定制家具調(diào)研報(bào)告總結(jié)范文簡短(大全8篇)

報(bào)告應(yīng)該具備邏輯性和條理性，以確保信息的傳達(dá)清晰和容易理解。編寫報(bào)告需要經(jīng)常進(jìn)行修訂和修改，確保內(nèi)容的完整性和邏輯性。下面是一些關(guān)于報(bào)告寫作的范文，供您參考和借鑒。

定制家具調(diào)研報(bào)告總結(jié)范文簡短篇一

加入維意到現(xiàn)在也有四個(gè)月了,感覺時(shí)間過的特別快，雖然我以前有過銷售成品家具的經(jīng)驗(yàn)，但是不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍，定制家具與成品家具都有很大區(qū)別.說實(shí)話剛來的第一個(gè)月自己沒有進(jìn)入狀態(tài),對產(chǎn)品不熟悉，找不到方向,感覺壓力特別的大，一度曾想過要放棄，幸虧在趙總多次的鼓勵和家人們的幫助下讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過得很充實(shí)，雖然有時(shí)付出的勞動沒有得到結(jié)果,但我相信,付出總會有回報(bào)的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人。

在趙總及家人們支持幫助下，我不斷學(xué)習(xí)加強(qiáng)工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，為今后的工作打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：

銷售心得：

1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。

2、向客戶請教。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實(shí)事求是。針對不同的客戶才能實(shí)事求是。

4、知已知彼，揚(yáng)長避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝對方的劣勢，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)際安裝的顧客家考察。

5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要清晰，注意語氣，語速。

6、站在客戶的角度提問題，想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。

8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷。

9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。

11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。

12、心態(tài)平衡，不要急于求成，俗話說：心如波瀾，面如湖水。

13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

14、學(xué)會“進(jìn)退戰(zhàn)略”，以退為進(jìn)！

15．以上這些的重中之重就是多加微信，多發(fā)朋友圈，我一直要求自己堅(jiān)持每天至少發(fā)一條有關(guān)維意的朋友圈，這段時(shí)間以來收獲不小，現(xiàn)在是一個(gè)新媒體時(shí)代，我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化。

因?yàn)槲乙郧熬褪窃诔善芳揖咝袠I(yè)做銷售，所以在工作初期我也比較了解家具的結(jié)構(gòu)及尺寸，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)定制行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

作為一名家具顧問，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

一、對已定貨客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，在今后的工作中必須改變；二，對已訂貨卻未下訂單的設(shè)計(jì)師沒有及時(shí)催促下單，以至于延誤裝貨時(shí)間，既對顧客無法交代，又影響品牌形象，這點(diǎn)在明年一定不允許出現(xiàn)：

二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)。

總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點(diǎn)的小遺憾，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

定制家具調(diào)研報(bào)告總結(jié)范文簡短篇二

培訓(xùn)內(nèi)容：

1、衣柜產(chǎn)業(yè)的起源。

整體衣柜也稱“入墻衣柜”、“嵌入式衣柜”，雖然已經(jīng)在西方國家有了二十幾年非常成熟的發(fā)展，但是進(jìn)入中國市場也不過十年左右的時(shí)間，且也只是在近幾年才為大眾所接受和熟悉的。

整體衣柜在最初進(jìn)入中國的時(shí)候，并不是以“整體衣柜”的形式出現(xiàn)的，而是以“壁柜門”的形式，最早是由史丹利從國外引進(jìn)五金件與邊框，再由其加盟商在當(dāng)?shù)刭徺I柜體、板材等加工生產(chǎn)的。彼時(shí)，史丹利主要在北京、廣州兩地產(chǎn)生了一定的影響力，培育了一些專業(yè)人士，這些人后來從史丹利出來，建立了自己的“壁柜門”或“整體衣柜”品牌，這些品牌包括索菲亞、科曼多、樂曼、kd等等，這也就是行業(yè)最早的品牌。這一時(shí)期還有一個(gè)品牌是不得不提的，它就是富祿，這個(gè)品牌是從德國引進(jìn)的，當(dāng)時(shí)來講，它是壁柜行業(yè)最頂級、最高端的品牌，其產(chǎn)品優(yōu)勢也是其他同類品牌所不能比的。但遺憾的是，此品牌因其定位太高，而當(dāng)時(shí)的中國市場很多人并不了解也不接受，所以影響力也逐漸削弱了，只在北京還保留著一定的市場影響。發(fā)展到今天，已經(jīng)很少有人還記得它。.2、整體衣柜十大品牌：

