捐贈并對此表示衷心的感謝。 預(yù)期結(jié)果：

通過本次活動，可以帶給增城增城孤寡老人、孤兒一個特別的慶祝方式，令孤寡老人、孤兒感受到社會對他們的關(guān)愛并建立起良好的溝通氛圍；同時，也可推動社會對這些弱勢群體的關(guān)注程度。

精選社工培訓(xùn)老師協(xié)議書范本三

我市聯(lián)社工作的指導(dǎo)思想是：全面貫徹落實(shí)省聯(lián)社一屆五次社員大會的會議精神，圍繞“提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，提高綜合效益”的總目標(biāo)，堅(jiān)持全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，堅(jiān)持以清收盤活為重點(diǎn)，以增加收入為核心，以體制創(chuàng)新為動力，加大信貸投放，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，攻堅(jiān)克難，加壓加速，奮力推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)入快車道。為此，風(fēng)險(xiǎn)管理部門緊緊圍繞聯(lián)社工作重心，以抓存款業(yè)務(wù)發(fā)展為主線，以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，以增效為中心、以強(qiáng)化管理、防范風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，以清收盤活不良貸款為突破口，加強(qiáng)經(jīng)營管理，積極做好信貸資產(chǎn)五級分類后續(xù)管理以及央行票據(jù)兌付等工作，真抓實(shí)干，取得了階段性的重要成果?？傮w情況是：存款快速增長，貸款質(zhì)量不斷提高，貸款規(guī)模逐漸擴(kuò)張，盈利水平得以提高。截至11月末，各項(xiàng)存款余額138648.28萬元，各項(xiàng)貸款余額114500.14萬元，不良貸款占比9.59％（四級），較上年下降3.09個百分點(diǎn)，五級分類占比18.14％，較上年下降18.12個百分點(diǎn)。今年以來我們主要從以下幾個方面開展工作。

（一）開展資金組織工作，增強(qiáng)總體資金實(shí)力

年初以來，我們將資金組織工作作為基礎(chǔ)工作來抓，牢固樹立“存款立社，資金是生存之本，效益之源”的指導(dǎo)思想，采取有力措施，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)待人，實(shí)際行動感人，優(yōu)良作風(fēng)服人，保證了存款的穩(wěn)步快速增長。截至11月末，有27個社完成或超額完成了年度任務(wù)，其中，環(huán)城、城郊、女山湖社存款余額分別較去年增加了5130.88萬元、1328萬元、1138.25萬元。

一是抓宣傳，主動出擊

1．年初，聯(lián)社就召開了全市信用社業(yè)務(wù)工作會議，把省聯(lián)社滁州辦事處下達(dá)的存款任務(wù)分解到各信用社，做到早計(jì)劃、早安排，使員工克服了年初松口氣的思想。會后，各基層社由聯(lián)社統(tǒng)一印發(fā)了春聯(lián)、年歷畫、宣傳橫幅等方式加大宣傳；共散發(fā)春聯(lián)40000對、年歷畫10000份，宣傳橫幅100余條。有的社還留下了外出人員的聯(lián)系電話及向他們散發(fā)了如何匯兌存款的操作步驟小卡片，通過多種形式的宣傳，收到了較好的宣傳效果，實(shí)現(xiàn)了存款一季度“開門紅”。

2．狠抓存款規(guī)范服務(wù)工作，樹立靠服務(wù)贏得客戶意識，采取上門服務(wù)、掛牌服務(wù)、微笑服務(wù)、親情服務(wù)等，出臺了《市信用聯(lián)社十項(xiàng)服務(wù)規(guī)范》。

3．設(shè)立專門機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，做好會計(jì)中心的服務(wù)工作。聯(lián)社通過努力，取得了市委市政府的大力支持，于今年元月1日把會計(jì)中心及與其相聯(lián)系的相關(guān)單位共200多個賬戶落戶市聯(lián)社，每個月都保持在近億元的余額，不但成本低，而且穩(wěn)定。為了能牢牢牽住這一塊資金，又在行政服務(wù)中心作為唯一一家金融機(jī)構(gòu)設(shè)點(diǎn)營業(yè)，專門服務(wù)會計(jì)中心和行政服務(wù)中心，代收行政收費(fèi)30多家單位，平均每日現(xiàn)金流量在150萬元左右。

二是抓住關(guān)鍵點(diǎn)，力促存款增長。存款組織工作每個階段都有不同的工作重點(diǎn)，我們組織人員對各基層社的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、存款增長趨勢、同業(yè)競爭程度進(jìn)行了綜合分析，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、選準(zhǔn)主攻方向，有重點(diǎn)、計(jì)劃地開展存款工作，促進(jìn)了資金組織工作的順利開展。

三是加強(qiáng)激勵措施，提高員工積極性

1．實(shí)施績效掛鉤考核。將所有在崗人員的崗位工資、效益工資與存款和優(yōu)質(zhì)服務(wù)掛鉤考核，打破了平均主義和好人主義的分配方式，從而使員工工作熱情和干勁空前提高。

2．抓住時機(jī)，在一季度開展存款優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，為超額完成全年存款任務(wù)奠定強(qiáng)有力的基礎(chǔ)。

四是抓城區(qū)、促龍頭，搶占城區(qū)市場

年初以來，各城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)牢固樹立了“城區(qū)市場寸土必爭”的觀念，制定了有針對性的考核辦法，教育員工發(fā)揚(yáng)“虎口奪食”的精神，加大攬存力度，創(chuàng)新攬儲手段，擴(kuò)大市場份額。為了提高服務(wù)質(zhì)量，聯(lián)社營業(yè)部、城區(qū)各信用社進(jìn)一步規(guī)范了服務(wù)行為，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶信任。對大客戶還積極開展了上門服務(wù)，建立大額存款戶定期約見制度，聽取他們對信用社工作的意見和建議。截至11月末，通過積極努力，對公存款增長了9110.66萬元。

信貸管理是信用社的“生命工程”、“飯碗工程”，可謂關(guān)系重大、影響深遠(yuǎn)。今年以來，市聯(lián)社把加強(qiáng)信貸管理做為風(fēng)險(xiǎn)防范的重點(diǎn)，主要抓了六個方面的工作：

（一）規(guī)范崗位操作

1．聯(lián)社根據(jù)實(shí)際，重點(diǎn)對客戶申請的受理、貸前調(diào)查、貸時審查、貸后檢查，風(fēng)險(xiǎn)的識別、防范，報(bào)告和處置程序責(zé)任進(jìn)行了界定，明確了信貸各崗位職責(zé)，解決了貸款營銷過程中審、貸、管和保全等環(huán)節(jié)崗位責(zé)任不清問題，提高了信貸人員的工作積極性，對提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量起到了積極的促進(jìn)作用。

2．剖析信用社發(fā)生的案件，查找信貸管理薄弱點(diǎn)

聯(lián)社及時召開了以防犯案件、控制信貸風(fēng)險(xiǎn)為議題的動員大會，深刻分析了聯(lián)社信貸管理存在的問題。其主要因素有：一是社主任對員工管理約束不夠，制度落實(shí)不到位；二是在對員工管理中過于人性化，包容心過強(qiáng)，管理過于寬松；三是對風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)人沒引起高度重視，沒有及時采取措施，縱容了違規(guī)行為；四是職能部門疏于管理，或多或少流于形式，檢查處罰不力；五是信用社沒有認(rèn)真執(zhí)行信貸管理規(guī)定，逆程操作，給違規(guī)分子創(chuàng)造了可乘之機(jī)；六是社主任思想麻痹，對員工思想動態(tài)、工作行為關(guān)注不力，導(dǎo)致長時間低級的違規(guī)操作事件發(fā)生；七是信貸會計(jì)執(zhí)行制度不力。

針對存在的問題，聯(lián)社提出以對信用社財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)、對全體員工負(fù)責(zé)、對我們自己負(fù)責(zé)、對聯(lián)社整體社會形象負(fù)責(zé)的高度責(zé)任心，對所有信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)人進(jìn)行關(guān)注、排查，有問題的迅速解決，處理到位，自身無法解決的可向聯(lián)社黨委匯報(bào)協(xié)助解決。根據(jù)自查情況結(jié)合銀監(jiān)局序時性檢查情況，已對違規(guī)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅查處，除對相關(guān)人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰外，另對部分人給予行政處罰，其中解除勞動合同1人，撤銷職務(wù)1人，降職2人，待崗6人，記過2人，警告7人。

（二）轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，努力拓展信貸業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)社農(nóng)“雙贏”目標(biāo)

1．和農(nóng)民保持零距離，提供親情服務(wù)。作為農(nóng)村金融主力軍的信用社，必須扎根農(nóng)村，與農(nóng)民保持零距離，誠心誠意服務(wù)農(nóng)民，全心全意為農(nóng)民辦實(shí)事、辦好事。今年聯(lián)社要求轄內(nèi)每一位員工都要與農(nóng)民保持零距離，拉近與農(nóng)民兄弟之間的感情，營造一個有利于農(nóng)民的金融服務(wù)環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)社農(nóng)“雙贏”目標(biāo)。

2．以小客戶為大客戶，堅(jiān)定不移地推廣農(nóng)戶小額信用貸款。按照“小額、分散、流動”的原則，進(jìn)一步完善審批制度，調(diào)整授信額度，擴(kuò)大授信范圍，靈活確定利率標(biāo)準(zhǔn)。全面發(fā)放好小額信用貸款，打造好這一信貸品牌，實(shí)現(xiàn)與郵儲銀行今后競爭的優(yōu)勢。按照皖農(nóng)信聯(lián)發(fā)（）337號和明農(nóng)信聯(lián)發(fā)（）6號文件精神，對全轄范圍的農(nóng)戶重新建檔、評級、授信，授信額度控制在每戶3萬元以內(nèi)，實(shí)施農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案、派出所戶籍與農(nóng)民糧食直補(bǔ)存折校對一致，嚴(yán)格農(nóng)戶貸款管理，防控貸款風(fēng)險(xiǎn)，并建立一套完整的電子版農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案。

3．拓寬貸款渠道，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，大力支持“公司＋農(nóng)戶”的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化模式。對于城區(qū)、大集鎮(zhèn)個私企業(yè)、高效特色農(nóng)業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)以及農(nóng)副產(chǎn)品購銷加工業(yè)，在有效抵押手續(xù)的前提下，擴(kuò)大授信額度，加大營銷力度，對客戶全部以授信的方式發(fā)放貸款，不但方便了客戶，而且防控了風(fēng)險(xiǎn)。如：以水產(chǎn)品出口歐盟、日本、東南亞等市場的市特種水產(chǎn)有限公司，市聯(lián)社一次性為其授信1500萬元，有力地支持了該企業(yè)的發(fā)展。截止11月末，全轄共計(jì)發(fā)放小企業(yè)貸款605戶，金額2.86億元，不良率為0.02％。