索菲亞sogal。

(始于1980年法國,衣柜頂級專家,十大衣柜壁柜品牌,衣柜頂級專家,廣州)。

好萊客holike。

(專業(yè)領(lǐng)軍品牌之一,整體衣柜十大品牌,英國品牌,專業(yè)領(lǐng)軍品牌之一,廣州)。

維意wayes。

(國內(nèi)整體衣柜領(lǐng)軍品牌,十大壁柜衣柜品牌,國內(nèi)整體衣柜領(lǐng)軍品牌,佛山)。

諾維家lovica。

(衣柜行業(yè)領(lǐng)先品牌,源自意大利風(fēng)格的家居品牌,廣州市諾家裝飾材料有限公司)。

卡喏亞knoya。

(衣柜十大品牌,著名品牌,行業(yè)影響力品牌,卡喏亞家俱有限公司,廣州)。

德維爾deweier。

(大型著名時(shí)尚衣柜定制企業(yè),衣柜整體衣柜十大品牌,廣州德維爾家具)。

亞丹yadan。

(整體衣柜十大品牌,北美時(shí)尚家居,行業(yè)領(lǐng)先品牌,廣州亞丹柜業(yè)有限公司)。

伊特萊elect。

(衣柜整體衣柜十大品牌,現(xiàn)代衣柜著名品牌,綠色環(huán)保產(chǎn)品,廣州伊特萊公司)。

普吉尼。

(衣柜整體衣柜十大品牌,世界著名品牌,普吉尼家居(中國)有限公司)。

伊仕利easily。

(衣柜行業(yè)重量級領(lǐng)軍品牌,壁柜衣柜十大品牌,衣柜行業(yè)重量級品牌,廣州)。

3、板式家具產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀。

?成品家私：成品家私分為集成家私、實(shí)木家私兩大系列。成品實(shí)木家私造價(jià)高昂，造成極高的運(yùn)輸成本；在環(huán)保性能上，由于外刷油漆的工序，一般不能達(dá)到國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)；空間使用率低；限于實(shí)木材質(zhì)的因素，長時(shí)間會造成變形等情況出現(xiàn)。集成家私除價(jià)格稍低外，同樣具有其他因素的弊端。

?現(xiàn)場制作：由于近年來生活經(jīng)濟(jì)的上漲，木工成本增加，導(dǎo)致現(xiàn)場訂做的綜合成本增加；在環(huán)保性能上，噪音高、環(huán)境污染大、過多的使用油漆，甲醛一直未能達(dá)到國家級標(biāo)準(zhǔn)；在工藝性能上，存在色差大、不可拆裝、可維護(hù)性低的情況；產(chǎn)品欠缺前置參考性，訂購、驗(yàn)收無對比標(biāo)準(zhǔn)。

?板材家具：由于原材料的下滑，板式家具的成本也在逐漸的降低。板式材料新型，不斷創(chuàng)新；環(huán)保系數(shù)高、利用空間大，合理的利用尺寸，現(xiàn)場拆裝，可維護(hù)性強(qiáng)。在“全屋訂制”的概念下，與裝修風(fēng)格巧妙的融合，提高了板式家具的藝術(shù)性和人性化的風(fēng)格。

4、產(chǎn)品與產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化。

4.1柜體材料的定義：

生態(tài)板（俗稱中纖板）：

中纖板是中密度纖維板的簡稱，是以木材材料為原料，通過纖維分離、成型、干燥、高壓等工序制成優(yōu)質(zhì)人造板。

規(guī)格：

w1220mm*d25mm*h2440mm。

w1220mm*d18mm*h2440mm。

w1220mm*d5mm*h2440mm。

防潮板（俗稱刨花板）。

所謂防潮板就是在基材的生產(chǎn)過程中加入一定比例的防潮粒子，又名三聚氰胺板，可使板材遇水膨脹的程度大大下降。防潮板起源于歐洲,它是在原三聚氰胺(俗稱刨花板)基材中添中顆粒狀的防潮粒子,顏色分為綠色和紅色,最常見的是綠色,而紅色防潮粒子性能更佳,一般使用在臺面上。國產(chǎn)板中也有防潮板，防潮粒子呈綠色。