4．為讓小企業(yè)走出融資擔(dān)保抵押的困境，我們通過認(rèn)真的市場分析，根據(jù)企業(yè)的需求和不同客戶的特點(diǎn)，一是推出了最高額抵押和擔(dān)保貸款，實(shí)行一次評估登記，在二年內(nèi)多次周轉(zhuǎn)使用；二是開辦了動產(chǎn)和倉單、提貨單質(zhì)押等方式，有效的支持了小企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。如甜菊有限公司，其主要原料甜葉菊每年六月份上市，季節(jié)性強(qiáng)，企業(yè)全年的原料儲備很集中，企業(yè)流動資金出現(xiàn)短缺，如果沒有資金注入全年的外銷合同就不能完成，嚴(yán)重影響企業(yè)效益和信譽(yù)，為此我們用其倉庫儲備的原材料作為質(zhì)押，及時辦理了流動資金貸款300萬元，企業(yè)邊生產(chǎn)、邊銷售、邊還貸，圓滿地完成了外銷合同，預(yù)計(jì)將實(shí)現(xiàn)年利潤200萬元；三是開辦擔(dān)保公司擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)。今年8月聯(lián)社與安徽省信用擔(dān)保集團(tuán)公司簽訂了合作協(xié)議，本著“互惠互利，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”的原則，大力開辦擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)，解決小企業(yè)融資難的困境，截至11月末，共發(fā)放11筆，金額1660萬元。

（三）推進(jìn)貸款五級分類后續(xù)管理，提升分類水平和技能

加強(qiáng)貸款五級分類后續(xù)管理工作是今年信貸管理中的重頭戲之一，今年聯(lián)社在五級分類后續(xù)管理工作中主要采取了以下措施：

1.組織學(xué)習(xí)。加強(qiáng)對全轄信用社主任、信貸會計(jì)和信貸員的培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了貸款風(fēng)險(xiǎn)分類相關(guān)文件，使信用社主要負(fù)責(zé)人認(rèn)識到貸款風(fēng)險(xiǎn)五級分類的必要性、重要性及重要意義；下半年我們先后組織二次由信貸會計(jì)參加的貸款五級分類培訓(xùn)班2期，先后培訓(xùn)140余人次。

2.注重質(zhì)量，準(zhǔn)確分類，按季調(diào)整。信貸人員認(rèn)真細(xì)致地做好外調(diào)工作，全面掌握借款人的真實(shí)財(cái)務(wù)狀況和影響貸款償還的非財(cái)務(wù)因素，確保分類結(jié)果定性的準(zhǔn)確。同時根據(jù)皖農(nóng)信聯(lián)發(fā)〔〕402號《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)貸款五級分類日常管理工作的意見》的精神，積極、實(shí)時地做好季度的分類調(diào)整工作。

（四）利用科技手段，對信貸資產(chǎn)進(jìn)行管理

1.組織培訓(xùn)，全員參與，扎實(shí)做好新系統(tǒng)上線工作。信用社自成立以來，由于體制的原因，聯(lián)網(wǎng)上線成了遙不可及的事。今年4月份，在省聯(lián)社滁州辦事處領(lǐng)導(dǎo)下，我市聯(lián)社和信用社都成立了上線領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了操作細(xì)則和獎懲辦法，精心組織培訓(xùn)。在辦事處和兄弟聯(lián)社的幫助下，全員參與，加班加點(diǎn)，吃住在辦公室，出動車輛500多次，行程十幾萬公里，出色完成了上線各階段工作。4月14日，令人難忘、興奮的時刻來到了，我市全轄42個網(wǎng)點(diǎn)全部平穩(wěn)上線，終于圓了幾代信合人的夢。

2.為充分利用科技手段，有效控制信貸風(fēng)險(xiǎn)，提高信貸管理水平。我市聯(lián)社采取了統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，組織全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)，強(qiáng)化崗位練兵等手段，提高信貸管理水平。11月1日又統(tǒng)一布置，開展對不良信貸客戶信息的廣泛采集工作，為全面建立不良客戶信息，用“技防”手段再筑一道“信貸風(fēng)險(xiǎn)堤壩”和規(guī)范明年信貸管理工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

（五）進(jìn)一步規(guī)范員工貸款和清理冒名貸款

為了全面貫徹省聯(lián)社和監(jiān)管部門的文件精神，我市聯(lián)社開展了規(guī)范員工個人貸款和清理冒名貸款的活動。在活動開展過程中，采取了個人自報(bào)、單位自查、聯(lián)社檢查、全面歸真,自上而下層層落實(shí)的辦法,由各分機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),各單位逐筆填報(bào)相關(guān)情況,把員工個人貸款和冒名貸款充分暴露,同時聯(lián)社設(shè)立舉報(bào)電話,充分發(fā)動群眾進(jìn)行監(jiān)督。

（六）加強(qiáng)新發(fā)放貸款管理，提高資產(chǎn)質(zhì)量。

繼續(xù)實(shí)行當(dāng)年到期貸款收回責(zé)任人月報(bào)制度。為保證當(dāng)年到期貸款及時收回，各信用社按月分責(zé)任人抄列到期貸款清單，由社主任帶頭并督促信貸員到期收回，按月如實(shí)上報(bào)當(dāng)月到期和收回的情況月報(bào)，聯(lián)社對增量貸款到期未收回較多的社和個人，責(zé)令停止放款權(quán)，并對有關(guān)人員約見談話，限期收回到期貸款。

（一）加大清收盤活，扎實(shí)做好不良貸款雙降工作

1.從年初開始，我市聯(lián)社就要求信用社認(rèn)真統(tǒng)計(jì)和梳理全市的不良貸款，大力清收。對以來新逾期貸款情況分人統(tǒng)計(jì)筆數(shù)、金額，根據(jù)統(tǒng)計(jì)的筆數(shù)、金額情況與有關(guān)責(zé)任人見面并簽定清收責(zé)任狀；

2.對抵押貸款科目進(jìn)行清理統(tǒng)計(jì),對其中逾期部分逐筆進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，主要檢查其抵押擔(dān)保手續(xù)是否有效，抵押物變動情況，應(yīng)如何清收盤活，對確實(shí)無力償還的應(yīng)依法或協(xié)商收回所抵押的資產(chǎn)并進(jìn)行處置；

3.與信貸人員見面落實(shí)排查清收盤活不良貸款計(jì)劃和措施，對不良貸款余額、占比較高的信貸員，重點(diǎn)關(guān)注，督促清收貸款，嚴(yán)重者停止發(fā)放貸款，取消放款權(quán),嚴(yán)格防控新增貸款風(fēng)險(xiǎn)，確保新增貸款逾期率不超過2％，保證新增貸款質(zhì)量;

4.對于失去訴訟時效的貸款，各社主任要逐筆統(tǒng)計(jì)排隊(duì)，組織信貸人員上門簽訂還款協(xié)議書，對暫時簽訂有困難的要設(shè)法采取措施聯(lián)系。沒有辦法簽訂還款協(xié)議的貸款統(tǒng)計(jì)上報(bào)聯(lián)社，研究處理。

5.邀請聯(lián)社的法律顧問參與集中清收一部分難度大的貸款，靈活采取協(xié)議處置、打包出售、資產(chǎn)置換、債權(quán)拍賣、招標(biāo)清收等方式，借助社會力量加大清收盤活力度。對于有錢不還、影響惡劣的貸戶堅(jiān)決依法起訴，以起到敲山震虎的作用來帶動清非工作。1-11月份全市信用社共起訴65筆，金額350多萬元，結(jié)案及撤訴48件，收回金額148.8萬元。經(jīng)過全市信用社上下的努力，截至11月末不良貸款四級分類是10984.60萬元，較上年下降818.67萬元；不良貸款五級分類是20767.41萬元，比年初的33755萬元下降了12987.59萬元。

（二）新老劃斷，獎勵促收

今年我們?nèi)匀徊扇⌒吕蟿潝啵剟畲偾迨盏霓k法，積極清收歷年陳貸。對90年底前年度的不良貸款按收回本息的20%獎勵；對清收91－97年底前的不良貸款按收回本息的15%獎勵；對清收98－底前的不良貸款按收回本息的10%獎勵；對清收已核銷呆帳貸款、票據(jù)置換貸款按本息的30%獎勵；對以來的不良貸款主要采取責(zé)任人清收及下達(dá)任務(wù)的辦法考核。確保了不良貸款持續(xù)下降。

中央銀行票據(jù)是國家給信用社花錢買機(jī)制的一項(xiàng)優(yōu)惠政策。在辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，聯(lián)社高度重視，力保兌付成功，專門成立了以風(fēng)險(xiǎn)管理部為主的兌付辦公室，并確定專人領(lǐng)導(dǎo)，專人負(fù)責(zé)。同時在時間、后勤、費(fèi)用等方面給予保障。經(jīng)過努力和辦事處的幫助，我市聯(lián)社成功兌付了1549萬元央行票據(jù)。

（一）中間業(yè)務(wù)發(fā)展較慢。實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入6.42萬元，僅占全部收入的0.09%。

（二）執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度不嚴(yán)格，操作風(fēng)險(xiǎn)、信貸中的道德風(fēng)險(xiǎn)依然存在。表現(xiàn)：

1.人員素質(zhì)低、操作不規(guī)范、制度有缺陷、執(zhí)行不堅(jiān)決、依法合規(guī)意識較差。

2.信用社主任、主管會計(jì)對業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)監(jiān)督檢查不細(xì)、不到位，對聯(lián)社職能部門檢查出的問題整改不及時，措施不到位，致使有些問題長期得不到解決。

（一）規(guī)范信貸管理，提高營銷手段，樹立風(fēng)險(xiǎn)意識，全力做好支農(nóng)

在信貸資金管理上，繼續(xù)把握好信貸投向，提高貸款管理水平，強(qiáng)化依法合規(guī)管理能力。一是進(jìn)一步建立健全授權(quán)授信制度。對授權(quán)授信工作，內(nèi)容要做到細(xì)致化、具體化，組織實(shí)施上要達(dá)到科學(xué)化、制度化、流程化。二是上半年全面推行貸款五級分類制度，提高貸款管理水平。三是要在制度化、規(guī)范化上下功夫，進(jìn)一步健全完善貸款審貸分離制度，堅(jiān)持杜絕單線定貸、一手清、個人決策行為，科學(xué)界定前臺、后臺貸款業(yè)務(wù)審批權(quán)限和責(zé)任，明確細(xì)化信貸員、主任、市場營銷部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、貸款審查委員會等權(quán)責(zé)，堅(jiān)決杜絕超權(quán)、越權(quán)、違規(guī)辦理貸款業(yè)務(wù)。四是細(xì)分市場，在信貸投放上，計(jì)劃在鞏固支持縣域經(jīng)濟(jì)、民營企業(yè)基礎(chǔ)上，拓展各層次的小額貸款市場。鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社要鞏固陣地穩(wěn)妥地推進(jìn)新的發(fā)展目標(biāo)，城區(qū)及大集鎮(zhèn)社抓住機(jī)遇大刀闊斧地發(fā)展業(yè)務(wù)。貸款投向上：一是要盡力滿足春耕備播、糧食收購及農(nóng)副產(chǎn)品加工等基礎(chǔ)農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)貸款需求，二是繼續(xù)推進(jìn)社和完善聯(lián)戶聯(lián)保貸款、農(nóng)戶、個體工商戶貸款證辦法，全面實(shí)行貸款柜面發(fā)放、收回制度，健全信貸制約機(jī)制，三是農(nóng)村信用社要面對貸款相對“飽和”現(xiàn)狀，要調(diào)查摸底到戶，深入細(xì)致做好支農(nóng)工作，要以農(nóng)民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，突破粗放型增長方式所帶來的增長的極限，尋找新的發(fā)展空間，躍上更高的發(fā)展平臺，四是嚴(yán)格控制大額貸款，最大單戶和最大十戶必須控制在銀監(jiān)部門的監(jiān)管指標(biāo)以內(nèi)，五是重點(diǎn)要加大對中小民營企業(yè)的支持力度。首先計(jì)劃組建銀企對接信息平臺，其次組織召開銀企座談會。對中小企業(yè)貸款政策、貸款程序、貸款條件以及需注意的問題進(jìn)行專題講座，通過銀企之間相互對話增加感情和相互理解，根據(jù)企業(yè)代表提出的要求適時提供金融服務(wù)；六是加強(qiáng)“誠信”創(chuàng)建工作。

在全市開展創(chuàng)建誠信企業(yè)活動，營造“誠信”就是生產(chǎn)力，“守信光榮，失信可恥”的社會輿論氛圍。七是實(shí)行靈活多樣的差別利率政策。在當(dāng)前同業(yè)競爭激烈、資金供過于求、資金供給渠道多樣化的新背景下，農(nóng)村信用社必須充分運(yùn)用靈活的差別化利率政策來增強(qiáng)貸款營銷的競爭力。八是發(fā)揮農(nóng)村信用社辦貸效率高的優(yōu)勢，效率高是農(nóng)村信用社彌補(bǔ)自身缺陷的唯一法寶，對此要有充分的認(rèn)識。在信貸操作中，在不影響安全性的前提下，能簡化的手續(xù)要盡量簡化，效率能快則快，以此來贏得客戶、贏得市場。

（二）準(zhǔn)確市場定位，選準(zhǔn)客戶群體

在激烈的金融同業(yè)競爭中，信用社如何找準(zhǔn)自己的市場定位，選擇和培植自己的客戶群體，無疑是處在改革時期信用社的重要議題。

1．服務(wù)三農(nóng)戰(zhàn)略要適時調(diào)整

市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也給農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了較強(qiáng)的沖擊力，農(nóng)民對貸款需求結(jié)構(gòu)也在發(fā)生不斷的變化。目前農(nóng)民的生產(chǎn)費(fèi)用、生活、消費(fèi)等需求旺勢已過，需量大幅下降，農(nóng)村有文化的及45歲以下的人口87%外流務(wù)工，可以說農(nóng)村目前及未來已喪失了建設(shè)者，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)村信用社目前只有少量的農(nóng)業(yè)貸款及集鎮(zhèn)商戶貸款，農(nóng)村信用社轄區(qū)內(nèi)貸款出路面臨難題，我們需將探索新的貸款群體模式。

2．地處城市中心區(qū)的信用社，本身已沒有了服務(wù)“三農(nóng)”的市場，其經(jīng)營已逐步走向商業(yè)化。沒有自身的經(jīng)營特色，缺乏信貸服務(wù)上的創(chuàng)新，就很難尋得競爭上的優(yōu)勢。尤其是隨著人們生活水平的不斷提高，消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，信用社應(yīng)該充分發(fā)揮“船小好調(diào)頭”的經(jīng)營靈活的優(yōu)勢，積極主動地開展各類城市居民消費(fèi)性貸款。一方面，要不斷地對現(xiàn)有的存量客戶進(jìn)行分類排隊(duì)，把那些信用好、經(jīng)濟(jì)效益好、有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)、公司作為黃金客戶培植；另一方面，要關(guān)注市場信息，準(zhǔn)確把握市場動態(tài)，根據(jù)不同時期地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新特點(diǎn)和消費(fèi)群體的不同層次需求，加強(qiáng)信貸服務(wù)品種的創(chuàng)新，如為公務(wù)員、街道長住居民提供授信、服務(wù)等等，提供有針對性的信貸服務(wù)，在明確市場定位的同時，在搞好目標(biāo)市場的細(xì)分，進(jìn)而形成信用社自身的經(jīng)營特色，樹立富有特色的“金融品牌”形象。

3、鞏固信貸中心成果，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。隨著市場發(fā)展需求提高,目前信貸中心的管理方式、業(yè)務(wù)分工、服務(wù)方式都有待提高改進(jìn),計(jì)劃進(jìn)一步對城區(qū)貸款營銷隊(duì)伍進(jìn)行優(yōu)化勞動組合,細(xì)分客戶市場細(xì)分客戶,采取特色營銷、特色服務(wù)。

（三）重視信貸員管理，建立正向激勵

由于信用社經(jīng)營的特殊性，通過對已產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的貸款進(jìn)行分析，信貸人員的道德風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。因此，如何面對現(xiàn)實(shí)，加強(qiáng)對信貸員的管理考核，值得深思：

1．打破格局，選好信貸員

由于歷史原因，現(xiàn)從事信貸工作的人員，大多是不能完全勝任財(cái)務(wù)或內(nèi)勤工作的人員。隨著業(yè)務(wù)一天天發(fā)展，目前很大部分已無法勝任信貸工作，如：分析判斷能力差、撰寫不好調(diào)查報(bào)告，駕御不了市場等。因此聯(lián)社必須解放思想，在員工中公開選聘信貸員，打造一支業(yè)務(wù)精良的信貸隊(duì)伍。

2、建立激勵機(jī)制

⑴ 目標(biāo)激勵。對在信貸崗位上業(yè)績突出綜合能力較強(qiáng)者，優(yōu)先選拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位。

⑵ 榮譽(yù)激勵。每年根據(jù)各項(xiàng)任務(wù)完成情況、貸戶滿意程度，在全市范圍內(nèi)進(jìn)行評比，對成績突出者，在全市范圍內(nèi)采取光榮榜、簡報(bào)報(bào)道、外出學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行大張旗鼓的表彰。

⑶ 培訓(xùn)激勵。對優(yōu)秀信貸員給予提供外出學(xué)習(xí)的機(jī)會。

⑷ 經(jīng)濟(jì)激勵。對優(yōu)秀信貸員給予一定的經(jīng)濟(jì)激勵。

（四）強(qiáng)化營銷風(fēng)險(xiǎn)意識，確立以質(zhì)量為中心的發(fā)展理念

銀行風(fēng)險(xiǎn)管理高低，主要表現(xiàn)在風(fēng)險(xiǎn)的識別、控制、管理能力上。探索先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理模式，制定嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)管理制度，做到風(fēng)險(xiǎn)控制抓一線，風(fēng)險(xiǎn)鑒別抓真實(shí)，風(fēng)險(xiǎn)管理抓制度，努力將新增貸款風(fēng)險(xiǎn)控制在最低限度是的首要任務(wù)。

1．明確貸款管理職責(zé)，規(guī)范責(zé)任，確保貸款放得準(zhǔn)

一是對“三農(nóng)”貸款投放實(shí)行“五公開”，即公開貸款條件、政策、方式、時間和地點(diǎn)、信貸員的職責(zé)權(quán)限，提高信貸管理透明度，解決農(nóng)信社與農(nóng)戶信息不對稱的問題，讓農(nóng)戶清楚自己是否具備貸款條件，以便及時得到信貸扶持。二是建立村組基本情況表、外出經(jīng)商務(wù)工人員統(tǒng)計(jì)表、農(nóng)戶小額信用貸款申報(bào)表、農(nóng)戶小額信用貸款收放監(jiān)測表、農(nóng)戶小額信用貸款統(tǒng)計(jì)月報(bào)表，登記小額農(nóng)戶貸款發(fā)放和收回明細(xì)的專用臺帳；三是電子登記轄內(nèi)種養(yǎng)加大戶和外出經(jīng)商、務(wù)工人員信息的資料庫，包括姓名、身份證件號碼、住址、聯(lián)系方式、所從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的主要內(nèi)容、收入狀況、家庭實(shí)有資產(chǎn)狀況等。

2．改進(jìn)作風(fēng)，明確信貸員職責(zé)。對貸款實(shí)行跟蹤服務(wù)，跟進(jìn)管理，增強(qiáng)信貸員責(zé)任。信貸員要深入包片貸戶進(jìn)行信貸檢查，了解貸戶的生產(chǎn)經(jīng)營狀況和資金使用情況，隨時掌握貸款的風(fēng)險(xiǎn)程度。每天下鄉(xiāng)都認(rèn)真做好記錄備查，社主任對其民情日記所記載的農(nóng)戶生產(chǎn)生活情況和下村工作情況進(jìn)行抽查、核實(shí)。同時建立和完善信貸登錄系統(tǒng)，審貸小組審批的每筆貸款，從發(fā)放、到期、收回全部實(shí)行微機(jī)監(jiān)控，預(yù)防了多頭貸款的現(xiàn)象發(fā)生。

3．嚴(yán)格管理，控制風(fēng)險(xiǎn)，確保貸款收得回對小額信用貸款，堅(jiān)持“兩證一卡”的管理辦法，農(nóng)戶只要持有貸款證、身份證（或戶口薄），信用社有其相應(yīng)的貸款管理卡，持證到營業(yè)室就可發(fā)放貸款；對大額聯(lián)保貸款，借款人、保證人必須到現(xiàn)場辦理貸款手續(xù)，其財(cái)產(chǎn)共有人也必須在借款合同上簽字。

4．落實(shí)包放、包收、包效益、包賠償“四包”責(zé)任制，堅(jiān)持實(shí)行信貸員包片和貸款“四包”責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行貸款責(zé)任終身追究制，增強(qiáng)信貸員的責(zé)任感。

5．誠實(shí)守信，加大農(nóng)戶信用考核力度。嚴(yán)格實(shí)行“三不一降”，即原有貸款不償還的不貸；不講信用賴帳不還的不貸；轉(zhuǎn)移貸款用途的不貸；不履行借款合同，不按期結(jié)息還本的不貸，降低其信用等級或吊銷其《貸款證》。