多層實(shí)木板：

實(shí)例：

移門系列：

?衣柜移門材料的組成：

上、下軌道、豎框、上橫、下橫、中橫、上下輪。

輔助材料：定位器、防撞條、防塵條、玻璃套條等。

?材料分類。

板式：全板式、上下板中間玻璃、板+玻璃。

百葉：全百葉、百葉+玻璃、百葉+通花。

玻璃：強(qiáng)化玻璃、烤漆玻璃、鏡面玻璃、清波（茶玻、灰玻、）、絲印玻璃、鋼化玻璃。

烤漆板。

布藝、藤藝、墻紙、實(shí)木雕花、烤漆雕花等。

移門款式組成。

1、藝術(shù)玻璃系列：（玻璃規(guī)格：w:1833mm*h2400mm）。

2、板式系列：

3、設(shè)計(jì)組合：

4、簡易玻璃系列：

5、百葉系列：

6、皮革系列：

定制家具調(diào)研報(bào)告總結(jié)范文簡短篇三

加入維意到現(xiàn)在也有四個(gè)月了,感覺時(shí)間過的特別快，雖然我以前有過銷售成品家具的經(jīng)驗(yàn)，但是不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍，定制家具與成品家具都有很大區(qū)別.說實(shí)話剛來的第一個(gè)月自己沒有進(jìn)入狀態(tài),對產(chǎn)品不熟悉，找不到方向,感覺壓力特別的大，一度曾想過要放棄，幸虧在趙總多次的鼓勵和家人們的幫助下讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過得很充實(shí)，雖然有時(shí)付出的勞動沒有得到結(jié)果,但我相信,付出總會有回報(bào)的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人。

在趙總及家人們支持幫助下，我不斷學(xué)習(xí)加強(qiáng)工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，為今后的工作打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：

銷售心得：

1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。

2、向客戶請教。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實(shí)事求是。針對不同的客戶才能實(shí)事求是。

4、知已知彼，揚(yáng)長避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝對方的劣勢，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)際安裝的顧客家考察。

5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要清晰，注意語氣，語速。

6、站在客戶的角度提問題，想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。

8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷。

9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。

11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。

12、心態(tài)平衡，不要急于求成，俗話說：心如波瀾，面如湖水。

13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

14、學(xué)會“進(jìn)退戰(zhàn)略”，以退為進(jìn)！

15．以上這些的重中之重就是多加微信，多發(fā)朋友圈，我一直要求自己堅(jiān)持每天至少發(fā)一條有關(guān)維意的朋友圈，這段時(shí)間以來收獲不小，現(xiàn)在是一個(gè)新媒體時(shí)代，我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。

因?yàn)槲乙郧熬褪窃诔善芳揖咝袠I(yè)做銷售，所以在工作初期我也比較了解家具的結(jié)構(gòu)及尺寸，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)定制行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

二、腳踏實(shí)地，努力工作。

作為一名家具顧問，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題通過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

一、對已定貨客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，在今后的工作中必須改變；二，對已訂貨卻未下訂單的設(shè)計(jì)師沒有及時(shí)催促下單，以至于延誤裝貨時(shí)間，既對顧客無法交代，又影響品牌形象，這點(diǎn)在明年一定不允許出現(xiàn)：

三、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)。

總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點(diǎn)的小遺憾，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

回首2015,展望2016！祝維意定制在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升！

2015年12月30日。

定制家具調(diào)研報(bào)告總結(jié)范文簡短篇四

定制家具，簡單地說就是家具企業(yè)在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，將每一位消費(fèi)者都視為一個(gè)單獨(dú)的細(xì)分市場，消費(fèi)者根據(jù)自己的要求來設(shè)計(jì)想要的家具，企業(yè)要根據(jù)消費(fèi)者的設(shè)計(jì)要求來制造的個(gè)人專屬家具。真正意義上的定制并不僅僅是家具樣式的制作，而是涵蓋設(shè)計(jì)、布置、制作工藝、物流等各方面的定制。此類定制服務(wù)在歐美、日本早已流行。

1、能滿足不同消費(fèi)者對家具的不同個(gè)性需求。在傳統(tǒng)營銷模式中,家具企業(yè)往往根據(jù)簡單的市場調(diào)查,跟隨當(dāng)今家具潮流進(jìn)行家具研發(fā)生產(chǎn)。但這種模式生產(chǎn)出來的家具不是盡寸不符合要求,就是款式不能滿足個(gè)人偏好。而定制營銷將市場細(xì)分到個(gè)人,根據(jù)個(gè)人要求設(shè)計(jì)家具,消費(fèi)者就是家具的設(shè)計(jì)者之一?？筛鶕?jù)個(gè)人愛好提出一些特定要求,如顏色搭配,個(gè)性化規(guī)格等等。