6．培育信用社風(fēng)險(xiǎn)文化。培育信用社風(fēng)險(xiǎn)文化就是要形成健康良好的行為準(zhǔn)則，工作氛圍。

（五）全力加強(qiáng)不良貸款管理

盤活不良貸款已成為信用社經(jīng)營管理中的不可回避的現(xiàn)實(shí)問題，由于歷史遺留問題及經(jīng)營方面存在的主、客觀的諸多因素，多年來，盡管付出了很大的代價(jià)，但部分歷史痼疾仍難以根治，因此，只有對癥下藥，才能真正使信用社“擺脫病根”。

多年來聯(lián)社對不良貸款管理清收采取了多種手段，取得了一定成效，隨著時間的推延，清收難度越來越大，形成原因也發(fā)生變化，為此我們要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，確立新思路，采取新舉措，綜合運(yùn)用各種清收手段加強(qiáng)管理清收。

1．對不良貸款總量、結(jié)構(gòu)、賬齡和形態(tài)等變化情況進(jìn)行一次全面調(diào)查，綜合運(yùn)用各種清收手段，加快處置進(jìn)度，提高處置效率，有效防止不良貸款價(jià)值貶損。根據(jù)不良貸款調(diào)查、估價(jià)結(jié)果，制定全盤處置策略和分戶處置預(yù)案，綜合運(yùn)用現(xiàn)金清收、以物抵債、重組轉(zhuǎn)化和呆賬核銷等處置手段，加快處置進(jìn)度，降低處置損失。要針對不良貸款中次級類貸款占比大、形成時間短，價(jià)值高的特點(diǎn)，逐戶梳理，認(rèn)真分析，制定出切實(shí)可行的處置預(yù)案，加大力度，加快處置。

2．對新發(fā)生的不良貸款，實(shí)行責(zé)任認(rèn)定和追究制度。對新增不良貸款年末逾期率超過2%的責(zé)任人，風(fēng)險(xiǎn)管理部門會同紀(jì)檢監(jiān)察部門在15個工作日內(nèi)提出責(zé)任認(rèn)定意見，經(jīng)貸審會審定后建立不良貸款責(zé)任檔案，對責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定，采取考核、待崗、責(zé)任追究等方法管理。

3．成立資產(chǎn)保全辦公室，專班清收。一是計(jì)劃將城區(qū)不良貸款集中上收管理，二是對農(nóng)村信用社調(diào)離人員經(jīng)手的以前的跨區(qū)域不良貸款集中管理，三是負(fù)責(zé)對全轄內(nèi)的不良客戶信息采集，四是落實(shí)債務(wù)靈活處置，五是千方百計(jì)保訴訟時效。

4.設(shè)法收集不良客戶信息，對綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)上線時沒有錄入的兩呆貸款、呆帳貸款、票據(jù)置換貸款信息，進(jìn)行信息收集補(bǔ)錄。通過技術(shù)手段來化解分險(xiǎn)，防范這些不守信貸戶再度借貸。

5.加強(qiáng)對五級分類不良貸款的監(jiān)測。對次級類貸款要重點(diǎn)監(jiān)控關(guān)注客戶重大經(jīng)營情況變化，積極對借款人第二還款來源進(jìn)行跟蹤，加強(qiáng)貸款抵質(zhì)押管理和對貸款保證人的跟蹤，確保抵押擔(dān)保的足值與有效。對可疑類貸款要密切關(guān)注客戶、保證人的生產(chǎn)經(jīng)營活動，加強(qiáng)有效資產(chǎn)的監(jiān)控和保全，積極運(yùn)用各種手段清收處置。對損失類貸款要邊清收邊完善核銷手續(xù)。對確實(shí)無法收回且符合核銷條件的損失類貸款，按有關(guān)規(guī)定和業(yè)務(wù)流程組織申報(bào)呆賬核銷；對不符合核銷條件的應(yīng)盡量清收，最大限度減少損失；損失核銷后要按規(guī)定進(jìn)行賬銷案存管理，加強(qiáng)已核銷貸款的追索、管理。

（六）規(guī)范經(jīng)營管理，打造流程聯(lián)社

一是規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度。二是科學(xué)設(shè)計(jì)各項(xiàng)管理、各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程，做到流程精練、操作性強(qiáng)、實(shí)用性高。

1.制定《市農(nóng)村信用合作聯(lián)社新增貸款預(yù)警方案》，發(fā)現(xiàn)新增貸款的潛在風(fēng)險(xiǎn)時，對責(zé)任人發(fā)出《預(yù)警通知書》并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理；

2.簽訂市農(nóng)村信用合作聯(lián)社信貸人員《貸款風(fēng)險(xiǎn)賠償責(zé)任書》，信貸人員上交一定（擬2萬元以上）的風(fēng)險(xiǎn)賠償保證金，實(shí)行損失賠償制度；

3.建立客戶經(jīng)理管理臺賬，按貢獻(xiàn)度將貸款損失按比例與計(jì)提的撥備掛鉤。

4.信貸員實(shí)施跨社、跨區(qū)域交流，激發(fā)工作熱情，防范風(fēng)險(xiǎn)。

精選社工培訓(xùn)老師協(xié)議書范本四

金秋十月，丹桂飄香。我們 “濮樹”文學(xué)社成立也一周年了！

一年來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和師生的共同努力下，文學(xué)社工作的也穩(wěn)步前進(jìn)，立足我校實(shí)際，深化服務(wù)意識，努力辦好校刊物《濮樹》，積極參與校內(nèi)各類文化活動，現(xiàn)總結(jié)如下：

文學(xué)社成立之初，吸納了愛好文學(xué)和寫作，愿積極參加本社各種活動的新成員。

把社員按照年級分組，每周一次集中輔導(dǎo)和平時交流相結(jié)合,開展閱讀、寫作活動，通過閱讀經(jīng)典、詩歌吟誦等系列活動，將引領(lǐng)孩子與古今中外經(jīng)典文學(xué)作品零距離；讀英雄中國，寫成長感悟等活動引領(lǐng)孩子在書中汲取榜樣的力量，樹立成長志向。一系列活動將為社員閱讀提供展示的平臺。

文學(xué)社開展全校性的征文比賽——“濮樹杯”現(xiàn)場作文賽，檢閱社員寫作水平。通過指導(dǎo)老師及機(jī)構(gòu)成員的評選，評出優(yōu)秀作品，并在社刊上發(fā)表，激發(fā)學(xué)生們的寫作熱情；鼓勵學(xué)生們積極參與各級各類征文活動，如桐鄉(xiāng)的“節(jié)約壓歲錢，讀一本好書”，浙江省少年文學(xué)之星征文比賽，“文心雕龍杯”全國新課標(biāo)寫作才藝大賽。社員們在這些活動中取得了優(yōu)異的成績。（具體見表）

一年來，濮樹文學(xué)社在校園文化建設(shè)開展學(xué)生活動的方面做了開展了一定的工作，取得了一些成績。但也有許多不足，所以，我們今后除了做好常規(guī)工作以外，要加強(qiáng)對外交流，通過交流學(xué)習(xí)不斷充實(shí)自我，努力與其他社團(tuán)全面合作，不斷發(fā)展自我。同時，多組織學(xué)生的投稿，爭取能多發(fā)表社員文章。這將是我們今后工作的努力方向。

精選社工培訓(xùn)老師協(xié)議書范本五

參加聯(lián)社考核會后理事長給我們中層管理人員安排了作業(yè)——如何在激烈的競爭中從容面對，搶占市場。課題巨大，但卻是我們每一個農(nóng)信人應(yīng)該完成的課，參加農(nóng)信工作三年來，我也在工作中不斷的思考和提升，以下是我的幾點(diǎn)心得：

一、認(rèn)清形勢

這幾年來，我縣聯(lián)社取得了較好的成績，但是我們不應(yīng)沾沾自喜，更應(yīng)居安思危。面臨郵政儲蓄銀行的不夠壯大，農(nóng)行的返回農(nóng)村，村鎮(zhèn)銀行的強(qiáng)勢發(fā)展，工行等的發(fā)力和互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊，我們農(nóng)信社正面對著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。此時，作為手中掌握大量農(nóng)村客戶資源的農(nóng)村信用社，我們的轉(zhuǎn)型非常必要。傳統(tǒng)單純的放貸收貸已完全無法滿足今時今日客戶的需求，我們必需從中解放出來，按照全員營銷工作的要求，讓每一個主任和客戶經(jīng)理成為新型客戶關(guān)系的“五大員”：一是銀行與客戶之間的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)員；二是銀行與客戶業(yè)務(wù)的經(jīng)辦員；三是金融產(chǎn)品的導(dǎo)購員和咨詢員；四是銀行新業(yè)務(wù)的推銷員；五是客戶與市場信息的搜集員。我們應(yīng)當(dāng)充當(dāng)好銀行和客戶之間的橋梁和紐帶，與客戶建立全面、穩(wěn)定的服務(wù)關(guān)系，推銷銀行產(chǎn)品，滿足客戶需求，為客戶提供高質(zhì)量、高效率、全方位、個性化的金融服務(wù)。

二、做實(shí)基礎(chǔ)

三農(nóng)是我們的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)不牢，地動山搖，我參加農(nóng)信社工作

這三年，正是農(nóng)信社大變革的三年，但是在工作中發(fā)現(xiàn)，我們在農(nóng)村工作的基礎(chǔ)沒有我們想象中的牢固，農(nóng)戶建檔與增戶擴(kuò)面工作任重道遠(yuǎn)，收集的數(shù)據(jù)如何應(yīng)用和提升還是大問題，目前體現(xiàn)在三個方面，一是農(nóng)信社員工真正來自的農(nóng)村的越來越少，五谷不分，食用菌生產(chǎn)基本流程不熟悉，與農(nóng)戶打交道方式方法差的人大有所在，部分員工素質(zhì)脫節(jié)，二是大量青壯年人員外出務(wù)工創(chuàng)業(yè)，我們的宣傳對接工作做的不實(shí)，三是農(nóng)戶建檔為完成任務(wù)數(shù)據(jù)材料的收集缺乏加工和分析，我和許同事跟領(lǐng)導(dǎo)們一樣，認(rèn)為做實(shí)基礎(chǔ)是我們的重中之重。措施一：大走訪，了解農(nóng)民朋友的真正金融需求。

“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，沒有調(diào)查就發(fā)現(xiàn)不了問題”，農(nóng)戶建檔工作，就是要我們找準(zhǔn)切入點(diǎn)，深入到社區(qū)、街道、山村，全面走訪轄內(nèi)客戶，了解客戶的金額需求，建立目標(biāo)客戶信息檔案。掌握了第一手材料，發(fā)現(xiàn)金融服務(wù)盲區(qū)和瓶頸，著手問題的解決。

一是分層次走訪，落實(shí)責(zé)任。信用社主任要親自走訪鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府及其職能部門，并重點(diǎn)走訪龍頭企業(yè)、合作社和各村經(jīng)濟(jì)能人和種養(yǎng)殖大戶；客戶經(jīng)理要重點(diǎn)走訪到村（村“兩委”）、到戶（農(nóng)戶、個體戶等）。二是要認(rèn)真做好客戶的維護(hù)和發(fā)掘。走訪過程中要了解掌握區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、市場需求和客戶的需要，認(rèn)真聽取各方的評價(jià)、意見和建議，著力構(gòu)建緊密互動、互惠共榮的新型客戶關(guān)系，通過大走訪。

措施二：大對接，積極搭建對接平臺。

通過積極借助政府和各方面的力量，持續(xù)強(qiáng)化銀村、銀社、銀政、銀市等對接平臺的橋梁紐帶作用，通過“銀村共建”、“進(jìn)村入戶到企”活動，定期召開供需對接會，座談會，產(chǎn)品推介會等形式，進(jìn)一步暢通支農(nóng)服務(wù)供渠道，實(shí)現(xiàn)多方共贏。1銀村對接

加強(qiáng)社村合作，定期到各村莊巡回宣傳、走訪，率先讓村主干、農(nóng)村文化管理員、計(jì)生專管員等“六大員”使用我們農(nóng)信社的產(chǎn)品，通過以點(diǎn)帶面，全面宣傳、推廣農(nóng)信社富農(nóng)惠民政策和各種業(yè)務(wù)產(chǎn)品；并積極利用全縣333個小額便民點(diǎn)，將便民點(diǎn)打造成為農(nóng)信社業(yè)務(wù)宣傳推廣的前沿陣地。

針對食用菌等農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、貿(mào)易規(guī)模企業(yè)、龍頭企業(yè)和科技創(chuàng)新型企業(yè)，應(yīng)真正嘗試建立聯(lián)絡(luò)員制度，為企業(yè)配備金融助理（客戶經(jīng)理），在企業(yè)發(fā)展過程中從工商辦證到銀行開戶、資金扶持等全流程提供咨詢、協(xié)調(diào)、幫助；讓客戶真正能在第一時間想到聯(lián)系我們，需要我們，離不開我們定期向當(dāng)?shù)攸h政、監(jiān)管部門領(lǐng)導(dǎo)勤匯報(bào)、勤溝通，在業(yè)務(wù)發(fā)展中努力尋找各單位的支持，強(qiáng)化與縣行政服務(wù)中心的合作關(guān)系，加強(qiáng)溝通聯(lián)系，為客戶提供更加便利、高效、齊全的“一站式”配套服務(wù)。

指定專人聯(lián)絡(luò)食用菌交易市場管理人員和主要商戶，在貸后調(diào)查過程中由客戶經(jīng)理聯(lián)系北京新發(fā)地農(nóng)貿(mào)市場等全國主要農(nóng)貿(mào)市

場商戶，全國各地主要xx人聚集區(qū)域，對在外創(chuàng)業(yè)大戶進(jìn)行拜訪，建立籍主要商戶清單，通過電話、網(wǎng)絡(luò)等多種方式進(jìn)行不定期聯(lián)系溝通，積極了解市場行情變化，記錄客戶金融服務(wù)需求等，為客戶提供差異化金融服務(wù)。

措施三：大宣傳，使客戶真正知農(nóng)信，用農(nóng)信，傳農(nóng)信。

措施四：大服務(wù)。針對大走訪發(fā)現(xiàn)中發(fā)現(xiàn)的問題，聯(lián)社定期召開分析會議，集思廣益，提出解決問題的具體辦法。

1、全面提升小額便民點(diǎn)的工作質(zhì)量，我縣小額便民點(diǎn)的業(yè)務(wù)筆數(shù)居然比不上屏南縣，這一點(diǎn)就能看出我們工作的不足，小額便民點(diǎn)的布設(shè)使廣大農(nóng)戶足不出戶即可在當(dāng)?shù)鼗蚓徒迩f辦理小額存取款、話費(fèi)、電費(fèi)繳納業(yè)務(wù)，為農(nóng)戶省工時、省費(fèi)用、省精力，解決群眾排隊(duì)難問題，但我們的工作力度確實(shí)不夠，有些人口大鎮(zhèn)的全鄉(xiāng)鎮(zhèn)小額便民點(diǎn)的業(yè)務(wù)筆數(shù)居然還不如一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一個便民點(diǎn)。

2、大力推廣最適用農(nóng)戶的電子產(chǎn)品，為客戶量身訂制，該使用手機(jī)銀行就推手機(jī)銀行，該居家銀行就居農(nóng)銀行，該多重結(jié)合就多重結(jié)合，真正解決農(nóng)民支付結(jié)算難問題，足不出戶，即可享受到“農(nóng)信全方面、便利性金融服務(wù)”，不能產(chǎn)生居家銀行無庫存機(jī)具等現(xiàn)象。

3、真正推行小額貸款“t1”隔日辦結(jié)制度。對全縣小額信用貸款的續(xù)貸實(shí)行“t1”隔日辦理制度。既然是信用貸款就是真正的讓客戶享受到信用社貸款的好處，正向激勵更多的農(nóng)戶更加守信，提升農(nóng)村信用體系建設(shè)。

4、農(nóng)村住宅基地抵押貸款。

創(chuàng)新農(nóng)戶貸款擔(dān)保方式，更進(jìn)一步解決貸款擔(dān)保難問題。我縣農(nóng)村，大部分菇農(nóng)的

或最有價(jià)值的資產(chǎn)均為宅基地的自建房，相對于縣城的商品房其變現(xiàn)能力較弱，因此得不到銀行的認(rèn)可無法抵押，直接影響了菇農(nóng)生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展。針對這一現(xiàn)象要進(jìn)一步創(chuàng)新抵押擔(dān)保模式，開辦宅基地抵押貸款。一是積極與政府部門溝通匯報(bào)，取得

政府相關(guān)部門的大力支持，使得農(nóng)村宅基地能夠進(jìn)行貸款抵押登記。二是制定農(nóng)村宅基地抵押管理辦法，規(guī)范農(nóng)村宅基地抵押率、期限、利率、操作流程等。通過開辦宅基地抵押貸款，在一定程度上真正解決農(nóng)村菇農(nóng)貸款“擔(dān)保難”的問題，滿足農(nóng)村菇農(nóng)貸款資金需求。

5、客戶經(jīng)理“轉(zhuǎn)角色”“一站式”服務(wù)，客戶經(jīng)理除了現(xiàn)金業(yè)務(wù)與開戶業(yè)務(wù)不能，其他都能辦。在風(fēng)險(xiǎn)可控的范圍內(nèi)，改變傳統(tǒng)的多崗辦一事現(xiàn)象。

三、向外延伸，經(jīng)營第二

在外鄉(xiāng)賢創(chuàng)業(yè)聚集區(qū)是待我們開發(fā)的處女地，也是聯(lián)社二次發(fā)展騰飛的潛力，從跟隨領(lǐng)導(dǎo)外出走訪回來后，這項(xiàng)工作正在起步階段。

1.搭建平臺，試行流動銀行，加大對接力度

范推廣。目前鶴塘信用社通過普惠金融服務(wù)點(diǎn)模式，給予客戶存款回流一定的補(bǔ)貼，已初步實(shí)現(xiàn)了河南泌陽一些客戶的資金回流，在其他區(qū)域是否也進(jìn)行一些嘗試。

2.創(chuàng)新產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)走出去的目標(biāo)

目前，企業(yè)家外出經(jīng)商辦企業(yè)也得到了很多當(dāng)?shù)劂y行的信貸支持，作為企業(yè)家家鄉(xiāng)的銀行，要促使資金“引回來”，就不能失去銀企合作機(jī)會，因此我們要創(chuàng)新產(chǎn)品，靈活利率優(yōu)惠方式，鼓勵外圍資金“引回來”。為鼓勵外圍資金回流，我縣聯(lián)社通過“福田通”貸款，實(shí)行貸后根據(jù)客戶資金回流情況按季調(diào)整貸款利率，并且允許一個貸戶同時綁定三張借記卡，提高客戶資金回籠的積極性，普惠金融卡隨用隨借隨還的特色，更是符合商戶經(jīng)營需要，去年外出推廣獲得了較好的反響，在春節(jié)大量客戶返鄉(xiāng)時應(yīng)當(dāng)要兌現(xiàn)承諾，抓緊辦理。

3.建立外圍商戶的信息庫。

建議每個社可以結(jié)合農(nóng)戶建檔工作，通過排查摸底在全國各地外圍商戶的信息資料，集中到縣聯(lián)社進(jìn)行整合，建立全縣統(tǒng)一信息庫，為今后建設(shè)和發(fā)展好“第二”，打好堅(jiān)實(shí)的信息基礎(chǔ)。

四、提升自我

“不想當(dāng)將軍的士兵就不是好士兵”，“工欲善其事必先利其器”，想要成為一名優(yōu)秀的農(nóng)信干部或員工就必需要有過硬的業(yè)務(wù)技能，就像戰(zhàn)士在戰(zhàn)場上就必需有趁手的兵器。如全員營銷培訓(xùn)中老師給我們講述了營銷的六個步驟（發(fā)現(xiàn)客戶、建立關(guān)系、激發(fā)需求、介紹產(chǎn)品、處理異議和促成銷售）及各個步驟的技巧，其中各個環(huán)節(jié)的技巧對于

我們來說無疑是一件件攻城利器。因此不管內(nèi)勤外勤，都要學(xué)會換位思考，從客戶角度出發(fā)，讓他們得到的是自己需要的產(chǎn)品（組合）而不僅僅是別人推銷的東西，這樣客戶也許會更加滿意。聯(lián)社要進(jìn)一步為員工提供更多的培訓(xùn)機(jī)會，進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展與競爭的需要，我們每一個員工更要珍惜培訓(xùn)機(jī)會，扎扎實(shí)實(shí)掌握好保飯碗的本領(lǐng)。

五、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)的靈魂。一個群體不能形成團(tuán)隊(duì)，就是一盤散沙；一個團(tuán)隊(duì)沒有共同的價(jià)值觀，就不會有統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動，當(dāng)然就不會有戰(zhàn)斗力；一個企業(yè)沒有靈魂，就不會具有生命的活力。沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。作為基層網(wǎng)點(diǎn)管理者，除以身作則外，要認(rèn)真分析每一個員工的性格特點(diǎn)，能力特長，從愛護(hù)每一位員工做起，關(guān)心他們的生活，關(guān)愛他們的身體，因勢利導(dǎo)，正向激發(fā)員工潛力，發(fā)揮出一加一大于二的作用，在農(nóng)信社發(fā)展的關(guān)鍵階段，團(tuán)結(jié)協(xié)作，搶占市場。