2、減少庫存積壓。在傳統(tǒng)營銷模式下家具企業(yè)為了追求利潤最大化,通過大規(guī)模生產(chǎn)來降低產(chǎn)品成本,一旦市場遭遇稍微不測,這種大規(guī)模生產(chǎn)的家具由于雷同必然導(dǎo)致滯銷或積壓,造成資源浪費(fèi)。而定制營銷是根據(jù)消費(fèi)者定單生產(chǎn),幾乎沒有庫存,加速了資金周轉(zhuǎn)。

3、降低營銷成本。在傳統(tǒng)營銷模式中,家具企業(yè)為了占領(lǐng)市場,往往通過廣告宣傳、建專賣店?duì)I業(yè)推廣等方式來拉動銷售,因而成本較高。而定制營銷只要家具質(zhì)量可靠、價(jià)格合理,家具就可以順利銷售出去。在定制營銷中廠家直接面對消費(fèi)者減少了銷售環(huán)節(jié),也減少了各種開支。

4、有利于加速產(chǎn)品開發(fā)。在傳統(tǒng)營銷模式下很多家具企業(yè)的設(shè)計(jì)師閉門造車,只是根據(jù)簡單的市場調(diào)查進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā),設(shè)計(jì)出來的家具局限性很大,很難滿足大眾需求。而在定制營銷中,設(shè)計(jì)師有很多機(jī)會與消費(fèi)者面對面溝通,很容易知道消費(fèi)者的要求,進(jìn)而能開發(fā)接近消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。

1，對于這個(gè)“新生勢力”行業(yè)內(nèi)還缺乏規(guī)范，定制家具服務(wù)缺乏統(tǒng)一的國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)營者銷售服務(wù)缺乏應(yīng)有的服務(wù)技能，消費(fèi)者又缺乏相關(guān)專業(yè)知識，在合同約定內(nèi)容中難于自身保護(hù)，特別是如果雙方事前沒有對家具的尺寸、價(jià)格、材質(zhì)、交貨時(shí)間、安裝、退換貨等重要內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)約定，一旦產(chǎn)生消費(fèi)爭議，消費(fèi)者難以退貨并要回貨款。這種“量身定做”的家具產(chǎn)品成為消費(fèi)者維權(quán)的一個(gè)難點(diǎn)。不僅消費(fèi)者維權(quán)難，最主要的是無規(guī)矩不成方圓，行業(yè)的想要長遠(yuǎn)發(fā)展，就必須有個(gè)行業(yè)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)來管理。企業(yè)之間能夠遵守一定的規(guī)章，行業(yè)才有發(fā)展壯大的可能。

2，由于要按照消費(fèi)者的需求來生產(chǎn)，定制家具企業(yè)每做一單，都要經(jīng)過設(shè)計(jì)—生產(chǎn)—交貨—安裝的完整流程，交貨時(shí)間成了問題。市場越火爆，工廠的壓力也就越大，交貨時(shí)間就更加不能保障。這樣到了生產(chǎn)旺季的時(shí)候，就會嚴(yán)重超負(fù)荷生產(chǎn)，在生產(chǎn)過程中有些廠家由于生產(chǎn)設(shè)備或人員安排不合理等問題，難免會出現(xiàn)僥幸心理，使得產(chǎn)品質(zhì)量下降。淡季時(shí)，就造成資源得不到充分利用。

3，目前的定制家具的大多以中小企業(yè)為主，受“定制”的制約，工廠不可能實(shí)行大規(guī)模的流水線生產(chǎn)，這種生產(chǎn)模式導(dǎo)致企業(yè)很難做大，形成自己的規(guī)模，也很難在行業(yè)內(nèi)形成自己品牌，這種“小打小鬧”能否形成氣候?qū)嵲诹钊藫?dān)心，能否找到合理方法突破這一困境是定制家具能否在行業(yè)占到一席之地的關(guān)鍵。

四、定制家具的歷史1、2000年，法國索菲亞以入墻壁柜及移動門進(jìn)入中國，開創(chuàng)了定制衣柜行業(yè)在中國市場的先河。

2、2001年,以加拿大科曼多，史丹利，雅迪斯，卡喏亞，為代表的移門品牌在中國陸續(xù)出現(xiàn)，拉開了定制移動門在中國的發(fā)展序幕。

3、2002年，隨著移動門的不斷推廣及普及，帶動了入墻衣柜及衣帽間在國內(nèi)的消費(fèi)理念。4、2003年，隨著kd、頂固、等品牌的逐漸加入，同時(shí)，各個(gè)城市地方性品牌也開始涉足移門及衣柜行業(yè)這一領(lǐng)域。