金杯，銀杯，不如群眾口碑。只有真正為群眾辦實(shí)事，解難題，我們農(nóng)信社才能獲得更加健康穩(wěn)定發(fā)展的重要支持力量，做為年輕的農(nóng)信人，我愿意和所有的同事同進(jìn)退，共發(fā)展，重新開始新的路程。

精選社工培訓(xùn)老師協(xié)議書范本六

20xx年4月，我正式進(jìn)駐東莞市師范學(xué)校附屬小學(xué)(以下簡稱“附小”)，成為了一名光榮的駐校社工。作為駐校社工，我始終積極工作，主動學(xué)習(xí)，不斷反思自己，總結(jié)工作中積累到的經(jīng)驗(yàn)，并且及時做出相應(yīng)的調(diào)整。同時，作為正陽駐附小社工的小組聯(lián)絡(luò)員，在做好自己的工作的同時，我還積極地履行自己的職責(zé)，做好機(jī)構(gòu)與社工、機(jī)構(gòu)與用人單位、社工與用人單位之間的溝通橋梁。下面就從幾個方面談?wù)劚救嗽诟鞣矫娴谋憩F(xiàn)情況。

一、 本職工作的開展情況

(一)宣傳工作

作為首批上崗的駐校社工，宣傳很重要，因此在進(jìn)駐學(xué)校最初，我在熟悉學(xué)校的同時，積極的向?qū)W校宣傳自己，針對老師、學(xué)生、家長三個層面，開展社工的宣傳工作，根據(jù)對象的不同特性，采用相應(yīng)的宣傳方式。比如針對老師，采用專業(yè)性較強(qiáng)的宣傳單張;針對學(xué)生，采用趣味性較強(qiáng)，通俗易懂的圖文結(jié)合的海報(bào)，如“認(rèn)識社工姐姐”宣傳海報(bào)、小組活動海報(bào)、“社工姐姐拜大年”迎新海報(bào)、“珍愛生命學(xué)會感恩”海報(bào)等。抓住機(jī)會走進(jìn)學(xué)生群體、和學(xué)生一起聊天、做游戲，和他們初步建立良好的朋友關(guān)系;針對家長，通過參加家長會、致家長一封信等形式進(jìn)行宣傳，并開通了家長咨詢熱線，對于家長的來電，我積極的走訪班主任了解情況，輔導(dǎo)學(xué)生，并回復(fù)家長、并建立起家校結(jié)合的工作模式。

在通過一些列的自我宣傳之后，附小的學(xué)生們開始知道學(xué)校有兩個“社工姐姐”，學(xué)校開始給我們安排工作，開始有老師找我們幫忙，在接觸的過程中，我無時無刻不在謹(jǐn)記自己“社工”的身份，即使是幫助老師做簡單的“打字”工作，我也會和他們聊天，了解學(xué)生，同時也進(jìn)行社工宣傳。

本學(xué)期由我負(fù)責(zé)學(xué)校廣播站的工作，我充分的整合利用這一資源，通過廣播進(jìn)行社工知識、心理健康知識、法制知識的宣傳。在以后的工作中，我更要好好的發(fā)揮宣傳欄、廣播站這些宣傳陣地的作用，整合更多的可利用資源，協(xié)助工作的開展。

(二)活動的開展

前期宣傳活動最直接的成果體現(xiàn)就是學(xué)校的接納和認(rèn)可，我們的活動開始慢慢的開展起來。學(xué)校、學(xué)生和社工之間開始彼此了解，于是我根據(jù)學(xué)生的特性，開始積極的走進(jìn)班級，走近學(xué)生，開講座、做游戲，課間聊天，初步建立關(guān)系。走訪班主任，了解同年齡段學(xué)生特點(diǎn)，班級特性，以及個別學(xué)生的特殊情況，并虛心向老師們請教學(xué)習(xí)、彌補(bǔ)自身的經(jīng)驗(yàn)不足。

我所負(fù)責(zé)的講座有青春期知識講座、追星教育講座、人際交往講座、正確對待網(wǎng)絡(luò)講座。其他的活動如“他鄉(xiāng)同齡人”、“環(huán)保手抄報(bào)”、“慶三八繪畫大賽”、“掃墓活動”“社工進(jìn)課堂系列活動”等都是我和陶萍一起組織開展或是協(xié)助學(xué)校開展的。

我會在體育課的時候在一邊看學(xué)生們上課，等到他們自由活動的時候和她們一起玩游戲或是聊天。我一直堅(jiān)持每天和老師、同學(xué)們一起做早操。在合適的時候，我還會向老師申請進(jìn)教室聽課。做這么多都是想要通過自己的努力，融入附小，融入學(xué)生，通過與師生們的接觸，讓他們認(rèn)識社工、了解社工。同時，長時間的接觸，也要我更能夠體會到小學(xué)生眼中的世界，更貼近他們的世界。越來越多的小朋友認(rèn)識我，和我打招呼，我也會回以熱情的微笑，放學(xué)時會有很多同學(xué)繞到小屋來和我說“byebye”，開始和我說“小秘密”，每次看到他們的笑臉，我都好開心，很欣慰。

每一次講座或是活動開展之前，我都會去做“實(shí)地調(diào)研”，我會聽取學(xué)生們的意見，也會去找班主任或是相熟的老師了解情況，為的就是知己知彼，達(dá)到最好的效果。在講座的現(xiàn)場，我也是積極發(fā)揮自身的優(yōu)勢“能言善道、幽默十足”來調(diào)動學(xué)生參與的積極性。

(三)個案和即時輔導(dǎo)

本人共開展即時輔導(dǎo)15次，個案2個，建立學(xué)生檔案30個，走訪班主任20余次。

越來越多的同學(xué)開始來找我聊心事，談煩惱，這是學(xué)生們對于我信任的表現(xiàn)，也是對于我工作開展的一種鼓勵。目前我已經(jīng)開展的兩個個案都較為復(fù)雜，案主1有著復(fù)雜的家庭關(guān)系，接案初期，有偷竊、認(rèn)知、情緒等問題，家長直接表示放棄，老師也對其印象極差。通過社工的介入，案主已有明顯改善，最近得到了老師的表揚(yáng)和鼓勵，但是仍存在效果的反復(fù)，主要體現(xiàn)在家庭問題未能徹底解決。案主2也是具有復(fù)雜的家庭關(guān)系，有輕度抑郁癥、極其敏感、防備心理很重，有過“自殺”行為。在對所搜集進(jìn)行評估分析后，開始尋找切入點(diǎn)，根據(jù)她的某個需求入手，慢慢一步步的建立關(guān)系，由于“自殺”行為的出現(xiàn)，我也是及時的陪在她的身邊，并尋求心理老師、班主任、同學(xué)等人的幫助。近期情緒較為穩(wěn)定，但仍需多關(guān)懷。

個案的跟進(jìn)工作都是在體育課或是周末或是放學(xué)以后的時間開展的，有時是在社工小屋、有時是在回家的路上或是案主家的樓下。場地、時間受限給工作的開展帶來了很多的不便，但是這些都是可以克服的。很多時候，案主的問題源自于家庭，比如我的兩個個案，我曾經(jīng)嘗試過很多辦法去改善家長的態(tài)度，去調(diào)節(jié)家庭關(guān)系，但是過于復(fù)雜的家庭關(guān)系，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我的能力范圍，我很無奈，但是我從來沒有想過要放棄，我仍在尋找其他的途徑和方法，尋求其他的資源，去解決問題。

個案工作的開展暴露出了我的很多不足，比如經(jīng)驗(yàn)不足，知識量不夠等。因此我積極的尋找相關(guān)的書籍，從網(wǎng)上、書店、督導(dǎo)那里，只要是相關(guān)的信息，我都會仔細(xì)的看，認(rèn)真的記，反復(fù)的想。通過專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，我覺得我成長了，不僅僅是知識的積累，更多的是自我的提升，個案或是其他工作開展的時候，我也越來也越自信。

通過在一次次的接觸，走訪老師、班主任，同學(xué)聊天，家訪、收集資料，分析評估問題、找到工作的切入點(diǎn)。根據(jù)一段時間的改變，再重新評估分析，設(shè)定新的目標(biāo)，積極的尋找?guī)椭麄兊霓k法，運(yùn)用技巧去引導(dǎo)他們、鼓勵他們。慢慢的，他們開始有所改變，我不敢說那一定是我的工作成果，但是，對于我來說，能夠看到他們的變化，我是由衷的為他們感到高興。

(四)小組工作

由于附小的校園面積只有7畝，學(xué)生都是走讀生，時間場地受限，因此我們的小組工作一直沒能開展。我在歸納學(xué)生作息時間，學(xué)校功能室分布情況以后，向校方協(xié)商，并遞交了詳盡的小組計(jì)劃書，終于得到了開展小組工作的機(jī)會。我負(fù)責(zé)的小組“快樂好學(xué)生”成長小組是我們的第一個小組，以社會學(xué)習(xí)理論和馬斯洛的需要層次理論為背景，從注意力、耐力、責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)精神四個方面設(shè)計(jì)小組活動流程。以達(dá)到增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力、做事耐性和毅力從而促進(jìn)學(xué)習(xí)進(jìn)步，增強(qiáng)學(xué)生健全發(fā)展的目標(biāo)。第一次的小組活動的籌備，我做的非常認(rèn)真和仔細(xì)，積極的與功能室負(fù)責(zé)老師協(xié)商，準(zhǔn)備所需資源、制作小組邀請卡，向組員派發(fā)等。

通過小組活動的開展，我也發(fā)現(xiàn)了，小組活動的設(shè)計(jì)要從學(xué)生的需求出發(fā)、同時兼顧學(xué)生的年齡段特性，小組活動開展的目的是要讓學(xué)生們在參與小組活動的同時，通過分享活動中的體會和感想，收獲知識，而不僅僅是要學(xué)生們做游戲。因此，在小組的開展的過程中，我及時的根據(jù)前一節(jié)的需要作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。自己不僅僅是小組的主持者，也要做好觀察著、陪伴著的角色，更好的帶領(lǐng)小組活動的開展，要學(xué)生們真正的有所收獲。

(五)學(xué)業(yè)輔導(dǎo)

學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作的開展現(xiàn)在呈現(xiàn)“事倍功半”的現(xiàn)像，尤其是臨近學(xué)期末的時候。在學(xué)業(yè)輔導(dǎo)開始的時候，我和陶萍分別走訪班主任、老師，了解學(xué)生情況，建立學(xué)生檔案。在輔導(dǎo)的中期，嘗試了獎勵機(jī)制、領(lǐng)袖培養(yǎng)等方式，提高學(xué)生們的積極性，但是效果并不是很明顯。我一直通過研究學(xué)業(yè)輔導(dǎo)成員的檔案，爭取做到對于每個成員的特性都了熟于胸。根據(jù)學(xué)生的特性，在大的層面引導(dǎo)的同時，側(cè)重個別的輔導(dǎo)、對癥下藥，改變學(xué)生現(xiàn)狀。但是由于學(xué)生人數(shù)較多，且問題原因不一，受益面不大，但是也有些同學(xué)呈現(xiàn)轉(zhuǎn)好表現(xiàn)。本學(xué)期，經(jīng)過分析、評估，將學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的現(xiàn)狀歸納統(tǒng)一后上交學(xué)校，積極尋找新的可行的方法，并預(yù)備在下個學(xué)期時候，實(shí)行新的方法，通過不斷的改進(jìn)，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

二、 協(xié)助性工作開展情況

廣播站工作和儀仗隊(duì)的訓(xùn)練一直由我負(fù)責(zé)，這兩項(xiàng)工作和我們的專業(yè)一點(diǎn)都不相干，自己在此之前也沒有從事過相關(guān)的工作。但是在工作開展的過程中，對我也是啟發(fā)頗多。

廣播站工作，從最開始工作計(jì)劃的制定、廣播員的選拔和培訓(xùn)、廣播站的正常運(yùn)作，以及儀仗隊(duì)的訓(xùn)練過程中，我一直都在努力的運(yùn)用們社工的元素。因此，在工作中，我不斷的反思，怎樣能夠發(fā)現(xiàn)那些廣播員身上的特質(zhì)，怎樣能夠?qū)⒐ぷ髯龊玫耐瑫r，運(yùn)用到我們的專業(yè)元素呢?其實(shí)很多時候，那些廣播員或是儀仗隊(duì)的成員就是我身邊的可利用資源，他們來自不同的班級，每天當(dāng)我指導(dǎo)他們的工作時候，我都會和他們聊一會，這樣我就可以通過他們掌握班級的動態(tài)，同時，他們也是我的“小小志愿者”，給了我工作上很大的幫助。儀仗隊(duì)的訓(xùn)練，我自己首先和學(xué)生們一起從零開始學(xué)起，自己先練習(xí)好，再交給他們，實(shí)踐的過程要我更深切的體會到了訓(xùn)練中的問題或是重點(diǎn)所在，更容易和隊(duì)員們交流溝通，通過與隊(duì)員們的接觸，方便我更確切的了解學(xué)生、了解學(xué)生的需求，促進(jìn)工作的開展。

學(xué)校的工作協(xié)助，包括活動開展協(xié)助、教導(dǎo)處代班、資料錄入、消息發(fā)布等，我都會利用這些機(jī)會，和老師們接觸、讓他們認(rèn)識我、了解我、接納我。在教導(dǎo)處代班，最直接的好處就是和領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通更直接、也更加有效。

三、 工作中的收獲

工作以來，最直接的感受就是“書到用時方恨少”，專業(yè)知識的不足，經(jīng)驗(yàn)的欠缺，讓我在工作中碰了很多壁?？墒俏乙恢倍荚诜e極的嘗試，在努力，遇到過困難、犯過錯誤、有過失敗、但是我從來沒有想過要放棄，因?yàn)槲抑馈芭Σ灰欢ǔ晒Γ遣慌σ欢ú粫晒Α??；仡櫼酝墓ぷ?，我很感慨，也很感激，生活是最好的老師，通過一次次的實(shí)踐，慢慢的摸索，不斷的總結(jié)，現(xiàn)在的我已經(jīng)告別初時的青澀，慢慢的成長起來。真的很感謝身邊的領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)和同工們，謝謝機(jī)構(gòu)的培養(yǎng)、督導(dǎo)的的支持和同工們的鼓勵，同時也要感謝那群可愛的孩子們，你們的笑臉就是我最大的期盼。

工作之余，我積極的擴(kuò)大自己專業(yè)知識面，多看書，查資料。我還會向其他領(lǐng)域的同工請教，或是協(xié)助他們開展活動，探討工作中的心得體會，學(xué)習(xí)他們工作的經(jīng)驗(yàn)，做彼此的支持者。為了更快的融入東莞，更利于工作的開展，我參加粵語培訓(xùn)班，每天都堅(jiān)持進(jìn)行粵語的聽、說練習(xí)，現(xiàn)在能夠進(jìn)行基本的對話。讓我覺得非常榮幸的是作為正陽一線社工代表，參加20xx年新社工崗前培訓(xùn)的一線社工經(jīng)驗(yàn)分享，這對于我來說是一個很重要的經(jīng)歷，也是一次很好的鍛煉，在主任以及同工們的指導(dǎo)和支持下，分享得到了同工們的認(rèn)可。

展望未來的工作開展，要更加的積極主動的工作，多看、多學(xué)、多嘗試。作為一名“社工”，東莞的社工發(fā)展還需要我們大家的共同努力，為了不辱使命，為了無愧自己的良心，我只能做到更加勤懇。用自己的努力去拼、去搏，去開拓屬于我的一片天!我希望讓需要愛的人感受到愛，感受到關(guān)懷和溫暖。我相信，在我不斷的探索和實(shí)踐中，我會更加的成熟穩(wěn)重，工作也會越來越好，也會離我的目標(biāo)越來越近!愿得到領(lǐng)導(dǎo)和同工們的誠懇支持。

精選社工培訓(xùn)老師協(xié)議書范本七

農(nóng)村信用社營業(yè)部坐落于 地段，有營業(yè)面積平方米，員工名，平均年齡周歲，其中35周歲以下職工名，占職工總數(shù)的%，營業(yè)部負(fù)責(zé)人周歲，是一支年富力強(qiáng)，朝氣蓬勃的先進(jìn)青年團(tuán)體。營業(yè)部下設(shè)三組對外營業(yè)柜臺，實(shí)行綜合柜員制管理。以熱忱的服務(wù)，先進(jìn)的設(shè)施，高素質(zhì)的人員，科學(xué)的管理，充滿青春氣息的氛圍，領(lǐng)先于當(dāng)?shù)馗骷壗鹑诓块T，深受各層次顧客的好評。在競爭日趨激烈的金融環(huán)境中，如何充分調(diào)動青年職工的積極心，穩(wěn)步向上的搶占市場，拓寬自己的市場份額成了都塘信用社全社各項(xiàng)工作的重中之重。

推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭創(chuàng)青年文明示范崗，是信用社加強(qiáng)自身實(shí)力積極參與市場競爭的首要條件和重要保證。年初，聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)支部、工會再次號召全體青年員工推行“微笑服務(wù)、站立服務(wù)”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。改善服務(wù)質(zhì)量，爭創(chuàng)青年文明示范崗。并通過開展形式多樣的服務(wù)來加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，切實(shí)為農(nóng)村信用社改革發(fā)展創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境。并通過聯(lián)社主任辦公會議，確定了“文明創(chuàng)市級，經(jīng)營出效益”的工作目標(biāo)，并制定了相應(yīng)的工作計(jì)劃，由營業(yè)部負(fù)責(zé)人和聯(lián)社團(tuán)支部指導(dǎo)實(shí)施，通過上下齊心，一致努力，營業(yè)部干部職工的精神面貌，工作干勁，業(yè)務(wù)績效均有了進(jìn)一步的提高。都塘信用社營業(yè)部自創(chuàng)建“區(qū)級青年文明號”三年以來，廣大青年員工在聯(lián)社黨支部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在團(tuán)支部、工會的大力支持下，把創(chuàng)建“青年文明號”的精神深入到每個柜臺，也深入到每個青年員工的思想里。大家以社為家，以苦為榮，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求投身到這次活動中來;同時把"青年文明號”這個口號作為我們立足本職，服務(wù)社會的根本點(diǎn)來抓。自覺遵守有關(guān)法規(guī)制度和操作規(guī)程，做到服務(wù)規(guī)范、素質(zhì)過硬，365天如一日熱情對待客戶，用年輕的熱情帶給客戶青春的氣息。真正意識到客戶對于信用社業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性，因地制宜創(chuàng)造服務(wù)條件，使客戶高興而來，滿意而歸，在平凡的工作中做出不平凡的成績。近三年來，上下齊心，干群協(xié)力，營業(yè)部的各項(xiàng)工作都有了長足的進(jìn)步。不管是員工自身素質(zhì)的發(fā)展，還是內(nèi)部管理的完善都有了相當(dāng)?shù)奶岣?，可以說今年是我們共創(chuàng)“市級青年文明號”碩果累累的一年，也是滿載希望的一年。

一、確定目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)掛帥

我們以社主任為組長，副主任為副組長，其它部門負(fù)責(zé)人等幾個青年代表為組員成立了創(chuàng)建青年文明號領(lǐng)導(dǎo)小組，小組充分發(fā)揚(yáng)了歷年的優(yōu)良作風(fēng)，對去年的工作從新進(jìn)行了梳理，肯定了去年的成績，找出了不足，針對這些情況，再認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于創(chuàng)建“青年文明號”的一系列標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)制度，重新制訂了明確的創(chuàng)建目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，并召開動員大會。為了迎接這個活動，團(tuán)支部在全體青年員工中開展了“職責(zé)與青春，我在團(tuán)體中能干什么”--爭創(chuàng)“青年文明號”民主生活會，會中，全體職工紛紛發(fā)言，以自己的長處來給自己定位，聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)把這次民主生活會做為今年定崗定員的依據(jù)來實(shí)施。聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)在工作繁忙的情況下，始終不忘把爭創(chuàng)“青年文明號”這個活動作為全社工作的一個重要中心點(diǎn)，時刻關(guān)心進(jìn)度，關(guān)心青年員工，使這次活動順利地開展有了堅(jiān)實(shí)的保障。