5、2004年，經(jīng)過前幾年的沉淀，加上瑪格，維意，聯(lián)邦高登，好萊客，尚品宅配，等品牌的強(qiáng)勢加入，標(biāo)志著該行業(yè)的日益成熟。

6、2005年，這個(gè)行業(yè)開始出現(xiàn)兩極分化的苗頭，一個(gè)以索菲亞，雅迪斯，卡諾亞，維意，聯(lián)邦高登，好萊客，jsl源氏家居等為代表柜體派，主要產(chǎn)品以柜體為主。一個(gè)是以史丹利，頂固，kd為代表的移門派，主要產(chǎn)品以移門為主。還有以凰道為代表的純實(shí)木派，倡導(dǎo)先定家具后裝修，以純實(shí)木榫卯結(jié)構(gòu)制作家具為主。

7、2006年，隨著行業(yè)及品牌的不斷成熟，各大品牌開始走上品牌擴(kuò)張發(fā)展之路。行業(yè)產(chǎn)品體系及管理也越來越完善，行業(yè)的競爭也逐漸激烈，品牌意識開始凸顯。

8、2007年，中國定制衣柜巨大市場前景已充分顯現(xiàn)出來，消費(fèi)者對定制家具行業(yè)的接受程度越來越高，本行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)性品派開始出現(xiàn)，品牌差距也逐漸拉大。

9、2008年，由于行業(yè)的稱謂十分不規(guī)范，有叫整體衣柜、入墻衣柜、定制衣柜、步入式衣帽間、壁柜的等等，起源于西部的業(yè)內(nèi)品牌瑪格，進(jìn)行了品牌升級，于同年提出“定制家具”概念，定制家具一詞才逐漸進(jìn)入大眾視野，并與定制衣柜一詞同樣受到行業(yè)高度關(guān)注，而同年，雅迪斯藝術(shù)衣柜正式改名為‘雅迪斯全房定制家具’，并提出“全房家具定制”概念，終結(jié)木工時(shí)代，裝修只需30天從而引爆了整個(gè)行業(yè)的快速發(fā)展，同時(shí)尚品宅配也提出“全屋家私數(shù)碼定制”的全新概念，并且完成了全屋產(chǎn)品差異化研發(fā)，同時(shí)經(jīng)過和圓方軟件團(tuán)隊(duì)的深度合作開發(fā)出信息一體化化管理體系，率先突破國內(nèi)定制家具行業(yè)銷售、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)管理的瓶頸，實(shí)現(xiàn)了全屋家私的完全定制，為該行業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

10、2009年，中國最大的裝飾建筑材料博覽會（簡稱：廣州建博會）正式設(shè)立整體家居館，主要參展對象為定制家具行業(yè)品牌，因?yàn)橹暗亩ㄖ萍揖咂放茀⒄箖H能作為櫥柜行業(yè)的附庸參加，而此次作為專館出現(xiàn)，因此在定制家具行業(yè)具有劃時(shí)代的意義。

11、2010年，全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會衣柜專業(yè)委員會（簡稱：衣柜專委會）成立籌備會議在北京中旅大廈隆重召開。全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會執(zhí)行會長兼秘書長張傳喜，副秘書長葛延松、張仁江，衣柜專委會秘書長李國華，以及索菲亞、好萊客、雅迪斯、歐派、卡喏亞、瑪格、、，等三十余家全國知名衣柜企業(yè)代表出席了會議。屆此定制家具行業(yè)正式被稱之為衣柜行業(yè)，但是由于大眾的普遍認(rèn)知以及定制家具一詞對行業(yè)的高度概括性，所以仍然被用作行業(yè)主要稱謂。

12、2011年，由亞太傳媒、衣柜專委會一起籌辦的中國衣柜展于3月在廣州召開，這是定制家具行業(yè)的第一個(gè)專項(xiàng)專業(yè)展會，展會期間參展品牌近百家，其中展位面積超過200平方的代表品牌包括索菲亞、好萊客、雅迪斯、卡喏亞、瑪格等，觀展人流超過主辦方預(yù)期，受到業(yè)屆一致好評。4月12日，索菲亞衣柜（寧基股份）以86元的發(fā)行價(jià)在深交所成功上市。而寧基股份正是索菲亞衣柜的生產(chǎn)商，索菲亞衣柜也成為了“定制衣柜、定制家具行業(yè)上市第一股”。據(jù)悉，迄今為止，索菲亞衣柜擁有300多家經(jīng)銷商、600余間專賣店，銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國30多個(gè)省市。

13、2012年，相比首屆，第二屆展會盛況空前，展出規(guī)模連翻數(shù)倍，共吸引了近400家行業(yè)名企參加，其中索菲亞、好萊客、雅迪斯、勞卡、詩尼曼、瑪格、德維爾、適而居、皮阿諾、諾維家、艾依格、圓方等上屆老客戶悉數(shù)參展。同時(shí)，第二屆衣柜展，百得勝、維意、冠特?丹麥風(fēng)情、伊仕利、蘋果貴族等資深品牌的紛紛加盟，而另一些跨界巨頭如大自然溫莎堡、皇朝?伊麗詩、慕思?艾婭、康耐登?藍(lán)喬、藍(lán)朵家居、莫干山?歐錦衣柜等廠家也都集體亮相本次衣柜盛會。各種數(shù)據(jù)表明，中國(廣州)衣柜展已成為國內(nèi)衣柜行業(yè)中招商加盟的第一大平臺。

五、對企業(yè)的要求。

1、加強(qiáng)信息建設(shè)。

沒有先進(jìn)的信息技術(shù)，定制營銷是不可能實(shí)現(xiàn)的。信息是溝通企業(yè)與顧客的載體，沒有暢捷的溝通渠道，企業(yè)無法及時(shí)了解顧客的需求，顧客也無法確切表達(dá)自己需要什么產(chǎn)品。消費(fèi)者在家具店或網(wǎng)上定制了一套家具，通過信息技術(shù)傳送到廠家，廠家借助erp及內(nèi)部的管理系統(tǒng)按部就班完成定單。海爾“定制冰箱”的成功，與它完善的信息技術(shù)是分不開的。

2、建立柔性的生產(chǎn)系統(tǒng)。

企業(yè)各個(gè)工序必須有快速調(diào)整的生產(chǎn)能力，確保每個(gè)定單能在約定時(shí)間內(nèi)順利完成。

3、管理必須先進(jìn)科學(xué)。

沒有過硬的管理，定制營銷的實(shí)施是很難實(shí)現(xiàn)的。比如消費(fèi)者定制了一套家具，設(shè)計(jì)人員要按照消費(fèi)者要求設(shè)計(jì)，采購部門要按照設(shè)計(jì)清單采購原料，生產(chǎn)部門要重新安排生產(chǎn)，物流部門要對號送貨等。一套家具可能容易做到，而幾萬套各不相同的家具要做到絲毫不差，絕非一般的企業(yè)能做到的。

家具定制降低了投資者的從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。家具定制作為一種新興的營銷模式，有著無比廣闊的市場前景；去除了大規(guī)模的盲目生產(chǎn)；因?yàn)椴皇鞘袌鲱愅漠a(chǎn)品，因而不用依靠廣告宣傳來搶占市場，從中可以節(jié)省資金的投入，避免資金的過多囤積，從而減少了投資的風(fēng)險(xiǎn)，更有利于投資者的發(fā)展。

大大滿足了不同的消費(fèi)者都對家具風(fēng)格的個(gè)性追求。由于每個(gè)產(chǎn)品都可以是根據(jù)消費(fèi)者本身實(shí)際情況的特別需求而設(shè)計(jì)生產(chǎn)的，能夠滿足他們不同的性格和喜好要求、文化藝術(shù)追求以及起居習(xí)慣等，很大程度上刺激了他們的消費(fèi)欲望，從而拓寬了消費(fèi)的范圍、市場的需求。

家具定制有利于突破產(chǎn)品的常規(guī)局限，推陳出新。通過設(shè)計(jì)師與消費(fèi)者直接接觸、無間溝通，能夠更加清晰的掌握到客戶的實(shí)際需求，開發(fā)出更加貼近消費(fèi)者家居生活的產(chǎn)品，從而由于進(jìn)一步推進(jìn)了產(chǎn)品的更新?lián)Q代。