二、提高素質(zhì)，學(xué)教并重

職業(yè)道德素質(zhì)是我們立足本職，服務(wù)社會的根本所在，它的好壞直接關(guān)系到我們的信用合作社事業(yè)的興衰榮辱。今年5月，我們營業(yè)部安排半年時間在全體員工中開展“保持共產(chǎn)黨先進(jìn)性教育”專項(xiàng)學(xué)習(xí)活動。廣大青年員工克服家庭困難，拋下幼小子女，有的帶病堅(jiān)持參加，這充分體現(xiàn)了廣大青年員工遵紀(jì)守法，熱愛本職的道德情操和思想境界。在這期間，我們等每個青年員工參加了“敬業(yè)愛崗、遵紀(jì)守法”的民主生活會，其內(nèi)容主要是大家的心得體會和個人總結(jié)經(jīng)驗(yàn)材料。近幾年來，利用職務(wù)之便進(jìn)行金融犯罪的案件時有發(fā)生，這完全是由部分人職業(yè)道德喪失，崇尚拜金主義，貪圖安逸享樂所致。因而在廣大青年員工中時時敲警鐘，處處抓教育，重預(yù)防，防患未然，增強(qiáng)青年員工的防腐拒變能力，認(rèn)真開展法制宣傳教育，組織青年員工學(xué)習(xí)法律法規(guī)和財(cái)經(jīng)紀(jì)律等有關(guān)文件，選擇有教育意義的案件進(jìn)行剖析學(xué)習(xí)，對照檢查，分析犯罪根源，真正從思想上清除拜金主義，培養(yǎng)奉獻(xiàn)精神，積極鼓勵青年員工在崗深造，自學(xué)成才。青年中，員工有100%達(dá)到大中專以上文憑，全體青年員工經(jīng)常利用業(yè)余時間，苦練業(yè)務(wù)技術(shù)，爭當(dāng)業(yè)務(wù)能手，經(jīng)常開展一系列的業(yè)務(wù)技能比賽、業(yè)務(wù)技能練兵活動，利用傳、幫、帶的傳統(tǒng)作風(fēng)訓(xùn)練青年員工，做到分工不分家、團(tuán)結(jié)友愛、同心同德、同舟共濟(jì)、不讓一個青年員工掉隊(duì)，以提高整年員工的整體素質(zhì)。在幾次區(qū)農(nóng)村信用社系統(tǒng)開展的業(yè)務(wù)技能達(dá)標(biāo)活動中，我信用社青年員工次次都能名列前茅，合格率達(dá)100%，涌現(xiàn)出一大批能手青年，營業(yè)部名員工中，能手級珠算高手名，其中。另外，有不少員工利用空余時間經(jīng)常向黨報(bào)和金融報(bào)投稿，并多次被錄用。

三、管理完善，業(yè)績顯赫

在同業(yè)競爭如此激烈的今天，加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立激烈，約束并舉的運(yùn)行機(jī)制尤為重要。我們知道自己的硬件，結(jié)算渠道等比不上人家，但在軟件上決不能落后。如果不創(chuàng)建“青年文明號”，也要達(dá)到“青年文明號”的要求，因此，制訂了一系列的規(guī)章制度。在平常的工作中加強(qiáng)宣傳，上門公關(guān)，上門收款，上門放貸，優(yōu)質(zhì)，誠實(shí)信用，在營業(yè)廳了一系列的便民工具;利用業(yè)余時間上門收款，共收款累計(jì)萬元 ，臨柜收款中退還客戶現(xiàn)金長款 多 筆，金額千多元，調(diào)換大小票幣金額 萬余元，加強(qiáng)臨柜宣傳，耐心為客戶解答各類金融知識，信貸人員上門辦公，聯(lián)絡(luò)感情，組織存款累計(jì)多萬元，對效益好，信用好，符合條件的黃金客戶上門放貸，共為客戶辦理貸款筆，累計(jì)金額萬元。經(jīng)過我們的不懈努力，到目前，各項(xiàng)存款余額萬元，比去年同期增加了375萬元;貸款余額萬元，新增貸款萬元。營業(yè)部在當(dāng)?shù)氐闹却蟠筇岣?，有了一大批信用度高，有知名度的黃金客戶，在鞏固老客戶的同時，也帶來了一大批新客戶，我們的成績不但受到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，受到了客戶的贊譽(yù)，和政府的肯定。

四、立足創(chuàng)新，共創(chuàng)佳績

農(nóng)村信用社，面對的是廣大的農(nóng)村客戶，業(yè)務(wù)十分分散。多年的工作滾打，我社摸索出了一套行之有效的工作和管理方法，那就是：立足創(chuàng)新，從大處著手，小處著眼。注重一個“情”字，立足一個“農(nóng)”字，抓好一個“穩(wěn)”字，突出一個“嚴(yán)”字，體現(xiàn)一個“儉”字。

注重一個“情”字，就是培養(yǎng)職工的高尚情操，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，激發(fā)工作熱情。同時還要把“真情”帶給客戶，做到文明、禮貌、準(zhǔn)確。在工作中，我們時刻關(guān)心同事的溫暖，誰有病、誰生日、誰心情不佳，都掛在心上。如，一位職工因身體不好，上班時突然昏倒在地，主任得知后馬上自己掏錢安排職工送她進(jìn)醫(yī)院治療，然后再安排職工給她代班，讓他們感到集體的溫暖。對困難客戶，我們經(jīng)常帶信貸員上門服務(wù)，送去計(jì)策，送去資金，幫助他們解決困難度過難關(guān)，贏得他們的信任和支持。

立足一個“農(nóng)”字，就是要立足服務(wù)宗旨，面向農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民。通過資金渠道，積極幫助農(nóng)民進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，支持農(nóng)民進(jìn)行多種經(jīng)營?！靶庞蒙缇褪且獮檗r(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)”，這是我的工作準(zhǔn)則，也是我的服務(wù)宗旨。年夏，等村連續(xù)兩次遭受特大洪水的襲擊，村落稻田成了沙灘。洪水過后，我們抽了兩天的時間，走訪了300余家重災(zāi)戶，預(yù)計(jì)需要30多萬資金才能使他們從困境中走出，于是我們積極組織30余萬資金及時發(fā)放到災(zāi)民手中，引導(dǎo)他們把眼光看遠(yuǎn)些，開展多種經(jīng)營生產(chǎn)自救。災(zāi)民在我們的扶持下，很快辦起了養(yǎng)豬場，當(dāng)年就獲利1.5萬元。

在信貸管理上，我們抓好了一個“穩(wěn)”字。信貸資產(chǎn)質(zhì)量是信用社日常管理中十分重要的一環(huán)。多年來，我們在審批、發(fā)放貸款時，堅(jiān)決按原則辦事，堅(jiān)持“三查”制度，明確責(zé)權(quán)，對數(shù)額較大的貸款，堅(jiān)決進(jìn)行評估，集體討論，計(jì)劃放款。堅(jiān)持做到不看是誰的條子，而要看他的經(jīng)營路子。20xx年4月5日，縣政府一位領(lǐng)導(dǎo)沒有抵押物強(qiáng)烈要求我部借款叁拾萬元，當(dāng)時我們看了之后，為了資金的安全，為給聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)挑擔(dān)子，減輕領(lǐng)導(dǎo)壓力，我們主動與縣政府領(lǐng)導(dǎo)解釋，一萬元以上必須要有抵押物，而且還要有足額的抵押物，你沒有抵押物按上級規(guī)定確實(shí)不能發(fā)放貸款。就這樣婉言拒絕了該筆貸款的發(fā)放。

在內(nèi)部管理上，我們重點(diǎn)突出一個“嚴(yán)”字。二十多年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我：嚴(yán)格的管理是企業(yè)的生命，而制度是管理的依據(jù)。每年初，我們針對職工們的各種思想，進(jìn)行一次全面的政治思想教育、團(tuán)結(jié)紀(jì)律教育和職業(yè)道德教育，要求愛崗敬業(yè)，廉潔奉公。同時還建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，確定了每個崗位的目標(biāo)任務(wù)，并實(shí)行月月考評，多勞多得，不勞不得，績效掛鉤，拉開了距離和檔次，做到了要求明確，獎罰分明。讓職工們在工作中有壓力，變壓力為動力。還重點(diǎn)加強(qiáng)了財(cái)會工作的管理，經(jīng)常在內(nèi)部開展不定期檢查，對財(cái)會人員嚴(yán)格要求。

在增收節(jié)支上，我們著力體現(xiàn)一個“儉”字。我們信用社每年都取得良好的經(jīng)營效益，但我們沒有因此而大手大腳，而是嚴(yán)格控制費(fèi)用開支，做到用錢必有計(jì)劃。對招待費(fèi)用實(shí)行三簽制度，確定限額使用，嚴(yán)禁超標(biāo)。

五、活動豐富，精神飽滿

青年團(tuán)員是營業(yè)部的主力隊(duì)員，也是聯(lián)社黨委的助手和后備力量。要想創(chuàng)建一支年青的技術(shù)骨干隊(duì)伍，人才的輩出無疑是從青年團(tuán)員中走出來的，不管是我們的技術(shù)力量，還是政治理論力量，青年團(tuán)員在這次活動中都是獨(dú)擋一面的。如何培養(yǎng)人材，如何豐富青年團(tuán)員的業(yè)余生活，如何讓青年團(tuán)員的精神世界有一個健康的環(huán)境，成了聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)首要考慮的問題。首先，在年初聘用工作中將一部分高學(xué)歷的青年職工推薦為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，通過一年的工作，其實(shí)績直接反映了工作能力，為信用社培養(yǎng)后備干部打下了基礎(chǔ)。每月一次對各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行“五好”信用社考評，考評結(jié)果與職工見面，獎罰掛鉤，使我社的整體形象達(dá)到了“四規(guī)范”的要求，即“設(shè)施規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、制度規(guī)范、管理規(guī)范”。全年組織義務(wù)獻(xiàn)血一次，凡體檢合格者均獻(xiàn)血200cc。分工會和團(tuán)支部合作與白牙市鎮(zhèn)兩名貧困學(xué)生結(jié)對助學(xué)，捐款元。聯(lián)社建立了乒乓球場地，購買了卡拉ok設(shè)施，以及羽毛球和棋類等健康運(yùn)動器具，時不時小范圍內(nèi)舉行卡拉ok比賽、乒乓球比賽，既杜絕了社會上良風(fēng)氣對廣大青年團(tuán)員的侵蝕，又提高了青年團(tuán)員的的身體素質(zhì)和道德情操。為加強(qiáng)愛國主義教育，加強(qiáng)廉政教育，聯(lián)社和營業(yè)部多次組織員工觀看愛國主義和廉政教育題材的影片，為防腐拒變打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

都塘信用社營業(yè)部在創(chuàng)建市級青年文明號進(jìn)程中雖然邁出穩(wěn)健的一步，但曙光在前，其路漫漫，作為營業(yè)部的全體職工，都知道自己肩上的擔(dān)子任重而道遠(yuǎn)。只有上下同心，不懈努力，才能更高標(biāo)準(zhǔn)，更高層次的要求自己。通過本次活動，我們深信，即將展現(xiàn)的是一支青春富有活力，嚴(yán)謹(jǐn)而有朝氣的青年生力軍團(tuán)隊(duì)。我們將自始至終參照青年文明號的要求，保持嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真，負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，將我們的營業(yè)部建設(shè)成譽(yù)滿東安