中國家具行業(yè)經(jīng)歷了第一個(gè)高速發(fā)展期，以量的擴(kuò)張為主，初步建立起了門類齊全、與國際接軌的完整的工業(yè)體系，產(chǎn)品能滿足人民生活需要和國際市場的需要。在未來5-10年，在國際家具產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的大背景下，中國家具行業(yè)將迎來第二個(gè)高速發(fā)展期。這個(gè)時(shí)期主要不是在量的擴(kuò)張，而是在質(zhì)的提高。進(jìn)入21世紀(jì)后，中國政府就已經(jīng)提出加快城市化和小城鎮(zhèn)化建設(shè)步伐，全面繁榮農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，加快城鎮(zhèn)化進(jìn)程，以便進(jìn)一步拉動消費(fèi)市場，擴(kuò)大消費(fèi)領(lǐng)域。國家的這一舉措，必將進(jìn)一步促進(jìn)中國的住宅建設(shè)，因而會使與住宅相關(guān)的行業(yè)得到發(fā)展。國務(wù)院根據(jù)社會需求和發(fā)展的需要，提出了住宅產(chǎn)業(yè)化，這一舉措將帶動與住宅配套幾萬種產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化、系列化和產(chǎn)業(yè)化。由于住宅產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展，住宅作為一種商品進(jìn)入市場，為各類家具和配套產(chǎn)品提供了發(fā)展空間。

目前，高級工程定制家具業(yè)越來越受到行業(yè)重視。目前很多高級公共場合都是由知名設(shè)計(jì)師主導(dǎo)設(shè)計(jì)，一般都是有主題，因此相應(yīng)家具也就有材質(zhì)和工藝的特殊要求。很多設(shè)計(jì)師在市場上找不到企業(yè)去實(shí)現(xiàn)這些家具，比如老船木家具。目前濟(jì)南好特家具企業(yè)重視實(shí)木設(shè)計(jì)，在實(shí)木家具領(lǐng)域開辟里自己的道路，很多企業(yè)的設(shè)計(jì)和制作水平可以和國外媲美。在這種情況下，2013年深圳國際家具展順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢，首推高級工程定制家居館，為高端設(shè)計(jì)師和企業(yè)搭建了的交流橋梁，目前我知道的企業(yè)有好特、金鳳凰、紀(jì)梵希、亞力山卓等，我相信一定會推動行業(yè)的發(fā)展，引領(lǐng)行業(yè)新風(fēng)潮。

個(gè)人推薦較好的公司：濟(jì)南好特、金鳳凰、紀(jì)梵希等。

定制家具調(diào)研報(bào)告總結(jié)范文簡短篇五

加入維意到現(xiàn)在也有四個(gè)月了,感覺時(shí)間過的特別快，雖然我以前有過銷售成品家具的經(jīng)驗(yàn)，但是不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍，定制家具與成品家具都有很大區(qū)別.說實(shí)話剛來的第一個(gè)月自己沒有進(jìn)入狀態(tài),對產(chǎn)品不熟悉，找不到方向,感覺壓力特別的大，一度曾想過要放棄，幸虧在趙總多次的鼓勵和家人們的幫助下讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過得很充實(shí)，雖然有時(shí)付出的勞動沒有得到結(jié)果,但我相信,付出總會有回報(bào)的努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人。

在趙總及家人們支持幫助下，我不斷學(xué)習(xí)加強(qiáng)工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，為今后的工作打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：

銷售心得：

1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。

2、向客戶請教。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實(shí)事求是。針對不同的客戶才能實(shí)事求是。

4、知已知彼，揚(yáng)長避短。

作為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的'優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝對方的劣勢，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)際安裝的顧客家考察。

5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要清晰，注意語氣，語速。

6、站在客戶的角度提問題，想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。

8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷。

9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。

11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。

12、心態(tài)平衡，不要急于求成，俗話說：心如波瀾，面如湖水。

13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

14、學(xué)會“進(jìn)退戰(zhàn)略”，以退為進(jìn)！

15．以上這些的重中之重就是多加微信，多發(fā)朋友圈，我一直要求自己堅(jiān)持每天至少發(fā)一條有關(guān)維意的朋友圈，這段時(shí)間以來收獲不小，現(xiàn)在是一個(gè)新媒體時(shí)代，我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化。

定制家具調(diào)研報(bào)告總結(jié)范文簡短篇六

第一、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作。

2、勤快，團(tuán)結(jié)互助。導(dǎo)購工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。一個(gè)訂單往往是由很多部門來共同完成，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。

3、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財(cái)物的浪費(fèi)。如果這些錯誤能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會造成什么樣的嚴(yán)重后果?？上攵?。我覺得作為我們導(dǎo)購只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認(rèn)真工作，對每個(gè)細(xì)節(jié)都特別注意就會避免這些錯誤的發(fā)生。

4、吃苦精神。

做導(dǎo)購員一定要有吃苦精神，銷售是一件容易的事更是一件困難的事，想做好它就是一件不容易的事。所以我們要做的不僅是接待客戶學(xué)好產(chǎn)品知識這么簡單。要根據(jù)客戶的要求和自己的經(jīng)驗(yàn)為客戶做出完美的計(jì)劃和完美的產(chǎn)品，如果有可能的話，我們應(yīng)該去廠里參觀學(xué)習(xí)，了解生產(chǎn)過程，便于自己工作更好的開展。

第二、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系。學(xué)會做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國家跟國家之間的關(guān)系一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。

定制家具調(diào)研報(bào)告總結(jié)范文簡短篇七

一、加強(qiáng)財(cái)務(wù)會計(jì)工作學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)。

2、是認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。

4、是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

二、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)財(cái)務(wù)會計(jì)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

1、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。

今年以來，由于教育系統(tǒng)財(cái)務(wù)規(guī)范化整改工作，財(cái)務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報(bào)賬工作，本人還同時(shí)兼顧統(tǒng)計(jì)工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，本人不計(jì)較個(gè)人得失，不講報(bào)酬，犧牲個(gè)人利益，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚(yáng)樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，對待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成報(bào)賬任務(wù)的同時(shí)，出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。

本人從原來的教學(xué)崗位上調(diào)整到報(bào)賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團(tuán)結(jié)同志，加強(qiáng)協(xié)作，與同志一起做好財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作。

3、堅(jiān)持原則、客觀公正、依法辦事。

一年以來，本人主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)賬工作，在實(shí)際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。在審核原始憑證時(shí)，對不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅(jiān)決不予報(bào)銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我校會計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。

4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。

在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間：對真實(shí)、合法的憑證，及時(shí)給予報(bào)銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了園內(nèi)教職工的好評。

定制家具調(diào)研報(bào)告總結(jié)范文簡短篇八

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

20xx年已經(jīng)過去，在這一年的時(shí)間中通過努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對之前的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的不足之處進(jìn)行簡要的總結(jié)。第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

第二：針對已經(jīng)有合作意向的客戶的后續(xù)跟蹤不到位。自己談的快要有合作意向的客戶，就感覺已經(jīng)是板上釘釘子了，跑不掉，慢慢的就放松了交流與溝通，以至于眼看就要下單的客戶就這樣的有了轉(zhuǎn)換念頭或給別的同行搶走的機(jī)會，最后白白的辛苦一場。

第三：做報(bào)價(jià)的速度和效率差。對于我們這個(gè)行業(yè)來說，報(bào)價(jià)的速度有很多時(shí)候會決定訂單的成功率。但我這方面做的很草率，而且缺少積極性。

第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過客戶主動到店閑逛才找到的，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下。

第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時(shí)候，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收。

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。

臨近過年之前我也要好好的思考一下來年的工作計(jì)劃，如下：第一：每周每天都寫工作總結(jié)和工作計(jì)劃。一周一小結(jié)，每月一大結(jié)。這樣工作起來有目標(biāo)，不會盲目。并且把今天工作思路理清了，工作起來更加順暢。同時(shí)看看工作上的失誤和不懂，要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，并且加以改進(jìn)。多加以動腦思考問題。

第二：每天做好客戶訂單跟進(jìn)情況。做好詳細(xì)而又明了的客戶跟進(jìn)情況，以及下一步的跟進(jìn)計(jì)劃。同時(shí)每天早上來公司，第一先大概瀏覽一下昨天的`客戶報(bào)表，然后對于今天的客戶電話拜訪有針對性，有目的性的進(jìn)行溝通。同時(shí)把已下單的客戶所定的產(chǎn)品做到和種程度做一個(gè)很好的歸納。

第三：每周給自己訂一個(gè)目標(biāo)：爭取每天至少聯(lián)系一個(gè)意向強(qiáng)烈客戶，每個(gè)月合作成功2/3/4/5個(gè)客戶以此類推。每天不斷反思和不斷總結(jié)。

第四：加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識。在跟客戶溝通交流的時(shí)候，少說多聽，準(zhǔn)確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化的建議。

第五：每周跟進(jìn)重點(diǎn)客戶，每天不斷開拓新客戶，每半個(gè)月維護(hù)好每一個(gè)老客戶。列出報(bào)表里的重點(diǎn)客戶和大客戶，投入相應(yīng)的時(shí)間把客戶關(guān)系弄好。并且有什么苗頭及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)反映。我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這半年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時(shí)間的反思反省之后，在年后更長一段時(shí)間里，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。

總之，四個(gè)月來，我雖然取得了一點(diǎn)成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

以上就是我今年的工作總結(jié)。

xxx。

20xx年02月4日。